Matuse-, pulma- või kriitilise perekonnasündmuse erakorraline triaaž ja müüja ebaõnnestumine¶

Avastades kolm tundi enne 150 külalisega pulma või matuseteenust, et toitlustaja on töö lõpetanud, vastuvõtusaalis on vool katkenud või tuba topelt broneeritud, ametnik on maanteeliikluses kinni või matusebüroo hilinenud puusärkide transport, käivitab ägeda logistilise šoki, samal ajal kui juba saabub kümneid leinavaid või reisivaid sugulasi. Erinevalt tavalistest tööprojektidest, mida saab järgmisele nädalale edasi lükata, hõlmavad matusetalitus, matmine või pulm fikseeritud lennupileteid, religioosseid või surnuaia tähtaegu ja toorest emotsionaalset stressi.

Suurim viga, mida võõrustajad suursündmuse kriisi ajal teevad, on see, et nad üritavad ise müüja rikkeid lahendada, tervitades samal ajal külalisi või valmistudes vahekäiku minema. Kui määrate esimese viie minuti jooksul volitatud sündmusjuhtumi ülema, eraldate juriidilised ja tseremoniaalsed nõuded vahetatavatest külalislahkuskaupadest ning rakendate kiireid kohalikke asendusprotokolle, saate sündmuse puhtalt päästa, säilitades samal ajal ajatempliga lepingurikkumise tõendid krediitkaardi täielikuks tagasimaksmiseks ja kindlustuse tagasimaksmiseks homme.

Tehke seda kohe¶

1. Esmalt kontrollige, kas tegemist on kohese eluohutuse, meditsiinilise või konstruktsiooniga seotud ohuga. Kui külaline kukub kokku, väliürituste telk hakkab suure tuulega kerkima, kahtlustatakse toitlustusettevõtete küttekehadest pärinevat vingugaasi või puhkeb toidumürgitus, peatage üritus ja helistage kohalikule hädaabinumbrile (911 Ameerika Ühendriikides ja Kanadas, 112, Ühendkuningriigis, 9 või Ühendkuningriigis)9 hädaabinumbrid kohe.
2. Määrake üks rahulik, mittekeskne "intsidentide ülem" ja isoleerige leinav perekond või pruutpaar. Andke oma müüjalepingu kaust ja spetsiaalne telefon otsustavale õele-vennale, nõbule, preilile, teenijannale või professionaalsele planeerijale. Leinatud lähisugulane või pulmapaar ei tohiks sündmuse päeval kunagi telefonis vaielda kadunud toitlustaja või lillemüüjaga.
3. Kehtige ranget "30-minutilist surnud tarnija katkestust". Kui toitlustaja, fotograaf, DJ või transpordijuht on lepingujärgsest saabumisajast 15 minutit möödas ega vasta telefonikõnedele ega jaga reaalajas GPS-i asukohta, eeldage, et 30. minutil on tegemist täieliku ei näita ja käivitage kohe oma asendusprotokoll, mitte ei oota kaks tundi tühje lubadusi.
4. Delegeerige kolm erinevat 2-liikmelist töömeeskonda kiireks kohalikuks asendamiseks. Kui toit, heli või toolid puuduvad, saatke meeskond A kohalikesse restoranidesse/supermarketitesse, et hankida lahtiselt toitlustusaluseid, meeskond B elektroonika-/muusikapoodidesse kaasaskantava PA-kõlari hankimiseks ja meeskond C, et värskendada silte ja tervitada saabuvaid külalisi teepervel.
5. Enne asendajate palkamist saatke ajatempliga tekst ja e-kiri "Materiaalse rikkumise teatis". Enne kui kulutate raha erakorralise asendusteenuse pakkujale, paluge oma juhtumiülemal saata üks kahelauseline tekst ja e-kiri mitteilmuvale müüjale: "Käes on [kuupäev] [kuupäev] ja te ei ilmunud kohale [Toimumiskoht] ja te ei ilmunud kohale. nõuda täielikku hüvitist ja hüvitada kahjud."
6. Makske kõikidele hädaolukorras asendusmüüjatele krediitkaardiga ja salvestage iga üksikasjalik kviitung. Ärge kunagi makske sularahas ilma kirjaliku arveta. Tavaliste lepingureeglite (ühtne äriseadustik / tarbijaõiguste seadus "katab" kahjud) ja sündmuste tühistamise kindlustuspoliiside kohaselt on teie üksikasjalikud asenduskviitungid vajalikud, et hüvitada oma kahjud kohustusi rikkunud müüjalt või krediitkaardi väljaandjalt.

