Sigurimi ose përkujtimi i mediave sociale të një personi të ndjerë kundër mashtrimeve të vdekjes¶

Kur një anëtar i familjes ose një mik i ngushtë vdes, profilet e tyre aktive të mediave sociale, kutitë e postës elektronike dhe llogaritë e ruajtjes së cloud bëhen menjëherë objektiva për kriminelët e organizuar kibernetikë. Mashtruesit fshijnë njoftimet publike të nekrologjisë dhe postimet e haraçit brenda disa orësh pas vdekjes për të nisur lidhje mashtruese të transmetimit të drejtpërdrejtë të funeralit, fushata të kopjuara GoFundMe dhe marrjen e llogarive që shfrytëzojnë miqtë dhe të afërmit e pikëlluar. Duke ditur se si të mbyllni praninë dixhitale të një të dashur të ndjerë, të ndaloni mashtruesit e funeralit në kohë reale dhe të paraqisni kërkesa zyrtare për përkujtim ose fshirje të përhershme, mbron trashëgiminë e të dashurit tuaj dhe komunitetin e tyre të pikëlluar.

Bëje këtë tani¶

1. Mos u identifikoni duke përdorur fjalëkalimin e personit të vdekur për të fshirë llogarinë. Sipas ligjeve të krimit kompjuterik dhe privatësisë së të dhënave në shumë juridiksione (duke përfshirë Aktin e mashtrimit dhe abuzimit me kompjuterin në Shtetet e Bashkuara dhe ligjin e keqpërdorimit të kompjuterit në Mbretërinë e Bashkuar), hyrja në llogarinë e një personi tjetër pa autorizim të qartë ligjor mund të shkelë kushtet e automatizuara të shërbimit të familjes përpara se të mund të shkarkosh profilin e automatizuar të familjes dhe të trefishosh fotot.
2. Ruajeni aksesin fizik në telefonin inteligjent dhe kartën SIM të personit të vdekur. Mbajeni celularin e të ndjerit të karikuar dhe mos e anuloni menjëherë shërbimin e tij të telefonit celular. Nëse e çaktivizon numrin e tyre të telefonit, operatorët celularë e riciklojnë dhe e ricaktojnë atë numër brenda 30 deri në 90 ditësh, duke lejuar një të huaj ose hajdut identiteti të përgjojë kodet SMS të vërtetimit me dy faktorë (2FA) dhe të rrëmbejë llogaritë.
3. Postoni një paralajmërim të menjëhershëm për mashtrimin e vdekjes në profilin tuaj të mediave sociale. Etiketoni anëtarët e afërt të familjes dhe informoni miqtë për datën, orën dhe vendndodhjen e saktë fizike të shërbimit përkujtimor. Tregoni qartë se familja **nuk do të ngarkojë kurrë një tarifë ose do të kërkojë verifikimin e kartës së kreditit për të parë një transmetim të drejtpërdrejtë funerali dhe listoni lidhjen e vetme të verifikuar nëse ekziston një fushatë legjitime për financimin e shumtëve.
4. Cakto një mik të besuar të familjes për të monitoruar komentet e homazheve si një "udhëheqës dixhital". Mashtruesit postojnë lidhje të rreme të transmetimit të drejtpërdrejtë dhe faqe të falsifikuara për mbledhjen e fondeve në seksionet e komenteve të njoftimeve të vdekjes brenda disa minutave nga publikimi. Të kesh një mik të caktuar që fshih, raporton dhe bllokon komentet e padëshiruara, i kursen të afërmit e pikëlluar nga përballja me mashtruesit në ditën e funeralit.
5. Mblidhni dokumentacionin zyrtar të kërkuar nga platformat e mediave sociale. Gjeni një skanim ose fotografi me rezolucion të lartë të çertifikatës zyrtare të vdekjes (ose certifikatës së mjekut ligjor, lidhjes së nekrologjisë ose programit përkujtimor për përkujtim të përkohshëm) së bashku me dëshminë e autoritetit tuaj si të afërm ose ekzekutues të pasurisë (si p.sh. një letër lindjeje, certifikatë martese, çertifikatë provimi).
6. Dorëzoni kërkesat zyrtare për përkujtim ose heqje të llogarisë drejtpërdrejt në secilën platformë. Vendosni me familjen tuaj nëse dëshironi që profili të konvertohet në një haraç përkujtimor të përhershëm (ku fjala "Mbaj mend" shfaqet pranë emrit të tyre dhe askush nuk mund të identifikohet) ose të fshihet përgjithmonë nga interneti, më pas dorëzoni kërkesën e verifikuar përmes beeavementit të dedikuar të secilës platformë.

