Skip to content

Нас барсан хүний ​​сошиал медиаг төөрөгдүүлсэн луйврын эсрэг хамгаалах эсвэл дурсах

Гэр бүлийн гишүүн эсвэл ойр дотны найз нь нас барахад тэдний идэвхтэй сошиал медиа профайл, имэйлийн хайрцаг, үүлэн хадгалах хаяг зэрэг нь зохион байгуулалттай кибер гэмт хэрэгтнүүдийн бай болж хувирдаг. Луйварчид нас барснаас хойш хэдэн цагийн дотор оршуулгын шууд дамжуулалтын линк, GoFundMe кампанит ажлыг давхардуулж, гашуудаж буй найз нөхөд, хамаатан саднаа ашиглан данс булааж авахын тулд нас барсны дараа олон нийтэд зориулсан эмгэнэл, хүндэтгэлийн бичлэгүүдийг хусдаг. Нас барсан ойр дотны хүнийхээ цахим ертөнцийг хэрхэн хааж, оршуулгын залилан мэхлэгчдийг бодит цаг хугацаанд нь таслан зогсоож, дурсах эсвэл бүрмөсөн устгах хүсэлтээ хэрхэн илгээхээ мэдэх нь таны хайртай хүний ​​өв залгамжлал болон тэдний гашуудлын хамт олныг хамгаална.

Үүнийг одоо хий

  1. Бүртгэлийг устгахын тулд нас барсан хүний ​​нууц үгээр нэвтэрч болохгүй. Олон улс орны компьютерийн гэмт хэрэг, мэдээллийн нууцлалын хуулиудад (АНУ-ын Компьютерийн залилан, урвуулан ашиглах тухай хууль, Их Британи дахь Компьютерийг зүй бусаар ашиглах тухай хууль гэх мэт) хууль ёсны зөвшөөрөлгүйгээр өөр хүний ​​данс руу нэвтрэх нь платформын үйлчилгээний нөхцөлийг зөрчиж, таны гэр бүлийн аюулгүй байдлын зургийг үнэгүй татаж авах боломжтой.
  2. Нас барсан хүний ​​ухаалаг утас болон SIM карт руу нэвтрэх эрхээ хадгал. Нас барсан хүний ​​гар утсыг цэнэглэж, үүрэн телефоны үйлчилгээгээ шууд цуцалж болохгүй. Хэрэв та утасныхаа дугаарыг идэвхгүй болговол гар утасны операторууд 30-90 хоногийн дотор энэ дугаарыг дахин боловсруулж, дахин хуваарилж, танихгүй эсвэл танихгүй хулгайч SMS хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтын (2FA) кодыг саатуулж, данс хулгайлах боломжийг олгоно.
  3. Өөрийн сошиал медиа профайл дээрээ нас барсан тухай луйврын тухай сэрэмжлүүлгийг нэн даруй нийтлээрэй. Ойр дотны гэр бүлийн гишүүдээ тэмдэглэж, найз нөхөддөө дурсгалын ёслолын яг огноо, цаг, байршлыг мэдэгдээрэй. Оршуулгын шууд дамжуулалтыг үзэхийн тулд гэр бүл нь хэзээ ч хураамж авахгүй, эсвэл зээлийн картын баталгаажуулалт шаардахгүй гэдгийг тодорхой хэлж, хэрэв хууль ёсны олон нийтийн санхүүжилтийн кампанит ажил байгаа бол баталгаажуулсан ганц холбоосыг жагсаана уу.
  4. Итгэмжлэгдсэн гэр бүлийн найздаа хүндэтгэлийн сэтгэгдлийг хянах "дижитал хөтлөгч"-өөр томилоорой. Луйварчид нас барсан тухай мэдэгдлийн тайлбар хэсэгт хуурамч шууд дамжуулалт болон хуурамч мөнгө босгох хуудсыг нийтэлснээс хойш хэдхэн минутын дотор нийтэлдэг. Спам сэтгэгдлээ нуух, мэдээлэх, хаах нь томилогдсон найзтай байх нь оршуулгын өдөр залилан мэхлэгчидтэй тулгарсан ойр дотныхныгоо харамсахаас сэргийлдэг.
  5. Сошиал медиа платформд шаардагдах албан ёсны баримт бичгийг цуглуул. нас барсны албан ёсны гэрчилгээ (эсвэл шүүх эмнэлгийн гэрчилгээ, эмгэтгэлийн холбоос, эсвэл түр дурсах дурсгалын хөтөлбөр)-ийн өндөр нарийвчлалтай сканнер эсвэл гэрэл зургийн хамт төрөл төрөгсөд, эд хөрөнгө гүйцэтгэгч гэдгээ нотлох (жишээ нь, төрсний гэрчилгээ, гэрлэлтийн гэрчилгээ, гэрлэлтийн гэрчилгээ) олоорой.
  6. Submit official Memorialization or Account Removal requests directly to each platform. Decide with your family whether you want the profile converted into a permanent memorial tribute (where the word "Remembering" appears next to their name and nobody can log in) or permanently deleted from the internet, then submit the verified request through each platform's dedicated bereavement portal.
flowchart TD
    Start["Death of a Loved One"] --> DeviceCheck["Secure Physical Phone and Keep SIM Active"]
    DeviceCheck --> ScamGuard["Post Public Warning Against Fake Funeral Livestreams and Crowdfunding"]
    ScamGuard --> Decision{"Family Decision: Memorialize or Delete?"}
    Decision -->|Preserve Profile and Photos as Tribute| MemCheck{"Does Platform Support Memorialization?"}
    MemCheck -->|Yes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Apple| SubmitMem["Submit Obituary or Death Certificate via Memorialization Form"]
    MemCheck -->|No: X, TikTok, Snapchat, Pinterest| SubmitDeact["Download Public Media and Submit Verified Deactivation Request"]
    Decision -->|Permanently Remove Account| DocGather["Gather Certified Death Certificate + Proof of Legal Authority"]
    DocGather --> SubmitDel["Submit Official Bereavement Deletion Form to Platform"]
    SubmitMem --> LockCheck["Profile Locked: 'Remembering' Badge Added and Login Disabled"]
    SubmitDeact --> GoneCheck["Account Permanently Closed and Removed from Search"]
    SubmitDel --> GoneCheck