flowchart TD
    A["Suursündmuse hädaolukord: matused, pulmad või perekondlikud verstapostid"] --> B{"Kas on otsene meditsiiniline, ilmastiku- või ehitusoht?"}
    B -->|"Jah: kokkuvarisemine, välk või telgi ebastabiilsus"| C["Evakueerige kõva katusega hoonesse ja helistage 911, 112 või 999"]
    B -->|"Ei: müüja rike, toimumiskoha sulgemine või matuse hilinemine"| D["Määrake üks rahulik intsidentide ülem ja kilbi põhiperekond"]
    D --> E{"Milline kriitiline sammas on ebaõnnestunud?"}
    E -->|"Koht on suletud, üle ujutatud või topeltbroneeritud"| F["Pöörake tseremooniasaali, hotelli ballisaali või jagatud restoraniruumide poole + äärekivi tervitajad"]
    E -->|"Toitlustaja või toidu ära näitamine"| G["Telli mitme restorani pere stiilis kandikud + laoklubi joogid/vaagnad"]
    E -->|"Ametnik, fotograaf või DJ no-show"| H["Kasutage universaalset varundamisskripti, hankige külaliste toorfotosid või rentige PA-kõlar"]
    E -->|"Matusemaja transport, puusärk või surnuaia hilinemine"| I["Järgige FTC matusereeglit / kremeerimisvolitust ja hoidke hauaäärset kinnipidamist ohutult"]
    F --> J["Saatke kohustusi mittetäitvale tarnijale ajatempliga rikkumise teatis ja makske asenduste eest krediitkaardiga"]
    G --> J
    H --> J
    I --> J

Juhtumijuhtumite juhtimissüsteem (ICS) perekondlike tseremooniate jaoks¶

Kui kriis tabab meeleolukat kogunemist, tunglevad heatahtlikud sugulased sageli leinava lese või pruutpaari ümber ja küsivad "Mida sa tahad, et me teeksime?", mis suurendab paanikat ja halvatust. Rakendage esimese 5 minuti jooksul lihtsustatud kolme rolliga intsidentide juhtimissüsteem (ICS):

1. Intsidendi ülem (operatsiooni juht): Valige üks tasane sõber, äi või kolleeg, kes ei ole vahetult pulmapeos või leinavas peres. Andke neile volitused kulutada kuni määratud erakorralise krediitkaardilimiidini, pidada läbirääkimisi toimumiskoha haldajatega ja suunata jooksjaid, ilma et peaksite perekonda väiksemate otsuste pärast tülitama.
2. The Family Shield (mugavuse ja ajastuse juht): viibib koos paari või leinavate vanematega garderoobis või peresalongis, hoiab vett ja toitu nende ees, haldab kõiki vanemaid täiskasvanuid või lapsi (vt. tugev stress, läbipõlemine ja ülekoormatud tunne) ja kohandab vajadusel tseremoonia algusaega 15-30 minuti võrra.
3. Ääreveo- ja kommunikatsioonijuhe: seisab parkla sissepääsu või toimumiskoha fuajees koos kahe abilisega, kes suunavad saabuvaid külalisi, jagavad vett või edastavad käsitsi ümberpaigutamiskaarte, kui tuba või koht tuli viimasel hetkel teisaldada.

1. stsenaarium: matusebüroo, kalmistu või tuhastamise hädaolukord¶

Matusekorraldaja, matuseauto, kreematooriumi või kalmistu meeskonna vead või viivitused on ainulaadse juriidilise ja emotsionaalse kaaluga. Teadke oma seadusjärgseid õigusi ja viivitamatuid operatiivparandusi matusekriisi ilmnemisel.