flowchart TD
    Start["Vdekja e një të dashur"] --> DeviceCheck["Siguroni telefonin fizik dhe mbajeni SIM aktive"]
    DeviceCheck --> ScamGuard["Postoni një paralajmërim publik kundër transmetimeve të drejtpërdrejta të funeralit të rremë dhe financimit të shumtë"]
    ScamGuard --> Decision{"Vendimi familjar: Përkujto apo fshi?"}
    Decision -->|Preserve Profile and Photos as Tribute| MemCheck{"A e mbështet platforma memorializimin?"}
    MemCheck -->|Yes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Apple| SubmitMem["Paraqisni Nekrologjinë ose Certifikatën e Vdekjes nëpërmjet Formularit të Përkujtimit"]
    MemCheck -->|No: X, TikTok, Snapchat, Pinterest| SubmitDeact["Shkarkoni Mediat Publike dhe Paraqisni Kërkesën e Verifikuar të Çaktivizimit"]
    Decision -->|Permanently Remove Account| DocGather["Mblidhni Certifikatën e Vdekjes së Vdekjes + Dëshminë e Autoritetit Ligjor"]
    DocGather --> SubmitDel["Paraqisni formularin zyrtar të fshirjes së vdekjes në platformë"]
    SubmitMem --> LockCheck["Profili i kyçur: Distinktivi 'Të kujtohet' u shtua dhe identifikimi u çaktivizua"]
    SubmitDeact --> GoneCheck["Llogaria është mbyllur përgjithmonë dhe është hequr nga kërkimi"]
    SubmitDel --> GoneCheck

Kuptimi i kërcënimit pas vdekjes: si veprojnë mashtruesit e humbjes¶

Kriminelët kibernetikë përdorin kruese të automatizuara në internet për të monitoruar nekrologjitë e gazetave në internet, faqet e internetit të shtëpive funerale dhe hashtags publik të mediave sociale si p.sh. #RIP, #GoneTooSoon, #CelebrationOfLife, dhe #FuneralService. Brenda orëve pasi një familje poston një haraç ose njoftim, sindikatat kriminale kryejnë katër sulme të dallueshme që synojnë grafikun social të personit të vdekur.

1. Mashtrimi i rremë i kartës së kreditit me transmetim të drejtpërdrejtë të funeralit¶

Ky është një nga mashtrimet e humbjes me rritjen më të shpejtë të raportuar në Komisionin Federal të Tregtisë së Shteteve të Bashkuara (FTC), Action Fraud të Mbretërisë së Bashkuar dhe Komisionin Australian të Konkurrencës dhe Konsumatorit (ACCC). - Si funksionon sulmi: Mashtruesit krijojnë një faqe në Facebook, një profil në Instagram ose një faqe ngjarjesh duke përdorur fotografinë e profilit të vjedhur dhe emrin e plotë të personit të ndjerë, të ndjekur nga fjalë si "Transmetim i drejtpërdrejtë i Shërbimit Përkujtimor" ose "Transmetim Funeral HD." - Prita: Llogaritë e automatizuara të bot-it i përgjigjen çdo komenti pikëllues në postimin e vërtetë të njoftimit të familjes, duke ngjitur një lidhje në një faqe interneti të jashtme ose një grup të rremë në Facebook që pretendon të transmetojë funeralin drejtpërdrejt për miqtë dhe të afërmit që nuk mund të marrin pjesë personalisht. - Vjedhja: Kur një vajtues klikon lidhjen gjatë orës aktuale të funeralit, faqja e internetit shfaq një riprodhues të rremë video që i kërkon shikuesit "Regjistrohu falas" ose "Verifiko identitetin tënd me një kartë krediti (0,00 dollarë ose 1,00 dollarë tarifë) për të parë transmetimin. Viktimave që futin numrat e kartës së tyre, llogaritë e tyre mbarohen menjëherë ose regjistrohen në tarifat e përsëritura të abonimit në det të hapur, ndërkohë që asnjë transmetim i drejtpërdrejtë nuk luhet.

