eSIM सक्रियता विफलता, अड्किएको नम्बर पोर्टिङ, र सेल्युलर सेवाको अचानक हानि¶

आपतकालीन नम्बरहरू देश अनुसार फरक हुन्छन्. यो पृष्ठले 911 प्रयोग गर्दछ, संयुक्त राज्य र क्यानाडाको लागि नम्बर। धेरै अन्य देशहरूले 112, 999, वा अर्को नम्बर प्रयोग गर्छन्। आफ्नो देशको लागि नम्बर खोज्नुहोस्.

सेलुलर सेवा अप्रत्याशित रूपमा गुमाउँदा, तपाईंको स्मार्टफोन अचानक "SOS मात्र" मा खस्यो वा "सेवा छैन", नयाँ फोन सेटअप गर्दा eSIM स्थानान्तरण "सक्रिय गर्दै..." मा फ्रिज हुन्छ, वा क्यारियर नम्बर स्थानान्तरण पोर्टिङ लिम्बो मा अड्किन्छ, तपाइँको दुईवटा भ्वाईस कम्युनिकेशन र FA 2 एसएमएस सुरक्षा कोडहरू काट्छ। र इमेल खाताहरू। अझ नराम्रो कुरा, काम गर्ने फोनमा अचानक, अस्पष्ट रूपमा सेल्युलर सिग्नलको हानि सक्रिय सिम स्व्याप आक्रमण को प्राथमिक चेतावनी संकेत हो जसमा साइबर अपराधीहरूले वित्तीय खाताहरू हटाउन तपाईंको मोबाइल नम्बर अपहरण गर्छन्।

चाहे तपाईं घरमा अपग्रेडको क्रममा सेलुलर सेवाबाट बन्द हुनुहुन्छ, क्यारियरहरू बीच अस्वीकार गरिएको पोर्ट-आउट अनुरोधसँग व्यवहार गर्दै वा मोबाइल डेटा बिना अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थलमा फसेको भए पनि, तपाईंले केही मिनेटमा विफलताको निदान गर्नुपर्छ। यो गाइडले तपाईंलाई सक्रिय सिम स्व्याप आक्रमणलाई अस्वीकार गर्ने, iOS र एन्ड्रोइडमा रोकिएको eSIM SM-DP+ प्रोभिजनिङ प्रोफाइलहरू पुन: प्राप्ति गर्ने, नम्बर पोर्टेबिलिटी एडमिनिस्ट्रेशन सेन्टर (NPAC) पोर्ट विवादहरू हटाउने, विदेशमा म्यानुअल रोमिङ रेडियो एट्याचमेन्ट गर्न बाध्य पार्ने, र आपतकालीन सञ्चारहरू पुनर्स्थापना गर्ने कार्यहरू मार्फत मार्गदर्शन गर्दछ।

अब यो गर्नुहोस्¶

तपाईं सक्रिय सिम स्व्याप साइबरअट्याक अन्तर्गत हुनुहुन्छ कि छैन भनेर तुरुन्तै निर्धारण गर्नुहोस्। यदि तपाईंको फोन अचानक "SOS Only", "No Service", वा "SIM Not Provisioned" मा झर्यो भने तपाईंले आफ्नो फोन अपग्रेड गर्न वा क्यारियरहरू स्विच गरिरहनुभएको बेलामा तुरुन्तै आफ्नो मोबाइल फोनमा Wi-Fi मा जडान गर्नुहोस् र आफ्नो मोबाइल फोनमा जडान गर्नुहोस्। "तपाईंको सिम कार्ड परिवर्तन गरिएको छ" वा "तपाईंको नम्बर स्थानान्तरण अनुरोध पूरा भयो"। यदि तपाईंले परिवर्तनको अधिकार दिनुभएन भने, तुरुन्तै तपाईंको क्यारियर फ्रड विभागलाई कल गर्नुहोस् र हाम्रो पालना गर्नुहोस् सिम स्वैपिङ आपतकालीन गाइड आफ्नो फोन लाइन र वित्तीय खाताहरू लक गर्न।
क्यारियर प्राविधिकले पहिले नै नयाँ प्रतिस्थापन QR कोड जारी नगरेसम्म समस्या निवारण गर्दा आफ्नो फोनबाट eSIM प्रोफाइल कहिल्यै नमेट्नुहोस्। तपाईले पप आउट र पुन: सम्मिलित गर्न सक्ने भौतिक प्लास्टिक न्यानो-सिम कार्डको विपरीत, वाहकबाट डाउनलोड गरिएको eSIM प्रोफाइल SM-DP+ (सदस्यता प्रबन्धक डेटा तयारी ** एक्टिभेशन सर्भिसिङ ** सर्भिस प्रबन्धक डेटा प्रिपेरेसन ** प्रयोग गर्दछ) टोकन (EID/ICCID बाध्यकारी)। यदि तपाईंले iPhone मा "eSIM मेटाउनुहोस्" ट्याप गर्नुभयो वा एन्ड्रोइडमा नेटवर्क आउटेजको बेला "SIM मेटाउनुहोस्" मा ट्याप गर्नुभयो भने, तपाईंले पुरानो QR कोडलाई पुन: स्क्यान गर्न सक्नुहुन्न। केवल वाहकले नयाँ eSIM डाउनलोड टोकन उत्पन्न गर्न सक्छ।
यदि तपाईं शारीरिक खतरामा हुनुहुन्छ वा "SOS मात्र" वा "कुनै सेवा छैन" देखाइएको मेडिकल आपतकालिन सामना गर्दै हुनुहुन्छ भने, जसरी पनि आफ्नो आपतकालीन नम्बर डायल गर्नुहोस्। ** विश्वव्यापी 3GPP GSM/UMTS/LTE/5G मापदण्डहरू ** अन्तर्गत, "SOS Only" वा "इमर्जेन्सी कलहरू मात्र" देखाउने कुनै पनि ह्यान्डसेटले वाहक सिम प्रमाणीकरणलाई बाइपास गर्नेछ र radio कम्प्याटिङ ओभर सेलमा वाहक सिम प्रमाणीकरण गर्नेछ। दायरा (एक सक्रिय SIM वा eSIM प्रोफाइल बिना पनि)। आफ्नो स्थानीय आपतकालीन नम्बर डायल गर्नुहोस् (संयुक्त राज्य अमेरिका र क्यानडामा 911, युरोपेली संघ र GSM नेटवर्कहरू विश्वव्यापी रूपमा 112, युनाइटेड किंगडममा 999, वा हाम्रो हेर्नुहोस्। आपतकालीन नम्बरहरू डाइरेक्टरी), वा खुला आकाश मुनि स्याटेलाइट / एन्ड्रोइड स्याटेलाइट SOS मार्फत **Apple Emergency SOS लाई ट्रिगर गर्नुहोस्।
**यदि iPhone-to-iPhone वा Android-to-Android eSIM द्रुत स्थानान्तरण "सक्रिय गर्दै..." मा अड्किएको छ भने, दुबै फोनहरूलाई एकअर्काको 5 सेन्टिमिटर (2 इन्च) भित्र एउटै Wi-Fi नेटवर्कमा राख्नुहोस् र 30 सेकेन्डको लागि हवाइजहाज मोडलाई टगल गर्नुहोस्, त्यसपछि अफ गर्नुहोस्। ** ओभर-द-एयर फोनहरू बीचमा तपाईंको HTTP प्रोभिजन अनइसिम जडान आवश्यक छ। LPA (स्थानीय प्रोफाइल सहायक) र क्यारियर होम सब्सक्राइबर सर्भर (HSS) मा तपाईंको हार्डवेयर ३२-अङ्कको EID (इम्बेडेड आइडेन्टिटी डकुमेन्ट) दर्ता गर्न क्यारियर SM-DP+ सर्भर।
**यदि तपाईको फोन नम्बर दुई वाहकहरू (स्प्लिट सेवा) बीचको बीचमा अड्किएको छ भने, नयाँ क्यारियरको "पोर्टि and र सक्रियता विभाग" (टियर २ PAC) लाई कल गर्नुहोस्, सामान्य ग्राहक सेवा होइन। ** सहि खाता नम्बर, नम्बर स्थानान्तरण पिन (पोर्ट-आउट पिन), र जिप / ठेगानाकोपुराना ठेगानाहरू। तपाईो अगाडि क्यारियर बिलिङ स्टेटमेन्ट। 90 प्रतिशत भन्दा बढी अटाइएको नम्बर पोर्टहरू स्वचालित NPAC डाटा बेमेल वा गुमाएको क्यारियर खातामा अनलिफ्ट गरिएको नम्बर लक / पोर्ट फ्रिज द्वारा होल्ड गरिएको छ।
**नयाँ फोनमा दुई-फ्याक्टर प्रमाणीकरण (2FA) प्रमाणित नभएसम्म तपाईंको पुरानो फोन र पुरानो SIM/eSIM लाई सुरक्षित राख्नुहोस्। ** पुरानो ह्यान्डसेटमा व्यापार गर्नु वा फ्याक्ट्री-वाइप गर्नु अघि, दुबै आगमन SMS सर्ट-कोड पाठहरू (बैंकहरूले प्रयोग गर्ने 5-अंक वा 6-अंकको नम्बरहरू) र हाम्रो आउटबाउन्ड भ्वाइस कलहरू प्रयोग गरेर हाम्रो नयाँ अनुप्रयोग र आउटबाउन्ड भ्वाइस कलहरू काम गर्दछ भनेर प्रमाणित गर्नुहोस्। MFA लकआउट र प्रमाणक रिकभरी गाइड।

