WhatsApp kontua spamagatik debekatuta edo ahots-postaren bidez bahituta dago 6 digituko kodea: negozioaren API zenbakia eta tokiko Crypt14 txataren babeskopia berreskuratzea¶

Zure WhatsApp edo WhatsApp Business zenbakirako sarbidea galtzeak zure komunikazio-kanal pertsonal eta komertzial nagusia mozten du segundo bakarrean. Mundu mailako merkatuetan, WhatsApp-eko larrialdiek bi era desberdinetan eragiten dute: (1) Bat-bateko debeku automatizatua bistaratzen "This account is not allowed to use WhatsApp" (Lehiakide edo jazartzaile batek zure telefono-zenbakia masiboki salatzen duen lehiakide batek, erabiltzaile gaizto batek gerora bere izena/ikonoa legez kanpoko material batera aldatu zuen talde batean gehitzen zaituena edo baimenik gabeko hirugarren bezero baten erabileraren ondorioz, esaterako. GBWhatsApp), edo (2) 6 digituko erregistroa eta ahots-mezuen bahiketa bistaratzen "Your phone number is no longer registered with WhatsApp on this phone" (non erasotzaile batek egiaztapen-dei automatizatu bat abiarazi zuen goizeko 03:00etan eta zure mugikorraren PIN lehenetsiko ahots-postontzira markatu zuen 6 digituko erregistro-kodea lapurtzeko, bi urratseko egiaztapenaren PINaren atzean blokeatuz). Blokeo honekin batera finantza estortsioa edo identitate lapurreta jasaten bazara, kontsultatu gure sare sozialen kontua hartzea eta hackeatzea, imitatzailea zure guraso edo jarraitzaile zaharrak iruzurra egiten, eta sareko jazarpena eta doxxing-a gidak, eta erabili gure globala larrialdi zenbakiak direktorioa inor arrisku fisikoan badago.

Ez desinstalatu WhatsApp aplikazioa telefonotik izututa. Android edo iOS-en WhatsApp desinstalatzeak tokiko datu-baseen karpetak kopiatu aurretik behin betiko ezabatzen du kargatu gabeko txat-historia (msgstore.db.crypt14 / .crypt15). Gida honek urratsez urrats berreskuratzeko protokolo zehatza eskaintzen du bai spam debeku automatizatuetarako bai 6 digituko ahots-mezuen bahiketak egiteko, erasotzailearen 12 orduko egiaztapen-tenporizadorearen blokeoa nola saihestu, nola igo izoztutako WhatsApp Business App edo Cloud API (WABA) zenbakia Meta Business Support bidez, eta nola kopiatu tokiko enkriptatutako txat datu-baseak zure gailutik hodeiko babeskopiak gainidatzi aurretik.