2. Crowdfunding i klonuar dhe mashtrim i fondit të rremë përkujtimor¶

Kur ndodh një vdekje e papritur, veçanërisht duke përfshirë një të ri, një aksident ose një prind me fëmijë të vegjël, miqtë natyrisht kërkojnë mënyra për të kontribuar në shpenzimet e funeralit ose një fond mbështetës të familjes. - Si funksionon sulmi: Mashtruesit kopjojnë tekstin e saktë dhe fotografitë e familjes nga një nekrologji legjitime ose faqe reale e mbledhjes së financimit dhe nisin fushata të falsifikuara në GoFundMe, Spotfund, PayPal Pools ose Venmo/CashApp duke përdorur një emër pothuajse identik. - Prita: Mashtruesit dërgojnë mesazhe direkt në listën e kontakteve të personit të vdekur ose u përgjigjen postimeve të nderimit duke kërkuar donacione urgjente për të "mbuluar kostot e mbetura të parcelës së varrimit përpara të premtes". - Mbrojtja: Nëse familja krijon një fond zyrtar përkujtimor ose lidhje dhurimi bamirësie, çdo anëtar i familjes duhet të ndajë saktësisht të njëjtën URL dhe të shprehë qartë: "Ky është fondi i vetëm i autorizuar përkujtimor i familjes sonë. Mos dërgoni para në asnjë lidhje tjetër, etiketë CashApp ose kërkesë për mesazhe direkte."

3. Marrja e llogarisë së fjetur ("rrëmbim fantazmë")¶

Një profil i pamonitoruar i mediave sociale është një objektiv ideal për marrjen e llogarisë, sepse pronari i ligjshëm nuk do të vërejë kurrë sinjalizime të dyshimta për hyrjen ose emailet e rivendosjes së fjalëkalimit. - Si funksionon sulmi: Sulmuesit kontrollojnë bazat e të dhënave të kredencialeve të rrjedhura nga shkeljet historike të të dhënave për të parë nëse personi i vdekur ka ripërdorur një fjalëkalim në llogaritë e tyre të postës elektronike ose të mediave sociale. Përndryshe, nëse familja anulon planin e telefonit celular të personit të vdekur, sulmuesi pret derisa numri i telefonit të ricaktohet ose e porton atë për të përgjuar kodet e rikuperimit të SMS-ve. - Prita: Pasi hyn në llogarinë e të ndjerit në Facebook, Instagram ose X, mashtruesi ose u dërgon mesazhe miqve të ngushtë duke kërkuar hua urgjente ose ndryshon papritmas fotografinë e profilit dhe përdor llogarinë e besuar prej vitesh për të shitur mashtrime me kriptomonedha, bileta të rreme të ngjarjeve ose lidhje me qëllim të keq. Të shohësh mesazhe që vijnë nga profili i një miku të vdekur së fundmi shkakton trauma të rënda emocionale te të dashurit e mbijetuar.

4. Vjedhja e identitetit pas vdekjes ("ghosting")¶

Përtej mediave sociale, hajdutët e identitetit mbledhin tre pika kyçe të të dhënave nga postimet e nderit dhe profilet publike me qëllime të mira: emrin e plotë ligjor të personit të vdekur (përfshirë mbiemrin dhe mbiemrin e vajzërisë), datën e saktë të lindjes dhe qytetin e lindjes ose të vendbanimit. Kombinuar me njoftimet e zyrës funerale që listojnë emrat e prindërve dhe bashkëshortëve të mbijetuar, kriminelët kanë mjaft informacion personal të identifikueshëm (PII) për të aplikuar për karta krediti mashtruese, rimbursime taksash ose përfitime qeveritare përpara se zyrat e kreditit dhe regjistrat qeveritarë të përpunojnë certifikatën e vdekjes.

Përkujtimi kundrejt fshirjes së përhershme: të vendosni se çfarë është e duhura për familjen tuaj¶

Përpara se të paraqisni formularët zyrtarë në rrjetet sociale, mblidhni anëtarët kryesorë të familjes dhe ekzekutuesin e pasurisë për të vendosur nëse secila llogari duhet memorializuar ose të fshihet përgjithmonë. Pasi një llogari fshihet përgjithmonë, fotografitë, videot, mesazhet zanore dhe temat e komenteve të saj nuk mund të rikuperohen pas një periudhe të shkurtër faljeje.

