ATM మీ కార్డును ఉంచింది లేదా నగదు పంపిణీ చేయకుండా మీ ఖాతాని డెబిట్ చేసింది¶

మీ డెబిట్ కార్డ్‌ని మింగేసి, దాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించిన ఆటోమేటెడ్ టెల్లర్ మెషీన్ (ATM) ముందు నిలబడడం లేదా నగదు పంపిణీ చేసే షట్టర్ మూసివేయబడి, జీరో బిల్లులను అవుట్‌పుట్ చేస్తున్నప్పుడు మీ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్ మీ చెకింగ్ బ్యాలెన్స్ నుండి $400 తీసివేయడాన్ని చూడడం అనేది తీవ్రమైన ఆర్థిక మరియు భద్రతా సంక్షోభం. అధ్వాన్నంగా, వీధి లేదా గ్యాస్ స్టేషన్ ATM వద్ద "ఇరుక్కుపోయిన కార్డ్" అనేది తరచుగా యాంత్రిక లోపం కాదు, కానీ క్రియాశీల నేరస్థుడు కార్డ్-ట్రాపింగ్ అటాక్ ("లెబనీస్ లూప్") ఇక్కడ ఆరు మీటర్ల దూరంలో ఉన్న ఒక దొంగ నిరాశతో మీ కోసం ఎదురుచూస్తూ ఉంటాడు, తద్వారా వారు మీ కార్డ్‌ని తీసివేసి, పిన్ ఉపయోగించి మీ ఖాతాని తీసివేయగలరు.

తక్షణమే ATM నుండి దూరంగా నడవకండి, మీ వెనుక నడిచే స్నేహపూర్వక అపరిచిత వ్యక్తుల నుండి సహాయాన్ని స్వీకరించవద్దు మరియు మెటల్ టూల్స్‌తో నగదు షట్టర్‌ను కొట్టవద్దు లేదా తుడుచుకోవద్దు. ఈ నిమిషం-నిమిషానికి భద్రతా లాక్‌డౌన్, ఫోరెన్సిక్ సాక్ష్యం క్యాప్చర్ మరియు ఫెడరల్ నియంత్రణ E తాత్కాలిక క్రెడిట్ ప్రోటోకాల్‌ను అనుసరించండి.

ఇప్పుడే ఇలా చేయండి¶

1. ATM స్క్రీన్ ముందు నిలబడి, ఒక్క అడుగు ముందుకేసే ముందు మీ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌లో మీ కార్డ్‌ను లాక్ చేయండి లేదా స్తంభింపజేయండి. నేరస్థుడు స్లాట్‌లో ప్లాస్టిక్ కార్డ్-ట్రాపింగ్ స్లీవ్ ("లెబనీస్ లూప్")ని ఇన్‌స్టాల్ చేసి, పిన్‌హోల్ కెమెరాతో మీ పిన్‌ను రికార్డ్ చేస్తే, మీరు మీ కారు వద్దకు లేదా స్లీఫ్ బయటకు వెళ్లి సహాయం కోసం మీ కార్డ్‌ని బయటికి లాగండి. లోపల, మరియు మీ రోజువారీ పరిమితిని 30 సెకన్లలో ఉపసంహరించుకుంటుంది. మీ బ్యాంకింగ్ యాప్‌ను మెషీన్‌లోనే తెరిచి, **"లాక్ / ఫ్రీజ్ కార్డ్"**ని ఆన్‌కి టోగుల్ చేయండి (లేదా స్క్రీన్ వద్ద నిలబడి మీ సెల్ ఫోన్‌లో బ్యాంక్ యొక్క 24/7 మోసం నంబర్‌కు కాల్ చేయండి).
2. మెషిన్ వద్ద మిమ్మల్ని సంప్రదించే వారి నుండి వచ్చే అన్ని సహాయాన్ని తిరస్కరించండి. సమన్వయంతో కూడిన ATM ట్రాప్‌లో, ఒక సహచరుడు తరచుగా మీ వెనుక వరుసలో నిలబడి ఇలా అంటాడు, "ఇది నిన్న నాకు జరిగింది, రద్దు చేయి బటన్‌ను పట్టుకుని మీ పిన్‌ను మళ్లీ టైప్ చేయండి మరియు అది సరిగ్గా బయటకు వస్తుంది." **ఎప్పుడూ మీ PINని మళ్లీ నమోదు చేయకూడదు. మీరు విడిచిపెట్టిన క్షణం.
3. ** ఎరుపు రంగును నొక్కి పట్టుకోండి CANCEL 10 సెకన్ల పాటు బటన్, ఆపై మెకానికల్ సిస్టమ్ రీబూట్ కోసం పూర్తిగా 3 నిమిషాలు వేచి ఉండండి.** తాత్కాలిక నెట్‌వర్క్ సమయం ముగిసింది లేదా కోల్డ్ మోటరైజ్డ్ రోలర్ స్లిప్ (స్కామర్స్ ట్రాప్ కాకుండా) కారణంగా కార్డ్ క్యాప్చర్ జరిగితే CANCEL లేదా ATM యొక్క సెషన్ వాచ్‌డాగ్ టైమర్ రీసెట్ చేయడానికి 120 నుండి 180 సెకన్ల వరకు వేచి ఉండటం వలన తరచుగా మెషీన్ దాని కార్డ్ రీడర్‌ను సైకిల్ చేస్తుంది మరియు కార్డ్‌ను ఉమ్మివేస్తుంది.
4. మెషీన్ నుండి నిష్క్రమించే ముందు మీ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో 5-పీస్ ఫోరెన్సిక్ ఫోటో సెట్‌ను క్యాప్చర్ చేయండి. ATM నగదు పంపిణీ చేయకుండా (లేదా పాక్షిక నగదును పంపిణీ చేసినట్లయితే) మీ ఖాతాను డెబిట్ చేసినట్లయితే, వీటి యొక్క స్పష్టమైన ఫోటోలను తీయండి: (1) ATM టెర్మినల్ ID నంబర్ స్టిక్కర్ ముందు కాగితంపై, (2) ఏదైనా klzzwxh:0027 ఎర్రర్ * సందేశమీ ఫోన్ టైమ్‌స్టాంప్‌లో ఖచ్చితమైన నిమిషం మరియు సెకను*(కాబట్టి బ్యాంక్ అంతర్గత ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ [EJ] ప్* మరియుసెక్యూరిటీ కెమెరా ఫుటేజీని లాగగలదు), (4) క్యాష్ డిస్పెన్సర్ షట్టర్ (అతుక్కొని ఉన్న "నగదు-ట్రాపింగ్" తప్పుడు ప్లేట్ కోసం తనిఖీ చేయడం), మరియు (5) *ఆపరేటర్ సేవ యొక్క కస్టమర్ 24-hour సేవ.
5. క్యాష్ స్లాట్ మరియు కార్డ్ రీడర్‌ను విజువల్‌గా (లోపలికి వేళ్లు అంటుకోకుండా) "క్యాష్ ట్రాప్" లేదా "లెబనీస్ లూప్" కోసం తనిఖీ చేయండి నేరస్థులు కొన్నిసార్లు డబుల్-సైడెడ్ ఫోమ్ టేప్‌తో పూసిన స్ప్రింగ్-లోడెడ్ అల్యూమినియం స్ట్రిప్‌ను నేరుగా క్యాష్ డిస్పెన్సర్ షట్టర్‌పై అంటిస్తారు. స్లాట్ అంతటా నకిలీ ప్లాస్టిక్ లేదా మెటల్ బార్ టేప్ చేయబడిందో లేదో చూడటానికి నగదు నిష్క్రమణ తలుపును చూడండి; మీరు ATMకి క్రిమినల్ స్కిమ్మింగ్/ట్రాపింగ్ పరికరాన్ని జోడించినట్లయితే, పోలీసులకు కాల్ చేయండి (US/కెనడాలో 911, EUలో 112, UKలో 999; చూడండి అత్యవసర సంఖ్యలు) యంత్రం పక్కన నిలబడి ఉన్నప్పుడు.
6. మీ కార్డ్-జారీ చేసే బ్యాంక్ (స్టోర్ యజమాని లేదా ATM ఆపరేటర్ మాత్రమే కాదు)తో 24 గంటలలోపు అధికారిక రెగ్యులేషన్ E ఎర్రర్ నోటీసును ఫైల్ చేయండి. మీరు నెట్‌వర్క్ వెలుపల ఉన్న కన్వీనియన్స్ స్టోర్ ATMని ఉపయోగించినప్పటికీ, మీ స్వంత కార్డ్-జారీ చేసే బ్యాంక్ ఫెడరల్ చట్టం ప్రకారం చట్టపరమైన విధిని కలిగి ఉంటుంది (US **Regulation E*5. మరియు సమానమైన UK/EU చెల్లింపు సేవల నిబంధనలు) 10 పని దినాలలో మీ ఖాతాను పరిశోధించడానికి మరియు క్రెడిట్ చేయడానికి.

