Kushindwa kwa Uanzishaji wa eSIM, Kuweka Nambari Iliyokwama, na Kupoteza Huduma ya Simu Ghafla¶

Inapoteza huduma ya simu ya mkononi bila kutarajiwa, iwe simu mahiri yako itashuka ghafla hadi "SOS Pekee" au "Hakuna Huduma", uhamishaji wa eSIM utagandishwa kwa "Inawasha..." unapoweka mipangilio ya simu mpya, au uhamishaji wa nambari ya mtoa huduma unakwama katika mshindo wa kusambaza, hukata mawasiliano yako ya sauti na uthibitishaji wa barua pepe ya SMS hulinda akaunti yako ya barua pepe kwa sababu mbili. Mbaya zaidi, upotevu wa ghafla na usioelezeka wa mawimbi ya simu kwenye simu inayofanya kazi ndiyo ishara ya msingi ya onyo la mapema la Shambulio la kubadilishana SIM ambapo wahalifu wa mtandao huteka nyara nambari yako ya simu ili kumaliza akaunti za fedha.

Iwe umefungiwa nje ya huduma ya simu za mkononi wakati wa uboreshaji nyumbani, kushughulikia ombi la kuondoka kati ya watoa huduma lililokataliwa, au umekwama kwenye uwanja wa ndege wa kimataifa bila data ya mtandao wa simu, lazima utambue kushindwa ndani ya dakika chache. Mwongozo huu utakuelekeza katika kukataa shambulio linaloendelea la ubadilishanaji wa SIM, kurejesha wasifu wa utoaji wa eSIM SM-DP+ uliokwama kwenye iOS na Android, kuondoa mizozo ya bandari ya Kituo cha Kusimamia Ubebeka wa Nambari (NPAC), kulazimisha kiambatisho cha redio inayozunguka nje ya nchi, na kurejesha mawasiliano ya dharura.

Fanya hivi sasa¶

1. Amua mara moja ikiwa uko chini ya shambulio la mtandaoni linalotumika la kubadilisha SIM. Ikiwa simu yako ilishuka ghafla hadi "SOS Pekee", "Hakuna Huduma", au "SIM Haijatolewa" wakati ambapo ulikuwa **"hujasasisha simu yako au kubadili watoa huduma, unganisha kwenye Wi-Fi mara moja na uangalie kisanduku pokezi cha barua pepe yako kwa kauli *"Kadi yako ya simu ya mkononi imebadilishwa *"Nambari yako ya simu ya mkononi imebadilishwa *"Nambari yako ya simu ya mkononi " imebadilishwa ombi limekamilika". Iwapo hukuidhinisha mabadiliko, pigia simu idara ya ulaghai ya mtoa huduma wako mara moja na ufuate yetu Mwongozo wa dharura wa kubadilisha SIM ili kufunga laini yako ya simu na akaunti za kifedha.
2. Usifute kamwe wasifu wa eSIM kutoka kwa simu yako unapotatua isipokuwa kama mtaalamu wa mtoa huduma tayari ametoa msimbo mpya wa QR. Tofauti na kadi halisi ya plastiki ya nano-SIM ambayo unaweza kutoka na kuiingiza tena, wasifu wa eSIM unaopakuliwa kutoka kwa mtoa huduma SM-DP+ (Maandalizi ya Data ya Kidhibiti Usajili) seva hutumia kichefichefu***kitumizi kimoja). Ukigonga "Futa eSIM" kwenye iPhone au "Futa SIM" kwenye Android wakati mtandao umekatika, huwezi kuchanganua tena msimbo wa zamani wa QR ili uupate tena; mtoa huduma pekee ndiye anayeweza kutengeneza tokeni mpya ya upakuaji ya eSIM.
3. Iwapo uko katika hatari ya kimwili au unakabiliwa na dharura ya matibabu huku "SOS Pekee" au "Hakuna Huduma" imeonyeshwa, piga nambari yako ya dharura hata hivyo. Chini ya viwango vya kimataifa vya 3GPP GSM/UMTS/LTE/5G, simu yoyote inayoonyesha "SOS Pekee" au "Simu za Dharura Pekee" itakwepa uthibitishaji wa SIM ya mtoa huduma na kupiga simu ndani ya masafa* ya simu inayotumika (SIM) au wasifu wa eSIM). Piga nambari yako ya dharura ya eneo lako (911 nchini Marekani na Kanada, 112 kote Umoja wa Ulaya na mitandao ya GSM duniani kote, 999 nchini Uingereza, au tazama tovuti yetu. nambari za dharura saraka), au anzisha Apple Emergency SOS kupitia Satellite / Android Satellite SOS chini ya anga wazi.
4. Ikiwa Uhawilishaji wa Haraka wa iPhone-to-iPhone au Android-to-Android eSIM umekwama kwenye "Kuwasha...", weka simu zote mbili ndani ya sentimeta 5 (inchi 2) kutoka kwa zenyewe kwenye mtandao huo wa Wi-Fi na uwashe Hali ya Ndege kwa sekunde 30, kisha ZIMZIMA. Utoaji wa eSIM angani unahitaji muunganisho wa Wasifu usiokatizwa kati ya Mratibu wa simuLPA yakoLPS. Seva ya SM-DP+ ili kusajili maunzi yako EID yenye tarakimu 32 (Hati ya Kitambulisho Iliyopachikwa) kwenye Seva ya Mteja wa Nyumbani ya mtoa huduma (HSS).
5. Ikiwa nambari yako ya simu imekwama katikati ya lango kati ya watoa huduma wawili (Huduma ya Kugawanyika), pigia simu "Idara ya Usafirishaji na Uendeshaji" (Kiwango cha 2 PAC) cha mtoa huduma MPYA, si huduma ya jumla kwa wateja. Uwe na Nambari ya Akaunti halisi, Nambari kamili ya Uhamisho (PIN ya Kutoa Pesa), na Anwani ya Mtaa wa Malipo / Msimbo wa posta ulio mbele yako kutoka kwa mtoa huduma wako wa posta Zaidi ya asilimia 90 ya vituo vya nambari vilivyokwama vinashikiliwa na NPAC kutolingana kwa data otomatiki au Funguo la Nambari / Kufungia Mlango kwenye akaunti ya mtoa huduma inayopotea.
6. Weka simu yako ya zamani na SIM/eSIM ikiwa sawa hadi uthibitishaji wa vipengele viwili (2FA) utakapothibitishwa kwenye simu mpya. Kabla ya kufanya biashara au kufuta katika kiwanda simu yako ya zamani, thibitisha kwamba SMS zinazoingia za msimbo fupi (nambari za tarakimu 5 au tarakimu 6 zinazotumiwa na benki) na simu za sauti zinazotoka nje hufanya kazi kwenye kifaa chako kipya, na uthibitishe. Kufungiwa kwa MFA na urejeshaji wa kithibitishaji mwongozo.

