Банкомат ја задржа вашата картичка или ја задолжи вашата сметка без да дава пари¶

Стоењето пред автоматизирана телефонска машина (банкомат) која штотуку ја проголта вашата дебитна картичка и одби да ја врати, или гледањето на вашата апликација за мобилно банкарство како одзема 400 долари од вашето тековно салдо додека блендата на дозерот за готовина останува затворена и дава нула сметки, е акутна финансиска и безбедносна криза. Уште полошо, „заглавената картичка“ на улица или банкомат на бензинска пумпа честопати воопшто не е механичка грешка, туку активен криминален Напад за заробување картички („Либанска јамка“) каде што крадец кој стои на шест метри подалеку ве чека да си заминете во фрустрација за да може да ви ја извади картичката и да ја исцеди вашата сметка користејќи ја штотуку снимената.

Не тргнувајте веднаш од банкоматот, не прифаќајте помош од пријателски странец кој оди зад вас и не удирајте или удирајте во блендата за готовина со метални алатки. Следете го ова безбедносно заклучување од минута во минута, фаќање форензички докази и федералниот Регулатива E Привремен кредит за да ги победите крадците што ги заробуваат картичките и да ја принудите вашата банка да ги врати парите што ви недостасуваат.

Направете го ова сега¶

1. Останете да стоите пред екранот на банкоматот и заклучете ја или замрзнете ја картичката во апликацијата за мобилно банкарство пред да тргнете еден чекор подалеку. Ако некој криминалец вградил пластична чаура („Либанска јамка“) во отворот и го снимил вашиот PIN со камера со дупка, во моментот кога одите до автомобилот или во продавницата за да побарате помош. извадете го ракавот со картичката внатре и го повлечете дневниот лимит за 30 секунди. Отворете ја вашата банкарска апликација веднаш на машината и вклучете „Заклучи/Замрзната картичка“ на ВКЛУЧЕНО (или јавете се на бројот за измама на банката 24/7 на вашиот мобилен телефон додека стоите на екранот).
2. Одбијте ја секаква помош од секој што ќе ви пријде на машината. Во координирана стапица на банкомат, соучесник често стои во редот зад вас и ви вели: „Тоа ми се случи вчера, само внесете го вашиот PIN повторно додека го држите копчето Откажи и тој веднаш се појавува.“ Никогаш не внесувајте го повторно вашиот PIN пред никого. Тие се заробени од вашиот PIN за да можат да ја искористат вашата PIN-картичка.
3. Притиснете и задржете го црвеното CANCEL копчето 10 секунди, а потоа почекајте цели 3 минути за механичко рестартирање на системот. Ако фаќањето на картичката е предизвикано од привремен истек на мрежата или ладно моторизирано лизгање на ролерот (наместо стапица на измамник), држете CANCEL или чекање од 120 до 180 секунди за да се ресетира тајмерот за надзор на сесијата на банкоматот, често предизвикува машината да го заврти читачот на картички и да ја исплука картичката.
4. Фотографирајте го 5-парчениот форензички фото-сет на вашиот паметен телефон пред да ја напуштите машината. Ако банкоматот ја задолжил вашата сметка без да дава готовина (или делумна готовина), направете јасни фотографии од: (1) налепницата Број на терминал за банкомати на предната рамка, (2) која било печатена хартиена потврда ** и 3 минута потврда за вашиот екран (или 3 минути на вашата сметка) временски печат на телефонот (за банката да може да ја повлече внатрешната Електронска журнал [EJ] лента и снимката од безбедносната камера), (4) блендата на дозерот за готовина (проверка дали има залепена лажна табличка за „заробување готовина“) и (5) 24-часовниот телефонски број за услуги на клиентите на операторот на машината.
5. Визуелно проверете го отворот за готовина и читачот на картички (без да ги залепите прстите внатре) дали има залепена „Замка за готовина“ или „Либанска јамка“. Криминалците понекогаш лепат алуминиумска лента со пружина обложена со двострана лента од пена директно над ролетната на дозерот за готовина, така што вашите сметки се заглавуваат во внатрешноста на лажната лента. Погледнете ја вратата за излез на готовина за да видите дали лажна пластична или метална шипка е залепена преку процепот; ако видите криминален уред за премачкување/заробување прикачен на банкоматот, јавете се во полиција (911 во САД/Канада, 112 во ЕУ, 999 во ОК; види броеви за итни случаи) додека стоите покрај машината.
6. Поднесете формално известување за грешка со Регулатива Е до вашата банка што ја издава картичката (НЕ само сопственикот на продавницата или операторот на банкомат) во рок од 24 часа. Дури и ако сте користеле банкомат надвор од мрежата, вашата банка што издава картичка има законска должност според федералниот закон (САД ** Регулатива E, 12 CFR и 12 CFR equient, §1 CFR. Регулативи за платежни услуги) за да ја истражите и кредитирате вашата сметка во рок од 10 работни дена.

