Өлгөн адамдын социалдык медиасын жоготуу шылуундарына каршы коргоо же эскерүү¶
Үй-бүлө мүчөсү же жакын досу каза болгондо, алардын активдүү социалдык медиа профилдери, электрондук почта кутулары жана булуттагы сактагыч эсептери дароо эле уюшкан киберкылмышкерлердин бутасына айланат. Алдамчылар өлгөндөн кийин бир нече сааттын ичинде сөөк коюуга түз агым шилтемелерин ачуу, GoFundMe кампанияларын кайталоо жана кайгылуу достору менен туугандарын пайдаланган эсепти басып алуу үчүн коомдук некрологдорду жана урмат-сый билдирүүлөрүн кырып салышат. Каза болгон сүйүктүү адамдын санариптик катышуусун кантип жабууну, сөөк коюу шылуундарын реалдуу убакытта кантип токтотууну жана расмий эскерүү же биротоло өчүрүү өтүнүчтөрүн тапшырууну билүү сүйүктүү адамыңыздын мурасын да, анын кайгырган коомчулугун да коргойт.
Муну азыр кыл¶
- Каттоо эсебин жок кылуу үчүн каза болгон адамдын сырсөзүн колдонуу менен кирбеңиз. Көп юрисдикциялардагы компьютердик кылмыштуулук жана маалыматтардын купуялуулугу боюнча мыйзамдарга ылайык (анын ичинде Америка Кошмо Штаттарынын Компьютердик алдамчылык жана кыянаттык менен пайдалануу актысы жана Улуу Британиядагы Компьютерди кыянаттык менен пайдалануу актысы), башка адамдын аккаунтуна ачык юридикалык уруксатсыз кирүү платформанын тейлөө шарттарын бузуп, үй-бүлөнүн профилин жүктөп алуудан мурун автоматтык түрдө бөгөттөлгөн сүрөттөрдү түшүрүшү мүмкүн.
- Каза болгон адамдын смартфонуна жана SIM-картасына физикалык мүмкүнчүлүктү сактаңыз. Каза болгон адамдын уюлдук телефонун кубаттап туруңуз жана анын уюлдук байланыш кызматын дароо токтотпоңуз. Эгер алардын телефон номерин өчүрсөңүз, мобилдик операторлор ал номерди 30-90 күндүн ичинде кайра иштетип, кайра дайындайт, бул бейтааныш же идентификациялык ууруларга SMS эки факторлуу аутентификация (2FA) коддорун жана эсептерди басып алуу мүмкүнчүлүгүн берет.
- Өзүңүздүн социалдык медиа профилиңизде каза болгондор тууралуу алдамчылык эскертүүсүн жарыялаңыз. Үй-бүлө мүчөлөрүн белгилеңиз жана досторуңузга эскерүү кечесинин так күнүн, убактысын жана физикалык ордун билдириңиз. Үй-бүлө сөөк коюу аземин түз обо агымын көрүү үчүн эч качан акы албасын же кредиттик картаны текшерүүнү талап кылбасын ачык айтыңыз жана эгер мыйзамдуу краудфандинг кампаниясы бар болсо, бир гана текшерилген шилтемени тизмектеңиз.
- Ишенимдүү үй-бүлө досуңузду "санариптик шерменде" катары урматтоо комментарийлерин көзөмөлдөө үчүн дайындаңыз. Алдамчылар жалган түз ободо шилтемелерди жана жасалма акча чогултуу баракчаларын жарыялангандан кийин бир нече мүнөттүн ичинде өлүм жөнүндө жарыянын комментарий бөлүмдөрүнө жайгаштырышат. Белгиленген досуңуз спам комментарийлерин жашырып, кабарлап, бөгөттөп коюу менен, акыркы сапарга узатуу күнү шылуундар менен бетме-бет келген жакын туугандардын кайгысын сактайт.
- Социалдык медиа платформаларында талап кылынган расмий документтерди чогултуңуз. расмий өлүм тууралуу күбөлүктүн (же коронардык күбөлүгүн, некрологдук шилтемени же убактылуу эскерүү үчүн мемориалдык программаны) жогорку резолюциядагы сканерин же сүрөтүн жана ошондой эле жакын адамыңыз же мүлктү аткаруучу катары ыйгарым укуктарынын далилин табыңыз (мисалы, туулгандыгы тууралуу күбөлүк, нике күбөлүгү, нике күбөлүгү).
- Расмий Memorialization же Эсепти алып салуу өтүнүчтөрүн түздөн-түз ар бир платформага тапшырыңыз. Үй-бүлөңүз менен профилдин түбөлүк эстеликке айландырылышын каалайсызбы (мында "Эсимде калуу" деген сөз алардын аты-жөнүн жанында пайда болуп, эч ким кире албайт) же интернеттен биротоло жок кылынышын каалайсызбы, андан соң ар бир платформанын атайын аза күтүү порталы аркылуу текшерилген өтүнүчтү тапшырыңыз.
flowchart TD
Start["Сүйүктүү адамдын өлүмү"] --> DeviceCheck["Физикалык телефонду коопсуздандырыңыз жана SIM картаны активдүү кармаңыз"]
DeviceCheck --> ScamGuard["Жалган сөөк коюуга жана краудфандингге каршы коомдук эскертүү"]
ScamGuard --> Decision{"Үй-бүлөлүк чечим: Эстетүү же жок кылуу?"}
Decision -->|Preserve Profile and Photos as Tribute| MemCheck{"Платформа эстеликти колдойбу?"}
MemCheck -->|Yes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Apple| SubmitMem["Мемориализация формасы аркылуу некролог же өлүм жөнүндө күбөлүк тапшырыңыз"]
MemCheck -->|No: X, TikTok, Snapchat, Pinterest| SubmitDeact["Коомдук медианы жүктөп алып, текшерилген өчүрүү өтүнүчүн тапшырыңыз"]
Decision -->|Permanently Remove Account| DocGather["Күбөлөндүрүлгөн өлүм күбөлүк чогултуу + Юридикалык бийлик далили"]
DocGather --> SubmitDel["Кайтаруунун расмий формасын платформага тапшырыңыз"]
SubmitMem --> LockCheck["Профиль кулпуланган: 'Эстөө' бейджиги кошулуп, кирүү өчүрүлгөн"]
SubmitDeact --> GoneCheck["Каттоо эсеби биротоло жабылып, издөөдөн алынып салынды"]
SubmitDel --> GoneCheck
Өлгөндөн кийинки коркунучту түшүнүү: көз боемочулар кантип иштешет¶
Киберкылмышкерлер онлайн гезиттердин некрологдорун, сөөк коюу үйүнүн веб-сайттарын жана коомдук медиа хэштегдерин көзөмөлдөө үчүн автоматташтырылган веб-скреперлерди колдонушат. #RIP, #GoneTooSoon, #CelebrationOfLife, жана #FuneralService. Үй-бүлө сый-урмат же жарыяны жарыялагандан кийин бир нече сааттын ичинде кылмыштуу синдикаттар өлгөн адамдын социалдык графигине каршы төрт түрдүү чабуул жасашат.
