Asegurar ou conmemorar as redes sociais dunha persoa falecida contra as estafas de duelo¶

Cando morre un familiar ou un amigo próximo, os seus perfís activos nas redes sociais, as caixas de entrada de correo electrónico e as contas de almacenamento na nube convértense inmediatamente en obxectivos dos cibercriminales organizados. Os estafadores raspan avisos públicos de necrolóxicas e publicacións de homenaxe ás poucas horas dunha morte para lanzar ligazóns de transmisión en directo de funeral fraudulentos, campañas duplicadas de GoFundMe e tomas de contas que explotan amigos e familiares en duelo. Saber como bloquear a presenza dixital dun ser querido falecido, deter aos estafadores funerarios en tempo real e enviar solicitudes de conmemoración oficiais ou de eliminación permanente protexe tanto o legado do teu ser querido como a súa comunidade en duelo.

Fai isto agora¶

1. Non inicies sesión usando o contrasinal da persoa falecida para eliminar a conta. Segundo as leis de delitos informáticos e de privacidade de datos en moitas xurisdicións (incluída a Lei de fraude e abuso informáticos dos Estados Unidos e a Lei de uso indebido de ordenadores do Reino Unido), iniciar sesión na conta doutra persoa sen autorización legal explícita pode infrinxir os termos de servizo da plataforma e activar bloqueos de seguridade automatizados que conxelan as fotos da familia antes de que poidas descargar as fotos da familia.
2. Conserva o acceso físico ao teléfono intelixente e á tarxeta SIM da persoa falecida. Mantén cargado o teléfono móbil da persoa falecida e non canceles o servizo de teléfono móbil inmediatamente. Se desactivas o seu número de teléfono, os operadores de telefonía móbil reciclan e reasignan ese número nun prazo de 30 a 90 días, permitindo que un estraño ou un ladrón de identidade intercepte os códigos de autenticación de dous factores (2FA) de SMS e secuestre contas.
3. Publica un aviso inmediato de estafa de duelo no teu propio perfil de redes sociais. Etiqueta aos familiares inmediatos e informa aos amigos da data exacta, a hora e a localización física do servizo conmemorativo. Indique claramente que a familia nunca cobrará unha taxa ou requirirá a verificación da tarxeta de crédito para ver unha emisión en directo dun funeral e enumera a única ligazón verificada se existe unha campaña de financiamento colectivo lexítimo.
4. Asigna un amigo da familia de confianza para supervisar os comentarios de homenaxe como "usher dixital". Os estafadores publican ligazóns de transmisión en directo falsas e páxinas de recaudación de fondos falsificadas nas seccións de comentarios dos anuncios de morte aos poucos minutos da publicación. O feito de que un amigo designado oculte, informe e bloquee os comentarios de spam evita que os familiares máis aflixidos se enfronten a defraudadores o día do funeral.
5. Recolle a documentación oficial requirida polas plataformas de redes sociais. Localice unha dixitalización ou unha fotografía en alta resolución do certificado oficial de defunción (ou certificado do médico forense, ligazón necrolóxica ou programa conmemorativo para a conmemoración temporal) xunto cunha proba da súa autoridade como parente próximo ou albacea (como certificado de nacemento, certificado de matrimonio ou carta de testamento).
6. Envía solicitudes oficiais de conmemoración ou eliminación de conta directamente a cada plataforma. Decide coa túa familia se queres que o perfil se converta nunha homenaxe permanente (onde a palabra "Recordando" aparece xunto ao seu nome e ninguén pode iniciar sesión) ou se elimina permanentemente de Internet e, a continuación, envía a solicitude verificada a través do portal dedicado ao duelo de cada plataforma.

