Fa'alavelave fa'afuase'i malaga faigaluega ma fa'alavelave fa'apisinisi¶

O le faimalaga mo galuega e faʻaalia ai tiute faʻaletulafono, faʻagaioiga, ma le saogalemu i luga ole laiga e le o iai i se tafaoga a le tagata lava ia. Pe a tupu se fa'alavelave fa'afuase'i i le taimi o se malaga fa'apisinisi i totonu o le atunu'u po'o fa'ava-o-malo, o lo'o e pulea e le gata o lou soifua maloloina faaletino ma le saogalemu, ae fa'apea fo'i fa'amatalaga fa'alilolilo a le kamupani i luga o lau komepiuta feavea'i ma lau telefoni, tulafono fa'aletulafono o le fale faigaluega Tiute o le Tausiga, pepa fa'amaumauga tau inisiua a tagata faigaluega, ma tautinoga a tagata o tausia.

Pe na gaoia lau komepiuta feaveai ma lau tusifolau mai se taavale mautotogi, na e mafatia i se faalavelave faafuasei faafomai i se faletalimalo mai fafo, sa aisa lau kata fai aitalafu i le taimi e siaki ai, pe tulai mai foi le vevesi faalemalo i le aai e te alu i ai, galue i le faasologa sao e puipuia ai lou soifua maloloina, lau galuega, ma au aia tatau tau tupe toe totogi.

Fai nei loa¶

1. ** Faamuamua le saogalemu o le olaga ma alu vave i se siosiomaga saogalemu **: Afai o e i ai i se tulaga lamatia faaletino pe oo i se faalavelave faʻafuaseʻi faafomaʻi, alu i totonu o se faletalimalo faʻavaomalo saogalemu, ofisa kamupani, poʻo le falemaʻi ma valaʻau lau numera faʻafuaseʻi i le lotoifale (911 i le Iunaite Setete ma Kanata, 112 i Europa atoa, 999 i Peretania) pe siaki le matou numera fa'afuase'i fa'atonuga.
2. Valaau le telefoni 24/7 Tiute o le Tausiga ma Fesoasoani Fesoasoani a lou fale faigaluega: A'o le'i totogia le taga i falema'i mai fafo pe tusi e oe lava ia vaalele e aveese fa'afuase'i, vili le kamupani i le lalolagi atoa e tu'uina atu le soifua maloloina ma le saogalemu (e pei o le International SOS, Healix, Crisis24, po o le On Call International) fesoasoani i le lotoifale.
3. ** Lipoti se komepiuta feaveai leiloa pe gaoia, telefoni, po o se pine i le IT Security i totonu o le 60 minute**: Vala'au lau kamupani Security Operations Center (SOC) po'o le IT Help Desk laina fa'alavelave fa'afuase'i ('aua lava ne'i fa'atali se'i e lele i le fale) ina ia mafai e le pulega ona tu'uina atu se va'aiga mamao o le Mobile Device Management (MDM) solo ma fa'aleaogaina fa'ailoga o le sauniga Single Sign-On (SSO).
4. Fa'afeso'ota'i lau Kamupani Fa'afoe Femalaga'iga Lautele (TMC) mo fa'alavelave tau femalagaiga: Afai e fa'aleaogaina va'alele pe tatau fo'i ona e vave alu ese, vala'au le kesi a lau kamupani e 24 itula le ofisa malaga (pei o le Amex GBT, BCD Travel, CWT, po'o le Navan) nai lo le faatali i le laina faitotoa o le malae vaalele e 3 itula.
5. **Faailoa lau pule tuusa'o ma le Aufaigaluega ma se siaki manino o le tulaga **: Auina atu se fe'au pupuu e ta'u mai ai o lo'o e saogalemu i le tino (po'o le mauaina o se tausiga fa'afoma'i), o le a le mea na tupu, ma le taimi e te tu'uina atu ai lau fa'afouga e sosoo ai ina ia mafai ona latou ufiufi fonotaga a lau tagata o tausia.
6. Maua mai lipoti a leoleo i le lotoifale ma lisiti fa'apitoa mo tupe fa'aalu uma: Aua ne'i tu'ua se ofisa leoleo po'o se falema'i e aunoa ma se numera o fa'alavelave fa'afuase'i fa'aletino ma fa'amatalaga fa'ama'i/totogi e mana'omia mo inisiua kamupani ma tagi a tagata faigaluega.