Kufungiwa kwa mtandao wa rununu, kutofaulu kwa eSIM, na mti wa uamuzi wa utatuzi wa mlango uliokwama¶

flowchart TD
    Root["Kupotea Ghafla kwa Huduma ya Simu, Uhamisho wa eSIM Ulioshindikana, au Mlango wa Nambari uliokwama"] --> Context{"Nini Kilifanyika Kabla ya Huduma Kusimamishwa?"}

    Context -->|"Hakuna: Simu ilishuka ghafla kwa SOS Pekee / Hakuna Huduma bila kutarajia"| SwapCheck["1. Unganisha kwenye Wi-Fi mara moja; angalia barua pepe/SMS kwa arifa za 'SIM imebadilishwa'<br/>2. Geuza Hali ya Ndege 30s; angalia ramani ya mtoa huduma kukatika<br/>3. Piga simu Kitengo cha Ulaghai cha Mtoa Huduma kutoka kwa simu nyingine ili kuangalia kama IMEI/EID ilibadilishwa"]

    Context -->|"Inaboresha Simu: Uhamisho wa Haraka wa eSIM au Msimbo wa QR Umekwama Kuwashwa"| eSIMFix["Hatua ya 1: USIFUTE wasifu wa eSIM<br/>Hatua ya 2: Unganisha kwenye Wi-Fi thabiti (lemaza VPN/Relay ya Kibinafsi) na uwashe upya simu<br/>Hatua ya 3: Angalia ikiwa simu ya zamani tayari imepotea (HSS imebadilishwa hadi EID mpya)<br/>Hatua ya 4: Onyesha mtoa huduma kusukuma upya wasifu mpya wa tarakimu wa SM-3DP+ hadi EID mpya"]

    Context -->|"Kubadilisha Vitoa huduma: Nambari ya Mlango Imekwama au 'Huduma ya Kugawanyika' (Simu hufanya kazi, SMS imekufa)"| PortFix["Hatua ya 1: Angalia programu ya Mtoa huduma wa Zamani ili uhakikishe kuwa 'Funguo la Nambari / Kufungia Bandari' IMEZIMWA<br/>Hatua ya 2: Thibitisha Nambari kamili ya Akaunti, PIN ya Kutuma na Malipo ya ZIP<br/>Hatua ya 3: Piga simu kwa Kituo Kipya cha Uwezeshaji cha Mtoa huduma cha Tier-2 (PAC) ili kuwasilisha upya agizo la NPAC"]

    Context -->|"Kusafiri Nje ya Nchi: Imetua Katika Nchi ya Kigeni bila Mawimbi ya Kuzurura au eSIM ya Usafiri Uliokufa"| RoamFix["Hatua ya 1: WASHA Utumiaji wa Data katika Mipangilio ya Simu<br/>Hatua ya 2: Badili Uteuzi wa Mtandao kutoka Kiotomatiki hadi kwa Mwenyewe; jaribu kila mtoa huduma mshirika<br/>Hatua ya 3: Thibitisha mipangilio ya APN na ulazimishe LTE/4G badala ya 5G SA"]

Kuelewa jinsi utoaji wa eSIM (SM-DP+) na usambazaji wa nambari (NPAC) kazi¶

Ili kurekebisha eSIM iliyokufa au lango la nambari lisilosonga bila kutumia saa nne kuhamishwa kati ya hati za kituo cha simu za mstari wa mbele, unahitaji kuelewa mifumo kamili ya mawasiliano ya simu inayohusika na utumie istilahi inayokupeleka kwenye Utoaji wa Mtandao wa Kiwango cha 2 au Kituo cha Uanzishaji cha Uhamishaji (PAC).