flowchart TD
    Start["Morte dun ser querido"] --> DeviceCheck["Protexe o teléfono físico e mantén a SIM activa"]
    DeviceCheck --> ScamGuard["Publica un aviso público contra as transmisións en directo de funerais falsos e o crowdfunding"]
    ScamGuard --> Decision{"Decisión familiar: lembrar ou eliminar?"}
    Decision -->|Preserve Profile and Photos as Tribute| MemCheck{"A plataforma admite a memorialización?"}
    MemCheck -->|Yes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Apple| SubmitMem["Enviar o obituario ou certificado de defunción mediante o formulario de conmemoración"]
    MemCheck -->|No: X, TikTok, Snapchat, Pinterest| SubmitDeact["Descarga medios públicos e envía solicitude de desactivación verificada"]
    Decision -->|Permanently Remove Account| DocGather["Reunir certificado de defunción + proba de autoridade legal"]
    DocGather --> SubmitDel["Envíe o formulario oficial de eliminación de duelo á plataforma"]
    SubmitMem --> LockCheck["Perfil bloqueado: engadiuse a insignia 'Recordando' e desactivouse o inicio de sesión"]
    SubmitDeact --> GoneCheck["Conta pechada permanentemente e eliminada da busca"]
    SubmitDel --> GoneCheck

Comprensión da ameaza post mortem: como operan os estafadores de duelo¶

Os ciberdelincuentes usan raspadores web automatizados para supervisar obituarios de xornais en liña, sitios web de funerarias e hashtags de redes sociais públicas, como #RIP, #GoneTooSoon, #CelebrationOfLife, e #FuneralService. Poucas horas despois de que unha familia publique unha homenaxe ou un anuncio, os sindicatos criminais lanzan catro ataques distintos contra o gráfico social da persoa falecida.

1. A estafa da tarxeta de crédito en directo do funeral falso¶

Esta é unha das estafas por duelo de máis rápido crecemento denunciadas á Comisión Federal de Comercio (FTC) dos Estados Unidos, á Action Fraud do Reino Unido e á Comisión Australiana de Competencia e Consumidores (ACCC). - Como funciona o ataque: Os estafadores crean unha páxina de Facebook, un perfil de Instagram ou unha páxina de eventos usando a fotografía de perfil roubada e o nome completo da persoa falecida, seguidos de palabras como "Memorial Service Live Stream" ou "Funeral Broadcast HD." - A emboscada: As contas automatizadas de bot responden a cada comentario de duelo sobre a publicación de anuncio real da familia, pegando unha ligazón a un sitio web externo ou a un grupo falso de Facebook que afirman transmitir o funeral en directo para os amigos e familiares que non poden asistir en persoa. - O roubo: cando un doliente fai clic na ligazón durante a hora real do funeral, a páxina web mostra un reprodutor de vídeo falso que lle pide ao espectador que se rexistre de balde ou que "verifique a súa identidade cunha tarxeta de crédito (cargo de 0,00 $ ou 1,00 $) para ver a transmisión". As vítimas que introducen os seus números de tarxeta teñen as súas contas esgotadas inmediatamente ou rexistradas en cargos de subscrición offshore recorrentes, mentres non se reproduce ningunha emisión en directo.

2. Crowdfunding clonado e fraude de fondos conmemorativos falsos¶

Cando se produce unha morte súbita, especialmente cando se trata dun mozo, un accidente ou un pai con fillos pequenos, os amigos buscan naturalmente formas de contribuír aos gastos do funeral ou a un fondo de apoio familiar. - Como funciona o ataque: Os defraudadores copian o texto exacto e as fotografías familiares dun necrolóxico lexítimo ou dunha páxina de crowdfunding real e lanzan campañas falsificadas en GoFundMe, Spotfund, PayPal Pools ou manexos Venmo/CashApp usando un nome case idéntico. - A emboscada: Os estafadores envían mensaxes directas á lista de contactos da persoa falecida ou responden ás publicacións de homenaxe solicitando doazóns urxentes para "cubrir os custos restantes do enterramento antes do venres". - A defensa: Se a familia crea un fondo conmemorativo oficial ou unha ligazón de doazóns benéficas, todos os membros da familia deben compartir o mesmo URL e indicar de forma explícita: "Este é o único fondo conmemorativo autorizado da nosa familia. Non envíes diñeiro a ningunha outra ligazón, etiqueta CashApp ou solicitude de mensaxe directa."