तपाईको मोबाइल वाहक भएको दाबी गरेर तपाईलाई कल गर्ने कसैलाई 6-अंकको प्रमाणिकरण पाठ वा 'पोर्ट-आउट पिन' कहिल्यै नपढ्नुहोस्।

मोबाइल वाहक जालसाजी विभागहरूले तपाईंलाई कहिल्यै कल गर्दैनन् र एसएमएस प्रमाणीकरण कोड फिर्ता पढ्न वा "ह्याकरलाई रोक्न" वा "तपाईंको 5G टावर अपग्रेड गर्न" नम्बर ट्रान्सफर पिन उत्पन्न गर्न सोध्ने छैन। स्क्यामरहरूले कलर ID मा तपाईंको क्यारियरको आधिकारिक ग्राहक सेवा फोन नम्बरलाई तिनीहरूको यन्त्रमा धोखाधडी eSIM स्थानान्तरण पूरा गर्नको लागि आवश्यक एक-पटके पासकोड पढ्नको लागि छल गर्छन्। ह्याङ्ग अप गर्नुहोस् र आफ्नो क्यारियर बिलमा आधिकारिक नम्बर डायल गर्नुहोस् वा व्यक्तिगत रूपमा कर्पोरेट रिटेल स्टोरमा जानुहोस्।

सेलुलर लकआउट, eSIM विफलता, र अड्किएको पोर्ट ट्राइज निर्णय रूख¶

flowchart TD
    Root["सेल्युलर सेवाको अचानक हानि, असफल eSIM स्थानान्तरण, वा अड्किएको नम्बर पोर्ट"] --> Context{"सेवा बन्द हुनु अघि के भयो?"}

    Context -->|"केहि पनि छैन: फोन अचानक SOS मात्रमा खस्यो / अप्रत्याशित रूपमा कुनै सेवा छैन"| SwapCheck["1. तुरुन्तै Wi-Fi मा जडान गर्नुहोस्; 'SIM परिवर्तन गरिएको' अलर्टहरूका लागि इमेल/SMS जाँच गर्नुहोस्<br/>२। टगल एयरप्लेन मोड 30s; क्यारियर आउटेज नक्शा जाँच गर्नुहोस्<br/>3. आईएमईआई/ईआईडी बदलिएको छ कि छैन भनी जाँच गर्न अर्को फोनबाट वाहक जालसाजी विभागमा कल गर्नुहोस्"]

    Context -->|"फोन अपग्रेड गर्दै: eSIM द्रुत स्थानान्तरण वा QR कोड सक्रिय गर्दा अड्किएको छ"| eSIMFix["चरण 1: eSIM प्रोफाइल नमेट्नुहोस्<br/>चरण 2: स्थिर Wi-Fi मा जडान गर्नुहोस् (VPN/निजी रिले असक्षम गर्नुहोस्) र फोन रिबुट गर्नुहोस्<br/>चरण 3: पुरानो फोन पहिले नै सिग्नल हराएको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस् (HSS नयाँ EID मा स्विच गरिएको छ)<br/>चरण 4: नयाँ-डीपी 2 प्रोफाइलमा नयाँ-डीपी 2-डिजिट प्रोफाइल गर्नुहोस्"]

    Context -->|"वाहकहरू स्विच गर्दै: नम्बर पोर्ट स्टक वा 'स्प्लिट सेवा' (कल कार्य, एसएमएस मृत)"| PortFix["चरण 1: 'नम्बर लक / पोर्ट फ्रिज' अफ छ भनी सुनिश्चित गर्न पुरानो क्यारियर एप जाँच गर्नुहोस्<br/>चरण 2: सही खाता नम्बर, पोर्ट-आउट पिन, र बिलिङ ZIP प्रमाणित गर्नुहोस्<br/>चरण 3: NPAC अर्डर पुन: पेश गर्न नयाँ क्यारियर टियर-2 पोर्टिङ सक्रियता केन्द्र (PAC) लाई कल गर्नुहोस्।"]

    Context -->|"विदेश यात्रा: कुनै रोमिङ सिग्नल वा मृत यात्रा eSIM बिना विदेशी देशमा अवतरण"| RoamFix["चरण 1: सेलुलर सेटिङहरूमा डेटा रोमिङ खोल्नुहोस्<br/>चरण 2: नेटवर्क चयन स्वचालितबाट म्यानुअलमा स्विच गर्नुहोस्; प्रत्येक साझेदार वाहक परीक्षण गर्नुहोस्<br/>चरण 3: APN सेटिङहरू प्रमाणित गर्नुहोस् र 5G SA को सट्टा LTE/4G बल गर्नुहोस्"]

