eSIM యాక్టివేషన్ ఫెయిల్యూర్, స్టక్ నంబర్ పోర్టింగ్ మరియు సెల్యులార్ సర్వీస్ ఆకస్మిక నష్టం¶

ఎమర్జెన్సీ నంబర్‌లు దేశాన్ని బట్టి మారుతూ ఉంటాయి. ఈ పేజీ యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడా కోసం 911 నంబర్‌ని ఉపయోగిస్తుంది. అనేక ఇతర దేశాలు 112, 999 లేదా మరొక సంఖ్యను ఉపయోగిస్తాయి. మీ దేశం కోసం సంఖ్యను కనుగొనండి.

అనుకోకుండా సెల్యులార్ సేవను కోల్పోయినా, మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ అకస్మాత్తుగా "SOS ఓన్లీ" లేదా **"నో సర్వీస్"**కి పడిపోయినా, కొత్త ఫోన్‌ని సెటప్ చేస్తున్నప్పుడు eSIM ట్రాన్స్‌ఫర్ "యాక్టివేట్ చేస్తోంది..." వద్ద స్తంభింపజేస్తుంది, లేదా క్యారియర్ నంబర్ బదిలీ పోర్టింగ్ లింబోలో చిక్కుకుపోయినప్పుడు, మీ వాయిస్ రెండు కమ్యూనికేషన్‌లను రక్షిస్తుంది మరియు ఇమెయిల్ ఖాతాలు. అధ్వాన్నంగా, పని చేస్తున్న ఫోన్‌లో అకస్మాత్తుగా, వివరించలేని సెల్యులార్ సిగ్నల్ కోల్పోవడం అనేది యాక్టివ్ SIM స్వాప్ దాడి యొక్క ప్రాథమిక ముందస్తు హెచ్చరిక సంకేతం, దీనిలో సైబర్ నేరస్థులు ఆర్థిక ఖాతాలను హరించడానికి మీ మొబైల్ నంబర్‌ను హైజాక్ చేస్తారు.

మీరు ఇంట్లో అప్‌గ్రేడ్ చేస్తున్నప్పుడు సెల్యులార్ సేవ నుండి లాక్ చేయబడినా, క్యారియర్‌ల మధ్య తిరస్కరించబడిన పోర్ట్-అవుట్ అభ్యర్థనతో వ్యవహరించినా లేదా మొబైల్ డేటా లేకుండా అంతర్జాతీయ విమానాశ్రయంలో చిక్కుకుపోయినా, మీరు నిమిషాల్లో వైఫల్యాన్ని నిర్ధారించాలి. ఈ గైడ్ సక్రియ SIM స్వాప్ దాడిని మినహాయించడం, iOS మరియు Androidలో నిలిచిపోయిన eSIM SM-DP+ ప్రొవిజనింగ్ ప్రొఫైల్‌లను పునరుద్ధరించడం, నంబర్ పోర్టబిలిటీ అడ్మినిస్ట్రేషన్ సెంటర్ (NPAC) పోర్ట్ వైరుధ్యాలను క్లియర్ చేయడం, విదేశాల్లో మాన్యువల్ రోమింగ్ రేడియో జోడింపును బలవంతం చేయడం మరియు అత్యవసర కమ్యూనికేషన్‌లను పునరుద్ధరించడం ద్వారా మిమ్మల్ని నడిపిస్తుంది.

ఇప్పుడే ఇలా చేయండి¶

మీరు యాక్టివ్‌గా ఉన్న SIM స్వాప్ సైబర్‌టాక్‌లో ఉన్నారో లేదో వెంటనే గుర్తించండి. మీరు "SOS మాత్రమే", "ఏ సర్వీస్", లేదా **"SIM అందించబడలేదు"**కి మీ ఫోన్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేస్తూ లేదా క్యారియర్‌లను మార్చే సమయంలో మీ ఫోన్ అకస్మాత్తుగా పడిపోయినట్లయితే, వెంటనే మీ మొబైల్‌లో వై-ఫైకి కనెక్ట్ అవ్వండి" అని సందేశం పంపండి. కార్డ్ మార్చబడింది" లేదా "మీ నంబర్ బదిలీ అభ్యర్థన పూర్తయింది". మీరు మార్పుకు అధికారం ఇవ్వకుంటే, వెంటనే మీ క్యారియర్ మోసం విభాగానికి కాల్ చేసి, మాని అనుసరించండి SIM మార్పిడి అత్యవసర గైడ్ మీ ఫోన్ లైన్ మరియు ఆర్థిక ఖాతాలను లాక్ చేయడానికి.
క్యారియర్ సాంకేతిక నిపుణుడు ఇప్పటికే సరికొత్త రీప్లేస్‌మెంట్ QR కోడ్‌ను జారీ చేసినట్లయితే తప్ప మీ ఫోన్ నుండి eSIM ప్రొఫైల్‌ను తొలగించవద్దు. క్రిప్టోగ్రాఫిక్ యాక్టివేషన్ టోకెన్ (EID/ICCID బైండింగ్). మీరు iPhoneలో **"eSIMని తొలగించు"**ని లేదా Androidలో నెట్‌వర్క్ అంతరాయం సమయంలో **"SIMని తొలగించు"**ని నొక్కితే, మీరు దాన్ని తిరిగి పొందడానికి పాత QR కోడ్‌ని మళ్లీ స్కాన్ చేయలేరు; క్యారియర్ మాత్రమే తాజా eSIM డౌన్‌లోడ్ టోకెన్‌ను రూపొందించగలదు.
మీరు భౌతిక ప్రమాదంలో ఉన్నట్లయితే లేదా "SOS మాత్రమే" లేదా "నో సర్వీస్" ప్రదర్శించబడి వైద్యపరమైన అత్యవసర పరిస్థితిని ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, మీ ఎమర్జెన్సీ నంబర్‌ను ఎలాగైనా డయల్ చేయండి. గ్లోబల్ 3GPP GSM/UMTS/LTE/5G ప్రమాణాల ప్రకారం, "SOS మాత్రమే" లేదా "అత్యవసర కాల్‌లు మాత్రమే" ప్రదర్శించే ఏదైనా హ్యాండ్‌సెట్ క్యారియర్ SIM ప్రమాణీకరణను దాటవేస్తుంది. పరిధి** (సక్రియ SIM లేదా eSIM ప్రొఫైల్ లేకుండా కూడా). మీ స్థానిక అత్యవసర నంబర్‌ని డయల్ చేయండి (యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడాలో 911, యూరోపియన్ యూనియన్‌లో 112 మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా GSM నెట్‌వర్క్‌లు, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లో 999, లేదా మా చూడండి అత్యవసర సంఖ్యలు డైరెక్టరీ), లేదా ఆపిల్ ఎమర్జెన్సీ SOSని శాటిలైట్ / ఆండ్రాయిడ్ శాటిలైట్ SOS ద్వారా ఓపెన్ స్కై కింద ట్రిగ్గర్ చేయండి.
** iPhone-to-iPhone లేదా Android-to-Android eSIM త్వరిత బదిలీ "యాక్టివేట్ చేస్తోంది..."లో చిక్కుకుపోయినట్లయితే, రెండు ఫోన్‌లను ఒకే Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌లో ఒకదానికొకటి 5 సెంటీమీటర్ల (2 అంగుళాలు) లోపల ఉంచండి మరియు 30 సెకన్ల పాటు ఎయిర్‌ప్లేన్ మోడ్‌ను ఆన్ చేసి, ఆపై 30 సెకన్ల పాటు హెచ్‌టిటి-ప్రసారం నిలిపివేయబడుతుంది. క్యారియర్ హోమ్ సబ్‌స్క్రైబర్ సర్వర్ (HSS)లో మీ హార్డ్‌వేర్ **32-అంకెల EID (ఎంబెడెడ్ ఐడెంటిటీ డాక్యుమెంట్)**ని నమోదు చేయడానికి మీ ఫోన్ LPA (లోకల్ ప్రొఫైల్ అసిస్టెంట్) మరియు క్యారియర్ SM-DP+ సర్వర్ మధ్య.
మీ ఫోన్ నంబర్ రెండు క్యారియర్‌ల (స్ప్లిట్ సర్వీస్) మధ్య పోర్ట్‌లో నిలిచిపోయినట్లయితే, కొత్త క్యారియర్ యొక్క "పోర్టింగ్ మరియు యాక్టివేషన్స్ డిపార్ట్‌మెంట్" (టైర్ 2 PAC)కి కాల్ చేయండి, సాధారణ కస్టమర్ సర్వీస్ కాదు. ఖచ్చితమైన ఖాతా నంబర్, నంబర్ ట్రాన్స్‌ఫర్ పిన్ (పోర్ట్-అవుట్ పిన్) లేదా మీ పోస్టల్ చిరునామా బిల్లింగ్ నుండి* పాత క్యారియర్ బిల్లింగ్ స్టేట్‌మెంట్ మీ ముందు ఉంది. 90 శాతానికి పైగా నిలిచిపోయిన నంబర్ పోర్ట్‌లు ఆటోమేటెడ్ NPAC డేటా అసమతుల్యత లేదా ఓడిపోయిన క్యారియర్ ఖాతాలో అన్‌లిఫ్టెడ్ నంబర్ లాక్ / పోర్ట్ ఫ్రీజ్ ద్వారా ఉంచబడ్డాయి.
కొత్త ఫోన్‌లో రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణ (2FA) ధృవీకరించబడే వరకు మీ పాత ఫోన్ మరియు పాత SIM/eSIM చెక్కుచెదరకుండా ఉంచండి. పాత హ్యాండ్‌సెట్‌లో వ్యాపారం చేయడానికి లేదా ఫ్యాక్టరీ-వైప్ చేయడానికి ముందు, ఇన్‌కమింగ్ SMS షార్ట్-కోడ్ టెక్స్ట్‌లు రెండూ (బ్యాంక్‌లు ఉపయోగించే 5-అంకెల లేదా 6-అంకెల నంబర్‌లు) మరియు మీ పరికరంలో కొత్త వాయిస్ కాల్‌ని ఉపయోగించి అవుట్‌బౌండ్ చేసే యాప్‌లో పని చేస్తుందో లేదో ధృవీకరించండి. మా MFA లాకౌట్ మరియు ప్రామాణీకరణ రికవరీ మార్గదర్శకుడు.

