eSIM-i aktiveerimise tõrge, takerdunud numbri teisaldamine ja mobiilsideteenuse äkiline kadu¶

Mobiilsideteenuse ootamatu kaotamine, olenemata sellest, kas teie nutitelefon langeb ootamatult olekusse "Ainult SOS" või "Teenust puudub", eSIM-i ülekanne hangub uue telefoni seadistamise ajal valikul "Aktiveerimine..." või operaatori numbri ülekanne takerdub portimisprobleemi, katkestab nii teie kõneside kui ka SMS-i ning e-posti konto kahefaktoriline autentimine (2FA) kaitseb teie panga autentimist (2FA). Mis veelgi hullem, mobiilsidesignaali äkiline ja seletamatu kadu töötavas telefonis on esmane varajane hoiatusmärk aktiivsest SIM-i vahetamise rünnakust, mille käigus küberkurjategijad kaaperdavad teie mobiiltelefoninumbri, et tühjendada finantskontosid.

Olenemata sellest, kas olete kodus versiooniuuenduse ajal mobiilsideteenusest välja lülitatud, tegelete tagasilükatud operaatoritevahelise väljaviimise taotlusega või jääte rahvusvahelises lennujaamas ilma mobiilse andmesideta lukku, peate rikke tuvastama mõne minuti jooksul. See juhend juhendab teid aktiivse SIM-kaardi vahetamise rünnaku välistamisel, iOS-is ja Androidis takerdunud eSIM SM-DP+ varustamisprofiilide taastamisel, numbriliikuvuse halduskeskuse (NPAC) pordikonfliktide kõrvaldamisel, rändlusraadio käsitsi manustamise välismaale sundimisel ja hädaabiside taastamisel.

Tehke seda kohe¶

1. Tehke kohe kindlaks, kas teil on aktiivne SIM-i vahetamise küberrünnak. Kui teie telefon langes ootamatult olekusse "Ainult SOS", "Teenust puudub" või "SIM ei pakuta" ajal, mil te ei oma telefoni uuendanud ega operaatorit vahetanud, looge kohe WiFi-ühendus ja kontrollige oma e-posti postkastis mobiiltelefoni või ülekandenumbri* teateid "Te olete vahetanud oma operaatori numbrit. taotlus on täidetud". Kui te muudatust ei lubanud, helistage kohe oma operaatoripettuste osakonda ja järgige meie juhiseid SIM-kaardi vahetamise hädaabijuhend telefoniliini ja finantskontode lukustamiseks.
2. Ärge kustutage tõrkeotsingu ajal oma telefonist kunagi eSIM-i profiili, välja arvatud juhul, kui operaatori tehnik on juba väljastanud uhiuue asendus-QR-koodi. Erinevalt füüsilisest plastikust nano-SIM-kaardist, mille saate välja hüpata ja uuesti sisestada, kasutab operaatorilt alla laaditud eSIM-profiil SM-DP+ (Subscription Manager Data Preparation) krüpteerimisserver (ICken ID) (ICken) (ICken) siduv)**. Kui puudutate võrgukatkestuse ajal iPhone'is nuppu „Kustuta eSIM” või Androidis „Kustuta SIM-kaart”, ei saa te vana QR-koodi uuesti skannida, et see tagasi saada. ainult operaator saab luua uue eSIM-i allalaadimisloa.
3. Kui olete füüsilises ohus või seisate silmitsi meditsiinilise hädaolukorraga, kus kuvatakse "Ainult SOS" või "Teenust puudub", valige siiski oma hädaabinumber. Ülemaailmsete 3GPP GSM/UMTS/LTE/5G standardite kohaselt mööduvad kõik telefonid, millel on kuvatud "Ainult SOS" või "Ainult hädaabikõned", mööda operaatori SIM-i autentimist ja edastavad teie kõne mobiilsidepiirkonnas (**mis tahes aktiivsesse mobiilsidevõrku). eSIM-i profiil). Valige kohalik hädaabinumber (911 USA-s ja Kanadas, 112 kogu Euroopa Liidus ja GSM-võrkudes üle maailma, 999 Ühendkuningriigis või vaadake meie hädaabinumbrid kataloog) või käivitage lageda taeva all Apple Emergency SOS via Satellite / Android Satellite SOS.
4. Kui iPhone'i ja iPhone'i või Androidi ja Androidi eSIM-i kiiredastus jääb olekusse "Aktiveerimine...", asetage mõlemad telefonid üksteisest 5 sentimeetri (2 tolli) kaugusele samasse WiFi-võrku ja lülitage lennukirežiim 30 sekundiks SISSE, seejärel VÄLJA. Õhu kaudu eSIM-i pakkumine nõuab katkematut eSIM-i telefoni vahelist HTTP-ühendust. Assistant)** ja operaatori SM-DP+ server, et registreerida teie riistvara 32-kohaline EID (manustatud identifitseerimisdokument) operaatori koduabonendiserveris (HSS).
5. Kui teie telefoninumber on kinni jäänud kahe operaatori vahele (jagatud teenus), helistage UUE operaatori portimise ja aktiveerimise osakonda (Tier 2 PAC), mitte üldisesse klienditeenindusse. Kandke täpne kontonumber, numbri ülekande PIN-kood (Port-Out PIN) ja arvelduse tänav oma operaatori arvelduse / sihtnumbri väljavõttest*. Üle 90 protsendi kinnijäänud numbriportidest hoiab kinni automaatne NPAC-i andmete mittevastavus või kaotamata operaatorikontol olev numbri lukustus / pordi külmutamine.
6. Hoidke oma vana telefon ja vana SIM/eSIM-kaart puutumatuna, kuni uues telefonis kinnitatakse kahefaktoriline autentimine (2FA). Enne vana telefoniga kauplemist või tehasepuhastust veenduge, et nii sissetulevad SMS-i lühikooditekstid (pankade kasutatavad 5- või 6-kohalised numbrid) kui ka väljaminevad häälkõned töötaksid uues seadmes, ja kinnitage meie autentsusrakenduse abil. MFA lukustus ja autentija taastamine juhend.

