ખોવાયેલું અથવા ચોરાયેલું પાકીટ: કાર્ડ ફ્રીઝ કરવું અને ID ને બદલવું¶

તમારું વૉલેટ અથવા પર્સ ખતમ થઈ ગયું છે તે સમજવું, ગભરાટની તાત્કાલિક લહેર ટ્રિગર કરે છે. આધુનિક ચોરો ભાગ્યે જ ચોરાયેલા ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડનું પરીક્ષણ કરવા કલાકો રાહ જુએ છે. વ્યવસ્થિત પિકપોકેટ્સ અને તકવાદી ગુનેગારો તમને ગુમ થયેલ ચામડા અથવા ફેબ્રિકની જાણ થાય તે પહેલાં ઝડપી સંપર્ક વિનાની ખરીદી કરવા માટે સીધા નજીકના સ્વ-ચેકઆઉટ કિઓસ્ક, ટ્રાન્ઝિટ ટિકિટ મશીન અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક્સ સ્ટોર પર જાય છે. તે જ સમયે, ચોરી કરેલું ડ્રાઇવરનું લાઇસન્સ, રાષ્ટ્રીય ઓળખ કાર્ડ, અથવા વર્ક બેજ હાથની ઓળખ ચોર તમારા સંપૂર્ણ કાનૂની નામ, જન્મ તારીખ, ઘરનું સરનામું, શારીરિક દેખાવ અને સહી.

તમારા પૈસા સુરક્ષિત કરતા પહેલા તમારા પગથિયાંને પાછું ખેંચવામાં અથવા પાર્કિંગની જગ્યા શોધવામાં એક કલાક પસાર કરશો નહીં. પ્રથમ પાંચ મિનિટ દરમિયાન તમારા કાર્ડને તમારી મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશનમાં લૉક કરીને, તમે નાણાંકીય ચોરીને તરત જ કાપી નાખો છો અને હજુ પણ તમારી જાતને તે તપાસવા માટે સમય આપો છો કે વૉલેટ કારની સીટની નીચે સરકી ગયું છે કે નહીં. જો ફોકસ્ડ સર્ચ કર્યાની દસ મિનિટની અંદર વૉલેટ ચાલુ ન થાય, તો તરત જ સર્ચિંગમાંથી કાયમી કાર્ડ કેન્સલેશન, વૈધાનિક ક્રેડિટ ફ્રીઝિંગ અને ડોક્યુમેન્ટ રિપ્લેસમેન્ટમાં ફેરવો.

હવે આ કરો¶

1. તમારા મોબાઈલ બેંકિંગ એપ્સમાં દરેક ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડને તરત જ લૉક કરો. કોઈને કૉલ કરતાં પહેલાં અથવા કોઈ બિલ્ડિંગને શોધતા પહેલાં, તમારા સ્માર્ટફોન પર તમારી બેંકિંગ એપ્લિકેશન્સ ખોલો અને તમારા વૉલેટમાં રહેલા દરેક ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ પર કાર્ડ લૉક અથવા ફ્રીઝ સેટિંગને ટૉગલ કરો. જો ચોરી દરમિયાન તમને શારીરિક રીતે લૂંટવામાં આવ્યા હોય, હુમલો કરવામાં આવ્યો હોય અથવા ધમકી આપવામાં આવી હોય, તો સુરક્ષિત સ્થાન પર જાઓ અને તમારા સ્થાનિક ઇમરજન્સી નંબર પર કૉલ કરો (યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડામાં 911, સમગ્ર યુરોપિયન યુનિયનમાં 112, યુનાઇટેડ કિંગડમમાં 999) અથવા અમારી ડિરેક્ટરી તપાસો કટોકટી નંબરો તરત જ.
2. તમારા તાત્કાલિક વાતાવરણને તપાસવા માટે 10 મિનિટથી વધુ સમય ન કાઢો. તમારા કોટના ખિસ્સા, બેગ લાઇનિંગ, વાહનની ફ્લોર મેટ્સ અને તમારી કારની સીટ અને સેન્ટર કન્સોલ વચ્ચેનું અંતર તપાસો. તમે હમણાં જ છોડી દીધું છે તે ચોક્કસ રેસ્ટોરન્ટ, રિટેલ સ્ટોર અથવા ટ્રાન્ઝિટ ઑપરેટરને કૉલ કરો અને જો વૉલેટ 10 મિનિટની અંદર તમારા કબજામાં કન્ફર્મ ન થાય, તો અંદરની દરેક આઇટમને કાયમી ધોરણે ચેડા કરવામાં આવી છે.
3. કાર્ડને કાયમી ધોરણે રદ કરવા અને ફરીથી જારી કરવા માટે તમારી બેંક અને કાર્ડ રજૂકર્તાઓને કૉલ કરો. એપમાં કાર્ડ લૉક કરવું એ માત્ર એક અસ્થાયી વિરામ છે. તમારી બેંકના 24-કલાકના છેતરપિંડી વિભાગને કૉલ કરો અને કાર્ડ્સ ખોવાઈ ગયા અથવા ચોરાઈ ગયાની જાણ કરો જેથી તેઓ ચેડાં કરેલા 16-અંકના કાર્ડ નંબરો રદ કરે, ભૌતિક સંપર્ક વિનાના ટોકન્સને રદ કરે અને નવા એકાઉન્ટ નંબરો સાથે મેઇલ રિપ્લેસમેન્ટ કાર્ડ્સ.
4. પ્રથમ તમારા ડેબિટ અને ATM કાર્ડને પ્રાધાન્ય આપો. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ઇલેક્ટ્રોનિક ફંડ ટ્રાન્સફર એક્ટ જેવા ઘણા અધિકારક્ષેત્રોમાં ગ્રાહક બેંકિંગ કાયદા હેઠળ, જો તમે નુકસાનની જાણ કરવા માટે 48 કલાકથી વધુ રાહ જુઓ તો અનધિકૃત ડેબિટ કાર્ડ ઉપાડ માટે તમારી વ્યક્તિગત જવાબદારી ઝડપથી વધે છે. ચોરાયેલા ડેબિટ ફંડ્સ તમારા પ્રાથમિક ચેકિંગ એકાઉન્ટમાંથી સીધા જ વાસ્તવિક રોકડ કાઢી નાખે છે, જેના કારણે તમારું ભાડું, ગીરો અથવા ઉપયોગિતાની ચૂકવણી બાઉન્સ થઈ શકે છે.
5. તમારી ક્રેડિટ ફાઇલો પર ફ્રી સિક્યોરિટી ફ્રીઝ અને છેતરપિંડી ચેતવણી મૂકો. મુખ્ય ગ્રાહક ક્રેડિટ રિપોર્ટિંગ બ્યુરો (ઇક્વિફેક્સ, એક્સપિરિયન અને ટ્રાન્સયુનિયન) અને ચેકિંગ એકાઉન્ટ રિપોર્ટિંગ એજન્સીઓ (ચેક્સસિસ્ટમ્સ) નો સંપર્ક કરો જેથી કોઈ તમારા ચોરાયેલા ડ્રાઇવરના લાયસન્સનો ઉપયોગ નવા ક્રેડિટ કાર્ડ્સ, મોબાઇલ ફોનના હપ્તા યોજનાઓ અથવા વ્યક્તિગત લોન યોજનાઓમાં ખોલવા માટે કરી શકે નહીં.
6. જો તમારું સરનામું દર્શાવતા ID ની સાથે તમારી ચાવીઓ ખોવાઈ ગઈ હોય તો તમારા ઘરના તાળાઓ બદલો. જો તમારા ઘર અથવા એપાર્ટમેન્ટની ચાવી તમારા વૉલેટ સાથે અથવા તમારા ડ્રાઇવર લાયસન્સ જેવા ચોરાયેલા પર્સ સાથે જોડાયેલ હોય, તો ધારો કે તમે ક્યાં રહો છો તે ગુનેગાર જાણે છે અને તમારા આગળના દરવાજાની ભૌતિક ચાવી ધરાવે છે. જ્યારે તમે ડેડબોલ્ટને તરત જ રીકી કરો ત્યારે પરિવારના કોઈ સભ્ય અથવા પડોશીને નિવાસસ્થાનમાં રોકો.

