బిజినెస్ పీక్ అవర్స్ సమయంలో పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ (POS) మరియు పేమెంట్ టెర్మినల్ అంతరాయం¶

ఎమర్జెన్సీ నంబర్‌లు దేశాన్ని బట్టి మారుతూ ఉంటాయి. ఈ పేజీ యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడా కోసం 911 నంబర్‌ని ఉపయోగిస్తుంది. అనేక ఇతర దేశాలు 112, 999 లేదా మరొక సంఖ్యను ఉపయోగిస్తాయి. మీ దేశం కోసం సంఖ్యను కనుగొనండి.

ప్రతి పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ (POS) టచ్‌స్క్రీన్ మరియు EMV క్రెడిట్ కార్డ్ రీడర్‌ను మీ రెస్టారెంట్, బార్, రిటైల్ స్టోర్ ముందరి, కిరాణా చెక్‌అవుట్ లైన్ లేదా ఆతిథ్య వేదిక ఫ్రీజ్‌తో చూడటం "Network Connection Lost / Payment Gateway Unreachable" శుక్రవారం రాత్రి డిన్నర్ రద్దీ మధ్యలో లోపం లేదా శనివారం సెలవు షాపింగ్ పీక్ తీవ్రమైన కార్యాచరణ మరియు ఆదాయ సంక్షోభం. 15 శాతం కంటే తక్కువ మంది రెస్టారెంట్ మరియు రిటైల్ కస్టమర్‌లు తమ బిల్లును చెల్లించడానికి తగినంత భౌతిక నగదును కలిగి ఉండటంతో, హ్యాండిల్ చేయని POS లేదా పేమెంట్ ప్రాసెసర్ ఆగిపోవడం వలన కిచెన్ టిక్కెట్ ప్రింటింగ్ ఆగిపోతుంది, చెక్‌అవుట్ క్యూలను 5 నిమిషాల్లో బ్యాకప్ చేస్తుంది, డైనింగ్ గెస్ట్‌లను చెల్లించకుండానే బయటకు వెళ్లేలా చేస్తుంది మరియు భయాందోళనకు గురైన నిర్వాహకులను రెండు విపత్కర తప్పిదాలకు గురి చేస్తుంది. ప్రతి-లావాదేవీ డాలర్ క్యాప్‌లు లేకుండా (100 శాతం తిరస్కరించబడిన, దొంగిలించబడిన లేదా గడువు ముగిసిన కార్డ్ బాధ్యత వ్యాపారిపైకి మారుతుంది), లేదా PCI-DSS ఆవశ్యకత 3.2ని ఉల్లంఘిస్తూ పేపర్ ప్యాడ్‌లపై కస్టమర్ క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌లు మరియు 3-అంకెల CVV కోడ్‌లను చట్టవిరుద్ధంగా రాయడం.

POS లేదా ఇంటర్నెట్ అంతరాయం సమయంలో ఆదాయాన్ని కొనసాగించడం మరియు వంటగది లేదా చెక్‌అవుట్ లైన్‌లు కదలడం కోసం క్లౌడ్ POS / చెల్లింపు ప్రాసెసర్ అంతరాయం నుండి లోకల్ నెట్‌వర్క్ / ISP వైఫల్యంని తక్షణమే వేరు చేయడం అవసరం. 3 నిమిషాల హార్డ్‌వేర్ మరియు సెల్యులార్-హాట్‌స్పాట్ ఫెయిల్‌ఓవర్ చెక్‌ని అమలు చేయడం ద్వారా, ఆఫ్‌లైన్ స్టోర్ మరియు ఫార్వర్డ్ EMV పరిమితులను కాన్ఫిగర్ చేయడం ద్వారా ఖచ్చితమైన ఒక్కో టికెట్ ఫ్లోర్ పరిమితితో, స్మార్ట్‌ఫోన్‌కి మారడం Tap-to-Pay (SoftPOS) లేదా వర్చువల్ టెర్మినల్ సెల్యులార్ పేపర్‌లో కల్లెస్ డేటా బ్యాకప్ (కార్బన్ 50 బ్యాకప్)3-ply dupes) స్థానిక ప్రింటర్లు విఫలమైనప్పుడు మరియు నిషేధించబడిన PCI కార్డ్ హోల్డర్ డేటాను పేపర్ లేదా స్ప్రెడ్‌షీట్‌లపై ఎప్పుడూ నిల్వ చేయనప్పుడు, మీరు వినాశకరమైన ఛార్జ్‌బ్యాక్‌లు లేదా PCI జరిమానాలు లేకుండా మీ పీక్-అవర్ విక్రయాలలో 90 శాతం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నిల్వ చేయవచ్చు.