1. Jinsi uwezeshaji wa eSIM unavyofanya kazi chini ya kofia (Usanifu wa GSMA SGP.22)¶

Tofauti na SIM kadi ya kawaida inayoweza kutolewa ambapo funguo za mteja (IMSI na ufunguo wa uthibitishaji wa \(K_i\)) huchomwa kabisa na kuwa microchip ya plastiki kiwandani, eSIM (eUICC, Kadi ya Mzunguko Iliyounganishwa kwa Wote) ni chipu tupu, inayoweza kuandikwa tena inayouzwa kwenye ubao mama wa simu yako:

• EID (Hati ya Kitambulisho Iliyopachikwa): Kila chipu ya eSIM ina nambari ya kipekee ya kimataifa nambari ya mfululizo ya tarakimu 32 (kuanzia na 89..., inapatikana katika Mipangilio > Jumla > Kuhusu kwenye iOS au Mipangilio > Kuhusu simu > Hali ya SIM kwenye Android).
• Seva ya SM-DP+ (Maandalizi ya Data ya Kidhibiti cha Usajili Plus): Unapohamisha laini au kuchanganua msimbo wa eSIM QR, simu yako hutumia Wi-Fi kuwasiliana na mtoa huduma seva ya SM-DP+, itawasilisha EID yake ya tarakimu 32 na wakati mmoja Msimbo wa Uwezeshaji / Kitambulisho cha Kulingana, na kupakua wasifu uliosimbwa kwa njia fiche********, na kupakua wasifu uliosimbwa wa opereta* wa SICC***** kadi ya opereta ya SICC* iliyosimbwa kwa njia fiche* (Kitambulisho cha Kimataifa cha Msajili wa Simu).
• HSS / UDM (Seva ya Mteja wa Nyumbani / Usimamizi wa Data Iliyounganishwa): Wakati huo huo, mfumo wa utozaji wa mtoa huduma husasisha hifadhidata yake ya msingi ya mtandao (HSS kwa 4G LTE, UDM kwa 5G Iliyojitegemea) ili kukata ICCID ya SIM yako ya zamani na kuidhinisha ICCID yako mpya ya eSIM na maunzi IMEI.
• Panapokatika: Ikiwa Wi-Fi yako itashuka katikati ya upakuaji, au VPN ikizuia kupeana mkono kwa SM-DP+ TLS baada ya mtoa huduma wa HSS kuwa tayari kuzima SIM ya simu yako ya zamani, simu yako ya zamani itapoteza huduma huku simu yako mpya ikishindwa kumaliza kusakinisha wasifu, na kukuacha na "Hakuna Huduma" kwenye simu zote mbili.

2. Jinsi uhamishaji wa nambari za simu unavyofanya kazi (LNP na NPAC / Syniverse / Iconectiv)¶

Unapohamisha nambari ya simu kutoka kwa Mtoa huduma A (Mtoa huduma wa Kupoteza/Mfadhili) hadi kwa Mtoa huduma B (Mtoa huduma wa Kupokea / Mpokeaji), uhamishaji huo unaratibiwa kupitia kituo kikuu cha kitaifa cha kusafisha: - Nchini Marekani na Kanada: Kituo cha Usimamizi wa Ubebekaji wa Nambari (NPAC), kinachoendeshwa na Iconectiv, ambacho husasisha Nambari ya Njia ya Mahali (LRN) kwenye swichi zote za mawasiliano nchini kote. - Nchini Uingereza: Mfumo wa Msimbo wa Uidhinishaji wa Porting (PAC) unaodhibitiwa na Ofcom (unapotuma ujumbe PAC kwa 65075 kupokea msimbo wa alphanumeric wenye herufi 9 unaotumika kwa siku 30). - Katika Umoja wa Ulaya, Australia, na Asia-Pasifiki: Maeneo ya idhini ya Kubebeka Nambari za Ndani ya Nchi (LNP) kwa kutumia uthibitishaji unaoongozwa na mpokeaji au uthibitishaji wa SMS kutoka kwa wafadhili.