Mobiilside lukustus, eSIM-i rike ja kinnijäänud porditriaaži otsustuspuu¶

flowchart TD
    Root["Mobiilsideteenuse äkiline kadu, eSIM-i edastus ebaõnnestus või numbriport on kinni jäänud"] --> Context{"Mis juhtus vahetult enne teeninduse peatumist?"}

    Context -->|"Mitte midagi: telefon langes ootamatult olekusse SOS Only / No Service"| SwapCheck["1. Ühendage kohe Wi-Fi-ga; kontrollige e-posti/SMS-i märguandeid „SIM-kaart muudetud”<br/>2. Lülitage lennukirežiim 30s; kontrollige operaatori katkestuste kaarti<br/>3. Helistage operaatori pettuste osakonnale teisest telefonist, et kontrollida, kas IMEI/EID on vahetatud"]

    Context -->|"Telefoni uuendamine: eSIM-i kiiredastus või QR-kood jäi aktiveerimisel kinni"| eSIMFix["1. toiming: ÄRGE kustutage eSIM-i profiili<br/>2. toiming: looge ühendus stabiilse Wi-Fi-ga (keela VPN/privaatne relee) ja taaskäivitage telefon<br/>3. toiming: kontrollige, kas vanal telefonil on signaal juba kadunud (HSS on lülitatud uuele EID-le)<br/>4. toiming: laske operaatoril uuesti tõugata uuele ESID-le SM-3DP+ numbriline profiil"]

    Context -->|"Operaatori vahetamine: numbriport on kinni jäänud või jagatud teenus (kõned töötavad, SMS on katkenud)"| PortFix["1. toiming: kontrollige vana operaatori rakendust ja veenduge, et 'Number Lock/Port Freeze' on VÄLJAS<br/>2. samm: kontrollige täpset kontonumbrit, pordi väljalaske PIN-koodi ja arvelduse ZIP-aadressi<br/>3. toiming: helistage uue operaatori 2. taseme portimise aktiveerimiskeskusele (PAC), et NPAC-tellimus uuesti esitada"]