ఇప్పుడే ఇలా చేయండి¶

** క్రౌడ్ సేఫ్టీని నిర్వహించండి, ఫైర్ ఎగ్జిట్‌లను క్లియర్ చేయండి మరియు విసుగు చెందిన క్యూలను వెంటనే తగ్గించండి.** సిస్టమ్ అంతరాయం సమయంలో చెక్అవుట్ లైన్‌లు లేదా డైనింగ్ రూమ్ గ్రిడ్‌లాక్ నుండి నిష్క్రమించినప్పుడు, కనీసం 1.1 మీటర్లు (44 అంగుళాలు) ఎగ్రెస్ కారిడార్‌లు పూర్తిగా అడ్డంకులు లేకుండా ఉండేలా చూసుకోండి మరియు ఎగ్జిట్ డోర్‌లను లాక్ చేయవద్దు లేదా ఫిజికల్‌గా ట్యాబ్‌ను లాక్ చేయవద్దు; క్రూడ్ క్రష్ హజార్డ్, పవర్ బ్లాక్‌అవుట్ ఎమర్జెన్సీ లేదా ఉగ్రమైన ఘర్షణ ఏర్పడితే, మీ స్థానిక అత్యవసర నంబర్‌కు కాల్ చేయండి (యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడాలో 911, యూరోపియన్ యూనియన్‌లో 112, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లో 999, లేదా అన్నింటినీ చూడండి అత్యవసర సంఖ్యలు)
మీ బిల్డింగ్ ఇంటర్నెట్ (ISP) డౌన్ అయిందా లేదా ప్రపంచవ్యాప్తంగా క్లౌడ్ POS/ప్రాసెసర్ డౌన్ అయిందా అనేది 90 సెకన్లలో గుర్తించండి. Wi-Fi నుండి మేనేజర్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను తీసుకోండి (కాబట్టి ఇది స్వచ్ఛమైన 4G/5G సెల్యులార్ డేటాను ఉపయోగిస్తోంది) మరియు మీ POS విక్రేత స్థితి పేజీని తనిఖీ చేయండి (ఉదా., status.toasttab.com, issquareup.com, status.clover.com, status.shopify.com, status.lightspeedhq.com) క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ఆకుపచ్చగా ఉంటే, మీ స్థానిక ISP మోడెమ్ లేదా రూటర్ విఫలమైంది; క్లౌడ్ స్థితి పేజీ గ్లోబల్ పేమెంట్ ప్రాసెసింగ్ అంతరాయాన్ని చూపిస్తే, మీ స్థానిక టెర్మినల్‌లను రీబూట్ చేయడం దాన్ని పరిష్కరించదు మరియు నిజంగా మీరు కాష్ చేయబడిన ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ నుండి లాగ్ అవుట్ చేయవచ్చు.
వెండర్ క్లౌడ్ అంతరాయం సమయంలో క్లౌడ్ POS టెర్మినల్‌ను లాగ్ అవుట్ చేయవద్దు, అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయవద్దు లేదా ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయవద్దు. క్లౌడ్ POS ప్రమాణీకరణ సర్వర్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా డౌన్ అయినప్పుడు, ఇప్పటికే లాగిన్ చేసిన టెర్మినల్‌లు ఐటెమ్‌లను రింగ్ చేయడం, స్థానిక వంటగది ప్రింటర్‌లకు ప్రింటింగ్ చేయడం మరియు ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులను తీసుకోవడం కొనసాగించవచ్చు. మీరు యాప్ నుండి లాగ్ అవుట్ చేసినా లేదా క్లౌడ్ అంతరాయం సమయంలో దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసినా, క్లౌడ్ కోలుకునే వరకు టెర్మినల్ డెడ్ లాగిన్ స్క్రీన్‌లో నిలిచిపోతుంది.
కస్టమర్ 16-అంకెల క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌లు మరియు 3-అంకెల CVV సెక్యూరిటీ కోడ్‌లను పేపర్ లేదా ఎక్సెల్‌పై ఎప్పుడూ రాయవద్దు. పేమెంట్ కార్డ్ ఇండస్ట్రీ డేటా సెక్యూరిటీ స్టాండర్డ్ (PCI-DSS v4.0 రిక్వైర్‌మెంట్ 3.2 మరియు 3.3) కింద, 3-అంకెల లేదా 4-అంకెల హ్యాండ్‌సీ ఫారమ్‌లో 3-అంకెల లేదా 4-అంకెల **CVV/CLV స్లిప్‌లు, మేనేజర్ ఫోన్‌లో క్రెడిట్ కార్డ్‌ల ఫోటోలు లేదా స్ప్రెడ్‌షీట్‌లు) అధికారం పొందిన తర్వాత లేదా ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయని ప్రాథమిక ఖాతా నంబర్‌లను (PANలు) నిల్వ చేయడం అనేది తీవ్రమైన PCI ఉల్లంఘన, ఇది తప్పనిసరి ఫోరెన్సిక్ ఆడిట్‌లను ప్రేరేపిస్తుంది, $5,000 నుండి $100,000 నెలవారీ ప్రాసెసర్ జరిమానాలు మరియు తక్షణం (వ్యాపారి ఖాతా రద్దు). వ్యాపారి ఖాతా స్తంభింపజేయడం మరియు ఛార్జ్‌బ్యాక్ మోసం)
కచ్చితమైన ప్రతి-లావాదేవీ డాలర్ క్యాప్ (ఉదా., $50 నుండి $100 వరకు) మరియు విజువల్ ID చెక్‌తో మాత్రమే "ఆఫ్‌లైన్ స్టోర్-అండ్-ఫార్వర్డ్ మోడ్"ని ప్రారంభించండి. మీ టెర్మినల్ ఆఫ్‌లైన్ మోడ్లో కార్డ్‌ని తీసుకున్నప్పుడు, అది కార్డ్ పరిమితిని మించి దొంగిలించబడిందా లేదా మూసివేయబడిందా అని జారీ చేసిన బ్యాంక్‌తో తనిఖీ చేయదు; ** మీరు (వ్యాపారి) ప్రతి కార్డ్‌లో 100 శాతం నష్టాన్ని గ్రహిస్తారు
అధిక-డాలర్ టిక్కెట్‌లను ($100+) వెంటనే సెల్యులార్ స్మార్ట్‌ఫోన్ ట్యాప్-టు-పే / వర్చువల్ టెర్మినల్ లేదా QR చెల్లింపు లింక్‌కి మార్చండి. మీ సురక్షితమైన ఆఫ్‌లైన్ రిస్క్ థ్రెషోల్డ్ కంటే ఎక్కువ ఏదైనా లావాదేవీ కోసం, కార్డ్ నిజ సమయంలో ఆన్‌లైన్‌లో 4G/5G సెల్యులార్ డేటాను ఉపయోగించి మీ POS వెండర్* స్మార్ట్‌ఫోన్ యాప్‌లో (**Tap back) Android ఖాతాకు చెల్లించండి (**Tap) (ఉదాహరణకు ఉచిత స్టాండ్‌బై స్క్వేర్, స్ట్రిప్ లేదా PayPal Zettle ఖాతా), లేదా Apple Pay లేదా Google Pay ద్వారా కస్టమర్ వారి స్వంత సెల్యులార్ ఫోన్‌లో పూర్తి చేసే తక్షణ QR Pay-by-Linkని టెక్స్ట్ చేయడం/ప్రదర్శించడం ద్వారా.

అంతరాయం సమయంలో మీ POS రూటర్‌ను ఎందుకు అన్‌ప్లగ్ చేయడం వలన మీ వంటగది మరియు బార్ టిక్కెట్ ప్రింటర్‌లు విచ్ఛిన్నమవుతాయి

చాలా ఆధునిక రెస్టారెంట్‌లు మరియు రిటైల్ స్టోర్‌లలో (టోస్ట్, స్క్వేర్, క్లోవర్, అలోహా, మైక్రోస్ లేదా లైట్‌స్పీడ్ ఉపయోగించి), మీ ఐప్యాడ్ లేదా POS టచ్‌స్క్రీన్ మీ కిచెన్ థర్మల్ ఇంపాక్ట్ ప్రింటర్‌లు మరియు బార్ ప్రింటర్‌లతో మీ లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్ (LAN) ద్వారా ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌లు మరియు BT ఇంటర్నెట్, Sprum వెలుపల ఇంటర్నెట్, స్ప్రమ్ కనెక్ట్ అయినప్పుడు, కామ్ వెలుపల ఇంటర్నెట్, Sprum నుండి కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది. పూర్తిగా చనిపోయింది. ఇంటర్నెట్ డౌన్ అయినప్పుడు భయాందోళనకు గురైన నిర్వాహకులు తరచుగా ప్రధాన POS రూటర్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేస్తారు, ఇది స్థానిక అంతర్గత నెట్‌వర్క్‌ను తక్షణమే చంపేస్తుంది మరియు వంటగదిలో ప్రింటింగ్ చేయకుండా ఆర్డర్‌లను ఆపివేస్తుంది. మీ అంతర్గత POS నెట్‌వర్క్ స్విచ్ లేదా POS Wi-Fi రూటర్‌ను ఎప్పుడూ అన్‌ప్లగ్ చేయవద్దు; బదులుగా, డెడ్ ISP మోడెమ్ నుండి WAN కేబుల్‌ను మాత్రమే అన్‌ప్లగ్ చేయండి మరియు దానిని 4G/5G సెల్యులార్ ఫెయిల్‌ఓవర్ క్రెడిల్‌లో ప్లగ్ చేయండి లేదా మేనేజర్ స్మార్ట్‌ఫోన్ హాట్‌స్పాట్‌కు కలపండి.

POS, ఇంటర్నెట్ మరియు చెల్లింపు టెర్మినల్ అవుట్‌టేజ్ ట్రయాజ్ డెసిషన్ ట్రీ¶

flowchart TD
    Start["POS టచ్‌స్క్రీన్, కిచెన్ ప్రింటర్లు లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ టెర్మినల్స్ రద్దీ సమయంలో పనిచేయడం మానేస్తాయి"] --> Diagnose["దశ 1: సెల్యులార్ ఫోన్‌లో విక్రేత స్థితి పేజీని తనిఖీ చేయండి (Wi-Fi ఆఫ్)<br/>మరియు స్థానిక ISP మోడెమ్ లైట్లను తనిఖీ చేయండి"]