Matrix ya uchunguzi: Dalili za kutofaulu kwa seli na eSIM na sababu kuu¶

Hatua ya 1: Kujaribiwa kwa dharura kwa Shambulio linaloshukiwa la Kubadilisha SIM¶

Iwapo ulikuwa huku kujaribu kubadilisha simu au watoa huduma wakati simu yako ilianguka ghafla hadi "SOS Pekee" au "Hakuna Huduma", chukulia kukatika kama tukio la kipaumbele cha usalama kwa dakika 10 za kwanza:

1. Nenda kwenye Wi-Fi mara moja na uangalie barua pepe yako:
2. Angalia katika kikasha chako, Tupio, na folda za Taka (wavamizi ambao tayari wamehatarisha barua pepe yako mara nyingi huunda kichujio ambacho hufuta kiotomatiki ujumbe kutoka kwa AT&T, Verizon, T-Mobile, Rogers, Vodafone, EE, au O2).
3. Tafuta arifa zinazosema "SIM kadi yako imesasishwa", "Uhamisho wako wa eSIM umekamilika", au "Ombi la kutuma nje limepokelewa".
4. Pigia mtoa huduma wako kwa simu ya pili (au tumia kupiga simu kwa Wi-Fi / Skype / Google Voice):
5. Muulize mwakilishi moja kwa moja: "Je, ICCID (nambari ya SIM), EID, au IMEI kwenye laini yangu ilibadilika katika saa 24 zilizopita, au kuna ombi linaloendelea la kuhamisha kwenye nambari yangu?"
6. Ikiwa mwakilishi atathibitisha mabadiliko ya eSIM ambayo hayajaidhinishwa au kuzima:
   • Omba "Kusimamishwa kwa Mstari / Kuzuia Ulaghai" kwenye SIM ambayo haijaidhinishwa.
   • Iruhusu Idara ya Ulaghai irejeshe nambari yako kwenye kifaa chako halisi EID yenye tarakimu 32 (au tembelea duka la rejareja la kampuni binafsi ukiwa na aina mbili za kitambulisho cha picha cha serikali).
   • Tekeleza mara moja hatua kamili za kizuizi katika yetu Mwongozo wa dharura wa kubadilisha SIM na yetu mwongozo wa uvunjaji wa akaunti ya benki.

Hatua ya 2: Jinsi ya kurekebisha uanzishaji ulioshindwa au uliokwama wa eSIM (iPhone na Android)¶

Unapohamisha huduma kwa iPhone mpya (hasa iPhone 14, 15, 16 za Marekani, na miundo mpya zaidi ambayo haina trei halisi ya SIM kadi) au toleo jipya la simu kuu la Android (Samsung Galaxy S24/S25, Google Pixel 8/9), uwezeshaji wa eSIM hushindwa kwa sababu tano za kiufundi zinazoweza kutabirika. Pitia orodha hii kwa mpangilio kamili:

1. Zima VPN, Ad-Block DNS, na Wasifu wa Firewall kwenye Wi-Fi¶

Wakati simu yako inapakua wasifu wa eSIM kutoka kwa mtoa huduma SM-DP+ seva (kama vile cust-001-v4-prod-atl2.gdsb.net), simu Msaidizi wa Wasifu wa Karibu lazima athibitishe IP ya eneo la mtoa huduma na cheti cha TLS: - Fungua programu yako ya VPN (NordVPN, ExpressVPN, Mullvad, Tailscale, Cloudflare WARP, au kampuni ya Cisco AnyConnect / GlobalProtect) na ukata muunganisho kabisa (pia zima "Unganisha kwa Mahitaji" ndani ya Mipangilio > VPN kwenye iOS). - Ukitumia NextDNS, AdGuard DNS, au Pi-hole ya nyumbani kwenye kipanga njia chako, badilisha simu yako kwa muda hadi kwenye mtandao-hewa safi wa Wi-Fi au DNS ya kawaida (1.1.1.1 au 8.8.8.8), kama DNS ya kuzuia matangazo huorodhesha mara kwa mara vikoa vya mtoa huduma wa telemetry vinavyohitajika wakati wa kuwezesha eSIM.