మీ మొబైల్ క్యారియర్ అని క్లెయిమ్ చేస్తూ మీకు కాల్ చేసే ఎవరికైనా 6-అంకెల ధృవీకరణ టెక్స్ట్ లేదా 'పోర్ట్-అవుట్ పిన్' చదవవద్దు

మొబైల్ క్యారియర్ మోసం డిపార్ట్‌మెంట్‌లు మీకు ఎప్పటికీ నీరసంగా కాల్ చేసి, SMS ధృవీకరణ కోడ్‌ను తిరిగి చదవమని లేదా "హ్యాకర్‌ను ఆపడానికి" లేదా "మీ 5G టవర్‌ని అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి" నంబర్ ట్రాన్స్‌ఫర్ పిన్‌ను రూపొందించమని మిమ్మల్ని అడగవు. స్కామర్‌లు వారి పరికరంలో మోసపూరిత eSIM బదిలీని పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన ఖచ్చితమైన వన్-టైమ్ పాస్‌కోడ్‌ను చదివేలా మిమ్మల్ని మోసగించడానికి కాలర్ IDలో మీ క్యారియర్ అధికారిక కస్టమర్ సర్వీస్ ఫోన్ నంబర్‌ను మోసగిస్తారు. హ్యాంగ్ అప్ చేసి, మీ క్యారియర్ బిల్లుపై అధికారిక నంబర్‌ను డయల్ చేయండి లేదా వ్యక్తిగతంగా కార్పొరేట్ రిటైల్ స్టోర్‌ను సందర్శించండి.

సెల్యులార్ లాకౌట్, eSIM వైఫల్యం మరియు పోర్ట్ ట్రయాజ్ డెసిషన్ ట్రీ నిలిచిపోయింది¶

flowchart TD
    Root["సెల్యులార్ సర్వీస్ ఆకస్మిక నష్టం, eSIM బదిలీ విఫలమైంది లేదా నిలిచిపోయిన నంబర్ పోర్ట్"] --> Context{"సర్వీస్ ఆగిపోయే ముందు ఏం జరిగింది?"}

    Context -->|"ఏమీ లేదు: అనుకోకుండా ఫోన్ అకస్మాత్తుగా SOS మాత్రమే/నో సర్వీస్‌కి పడిపోయింది"| SwapCheck["1. వెంటనే Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయండి; 'SIM మార్చబడింది' హెచ్చరికల కోసం ఇమెయిల్/SMS తనిఖీ చేయండి<br/>2. ఎయిర్‌ప్లేన్ మోడ్ 30లను టోగుల్ చేయండి; క్యారియర్ ఔటేజ్ మ్యాప్‌ని తనిఖీ చేయండి<br/>3. IMEI/EID మార్పిడి చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి మరొక ఫోన్ నుండి క్యారియర్ ఫ్రాడ్ డిపార్ట్‌మెంట్‌కు కాల్ చేయండి"]

    Context -->|"ఫోన్ అప్‌గ్రేడ్ అవుతోంది: eSIM త్వరిత బదిలీ లేదా QR కోడ్ యాక్టివేట్ చేయడంలో నిలిచిపోయింది"| eSIMFix["దశ 1: eSIM ప్రొఫైల్‌ను తొలగించవద్దు<br/>దశ 2: స్థిరమైన Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయండి (VPN/ప్రైవేట్ రిలేను నిలిపివేయండి) మరియు ఫోన్‌ని రీబూట్ చేయండి<br/>దశ 3: పాత ఫోన్ ఇప్పటికే సిగ్నల్‌ను కోల్పోయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి (HSS కొత్త EIDకి మార్చబడింది)<br/>దశ 4: క్యారియర్-ఇంకె 3-ప్రొఫైల్‌ను కొత్తగా మార్చండి"]

    Context -->|"క్యారియర్లు మారడం: నంబర్ పోర్ట్ నిలిచిపోయింది లేదా 'స్ప్లిట్ సర్వీస్' (కాల్స్ పని చేస్తాయి, SMS డెడ్)"| PortFix["దశ 1: 'నంబర్ లాక్ / పోర్ట్ ఫ్రీజ్' ఆఫ్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి పాత క్యారియర్ యాప్‌ని తనిఖీ చేయండి<br/>దశ 2: ఖచ్చితమైన ఖాతా నంబర్, పోర్ట్-అవుట్ పిన్ మరియు బిల్లింగ్ జిప్‌ని ధృవీకరించండి<br/>దశ 3: NAPAC ఆర్డర్‌ని మళ్లీ సమర్పించడానికి కొత్త క్యారియర్ టైర్-2 పోర్టింగ్ యాక్టివేషన్ సెంటర్ (PAC)కి కాల్ చేయండి"]

    Context -->|"విదేశాలకు ప్రయాణం: రోమింగ్ సిగ్నల్ లేదా డెడ్ ట్రావెల్ eSIM లేకుండా విదేశీ దేశంలో ల్యాండ్ చేయబడింది"| RoamFix["దశ 1: సెల్యులార్ సెట్టింగ్‌లలో డేటా రోమింగ్‌ని ఆన్ చేయండి<br/>దశ 2: నెట్‌వర్క్ ఎంపికను ఆటోమేటిక్ నుండి మాన్యువల్‌కి మార్చండి; ప్రతి భాగస్వామి క్యారియర్‌ని పరీక్షించండి<br/>స్టెప్ 3: APN సెట్టింగ్‌లను ధృవీకరించండి మరియు 5G SAకి బదులుగా LTE/4Gని బలవంతం చేయండి"]

eSIM ప్రొవిజనింగ్ ఎలా చేయాలో అర్థం చేసుకోవడం (`SM-DP+`) మరియు నంబర్ పోర్టింగ్ (`NPAC`) పని¶

ఫ్రంట్‌లైన్ కాల్-సెంటర్ స్క్రిప్ట్‌ల మధ్య నాలుగు గంటలు బదిలీ చేయబడకుండా డెడ్ eSIM లేదా కదలని నంబర్ పోర్ట్‌ను సరిచేయడానికి, మీరు ఖచ్చితమైన టెలికాం సిస్టమ్‌లను అర్థం చేసుకోవాలి మరియు టైర్ 2 నెట్‌వర్క్ ప్రొవిజనింగ్ లేదా **పోర్టింగ్ యాక్టివేషన్ సెంటర్ (PAC)**కి మళ్లించే పదజాలాన్ని ఉపయోగించాలి.