flowchart TD
    A["Криза на банкомат: картичката е проголтана ИЛИ сметката е задолжена со нула/делумна готовина"] --> B{"Кој неуспех се случи?"}
    B -->|"Итен случај 1: банкомат ја чувал или проголтал вашата дебитна/кредитна картичка"| C["ОСТАНЕТЕ на екранот: Веднаш замрзнете/заклучете ја картичката во апликацијата за мобилно банкарство"]
    B -->|"Итен случај 2: сметката е задолжена (одбиена $), но излезе 0 $ или делумна готовина"| D["Сè уште НЕ заминувајте: почекајте 90 секунди за да видите дали автоматскиот пресврт се активира на вашата апликација"]
    C --> E["Одбијте кој било странец кој ќе ви каже повторно да го напишете вашиот PIN; притиснете CANCEL 10 секунди и почекајте 3 мин"]
    E --> F{"Погледнете внимателно во отворот за картичка: Дали гледате лабава рамка, филмска јамка или лепак?"}
    F -->|"Да: Замка за криминални картички (либанска јамка)"| G["Чувајте ја картичката замрзната / откажана; јавете се во полиција (911/112/999) од банкомат; никогаш повеќе не користете го тој PIN"]
    F -->|"Не: легитимно фаќање банка (истечен, 3 погрешни PIN-кодови или заглавување на ролери)"| H["Откажете ја картичката трајно и побарајте замена (дури и филијалите на банките ги уништуваат заробените картички)"]
    D --> I["Проверете го затворачот за готовина за лажно залепена лента за заробување пари"]
    I --> J["Направете 5 форензички фотографии: ID на терминал на банкомат, сметка, екран, затворач за готовина и точен временски печат"]
    J --> K["Јавете се на ВАШАТА банка што ја издава картичката денес: поднесете формална регулатива за грешка во издавањето на банкоматот."]

Итен случај 1: банкоматот ја проголта вашата дебитна или кредитна картичка¶

Кога банкоматот ќе ја повлече вашата моторизирана картичка во отворот за читач и ќе одбие да ја исфрли, постојат само две можности: или внатрешниот компјутер на банкоматот намерно ја заробил картичката во нејзината внатрешна челична корпа ** или криминалец прикачил физички Уред за заробување картички на грлото на картичката.

Легитимна механичка/банкарско снимање наспроти криминална „Либанска јамка“ замка за картички¶

Користете ја оваа табела за споредба додека стоите покрај машината за да кажете дали имате работа со банкарска грешка или активен прстен за кражба:

Како да добиете готовина за итни случаи и да платите сметки денес откако банкомат ќе ви ја изеде картичката¶

Откако ќе ја замрзнете и трајно ја замените проголтаната картичка во вашата банкарска апликација, не треба да чекате 5 до 7 работни дена по пошта за да пристапите до вашите пари. Користете ги овие четири непосредни решенија за готовина без картички:

1. Инстантно обезбедување на дигитален паричник (Apple Pay / Google Wallet / Samsung Pay):
2. Кога ќе допрете „Заменете ја изгубената или оштетената картичка“ во мобилната апликација на речиси секоја голема банка (Chase, Bank of America, Wells Fargo, Citi, Capital One, Barclays, Lloyds, RBC, TD, CommBank), банката го генерира вашиот новиот 16-цифрен број на картичката веднаш во дигиталниот паричник на вашиот телефон дури и пред да се испечати физичката пластика.
3. Одете до Безконтактниот (NFC) банкомат (побарајте го страничниот симбол на бесконтактниот бран на Wi-Fi до читачот на картички), допрете го паметниот телефон или паметниот часовник на NFC читачот, внесете го вашиот PIN и подигнете готовина со нула физичка картичка.
4. ** Код за повлекување од банкомат без картичка (QR код / код за еднократен пристап):**
5. Многу банкарски апликации имаат копче „Кеш без картички“ или „Пристап до мобилен готовина“ што генерира привремена 8-цифрена шифра или QR-код на екранот на вашиот телефон, кој може да трае 30 минути на кој било од банкоматите на банката.
6. ** Влезете во која било филијала со лична карта со фотографија (или секундарна верификација) за готовина преку шалтер и картичка за инстант издавање:**
7. Ако е за време на банкарското време, одете до шалтер во која било филијала на вашата банка. Многу филијали имаат десктоп термички Instant Card Embosser кој печати сосема нова работна дебитна картичка за 3 минути. (Доколку банкоматот ви го проголтал целиот паричник или вашата лична карта исто така се изгубила, погледнете го нашиот водич на изгубен паричник и враќање на украдената лична карта за тоа како да подигнете готовина од шалтер користејќи секундарна биометриска/верификација на сметката.)
8. ** Peer-to-Peer трансфер или готовина назад во регистар на супермаркет:**
9. Користете ја вашата ново обезбедена виртуелна дебитна картичка Apple Pay / Google Wallet во која било продавница за намирници, аптека или лента за наплата на големи кутии за да купите пакет гума за џвакање од 1 $ со Tap-to-Pay и изберете „$40 до 100 $ Cash Back“ на таблата со пин, или испратете пари преку Zelle / Venmo / Побрзи плаќања од вашиот пријател со готовина на доверлив член.

Итен случај 2: банкоматот ја задолжи вашата банкарска сметка, но издаде НУЛА готовина (или делумна готовина)¶

Неколку моменти се постресни отколку да барате 300 или 500 долари на банкомат за да платите кирија или патни трошоци, да ги слушнете внатрешните гумени појаси да виткаат и да кликнат 30 секунди, да го гледате затворачот за готовина како останува затворен (или отворен на празен послужавник) и да добиете известување од вашата банка со текст: **"Повлекување: -0 $*0."*0.

Чекор 1: Проверете дали има канџа за „заробување готовина“ на блендата пред да одите¶

Пред да претпоставите дека на банкоматот едноставно му снемало банкноти од 20 УСД или доживеал заглавување на ролери, проверете го блендата на дозерот за готовина за физички напад со заробување готовина: - Како функционира собирањето готовина: Криминалците земаат тенка лента од обоен алуминиум или пластика, обликувана за да изгледа точно како металната врата за излез на готовина на банкоматот, ја обложуваат задната страна од лентата со дебела леплива двострана лента од пена (или закачуваат мали жичени огради) и ја залепуваат директно над реалната врата. - Кога ќе подигнете пари, банкоматот ги брои вашите вистински банкноти од 20 долари и ги турка до излезниот отвор, каде што сметките удираат на задниот дел од лажната плоча и се лепат за двостраната лента. Компјутерот на банкоматот мисли дека готовината не успеала да излезе (или била земена), додека крадецот чека да заминете за да може да го олупи лажниот метален капак заедно со вашата готовина залепена на задниот дел од неа. - Како безбедно да проверите: Погледнете внимателно во хоризонталната врата на дозерот за готовина. Дали пластичната или металната обвивка изгледа криво, дали седи рамна на врвот на вдлабнатината наместо внатре во неа, или има видливи траки од пена или откопани траги по левиот и десниот раб? Никогаш не ставајте ги прстите во моторизираните челични челусти на внатрешниот транспортен ремен на банкомат; сепак, ако надворешен лажен пластичен капак бил залепен на надворешната рамка со лента, веднаш повикајте полиција додека внимавате на машината.