flowchart TD
    A["વૉલેટ અથવા પર્સ ખૂટે છે"] --> B["મિનિટ 0 થી 5: મોબાઇલ એપ્સમાં તમામ ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડને લોક કરો"]
    B --> C{"શું તમને શારીરિક રીતે પછાડવામાં આવ્યા હતા અથવા ધમકી આપવામાં આવી હતી?"}
    C -->|"હા"| D["સલામત સ્થળેથી 911, 112 અથવા 999 પર કૉલ કરો"]
    C -->|"ના"| E{"રીટ્રેસિંગ પગલાંની 10 મિનિટની અંદર મળી?"}
    D --> F["કાર્ડ રદ કરવા અને નવા કાર્ડ નંબર ફરીથી જારી કરવા બેંકોને કૉલ કરો"]
    E -->|"હા: બધા કાર્ડનો હિસાબ છે"| G["એપ્લિકેશનમાં કાર્ડ્સ અનલૉક કરો અને 30 દિવસ સુધી વ્યવહારોનું નિરીક્ષણ કરો"]
    E -->|"ના: ખોવાઈ ગયેલી કે ચોરાઈ ગયેલી માની લો"| F
    F --> H["તાજેતરના વ્યવહારો તપાસો અને અનધિકૃત શુલ્કનો વિવાદ કરો"]
    H --> I["Equifax, Experian, TransUnion અને ChexSystems પર ક્રેડિટ ફાઇલો સ્થિર કરો"]
    I --> J["પોલીસ રિપોર્ટ ફાઇલ કરો અને સત્તાવાર ઘટના નંબર રેકોર્ડ કરો"]
    J --> K{"શું તમારું સરનામું દર્શાવતા ID સાથે ઘર અથવા કારની ચાવીઓ ખોવાઈ ગઈ હતી?"}
    K -->|"હા"| L["ઘર અથવા વાહનની રક્ષા કરો અને તરત જ તાળા લગાવો"]
    K -->|"ના"| M["ઓર્ડર રિપ્લેસમેન્ટ ડ્રાઇવર લાઇસન્સ, હેલ્થ કાર્ડ અને ટ્રાન્ઝિટ પાસ"]

