Алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан түрийвч: картуудыг царцаах, үнэмлэхийг солих¶

Түрийвч эсвэл түрийвч алга болсныг ойлгох нь шууд сандрах давалгааг үүсгэдэг. Орчин үеийн хулгайч нар хулгайлагдсан зээлийн болон дебит картыг шалгахын тулд хэдэн цаг хүлээх нь ховор; зохион байгуулалттай халаасны хулгайчид болон боломжит хулгайч нар түрийвч алга болсныг ойлгохоосоо өмнө хамгийн ойр байрлах ТҮЦ, нийтийн тээврийн тасалбарын машин эсвэл цахилгаан барааны дэлгүүрт очиж шууд холбоо барихгүйгээр ("товшиж төлөх") худалдан авалт хийнэ. Үүний зэрэгцээ хулгайд алдсан жолооны үнэмлэх эсвэл иргэний үнэмлэх нь хулгайчдад таны хууль ёсны овог нэр, төрсөн огноо, гэрийн хаяг, гарын үсэг зэргийг өгдөг.

Мөнгөө баталгаажуулахын өмнө алхамаа дахин дагахад нэг цаг бүү зарцуул. Эхний 5 минутанд мобайл банкны апп-ууддаа картаа түгжүүлснээр та санхүүгийн хулгайг шууд таслан зогсоож, хэтэвч таны машины суудал хооронд гулссан эсэхийг шалгах цаг гаргаж байна.

Үүнийг одоо хий¶

1. Мобайл банкны апп-ууддаа дебит болон кредит карт бүрийг шууд түгжинэ үү. Хэн нэгэн рүү залгах эсвэл зогсоол хайхаасаа өмнө ухаалаг утсан дээрээ банкны програмаа нээгээд түрийвчиндээ байсан дебит болон кредит карт бүртээ Картыг түгжих эсвэл Картыг царцаах-г асаана уу.
2. Ойрын орчноо шалгахад 10 минутаас илүүгүй хугацаа зарцуул. Хувцасны халаас, цүнхний тасалгаа, машины суудлын доороо шалгаад саяхан орхисон ресторан эсвэл дэлгүүр рүүгээ залга. Хэрэв 10 минутын дотор олдохгүй бол түрийвчийг бүрмөсөн хулгайд алдсан гэж үзнэ.
3. Картыг бүрмөсөн цуцалж, дахин олгохын тулд банк болон карт гаргагчид руу залгана уу. Картыг апп дотор түгжих нь түр зуурынх юм. Банкныхаа залилан мэхлэх хэлтэс рүү залгаж, алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан картуудын талаар мэдээлснээр тэд нууцлагдсан 16 оронтой картын дугаарыг хүчингүй болгож, төлбөр төлөхийн тулд токеныг идэвхгүй болгож, шинэ дугаар бүхий шуудангаар солих картуудыг шилжүүлээрэй.
4. Эхлээд дебит картаа эрэмбэлэх хэрэгтэй. Олон орны банкны хуулийн дагуу (АНУ-ын Цахим сан шилжүүлэх тухай хууль гэх мэт) та алдагдлаа мэдээлэхийн тулд 48-аас дээш цаг хүлээсэн тохиолдолд дебит картаас зөвшөөрөлгүй мөнгө авахад таны хувийн хариуцлага эрс нэмэгдэж, хулгайлагдсан дебит мөнгө таны данснаас шууд урсдаг.
5. Зээлийн файлууддаа аюулгүй байдлын хамгаалалт болон залилангийн сэрэмжлүүлэгийг үнэ төлбөргүй байршуулаарай. Зээлийн тайлагнах томоохон товчоотой (Equifax, Experian, TransUnion) холбоо барина уу, ингэснээр хэн ч таны хулгайлсан жолооны үнэмлэхийг ашиглан шинэ зээлийн карт, гар утасны багц эсвэл таны нэр дээр хувийн зээл нээхгүй.
6. Хэрэв таны түлхүүр хаягийг харуулсан үнэмлэхний хажууд гээгдүүлсэн бол гэрийнхээ түгжээг солино уу. Хэрэв таны гэрийн түлхүүр түрийвчиндээ эсвэл жолооны үнэмлэхтэй чинь хулгайлагдсан түрийвчинд хавсаргасан байсан бол хулгайч таныг хаана амьдардагийг мэддэг бөгөөд таны үүдний түлхүүр байгаа гэж бодоорой.