Чекор 2: Разберете како функционира внатрешното усогласување на банкоматот (Зошто машината знае дека ве скратила)¶

Ако нема надворешна замка за готовина, дефектот се случил во Модулот за доставувач на готовина (CDM) на банкоматот. Не треба да паничите дека тоа ќе биде „вашиот збор против зборот на банката“, бидејќи секој модерен банкомат содржи три независни механички и дигитални ревизорски дневници кои докажуваат до една банкнота дали готовината навистина го преминала сензорот за излез:

flowchart TD
    A["Барате 400 долари на банкомат; Банката веднаш става - 400$ задржување на авторизација на вашата сметка"] --> B["Внатрешните ролери за избор на касети ги повлекуваат сметките покрај сензорите за оптичка дебелина и броење белешки"]
    B --> C{"Каде се заглавиле сметките пред да стигнат до вашата рака?"}
    C -->|"Сценарио 1: Пренасочено во внатрешната КОША ЗА ОТФРЛИ / ПРОСИСЛАЊЕ пред да се отвори затворачот"| D["Сензорот за излез евидентира 0 испорачани сметки; Банкомат обично автоматски го менува задржувањето од -400 долари во рок од 5 минути до 24 часа"]
    C -->|"Сценарио 2: Заглавен во транспортниот ремен или истек на блендата"| E["ATM Electronic Journal (EJ) евидентира „DISPENSE FAULT / PRESENTER ERROR“ + точен временски печат"]
    D --> F["Физичка ревизија на касети: кога оклопниот камион ги брои преостанатите сметки + корпата за одбивање, банкоматот има точна + 400 долари прекумерна готовина што одговара на вашето барање"]
    E --> F

1. Оптичкиот сензор за излез и „Кошница за отфрлање/чистење“: додека банкоматот ги извлекува сметките од внатрешните заклучени касети за валути (касети од 20 долари или 50 долари), оптичките сензори ја мерат дебелината на секоја поединечна сметка за да се осигураат дека две сметки не се залепени заедно. Ако сметката е стуткана или заглавена во ременот, банкоматот го пренасочува целиот куп надолу во запечатена внатрешна Капа за одбивање/чистење наместо да ја отвори предната бленда.
2. Дневникот за електронски дневник (EJ): Секој банкомат запишува дневник на црна кутија од милисекунда по милисекунда наречена Електронски весник (EJ) запис: 14:22:08 CARD INSERTED -> 14:22:19 REQUEST $400 -> 14:22:31 PICK FAILURE CASSETTE 2 / NOTES DIVERTED TO REJECT BIN / SHUTTER NOT OPENED.
3. Број на преголем број на физички касети: Секој пат кога банкоматот го сервисира блиндиран курир или банкарски шалтер, тие ги бројат сметките оставени во касетите за валути плус сметките што се наоѓаат во внатрешната корпа за одбивање и го споредуваат тој вкупен физички готовина со електронските повлекувања одземени од сметките на клиентите. Ако банкоматот одзема 400 долари од вашата тековна сметка без да ви ги предаде 400 долари, ** трезорот на банкоматот физички ќе избалансира над 400 УСД („Прекумерна вредност од + 400 УСД“)**.

Чекор 3: Соберете го комплетот за форензички докази од 5 точки на машината¶

За да бидете сигурни дека иследниците за спорови на вашата банка го совпаѓаат вашето барање со преголемиот износ на трезорот од $+400 $ на првиот пропус, запишете ги овие пет ставки пред да заминете:

• 1. Точниот ID на терминалот за банкомат: Погледнете во горниот преден агол или околу рамката на екранот за метална или винилна налепница означена **Идентификатор на терминал / Идентификација на машина / Идентификатор на локација ** (обично алфанумерички код од 8 до 10 знаци како NY049281 или FI-88392). Фотографирајте ја оваа налепница одблиску.
• 2. Потврда од хартија (или фотографија од грешка на екранот): Ако банкоматот испечатил сметка, чувајте ја безбедно (многу сметки печатат мал Секвенца/Број на трага и криптична код за одговор/издавање што покажува колку сметки всушност биле презентирани). Ако не е испечатена потврда, фотографирајте го екранот.
• 3. Точен час, минута и втор временски печат: Погледнете го часовникот на вашиот телефон или снимка од екранот на предупредувањето за трансакцијата на мобилното банкарство. Знаејќи ја точната минута (на пример, 2:14 PM) му дозволува на техничарот на банкомат да ја повлече линијата од точната 60 секунди на Електронскиот весник (EJ) и видеото од камерата со лице со дупче кое ве прикажува како стоите таму со празни раце кога блендата остана затворена.
• 4. Побарана точна сума наспроти точна испорачана сума од долар: Ако побаравте 200 долари, а машината исфрли само три банкноти од 20 долари (60 долари), броете ги сметките полека пред горната леќа на камерата на банкоматот така што видеото прикажува три одделни сметки во вашите раце пред да ги ставите во џебот.
• 5. Името и телефонскиот број на операторот на банкоматот (ISO): Забележете ја банката или независната продажна организација (како што се Allpoint, Cardtronics/NCR, Brink's/PAI) наведени на налепницата на машината.

Чекор 4: Како да поднесете спор со регулативата Е „Грешка во издавањето банкомат“ и да наметнете кредит од 10 дена¶

Критично правило: Секогаш поднесувајте го формалниот спор со ВАШАТА банка што ја издава картичката, НЕ до службеникот во продавницата или телефонскиот број на банкомат на трето лице¶

Ако банкомат во продавница, хотел, аптека или аеродром ја задолжува вашата сметка без да ви даде готовина, благајната или рецепцијата на хотелот нема пристап до внатрешноста на банкоматот и не може да ви врати готовина од нивниот регистар. Дури и повикувањето на бројот 1-800 отпечатен на банкомат од трета страна отвора само неформален билет за одржување; банкомат од трета страна не може директно да ја кредитира вашата тековна сметка.

Наместо тоа, федералниот банкарски закон ја поставува законската обврска точно на вашата банка што издава картичка или кредитна задруга (банката чие име е на вашата дебитна картичка):

Скрипта од збор до збор за да се јавите во Одделот за спорови за банкомати на вашата банка¶

Јавете се на бројот на задната страна на вашата дебитна картичка (или на линијата за измами/спорови на вашата банка) веднаш штом ги имате вашите 5 форензички фотографии:

„Повикувам да поднесам формално известување за грешка во електронскиот трансфер на средства според федералната регулатива Е (12 CFR § 1005.11) за дефект на банкомат за издавање готовина што штотуку се случи на мојата тековна сметка.

На [Датум] точно во [Време, на пр., 14:14 часот], се обидов да подигнам [Побарана сума] во ИД на банкоматскиот терминал бр. Мојата сметка беше дебитирана $[Вкупно задолжена, вклучително и такса], Секвенца/Трага #[Број од прием], но блендата за готовина на банкоматот не успеа да ги распредели средствата и наместо тоа ми даде [0 $ / Делумна сума].

Ве молиме отворете формално барање за грешка во издавањето на банкоматот со регулатива E за исчезнатиот $[Износ што недостасува] плус доплатата од [ATM Fee] $, побарајте ревизија на дневникот на електронскиот весник (EJ) и прочистувањето на касетата од операторот на банкоматот и потврдете го референтниот број за барањето. Како што се бара според 12 CFR § 1005.11©, ако оваа ревизија трае подолго од 10 работни дена, ве молиме потврдете дека целосниот привремен кредит ќе биде депониран на мојата сметка до 10-тиот работен ден и ве молиме отфрлете се од какви било такси за пречекорување ако ова исчезнато салдо влијае на сметките што чекаат."