flowchart TD
    A["ATM సంక్షోభం: కార్డ్ మింగబడింది లేదా సున్నా/పాక్షిక నగదుతో డెబిట్ చేయబడిన ఖాతా"] --> B{"ఏ వైఫల్యం సంభవించింది?"}
    B -->|"అత్యవసర 1: ATM మీ డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డ్‌ని ఉంచింది లేదా మింగేసింది"| C["స్క్రీన్ వద్ద ఉండండి: వెంటనే మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌లో కార్డ్ స్తంభింపజేయండి/లాక్ చేయండి"]
    B -->|"అత్యవసర 2: ఖాతా డెబిట్ చేయబడింది ($ తీసివేయబడింది) కానీ $0 లేదా పాక్షిక నగదు బయటకు వచ్చింది"| D["ఇంకా దూరంగా వెళ్లవద్దు: మీ యాప్‌లో ఆటో-రివర్సల్ ట్రిగ్గర్ అవుతుందో లేదో చూడటానికి 90 సెకన్లు వేచి ఉండండి"]
    C --> E["మీ పిన్‌ని మళ్లీ టైప్ చేయమని చెప్పే అపరిచిత వ్యక్తిని తిరస్కరించండి; 10 సెకన్ల పాటు CANCEL నొక్కండి మరియు 3 నిమిషాలు వేచి ఉండండి"]
    E --> F{"కార్డ్ స్లాట్‌ను దగ్గరగా చూడండి: మీరు వదులుగా ఉండే నొక్కు, ఫిల్మ్ లూప్ లేదా జిగురును చూస్తున్నారా?"}
    F -->|"అవును: క్రిమినల్ కార్డ్ ట్రాప్ (లెబనీస్ లూప్)"| G["కార్డును స్తంభింప/రద్దు చేసి ఉంచండి; ATM నుండి పోలీసులకు (911/112/999) కాల్ చేయండి; ఆ పిన్‌ను మళ్లీ ఉపయోగించవద్దు"]
    F -->|"సంఖ్య: చట్టబద్ధమైన బ్యాంక్ క్యాప్చర్ (గడువు ముగిసింది, 3 తప్పు పిన్‌లు లేదా రోలర్ జామ్)"| H["కార్డ్‌ని శాశ్వతంగా రద్దు చేయండి & భర్తీని అభ్యర్థించండి (బ్యాంక్ బ్రాంచ్‌లు కూడా క్యాప్చర్ చేసిన కార్డ్‌లను ముక్కలు చేస్తాయి)"]
    D --> I["తప్పుడు అంటించబడిన క్యాష్-ట్రాపింగ్ బార్ కోసం నగదు షట్టర్‌ను తనిఖీ చేయండి"]
    I --> J["5 ఫోరెన్సిక్ ఫోటోలను తీయండి: ATM టెర్మినల్ ID #, రసీదు, స్క్రీన్, నగదు షట్టర్ మరియు ఖచ్చితమైన టైమ్‌స్టాంప్"]
    J --> K["ఈరోజే మీ కార్డ్-జారీ చేసే బ్యాంకుకు కాల్ చేయండి: ఫార్మల్ రెగ్యులేషన్ E ATM పంపిణీ లోపం వివాదాన్ని ఫైల్ చేయండి"]

ఎమర్జెన్సీ 1: ATM మీ డెబిట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్‌ని మింగేసింది¶

ATM మీ మోటరైజ్డ్ కార్డ్‌ని రీడర్ స్లాట్‌లోకి లాగి, దాన్ని బయటకు తీయడానికి నిరాకరించినప్పుడు, కేవలం రెండు అవకాశాలు మాత్రమే ఉన్నాయి: ATM యొక్క అంతర్గత కంప్యూటర్ ఉద్దేశపూర్వకంగా కార్డ్‌ని దాని అంతర్గత స్టీల్‌లోకి క్యాప్చర్ చేసింది రిటైన్ బిన్, లేదా ఒక నేరస్థుడు కార్డ్ స్లాట్ గొంతుకు భౌతిక కార్డ్-ట్రాపింగ్ పరికరాన్ని జోడించారు.