Procedurat e humbjes nga platforma në platformë: si të përkujtohen ose mbyllen llogaritë¶

Kompanitë e mëdha të teknologjisë mbajnë ekipe të specializuara për të përpunuar kërkesat nga të afërmit e mbijetuar. Asnjëherë mos u mbështetni në robotët e bisedës së përgjithshme të shërbimit ndaj klientit; përdorni rrjedhën e saktë të trashëgimisë dhe të përkujtimit të detajuar më poshtë.

1. Facebook (Meta)¶

Facebook ofron grupin më gjithëpërfshirës të opsioneve pas vdekjes, duke bërë dallimin midis Memorializimit (e menaxhuar nga një Kontakt i Trashëgimisë nëse një është zgjedhur para vdekjes) dhe Heqja e Përhershme për një person të Vdekur.

Si funksionojnë Memorializimi i Facebook dhe Kontaktet e Trashëgimisë¶

• Pasi Facebook të përpunojë një kërkesë përkujtimore, fjala Kujto shfaqet mbi emrin e personit të vdekur.
• Askush nuk mund të hyjë në llogarinë kryesore, edhe nëse e di fjalëkalimin.
• Nëse personi i vdekur caktoi një Kontakt të Trashëgimisë brenda Qendrës së Llogarive Meta të tij përpara se të vdiste, ai Kontakt i Trashëgimisë mund:
• Shkruani një postim haraç të gozhduar në krye të profilit të përkujtuar (për shembull, për të ndarë detajet e shërbimit funeral ose një lidhje të verifikuar bamirësie).
• Përditëso fotografinë e profilit dhe foton e kopertinës.
• Përgjigjuni kërkesave të reja për miqësi nga të njohurit e vjetër që po kërkojnë profilin.
• Shkarkoni një arkiv të postimeve publike, fotove dhe informacioneve të profilit të personit të vdekur (nëse i ndjeri ka zgjedhur kutinë që lejon shkarkimin e të dhënave).
• Kërkoni heqjen e përhershme të llogarisë.
• Çfarë NUK MUND të bëjë një kontakt i trashëguar: Një kontakt i trashëguar nuk mund të hyjë në llogarinë origjinale, nuk mund të lexojë mesazhet private të Facebook Messenger, nuk mund të ndryshojë ose fshijë postimet e mëparshme të bëra nga i ndjeri dhe nuk mund të heqë miqtë ekzistues.

Dorëzimi hap pas hapi për Facebook¶

1. Për të përkujtuar një llogari në Facebook: Gjeni formularin e Qendrës së Ndihmës në Facebook të titulluar "Kërkesë për Përkujtim" (facebook.com/help/contact/651319028315841). Futni emrin e profilit të personit të vdekur, datën kur ai vdiq dhe ngarkoni një skanim ose lidhje me një nekrologji zyrtare, certifikatë vdekjeje ose program funerali.
2. Për të hequr përgjithmonë llogarinë e një personi të vdekur në Facebook: Gjeni formularin e Qendrës së Ndihmës në Facebook të titulluar "Kërkesë speciale për llogarinë e personit të paaftë mjekësor ose të vdekur" (facebook.com/help/contact/228813257197480). Duhet të ngarkoni:
3. Dëshmi se jeni anëtar i afërt i familjes ose ekzekutor ligjor (certifikata e lindjes, certifikata e martesës, prokura ose testamenti i fundit).
4. Certifikata zyrtare e vdekjes e personit të vdekur (ose nekrologjia/kartela përkujtimore e kombinuar me vërtetimin e autoritetit).
5. Stopping AI-generated memories and birthday reminders immediately: Memorializing the account automatically stops Facebook from sending "Wish [Name] a Happy Birthday" notifications to their friends list.

2. Instagram (Meta)¶

Instagram supports account memorialization and verified removal for immediate family members, though it does not currently allow a Legacy Contact to manage or add new posts to a memorialized Instagram grid.

How Instagram Memorialization works¶

• The word Remembering is placed next to the deceased person's name on their Instagram profile.
• All login access is permanently disabled, protecting the account from hackers and impersonators.
• Existing posts, Reels, and profile photos remain visible to the audience they were shared with, and the account's privacy setting (Public or Private) is locked in place permanently.
• Memorialized Instagram accounts do not appear in the Explore tab or account suggestions.