1. eSIM యాక్టివేషన్ హుడ్ కింద ఎలా పనిచేస్తుంది (GSMA SGP.22 ఆర్కిటెక్చర్)¶

కర్మాగారంలో సబ్‌స్క్రైబర్ కీలు (IMSI మరియు \(K_i\) ప్రామాణీకరణ కీ) శాశ్వతంగా ప్లాస్టిక్ మైక్రోచిప్‌లో బర్న్ చేయబడే సాంప్రదాయిక తొలగించగల SIM కార్డ్ వలె కాకుండా, eSIM (eUICC, ఎంబెడెడ్ యూనివర్సల్ ఇంటిగ్రేటెడ్ సర్క్యూట్ కార్డ్) అనేది మీ ఫోన్ మదర్‌బోర్డ్‌లో విక్రయించబడిన ఒక ఖాళీ, తిరిగి వ్రాయదగిన భద్రతా చిప్‌లో విక్రయించబడింది.

EID (ఎంబెడెడ్ ఐడెంటిటీ డాక్యుమెంట్): ప్రతి eSIM చిప్‌లో ప్రపంచవ్యాప్తంగా ప్రత్యేకమైన 32-అంకెల సంఖ్యా క్రమ సంఖ్య (దీనితో మొదలవుతుంది 89..., iOSలో సెట్టింగ్‌లు > సాధారణం > గురించి లేదా Androidలో సెట్టింగ్‌లు > ఫోన్ గురించి > SIM స్థితిలో కనుగొనబడింది).
SM-DP+ సర్వర్ (సబ్‌స్క్రిప్షన్ మేనేజర్ డేటా ప్రిపరేషన్ ప్లస్): మీరు లైన్‌ను బదిలీ చేసినప్పుడు లేదా eSIM QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేసినప్పుడు, మీ ఫోన్ క్యారియర్ SM-DP+ సర్వర్ని సంప్రదించడానికి Wi-Fiని ఉపయోగిస్తుంది, దాని 32-అంకెల EID మరియు ఒక-పర్యాయ **EID*ని మరియు ఒక సారి డౌన్‌లోడ్ చేసిన క్రిప్ కోడ్ / Mcని డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది మీ ICCID (SIM కార్డ్ నంబర్) మరియు IMSI (అంతర్జాతీయ మొబైల్ సబ్‌స్క్రైబర్ గుర్తింపు) కలిగిన ఆపరేటర్ ప్రొఫైల్.
HSS / UDM (హోమ్ సబ్‌స్క్రైబర్ సర్వర్ / యూనిఫైడ్ డేటా మేనేజ్‌మెంట్): ఏకకాలంలో, క్యారియర్ బిల్లింగ్ సిస్టమ్ మీ పాత SIM యొక్క ICCIDని డిస్‌కనెక్ట్ చేయడానికి మరియు మీ కొత్త eSIM యొక్క హార్డ్‌వేర్***ISIM యొక్క హార్డ్‌వేర్‌ను ప్రామాణీకరించడానికి దాని కోర్ నెట్‌వర్క్ డేటాబేస్ (4G LTE కోసం HSS, 5G స్టాండలోన్ కోసం UDM) అప్‌డేట్ చేస్తుంది.
ఇది ఎక్కడ విరిగిపోతుంది: మీ Wi-Fi డౌన్‌లోడ్ మధ్యలో పడిపోయినా లేదా క్యారియర్ HSS ఇప్పటికే మీ పాత ఫోన్ SIMని నిష్క్రియం చేసిన తర్వాత VPN SM-DP+ TLS హ్యాండ్‌షేక్‌ను బ్లాక్ చేసినట్లయితే, మీ కొత్త ఫోన్ ప్రొఫైల్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో విఫలమైనప్పుడు మీ పాత ఫోన్ సేవను కోల్పోతుంది, తద్వారా మీకు రెండు హ్యాండ్‌సెట్‌లలో "సేవ లేదు" ఉంటుంది.

2. మొబైల్ నంబర్ పోర్టింగ్ ఎలా పనిచేస్తుంది (LNP మరియు NPAC / Syniverse / Iconectiv)¶

మీరు క్యారియర్ A (లోజింగ్ / డోనర్ క్యారియర్) నుండి క్యారియర్ B (గైనింగ్ / స్వీకర్త క్యారియర్)కి ఫోన్ నంబర్‌ను తరలించినప్పుడు, బదిలీ కేంద్ర జాతీయ క్లియరింగ్‌హౌస్ ద్వారా సమన్వయం చేయబడుతుంది: - యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడాలో: నెంబర్ పోర్టబిలిటీ అడ్మినిస్ట్రేషన్ సెంటర్ (NPAC), Iconectiv ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది, ఇది దేశవ్యాప్తంగా అన్ని టెలికాం స్విచ్‌లలో **లొకేషన్ రూటింగ్ నంబర్ (LRN)**ని అప్‌డేట్ చేస్తుంది. - **UK PAC కు 65075 30 రోజుల పాటు చెల్లుబాటు అయ్యే 9-అక్షరాల ఆల్ఫాన్యూమరిక్ కోడ్‌ని అందుకోవడానికి). - యూరోపియన్ యూనియన్, ఆస్ట్రేలియా మరియు ఆసియా-పసిఫిక్‌లో: గ్రహీత నేతృత్వంలోని ధ్రువీకరణ లేదా దాత SMS నిర్ధారణను ఉపయోగించి నేషనల్ లోకల్ నంబర్ పోర్టబిలిటీ (LNP) క్లియరింగ్‌హౌస్‌లు.