2. Thibitisha ikiwa swichi ya mtoa huduma (HSS) tayari imekata simu ya zamani¶

Angalia simu yako ya zamani sasa hivi: - Mchoro A: Simu yako ya zamani BADO ina pau za mawimbi kamili na inaweza kupiga simu: Hii inamaanisha kuwa mtandao mkuu wa mtoa huduma haujachakata bado uhamishaji. SIM yako ya zamani bado inafanya kazi kwa asilimia 100. Kwenye simu mpya, ghairi skrini iliyokwama, sasisha simu mpya iwe toleo jipya zaidi la iOS au Android kupitia Wi-Fi kwanza, kisha uanzishe uhamishaji moja kwa moja kupitia programu rasmi ya mtoa huduma ya simu (My Verizon, T-Life / T-Mobile, myAT&T, My Vodafone, My EE) iliyosakinishwa kwenye simu mpya badala ya kutegemea Bluetooth ya kiwango cha Uhamisho"Quizard. - Mchoro B: Simu yako ya zamani imeshuka hadi "SOS Pekee", NA simu yako mpya imekwama kwenye "Kuwasha...": Hii inamaanisha kuwa mtoa huduma wa HSS tayari amebadilisha nambari yako ya simu hadi EID ya simu yako mpya, na simu hiyo mpya imekosa kupeana mkono mara ya mwisho ya usajili wa mtandao. 1. Subiri dakika 10 ukitumia Wi-Fi dhabiti. 2. WASHA Hali ya Ndegeni kwenye simu mpya, subiri sekunde 30, na UZIME Hali ya Ndegeni. 3. Tekeleza Lazimisha Anzisha Upya kwenye simu mpya (kwenye iPhone: bonyeza haraka na uachie Volume Up, bonyeza haraka na uachilie Volume Down, kisha bonyeza na ushikilie Kitufe cha Upande hadi nembo ya Apple itaonekana). Katika zaidi ya asilimia 70 ya visa, simu mpya husajiliwa kwenye 5G/LTE mara tu inapowashwa upya.

3. Angalia Kufuli ya Ruzuku ya Mtoa huduma ("SIM Imefungwa")¶

Ukiona "Mpango wa Simu Hauwezi Kuongezwa: eSIM hii inatoka kwa mtoa huduma ambaye hawezi kutumika kwenye iPhone hii", angalia hali ya kufunga kifaa chako: - Kwenye iPhone: Nenda kwa Mipangilio > Jumla > Kuhusu na usogeze chini hadi Kufunga Mtoa huduma. - Ikisema "Hakuna vikwazo vya SIM", simu yako imefunguliwa kikamilifu na inaweza kukubali mtoa huduma au usafiri wowote wa eSIM duniani. - Ikisema "SIM imefungwa", simu imefungwa kwa njia fiche kupitia seva ya kuwezesha ya Apple (GSX) kwa mtoa huduma halisi anayeuza simu kwa mpango wa malipo. Ni lazima ulipe salio la awamu au uombe IMEI Unlock ya muda/ya kudumu** kutoka kwa mtoa huduma halisi kabla ya eSIM ya mtoa huduma mwingine yeyote kusakinisha.

4. Lazimisha Utoaji wa Ota ya Moja kwa Moja wa Kusukuma Kwa Kutumia Dijiti 32 Zako EID na IMEI2¶

Ikiwa "eSIM Quick Transfer" itashindwa mara kwa mara na kuchanganua msimbo wa QR husema "Msimbo Umeisha", acha kujaribu vichawi vya kujihudumia na mpe mtoa huduma (kupitia gumzo la mtandaoni kwenye Wi-Fi au kutoka kwa simu ya pili) nambari mbili kamili kutoka kwa simu yako mpya (Mipangilio > Jumla > Kuhusu kwenye iOS, au piga *#06# kwenye kipiga simu chochote ili kuvuta skrini ya msimbopau): 1. ** IMEI Dijiti ya SIM** yako yenye tarakimu 15 (iliyoorodheshwa kama IMEI 2 au Inapatikana SIM IMEI). 2. EID yako yenye tarakimu 32 (89...)

Mwambie wakala: "Upakuaji wangu wa eSIM haukufaulu na ukatumia tokeni ya SM-DP+ ya matumizi moja. Tafadhali tengeneza eSIM ICCID mpya kabisa kwenye laini yangu na uisukume Over-The-Air moja kwa moja kwenye EID yangu ya tarakimu 32." Ndani ya sekunde 60 baada ya wakala kuhifadhi EID katika mfumo wake, bango la arifa inayotumwa na programu hata wakati huisoma litasomwa kiotomatiki *"Mtoa huduma atasakinisha kiotomatiki kwa Mtoa huduma" Skrini ya simu iliyounganishwa na Wi-Fi bila kuhitaji msimbo wowote wa QR.

Hatua ya 3: Jinsi ya kufungia mlango wa nambari ya simu iliyokwama (Itifaki ya Azimio la LNP)¶

Unapobadilisha watoa huduma na kuomba kuhifadhi nambari yako ya simu, uhamishaji wa kiotomatiki wa Kubebeka Nambari za Ndani (LNP) kati ya mitandao ya simu kwa kawaida huisha kwa dakika 5 hadi 30 (au siku 1 ya kazi katika nchi zinazotumia misimbo ya PAC kama vile Uingereza). Ikiwa uhamishaji wa nambari yako umekwama kwa zaidi ya saa 2 hadi 4, au ikiwa una "Huduma ya Kugawanyika" (simu zinazotoka hufanya kazi, lakini simu zinazoingia hupiga simu yako ya zamani na SMS 2FA zitatoweka), agizo lako la kituo liko katika hali ya Migogoro / Utatuzi wa NPAC Inahitajika.