Step-by-step submission for Instagram¶

1. To Memorialize an Instagram Account: Submit the official form at "Request to Memorialize an Instagram Account" (help.instagram.com/contact/452224988254813). Provide the person's full name, Instagram handle (@username), date of death, and a link to an online obituary, news article, or a photograph of the death certificate.
2. To Remove a Deceased Person's Instagram Account: Submit the official form at "Request to Remove a Deceased Person's Account on Instagram" (help.instagram.com/contact/1474899482730688). You must provide:
3. The deceased person's birth certificate or official death certificate.
4. Proof under local law that you are an immediate family member (parent, spouse, sibling, child) or the authorized representative of their estate.

3. X (formerly Twitter)¶

X does not offer a memorialization feature and will never grant login access to an account regardless of your relationship to the deceased. Instead, X allows verified immediate family members or estate executors to request the permanent deactivation and removal of a deceased user's profile.

Step-by-step submission for X¶

1. Before requesting deactivation, manually save any public posts, photographs, or video threads from the profile that your family wishes to keep, because deactivation permanently deletes them.
2. Go to the X Help Center Privacy Form (help.x.com/forms/privacy) and select "I want to request the deactivation of a deceased or incapacitated user's account."
3. Provide the @username of the deceased person and your contact information.
4. Once you submit the initial form, X's Trust and Safety team will email you instructions to upload three mandatory documents:
5. A copy of the deceased person's official death certificate.
6. A copy of your government-issued photo ID (such as a driver's license or passport).
7. A signed statement including your first and last name, email address, current contact information, your relationship to the deceased user, and the requested action ("Please deactivate this account").

4. LinkedIn¶

Because LinkedIn profiles appear high in search engine results and receive automated connection requests, job recruitment messages, and "Congratulate [Name] on their work anniversary" notifications, leaving a deceased professional's profile active can cause painful confusion for colleagues and family. LinkedIn offers both Memorialization and Account Closure.

Step-by-step submission for LinkedIn¶

1. Gather the following five pieces of information before opening the form:
2. The member's full name and the exact URL of their LinkedIn profile (linkedin.com/in/...).
3. Your relationship to the deceased member.
4. The member's email address (if known), date they passed away, and the name of the last company they worked for.
5. A link to an official obituary or a PDF scan of the death certificate.
6. Legal documentation showing you are authorized to act on behalf of the deceased (if you want to close the account permanently rather than memorialize it).
7. If you have legal authority to act on behalf of the estate: Submit the LinkedIn Help form "Memorialize or close the account of a deceased member" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rdmlp). You can choose either Memorialize (which places an "In remembrance" badge under their headline, locks login access, and stops all work anniversary/birthday prompts) or Close Account (which permanently hides and deletes the profile).
8. If you are a colleague, friend, or classmate without legal estate documents: Submit the LinkedIn Help form "Report a deceased LinkedIn member" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rmdmlp) me një lidhje me një nekrologji publike. LinkedIn do të fshehë profilin nga kërkimi publik dhe do të ndalojë njoftimet duke mbrojtur llogarinë derisa anëtarët e familjes të kontaktojnë.

5. TikTok, YouTube (Google), Apple dhe Snapchat¶

Rregullat ligjore për hyrjen në llogaritë e një personi të vdekur¶

Kur një i dashur vdes dhe lë një fletore me fjalëkalime në tavolinën e tyre, instinkti i shumicës së bashkëshortëve, prindërve ose fëmijëve të mbijetuar është të hyjnë drejtpërdrejt në llogaritë e tyre të postës elektronike dhe të mediave sociale. Ndonëse është e kuptueshme, kjo mbart tre rreziqe praktike dhe ligjore që duhet t'i peshoni me kujdes.