2. stsenaarium: toitlustaja mitteilmumine, riknenud toit või baari rike (50-250 inimese toitmine 90 minutiga)¶

Kui toitlustaja ei ilmu kohale, kukutab transpordil põhialused maha või tarnib külmutamata toitu, mis on temperatuuri ohutsoonis (4-60 kraadi Celsiuse järgi / 40-140 kraadi Fahrenheiti järgi) kauem kui 2 tundi seisnud, väldib teie esmane haiguspuhang (toidu eelistus). toidumürgitus, äge gastroenteriit ja dehüdratsioon) ja teie teiseks prioriteediks on kuuma ja rahvahulgale meeldiva toidu lauale panemine 90 minuti jooksul.

"Jaga ja valluta" 90-minutiline erakorralise toitlustuse protokoll¶

Ärge kunagi helistage ühte kohalikku restorani ja küsige, kas nad suudavad ühe tunni jooksul ootamatult valmistada 150 eraldi plaaditud õhtusööki; nende köögiliin kukub kokku. Selle asemel jagage 150-liikmeline rahvahulk korraga 3 või 4 suuremahulise kommertsköögi vahel:

1. Tellige "poolpanni- ja täispanniga fooliumiauruplaadid" kolmest suure võimsusega köögist:
2. Itaalia trattoriad/pitseriad: igas Itaalia restoranis hoitakse lahtiselt kuivpastat, marinarat, Alfredot, lihapalle, kanaparmigianat, Caesari salatit ja küüslauguleiba ning 5 täis alumiiniumist panni (50 inimese toitmine) 35-45 minutiga.
3. Vahemere/Lähis-Ida/Kreeka grillmajad: Varrastega kana souvlaki/shawarma, riisipilaf, röstitud kartulid, kreeka salat, hummus ja pita leib 50-100 portsjonini 40 minutiga ning loomulikult mahutavad gluteenivabad, halal-, piima- ja taimetoitlased ning.
4. Mehhiko / Tex-Mex Fajita ja Taco baarid või grillsuitsuhooned: Masssuitsutatud rinnatükk / sealiha naelade kaupa või pannid fajita kana, riisi, ubade ja tortilladega on juba kuum käes müügil olevates soojendites, mis on valmis koheseks kättesaamiseks.
5. Saatke jooksja Warehouse Clubi (Costco, Sam's Club, BJ's) või suurde supermarketi pagariärisse/deli:
6. 20 minuti pärast saab üks maasturireis laoklubisse või supermarketisse kaasa: hõõrutavad nõud ja Sterno konservkütus, vastupidavad ühekordsed taldrikud/salvrätikud/söögiriistad, 5 kasti pudelivett ja karastusjooke, kottidesse pakitud jää, käsitööjuustu/vorstitoidud/puuviljavaagnad), ahjuplaadid ja kuumad pannid, et kohe saabuvad 3 külalist. magustoidu vaagnad.
7. Märkige peamised allergeenid registrikaartidele: kui tood viimase hetke restorani toitu, küsige köögijuhilt, kas pann sisaldab maapähkleid, pähkleid, karpe, seesami, piimatooteid või gluteeni ja voldi iga kandiku ette hele registrikaart, et külalisel ei tekiks eluohtlikku anafülaksia (vt. allergilised reaktsioonid ja anafülaksia).

3. stsenaarium: koha sulgemine, elektrikatkestus või telgi evakueerimine raske ilmaga¶

Kui jõuate vastuvõtusaali, rahvamajja või välipaika, et näha, et uksed on lukus, lõhkenud veetoru, piirkondlik elektrikatkestus või äikesehoiatus:

1. Koht on suletud, topeltbroneeritud või lukustatud¶

• Esmalt kontrollige tseremooniakohta: kui tseremoonia toimub kirikus, sünagoogis, mošees, templis või kodanikuhoones, küsige koheselt vaimulikkonnalt või hoone sextonilt, kas saate korraldada vastuvõtu nende koguduse saalis, koguduse gümnaasiumis või sisehoovis järgmise 3 tunni jooksul, kuni sinna toimetatakse hädaabinõud. 100 külalist 0 meetri kaugusele (saalist alla) liigutada on kümme korda lihtsam kui 60 autot mööda linna ümber suunata.
• Kui peate 2 tunni jooksul ümber asuma: laske kahel abilist helistada:
• Lennujaama ja äärelinna konverentsihotellid 15 kilomeetri (10 miili) raadiuses: Täisteenust pakkuvad hotellid (Marriott, Hilton, Hyatt, Holiday Inn, Crowne Plaza) hoiavad kohapeal 5-12 moodulist banketisaali, lisaks on kohapeal lauad, voodipesu ja köögipersonal. Küsige otse bankettide direktorilt / valves olevalt toitlustusjuhilt ja öelge: "Meil on 120-liikmeline pulma-/matusevastuvõtt, mille toimumiskoht suleti just 2 tundi tagasi. Kas teil on avatud ballisaal või koosolekuruum, mida saame praegu rentida?"
• Vennaskonna, veteranide ja vallamajad (VFW, American Legion, Elks Lodge, Knights of Columbus, Firehouse banketisaalid) või suured õlletehased / peorestoranid, millel on privaatsed söögitiivad.
• Jätke inimlik "äärerelee" algsesse kohta: Ärge kunagi toetuge ainult lukustatud uksele kleebitud pabersildile või massilisele tekstisõnumile (vanemad külalised jäävad sellest ilma). Jaam kaks riietatud abilist pargitud autos otse vana koha sissepääsu juures 60 minutiks koos prinditud juhiste ja QR-koodiga Google Mapsi linkidega, mis juhatavad iga hilja saabuva auto uude asukohta.

2. Välisürituste telgi tuule-, välgu- ja kuuma-/külmaolukorrad¶

Kaubandusraam ja varrastelgid pakuvad nullkaitset välgulöökide eest ja võivad muutuda surmavateks lendavateks mürskudeks, kui tuuleiilid ületavad 55-65 km/h (35-40 mph). - Kohe telgi evakueerimise päästik: kui kuulete äikest (see tähendab, et välk on 16 kilomeetri raadiuses) või kui telgilõuendi vaiad hakkavad kummardama, tõusevad vaiad märjast pinnasest rohkem kui 2,5 sentimeetrit (1 tolli) kõrgemale või tuuleiilid ületavad 55 km/h** koheselt kõigist külalistest väljapoole**. kõva katusega hoones või kõvakattega metallist sõiduautodes (vt äikese- ja välguohutus). - Toitekatkestus toimumiskohas: ärge käivitage kaasaskantavaid bensiinigeneraatoreid telgi eesruumis, laadimisdokis või sisekoridoris; Massi vältimiseks asetage varugeneraator kõigist ustest ja telgiklappidest vähemalt 6 meetri (20 jala) kaugusele õues allatuult süsinikmonooksiidi mürgistus. Kasutage siseruumide vannitubade ja trepikodade valgustamiseks läbi akende suunatud sõiduki esitulesid või akutoitel LED-laternaid.