कसरी eSIM प्रावधान बुझ्दै (`SM-DP+`) र नम्बर पोर्टिङ (`NPAC`) काम¶

फ्रन्टलाइन कल-सेन्टर स्क्रिप्टहरू बीच स्थानान्तरण गर्न चार घण्टा खर्च नगरी मृत eSIM वा अनमोभिङ नम्बर पोर्ट फिक्स गर्न, तपाईंले यसमा संलग्न दूरसंचार प्रणालीहरू बुझ्नुपर्छ र तपाईंलाई टियर २ नेटवर्क प्रावधान वा पोर्टिङ एक्टिभेसन सेन्टर (PAC) मा रुट गराउने शब्दावली प्रयोग गर्नुपर्छ।

1. कसरी eSIM सक्रियता हुड अन्तर्गत काम गर्दछ (GSMA SGP.22 आर्किटेक्चर)¶

परम्परागत हटाउन सकिने सिम कार्डको विपरीत जहाँ ग्राहक कुञ्जीहरू (IMSI र \(K_i\) प्रमाणिकरण कुञ्जी) स्थायी रूपमा कारखानामा प्लास्टिकको माइक्रोचिपमा जलाइन्छ, eSIM (eUICC, Embedded Universal Integrated Circuit Card) एउटा खाली, पुन: लेख्न मिल्ने सुरक्षा चिप हो: तपाईंको मदरबोर्डमा सोल्डर गरिएको छ।

EID (इम्बेडेड आइडेन्टिटी कागजात): प्रत्येक eSIM चिपको विश्वव्यापी रूपमा अद्वितीय ३२-अङ्कको संख्यात्मक क्रम संख्या हुन्छ (सुरु 89..., iOS मा Settings > General > About वा Android मा Settings > फोन बारे > SIM Status मा पाइन्छ।
SM-DP+ सर्भर (सदस्यता प्रबन्धक डेटा तयारी प्लस): जब तपाईंले लाइन स्थानान्तरण गर्नुहुन्छ वा eSIM QR कोड स्क्यान गर्नुहुन्छ, तपाईंको फोनले क्यारियर SM-DP+ सर्भर लाई सम्पर्क गर्न Wi-Fi प्रयोग गर्दछ, यसको ३२-अङ्कको EID र एक पटकको सक्रियकरण कोड / मिल्दो आईडी प्रस्तुत गर्दछ, र crppty प्रोफाइल डाउनलोड गर्नको लागि तपाईंको एन्ड्रोइड प्रोफाईल समावेश गर्दछ। ICCID (सिम कार्ड नम्बर) र IMSI (अन्तर्राष्ट्रिय मोबाइल ग्राहक पहिचान)।
HSS / UDM (होम सब्सक्राइबर सर्भर / एकीकृत डाटा व्यवस्थापन): साथसाथै, क्यारियर बिलिङ प्रणालीले तपाईंको पुरानो सिमको ICCID विच्छेद गर्न र तपाईंको नयाँ eSIM को ICCIMI** लाई अधिकृत गर्नको लागि आफ्नो कोर नेटवर्क डाटाबेस (4G LTE को लागि HSS, 5G स्ट्यान्डअलोनको लागि UDM) अद्यावधिक गर्दछ।
कहाँ यो बिग्रन्छ: यदि तपाईंको Wi-Fi बीचमा डाउनलोड हुन्छ, वा यदि VPN ले SM-DP+ TLS ह्यान्डशेकलाई क्यारियर HSS ले पहिले नै तपाईंको पुरानो फोनको SIM निष्क्रिय गरिसकेपछि रोक्छ भने, तपाईंको पुरानो फोनले सेवा गुमाउँछ जब तपाईंको नयाँ फोनले प्रोफाइल स्थापना पूरा गर्न असफल हुन्छ, तपाईंलाई दुबै ह्यान्डसेटहरूमा "सेवा छैन" छोडेर जान्छ।

2. कसरी मोबाइल नम्बर पोर्टिङ काम गर्दछ (LNP र NPAC / Syniverse / Iconective)¶

जब तपाइँ वाहक A (हराउने / डोनर क्यारियर) बाट क्यारियर B (प्राप्त / प्रापक वाहक) मा फोन नम्बर सार्नुहुन्छ, स्थानान्तरण केन्द्रीय राष्ट्रिय क्लियरिङहाउस मार्फत समन्वय गरिन्छ: - संयुक्त राज्य अमेरिका र क्यानडामा: Iconective द्वारा सञ्चालित नम्बर पोर्टेबिलिटी एडमिनिस्ट्रेशन सेन्टर (NPAC), जसले लोकेशन राउटिङ नम्बर (LRN) लाई राष्ट्रव्यापी सबै टेलिकम स्विचहरूमा अद्यावधिक गर्दछ। - युनाइटेड किंगडममा: पोर्टिङ अथोराइजेसन कोड (PAC) प्रणाली Ofcom द्वारा नियमन गरिएको छ (जहाँ तपाईंले पाठ पठाउनुहुन्छ PAC को 65075 ९-वर्णको अल्फान्यूमेरिक कोड ३० दिनको लागि मान्य प्राप्त गर्नका लागि)। - युरोपियन युनियन, अष्ट्रेलिया र एसिया-प्रशान्तमा: नेशनल लोकल नम्बर पोर्टेबिलिटी (LNP) क्लियरिङहाउसहरू या त प्रापकको नेतृत्वमा प्रमाणीकरण वा दाता SMS पुष्टिकरण प्रयोग गरेर।