Pisinisi femalagaiga fa'afitauli fa'afitauli o galuega fai¶

Fa'aoga lenei la'au fa'ai'uga e fa'aala ai au vala'au fa'afuase'i ma la'asaga e taofiofia e fa'atatau i le ituaiga o fa'alavelave fa'afuase'i malaga faigaluega o lo'o e feagai.

flowchart TD
    A["Faalavelave Femalagaa'i Pisinisi"] --> B{"O le a le ituaiga o faalavelave na tupu?"}
    B -->|"Ma'i, manu'a, po'o se fa'alavelave"| C{"Fa'alavelave fa'afuase'i e lamatia ai le ola?"}
    B -->|"Ma'imau pe gaoia galuega komepiuta po'o le telefoni"| D["Valaau Corporate IT Security / SOC i totonu ole 60 minute mo MDM mamao"]
    B -->|"Ua teena pe gaoia se atotupe"| E["Vala'au le kesi fa'asese pepa fa'apisinisi + fesili i le Travel Manager mo kata fa'apolopolo po'o le pili fa'apitoa a le faletalimalo"]
    B -->|"Fa'alavelave fa'ale-malo, mala, po'o le saisaitia"| F["Malua ile faletalimalo, valaau ile fale faigaluega 24/7 Global Security Hotline, lesitala ile STEP/FCDO/ROCA"]
    C -->|"Ioe"| G["Valaau le numera fa'afuase'i i le lotoifale (911/112/999), ona fa'ailoa lea o le laina Tiute o Tausiga"]
    C -->|"Leai: falema'i fa'anatinati po'o le tausiga o nifo"| H["Vala'au muamua le tagata faigaluega o le Travel Assistance Provider mo le falema'i su'esu'e & Fa'amautinoa o Totogi"]
    D --> I["Fai lipoti a leoleo i le lotoifale ma numera faasologa & logo le pule"]
    E --> I
    F --> I
    G --> I
    H --> I

Fa'atusatusaina o feso'ota'iga fa'atasi ma fa'alavelave fa'afuase'i¶

I se malaga faigaluega, o le pasia o mea fa'apitoa fa'alavelave fa'afuase'i a lau kamupani ma taumafai e fo'ia fa'afitauli e pei o se tagata tafafao to'atasi e mafai ona e fa'atauina ai le faitau afe o tala i le le toe totogiina atu po'o le solia o tulafono o le tausisia o le puipuiga malu.

1. Leiloa, gaoia, pe su'esu'e tuaoi masini kamupani¶

O se komepiuta feavea'i, papalama, po'o se telefonipoto e fa'aaoga mo galuega (e aofia ai ma se telefoni fa'apitoa na lesitala i le Aumaia Lau Lava Meafaigaluega / BYOD imeli a le kamupani po'o Slack) ose fa'atauga maualuga mo tagata faomea ma fa'atau pisinisi. I lalo o tulafono ma'oti mo le puipuiga o fa'amaumauga (e pei o le GDPR i le Iuni a Europa ma le United Kingdom, HIPAA i le US healthcare, ma SOC 2 / ISO 27001 feagaiga fa'akonekarate), e mana'omia fa'aletulafono e lou falefaigaluega le fa'asoaina o se masini leiloa o lo'o taofia ai fa'amatalaga o tagata i totonu o itula.