Understanding the post-mortem threat: how bereavement scammers operate

Cybercriminals use automated web scrapers to monitor online newspaper obituaries, funeral home websites, and public social media hashtags such as #RIP, #GoneTooSoon, #CelebrationOfLife, ба #FuneralService. Within hours of a family posting a tribute or announcement, criminal syndicates launch four distinct attacks targeting the deceased person's social graph.

1. The fake funeral livestream credit card scam

This is one of the fastest-growing bereavement scams reported to the United States Federal Trade Commission (FTC), the United Kingdom's Action Fraud, and the Australian Competition and Consumer Commission (ACCC). - How the attack works: Scammers create a Facebook Page, Instagram profile, or Event page using the deceased person's stolen profile photograph and full name, followed by words like "Memorial Service Live Stream" or "Funeral Broadcast HD." - The ambush: Automated bot accounts reply to every grieving comment on the family's real announcement post, pasting a link to an external website or fake Facebook group claiming to broadcast the funeral live for friends and relatives who cannot attend in person. - The theft: When a mourner clicks the link during the actual hour of the funeral, the webpage displays a fake video player that asks the viewer to "Register for Free" or "Verify Your Identity with a Credit Card ($0.00 or $1.00 charge) to Watch the Broadcast." Victims who enter their card numbers have their accounts drained immediately or enrolled in recurring offshore subscription charges, while no livestream ever plays.

2. Cloned crowdfunding and fake memorial fund fraud

When a sudden death occurs, especially involving a young person, an accident, or a parent with young children, friends naturally look for ways to contribute to funeral expenses or a family support fund. - Халдлага хэрхэн ажилладаг вэ: Луйварчид яг ижил текст болон гэр бүлийн зургийг хууль ёсны эмгэнэлийн хуудаснаас хуулж, GoFundMe, Spotfund, PayPal Pools эсвэл Venmo/CashApp бариулууд дээр бараг ижил нэр ашиглан хуурамч кампанит ажил эхлүүлдэг. - Онцох: Луйварчид талийгаачийн холбоо барих хаяг руу шууд мессеж илгээх эсвэл "Баасан гарагаас өмнө оршуулгын газрын үлдсэн зардлыг нөхөхийн тулд" яаралтай хандив өгөхийг хүссэн хүндэтгэлийн постуудад хариу илгээдэг. - Хамгаалалт: Хэрэв гэр бүл албан ёсны дурсгалын сан эсвэл буяны хандивын холбоос үүсгэсэн бол гэр бүлийн гишүүн бүр яг ижил URL хаягаа хуваалцаж, дараах зүйлийг тодорхой хэлэх ёстой: "Энэ бол манай гэр бүлийн цорын ганц зөвшөөрөгдсөн дурсгалын сан. Бусад холбоос, CashApp шошго эсвэл шууд мессежийн хүсэлт рүү мөнгө бүү илгээ."

3. Унтсан дансыг авах ("сүнс хулгайлах")

Хяналтгүй сошиал медиа профайл нь бүртгэлийг авах хамгийн тохиромжтой зорилт юм, учир нь хууль ёсны эзэмшигч нь сэжигтэй нэвтрэх дохио эсвэл нууц үг шинэчлэх имэйлийг хэзээ ч анзаарахгүй. - Халдлага хэрхэн ажилладаг вэ: Халдагчид түүхэн мэдээллийн зөрчлөөс алдагдсан итгэмжлэлийн мэдээллийн санг шалгадаг бөгөөд нас барсан хүн өөрийн цахим шуудан эсвэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нууц үгээ дахин ашигласан эсэхийг шалгадаг. Эсвэл, хэрэв ар гэрийнхэн нь нас барсан хүний ​​гар утасны төлөвлөгөөг цуцалсан бол халдагч утасны дугаарыг солих хүртэл хүлээх эсвэл SMS сэргээх кодыг саатуулахын тулд залгах хүртэл хүлээх болно. - Онцол: Талийгаачийн Facebook, Instagram, эсвэл X хаяг руу ормогц луйварчин ойр дотны найзууддаа яаралтай тусламжийн зээл хүсэх талаар чимээгүйхэн мессеж бичдэг эсвэл профайлын зургийг гэнэт өөрчилдөг бөгөөд итгэмжлэгдсэн, олон жилийн настай дансаа ашиглан криптовалют луйвар, хуурамч үйл явдлын тасалбар, эсвэл хорлонтой линкээр худалдаалдаг. Саяхан нас барсан найзынхаа профайлаас мессеж ирэхийг харах нь амьд үлдсэн ойр дотны хүмүүсийн сэтгэл санааны хүнд гэмтэл учруулдаг.