చట్టబద్ధమైన మెకానికల్/బ్యాంక్ క్యాప్చర్ వర్సెస్ క్రిమినల్ "లెబనీస్ లూప్" కార్డ్ ట్రాప్¶

మీరు బ్యాంక్ ఎర్రర్‌తో వ్యవహరిస్తున్నారా లేదా క్రియాశీల దొంగతనం రింగ్‌తో వ్యవహరిస్తున్నారా అని చెప్పడానికి మెషిన్ వద్ద నిలబడి ఈ పోలిక పట్టికను ఉపయోగించండి:

ATM మీ కార్డ్‌ని మాయం చేసిన తర్వాత అత్యవసర నగదును పొందడం మరియు బిల్లులు చెల్లించడం ఎలా¶

మీరు మీ బ్యాంకింగ్ యాప్‌లో మింగిన కార్డ్‌ని స్తంభింపజేసి శాశ్వతంగా భర్తీ చేసిన తర్వాత, మీ డబ్బును యాక్సెస్ చేయడానికి మీరు కాదు మెయిల్‌లో 5 నుండి 7 పని దినాలు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ నాలుగు తక్షణ కార్డ్‌లెస్ నగదు పరిష్కారాలను ఉపయోగించండి:

1. ** తక్షణ డిజిటల్ వాలెట్ ప్రొవిజనింగ్ (యాపిల్ పే / గూగుల్ వాలెట్ / శాంసంగ్ పే):**
2. మీరు దాదాపు ఏదైనా ప్రధాన బ్యాంక్ (చేజ్, బ్యాంక్ ఆఫ్ అమెరికా, వెల్స్ ఫార్గో, సిటీ, క్యాపిటల్ వన్, బార్క్లేస్, లాయిడ్స్, RBC, TD, CommBank) మొబైల్ యాప్‌లో *"లాస్ట్ లేదా డ్యామేజ్డ్ కార్డ్‌ని రీప్లేస్ చేయండి"*ని నొక్కినప్పుడు, బ్యాంక్ మీ *కొత్త 16-అంకెల కార్డ్ నంబర్‌ను మీ ఫోన్‌లోని ఫిజికల్ వాలెట్‌లో ముద్రించకముందే వెంటనే ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
3. కాంటాక్ట్‌లెస్ (NFC) ATMకి వెళ్లండి (కార్డ్ రీడర్ పక్కన ఉన్న వై-ఫై కాంటాక్ట్‌లెస్ వేవ్ సింబల్ కోసం వెతకండి), NFC రీడర్‌కు వ్యతిరేకంగా మీ స్మార్ట్‌ఫోన్ లేదా స్మార్ట్‌వాచ్‌ని నొక్కి, మీ PINని నమోదు చేసి, సున్నా ఫిజికల్ కార్డ్‌తో నగదును విత్‌డ్రా చేయండి.
4. కార్డ్‌లెస్ ATM ఉపసంహరణ కోడ్ (QR కోడ్ / వన్-టైమ్ యాక్సెస్ కోడ్):
5. చాలా బ్యాంకింగ్ యాప్‌లు "కార్డ్‌లెస్ క్యాష్" లేదా "మొబైల్ క్యాష్ యాక్సెస్" బటన్‌ను కలిగి ఉంటాయి, ఇది మీ ఫోన్ స్క్రీన్‌పై తాత్కాలిక 8-అంకెల కోడ్ లేదా QR కోడ్‌ను ఏ బ్యాంక్ ATMల వద్దనైనా 30 నిమిషాల పాటు ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
6. ** ఓవర్-ది-కౌంటర్ నగదు మరియు తక్షణ-ఇష్యూ కార్డ్ కోసం ఫోటో ID (లేదా సెకండరీ వెరిఫికేషన్)తో ఏదైనా బ్రాంచ్ లోపల నడవండి:**
7. అది బ్యాంకింగ్ సమయాల్లో అయితే, మీ బ్యాంక్‌లోని ఏదైనా బ్రాంచ్‌లో మానవులు చెప్పే వ్యక్తి వద్దకు వెళ్లండి. చాలా శాఖలు డెస్క్‌టాప్ థర్మల్ ఇన్‌స్టంట్ కార్డ్ ఎంబాసర్ని కలిగి ఉంటాయి, ఇది 3 నిమిషాల్లో సరికొత్త వర్కింగ్ డెబిట్ కార్డ్‌ను ప్రింట్ చేస్తుంది. (ATM మీ మొత్తం వాలెట్‌ను మింగేసినట్లయితే లేదా మీ ID కూడా పోగొట్టుకున్నట్లయితే, మా గైడ్‌ని చూడండి పోయిన వాలెట్ మరియు దొంగిలించబడిన ID రికవరీ సెకండరీ బయోమెట్రిక్/ఖాతా ధృవీకరణను ఉపయోగించి టెల్లర్ నగదును ఎలా ఉపసంహరించుకోవాలి.)
8. ** సూపర్ మార్కెట్ రిజిస్టర్ వద్ద పీర్-టు-పీర్ బదిలీ లేదా క్యాష్-బ్యాక్:**
9. మీరు కొత్తగా అందించిన Apple Pay / Google Wallet వర్చువల్ డెబిట్ కార్డ్‌ని ఏదైనా కిరాణా దుకాణం, ఫార్మసీ లేదా పెద్ద పెట్టె చెక్‌అవుట్ లేన్‌లో ఉపయోగించి ట్యాప్-టు-పేతో గమ్‌ని \(1 ప్యాక్‌ని కొనుగోలు చేయండి మరియు పిన్‌ప్యాడ్‌లో **"\)40 నుండి $100 క్యాష్ బ్యాక్"**ని ఎంచుకోండి

ఎమర్జెన్సీ 2: ATM మీ బ్యాంక్ ఖాతాని డెబిట్ చేసింది కానీ ZERO నగదు (లేదా పాక్షిక నగదు) పంపిణీ చేయబడింది¶

అద్దె లేదా ప్రయాణ ఖర్చులు చెల్లించడానికి ATMలో $300 లేదా \(500ని అభ్యర్థించడం, అంతర్గత రబ్బరు బెల్ట్‌లు 30 సెకన్ల పాటు గిలగిల కొట్టడం మరియు క్లిక్ చేయడం, నగదు షట్టర్‌ను మూసి ఉంచడం (లేదా ఖాళీ ట్రేలో తెరవడం) చూడడం మరియు మీ బ్యాంక్ నుండి వచన హెచ్చరికను స్వీకరించడం వంటి కొన్ని క్షణాలు ఒత్తిడిని కలిగిస్తాయి: **"ఉపసంహరణ: -\)5.00."