Le 60-minute cybersecurity containment protocol¶

1. Valaau vave lau IT Security / SOC hotline: Aua ne'i e matamuli i le leiloa o se komepiuta feavea'i po'o le pa'u'u i le gaoi ma le gaoi. O le fa'atali mo le 48 itula ma le fa'amoemoe o le faletalimalo po'o le kamupani va'alele ua leiloa-ma-maua o le a toe vala'au mai ia te oe o se soliga tele lea o le puipuiga. Valaau vave lau kesi fesoasoani IT ma lipoti:
   • Taimi sa'o ma le nofoaga na toe va'aia ai le masini.
   • Pe na tape le masini, i le moe, pe tatala pe a ave.
   • Pe o fa'ailoga fa'aigoa atoa (BitLocker i luga o Windows, FileVault i macOS) ma se upu fa'aulu malosi sa fa'agaoioia.
2. ** Faʻamaonia le Loka Mamao ma le Faʻamama Faʻataʻitaʻiga **: IT o le a vave tuleia se poloaiga mamao e ala i la latou Mobile Device Management platform (e pei o Jamf, Microsoft Intune, poʻo Kandji) e loka ai le firmware firmware ma faʻamalo solo le taʻavale malo i le taimi lava e faʻafesoʻotaʻi ai e le gaoi i le Wi-Fi poʻo le telefoni feaveaʻi.
3. Tili lau fa'ailoga e tasi (SSO) ma le MFA: Afai na gaoia lau ki mo le puipuiga o meafaigaluega (YubiKey) po'o lau telefoni fa'amaonia i tafatafa o lau komepiuta feavea'i, fai atu i le IT e fa'amuta vave uma kuki o sauniga mo Okta, Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, ma tusipasi VPN.
4. Maua se lipoti o le gaoi a leoleo i le lotoifale: Alu i le ofisa leoleo lata ane ma aumai se lipoti o le gaoi pepa ua faailogaina o loo lisiina manino ai "One kamupani komepiuta feaveai [Fau/Fa'ata'ita'i/Numera Numera]". E mana'omia uma e le kamupani inisiua meatotino ma lau vaega su'etusi IT le numera lipoti a leoleo.

O le a le mea e fai pe a su'e pe faoa lau komepiuta komepiuta po'o lau telefoni¶

O ofisa o le Tiute ma le tuaoi i le tele o pulega faa-faamasinoga (e aofia ai le US Customs and Border Protection i US ports of entry, faapea foi ma pulega tuaoi i Saina, Rusia, ma Sasaʻe Tutotonu) e iai le pule lautele faaletulafono e asiasia ai masini faaeletonika e sopoia le tuaoi ma manaʻomia ni passcodes o masini.

• ** Nofo filemu ma faʻapolofesa; 'aua lava ne'i pepelo pe fa'alavelave fa'aletino se tagata ofisa**: O le mumusu e tatala se masini mo pulega o tuaoi e mafai ona vave faoa ai meafaigaluega (masani mo vaiaso o fa'ata'ita'iga mo su'esu'ega fa'afoma'i) ma fa'afitia le ulufale atu mo tagata mai fafo.
• Afai e ave fa'amatalaga fa'aletulafono po'o fa'atau atu i fafo: Ta'u atu ma le fa'aaloalo i le ofisa o le tuaoi o le komepiuta feavea'i o le meatotino fa'aletulafono a lou fale faigaluega ma o lo'o i ai fa'amaumauga fa'alilolilo a le kamupani po'o le loia-client, ma fai atu e tusi lau ta'utinoga i le fa'amaumauga o asiasiga.
• Talosaga mo se lisiti aloaia o le taofia: Afai e ave e leoleo tuaoi lau komepiuta feaveai po o le telefoni mai lau vaai i totonu o se potu pito i tua mo le sili atu nai lo nai minute, pe faoa faamalosi mo sina taimi, ia faapea o le kiliva malo na kopiina e le faamasinoga. Maua se tusi aloa'ia Custody Resit a'o le'i alu ese mai le malaevaalele, aua ne'i toe fa'afeso'ota'i lena masini i lau kamupani VPN, ma vala'au lau Vaega Tulafono ma Fa'amatalaga Saogalemu i le taimi lava e te tu'ua ai le fale-tiute ina ia mafai ona latou fesuia'i ki uma ma avatu ia te oe se masini mama.