4. Нас барсны дараах хувийн мэдээллийг хулгайлах ("хий үзэгдэл")

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр бусдыг таних хулгайч нар сайн санаатай хүндэтгэлийн нийтлэл, олон нийтийн профайлаас гурван гол мэдээллийн цэгийг цуглуулдаг: нас барсан хүний бүтэн нэр (овгийн нэр, охины нэрийг оруулаад), яг төрсөн огноо, төрсөн эсвэл оршин суугаа хот. Амьд үлдсэн эцэг эх, эхнэр, нөхөр хоёрын нэрсийг жагсаасан оршуулгын газрын мэдэгдлүүдийн хамт гэмт хэрэгтнүүд зээлийн товчоо, засгийн газрын бүртгэлийн газар нас баралтын гэрчилгээг боловсруулахаас өмнө хуурамч зээлийн карт, татварын буцаан олголт, засгийн газрын тэтгэмж авах хүсэлт гаргахад хангалттай хувийн мэдээллийг (PII) эзэмшдэг.

Нас барсан хүний төрсөн он сар өдөр, охины нэр, гэрийн хаягийг олон нийтийн хүндэтгэлд хэзээ ч бүү бич.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хүндэтгэл үзүүлэх эсвэл олон нийтэд зориулсан эмгэнэл бичихдээ нас барсан хүний яг өдөр, сар, төрсөн оныг ээжийнх нь охины нэр эсвэл гудамжны хаягтай хамт оруулахаас зайлсхий. Яг төрсөн огноо, охины нэрийг орхих нь хулгайчдыг банк, үүрэн холбооны оператор, зээлийн товчоонд мэдлэгт суурилсан аюулгүй байдлын асуултуудыг дамжуулахаас сэргийлдэг.


Дурсгал ба бүрмөсөн устгах: гэр бүлдээ юу тохирохыг шийдэх

Before submitting official forms to social networks, gather key family members and the estate executor to decide whether each account should be memorialized or permanently deleted. Once an account is permanently deleted, its photographs, videos, voice messages, and comment threads cannot be recovered after a brief grace period.

Feature or Consideration Memorializing the Account Permanently Deleting the Account
What happens to the profile appearance? A badge such as "Remembering" (Facebook/Instagram) or "In remembrance" (LinkedIn) is placed next to the person's name. The entire profile, timeline, photos, posts, and public comments are permanently erased from the platform.
Can anyone log into the account afterward? No. The platform permanently disables all password and 2FA logins so hackers can never break into the profile. No. The account ceases to exist and the username cannot be reactivated after the deletion window closes.
What happens to existing photos, videos, and posts? All content the person shared while alive remains visible to the exact audience (Friends or Public) it was originally shared with. All uploaded photos, videos, status updates, and biographical histories are permanently destroyed.
Can friends and family still post tributes? On Facebook, friends can share memories on the memorialized timeline (controlled by a Legacy Contact). On Instagram and LinkedIn, no new posts can be added. No. Friends can no longer view the profile or leave comments on past photographs.
Does the profile appear in "People You May Know" or birthday reminders? No. Memorialized accounts are immediately removed from friend suggestions, birthday notifications, and public ad targeting. No. The person is removed from all platform directories, search results, and reminders.
Who can request this action? Any family member or close friend who provides an obituary link, memorial card, or death certificate. Only verified immediate family members or the legal estate executor with a formal death certificate.

Platform-by-platform bereavement procedures: how to memorialize or close accounts

Major technology companies maintain specialized bereavement teams to process requests from surviving relatives. Never rely on general customer service chat bots; use the exact legacy and memorialization workflows detailed below.

1. Facebook (Meta)

Facebook offers the most comprehensive set of post-mortem options, distinguishing between Memorialization (managed by a Legacy Contact if one was chosen before death) and Permanent Removal for a Deceased Person.

How Facebook Memorialization and Legacy Contacts work

  • Once Facebook processes a memorialization request, the word Remembering appears above the deceased person's name.
  • Nobody can log into the main account, even if they know the password.
  • If the deceased person designated a Legacy Contact inside their Meta Accounts Center before passing away, that Legacy Contact can:
  • Write a pinned tribute post at the top of the memorialized profile (for example, to share funeral service details or a verified charity link).
  • Update the profile picture and cover photo.
  • Respond to new friend requests from old acquaintances who are searching for the profile.
  • Download an archive of the deceased person's public posts, photos, and profile information (if the deceased checked the box permitting data download).
  • Request the permanent removal of the account.
  • What a Legacy Contact CANNOT do: A Legacy Contact cannot log into the original account, cannot read private Facebook Messenger messages, cannot alter or delete past posts made by the deceased, and cannot remove existing friends.