దశ 1: దూరంగా నడిచే ముందు షట్టర్‌పై "క్యాష్-ట్రాపింగ్" పంజా కోసం తనిఖీ చేయండి¶

ATM కేవలం $20 బిల్లులు అయిపోయిందని లేదా రోలర్ జామ్‌తో బాధపడే ముందు, భౌతిక క్యాష్-ట్రాపింగ్ అటాక్ కోసం క్యాష్ డిస్పెన్సర్ షట్టర్ని తనిఖీ చేయండి: - క్యాష్ ట్రాపింగ్ ఎలా పనిచేస్తుంది: నేరస్థులు ATM యొక్క మెటల్ క్యాష్-ఎగ్జిట్ డోర్ లాగా కనిపించేలా పెయింట్ చేసిన అల్యూమినియం లేదా ప్లాస్టిక్ అచ్చుతో కూడిన పలుచని స్ట్రిప్‌ని తీసుకుంటారు, స్ట్రిప్ వెనుక వైపు మందపాటి అంటుకునే డబుల్ సైడెడ్ ఫోమ్ టేప్తో (లేదా చిన్న వైర్ ప్రాంగ్‌లను అటాచ్ చేయండి) మరియు నిజమైన క్యాష్ డిస్పెన్సర్ డోర్‌పైనే అతికించండి. - మీరు డబ్బును ఉపసంహరించుకున్నప్పుడు, ATM మీ నిజమైన $20 బిల్లులను లెక్కించి, వాటిని నిష్క్రమణ స్లాట్‌కు పైకి నెట్టివేస్తుంది, ఇక్కడ బిల్లులు నకిలీ ప్లేట్ వెనుక భాగంలో తగిలి డబుల్-సైడెడ్ టేప్‌కి అంటుకుంటాయి. ATM కంప్యూటర్ నగదు నిష్క్రమించడంలో విఫలమైందని భావిస్తుంది (లేదా తీసుకోబడింది), దొంగ మీరు వెళ్లే వరకు వేచి ఉన్నాడు, తద్వారా వారు నకిలీ మెటల్ కవర్‌తో పాటు మీ నగదును దాని వెనుక భాగంలో తొక్కవచ్చు. - ** సురక్షితంగా ఎలా తనిఖీ చేయాలి:** క్షితిజ సమాంతర నగదు పంపిణీ డోర్ వద్ద దగ్గరగా చూడండి. ప్లాస్టిక్ లేదా మెటల్ కవర్ వంకరగా కనిపిస్తుందా, దాని లోపల కాకుండా గూడ పైన ఫ్లష్‌గా కూర్చుని ఉందా లేదా ఎడమ మరియు కుడి అంచుల వెంట కనిపించే ఫోమ్ టేప్ లేదా ప్రై మార్కులు ఉన్నాయా? అంతర్గత ATM రవాణా బెల్ట్ యొక్క మోటరైజ్డ్ స్టీల్ దవడల లోపల మీ వేళ్లను ఎప్పుడూ అంటుకోకండి; అయితే, ఒక బాహ్య నకిలీ ప్లాస్టిక్ కవర్ టేప్‌తో బయటి నొక్కుపై తగిలించబడి ఉంటే, మీ కన్ను యంత్రంపై ఉంచుతూ వెంటనే పోలీసులకు కాల్ చేయండి.

దశ 2: ATM అంతర్గత సయోధ్య ఎలా పనిచేస్తుందో అర్థం చేసుకోండి (మిమ్మల్ని షార్ట్ చేసిందని మెషీన్ ఎందుకు తెలుసుకుంటుంది)¶

బాహ్య నగదు ట్రాప్ లేనట్లయితే, ATM యొక్క క్యాష్ డిస్పెన్సర్ మాడ్యూల్ (CDM) లోపల వైఫల్యం సంభవించింది. ఇది "బ్యాంకు మాటకు వ్యతిరేకంగా మీ మాట" అని మీరు భయపడాల్సిన అవసరం లేదు, ఎందుకంటే ప్రతి ఆధునిక ATM మూడు స్వతంత్ర మెకానికల్ మరియు డిజిటల్ ఆడిట్ లాగ్‌లను కలిగి ఉంటుంది, ఇవి నగదు వాస్తవానికి నిష్క్రమణ సెన్సార్‌ను దాటిందా లేదా అనే విషయాన్ని ఒకే నోటు వరకు రుజువు చేస్తాయి:

flowchart TD
    A["మీరు ATM వద్ద $400 అభ్యర్థించండి; బ్యాంక్ వెంటనే ఉంచుతుంది - $400 మీ ఖాతాలో ఆథరైజేషన్ హోల్డ్"] --> B["అంతర్గత క్యాసెట్ పిక్ రోలర్‌లు ఆప్టికల్ మందం & నోట్-కౌంట్ సెన్సార్‌లను దాటి బిల్లులను లాగుతాయి"]
    B --> C{"మీ చేతికి రాకముందే బిల్లులు ఎక్కడ జామ్ అయ్యాయి?"}
    C -->|"దృశ్యం 1: షట్టర్ తెరవడానికి ముందు అంతర్గత తిరస్కరణ / ప్రక్షాళన బిన్‌లోకి మళ్లించబడింది"| D["ఎగ్జిట్ సెన్సార్ రికార్డులు 0 బిల్లులు పంపిణీ చేయబడ్డాయి; ATM సాధారణంగా 5 నిమిషాల నుండి 24 గంటలలోపు -$400 హోల్డ్‌ని ఆటో-రివర్స్ చేస్తుంది"]
    C -->|"దృష్టాంతం 2: రవాణా బెల్ట్ లేదా షట్టర్ సమయం ముగిసింది"| E["ATM ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ (EJ) 'డిస్పెన్స్ ఫాల్ట్ / ప్రెజెంటర్ ఎర్రర్' + ఖచ్చితమైన టైమ్‌స్టాంప్‌ను లాగ్ చేస్తుంది"]
    D --> F["ఫిజికల్ క్యాసెట్ ఆడిట్: ఆర్మర్డ్ ట్రక్ మిగిలిన బిల్లులను లెక్కించినప్పుడు + బిన్‌ని తిరస్కరించండి, ATM మీ క్లెయిమ్‌కు సరిపోయే ఖచ్చితమైన +$400 నగదు ఓవర్‌రేజ్‌ని కలిగి ఉంటుంది"]
    E --> F

