Kutxazain automatikoak zure txartela gorde du edo zure kontua zorduntzen du eskudirua eman gabe¶

Zure zordunketa-txartela irentsi eta itzultzeari uko egin dion kutxazain automatizatu baten aurrean egotea edo zure banku mugikorreko aplikazioak 400 dolar kentzen dizkiozun saldoaren saldotik kutxazainaren pertsiana itxita dagoen bitartean eta zero fakturak ateratzen dituen bitartean, finantza- eta segurtasun-krisi larria da. Are okerrago, kaleko edo gasolindegiko kutxazain batean "trabatuta dagoen txartel bat" ez da batere akats mekaniko bat, Txartelak harrapatzeko erasoa ("Libanoko Begizta") kriminal aktibo bat baizik, non sei metrora dagoen lapur bat frustrazioz irteteko zain dagoen, zure txartela atera eta zure kontua grabatu berri duten PINa erabiliz hustu ahal izateko.

Ez urrundu berehala kutxazainetik, ez onartu zure atzetik doan ezezagun adeitsuaren laguntza, eta ez kolpatu edo sakatu metalezko erremintekin eskudiruko pertsiana. Jarraitu minutuz minutuko segurtasun blokeo honi, auzitegi-frogaren harrapaketa eta E Erregelamenduko Behin-behineko Kreditu protokolo federalari txartelak harrapatzen dituzten lapurrak garaitzeko eta galdutako bankua berreskuratzera behartzeko.

Egin hau orain¶

1. Egon zaitez zutik kutxazainaren pantailaren aurrean eta BLOKETU edo IZOZTU txartela zure banku mugikorreko aplikazioaren barruan urrats bakar bat eman baino lehen. Gaizkile batek zirrikitu barruan plastikozko txartela harrapatzeko mahuka ("Libanoko Begizta") instalatu eta PIN kamera estenopeiko batekin grabatu badu, autora edo dendara laguntza eske joaten zaren unean, lapurrak txartela atera eta aterako du. zure eguneroko muga 30 segundotan. Ireki zure banku-aplikazioa makinan bertan eta aktibatu "Blokeatu / Izoztu txartela" AKTIBATUA (edo deitu bankuaren 24/7 iruzurrezko zenbakira zure telefono mugikorrean pantailan zutik zauden bitartean).
2. Errefusatu makinara hurbiltzen zaizun edonoren laguntza guztiak. Kutxazain automatikoko tranpa koordinatu batean, konplize bat zure atzetik ilaran jartzen da sarri eta esaten du: "Atzo gertatu zitzaidan, idatzi berriro PINa Utzi botoia eusten duzun bitartean eta berehala aterako da." Ez sartu berriro zure PINa inoren aurrean. Zure txartela sorbalda batean harrapatuta daukate.
3. ** Eduki sakatuta gorria CANCEL botoia 10 segundoz, eta, ondoren, itxaron 3 minutu osoa sistema mekanikoa berrabiarazteko.** Txartela harrapatzea sareko denbora-muga aldi baterako edo motordun hotz-erregin baten ondorioz (iruzurgilearen tranpa baino gehiago), eutsi eutsita. CANCEL edo 120 eta 180 segundo bitartean kutxazain automatikoaren saioko zaintzailearen tenporizadorea berrezartzeko sarritan makinak txartel-irakurgailua zirkulatzen du eta txartela botatzen du.
4. Harrapatu 5 Pieza Forensic Argazki multzoa zure telefonoan makina utzi aurretik. Kutxazain automatikoak zure kontua zorduntzen badu dirua banatu gabe (edo eskudiru partziala eman gabe), atera argazki argiak: (1) ATM Terminaleko ID Zenbakia eranskailua aurrealdean, (2) edozein paperezko inprimatutako ordainagiria, (edo ** pantailan bigarren ordainagiria) (edo ** pantailan) denbora-zigilua (bankuak barneko Aldizkari Elektronikoa [EJ] zinta eta segurtasun-kameraren irudiak atera ditzan), (4) kutxazainaren obturagailua (eskatuta dagoen "dirua harrapatzeko" plaka faltsu bat egiaztatzea) eta (5) operadorearen 24 orduko bezeroarentzako arretarako telefono zenbakia makinan.
5. Begiratu eskudiruaren zirrikitua eta txartel-irakurgailua bisualki (hatzak barruan sartu gabe) "Cash Trap" edo "Libano Loop" itsatsirik dagoen. Gaizkileek batzuetan malguki-kargatutako aluminiozko zerrenda bat itsatsi dute bi aldeetako apar-zintaz estalitako kutxaren pertsianaren gainean, zure fakturak ezpain faltsuaren atzean itsatsi daitezen. Begiratu dirua ateratzeko atea zirrikituan zehar plastikozko edo metalezko barra faltsu bat itsatsita dagoen ikusteko; kutxazain automatikoari itsatsita dagoen arrastatzeko/harrapatzeko gailu kriminal bat ikusten baduzu, deitu poliziari (911 AEBetan/Kanadan, 112 EBn, 999 Erresuma Batuan; ikus larrialdi zenbakiak) makinaren ondoan dagoen bitartean.
6. Erregulazio E Errore-abisu formala aurkeztu txartela jaulki duen bankuarekin (EZ soilik dendaren jabea edo kutxazain automatikoa) 24 orduko epean. Saretik kanpoko denda kutxazain automatikoa erabili baduzu ere, zure txartelak jaulkitzen dituen bankuak lege federalaren lege-betebeharra du (AEB **E Araudia, 12 CFR 12 CFR § 105. **, EBko ordainsari-zerbitzuen baliokidea) eta kreditu zure kontua 10 lanegun barruan.