2. Fa'alavelave fa'afuase'i fa'afoma'i, Totogi o Tagata Faigaluega, ma Tiute o le Tausiga¶

Soo se falefaigaluega e tuli ese tagata faigaluega mai le fale i pisinisi e iai le tulafono Tiute o le Tausiga i lalo o tulaga saogalemu o galuega (e pei o le UK Health and Safety at Work Act, EU Framework Directives, ma le OSHA/setete tulafono masani i le Iunaite Setete) e saunia ai se siosiomaga saogalemu faigaluega, faʻamatalaga faʻalavelave faʻafuaseʻi, ma fesoasoani faʻafomaʻi faʻafuaseʻi.

Fa'afefea ona fa'aoga lau Auaunaga Fesoasoani Foma'i Autasi¶

A'o le'i savali atu i se falema'i fa'anatinati po'o se falema'i i fafo (se'i vagana ua e i totonu o se falema'i mo se fa'alavelave fa'afuase'i e lamatia ai le ola):

1. Su'e le numera telefoni 24-itula mo le kamupani e tu'uina atu tulaga lamatia femalagaa'i (International SOS, Healix, Crisis24, AXA, Chubb, po'o Allianz Corporate).
2. Tu'u i le tausima'i fa'amaopoopo lou igoa, lou Igoa o le Kamupani o le Employer (po'o le numera o faiga fa'avae a le aufaipisinisi), lou nofoaga o lo'o iai nei ile faletalimalo, ma ou fa'ailoga.
3. Aisea ua avea ai lenei laasaga ma se faaolaola:
   • I le tele o atunuu atiaʻe ma itulagi turisi, o falemaʻi tumaʻoti e taulaʻi tagata malaga mai fafo e ala i le manaʻomia o le 3,000 i le 10,000 tala i le tinoitupe muamua poʻo le uuina o le tusifolau o se maʻi seia oʻo ina totogi se pili tele, pe atonu latou te le maua se toto saogalemu ma tulaga faʻapitoa o taotoga.
   • E fa'atonuina oe e lau kamupani fesoasoani i se falema'i ua uma ona fa'amaonia i Sisifo, tofia se foma'i i la latou lava aufaigaluega e mata'ituina lau fuafuaga mo togafitiga i le gagana a le atunu'u, ma lafo atu le Tu'usa'o Fa'ailo Fa'ailo o Totogi ina ia e le totogiina se tupe mai le taga.
   • Afai e le lava le tausiga faafoma'i i le lotoifale mo lou ma'i (fa'ata'ita'iga, o se fa'aopoopoga gau, gau tu'i, po'o se fatu fatu i se mamao maina po'o se fale gaosi oloa), o le faiga fa'avae fesoasoani a lou fale faigaluega e aofia ai le 100,000+ tālā private air-ambulance medevac jet e lele atu ai oe i se nofoaga pito i luga fa'aitulagi fa'afoma'i po'o tua i le fale.

Malamalama i le "Tulafono Femalagaa'i Fefa'ataua'iga" mo Taui a Tagata Faigaluega¶

O le tele o tagata faigaluega latou te le iloa afai e te manuʻa pe maʻi i le taimi o se malaga faʻapisinisi, o au pili faʻafomaʻi ma totogi leiloa e masani ona ufiufi le 100 pasene e Workers' Compensation insurance, tusa lava pe leʻi tupu le manua i le taimi o se fonotaga.