    Context -->|"Välismaale reisimine: maandus välisriigis ilma rändlussignaalita või surnud reisi eSIM-iga"| RoamFix["1. toiming: lülitage mobiilsideseadetes andmerändlus SISSE<br/>2. samm: lülitage võrguvalik automaatsest valikust Käsitsi; testige iga partneroperaatorit<br/>3. samm: kontrollige APN-i seadeid ja jõustage 5G SA asemel LTE/4G"]

eSIM-i ettevalmistamise mõistmine (SM-DP+) ja numbri teisaldamine (NPAC) tööd¶

Surnud eSIM-i või liikumatu numbripordi parandamiseks, ilma et kulutaks neli tundi eesliini kõnekeskuse skriptide vahel ülekandmisele, peate mõistma täpseid kaasatud telekommunikatsioonisüsteeme ja kasutama terminoloogiat, mis suunab teid Tier 2 Network Provisioning või Portimise aktiveerimiskeskusesse (PAC).

1. Kuidas eSIM-i aktiveerimine kapoti all töötab (GSMA SGP.22 arhitektuur)¶

Erinevalt traditsioonilisest eemaldatavast SIM-kaardist, mille abonendivõtmed (IMSI ja \(K_i\) autentimisvõti) põletatakse tehases jäädavalt plastikust mikrokiibile, on eSIM (eUICC, sisseehitatud universaalne integraallülituskaart) tühi, uuesti kirjutatav turvakiip, mis on joodetud teie telefoni emaplaadile:

• EID (manustatud isikut tõendav dokument): igal eSIM-i kiibil on globaalselt unikaalne 32-kohaline numbriline seerianumber (alates 89..., leiate iOS-is jaotisest Seaded > Üldine > Teave või Androidis Seaded > Teave telefoni kohta > SIM-kaardi olek).
• SM-DP+ server (Subscription Manager Data Preparation Plus): kui edastate liini või skannite eSIM-i QR-koodi, kasutab teie telefon operaatoriga SM-DP+ serveriga ühenduse võtmiseks WiFi-ühendust, esitab oma 32-kohalise EID ja ühekordse aktiveerimiskoodi / vastava ID ning laadib alla krüptitud IMICC-kaardi ja teie krüptitud IMICC-kaardi profiili. IMSI (rahvusvaheline mobiiliabonendi tunnus).
• HSS / UDM (Home Subscriber Server / Unified Data Management): samal ajal värskendab operaatori arveldussüsteem oma põhivõrgu andmebaasi (HSS 4G LTE jaoks, UDM 5G eraldiseisva jaoks), et katkestada teie vana SIM-kaardi ICCID ja autoriseerida teie uue eSIM-i ICCID ja riistvara IMEI.
• Kus see katkeb: kui teie WiFi katkeb allalaadimise ajal või kui VPN blokeerib SM-DP+ TLS-i käepigistuse pärast seda, kui operaatori HSS on teie vana telefoni SIM-kaardi juba desaktiveerinud, kaotab teie vana telefon teenuse, samas kui teie uues telefonis ei õnnestu profiili installimist lõpule viia, jättes teile mõlemas telefonis teate Teenust pole.

2. Kuidas mobiilinumbrite teisaldamine töötab (LNP ja NPAC / Syniverse / Iconectiv)¶

Kui teisaldate telefoninumbri kandjalt A (Kaotanud / doonorkandja) vedajale B (Kasutav / adressaatkandja), koordineeritakse ülekandmist keskse riikliku arvelduskoja kaudu: - USA-s ja Kanadas: Number Portability Administration Center (NPAC), mida haldab Iconectiv ja mis värskendab asukoha marsruutimisnumbrit (LRN) kõigis üleriigilistes telekomi kommutaatorites. - Ühendkuningriigis: Porting Authorization Code (PAC) süsteem, mida reguleerib Ofcom (kus saadate tekstisõnumi PAC juurde 65075 9-kohalise tähtnumbrilise koodi saamiseks, mis kehtib 30 päeva). - Euroopa Liidus, Austraalias ja Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas: riiklikud kohaliku numbri teisaldamise (LNP) arvelduskojad, mis kasutavad kas saaja juhitud valideerimist või doonori SMS-kinnitust.