Step-by-step submission for Facebook

  1. To Memorialize a Facebook Account: Locate the Facebook Help Center form titled "Memorialization Request" (facebook.com/help/contact/651319028315841). Enter the deceased person's profile name, the date they passed away, and upload a scan or link to an official obituary, death certificate, or funeral program.
  2. To Permanently Remove a Deceased Person's Facebook Account: Locate the Facebook Help Center form titled "Special Request for Medically Incapacitated or Deceased Person's Account" (facebook.com/help/contact/228813257197480). You must upload:
  3. Proof that you are an immediate family member or legal executor (birth certificate, marriage certificate, power of attorney, or last will and testament).
  4. The deceased person's official death certificate (or obituary/memorial card combined with proof of authority).
  5. Хиймэл оюун ухаанаар үүсгэсэн дурсамж болон төрсөн өдрийн сануулгыг нэн даруй зогсоох: Бүртгэлээ санах нь Facebook-ээс "[Нэр]-д төрсөн өдрийн мэнд хүргэе" гэсэн мэдэгдлийг найзуудынхаа жагсаалт руу илгээхийг автоматаар зогсооно.

2. Instagram (Мета)

Instagram нь гэр бүлийн ойрын гишүүдийн бүртгэлийг дурсах, баталгаажуулсан устгахыг дэмждэг хэдий ч одоогийн байдлаар хуучин харилцагчид Instagram сүлжээнд шинэ нийтлэлүүдийг удирдах эсвэл нэмэхийг зөвшөөрдөггүй.

Instagram Memorialization хэрхэн ажилладаг

  • Инстаграм хуудаснаа нас барсан хүний ​​нэрийн хажууд Санаж байна гэдэг үгийг байрлуулсан байна.
  • Нэвтрэх бүх хандалтыг бүрмөсөн хааж, бүртгэлийг хакерууд болон дуурайгчдаас хамгаална.
  • Одоо байгаа нийтлэлүүд, дамарууд болон профайл зургууд нь хуваалцсан үзэгчдэд харагдах бөгөөд бүртгэлийн нууцлалын тохиргоо (Нийтийн эсвэл Хувийн) бүрмөсөн түгжигдсэн байна.
  • Дурсгалтай Instagram бүртгэлүүд Судлах таб эсвэл дансны зөвлөмжид харагдахгүй.

Instagram-д зориулж алхам алхмаар илгээх

  1. Инстаграм бүртгэлээ санахын тулд: Албан ёсны маягтыг "Инстаграм бүртгэлээ санах хүсэлт"-д илгээнэ үү (help.instagram.com/contact/452224988254813). Тухайн хүний ​​бүтэн нэр, Instagram бариулыг оруулна уу (@username), нас барсан огноо, онлайн эмгэнэлийн холбоос, мэдээний нийтлэл эсвэл нас барсны гэрчилгээний гэрэл зураг.
  2. Нас барсан хүний ​​Instagram хаягийг устгахын тулд: Албан ёсны маягтыг "Инстаграм дахь нас барсан хүний ​​дансыг устгах хүсэлт" хаягаар илгээнэ үү.help.instagram.com/contact/1474899482730688). Та өгөх ёстой:
  3. Нас барсан хүний ​​төрсний гэрчилгээ эсвэл нас барсны албан ёсны гэрчилгээ.
  4. Орон нутгийн хуулийн дагуу та гэр бүлийн ойрын гишүүн (эцэг эх, эхнэр, нөхөр, ах эгч, хүүхэд) эсвэл тэдний эд хөрөнгийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч гэдгээ нотлох баримт.

3. X (хуучнаар Twitter)

X нь дурсгалын функцийг санал болгодоггүй ** бөгөөд нас барсан хүнтэй ямар харилцаатай байгаагаас үл хамааран данс руу нэвтрэх эрхийг хэзээ ч олгохгүй. Харин X нь нас барсан хэрэглэгчийн профайлыг бүрмөсөн идэвхгүй болгох, устгах хүсэлтийг баталгаажуулсан гэр бүлийн гишүүд эсвэл үл хөдлөх хөрөнгийн гүйцэтгэгчид олгодог.

X-ийг алхам алхмаар илгээх

  1. Идэвхгүй болгох хүсэлт гаргахаасаа өмнө гэр бүлийнхэн тань хадгалахыг хүссэн профайл дээрх бүх нийтийн нийтлэл, гэрэл зураг, видео бичлэгийг гараар хадгалаарай, учир нь идэвхгүй болгох нь бүрмөсөн устах болно.
  2. X Тусламжийн төвийн нууцлалын маягт руу очно уу (help.x.com/forms/privacy) болон "Би нас барсан эсвэл чадваргүй хэрэглэгчийн бүртгэлийг идэвхгүй болгохыг хүсч байна."-г сонго.
  3. -г хангах @username нас барсан хүний ​​болон таны холбоо барих мэдээлэл.
  4. Анхны маягтыг илгээсний дараа X-ийн Итгэл ба Аюулгүй байдлын баг танд заавал байх ёстой гурван баримт бичгийг байршуулах зааварчилгааг имэйлээр илгээх болно.
  5. Нас барсан хүний ​​албан ёсны нас барсны гэрчилгээний хуулбар.
  6. Таны засгийн газраас олгосон цээж зурагтай үнэмлэхний хуулбар (жолооны үнэмлэх, паспорт гэх мэт).
  7. Таны овог нэр, и-мэйл хаяг, одоогийн холбоо барих мэдээлэл, нас барсан хэрэглэгчтэй харилцах харилцаа, хүссэн үйлдэл зэрэг гарын үсэгтэй мэдэгдэл ("Энэ бүртгэлийг идэвхгүй болгоно уу").