1. Жасалма сөөк коюунун түз эфиринде кредиттик карта алдамчылыгы¶
Бул Америка Кошмо Штаттарынын Федералдык Соода Комиссиясына (FTC), Улуу Британиянын Action Fraud жана Австралиянын Атаандаштык жана Керектөө Комиссиясына (ACCC) билдирилген эң тез өнүгүп келе жаткан шылуундардын бири. - Чабуул кандай иштейт: Алдамчылар маркумдун уурдалган профилинин сүрөтүн жана толук аты-жөнүн колдонуп, Facebook баракчасын, Instagram профилин же Окуя барагын түзүшөт, андан кийин "Эскерүү кызматынын түз агымы" же "Funeral Broadcast HD" сыяктуу сөздөрдү жазышат. - Буктурма: Автоматташтырылган бот аккаунттары үй-бүлөнүн чыныгы жарыясына болгон ар бир кайгылуу комментарийге жооп берип, сырткы веб-сайтка же фейсбуктагы фейсбук тобуна шилтемени чаптап, сөөк коюу аземин жеке катыша албаган достору жана туугандары үчүн түз эфирде көрсөтүүнү талап кылат. - Уурдоо: Качан аза күтүүчү шилтемени чыкылдатканда, веб-баракчада көрүүчүдөн "Акысыз катталуу" же "Трансляцияны көрүү үчүн өзүңүздүн инсандыгыңызды кредиттик карта менен ырастаңыз ($0,00 же 1,00 доллар)" деген жасалма видео ойнотуучу көрсөтүлөт. Карта номерлерин киргизген жабырлануучулардын эсептери дароо өчүрүлөт же кайталануучу оффшордук жазылуу төлөмдөрүнө жазылышат, ал эми эч кандай түз обо ойнобойт.
2. Клондолгон краудфандинг жана жасалма эстелик фондунун алдамчылыгы¶
Капыстан каза болгондо, өзгөчө жаш адам, кырсык же жаш балдары бар ата-эне, достор табигый түрдө сөөк коюуга чыгымдарга же үй-бүлөнү колдоо фондуна салым кошуунун жолдорун издешет. - **Чабуул кантип иштейт: ** Алдамчылар мыйзамдуу некрологдон же чыныгы краудфандинг барагынан так текстти жана үй-бүлөлүк сүрөттөрдү көчүрүп алып, GoFundMe, Spotfund, PayPal Pools же Venmo/CashApp туткаларында дээрлик окшош ат менен жасалма кампанияларды башташат. - Буктурма: Алдамчылар маркумдун байланыштар тизмесине түз билдирүү жөнөтүшөт же "жума күнүнө чейин сөөк коюу участогунун калган чыгымдарын жабуу үчүн" шашылыш кайрымдуулук сураган билдирүүлөргө жооп беришет. - Коргоо: Эгерде үй-бүлө расмий мемориалдык фондду же кайрымдуулук шилтемесин түзсө, ар бир үй-бүлө мүчөсү дал ошол URL дарегин бөлүшүп, ачык айтышы керек: "Бул биздин үй-бүлөнүн бирден-бир ыйгарым укуктуу мемориалдык фонду. Башка шилтемеге, CashApp тегине же түз билдирүү өтүнүчүнө акча жөнөтпөңүз."
3. Уктап турган эсепти басып алуу («арбак уурдоо»)¶
Мониторингге алынбаган социалдык медиа профили аккаунтту басып алуу үчүн идеалдуу максат болуп саналат, анткени мыйзамдуу ээси эч качан шектүү логин эскертүүлөрүн же сырсөздү калыбына келтирүүчү электрондук каттарды байкабайт. - **Чабуул кандай иштейт: ** Кол салгандар, өлгөн адам электрондук почтасы же социалдык медиа аккаунттары аркылуу сырсөздү кайра колдонгонун билүү үчүн тарыхый маалыматтардын бузулган маалыматтар базасын текшеришет. Же болбосо, үй-бүлө каза болгон адамдын уюлдук телефонунун планын жокко чыгарса, чабуулчу телефон номери кайра дайындалганга чейин күтөт же SMS калыбына келтирүү коддорун кармоо үчүн аны портко киргизет. - Буктурма: Каза болгон адамдын Facebook, Instagram же X аккаунтуна киргенден кийин, шылуун жакын досторуна шашылыш насыя сурап унчукпай билдирүү жөнөтөт же күтүлбөгөн жерден профилдин сүрөтүн өзгөртөт жана ишенимдүү, көп жылдык каттоо эсебин криптовалюталык алдамчылыктарды, жасалма окуялар билеттерин же зыяндуу шилтемелерди сатып алуу үчүн колдонот. Жакында каза болгон досунун профилинен келген билдирүүлөрдү көрүү аман калган жакындарына катуу эмоционалдык травма алып келет.
4. Өлгөндөн кийинки инсандыкты уурдоо ("арбак")¶
Социалдык медиадан тышкары, инсандык уурулар жакшы маанидеги урмат-сый билдирүүлөрүнөн жана жалпыга ачык профилдерден үч негизги маалыматты чогултушат: каза болгон адамдын толук аты-жөнү (анын ичинде атасынын аты жана кыздын аты), туугандын так датасы жана туулган же жашаган жери. Тирүү калган ата-энелеринин жана жубайларынын аты-жөнүн көрсөткөн сөөк коюу үйүнүн билдирүүлөрү менен бирге, кылмышкерлер кредиттик бюролор жана мамлекеттик реестрлер өлүм жөнүндө күбөлүктү иштеп чыкканга чейин алдамчылык кредиттик карталарга, салыктарды кайтарып алууга же мамлекеттик жөлөкпулдарга кайрылуу үчүн жетиштүү жеке идентификациялык маалыматка (PII) ээ.