3. Adquisición de contas inactivas ("secuestro pantasma")¶

Un perfil de redes sociais non supervisado é un obxectivo ideal para a toma de control da conta porque o propietario lexítimo nunca notará alertas de inicio de sesión sospeitosas nin correos electrónicos de restablecemento de contrasinal. - Como funciona o ataque: Os atacantes verifican as bases de datos de credenciais filtradas a partir de violacións históricas de datos para ver se a persoa falecida reutilizaba un contrasinal nas súas contas de correo electrónico ou redes sociais. Alternativamente, se a familia cancela o plan de teléfono móbil da persoa falecida, o atacante agarda ata que se lle reasigna o número de teléfono ou o porta para interceptar os códigos de recuperación de SMS. - A emboscada: Unha vez dentro da conta de Facebook, Instagram ou X da persoa falecida, o estafador ou ben envía en silencio a amigos próximos pedindo préstamos de emerxencia ou cambia de súpeto a imaxe do perfil e usa a conta de confianza de anos para vender estafas con criptomonedas, entradas de eventos falsos ou ligazóns maliciosas. Ver que chegan mensaxes do perfil dun amigo falecido recentemente provoca un grave trauma emocional aos seres queridos que sobreviven.

4. Roubo de identidade post mortem ("fantasma")¶

Ademais das redes sociais, os ladróns de identidades recollen tres datos clave de publicacións de homenaxe e perfís públicos ben intencionados: o nome legal completo (incluíndo o segundo nome e o apelido de solteira) da persoa falecida, a data exacta de nacemento e a cidade de nacemento ou residencia. Combinado cos avisos de funerarias que enumeran os nomes dos pais e cónxuxes superviventes, os criminais teñen suficiente información de identificación persoal (PII) para solicitar tarxetas de crédito fraudulentas, reembolsos de impostos ou beneficios gobernamentais antes de que as axencias de crédito e os rexistros gobernamentais procesen o certificado de defunción.

Conmemoración vs. eliminación permanente: decidir o que é o correcto para a túa familia¶

Antes de enviar formularios oficiais ás redes sociais, reúne aos membros clave da familia e ao executor da propiedade para decidir se cada conta debe ser memorial ou eliminada permanentemente. Unha vez que se elimina permanentemente unha conta, as súas fotografías, vídeos, mensaxes de voz e fíos de comentarios non se poden recuperar despois dun breve período de gracia.

Procedementos de duelo plataforma por plataforma: como lembrar ou pechar contas¶

As principais empresas tecnolóxicas manteñen equipos especializados en duelo para procesar as solicitudes dos familiares sobreviventes. Nunca confíe nos bots de chat de atención ao cliente xeral; use os fluxos de traballo exactos de legado e memorialización que se detallan a continuación.

1. Facebook (Meta)¶

Facebook ofrece o conxunto máis completo de opcións post mortem, distinguindo entre Memorialización (xestionada por un Contacto heredado se se escolleu un antes da morte) e Retiro permanente para unha persoa falecida.

Como funcionan a memoria de Facebook e os contactos legados¶

• Unha vez que Facebook procesa unha solicitude de conmemoración, a palabra Lembrando aparece enriba do nome da persoa falecida.
• Ninguén pode iniciar sesión na conta principal, aínda que coñeza o contrasinal.
• Se a persoa falecida designou un Contacto Legado dentro do seu Centro de Meta Contas antes de falecer, ese Contacto Legado pode:
• Escribe unha publicación de homenaxe fixada na parte superior do perfil conmemorado (por exemplo, para compartir detalles do servizo funerario ou unha ligazón de caridade verificada).
• Actualiza a foto de perfil e a foto de portada.
• Responde ás novas solicitudes de amizade de vellos coñecidos que buscan o perfil.
• Descarga un arquivo das publicacións públicas, fotos e información do perfil da persoa falecida (se o falecido marcou a caixa que permite a descarga de datos).
• Solicitar a eliminación definitiva da conta.
• O que NON PODE facer un Contacto Legado: Un Contacto Legado non pode iniciar sesión na conta orixinal, non pode ler as mensaxes privadas de Facebook Messenger, non pode modificar nin eliminar as publicacións anteriores feitas polo falecido nin eliminar os amigos existentes.