flowchart TD
    A["Түрийвч эсвэл түрийвч байхгүй байна"] --> B["0-5 минут: Мобайл програмын бүх дебит болон кредит картыг түгжих"]
    B --> C{"Дахин мөрдсөн алхмуудыг 10 минутын дотор олсон уу?"}
    C -->|"Тийм: Бүх картыг тооцоолсон"| D["Апп доторх картын түгжээг тайлж, гүйлгээг 30 хоногийн турш хяна"]
    C -->|"Үгүй: Алдагдсан эсвэл хулгайлагдсан гэж үзнэ"| E["Картаа цуцалж, шинэ картын дугаарыг дахин олгохын тулд банкууд руу залгана уу"]
    E --> F["Сүүлийн үеийн гүйлгээг шалгаж, зөвшөөрөлгүй товших төлбөртэй маргаж болно"]
    F --> G["Equifax, Experian болон TransUnion дээр зээлийн файлуудыг царцаах"]
    G --> H["Яаралтай бус цагдаагийн тайланг гаргаж, ослын дугаарыг тэмдэглэ"]
    H --> I{"Таны хаягийг харуулсан үнэмлэхтэй гэрийн түлхүүр алдагдсан уу?"}
    I -->|"Тиймээ"| J["Хэн нэгнийг гэртээ байлгаж, түгжээг нь нэн даруй дахин онгойлгоорой"]
    I -->|"Үгүй"| K["Жолооны үнэмлэх, эрүүл мэндийн карт, дамжин өнгөрөх тасалбар солих захиалга өгнө"]

Эхний 30 минут: санхүүгийн урсгалыг зогсоох¶

Түрийвч хулгайд алдагдах үед шууд хамгийн их эрсдэл нь холбоо барихгүй (NFC дарж төлөх) гүйлгээ болон ПИН кодгүй борлуулалтын цэгийн худалдан авалт зэргээс шалтгаална. Хулгайч таны 4 оронтой дебит PIN кодыг мэдэхгүй байсан ч тэд орон нутгийн контактгүй хязгаарлалтын дагуу гүйлгээ хийхийн тулд таны дебит эсвэл кредит картыг товших эсвэл өөрөө өөртөө үйлчлэх хийн насос болон жижиглэнгийн худалдааны ТҮЦ-үүдэд дебит картыг "зээл" болгон ажиллуулж болно.

Түгжих ба картыг цуцлах¶

• Аппликейшнийг түр түгжих (1-р минутад хийх): Бараг бүх томоохон банкууд гар утасны програм дээрээ нэг товшилтоор картыг царцаах боломжийг олгодог. Энэ нь таныг гэр, машинаа хайж байх үед дэлгүүрийн шинэ шудар, товшилтуудыг блоклодог.
• Бүрмөсөн цуцлах, дахин олгох (15 дахь минутад хийх): Хэрэв түрийвч таны мэдэлд байхгүй бол банкны 24/7 алдагдсан/хулгайлагдсан картын утас руу залгана уу. Төлөөлөгчөөс дараахь зүйлийг хүс:
• Хуучин картын дугаарыг бүрмөсөн хааж, шинэ 16 оронтой дугаар, дуусах хугацаа, CVV код бүхий картыг солих.
• Сүүлийн 24 цагийн бүх хүлээгдэж буй гүйлгээг шалгаж, танигдаагүй төлбөрийг залилан гэж нэн даруй тэмдэглэнэ үү.
• Хэрэв залилан гарсан тохиолдолд тооцооны автомат шинэчлэгч үйлчилгээнээс (Visa Account Updater/Mastercard Automatic Billing Updater) түр хугацаагаар татгалзана уу: Хэрэв хулгайч таны хулгайлсан картыг дижитал захиалга эсвэл худалдааны хэтэвчинд нэн даруй нэмсэн бол гар утасны хууль ёсны түрийвчээ шинэчлэхийн зэрэгцээ шинээр токенжуулсан дижитал түрийвчний холбоосыг арилгахыг гаргагчаасаа хүс.