Egin hau orain¶

1. ** EZ desinstalatu edo garbitu datuak WhatsApp aplikazioan, eta berehala kopiatu zure tokiko Android /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/ karpeta ordenagailu edo USB unitate batera.** Berriro erregistratzen edo honetatik aldatzen saiatu aurretik GBWhatsApp WhatsApp ofizialera, konektatu zure Android telefonoa PC batera USB bidez (edo ireki zure telefonoaren Fitxategi-kudeatzailea) eta kopiatu osoa Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/ (edo com.whatsapp.w4b WhatsApp Business-erako) zure ** duen karpetamsgstore.db.crypt14 / msgstore.db.crypt15** fitxategiak. Karpeta hau babestu gabe berriro erregistratzen bazara, hutsik dagoen Google Drive sinkronizazio batek zure tokiko txat-historia gainidatzi dezake.
2. ** Zure pantailak esaten badu "Your phone number is no longer registered on this phone" (Bahitutako kontua), sartu berriro telefono-zenbakia WhatsApp-en berehala erasotzailea kanporatzeko.** Ireki WhatsApp, idatzi zure telefono-zenbakia eta eskatu 6 digituko SMS kodea. Zure SIM txartel fisikoan 6 digituko baliozko SMS kodea sartzen duzun momentuan, WhatsApp-en zerbitzariak berehala amaitzen du hacker-en saioa bere gailuan, zure kontaktuei iruzur-mezu gehiago bidaltzeari utziz, nahiz eta aplikazioak bi urratseko egiaztapena eskatzen dizun (2SV) Hackerrak ezarri duen PINa.
3. ** Aldatu zure mugikorreko operadorearen ahots-postaren PINa eta desgaitu deiak desbideratzea (##002#) berehala.** WhatsApp-eko kontuen bahiketaren % 80 baino gehiago SIM trukatu gabe gertatzen dira: erasotzaileak "Egiaztatu dei bidez" klikatzen du 03:00etan zure telefonoa Isilik/Ez molestatu aktibatzen den bitartean, WhatsApp-eko ahots-dei automatizatua zure ahots-postontzira joaten uzten du eta zure operadorearen ahots-postontziko urruneko sarbide-zenbakia markatzen du fabrikako PIN lehenetsia erabiliz (0000, 1234, edo zure telefono-zenbakiaren azken 4 digituak) grabazioa entzuteko. Markatu ##002# (eta sakatu Deitu) oraintxe bertan zure GSM/LTE/5G lineako deiak desbideratzeko baldintzapeko arau guztiak ezabatzeko eta 6 eta 8 zifrako operadorearen ahots-postako PIN konplexua ezartzeko.
4. ** Zure pantailak esaten badu "This account cannot use WhatsApp" (Spam automatizatua / Mass-Report Ban), sakatu Request a Review aplikazioaren barruan BEHIN eta bidali egiazko azalpen zehatza.** Ez bidali mezu elektroniko bat baino gehiago spam bost @whatsapp.com helbide ezberdinetara, eta horrek zure ilararen posizioa berrezartzen du. Sakatu Eskatu Berrikuspena aplikazioaren pantailan eta idatzi 3 esaldiko errekurtso argi bat, zure zenbakia bezeroek aukeratutako negozio-lerro legitimoa den ala ez, baimenik gabe talde ezezagun batera gehitu zaren ala ez edo zure zenbakia txosten masibo gaizto baten xede izan den azalduz.
5. Abisatu zure familiari, bezeroei eta WhatsApp Taldeko Administratzaileei bandaz kanpo (SMS, telefono-dei edo Instagram/Egoera bidez) bahiketaren 10 minuturen buruan. WhatsApp-eko bahitzaileak zure saioa lapurtu ondoren egiten duen lehenengo gauza ainguratutako kontaktuei, gurasoei eta talde aktiboei mezu bat bidaltzea da **500 eta 2.000 bitarteko banku-transferentzia, askotan **500 eta 2.000 bitarteko banku-transferentzia, / sarritan ** 500 eta 2.000 bitarteko banku-transferentziak erabiliz. zure txat-historia konbentzigarria izan dadin. Eskatu talde-administratzaile bati aldi baterako kendu zure bahitutako zenbakia talde sentikorretatik SMS berriro egiaztatzea osatu arte.
6. Erasotzaileak 6 digituko bi urratseko egiaztapena ezartzen badu (2SV) PINa bahitutako kontuan, sakatu Forgot PIN? eta itxaron derrigorrezko 7 eguneko berrezartzeko epea. Zure telefono-zenbakia 6 digituko SMS kodearen bidez egiaztatu ondoren (2. urratsa), hacker-a guztiz deskonektatuta dago eta ezin du mezurik irakurri edo bidali 7 eguneko itxaronaldian. Zehazki 7 egun igaro ondoren (168 ordu), WhatsApp-ek hackerren 2SV PINa berrezartzeko aukera ematen du eta zure kontua berriro sartu zure telefono zenbakia galdu gabe.

Erabakien zuhaitza: debekatutako edo bahitutako WhatsApp kontu bat diagnostikatu eta berreskuratzea¶

Zehaztu WhatsApp-ek zein pantaila erakusten duen zure gailuan une honetan eta jarraitu dagokion berreskuratze-adarra zehatza.

flowchart TD
    StartScreen["WhatsApp blokeatuta: zein errore-pantaila agertzen da zure telefonoan?"] --> ScreenType{"Hautatu zure errore-mezu zehatza"}
    ScreenType -->|"A pantaila: 'Zure telefono-zenbakia jada ez dago WhatsApp-en erregistratuta telefono honetan'"| HijackBranch["6 DIGITUKO ERREGISTROAREN BURUZKOA: markatu ##002# deiak desbideratzea garbitzeko -> Aldatu operadorearen ahots-posta PINa berehala"]
    ScreenType -->|"B pantaila: 'Kontu honek ezin du WhatsApp erabili (Spam / Baldintzak urratzea)'"| BanBranch["AUTOMATIZATU EDO TXOSTENA GAINEKO DEBEKUA: EZ desinstalatu aplikazioa -> Kopiatu Android msgstore.db.crypt14/.crypt15 karpeta PCra lehenik"]
    ScreenType -->|"C pantaila: 'WhatsApp ofiziala behar duzu kontu hau erabiltzeko'"| UnofficialApp["MODDATUTAKO BEZEROAREN DEBEKUA (GBWhatsApp / WhatsApp Plus): Egin tokiko euskarri/datu-baseen babeskopiak -> Instalatu WhatsApp ofiziala -> Berreskuratu"]
    HijackBranch --> TrySMS{"Eska al dezakezu oraintxe bertan 6 digituko SMS kodea?"}
    TrySMS -->|"Bai: SMSa zure SIMra iristen da"| EnterSMS["Sartu 6 digituko SMS kodea berehala -> Honek berehala deskonektatzen du Hacker -> Hackerrak 2SV PIN bat ezartzen badu, sakatu 'Ahaztu duzu PINa?' & Itxaron 7 egun"]
    TrySMS -->|"Ez: 'Itxaron 8 eta 12 ordu arteko kodea eskatu aurretik'"| TimerWait["Hacker Burned Cooldown Timer: abisatu kontaktuak SMS/Telefono bidez -> Ezarri alarma zehatza iraungitzeko bigarren tenporizadorea -> Eskatu SMS kodea berehala"]
    BanBranch --> AccountType{"Kontu pertsonala, negozio-aplikazioa edo Meta Cloud API (WABA) al da?"}
    AccountType -->|"WhatsApp Business aplikazio pertsonala edo estandarra"| InAppAppeal["Sakatu 'Eskatu berrikuspena' aplikazioan -> Bidali 3 esaldiko egitatezko errekurtso zehatza (24 eta 48 ordu bitarteko ikuskaritza automatizatua eta humanoa)"]
    AccountType -->|"WhatsApp Business Platform / Cloud API (WABA)"| MetaAppeal["Ireki Meta Business Suite -> 'Business Support Home' -> Hautatu WABA Asset -> Sakatu 'Eskatu berrikuspena' eta Erantsi hautapen-froga"]
    UnofficialApp --> InAppAppeal