Эч качан каза болгон адамдын так туулган күнүн, кыздын атын же үй дарегин эл алдында жарыялабаңыз
Социалдык тармактарга сый-урмат көрсөтүү же жалпыга маалымдоо үчүн жазылган билдирүүнү жазып жатканда, каза болгон адамдын так күнүн, айын жана туулган жылын апасынын кыздык фамилиясын же көчө дарегин кошуудан качыңыз. Туулган күнүн жана кыздын фамилиясын так калтырбай коюу ууруларга банктарда, мобилдик операторлордо жана кредиттик бюролордо билимге негизделген коопсуздук суроолорун берүүсүнө жол бербейт.
Эстетүү жана биротоло жок кылуу: үй-бүлөңүзгө эмне туура келерин аныктоо¶
Социалдык тармактарга расмий формаларды тапшыраардан мурун, ар бир аккаунтту эске алуу же ** биротоло өчүрүү** керекпи же жокпу, чечиш үчүн үй-бүлөнүн негизги мүчөлөрүн жана мүлк аткаруучуну чогултуңуз. Аккаунт биротоло жок кылынгандан кийин, анын сүрөттөрү, видеолору, үн билдирүүлөрү жана комментарий жиптери кыска мөөнөттөн кийин калыбына келтирилбейт.
| Өзгөчөлүк же эске алуу | Эсепти эскерүү | Каттоо эсебин биротоло жок кылуу |
|---|---|---|
| Профильдин көрүнүшү эмне болот? | "Эсимде" (Facebook/Instagram) же "Эстеликте" (LinkedIn) сыяктуу бейджик адамдын ысымынын жанына коюлат. | Бардык профиль, хронология, сүрөттөр, посттор жана коомдук комментарийлер платформадан биротоло өчүрүлөт. |
| Кийин кимдир бирөө аккаунтка кире алабы? | Жок. Платформа бардык сырсөздөрдү жана 2FA логиндерин биротоло өчүрөт, андыктан хакерлер профилди эч качан бузуп алышпайт. | Жок. Каттоо эсеби өз ишин токтотот жана өчүрүү терезеси жабылгандан кийин колдонуучунун атын кайра иштетүү мүмкүн эмес. |
| Учурдагы сүрөттөр, видеолор жана посттор менен эмне болот? | Адамдын тирүү кезинде бөлүшкөн бардык мазмуну алгач бөлүшүлгөн так аудиторияга (Достор же жалпыга ачык) көрүнөт. | Бардык жүктөлгөн сүрөттөр, видеолор, статус жаңыртуулары жана биографиялык тарыхтар биротоло жок кылынат. |
| Достор жана үй-бүлө дагы эле ыраазычылык билдире алабы? | Фейсбукта достор эскерилген убакыт тилкесинде эскерүүлөр менен бөлүшө алышат (Мурдагы Байланыш тарабынан көзөмөлдөнөт). Instagram жана LinkedInде жаңы постторду кошууга болбойт. | Жок. Достор мындан ары профилди көрө алышпайт жана мурунку сүрөттөргө комментарий калтыра алышпайт. |
| Профиль "Сиз тааныган адамдарда" же туулган күндү эстеткичтерде көрсөтүлөбү? | Жок. Эскертүү аккаунттары достордун сунуштарынан, туулган күн тууралуу эскертмелерден жана жалпыга ачык жарнамалардан дароо өчүрүлөт. | Жок. Адам бардык платформа каталогдорунан, издөө натыйжаларынан жана эстеткичтерден алынып салынат. |
| Бул аракетти ким талап кыла алат? | Неролог шилтемесин, мемориалдык картаны же өлүм жөнүндө күбөлүк берген ар бир үй-бүлө мүчөсү же жакын досу. | ** Текшерилген жакын үй-бүлө мүчөлөрү же мыйзамдуу мүлктү аткаруучу ** расмий өлүмү тууралуу күбөлүк менен. |
Платформа боюнча аянтчаны жоготуу процедуралары: эсептерди кантип эскерүү же жабуу¶
Негизги технологиялык компаниялар тирүү калган туугандарынын суроо-талаптарын кароо үчүн атайын адистештирилген топторду кармап турушат. Эч качан жалпы кардарларды тейлөө чат ботторуна ишенбеңиз; төмөндө деталдуу так мурасты жана эскерүү иш процесстерин колдонуңуз.
1. Facebook (Мета)¶
Facebook Мемориализация (эгер өлгөнгө чейин тандалган болсо, Мурас Байланыш тарабынан башкарылат) жана Өлгөн адамды биротоло алып салуу ортосундагы айырмачылыкты көрсөткөн, өлүмдөн кийинки варианттардын эң кеңири топтомун сунуштайт.
Facebook Memorialization жана Legacy Contacts кантип иштейт¶
- Facebook эскерүү өтүнүчүн иштеп чыккандан кийин, каза болгон адамдын аты-жөнүндө Эскерүү деген сөз пайда болот.
- Сырсөздү билсе да, эч ким негизги аккаунтка кире албайт.
- Эгерде каза болгон адам каза болгонго чейин Мета Эсептер борборунун ичинде Мурдагы Байланышты дайындаса, ал Байланышуучу:
- Эстеликке коюлган профилдин жогору жагына кадалган урматтоо постун жазыңыз (мисалы, сөөк коюу кызматынын чоо-жайын же тастыкталган кайрымдуулук шилтемесин бөлүшүү үчүн).
- Профиль сүрөтүн жана мукаба сүрөтүн жаңыртыңыз.
- Профиль издеп жаткан эски тааныштардын жаңы досторуна жооп бериңиз.
- Каза болгон адамдын жалпыга ачык билдирүүлөрүнүн, сүрөттөрүнүн жана профилдик маалыматынын архивин жүктөп алыңыз (эгерде маркум маалыматтарды жүктөп алууга уруксат берген кутучаны белгилесе).
- Каттоо эсебин биротоло алып салууну сураныңыз.