• ** Portal-to-portal coverage**: I lalo o le tulafono Commercial Traveler Rule ua aloaia i le tele o setete o Amerika, itumalo o Kanata, ma faiga faigaluega faava o malo, o se tagata faigaluega femalagaaʻi e masani lava ona manatu "i le vasega ma le lautele o galuega" mai le taimi latou te laa ese ai mai lo latou faitotoa pito i luma e malaga mo galuega seia toe foi i le fale.
• O mea o lo'o ufiufi: O le se'e ma pa'u i totonu o le taele o le faletalimalo, manu'a i se ta'avale la'u pasese a'o aga'i mai le malaeva'alele, maua mea 'ona i se taumafataga faapisinisi, po'o le manavaina o le asu i se afi o le faletalimalo e masani lava ona totogi manu'a i fale faigaluega.
• O le a le mea e le o aofia ai ("Personal Deviation"): Manu'a e tupu i le tele o tagata ese'ese e le fesootai ma le galuega (fa'ata'ita'iga, mautotogi se uila afi i le aoauli o le Aso To'ona'i ina ua mae'a lau fonotaga e oso i luga o le papa, po'o le manu'a i se misa i le 2:00 i le taeao a'o onana) e le aofia i taui a tagata faigaluega.
• Faamauina le tagi: Lipoti i taimi uma so'o se manu'a po'o ma'i i lau pule ma Tagata Faigaluega i se faiga tusitusia i totonu o le 24 i le 48 itula ina ia fa'aulu se Lipoti Muamua a Manu'a i totonu o taimi fa'atulafonoina.

3. Ta'aisa kata fai aitalafu a kamupani ma loka tupe¶

O nai taimi i se malaga faapisinisi e sili atu le popole nai lo le tu i luma o se faletalimalo i fafo i le 6:00 i le taeao ma se taxi o loʻo faʻatali i fafo mo lau faigamalaga, ae na o le teena o lau kamupani American Express, Visa, poʻo le Mastercard aʻo taumafai e faʻamalie le pili o le faletalimalo e 2,500-tala.

E fa'afefea ona fo'ia se kata fa'aaisa pe fa'ate'aina i totonu ole 15 minute¶

1. Siaki lau polokalama teuga tupe feavea'i po'o SMS/imeli mo se fa'alilolilo otometi: O kata autasi e masani ona fa'aosoina le saoasaoa otometi po'o poloka fa'alava i tua atu pe a fa'aliliu e se faletalimalo le taofiga muamua o le fa'atagaga i se totogi fa'ai'u. Oomi le "Ioe, ou te iloa lenei totogi" i le card app (e pei o le Amex, Citi Commercial, poʻo le JPMorgan Chase Commercial) ma faʻatali mo le 60 sekone aʻo leʻi toe faʻaogaina le pu e foia ai le 70 pasene o faʻaitiitia i le taimi lava lea.
2. Valaau le numera o le aoina mai fafo o loʻo i tua o le kata: Fesili i le sui o le kata faʻatau pisinisi pe o le pa'u o se security fraud block, se Monthly Credit Limit cap, poʻo se ** Merchant Category Code (MCC) faʻatapulaʻa** (o nisi kata pisinisi e poloka faleaiga ua faʻailogaina o pa poʻo taʻavale-auʻaunaga faʻailoga o limousines).
3. Valaau le Pule o Polokalama a lau kamupani (Travel / Finance Manager): Afai e oo lau kata i lona tapulaa faalemasina ona o le taugata o vaalele i minute mulimuli ma faletalimalo, e le mafai e le ofisa o le faletupe ona siitia lou tapulaa e aunoa ma le faamaoniga a lau kamupani. Vala'au pe fe'au lau Fa'atonu Autasi Card i totonu (i Tupe/Fa'amatalaga); e mafai ona latou ulufale i totonu o le latou faitotoa o le pule i luga ole laiga ma sii i luga lau tapulaa kata ile taimi moni (e itiiti ifo i le 2 minute).
4. Fai atu i le faletalimalo e lafo mai se sootaga saogalemu i luga ole laiga o Credit Card Faatagaina i lau Travel Desk: Afai e leiloa lau kata faaletino pe poloka tumau ma e leai sau kata patino e lava le tapulaa aitalafu e totogi ai le pili o le faletalimalo, fesili i le pule o le ofisa i luma o le faletalimalo e imeli se numera ** Credit Card Authorization Form / Payment Link** i lau kamupani Travel Management Company (TMC) po o le Matagaluega o Tupe e mafai e le ofisa tutotonu ona totogi le pili tutotonu.