डायग्नोस्टिक म्याट्रिक्स: सेलुलर र eSIM विफलता लक्षण र मूल कारणहरू¶

सटीक स्क्रिन सन्देश वा लक्षण	क्यारियर नेटवर्कमा के भइरहेको छ	तत्काल सुधारात्मक कार्य
"SOS Only" / "इमर्जेन्सी कल मात्र" (पहिले काम गर्ने फोनमा अचानक देखा पर्‍यो)	तपाईंको फोनको रेडियोले सेलुलर टावरहरू देख्छ, तर तपाईंको गृह वाहक HSS ले तपाईंको SIM को IMSI/ICCID दर्ता अस्वीकार गर्‍यो। कारण: (१) अनाधिकृत सिम स्वैप; (2) बिलिङ निलम्बन; (३) स्थानीय टावर आउटेज; वा (4) क्षतिग्रस्त सिम ट्रे।	1. SIM परिवर्तन अलर्टहरूको लागि Wi-Fi इमेल जाँच गर्नुहोस्। 2. ३० सेकेन्डका लागि हवाइजहाज मोड टगल गर्नुहोस्। 3. तपाईंको IMEI र ICCID परिवर्तन भएको छैन भनी प्रमाणित गर्न क्यारियर वेब पोर्टलमा लग इन गर्नुहोस्।
eSIM "सक्रिय गर्दै..." वा "नेटवर्कमा जडान हुँदै..." मा >१५ मिनेटको लागि अड्कियो	eSIM प्रोफाइल तपाईंको eUICC चिपमा डाउनलोड भयो, तर क्यारियर कोर नेटवर्क स्विच (HSS/UDM) ले अझै सक्रियता झण्डा प्रसारण गरेको छैन, वा Apple/Google पुश प्रावधानको समय सकिएको छ।	१. eSIM न नगर्नुहोस्। 2. कुनै पनि VPN वा iCloud निजी रिले बन्द गर्नुहोस्। 3. बलियो Wi-Fi मा हुँदा फोन रिबुट गर्नुहोस्। ४. ३० मिनेट पछि पनि अड्किएमा, क्यारियर टियर २ लाई "EID/ICCID को लागि HSS प्रावधान पुन: सिङ्क गर्न" भन्नुहोस्।
"सेलुलर योजना परिवर्तन पूरा गर्न असमर्थ" / "यो कोड अब मान्य छैन"	क्यारियर SM-DP+ सर्भर मा एकल-प्रयोग मिलान ID पहिले नै असफल डाउनलोड प्रयास द्वारा खपत भएको थियो, वा तपाईंको फोनमा क्यारियर सब्सिडी लक छ (SIM लक गरिएको)।	1. सेटिङहरू> सामान्य> बारे> क्यारियर लक जाँच गर्नुहोस् ("कुनै सिम प्रतिबन्धहरू छैन" भन्नै पर्छ)। २. सेवा प्रदायकलाई नयाँ eSIM प्रोफाइल (नयाँ ICCID) सिर्जना गर्न र आफ्नो ३२ अंकको EID मार्फत OTA पुश गर्न लगाउनुहोस्।
"स्प्लिट सेवा" पोर्टिङ पछि (तपाईले आउटबाउन्ड कलहरू गर्न सक्नुहुन्छ, तर आगमन कलहरू तपाइँको पुरानो फोनमा जान्छन् र 2FA SMS पाठहरू गायब हुन्छन्)	NPAC पोर्ट अर्डर नयाँ क्यारियर स्विचमा पूरा भयो, तर LRN प्रसारणले सबै अन्तर-वाहक SS7/SIP SMS एग्रीगेटरहरू (Syniverse/SAP) मा प्रचार गर्न सकिएको छैन, वा पोर्टलाई रिजोल्युसन आवश्यक** होल्डमा रोकिएको छ।	1. नयाँ क्यारियर पोर्टिङ डिपार्टमेन्ट (PAC) लाई कल गर्नुहोस्। 2. उनीहरूलाई NPAC पोर्ट स्थिति जाँच गर्न सोध्नुहोस् (चाहे यो बाँकी छ, विवाद/मिल्दो, वा समाप्त) र 4 घण्टा पछि अड्किएमा "NPAC मा LRN पुन: प्रसारण" गर्न सोध्नुहोस्।
यात्रा eSIM (Airalo, Holafly, Nomad, Saily) विदेशमा स्थापित, बारहरू देखाउँछ, तर शून्य इन्टरनेट डाटा	तपाईंको फोन विदेशी साझेदार टावरमा संलग्न छ, तर त्यो eSIM लाइनको लागि डेटा रोमिङ अफ छ वा APN (एक्सेस पोइन्ट नेम) खाली/गलत छ।	1. यात्रा eSIM को लागि सेटिङहरू खोल्नुहोस् -> डेटा रोमिङ खोल्नुहोस्। 2. सटीक APN स्ट्रिङ को लागि प्रदायक एप जाँच गर्नुहोस् (जस्तै, `globaldata`, `wbdata`, `internet`) र यसलाई म्यानुअल रूपमा सेलुलर डाटा नेटवर्क मा टाइप गर्नुहोस्।

चरण 1: संदिग्ध SIM स्वैप आक्रमणको लागि आपतकालीन ट्राइज¶

यदि तपाईको फोन अचानक "SOS Only" वा "No Service" मा झर्दा फोन वा क्यारियरहरू परिवर्तन गर्ने प्रयास **नभएको थियो भने, पहिलो १० मिनेटको लागि आउटेजलाई उच्च प्राथमिकता सुरक्षा घटनाको रूपमा व्यवहार गर्नुहोस्:

** तुरुन्तै Wi-Fi मा जानुहोस् र आफ्नो इमेल जाँच गर्नुहोस्**:
तपाईंको इनबक्स, रद्दी टोकरी, र स्प्याम फोल्डरहरू हेर्नुहोस् (तपाईंको इमेलमा पहिले नै सम्झौता गर्ने आक्रमणकारीहरूले प्रायः एउटा फिल्टर सिर्जना गर्छन् जसले AT&T, Verizon, T-Mobile, Rogers, Vodafone, EE, वा O2 बाट सन्देशहरू स्वतः मेटाउँछ)।
"तपाईंको SIM कार्ड अद्यावधिक गरिएको छ", "तपाईंको eSIM स्थानान्तरण पूरा भयो", वा "पोर्ट-आउट अनुरोध प्राप्त भयो" भनी सूचनाहरू हेर्नुहोस्।
आफ्नो क्यारियरलाई दोस्रो फोनबाट कल गर्नुहोस् (वा Wi-Fi कलिङ / स्काइप / गुगल भ्वाइस प्रयोग गर्नुहोस्):
प्रतिनिधिलाई सीधै सोध्नुहोस्: "के मेरो लाइनमा रहेको ICCID (SIM नम्बर), EID, वा IMEI पछिल्लो २४ घण्टामा परिवर्तन भयो, वा मेरो नम्बरमा सक्रिय पोर्ट-आउट अनुरोध छ?"
प्रतिनिधिले अनाधिकृत eSIM परिवर्तन वा पोर्ट-आउट भएको पुष्टि गरेमा:
- अनाधिकृत सिममा तत्काल "लाइन निलम्बन / जालसाजी ब्लक" माग्नुहोस्।
- जालसाजी विभागलाई तपाईंको भौतिक यन्त्र 32-अंकको EID मा तपाईंको नम्बर पुन: दावी गर्न लगाउनुहोस् (वा सरकारी तस्बिर ID को दुई प्रकारका साथ व्यक्तिगत रूपमा कर्पोरेट क्यारियर रिटेल स्टोरमा जानुहोस्)।
- तुरुन्तै हाम्रो मा पूर्ण कन्टेनमेन्ट चरणहरू कार्यान्वयन गर्नुहोस् सिम स्वैपिङ आपतकालीन गाइड र हाम्रो बैंक खाता उल्लंघन गाइड।

चरण 2: असफल वा अड्किएको eSIM सक्रियता कसरी ठीक गर्ने (iPhone र Android)¶

नयाँ iPhone मा सेवा स्थानान्तरण गर्दा (विशेष गरी US iPhone 14, 15, 16, र नयाँ मोडलहरू जसमा ** भौतिक SIM कार्ड ट्रे छैन**) वा नयाँ Android फ्ल्यागशिप (Samsung Galaxy S24/S25, Google Pixel 8/9), eSIM सक्रियताहरू पाँच अनुमानित प्राविधिक कारणहरूका लागि असफल हुन्छन्। सही क्रममा यो चेकलिस्ट मार्फत हिंड्नुहोस्:

1. Wi-Fi मा VPNs, Ad-Block DNS, र फायरवाल प्रोफाइलहरू असक्षम गर्नुहोस्¶

तपाईंको फोनले वाहक SM-DP+ सर्भर बाट eSIM प्रोफाइल डाउनलोड गर्दा (जस्तै cust-001-v4-prod-atl2.gdsb.net), फोन स्थानीय प्रोफाइल सहायकले वाहक क्षेत्रीय IP र TLS प्रमाणपत्र प्रमाणित गर्नुपर्छ: - आफ्नो VPN एप खोल्नुहोस् (NordVPN, ExpressVPN, Mullvad, Tailscale, Cloudflare WARP, वा कर्पोरेट Cisco AnyConnect / GlobalProtect) र यसलाई पूर्ण रूपमा विच्छेद गर्नुहोस् (सेटिङहरू > VPN भित्र iOS मा "कनेक्ट अन डिमान्ड" पनि बन्द गर्नुहोस्)। - यदि तपाईंले आफ्नो राउटरमा NextDNS, AdGuard DNS, वा Home Pi-hole प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, अस्थायी रूपमा आफ्नो फोनलाई सफा Wi-Fi हटस्पट वा मानक DNS (1.1.1.1 वा 8.8.8.8), विज्ञापन-ब्लक गर्ने DNS सूचीहरूले कहिलेकाहीं eSIM सक्रियताको बेला आवश्यक क्यारियर टेलिमेट्री डोमेनहरू ब्लक गर्दछ।

2. वाहक स्विच (HSS) ले पहिले नै पुरानो फोन काटेको छ कि छैन भनी प्रमाणित गर्नुहोस्¶

अहिले आफ्नो पुरानो फोन हेर्नुहोस्: - परिदृश्य A: तपाईको पुरानो फोनमा अझै पनि पूर्ण सिग्नल बारहरू छन् र फोन कल गर्न सक्छन्: यसको मतलब वाहक कोर नेटवर्कले अहिले सम्म स्थानान्तरण प्रशोधन गरेको छैन। तपाईंको पुरानो सिम अझै पनि 100 प्रतिशत सक्रिय छ। नयाँ फोनमा, अड्किएको सेटअप स्क्रिन रद्द गर्नुहोस्, नयाँ फोनलाई नयाँ iOS वा एन्ड्रोइड संस्करणमा पहिले Wi-Fi मार्फत अपडेट गर्नुहोस्, र त्यसपछि तपाईंको ** क्यारियर आधिकारिक मोबाइल एप (My Verizon, T-Life / T-Mobile, myAT&T, My Vodafone, My EE) मार्फत सिधै स्थानान्तरण ट्रिगर गर्नुहोस् नयाँ फोनमा स्थापित गर्नुहोस्। - ** परिदृश्य B: तपाईंको पुरानो फोन भर्खरै "SOS मात्र" मा झरेको छ, र तपाईंको नयाँ फोन "सक्रिय गर्दै..." मा अड्किएको छ**: यसको मतलब वाहक HSS पहिले नै तपाइँको फोन नम्बर तपाइँको नयाँ फोनको EID मा स्विच गरिसकेको छ, र नयाँ फोनले भर्खरै अन्तिम सञ्जाल दर्ता ह्यान्डशेक छुटेको छ। 1. बलियो Wi-Fi मा १० मिनेट पर्खनुहोस्। 2. नयाँ फोनमा एयरप्लेन मोड अन गर्नुहोस्, ३० सेकेन्ड पर्खनुहोस्, र एयरप्लेन मोड अफ गर्नुहोस्। 3. नयाँ फोनमा फोर्स रिस्टार्ट कार्य गर्नुहोस् (iPhone मा: द्रुत रूपमा थिच्नुहोस् र भोल्युम अप छोड्नुहोस्, द्रुत रूपमा थिच्नुहोस् र भोल्युम डाउन छोड्नुहोस्, त्यसपछि साइड बटन थिच्नुहोस् जबसम्म Apple लोगो देखा पर्दैन)। ७० प्रतिशत भन्दा बढी केसहरूमा, नयाँ फोन रिबुट भएपछि तुरुन्तै 5G/LTE मा दर्ता हुन्छ।

3. क्यारियर सब्सिडी लकको लागि जाँच गर्नुहोस् ("SIM लक गरिएको")¶

यदि तपाईंले "सेलुलर प्लान थप्न सकिँदैन: यो eSIM यो iPhone मा समर्थित नभएको सेवा प्रदायकको हो" देख्नुभयो भने, आफ्नो यन्त्र लक स्थिति जाँच गर्नुहोस्: - iPhone मा: सेटिङ्स > सामान्य > About मा जानुहोस् र क्यारियर लक मा तल स्क्रोल गर्नुहोस्। - यदि यसले "कुनै सिम प्रतिबन्धहरू छैन" भन्छ भने, तपाईंको फोन पूर्ण रूपमा अनलक छ र विश्वको कुनै पनि क्यारियर वा यात्रा eSIM स्वीकार गर्न सक्छ। - यदि यसले "SIM लक गरिएको" भन्छ भने, ह्यान्डसेट क्रिप्टोग्राफिक रूपमा Apple को सक्रियता सर्भर (GSX) मार्फत किस्त योजनामा फोन बेच्ने मूल क्यारियरमा लक गरिएको छ। तपाईंले या त किस्ताको मौज्दात भुक्तान गर्नुपर्छ वा कुनै पनि अन्य वाहकको eSIM स्थापना हुनु अघि मूल वाहकबाट अस्थायी/स्थायी IMEI अनलक अनुरोध गर्नुपर्छ।

4. तपाईंको 32-अङ्कको प्रयोग गरेर प्रत्यक्ष OTA पुश प्रावधानलाई बल दिनुहोस् `EID` र `IMEI2`¶

यदि "eSIM द्रुत स्थानान्तरण" बारम्बार असफल भयो र QR कोड स्क्यान गर्दा "कोडको म्याद सकियो" भनिन्छ भने, सेल्फ-सर्भिस विजार्डहरू प्रयोग गर्न बन्द गर्नुहोस् र क्यारियर एजेन्ट दिनुहोस् (Wi-Fi मा अनलाइन च्याट मार्फत वा दोस्रो फोनबाट) तपाईंको नयाँ फोनबाट दुईवटा सही नम्बरहरू (**सेटिङहरू > सामान्य > बारे ** iOS मा, वा डायल गर्नुहोस् *#06# कुनै पनि फोन डायलरमा बारकोड स्क्रिन तान्नको लागि): 1. तपाईंको १५-अङ्कको डिजिटल सिम IMEI (IMEI 2 वा उपलब्ध SIM IMEI को रूपमा सूचीबद्ध)। 2. तपाईंको ३२-अङ्कको EID (89...)।

एजेन्टलाई भन्नुहोस्: "मेरो eSIM डाउनलोड असफल भयो र एकल-प्रयोग SM-DP+ टोकन खपत भयो। कृपया मेरो लाइनमा एकदम नयाँ eSIM ICCID उत्पन्न गर्नुहोस् र यसलाई ओभर-द-एयर सिधै मेरो 32-अङ्कको EID मा पुश गर्नुहोस्।" एजेन्टले तिनीहरूको प्रणालीमा EID बचत गरेको 60 सेकेन्ड भित्र, एउटा पुश ब्यानर सूचना पढ्नुहोस्। स्थापना गरिएको"** कुनै पनि QR कोड बिना नै तपाइँको Wi-Fi- जडान भएको फोन स्क्रिनमा स्वचालित रूपमा पप अप हुनेछ।