- Мурунку Байланыш эмнени КЫЛБАЙТ: Мурунку Байланыш түпнуска аккаунтка кире албайт, жеке Facebook Messenger билдирүүлөрүн окуй албайт, маркум жазган мурунку билдирүүлөрдү өзгөртүп же жок кыла албайт жана учурдагы досторду өчүрө албайт.
Facebook үчүн этап-этабы менен тапшыруу¶
- Фейсбук аккаунтун эскерүү үчүн: Facebook Жардам борборунун "Эскерүү өтүнүчү" аттуу формасын табыңыз (
facebook.com/help/contact/651319028315841). Каза болгон адамдын профилинин атын, анын каза болгон күнүн киргизиңиз жана расмий некрологго, өлүм тууралуу күбөлүккө же сөөк коюу программасына сканерди же шилтемени жүктөңүз. - Өлгөн адамдын Facebook аккаунтун биротоло өчүрүү үчүн: Facebook Жардам Борборунун формасын табыңыз "Медициналык жөндөмсүз же каза болгон адамдын аккаунтуна атайын суроо" (
facebook.com/help/contact/228813257197480). Сиз жүктөп беришиңиз керек: - Сиздин үй-бүлө мүчөсү же мыйзамдуу аткаруучу экениңизди тастыктаган документ (туулгандыгы тууралуу күбөлүк, нике тууралуу күбөлүк, ишеним кат же акыркы керээз).
- Каза болгон адамдын расмий өлүмү жөнүндө күбөлүк (же ыйгарым укуктарды тастыктаган документ менен айкалышкан некролог/мемориалдык карта).
- **AI тарабынан түзүлгөн эскерүүлөрдү жана туулган күнүн эстеткичтерди дароо токтотуу: ** Аккаунтту эскерүү Facebook автоматтык түрдө достор тизмесине "[Аты-жөнү] туулган күнү менен куттуктайт" эскертмелерин жөнөтүүнү токтотот.
2. Instagram (Мета)¶
Instagram каттоо эсебин эскерүүнү жана жакынкы үй-бүлө мүчөлөрү үчүн текшерилген алып салууну колдойт, бирок азыркы учурда ал Мурунку Байланыштарды башкарууга же эстеп калган Instagram торуна жаңы постторду кошууга уруксат бербейт.
Instagram Memorialization кантип иштейт¶
- Инстаграмдагы профилинде каза болгон адамдын ысымынын жанына Эскерүү деген сөз жазылган.
- Бардык кирүү мүмкүнчүлүгү биротоло өчүрүлүп, аккаунтту хакерлерден жана жасалмалоочулардан коргойт.
- Учурдагы посттор, роликтер жана профиль сүрөттөрү алар менен бөлүшүлгөн аудиторияга көрүнүп турат жана аккаунттун купуялык жөндөөлөрү (Ачык же Купуя) биротоло кулпуланган.
- Эсте калган Instagram аккаунттары Изилдөө өтмөгүндө же эсеп сунуштарында көрүнбөйт.
Инстаграм үчүн кадам-кадам тапшыруу¶
- Инстаграм аккаунтун эскерүү үчүн: Расмий форманы "Инстаграм аккаунтун эскерүү өтүнүчү" дарегине тапшырыңыз (
help.instagram.com/contact/452224988254813). Адамдын толук аты-жөнүн, Instagram туткасын бериңиз (@username), өлгөн күнү жана онлайн некрологго шилтеме, жаңылык макаласы же өлүм тууралуу күбөлүктүн сүрөтү. - Өлгөн адамдын Instagram аккаунтун өчүрүү үчүн: Расмий форманы "Өлгөн адамдын Instagram аккаунтун өчүрүү өтүнүчү" дарегине тапшырыңыз (
help.instagram.com/contact/1474899482730688). Сиз камсыз кылуу керек: - Каза болгон адамдын туулгандыгы тууралуу күбөлүк же расмий өлгөндүгү тууралуу күбөлүк.
- Сиздин үй-бүлө мүчөсү (ата-эне, жубай, бир тууган, бала) же алардын мүлкүнүн ыйгарым укуктуу өкүлү экендигиңизди жергиликтүү мыйзамга ылайык далилдеп бериңиз.
3. X (мурдагы Twitter)¶
X эскерүү функциясын сунушпайт жана эч качан маркум менен болгон мамилеңизге карабастан аккаунтка кирүү мүмкүнчүлүгүн бербейт. Анын ордуна, X текшерилген үй-бүлө мүчөлөрүнө же мүлк аткаруучуларга каза болгон колдонуучунун профилин биротоло өчүрүүнү жана алып салууну талап кылууга мүмкүндүк берет.
X үчүн этап-этабы менен тапшыруу¶
- Деактивациялоону суранаардан мурун, үй-бүлөңүз сактагысы келген профилдеги жалпыга ачык постторду, сүрөттөрдү же видео жиптерди кол менен сактаңыз, анткени өчүрүү аларды биротоло жок кылат.
- X Жардам борборунун Купуялык формасына өтүңүз (
help.x.com/forms/privacy) жана "Мен каза болгон же аракетке жөндөмсүз колдонуучунун аккаунтун өчүрүүнү сурангым келет." тандаңыз. - камсыз кылуу
@usernameөлгөн адамдын жана сиздин байланыш маалыматы. - Алгачкы форманы тапшырганыңыздан кийин, Xтин Trust and Safety командасы сизге үч милдеттүү документти жүктөө боюнча нускамаларды электрондук почта аркылуу жөнөтөт:
- Каза болгон адамдын расмий өлгөндүгү тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү.
- Сиздин өкмөт тарабынан берилген сүрөтүңүздүн көчүрмөсү (айдоочулук күбөлүгү же паспорт сыяктуу).
- Кол коюлган арыз, анын ичинде аты-жөнү, электрондук почта дареги, учурдагы байланыш маалыматы, каза болгон колдонуучу менен болгон мамилеңиз жана суралган аракет ("Бул аккаунтту өчүрүңүз").
4. LinkedIn¶
LinkedIn профилдери издөө системасынын натыйжаларында жогору көрүнгөндүктөн жана автоматташтырылган туташуу өтүнүчтөрүн, жумушка кабыл алуу билдирүүлөрүн жана "[Аты-жөнү] алардын иш мааракеси менен куттуктайбыз" эскертмелерин алгандыктан, каза болгон адистин профилин активдүү калтыруу кесиптештер жана үй-бүлө үчүн оор баш аламандыктарды жаратышы мүмкүн. LinkedIn Мемориализация жана Аккаунтту жабууну сунуштайт.