પ્રથમ 30 મિનિટ: નાણાકીય ડ્રેઇન અને ટોકન છેતરપિંડી અટકાવવી¶

જ્યારે વૉલેટ ખોવાઈ જાય અથવા ચોરાઈ જાય, ત્યારે સૌથી મોટો તાત્કાલિક નાણાકીય ખતરો કોન્ટેક્ટલેસ નીયર ફીલ્ડ કોમ્યુનિકેશન (NFC) ટેપ-ટુ-પે વ્યવહારો અને કાર્ડ-નૉટ-પ્રેઝન્ટ ઑનલાઇન ખરીદીઓથી આવે છે. જ્યારે ચોર તમારો 4-અંકનો ડેબિટ પિન જાણતો ન હોય, ત્યારે પણ તેઓ પ્રાદેશિક સંપર્ક વિનાની ચકાસણી મર્યાદાથી નીચેની ખરીદીઓ માટે પોઈન્ટ-ઓફ-સેલ ટર્મિનલ પર તમારા ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડને ટેપ કરી શકે છે. ઘણા દેશોમાં, ચોર સેલ્ફ-સર્વિસ ફ્યુઅલ પંપ, પાર્કિંગ ગેરેજ અને ઓટોમેટેડ રિટેલ કિઓસ્ક પર પેમેન્ટ ટર્મિનલ પર ક્રેડિટ અથવા કેન્સલ દબાવીને ડેબિટ કાર્ડ પર પિનની જરૂરિયાતને બાયપાસ કરી શકે છે.

અસ્થાયી એપ્લિકેશન લોકીંગ વિરુદ્ધ કાયમી કાર્ડ રદ¶

તમારી સ્માર્ટફોન એપમાં કાર્ડ ફ્રીઝ કરવા અને ખોવાઈ ગયેલ કે ચોરાઈ ગયેલ કાર્ડની બેંકના ફ્રોડ ડેસ્ક પર જાણ કરવા વચ્ચેના તફાવતને સમજવું છુપાયેલા પોસ્ટ-કેન્સલેશન શુલ્કને અટકાવે છે.

• ટેમ્પરરી એપ લોક (મિનિટ 1): મોટાભાગની રિટેલ બેંકો અને ક્રેડિટ યુનિયનો તમને તેમની મોબાઈલ બેંકિંગ એપની અંદર એક જ ટૉગલ વડે ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ ફ્રીઝ કરવાની મંજૂરી આપે છે. જ્યારે તમે તમારી કાર અથવા બેડરૂમમાં તપાસ કરો છો ત્યારે ઍપ લૉક નવા ઇન-સ્ટોર મેગ્નેટિક સ્ટ્રાઇપ સ્વાઇપ અને કોન્ટેક્ટલેસ ટૅપને બ્લૉક કરે છે. જો કે, અસ્થાયી એપ લૉક પૂર્વ-અધિકૃત રિકરિંગ બિલર્સ, સબ્સ્ક્રિપ્શન ટ્રાયલ્સ અને અગાઉ લિંક કરેલા ડિજિટલ વૉલેટને એકાઉન્ટ ચાર્જ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે પરવાનગી આપે છે.
• કાયમી રદ્દીકરણ અને ફરીથી જારી (મિનિટ 15): એકવાર તમારું વૉલેટ શોધ્યા વિના 10 મિનિટ પસાર થઈ જાય, પછી બેંકની 24-કલાકની ખોવાયેલી અથવા ચોરાયેલી કાર્ડ લાઇન પર કૉલ કરો અને છેતરપિંડી નિષ્ણાત સાથે ચાર ક્રિયાઓ કરો:
• છેડાયેલો 16-અંકનો PAN (પ્રાથમિક એકાઉન્ટ નંબર) બંધ કરો: જૂના 16-અંકના કાર્ડ નંબરને નિષ્ક્રિય કરો અને તદ્દન નવા નંબર, સમાપ્તિ તારીખ અને 3-અંકના CVV કોડ સાથે બદલો કાર્ડ જારી કરો.
• છેલ્લા 72 કલાકથી બાકી રહેલા વ્યવહારોનું ઑડિટ કરો: એજન્ટને દરેક બાકી અધિકૃતતા અને નકારેલ પ્રયાસો વાંચવા કહો. ચોર વારંવાર વેન્ડિંગ મશીન અથવા ટ્રાન્ઝિટ ગેટ પર ચોરાયેલ કાર્ડનું પરીક્ષણ 1 થી 2 ડૉલર માટે વૉલેટની ચોરી કર્યાની મિનિટોમાં કરે છે અને કાર્ડ સક્રિય છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે.
• અનધિકૃત ડિજિટલ વૉલેટ ટોકન્સ રદ કરો અને જો છેતરપિંડી થઈ હોય તો અપડેટર સેવાઓને નાપસંદ કરો: કાર્ડ નેટવર્ક્સ ફાઇલ પરના વેપારીઓને રિપ્લેસમેન્ટ કાર્ડ નંબર ફોરવર્ડ કરવા માટે વિઝા એકાઉન્ટ અપડેટર (VAU) અને માસ્ટરકાર્ડ ઓટોમેટિક બિલિંગ અપડેટર (ABU)નું સંચાલન કરે છે. જો તમે બેંકને કૉલ કરો તે પહેલાં જો કોઈ ચોરે તમારું ચોરેલું કાર્ડ ઓનલાઈન એકાઉન્ટ, રાઈડશેર એપ અથવા ડિજિટલ વૉલેટમાં ઉમેર્યું હોય, તો અપડેટર સેવા તમારા નવા કાર્ડ નંબરને ચોરના ખાતામાં મોકલી શકે છે. છેતરપિંડી એજન્ટને અપરિચિત ડિજિટલ વૉલેટ ટોકન્સને શુદ્ધ કરવા અને છેલ્લા 48 કલાકમાં ઉમેરાયેલા કોઈપણ વેપારીને અપડેટર ફોરવર્ડિંગને અવરોધિત કરવા કહો.
• ત્વરિત ડિજિટલ વૉલેટની જોગવાઈની વિનંતી કરો: એજન્ટને તમારા સ્માર્ટફોન પર સીધા જ Apple Pay, Google Wallet અથવા Samsung Walletમાં તમારા નવા કાર્ડ ઓળખપત્રો મોકલવા માટે કહો જેથી કરીને તમે કરિયાણા, પરિવહન અને બળતણ માટે તરત જ ચૂકવણી કરી શકો.