1. ఆప్టికల్ ఎగ్జిట్ సెన్సార్ & "తిరస్కరించు / ప్రక్షాళన బిన్": ATM దాని అంతర్గత లాక్ చేయబడిన కరెన్సీ క్యాసెట్‌ల ($20 లేదా $50 క్యాసెట్‌లు) నుండి బిల్లులను తీసివేసినప్పుడు, ఆప్టికల్ సెన్సార్‌లు రెండు బిల్లులు ఒకదానితో ఒకటి అతుక్కోకుండా చూసుకోవడానికి ప్రతి ఒక్క బిల్లు యొక్క మందాన్ని కొలుస్తాయి. బిల్లు నలిగిపోయినా లేదా బెల్ట్‌లో జామ్ అయినట్లయితే, ATM ముందు షట్టర్‌ను తెరవడానికి బదులుగా మొత్తం స్టాక్‌ను సీల్ చేసిన అంతర్గత తిరస్కరించు / ప్రక్షాళన బిన్లోకి మళ్లిస్తుంది.
2. ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ (EJ) లాగ్: ప్రతి ATM మిల్లీసెకన్-బై-మిల్లీసెకన్ బ్లాక్-బాక్స్ లాగ్‌ను ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ (EJ) రికార్డింగ్ అని వ్రాస్తుంది: 14:22:08 CARD INSERTED -> 14:22:19 REQUEST $400 -> 14:22:31 PICK FAILURE CASSETTE 2 / NOTES DIVERTED TO REJECT BIN / SHUTTER NOT OPENED.
3. ది ఫిజికల్ క్యాసెట్ ఓవర్‌రేజ్ కౌంట్: ATM పకడ్బందీ కొరియర్ లేదా బ్యాంక్ టెల్లర్ ద్వారా సర్వీస్ చేయబడిన ప్రతిసారీ, వారు కరెన్సీ క్యాసెట్‌లలో మిగిలిపోయిన బిల్లులను మరియు అంతర్గత రిజెక్ట్ బిన్‌లో కూర్చున్న బిల్లులను లెక్కించి, ఆ భౌతిక నగదు మొత్తాన్ని కస్టమర్ ఖాతాల నుండి తీసివేయబడిన ఎలక్ట్రానిక్ విత్‌డ్రాలతో పోల్చి చూస్తారు. మీకు $400 ఇవ్వకుండానే ATM మీ తనిఖీ ఖాతా నుండి $400 తీసివేస్తే, ATM ఖజానా \(400 కంటే ఎక్కువ ("+\)400 ఓవర్ ఏజ్") భౌతికంగా బ్యాలెన్స్ చేస్తుంది.

దశ 3: యంత్రం వద్ద 5-పాయింట్ ఫోరెన్సిక్ ఎవిడెన్స్ కిట్‌ను సేకరించండి¶

మీ బ్యాంక్ వివాద పరిశోధకులు మొదటి పాస్‌లో ఖచ్చితమైన \(+400\) వాల్ట్ ఓవర్‌యేజ్‌కి మీ క్లెయిమ్‌తో సరిపోలుతున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి, దూరంగా వెళ్లే ముందు ఈ ఐదు అంశాలను రికార్డ్ చేయండి:

• 1. ఖచ్చితమైన ATM టెర్మినల్ ID సంఖ్య: టెర్మినల్ ID / మెషిన్ ID / లొకేషన్ ID (సాధారణంగా 8 నుండి 10-అక్షరాల ఆల్ఫాన్యూమరిక్ కోడ్ వంటి లేబుల్ చేయబడిన మెటల్ లేదా వినైల్ స్టిక్కర్ కోసం ఎగువ ముందు మూలలో లేదా స్క్రీన్ నొక్కు చుట్టూ చూడండి NY049281 లేదా FI-88392) ఈ స్టిక్కర్ యొక్క క్లోజ్-అప్ ఫోటో తీయండి.
• 2. పేపర్ రసీదు (లేదా స్క్రీన్ ఎర్రర్ ఫోటో): ATM రసీదుని ప్రింట్ చేసినట్లయితే, దాన్ని భద్రంగా ఉంచండి (చాలా రసీదులు ఒక చిన్న క్రమం / ట్రేస్ నంబర్ని ప్రింట్ చేస్తాయి మరియు క్రిప్టిక్ ప్రతిస్పందన/డిస్పెన్స్ కోడ్ ఎన్ని బిల్లులు వాస్తవానికి సమర్పించబడిందో చూపుతుంది). రసీదు ముద్రించబడకపోతే, స్క్రీన్‌ను ఫోటో తీయండి.
• 3. ఖచ్చితమైన గంట, నిమిషం మరియు రెండవ టైమ్‌స్టాంప్: మీ ఫోన్ గడియారాన్ని చూడండి లేదా మీ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ లావాదేవీ హెచ్చరికను స్క్రీన్‌షాట్ చేయండి. ఖచ్చితమైన నిమిషం తెలుసుకోవడం (ఉదాహరణకు, 2:14 PM) ATM సాంకేతిక నిపుణుడు ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ (EJ) యొక్క ఖచ్చితమైన 60-సెకన్ల లైన్‌ను లాగడానికి అనుమతిస్తుంది మరియు పిన్‌హోల్ ఫేస్ కెమెరా వీడియో షట్టర్ మూసి ఉన్నప్పుడు మీరు ఖాళీ చేతులతో నిలబడి ఉన్నట్లు చూపుతుంది.
• 4. అభ్యర్థించిన ఖచ్చితమైన డాలర్ మొత్తం వర్సెస్ ఖచ్చితమైన డాలర్ మొత్తం: మీరు $200 అడిగితే మరియు మెషిన్ మూడు \(20 బిల్లులు (\)60) మాత్రమే బయటకు నెట్టితే, బిల్లులను నెమ్మదిగా ATM ఎగువ కెమెరా లెన్స్ ముందు లెక్కించండి, కాబట్టి మీరు వాటిని మీ జేబులో పెట్టుకునే ముందు వీడియో మీ చేతుల్లో మూడు వేర్వేరు బిల్లులను చూపుతుంది.
• 5. ATM ఆపరేటర్ (ISO) పేరు మరియు ఫోన్ నంబర్: మెషీన్ స్టిక్కర్‌పై జాబితా చేయబడిన బ్యాంక్ లేదా ఇండిపెండెంట్ సేల్స్ ఆర్గనైజేషన్ (ఆల్‌పాయింట్, కార్డ్‌ట్రానిక్స్/NCR, బ్రింక్స్/PAI వంటివి) గమనించండి.