4. LinkedIn

LinkedIn-ийн профайл хайлтын системийн үр дүнд өндөр гарч, автоматжуулсан холболтын хүсэлт, ажилд зуучлах мессеж, "[Нэр]-д ажлынхаа ойгоор баяр хүргэе" гэсэн мэдэгдлүүдийг хүлээн авдаг тул нас барсан мэргэжилтний профайлыг идэвхтэй орхих нь хамт олон болон гэр бүлийнхэндээ төөрөгдөл үүсгэж болзошгүй юм. LinkedIn нь Дурсамж болон Бүртгэл хаах-г санал болгодог.

LinkedIn-д зориулж алхам алхмаар оруулах

  1. Маягтыг нээхээс өмнө дараах таван мэдээллийг цуглуул.
  2. Гишүүний бүтэн нэр болон Тэдний LinkedIn профайлын яг URL (linkedin.com/in/...).
  3. Таны нас барсан гишүүнтэй харилцах харилцаа.
  4. Гишүүний имэйл хаяг (хэрэв мэдэгдэж байгаа бол), нас барсан огноо, хамгийн сүүлд ажиллаж байсан компанийн нэр.
  5. Албан ёсны эмгэнэлийн холбоос эсвэл нас барсны гэрчилгээ-ийн PDF сканнер.
  6. Таныг нас барсан хүний ​​нэрийн өмнөөс үйл ажиллагаа явуулах эрхтэй болохыг харуулсан хууль ёсны баримт бичиг (хэрэв та дансаа дурсах биш бүрмөсөн хаахыг хүсвэл).
  7. Хэрэв та үл хөдлөх хөрөнгийн нэрийн өмнөөс ажиллах хууль ёсны эрх мэдэлтэй бол: LinkedIn тусламжийн маягтыг илгээнэ үү "Нас барсан гишүүний дансыг дурсах эсвэл хаах" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rdmlp). Та Дурсамж (энэ нь гарчгийн доор "Дурсгалд" тэмдгийг байрлуулж, нэвтрэх эрхийг хааж, ажлын жилийн ой/төрсөн өдрийн сануулгыг зогсоодог) эсвэл Бүртгэлийг хаах (профайлыг бүрмөсөн нууж, устгадаг) аль нэгийг сонгож болно.
  8. Хэрэв та хууль ёсны үл хөдлөх хөрөнгийн бичиг баримтгүй хамт олон, найз эсвэл ангийнхан бол: LinkedIn тусламжийн маягтыг илгээнэ үү "Нас барсан LinkedIn гишүүнийг мэдээлэх" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rmdmlp) олон нийтийн эмгэнэлийн холбоосын хамт. LinkedIn нь профайлыг олон нийтийн хайлтаас нууж, гэр бүлийн гишүүд холбогдох хүртэл мэдэгдлийг зогсооно.

5. TikTok, YouTube (Google), Apple, Snapchat

Платформ Дурсамжийг дэмжих үү? Амиа алдсан албан ёсны арга хэмжээ & Шаардлагатай бичиг баримтууд Хүсэлтийг хэрхэн гаргах вэ
Google / YouTube / Gmail Үгүй (Идэвхгүй дансны менежер эсвэл хаагдсан) Ойрын гэр бүл болон үл хөдлөх хөрөнгийн төлөөлөгчид дансыг хаах хүсэлт гаргах, AdSense/YouTube-н мөнгө олох хүсэлт гаргах, эсвэл данснаас мэдээлэл авах хүсэлт гаргах боломжтой (АНУ-ын шүүхийн шийдвэр эсвэл түүнтэй адилтгах хууль эрх зүйн мандатыг нас барсны гэрчилгээ, засгийн газрын үнэмлэхний хамт шаарддаг). Google Тусламж руу зочилно уу: "Нас барсан хэрэглэгчийн бүртгэлтэй холбоотой хүсэлт гаргах" (support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590).
Apple (iCloud / Apple ID) Өвгөн холбоо барих эсвэл Устгах Хэрэв талийгаач Apple Digital Legacy Contact-г байгуулж, танд 24 тэмдэгтийн Өв залгамжлагдсан харилцагчийн хандалтын түлхүүр-г өгсөн бол та тэдний iCloud зураг, тэмдэглэл, нөөцлөлтөд эндээс нас барсны гэрчилгээгээр хандах боломжтой. digital-legacy.apple.com. Өв залгамжлалын түлхүүргүй бол Apple таныг хувийн мэдээллийн өв залгамжлагчаар нэрлэсэн шүүхийн захирамж шаардах эсвэл нас барсны гэрчилгээг хүлээн авснаар Apple ID-г бүрмөсөн устгах боломжтой. зочилно уу digital-legacy.apple.com (Хандалтын түлхүүрээр) эсвэл нас баралтын гэрчилгээ болон шүүхийн захиргааны захидлын хамт Apple-ийн тусламж үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
ТикТок Үгүй (Идэвхгүй болгох эсвэл Дурсгалын түгжээ) Ойрын гэр бүлийн гишүүд нас барсны гэрчилгээ, төрөл төрөгсдийнх нь нотлох баримт бүхий TikTok Legal/Privacy вэб маягтаар дамжуулан бүртгэлээ бүрмөсөн идэвхгүй болгож, "Таны төлөө" сувгаас хасуулах боломжтой. Нээлттэй tiktok.com/legal/report/privacy, Нас барсан хэрэглэгчийн дансны талаар лавлах гэснийг сонгоод нас барсан гэрчилгээ, үнэмлэхийг хавсаргана.
Snapchat Үгүй (Зөвхөн устгах) Snapchat нь санах ойн бүртгэлийг дэмждэггүй бөгөөд хууль ёсны процессгүйгээр хадгалсан дурсамж эсвэл чатын бүртгэлийг эргүүлж чадахгүй. Ойр дотны хүмүүс нас барсны гэрчилгээний хуулбар болон харилцааны нотлох баримтыг бүрдүүлж бүрмөсөн устгах хүсэлт гаргаж болно. зочилно уу support.snapchat.com, Бидэнтэй холбоо барина уу > Миний бүртгэлийн нэвтрэлт ба тохиргоо > Надад бүртгэл устгахад тусламж хэрэгтэй байна гэснийг сонгоод, нас барсан тухай баримт бичгийг илгээнэ үү.
Pinterest Зөвхөн идэвхгүй болгох Гэр бүлийн гишүүд Pinterest (care@pinterest.com) эсвэл нас барсан хүний ​​бүтэн нэр, цахим шуудангийн хаяг, профайлын URL-г ашиглан Тусламжийн төвийг ашиглана уу.pinterest.com/username), нас барсан эсвэл нас барсан гэрчилгээ, самбаруудыг идэвхгүй болгох гэр бүлийн харилцааны баримт бичиг. Pinterest тусламжийн төвөөр Нас барсан хүний ​​дансыг идэвхгүй болгох гэсэн хэсэгт илгээнэ үү.