LinkedIn үчүн этап-этабы менен тапшыруу¶
- Форманы ачардан мурун төмөнкү беш маалыматты чогултуңуз:
- Мүчөнүн толук аты жана ** LinkedIn профилинин так URL ** (
linkedin.com/in/...). - Сиздин өлгөн мүчө менен болгон мамилеңиз.
- Мүчөнүн электрондук почта дареги (эгерде белгилүү болсо), алар каза болгон датасы жана алар иштеген акыркы компаниянын аты.
- Расмий некрологго шилтеме же *өлүү жөнүндө күбөлүктүн PDF сканери.
- Каза болгон адамдын атынан иш алып барууга укугуңуз бар экенин көрсөткөн юридикалык документтер (эгер сиз эсепти эстеп калбастан, биротоло **жабгыңыз келсе).
- Мүлктүн атынан иш алып барууга мыйзамдуу укугуңуз болсо: LinkedIn Жардам формасын тапшырыңыз "Өлгөн мүчөнүн эсебин эскерүү же жабуу" (
linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rdmlp). Сиз Эстелик кылуу (алардын аталышынын астына "Эстелик" төш белгисин коюп, кирүү мүмкүнчүлүгүн кулпулап, бардык иш мааракесин/туулган күн чакырыктарын токтотот) же Каттоо эсебин жабууну (профилди биротоло жашырып жана жок кыла турган) тандай аласыз. - Эгер сиз кесиптешиңиз, досуңуз же классташыңыз болсоңуз, анда юридикалык документтери жок: LinkedIn Жардам формасын тапшырыңыз "LinkedIn'дин өлгөн мүчөсү жөнүндө кабарлаңыз" (
linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rmdmlp) коомдук некрологго шилтеме менен. LinkedIn профилди жалпыга ачык издөөдөн жашырат жана үй-бүлө мүчөлөрү байланышкыча каттоо эсебин коргоп, эскертмелерди токтотот.
5. TikTok, YouTube (Google), Apple жана Snapchat¶
| Платформа | Memorialization колдоого алынат? | Расмий өлүм боюнча иш-аракет жана талап кылынган документтер | Арызды кантип тапшыруу керек |
|---|---|---|---|
| Google / YouTube / Gmail | Жок (Аракетсиз каттоо эсебин башкаруучу же жабуу) | Үй-бүлөнүн жана мүлктүн өкүлдөрү каттоо эсебин жабууну, AdSense/YouTube аркылуу акча табуу үчүн кайрыла алышат же аккаунттан маалыматтарды алууну сурай алышат (АКШнын сотунун чечими же ага окшош юридикалык мандаттын өлүмү тууралуу күбөлүк жана мамлекеттик ID талап кылынат). | Google Жардам бөлүмүнө баш багыңыз: "Өлгөн колдонуучунун аккаунтуна байланыштуу өтүнүч тапшырыңыз" (support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590). |
| Apple (iCloud / Apple ID) | Эски Байланыш же Жок кылуу | Эгер маркум Apple Digital Legacy Contact орнотуп, сизге 24 белгиден турган Мурунку Байланыш мүмкүндүк ачкычын берсе, алардын iCloud сүрөттөрүнө, жазууларына жана камдык көчүрмөлөрүнө төмөнкү даректен каза болгондугу тууралуу күбөлүк менен кире аласыз. digital-legacy.apple.com. Легаси ачкычы жок Apple сизге жеке маалыматтын мыйзамдуу мураскери деп атаган соттун буйругун талап кылат же өлүм тууралуу күбөлүк алгандан кийин Apple ID'син биротоло жок кыла алат. |
Visit digital-legacy.apple.com (Кирүү ачкычы менен) же өлүм тууралуу күбөлүк жана соттун административдик каттары менен Apple колдоо кызматына кайрылыңыз. |
| ТикТок | Жок (Өчүрүү же Мемориалдык кулпу) | Үй-бүлө мүчөлөрү TikTok Legal/Privacy веб-формасы аркылуу каттоо эсебин биротоло өчүрүп, "Сиз үчүн" түрмөгүнөн алып салуу үчүн туугандыктын күбөлүгүн жана өлгөндүгү тууралуу күбөлүк менен купуялык билетин тапшыра алышат. | Open tiktok.com/legal/report/privacy, Өлгөн колдонуучунун аккаунту жөнүндө суроо дегенди тандап, өлүм тууралуу күбөлүк менен ID тиркеңиз. |
| Snapchat | Жок (жок кылуу гана) | Snapchat мемориалдык эсептерди колдобойт жана сакталган Эстеликтерди же чат журналдарын юридикалык процесссиз өткөрүп бере албайт. Жакынкы үй-бүлө каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсүн жана туугандык далилин көрсөтүү менен биротоло өчүрүүнү талап кыла алат. | Visit support.snapchat.com, Биз менен байланыш > Каттоо эсебимдин логин жана орнотуулары > Мага эсепти жок кылуу боюнча жардам керек дегенди тандап, каза болгондугу тууралуу документтерди тапшырыңыз. |
| Өчүрүү гана | Үй-бүлө мүчөлөрү Pinterest (care@pinterest.com) же өлгөн адамдын толук аты-жөнү, электрондук почта дареги, профилдин URL дареги менен Жардам борборун колдонуңуз (pinterest.com/username), некролог же өлгөндүгү жөнүндө күбөлүк, такталарды иштен чыгаруу үчүн үй-бүлөлүк мамилелердин документтери. |
Pinterest Жардам борбору аркылуу Өлгөн адамдын аккаунтун өчүрүү астында тапшырыңыз. |
Өчүрүү же эскерүү өтүнүчүн тапшыруудан АЛДЫНДА жалпыга ачык сүрөттөрдү жана видеолорду жүктөп алыңыз
Сиз Facebook, Instagram, X, LinkedIn же TikTok кызматтарына өчүрүү өтүнүчүн бергенден кийин, платформа 24 сааттан 72 саатка чейин профилди кулпулап же өчүрүшү мүмкүн. Жада калса, кээ бир өтмөктөрдү, окуялардын урунттуу жерлерин же тег коюлган роликтерге өтүү кыйындашы мүмкүн. Формаңызды жөнөтүүдөн мурун үй-бүлө мүчөсүнө ар бир жалпыга ачык фотоальбомду, видеоклипти, үн эскермесин жана чын жүрөктөн чыккан комментарий жиптерин тышкы катуу дискке же үй-бүлөлүк булут папкасына кол менен сактоого дайындаңыз.