4. Pa'ulia i se malaga faigaluega: fa'aleaogaina le va'alele, ta'i, ma tapunia tuaoi¶

A fa'afuase'i ona osofa'i e se kamupani va'alele, fa'ato'a fa'aleaogaina le faitau selau o va'alele i le taimi e tasi, o le a fa'afuase'i e tagata malaga i le malae va'alele, fa'atopetope atu i le kesi lava lea e tasi mo tagata fa'atau pe nofo fa'atasi ma le numera 1-800 a le kamupani va'alele mo le fa itula. I le avea ai ma se tagata malaga faapisinisi, e iai sau auala vave:

1. Valaau loa lau Kamupani Faafoe o Femalagaiga Lautele (TMC): E totogi e lau kamupani le totogi o le malaga i le TMC (e pei o le Amex GBT, BCD Travel, CWT, FCM, Corporate Traveller, poo le Navan). O latou 24/7 faʻalavelave faʻafuaseʻi o loʻo nofo saʻo i ** Sabre, Amadeus, poʻo Travelport GDS terminals ** ma e mafai ona puʻeina le nofoa tatala mulimuli i luga o se isi kamupani vaalele poʻo se paaga vavalalata ma toe tuʻuina atu lau tiketi i le lua minute aʻo e savali i luga o le alalaupapa vaalele.
2. Tuu i le taimi lava e tasi se taofiga o faletalimalo e mafai ona toe totogiina: A tapuni se malae vaalele i le 8:00 PM, o faletalimalo uma o malae vaalele i totonu o le 15 kilomita (9 maila) e faatau atu i totonu o le 20 minute. Ia tusi vave se potu i se faletalimalo lata ane i le malaevaalele e ala i lau app femalaga'i a'o le'i savali i le tagi ato.
3. Iloa lau aia tatau tau totogi pasese i luga ole ea: E oo lava ile pepa pisinisi na totogi e lou fale faigaluega, e fa'aaoga tulafono mo le puipuiga o pasese:
   • European Union & United Kingdom (Tulafono EC 261/2004 ma UK261): E iai le tulafono fa'atulafonoina e kamupani va'alele "Aia Tatau e Tausiga" e mana'omia ai latou e tu'uina atu fale talimalo, felauaiga, ma mea'ai i le tuai o le po tusa lava po'o le a le mafua'aga, fa'atasi ai ma le taui tinoitupe o le **250 i le 600 Euros / 2020-2000 euros / non-ex-Pauna ** fa'atuai/fa'aleaogaina.
   • United States (DOT Dashboard Rules) ma Canada (APPR): E tatau i kamupani vaalele ona saunia faletalimalo ma pepa o mea'ai mo le taofiofia o le tuai/faalēaogāina ma otometi tupe toe faafoi pe afai e te filifili e le malaga i se vaalele faaleaogaina.

5. Fa'alavelave fa'aletagata, fa'alavelave fa'anatura, ma fa'alavelave i fale faigaluega i luga o le auala¶

Aveese i taimi o vevesi faapolokiki po o mala faalenatura¶

Afai e osofa'ia le aai o lo'o e faigaluega ai se osofa'iga, fa'atupu vevesi i auala, mafui'e, afi, po'o se fa'alavelave fa'atupu fa'alavelave.