Таны зээлийг царцааж, хувийн мэдээллийг хулгайлахаас сэргийлнэ¶

Хулгайлагдсан жолооны үнэмлэх, улсын үнэмлэх, цэргийн үнэмлэх, иргэний үнэмлэхийг зээлийн карт шиг "цуцлах" боломжгүй; Хулгайч таны хууль ёсны нэр, хаяг, төрсөн он, сар, өдөр, жолооны үнэмлэхний дугаар бүхий засгийн газрын гэрэл зургийн баримт бичгийг хадгалсаар байна. Гэмт этгээдүүд хулгайлагдсан иргэний үнэмлэхийг ашиглан банкны салбаруудаар хохирогчийн дүр эсгэх, жижиглэнгийн дэлгүүрийн шууд зээл авах хүсэлт гаргах, хэсэгчлэн төлөхөөр ухаалаг утас худалдаж авах, хэзээ ч эргэж ирдэггүй тээврийн хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж түрээслэх зэргээр ашигладаг.

Зээлийн товчоог хэрхэн царцаах вэ (Хуулиар үнэ төлбөргүй)¶

Зээлийн царцаах (Аюулгүй байдлын хязгаарлалт) нь таны зээлийн файлыг түгждэг тул та дансны нэвтрэлт эсвэл ПИН-ээр түр зогсоохгүй бол зээлдүүлэгчид шинэ зээл эсвэл зээлийн картыг батлахын тулд таны зээлийн тайланг авч чадахгүй. Зээлийг царцаах, цуцлах нь 100 хувь үнэ төлбөргүй бөгөөд таны зээлийн оноо буурахгүй.

• АНУ-д: Аюулгүй байдлын түгшүүрийг байршуулахын тулд улс орон даяарх гурван товчоотой онлайнаар эсвэл утсаар холбогдож, хамгийн түрүүнд холбогдож буй товчооноос Залилангийн анхан шатны сэрэмжлүүлэг өгөхийг хүснэ үү (хэрэв та нэг товчоонд залилан мэхлэх тухай анхааруулга өгөх үед тэд нөгөө хоёрт автоматаар мэдэгдэх хуулийн дагуу шаардлагатай):
• Equifax: equifax.com/personal/credit-report-services эсвэл 1-888-298-0045
• Туршлагатай: experian.com/freeze эсвэл 1-888-397-3742
• Хамтрагчийн холбоо: transunion.com/credit-freeze эсвэл 1-888-909-8872
• ChexSystems (бүртгэл шалгахад зориулагдсан): Мөн аюулгүй байдлын хязгаарлалтыг энд байрлуулна уу chexsystems.com (1-800-428-9623) тул хулгайч таны хулгайлсан үнэмлэх болон хуурамч чекийг ашиглан таны нэр дээр хуурамч банкны данс нээх боломжгүй.
• Канадын хувьд: Equifax Canada (1-800-465-7166) болон TransUnion Canada (1-800-663-9980) хоёртой холбогдож залилан мэхлэх тухай сэрэмжлүүлэг (эсвэл Quebec, Ontario гэх мэт хуулиар тогтоосон хязгаарлалттай мужуудын оршин суугчдын аюулгүй байдлыг царцаах) мэдээлнэ үү.
• Их Британид: Cifas-д бүртгүүлэх (cifas.org.uk) Их Британийн банк, зээлийн мэдээллийн сан (Experian, Equifax, TransUnion UK) дээр үндэсний залилан мэхлэхээс сэрэмжлүүлсэн далбааг байрлуулсан Хамгаалалтын Бүртгэлд зориулагдсан.
• Австралид: Equifax Australia, Experian Australia, болон illion-тай холбогдож зээлийн файл дээрээ Зээлийн хоригийг яаралтай үнэгүй авах хүсэлт гаргана уу.