પેપર ચેક્સ અને પીઅર-ટુ-પીઅર પેમેન્ટ એપ્સ સુરક્ષિત કરવી¶

ચોરાયેલા વોલેટની અંદરનો એક જ ફાજલ ખાલી ચેક ગુનેગારને તમારું આખું કાનૂની નામ, શેરીનું સરનામું, બેંક રૂટીંગ નંબર અને નીચેની ધાર સાથે મેગ્નેટિક શાહી (MICR) માં છાપેલ એકાઉન્ટ નંબર ચેક કરે છે.

• સ્ટોપ પેમેન્ટ ઓર્ડર આપો અને ચેકિંગ એકાઉન્ટ નંબર બદલો: તમારી બેંકને કહો કે ગુમ થયેલ ચેક સીરીયલ નંબર પર હાર્ડ સ્ટોપ પેમેન્ટ બ્લોક મૂકે, ચેડા થયેલ ચેકિંગ એકાઉન્ટ નંબર બંધ કરો અને તમારા બેલેન્સને નવા ચેકિંગ એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરો જેથી ગુનેગારો કપટપૂર્ણ ઓટોમેટેડ ક્લિયરિંગ હાઉસ (ACH) ડેબિટ શરૂ ન કરી શકે.
• ચુકવણી એપ્લિકેશનોમાંથી ખોવાયેલા કાર્ડ્સને અનલિંક કરો: તમારા ફોન પર Venmo, PayPal, Cash App અને Zelle ખોલો અને ભંડોળના સ્ત્રોત ટેબમાંથી ચોરી કરેલા ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સને દૂર કરો.

તમારા ક્રેડિટ બ્યુરો અને બેંકિંગ ડેટાબેઝને ફ્રીઝ કરી રહ્યા છીએ¶

ચોરાયેલું ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, રાજ્ય ID, લશ્કરી ID, અથવા રાષ્ટ્રીય ઓળખ કાર્ડ ક્રેડિટ કાર્ડની જેમ રદ કરી શકાતું નથી. તમે ડુપ્લિકેટ કાર્ડ મંગાવી લો તે પછી પણ, ચોર હજુ પણ તમારું કાનૂની નામ, શેરીનું સરનામું, જન્મ તારીખ, સહી અને ID નંબર ધરાવતો વાસ્તવિક સરકારી ફોટો દસ્તાવેજ ધરાવે છે. ગુનેગારો સેલ્યુલર સ્ટોર્સ પર અનધિકૃત સિમ સ્વેપ કરવા, ઇન્સ્ટન્ટ રિટેલ ફાઇનાન્સિંગ માટે અરજી કરવા, તેઓ ક્યારેય પરત ન કરતા વાહનો ભાડે આપવા અથવા બેંક ટેલર કાઉન્ટર પર તમારો ઢોંગ કરવા માટે ડેટા ભંગમાંથી લીક થયેલા ટેક્સ નંબરો સાથે ચોરેલી ફિઝિકલ IDને જોડે છે.

સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ ક્રેડિટ ફ્રીઝ અને છેતરપિંડી ચેતવણી જમાવટ (કાયદા દ્વારા મુક્ત)¶

સિક્યોરિટી ફ્રીઝ (ક્રેડિટ ફ્રીઝ) તમારી કન્ઝ્યુમર ક્રેડિટ ફાઇલને લૉક કરે છે જેથી ધિરાણકર્તાઓ અને સેલ ફોન કેરિયર્સ તમારા ક્રેડિટ રિપોર્ટને નવા એકાઉન્ટને મંજૂર કરવા માટે ખેંચી શકતા નથી સિવાય કે તમે તમારા પિન સાથે અસ્થાયી રૂપે ફ્રીઝને ઉપાડો નહીં. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડામાં કાયદા દ્વારા ફ્રીઝ મૂકવું અને ઉપાડવું 100 ટકા મફત છે અને તે તમારા ક્રેડિટ સ્કોરને અસર કરતું નથી. ફ્રીઝની સાથે, તમે જે પ્રથમ બ્યુરોનો સંપર્ક કરો છો તેને પ્રારંભિક છેતરપિંડી ચેતવણી આપવા માટે કહો, જેના માટે ધિરાણકર્તાઓએ ક્રેડિટ લંબાવતા પહેલા તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે તમને સીધો કૉલ કરવો જરૂરી છે અને અન્ય બે મુખ્ય બ્યુરોને આપમેળે સૂચિત કરે છે. તેનાથી વિપરીત, તમારે દરેક વ્યક્તિગત બ્યુરોમાં અલગથી સુરક્ષા ફ્રીઝ મૂકવી આવશ્યક છે:

1. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં: ત્રણેય રાષ્ટ્રવ્યાપી ક્રેડિટ બ્યુરો અને બે વિશિષ્ટ બેંકિંગ અને ટેલિકોમ બ્યુરોનો સંપર્ક કરો:
2. ઇક્વિફેક્સ: equifax.com/personal/credit-report-services અથવા 1-888-298-0045 (સ્થળ સુરક્ષા ફ્રીઝ અને પ્રારંભિક છેતરપિંડી ચેતવણી).
3. અનુભવી: experian.com/freeze અથવા 1-888-397-3742 (સ્થળ સુરક્ષા ફ્રીઝ).
4. ટ્રાન્સયુનિયન: transunion.com/credit-freeze અથવા 1-888-909-8872 (સ્થળ સુરક્ષા ફ્રીઝ).
5. ChexSystems (ચેકિંગ એકાઉન્ટ બ્યુરો): તમારી ફાઇલને અહીં ફ્રીઝ કરો chexsystems.com અથવા 1-800-428-9623 પર સંપર્ક કરો જેથી કરીને કોઈ તમારા ચોરેલા ID નો ઉપયોગ તમારા નામે છેતરપિંડીભર્યા બેંક ચેકિંગ એકાઉન્ટ ખોલવા માટે ન કરી શકે.
6. NCTUE (ટેલિકોમ અને યુટિલિટી એક્સચેન્જ): તમારી ફાઇલને અહીં ફ્રીઝ કરો nctue.com અથવા 1-866-349-5355 પર છેતરપિંડીયુક્ત મોબાઇલ ફોન હપ્તા યોજનાઓ અને ઉપયોગિતા ખાતાઓને અવરોધિત કરો.
7. કેનેડામાં: છેતરપિંડીની ચેતવણી અને મફત સુરક્ષા ફ્રીઝ આપવા માટે Equifax Canada (1-800-465-7166) અને TransUnion Canada (1-800-663-9980) નો સંપર્ક કરો.
8. યુનાઇટેડ કિંગડમમાં: Cifas સાથે નોંધણી કરો (cifas.org.uk અથવા 0330 100 0180) સમગ્ર Experian UK, Equifax UK અને TransUnion UKમાં રક્ષણાત્મક નોંધણી માટે.
9. યુરોપિયન યુનિયન અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં: EUમાં, તમારી રાષ્ટ્રીય ક્રેડિટ રજિસ્ટ્રી (જર્મનીમાં SCHUFA અથવા ફ્રાન્સમાં Banque de France)નો સંપર્ક કરો અને સ્થાનિક પોલીસને ચોરાયેલી રાષ્ટ્રીય IDની જાણ કરો જેથી સીરીયલ નંબર **Schengen માહિતી સિસ્ટમ (SIS)**માં દાખલ થાય. ઑસ્ટ્રેલિયામાં, મફત ક્રેડિટ બૅન માટે Equifax, Experian, અને illion નો સંપર્ક કરો.

પુનઃપ્રાપ્તિના ઊંડા પગલાં માટે જો કોઈ હુમલાખોરે તમારા નામે છેતરપિંડીની લોન ખોલી હોય, તો અમારી માર્ગદર્શિકા વાંચો ઓળખ ચોરી પ્રતિભાવ.

પોલીસ રિપોર્ટ દાખલ કરો અને સત્તાવાર ઘટના નંબર મેળવો¶

તમે અધિકૃત પોલીસ ઘટના રિપોર્ટ નંબર જનરેટ કરવા માટે ખોવાયેલ અથવા ચોરાયેલ વૉલેટ પોલીસ રિપોર્ટ ફાઇલ કરો છો, જે સરકારી એજન્સીઓ, બેંકો અને વીમા કંપનીઓમાં કાયદાકીય ઢાલ તરીકે કામ કરે છે. જ્યાં સુધી તમે શારીરિક રીતે ઘૂસી ગયા ન હોવ (તે કિસ્સામાં તમારે 911, 112 અથવા 999 પર કૉલ કરવો જોઈએ અને અમારા લૂંટ અને મગિંગ માર્ગદર્શિકા), સ્થાનિક પોલીસ વિભાગની બિન-ઇમરજન્સી ટેલિફોન લાઇન પર કૉલ કરો જ્યાં વૉલેટ ગુમ થયું હોય અથવા તેમના ઑનલાઇન રિપોર્ટિંગ પોર્ટલનો ઉપયોગ કરો.

1. 7-વર્ષના વિસ્તૃત છેતરપિંડીની ચેતવણીમાં અપગ્રેડ કરવું: સત્તાવાર પોલીસ રિપોર્ટ સબમિટ કરતી વખતે અથવા IdentityTheft.gov રિપોર્ટ તમને મફત 7-વર્ષની વિસ્તૃત છેતરપિંડી ચેતવણી માટે હકદાર બનાવે છે.
2. ગુનાહિત અને ટ્રાફિક ઢોંગ સામે બચાવ: ટ્રાફિક સ્ટોપ અથવા ધરપકડ પહેલાં તમારા ડ્રાઇવરનું લાયસન્સ ચોરાઈ ગયું હોવાનું સાબિત કરતી ટાઈમસ્ટેમ્પ પોલીસ રિપોર્ટ જો કોઈ ઢોંગી પોલીસને તમારું ચોરેલું ID રજૂ કરે તો તમારું નામ સાફ થઈ જાય છે.
3. આઈડી ફી માફ કરવી અને બેંક અથવા વીમાના દાવાને સમર્થન આપવી: મોટર વાહન એજન્સીઓ વારંવાર પોલીસ રિપોર્ટ સાથે ડુપ્લિકેટ ID ફી માફ કરે છે, બેંકોને ઓવર-ધ-કાઉન્ટર ઢોંગી ઉપાડની ભરપાઈ કરવા માટે રિપોર્ટ નંબરની જરૂર પડે છે અને ભાડે આપનારા અથવા મકાનમાલિકોના વીમાને ચોરાયેલી વ્યક્તિગત મિલકતને આવરી લેવા માટે 24 થી 48 કલાકની અંદર ઘટના નંબરની જરૂર પડે છે.

