An ninh phòng khách sạn, lập kế hoạch đột nhập cửa và thoát hiểm¶

Đăng ký vào một khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng hoặc nơi cho thuê kỳ nghỉ ngắn hạn sẽ đặt bạn vào một tòa nhà xa lạ, nơi hàng chục người lạ, bao gồm nhân viên lễ tân, nhân viên dọn phòng, kỹ sư bảo trì, nhân viên bảo vệ và những vị khách trước đó, có thể sở hữu thẻ khóa chính điện tử, chìa khóa ghi đè vật lý hoặc kiến ​​thức về cách bố trí cửa bên trong. Ngoài ra, do cửa khách sạn tiêu chuẩn sử dụng khóa chốt lò xo tích hợp đầu đọc RFID điện tử và chốt cửa xoay bằng ngón tay cái bên trong nên nhiều du khách lầm tưởng rằng việc lật chốt cửa sẽ khiến cửa không thể xuyên thủng từ bên ngoài. Trên thực tế, hệ thống khóa điện tử của khách sạn có chức năng Ghi đè chính khẩn cấp cho phép quản lý hoặc thẻ khóa chính bị xâm phạm rút chốt cơ học bằng điện tử khỏi hành lang, trong khi các công cụ Vòng dây đơn giản trượt dưới khe cửa phía dưới có thể kéo tay nắm cần gạt bên trong xuống trong vài giây.

Đồng thời, các khách sạn cao tầng đặt ra những thách thức nghiêm trọng về việc sơ tán hỏa hoạn về mặt cấu trúc. Nếu một trận hỏa hoạn lúc nửa đêm khiến hành lang khách sạn trên tầng 15 bốc khói đen mù mịt, những vị khách không đếm chính xác số lượng cửa ra vào giữa phòng của họ và cầu thang cứu hỏa khi nhận phòng thường trở nên mất phương hướng và bò qua cửa thoát hiểm vào một ngõ cụt ở hành lang. Nắm vững các quy trình nhận phòng khách sạn, hệ thống phòng thủ cơ học ở cửa phụ, phòng chống đột nhập lúc nửa đêm và điều hướng cầu thang mù khói sẽ đảm bảo rằng bạn luôn an toàn và sẵn sàng cho mọi trường hợp khẩn cấp khi xa nhà.

Làm điều này ngay bây giờ¶

Nếu ai đó chủ động vặn tay nắm cửa phòng khách sạn của bạn, quẹt thẻ khóa trái phép, cố gắng mở cửa khi bạn đang ở bên trong hoặc nếu chuông báo cháy của khách sạn kêu vào lúc nửa đêm, hãy thực hiện ngay sáu bước sau:

1. Dùng trọng lượng cơ thể của bạn vào cửa và gài từng chốt cơ thứ cấp: Nếu bạn nghe thấy tiếng bíp màu xanh lá cây của khóa điện tử hoặc thấy tay nắm cửa bị ấn xuống vào ban đêm, hãy lao tới cửa, chống chân và vai vào tấm ván để ngăn nó văng ra khỏi khe hở 5 cm (2 inch) của chốt lật và nêm chặt một miếng chặn cửa cao su, một chiếc ghế bành nặng hoặc khóa du lịch vào cửa.
2. Hét to bằng giọng ra lệnh rằng phòng đã có người và bạn đang gọi cảnh sát: Nhiều vụ đột nhập vào lúc nửa đêm bắt đầu do lỗi đặt phòng đôi ở quầy lễ tân hoặc bọn tội phạm cơ hội kiểm tra cửa để xem người ở đã ngủ hay vắng mặt. Hét lớn qua cánh cửa đóng: "Phòng này đã có người. Đừng vào. Tôi đang nói chuyện với 911 và bảo vệ khách sạn ngay bây giờ."
3. Rút lui vào phòng tắm và khóa cửa nếu kẻ đột nhập xâm phạm lối vào chính: Nếu kẻ đột nhập bạo lực buộc cửa hành lang chính mở và bạn không thể thoát ra ngoài hành lang hoặc cửa sổ tầng trệt, hãy rút lui ngay vào phòng tắm, khóa cửa, chèn cửa phòng tắm hoặc chống chân vào bàn trang điểm để giữ cửa đóng lại và mang theo điện thoại di động.
4. Gọi cho cơ quan điều phối khẩn cấp trên điện thoại di động của bạn trước, sau đó gọi cho quầy lễ tân của khách sạn: Không bao giờ chỉ dựa vào việc quay số "0" trên điện thoại cố định của khách sạn khi đang có vụ đột nhập, vì kẻ đột nhập có thể là đồng phạm của một nhân viên trực ca lừa đảo hoặc có thể cắt đứt dây điện thoại trong phòng. Gọi cho địa phương của bạn số khẩn cấp (911 ở Hoa Kỳ và Canada, 112 trên toàn Liên minh Châu Âu, 999 ở Vương quốc Anh) trên điện thoại di động của bạn và ghi rõ tên khách sạn, địa chỉ đường phố và số phòng chính xác của bạn.
5. Xác minh bất kỳ nhân viên hoặc khách an ninh nào qua quầy lễ tân trước khi mở chốt cửa: Nếu ai đó gõ cửa nhà bạn và tự xưng là "An ninh khách sạn", "Bảo trì" hoặc "Dịch vụ phòng" mà bạn không yêu cầu, không bao giờ mở cửa, ngay cả khi chốt an ninh đã được gài. Nhìn qua lỗ nhìn trộm quang học, chốt cửa, đi đến điện thoại trong phòng và gọi trực tiếp cho lễ tân để hỏi xem họ có cử nhân viên đến số phòng của bạn không.
6. Cảm nhận cánh cửa bằng mu bàn tay và lấy thẻ khóa trước khi sơ tán khỏi đám cháy: Nếu chuông báo cháy của khách sạn kêu, hãy lấy thẻ khóa phòng và giày của bạn ngay lập tức, nếu cầu thang hoặc hành lang không thể đi qua được do khói, bạn phải mở được cửa phòng để quay vào trong. Chạm vào tay nắm cửa kim loại và đường nối cửa phía trên bằng mu bàn tay của bạn. Nếu trời mát và không có khói lọt vào dưới ngưỡng cửa, hãy khuỵu tay và đầu gối, đi ra hành lang, đóng cửa lại sau lưng và bò dọc theo bức tường đếm chính xác số cửa dẫn đến cầu thang thoát hiểm kín gần nhất.

Cây quyết định chiến thuật cho các trường hợp khẩn cấp trong phòng khách sạn¶

Sử dụng cây quyết định vận hành này để phản hồi trong vòng vài giây trước nỗ lực xâm nhập cửa trái phép hoặc chuông báo cháy khách sạn lúc nửa đêm.

flowchart TD
    Start["Đã phát hiện trường hợp khẩn cấp ở khách sạn Midnight"] --> Type{"1. Bản chất của trường hợp khẩn cấp là gì?"}
    Type -->|"A. Gõ cửa: Tự nhận là Nhân viên, Bảo vệ hoặc Giao hàng"| Peephole["Không mở cửa; Kiểm tra lỗ nhìn trộm; Gọi cho bộ phận lễ tân bằng điện thoại để xác minh danh tính"]
    Type -->|"B. Tiếng bíp của thẻ khóa, Xoay tay cầm hoặc Cố gắng nhập bắt buộc"| BraceDoor["Ném trọng lượng / Nêm vào cửa; Hét thật to: 'Bị chiếm đóng, gọi cảnh sát 911 ngay'"]
    Type -->|"C. Chuông báo cháy khách sạn hoặc mùi khói"| GrabKey["Lấy thẻ khóa phòng, điện thoại và giày dép ngay trước khi chạm vào cửa"]
    Peephole --> Verified{"Bộ phận Lễ tân có xác nhận chuyến thăm khẩn cấp hợp pháp không?"}
    Verified -->|"Không: Chưa được xác minh hoặc giả mạo"| Call911["Giữ cửa được chốt và nêm; Gọi 911 / 112 / 999 trên Điện thoại Di động; Yêu cầu cảnh sát"]
    Verified -->|"Có: Nhân viên đã được xác minh"| KeepLatch["Giữ chốt lật thứ cấp được gắn vào trong khi nói hoặc yêu cầu họ quay lại vào ban ngày"]
    BraceDoor --> Breached{"Có phải kẻ đột nhập đã ép mở cửa chính?"}
    Breached -->|"Không: Dừng bằng chốt lật hoặc nêm"| Call911
    Breached -->|"Có: Có kẻ đột nhập vào phòng"| BathRetreat["Rút lui vào phòng tắm, khóa và nẹp cửa bằng chân chống lại sự trang điểm, gọi 911 / 112 / 999"]
    GrabKey --> DoorHeat{"2. Dùng mu bàn tay sờ vào cửa trên và tay nắm kim loại: Trời nóng hay bốc khói?"}
    DoorHeat -->|"Không: Cửa thoáng mát, hành lang thông thoáng"| CrawlStairs["Ở mức thấp; Đóng cửa sau lưng bạn; Bò dọc theo các cửa đếm tường để đến cầu thang chữa cháy"]
    DoorHeat -->|"Có: Cửa nóng hoặc hành lang đen do khói"| StayInRoom["KHÔNG mở cửa; Bịt kín các khe cửa bằng khăn ướt; Gọi 911 với số phòng; Tín hiệu tại cửa sổ"]