1. zatia: 1. larrialdia, 6 digituko erregistroa etetea eta ahots-posta bahitzea¶

Posta elektronikoko edo Instagrameko kontuetan ez bezala, WhatsApp-ek ez du erabiltzaile-izenik eta pasahitzik erabiltzen saioa hasteko. Zure telefono-zenbakia zure identitatea da, eta 6 digituko SMS edo Ahots-deien erregistro-kode automatizatua atzematen duen edonork zure WhatsApp-eko zenbakia bere telefonoan erregistratu dezake, zure telefonoa berehala amaituz.

1. Erasotzaileek nola lapurtzen duten zure 6 digituko WhatsApp kodea zure telefonoa ukitu gabe¶

Erasotzaileak erabilitako hiru atzemate-bektoreetatik zeintzuk diren ulertzeak zuloa nola tapatu esaten dizu zure zenbakia berreskuratu aurretik:

2. Bahitzailea kanporatzeko 4 urratseko berreskuratze protokolo zehatza¶

Exekutatu lau urrats hauek sekuentzia zorrotzean:

+----------------------------------------------------------------------------+
|          EVICTING A WHATSAPP HIJACKER & BYPASSING THEIR 2SV PIN            |
+----------------------------------------------------------------------------+
| STEP 1: Dial ##002# (Clear Call Forwarding) + Change Carrier Voicemail PIN |
| STEP 2: Open WhatsApp -> Enter Your Phone Number -> Receive 6-Digit SMS    |
| STEP 3: Enter the 6-Digit SMS Code -> HACKER IS IMMEDIATELY KICKED OFF     |
| STEP 4: Did the Hacker Enable a 6-Digit Two-Step Verification (2SV) PIN?   |
|         -> If NO: You are immediately back inside your WhatsApp account.   |
|         -> If YES: Tap "Forgot PIN?" -> If no recovery email is linked,    |
|            wait 7 Days. (The hacker CANNOT use your account during those   |
|            7 days because Step 3 already invalidated their SMS session.)   |
+----------------------------------------------------------------------------+

1. ** Zergatik 3. urratsak (6 digituko SMS kodea sartzea) Zure kontaktuak berehala babesten ditu, nahiz eta 2SV PIN pantailan itsatsita egon:**
2. Biktima asko izutu egiten dira 6 digituko SMS kodea sartzen dutenean eta bigarren pantaila bat sakatzean: "Enter your two-step verification PIN", hackerrak kontua bahitu eta minutu gutxira ezarri duen PINa.
3. Langarritasun kritikoa: WhatsApp-en segurtasun-arkitektura ofizialaren arabera, telefonoan baliozko 6 digituko SMS kodea sartzen duzun milisegundo zehatzean, hacker-aren gailua betirako amaituko da zure WhatsApp-eko kontutik.
4. Zure pantaila zain dagoen bitartean ere "Enter your two-step verification PIN" derrigorrezko 7 eguneko berrezarri epea, inor ez da zure kontuan saioa hasi: hacker-a abiarazi da, ezin ditu mezuak irakurri eta ezin ditu iruzurrak bidali zure kontaktuei.
5. Nola gainditu Hacker-en "12 orduko hozte-tenporizadorea" ezin baduzu SMS kodea eskatu oraintxe bertan:
6. Hacker-ak nahita egiaztapen-kode okerrak bidali baditu, zure pantailak ** esaten badu"Wait 11 hours and 42 minutes before requesting an SMS"**:
   1. Ezarri alarma bat telefonoan atzerako kontaketa iritsi baino 2 minutu lehenago 00:00:00.
   2. Ireki telefonoaren pantaila WhatsApp egiaztapen-orrian azken 30 segundoak markatzen diren bitartean, eta sakatu Eskatu SMS kodea tenporizadoreak zero jotzen duen segundo zehatzean (hackerrak beste ahots-dei bat abiarazi edo tenporizadorea berriro erre aurretik).
   3. Bitartean, hackerren saio aktiboa eteteko 12 ordu horietan, bidali e-posta support@whatsapp.com (edo smb_web@support.whatsapp.com WhatsApp Business-erako) gaiaren lerro eta gorputz zehatzarekin:
      • Gaia: Lost/Stolen Phone: Please deactivate my account immediately [+[CountryCode][PhoneNumber]]
      • Gorputza: "My WhatsApp account was hijacked via unauthorized registration code interception. Please immediately deactivate my WhatsApp account for phone number +1-555-019-9999 (include international country code) to prevent ongoing fraud against my contacts."