રિપોર્ટ પર વૉલેટની અંદરની દરેક વસ્તુની સૂચિ બનાવો (ફક્ત બેંકનું નામ અને કાર્ડના છેલ્લા 4 અંકો, ક્યારેય પૂર્ણ 16-અંકના નંબરો નહીં) અને પોલીસ વિભાગનું નામ, અધિકારીનું નામ અને બેજ નંબર, અને કાયમી કેસ/ઘટના નંબર રેકોર્ડ કરો.

સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ રિપ્લેસમેન્ટ અગ્રતા ચેકલિસ્ટ¶

એકવાર તમારા બેંકિંગ કાર્ડ્સ રદ થઈ જાય અને તમારા ક્રેડિટ બ્યુરો સ્થિર થઈ જાય, તમારા વૉલેટની અંદર રહેલા દરેક નોન-બેંકિંગ ઓળખપત્ર દ્વારા વ્યવસ્થિત રીતે કાર્ય કરો.

ભૌતિક સુરક્ષા કટોકટી: જ્યારે કી અને ID એકસાથે ખોવાઈ જાય છે¶

જે પર્સ અથવા વૉલેટમાં તમારું ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ છે તેની અંદર તમારી ચાવીઓ ગુમાવવી એ તાત્કાલિક ભૌતિક સુરક્ષા કટોકટી છે કારણ કે ચોર તમારું ચોક્કસ ગલીનું સરનામું જાણે છે અને તમારા આગળના દરવાજાની ચાવી ધરાવે છે.

1. જ્યારે તમે ઘરે મુસાફરી કરો ત્યારે રહેઠાણને ક્યારેય ખાલી ન રાખો: તમે પહોંચો ત્યાં સુધી તમારા ઘરની અંદરના આંતરિક ડેડબોલ્ટ અથવા સિક્યોરિટી ચેઇન સાથે રોકાયેલા પરિવારના સભ્ય, રૂમમેટ અથવા પડોશીને તાત્કાલિક કૉલ કરો.
2. તમારા લૉક સિલિન્ડરોની રીકી કરો અને ફોબ્સ સાફ કરો: લાઇસન્સ પ્રાપ્ત લોકસ્મિથ 15 મિનિટમાં તમારા હાલના ડેડબોલ્ટ સિલિન્ડરોની આંતરિક પિત્તળની પિન રીકી કરી શકે છે જેથી ચોરાયેલી ચાવી લૉકને ફેરવે નહીં. ખોવાયેલા RFID બિલ્ડિંગ ફોબ્સને નિષ્ક્રિય કરવા માટે તમારી એપાર્ટમેન્ટ મેનેજમેન્ટ ઑફિસને કૉલ કરો, અને ચોરાયેલા ગેરેજ રિમોટ્સને સાફ કરવા માટે તમારી સીલિંગ ગેરેજ ડોર મોટર પર જાણો / ભૂંસી નાખો બટનને 6 સેકન્ડ માટે દબાવો.

તમારું ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, હેલ્થ કાર્ડ અને ટેક્સ ID ને બદલવું¶

એકવાર તમારા પૈસા અને ભૌતિક તાળાઓ સુરક્ષિત થઈ જાય, પછી તમારા પ્રાથમિક સરકારી ફોટો ID, હેલ્થ કાર્ડ્સ અને કોઈપણ ખુલ્લા રાષ્ટ્રીય કર ઓળખકર્તાઓને બદલો.

તમારા ડ્રાયવર્સ લાયસન્સ પર ચોરાયેલ-આઈડી ફ્લેગ અને નવા ઓડિટ નંબરની વિનંતી કરવી¶

મોટાભાગના આધુનિક ડ્રાઇવિંગ લાયસન્સમાં આગળના ભાગમાં છાપેલ અથવા પાછળના બારકોડમાં એન્કોડ કરેલ ગૌણ દસ્તાવેજ ભેદભાવ (DD) નંબર અથવા ઓડિટ નંબરનો સમાવેશ થાય છે. જ્યારે તમે રિપ્લેસમેન્ટ લાયસન્સ ઓર્ડર કરો છો, ત્યારે મોટર વાહન એજન્સી એકદમ નવો દસ્તાવેજ ડિસ્ક્રિમિનેટર નંબર જનરેટ કરે છે અને કાયદાના અમલીકરણ અને બેંકિંગ વેરિફિકેશન ડેટાબેસેસમાં જૂના કાર્ડના ડિસ્ક્રિમિનેટર નંબરને અમાન્ય તરીકે ચિહ્નિત કરે છે.

• યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં (રાજ્ય DMV / BMV / DPS): મોટાભાગનાં રાજ્યો તમને તમારા સત્તાવાર રાજ્ય દ્વારા રિપ્લેસમેન્ટ REAL ID અથવા ડ્રાઇવરનું લાઇસન્સ ઑનલાઇન ઓર્ડર કરવાની મંજૂરી આપે છે .gov 10 મિનિટની અંદર પોર્ટલ. 7 થી 14 દિવસમાં ફિઝિકલ કાર્ડ ન આવે ત્યાં સુધી છાપવાયોગ્ય પીડીએફ ટેમ્પરરી ડ્રાઇવિંગ રસીદને તમારા ગ્લોવ બોક્સમાં રાખો અને તમારા પોલીસ રિપોર્ટ નંબરનો ઉપયોગ કરીને તમારા DMVને અગાઉના લાયસન્સ ઓડિટ નંબરને ચોરાયેલ તરીકે ફ્લેગ કરવા માટે કહો.
• કેનેડા, યુકે, યુરોપ અને ઓસ્ટ્રેલિયામાં: કેનેડામાં, કામચલાઉ પેપર લાયસન્સ માટે સેકન્ડરી ID અને તમારા પોલીસ રિપોર્ટ નંબર સાથે તમારા પ્રાંતીય લાઇસન્સિંગ સેન્ટર (ServiceOntario, ICBC, SAAQ)ની મુલાકાત લો. યુકેમાં, પર અરજી કરો gov.uk/replace-a-driving-licence to invalidate the old photocard issue number. In the EU, obtain an official police declaration of loss (déclaration de perte/vol) while your municipality issues a new biometric card. In Australia, request a new Card Number from Service NSW, VicRoads, or your state authority so the old card fails Document Verification Service (DVS) credit checks.