డయాగ్నస్టిక్ మ్యాట్రిక్స్: సెల్యులార్ & eSIM వైఫల్యం లక్షణాలు మరియు మూల కారణాలు¶

ఖచ్చితమైన స్క్రీన్ సందేశం లేదా లక్షణం	క్యారియర్ నెట్‌వర్క్‌లో ఏమి జరుగుతోంది	తక్షణ దిద్దుబాటు చర్య
"SOS మాత్రమే" / "అత్యవసర కాల్స్ మాత్రమే" (గతంలో పని చేస్తున్న ఫోన్‌లో అకస్మాత్తుగా కనిపించింది)	మీ ఫోన్ రేడియో సెల్యులార్ టవర్‌లను చూస్తుంది, కానీ మీ హోమ్ క్యారియర్ HSS మీ SIM యొక్క IMSI/ICCID రిజిస్ట్రేషన్‌ని తిరస్కరించింది. దీని వలన: (1) అనధికార SIM స్వాప్; (2) బిల్లింగ్ సస్పెన్షన్; (3) స్థానిక టవర్ అంతరాయం; లేదా (4) దెబ్బతిన్న SIM ట్రే.	1. SIM మార్పు హెచ్చరికల కోసం Wi-Fi ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేయండి. 2. ఎయిర్‌ప్లేన్ మోడ్‌ను 30 సెకన్ల పాటు టోగుల్ చేయండి. 3. మీ IMEI మరియు ICCID మారలేదని ధృవీకరించడానికి క్యారియర్ వెబ్ పోర్టల్‌కి లాగిన్ చేయండి.
eSIM "యాక్టివేట్ అవుతోంది..." లేదా "నెట్‌వర్క్‌కి కనెక్ట్ అవుతోంది..."లో >15 నిమిషాల పాటు నిలిచిపోయింది	eSIM ప్రొఫైల్ మీ eUICC చిప్‌కి డౌన్‌లోడ్ చేయబడింది, కానీ క్యారియర్ కోర్ నెట్‌వర్క్ స్విచ్ (HSS/UDM) ఇంకా యాక్టివేషన్ ఫ్లాగ్‌ను ప్రసారం చేయలేదు లేదా Apple/Google పుష్ ప్రొవిజనింగ్ సమయం ముగిసింది.	1. eSIMని NOT తొలగించండి. 2. ఏదైనా VPN లేదా iCloud ప్రైవేట్ రిలేని ఆఫ్ చేయండి. 3. బలమైన Wi-Fiలో ఉన్నప్పుడు ఫోన్‌ను రీబూట్ చేయండి. 4. 30 నిమిషాల తర్వాత కూడా నిలిచిపోయినట్లయితే, "EID/ICCID కోసం HSS ప్రొవిజనింగ్‌ని మళ్లీ సమకాలీకరించమని" క్యారియర్ టైర్ 2ని అడగండి.
"సెల్యులార్ ప్లాన్ మార్పును పూర్తి చేయడం సాధ్యం కాలేదు" / "ఈ కోడ్ ఇకపై చెల్లదు"	క్యారియర్ SM-DP+ సర్వర్లో సింగిల్ యూజ్ మ్యాచింగ్ ID ఇప్పటికే విఫలమైన డౌన్‌లోడ్ ప్రయత్నం ద్వారా వినియోగించబడింది లేదా మీ ఫోన్ క్యారియర్ సబ్సిడీ లాక్‌ని కలిగి ఉంది (SIM లాక్ చేయబడింది).	1. సెట్టింగ్‌లు > సాధారణం > గురించి > క్యారియర్ లాక్ని తనిఖీ చేయండి (తప్పక "SIM పరిమితులు లేవు" అని చెప్పండి). 2. బ్రాండ్-న్యూ eSIM ప్రొఫైల్ (కొత్త ICCID)ని రూపొందించమని క్యారియర్‌ని అడగండి మరియు మీ 32-అంకెల EID ద్వారా OTAని పుష్ చేయండి.
"స్ప్లిట్ సర్వీస్" పోర్టింగ్ తర్వాత (మీరు అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లు చేయవచ్చు, కానీ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లు మీ పాత ఫోన్‌కి వెళ్తాయి మరియు 2FA SMS టెక్స్ట్‌లు అదృశ్యమవుతాయి)	NPAC పోర్ట్ ఆర్డర్ కొత్త క్యారియర్ స్విచ్‌లో పూర్తయింది, కానీ LRN ప్రసారం అన్ని ఇంటర్-క్యారియర్ SS7/SIP SMS అగ్రిగేటర్‌లలో (Syniverse/SAP) ప్రచారం చేయడం పూర్తి కాలేదు లేదా రిజల్యూషన్ అవసరం** హోల్డ్‌లో పోర్ట్ పాజ్ చేయబడింది.	1. కొత్త క్యారియర్ పోర్టింగ్ డిపార్ట్‌మెంట్ (PAC)కి కాల్ చేయండి. 2. NPAC పోర్ట్ స్థితి (అది పెండింగ్‌లో, వివాదం/అసమతుల్యత, లేదా పూర్తి) తనిఖీ చేయమని మరియు 4 గంటల తర్వాత నిలిచిపోయినట్లయితే "LRNని NPACలో తిరిగి ప్రసారం చేయమని"ని అడగండి.
ట్రావెల్ eSIM (Airalo, Holafly, Nomad, Saily) విదేశాలలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది, బార్‌లను చూపుతుంది, కానీ ఇంటర్నెట్ డేటా సున్నా	మీ ఫోన్ విదేశీ భాగస్వామి టవర్‌కి జోడించబడింది, కానీ ఆ eSIM లైన్ కోసం డేటా రోమింగ్ ఆఫ్‌లో ఉంది లేదా APN (యాక్సెస్ పాయింట్ పేరు) ఖాళీగా ఉంది/తప్పుగా ఉంది.	1. ట్రావెల్ eSIM కోసం సెట్టింగ్‌లను తెరవండి -> డేటా రోమింగ్ ఆన్ చేయండి. 2. ఖచ్చితమైన APN స్ట్రింగ్ కోసం ప్రొవైడర్ యాప్‌ని తనిఖీ చేయండి (ఉదా., `globaldata`, `wbdata`, `internet`) మరియు దానిని మాన్యువల్‌గా సెల్యులార్ డేటా నెట్‌వర్క్లో టైప్ చేయండి.

దశ 1: అనుమానిత SIM స్వాప్ అటాక్ కోసం ఎమర్జెన్సీ ట్రయాజ్¶

మీ ఫోన్ అకస్మాత్తుగా "SOS మాత్రమే" లేదా **"సేవ లేదు"**కి పడిపోయినప్పుడు మీరు ఫోన్‌లు లేదా క్యారియర్‌లను మార్చడానికి కాదు ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే, మొదటి 10 నిమిషాల పాటు అంతరాయాన్ని అధిక ప్రాధాన్యత కలిగిన భద్రతా సంఘటనగా పరిగణించండి:

వెంటనే Wi-Fiని పొందండి మరియు మీ ఇమెయిల్‌ను తనిఖీ చేయండి:
మీ ఇన్‌బాక్స్, ట్రాష్ మరియు స్పామ్ ఫోల్డర్‌లలో చూడండి (ఇప్పటికే మీ ఇమెయిల్‌ను రాజీ చేసిన దాడి చేసేవారు తరచుగా AT&T, Verizon, T-Mobile, Rogers, Vodafone, EE లేదా O2 నుండి సందేశాలను స్వయంచాలకంగా తొలగించే ఫిల్టర్‌ని సృష్టిస్తారు).
"మీ SIM కార్డ్ అప్‌డేట్ చేయబడింది", "మీ eSIM బదిలీ పూర్తయింది" లేదా "పోర్ట్ అవుట్ అభ్యర్థన స్వీకరించబడింది" అని చెప్పే నోటీసుల కోసం చూడండి.
రెండవ ఫోన్ నుండి మీ క్యారియర్‌కు కాల్ చేయండి (లేదా Wi-Fi కాలింగ్ / స్కైప్ / Google వాయిస్ ఉపయోగించండి):
ప్రతినిధిని నేరుగా అడగండి: "గత 24 గంటల్లో నా లైన్‌లోని ICCID (SIM నంబర్), EID లేదా IMEI మారిందా లేదా నా నంబర్‌లో యాక్టివ్ పోర్ట్-అవుట్ అభ్యర్థన ఉందా?"
ప్రతినిధి అనధికారిక eSIM మార్పు లేదా పోర్ట్ అవుట్‌ని నిర్ధారిస్తే:
- అనధికార SIMపై తక్షణం **"లైన్ సస్పెన్షన్ / మోసం బ్లాక్"**ని డిమాండ్ చేయండి.
- ఫ్రాడ్ డిపార్ట్‌మెంట్ మీ భౌతిక పరికరంలో మీ నంబర్‌ను తిరిగి పొందేలా చేయండి 32-అంకెల EID (లేదా ప్రభుత్వ ఫోటో ID యొక్క రెండు రూపాలతో వ్యక్తిగతంగా కార్పొరేట్ క్యారియర్ రిటైల్ స్టోర్‌ను సందర్శించండి).
- మాలో పూర్తి నియంత్రణ దశలను వెంటనే అమలు చేయండి SIM మార్పిడి అత్యవసర గైడ్ మరియు మా బ్యాంక్ ఖాతా ఉల్లంఘన గైడ్.