    Diagnose --> CauseType{"అంతరాయానికి మూల కారణం ఏమిటి?"}

    CauseType -->|"1. స్థానిక ఇంటర్నెట్ (ISP) డౌన్ అయింది, కానీ క్లౌడ్ POS వెండర్ అప్‌లో ఉంది"| LocalFailover["3-నిమిషాల స్థానిక నెట్‌వర్క్ వైఫల్యాన్ని అమలు చేయండి:<br/>1. అంతర్గత POS స్విచ్/LANని అన్‌ప్లగ్ చేయవద్దు (వంటగది ప్రింటర్లు పని చేస్తూనే ఉంటుంది)<br/>2. POS రూటర్ WANని 4G/5G సెల్యులార్ ఫెయిల్‌ఓవర్ క్రెడిల్ లేదా స్మార్ట్‌ఫోన్ హాట్‌స్పాట్‌కి మార్చండి<br/>3. టెర్మినల్స్ SIM కార్డ్‌లను కలిగి ఉంటే, Wi-Fi నుండి సెల్యులార్ డేటాకు టోగుల్ చేయండి"]

    CauseType -->|"2. క్లౌడ్ POS / చెల్లింపు ప్రాసెసర్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా డౌన్"| DoNotLogout["క్లిష్టమైన నియమం: లాగ్ అవుట్ చేయవద్దు లేదా ఏదైనా టెర్మినల్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయవద్దు<br/>(క్లౌడ్ అంతరాయం సమయంలో లాగ్ అవుట్ చేయడం వలన స్థానిక కాష్ చేయబడిన మెనుల నుండి మిమ్మల్ని లాక్ చేస్తుంది)"]

    DoNotLogout --> TicketSize{"ప్రతి కస్టమర్ లావాదేవీ డాలర్ పరిమాణం ఎంత?"}

    TicketSize -->|"మీ రిస్క్ క్యాప్ కింద (ఉదా. $50 నుండి $75 వరకు)"| OfflineEMV["ఎన్‌క్రిప్టెడ్ 'ఆఫ్‌లైన్ స్టోర్-అండ్-ఫార్వర్డ్' మోడ్‌ని ఉపయోగించండి:<br/>1. POS సెట్టింగ్‌లలో ఆటోమేటిక్ పర్-లావాదేవీ సీలింగ్‌ని సెట్ చేయండి<br/>2. EMV చిప్ ఇన్‌సర్ట్ లేదా స్వైప్‌కు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి (ప్రతి విక్రేత ఆఫ్‌లైన్ నియమాలు; Apple/Google Pay తరచుగా ఆఫ్‌లైన్‌లో బ్లాక్ చేయబడుతుంది)<br/>3. గడువు తేదీని ధృవీకరించండి & బ్యాచ్‌ని అప్‌లోడ్ చేయడానికి టెర్మినల్‌ను 24 గంటల్లో ఇంటర్నెట్‌కి మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి"]

    TicketSize -->|"మీ రిస్క్ క్యాప్ కంటే ఎక్కువ (ఉదా., $75 నుండి $500+ ట్యాబ్‌లు)"| LiveBackup["స్వతంత్ర బ్యాకప్ ఛానెల్ ద్వారా నిజ-సమయ ఆన్‌లైన్ అధికారాన్ని ప్రాసెస్ చేయండి:<br/>1. మేనేజర్ 5G ఫోన్‌లో స్టాండ్‌బై సెకండరీ ప్రాసెసర్ యాప్ (ట్యాప్-టు-పే / సాఫ్ట్‌పోస్)<br/>2. కస్టమర్ వారి స్వంత 5G<br/>3లో Apple Pay / Google Pay ద్వారా చెల్లించడానికి రసీదు/సైన్‌పై QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేస్తారు. నగదు చెల్లింపు (ముందస్తుగా ముద్రించిన పన్నును ఉపయోగించడం & చీట్ షీట్‌ని మార్చడం)"]

    CauseType -->|"3. లోకల్ పవర్ బ్లాక్అవుట్ లేదా లోకల్ కిచెన్ ప్రింటర్లు డెడ్"| PaperProtocol["మాన్యువల్ పేపర్ టిక్కెట్ & రన్నర్ ప్రోటోకాల్‌కి మారండి:<br/>1. సీక్వెన్షియల్ ఆర్డర్ నంబర్‌లను కేటాయించడానికి 1 'ఎక్స్‌పెడిటర్'ని కేటాయించండి (#101, #102)<br/>2. 3-ప్లై కార్బన్‌లెస్ సర్వర్ డూప్‌లను ఉపయోగించండి (తెలుపు=వంటగది, పసుపు=బార్/ఎక్స్‌పో, పింక్=క్యాషియర్)<br/>3. మార్పు చేయడానికి రిజిస్టర్ వద్ద మెకానికల్ క్యాష్ డ్రాయర్ కీని ఉంచండి"]

దశ 1: 3-నిమిషాల విశ్లేషణ (స్థానిక ISP అంతరాయం vs. క్లౌడ్ POS / ప్రాసెసర్ అంతరాయం)¶

మీ చెక్అవుట్ వర్క్‌ఫ్లోను మార్చడానికి ముందు, చెల్లింపు స్టాక్‌లోని ఏ లేయర్ విఫలమైందో 180 సెకన్లు వెచ్చించండి. వేర్వేరు లేయర్‌లకు వ్యతిరేక సాంకేతిక ప్రతిస్పందనలు అవసరం.