Preventing medical identity theft on stolen health cards¶

A stolen health insurance card, Medicare card, National Health Service (NHS) medical card, or European Health Insurance Card (EHIC/GHIC) can be used by an impostor for emergency room visits, outpatient surgeries, or controlled prescription drugs. Medical identity theft is uniquely dangerous because it corrupts your permanent electronic health record (EHR) with the impostor's blood type, drug allergies, or substance abuse history.

1. Call your health insurer's Member Services and Fraud Unit: Report the physical card stolen immediately, ask to deactivate the old member ID suffix or issue code, and download a digital replacement card into your smartphone wallet so you can still pick up prescriptions today.
2. Audit your Explanation of Benefits (EOB) statements for 12 months: Review every monthly Explanation of Benefits statement, Medicare Summary Notice (MSN), or national health portal log. If you spot an unfamiliar clinic visit, laboratory test, or prescription, contact the insurer's Special Investigations Unit (SIU) and the provider's privacy officer immediately to purge the impostor's records from your medical chart.

What to do if your Social Security card, SIN, or tax ID was in the wallet¶

If you were carrying your Social Security card (United States), Social Insurance Number card (Canada), or National Insurance document (United Kingdom) inside the stolen wallet, take three additional containment steps alongside your credit freezes:

1. Obtain an IRS Identity Protection PIN (IP PIN) in the United States: Go to irs.gov/ippin and enroll in the Identity Protection PIN program. The IRS generates a secret 6-digit code required to process any tax return under your Social Security number, blocking impostors from filing fraudulent tax refund claims. (In Canada, call the Canada Revenue Agency at 1-800-959-8281 to place an identity theft security flag on your CRA My Account.)
2. Create or lock your online Social Security / Pension portal: Register or verify your online account at ssa.gov/myaccount (or My Service Canada Account) today before a thief registers an account in your name to redirect benefit checks.
3. Lock your E-Verify employment eligibility record (US): Create a free account at myeverify.uscis.gov and toggle Self Lock so no one can use your stolen Social Security card to pass employer background checks under your name.

How to survive the next 48 hours without cash, plastic cards, or physical ID¶

Being stranded away from home without cash, an active plastic bank card, or a government photo ID is an immediate logistical problem when you need to pay for fuel, groceries, transit, or a flight home.

1. ઇન્સ્ટન્ટ મોબાઇલ વૉલેટ પ્રોવિઝનિંગ (Apple Pay / Google Wallet): તમારી બેંકના છેતરપિંડી પ્રતિનિધિને નવા રિપ્લેસમેન્ટ કાર્ડ નંબરને સીધા જ તમારા મોબાઇલ વૉલેટમાં મોકલવા માટે કહો જેથી કરીને તમે તમારા સ્માર્ટફોનને કરિયાણાની દુકાનો, ફાર્મસીઓ, ટ્રાન્ઝિટ ગેટ્સ અને કોન્ટેક્ટલેસ ફ્યુઅલ પંપ પર તરત જ ટેપ કરી શકો.
2. કાર્ડલેસ ATM રોકડ ઉપાડ: તમારી બેંકના ATM પરના કોન્ટેક્ટલેસ રીડર સામે તમારા અપડેટેડ સ્માર્ટફોન વૉલેટ પર ટૅપ કરો અથવા તમારી બેંકિંગ ઍપ ખોલો, કાર્ડલેસ ATM ઍક્સેસ પસંદ કરો અને પ્લાસ્ટિક કાર્ડ દાખલ કર્યા વિના રોકડ ઉપાડવા માટે અસ્થાયી 8-અંકનો વન-ટાઇમ કોડ જનરેટ કરો.
3. શાખામાં ટેલર ઉપાડ અથવા ત્વરિત-ઇશ્યુ કાર્ડ પ્રિન્ટીંગ: ઘણા ક્રેડિટ યુનિયનો અને પ્રાદેશિક બેંક શાખાઓ ટેલર લાઇનની પાછળ થર્મલ કાર્ડ પ્રિન્ટીંગ મશીન ચલાવે છે જે 5 મિનિટમાં સ્થળ પર કાર્યકારી ડેબિટ કાર્ડ પ્રિન્ટ કરે છે અથવા ઘરેથી સેકન્ડરી ID નો ઉપયોગ કરીને ઓવર-ધ-કાઉન્ટર રોકડ ઉપાડને અધિકૃત કરી શકે છે.
4. ભૌતિક ID વિના ડોમેસ્ટિક ફ્લાઇટમાં બોર્ડિંગ: યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની અંદર ડોમેસ્ટિક ફ્લાઇટ માટે, ટ્રાન્સપોર્ટેશન સિક્યુરિટી એડમિનિસ્ટ્રેશન (TSA) એવા મુસાફરોને ઉડાડવાની મંજૂરી આપે છે જેમનું વૉલેટ ખોવાઈ ગયું હોય અથવા ચોરાઈ ગયું હોય, જો તમે એરપોર્ટ પર ઓછામાં ઓછા 2 થી 3 કલાક વહેલા પહોંચો. પોડિયમ પર TSA અધિકારીને જાણ કરો; સુપરવાઇઝર TSA આઇડેન્ટિટી વેરિફિકેશન કૉલ સેન્ટર (IVCC) પર કૉલ કરશે, તમારું નામ ધરાવતી કોઈપણ ગૌણ વસ્તુઓની સમીક્ષા કરશે (પ્રિસ્ક્રિપ્શન બોટલ, વર્ક બેજ, પોલીસ રિપોર્ટ અથવા ડિજિટલ મેઇલ), જીવનચરિત્ર ચકાસણી પ્રશ્નો પૂછશે અને ઉન્નત કૅરી-ઑન સ્ક્રીનિંગ દ્વારા તમને સાફ કરશે. જો વિદેશમાં તમારી પાસપોર્ટ બુક ચોરાઈ ગઈ હોય, તો અમારી માર્ગદર્શિકાને અનુસરો ખોવાયેલ પાસપોર્ટ અથવા મુસાફરી દસ્તાવેજો.