దశ 2: విఫలమైన లేదా నిలిచిపోయిన eSIM యాక్టివేషన్‌ను ఎలా పరిష్కరించాలి (iPhone మరియు Android)¶

కొత్త iPhone (ముఖ్యంగా US iPhone 14, 15, 16, మరియు ** భౌతిక SIM కార్డ్ ట్రే లేని కొత్త మోడల్‌లు*) లేదా కొత్త Android ఫ్లాగ్‌షిప్ (Samsung Galaxy S24/S25, Google Pixel 8/9)కి సేవను బదిలీ చేసేటప్పుడు, eSIM యాక్టివేషన్‌లు ఐదు ఊహించదగిన సాంకేతిక కారణాల వల్ల విఫలమవుతాయి. ఈ చెక్‌లిస్ట్ ద్వారా ఖచ్చితమైన క్రమంలో నడవండి:

1. Wi-Fiలో VPNలు, యాడ్-బ్లాక్ DNS మరియు ఫైర్‌వాల్ ప్రొఫైల్‌లను నిలిపివేయండి¶

మీ ఫోన్ క్యారియర్ SM-DP+ సర్వర్ నుండి eSIM ప్రొఫైల్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసినప్పుడు (ఉదా. cust-001-v4-prod-atl2.gdsb.net), ఫోన్ లోకల్ ప్రొఫైల్ అసిస్టెంట్ తప్పనిసరిగా క్యారియర్ ప్రాంతీయ IP మరియు TLS ప్రమాణపత్రాన్ని ధృవీకరించాలి: - మీ VPN యాప్‌ను తెరవండి (NordVPN, ExpressVPN, Mullvad, Tailscale, Cloudflare WARP, లేదా కార్పొరేట్ Cisco AnyConnect / GlobalProtect) మరియు దీన్ని పూర్తిగా డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి (అలాగే "డిమాండ్‌పై కనెక్ట్ చేయండి" లోపల klzzwxh:0024 iOSలో VPN). - మీరు మీ రూ్‌లో NextDNS, AdGuard DNS లేదా హోమ్ పై-హోల్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీ ఫోన్‌ను తాత్కాలికంగా శుభ్రమైన Wi-Fi హాట్‌స్పాట్ లేదా ప్రామాణిక DNSకి మార్చండి (1.1.1.1 లేదా 8.8.8.8), యాడ్-బ్లాకింగ్ DNS జాబితాలు eSIM యాక్టివేషన్ సమయంలో అవసరమైన క్యారియర్ టెలిమెట్రీ డొమైన్‌లను అప్పుడప్పుడు బ్లాక్ చేస్తాయి.

2. క్యారియర్ స్విచ్ (HSS) ఇప్పటికే పాత ఫోన్‌ను కత్తిరించిందో లేదో ధృవీకరించండి¶

ఇప్పుడే మీ పాత ఫోన్ని చూడండి: - ** దృశ్యం A: మీ పాత ఫోన్ ఇప్పటికీ పూర్తి సిగ్నల్ బార్‌లను కలిగి ఉంది మరియు ఫోన్ కాల్ చేయవచ్చు**: దీనర్థం క్యారియర్ కోర్ నెట్‌వర్క్ ఇంకా బదిలీని ప్రాసెస్ చేయలేదని అర్థం. మీ పాత SIM ఇప్పటికీ 100 శాతం యాక్టివ్‌గా ఉంది. కొత్త ఫోన్‌లో, నిలిచిపోయిన సెటప్ స్క్రీన్‌ను రద్దు చేయండి, ముందుగా Wi-Fi ద్వారా కొత్త ఫోన్‌ను తాజా iOS లేదా Android వెర్షన్‌కి అప్‌డేట్ చేయండి, ఆపై మీ క్యారియర్ అధికారిక మొబైల్ యాప్ (My Verizon, T-Life / T-Mobile, myAT&T, My Vodafone, My EE) ద్వారా నేరుగా బదిలీని ప్రారంభించండి - ** దృష్టాంతం B: మీ పాత ఫోన్ ఇప్పుడే "SOS మాత్రమే"కి పడిపోయింది మరియు మీ కొత్త ఫోన్ "యాక్టివేట్ చేస్తోంది..."**: దీని అర్థం క్యారియర్ HSS ఇప్పటికే మీ ఫోన్ నంబర్‌ను మీ కొత్త ఫోన్ యొక్క EIDకి మార్చింది మరియు కొత్త ఫోన్ చివరి నెట్‌వర్క్ రిజిస్ట్రేషన్ హ్యాండ్‌షేక్‌ను కోల్పోయింది. 1. బలమైన Wi-Fiలో 10 నిమిషాలు వేచి ఉండండి. 2. కొత్త ఫోన్‌లో ఎయిర్‌ప్లేన్ మోడ్‌ని ఆన్ చేయండి, 30 సెకన్లు వేచి ఉండి, విమానం మోడ్‌ను ఆఫ్ చేయండి. 3. కొత్త ఫోన్‌లో ఫోర్స్ రీస్టార్ట్ని అమలు చేయండి (iPhoneలో: త్వరగా నొక్కండి మరియు విడుదల వాల్యూమ్ అప్, త్వరగా నొక్కండి మరియు విడుదల వాల్యూమ్ డౌన్, ఆపై Apple లోగో కనిపించే వరకు సైడ్ బటన్ని నొక్కి పట్టుకోండి). 70 శాతం కేసుల్లో, కొత్త ఫోన్ రీబూట్ చేసిన వెంటనే 5G/LTEలో రిజిస్టర్ అవుతుంది.

3. క్యారియర్ సబ్సిడీ లాక్ కోసం తనిఖీ చేయండి ("SIM లాక్ చేయబడింది")¶

మీకు **"సెల్యులార్ ప్లాన్ జోడించబడదు: ఈ eSIM ఈ iPhoneలో సపోర్ట్ చేయని క్యారియర్ నుండి వచ్చింది"**ని చూస్తే, మీ పరికరం లాక్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి: - iPhoneలో: సెట్టింగ్‌లు > జనరల్ > గురించికి వెళ్లి క్యారియర్ లాక్కి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి. - "SIM పరిమితులు లేవు" అని చెబితే, మీ ఫోన్ పూర్తిగా అన్‌లాక్ చేయబడింది మరియు ప్రపంచంలోని ఏదైనా క్యారియర్ లేదా ట్రావెల్ eSIMని ఆమోదించవచ్చు. - "SIM లాక్ చేయబడింది" అని చెబితే, హ్యాండ్‌సెట్ క్రిప్టోగ్రాఫికల్‌గా Apple యొక్క యాక్టివేషన్ సర్వర్ (GSX) ద్వారా ఇన్‌స్టాల్‌మెంట్ ప్లాన్‌లో ఫోన్‌ను విక్రయించే అసలు క్యారియర్‌కు లాక్ చేయబడుతుంది. మీరు తప్పనిసరిగా ఇన్‌స్టాల్‌మెంట్ బ్యాలెన్స్‌ను చెల్లించాలి లేదా ఏదైనా ఇతర క్యారియర్ యొక్క eSIM ఇన్‌స్టాల్ చేసే ముందు అసలు క్యారియర్ నుండి తాత్కాలిక/శాశ్వత IMEI అన్‌లాక్ని అభ్యర్థించాలి.

4. మీ 32-అంకెలను ఉపయోగించి ప్రత్యక్ష OTA పుష్ ప్రొవిజనింగ్‌ను బలవంతం చేయండి `EID` మరియు `IMEI2`¶

"eSIM త్వరిత బదిలీ" పదేపదే విఫలమైతే మరియు QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయడం వలన "కోడ్ గడువు ముగిసింది" అని చెబితే, స్వీయ-సేవ విజార్డ్‌లను ప్రయత్నించడం ఆపివేసి, క్యారియర్ ఏజెంట్‌కు (Wi-Fiలో ఆన్‌లైన్ చాట్ ద్వారా లేదా రెండవ ఫోన్ నుండి) మీ కొత్త ఫోన్ నుండి రెండు ఖచ్చితమైన నంబర్‌లను ఇవ్వండి (సెట్టింగ్‌లు > సాధారణం > గురించి iOSలో, లేదా డయల్ చేయండి *#06# బార్‌కోడ్ స్క్రీన్ పైకి లాగడానికి ఏదైనా ఫోన్ డయలర్‌లో): 1. మీ 15-అంకెల డిజిటల్ SIM IMEI (IMEI 2 లేదా అందుబాటులో ఉన్న SIM IMEIగా జాబితా చేయబడింది). 2. మీ 32-అంకెల EID (89...)