flowchart TD
    A["Kutxazain automatikoen krisia: txartela irentsi da EDO kontua zordunduta dago dirua zero/partziala banatuta"] --> B{"Zein hutsegite gertatu da?"}
    B -->|"1. larrialdia: kutxazain automatikoak zure zordunketa/kreditu txartela gorde edo irentsi du"| C["Egon pantailan: izoztu/blokeatu txartela banku mugikorreko aplikazioan berehala"]
    B -->|"2. larrialdia: kontua zordunduta ($ kenduta) baina $ 0 edo eskudiru partziala atera zen"| D["EZ alde egin oraindik: itxaron 90 segundo zure aplikazioan atzerakada automatikoa abiarazten den ikusteko"]
    C --> E["Ukatu PINa berriro idazteko esaten dizun ezezagunei; sakatu CANCEL 10 segundoz eta itxaron 3 minutu"]
    E --> F{"Begiratu arretaz txartelaren zirrikitua: ikusten al duzu bezela solterik, filmaren begizta edo kola?"}
    F -->|"Bai: Zigor Txartelaren Trapa (Libanoko Loop)"| G["Mantendu txartela izoztuta/ezeztatuta; deitu Ertzaintzari (911/112/999) kutxazainetik; ez erabili berriro PIN hori"]
    F -->|"Ez: banku-harrapaketa legitimoa (iraungi egin da, 3 PIN oker edo arrabolen blokeoa)"| H["Utzi txartela behin betiko eta eskatu ordezkoa (banku-sukurtsalek ere harrapatutako txartelak txikitu egiten dituzte)"]
    D --> I["Ikuskatu diru-pertsianak itsatsitako dirua harrapatzeko barra faltsu bat dagoela"]
    I --> J["Atera 5 argazki forentse: kutxazain automatikoko terminalaren ID zenbakia, ordainagiria, pantaila, eskudiru-obturagailua eta ordu-zigilu zehatza"]
    J --> K["Deitu gaur ZURE txartela jaulkitzen duen bankuari: aurkeztu arau formala E kutxazain automatikoaren banaketa akatsen auzia"]

1. larrialdia: kutxazain automatikoak zure zordunketa edo kreditu txartela irentsi du¶

Kutxazain automatiko batek zure motordun txartela irakurgailuaren zirrikituan sartzen duenean eta kanporatzeari uko egiten dionean, bi aukera baino ez daude: kutxazainaren barneko ordenagailuak nahita hartu zuen txartela bere barneko altzairuan Erretain Bin, edo gaizkile batek Txartelak harrapatzeko gailu fisiko bat erantsi zion txartelaren zirrikituaren eztarrian.