Sababu 5 zilizofichwa bandari za nambari kufungia (na jinsi ya kuzifuta katika dakika 10)¶

Piga simu kwa mtoa huduma wako wa mpya (anayepata) "Kituo cha Uhamishaji na Uendeshaji" (PAC) badala ya usaidizi wa jumla wa bili na uangalie bidhaa hizi tano:

1. Umewasha "Fungo la Nambari / Kufungia Bandari" kwenye mtoa huduma wa zamani:
2. Watoa huduma hutoa Lock Transfer Transfer (Verizon Number Lock, AT&T Wireless Account Lock, T-Mobile Port Out Protection) ili kukomesha ubadilishanaji wa SIM. Ikiwa inatumika wakati ulituma ombi lako la mlango, mtoa huduma wa zamani alikataa uhamishaji kiotomatiki.
3. Rekebisha: Zima ZIMA Funga Nambari katika programu ya mtoa huduma wako wa zamani, subiri dakika 5, na uulize Idara ya Usafirishaji ya mtoa huduma mpya kuwasilisha ombi upya.
4. Umetoa PIN yako ya Malipo ya Akaunti yenye tarakimu 4 badala ya "PIN ya Kuhamisha Nambari":
5. Nchini Marekani, sheria za FCC zinahitaji PIN ya muda ya tarakimu 6 ya Kuhamisha Nambari (sio PIN yako ya kila siku ya malipo yenye tarakimu 4) ili kuidhinisha utumaji nje:
   • Verizon: Piga #PORT (#7678) au nenda kwa Verizon Yangu > Mipangilio ya Akaunti > PIN ya Kuhamisha Nambari.
   • AT&T: Piga *PORT (*7678) au nenda kwa myAT&T > Wasifu > Watu na Ruhusa > Hamisha nambari ya simu.
   • T-Mobile: Fungua programu ya T-Life -> Akaunti > Mipangilio ya Wasifu > Mipangilio ya Laini > Omba PIN ya Kuhamisha.
   • Uingereza (EE, Vodafone, O2, Tatu): Maandishi PAC kwa 65075 kutoka kwa SIM yako ya zamani ili kupokea Msimbo wako wa Uidhinishaji wa Usafirishaji wa herufi 9 ndani ya sekunde 60.
   • Kanada (Rogers, Bell, Telus): Weka SIM yako ya zamani hadi ujibu YES ndani ya dakika 90 kwa SMS ya lazima ya uthibitishaji wa kusafirisha nje ya CRTC.
6. Msimbo wa Posta wa Malipo au Nambari ya Akaunti Hailingani:
7. Jumba la malipo la NPAC linalinganisha Nambari ya Akaunti, PIN ya Kuhamisha, na Msimbo wa Mahali wa Malipo herufi baada ya herufi. Angalia kona ya juu kulia ya bili ya kila mwezi ya PDF kutoka kwa mtoa huduma wako wa zamani ili kupata Nambari kamili ya Akaunti na msimbo wa eneo.
8. Njia ya Waya, VoIP, au Google Voice / Nambari ya Bandari za Barn Inachukua Siku 2 hadi 7 za Biashara:
9. Uhamishaji kutoka kwa mtoa huduma wa VoIP (Google Voice, Twilio, NumberBarn) au mtoa huduma wa simu ya mezani / kebo huainishwa kuwa **Agizo la LNP la Wireline-to-Wireless, ambalo huratibu tarehe ya kukamilika kwa Ahadi ya Agizo la Kampuni Siku 2 hadi 5 za kazi nje.
10. Kutangaza upya LRN wakati Misimbo Fupi ya SMS 2FA Inaposhindwa Baada ya Kutumwa:
11. Ikiwa simu zitafanya kazi kwa njia zote mbili baada ya kuhamishwa, lakini misimbo mifupi ya SMS ya benki 2FA (nambari zenye tarakimu 5 au tarakimu 6) zitashindwa kufika baada ya saa 12, omba Usaidizi wa Kiufundi wa Tier 2 wa mtoa huduma mpya "kuonyesha upya/kutangaza upya LRN yangu katika NPAC na kurekebisha vipengele vya msimbo mfupi wa SMS."

Hatua ya 4: Kurejesha huduma ya simu za mkononi iliyopotea au data ya usafiri ya eSIM wakati imekwama nje ya nchi¶

Ukitua nje ya nchi na hakuna mpango wa kuzurura wa mtoa huduma wako wa nyumbani au eSIM yako ya kulipia kabla ya usafiri (Airalo, Holafly, Nomad, Saily, Ubigi) haina mawimbi, tekeleza marekebisho haya matano mara moja (Hatua ya 1 hadi 4 hufanya kazi nje ya mtandao kabisa):

1. WASHA "Data Roaming" kwenye laini ya eSIM inayotumika¶

Usafirishaji wa iOS na Android ukiwa na Utumiaji wa Data Kuzurura KIMEZIMWA kwenye kila eSIM iliyosakinishwa upya. - iPhone: Nenda kwenye Mipangilio > Simu ya Mkononi > [Gusa eSIM yako ya Kusafiri] -> Geuza Kutumia Data Kuvinjari hadi WASHWA. Thibitisha Mipangilio > Simu ya Mkononi > Data ya Simu imewekwa kwenye eSIM ya Kusafiri na uwashe ZIMA "Ruhusu Kubadilisha Data ya Simu". - Android: Nenda kwenye Mipangilio > Mtandao na intaneti > SIM > [Chagua eSIM] -> Geuza Kuzurura hadi WASHWA.