ఏజెంట్‌కి ఇలా చెప్పండి: "నా eSIM డౌన్‌లోడ్ విఫలమైంది మరియు సింగిల్ యూజ్ SM-DP+ టోకెన్‌ను వినియోగించింది. దయచేసి నా లైన్‌లో సరికొత్త eSIM ICCIDని రూపొందించండి మరియు దానిని నేరుగా నా 32-అంకెల EIDకి నెట్టండి." ఏజెంట్ వారి సిస్టమ్‌లో EIDని సేవ్ చేసిన 60 సెకన్లలోపు, Cbanner రీడింగుకు Cbanner చదవండి*" ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది"** మీ Wi-Fi-కనెక్ట్ చేయబడిన ఫోన్ స్క్రీన్‌పై ఎటువంటి QR కోడ్ అవసరం లేకుండా స్వయంచాలకంగా పాప్ అప్ అవుతుంది.

దశ 3: నిలిచిపోయిన మొబైల్ నంబర్ పోర్ట్‌ను ఎలా అన్‌ఫ్రీజ్ చేయాలి (LNP రిజల్యూషన్ ప్రోటోకాల్)¶

మీరు క్యారియర్‌లను మార్చుకుని, మీ ఫోన్ నంబర్‌ను ఉంచమని అభ్యర్థించినప్పుడు, మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌ల మధ్య ఆటోమేటెడ్ లోకల్ నంబర్ పోర్టబిలిటీ (LNP) బదిలీలు సాధారణంగా 5 నుండి 30 నిమిషాలలో ముగుస్తాయి (లేదా UK వంటి PAC కోడ్‌లను ఉపయోగించే దేశాల్లో 1 పని దినం). మీ నంబర్ బదిలీ **2 నుండి 4 గంటల కంటే ఎక్కువ సమయం ** నిలిచిపోయినట్లయితే లేదా మీకు "స్ప్లిట్ సర్వీస్" ఉంటే (అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లు పని చేస్తాయి, కానీ ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌లు మీ పాత ఫోన్‌ను రింగ్ చేస్తాయి మరియు SMS 2FA టెక్స్ట్‌లు మాయమవుతాయి), మీ పోర్ట్ ఆర్డర్ NPAC సంఘర్షణ / రిజల్యూషన్ అవసరం స్థితిలో కూర్చుంటుంది.

సంఖ్య పోర్ట్‌లు స్తంభింపజేయడానికి 5 దాచిన కారణాలు (మరియు వాటిని 10 నిమిషాల్లో ఎలా క్లియర్ చేయాలి)¶

సాధారణ బిల్లింగ్ మద్దతు కంటే మీ **కొత్త (లాభపడుతున్న) క్యారియర్ యొక్క డైరెక్ట్ "పోర్టింగ్ మరియు యాక్టివేషన్స్ సెంటర్" (PAC)**కి కాల్ చేయండి మరియు ఈ ఐదు అంశాలను తనిఖీ చేయండి:

మీరు పాత క్యారియర్‌లో "నంబర్ లాక్ / పోర్ట్ ఫ్రీజ్"ని ఆన్ చేసారు:
సిమ్ మార్పిడిని ఆపడానికి క్యారియర్లు నంబర్ ట్రాన్స్‌ఫర్ లాక్ (వెరిజోన్ నంబర్ లాక్, AT&T వైర్‌లెస్ ఖాతా లాక్, T-Mobile Port Out Protection)ని అందిస్తాయి. మీరు మీ పోర్ట్ అభ్యర్థనను సమర్పించినప్పుడు సక్రియంగా ఉంటే, పాత క్యారియర్ స్వయంచాలకంగా బదిలీని తిరస్కరించింది.
పరిష్కారం: మీ పాత క్యారియర్ యాప్‌లో ఆఫ్ నంబర్ లాక్ చేసి, 5 నిమిషాలు వేచి ఉండి, అభ్యర్థనను మళ్లీ సమర్పించమని కొత్త క్యారియర్ పోర్టింగ్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ని అడగండి.
మీరు "నంబర్ ట్రాన్స్‌ఫర్ పిన్"కి బదులుగా మీ 4-అంకెల ఖాతా బిల్లింగ్ పిన్‌ని అందించారు:
యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో, పోర్ట్-అవుట్‌ను ప్రామాణీకరించడానికి FCC నియమాలకు తాత్కాలిక 6-అంకెల సంఖ్య బదిలీ పిన్ (మీ రోజువారీ 4-అంకెల బిల్లింగ్ పిన్ కాదు) అవసరం:
- వెరిజోన్: డయల్ #PORT (#7678) లేదా My Verizon > ఖాతా సెట్టింగ్‌లు > నంబర్ బదిలీ పిన్కి వెళ్లండి.
- AT&T: డయల్ *PORT (*7678) లేదా myAT&T > ప్రొఫైల్ > వ్యక్తులు & అనుమతులు > ఫోన్ నంబర్‌ను బదిలీ చేయండికి వెళ్లండి.
- T-Mobile: T-Life యాప్‌ని తెరవండి -> ఖాతా > ప్రొఫైల్ సెట్టింగ్‌లు > లైన్ సెట్టింగ్‌లు > బదిలీ పిన్‌ని అభ్యర్థించండి.
- యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ (EE, వోడాఫోన్, O2, త్రీ): వచనం PAC కు 65075 60 సెకన్లలోపు మీ 9-అక్షరాల పోర్టింగ్ ఆథరైజేషన్ కోడ్‌ని స్వీకరించడానికి మీ పాత SIM నుండి.
- కెనడా (రోజర్స్, బెల్, టెలస్): మీరు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చే వరకు మీ పాత సిమ్‌ని చొప్పించండి YES తప్పనిసరి CRTC పోర్ట్ అవుట్ నిర్ధారణ SMSకు 90 నిమిషాలలోపు.
బిల్లింగ్ జిప్/పోస్టల్ కోడ్ లేదా ఖాతా సంఖ్య సరిపోలలేదు:
NPAC క్లియరింగ్‌హౌస్ ఖాతా నంబర్, బదిలీ పిన్ మరియు బిల్లింగ్ జిప్ కోడ్ అక్షరాల వారీగా సరిపోలుస్తుంది. ఖచ్చితమైన ఖాతా నంబర్ మరియు జిప్ కోడ్ కోసం మీ పాత క్యారియర్ నుండి PDF నెలవారీ బిల్లు ఎగువ కుడి మూలలో తనిఖీ చేయండి.
ల్యాండ్‌లైన్, VoIP, లేదా Google వాయిస్ / నంబర్‌బార్న్ పోర్ట్‌లు 2 నుండి 7 వ్యాపార రోజులను తీసుకుంటాయి:
VoIP ప్రొవైడర్ (Google వాయిస్, ట్విలియో, నంబర్‌బార్న్) లేదా ల్యాండ్‌లైన్ / కేబుల్ ప్రొవైడర్ నుండి పోర్ట్ చేయడం వైర్‌లైన్ నుండి వైర్‌లెస్ LNP ఆర్డర్గా వర్గీకరించబడింది, ఇది ఫర్మ్ ఆర్డర్ కమిట్‌మెంట్ (FOC) పూర్తి తేదీని షెడ్యూల్ చేస్తుంది **2 నుండి 5 పని రోజులు.
** పోర్టింగ్ తర్వాత SMS 2FA షార్ట్ కోడ్‌లు విఫలమైనప్పుడు LRNని మళ్లీ ప్రసారం చేయడం**:
పోర్టింగ్ తర్వాత కాల్‌లు రెండు విధాలుగా పని చేస్తే, బ్యాంక్ 2FA SMS షార్ట్ కోడ్‌లు (5-అంకెల లేదా 6-అంకెల సంఖ్యలు) 12 గంటల తర్వాత రావడంలో విఫలమైతే, "నా LRNని NPACలో రిఫ్రెష్ చేయడానికి/రీబ్రాడ్‌కాస్ట్ చేయడానికి మరియు SMS షార్ట్-కోడ్ ఫీచర్‌లను రీప్రొవిజన్ చేయడానికి కొత్త క్యారియర్ టైర్ 2 టెక్నికల్ సపోర్టును అడగండి."