Envío paso a paso para Facebook¶

1. Para conmemorar unha conta de Facebook: Localiza o formulario do Centro de axuda de Facebook titulado "Solicitude de memoria" (facebook.com/help/contact/651319028315841). Introduza o nome do perfil da persoa falecida, a data na que faleceu e cargue unha dixitalización ou unha ligazón a un obituario oficial, certificado de defunción ou programa funerario.
2. Para eliminar permanentemente a conta de Facebook dunha persoa falecida: Localiza o formulario do Centro de axuda de Facebook titulado "Solicitude especial de conta de persoa con discapacidade ou falecido" (facebook.com/help/contact/228813257197480). Debes cargar:
3. Xustificante de ser familiar inmediato ou albacea legal (certificado de nacemento, certificado de matrimonio, poder ou último testamento).
4. Certificado oficial de defunción da persoa falecida (ou tarxeta necrolóxica ou conmemorativa combinada cunha proba de autoridade).
5. Deter as lembranzas xeradas pola IA e os recordatorios de aniversario de inmediato: A memoria da conta impide que Facebook envíe notificacións "Desexa [Nome] un feliz aniversario" á súa lista de amigos.

2. Instagram (Meta)¶

Instagram admite a conmemoración da conta e a eliminación verificada para os membros da familia inmediata, aínda que actualmente non permite que un Contacto Legado xestione ou engada novas publicacións a unha grade de Instagram conmemorada.

Como funciona a memoria de Instagram¶

• A palabra Lembrando colócase xunto ao nome da persoa falecida no seu perfil de Instagram.
• Todo o acceso ao inicio de sesión está desactivado permanentemente, protexendo a conta de hackers e suplantadores.
• As publicacións, os carretes e as fotos de perfil existentes seguen sendo visibles para o público coa que se compartiron, e a configuración de privacidade da conta (pública ou privada) está bloqueada permanentemente.
• As contas de Instagram conmemoradas non aparecen na pestana Explorar nin nas suxestións de contas.

Envío paso a paso para Instagram¶

1. Para conmemorar unha conta de Instagram: Envía o formulario oficial en "Solicitude para conmemorar unha conta de Instagram" (help.instagram.com/contact/452224988254813). Proporcione o nome completo da persoa, o identificador de Instagram (@username), data do falecemento e unha ligazón a un obituario en liña, un artigo de noticias ou unha fotografía do certificado de defunción.
2. Para eliminar a conta de Instagram dunha persoa falecida: Envía o formulario oficial en "Solicitude para eliminar a conta dunha persoa falecida en Instagram" (help.instagram.com/contact/1474899482730688). Debes proporcionar:
3. Certificado de nacemento ou certificado oficial de defunción da persoa falecida.
4. Proba segundo a lexislación local de que es un familiar inmediato (pai, cónxuxe, irmán, fillo) ou o representante autorizado da súa propiedade.

3. X (anteriormente Twitter)¶

X non ofrece unha función de conmemoración e nunca concederá acceso de inicio de sesión a unha conta independentemente da súa relación co falecido. Pola contra, X permite que os familiares inmediatos verificados ou os executores patrimoniais soliciten a desactivación permanente e a eliminación do perfil dun usuario falecido.

Envío paso a paso para X¶

1. Antes de solicitar a desactivación, garda manualmente todas as publicacións públicas, fotografías ou fíos de vídeo do perfil que a túa familia queira manter, porque a desactivación elimínaas permanentemente.
2. Vaia ao formulario de privacidade do X Help Center (help.x.com/forms/privacy) e seleccione "Quero solicitar a desactivación da conta dun usuario falecido ou incapacitado."
3. Proporcionar o @username da persoa falecida e a súa información de contacto.
4. Unha vez que envíe o formulario inicial, o equipo de confianza e seguridade de X enviarache un correo electrónico con instrucións para cargar tres documentos obrigatorios:
5. Copia do certificado oficial de defunción da persoa falecida.
6. Unha copia do teu DNI con fotografía emitido polo goberno (como o carné de conducir ou o pasaporte).
7. Unha declaración asinada que inclúa o seu nome e apelidos, enderezo de correo electrónico, información de contacto actual, a súa relación co usuario falecido e a acción solicitada ("Por favor, desactive esta conta").