Cơ khí khóa cửa khách sạn: tại sao chốt cửa tiêu chuẩn là chưa đủ¶

Để bảo vệ phòng khách sạn một cách hiệu quả, bạn phải hiểu bốn lỗ hổng được tích hợp trong phần cứng cửa khách sạn tiêu chuẩn và các biện pháp đối phó cơ học đơn giản có thể đánh bại từng lỗ hổng đó như thế nào.

Quy trình bảo mật nhận phòng khách sạn trong 5 phút¶

Cách bạn cư xử ở quầy lễ tân ở sảnh và trong năm phút đầu tiên sau khi bước vào phòng khách sạn sẽ quyết định liệu bọn tội phạm cơ hội có thể nhắm mục tiêu vào phòng của bạn hay không.

Bước 1: An ninh vận hành quầy lễ tân và thang máy (OPSEC)¶

1. Không bao giờ cho phép nhân viên lễ tân thông báo to số phòng của bạn: Trong sảnh khách sạn đông đúc, những kẻ săn mồi lảng vảng gần quầy lễ tân, đặc biệt lắng nghe khách du lịch một mình được chỉ định số phòng. Khi giao CMND và thẻ tín dụng, hãy lịch sự nói: "Xin vui lòng ghi số phòng của tôi vào tay áo chìa khóa thay vì nói to." Nếu nhân viên vô tình nói to số phòng của bạn trong khi có người lạ đang đứng gần đó, hãy ngay lập tức yêu cầu họ chuyển bạn sang phòng khác ở tầng khác.
2. Không bao giờ mang theo số phòng được in trên phong bì thẻ khóa: Trên bìa giấy đưa cho bạn khi nhận phòng có ghi số phòng của bạn. Nếu bạn đánh rơi chiếc tay áo đó cùng với thẻ khóa của bạn vào trong quán bar, phòng tập thể dục hoặc nhà hàng của khách sạn, thì người nhặt nó sẽ có chìa khóa và địa chỉ chính xác của phòng bạn. Chụp ảnh số phòng của bạn trên điện thoại, ghi nhớ và vứt ống giấy đi ngay (hoặc viết số phòng giả lên ống tay áo) để bản thân thẻ nhựa RFID hoàn toàn trống và không thể theo dõi được.
3. Chọn phòng từ tầng 3 đến tầng 6:
4. Tránh các phòng ở Tầng trệt (Tầng 1) và Tầng 2: Các phòng ở tầng trệt có cửa trượt ở hiên hoặc cửa sổ sân trong là mục tiêu chính cho các vụ đột nhập từ bên ngoài và ban công tầng 2 có thể dễ dàng leo lên từ mái bãi đậu xe hoặc thùng rác.
5. Tránh các tầng trên Tầng 7 để đảm bảo an toàn cháy nổ: Xe thang trên không tiêu chuẩn của sở cứu hỏa thành phố thường đạt chiều cao tối đa 24 đến 30 mét (80 đến 100 feet), tương ứng với tầng 6 hoặc 7 của một tòa nhà thương mại. Ở trên các tầng 3 đến 6 khiến bạn ở vị trí quá cao đối với những tên trộm ở tầng trệt trong khi vẫn nằm trong tầm với của thang trên không của sở cứu hỏa bên ngoài.
6. Chú ý các nút bấm tầng thang máy: Khi lên thang máy khách sạn cùng người lạ, hãy đứng cạnh bảng điều khiển thay vì đứng ở góc sau. Đợi người khác nhấn nút tầng trước hoặc nhấn nhiều nút tầng nếu bạn nghi ngờ ai đó đã theo bạn từ đường vào thang máy. Khi bước xuống tầng của bạn, hãy dừng lại bên hốc thang máy cho đến khi cửa thang máy đóng hoàn toàn trước khi đi đến cửa phòng cụ thể của bạn, đừng bao giờ để người lạ đi lên tầng của bạn và xem bạn mở khóa cánh cửa được đánh số nào.