Устгах эсвэл санах ойд оруулах хүсэлт гаргахаас өмнө нийтийн зураг, видеог татаж аваарай

Та Facebook, Instagram, X, LinkedIn, эсвэл TikTok руу устгах хүсэлтээ илгээсний дараа платформ 24-72 цагийн дотор профайлыг түгжих эсвэл устгах боломжтой. Дурсгалтай байсан ч зарим таб, өгүүллэгийн онцлох хэсэг эсвэл шошготой дамаруудыг удирдахад хэцүү болж болно. Маягтаа илгээхээсээ өмнө гэр бүлийн гишүүнд олон нийтийн зургийн цомог, видео клип, дуут тэмдэглэл, чин сэтгэлийн сэтгэгдлийн хэлхээ бүрийг гадаад хатуу диск эсвэл гэр бүлийн клоуд хавтсанд гараар хадгалахыг үүрэг болго.


Нас барсан хүний ​​данс руу нэвтрэх эрх зүйн дүрэм

Хайртай хүн нь нас барж, ширээн дээрээ нууц үг бүхий дэвтэр үлдээхэд амьд үлдсэн ихэнх эхнэр, нөхөр, эцэг эх, хүүхдүүдийн зөн совин нь цахим шуудан болон сошиал медиа хаяг руугаа шууд нэвтрэх явдал юм. Ойлгомжтой хэдий ч үүнийг хийх нь практик болон хууль эрх зүйн гурван эрсдэлтэй тул та анхааралтай авч үзэх хэрэгтэй.

1. Залилангийн үйлдлийг автоматаар хааж, данс царцаана

Орчин үеийн нийгмийн мэдээллийн платформууд болон цахим шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчид зан үйлийн аюулгүй байдлын алгоритмуудыг ашигладаг. Хэрэв та өөр байшин, шинэ компьютер эсвэл шинэ Wi-Fi сүлжээнээс нас барсан хүний ​​данс руу нэвтэрч, архивыг шууд татаж авах, имэйл хаягаа өөрчлөх, төлбөрийн картыг салгаж эхэлбэл платформын автомат хамгаалалтын систем нь тухайн сессийг дайсагнасан дансыг булаан авч байна гэж тэмдэглэдэг. Платформ нь акаунтыг нэн даруй түгжиж, шууд биометрийн видео сельфи эсвэл аюулгүй байдлын түлхүүрийн баталгаажуулалтыг шаардах бөгөөд үүнийг дуусгах боломжгүй болно.

2. Эд хөрөнгө, хууль ёсны нотлох баримтыг устгах

Хэрэв тухайн хүн тээврийн хэрэгслийн осол, ажлын байрны осол, эмнэлгийн буруутай үйл ажиллагаа, сэжигтэй гэмт хэргийн улмаас нас барсан, эсвэл тэдний хүсэл зориг, эд хөрөнгөтэй холбоотой маргаан гарсан тохиолдолд түүний данс руу нэвтрэх нь дижитал мета өгөгдлийг ("хамгийн сүүлд нэвтэрсэн" цагийн тэмдэг, уншсан баримт) өөрчилдөг. Хэрэв хэн нэгэн нас барсны дараа нэвтэрсэн бол өмгөөллийн өмгөөлөгчид эсвэл шүүхүүд мессеж эсвэл санхүүгийн бүртгэлийн үнэн зөвийг эсэргүүцэж болно.