2. zatia: 2. larrialdia, bat-bateko debeku automatizatu bati errekurritzea ("This account is not allowed to use WhatsApp")¶

WhatsApp-ek egunean 100.000 milioi mezu baino gehiago prozesatzen ditu muturreko enkriptazioarekin (Signal Protocol), hau da, WhatsApp-en tratu txarren aurkako ikaskuntza automatikoko sailkatzaile automatizatuak ezin du zure ohiko txatetako testu arrunteko edukia irakurri. Horren ordez, debeku automatizatuak enkriptatu gabeko kontuaren metadatuek abiarazten dituzte: irteerako mezuen bat-bateko igoerak zure zenbakia helbide-liburuan gordeta ez duten zenbakietara, taldeak sortzea azkarra, hainbat erabiltzailek klik egitean. Report and Block leiho labur batean edo aldatutako bezeroen sinadurak.

1. WhatsApp debekuaren 4 arrazoi nagusiak diagnostikatzea¶

2. Kopiatu-Itsatsi txantiloiak zure aplikaziorako "Request a Review" Errekurtsoa¶

Debekatutako WhatsApp pantailaren barruan Eskatu Berrikuspena ukitzen duzunean, testu-koadro bakar bat ematen zaizu (up to 500 characters). Bidali hau behin:

• A txantiloia: Talde ezezagunaren koadroa edo asmo txarreko salaketa masiboaren biktima (erabiltzaile pertsonala):

  "Kaixo WhatsApp Segurtasun Taldea, nire zenbaki pertsonala (+[CountryCode][Zenbakia]) bat-batean markatu zen abisurik gabe. WhatsApp zorrozki erabiltzen dut senideekin, lagunekin eta lankideekin komunikatzeko. Nire zenbakia pertsona ezezagun batek nire baimenik gabe gehitu badu talde batean edo txosten faltsuek zuzenduta, egiaztatu nire kontuaren historia sekula bidali ez dudala spam-a edo sarbidea urratu baieztatzeko. Eskerrik asko WhatsApp Baldintzak nire zerbitzua berreskuratzeagatik.

• B txantiloia: Enpresa txiki legitimoa WhatsApp Business aplikazioa erabiliz (Customer Service / Order Updates):

  *"Kaixo WhatsApp Business Review Team, zenbaki hau (+[CountryCode][Zenbakia]) [Enpresen izena] ([Webgunearen URL]) laguntza-lerro ofiziala da. Gurekin harremanetan jarri diren edo eskaera eguneratzeak eskatu dituzten bezeroei soilik mezuak ematen dizkiegu. Gaur egun, bezeroen kontsulten gorakadak iragazki automatizatu bat eragin du.

3. zatia: debekatutako WhatsApp Business App edo Cloud API bat handitzea (WABA) zenbakia¶

Klinika, merkataritza elektronikoko denda edo zerbitzu-enpresetarako, zure WhatsApp Business zenbaki nagusia desgaituta edukitzeak salmentak eta bezeroarentzako laguntza berehala geldiarazten ditu.

1. Doakoa erabiltzen baduzu WhatsApp Business App Telefono batean¶

1. Bidali Aplikazioan Request a Review botoia lehenik (posta elektronikoko agenteek ezin dute debekua gainidatzi aplikazioko berrikuspen txartelaren IDrik gabe).
2. Zure enpresak egiaztatutako Meta negozio-zorroa (business.facebook.com) edo Meta Ads kontu aktiboa:
3. Hasi saioa https://business.facebook.com/help (Meta Business Support Home) mahaigaineko arakatzaile batetik.
4. Sakatu Harrerarekin harremanetan jarri -> Kontua desgaituta / WhatsApp Business Arazoa Zuzeneko txata edo Jarraipeneko Txartela Meta Business Pro agente batekin irekitzeko.
5. Erantsi zure Enpresa Erregistro Ziurtagiria / Zerga NAN (EIN / VAT / Companies House / ABN), zure enpresa telefono-zenbakiaren jabea dela egiaztatzen duen telefono-faktura eta zure webguneko pantaila-argazkiak, bezeroak aukeratzea erakusten dutenak.
6. Enpresentzako laguntza-mezu osagarria: bidali eskalatze zehatz bat zure domeinu korporatiboaren posta elektronikotik (you@yourcompany.com) to smb_web@support.whatsapp.com zure telefono zenbakia E.164 formatuan erreferentzia eginez (+[CountryCode][Number]) eta enpresa erregistratzeko agiriak.