4. stsenaarium: ametnik, fotograaf või DJ/helisüsteemi näitamata jätmine¶

1. Kui pulma- või matusekorraldaja ei jõua kohale¶

• Matuse või elu tähistamise puhul: Litsentsiga vaimulikule või sertifitseeritud pidulikule matusetalituse või hauaäärse kinnistamise läbiviimiseks ei kehti juriidiline nõue. Laske intsidendi komandöril trükkida teenistusjärjekord suures 16-punktilises kirjas ja paluge hea sõnaga peresõbral, õel-vennal või matusekorraldajal külalisi tervitada, lugeda luuletus või pühakirjakoht, kutsuda poodiumile 2 või 3 ettevalmistatud kiidukõnelejat ja viia vaikusehetk.
• Pulmatseremoonia jaoks (avaliku tseremoonia eraldamine seaduslikust abielulitsentsist):
• Esmalt kontrollige, kas mõni teine ​​külaline on juba ordineeritud või volitatud: Küsige toast (või pruutpeost), kas mõni külaline on vaimulikkonna liige, kohtunik, rahukohtunik, maakonna sekretär või tal on veebipõhine ordineerimistunnistus. (Colorado, Pennsylvania, Washington D.C. ja kveekerite/iseühendavate jurisdiktsioonide osariigis saab paar ise seaduslikult abielluda, allkirjastades abielutunnistuse kahe täiskasvanud tunnistajaga ilma ühegi ametnikuta; Floridas, Maine'is, Lõuna-Carolinas ja Montanas võivad kõik volitatud Notarid solemni osariigis seaduslikult abielluda)
• Teiseks, kui kohal pole ühtegi volitatud juristi, viige graafikusse "tseremoniaalne pulm" ja allkirjastage esmaspäeval seaduslik litsents: Ärge kunagi tühistage 150-liikmelist pulmatseremooniat oma istuvate pereliikmete ees, kuna seaduslik ametnik sattus autoavariisse. Laske lähedasel sõbral, vanemal või õel-vennal astuda õigeaegselt altari ette, lugeda 10-minutilise pulmatseremoonia stsenaariumi (tere tulemast, tõotuste vahetus, sõrmuste vahetamine, väljakuulutamine) ja tähistage oma vastuvõttu tavapäraselt. Seejärel laske hilinenud ametnikul hiljem õhtul saabudes abielutunnistusele alla kirjutada või veeta esmaspäeva hommikul 10 minutit maakonnakohtu majas, et allkirjastada registripaberid.

2. Kui fotograaf või videograaf ei ilmu kohale¶

1. Esmalt helistage stuudio hädaabi teise tulistaja võrgustikule: enamik professionaalseid pulmafotograafe kuuluvad kohalike linnafotograafide WhatsApp/Facebooki hädaabigruppidesse ja neil on varupartnerlepingud; küsige, kas nad saadavad praegu kaastöötajat.
2. Määrake oma külaliste seast KAKS "pühendatud kaamerakaptenit": Ärge paluge kogu ruumil lihtsalt "pildistada", vastasel juhul näete 400 uduselt pead ja jääte pereportreedest ilma. Valige kaks külalist, kellel on hilise mudeli lipulaev nutitelefon (iPhone Pro / Samsung Galaxy Ultra) või peeglita/DSLR-kaamera, ja tehke see järgmise 2 tunni jooksul enda ainsaks tööks:
3. Laske neil lülitada oma telefoni kaamera seaded RAW / ProRAW + 4K 60 kaadrit sekundis videole, pühkida kaamera objektiivid mikrokiudlapiga puhtaks ja lülitada välja karm LED-kaamera välklamp.
4. Andke neile viiest punktist koosnev Võttekoht, mida tuleb teha: (1) rongkäik ja tõotused/kiidukõned, (2) kohe pärast tseremooniat heledates toonides tehtud peregrupi portreed, (3) esimene tants / toostid, (4) koogi/vastuvõtu üksikasjad ja (5) avameelsed külalistelauad.
5. Looge tasuta jagatud Google Photos, iCloud Shared Album või QR-koodi üleslaadimise link ja asetage see igale vastuvõtulauale, et iga külaline laadiks enne hoonest lahkumist üles oma täiseraldusvõimega fotod.

3. Kui DJ, bänd või helisüsteem ebaõnnestub¶

• Saatke jooksja Guitar Centerisse, Long & McQuade'i, Rent-A-Centerisse või Best Buy / Walmarti: saate rentida või osta 1000-vatise toitega PA-kõlari statiivialusel koos juhtmega vokaalmikrofoniga või suure suure võimsusega akuga peokõlari (nt $ in 10 Party Pro või SBL10 kuni 5 minutit) 400 dollarit.
• Seadistage nutitelefon režiimis "Lennukirežiim + allalaaditud võrguühenduseta esitusloendid": Enne nutitelefoni või tahvelarvuti ühendamist kõlariga tseremoonia rongkäigumuusika või vastuvõtutantsu jaoks laadige esitusloendid võrguühenduseta esitamiseks alla teenuses Spotify või Apple Music ja lülitage SISSE lennukirežiim / Mitte segada, et rämpspostiga telefonikõne või tekstiteade ei kõlaks. kiidukõne.