4 POS వైఫల్య దృశ్యాల పోలిక మరియు ప్రతిదానికి ఖచ్చితమైన పరిష్కారం¶

అంతస్తులో లక్షణం	అసలైన విఫలమైంది	ప్రస్తుతం ఏమి పని చేస్తుంది	తక్షణ సాంకేతిక చర్య
1. కార్డ్ టెర్మినల్స్ "ఆఫ్‌లైన్ / గేట్‌వేని చేరుకోలేవు" అని చెబుతున్నాయి, మేనేజర్ ఆఫీస్ PCకి ఇంటర్నెట్ లేదు, విక్రేత స్థితి పేజీ ఆకుపచ్చగా ఉంది	మీ స్థానిక ISP (కేబుల్ / ఫైబర్ ఇంటర్నెట్) తొలగించబడింది.	మీ ఇంటర్నల్ లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్ (LAN) ఇప్పటికీ పని చేస్తుంది: POS టెర్మినల్స్ ఇప్పటికీ కిచెన్/బార్ ప్రింటర్‌లకు ఆహార ఆర్డర్‌లను పంపగలవు, నగదు డ్రాయర్‌లను తెరవగలవు మరియు గుప్తీకరించిన ఆఫ్‌లైన్ కార్డ్ స్వైప్‌లను నిల్వ చేయగలవు.	1. మీ POS రూటర్‌లో ఆటోమేటిక్ 4G/5G సెల్యులార్ ఫెయిల్‌ఓవర్ మోడెమ్ WAN2కి ప్లగ్ చేయబడి ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి (దీనికి సిగ్నల్ ఉందని ధృవీకరించండి). 2. సెల్యులార్ క్రెడిల్ లేనట్లయితే, హ్యాండ్‌హెల్డ్ టెర్మినల్స్ లేదా ఐప్యాడ్‌లను మేనేజర్ స్మార్ట్‌ఫోన్ WPA2/WPA3 పర్సనల్ హాట్‌స్పాట్‌కి కనెక్ట్ చేయండి (చెల్లింపు పరికరాల కోసం మాత్రమే ఖచ్చితమైన SSID/పాస్‌వర్డ్‌ని ఉపయోగించండి, పబ్లిక్ గెస్ట్ Wi-Fiని ఎప్పటికీ ఉపయోగించవద్దు).
2. ఫోన్‌లలో ఇంటర్నెట్ పనిచేసినప్పటికీ కిచెన్ ప్రింటర్‌లు టిక్కెట్‌ల ముద్రణను ఆపివేస్తాయి	లోకల్ నెట్‌వర్క్ స్విచ్, ప్రింటర్ ఈథర్నెట్ కేబుల్ లేదా IP వైరుధ్యం.	ఆన్‌లైన్ క్రెడిట్ కార్డ్ ప్రాసెసింగ్ ఇప్పటికీ టెర్మినల్స్‌లో పని చేస్తుంది మరియు సెల్యులార్‌లో క్లౌడ్ KDS స్క్రీన్‌లు ఇప్పటికీ పని చేస్తాయి.	1. కౌంటర్ వెనుక ఉన్న నెట్‌వర్క్ స్విచ్పై పవర్ బ్రిక్ మరియు ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌ని తనిఖీ చేయండి. 2. ప్రభావిత వంటగది ప్రింటర్‌ను ఆఫ్ చేసి, పట్టుకోండి `FEED` కాగితం/మెకానిజం పనులను ధృవీకరించడానికి బటన్, తిరిగి ఆన్ చేయండి. 3. POS సెట్టింగ్‌లలో ఆ స్టేషన్ ప్రింటర్‌ను తాత్కాలికంగా బార్ లేదా రసీదు ప్రింటర్కి మార్చండి (మరియు రన్నర్ టిక్కెట్‌లను 6 మీటర్లు / 20 అడుగుల దూరంలో వంటగది లైన్‌కు నడపండి).
3. కార్డ్ ప్రాసెసింగ్ అన్ని టెర్మినల్స్‌లో విఫలమవుతుంది (5G సెల్యులార్‌లో కూడా), విక్రేత స్థితి పేజీ ఎరుపుగా ఉంటుంది	క్లౌడ్ POS లేదా చెల్లింపు గేట్‌వే అంతరాయం (ఉదా., టోస్ట్, స్క్వేర్, క్లోవర్, ఫిసర్, వరల్డ్‌పే, చేజ్, స్ట్రిప్).	స్థానిక మెనూ రింగ్-అప్, లోకల్ కిచెన్ ప్రింటింగ్ మరియు క్యాష్ డ్రాయర్ ఆపరేషన్ ఇప్పటికీ పని చేస్తుంది మీరు టెర్మినల్స్ నుండి లాగ్ అవుట్ చేయకుంటే.	1. సిబ్బందిని లాగ్ అవుట్ చేయకుండా లేదా టెర్మినల్స్ రీబూట్ చేయకుండా నిషేధించండి. 2. చిన్న టిక్కెట్‌ల కోసం ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపు మోడ్ని ప్రారంభించండి (<$50-$75). 3. $75 కంటే ఎక్కువ టిక్కెట్‌ల కోసం మీ సెకండరీ బ్యాకప్ చెల్లింపు యాప్ (ఉదా., మేనేజర్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో ఉచిత స్టాండ్‌బై స్క్వేర్ లేదా స్ట్రిప్ ట్యాప్-టు-పే ఖాతా) తెరవండి.
4. భవనంలో యుటిలిటీ పవర్ బ్లాక్అవుట్	మెయిన్స్ ఎలక్ట్రికల్ పవర్ (`120V/240V`)	5G సెల్యులార్‌లో బ్యాటరీతో నడిచే హ్యాండ్‌హెల్డ్ POS టెర్మినల్స్ మరియు స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు ఇప్పటికీ పని చేస్తాయి; UPS బ్యాటరీ బ్యాకప్‌లు ప్రధాన రూటర్‌ను 20 నుండి 45 నిమిషాల వరకు సజీవంగా ఉంచుతాయి.	1. క్యాష్ రిజిస్టర్‌లను తెరవడానికి క్యాష్ డ్రాయర్ ముందు లేదా కింద భాగంలో చొప్పించిన ఫిజికల్ బ్రాస్ ఓవర్‌రైడ్ కీని ఉపయోగించండి. 2. ఇప్పటికే ఉన్న ట్యాబ్‌లను సురక్షితంగా మూసివేసేటప్పుడు బ్యాటరీతో నడిచే సెల్యులార్ హ్యాండ్‌హెల్డ్‌లు లేదా స్మార్ట్‌ఫోన్ ట్యాప్-టు-పేలో కార్డ్‌లను ప్రాసెస్ చేయండి.

దశ 2: "ఆఫ్‌లైన్ స్టోర్-అండ్-ఫార్వర్డ్" క్రెడిట్ కార్డ్ మోడ్ యొక్క నియమాలు మరియు ఉచ్చులు¶

దాదాపు ప్రతి ప్రధాన వాణిజ్య POS సిస్టమ్ (స్క్వేర్, టోస్ట్, క్లోవర్, Shopify POS, లైట్‌స్పీడ్, NCR అలోహా, ఒరాకిల్ మైక్రోస్) ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ (స్టోర్-అండ్-ఫార్వర్డ్) ఫీచర్‌ను కలిగి ఉంటుంది. ప్రారంభించబడినప్పుడు, టెర్మినల్ దాని ట్యాంపర్-రెసిస్టెంట్ హార్డ్‌వేర్ మెమరీ లోపల కస్టమర్ కార్డ్ డేటాను ఎన్‌క్రిప్ట్ చేస్తుంది మరియు కార్డ్ నెట్‌వర్క్‌ను సంప్రదించకుండా వెంటనే రసీదుని ప్రింట్ చేస్తుంది, ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ తిరిగి వచ్చిన తర్వాత ఆటోమేటిక్‌గా లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేయడానికి క్యూలో ఉంచుతుంది.

అయితే, ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ తీవ్రమైన ఆర్థిక ఉచ్చులను కలిగి ఉంటుంది అంతరాయం సమయంలో ప్రతి మేనేజర్ నియంత్రించాలి:

సేఫ్ ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ ప్రాసెసింగ్ కోసం 5 తప్పనిసరి నియమాలు¶