3. Итгэмжлэх эрхийн тухай хууль тогтоомж (RUFADAA болон дэлхийн түүнтэй адилтгах хууль)

  • АНУ-д: Бараг бүх 50 муж улс Дижитал хөрөнгөд итгэмжлэгдсэн нэгдмэл хандалтын тухай шинэчилсэн хуулийг (RUFADAA) баталсан. RUFADAA-ийн дагуу нас барсан хүний ​​цахим данс руу нэвтрэх эрх зүйн гурван шатлалыг удирддаг.
  • Tier 1 (Онлайн хэрэгсэл): Хэрэглэгчийн платформын албан ёсны хуучин хэрэглүүрт (жишээ нь: Facebook-ийн Өвшилтэй холбоо барих хаяг, Google-ийн Идэвхгүй бүртгэлийн менежер эсвэл Apple-ийн Дижитал өв залгамжлалын холбоо барих хаяг) шууд заасан заавар нь цаасан дээрх зөрчилтэй зааврыг хууль ёсны дагуу хүчингүй болгодог.
  • 2-р шатлал (Зорилго, итгэлцэл, итгэмжлэл): Хэрэв хэрэглэгч онлайн хэрэгсэл ашиглаагүй бол гүйцэтгэгч цахим харилцааныхаа агуулгад хандах боломжтой эсэхийг эцсийн гэрээслэл эсвэл Амьд итгэлцэлдээ бичсэн тодорхой зөвшөөрөл нь зохицуулна.
  • 3-р шат (Үйлчилгээний нөхцөл): Хэрэв онлайн хэрэгсэл эсвэл гэрээслэлд дижитал хөрөнгийн талаар дурдаагүй бол платформын үйлчилгээний нөхцөлийг зохицуулдаг бөгөөд энэ нь гүйцэтгэгчид харилцааны "каталог" (хэн, хэзээ хэнд имэйл илгээсэн) эсвэл дансыг хаах боломжийг олгодог боловч шүүхийн шийдвэргүйгээр мессежийн хувийн агуулгыг биш юм.
  • Их Британи, Канад, Европын Холбоо, Австралид: Мэдээлэл хамгаалах хууль (Их Британи болон Европын холбооны ихэнх гишүүн орнуудад нас барсан хүмүүст ерөнхийдөө үйлчлэхээ больдог Их Британи/ЕХ-ны Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журам гэх мэт үндэсний хууль тогтоомжид Францын Loi pour une République numériques болон Италийн үндэсний код гэх мэт) нас барсны дараах эрхийг зааснаас бусад тохиолдолд) дүрмийг буруугаар ашиглах. Албан ёсны Grant of Probate эсвэл ** Letters of Administration* эзэмшдэг үл хөдлөх хөрөнгийн гүйцэтгэгчид нууц үгээ далд таамаглахын оронд платформын албан ёсны итгэмжлэлийн хүсэлтийн сувгийг үргэлж ашиглах ёстой.

Гэр бүлээ нас барсан хүмүүсийн луйвраас хамгаалахын тулд скриптийг хуулж, буулгана уу

Эдгээр хуваалцахад бэлэн загваруудыг нас барсан өдөр ашиглаарай, ингэснээр гашуудаж буй хамаатан садандаа аюулгүй байдлын сэрэмжлүүлгийг эхнээс нь гаргах шаардлагагүй болно.

Скрипт 1: Амиа алдсан хүмүүсийн луйврын сэрэмжлүүлэг (оршуулгын зарын доод хэсэгт оруулах)

Найз нөхөд, гэр бүлийнхэнд зориулсан аюулгүй байдлын чухал тэмдэглэл: Луйварчид байнга хуурамч профайл үүсгэж, оршуулгын зарлал дээр шууд дамжуулалтын линкүүдийг нийтэлдэг. Манай гэр бүлийнхэн [Нэр]-ийн дурсгалын үйл ажиллагааг үзэхийн тулд танаас зээлийн картын дугаар оруулах, хураамж төлөх эсвэл гадны вэб сайтад бүртгүүлэхийг хэзээ ч шаардахгүй гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв хэн нэгэн танд [Нэр] дүр эсгэж найзын хүсэлт илгээсэн эсвэл [Гэр бүлийн гишүүний нэр / Оршуулгын албан ёсны вэбсайт]-аас шууд ирээгүй шууд дамжуулалт эсвэл хандивын линктэй сэтгэгдэл нийтэлсэн бол үүн дээр дарж болохгүй. Профайлыг нэн даруй мэдээлж, блокло.

Скрипт 2: Таны томилогдсон "дижитал хөтлөгч"-ийн заавар (сэтгэгдэл зохицуулагч гэр бүлийн найз)

"Энэ долоо хоногт манай гэр бүлийн хамгаалагч [Нэр]-ийн хүндэтгэлийн нийтлэлд тусалсанд баярлалаа. Та манай зарын нийтлэлийн сэтгэгдлүүдийг хоёр цаг тутамд, ялангуяа үйлчилгээний өглөөний өдөр шалгана уу? Хэрэв та үл мэдэгдэх данснаас 'Оршуулах ёслолыг эндээс шууд үзээрэй' гэсэн эсвэл сайт эсвэл Telegram/Facebook группын холбоосыг дарж бичсэн сэтгэгдлүүдийг харвал, эсвэл дэлгэцийн зураг дээр дарна уу**. нэн даруй ** сэтгэгдэл бичиж, сэтгэгдэл бичигчийг хууран мэхэлж, дүр эсгэсэн гэж мэдэгдээрэй."