2. Ofiziala erabiltzen baduzu WhatsApp Business Platform / Cloud API (WABA)¶

WhatsApp Business API bat denean (WABA) kontua edo telefono zenbakia mugatuta dago, exekutatu Meta Business Support Home (BSH) Eskalada: 1. Hasi saioa https://business.facebook.com/business-support-home/ Meta Business Portfolio kontrol osoa duen administratzaile kontu bat erabiliz. 2. Egin klik markatutako WhatsApp Business Kontuan (WABA) Arazoak dituzten kontuak atalean. 3. Ikuskatu Metak aipatzen duen urratze-arrazoi zehatza: - Merkataritza-politika urratzea: katalogo edo txantiloi automatizatu batek debekatutako produktu medikoak, osagarriak, errezetak, alkohola, tabakoa, harpidetza digitalak edo finantza-zerbitzuak aipatzen dituenean abiarazten da. - Kalitatearen balorazioa jaitsiera (Red / Low Quality) & Blokeo tasa altua: Hartzaile gehiegik zure blokeatzen dutenean abiarazten da Marketing txantiloi-mezuak 7 eguneko epean. - Enpresaren egiaztapena / Bistaratzeko izenaren ukapena: Zure WABA bistaratzeko izena zure legezko entitatearekin edo webgunearen markarekin bat ez datorrenean abiarazten da. 4. Egin klik Eskatu berrikuspena goiko eskuineko izkinan eta kargatu orrialde bakarreko PDF bat, zure webgunearen ordainketa aukeratzeko aukera-laukia eta egindako aldaketa zehatza erakusten duena.

4. zatia: zure tokiko Android erreskatatu msgstore.db.crypt14 / crypt15 txataren babeskopia berriro erregistratu aurretik¶

WhatsApp-en debeku edo bahiketa batean bigarren hondamendi mingarria gertatzen da telefono-zenbakia berreskuratu ondoren: berriro hasten zara, WhatsApp Google Drive-rekin sinkronizatzen da eta saio huts batek zure urte anitzeko txat-historia gainidazten du, edo aplikazio ez-ofizial batetik aldatu zara (GBWhatsApp) eta galdutako urteetako mezuak.

1. WhatsApp-ek non gordetzen dituen tokiko txat enkriptatutako babeskopiak Android-en (Android 11+ Scoped Storage)¶

Gauero 2:00etan tokiko ordua, WhatsApp-ek Android-en zure txat-datu-basearen tokiko argazki enkriptatu osoa idazten du flash barneko biltegian, gehienez 7 eguneko babeskopia historikoak gordez, Google Drive-ren babeskopia desaktibatuta egon arren:

+-----------------------------------------------------------------------------+
|       ANDROID LOCAL WHATSAPP DATABASE DIRECTORY STRUCTURE (ANDROID 11+)     |
+-----------------------------------------------------------------------------+
| Standard WhatsApp Path:                                                     |
|   /Internal Storage/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/                    |
|     +-- Databases/                                                          |
|     |     +-- msgstore.db.crypt14 (or .crypt15)  <-- LATEST CHAT SNAPSHOT   |
|     |     +-- msgstore-2026-10-31.1.db.crypt14   <-- 1 DAY AGO SNAPSHOT     |
|     |     +-- msgstore-2026-10-30.1.db.crypt14   <-- 2 DAYS AGO SNAPSHOT    |
|     +-- Media/ (WhatsApp Images, Voice Notes, Documents, Video)             |
|                                                                             |
| WhatsApp Business App Path:                                                 |
|   /Internal Storage/Android/media/com.whatsapp.w4b/WhatsApp Business/       |
|     +-- Databases/msgstore.db.crypt14 (or .crypt15)                         |
+-----------------------------------------------------------------------------+