100 శాతం బాధ్యత వ్యాపారికి బదిలీ (జీరో ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా డిక్లైన్ ప్రొటెక్షన్):
ఆఫ్‌లైన్ టెర్మినల్ వీసా, మాస్టర్‌కార్డ్, అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ లేదా డిస్కవర్‌ను నిజ సమయంలో సంప్రదించదు కాబట్టి, మీరు ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌లో స్వైప్ చేసిన లేదా ముంచిన ప్రతి కార్డ్ స్క్రీన్‌పై "ఆమోదించబడినది / నిల్వ చేయబడినది" చూపబడుతుంది, కార్డ్ దొంగిలించబడినా, రద్దు చేయబడినా, ప్రీపెయిడ్ బహుమతి కార్డ్‌లో $0 బ్యాలెన్స్ ఉన్నప్పటికీ లేదా తగినంత నిధులు లేకపోయినా.
4 గంటల తర్వాత మీ ఇంటర్నెట్ తిరిగి వచ్చి, బ్యాచ్ అప్‌లోడ్ అయినప్పుడు, 3 నుండి 8 శాతం ఆఫ్‌లైన్ లావాదేవీలు సాధారణంగా తగ్గుతాయి మరియు కస్టమర్ ఇంటి నుండి బయటకు వెళ్లిన తర్వాత ఆ డబ్బును తిరిగి పొందేందుకు వ్యాపారికి ఎటువంటి అవకాశం ఉండదు.
** ప్రతి లావాదేవీకి ఒక ఖచ్చితమైన డాలర్ క్యాప్‌ని సెట్ చేయండి ($50 to $100 Max)**:
ప్రస్తుతం మీ POS మేనేజర్ డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో, మీ ఆఫ్‌లైన్ లావాదేవీ పరిమితిని $50, $75 లేదా $100కి సెట్ చేయండి (మీ సగటు టికెట్ పరిమాణం మరియు లాభాన్ని బట్టి).
ఆఫ్‌లైన్ స్టోర్-అండ్-ఫార్వర్డ్ మోడ్‌లో $450 గ్రూప్ డిన్నర్ ట్యాబ్ లేదా $600 రిటైల్ కొనుగోలు చేయడానికి సిబ్బందిని ఎప్పుడూ అనుమతించవద్దు. మీ ఆఫ్‌లైన్ క్యాప్ పైన ఉన్న ఏదైనా టిక్కెట్ తప్పనిసరిగా ప్రత్యక్ష సెల్యులార్ బ్యాకప్ ప్రాసెసర్, QR లింక్ లేదా నగదు ద్వారా చెల్లించాలి.
** ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌లో ఏ కార్డ్ రకాలు పనిచేస్తాయో తెలుసుకోండి (మాగ్‌స్ట్రైప్ స్వైప్ వర్సెస్ EMV చిప్ vs. కాంటాక్ట్‌లెస్ NFC)**:
వేర్వేరు POS హార్డ్‌వేర్ ఆర్కిటెక్చర్‌లు ఆఫ్‌లైన్ ఎన్‌క్రిప్షన్‌ను విభిన్నంగా నిర్వహిస్తాయి:
- స్క్వేర్ ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులు: ప్రస్తుత స్క్వేర్ రిజిస్టర్, టెర్మినల్, స్టాండ్ మరియు రీడర్ హార్డ్‌వేర్‌లో మ్యాగ్‌స్ట్రైప్ (స్వైప్), EMV చిప్ ఇన్‌సర్ట్ మరియు **కాంటాక్ట్‌లెస్ (Apple Pay / Google Pay / Tap)కి సపోర్ట్ చేస్తుంది లేదా క్లియర్-టెక్స్ట్ ఆఫ్టర్ పే/స్ప్లిట్ టెండర్లు ఆఫ్‌లైన్.
- టోస్ట్ బ్యాక్‌గ్రౌండ్ ప్రాసెసింగ్ / ఆఫ్‌లైన్ మోడ్: మీ కాన్ఫిగర్ చేసిన బ్యాక్‌గ్రౌండ్ థ్రెషోల్డ్ వరకు EMV చిప్ మరియు మాగ్‌స్ట్రైప్ స్వైప్కి మద్దతు ఇస్తుంది, కానీ ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు మాన్యువల్‌గా కీడ్ కార్డ్‌లు మరియు గిఫ్ట్ కార్డ్‌లను బ్లాక్ చేస్తుంది మరియు కొన్ని EMV చిప్ లేదా కాంటాక్ట్‌లెస్ కాన్ఫిగరేషన్‌లు ఆన్‌లైన్‌లో peeptripe కాన్ఫిగరేషన్‌లకు డిమాండ్ ఉంటే chippetrip కాన్ఫిగరేషన్‌లు ఆన్‌లైన్‌లో పడిపోతాయని హెచ్చరిస్తుంది. జారీచేసే క్రిప్టోగ్రామ్ ధృవీకరణ.
- క్లోవర్ ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులు: మీరు కాన్ఫిగర్ చేసిన ఒక్కో లావాదేవీకి మరియు మొత్తం సంచిత ఆఫ్‌లైన్ డాలర్ పరిమితులకు లోబడి 7 రోజుల వరకు ఆఫ్‌లైన్‌లో చెల్లింపులను చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
ఆపరేషనల్ రూల్: ఆఫ్‌లైన్ అంతరాయం సమయంలో కస్టమర్ Apple Payని నొక్కడానికి లేదా ఆన్‌లైన్‌లో మాత్రమే డెబిట్/ప్రీపెయిడ్ EMV చిప్ కార్డ్‌ను డిప్ చేయడానికి ప్రయత్నించి, టెర్మినల్ దానిని తిరస్కరిస్తే, మర్యాదపూర్వకంగా కస్టమర్‌ని ఫిజికల్ కార్డ్ మాగ్‌స్ట్రైప్‌ను స్వైప్ చేయమని అడగండి లేదా మీ సెల్యులార్ QR చెల్లింపు లింక్‌ని స్కాన్ చేయండి.
** ప్రీ-పెయిడ్ గిఫ్ట్ కార్డ్‌లు మరియు గడువు తేదీల కోసం భౌతిక కార్డ్‌ని దృశ్యమానంగా తనిఖీ చేయండి**:
కార్డ్‌ని చూడటానికి ఆఫ్‌లైన్ అంతరాయం సమయంలో క్యాషియర్‌లు మరియు సర్వర్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వండి: ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌లో రీలోడ్ చేయలేని వీసా/మాస్టర్ కార్డ్ ప్రీపెయిడ్ గిఫ్ట్ కార్డ్‌లను తిరస్కరించండి (రిజిస్టర్ ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉందని తెలుసుకున్న కస్టమర్లు తరచుగా తరిగిపోయిన $1.12 ప్రీపెయిడ్ గిఫ్ట్ కార్డ్‌ను అందజేస్తారు), గడువు తేదీ దాటిపోలేదని ధృవీకరించండి, మరియు ఫోటో నేమ్‌తో సరిపోలే పేరు టిక్కెట్లు.
ది ఫాటల్ 24-గంటల నుండి 72 గంటల అప్‌లోడ్ గడువు ముగింపు గడియారం:
POS టెర్మినల్ లేదా iPad లోపల నిల్వ చేయబడిన గుప్తీకరించిన ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపు టోకెన్‌లు ఎప్పటికీ ఉండవు.
ఉదాహరణకు, చదరపు ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులు చెల్లింపును తీసుకున్న నిర్దిష్ట iPad, స్మార్ట్‌ఫోన్ లేదా టెర్మినల్ మొదటి ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపును తీసుకున్న 24 గంటలలోపు (పాత సాఫ్ట్‌వేర్ వెర్షన్‌లలో) 72 గంటల వరకు ఇంటర్నెట్‌కి మళ్లీ కనెక్ట్ చేయకపోతే మరియు **POS యాప్ ముందుభాగంలో తెరిచి ఉన్నప్పుడు మాత్రమే శాశ్వతంగా ముగుస్తుంది.
ఈ రాత్రికి మీ ముగింపు మేనేజర్ ఇంటికి వెళ్లే ముందు: మీ బిల్డింగ్ ISP ముగింపు సమయంలో ఇప్పటికీ చనిపోయి ఉంటే, స్మార్ట్‌ఫోన్ సెల్యులార్ హాట్‌స్పాట్‌ను ఆన్ చేసి, "పెండింగ్‌లో ఉన్న ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపులు: 0" క్యూలో పూర్తిగా అప్‌లోడ్ అయ్యే వరకు POS యాప్ తెరిచే వరకు ప్రతి హ్యాండ్‌హెల్డ్ మరియు కౌంటర్ టెర్మినల్‌ను 15 నిమిషాల పాటు ఆ హాట్‌స్పాట్‌కి కనెక్ట్ చేయండి.

దశ 3: PCI-DSS వర్తింపు అత్యవసర నియమాలు ("పేపర్ ఇంప్రింటర్లు" మరియు నోట్‌ప్యాడ్ జాబితాలు ఎందుకు చనిపోయాయో)¶

సుదీర్ఘమైన ఆగిపోయిన సమయంలో, మీ సిబ్బందిలో ఎవరైనా తప్పనిసరిగా ఇలా సూచిస్తారు: "ప్రతి కస్టమర్ యొక్క 16-అంకెల క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్, గడువు తేదీ మరియు 3-అంకెల CVV కోడ్‌ను వారి పేపర్ రసీదు వెనుక వ్రాసి, రేపు ఉదయం టెర్మినల్‌లో టైప్ చేద్దాం."