Diagnostiline maatriks: mobiilside- ja eSIM-i tõrke sümptomid ja algpõhjused¶

1. samm: kahtlustatava SIM-i vahetuse rünnaku erakorraline triaaž¶

Kui te ei üritanud telefone või operaatorit vahetada, kui teie telefon langes ootamatult olekusse "Ainult hädaabi" või "Teenust puudub", käsitlege katkestust esimese 10 minuti jooksul esmatähtsa turvaintsidendina.

1. Looge kohe Wi-Fi ja kontrollige oma e-posti:
2. Vaadake oma postkasti, Prügikast ja Rämpsposti kausta (ründajad, kes juba teie meili ohtu seadsid, loovad sageli filtri, mis kustutab automaatselt AT&T, Verizon, T-Mobile, Rogers, Vodafone, EE või O2 kirjad).
3. Otsige teateid „Teie SIM-kaarti on värskendatud”, „Teie eSIM-i ülekanne on lõpetatud” või „Port-out-taotlus vastu võetud”.
4. Helistage oma operaatorile teiselt telefonilt (või kasutage WiFi-kõnesid / Skype'i / Google Voice'i):
5. Küsige otse esindajalt: "Kas minu liini ICCID (SIM-i number), EID või IMEI on viimase 24 tunni jooksul muutunud või on minu numbril aktiivne teisaldamistaotlus?"
6. Kui esindaja kinnitab volitamata eSIM-i muutmist või väljaviimist:
   • Nõudke volitamata SIM-kaardil viivitamatut "Liini peatamine / pettuse blokeerimine".
   • Paluge pettuste osakonnal oma number tagasi nõuda teie füüsilises seadmes 32-kohalises EID-s (või külastage isiklikult ettevõtte operaatori jaekauplust kahe riikliku fotoga isikut tõendava dokumendiga).
   • Viige viivitamatult läbi kõik ohjeldamise etapid meie SIM-kaardi vahetamise hädaabijuhend ja meie pangakonto rikkumise juhend.

2. toiming: ebaõnnestunud või takerdunud eSIM-i aktiveerimise parandamine (iPhone ja Android)¶

Teenuse ülekandmisel uude iPhone'i (eriti USA iPhone 14, 15, 16 ja uuematesse mudelitesse, millel pole füüsilist SIM-kaardi salve) või uude Androidi lipulaeva (Samsung Galaxy S24/S25, Google Pixel 8/9) ebaõnnestub eSIM-i aktiveerimine viiel prognoositaval tehnilisel põhjusel. Lugege see kontrollnimekiri täpses järjekorras läbi:

1. Keelake WiFi-s VPN-id, Ad-Block DNS ja tulemüüriprofiilid¶

Kui teie telefon laadib alla eSIM-i profiili operaatori SM-DP+ serverist (nt cust-001-v4-prod-atl2.gdsb.net), peab telefoni kohalik profiiliassistent kontrollima operaatori piirkondlikku IP- ja TLS-sertifikaati: - Avage oma VPN-i rakendus (NordVPN, ExpressVPN, Mullvad, Tailscale, Cloudflare WARP või ettevõtte Cisco AnyConnect / GlobalProtect) ja lahutage selle ühendus täielikult (samuti lülitage iOS-is välja „Connect on Demand” jaotises Seaded > VPN). - Kui kasutate ruuteris NextDNS-i, AdGuard DNS-i või kodu Pi-auku, lülitage telefon ajutiselt puhtale Wi-Fi-levialale või tavalisele DNS-ile (1.1.1.1 või 8.8.8.8), kuna reklaame blokeerivad DNS-loendid blokeerivad aeg-ajalt operaatori telemeetria domeene, mida on vaja eSIM-i aktiveerimisel.