2. Nola behartu WhatsApp tokiko zehatz batetik berrezartzera crypt14 / crypt15 Fitxategia¶

Zure kontua 24 orduz bahitu baduzu eta hackerrak babeskopia hutsa abiarazi badu, edo txat-historia atzera egin behar baduzu gertakariaren aurreko egunerara (msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14): 1. Kopiatu osoa WhatsApp/Databases/ eta WhatsApp/Media/ karpetak zure ordenagailura lehenik. 2. Barruan /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/, ikuskatu fitxategien datak eta tamainak: - Aldatu izena gainidatzitako txikiari msgstore.db.crypt14 to OLD_msgstore.db.crypt14. - Aldatu izena bahiketaren aurreko tamaina osoko data fitxategiari (msgstore-2026-10-30.1.db.crypt14) to msgstore.db.crypt14 (inoiz ez aldatu .crypt14 edo .crypt15 luzapen zenbakia). 3. Deskonektatu aldi baterako Google Drive baimena (beraz, WhatsApp-ek zure fitxategi lokala irakur dezan): - Ireki drive.google.com Mahaigaineko arakatzailean -> egin klik Engranajearen ikonoan -> Ezarpenak -> Kudeatu aplikazioak -> WhatsApp Messenger -> Aukerak -> Deskonektatu Drive-tik. 4. Ireki WhatsApp ofiziala, egiaztatu zure telefono zenbakia SMS bidez eta sakatu Restore WhatsApp-ek tokiko babeskopia detektatzen duenean.

3. Txatak migratzea GBWhatsApp WhatsApp ofizialera Bezeroaren Debekuaren ondoren¶

WhatsApp bistaratzen bada"You need the official WhatsApp to use this account": 1. EZ egin klik "Desinstalatu" aukeran GBWhatsApp oraindik (Android 11+en desinstalatzeak bere ezabatzen du /Android/media/ karpeta). 2. Ireki telefonoaren Fitxategi-kudeatzailea, joan hona /Android/media/com.gbwhatsapp/GBWhatsApp/, eta kopiatu Databases eta Media karpetak /Downloads/WA_Rescue/. 3. Barruan /Downloads/WA_Rescue/Media/, aldatu azpikarpetak honetatik GBWhatsApp Images eta GBWhatsApp Voice Notes WhatsApp Images eta WhatsApp Voice Notes. 4. Instalatu WhatsApp Messenger ofiziala Google Play-tik, ireki behin (Android-ek sortzeko /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/), eta itxi zure zenbakia idatzi aurretik. 5. Kopiatu msgstore.db.crypt14 sartu /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/ eta zure izena aldatu Media karpetak sartu /Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Media/, ondoren egiaztatu zure telefono-zenbakia SMS bidez eta sakatu Berrezarri.

5. zatia: WhatsApp iraunkorra 5 geruza gogortzeko zerrenda¶

Zure WhatsApp kontua leheneratu ondoren, konfiguratu berehala bost ezarpen hauek:

1. Gaitu bi urratseko egiaztapena (2SV) ETA lotu berreskuratzeko posta elektroniko bat (Settings -> Account -> Two-step verification): Ezarri 6 digituko WhatsApp PIN bat (ahots-postako PINaren desberdina) eta gehitu egiaztatutako helbide elektroniko bat.
2. Erregistratu biometriko bat Passkey (Settings -> Account -> Passkeys): Gaitu FIDO2 FaceID/hatz-marken pasahitza egiaztatzea Android edo iOS-en.
3. ** Blokeatu nork gehitu zaituen taldeetan (Settings -> Privacy -> Groups):** AldatuWho can add me to groupstik Everyone My contacts except... -> Hautatu guztiak. Horri esker, ezezagunei zure zenbakia gehitzea taldeen enkoadraketa indarrez.
4. ** Isilarazi deitzaile ezezagunak eta babestu IP deietan (Settings -> Privacy -> Calls & Advanced):** Aktibatu Isilarazi deitzaile ezezagunak, Babestu IP helbidea deietan eta Desgaitu esteken aurrebista.

Eskualdeko larrialdi-zenbakiak eta iruzurrak salatzeko protokoloak¶

WhatsApp-en jabegoa familiari edo bezeroei iruzur egiteko erabiltzen denean, salatu delitua berehala:

• Estatu Batuak: Salatu alanbre/Zelle/kriptatutako iruzurra FBI Internet Crime Complaint Center-ra (ic3.gov) eta FTC (ReportFraud.ftc.gov), eta jakinarazi baimendu gabeko SIM trukeak FCC-ri (consumercomplaints.fcc.gov). Larrialdia: 911.
• Erresuma Batua: Salatu WhatsApp-en erosketen eta "Hi Mum / Hi Dad" imitazio iruzurrari Ekintza Iruzurra (actionfraud.police.uk, 0300 123 2040) eta birbidali iruzurrezko SMS mezuak ** honetara7726**. Larrialdia: 999 (ez larrialdi: 101).
• Kanada: Salatu Iruzurraren Aurkako Kanadako Zentrora (1-888-495-8501) eta zure haririk gabeko operadorearen iruzur mahaia. Larrialdia: 911.
• Europar Batasuna eta Brasil: EBn, salatu zure polizia nazionaleko ziberdelituen unitateari (112). Brasilen, iruzurgileak eskatuz gero Pix transferentziak zure bahitutako WhatsApp bidez, biktimek Banco Central dei egin dezaten MED (Mecanismo Especial de Devolução) bere bankuarekin berehala eta aurkeztu Boletim de Ocorrência (B.O.) (Larrialdi polizia: 190).
• India eta Asia-Pazifikoa: Indian, markatu 1930 (National Cyber Crime Helpline) berehala iruzurrezko UPI transferentziak izozteko, artxibatu hemen cybercrime.gov.in, eta zure izenean erregistratutako SIM-ak ikuskatu sancharsaathi.gov.in (TAFCOP) (Larrialdia: 112). Singapurren, deitu ScamShield Laguntza Telefonora (1799). Australian (000) eta Zelanda Berrian (111), jakinarazi Scamwatch-i (scamwatch.gov.au), SalatuCyber (1300 292 371), IDCARE (1800 595 160 AU / 0800 121 068 NZ) eta Netsafe (0508 638 723 NZ). Ikusi gure direktorio osoa helbidean larrialdi zenbakiak.