Bước 2: Quét phòng ngay trước khi buông cửa hành lang¶

Khi bạn mở khóa phòng khách sạn lần đầu tiên (hoặc khi trở về phòng vào ban đêm), hãy thực hiện quét phòng một cách có kỷ luật trong 60 giây trước khi ổn định chỗ ở:

1. Dùng chiếc vali lăn nặng nề của bạn để mở cửa hành lang trước: Không bao giờ bước vào trong và để cánh cửa hành lang tự đóng nặng nề đóng sầm lại sau lưng bạn trước khi kiểm tra phòng. Hãy nhét vali của bạn vào ô cửa mở để nếu có người không được ủy quyền đã ở trong phòng, bạn có thể chạy nhanh trở lại hành lang công cộng mà không bị cản trở.
2. Tiến hành rà soát vật lý bốn khu vực ẩn nấp: Bật tất cả đèn tường ngay lập tức và nhìn rõ:
3. Bên trong phòng tắm và phía sau tấm rèm tắm.
4. Bên trong tủ quần áo/tủ quần áo.
5. Bên dưới giường (nếu giường có diềm xếp che bụi hở thay vì đế hộp vững chắc) và phía sau rèm cản sáng cửa sổ dài hết cỡ.
6. Kiểm tra ổ khóa cửa sổ và cửa ra vào của phòng liền kề: Xác minh rằng mọi cửa bên trong nối với phòng bên cạnh đều được khóa và chốt ở phía bạn. Kiểm tra rãnh cửa sổ trượt hoặc cửa ban công: không chỉ phải khóa chốt mà nếu có cửa trượt hiên, hãy thả chốt gỗ, cán chổi hoặc tạp chí cuộn vào rãnh tầng dưới để tấm không thể nâng lên hoặc mở ra.
7. Kiểm tra xem điện thoại cố định trong phòng có âm quay số trực tiếp không: Nhấc ống nghe của điện thoại cạnh giường lên và xác nhận rằng có âm quay số đang hoạt động và dây RJ-11 vật lý đã được cắm vào ổ cắm trên tường.

Gia cố cửa khách sạn của bạn vào ban đêm (Có hoặc không có khóa du lịch)¶

Khi bạn đã ở trong phòng vào buổi tối, hãy áp dụng các rào chắn cơ học nhiều lớp để ngay cả người cầm thẻ khóa chính nhân bản cũng không thể âm thầm bước vào khi bạn đang ngủ.

Phương pháp A: Sử dụng phần cứng bảo mật du lịch di động¶

Những người thường xuyên đi du lịch nên mang theo hai thiết bị nhẹ, không phá hủy trong hành lý xách tay (có trọng lượng tổng cộng dưới 150 gram / 5 ounce):

1. Chặn cửa dạng nêm bằng cao su lưu hóa có độ ma sát cao (hoặc nêm chặn cửa có cảnh báo):
2. Gần như tất cả các cửa hành lang của phòng khách sạn đều mở vào vào phòng.
3. Đá một cái nêm cao su lưu hóa có gân đơn giản trị giá $5 vào khoảng trống bên dưới cạnh dưới bên trong của cửa (gần cạnh tay cầm, cách mép 5 cm / 2 inch) sẽ chuyển bất kỳ lực đẩy hướng ra ngoài nào lên cửa thành ma sát hướng xuống so với gạch lát sàn hoặc thảm.
4. Thậm chí tốt hơn nữa, móc chặn cửa báo động chạy bằng pin 120 decibel kết hợp miếng đệm lò xo bằng thép với còi báo động xuyên thấu kích hoạt ngay khi cửa chạm vào bàn đạp kim loại, đánh thức bạn và dọa kẻ đột nhập trước khi cửa mở ra một milimet.
5. Khóa du lịch có chốt di động (kiểu Addalock / Redi-Lock):
6. Khóa du lịch bằng kim loại móc vào lỗ tấm chắn hình chữ nhật trên khung cửa và trượt cánh kim loại hoặc kẹp có ren xuống mặt trong của cánh cửa đang đóng. Bởi vì nó được neo cơ học vào khung cửa thép Strike Box nên không có thẻ khóa hoặc ổ khóa nào ở bên ngoài có thể mở được cửa.