2. Kontrollige, kas operaatori lüliti (HSS) on vana telefoni juba välja lülitanud¶

Vaadake kohe oma vana telefoni: - Stsenaarium A: teie vanal telefonil on IKKA täielikud signaaliribad ja sellega saab helistada: See tähendab, et operaatori põhivõrk ei ole veel ülekannet töötlenud. Teie vana SIM-kaart on endiselt 100 protsenti aktiivne. Uues telefonis tühistage kinnijäänud seadistuskuva, värskendage uus telefon esmalt uusimale iOS-i või Androidi versioonile Wi-Fi kaudu ja seejärel käivitage ülekanne otse oma operaatori ametliku mobiilirakenduse (My Verizon, T-Life / T-Mobile, myAT&T, My Vodafone, My EE) kaudu, mis on installitud uude telefoni, selle asemel, et tugineda Wi-Fi Wizardile. - ** Stsenaarium B: teie vana telefon langes olekusse „Ainult SOS” JA teie uus telefon on kinni „Aktiveeriv...”: See tähendab, et operaator HSS ** juba vahetas teie telefoninumbri teie uue telefoni EID-ks ja uuel telefonil jäi äsja viimane võrguregistreerimise käepigistus. 1. Oodake 10 minutit tugeva WiFi-ühendusega. 2. Lülitage uues telefonis Lennukirežiim SISSE, oodake 30 sekundit ja lülitage Lennurežiim VÄLJA. 3. Tehke uues telefonis Sundi taaskäivitamine (iPhone'is: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamine, vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise, seejärel vajutage ja hoidke all küljenuppu, kuni ilmub Apple'i logo). Üle 70 protsendi juhtudest registreerib uus telefon 5G/LTE-s kohe pärast taaskäivitamist.

3. Kontrollige, kas operaatori toetuse lukk ("SIM lukustatud")¶

Kui näete teadet "Mobiilsidepaketti ei saa lisada: see eSIM on operaatorilt, mida see iPhone ei toeta", kontrollige oma seadme luku olekut: - iPhone'is: avage Seaded > Üldine > Teave ja kerige alla jaotiseni Operaatori lukk. - Kui kuvatakse teade „SIM-i piirangud puuduvad”, on teie telefon täielikult lukustamata ja suudab aktsepteerida mis tahes operaatori või reisimise eSIM-i maailmas. - Kui on kirjas "SIM lukustatud", lukustatakse telefon krüptograafiliselt Apple'i aktiveerimisserveri (GSX) kaudu algsele operaatorile, kes müüs telefoni järelmaksuga. Enne mõne teise operaatori eSIM-i installimist peate kas tasuma osamakse saldo või taotlema algselt operaatorilt ajutist/püsivat IMEI avamist.

4. Sundige otsene OTA Push Provisioning, kasutades oma 32-kohalist numbrit EID ja IMEI2¶

Kui „eSIM-i kiiredastus” ebaõnnestub korduvalt ja QR-koodi skannimisel on kirjas „Kood aegunud”, lõpetage iseteenindusviisardite proovimine ja andke operaatoriagendile (Wi-Fi kaudu võrguvestluse kaudu või teisest telefonist) oma uuest telefonist kaks täpset numbrit (Seaded > Üldine > Teave iOS-is või helistage *#06# mis tahes telefonivalijal vöötkoodiekraani kuvamiseks): 1. Teie 15-kohaline digitaalne SIM-kaardi IMEI (loetletud kui IMEI 2 või Saadaval SIM-kaardi IMEI). 2. Teie 32-kohaline EID (89...).

Öelge agendile: "Minu eSIM-i allalaadimine ebaõnnestus ja kasutas ühekordselt kasutatavat SM-DP+ luba. Looge minu liinil uhiuus eSIM-i ICCID ja lükake see üle õhu otse minu 32-kohalisele EID-le." 60 sekundi jooksul pärast seda, kui agent salvestab EID oma süsteemi, hüppab automaatselt üles tõuketeatis." WiFi-ühendusega telefoni ekraanil ilma QR-koodita.

3. toiming: kinnijäänud mobiilinumbri pordi vabastamine (LNP eraldusvõime protokoll)¶

Kui vahetate operaatorit ja taotlete oma telefoninumbri säilitamist, lõppevad automaatsed kohaliku numbri teisaldamise (LNP) ülekanded mobiilsidevõrkude vahel tavaliselt 5-30 minutiga (või 1 tööpäevaga riikides, mis kasutavad PAC-koode, nagu Ühendkuningriik). Kui teie numbri ülekandmine on takerdunud üle 2-4 tunni või kui teil on „Jagatud teenus” (väljaminevad kõned töötavad, kuid sissetulevad kõned helisevad teie vanale telefonile ja SMS 2FA-tekstid kaovad), on teie pordikorraldus olekus NPAC-konflikt / nõutav lahendus.