ఈ అభ్యాసాన్ని వెంటనే నిషేధించండి. అలా చేయడం వలన మీ వ్యాపారాన్ని విపత్కర ఆర్థిక బాధ్యత మరియు నేరపూరిత మోసం క్లెయిమ్‌లకు గురి చేస్తుంది:

ఏమి PCI-DSS v4.0 ఖచ్చితంగా నిషేధిస్తుంది vs. ఏది చట్టపరమైనది¶

3-అంకెలు లేదా 4-అంకెల CVV/CVC2 కోడ్‌ను నిల్వ చేయడం అన్ని పరిస్థితులలో ఖచ్చితంగా చట్టవిరుద్ధం (PCI-DSS రెక్యూ. 3.2):
పేమెంట్ కార్డ్ ఇండస్ట్రీ డేటా సెక్యూరిటీ స్టాండర్డ్స్ కింద, సెన్సిటివ్ అథెంటికేషన్ డేటా (SAD), ప్రత్యేకంగా వీసా/మాస్టర్‌కార్డ్/డిస్కవర్ వెనుక 3-అంకెల CVV మరియు అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ ముందు 4-అంకెల CID, *ఏ ఫార్మాట్‌లో అయినా నిల్వ చేయబడవచ్చు లేదా ఒకసారి అధీకృతం చేసిన కాగితం 1 నిమిషాలు (డిజిటల్ లేదా క్యాప్చర్)
అంతేకాకుండా, బార్ లేదా హోస్టెస్ స్టాండ్‌పై కూర్చొని ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయని పేపర్ ప్యాడ్‌లపై పూర్తి 16-అంకెల ప్రాథమిక ఖాతా నంబర్‌లను (PANలు) రాయడం వల్ల ఒక నిజాయితీ లేని సిబ్బంది లేదా ప్రేక్షకులు క్రమం తప్పకుండా షీట్‌ను స్మార్ట్‌ఫోన్‌తో ఫోటో తీయడానికి దారి తీస్తుంది, ఫలితంగా మీ కస్టమర్‌ల కార్డ్‌లపై డజన్ల కొద్దీ మోసపూరిత ఛార్జీలు వస్తాయి. వీసా/మాస్టర్‌కార్డ్, తప్పనిసరి $25,000+ ఫోరెన్సిక్ PFI పరిశోధనలు మరియు మ్యాచ్ / టెర్మినేటెడ్ మర్చంట్ ఫైల్ (TMF) బ్లాక్‌లిస్ట్‌లో శాశ్వత స్థానం.
ఎందుకు పాత మెకానికల్ "నకిల్-బస్టర్" కార్బన్ ఇంప్రింటర్లు ఇక పని చేయవు:
2020 తర్వాత జారీ చేయబడిన దాదాపు అన్ని ఆధునిక క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డ్‌లు (ఆపిల్ కార్డ్, చేజ్, క్యాపిటల్ వన్, అమెక్స్, మరియు యూరోపియన్/UK/కెనడియన్ కార్డ్‌లతో సహా) సున్నా పెంచిన ఎంబోస్డ్ నంబర్‌లతో ఫ్లాట్-ప్రింటెడ్ లేజర్ కార్డ్‌లు, అంటే మెకానికల్ రోలర్ ఇంప్రింటర్ ఇకపై మాన్యువల్ ప్రాసెస్‌ను అంగీకరించదు మరియు పూర్తిగా బ్లాంక్ కార్బన్‌ను ఉత్పత్తి చేయదు. ఎంబోస్డ్ అంకెల యొక్క సంతకం ముద్ర లేకుండా వాయిస్-ఆథరైజేషన్ ముద్రణ బ్యాచ్‌లు.
మొత్తం అంతరాయం సమయంలో అధిక-విలువ ట్యాబ్‌లను నిర్వహించడానికి సురక్షితమైన, PCI-కంప్లైంట్ మార్గం:
ఎంపిక A, సెకండరీ ప్రాసెసర్ "iPhone / Androidలో ట్యాప్-టు-పే" (ఉత్తమ పద్ధతి): ప్రతి వ్యాపారం సున్నా-నెలవారీ-ఫీజు బ్యాకప్ వ్యాపారి ఖాతాను నిర్వహించాలి (ఉదాహరణకు, మీ ప్రధాన POS టోస్ట్ లేదా క్లోవర్ అయితే, ఉచిత స్క్వేర్ లేదా స్ట్రైప్ ఖాతాను ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోండి). ఎందుకంటే ఐఫోన్లు (iPhone XS and newer) మరియు ఆధునిక Android ఫోన్‌లు అంతర్నిర్మిత NFC చిప్‌లను కలిగి ఉంటాయి, ఇవి iPhone / Androidలో చెల్లించడానికి నొక్కండి సున్నా బాహ్య హార్డ్‌వేర్ డాంగిల్‌తో అవసరం, మీ మేనేజర్ ఏదైనా టేబుల్‌కి వెళ్లి నమోదు చేసుకోవచ్చు లేదా 10 సెకన్లలో 5G సెల్యులార్ డేటా ద్వారా నేరుగా మేనేజర్ ఫోన్‌లో కస్టమర్ కార్డ్ లేదా Apple Payని నొక్కవచ్చు.
ఎంపిక B, ప్రింటెడ్ QR కోడ్ ("పే-బై-లింక్") ద్వారా కస్టమర్ స్వీయ-చెక్అవుట్: మీ స్ట్రిప్, స్క్వేర్, PayPal లేదా వెన్మో ఫర్ బిజినెస్ డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి పునర్వినియోగించదగిన చెల్లింపు లింక్ QR కోడ్ని రూపొందించండి మరియు రిజిస్టర్‌లో ప్లాస్టిక్ టేబుల్ టెంట్‌లకు టేప్ చేయబడిన 5 కాపీలను ప్రింట్ చేయండి. కస్టమర్ వారి స్వంత సెల్యులార్ డేటా ద్వారా ** వారి స్వంత స్మార్ట్‌ఫోన్ కెమెరాను ఉపయోగించి QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేస్తారు**, వారి రసీదు యొక్క ఖచ్చితమైన డాలర్ మొత్తాన్ని టైప్ చేస్తారు (ప్లస్ టిప్), మరియు క్యాషియర్‌కు గ్రీన్ కన్ఫర్మేషన్ స్క్రీన్‌ను చూపుతూ ** Apple Pay / Google Payతో చెల్లించండి**ని నొక్కండి.
ఆప్షన్ సి, రెగ్యులర్/తెలిసిన క్లయింట్‌ల కోసం ధృవీకరించబడిన సంప్రదింపు ఇన్‌వాయిస్ (B2B, మెడికల్, సెలూన్, సర్వీస్ లేదా హై-ఎండ్ డైనింగ్): మొత్తం సెల్యులార్/క్లౌడ్ బ్లాక్‌అవుట్ సమయంలో నగదు లేదా మొబైల్ వాలెట్ లేని విశ్వసనీయ కస్టమర్‌ల కోసం, రికార్డ్ మాత్రమే కస్టమర్ పూర్తి పేరు, ఫోటో సంతకం చిరునామా, చిరునామా నంబరు కచ్చితమైన డాలర్ బ్యాలెన్స్ బాకీని గుర్తించి ఐటెమ్ చేసిన రసీదు, మరియు సిస్టమ్‌లు కోలుకున్న వెంటనే వారికి గుప్తీకరించిన టెక్స్ట్-టు-పే / ఇమెయిల్ ఇన్‌వాయిస్ లింక్ని పంపండి.

దశ 4: కాగితంపై ఫ్లోర్‌ను రన్ చేయడం (వంటశాలలు, బార్‌లు మరియు రిటైల్ రిజిస్టర్‌ల కోసం "క్రాష్ కిట్")¶

మీ స్థానిక నెట్‌వర్క్ స్విచ్ ఫ్రైస్ లేదా విద్యుత్తు అంతరాయం మీ కిచెన్ డిస్‌ప్లే సిస్టమ్ (KDS) స్క్రీన్‌లు మరియు థర్మల్ ప్రింటర్‌లను చంపినప్పుడు, మీరు వెంటనే నిర్మాణాత్మక మాన్యువల్ పేపర్ టిక్కెట్ & క్యాషియర్ ప్రోటోకాల్కి మారకపోతే 3 నిమిషాల్లో వంటగదిలో గందరగోళం చెలరేగుతుంది.