Халдагчид таны нэр дээр данс нээсэн бол сэргээх цогц арга хэмжээ авахыг хүсвэл манай гарын авлагыг уншина уу хувийн мэдээллийг хулгайлсан хариу үйлдэл.

Цагдаагийн байгууллагад өргөдөл гаргаж, ослын дугаар авах¶

Таныг танхайрсан, хүчирхийлэлд өртөөгүй тохиолдолд (энэ тохиолдолд та 911, 112, 999 руу залгах эсвэл шалгах хэрэгтэй. яаралтай тусламжийн дугаар мөн биднийг дага дээрэм, хулгайн хөтөч), хэтэвч гээгдүүлсэн, хулгайд алдсан хот, харьяа дүүргийн цагдаагийн хэлтсийн яаралгүй утасны шугам руу залгах эсвэл цагдаагийн цахим мэдээллийн порталыг ашиглана уу.

Цагдаагийн мэдүүлгийн дугаар яагаад чухал вэ: 1. Тээврийн хэрэгслийн хэлтэс (DMV / DVLA / ServiceOntario) таныг цагдаагийн тайлангийн дугаар өгөх үед солих иргэний үнэмлэхний хураамжаас татгалзаж эсвэл хуучин жолооны үнэмлэхний дугаарыг замын хөдөлгөөний тасалбарын дүр эсгэхийн эсрэг дарцагладаг. 2. Зээлийн товчоо нь 1 жилийн залилангийн анхны сэрэмжлүүлгийг 7 жилийн өргөтгөсөн залилангийн сэрэмжлүүлэг болгон шинэчлэхийн тулд цагдаагийн албан ёсны тайлан эсвэл засгийн газрын Хувийн мэдээллийг хулгайлах тайланг шаарддаг. 3. Зээлийн карт худалдан авахаас хамгаалах, орон сууцны өмчлөгч/түрээслэгчийн даатгал, аяллын даатгалд хулгайлагдсан бэлэн мөнгө, нүдний шил, гар цүнх зэргийг нөхөн төлөхийн тулд 24-48 цагийн дотор цагдаагийн тайлангийн дугаар шаардлагатай.

Яг Цагдаагийн хэрэг / Мэдээллийн дугаар, офицер, бичиг хэргийн ажилтны овог нэр, тэмдгийн дугаар, мэдүүлэг өгсөн огноог бичнэ.

Алхам алхмаар солих тэргүүлэх хяналтын хуудас¶

Доорх хүснэгтийг ашиглан хэтэвчнийхээ дотор байсан бүх зүйлийг далд сул талуудыг үл тоомсорлохгүйгээр системтэйгээр солино уу.

Дараагийн 48 цагийг бэлэн мөнгө, картгүйгээр хэрхэн даван туулах вэ?¶

Иргэний үнэмлэх, банкны картгүй гацах нь шууд ложистикийн асуудал юм, ялангуяа хэрэв та бензин худалдаж авах, гэр рүүгээ явах галт тэрэгний тийзний төлбөрийг төлөх, эсвэл солих картууд ажлын 3-7 хоногийн дотор шуудангаар ирэхээс өмнө хүнсний бүтээгдэхүүн худалдаж авах шаардлагатай бол.