2. Badilisha "Uteuzi wa Mtandao" kutoka Otomatiki hadi Mwongozo (Kulazimisha Mnara)¶

Mara nyingi, simu yako hujishikiza kiotomatiki kwenye mnara wenye nguvu zaidi wa uwanja wa ndege (kama vile Vodafone) ingawa eSIM yako ya usafiri ina mkataba wa kuzurura tu na Orange au T-Mobile. 1. Fungua Mipangilio > Simu ya mkononi > [SIM/eSIM Yako Inayotumika] > Uteuzi wa Mtandao na ugeuze Otomatiki hadi ZIMA. 2. Subiri sekunde 30 hadi 90 ili uchanganuzi uorodheshe kila mtoa huduma wa ndani. 3. Gonga kila mtoa huduma kwenye orodha mmoja baada ya mwingine, subiri sekunde 20, na uangalie kama LTE au 5G inaonekana kwenye upau wa hali.

3. Nguvu LTE / 4G Badala ya 5G Auto / 5G Standalone Nje ya nchi¶

Mikataba mingi ya kimataifa ya utumiaji wa mitandao ya ng'ambo inajumuisha 4G LTE kwenye minara yote ya washirika huku 5G Standalone (5G SA) kupeana mikono kupitia mitandao mingine ikishindwa. Badili Mipangilio > Simu ya rununu > [SIM/eSIM yako] > Sauti na Data kutoka 5G Auto kwa LTE (au 4G)

4. Ingiza wewe mwenyewe eSIM ya Kusafiri APN (Jina la Pointi ya Kufikia)¶

Fungua programu yako ya eSIM ya usafiri nje ya mtandao ili kuangalia jina linalohitajika la APN (kwa mfano, globaldata, wbdata, internet, au three.co.uk), kisha uiweke chini ya Mipangilio > Simu ya Mkononi > [Safiri eSIM] > Mtandao wa Data ya Simu za Mkononi kwenye iOS au Majina ya Pointi za Kufikia kwenye Android.

5. Weka upya Mipangilio ya Mtandao¶

Nenda kwa Mipangilio > Jumla > Hamisha au Weka Upya iPhone > Weka Upya > Weka Upya Mipangilio ya Mtandao (au Weka Upya Mipangilio ya Mtandao wa Simu kwenye Android). Hii husafisha akiba za bando mbovu za mtoa huduma bila kufuta wasifu wako wa eSIM uliosakinishwa.

Hatua ya 5: Jinsi ya kuweka Apple iMessage na FaceTime kuunganishwa na nambari yako ya simu ya nyumbani wakati unatumia Travel eSIM¶

Mojawapo ya madhara yanayokatisha tamaa ya kuzima SIM kadi yako ya ndani nje ya nchi (ili kuepuka ada za kutumia mtandao wa ng'ambo kutoka dola 10 hadi 15 kwa siku) ni kwamba Apple iMessage na FaceTime hufutilia mbali usajili nambari yako kuu ya simu, kuvunja gumzo za kikundi chako na kuzuia wanafamilia kukufikia:

• Njia ya "Fungo la Kuzurura kwa Dola Sifuri" (Bora ikiwa mtoa huduma wako anatumia Upigaji simu wa Wi-Fi):
• Kabla ya kuondoka katika nchi yako (ukiwa bado umeunganishwa kwenye mnara wa kampuni yako ya ndani):
  • Washa WASHA Kupiga Simu kwa Wi-Fi (Mipangilio > Simu ya Mkononi > [Mstari wa Nyumbani] > Kupiga Simu kwa Wi-Fi).
  • Nenda kwenye Mipangilio > Simu ya Mkononi > [Mstari wa Nyumbani] na ugeuze Usambazaji Data hadi ZIMIMA.
  • Hatua ya Hiari ya Pro: Nenda kwenye Mipangilio > Simu ya Mkononi > [Mstari wa Nyumbani] > Uteuzi wa Mtandao, washa ZIMA Kiotomatiki, na uchague mwenyewe Mtoa huduma wako wa Nyumbani (k.m., Verizon, AT&T, au T-Mobile).
• Unapotua nje ya nchi:
  • Wacha Nyumba yako ya Nyumbani IMEWASHWA, na pia uwashe WASHA Travel eSIM yako (kuweka Data ya Simu -> Travel eSIM).
  • Kwa sababu uliufungia Uteuzi wa Mtandao wa Laini yako ya Nyumbani kwa mtoa huduma wa ndani (ambaye hana minara katika nchi ya kigeni), Laini yako ya Nyumbani haiwezi kuunganishwa kwenye mnara wowote wa kigeni ili kuanzisha ada ya kila siku ya uzururaji. Badala yake, iOS huelekeza laini yako ya Nyumbani kupitia Muunganisho wa data ya simu ya mkononi ya Travel eSIM ("[Mtoa huduma wa Nyumbani] kwa kutumia Data ya Simu"), huku nambari yako kuu ya simu ikiendelea kutumika kwa asilimia 100 kwa iMessage, FaceTime, SMS za benki 2FA na kupiga simu kwa Wi-Fi bila gharama yoyote ya kutumia mitandao mingine.