దశ 4: రెగ్యులేషన్ E "ATM డిస్పెన్స్ ఎర్రర్" వివాదాన్ని ఎలా ఫైల్ చేయాలి మరియు 10-రోజుల క్రెడిట్‌ను ఫోర్స్ చేయడం ఎలా¶

క్లిష్టమైన నియమం: మీ కార్డ్-ఇష్యూయింగ్ బ్యాంక్‌తో ఎల్లప్పుడూ అధికారిక వివాదాన్ని ఫైల్ చేయండి, స్టోర్ క్లర్క్ లేదా థర్డ్-పార్టీ ATM ఫోన్ నంబర్‌తో కాదు¶

ఒక కన్వీనియన్స్ స్టోర్, హోటల్, ఫార్మసీ లేదా విమానాశ్రయం లోపల ఉన్న ATM మీకు నగదు ఇవ్వకుండా మీ ఖాతాను డెబిట్ చేసినట్లయితే, స్టోర్ క్యాషియర్ లేదా హోటల్ ఫ్రంట్ డెస్క్ ATM లోపలికి సున్నా యాక్సెస్‌ను కలిగి ఉంటుంది మరియు వారి రిజిస్టర్ నుండి మీకు నగదును రీఫండ్ చేయలేరు. థర్డ్-పార్టీ ATMలో ముద్రించిన 1-800 నంబర్‌కు కాల్ చేయడం కూడా అనధికారిక నిర్వహణ టిక్కెట్‌ను మాత్రమే తెరుస్తుంది; థర్డ్-పార్టీ ATM ఆపరేటర్ నేరుగా మీ చెకింగ్ ఖాతాకు క్రెడిట్ చేయలేరు.

బదులుగా, ఫెడరల్ బ్యాంకింగ్ చట్టం మీ స్వంత కార్డ్-జారీ చేసే బ్యాంక్ లేదా క్రెడిట్ యూనియన్ (మీ డెబిట్ కార్డ్‌లో పేరు ఉన్న బ్యాంక్)పై చట్టపరమైన బాధ్యతను ఉంచుతుంది:

మీ బ్యాంక్ ATM వివాద విభాగానికి కాల్ చేయడానికి వర్డ్-ఫర్ వర్డ్ స్క్రిప్ట్¶

మీ 5 ఫోరెన్సిక్ ఫోటోలు ఉన్న వెంటనే మీ డెబిట్ కార్డ్ (లేదా మీ బ్యాంక్ మోసం/వివాదాల లైన్) వెనుక ఉన్న నంబర్‌కు కాల్ చేయండి:

"నా తనిఖీ ఖాతాలో ఇప్పుడే సంభవించిన ATM నగదు పంపిణీ వైఫల్యం కోసం ఫెడరల్ రెగ్యులేషన్ E (12 CFR § 1005.11) కింద అధికారిక ఎలక్ట్రానిక్ ఫండ్ బదిలీ ఎర్రర్ నోటీసును ఫైల్ చేయడానికి నేను కాల్ చేస్తున్నాను.

[తేదీ] సరిగ్గా [సమయం, ఉదా., 2:14 PM]కి, నేను [బ్యాంక్/ఆపరేటర్ పేరు] నిర్వహించే [వీధి చిరునామా] వద్ద ఉన్న ATM టెర్మినల్ ID #[టెర్మినల్ ID] వద్ద $[అభ్యర్థించిన మొత్తాన్ని] విత్‌డ్రా చేయడానికి ప్రయత్నించాను. నా ఖాతా $[మొత్తం డెబిట్ చేయబడింది, రుసుముతో సహా], సీక్వెన్స్/ట్రేస్ #[రసీదు నుండి నంబర్], కానీ ATM నగదు షట్టర్ నిధులను పంపిణీ చేయడంలో విఫలమైంది మరియు బదులుగా నాకు $[0 / పాక్షిక మొత్తం] ఇచ్చింది.

దయచేసి తప్పిపోయిన $[తప్పిపోయిన అమౌంట్] మరియు $[ATM రుసుము] సర్‌ఛార్జ్ కోసం అధికారిక నియంత్రణ E ATM పంపిణీ ఎర్రర్ క్లెయిమ్‌ను తెరవండి, ATM ఆపరేటర్ నుండి ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ (EJ) లాగ్ మరియు క్యాసెట్ పర్జ్-బిన్ ఆడిట్‌ను అభ్యర్థించండి మరియు క్లెయిమ్ రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను నిర్ధారించండి. 12 CFR § 1005.11© ప్రకారం, ఈ ఆడిట్‌కు 10 పనిదినాల కంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటే, దయచేసి 10వ పనిదినం నాటికి పూర్తి తాత్కాలిక క్రెడిట్ నా ఖాతాలో జమ చేయబడుతుందని నిర్ధారించండి మరియు ఈ తప్పిపోయిన బ్యాలెన్స్ పెండింగ్ బిల్లులపై ప్రభావం చూపితే ఏదైనా ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ రుసుమును మాఫీ చేయండి."

మీ బ్యాంక్ సురక్షిత సందేశ పోర్టల్‌లో 3-వాక్యాల వ్రాతపూర్వక సందేశాన్ని అనుసరించండి¶

US రెగ్యులేషన్ E (12 CFR § 1005.11(b)(2)) ప్రకారం, మీకు 10-రోజుల తాత్కాలిక క్రెడిట్ మంజూరు చేసే షరతు ప్రకారం 10 పని దినాలలో ** మౌఖిక దోష నివేదిక యొక్క వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణను కోరడానికి బ్యాంక్‌కి అనుమతి ఉంది. మీరు ఫోన్‌లో మాత్రమే కాల్ చేశారని క్లెయిమ్ చేయడం ద్వారా 10వ రోజున మీ తాత్కాలిక క్రెడిట్‌ని తిరస్కరించడానికి బ్యాంక్ అనుమతించవద్దు: ఫోన్‌ని ముగించిన వెంటనే, మీ బ్యాంక్ ఆన్‌లైన్ సురక్షిత సందేశ కేంద్రంని తెరవండి (లేదా వారి వివాదాల చిరునామాకు ఒక చిన్న లేఖ/ఇమెయిల్ పంపండి) ఖచ్చితమైన తేదీ, సమయం, ATM టెర్మినల్ ID, మిస్ అయిన డాలర్ ఫోటోలు మరియు మీ ఫోన్ రిఫరెన్స్ మరియు మీ ఫోన్ రిఫరెన్స్ స్టిక్కర్.