Phương pháp B: Công sự cố định cửa không có thiết bị cải tiến¶

Nếu bạn không mang theo nêm cao su hoặc khóa du lịch, bạn có thể bảo vệ và báo động cửa khách sạn của mình sau hai phút bằng cách sử dụng các vật dụng tiêu chuẩn có sẵn trong phòng:

1. Khóa chốt khăn trong khăn:
2. Gắn chốt (hoặc dây xích) thanh chữ U bằng kim loại có bản lề ở đầu cửa.
3. Cuộn một khăn lau hoặc khăn lau tay nhỏ thành một hình trụ kín và kẹp chặt vào bên trong thanh xoay kim loại hình chữ U giữa thanh và tấm cửa. Điều này giúp thanh không bị lắc lư hoặc bị lật ngược ra khỏi hành lang do thẻ hoặc dây cao su.
4. Khối đòn bẩy móc áo:
5. Để đánh bại dụng cụ dây dưới cửa kéo tay nắm cần gạt bên trong xuống, hãy lấy một móc treo quần áo bằng gỗ hoặc nhựa nặng từ tủ quần áo và móc quanh chốt an toàn phía trên phía trên, vòng một chiếc khăn tắm từ móc treo quanh cần cửa bên trong bên dưới để cần giữ hướng lên trên và không thể xoay xuống dưới.
6. Cảnh báo sớm cho bàn ủi hoặc hành lý:
7. Ngay cả khi ai đó phá khóa khi bạn đang trong giấc ngủ REM sâu, bạn vẫn cần một tiếng va chạm để đánh thức bạn ngay lập tức.
8. Đặt bàn ủi kim loại của phòng khách sạn thẳng đứng trên mép dựa vào bên trong tay nắm cửa ra vào hoặc giữ thăng bằng hai cốc đựng nước bằng thủy tinh / xô đá bằng kim loại và móc treo trên tay nắm cần gạt cửa phẳng bên trong trên sàn gạch cứng. Nếu tay cầm xoay thậm chí 10 độ vào giữa đêm, ly và thùng đá rơi ầm ĩ xuống sàn, đánh thức bạn ngay lập tức đồng thời khiến kẻ đột nhập giật mình bỏ chạy dọc hành lang.

Cứu hỏa khách sạn: đếm cửa và sống sót sau khói nhà cao tầng¶

Theo Hiệp hội phòng cháy chữa cháy quốc gia (NFPA), các khách sạn hiện đại được trang bị thiết bị báo khói có dây và hệ thống phun nước chữa cháy tự động có hồ sơ an toàn tính mạng cao, nhưng các nhà nghỉ cũ không có hệ thống phun nước, khách sạn cổ điển ở nước ngoài và các tòa tháp cao tầng vẫn có khả năng gây chết người khi xảy ra hỏa hoạn. Trong các thảm họa hỏa hoạn ở khách sạn, hơn 75% số ca tử vong xảy ra không phải do ngọn lửa trong phòng riêng của khách mà do hít phải khói carbon monoxide và hydrogen cyanide khi khách mở cửa bước vào hành lang đầy khói hoặc bị lạc khi tìm cầu thang.

Bài tập "Đếm cửa" Đăng ký (Thực hiện việc này trước khi mở đồ)¶

Sau khi bạn hoàn thành việc quét an ninh trong phòng trong 60 giây, hãy bước ra cửa và thực hiện định hướng chữa cháy trong 30 giây này:

1. Đọc Bản đồ sơ tán ở phía sau cửa: Mỗi phòng khách sạn tuân thủ quy tắc đều có sơ đồ mặt bằng gắn trên mặt trong của cửa ra vào có ngôi sao "Bạn đang ở đây" và vị trí của hai cầu thang thoát hiểm khép kín gần nhất.
2. Nhìn xuống hành lang và đếm số cửa dẫn đến CẢ HAI lối ra:
3. Bước vào hành lang và tìm biển báo EXIT được chiếu sáng ở bên trái và biển báo EXIT thứ hai ở bên phải của bạn.
4. Đi đến cửa cầu thang chữa cháy gần nhất, mở cửa để xác minh rằng nó không bị khóa hoặc cản trở bởi xe dọn phòng và đếm chính xác số lượng cửa phòng và hốc tường giữa cửa ra vào và cửa cầu thang, lưu ý phía nào của hành lang (tường bên trái hoặc tường bên phải) mà tay bạn sẽ trượt dọc theo.
5. Tại sao phải đếm cửa? Trong một đám cháy thực sự, khói tổng hợp dày đặc màu đen sẽ lấp đầy phần trên 1,5 mét (5 feet) của hành lang trong vòng hai phút, che khuất hoàn toàn đèn trần và biển báo EXIT trên cao. Nếu bạn biết rằng "Cầu thang cứu hỏa nằm trên bức tường bên trái của tôi, cách phòng tôi đúng 4 cánh cửa," bạn có thể nằm sấp, nhắm mắt trong điều kiện không thể nhìn thấy, chạm vào bốn khung cửa bằng tay trái và đẩy mở cánh cửa thứ năm dẫn vào cầu thang bê tông sạch sẽ, điều áp.