Каза болгон адамдын аккаунтуна кирүү боюнча укуктук эрежелер¶
Жакын адамы каза болуп, столуна паролдор жазылган дептерин калтырганда, тирүү калган жубайлардын, ата-энелердин же балдарынын инстинкти алардын электрондук почтасына жана социалдык медиа аккаунттарына түздөн-түз кирүү. Түшүнүктүү болсо да, муну кылдаттык менен таразалап алышыңыз керек болгон үч практикалык жана юридикалык тобокелдиктер бар.
1. Автоматташтырылган алдамчылык кулпулары жана эсептин тоңушу¶
Заманбап социалдык медиа платформалары жана электрондук почта провайдерлери жүрүм-турум коопсуздук алгоритмдерин колдонушат. Эгер сиз башка үйдөн, жаңы компьютерден же жаңы Wi-Fi тармагынан каза болгон адамдын аккаунтуна кирип, дароо архивдерди жүктөө, электрондук почта даректерин өзгөртүү же төлөм карталарын ажырата баштасаңыз, платформанын автоматташтырылган коргонуу системасы сеансты душмандык эсепти басып алуу катары белгилейт. Платформа дароо эсепти бекитип, жандуу биометрикалык видео селфи же коопсуздук ачкычын текшерүүнү талап кылат, аны мындан ары аягына чыгаруу мүмкүн эмес.
2. Мүлктү же юридикалык далилдерди жок кылуу¶
Эгерде адам автотранспорт кырсыгынын, жумуш ордунда болгон кырсыктын, медициналык катачылыктын же шектүү кылмыштын натыйжасында каза болсо, же анын эрки же мүлкү боюнча кандайдыр бир талаш-тартыш болсо, алардын аккаунттарына кирүү санариптик метадайындарды ("акыркы кирүү" убакыт белгилери жана окуу дүмүрчөктөрү) өзгөртөт. Эгерде кимдир бирөө өлгөндөн кийин кирсе, жактоочулар же пробациялык соттор билдирүүлөрдүн же каржылык жазуулардын аныктыгын талаша алышат.
3. Фидуциардык жетүү боюнча мыйзамдуу мыйзамдар (RUFADAA жана глобалдык эквиваленттери)¶
- Кошмо Штаттарда: Дээрлик бардык 50 штаттар Санариптик активдерге бирдиктүү фидуциардык жеткиликтүүлүк жөнүндө мыйзамды (RUFADAA) кайра карап чыгышкан. RUFADAA ылайык, өлгөн адамдын санарип эсептерине кире ала турган үч баскычтуу юридикалык иерархия башкарат:
- 1-деңгээл (Онлайн Куралдар): Колдонуучу түздөн-түз платформанын расмий эски инструментинин ичинде орнотулган нускамалар (мисалы, Facebook'тун Мурдагы Байланыштары, Google'дун Активсиз Каттоо Башкаргычы же Appleдин Санариптик Легаси Контактысы) кагаздагы карама-каршы нускамаларды мыйзамдуу түрдө жокко чыгарат.
- ** 2-деңгээл (Караат, Ишеним же Ишеним кат):** Эгерде колдонуучу онлайн куралды колдонбосо, анын акыркы керээзинде же Тирүү ишенимде жазылган ачык уруксаты аткаруучу алардын электрондук билдирүүлөрүнүн мазмунуна кире алабы же жокпу, башкарат.
- 3-деңгээл (Тейлөө шарттары): Эгерде онлайн куралда да, керээзде да санариптик активдер айтылбаса, платформанын Тейлөө шарттары башкарылат, алар адатта аткаруучуга байланыштардын "каталогун" (ким жана качан жөнөткөн) же аккаунтту жабууга мүмкүндүк берет, бирок соттун чечимисиз билдирүүлөрдүн жеке мазмунун эмес.
- Улуу Британияда, Канадада, Европа Биримдигинде жана Австралияда: Маалыматтарды коргоо мыйзамдары (мисалы, Улуу Британияда жана ЕБ мүчө мамлекеттеринин көпчүлүгүндө каза болгон адамдарга карата колдонулушун токтоткон Улуу Британия/ЕБ Жалпы Маалыматтарды коргоо Регламенти сыяктуу, улуттук мыйзамдар Франциянын *Loi pour une République numériques жана Италиянын улуттук кодекси сыяктуу өлүмдөн кийинки укуктарды белгилеген учурларды кошпогондо) мыйзам бузуулар. Формалдуу Grant of Probate же Administration Letters ээси болгон мүлк аткаруучулары жашыруун сырсөздөрдүн ордуна ар дайым платформанын расмий фидуциардык суроо-талап каналдарын колдонушу керек.
Скрипттерди көчүрүп жана чаптаңыз, үй-бүлөңүздү көз боемочулуктан коргоо¶
Бул бөлүшүүгө даяр шаблондорду өлүм болгон күнү колдонуңуз, ошондо кайгыга баткан туугандар нөлдөн баштап коопсуздук эскертүүлөрүн даярдашпайт.
Скрипт 1: Коомчулукта каза болгондор тууралуу алдамчылык эскертүүсү (сөөк коюу тууралуу жарыяңыздын ылдый жагында камтылуу үчүн)¶
Достор жана үй-бүлө үчүн маанилүү коопсуздук эскертүүсү: Алдамчылар дайыма жасалма профилдерди түзүп, сөөк коюу жарыяларына жалган түз агым шилтемелерин жайгаштырышат. Биздин үй-бүлө [Аты-жөнү] эскерүү кызматын көрүү үчүн сизден кредиттик картанын номерин киргизүүнү, комиссияны төлөөнү же тышкы веб-сайтка катталуууңузду эч качан** сурабайт. Эгер кимдир бирөө сизге [Аты-жөнү] болуп көрүнгөн дос болуу өтүнүчүн жөнөтсө же түз обо агымы же кайрымдуулук шилтемеси менен комментарий калтырса, ал түздөн-түз [Текшерилген үй-бүлө мүчөсүнүн аты-жөнү / сөөк коюу үйүнүн расмий веб-сайтынан] келбесе, аны чыкылдатпаңыз. Профилди дароо кабарлаңыз жана бөгөттөңүз.