దృష్టాంతం 3: ATM మీ నగదు లేదా చెక్ డిపాజిట్ (లేదా మీరు విదేశాలలో ఉన్నట్లయితే) మింగివేసినట్లయితే ఏమి చేయాలి¶

రెండు అదనపు ATM వైఫల్యాలకు ప్రత్యేక రికవరీ దశలు అవసరం:

1. మీ నగదు లేదా చెక్ డిపాజిట్ ("డిపాజిట్ ఎన్వలప్ / బిల్-యాక్సెప్టర్ జామ్") మింగుతున్నప్పుడు ATM జామ్ అయింది:
2. ఆధునిక ఎన్వలప్-రహిత ATMలు 30 లేదా 50 బిల్లుల స్టాక్‌లను మోటరైజ్డ్ బిల్ వాలిడేటర్ / ఎస్క్రో మాడ్యూల్లో ఫీడ్ చేస్తాయి. బిల్లు అంగీకారానికి లోపల తడిగా, మడతపెట్టిన లేదా స్ఫుటమైన బిల్లులు జామ్ అయినప్పుడు, మెషిన్ రెండు నలిగిన బిల్లులను వెనక్కి ఉమ్మివేయవచ్చు, మీ మిగిలిన స్టాక్‌ను గొంతు లోపల ఉంచవచ్చు మరియు $0.00 డిపాజిట్ చేయబడింది అని చూపే ఎర్రర్ రసీదును ప్రింట్ చేయవచ్చు.
3. మెషిన్‌లో ఏమి చేయాలి: బిల్లు అంగీకరించేవారి గొంతులోకి వేళ్లను ఎప్పుడూ చేరుకోవద్దు. స్క్రీన్ ఎర్రర్, ATM టెర్మినల్ ID స్టిక్కర్, ఏదైనా రసీదుని ఫోటోగ్రాఫ్ చేయండి మరియు మీరు స్లాట్‌లో అందించిన బిల్లుల కచ్చితమైన డినామినేషన్ బ్రేక్‌డౌన్ని వ్రాసుకోండి (ఉదాహరణకు, "పన్నెండు $50 బిల్లులు మరియు నాలుగు $20 బిల్లులు = మొత్తం $680"). తక్షణమే మీ బ్యాంక్ రెగ్యులేషన్ E వివాద రేఖకు కాల్ చేయండి: పకడ్బందీగా ఉన్న కొరియర్ బిల్ వాలిడేటర్ ఎస్క్రో / రిజెక్ట్ కంపార్ట్‌మెంట్ని తెరిచినప్పుడు, మీ అన్‌క్రెడిటెడ్ బిల్లులు సాధారణ డిపాజిట్ క్యాసెట్ నుండి ప్రత్యేక ఫిజికల్ జామ్ స్టాక్‌లో ఉంటాయి, ఆడిటర్ మీ ఖచ్చితమైన బిల్లు-డినామినేషన్ కౌంట్‌ను వెరిఫై చేయడం సులభం చేస్తుంది.
4. ATM పేపర్ చెక్ డిపాజిట్‌ను తిన్నట్లయితే: మీకు చెక్ వ్రాసిన వ్యక్తి లేదా కంపెనీకి వెంటనే కాల్ చేయండి (మీ యజమాని లేదా క్లయింట్ వంటివి) మరియు డిపాజిట్ సమయంలో ATM జామ్ అయినట్లు వారికి తెలియజేయండి, తద్వారా వారు చెక్ ఇమేజ్ ఎలక్ట్రానిక్‌గా క్లియర్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయవచ్చు లేదా మీకు తిరిగి వచ్చిన వస్తువు రుసుమును వసూలు చేయకుండా చెక్‌ను మళ్లీ జారీ చేయవచ్చు.
5. ఒక విదేశీ దేశంలోని ATM మీ కార్డును మింగేసింది లేదా స్థానిక కరెన్సీని పంపిణీ చేయడంలో విఫలమైంది:
6. విదేశీ వీధి ATMలు దాదాపు విశ్వవ్యాప్తంగా నిలుపుకున్న అన్ని విదేశీ కార్డులను భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా ముక్కలు చేస్తాయి; ప్లాస్టిక్ కార్డ్‌ని తిరిగి పొందాలనే ఆశతో విదేశీ బ్యాంక్ బ్రాంచ్ వెలుపల 3 రోజులు వేచి ఉండేలా మీ ప్రయాణ విమానాలను మార్చవద్దు.
7. వెంటనే మీ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌లో కార్డ్‌ని స్తంభింపజేయండి మరియు భర్తీ చేయండి, మీ హోమ్ బ్యాంక్‌ని Apple Pay / Google Walletలో అక్కడికక్కడే** (ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న కాంటాక్ట్‌లెస్ టెర్మినల్స్ మరియు NFC ATMలలో పని చేస్తుంది)లో ప్రారంభించమని లేదా మీ బ్యాంక్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ నెట్‌వర్క్‌ను అడగమని అడగండి (**Visa Global Customer Assistance / Mastercard Global Wire*Bourgs Service **Emergs) లేదా MoneyGramని 2 గంటలలోపు సమీపంలోని పికప్ కౌంటర్‌కి పంపండి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు¶

ATM నాకు నగదు ఇవ్వకుండా నా డబ్బును నా ఖాతా నుండి తీసివేస్తే, ఆ డబ్బు స్వయంచాలకంగా తిరిగి నా ఖాతాలోకి వెళ్తుందా?¶

ఔటర్ క్యాష్ షట్టర్ తెరవకముందే ATM లోపల బిల్లులు అంతర్గతంగా జామ్ అయిన దాదాపు 50 శాతం కేసుల్లో, ATM అంతర్గత కంప్యూటర్, సున్నా నోట్లు ఆప్టికల్ ఎగ్జిట్ సెన్సార్‌ను దాటినట్లు గుర్తించి, ఆటోమేటిక్ రివర్సల్ సిగ్నల్‌ను ప్రసారం చేస్తుంది, అది మీ చెకింగ్ ఖాతాలోకి 15 నిమిషాల నుండి 24 గంటలలోపు డబ్బును తిరిగి పంపుతుంది. అయితే, రివర్సల్ వేగంగా కనిపించకపోతే లేదా మెకానికల్ ప్రెజెంటర్ లోపం లేదా క్రిమినల్ క్యాష్-ట్రాపింగ్ స్ట్రిప్ కారణంగా బిల్లులను పంపిణీ చేసినట్లు మెషిన్ భావించినట్లయితే, మీరు మీ కార్డ్-జారీ చేసే బ్యాంక్‌తో అధికారిక రెగ్యులేషన్ E ATM డిస్పెన్సు ఎర్రర్ వివాదాన్ని ఫైల్ చేసే వరకు అది ఆటోమేటిక్‌గా రివర్స్ అవ్వదు.