Sơ tán so với Bảo vệ tại chỗ: Phải làm gì khi có âm thanh báo động¶

Nếu còi báo cháy và đèn nhấp nháy của khách sạn kích hoạt lúc 3:00 sáng, hãy làm theo trình tự chính xác sau:

Trường hợp 1: Hành lang đi qua được (Cửa mát, ít hoặc không có khói)¶

1. Lấy thẻ khóa phòng, điện thoại và giày: Mang giày chắc chắn ngay lập tức (hành lang và cầu thang có thể bị bao phủ bởi kính vỡ do lực lượng cứu hỏa cưỡng bức vào). Hãy để thẻ khóa phòng nhựa vào túi của bạn, nếu bạn đi xuống ba tầng cầu thang và gặp phải bức tường nhiệt và khói không thể xuyên thủng, đồng thời cửa cầu thang ở các tầng dưới bị khóa từ phía cầu thang, bạn phải có thể leo trở lại tầng của mình và mở khóa cửa phòng riêng của mình.
2. Ở bên dưới vùng khói: Khói và khí độc quá nhiệt bốc lên trần nhà trước tiên, để lại một lớp không khí mát, dễ thở từ 30 đến 60 cm (1 đến 2 foot) ngay phía trên thảm trải sàn. Quỳ xuống bằng tay và đầu gối, kéo cửa phòng đóng chặt phía sau (để lửa không lọt vào phòng) và trườn với một vai ép vào tường trong khi đếm các ô cửa dẫn đến cầu thang cứu hỏa.
3. Giữ chắc tay vịn cầu thang bên trong: Bên trong cầu thang bê tông, đi xuống giữ chặt tay vịn bên trong (gần giếng giữa) hoặc tay vịn tường bên ngoài thật chắc để đám đông đổ xô hoặc lính cứu hỏa kéo vòi nặng lên trên không làm bạn mất thăng bằng. Nếu bạn gặp làn khói bốc lên dày đặc bên trong cầu thang, đừng cố chạy xuống qua làn khói đen dày đặc; băng qua hành lang tầng tới cầu thang cứu hỏa thay thế ở cánh đối diện của tòa nhà.

Trường hợp 2: Bạn bị mắc kẹt trong phòng (Cửa nóng hoặc hành lang khói đen)¶

Các phòng nghỉ hiện đại của khách sạn được thiết kế thành ngăn chống cháy có thời hạn 1 giờ hoặc 2 giờ với cửa chống cháy lõi rắn, vòng đệm kín chu vi giãn nở nhiệt và tường ngăn lửa. Nếu hành lang bên ngoài cửa nhà bạn đã quá nóng hoặc ngột ngạt vì khói đen không thể xuyên thủng, ở trong phòng khách sạn kín của bạn sẽ an toàn hơn đáng kể so với việc đi vào hành lang.