• Nofo i totonu o lau faletalimalo pisinisi faavaomalo: O fale talimalo tetele faavaomalo (e pei o Marriott, Hilton, Hyatt, poʻo InterContinental) e fausia i faʻalavelave faʻafuaseʻi, nofoaga e siaki ai le saogalemu, 72-itula afi afi, vai faʻaagaga, ma laina fesoʻotaʻiga tuusaʻo i amepasa ma vaega saogalemu kamupani. Aua e te siaki i fafo o se faletalimalo saogalemu e te alu ai i le malaevaalele se'i vagana ua fa'amaonia e lau kamupani malu puipuia le auala tele i le malaevaalele e tatala ma saogalemu.
• Siaki i totonu i le taimi lava lea e ala i lau kamupani su'esu'e tagata malaga: Fa'atonu faiga fa'aletulafono (e pei o le International SOS Tracker, Crisis24 Horizon, po'o le Everbridge) e otometi lava ona auina atu se SMS/app ping i tagata faigaluega uma o latou vaalele po'o le faletalimalo o lo'o resitalaina latou i le taulaga ua afaina. Tap "Ou te saogalemu" po'o le "Ou te mana'omia se fesoasoani" ina ia iloa e lau kamupani lou nofoaga sa'o GPS.
• Sauni se pusa pu'e 1-pete: Afai e lisia e lau kamupani se ta'avale puipui po'o se va'alele fa'asa'o, e fa'atapula'aina lava oe i le tasi tama'i ato fa'afafa e fetaui i ou vae. Fa'aputu lau tusifolau, komepiuta feavea'i, uta, vaila'au talavai, fagu vai, ma tinoitupe, ma sauni e tu'u lau atopa'u ta'avale i tua i le potu o le faletalimalo.

Taulimaina o faiga fa'afeusuaiga po'o fa'amata'u saogalemu mai tagata fa'atau po'o paaga¶

O malaga fa'apisinisi, fonotaga fa'apisinisi, ma 'aiga o le 'ava malosi a tagata o tausia o lo'o fa'atupula'ia ai tulaga lamatia o le fa'alavelave i fale faigaluega, fa'amalosi, po'o amioga le saogalemu a se supavaisa, paaga, po'o se tagata o tausia.

• O tulafono o le fa'atupu fa'alavelave fa'afaigaluega e mulimuli atu ia te oe i luga o le auala: O se pa faletalimalo, taumafataga o le afiafi a le tagata o tausia, po'o se fonotaga pe a mae'a patī i le taimi o se malaga faigaluega ua fa'atulafonoina o se fa'aopoopoga o fale faigaluega. Fa'asā e se pule, tagata faigaluega, po'o se tagata o tausia i se malaga fa'apisinisi e matua fa'asāina i lalo o tulafono o aia tatau a tagata faigaluega.
• Fa'amolemole i le saogalemu i le taimi lava lena: Afai e faia e se tagata o tausia, paaga, po'o se supavaisa se mea e le talafeagai, taumafai e mulimuli atu ia te oe i le fola o lou potu faletalimalo, pe e te lagona le le saogalemu, alu ese vave mai le nofoaga, toe fo'i i lou potu loka (pe fai atu i le kesi pito i luma o le faletalimalo e sii oe i se numera fou o le potu e leʻi faʻailoaina i se isi fogafale ma fuʻa lou igoa o le **"Leai se Faʻamatalaga" / Aua le Faʻafesoʻotaʻi le kamupani **) Ethics Helpline.

Lisi siaki sauniuni a le au fai pisinisi a'o le'i malaga¶

Fa'auma lenei seti 5-minute a'o le'i malaga faigaluega uma:

• Faasao lau numera faʻalavelave faʻafuaseʻi e 3 faʻalavelave faʻafuaseʻi: Tuu lau 24/7 Duty of Care Medical/Security Hotline (faaopoopo i ai le numera ID ID a lau kamupani), lau 24/7 Corporate Travel Agency (TMC) kesi faʻafuaseʻi, ma lau 24/7 IT Security / SOC Help Desk i au fesoʻotaʻiga telefoni ma tusi i luga o se kata pisinisi i totonu o lau atotupe.
• Malaga ma se kata fai aitalafu a le tagata lava ia ma 200 tala i tinoitupe: Aua ne'i malaga ma na'o le tasi kata fai aitalafu; teu se Visa patino po'o le Mastercard e leai ni pili tau fefa'ataua'iga i fafo i totonu o se taga 'ese'ese ina ne'i fa'aisa lau kata fai pisinisi.
• Fa'amaonia le fa'ailoga o le pusi atoa ma le fa'apipi'iina o le cloud folder i lau komepiuta: Ia mautinoa o lo'o fa'agasolo uma fa'asolo fa'ase'e, ripoti, ma faila o galuega fa'atino o lo'o otometi lava ona fa'atasi i le kiliva ao a lau kamupani (OneDrive, SharePoint, po'o Google Drive) ina ia afai e malepe lau komepiuta feavea'i pe gaoia i le lua itula a'o le'i faia se fa'aaliga tele, e mafai ona e saini i totonu o se masini nono tupe ma tu'u atu e aunoa ma le leiloa o se mea e tasi.
• Fa'apipi'i se faamama fa'alilolilo i lau komepiuta feavea'i: Fa'apipi'i se mata'itusi mata'imata 30-tikeri maneta i lau mata'itusi komipiuta a'o le'i galue i va'alele, nofoaafi, po'o malae va'alele ina ia le mafai e pasese o lo'o nonofo i ou tafatafa ona faitau pe pu'eina fa'atagata faalilolilo a le kamupani.
• Faasoa atu lau faigamalaga atoa ma se aiga e fesootai i le fale: Tuu se kopi o lau numera o le vaalele, igoa o le faletalimalo, ma le numera o le telefoni a lou pule i lou toʻalua poʻo faʻafesoʻotaʻi faʻafuaseʻi i le fale.

Fesili e fai soo¶

Punavai ua siaki¶

• Pulega o le Saogalemu ma le Soifua Maloloina o Galuega (OSHA, Iunaite Setete) ma le Matagaluega o Leipa (DOL, Iunaite Setete): Tulafono o le Taimi o Femalagaiga (29 CFR 785.39).
• Pulega o le Soifua Maloloina ma le Saogalemu (HSE, United Kingdom) ma le Faalapotopotoga Faava-o-malo mo Tulaga Fa'ata'atia (ISO): ISO 31030:2021 Fa'afoega o Tulaga lamatia o Femalagaiga - Ta'iala mo Fa'alapotopotoga
• US Customs and Border Protection (CBP, United States): Fa'atonuga Nu. 3340-049A ile Su'esu'ega Tuaoi o Mea Fa'aeletonika ma Mea Fa'apitoa Autasi.
• European Data Protection Board (EDPB, European Union) ma le Ofisa Komesina o Fa'amatalaga (ICO, United Kingdom): GDPR Mataupu 33 Fa'amatalaga Fa'amatalaga Fa'amatalaga Fa'apitoa (72-itula Tulafono mo Mea Autasi ua Leiloa/Gaoi)
• US Department of State Overseas Security Advisory Council (OSAC, United States) ma Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO, United Kingdom): Autasi Puipuiga o le Puipuiga ma le Fa'asinomaga o Tagata Faimalaga
• Nofoaga Autu mo Fa'ama'i ma Puipuiga (CDC, Iunaite Setete): Tusi Samasama CDC (Fa'amatalaga Soifua Maloloina mo Tagata Fai Pisinisi Fa'avaomalo)

Taiala fa'atatau¶

• Ua leiloa tusi folau po o pepa malaga
• Pa'ulia i fafo pe faaleaogaina le vaalele
• Fa'alavelave fa'afuase'i fa'afoma'i ma le 'ave'esea i fafo
• Fesoasoani mai le Amapasa ma le Konesula
• Le saogalemu po'o le nofoia potu faletalimalo
• Soliga tupe a le faletupe ma faiga tau faasese uaea
• Numera fa'alavelave