Kinga: Kuimarisha akaunti yako ya simu dhidi ya ubadilishaji wa SIM na kufungwa kwa eSIM¶

Baada ya kurejesha huduma yako ya simu, tumia dakika tano kufunga akaunti ya mtoa huduma wako na mipangilio ya kifaa:

• Washa "Nambari ya Kufungia / Kufungia Mlango" katika programu ya mtoa huduma wako: Washa Kufunga Nambari (Verizon), Kufuli ya Akaunti Isiyotumia Waya (AT&T), Ulinzi wa Kulinda Nje / Ulinzi wa Kuchukua Malipo (T-Mobile), au kufuli sawa na mtoa huduma wako, na kuizima kwa dakika 15 pekee unapobadilisha mtoa huduma kimakusudi.
• Badilisha kadi halisi za nano-SIM ziwe eSIM (au weka PIN ya maunzi ya SIM): eSIM inauzwa kwenye ubao mama wa simu yako na haiwezi kuchorwa na paperclip simu yako ikipotea au kuibiwa. Ikiwa bado unatumia SIM kadi halisi, washa PIN ya SIM (Mipangilio > Simu > PIN ya SIM) na uibadilishe mara moja kutoka kwa PIN ya mtoa huduma chaguomsingi (1111 au 0000)
• Andika tarakimu zako 32 EID na tarakimu 15 IMEI 1 / IMEI 2 nje ya mtandao: Piga *#06# kwenye simu yako sasa hivi, piga picha ya skrini au andika nambari zako za EID na IMEI, na uzihifadhi ndani yako. meneja wa nenosiri ili uweze kutambua simu yako kwa mtoa huduma wako au polisi hata kama skrini itavunjika.
• Hamisha akaunti muhimu mbali na SMS 2FA: Badilisha uthibitishaji wa maandishi ya SMS kwenye barua pepe yako, kidhibiti nenosiri na akaunti za benki ukitumia programu ya kithibitishaji cha TOTP inayoungwa mkono na wingu au funguo za usalama za maunzi za FIDO2 (angalia yetu Kufungiwa kwa MFA na urejeshaji wa kithibitishaji mwongozo).

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara¶

Miongozo inayohusiana¶

• Kubadilisha SIM: jinsi ya kusimamisha shambulio na kurejesha nambari yako
• Kufungiwa kwa MFA: jinsi ya kurejesha akaunti zilizofungwa
• Kompyuta ya mkononi au simu iliyoibiwa: kufuta kwa mbali na kufunga akaunti
• Simu iliyovunjika au iliyoharibiwa na maji: uokoaji wa data na hatua za haraka
• Ukiukaji wa akaunti ya benki na uhamishaji wa kielektroniki usioidhinishwa
• Saraka ya nambari za dharura

Vyanzo vimeangaliwa¶

• Jumuiya ya GSM (GSMA) (Kimataifa): SGP.22 RSP (Utoaji wa SIM wa Mbali) Maelezo ya Kiufundi kwa Vifaa vya Mtumiaji (SM-DP+, LPA, na Usanifu wa eUICC).
• Tume ya Shirikisho ya Mawasiliano (FCC) (Marekani): Sheria za Kubebeka kwa Nambari za Ndani (LNP), Viwango vya Usafirishaji vya Siku ya Biashara kwa Siku Moja kwa Waya-kwa-Waya, na Uchukuaji wa Akaunti ya Mteja / Kanuni za Ulinzi wa Kubadilishana kwa SIM.
• Ofisi ya Mawasiliano (Ofcom) (Uingereza): Masharti ya Jumla ya Haki: Kubadilisha Kiotomatiki Msimbo wa Uidhinishaji wa Usafirishaji (PAC) na Kanuni za Kubadilisha Maandishi.
• Kituo cha Kusimamia Ubebeka wa Nambari (NPAC / Iconectiv) (Marekani na Kanada): Nambari ya Uelekezaji wa Mahali (LRN) Usanifu wa Matangazo na Taratibu za Utatuzi wa Migogoro ya Bandari.
• Usaidizi wa Mfumo wa Apple na Hati za Google Android: Uhamisho wa Haraka wa eSIM, SOS ya Dharura kupitia Setilaiti, na Usanidi wa Utumiaji wa Dual-SIM DSDS Roaming.