चरण 3: कसरी रोकिएको मोबाइल नम्बर पोर्ट अनफ्रिज गर्ने (LNP रिजोल्युसन प्रोटोकल)¶

जब तपाइँ क्यारियरहरू बदल्नुहुन्छ र आफ्नो फोन नम्बर राख्न अनुरोध गर्नुहुन्छ, मोबाइल नेटवर्कहरू बीचको स्वचालित स्थानीय नम्बर पोर्टेबिलिटी (LNP) स्थानान्तरण सामान्यतया 5 देखि 30 मिनेट मा समाप्त हुन्छ (वा UK जस्ता PAC कोडहरू प्रयोग गर्ने देशहरूमा 1 व्यापार दिन)। यदि तपाईंको नम्बर स्थानान्तरण **२ देखि ४ घण्टाभन्दा बढी समयको लागि अड्किएको छ भने, वा यदि तपाईंसँग "स्प्लिट सेवा" छ (आउटबाउन्ड कलहरू काम गर्छन्, तर आगमन कलहरूले तपाईंको पुरानो फोनको घन्टी र एसएमएस 2FA पाठहरू गायब हुन्छन्), तपाईंको पोर्ट अर्डर NPAC विवाद / समाधान आवश्यक स्थितिमा बसिरहेको छ।

5 लुकेका कारणहरू नम्बर पोर्टहरू फ्रिज हुन्छन् (र तिनीहरूलाई 10 मिनेटमा कसरी खाली गर्ने)¶

सामान्य बिलिङ समर्थनको सट्टा आफ्नो नयाँ (प्राप्त) क्यारियरको प्रत्यक्ष "पोर्टिङ एण्ड एक्टिभेसन सेन्टर" (PAC) मा कल गर्नुहोस् र यी पाँच वस्तुहरू जाँच गर्नुहोस्:

तपाईंले पुरानो क्यारियरमा "नम्बर लक / पोर्ट फ्रिज" सक्रिय छोड्नुभयो:
वाहकहरूले सिम स्व्यापहरू रोक्न नम्बर स्थानान्तरण लक (Verizon नम्बर लक, AT&T वायरलेस खाता लक, T-Mobile पोर्ट आउट सुरक्षा) प्रस्ताव गर्छन्। यदि तपाईंले आफ्नो पोर्ट अनुरोध पेश गर्दा सक्रिय हुनुहुन्छ भने, पुरानो क्यारियरले स्वचालित रूपमा स्थानान्तरण अस्वीकार गर्यो।
फिक्स: तपाईंको पुरानो क्यारियरको एपमा **नम्बर लक बन्द गर्नुहोस्, ५ मिनेट पर्खनुहोस्, र नयाँ क्यारियरको पोर्टिङ विभागलाई अनुरोध पुन: पेस गर्न लगाउनुहोस्।
तपाईंले "नम्बर स्थानान्तरण पिन" को सट्टा आफ्नो 4-अङ्कको खाता बिलिङ पिन प्रदान गर्नुभयो:
संयुक्त राज्यमा, FCC नियमहरूले पोर्ट-आउटलाई अधिकार दिनको लागि अस्थायी ६-अङ्कको नम्बर स्थानान्तरण पिन (तपाईंको दैनिक ४-अङ्कको बिलिङ पिन होइन) आवश्यक हुन्छ:
- Verizon: डायल गर्नुहोस् #PORT (#7678) वा My Verizon > Account Settings > Number Transfer PIN मा जानुहोस्।
- AT&T: डायल गर्नुहोस् *PORT (*7678) वा myAT&T> प्रोफाइल> व्यक्ति र अनुमतिहरू> फोन नम्बर स्थानान्तरण गर्नुहोस् मा जानुहोस्।
- T-Mobile: T-Life एप खोल्नुहोस् -> खाता> प्रोफाइल सेटिङहरू> लाइन सेटिङहरू> स्थानान्तरण पिन अनुरोध गर्नुहोस्।
- **युनाइटेड किंगडम (EE, Vodafone, O2, Three): Text PAC को 65075 तपाईंको पुरानो सिमबाट 60 सेकेन्ड भित्र तपाईंको 9-वर्णको पोर्टिङ प्राधिकरण कोड प्राप्त गर्न।
- क्यानाडा (रोजर्स, बेल, टेलस): तपाईंले जवाफ नदिएसम्म आफ्नो पुरानो सिम सम्मिलित राख्नुहोस् YES 90 मिनेट भित्र अनिवार्य CRTC पोर्ट-आउट पुष्टिकरण एसएमएस।
बिलिङ जिप/पोस्टल कोड वा खाता नम्बर बेमेल:
NPAC क्लियरिङहाउसले खाता नम्बर, पिन स्थानान्तरण, र बिलिङ जिप कोड वर्ण-दर-वर्णको तुलना गर्छ। सही खाता नम्बर र जिप कोडको लागि तपाईंको पुरानो क्यारियरबाट PDF मासिक बिल को शीर्ष दायाँ कुनामा जाँच गर्नुहोस्।
ल्यान्डलाइन, वीओआईपी, वा गुगल भ्वाइस / नम्बरबार्न पोर्टहरू २ देखि ७ व्यावसायिक दिनहरू लिन्छन्:
VoIP प्रदायक (Google Voice, Twilio, NumberBarn) वा ल्याण्डलाइन / केबल प्रदायक बाट पोर्टिङलाई वायरलेस-देखि-वायरलेस LNP अर्डर को रूपमा वर्गीकृत गरिएको छ, जसले फर्म अर्डर कमिटमेन्ट (FOC) पूरा हुने मिति ** २ देखि ५ व्यावसायिक दिनहरू** बाहिर तय गर्दछ।
** पोर्टिङ पछि SMS 2FA सर्ट कोडहरू असफल हुँदा LRN पुन: प्रसारण गर्दै**:
यदि कलहरू पोर्टिङ पछि दुवै तरिकाले काम गर्दछ, तर बैंक 2FA SMS सर्ट कोडहरू (5-अङ्क वा 6-अङ्कको नम्बरहरू) १२ घण्टा पछि आउन असफल भएमा, नयाँ क्यारियरको टियर 2 प्राविधिक सहयोगलाई **"NPAC मा मेरो LRN रिफ्रेस/पुन: प्रसारण गर्न र SMS सर्ट-कोड सुविधाहरू पुन: प्रबन्ध गर्न अनुरोध गर्नुहोस्।"

चरण 4: विदेशमा फसेको बेला हराएको सेलुलर सेवा वा यात्रा eSIM डेटा पुनर्स्थापित गर्दै¶

यदि तपाईं विदेशमा अवतरण गर्नुहुन्छ र न त तपाईंको होम क्यारियर रोमिङ योजना वा तपाईंको प्रिपेड यात्रा eSIM (Airalo, Holafly, Nomad, Saily, Ubigi) को संकेत छ भने, यी पाँचवटा सुधारहरू तुरुन्तै कार्यान्वयन गर्नुहोस् (चरण 1 देखि 4 सम्म पूर्ण रूपमा अफलाइन काम गर्दछ):