5 peidetud põhjust, miks numbripordid külmuvad (ja kuidas neid 10 minutiga tühjendada)¶

Üldise arveldustoe asemel helistage oma uue (kasuva) operaatori otsesesse portimis- ja aktiveerimiskeskusesse (PAC) ja kontrollige neid viit üksust:

1. Lätsite "Numbriluku / pordi külmutamise" vana operaatori juures SISSE:
2. Operaatorid pakuvad SIM-kaardi vahetamise peatamiseks Number Transfer Lock (Verizon Number Lock, AT&T Wireless Account Lock, T-Mobile Port Out Protection). Kui see oli porditaotluse esitamisel aktiivne, lükkas vana operaator ülekande automaatselt tagasi.
3. Parandus: lülitage oma vanas operaatori rakenduses VÄLJA numbrilukk, oodake 5 minutit ja paluge uue operaatori teisaldamisosakonnal taotlus uuesti esitada.
4. Esitasite oma 4-kohalise konto arvelduse PIN-koodi, mitte numbriülekande PIN-koodi:
5. Ameerika Ühendriikides nõuavad FCC reeglid teisaldamise volitamiseks ajutist 6-kohalist numbriedastuse PIN-koodi (mitte teie igapäevast 4-kohalist arvelduse PIN-koodi).
   • Verizon: helistage #PORT (#7678) või avage Minu Verizon > Konto seaded > Numbriedastuse PIN.
   • AT&T: helistage *PORT (*7678) või avage minuAT&T > Profiil > Inimesed ja load > Edasta telefoninumber.
   • T-Mobile: avage rakendus T-Life -> Konto > Profiili sätted > Line seaded > Taotle ülekande PIN-koodi.
   • Ühendkuningriik (EE, Vodafone, O2, Three): tekst PAC juurde 65075 teie vanalt SIM-kaardilt, et saada 9-kohaline teisaldamise luba 60 sekundi jooksul.
   • Kanada (Rogers, Bell, Telus): hoidke vana SIM-kaart sisestatuna, kuni vastate YES 90 minuti jooksul kohustusliku CRTC-port-out kinnituse SMS-i.
6. Arvelduse sihtnumber või kontonumber ei ühti:
7. NPAC arvelduskoda võrdleb konto numbrit, ülekande PIN-koodi ja arvelduse sihtnumbrit tähemärgi haaval. Kontrollige oma vana operaatori PDF-i kuuarve paremast ülanurgast täpset kontonumbrit ja sihtnumbrit.
8. Lauatelefoni-, VoIP- või Google Voice'i / NumberBarni pordid võtavad aega 2-7 tööpäeva:
9. VoIP-teenusepakkujalt (Google Voice, Twilio, NumberBarn) või laua-/kaabelleviteenuse pakkujalt teisaldamine liigitatakse juhtmest juhtmeta LNP-tellimuseks, mis määrab kindla tellimuse kohustuse (FOC) täitmise kuupäevaks 2-5 tööpäeva.
10. LRN-i taasedastamine, kui SMS 2FA lühikoodid pärast teisaldamist ebaõnnestuvad:
11. Kui kõned toimivad pärast teisaldamist mõlemas suunas, kuid panga 2FA SMS-i lühikoodid (5- või 6-kohalised numbrid) ei jõua 12 tunni pärast kohale, paluge uue operaatori 2. taseme tehnilisel toel "värskendada/taasedastada minu LRN-i NPAC-is ja varustada SMS-i lühikoodi funktsioone."

4. toiming: taastage kadunud mobiilsideteenuse või reisimise eSIM-i andmed, kui olete välismaal lukku jäänud¶

Kui maandute välismaale ja teie koduoperaatori rändlusplaanil ega ettemakstud reisi eSIM-il (Airalo, Holafly, Nomad, Saily, Ubigi) pole signaali, viige viivitamatult läbi need viis parandust (toimingud 1-4 toimivad täiesti võrguühenduseta):

1. Lülitage aktiivsel eSIM-i real SISSE "Andmerändlus".¶

Nii iOS kui ka Android tarnitakse igal äsja installitud eSIM-kaardil Andmerändlus on VÄLJA lülitatud. - iPhone: avage Seaded > Mobiilside > [puudutage oma Travel eSIM-i] -> lülitage Andmerändlus olekusse SEES. Kontrollige, kas Seaded > Mobiilside > Mobiilne andmeside on seatud Travel eSIM-i ja lülitage VÄLJA „Luba mobiilse andmeside vahetamine”. - Android: avage Seaded > Võrk ja internet > SIM-kaardid > [Valige eSIM-kaart] -> lülitage Rändlus asendisse SEES.