దశ 4: విదేశాల్లో చిక్కుకుపోయినప్పుడు కోల్పోయిన సెల్యులార్ సర్వీస్ లేదా ట్రావెల్ eSIM డేటాను పునరుద్ధరించడం¶

మీరు విదేశాలకు వెళ్లి, మీ హోమ్ క్యారియర్ రోమింగ్ ప్లాన్ లేదా మీ ప్రీపెయిడ్ ట్రావెల్ eSIM (Airalo, Holafly, Nomad, Saily, Ubigi) సిగ్నల్‌ని కలిగి ఉండకపోతే, వెంటనే ఈ ఐదు పరిష్కారాలను అమలు చేయండి (1 నుండి 4 దశలు పూర్తిగా ఆఫ్‌లైన్‌లో పని చేస్తాయి):

1. సక్రియ eSIM లైన్‌లో "డేటా రోమింగ్"ని ఆన్ చేయండి¶

iOS మరియు Android రెండూ కొత్తగా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన ప్రతి eSIMలో డేటా రోమింగ్ ఆఫ్‌లో ఉన్నాయి. - iPhone: సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [మీ ట్రావెల్ eSIMని నొక్కండి] ->కి వెళ్లండి డేటా రోమింగ్కి ఆన్కి టోగుల్ చేయండి. సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > సెల్యులార్ డేటా ట్రావెల్ eSIMకి సెట్ చేయబడిందని ధృవీకరించండి మరియు ఆఫ్ "సెల్యులార్ డేటా స్విచింగ్‌ను అనుమతించు". - Android: సెట్టింగ్‌లు > నెట్‌వర్క్ & ఇంటర్నెట్ > SIMలు > [eSIMని ఎంచుకోండి] -> రోమింగ్కి ONకి టోగుల్ చేయండి.

2. "నెట్‌వర్క్ ఎంపిక"ని ఆటోమేటిక్ నుండి మాన్యువల్‌కి మార్చండి (టవర్ ఫోర్సింగ్)¶

మీ ప్రయాణ eSIM కేవలం ఆరెంజ్ లేదా T-Mobileతో మాత్రమే రోమింగ్ ఒప్పందాన్ని కలిగి ఉన్నప్పటికీ, తరచుగా, మీ ఫోన్ స్వయంచాలకంగా బలమైన విమానాశ్రయ టవర్‌కి (వోడాఫోన్ వంటివి) లాచ్ అవుతుంది. 1. సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [మీ యాక్టివ్ సిమ్/ఇసిమ్] > నెట్‌వర్క్ ఎంపిక తెరిచి, ఆటోమేటిక్ని ఆఫ్కి టోగుల్ చేయండి. 2. ప్రతి స్థానిక క్యారియర్‌ను జాబితా చేయడానికి స్కాన్ కోసం 30 నుండి 90 సెకన్లు వేచి ఉండండి. 3. జాబితాలోని ప్రతి క్యారియర్‌ను ఒక్కొక్కటిగా నొక్కండి, 20 సెకన్లు వేచి ఉండి, తనిఖీ చేయండి LTE లేదా 5G స్థితి పట్టీలో కనిపిస్తుంది.

3. బలవంతం `LTE / 4G` బదులుగా `5G Auto / 5G Standalone` విదేశాల్లో¶

అనేక అంతర్జాతీయ రోమింగ్ ఒప్పందాలు అన్ని భాగస్వామి టవర్‌లలో 4G LTEని కవర్ చేస్తాయి, అయితే 5G స్టాండలోన్ (5G SA) రోమింగ్ హ్యాండ్‌షేక్‌లు విఫలమవుతాయి. దీని నుండి సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [మీ SIM/eSIM] > వాయిస్ & డేటాని మార్చండి 5G Auto కు LTE (లేదా 4G)

4. ట్రావెల్ eSIMని మాన్యువల్‌గా నమోదు చేయండి `APN` (యాక్సెస్ పాయింట్ పేరు)¶

అవసరమైన APN పేరుని తనిఖీ చేయడానికి మీ ప్రయాణ eSIM యాప్‌ను ఆఫ్‌లైన్‌లో తెరవండి (ఉదాహరణకు, globaldata, wbdata, internet, లేదా three.co.uk), ఆపై iOSలో సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [ట్రావెల్ eSIM] > సెల్యులార్ డేటా నెట్‌వర్క్ కింద లేదా Androidలో యాక్సెస్ పాయింట్ పేర్లు కింద నమోదు చేయండి.

5. నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి¶

సెట్టింగ్‌లు > జనరల్ > బదిలీ లేదా రీసెట్ ఐఫోన్ > రీసెట్ > నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి (లేదా Androidలో మొబైల్ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండికి వెళ్లండి. ఇది మీ ఇన్‌స్టాల్ చేసిన eSIM ప్రొఫైల్‌లను తొలగించకుండానే పాడైన క్యారియర్ బండిల్ కాష్‌లను ఫ్లష్ చేస్తుంది.

దశ 5: ట్రావెల్ eSIMని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు Apple iMessage మరియు FaceTimeని మీ దేశీయ ఫోన్ నంబర్‌కి ఎలా లింక్ చేయాలి¶

విదేశాలలో మీ దేశీయ SIM కార్డ్‌ని ఆఫ్ చేయడం వల్ల కలిగే అత్యంత నిరాశపరిచే దుష్ప్రభావాలలో ఒకటి (రోజుకు 10-డాలర్ నుండి 15-డాలర్ క్యారియర్ రోమింగ్ రుసుములను నివారించడానికి) Apple iMessage మరియు FaceTime వెంటనే మీ ప్రధాన ఫోన్ నంబర్‌ను రిజిస్టర్ చేయడం, మీ గ్రూప్ చాట్‌లను విచ్ఛిన్నం చేయడం మరియు కుటుంబ సభ్యులు మిమ్మల్ని చేరకుండా నిరోధించడం:

** "జీరో-డాలర్ రోమింగ్ లాక్" పద్ధతి (మీ క్యారియర్ Wi-Fi కాలింగ్‌కు మద్దతు ఇస్తే ఉత్తమం)**:
మీ స్వదేశాన్ని విడిచిపెట్టే ముందు (ఇప్పటికీ మీ దేశీయ క్యారియర్ టవర్‌కి కనెక్ట్ చేయబడినప్పుడు):
- ఆన్ Wi-Fi కాలింగ్ (సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [హోమ్ లైన్] > Wi-Fi కాలింగ్).
- **సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [హోమ్ లైన్]**కి వెళ్లి డేటా రోమింగ్‌ను ఆఫ్‌కి టోగుల్ చేయండి.
- ఐచ్ఛిక ప్రో దశ: సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > [హోమ్ లైన్] > నెట్‌వర్క్ ఎంపికకి వెళ్లి, ఆటోమేటిక్ ఆఫ్కి వెళ్లి, మీ హోమ్ క్యారియర్ని మాన్యువల్‌గా ఎంచుకోండి (ఉదా., Verizon, AT&T, లేదా T-Mobile).
మీరు విదేశాలకు దిగినప్పుడు:
- మీ హోమ్ లైన్ ఆన్‌లో ఉంచి, అలాగే ఆన్ మీ ట్రావెల్ eSIM (సెట్టింగ్ సెల్యులార్ డేటా -> ట్రావెల్ eSIM) కూడా చేయండి.
- మీరు మీ హోమ్ లైన్ నెట్‌వర్క్ ఎంపికను మీ దేశీయ క్యారియర్‌కు లాక్ చేసినందున (విదేశాల్లో టవర్‌లు లేవు), రోజువారీ రోమింగ్ రుసుమును ట్రిగ్గర్ చేయడానికి మీ హోమ్ లైన్ ఏ విదేశీ టవర్‌కి కనెక్ట్ కాలేదు. బదులుగా, iOS మీ హోమ్ లైన్‌ను ట్రావెల్ eSIM సెల్యులార్ డేటా కనెక్షన్ ("[హోమ్ క్యారియర్] సెల్యులార్ డేటాని ఉపయోగించి" ద్వారా రూట్ చేస్తుంది, iMessage, FaceTime, బ్యాంక్ 2FA SMS టెక్స్ట్‌లు మరియు Wi-Fi కాలింగ్ కోసం సున్నా రోమింగ్ ఖర్చుతో మీ ప్రధాన ఫోన్ నంబర్‌ను 100 శాతం యాక్టివ్‌గా ఉంచుతుంది.