1. Та Apple Pay эсвэл Google Wallet-д солих картаа нэн даруй бөглөнө үү: Та алдагдсан кредит эсвэл дебит картыг цуцлахын тулд банк руугаа залгахдаа агентаас асуугаарай: "Та өнөөдөр миний Apple Wallet/Google Wallet руу шинэ солих картын итгэмжлэлийг шууд оруулж болох уу?" Ихэнх томоохон банкууд таны утасны дижитал түрийвчийг шинэ картын дугаараар автоматаар шинэчилдэг. тэр даруй.
2. Орон нутгийн банкны салбар эсвэл картгүй АТМ-аас яаралтай бэлэн мөнгө авах: Биет дебит карт эсвэл жолооны үнэмлэхгүй байсан ч та банкны мобайл аппликейшн дотор үүсгэсэн нэг удаагийн Картгүй АТМ нэвтрэх код-г ашиглан банкны АТМ-аас бэлэн мөнгө авах боломжтой. Мөн банкны биет салбар дээр очиж теллерээс яаралтай бэлэн мөнгө авахын тулд хоёрдогч үнэмлэх (паспорт, хугацаа нь дууссан лиценз, төрсний гэрчилгээ, хэрэглээний төлбөр, нэвтэрсэн мобайл банкны програм гэх мэт) авчирна.
3. Биеийн үнэмлэхгүй аялалын болон дотоодын нислэгүүд: Хэрэв та түрийвчээ хулгайд алдах үед гэрээсээ хол явж байгаа бол манай гарын авлагыг бүрэн эхээр нь үзнэ үү. паспорт эсвэл аяллын бичиг баримтаа алдсан. АНУ-ын дотоод нислэгийн хувьд Тээврийн аюулгүй байдлын алба (TSA) иргэний үнэмлэхээ алдсан, хулгайд алдсан зорчигчдод 2-оос доошгүй цагийн өмнө онгоцны буудал дээр ирж, индэр дээр TSA-ын ажилтанд мэдэгдэж, хоёрдогч бичиг баримт (өөрийн нэр бичсэн жорны шил, ажлын тэмдэг, зээлийн баталгаажуулалтын товчоо) ашиглан иргэний үнэмлэхийг баталгаажуулах ярилцлагыг бөглөсөн тохиолдолд жолооны үнэмлэхгүй нисэхийг зөвшөөрдөг.

Түрийвчний минимализм: өдөр тутмын түрийвчнээсээ юуг үүрд арилгах вэ¶

Алдагдсан түрийвчээ яаралтай авсны дараа солих түрийвчээ цэвэрлээрэй, ингэснээр ирээдүйн алдагдлыг засахын тулд 10 цагийн оронд 10 минут шаардагдана.

• Нийгмийн даатгалын карт (АНУ), Нийгмийн даатгалын дугаарын карт (Канад), төрсний гэрчилгээгээ хэзээ ч бүү авч яв. Дугаарыг цээжилж, биет картыг галд тэсвэртэй гэрийн сейфэнд түгжинэ.
• Олон улсын хилээр гарах гэж байгаа юм уу эсвэл өөрийн үндсэн үнэмлэхээ авах шаардлагагүй бол өдөр тутмын ажилдаа паспортын дэвтэр эсвэл паспортын картаа хэзээ ч бүү авч яваарай.
• Хэзээ ч ПИН болон нууц үгээ түрийвчний үүрэнд хадгалсан цаасан дээр бүү бич.
• Нөөц зээлийн карт болон 50-100 долларын яаралтай бэлэн мөнгийг гэртээ хадгалаарай (эсвэл аялахдаа зочид буудлын өрөөндөө сейфтэй) үндсэн түрийвчнээсээ тусад нь хадгалаарай, ингэснээр та хоол хүнс, дамжин өнгөрөх тээврийн төлбөрөө төлөх боломжгүй болно.
• Үнэндээ авч явдаг 3-4 картынхаа урд болон хойд талын зургийг хуулж эсвэл зургийг нь авч, гаргагчийн утасны дугаарын жагсаалтыг шифрлэгдсэн нууц үгийн менежерт (шифрлэгдээгүй зургийн цомогт хэзээ ч байхгүй) хадгалснаар та яг аль дугаар руу залгахаа мэдэж аваарай.