1. Bllokime të automatizuara të mashtrimit dhe ngrirje të llogarive¶

Platformat moderne të mediave sociale dhe ofruesit e postës elektronike përdorin algoritme të sigurisë së sjelljes. Nëse hyni në llogarinë e personit të vdekur nga një shtëpi tjetër, një kompjuter i ri ose një rrjet i ri Wi-Fi dhe filloni menjëherë shkarkimin e arkivave, ndryshimin e adresave të postës elektronike ose shkëputjen e kartave të pagesave, sistemi i automatizuar i mbrojtjes së platformës e shënon seancën si një kontroll armiqësor të llogarisë. Platforma do të bllokojë menjëherë llogarinë dhe do të kërkojë një selfie video biometrike të drejtpërdrejtë ose verifikimin e çelësit të sigurisë që nuk mund të përfundojë më.

2. Shkatërrimi i pasurisë ose provave ligjore¶

Nëse personi ka vdekur si pasojë e një përplasjeje me mjet motorik, aksident në vendin e punës, keqpërdorim mjekësor ose krim të dyshuar, ose nëse ka ndonjë mosmarrëveshje të mundshme mbi vullnetin ose pasurinë e tij, identifikimi në llogaritë e tyre ndryshon metadatat dixhitale (vulat kohore të "hyrjes së fundit" dhe faturat e leximit). Avokatët mbrojtës ose gjykatat e verifikimit mund të kundërshtojnë vërtetësinë e mesazheve ose të dhënave financiare nëse dikush hyn pas vdekjes.

3. Ligjet statutore të aksesit fiduciar (RUFADAA dhe ekuivalentët globalë)¶

• Në Shtetet e Bashkuara: Pothuajse të 50 shtetet kanë miratuar Aktin e Rishikuar të Qasjes Uniforme Fiduciare në Asetet Dixhitale (RUFADAA). Sipas RUFADAA, një hierarki ligjore me tre nivele rregullon se kush mund të hyjë në llogaritë dixhitale të një personi të vdekur:
• ** Niveli 1 (Mjetet në internet):** Udhëzimet që përdoruesi vendos direkt brenda mjetit zyrtar të vjetër të një platforme (siç është Kontakti i trashëguar i Facebook-ut, Menaxheri i llogarisë joaktive i Google* ose Kontakti i trashëgimisë dixhitale të Apple) ligjërisht anashkalojnë udhëzimet kontradiktore në një testament letre.
• ** Niveli 2 (testamenti, besimi ose autorizimi):** Nëse përdoruesi nuk ka përdorur një mjet në internet, autorizimi i qartë i shkruar në Vullnetin dhe Testamentin e tij të Fundit ose Trustin e Gjallë rregullon nëse ekzekutuesi mund të qaset në përmbajtjen e komunikimeve të tij elektronike.
• ** Niveli 3 (Kushtet e Shërbimit):** Nëse as një mjet online dhe as një testament nuk përmend asetet dixhitale, rregullojnë Kushtet e shërbimit të platformës, të cilat zakonisht i japin ekzekutuesit një "katalog" komunikimesh (kush kujt i dërgoi email dhe kur) ose mbyllje llogarie, por jo përmbajtjen private të mesazheve pa urdhër gjykate.
• Në Mbretërinë e Bashkuar, Kanada, Bashkimin Evropian dhe Australi: Ligjet e mbrojtjes së të dhënave (siç është Rregullorja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave të MB/BE, e cila në përgjithësi pushon së zbatuari për individët e vdekur në MB dhe në shumicën e shteteve anëtare të BE-së, përveç rasteve kur ligjet kombëtare specifikojnë të drejtat pas vdekjes, siç është Loi pour une Républiques Propubliques në Francë) dhe statutet e keqpërdorimit të kompjuterit. Ekzekutuesit e pronave që mbajnë Grant of Probate ose Letra Administrative duhet të përdorin gjithmonë kanalet zyrtare të kërkesave të besueshme të platformës në vend që të hamendësojnë fshehurazi fjalëkalimet.

Kopjoni dhe ngjisni skriptet për të mbrojtur familjen tuaj nga mashtrimet e vdekjes¶

Përdorni këto shabllone të gatshëm për t'u ndarë në ditën kur ndodh një vdekje, në mënyrë që të afërmit e pikëlluar të mos kenë nevojë të hartojnë paralajmërime sigurie nga e para.