Maiz egiten diren galderak¶

Hacker batek nire WhatsApp lapurtu eta bere 6 digituko Bi Urratseko Egiaztapenaren (2SV) PINa ezarri badu, oraindik ere bidali al diezaieke nire kontaktuei PINa berrezartzeko 7 egun itxaron bitartean?¶

Ez. Zure telefono-zenbakia WhatsApp-era berriro sartzen duzun momentu zehatzean eta zure SIM txartelera bidalitako 6 digituko SMS kodea behar bezala egiaztatzen duzun unean, WhatsApp-en zerbitzariek berehala deskonektatzen dute hacker-aren gailua. Nahiz eta WhatsApp-ek gero hacker-aren 2SV PINa eskatzen dizun eta 7 egun itxarotera behartzen zaitu ("Ahaztu al zaizu PINa?" sakatu ondoren) sarrerako ontzian sartzen utzi aurretik, hacker-a erabat blokeatuta egongo da 7 eguneko leiho osoan zehar eta ezin du mezuak irakurri edo zu ordezkatu.

Nola bahitu du norbaitek nire WhatsApp goizeko 3:00etan nire telefonoa nire ohearen ondoan eserita eta nire SIM txartelak oraindik funtzionatzen duenean?¶

Erasotzaileak "Egiaztatu ahots-deien bidez" ahots-postontziaren hutsune automatizatua erabili zuen. Goizeko 3:00etan WhatsApp-eko egiaztapen-dei automatizatuari erantzun ez diozunean (telefonoa Isilik/Ez molestatu edo erasotzaileak aldi berean deitu dizulako zure linea okupatuta mantentzeko), WhatsApp-en ahots-sistema automatizatuak 6 digituko erregistro-kodea utzi du zure mugikorreko operadorearen ahots-postontziaren barruan. Erasotzaileak zure operadorearen urruneko ahots-postontzirako sarbide-zenbakia markatu zuen eta operadorearen PIN lehenetsia erabili zuen (adibidez `0000`, `1234`, edo zure zenbakiaren azken 4 digituak) grabazioa entzuteko. Markatu `##002#` deiak desbideratzeko arauak garbitzeko eta zure operadorearen ahots-postontziaren PINa berehala aldatzeko.

Zergatik debekatu zen bat-batean nire WhatsApp-eko kontu pertsonala spam-agatik spam mezurik bidali ez nuenean?¶

Bat-bateko debeku pertsonalak ia beti hiru abiarazleetako baten ondoriozkoak dira: (1) Norbaitek zure telefono-zenbakia talde publiko handi batean gehitu zuen (zure `Settings -> Privacy -> Groups` ezarri zen `Everyone`) eta beste kide batek legez kanpoko materiala argitaratu zuen edo taldearen izena debekatuta dagoen esaldi batera aldatu zuen, talde osoaren zerrenda automatikoki debekatuta; (2) Stalker edo lehiakide batek hainbat zenbaki erabili zituen zure profilaren berri emateko; edo (3) GBWhatsApp bezalako moldatutako aplikazio ez ofizial bat erabili duzu. Ukitu **Eskatu berrikuspena** aplikazioaren barruan eta bidali azalpen lasai eta zehatz bat, talde-markak egindako miaketan harrapatutako legezko kontu pertsonalak normalean 24 eta 48 orduko epean berrezartzen dira.

Galduko al ditut WhatsApp-eko txat guztiak aldi baterako debekatu ostean GBWhatsApp-tik WhatsApp aplikazio ofizialera itzultzen banaiz?¶

Ez zure datu-base lokalaren karpeta kopiatzen baduzu *GBWhatsApp desinstalatu aurretik. Konektatu zure Android telefonoa ordenagailu batera (edo erabili Fitxategi-kudeatzailea aplikazio bat), nabigatu `/Android/media/com.gbwhatsapp/GBWhatsApp/` (edo `/Internal Storage/GBWhatsApp/`), eta kopiatu `Databases` karpeta (duena `msgstore.db.crypt14`) eta `Media` karpeta leku seguru batera. Instalatu WhatsApp aplikazio ofiziala Google Play-tik, kopiatu zure `msgstore.db.crypt14` sartu fitxategia `/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases/`, egiaztatu zure telefono-zenbakia SMS bidez eta sakatu **Berrezarri** eskatzen dizunean.