१. सक्रिय eSIM लाइनमा "डेटा रोमिङ" खोल्नुहोस्¶

iOS र एन्ड्रोइड दुबै नयाँ स्थापना गरिएका प्रत्येक eSIM मा डेटा रोमिङ अफ भएका छन्। - iPhone: जानुहोस् सेटिङहरू > सेलुलर > [आफ्नो यात्रा eSIM ट्याप गर्नुहोस्] -> टगल डेटा रोमिङ लाई खुला गर्नुहोस्। सेटिङहरू > सेलुलर > सेलुलर डेटा यात्रा eSIM मा सेट गरिएको छ भनी पुष्टि गर्नुहोस् र OFF "सेलुलर डेटा स्विचिङलाई अनुमति दिनुहोस्"। - एन्ड्रोइड: जानुहोस् सेटिङहरू > नेटवर्क र इन्टरनेट > सिमहरू > [eSIM चयन गर्नुहोस्] -> टगल रोमिङ ** अन मा।

2. "नेटवर्क चयन" लाई स्वचालितबाट म्यानुअल (टावर फोर्सिङ) मा स्विच गर्नुहोस्¶

प्रायः, तपाईंको फोन स्वचालित रूपमा सबैभन्दा बलियो एयरपोर्ट टावर (जस्तै Vodafone) मा लैच हुन्छ, यद्यपि तपाईंको यात्रा eSIM ले Orange वा T-Mobile सँग रोमिङ सम्झौता मात्र गरेको छ। 1. खोल्नुहोस् सेटिङहरू > सेलुलर > [तपाईंको सक्रिय SIM/eSIM] > नेटवर्क चयन र स्वचालित लाई अफ मा टगल गर्नुहोस्। 2. प्रत्येक स्थानीय वाहकलाई सूचीबद्ध गर्न स्क्यानको लागि 30 देखि 90 सेकेन्ड पर्खनुहोस्। 3. सूचीमा रहेका प्रत्येक क्यारियरलाई एक एक गरेर ट्याप गर्नुहोस्, २० सेकेन्ड पर्खनुहोस्, र जाँच गर्नुहोस् कि छैन LTE वा 5G स्थिति पट्टी मा देखिन्छ।

3. बल `LTE / 4G` को सट्टा `5G Auto / 5G Standalone` विदेश¶

धेरै अन्तर्राष्ट्रिय रोमिङ सम्झौताहरूले 4G LTE सबै साझेदार टावरहरूमा कभर गर्दछ जबकि 5G स्ट्यान्डअलोन (5G SA) रोमिङ ह्यान्डसेकहरू असफल हुन्छन्। सेटिङहरू > सेलुलर > [तपाईंको SIM/eSIM] > आवाज र डेटा बाट स्विच गर्नुहोस् 5G Auto को LTE (वा 4G)।

४. म्यानुअल रूपमा यात्रा eSIM प्रविष्ट गर्नुहोस् `APN` (पहुँच बिन्दु नाम)¶

आवश्यक APN नाम जाँच गर्न आफ्नो यात्रा eSIM एप अफलाइन खोल्नुहोस् (उदाहरणका लागि, globaldata, wbdata, internet, वा three.co.uk), त्यसपछि iOS मा सेटिङहरू > सेलुलर > [यात्रा eSIM] > सेलुलर डेटा नेटवर्क वा एन्ड्रोइडमा पहुँच पोइन्ट नामहरू अन्तर्गत प्रविष्टि गर्नुहोस्।

5. नेटवर्क सेटिङहरू रिसेट गर्नुहोस्¶

जानुहोस् सेटिङहरू > सामान्य > स्थानान्तरण वा रिसेट iPhone > रिसेट > रिसेट नेटवर्क सेटिङहरू (वा **एन्ड्रोइडमा मोबाइल नेटवर्क सेटिङहरू ** रिसेट गर्नुहोस्)। यसले तपाइँको स्थापित eSIM प्रोफाइलहरू नमेटाई भ्रष्ट क्यारियर बन्डल क्यासहरू फ्लश गर्दछ।

चरण 5: कसरी Apple iMessage र FaceTime लाई तपाइँको घरेलु फोन नम्बरमा ट्राभल eSIM प्रयोग गर्दा लिङ्क राख्ने¶

विदेशमा आफ्नो घरेलु सिम कार्ड बन्द गर्ने सबैभन्दा निराशाजनक साइड इफेक्टहरू मध्ये एक (१०-डलर-देखि-१५-डलर-प्रति-दिनको क्यारियर रोमिङ शुल्कहरूबाट बच्न) भनेको Apple **iMessage र FaceTime तुरुन्तै तपाईंको मुख्य फोन नम्बर ** दर्ता रद्द गर्ने, तपाईंको समूह च्याटहरू तोड्ने र परिवारका सदस्यहरूलाई तपाईंसम्म पुग्नबाट रोक्नु हो:

"जीरो-डलर रोमिङ लक" विधि (यदि तपाइँको वाहकले Wi-Fi कलिङलाई समर्थन गर्दछ भने उत्तम):
आफ्नो गृह देश छोड्नु अघि (तपाईको घरेलु क्यारियर टावरमा जोडिएको बेला):
- खोल्नुहोस् Wi-Fi कलिङ (सेटिङहरू > सेलुलर > [होम लाइन] > Wi-Fi कलिङ)।
- सेटिङ्स > सेलुलर > [होम लाइन] मा जानुहोस् र डेटा रोमिङलाई अफ मा टगल गर्नुहोस्।
- वैकल्पिक प्रो चरण: सेटिङहरू > सेलुलर > [होम लाइन] > नेटवर्क चयन मा जानुहोस्, स्वचालित बन्द गर्नुहोस्, र म्यानुअल रूपमा आफ्नो होम क्यारियर चयन गर्नुहोस् (जस्तै, Verizon, AT&T, वा T-Mobile)।
जब तपाई विदेश जानुहुन्छ:
- आफ्नो होम लाइन अन छोड्नुहोस्, र आफ्नो यात्रा eSIM (सेटिङ सेलुलर डेटा -> ट्राभल eSIM) पनि ** अन* गर्नुहोस्।
- तपाईंले आफ्नो घरेलु क्यारियर (जसको विदेशमा कुनै टावरहरू छैनन्) मा आफ्नो होम लाइनको नेटवर्क चयन लक गरेको हुनाले, तपाईंको गृह रेखाले दैनिक रोमिङ शुल्क ट्रिगर गर्न कुनै पनि विदेशी टावरमा जडान गर्न सक्दैन। यसको सट्टा, iOS ले तपाईंको मुख्य फोन नम्बरलाई iMessage, FaceTime, बैंक 2FA SMS टेक्स्टहरू, र Wi-Fi कलिङ शून्य रोमिङ शुल्कमा ** को लागि १०० प्रतिशत सक्रिय राखेर Travel eSIM को सेलुलर डेटा जडान ("[Home Carrier] सेलुलर डेटा**" प्रयोग गरेर Travel eSIM को सेलुलर डेटा जडान मा रुट गर्छ।