Zilegizko Harrapaketa Mekanikoa/Bankuko Txartelaren Trapa Zigorra vs¶

Erabili konparazio-taula hau makinan zauden bitartean banku-errore batekin edo aktibo lapurreta-eraztun batekin ari zaren jakiteko:

Nola lortu larrialdietarako dirua eta ordaindu fakturak gaur kutxazain automatiko batek zure txartela jan ondoren¶

Zure banku-aplikazioan irentsitako txartela izoztu eta behin betiko ordezkatu ondoren, ez dituzu 5-7 lanegun itxaron beharko postaz zure dirua sartzeko. Erabili txartel gabeko lau berehalako diru-konponbide hauek:

1. Instant Digital Wallet hornitzea (Apple Pay / Google Wallet / Samsung Pay):
2. "Ordeztu galdu edo kaltetutako txartela" sakatzen duzunean ia edozein banku nagusiren mugikorreko aplikazioaren barruan (Chase, Bank of America, Wells Fargo, Citi, Capital One, Barclays, Lloyds, RBC, TD, CommBank), bankuak zure 16 digituko txartel-zenbaki berria sortzen du telefonoko zorro digitalaren barruan plastikozko txartel fisikoa inprimatu aurretik.
3. Joan zaitez Kontakturik gabeko (NFC) kutxazain automatiko batera (bilatu alboko Wi-Fi kontakturik gabeko uhinaren ikurra txartel-irakurgailuaren ondoan), kolpatu telefonoa edo erloju adimenduna NFC irakurgailuaren aurka, sartu PINa eta atera dirua txartel fisikorik gabe.
4. Kajerorik gabeko kutxazain automatikoa ateratzeko kodea (QR kodea / Sarbide bakarreko kodea):
5. Banku-aplikazio askok "Kardless Cash" edo "Mobile Cash Access" botoi bat dute, eta aldi baterako 8 digituko kodea edo QR kodea sortzen du telefonoaren pantailan, 30 minutuz, bankuko edozein kutxazainetan.
6. Ibil ezazu edozein sukurtsal barruan argazki-identifikazioarekin (edo bigarren mailako egiaztapenarekin) erretiluko dirua eta berehalako jaulkipen txartela lortzeko:
7. Banku-orduetan bada, joan giza kutxarengana zure bankuko edozein sukurtsalen barruan. Sukurtsal askok mahaigaineko Instant Card Embosser termiko bat dute, 3 minututan funtzionatzen duen zordunketa-txartel berri bat inprimatzen duena. (Kutxazain automatikoak zure zorro osoa irentsi badu edo zure NANa ere galdu bada, ikusi gure gida helbidean diru-zorroa galdu eta lapurtutako NAN berreskuratzea kutxazainaren dirua nola ateratzeko bigarren mailako egiaztapen biometrikoa/kontuaren bidez.)
8. Parekoen arteko transferentzia edo diru-itzulketa supermerkatuko erregistro batean:
9. Erabili hornitu berri duzun Apple Pay/Google Wallet zordunketa-txartel birtuala edozein janari-denda, farmazia edo kutxa handietako txarteldegian, $ 1 goma pakete bat erosteko Tap-to-Pay-rekin eta hautatu "$40 eta $100 Cash Back" pinpad-ean, edo bidali dirua Zelle / Venmo / Faster Payments bidez zurekin edo bere familiako txarteleko txarteleko lagun batekin zurekin fidagarria den dirua atera dezakeen bati.

2. larrialdia: kutxazain automatikoak zure banku-kontuan zordundu zuen baina ZERO eskudirua (edo eskudiru partziala)¶

Momentu gutxi batzuk estresagarriagoak dira kutxazain automatiko batean 300 edo 500 dolar eskatzea baino alokairua edo bidaia gastuak ordaintzeko, barneko gomazko uhalak 30 segundoz burrunba eta klik entzutea, kutxako pertsiana itxita egotea (edo hutsik dagoen erretilu batean irekita) eta zure bankuaren testu-abisua jasotzea baino: "5000.000 $: -0."