2. Lülitage suvand "Võrgu valik" automaatsest valikust Käsitsi (torni sundimine)¶

Sageli lukustub teie telefon automaatselt kõige tugevama lennujaama torni (nt Vodafone) külge, kuigi teie reisi eSIM-kaardil on rändlusleping ainult Orange'i või T-Mobile'iga. 1. Avage Seaded > Mobiilside > [Teie aktiivne SIM/eSIM] > Võrgu valik ja lülitage Automaatne olekusse VÄLJAS. 2. Oodake 30-90 sekundit, kuni skannimisel kuvatakse kõik kohalikud operaatorid. 3. Puudutage ükshaaval igat loendis olevat operaatorit, oodake 20 sekundit ja kontrollige, kas LTE või 5G kuvatakse olekuribal.

3. Jõud LTE / 4G Selle asemel 5G Auto / 5G Standalone Välismaal¶

Paljud rahvusvahelised rändluslepingud hõlmavad 4G LTE-d kõigis partnertornides, samas kui 5G eraldiseisev (5G SA) rändluskäepigistus ebaõnnestub. Valige Seaded > Mobiilside > [Teie SIM/eSIM] > Hääl ja andmeside 5G Auto kuni LTE (või 4G).

4. Sisestage Travel eSIM käsitsi APN (Pöörduspunkti nimi)¶

Avage oma reisi eSIM-i rakendus võrguühenduseta, et kontrollida nõutavat APN-i nime (nt globaldata, wbdata, internet, või three.co.uk), seejärel sisestage see iOS-is jaotisesse Seaded > Mobiilside > [Reisi eSIM] > Mobiilne andmevõrk või Androidis Pöörduspunktide nimed.

5. Lähtestage võrgusätted¶

Avage Seaded > Üldine > iPhone'i teisaldamine või lähtestamine > Lähtesta > Võrguseadete lähtestamine (või Androidis Mobiilsidevõrgu seadete lähtestamine). See tühjendab rikutud operaatoripakettide vahemälu ilma installitud eSIM-i profiile kustutamata.

5. toiming: kuidas hoida Apple iMessage ja FaceTime e-SIM-i reisimise ajal oma kodumaise telefoninumbriga seotuna¶

Kodumaise SIM-kaardi välismaal väljalülitamise (vältimaks 10-15 dollari suuruste operaatori rändlustasude) kõige masendavam kõrvalmõju on see, et Apple iMessage ja FaceTime tühistavad kohe teie peamise telefoninumbri registreerimise, katkestades teie grupivestlused ja takistades pereliikmetel teiega ühendust saada:

• Meetod "Null-dollar rändluslukk" (parim, kui teie operaator toetab WiFi-kõnesid):
• Enne koduriigist lahkumist (kui olete endiselt ühendatud kodumaise operaatori torniga):
  • Lülitage SEES Wi-Fi helistamine (Seaded > Mobiilside > [Koduliin] > Wi-Fi helistamine).
  • Avage Seaded > Mobiilside > [Home Line] ja lülitage Andmerändlus asendisse VÄLJAS.
  • Valikuline professionaali toiming: minge jaotisse Seaded > Mobiilside > [Home Line] > Network Selection, lülitage suvand Automaatne VÄLJAS ja valige käsitsi oma Home Carrier (nt Verizon, AT&T või T-Mobile).
• Välismaale maandumisel:
  • Jätke Home Line'i funktsioon SISSE ja lülitage SEES ka Travel eSIM (seadistus Mobiilne andmeside -> Travel eSIM).
  • Kuna lukustasite oma koduliini võrguvaliku oma kodumaisele operaatorile (millel ei ole välisriigis ühtegi torni), ei saa teie Home Line ühendust ühegi välismaise torniga, et käivitada igapäevane rändlustasu. Selle asemel suunab iOS teie koduliini Travel eSIM-i mobiilse andmesideühenduse ("[Home Carrier] kasutab mobiilset andmesidet") kaudu, hoides teie põhitelefoninumbri 100 protsenti aktiivsena iMessage'i, FaceTime'i, panga 2FA SMS-tekstide ja WiFi-kõnede jaoks rändlustasuta.