2-скрипт: Сиз белгилеген "санариптик ушер" үчүн нускамалар (комментарийлерди башкарган үй-бүлө досу)¶
"Ушул жумада биздин үй-бүлө сакчысынын [Аты-жөнү] сыйлоо постторуна жардам бергениңиз үчүн рахмат. Жарыялоо постторубуздагы комментарийлерди эки саат сайын, өзгөчө кызматтын эртең мененкисинде текшерип тура аласызбы? Эгер белгисиз аккаунттан 'Сөөк коюу аземин бул жерден түз көрүңүз' деген комментарийди көрсөңүз же сайтка же Telegram/Facebook тобуна шилтеме чаптап коюңуз, H скриншоту басып коюңуз. дароо комментарий жазыңыз жана комментаторго алдамчылык/адамдын ким экенин билдириңиз."
Скрипт 3: Кайгуулу веб-формалары жок кичинекей онлайн эсептерди жабууну талап кылган расмий кат¶
Темасы: Өлүм жөнүндө расмий билдирүү жана эсепти жабуу өтүнүчү: [Маркумдун толук аты-жөнү]
Privacy, Trust & Safety, жана Айып Командасына,
Мен [Өлгөн күнү] каза болгон [Маркумдун толук аты-жөнү] [тирүү калган жубайы / ата-эне / бойго жеткен бала / сот тарабынан дайындалган мүлктү аткаруучу] катары жазып жатам.
Колдонуучунун аты/колдонуучусу [Колдонуучунун аты/URL] жана электрондук почта дареги [Маркумдун электрондук почта дареги] менен байланышкан колдонуучу каттоо эсебин биротоло жабуу жана бул профилге байланыштуу кайталануучу жазылууларды жокко чыгаруу үчүн бул расмий өтүнүчтү кабыл алыңыз.
Бул билдирүүгө тиркелет: 1. Өлгөндүгү тууралуу расмий күбөлүктүн көчүрмөсү (сезимтал улуттук идентификациялык номерлери редакцияланган). 2. Менин юридикалык мамилемди жана маркумдун атынан иш алып барууга ыйгарым укугумду ырастоочу документтер ([Нике тууралуу күбөлүк/Туулгандыгы тууралуу күбөлүк/ Керээз каттары]).
Урматтоо менен, [Толук аты-жөнүңүз] [Маркум менен болгон мамилеңиз] [Сиздин телефон номериңиз жана почта дарегиңиз]
Өлгөндөн кийинки санариптик коопсуздукту текшерүү тизмесин толтуруңуз¶
Жакын адамыңыз өлгөндөн кийинки 14-30 күндүн ичинде бул текшерүү тизмеси аркылуу иштеңиз:
- Коопсуз физикалык түзмөктөр: Каза болгон адамдын смартфонун, планшетин, ноутбукун жана бардык коопсуздук ачкычтарын аткаруучунун үйүнүн ичиндеги кулпуланган тартма же сейфке салыңыз.
- **Санариптик эски тутумду же сырсөз башкаргычтын өзгөчө кырдаал топтомун текшериңиз: ** Басылып чыккан 1Password Өзгөчө кырдаал комплекти, Bitwarden калыбына келтирүү барагы, Apple Legacy Contact Access Key же кайталануучу эсептердин жазуу жүзүндөгү тизмеси үчүн алардын үй сейфинен же файл шкафынан издеңиз.
- Сыноо учурунда негизги электрондук почтанын келген кутусун жана мобилдик SIM картасын активдүү кармаңыз: Бардык банк эсептери, салык декларациялары, коммуналдык эсептер жана социалдык медиа жабылып бүтмөйүнчө алардын Gmail, Outlook же iCloud электрондук почтасын жаппаңыз же уюлдук телефон номерин жокко чыгарбаңыз (адатта 6 айдан 12 айга чейин). Телефон номерин үй-бүлөнүн көзөмөлүндө кармап, акчаны үнөмдөө үчүн мобилдик планды эң төмөнкү үн/текст деңгээлине түшүрсөңүз болот.
- ** Кайталануучу санариптик жазылуулар үчүн банктын жана кредиттик картанын көчүрмөлөрүн текшериңиз: ** Агымдоо кызматтарын, булут сактагычын, Patreon мүчөлүгүн жана программалык камсыздоого жазылууларды аныктоо жана жокко чыгаруу үчүн акыркы 3 айдагы банктын жана кредиттик картанын көчүрмөлөрүн (плюс Apple App Store, Google Play Store жана PayPal кайталануучу эсеп-кысап) текшериңиз.
- Негизги кредиттик бюролорго "Өлгөндөр тууралуу эскертүү" жана кредитти тоңдуруп коюу үчүн эскертиңиз: Америка Кошмо Штаттарында каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн күбөлөндүрүлгөн көчүрмөсүн Equifax, Experian жана TransUnion компанияларына дароо "Өлгөн, кредит бербеңиз" желекчесин сурап жөнөтүңүз. Улуу Британияда Өлүм жөнүндө кабарлоо кызматын колдонуңуз (
deathnotificationservice.co.uk) жана Experian, Equifax жана TransUnion UK компанияларына кабарлаңыз. Канадада Equifax Canada жана TransUnion Canadaга кабарлаңыз. - **Негизги социалдык медиа аккаунттарын эстеп калыңыз же жабыңыз: ** Коомдук үй-бүлөлүк сүрөттөрдү сактагандан кийин Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Pinterest жана Snapchat үчүн ырасталган формаларды тапшырыңыз.
- Бүгүн өзүңүздүн аккаунттарыңызды алдын ала пландаштырыңыз: Facebook/Instagram'да жөндөөлөрүңүздү ачыңыз (Эсептер борбору > Жеке маалыматтар > Каттоо эсебине ээлик кылуу жана башкаруу > Эстетүү), Apple (Жөндөөлөр > [Атыңыз] > Кирүү жана Коопсуздук > Эски Байланыш) жана Google (
myaccount.google.com/inactive) ишенимдүү Legacy Байланыш дайындоо үчүн.