1. urratsa: Egiaztatu pertsianean "Diru-harrapaketa" atzaparrik dagoen alde egin aurretik¶

Kutxazain automatikoa 20 dolarren fakturak besterik gabe geratu edo arrabolen blokeoa izan duela suposatu aurretik, egiaztatu Eskudiruaren Banagailuaren Obturagailua Diru-harrapatze-erasoa fisiko bat dagoela: - Nola funtzionatzen duen dirua harrapatzea: Gaizkileek margotutako aluminiozko edo plastikozko moldatutako zerrenda mehe bat hartzen dute kutxazain automatikoko metalezko dirua ateratzeko atearen antzekoa izan dadin, estaltzen dute zerrendaren atzeko aldea alde biko aparrezko zinta itsaskorra (edo alanbrezko hari txikiak erantsi) eta itsatsi benetako kutxako atearen gainean. - Dirua ateratzen duzunean, kutxazain automatikoak zure benetako $ 20ko fakturak zenbatzen ditu eta irteerako zirrikituraino bultzatzen ditu, non fakturak plaka faltsuaren atzealdea jo eta alde biko zintari itsatsi egiten diote. Kutxazainaren ordenagailuak uste du eskudirua ez dela atera (edo hartu dutela), lapurrak zu irten arte itxaroten duen bitartean, metalezko estalki faltsua kendu ahal izateko, zure dirua atzealdean itsatsita dagoenarekin batera. - Nola egiaztatu segurtasunez: Begiratu arretaz kutxazainaren ate horizontalari. Plastikozko edo metalezko estalkiak okertuta al du, barrutik baino zinta gainean kokatuta dago, edo apar-zinta edo aztarna-markak ditu ezkerreko eta eskuineko ertzetan? Inoiz ez sartu hatzak kutxazain automatikoen barneko garraio-uhal baten motordun altzairuzko barailen barruan; hala ere, kanpoko plastikozko estalki faltsu bat zinta batekin kanpoaldean itsatsita badago, deitu poliziari berehala, begiak makinan mantenduz.

2. urratsa: Uler ezazu nola funtzionatzen duen kutxazain automatikoen barne adiskidetzeak (Zergatik DAKI MAKINAK laburtu zaituela)¶

Kanpoko diru-tranparik ez badago, hutsegitea kutxazain automatikoko Kutxa Banatzeko Modulua (CDM) barruan gertatu da. Ez duzu izutu behar "zure hitza bankuaren hitzaren aurka" izango dela, kutxazain automatiko moderno bakoitzak hiru auditoretza-erregistro mekaniko eta digital independente dituelako, billete bakarrean egiaztatzen dutenak diruak irteera sentsoretik igaro ote den:

flowchart TD
    A["400 $ eskatzen dituzu kutxazain automatikoetan; Bankuak berehala jartzen du - 400 $ baimena zure kontuan"] --> B["Barneko kasete hautatzeko arrabolek fakturak lodiera optikoa eta ohar-zenbaketa sentsoreetatik ateratzen dituzte"]
    B --> C{"Non gelditu ziren billeteak zure eskura heldu aurretik?"}
    C -->|"1. agertokia: pertsiana ireki aurretik ERREJECTU / PURGATZEKO ontzira desbideratu da"| D["Irteera-sentsoreak entregatutako 0 faktura erregistratzen ditu; Kutxazain automatikoak normalean -400 $-ko atxikipena 5 minututik 24 orduko epean alderantzikatzen du"]
    C -->|"2. agertokia: Garraio-uharrean trabatuta edo obturadorearen denbora-muga"| E["Kutxazainen Aldizkari Elektronikoa (EJ) 'DISPENSE FAULT / PRESENTER ERROR' + denbora-zigilu zehatza erregistratzen du"]
    D --> F["Kasete-ikuskaritza fisikoa: kamioi blindatuak gainerako fakturak + Baztertze-ontzia zenbatzen dituenean, kutxazain automatikoak zure erreklamazioarekin bat datorren +400 $-ko diru-gehiago zehatza du."]
    E --> F