1. Đóng chặt cửa hành lang: Không bao giờ mở cửa mà bạn cảm thấy ấm hoặc nóng bằng mu bàn tay, đồng thời nếu bạn mở cửa và thấy khói đen dày đặc cuồn cuộn trên sàn, hãy đóng sầm cửa lại ngay lập tức.
2. Tắt HVAC / Điều hòa không khí trong phòng ngay lập tức: Đi đến bộ điều chỉnh nhiệt trên tường hoặc cửa sổ bộ sưởi/làm mát PTAC và chuyển sang TẮT để quạt không hút khói từ tòa nhà hoặc hành lang vào phòng bạn.
3. ** Đổ đầy nước vào bồn tắm và bịt kín chu vi cửa bằng khăn ướt **:
4. Vặn vòi bồn tắm hết công suất để đổ đầy bồn như một bình chứa nước khẩn cấp.
5. Ngâm khăn tắm, khăn lau tay và ga trải giường trong nước bồn tắm và nhét chặt chúng vào khe hở ngưỡng dưới bên dưới cửa hành lang, xung quanh các đường nối bên và trên bất kỳ lưới xả khí nào trong phòng tắm hoặc lỗ thông hơi của máy điều hòa không khí đang rò rỉ khói.
6. Gọi 911 / 112 / 999 và báo cáo vị trí chính xác của bạn bị mắc kẹt: Gọi trực tiếp cho công văn khẩn cấp trên điện thoại di động của bạn (và cũng thông báo cho quầy lễ tân nếu có thể liên lạc được). Nói với người điều phối: "Tôi bị kẹt do khói ở Phòng 814, tầng 8, phía bắc khách sạn Grand. Tôi đã dùng khăn ướt bịt kín cửa và đang đợi bên cửa sổ."
7. Tín hiệu từ cửa sổ không làm vỡ kính:
8. Treo **tấm trải giường, vỏ gối hoặc khăn sáng màu ** ra bệ cửa sổ và kẹp nó lại bằng khung cửa sổ (hoặc vẫy đèn pin vào kính) để lính cứu hỏa trên đường ngay lập tức phát hiện ra căn phòng có người ở của bạn.
9. Không bao giờ dùng ghế đập vỡ cửa sổ khách sạn cao tầng trừ khi khói trong phòng của bạn đã trở nên hoàn toàn không thể thở được. Tại sao? Bởi vì việc phá cửa sổ sẽ phá hủy lớp đệm áp suất không khí dương của căn phòng, biến căn phòng của bạn thành một ống khói chân không hút khói hành lang chết người dưới cửa nhà bạn đồng thời cho phép ngọn lửa bên ngoài đốt lên mặt tiền tòa nhà từ các tầng thấp hơn xâm nhập vào cửa sổ của bạn. Nếu cửa sổ mở bằng tay bằng cửa trượt, hãy bẻ nó chỉ từ 2 đến 5 cm (1 đến 2 inch) để hít thở không khí trong lành ở ngưỡng cửa, sẵn sàng đóng cửa ngay lập tức nếu khói bốc lên từ bức tường bên ngoài.

Câu hỏi thường gặp¶

Đã kiểm tra nguồn¶

• Hiệp hội phòng cháy chữa cháy quốc gia (NFPA, Hoa Kỳ): Mẹo an toàn phòng cháy chữa cháy cho khách sạn và nhà nghỉ, Quy trình sơ tán trên cao so với phòng thủ tại chỗ và Quy tắc an toàn tính mạng NFPA 101.
• Cơ quan Quản lý Phòng cháy chữa cháy Hoa Kỳ (USFA / FEMA, Hoa Kỳ): Hướng dẫn Đạo luật An toàn Phòng cháy chữa cháy cho Khách sạn và Nhà nghỉ và Lập kế hoạch Thoát hiểm cho Khách du lịch.
• Hội đồng tư vấn an ninh ở nước ngoài (OSAC / Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ, Hoa Kỳ): Các biện pháp thực hành tốt nhất về an ninh khách sạn dành cho khách du lịch quốc tế và Hướng dẫn lựa chọn tầng.
• Hội đồng phòng chống tội phạm quốc gia (NCPC, Hoa Kỳ) và Văn phòng nội vụ Vương quốc Anh (Vương quốc Anh): An toàn cá nhân cho khách du lịch, Bảo mật khóa cửa khách sạn và Ngăn chặn mạo danh.
• Hiệp hội Khách sạn & Nhà nghỉ Hoa Kỳ (AHLA, Hoa Kỳ): Tiêu chuẩn an ninh phòng lưu trú an toàn 5 điểm và Quy trình bảo mật thẻ khóa điện tử.

Hướng dẫn liên quan¶

• An toàn cháy nổ và sơ tán nhà
• Trộm đột nhập vào nhà và sống sót
• Bị theo dõi khi đi bộ hoặc đi ô tô
• Các trường hợp khẩn cấp và mắc kẹt trong thang máy
• Trường hợp khẩn cấp khi đi du lịch nước ngoài: mất hộ chiếu và trợ giúp của đại sứ quán
• Danh mục số khẩn cấp