Көп берилүүчү суроолор¶
Эгер мен ката кетирсем, эсте калган Facebook же Instagram аккаунтун кадимки активдүү аккаунтка алмаштырсам болобу?
Эгер аккаунт адам тирүү кезинде жаңылыштык менен эскерилген болсо, каттоо эсебинин чыныгы ээси гана өзүнүн мамлекеттик документи менен тирүү сүрөтү менен апелляция тапшырып, эстеликти жокко чыгара алат. Бирок, эгер аккаунттун ээси чындап эле каза болуп калса, Facebook да, Instagram да мемориалдык аккаунтту кайра кадимки логин аккаунтуна айландырбайт же анын сырсөзүн тирүү калган туугандарына ачып бербейт.
Эмне үчүн алдамчы менин тууганымдын тажиясына түз эфирде фейсбук баракчасын ачып жатат?
Уюшкан киберкылмыштуулук шакекчелери автоматтык түрдө онлайн режиминде жазылган некрологдорду жана коомдук сыйлоо постторун "сөөк коюу", "эскерүү" жана "өмүрдүн майрамы" деген сөздөрдү сканерлейт. Алар маркумдун сүрөтүн колдонуп, окуянын жасалма баракчаларын түзүп, сөөк коюу аземин онлайн агылтабыз деген комментарийлериңизге шилтемелерди чапташат. Кайгуулчулар шилтемени чыкылдатканда, фишинг сайты алардан "өздүгүн тактоо" үчүн кредиттик картанын номерин киргизүүнү суранат же видеону көрүү үчүн "акысыз сыноону баштоо" менен алардын кредиттик картасынын реквизиттерин дароо уурдап кетишет.
Социалдык медиа компаниясы мага каза болгон жубайымдын же баламдын сырсөзүн же жеке түз билдирүүлөрүн береби?
Жок. Глобалдык купуялык мыйзамдарына жана платформанын тейлөө шарттарына (анын ичинде Америка Кошмо Штаттарынын Сакталган коммуникациялар актысына) ылайык, социалдык медиа компаниялары эч качан өлгөн колдонуучунун сырсөзүн эч кимге бербейт. Сиз Facebook Legacy Contact же Apple Digital Legacy Contact катары дайындалсаңыз да, тиешелүүлүгүнө жараша, жалпыга ачык билдирүүлөргө же iCloud сүрөттөрүнө кире аласыз, бирок платформалар жалпысынан жеке түз билдирүүлөргө (мисалы, Facebook Messenger же Instagram DMs) соттун жарактуу чечимисиз жана өлгөнгө чейин жазылган ачык юридикалык макулдуксуз кирүүгө тыюу салат.
Ай сайын төлөмдү токтотуш үчүн мен каза болгон жакын адамымдын уюлдук телефонунун номерин дароо жокко чыгарышым керекпи?
Жок. Каза болгон адамдын уюлдук телефон номерин дароо жокко чыгаруу - аткаруучулардын эң көп кетирген каталарынын бири. Банктардан, коммуналдык кызматтардан жана жазылуу платформаларынан өздүгүн тастыктоо үчүн ошол телефон номерине жөнөтүлгөн тексттик билдирүүлөрдү тез-тез карап турушуңуз керек болот жана телефон номерин кайра операторго берсеңиз, ал 30-90 күндүн ичинде чоочун адамга дайындалат. Анын ордуна, мобилдик оператордон линияны эң арзан баада сүйлөшүү жана текстти тейлөө планына өткөрүп берүүнү сураныңыз.
Каза болгон тууганымдын социалдык тармактагы аккаунтун кимдир бирөө бузуп, үй-бүлөбүзгө кабарлашып жатса, эмне кылышым керек?
Хакер менен байланышпаңыз жана эч качан акча же текшерүү коддорун жөнөтпөңүз. Дароо бардык үй-бүлөңүзгө жана досторуңузга профилдеги билдирүүлөрдү этибарга албай коюуну буйруган эскертүү жарыялаңыз, андан кийин шашылыш **Эскертүү өтүнүчүн** же **Өлгөндөрдүн эсебин алып салуу өтүнүчүн** платформага некрологдун же өлүм тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү менен тапшырыңыз. Эскертүү бардык логиндерди биротоло өчүрүп, аккаунттагы активдүү сеанстарды жараксыз кылгандыктан, бул көбүнчө өлгөн адамдын профилинен биротоло хакерди чыгаруунун эң тез жолу.
Булактар текшерилди¶
- Федералдык Соода Комиссиясы (FTC, Америка Кошмо Штаттары): Капаланган үй-бүлөлөргө, жасалма сөөк коюуга түз эфирге жана өлүмдөн кийин эсептерди жабууга багытталган шылуундар боюнча керектөөчүлөргө кеңеш.
- Мета-платформалар (Facebook жана Instagram Жардам борборлору): Эскертилген аккаунттар, Мурдагы Байланыш уруксаттары жана Каза болгон адам үчүн аккаунтту өчүрүүнү талап кылуу.
- Google Каттоо эсебинин Жардамы (Эл аралык): Аракетсиз Каттоо эсебин Башкаруучусу жана Өлгөн Колдонуучунун Аккаунтуна Сурам жөнөтүү.
- Apple колдоо кызматы (Эл аралык): Кантип Apple ID'ңиз үчүн эски байланышты кошууга жана каза болгон үй-бүлө мүчөсүнүн Apple аккаунтуна кирүүнү суранууга болот.
- LinkedIn Жардам жана X Жардам Борбору: Көзү өтүп кеткен LinkedIn мүчөсүнүн эсебин эскерүү же жабуу жана Өлгөн колдонуучунун X аккаунтун өчүрүү.
- Бирдиктүү Укук Комиссиясы (Америка Кошмо Штаттары): Санариптик активдер боюнча Актынын (RUFADAA) кайра каралып чыккан бирдиктүү фидуциардык жеткиликтүүлүгүнүн корутундусу жана фидуциардык иерархия.
- Улуттук киберкоопсуздук борбору жана Action Fraud (NCSC, Улуу Британия): Өлгөндөн кийин жасалмалоо жана санариптик иденттүүлүктөрдү коргоо.