1. Irteera-sentsore optikoa eta "Areskatu / Purge Bin": Kutxazain automatikoak fakturak bere barne blokeatutako moneta kaseteetatik ateratzen dituenez (20 $ edo 50 $ kaseteak), sentsore optikoek faktura bakoitzaren lodiera neurtzen dute, bi billete elkarrekin itsatsita ez daudela ziurtatzeko. Faktura bat zimurtzen bada edo gerrikoan traba egiten bada, kutxazain automatikoak pila osoa beherantz desbideratzen du barruko Errefusatu / Purgatu Bin itxi batera, aurreko pertsiana ireki beharrean.
2. Aldizkari Elektronikoa (EJ) Erregistroa: Kutxazain automatiko bakoitzak Aldizkari Elektronikoa (EJ) grabaketa izeneko milisegundoz milisegundoko kutxa beltzaren erregistroa idazten du: 14:22:08 CARD INSERTED -> 14:22:19 REQUEST $400 -> 14:22:31 PICK FAILURE CASSETTE 2 / NOTES DIVERTED TO REJECT BIN / SHUTTER NOT OPENED.
3. Kasete fisikoaren gehiegizko zenbaketa: Kutxazain automatikoa mezulari blindatu batek edo banku kutxazain batek zerbitzatzen duen bakoitzean, moneta-kaseteetan utzitako fakturak gehi Barneko Errefusa-ontzian dauden fakturak zenbatzen dituzte eta kutxa fisikoaren guztizko hori bezeroen kontuetatik kendutako ateratze elektronikoekin alderatzen dute. Kutxazain automatikoak $ 400 kendu baditu zure kontu korrontetik $ 400 eman gabe, kutxazain automatikoen gangak fisikoki salduko du $ 400 GEHIAGO ("+ $ 400 gehigarria").

3. urratsa: Bildu 5 puntuko auzitegi-froga kit makinan¶

Zure bankuko auzi-ikertzaileek zure erreklamazioa \(+400\)-ko gangako gainditze zehatz horrekin bat egiten dutela ziurtatzeko, erregistratu bost elementu hauek alde egin aurretik:

• 1. Kutxazain automatikoko terminalaren ID Zenbaki zehatza: Begiratu goiko aurreko izkinan edo pantailaren bezelaren inguruan Terminalaren IDa / Makinaren IDa / Kokapenaren IDa etiketatuta dagoen metalezko edo binilozko eranskailua (normalean 8 eta 10 karaktereko kode alfanumerikoa, esaterako). NY049281 edo FI-88392). Atera eranskailu honen argazkia.
• 2. Papereko ordainagiria (edo pantaila-errorearen argazkia): Kutxazain automatikoak ordainagiria inprimatu badu, gorde ezazu seguru (ordainagiri askok Sekuentzia / Traza Zenbakia txiki bat inprimatzen dute eta Erantzun / Banaketa Kode kriptiko bat inprimatzen dute benetan zenbat faktura aurkeztu ziren). Ordainagiririk inprimatzen ez bada, argazkia pantailan.
• 3. Ordu zehatza, minutua eta bigarren denbora-zigilua: Begiratu zure telefonoaren erlojua edo pantaila-argazkia zure banku mugikorreko transakzioen alerta. Minutu zehatza jakitea (adibidez, 2:14 PM) kutxazain automatikoko teknikariari Aldizkari Elektronikoa (EJ)-ko 60 segundoko lerro zehatza eta aurpegi-kamera estenopekoaren bideoa ateratzeko aukera ematen dio, pertsiana itxita zegoenean esku hutsik zaudela erakusten dizuna.
• 4. Eskatzen den dolarraren kopuru zehatza eta dispensatutako dolar zehatza: $ 200 eskatu badituzu eta makinak 20 $ (60 $) soilik atera badituzu, zenbatu fakturak poliki-poliki kutxazain automatikoko kameraren goiko lentearen aurrean, bideoak poltsikoan sartu aurretik hiru faktura bereizi erakusteko eskuetan.
• 5. Kutxazainen operadorearen izena eta telefono-zenbakia (ISO): Kontuan izan makinaren eranskailuan agertzen den bankua edo salmenta-erakunde independentea (adibidez, Allpoint, Cardtronics/NCR, Brink's/PAI).