4. LinkedIn¶

Dado que os perfís de LinkedIn aparecen en alto nos resultados do buscador e reciben solicitudes de conexión automatizadas, mensaxes de contratación de emprego e notificacións de "Felicitar a [Nome] polo seu aniversario de traballo", deixar activo o perfil dun profesional falecido pode causar unha dolorosa confusión para os compañeiros e a familia. LinkedIn ofrece Memorialización e Peche de conta.

Envío paso a paso para LinkedIn¶

1. Reúna as seguintes cinco informacións antes de abrir o formulario:
2. O nome completo do membro e o URL exacto do seu perfil de LinkedIn (linkedin.com/in/...).
3. A súa relación co membro falecido.
4. O enderezo de correo electrónico do membro (se se coñece), a data na que faleceu e o nome da última empresa na que traballou.
5. Unha ligazón a un obituario oficial ou un PDF dixitalizado do certificado de defunción.
6. Documentación legal que amose que estás autorizado para actuar en nome do falecido (se queres pechar a conta permanentemente en lugar de lembrala).
7. Se tes autoridade legal para actuar en nome do patrimonio: Envía o formulario de axuda de LinkedIn "Memoriza ou pecha a conta dun membro falecido" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rdmlp). Podes escoller Memorialize (que coloca unha insignia de "En recordo" debaixo do seu título, bloquea o acceso ao inicio de sesión e detén todas as solicitudes de aniversario/aniversario do traballo) ou Pechar conta (que oculta e elimina o perfil permanentemente).
8. Se es un compañeiro, amigo ou compañeiro de clase sen documentos legais de propiedade: Envía o formulario de axuda de LinkedIn "Denunciar un membro de LinkedIn falecido" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rmdmlp) cunha ligazón a unha necrolóxica pública. LinkedIn ocultará o perfil da busca pública e parará as notificacións mentres protexe a conta ata que os membros da familia se poñan en contacto.

5. TikTok, YouTube (Google), Apple e Snapchat¶

Normas legais para iniciar sesión nas contas dunha persoa falecida¶

Cando un ser querido morre e deixa un caderno de contrasinais na súa mesa, o instinto da maioría dos cónxuxes, pais ou fillos superviventes é iniciar sesión directamente nas súas contas de correo electrónico e redes sociais. Aínda que é comprensible, facelo conleva tres riscos prácticos e legais que debes sopesar coidadosamente.

1. Bloqueos automáticos de fraude e conxelación de contas¶

As plataformas de redes sociais e os provedores de correo electrónico modernos usan algoritmos de seguridade comportamental. Se inicias sesión na conta da persoa falecida desde unha casa diferente, un ordenador novo ou unha rede wifi nova e comezas inmediatamente a descargar arquivos, cambiar enderezos de correo electrónico ou desvincular tarxetas de pago, o sistema de defensa automatizada da plataforma marca a sesión como unha toma de conta hostil. A plataforma bloqueará inmediatamente a conta e esixirá unha autofoto de vídeo biométrico en directo ou a verificación da chave de seguridade que xa non se pode completar.

2. Destrución de patrimonio ou proba legal¶

Se a persoa morreu como resultado dun accidente de tráfico, accidente laboral, neglixencia médica ou sospeita de delito, ou se hai algunha posible disputa sobre o seu testamento ou patrimonio, o inicio de sesión nas súas contas altera os metadatos dixitais (selos de tempo e recibos de lectura ("último inicio de sesión"). Os avogados defensores ou os tribunais testamentarios poden impugnar a autenticidade das mensaxes ou dos rexistros financeiros se alguén iniciou sesión despois do momento do falecemento.