Skript 1: Paralajmërim i mashtrimit publik për vdekjen (për t'u përfshirë në fund të postimit të njoftimit të funeralit)¶

Shënim i rëndësishëm sigurie për miqtë dhe familjen: Mashtruesit krijojnë në mënyrë rutinore profile të rreme dhe postojnë lidhje mashtruese të transmetimit të drejtpërdrejtë në njoftimet e funeralit. Ju lutemi ta dini se familja jonë nuk do t'ju kërkojë kurrë të vendosni një numër karte krediti, të paguani një tarifë ose të regjistroheni në një faqe interneti të jashtme për të parë shërbimin përkujtimor të [Name]. Nëse dikush ju dërgon një kërkesë miqësie duke pretenduar se është [Name] ose poston një koment me një transmetim të drejtpërdrejtë ose lidhje dhurimi që nuk vjen drejtpërdrejt nga [Name of Verified Family Member / Official Funeral Home Website], ju lutemi mos e klikoni. Raportoni dhe bllokoni profilin menjëherë.

Skript 2: Udhëzime për "udhëzuesin dixhital" të caktuar (komentet e mikut të familjes që moderon)¶

"Faleminderit që ndihmuat familjen tonë të ruani postimet e nderimit të [Name] këtë javë. Ju lutemi mund të kontrolloni komentet në postimet tona të njoftimeve çdo dy orë, veçanërisht në mëngjesin e shërbimit? Nëse shihni ndonjë koment nga një llogari e panjohur duke thënë 'Shiko funeralin drejtpërdrejt këtu' ose ngjit një lidhje në një sajt ***** Hiq një koment nga grupi i ekranit në Telegram/Facebook, ju lutemi, klikoni menjëherë H. dhe raporto komentuesin për mashtrim/imitim."

Skript 3: Letër zyrtare për të kërkuar mbylljen e llogarive më të vogla në internet pa formularë në internet për humbjen¶

Subjekti: Njoftimi zyrtar i vdekjes dhe kërkesa për mbylljen e llogarisë: [Emri i plotë ligjor i të ndjerit]

Për Ekipin e Privatësisë, Besimit dhe Sigurisë dhe Vajtimit,

Po shkruaj si [bashkëshorti i mbijetuar / prindi / fëmija madhor / ekzekutuesi i pasurisë i caktuar nga gjykata] e [Emri i plotë ligjor i të ndjerit], i cili ndërroi jetë në [Data e vdekjes].

Ju lutemi pranoni këtë kërkesë zyrtare për të mbyllur përgjithmonë llogarinë e tyre të përdoruesit të lidhur me emrin/përdoruesin [Emri i përdoruesit/URL] dhe adresën e emailit [Adresa e emailit të të ndjerit] dhe për të anuluar çdo abonim të përsëritur të lidhur me këtë profil.

Kësaj mesazhi i janë bashkangjitur: 1. Një kopje e Certifikatës zyrtare të Vdekjes (me numra identifikimi të ndjeshëm kombëtar të redaktuar). 2. Dokumentacioni që verifikon marrëdhënien time ligjore dhe autoritetin për të vepruar në emër të të ndjerit ([Çertifikatë martese / Çertifikatë lindjeje / Letra Testamenti]).

Sinqerisht, [Emri juaj i plotë] [Marrëdhënia juaj me të ndjerin] [Numri juaj i telefonit dhe adresa e postës]

Lista e plotë e kontrollit të sigurisë dixhitale pas vdekjes¶

Punoni me këtë listë kontrolli gjatë 14 deri në 30 ditët e para pas vdekjes së një të dashur:

• Pajisjet fizike të sigurta: Vendosni telefonin inteligjent, tabletin, laptopin dhe çdo çelës sigurie harduerike të personit të vdekur në një sirtar të kyçur ose kasafortë brenda shtëpisë së ekzekutuesit.
• Kontrolloni për një komplet të urgjencës së një lidhësi dixhital të vjetër ose të menaxherit të fjalëkalimeve: Kërkoni në kasafortën e shtëpisë së tyre ose në kabinetin e dosjeve për një Komplet të urgjencës 1Password të printuar, fletë rikuperimi Bitwarden, Çelës aksesi të kontaktit të trashëguar të Apple ose listë të shkruar të faturave të përsëritura.
• Mbajeni aktive kutinë hyrëse të emailit kryesor dhe kartën SIM celular gjatë periudhës së verifikimit: Mos e mbyllni emailin e tyre Gmail, Outlook ose iCloud ose anuloni numrin e telefonit celular derisa të finalizohen të gjitha llogaritë bankare, dosjet tatimore, llogaritë e shërbimeve komunale dhe mbylljet e mediave sociale (zakonisht 6 deri në 12 muaj). Mund ta ulni planin celular në nivelin më të ulët të zërit/tekstit për të kursyer para duke e mbajtur numrin e telefonit nën kontrollin e familjes.
• Kontrolloni deklaratat e bankës dhe të kartës së kreditit për abonimet e përsëritura dixhitale: Kontrolloni 3 muajt e fundit të deklaratave bankare dhe kartës së kreditit (plus Apple App Store, Google Play Store dhe PayPal faturimi periodik) për të identifikuar dhe anuluar shërbimet e transmetimit, ruajtjen në renë kompjuterike, anëtarësimet në Patreon dhe abonimet e softuerit.
• Njoftoni zyrat kryesore të kreditit për të vendosur një "Sinjalizim për të vdekurit" dhe ngrirje të kredisë: Në Shtetet e Bashkuara, dërgoni një kopje të vërtetuar të certifikatës së vdekjes te Equifax, Experian dhe TransUnion duke kërkuar një flamur të menjëhershëm "I vdekuri, mos lëshoni kredi" në dosjen e tyre të kreditit. Në Mbretërinë e Bashkuar, përdorni Shërbimin e Njoftimit të Vdekjes (deathnotificationservice.co.uk) dhe njoftoni Experian, Equifax dhe TransUnion UK. Në Kanada, njoftoni Equifax Canada dhe TransUnion Canada.
• Përkujtoni ose mbyllni llogaritë kryesore të mediave sociale: Paraqisni formularë të verifikuar për Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Pinterest dhe Snapchat pasi të keni ruajtur fotot publike të familjes.
• Planifikoni paraprakisht llogaritë tuaja sot: Hapni cilësimet tuaja në Facebook/Instagram (Qendra e llogarive > Detajet personale > Pronësia dhe kontrolli i llogarisë > Memorializimi), Apple (Cilësimet > [Emri juaj] > Hyrja dhe siguria > Kontakti i trashëguar) dhe Google (myaccount.google.com/inactive) për të caktuar një kontakt të besuar të trashëgimisë.

Pyetjet e bëra shpesh¶

Burimet e kontrolluara¶

• Komisioni Federal i Tregtisë (FTC, Shtetet e Bashkuara): Këshilla për konsumatorët për mashtruesit që synojnë familjet e pikëlluara, transmetimet e drejtpërdrejta të funeralit të rremë dhe mbylljen e llogarive pas vdekjes.
• Platformat Meta (Qendrat e Ndihmës së Facebook dhe Instagram): Llogaritë e përkujtuara, lejet e kontaktit të trashëgimisë dhe kërkesa për heqjen e llogarisë për një person të vdekur.
• Ndihma e llogarisë së Google (ndërkombëtare): Menaxheri i llogarisë joaktive dhe dorëzimi i një kërkese në lidhje me llogarinë e një përdoruesi të vdekur.
• Apple Support (ndërkombëtare): Si të shtoni një kontakt të trashëguar për Apple ID tuaj dhe të kërkoni qasje në llogarinë Apple të një anëtari të vdekur të familjes.
• LinkedIn Help and X Help Center: Përkujtimi ose mbyllja e llogarisë së një anëtari të vdekur të LinkedIn dhe Çaktivizimi i llogarisë X të një përdoruesi të vdekur.
• Komisioni Uniform i Ligjit (Shtetet e Bashkuara): Përmbledhja dhe hierarkia fiduciare e rishikuar e Aktit Uniform Fiduciar Access to Assets Digital (RUFADAA).
• Qendra Kombëtare e Sigurisë Kibernetike dhe Mashtrimi i Veprimit (NCSC, Mbretëria e Bashkuar): Mashtrimi i imitimit të vdekjes dhe mbrojtja e identiteteve dixhitale pas vdekjes.

Udhëzues të lidhur¶

• Marrja dhe hakimi i llogarisë së mediave sociale
• Fishing në rrjetet sociale dhe mashtrime të imitimit
• Ngacmimi në internet, doxxing dhe ngacmimi në internet
• Raportimi i përmbajtjeve të paligjshme dhe të dëmshme
• Plani i emergjencës familjare
• Numrat e urgjencës