4. urratsa: Nola aurkeztu E araudiaren "ATM dispense error" auzia eta 10 eguneko kreditua behartu¶

Arau kritikoa: aurkeztu beti auzi formala ZURE Txartela jaulkitzen duen bankuarekin, EZ dendako idazkariarekin edo hirugarrenen kutxazain automatikoko telefono-zenbakiarekin.¶

Erosotasun-denda, hotel, farmazia edo aireportu bateko kutxazain automatiko batek zure kontua zorduntzen badu dirurik eman gabe, dendako kutxazainak edo hoteleko harrerak ez du kutxazainaren barrualderako sarbiderik eta ezin dizu dirua itzuli bere erregistrotik. Hirugarrenen kutxazain batean inprimatutako 1-800 zenbakira deitzeak mantentze-txartel informal bat besterik ez du irekitzen; hirugarren kutxazain automatikoko operadore batek ezin du zuzenean zure kontu korrontean kreditatu.

Horren ordez, banku-lege federalak lege-betebeharra zuzenean ezartzen du zure txartela jaulkitzen duen banku edo kreditu-unitatean (zure zordunketa-txartelean izena duen bankua):

Hitzez hitz gidoia zure bankuko kutxazain automatikoko Gatazka Sailera deitzeko¶

Deitu zure zordunketa-txartelaren atzealdeko zenbakira (edo zure bankuko iruzurra/gatazka-lerroa) zure auzitegiko 5 argazki izan bezain pronto:

"E (12 CFR § 1005.11) Erregulazio federalaren arabera Funts Transferentzia Elektronikoko Errore-abisu formala aurkezteko dei egiten ari naiz nire kontu korrontean gertatu berri den kutxazain automatikoen hutsegiteagatik.

On [Data] zehazki [Ordua, adibidez, 14:14], [Eskatzen den zenbatekoa] $ kentzen saiatu nintzen [Bankuaren/Operadorearen izena] helbidean kokatutako [Kale helbidea] kutxazainen terminal ID #[Terminal ID]-n, [Bankuaren/Operadorearen izena]. Nire kontuari $[Zordunketa osoa, kuota barne], Sekuentzia/Aztarna #[Ordaintzen den zenbakia] zordunketa egin zitzaidan, baina kutxazain automatikoko kutxazainek huts egin zuten funtsak banatu eta [0 / Kopuru partziala] eman zidan ordez.

Ireki E-ko kutxazainen banaketa-errorearen erreklamazio formal bat falta den [falta den zenbatekoa] gehi $[kutxazainaren kuota] errekarguagatik, eskatu aldizkari elektronikoa (EJ) erregistroa eta kasete garbiketa kutxazainaren auditoretza kutxazain automatikoaren operadoreari eta berretsi erreklamazioaren erreferentzia-zenbakia. 12 CFR § 1005.11© artikuluan eskatzen den moduan, ikuskaritza honek 10 lanegun baino gehiago irauten badu, ziurtatu behin-behineko kreditu osoa nire kontuan sartuko dela 10. lanegunerako, eta uko egin zorra-komisioei, falta den saldo honek izapidetzen ari diren fakturak eragiten baditu."

Jarraitu 3 esaldiko idatzizko mezu batekin zure bankuko Secure Message Portalean¶

AEBko E Araudiaren arabera (12 CFR § 1005.11(b)(2)), banku batek **10 laneguneko epean ahozko akatsen txosten baten idatzizko berrespena eskatzeko baimena du 10 eguneko Behin-behineko Kreditua emateko baldintza gisa. Ez utzi banku batek zure behin-behineko kreditua ukatzen 10. egunean, telefonoz bakarrik deitu duzula esanez: eseki eta berehala, ireki zure bankuaren lineako Mezu Zentro Segurua (edo bidali gutun/mezu labur bat haien auzi-helbidera) data zehatza, ordua, ATM Terminal ID, falta den dolarraren zenbatekoa eta zure telefonoaren erreklamazioaren erreferentzia-zenbakia eta erantsi eranskailuaren argazkiak eta kutxazainaren ordainagiria.