3. Leis estatutarias de acceso fiduciario (RUFADAA e equivalentes globais)¶

• Nos Estados Unidos: Case os 50 estados promulgaron a Revised Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act (RUFADAA). Baixo RUFADAA, unha xerarquía legal de tres niveis rexe quen pode acceder ás contas dixitais dunha persoa falecida:
• Nivel 1 (Ferramentas en liña): As instrucións que o usuario establece directamente dentro da ferramenta herdada oficial dunha plataforma (como o Contacto Legacy de Facebook, o Xestor de contas inactivas de Google ou o Contacto Legado dixital de Apple) anulan legalmente as instrucións en conflito nun testamento en papel.
• Nivel 2 (Testamento, Confianza ou Poder): Se o usuario non utilizou unha ferramenta en liña, a autorización explícita escrita no seu Último Testamento ou Fideicomiso Vivo regula se o executor pode acceder ao contido das súas comunicacións electrónicas.
• Nivel 3 (Condicións de servizo): Se nin unha ferramenta en liña nin un testamento mencionan activos dixitais, rexen as Condicións de servizo da plataforma, que normalmente conceden ao executor un "catálogo" de comunicacións (quen enviou un correo electrónico a quen e cando) ou o peche da conta, pero non o contido privado das mensaxes sen orde xudicial.
• No Reino Unido, Canadá, Unión Europea e Australia: As leis de protección de datos (como o Regulamento xeral de protección de datos do Reino Unido/UE, que xeralmente deixa de aplicarse ás persoas falecidas no Reino Unido e na maioría dos estados membros da UE, agás cando as leis nacionais especifiquen dereitos póstumos, como a Loi pour une République numérique de Francia ou o Código de privacidade de Italia) interactúan cos estatutos nacionais de uso indebido e de uso do ordenador. Os executores patrimoniais que posúan Concesión de sucesións ou Cartas de administración formais sempre deben utilizar as canles de solicitude fiduciarias oficiais da plataforma en lugar de adiviñar contrasinais encuberto.

Copia e pega scripts para protexer á túa familia das estafas por duelo¶

Utiliza estes modelos listos para compartir o día en que se produza unha morte para que os familiares en duelo non teñan que redactar advertencias de seguridade desde cero.

Guión 1: aviso público de estafa de duelo (para incluír na parte inferior da publicación do anuncio do funeral)¶

Nota de seguridade importante para amigos e familiares: Os estafadores crean rutineiramente perfís falsos e publican ligazóns de transmisión en directo fraudulentas nos anuncios de funeral. Ten en conta que a nosa familia nunca che pedirá que ingreses un número de tarxeta de crédito, pagues unha taxa ou te rexistres nun sitio web externo para ver o servizo conmemorativo de [Name]. Se alguén che envía unha solicitude de amizade simulando ser [Nome] ou publica un comentario cunha emisión en directo ou unha ligazón de doazón que non procede directamente de [Nome do membro da familia verificado/Sitio web oficial da funeraria], non fagas clic nel. Informa e bloquea o perfil inmediatamente.

Guión 2: instrucións para o "usher dixital" designado (comentarios moderadores dun amigo da familia)¶

"Grazas por axudar a nosa familia a gardar as publicacións de homenaxe de [Name] esta semana. Podes consultar os comentarios das nosas publicacións de anuncios cada dúas horas, especialmente na mañá do servizo? Se ves algún comentario dunha conta descoñecida que di 'Ve o funeral en directo aquí' ou pega unha ligazón a un sitio ou a un grupo de Telegram/Facebook**, ou fai clic nun comentario en pantalla** ou en Facebook** comente** inmediatamente e informe ao comentarista por estafa/suplantación".

Guión 3: carta formal para solicitar o peche de contas en liña máis pequenas sen formularios web de duelo¶

Asunto: Notificación formal do falecemento e solicitude de peche da conta: [Nome legal completo do falecido]

Ao equipo de privacidade, confianza e seguridade e de duelo

Escribo como [cónxuxe supervivente/pai/fillo adulto/executor da propiedade designado polo tribunal] de [Nome legal completo do falecido], que faleceu o [Data do falecemento].

Acepte esta solicitude formal para pechar permanentemente a súa conta de usuario asociada co nome de usuario/identificador [Nome de usuario/URL] e o enderezo de correo electrónico [Enderezo de correo electrónico do falecido], e para cancelar calquera subscrición recorrente asociada a este perfil.

Adxunto a esta mensaxe están: 1. Unha copia do Certificado oficial de defunción (cos números de identificación nacional sensibles redactados). 2. Documentación que acredite a miña relación xurídica e autoridade para actuar en nome do falecido ([Certificado de matrimonio / Certificado de nacemento / Cartas testamentarias]).