Следете со писмена порака со 3 реченици на порталот за безбедни пораки на вашата банка¶

Според американската регулатива Е (12 CFR § 1005.11(b)(2)), на банката и е дозволено да бара писмена потврда за устен извештај за грешка во рок од 10 работни дена како услов за да ви одобри 10-дневен привремен кредит. Не дозволувајте банката да го одбие вашиот привремен кредит на 10-тиот ден, тврдејќи дека сте се јавиле само на телефон: веднаш по завршувањето на телефонот, отворете го онлајн Центарот за безбедни пораки на вашата банка (или испратете кратко писмо/е-пошта на нивната адреса за спорови) ставајќи го точниот датум, време, ID на терминалот на банкоматот, износот на доларот што недостасува, како и референтниот број на банкоматот за побарување на вашиот телефон и прикачете ги фотографиите од референтниот број на банкоматот.

Сценарио 3: Што да направите ако банкомат го проголта вашиот ДЕПОЗИТ ГОТОВИ или ЧЕК (или ако сте во странство)¶

Два дополнителни дефекти на банкомат бараат специјализирани чекори за враќање:

1. ** Банкоматот се заглавил додека го голтал вашиот готовина или депозит од чек („Плик на депозит / џем на сметки“):**
2. Современите банкомати без пликови внесуваат купишта до 30 или 50 сметки во моторизиран Валидатор на сметки / Модул за зачувување. Кога се заглавуваат влажни, превиткани или остри сметки во приемникот на сметките, машината може да исплука неколку стуткани банкноти назад, да го задржи остатокот од вашиот куп внатре во грлото и да отпечати потврда за грешка што покажува 0,00 УСД депонирани.
3. Што да правите во машината: Никогаш не допирајте ги прстите во грлото на приемникот на сметки. Фотографирајте ја грешката на екранот, налепницата со ID на терминалот на банкоматот, која било сметка и запишете ја точната деноминација на сметките што ги внесовте во отворот (на пример, „Дванаесет банкноти од 50 долари и четири банкноти од 20 долари = вкупно 680 долари“). Веднаш јавете се на линијата за спорови со Регулативата Е на вашата банка: кога блиндираниот курир ќе ја отвори Одделот за валидација на сметки/одбивање, вашите некредитирани сметки се сместени во одделен физички џем од редовната касета за депозит, што му овозможува на ревизорот лесно да го потврди вашиот точен број на сметки.
4. Ако банкоматот изел депозит за проверка на хартија: Веднаш јавете се на лицето или компанијата што ви го напишала чекот (како што е вашиот работодавец или клиент) и кажете им дека банкоматот се заглавил за време на депонирањето за да можат да проверат дали сликата на чекот е исчистена по електронски пат или да направат стоп-плаќање и повторно да го издадат чекот без да ви наплатат надомест за вратениот предмет.
5. Банкомат во странска земја ја проголта вашата картичка или не успеа да издаде локална валута:
6. Странските улични банкомати речиси универзално ги скршуваат сите задржани странски картички од безбедносни причини; не менувајте ги вашите летови за да чекате 3 дена пред филијала на странска банка со надеж дека ќе ја вратите пластичната картичка.
7. Веднаш замрзнете ја и заменете ја картичката во апликацијата за мобилно банкарство, замолете ја домашната банка да ја овозможи вашата нова картичка за замена во Apple Pay/Google Wallet на лице место (која работи на бесконтактни терминали и NFC банкомати ширум светот), или побарајте од вашата банка или мрежата на кредитни картички (Visa Global Customer Assistance / Mastercard Global Service) да овозможат *Emergense DisneyG via**Emergense шалтер за пикап во близина во рок од 2 часа.

Најчесто поставувани прашања¶

Ако банкомат ги извади моите пари од мојата сметка без да ми даде готовина, дали парите ќе се вратат автоматски на мојата сметка?¶

Во околу 50 проценти од случаите кога сметките се заглавуваат внатре во банкоматот пред да се отвори надворешната бленда за готовина, внатрешниот компјутер на банкоматот открива дека нула белешки го преминале оптичкиот сензор за излез и пренесува автоматски сигнал за враќање што ги враќа парите на вашата тековна сметка во рок од 15 минути до 24 часа. Меѓутоа, ако поништувањето не се појави брзо или ако машината помислила дека ги поделила сметките поради механичка грешка на презентерот или криминална лента за задржување пари, НЕМА автоматски да се смени додека не поднесете формален спор за грешка во издавањето на регулативата E банкомат до вашата банка што ја издава картичката.