3. agertokia: Zer egin kutxazain automatiko batek zure DIRUZKOA edo TXEKEAREN GORDAILUA irentsi badu (edo atzerrian bazaude)¶

Bi kutxazain automatikoen hutsegiteak berreskuratzeko urrats espezializatuak behar dira:

1. Kutxazain automatikoa trabatu egin da zure eskudirua edo txekearen gordailua irensten ari zen bitartean ("Gordailuen gutun-azala / Bill-Acceptor Jam"):
2. Gutun-azal gabeko kutxazain automatiko modernoek 30 edo 50 billete arteko pilak Bill Validator / Escrow Modulu motorizatu batean sartzen dituzte. Billete hezeak, tolestuak edo kurruskariak billete-hartzailearen barruan sartzen direnean, makinak billete zimurtu pare bat itzul ditzake kanpoan, gainerako pila eztarrian gorde eta errore-ordainagiri bat inprimatu $0.00 Gordailduta erakusten duena.
3. ** Zer egin Makinan: ** Inoiz ez sartu behatzak faktura-hartzaileen eztarrian. Argazkia pantaila-errorea, kutxazainaren terminalaren IDaren eranskailua, edozein ordainagiri eta idatzi zirrikituan sartu dituzun fakturen deitura zehatza (adibidez, "50 $ 12 billete eta 20 $ lau billete = 680 $ guztira"). Deitu berehala zure bankuaren Araudiko E auzi-lerrora: mezulari blindatuak Bill Validator Escrow / Reject Compartment irekitzen duenean, kreditatu gabeko fakturak gordailu arrunteko kasete fisikoaren pila batean daude, ikuskariari zure faktura-izendapen zenbaketa zehatza egiaztatzea erraztuz.
4. Kutxazain automatikoak paperezko txekearen gordailua jaten badu: Deitu berehala txekea idatzi dizun pertsonari edo enpresari (adibidez, zure enpresaburuari edo bezeroari) eta jakinarazi kutxazain automatikoa trabatuta dagoen gordailua egitean, txekearen irudia elektronikoki garbitu den egiaztatzeko edo ordainketa geldiarazi eta txekea berriro jaulki dezatela, itzulitako produktuen kuota kobratu gabe.
5. Atzerriko herrialde bateko kutxazain automatiko batek zure txartela irentsi du edo ezin izan du tokiko moneta banatu:
6. Atzerriko kaleko kutxazain automatikoek ia unibertsalki txikitzen dituzte atxikitako atzerriko txartel guztiak segurtasun arrazoiengatik; ez aldatu zure bidaia-hegaldiak 3 egun itxaron atzerriko banku-sukurtsal batetik kanpo plastikozko txartela itzultzeko asmoz.
7. Izoztu eta ordezkatu txartela zure banku mugikorreko aplikazioan berehala, eskatu etxeko bankuari bere ordezko txartel berria Apple Pay / Google Wallet-en bertan gaitzeko (kontakturik gabeko terminaletan eta NFC kutxazain automatikoetan funtzionatzen duena mundu osoan), edo eskatu zure banku edo kreditu txartelaren sareari (Visa Global Customer Assistance / Mastercard Global Service) **Emergency Grash Cash Western Union-en edo Western Union-en **Emergency Grash Cash bat biltzeko. 2 ordu.

Maiz egiten diren galderak¶

Kutxazain automatiko batek nire kontutik dirua ateratzen badu dirurik eman gabe, automatikoki itzuliko al da dirua nire kontura?¶

Fakturak kutxazainaren barnean sartzen diren kasuen ehuneko 50ean, kanpoko kutxazainaren itxiera ireki baino lehen, kutxazainaren barneko ordenagailuak detektatzen du zero oharrak irteerako sentsore optikotik zeharkatu duela eta itzulera-seinale automatikoa igortzen du, dirua zure kontu korrontean itzultzen duen 15 minututik 24 orduko epean. Hala ere, atzera egitea ez bada azkar agertzen, edo makinak fakturak aurkezle mekanikoen akatsen batengatik edo dirua harrapatzeko banda kriminal batengatik banatu zituela uste badu, EZ da automatikoki atzera botako zure txartela jaulkitzen duen bankuarekin araudia E ATM Banaketa Errorearen auzia aurkeztu arte.