1. రెస్టారెంట్లు మరియు బార్‌ల కోసం 3-ప్లై కార్బన్‌లెస్ సర్వర్ ప్యాడ్ ("డూప్ సిస్టమ్")¶

హోస్ట్ స్టాండ్ కింద అత్యవసర POS క్రాష్ బాక్స్ లోపల నంబర్ గల 3-భాగాల కార్బన్‌లెస్ గెస్ట్ చెక్ ప్యాడ్‌ల (తెలుపు / పసుపు / గులాబీ) స్టాక్‌ను ఉంచండి: - వైట్ టాప్ కాపీ (కిచెన్ లైన్): కిచెన్ ఎక్స్‌పెడిటర్‌కు నియమించబడిన టికెట్ రన్నర్ ద్వారా చేతితో డెలివరీ చేయబడింది, అతను దానిని ఖచ్చితమైన కాలక్రమానుసారం టికెట్ రైలుకు క్లిప్ చేస్తాడు. - ఎల్లో మిడిల్ కాపీ (బార్ / బెవరేజ్ స్టేషన్): డ్రింక్స్ కోసం సర్వీస్ బార్ వద్ద డ్రాప్ చేయబడింది. - పింక్ హార్డ్ కాపీ (టేబుల్ / క్యాషియర్ వద్ద ఉంటుంది): అతిథి మొత్తం, అమ్మకపు పన్ను మరియు భోజనం చివరిలో చెల్లింపును లెక్కించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది. - ప్రామాణిక సంక్షిప్తీకరణల నియమం: సీట్ నంబర్‌లను ఉపయోగించి బ్లాక్ క్యాపిటల్‌లలో స్పష్టంగా వ్రాయమని సర్వర్‌లకు చెప్పండి (S1, S2, S3, S4) మరియు ప్రతి టిక్కెట్‌కి కుడి ఎగువన ఖచ్చితమైన 5 నిమిషాల టైమ్‌స్టాంప్‌లను వ్రాయండి, తద్వారా టిక్కెట్ ఆర్డర్ చెఫ్‌కి తెలుస్తుంది.

2. లామినేటెడ్ "సేల్స్ టాక్స్ & క్విక్ మ్యాథ్ చీట్ షీట్"¶

క్యాషియర్‌లు మరియు బార్టెండర్‌లు సబ్‌టోటల్ + స్థానిక అమ్మకపు పన్నును లెక్కించవలసి వచ్చినప్పుడు (ఉదాహరణకు, 8.25% లేదా 8.875% లేదా 13% HST లేదా 20% VAT) కాలిక్యులేటర్‌పై చేతితో 30 మంది కస్టమర్‌లు లైన్‌లో వేచి ఉండగా, గణిత లోపాలు చెక్‌అవుట్‌ను 400 శాతం మందగిస్తాయి. - నగదు డ్రాయర్ ప్రక్కన ముందస్తుగా లెక్కించబడిన సేల్స్ ట్యాక్స్ రిఫరెన్స్ గ్రిడ్ని టేప్ చేయండి ($1 నుండి $100 వరకు ఉన్న ప్రీ-టాక్స్ మొత్తాలను మరియు ఖచ్చితమైన పన్నుతో కూడిన మొత్తంని జాబితా చేయండి) లేదా తాత్కాలికంగా మీ ఎమర్జెన్సీ మెను బోర్డ్‌ను పన్ను చేర్చబడిన రౌండ్ డాలర్ ధరకి మార్చండి (ఉదాహరణకు, ఇది $9కి కూడా పన్ను అంతరాయం సమయంలో **$10.00 పన్ను చేర్చబడింది** కాబట్టి క్యాషియర్‌లకు $1, $5, $10 మరియు $20 బిల్లులు మరియు సున్నా నాణేలు మాత్రమే అవసరం).

3. రికవరీ తర్వాత క్యాష్ డ్రాయర్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ బ్యాచ్‌ని సమన్వయం చేయడం¶

మీ POS మరియు ఇంటర్నెట్ తిరిగి ఆన్‌లైన్‌కి వచ్చిన తర్వాత: 1. మొదట ఆఫ్‌లైన్ కార్డ్ బ్యాచ్‌లను ఫ్లష్ చేయండి: మీ ఎండ్-ఆఫ్-డే (EOD)ని ముగించే ముందు ప్రతి టెర్మినల్ 0 పెండింగ్ ఆఫ్‌లైన్ లావాదేవీలను చూపుతుందని ధృవీకరించండి. 2. కాగితపు నగదు టిక్కెట్‌లను "అవుట్‌టేజ్ రికన్సిలియేషన్" తెరవండి ** లేబుల్ చేయబడిన కస్టమ్ టెండర్ బటన్‌ని ఉపయోగించి గంటల తర్వాత POSExternal Backup Processor / Outage Cash.

దశ 5: అంతరాయం సమయంలో వెర్బేటిమ్ కస్టమర్ సైనేజ్ మరియు స్టాఫ్ స్క్రిప్ట్‌లు¶

స్క్రిప్ట్ 1: ఫ్రంట్-డోర్ & హోస్ట్ స్టాండ్ సైన్ (రిజిస్టర్ వద్ద వాకౌట్‌లు మరియు కోపంతో కూడిన ఆశ్చర్యాన్ని నిరోధిస్తుంది)¶

కస్టమర్ భోజనం తిన్న తర్వాత లేదా షాపింగ్ కార్ట్‌లో 30 నిమిషాల పాటు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ సిస్టమ్ డౌన్ అయిందని వారికి చెప్పే వరకు వేచి ఉండకండి. ప్రవేశద్వారం వద్ద స్పష్టమైన, ప్రశాంతమైన గుర్తును పోస్ట్ చేయండి మరియు వెంటనే నమోదు చేసుకోండి:

తాత్కాలిక సిస్టమ్ అప్‌డేట్ నోటీసు
"మా ప్రాథమిక చెల్లింపు నెట్‌వర్క్ ఏరియా-వ్యాప్తంగా క్లుప్తంగా అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటోంది, కానీ మేము పూర్తి మెను / ఇన్వెంటరీని తెరిచి అందజేస్తున్నాము.
మేము ప్రస్తుతం అంగీకరిస్తున్నాము:
- నగదు (ATM [స్థానం, 50 మీటర్లు / 160 అడుగుల దూరంలో])
- కాంటాక్ట్‌లెస్ ట్యాప్-టు-పే / చిప్ కార్డ్‌లు (రిజిస్టర్‌లో $[75] వరకు లేదా మా మేనేజర్ మొబైల్ టెర్మినల్ ద్వారా ఏదైనా మొత్తం)
- Apple Pay, Google Pay, & Venmo/PayPal QR స్కాన్ మీ ఫోన్ నుండే
ఈరోజు మా బృందానికి మీ సహనం మరియు మద్దతుకు ధన్యవాదాలు."

స్క్రిప్ట్ 2: టేబుల్ లేదా చెక్అవుట్ కౌంటర్ వద్ద సర్వర్ / క్యాషియర్ డి-ఎస్కలేషన్ స్క్రిప్ట్¶

*"మేము ఈరోజు మీ చెక్‌ను ముగించే ముందు, మా ప్రధాన ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్‌కి బ్లాక్‌లో కొద్దిసేపు అంతరాయం ఉందని నేను మీకు తెలియజేయాలనుకుంటున్నాను, కాబట్టి మా కౌంటర్ స్క్రీన్ సాధారణం కంటే కొంచెం నెమ్మదిగా నడుస్తోంది. మీ మొత్తం $[75] కంటే తక్కువ ఉంటే, నేను మీ ఫిజికల్ కార్డ్‌ని ఇక్కడే ఆఫ్‌లైన్ మోడ్‌లో నొక్కగలను లేదా స్వైప్ చేయగలను లేదా ఎంత మొత్తానికి అయినా మా సెల్యులార్ మొబైల్ రీడర్‌లో తీసుకురావచ్చా లేదా మీ క్యూఆర్ కోడ్‌ని స్కాన్ చేయవచ్చా?