रोकथाम: SIM स्वैप र eSIM लकआउटहरू विरुद्ध तपाईंको मोबाइल खाता कडा बनाउँदै¶

एक पटक तपाईंको सेलुलर सेवा पुनर्स्थापित भएपछि, तपाईंको क्यारियर खाता र उपकरण सेटिङहरू लक गर्न पाँच मिनेट खर्च गर्नुहोस्:

तपाईंको क्यारियर एपमा "नम्बर लक / पोर्ट फ्रिज" सक्षम गर्नुहोस्: नम्बर लक (भेरिजोन), वायरलेस खाता लक (AT&T), पोर्ट आउट प्रोटेक्शन / टेकओभर प्रोटेक्शन (T-मोबाइल), वा तपाईंको क्यारियरको बराबरको पोर्ट-आउट लक अन गर्नुहोस्, र 5 मिनेटमा मात्र कारको लागि यसलाई बन्द गर्नुहोस्।
** भौतिक नानो-सिम कार्डहरूलाई eSIM मा रूपान्तरण गर्नुहोस् (वा हार्डवेयर SIM PIN सेट गर्नुहोस्)**: eSIM तपाईंको फोनको मदरबोर्डमा सोल्डर गरिएको छ र तपाईंको फोन हराएको वा चोरी भएको खण्डमा पेपरक्लिपद्वारा पप आउट गर्न सकिँदैन। यदि तपाइँ अझै भौतिक SIM कार्ड प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, SIM PIN (सेटिङ्हरू > सेलुलर > SIM PIN) सक्षम पार्नुहोस् र यसलाई पूर्वनिर्धारित क्यारियर पिनबाट तुरुन्तै परिवर्तन गर्नुहोस् (1111 वा 0000)।
** आफ्नो ३२ अंक लेख्नुहोस् EID र 15 अंक IMEI 1 / IMEI 2 अफलाइन**: डायल*#06# अहिले तपाईको फोनमा, स्क्रिनसट गर्नुहोस् वा तपाईको EID र IMEI नम्बरहरू लेख्नुहोस्, र तिनीहरूलाई आफ्नो भित्र भण्डार गर्नुहोस्। पासवर्ड प्रबन्धक ताकि स्क्रिन चकनाचुर भए पनि तपाइँ तपाइँको फोन तपाइँको क्यारियर वा पुलिस लाई पहिचान गर्न सक्नुहुन्छ।
SMS 2FA बन्द महत्वपूर्ण खाताहरू माइग्रेट गर्नुहोस्: आफ्नो इमेल, पासवर्ड प्रबन्धक, र बैंकिङ खाताहरूमा SMS पाठ प्रमाणिकरणलाई क्लाउड-ब्याक गरिएको TOTP प्रमाणक एप वा FIDO2 हार्डवेयर सुरक्षा कुञ्जीहरूसँग बदल्नुहोस् (हाम्रो हेर्नुहोस् MFA लकआउट र प्रमाणक रिकभरी गाइड)।

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू¶

If I accidentally deleted my eSIM on my iPhone or Android while troubleshooting, can I just scan the original QR code again to reinstall it?

Almost never. By GSMA security design, an eSIM QR code points to a single-use activation token on the carrier SM-DP+ server. Once that profile has been downloaded and bound to your phone 32-digit EID once, the server marks the token as "Downloaded / Consumed" so no one else can photograph your QR code and clone your SIM. If you delete an active eSIM profile from your phone settings, you must contact your mobile carrier (or open your travel eSIM provider app) and ask them to generate and issue a brand-new replacement eSIM profile.

Why can I make phone calls after porting my number to a new carrier, but incoming calls still ring my old phone and 2FA texts do not arrive?

This condition is known in telecommunications as "Split Service" or a mixed port state. The moment your new carrier creates your line, their local switch lets you make outbound calls showing your phone number as Caller ID. However, incoming calls and SMS texts from the rest of the world only route to your new phone after the central national clearinghouse (NPAC) finishes validating your old carrier account number and Number Transfer PIN and broadcasts the updated Location Routing Number (LRN) across all networks. If Split Service lasts longer than 4 hours, your port is almost certainly paused due to an incorrect PIN, ZIP code, or active Port Freeze; call the new carrier Porting Department (PAC) immediately.

How can I call 911, 112, or 999 if my phone screen says "SOS Only" or "No Service" and my eSIM is broken?

Every cellular handset sold worldwide is engineered under mandatory 3GPP and FCC/ETSI regulations to prioritize emergency calls above all subscriber billing and SIM rules. When your phone says "SOS Only" or "Emergency Calls Only," it means your home carrier has not authenticated your SIM, but your phone antenna is actively locked onto at least one competing carrier cellular tower nearby. Dialing 911, 112, or 999 forces the nearest tower from any carrier to connect your emergency call immediately, even if your phone has zero active eSIMs installed. If there are zero cellular towers of any kind in range (such as in a wilderness canyon), iPhone 14 and newer models and modern flagship Android phones automatically offer "Emergency Text via Satellite" when you dial 911/112/999.

What happens to my eSIMs if I have to "Erase All Content and Settings" (Factory Reset) my phone?

Both iOS and Android display a critical prompt during a factory reset asking whether you want to **"Keep eSIMs and Erase Data"** or **"Delete eSIMs and Erase Data"**. Unless you are selling, trading in, or permanently giving away the phone, **always choose "Keep eSIMs and Erase Data"**. Because eSIM profiles are stored on a dedicated, isolated hardware security chip (the eUICC) separate from your operating system storage, keeping the eSIM allows your phone to wipe and reinstall iOS or Android from scratch while waking back up on the setup screen with full 5G/LTE cellular service still intact.

सम्बन्धित गाइडहरू¶

श्रोतहरुले जाँच गरे¶

GSM संघ (GSMA) (अन्तर्राष्ट्रिय): *SGP.22 RSP (रिमोट सिम प्रावधान) उपभोक्ता उपकरणहरू (SM-DP+, LPA, र eUICC आर्किटेक्चर) को लागि प्राविधिक विशिष्टता *।
संघीय सञ्चार आयोग (FCC) (संयुक्त राज्य): स्थानीय नम्बर पोर्टेबिलिटी (LNP) नियमहरू, ताररहित-देखि-वायरलेस वन-व्यापार-दिन पोर्टिङ मानकहरू, र ग्राहक खाता टेकओभर / सिम स्वैप सुरक्षा नियमहरू।
सञ्चारको कार्यालय (Ofcom) (युनाइटेड किंगडम): अधिकारको सामान्य सर्तहरू: स्वत: स्विच पोर्टिङ प्राधिकरण कोड (PAC) र पाठ-देखि-स्विच नियमहरू।
नम्बर पोर्टेबिलिटी एडमिनिस्ट्रेशन सेन्टर (NPAC / Iconective) (संयुक्त राज्य र क्यानडा): स्थान राउटिङ नम्बर (LRN) प्रसारण वास्तुकला र पोर्ट कन्फ्लिक्ट रिजोल्युसन प्रक्रियाहरू।
एप्पल प्लेटफर्म समर्थन र गुगल एन्ड्रोइड कागजात: eSIM द्रुत स्थानान्तरण, उपग्रह मार्फत आपतकालीन SOS, र डुअल-सिम DSDS रोमिङ कन्फिगरेसन।