Zergatik esaten du WhatsApp-ek "Itxaron 12 ordu SMS kode berri bat eskatu aurretik" bahitutako kontua itzultzen saiatzen naizenean?¶

WhatsApp-eko bahitzaile profesionalek nahita eskatu eta sartu egiaztapen-kode okerrak 4 eta 5 aldiz zure kontua hartu eta berehala. Horrek nahita abiarazten du WhatsApp-en indar gordinaren kontrako tasa-muga, 8 eta 12 orduz edozein SMS edo ahots-deien kode-eskaera berriak blokeatzen ditu, iruzurgileak etenik gabeko denbora izan dezan zure kontaktuei dirua trukatzeko. Berehala ohartarazi zure familiari eta bezeroei ohiko SMS/telefono dei, posta elektroniko bidez `support@whatsapp.com` gaiarekin `"Lost/Stolen Phone: Please deactivate my account"`, eta ezarri alarma bat atzerako kontaketa amaitu baino 2 minutuz, hurrengo SMS kodea erreklamatu ahal izateko tenporizadoreak zero jotzen duen segundo zehatzean.

Nola saihestu dezaket enpresa-WhatsApp kontu bat bezeroak dibulgatzeko debekatzea?¶

WhatsApp-en spam-aren aurkako sistema automatizatuak zure negozio-zenbakia helbide-liburuan gordeta **ez** daukaten telefono-zenbakietara bidalitako irteerako mezuen proportzioa kontrolatzen du, baita zenbat hartzaile sakatu "Blokeatu" edo "Salatu". Inoiz ez bidali ontziratu gabeko sustapen-zerrenda hotzak WhatsApp Business aplikazio estandarretik, eta ez erabili hirugarrenen Chrome-ren luzapenak WhatsApp Web automatizatzeko. Horren ordez, bultzatu bezeroak zure negozioari mezuak ematera lehenik a bidez `wa.me/` klik egiteko esteka (beraz, elkarrizketa erabiltzaileak abiarazten du), eskatu bezeroei zure kontaktu-txartela gordetzeko Broadcast Zerrenda batera gehitu aurretik, edo migratu bolumen handiko jakinarazpenak Meta **WhatsApp Business Cloud API ofizialera (`WABA`)** onartutako txantiloiak erabiliz.

Erlazionatutako gidak¶

• Sare sozialen kontua hartzea eta hackeatzea
• Itxuratzaileak zure guraso edo jarraitzaile adinekoak iruzurra egiten die scraped argazkiak eta ahots-oharrak erabiliz
• Sare sozialen phishing-a eta irudikapenaren iruzurrak
• Meta Business Suite edo Facebook Ad kontua hackeatu dute: Rogue administratzailea eta gastuen ihesa berreskuratzea
• Sareko jazarpena, doxxinga eta ziberbullyinga
• Larrialdi zenbakiak

Iturriak eta orientabide ofiziala¶

• WhatsApp Laguntza Zentroa (faq.whatsapp.com): Lapurtutako edo bahitutako WhatsApp kontu bat berreskuratzen (6-Digit SMS Re-Registration eta Two-Step Verification 7-Day Reset Rule), Aldi baterako debekatutako kontuei buruz (Modded Clients Migration), eta Tokiko Android leheneratzea msgstore.db.crypt14/.crypt15 Datu-baseak.
• Meta Business Laguntza Zentroa (facebook.com/business/help): WhatsApp Business Mezularitza-politika, WhatsApp Enpresa-kontu mugatu bati errekurritzea (WABA) enpresentzako laguntza-etxean, eta telefono-zenbakiaren kalitate-balorazioen kudeaketa.
• WhatsApp Segurtasuneko Liburu Zuria (whatsapp.com/security): Seinalearen Protokoloa Mutur-Mutur Enkriptatzea, Metadatuen Spamaren Aurkako Sailkatzaileak eta Passkey Autentifikazio-Arkitektura.
• Erresuma Batuko Zibersegurtasun Zentro Nazionala (NCSC) eta ekintza-iruzurra: Ahots-posta lehenetsitako PIN atzematea eta WhatsApp-en familiaren ordezkapenaren iruzurretik babestea.
• Indiako Ordenagailuen Larrialdiei Erantzun Taldea (CERT-In), Telekomunikazio Saila (Sanchar Saathi), eta Banco Central do Brasil (MED): GSM deien desbideratzea arintzea (##002#) Bahiketak eta iruzurrezko denbora errealeko ordainketa-transferentziak berreskuratzea.