На кого да му се јавам ако банкомат од трета страна во продавница или бензинска пумпа не ми ги даде готовината?¶

Секогаш јавете се во ВАШАТА банка што издава картичка (банката чие име е на вашата дебитна картичка) за да го поднесете формалниот спор, дури и ако банкоматот припаѓа на сосема друга компанија или се наоѓа во продавница за погодности. Според федералната регулатива Е (12 CFR § 1005.11) во Соединетите Држави и еквивалентни закони за плаќање на меѓународно ниво, вашата банка е законски одговорна за испитување на грешката преку мрежата на банкомати, повлекување на Електронскиот весник и ревизија на касетата на машината и ви дава привремен кредит во рок од 10 работни дена. Никогаш не очекувајте службеникот на продавницата да ви врати пари од регистарот на продавницата, бидејќи вработените во продавницата немаат пристап до внатрешноста на банкоматот.

Како може банката да докаже дека јас всушност не сум ја зел готовината од банкоматот?¶

Секој банкомат одржува три објективни ревизорски патеки: внатрешен дневник на црна кутија на електронски весник (EJ) кој го евидентира секое заглавување на ролери, грешка на сензорот и точниот број на сметки турнати во внатрешната корпа за одбивање/чистење до втората; ревизија на билансот на физичкиот трезор кога блиндираниот курир ќе ги брои преостанатите сметки во касетите и ќе ја отфрли корпата (која ќе покаже вишок физички пари што одговара на точниот износ во долар што сте го скратиле); и снимка од камерата со временски печат на која се гледа дека блендата за готовина останува затворена или вие стоите со празни раце.

Што е „Либанска јамка“ на банкомат и зошто да не заминам ако картичката ми се заглави?¶

Lebanese Loop е криминален чаур за заробување картички направен од тенок филм Mylar или пластика, вметнат во отворот за картичка на банкомат заедно со скриена дупка за камера или преклоп на тастатурата што го снима вашиот PIN. Ракавот дозволува вашата картичка да влезе, но ги блокира ролерите на банкоматот да ја истуркаат назад. Крадецот стои во близина и чека да одите за да побарате помош, потоа оди нагоре, ги вади ракавот и вашата картичка од отворот и веднаш ги подигнува вашите готовина користејќи го ПИН-кодот што штотуку го снимиле. Секогаш замрзнувајте или откажувајте ја вашата картичка во апликацијата за мобилно банкарство додека сеуште стоите директно пред екранот на банкоматот пред да заминете.

Проверени извори¶

• Биро за финансиска заштита на потрошувачите (CFPB, Соединетите Американски Држави): Закон за електронски трансфер на средства (Регулатива E, 12 CFR § 1005.11: Процедури за решавање на грешки, недостатоци во исплатата на готовина од банкомати и привремени кредитни правила за 10 работен ден).
• Канцеларија на контролорот на валутата (OCC, Соединетите Американски Држави): HelpWithMyBank Официјално упатство за спорови за неиздавање и делумно издавање банкомати.
• Тајната служба на Соединетите Американски Држави и Европско здружение за безбедни трансакции (ИСТОК): Типологии на физички напад на банкомат: заробување картички (либанска јамка) и заробување готовина (бленда/лента за лепење) препознавање и контрамерки.
• Орган за финансиско однесување (FCA) и LINK ATM Scheme (Обединето Кралство): Права на потрошувачи за спорни повлекувања од банкомати според Правилникот за платежни услуги од 2017 година.

Поврзани водичи¶

• Изгубен паричник и наплата на украдени лични карти
• Висока финансиска експлоатација и одбрана од измама
• Изгубени клучеви за дома, автомобил или канцеларија
• Влечен или одземен автомобил
• Глобални броеви за итни случаи