5. stsenaarium: riietus, pidulik ese või transpordi rike sündmuse hommikul¶

Kui pulmakleidi tõmblukk läheb 20 minutit enne koridori kõndimist lõhki, lennufirma kaotab äraantavas pagasis oleva ülikonna või matmisriided, maanteel läheb katki limusiin või abielusõrmused või tuhastatud urn jäetakse kogemata 50 kilomeetri (30 miili) kaugusel asuvasse majja lukustatuks, kasutage järgmisi kiirsekkumisi:

1. Lõhenenud tõmblukk, rebenenud õmblus või plekiline tseremoniaalne riietus¶

• Lõhkinud või kinnikiilunud kleiditõmblukk: Ärge kunagi tõmmake kinni kiilunud nähtamatut tõmblukku tangidega, mis rebib võrklindilt kangahambad. Kui liugur ikka liigub, hõõruge mööda hambaid grafiidist pliiatsiotsaga, kuiva vanniseebitükiga või mesilasvahast huulepalsamiga. Kui tõmbluku mähis on liuguri taga lahti lõhkenud ja seda ei saa uuesti niiti keerata, õmble inimene otse kleidi sisse 4 minutiga, kasutades rasket käsitsiõmblusnõela ja kahekordset polüester-/nööbilõnga tiheda peidetud redelõmblusega (või sulgege vahe seestpoolt #2 roostekindlate nööpnõeltega, mille vahekaugus on iga 1,5 cm ja 5 cm kaugusel. sall või kimbupael).
• Punane vein, meik, veri või rasvaplekk valgel kleidil või ülikonnal:
• Veri (nõelatorkimisest või habemeajamislõikest): Ärge kunagi puudutage verd sooja veega (kuumus seab hemoglobiinivalgu püsivalt). Tupsutage esmaabikomplektist jääkülma veega või 3% vesinikperoksiidi sisse kastetud vatitupsuga, seejärel kuivatage.
• Huulepulk, jumestuskreem või smokingi määre: Vajutage tavalist valget kriiti, beebipulbrit või maisitärklist 2 minutiks õlilaigule, et imada lipiidpõhi, harja see maha või tupsutage kanga tagakülge väikese tilga läbipaistva nõudeseebiga.
• Kadunud pagas, mis sisaldab ülikonda, kleiti või matuserõivaid: Igas suuremas kaubamajas (Nordstrom, Macy's, Bloomingdale's, Marks & Spencer, John Lewis) ja pidulikes rõivastes (Meen's Wearhouse, Moss Bros) tehakse poes rätsepa- või valgerõivaste muudatusi. Helistage kaupluse juhatajale enne saabumist ja selgitage, et teil on matused või pulmad 90 minuti pärast, nii et töötaja tõmbab enne uksest sisse astumist proovikabiini kolm suurust.

2. Unustatud sõrmused, abieluluba, matmisluba või tuhastatud urn¶

• Unustatud abielusõrmused: ärge kunagi viivitage tseremooniaga 60 minutit, et saata auto pulmabändidele liiklusesse. Laenake kaks sõrmust otse esireast (tavaliselt ema või vanaema pulmapael ja isa või parima mehe sõrmus) sümboolsete püsisõrmustena altarivahetuse jaoks, seejärel vahetage oma tõelised rõngad sõrmede vastu niipea, kui koju jõuate.
• Unustatud urn, matmisluba või koju jäetud ravimid: selle asemel, et saata stressis pereliige kiirteel alla kihutama, broneerige Uberi kuller/Uberi pakett, Lyft või kohalik meditsiiniline/juriidiline jalgratta- ja autokuller, samal ajal kui naaber jagab otse GPS-i tagavaravõtit (või käsi) intsidendi ülema telefon.