నివారణ: SIM మార్పిడులు మరియు eSIM లాకౌట్‌లకు వ్యతిరేకంగా మీ మొబైల్ ఖాతాను కఠినతరం చేయడం¶

మీ సెల్యులార్ సేవ పునరుద్ధరించబడిన తర్వాత, మీ క్యారియర్ ఖాతా మరియు పరికర సెట్టింగ్‌లను లాక్ చేయడానికి ఐదు నిమిషాలు వెచ్చించండి:

మీ క్యారియర్ యాప్‌లో "నంబర్ లాక్ / పోర్ట్ ఫ్రీజ్"ని ప్రారంభించండి: నెంబర్ లాక్ (వెరిజోన్), వైర్‌లెస్ అకౌంట్ లాక్ (AT&T), పోర్ట్ అవుట్ ప్రొటెక్షన్ / టేకోవర్ ప్రొటెక్షన్ (T-మొబైల్) లేదా మీ క్యారియర్ సమానమైన పోర్ట్-అవుట్‌ని ఆన్ చేయండి లేదా మీరు క్యారియర్ యొక్క సమానమైన పోర్ట్-అవుట్ లాక్ అయినప్పుడు 1 నిమిషాలు మాత్రమే స్విచ్ ఆఫ్ చేయండి.
ఫిజికల్ నానో-సిమ్ కార్డ్‌లను eSIMకి మార్చండి (లేదా హార్డ్‌వేర్ సిమ్ పిన్‌ని సెట్ చేయండి): మీ ఫోన్ మదర్‌బోర్డ్‌లో eSIM సోల్డర్ చేయబడింది మరియు మీ ఫోన్ పోయినా లేదా దొంగిలించబడినా పేపర్‌క్లిప్‌తో పాప్ అవుట్ చేయబడదు. మీరు ఇప్పటికీ భౌతిక SIM కార్డ్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, SIM PIN (సెట్టింగ్‌లు > సెల్యులార్ > SIM PIN)ని ప్రారంభించండి మరియు డిఫాల్ట్ క్యారియర్ PIN నుండి వెంటనే మార్చండి (1111 లేదా 0000)
మీ 32 అంకెలను రాసుకోండి EID మరియు 15-అంకెలు IMEI 1 / IMEI 2 ఆఫ్‌లైన్: డయల్ *#06# ప్రస్తుతం మీ ఫోన్‌లో, స్క్రీన్‌షాట్ చేయండి లేదా మీ EID మరియు IMEI నంబర్‌లను వ్రాసి, వాటిని మీ లోపల నిల్వ చేయండి పాస్వర్డ్ మేనేజర్ కాబట్టి స్క్రీన్ పగిలిపోయినప్పటికీ మీరు మీ ఫోన్‌ని మీ క్యారియర్ లేదా పోలీసులకు గుర్తించవచ్చు.
** క్లిష్టమైన ఖాతాలను SMS 2FA ఆఫ్‌కి మార్చండి**: మీ ఇమెయిల్, పాస్‌వర్డ్ మేనేజర్ మరియు బ్యాంకింగ్ ఖాతాలపై SMS వచన ధృవీకరణను క్లౌడ్-బ్యాక్డ్ TOTP ప్రామాణీకరణ యాప్ లేదా FIDO2 హార్డ్‌వేర్ సెక్యూరిటీ కీలతో భర్తీ చేయండి (మా చూడండి MFA లాకౌట్ మరియు ప్రామాణీకరణ రికవరీ గైడ్).

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు¶

If I accidentally deleted my eSIM on my iPhone or Android while troubleshooting, can I just scan the original QR code again to reinstall it?

Almost never. By GSMA security design, an eSIM QR code points to a single-use activation token on the carrier SM-DP+ server. Once that profile has been downloaded and bound to your phone 32-digit EID once, the server marks the token as "Downloaded / Consumed" so no one else can photograph your QR code and clone your SIM. If you delete an active eSIM profile from your phone settings, you must contact your mobile carrier (or open your travel eSIM provider app) and ask them to generate and issue a brand-new replacement eSIM profile.

Why can I make phone calls after porting my number to a new carrier, but incoming calls still ring my old phone and 2FA texts do not arrive?

This condition is known in telecommunications as "Split Service" or a mixed port state. The moment your new carrier creates your line, their local switch lets you make outbound calls showing your phone number as Caller ID. However, incoming calls and SMS texts from the rest of the world only route to your new phone after the central national clearinghouse (NPAC) finishes validating your old carrier account number and Number Transfer PIN and broadcasts the updated Location Routing Number (LRN) across all networks. If Split Service lasts longer than 4 hours, your port is almost certainly paused due to an incorrect PIN, ZIP code, or active Port Freeze; call the new carrier Porting Department (PAC) immediately.

How can I call 911, 112, or 999 if my phone screen says "SOS Only" or "No Service" and my eSIM is broken?

Every cellular handset sold worldwide is engineered under mandatory 3GPP and FCC/ETSI regulations to prioritize emergency calls above all subscriber billing and SIM rules. When your phone says "SOS Only" or "Emergency Calls Only," it means your home carrier has not authenticated your SIM, but your phone antenna is actively locked onto at least one competing carrier cellular tower nearby. Dialing 911, 112, or 999 forces the nearest tower from any carrier to connect your emergency call immediately, even if your phone has zero active eSIMs installed. If there are zero cellular towers of any kind in range (such as in a wilderness canyon), iPhone 14 and newer models and modern flagship Android phones automatically offer "Emergency Text via Satellite" when you dial 911/112/999.

What happens to my eSIMs if I have to "Erase All Content and Settings" (Factory Reset) my phone?

Both iOS and Android display a critical prompt during a factory reset asking whether you want to **"Keep eSIMs and Erase Data"** or **"Delete eSIMs and Erase Data"**. Unless you are selling, trading in, or permanently giving away the phone, **always choose "Keep eSIMs and Erase Data"**. Because eSIM profiles are stored on a dedicated, isolated hardware security chip (the eUICC) separate from your operating system storage, keeping the eSIM allows your phone to wipe and reinstall iOS or Android from scratch while waking back up on the setup screen with full 5G/LTE cellular service still intact.

సంబంధిత మార్గదర్శకాలు¶

మూలాలను పరిశీలించారు¶

GSM అసోసియేషన్ (GSMA) (అంతర్జాతీయ): SGP.22 RSP (రిమోట్ సిమ్ ప్రొవిజనింగ్) వినియోగదారు పరికరాల కోసం సాంకేతిక వివరణ (SM-DP+, LPA మరియు eUICC ఆర్కిటెక్చర్).
ఫెడరల్ కమ్యూనికేషన్స్ కమీషన్ (FCC) (యునైటెడ్ స్టేట్స్): లోకల్ నంబర్ పోర్టబిలిటీ (LNP) రూల్స్, వైర్‌లెస్-టు-వైర్‌లెస్ వన్-బిజినెస్-డే పోర్టింగ్ స్టాండర్డ్స్, మరియు కస్టమర్ అకౌంట్ టేకోవర్ / SIM స్వాప్ ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్స్.
ఆఫీస్ ఆఫ్ కమ్యూనికేషన్స్ (ఆఫ్కామ్) (యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్): అర్హత యొక్క సాధారణ షరతులు: ఆటో-స్విచ్ పోర్టింగ్ ఆథరైజేషన్ కోడ్ (PAC) మరియు టెక్స్ట్-టు-స్విచ్ రెగ్యులేషన్స్.
నంబర్ పోర్టబిలిటీ అడ్మినిస్ట్రేషన్ సెంటర్ (NPAC / Iconectiv) (యునైటెడ్ స్టేట్స్ & కెనడా): లొకేషన్ రూటింగ్ నంబర్ (LRN) బ్రాడ్‌కాస్ట్ ఆర్కిటెక్చర్ మరియు పోర్ట్ కాన్ఫ్లిక్ట్ రిజల్యూషన్ ప్రొసీజర్స్.
Apple ప్లాట్‌ఫారమ్ మద్దతు & Google Android డాక్యుమెంటేషన్: eSIM త్వరిత బదిలీ, ఉపగ్రహం ద్వారా అత్యవసర SOS మరియు డ్యూయల్-SIM DSDS రోమింగ్ కాన్ఫిగరేషన్.