Байнга асуудаг асуултууд¶

Хэрэв хэн нэгэн миний алдсан түрийвчийг нэг өдрийн дараа бүх картыг дотор нь авч өгвөл би яах ёстой вэ?¶

Сайн Самари хүн таны түрийвчийг кредит болон дебит карт бүрдээ үүрсэн хэвээр нь буцааж өгсөн ч та бүх төлбөрийн картыг бүрмөсөн цуцалж, шинэ картын дугаараар солих ёстой. Хэн нэгэн таны картны урд болон хойд талын зургийг (16 оронтой тоо, хүчинтэй байх хугацаа, 3 оронтой CVV нууцлалын кодыг авч) авч, биет хэтэвчээ буцааж өгөхөд 15 секунд хүрэхгүй хугацаа шаардагдана.

Алдагдсан зээлийн картаа цуцлах нь миний зээлийн оноонд нөлөөлөх үү?¶

Үгүй ээ, зээлийн карт алдсан эсвэл хулгайд алдсан тухай мэдээлэх нь таны зээлийн үндсэн шугамыг хаадаггүй бөгөөд таны зээлийн оноог гэмтээхгүй эсвэл дансны насыг дахин тохируулахгүй. Танай банк зүгээр л нууцлагдсан 16 оронтой хуванцар картын дугаарыг идэвхгүй болгож, таны одоогийн үлдэгдэл, төлбөрийн түүх, зээлийн хязгаарыг шинэ картын дугаар руу шууд шилжүүлдэг.

Зөвхөн жолооны үнэмлэхээр хэн нэгэн миний хувийн мэдээллийг хулгайлж чадах уу?¶

Хулгайлагдсан жолооны үнэмлэх нь дангаараа таны Нийгмийн даатгалын дугаар эсвэл банкны нууц үгийг агуулаагүй боловч хуурамчаар үйлдэгч этгээдэд таны хууль ёсны бүтэн нэр, төрсөн огноо, гэрийн хаяг, биеийн тодорхойлолт, гарын үсэг, жолооны үнэмлэхний дугаарыг өгдөг. Өмнөх компанийн мэдээллийн зөрчлөөс алдагдсан мэдээлэлтэй хослуулан, гэмт хэрэгтнүүдэд банкны салбарыг дүр эсгэх, гар утасны операторын дэлгүүрт SIM солих халдлага хийх, зээлийн товчоог царцаахгүй бол залилан зээлийн өргөдөл гаргах оролдлого хийхэд хангалттай жолоочийн үнэмлэх хангалттай.

Хэн нэгэн миний хулгайлсан эрүүл мэндийн даатгалын картыг ашиглахыг яаж зогсоох вэ?¶

Эрүүл мэндийн даатгалын үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ (эсвэл Medicare / үндэсний эрүүл мэндийн үйлчилгээ) Гишүүн үйлчилгээний утасны дугаар руу шууд залгаж, картаа хулгайд алдсан тухай мэдэгдээд тэднээс шинэ гишүүний үнэмлэхний дагавар гаргаж өгөхийг хүснэ үү. Таны нэрээр танил бус эмчийн үзлэг, эмийн жор, удаан эдэлгээтэй эмнэлгийн тоног төхөөрөмжийн нэхэмжлэл гаргаагүй эсэхийг шалгахын тулд дараагийн 6 сарын хугацаанд Тэтгэмжийн тайлбар (EOB) мэдэгдлээ шалгана уу.

Холбогдох хөтөч¶

• Гэр, машин, оффисын түлхүүрээ алдсан
• Биеийн хулгайн яаралтай тусламж
• Гадаад паспорт эсвэл аяллын бичиг баримтаа алдсан
• Хулгай, хулгай дээрэм, амьд үлдэх, сэргээх
• Дэлхийн яаралтай тусламжийн дугаар