Tõendite säilitamine, et homme 100% raha tagasi saada¶

Sel ajal, kui teie intsidendi ülem täna sündmust parandab, kulutage 3 minutit juriidiliste tõendite kogumiseks, et kohustusi rikkuv müüja ei saaks väita "Klient tühistas meie eest" ega hoida teie sissemakset:

• 1. Ajatempliga foto ja video tühjast häälestusalast: jäädvustage nutitelefoniga 15-sekundiline video, mis näitab tühjasid toitlustuslaudu, DJ-kabiini või lukustatud uksi koos käekella või teise telefoniekraaniga, mis näitab kaadris täpset kuupäeva ja kellaaega.
• 2. Kirjalik „Teade olulise rikkumise kohta”, mis on saadetud enne asendamist: Saatke kohustusi rikkuvale müüjale nii SMS-sõnum kui ka e-kiri, märkides ära täpse aja, täitmata jätmise lepingu ja selle, et teil tekivad hädaabikulud.
• 3. Üksikasjalikud kviitungid kõigi "Kahjude hüvitamise" kohta: Lepinguõiguse (nt ühtse äriseadustiku § 2-712 analoogia alusel ja tavaõiguse lepingu rikkumise korral) võlgneb müüja teile lepingut rikkudes 100% tagatisrahast, mille maksite neile PLUSS mõistliku täiendava "kahju" kattekulu, mille pidite maksma esialgsest lepingust kõrgemal tasemel.
• 4. Esitage krediitkaardi tagasimakse „Teenused ei osutata” 60 päeva jooksul: kui maksite müüja sissemakse või saldo krediitkaardiga (või Visa/Mastercardi kaudu töödeldud deebetkaardiga), helistage oma kaardi väljaandja vaidluste osakonda ja esitage ametlik **Arveldusviga / Teenused, mida ei ole tagastatud (Visa põhjuse kood) ** (Visa põhjuse kood)5. Isegi kui müüja deposiit maksti 4-11 kuud tagasi, arvutavad kaardivõrgu reeglid 60-120-päevase tagasimakse tähtaja alates plaanilisest kohaletoimetamise/sündmuse kuupäevast, mitte algsest pühkimiskuupäevast. Kui maksite Ühendkuningriigis 100-30 000 naelsterlingi maksva sündmuselepingu mis tahes osa krediitkaardiga, tuginege 1974. aasta tarbijakrediidiseaduse paragrahvile 75, mis paneb krediitkaardipanga solidaarselt vastutama kogu lepingu rikkumise eest ja katma kulud.

Kui reisiviivitused ei lase võtmepereliikmetel õigel ajal pulma või matustele jõuda, järgige meie samm-sammult ühistranspordi taastamise protokolli. hilinemine lennule, rongile või kriitilisele sündmusele.

Korduma kippuvad küsimused¶

Kas ma saan esitada krediitkaardi tagasimakse pulmade või sündmuste müüja vastu, kes ei ilmunud kohale, kui maksin tagatisraha 9 kuud tagasi?¶

Jah, Visa, Mastercard, American Expressi ja Discoveri vaidluste reeglite kohaselt, kui maksate ettemaksu teenuste eest, mida osutatakse kindlal lepingulisel kuupäeval (nt pulmad, matused või bankett), algab 60-120-päevane tagasimakse esitamise aken alates **lepinguga sõlmitud sündmusest/tarnekuupäevast**, kui müüja ei maksnud sissemakse kuupäeva, 0 kuni 5. algne tehingukuupäev). Esitage oma allkirjastatud leping, mis näitab sündmuse kuupäeva koos ajatempliga rikkumismeili ja fotodega müüja puudumisest.

Kas pulm on ikka kehtiv, kui ordineeritu ei ilmu kohale ja tseremooniat juhib tema asemel sõber?¶

Pulmal on kaks täiesti eraldiseisvat osa: sotsiaalne/religioosne tseremoonia teie külaliste ees ja teie valitsuse abieluloa seaduslik täitmine. Kui teie ametnik ei jõua kohale, peaksite alati tseremooniaga jätkama ajakava järgi, laskma vande andmist ja sõrmuste vahetamist juhtida usaldusväärsel sõbral või pereliigesel, et see ei mõjutaks teie külalisi ega vastuvõttu. Abielu juriidiliselt siduvaks muutmiseks võite kontrollida, kas kuulajaskonnas viibiv külaline on juba kohtunik, vaimulik või notar (näiteks Florida, Maine, Lõuna-Carolina ja Montana osariikides, kus notarid saavad abielu sõlmida), või külastada lihtsalt järgmisel tööpäeval maakonna sekretäri või kohtumaja, et allkirjastada seaduslik abieluluba.