కన్వీనియన్స్ స్టోర్ లేదా గ్యాస్ స్టేషన్‌లోని థర్డ్-పార్టీ ATM నాకు నగదు ఇవ్వకపోతే నేను ఎవరికి కాల్ చేయాలి?¶

అధికారిక వివాదాన్ని ఫైల్ చేయడానికి ఎల్లప్పుడూ మీ స్వంత కార్డ్-జారీ చేసే బ్యాంకుకు (మీ డెబిట్ కార్డ్‌లో పేరు ఉన్న బ్యాంక్) కాల్ చేయండి, ATM పూర్తిగా భిన్నమైన కంపెనీకి చెందినది అయినప్పటికీ లేదా సౌకర్యవంతమైన దుకాణంలో కూర్చున్నప్పటికీ. యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో ఫెడరల్ రెగ్యులేషన్ E (12 CFR § 1005.11) మరియు అంతర్జాతీయంగా సమానమైన చెల్లింపు చట్టాల ప్రకారం, ATM నెట్‌వర్క్ ద్వారా లోపాన్ని పరిశోధించడం, మెషీన్ యొక్క ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ మరియు క్యాసెట్ ఆడిట్‌ను లాగడం మరియు 10 పని దినాలలో మీకు తాత్కాలిక క్రెడిట్‌ను అందించడం కోసం మీ స్వంత బ్యాంక్ చట్టబద్ధంగా బాధ్యత వహిస్తుంది. స్టోర్ ఉద్యోగులకు ATM లోపలికి యాక్సెస్ లేనందున, సౌకర్యవంతమైన స్టోర్ క్లర్క్ స్టోర్ రిజిస్టర్ నుండి మీకు రీఫండ్ చేస్తారని ఎప్పుడూ ఆశించవద్దు.

నేను ATM నుండి నగదు తీసుకోలేదని బ్యాంకు ఎలా నిరూపిస్తుంది?¶

ప్రతి ATM మూడు ఆబ్జెక్టివ్ ఆడిట్ ట్రయల్స్‌ను నిర్వహిస్తుంది: అంతర్గత ఎలక్ట్రానిక్ జర్నల్ (EJ) బ్లాక్-బాక్స్ లాగ్, ఇది ప్రతి రోలర్ జామ్, సెన్సార్ లోపం మరియు ఖచ్చితమైన బిల్లు కౌంట్‌ను అంతర్గత తిరస్కరణ/ప్రక్షాళన బిన్‌లోకి రెండవది వరకు నమోదు చేస్తుంది; ఆర్మర్డ్ కొరియర్ క్యాసెట్‌లలోని మిగిలిన బిల్లులను లెక్కించినప్పుడు మరియు బిన్‌ను తిరస్కరించినప్పుడు ఫిజికల్ వాల్ట్ బ్యాలెన్స్ ఆడిట్ (ఇది మీరు షార్ట్ చేసిన ఖచ్చితమైన డాలర్ మొత్తానికి సరిపోయే ఫిజికల్ క్యాష్ ఓవర్‌రేజ్‌ని చూపుతుంది); మరియు క్యాష్ షట్టర్ మూసి ఉన్నట్లు లేదా మీరు ఖాళీ చేతులతో నిలబడి ఉన్నట్లు చూపించే టైమ్ స్టాంప్ కెమెరా రికార్డింగ్.

ATMలో "లెబనీస్ లూప్" అంటే ఏమిటి మరియు నా కార్డ్ చిక్కుకుపోతే నేను ఎందుకు దూరంగా ఉండకూడదు?¶

లెబనీస్ లూప్ అనేది మీ PINని రికార్డ్ చేసే దాచిన పిన్‌హోల్ కెమెరా లేదా కీప్యాడ్ ఓవర్‌లేతో పాటు ATM కార్డ్ స్లాట్‌లో చొప్పించిన సన్నని మైలార్ ఫిల్మ్ లేదా ప్లాస్టిక్‌తో చేసిన క్రిమినల్ కార్డ్-ట్రాపింగ్ స్లీవ్. స్లీవ్ మీ కార్డ్‌ని లోపలికి వెళ్లేలా చేస్తుంది కానీ దాన్ని వెనక్కి నెట్టకుండా ATM రోలర్‌లను బ్లాక్ చేస్తుంది. మీరు సహాయం కోసం వెళ్లే వరకు దొంగ సమీపంలో నిలబడి, ఆపై పైకి వెళ్లి, స్లీవ్ మరియు మీ కార్డ్‌ని స్లాట్ నుండి బయటకు తీసి, వెంటనే వారు రికార్డ్ చేసిన పిన్‌ని ఉపయోగించి మీ నగదును ఉపసంహరించుకుంటారు. దూరంగా నడిచే ముందు ATM స్క్రీన్ ముందు నేరుగా నిలబడి ఉన్నప్పుడు మీ మొబైల్ బ్యాంకింగ్ యాప్‌లో ఎల్లప్పుడూ మీ కార్డ్‌ని ఫ్రీజ్ చేయండి లేదా రద్దు చేయండి.

మూలాలను పరిశీలించారు¶

• కన్స్యూమర్ ఫైనాన్షియల్ ప్రొటెక్షన్ బ్యూరో (CFPB, యునైటెడ్ స్టేట్స్): ఎలక్ట్రానిక్ ఫండ్ ట్రాన్స్‌ఫర్ యాక్ట్ (రెగ్యులేషన్ E, 12 CFR § 1005.11: ఎర్రర్‌లను పరిష్కరించడానికి విధానాలు, ATM నగదు పంపిణీ లోపాలు మరియు 10-బిజినెస్-డే నిబంధనలు)
• కరెన్సీ కంట్రోలర్ కార్యాలయం (OCC, యునైటెడ్ స్టేట్స్): HelpWithMyBank ATM నాన్-డిస్పెన్స్ మరియు పాక్షిక-పంపిణీ వివాదాలపై అధికారిక మార్గదర్శకత్వం.
• యునైటెడ్ స్టేట్స్ సీక్రెట్ సర్వీస్ మరియు యూరోపియన్ అసోసియేషన్ ఫర్ సెక్యూర్ ట్రాన్సాక్షన్స్ (EAST): ATM ఫిజికల్ అటాక్ టైపోలాజీలు: కార్డ్ ట్రాపింగ్ (లెబనీస్ లూప్) మరియు క్యాష్ ట్రాపింగ్ (షట్టర్ క్లా / గ్లూ స్ట్రిప్) గుర్తింపు మరియు కౌంటర్ మెజర్స్.
• ఫైనాన్షియల్ కండక్ట్ అథారిటీ (FCA) మరియు LINK ATM పథకం (యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్): చెల్లింపు సేవల నిబంధనలు 2017 ప్రకారం వివాదాస్పద ATM ఉపసంహరణలపై వినియోగదారుల హక్కులు.

సంబంధిత మార్గదర్శకాలు¶

• పోయిన వాలెట్ మరియు దొంగిలించబడిన ID రికవరీ
• సీనియర్ ఆర్థిక దోపిడీ మరియు స్కామ్ రక్షణ
• ఇల్లు, కారు లేదా ఆఫీసు కోసం కీలు పోయాయి
• కారు లాగబడింది లేదా స్వాధీనం చేసుకున్న రికవరీ
• గ్లోబల్ ఎమర్జెన్సీ నంబర్లు