કાયદેસર રિકરિંગ બિલ અને વૉલેટ મિનિમલિઝમ અપડેટ કરવું¶

તમારા નવા કાર્ડની વિગતો પ્રાપ્ત કર્યાના 48 કલાકની અંદર, મહત્વપૂર્ણ રિકરિંગ એકાઉન્ટ્સ પર તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ અપડેટ કરો જેથી સેવાઓ સમાપ્ત ન થાય:

• ઓટો, મકાનમાલિકો, ભાડે આપનારાઓ અને આરોગ્ય વીમા પ્રિમીયમ (એક વીતી ગયેલી ઓટો વીમા ચુકવણી આપોઆપ લાઇસન્સ સસ્પેન્શનને ટ્રિગર કરી શકે છે)
• ઇલેક્ટ્રિક, નેચરલ ગેસ, પાણી, મોબાઇલ ફોન કેરિયર અને હોમ ઇન્ટરનેટ ઉપયોગિતાઓ
• ટોલ રોડ ટ્રાન્સપોન્ડર્સ (E-ZPass, SunPass, FasTrak, 407 ETR) અને ટ્રાન્ઝિટ ઓટો-રીલોડ્સ
• ક્લાઉડ સ્ટોરેજ એકાઉન્ટ્સ (iCloud, Google One, Microsoft 365), ફાર્મસીઓ અને ડેકેર બિલિંગ

તમારા રિપ્લેસમેન્ટ વૉલેટને તોફાન-પ્રૂફ કરવાના પાંચ નિયમો¶

1. આજીવન ઓળખ દસ્તાવેજોને કાયમ માટે સાફ કરો: તમારા વૉલેટમાં ક્યારેય તમારું સામાજિક સુરક્ષા કાર્ડ, સામાજિક વીમા નંબર કાર્ડ અથવા જન્મ પ્રમાણપત્ર ન રાખો. નંબર યાદ રાખો અને ભૌતિક દસ્તાવેજને ફાયરપ્રૂફ હોમ સેફમાં લોક કરો.
2. ટુ-કાર્ડ દૈનિક નિયમ અપનાવો: ફક્ત તમારું ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, એક પ્રાથમિક ક્રેડિટ કાર્ડ, એક ડેબિટ કાર્ડ (તમે ATM પર ઊભા ન હો ત્યાં સુધી તમારી બેંકિંગ એપ્લિકેશનમાં લૉક રાખો), તમારું હેલ્થ કાર્ડ અને 40 થી 100 ડૉલર રોકડ રાખો.
3. Establish a Home Backup Vault: Keep one active backup credit card from a different bank and 100 dollars in small bills locked inside your home safe so a lost wallet never leaves you unable to buy food or fuel.
4. Store an encrypted Lost Wallet Inventory in your password manager: Use an encrypted password manager to record the card issuer name, last 4 digits, international fraud phone number, and driver's license audit code.
5. Slide a Bluetooth/UWB tracker card into your wallet lining: A credit-card-thin tracker compatible with the Apple Find My or Google Find My Device network alerts your phone if you leave your wallet behind and plays an audible chime if it slips under a car seat.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો¶

સંબંધિત માર્ગદર્શિકાઓ¶

• Lost keys for home, car, and office
• Identity theft emergency response
• Bank account breach and unauthorized wire recovery
• Lost passport or travel documents abroad
• Robbery and mugging survival and recovery
• વૈશ્વિક કટોકટી નંબરો

સૂત્રોએ તપાસ કરી¶

• Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) (United States): Regulation E (Electronic Fund Transfer Act) and Regulation Z (Fair Credit Billing Act) consumer liability rules.
• Federal Trade Commission (FTC) (United States): IdentityTheft.gov statutory procedures for security freezes, initial fraud alerts, and extended 7-year fraud alerts.
• Internal Revenue Service (IRS) and Social Security Administration (SSA) (United States): Identity Protection PIN (IP PIN) enrollment and Social Security card guidelines.
• Transportation Security Administration (TSA) (United States): Domestic airport checkpoint identity verification procedures for travelers without physical ID.
• Financial Conduct Authority (FCA) and Cifas (United Kingdom): UK Payment Services Regulations contactless fraud liability rules and Cifas Protective Registration standards.
• Financial Consumer Agency of Canada (FCAC) and Canadian Anti-Fraud Centre (Canada): Unauthorized card liability protections and credit bureau fraud alert protocols.