Mida teha, kui matusebüroo püüab matusehommikul nõuda lisatasusid, mida meie lepingus ei olnud?¶

Ameerika Ühendriikides nõuab Föderaalse Kaubanduskomisjoni (FTC) matuseeeskiri (16 CFR, osa 453) rangelt, et matuseteenuste pakkujad esitaksid teile üksikasjaliku üldise hinnakirja ja valitud matusekaupade ja -teenuste kirjaliku teatise, mis näitab täpset koguhinda enne teenuste osutamist, ning keelab nõudmata esemete või väliste esemete eest tasu võtmise. Keelduge teenuse hommikul allkirjastamast mis tahes muudetud lepingut, tuletage matusekorraldajale meelde FTC matusereeglit ja kui ta keeldub maksmata jätkamast, tasuge vaidlusalune ülemaks krediitkaardiga, kirjutades oma allkirja kohale "Paid Under Protest: Uncontracted Charge", et saaksite makse viivitamatult tühistada ja teavitada korraldusest FTC-d ja oma osariigi litsentsimisnõukogu.

Kas toimumiskoht või toitlustaja võib minu deposiiti hoida vääramatu jõu (Jumala tegu) klausli alusel, kui nad minu pealt tühistavad?¶

Vääramatu jõu klausel vabastab esinemiskoha või müüja esinemisest ainult siis, kui erakorraline ettenägematu katastroof, mis ei ole nende kontrolli all (nt valitsuse volitatud evakueerimine katastroofi tõttu, orkaan või hoone tulekahju), muudab esinemise füüsiliselt või juriidiliselt võimatuks; see ei vabanda kunagi müüja halba juhtimist, töötajate nappust, seadmete rikkeid ega topeltbroneeringuid. Lisaks on valdavas enamikus jurisdiktsioonides (ja Ühendkuningriigi seadusreformi nurjunud lepingute seaduse kohaselt) isegi kui tõeline vääramatu jõu sündmus muudab lepingu nurjumiseks, müüja vabastatakse ainult täiendava rikkumisega seotud kahju maksmisest, üldjuhul ei saa ta hoida teenimata ootamatuid tagatisi teenuste eest, mida nad pole kunagi osutanud, välja arvatud juhul, kui lepingus on kehtivalt kokkulepitud uuesti sõlmitud kuupäev.

Allikad kontrollitud¶

• Federal Trade Commission (FTC, Ameerika Ühendriigid): Matusereeglite (16 CFR osa 453) ja tarbijaõiguste järgimine matuseplaneerimisel.
• Competition and Markets Authority (CMA, Ühendkuningriik): Funerals Market Investigation Order 2021 and Consumer Rights Act 2015 Service Standards.
• USA Toidu- ja Ravimiamet (FDA) ning haiguste tõrje ja ennetamise keskused (CDC, Ameerika Ühendriigid): Toidukoodeksi standardid aja/temperatuuri kontrollimiseks ohutuse (TCS) toitlustustoitude jaoks.
• Ühtne äriseadustik (UCC, Ameerika Ühendriigid) ja 1974. aasta tarbijakrediidiseadus (Ühendkuningriigi jaotis 75): Ostja õigus "katta" rikkumise korral tekkinud kahjud ja krediitkaardi ühisvastutuse eeskirjad.
• Sündmuste ohutuse liit (ESA, rahvusvaheline): Karm ilm, tugeva tuulega telkide evakueerimine ja rahvahulga ohutusjuhised ajutiste ürituste struktuuride jaoks.

Seotud juhendid¶

• Hilinemine lennule, rongile või kriitilisele sündmusele
• Kaotuse ja kaotuse käsitlemine
• Toidumürgitus, äge gastroenteriit ja dehüdratsioon
• Tugev stress, läbipõlemine ja ülekoormatud tunne
• Ülemaailmsed hädaabinumbrid