Ennetamine: oma mobiilikonto tugevdamine SIM-kaardi vahetamise ja eSIM-i lukustamise vastu¶

Kui teie mobiilsideteenus on taastatud, kulutage viis minutit oma operaatori konto ja seadme seadete lukustamiseks.

• Lubage oma operaatori rakenduses "Number Lock / Port Freeze": lülitage sisse Number Lock (Verizon), Wireless Account Lock (AT&T), Port Out Protection / Takeover Protection (T-Mobile) või oma operaatori samaväärne pordiväljundilukk ja lülitage see välja ainult 15 minutiks, kui vahetate operaatorit tahtlikult.
• Teisendage füüsilised nano-SIM-kaardid eSIM-iks (või määrake riistvaraline SIM-kaardi PIN-kood): eSIM-kaart on joodetud teie telefoni emaplaadile ja seda ei saa kirjaklambriga välja hüpata, kui telefon kaob või varastatakse. Kui kasutate endiselt füüsilist SIM-kaarti, lubage SIM-i PIN-kood (Seaded > Mobiilside > SIM-kaardi PIN-kood) ja muutke see kohe operaatori vaike-PIN-koodist (1111 või 0000).
• ** Kirjutage oma 32-kohaline EID ja 15-kohaline IMEI 1 / IMEI 2 võrguühenduseta**: helistage *#06# tehke oma telefonis ekraanipilt või kirjutage üles oma EID ja IMEI numbrid ning salvestage need oma sisemusse paroolihaldur et saaksite oma telefoni operaatorile või politseile tuvastada isegi siis, kui ekraan puruneb.
• Migreerige kriitilised kontod SMS 2FA-st välja: asendage SMS-teksti kinnitamine oma meili-, paroolihalduri- ja pangakontodel pilvepõhise TOTP-autentimisrakenduse või FIDO2 riistvara turvavõtmetega (vaadake meie MFA lukustus ja autentija taastamine juhend).

Korduma kippuvad küsimused¶

Seotud juhendid¶

• SIM-kaardi vahetus: kuidas peatada rünnak ja taastada oma number
• MFA lukustus: kuidas lukustatud kontosid taastada
• Varastatud sülearvuti või telefon: kaugtühkimine ja konto lukustamine
• Katkine või veekahjustusega telefon: andmete päästmine ja kohesed sammud
• Pangakonto rikkumine ja volitamata pangaülekanded
• Hädaabinumbrite kataloog

Allikad kontrollitud¶

• GSM Association (GSMA) (rahvusvaheline): SGP.22 RSP (Kaug-SIM-i pakkumine) tarbijaseadmete tehniline spetsifikatsioon (SM-DP+, LPA ja eUICC arhitektuur).
• Föderaalne sidekomisjon (FCC) (Ameerika Ühendriigid): kohaliku numbri teisaldamise (LNP) reeglid, traadita ühendusest traadita ühendusele ühe tööpäeva teisaldamise standardid ja kliendikonto ülevõtmise / SIM-kaardi vahetamise kaitse eeskirjad.
• Office of Communications (Ofcom) (Ühendkuningriik): Üldised õiguste andmise tingimused: Auto-Switch Porting Authorization Code (PAC) ja Text-to-Switch määrused.
• Numbrite teisaldamise halduskeskus (NPAC / Iconectiv) (Ameerika Ühendriigid ja Kanada): Location Routing Number (LRN) ringhäälingu arhitektuur ja sadamakonfliktide lahendamise protseduurid.
• Apple'i platvormi tugi ja Google Androidi dokumentatsioon: eSIM-i kiiredastus, hädaabi-SOS satelliidi kaudu ja kahe SIM-kaardi DSDS-rändluse konfiguratsioon.