Atentamente, [O teu nome completo] [A súa relación co falecido] [O teu número de teléfono e enderezo de correo]

Lista de verificación de seguridade dixital post mortem completa¶

Revisa esta lista de verificación durante os primeiros 14 a 30 días despois do falecemento dun ser querido:

• Dispositivos físicos seguros: Coloque o teléfono intelixente, a tableta, o portátil e as chaves de seguridade do hardware da persoa falecida nun caixón ou caixa forte pechado dentro da casa do executor.
• Comprueba se hai un encadernador dixital ou un kit de emerxencia do xestor de contrasinais: Busca na súa caixa forte ou no seu arquivo un kit de emerxencia 1Password impreso, unha folla de recuperación de Bitwarden, unha clave de acceso de contactos Apple Legacy ou unha lista escrita de facturas recorrentes.
• Mantén activas a caixa de entrada do correo electrónico principal e a tarxeta SIM do móbil durante a proba: Non peches o seu correo electrónico de Gmail, Outlook ou iCloud nin canceles o seu número de teléfono móbil ata que se finalicen todas as contas bancarias, declaracións de impostos, contas de servizos públicos e peches de redes sociais (normalmente de 6 a 12 meses). Podes baixar o plan móbil ao nivel máis baixo de voz/texto para aforrar diñeiro mentres mantés o número de teléfono baixo o control familiar.
• Consulta os extractos bancarios e das tarxetas de crédito para as subscricións dixitais recorrentes: Consulta os últimos 3 meses dos extractos bancarios e das tarxetas de crédito (ademais da Apple App Store, Google Play Store e a facturación recorrente de PayPal) para identificar e cancelar os servizos de streaming, o almacenamento na nube, as subscricións de Patreon e as subscricións de software.
• Notifique ás principais axencias de crédito para que poñan unha "Alerta de falecido" e a conxelación do crédito: Nos Estados Unidos, envíe unha copia certificada do certificado de defunción a Equifax, Experian e TransUnion solicitando unha marca inmediata de "Defunto, non emitir crédito" no seu ficheiro de crédito. No Reino Unido, use o Servizo de notificación de morte (deathnotificationservice.co.uk) e notifique a Experian, Equifax e TransUnion UK. No Canadá, notifique a Equifax Canada e a TransUnion Canada.
• Memoriza ou pecha as principais contas de redes sociais: Envía formularios verificados para Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Pinterest e Snapchat despois de gardar as fotos familiares públicas.
• Planifica as túas propias contas hoxe: Abre a túa configuración en Facebook/Instagram (Centro de contas > Detalles persoais > Propiedade e control da conta > Memorialización), Apple (Configuración > [O teu nome] > Iniciar sesión e seguranza > Contacto legado) e Google (myaccount.google.com/inactive) para designar un Contacto Legado de confianza.

Preguntas frecuentes¶

Fontes comprobadas¶

• Comisión Federal de Comercio (FTC, Estados Unidos): Aconsellos ao consumidor sobre estafadores dirixidos a familias en duelo, transmisións en directo de funerarios falsos e peche de contas despois dunha morte.
• Metaplataformas (centros de axuda de Facebook e Instagram): Contas memorizadas, permisos de contacto legados e solicitude de eliminación de contas para unha persoa falecida.
• Axuda da conta de Google (internacional): Xestor de contas inactivo e envío dunha solicitude sobre a conta dun usuario falecido.
• Soporte de Apple (internacional): Como engadir un contacto antigo para o teu ID de Apple e solicitar acceso á conta de Apple dun familiar falecido.
• Axuda de LinkedIn e Centro de axuda de X: Memorizando ou pechando a conta dun membro de LinkedIn falecido e Desactivando a conta X dun usuario falecido.
• Uniform Law Commission (Estados Unidos): Revised Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act (RUFADAA) Summary and Fiduciary Hierarchy.
• Centro Nacional de Seguridade Cibernética e Fraude de Acción (NCSC, Reino Unido): Fraude por suplantación de duelo e protección das identidades dixitais despois da morte.

Guías relacionadas¶

• Toma de contas de redes sociais e hackeo
• Estafas de suplantación de identidade e suplantación de identidade nas redes sociais
• Acoso en liña, doxxing e ciberacoso
• Denunciar contidos ilícitos e daniños
• Plan de emerxencia familiar
• Números de emerxencia