స్క్రిప్ట్ 3: కస్టమర్ ఇప్పటికే తిన్నట్లయితే (లేదా పంప్ చేసిన ఇంధనం / సేవలు పొందినవి) మరియు కేవలం చెల్లింపు పద్ధతిని కలిగి ఉంటే ఏమి చెప్పాలి మీ అంతరాయం అంగీకరించబడదు¶

"మీరు ఈరోజే మీ [డిజిటల్ కార్పొరేట్ కార్డ్/యాప్] తీసుకొచ్చారని మరియు మా నెట్‌వర్క్ అంతరాయాన్ని మా సిస్టమ్‌లో 100 శాతం ఉందని నేను పూర్తిగా అర్థం చేసుకున్నాను, మీపై కాదు. మీరు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు, మీరు ఒత్తిడికి గురికావాల్సిన అవసరం లేదు, మీరు మీ పేరు, మొబైల్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాను ఈ రసీదు వెనుక వ్రాసి, మీ IDని నాకు చూపగలిగితే, మీ IDని చూపితే, నేను మీ పేరును ఆన్‌లైన్‌లో భద్రంగా చెల్లిస్తాను కాబట్టి మేము మీ పేరును ఆన్‌లైన్‌లో లింక్ చేస్తాము. ఇంటి నుండి 10 సెకన్లు."

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు¶

If I accept credit cards in Offline Mode during an internet outage and some of the cards decline when the internet comes back on, will my POS company reimburse me?

No. Every POS and payment processor agreement (including Toast, Square, Clover, Shopify, and Lightspeed) explicitly states that when a merchant enables **Offline Mode (Store-and-Forward)**, the **merchant assumes 100 percent of the financial liability** for any card that is later declined for insufficient funds, expired dates, frozen accounts, or chargeback fraud when the offline batch is uploaded. Furthermore, if you fail to reconnect the specific terminal that took the offline payments back to the internet within the processor expiration window (24 to 72 hours depending on the platform), the encrypted tokens expire permanently and cannot be charged at all. Always set a per-transaction dollar limit (such as $50 to $100) in your offline settings and use a live cellular backup app for larger tabs.

Why can't my staff just take a photo of a customer's credit card or write the 16 digits and CVV on a sticky note until the internet comes back up?

Writing down or photographing credit card numbers and 3-digit CVV security codes violates **PCI-DSS Requirement 3.2 and 3.3**, which strictly prohibits storing Sensitive Authentication Data (CVV/CVC) in any form after authorization or storing unencrypted card numbers. In practice, paper lists of credit card numbers sitting at a busy counter are a primary source of internal theft and data breaches; if even three customers whose cards were written on your paper pad report fraudulent charges the next week, card brands can flag your business as a **Common Point of Purchase (CPP) breach**, fine your business tens of thousands of dollars, and terminate your ability to accept credit cards entirely.

Why did Apple Pay and Google Pay stop working when my terminal switched into Offline Mode?

Depending on your POS hardware and how the customer's issuing bank configured their card cryptogram rules, many **EMV Contactless (NFC Tap)** and mobile wallet transactions (Apple Pay / Google Pay) require an **online real-time cryptographic authorization (`ARQC`)** from the issuing bank over the internet and will refuse to complete in offline mode. When your terminal is operating in Offline Store-and-Forward mode, instruct cashiers to ask the customer for a **physical credit card** to insert (EMV chip) or swipe (magstripe), or have the customer scan a **QR Payment Link** on their own smartphone using their phone's cellular data.

How can I permanently prevent my POS and kitchen printers from going down the next time our internet provider has an outage?

Build a **$150 two-layer POS resilience kit** before your next rush: First, plug your POS network router, main network switch, and kitchen receipt printers into a **1500VA Uninterruptible Power Supply (UPS) battery backup** ($140) so power flickers never reboot your router (which takes 5 minutes to re-sync). Second, add a **$10 to $25/month 4G/5G LTE Cellular Failover Modem** (such as a Cradlepoint, Peplink, or your POS vendor's managed cellular backup stick) into the secondary WAN port of your POS router so local internet outages switch to cellular data automatically in 3 seconds. Third, install a **free secondary payment app** (like Square or Stripe Tap-to-Pay) on the manager smartphone so you have an independent processor if your primary POS cloud ever goes down nationwide.

సంబంధిత మార్గదర్శకాలు¶

మూలాలను పరిశీలించారు¶

చెల్లింపు కార్డ్ ఇండస్ట్రీ సెక్యూరిటీ స్టాండర్డ్స్ కౌన్సిల్ (PCI SSC): *PCI డేటా సెక్యూరిటీ స్టాండర్డ్ (PCI-DSS) v4.0, ఆవశ్యకత 3.2 (సున్నితమైన ప్రామాణీకరణ డేటా నిల్వపై నిషేధం / CVV2 / CVC2 / CID ఆథరైజేషన్ తర్వాత) మరియు PRIMAN / ఖాతా యొక్క అవసరాలు 3.3 (ప్లస్ అకౌంట్) ఆఫ్‌లైన్ మరియు పేపర్ కార్డ్-ప్రస్తుత ఆకస్మిక పరిస్థితులను నిర్వహించడంపై PCI మార్గదర్శకత్వం.
EMVCo: పేమెంట్ సిస్టమ్‌ల కోసం EMV ఇంటిగ్రేటెడ్ సర్క్యూట్ కార్డ్ స్పెసిఫికేషన్‌లు, ఆఫ్‌లైన్ డేటా అథెంటికేషన్ (SDA, DDA, CDA), టెర్మినల్ ఫ్లోర్ లిమిట్స్ మరియు ఆన్‌లైన్-ఓన్లీ క్రిప్టోగ్రామ్ (ARQC) vs. ఆఫ్‌లైన్ ఆమోదం (TC) నియమాలు.
ప్రధాన కమర్షియల్ POS ప్లాట్‌ఫారమ్ ఆఫ్‌లైన్ ప్రాసెసింగ్ డాక్యుమెంటేషన్: స్క్వేర్ ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపుల ప్రోటోకాల్ (24-నుండి-72-గంటల అప్‌లోడ్ గడువు మరియు బాధ్యత నిబంధనలు), టోస్ట్ POS ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ / బ్యాక్‌గ్రౌండ్ ప్రాసెసింగ్ & కిచెన్ ప్రింటర్ LAN ఆర్కిటెక్చర్, క్లోవర్ ఆఫ్‌లైన్ ఆర్కిటెక్చర్, క్లోవర్ ఆఫ్‌లైన్ ఆఫ్‌లైన్ మరియు చెల్లింపు మార్గదర్శకాలు.
నేషనల్ ఫైర్ ప్రొటెక్షన్ అసోసియేషన్ (NFPA): NFPA 101 లైఫ్ సేఫ్టీ కోడ్ (రిటైల్/అసెంబ్లీ పవర్ మరియు సిస్టమ్ అంతరాయాల సమయంలో అన్‌బ్స్ట్రక్టెడ్ 1.1-మీటర్ / 44-ఇంచ్ ఎగ్రెస్ కారిడార్లు మరియు ఎమర్జెన్సీ లైటింగ్‌ను నిర్వహించడం).