Nori deitu behar diot erosotasun-denda edo gasolindegi baten barruan dagoen hirugarren kutxazain automatiko batek nire eskudirua eman ez badit?¶

Deitu beti ZURE txartela jaulkitzen duen bankura (zure zordunketa-txartelean duen izena duen bankura) auzi formala aurkezteko, nahiz eta kutxazaina guztiz bestelako enpresa batekoa izan edo denda baten barruan egon. Estatu Batuetako E (12 CFR § 1005.11) arau federalaren arabera eta nazioartean ordainketa-lege baliokideen arabera, zure bankua da legez arduratzen den akatsa kutxazain automatikoaren bidez ikertzea, makinaren Aldizkari Elektronikoa eta kaseteen auditoria ateratzea eta 10 laneguneko epean behin-behineko kreditua ematea. Inoiz ez espero erosotasun dendako langileak dendako erregistrotik itzultzea, dendako langileek ez baitute kutxazainaren barrualdera sarbiderik.

Nola frogatu dezake bankuak ez dudala dirua kutxazain automatikotik hartu?¶

Kutxazain automatiko bakoitzak hiru ikuskaritza-bide objektibo mantentzen ditu: barneko aldizkari elektronikoa (EJ) kutxa beltz-erregistroa, arrabol-jazarpena, sentsore-errorea eta faktura-zenbaketa zehatza erregistratzen dituena barneko Errefusa/Purga-ontzira bigarrenera arte; ganga fisikoaren balantze-ikuskapena mezulari blindatuak kaseteetan eta errefusa-ontzietan geratzen diren fakturak zenbatzen dituenean (horiek laburtu zitzaizun dolarraren kopuru zehatzarekin bat datorren diru-gehiegizko fisikoa erakutsiko du); eta denbora zigilatutako kameraren grabazio bat, esku-hutsik zaudela edo esku hutsik zaudela erakusten duena.

Zer da "Libano Loop" kutxazain automatiko batean eta zergatik ez dut alde egin behar nire txartela trabatu egiten bada?¶

Libanoko begizta ATM txartelaren zirrikituan sartutako Mylar film mehez edo plastikoz egindako txartel kriminal bat da. Mahukak zure txartela sartzen uzten du, baina kutxazain automatikoko arrabolek atzera bota ez dezaten blokeatzen du. Lapurra gertu dago laguntza bila joango zaren zain, gero altxatzen da, mahuka eta zure txartela zirrikitutik atera eta berehala zure eskudirua aterako du erregistratu berri duten PINa erabiliz. Beti izoztu edo bertan behera utzi zure txartela zure banku mugikorreko aplikazioaren barruan, kutxazain automatikoko pantailaren aurrean zuzenean zutik zaudela alde egin aurretik.

Iturriak egiaztatu¶

• Kontsumitzaileen Finantza Babesteko Bulegoa (CFPB, Estatu Batuak): Electronic Fund Transfer Act (E araudia, 12 CFR § 1005.11: Akatsak konpontzeko prozedurak, kutxazain automatikoen eskudirua ordaintzeko gabeziak eta 10 lanegunetako behin-behineko kreditu arauak).
• Dibisaren Kontuhartzailetza Bulegoa (OCC, Estatu Batuak): HelpWithMyBank Gida Ofiziala Kutxazain Automatikoen Dispensaziorik gabeko eta Partzialetako Gatazkak.
• Estatu Batuetako Zerbitzu Sekretua eta Transakzio Seguruetarako Europako Elkartea (EAST): ATMen eraso fisikoen tipologiak: Txartelaren harrapaketa (Libanoko begizta) eta eskudirua harrapatzea (Shutter Claw / Glue Strip) Aitorpena eta Kontraneurriak.
• Financial Conduct Authority (FCA) eta LINK ATM Scheme (Erresuma Batua): *Ordainketa Zerbitzuen Araudiaren arabera, 2017ko Ordainketa Zerbitzuen Araudiaren arabera, kontsumitzaileen eskubideak.

Erlazionatutako gidak¶

• Galdutako diru-zorroa eta lapurtutako NAN berreskuratzea
• Senior finantza-esplotazioa eta iruzur-defentsa
• Etxerako, autorako edo bulegorako giltzak galduta
• Atoian edo bahitutako autoa berreskuratzea
• Mundu mailako larrialdi zenbakiak