Скрипт 3: Амиа алдсан цахим хуудасгүйгээр жижиг онлайн дансуудыг хаахыг хүссэн албан бичиг

** Гарчиг:** Нас барсан тухай албан ёсны мэдэгдэл болон данс хаах хүсэлт: [Нас барсан хүний ​​хууль ёсны нэр.

Нууцлал, Итгэл, Аюулгүй байдал, Амиа алдсаны багийнханд,

Би [Нас барсан огноо]-д нас барсан [Талийгаачийн хууль ёсны овог нэр]-ын [амьд үлдсэн эхнэр/эцэг эх/насанд хүрсэн хүүхэд/шүүхээс томилогдсон эд хөрөнгийн гүйцэтгэгч]-ийн хувьд бичиж байна.

Хэрэглэгчийн нэр/бариул [Хэрэглэгчийн нэр/URL] болон [Нас барсан хүний ​​цахим шуудангийн хаяг]-тай холбоотой хэрэглэгчийн бүртгэлийг бүрмөсөн хаах, мөн энэ профайлтай холбоотой давтагдах захиалгаа цуцлах албан ёсны хүсэлтийг хүлээн авна уу.

Энэ зурваст хавсаргасан нь: 1. Нас барсан тухай албан ёсны гэрчилгээний хуулбар (үндэсний нууц дугаарыг засварласан). 2. Миний хууль ёсны харилцаа, талийгаачийн нэрийн өмнөөс ажиллах бүрэн эрхийг баталгаажуулсан баримт бичиг ([Гэрлэлтийн гэрчилгээ / Төрсний гэрчилгээ / Гэрээний бичиг]).

Хүндэтгэсэн, [Таны бүтэн нэр] [Талийгаачтай харилцах харилцаа] [Таны утасны дугаар болон шуудангийн хаяг]


Үхлийн дараах дижитал аюулгүй байдлын хяналтын хуудсыг бөглөнө үү

Хайртай хүнээ нас барснаас хойшхи эхний 14-30 хоногт энэхүү хяналтын хуудсыг шалгаарай.

  • Хамгаалах физик төхөөрөмжүүд: Нас барсан хүний ​​ухаалаг утас, таблет, зөөврийн компьютер болон бусад төхөөрөмжийн аюулгүй байдлын түлхүүрүүдийг гүйцэтгэгчийн гэр доторх цоожтой шургуулга эсвэл сейфэнд хийнэ.
  • Дижитал хуучин хавтас эсвэл нууц үгийн менежерийн яаралтай тусламжийн иж бүрдэл байгаа эсэхийг шалгана уу: Тэдний гэрийн сейф эсвэл файлын шүүгээнд хэвлэсэн 1Password яаралтай тусламжийн хэрэгсэл, Bitwarden сэргээх хуудас, Apple-ийн хуучин холбоо барих хандалтын түлхүүр эсвэл давтагдах төлбөрийн бичмэл жагсаалтыг хайж олоорой.
  • Шалгах хугацаанд үндсэн имэйл хайрцаг болон гар утасны SIM картыг идэвхтэй байлгах: Бүх банкны данс, татварын мэдүүлэг, нийтийн үйлчилгээний данс, нийгмийн сүлжээг хааж дуустал (ихэвчлэн 6-12 сар) хүртэл тэдний Gmail, Outlook, iCloud имэйлийг хааж эсвэл гар утасны дугаарыг нь цуцалж болохгүй. Та утасны дугаараа гэр бүлийн хяналтан дор байлгахын тулд мөнгө хэмнэхийн тулд гар утасны төлөвлөгөөг хамгийн бага дуу хоолой/текстийн түвшинд хүртэл бууруулж болно.
  • ** Тогтмол тоон захиалгын банк болон зээлийн картын хуулгад аудит хийх:** Сүүлийн 3 сарын банк болон зээлийн картын хуулга (нэмэх Apple App Store, Google Play Store, PayPal-н давтагдах тооцоо)-г шалгаж стриминг үйлчилгээ, үүлэн хадгалах сан, Patreon гишүүнчлэл, програм хангамжийн захиалгыг тодорхойлж, цуцална уу.
  • Зээлийн томоохон товчоодод "Нас барсан тухай анхааруулга" байршуулж, зээлийг царцаах тухай мэдэгдэнэ үү: АНУ-д нас барсны гэрчилгээний баталгаажуулсан хуулбарыг Equifax, Experian, TransUnion руу илгээж, зээлийн файл дээрээ нэн даруй "Нас барсан, зээл олгохгүй" гэсэн дарцаг оруулах хүсэлт гарга. Их Британид Нас барсан тухай мэдэгдлийн үйлчилгээг ашиглана уу.deathnotificationservice.co.uk) болон Experian, Equifax болон TransUnion UK-д мэдэгдэнэ. Канадад Equifax Canada болон TransUnion Canada-д мэдэгдээрэй.
  • Гол сошиал медиа дансуудыг санах эсвэл хаах: Олон нийтийн гэр бүлийн зургийг хадгалсны дараа Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, Pinterest, Snapchat-д баталгаажуулсан маягтуудыг илгээнэ үү.
  • Өнөөдөр өөрийн бүртгэлээ урьдчилан төлөвлөөрэй: Facebook/Instagram (Бүртгэлийн төв > Хувийн мэдээлэл > Бүртгэлийн эзэмшил ба хяналт > Дурсамж), Apple (Тохиргоо > [Таны нэр] > Нэвтрэх & Хамгаалалт > Хуучин харилцагч), Google () дээр тохиргоогоо нээнэ үү.myaccount.google.com/inactive) итгэмжлэгдсэн өв залгамжлагчийг томилох.

Байнга асуудаг асуултууд

Can I change a memorialized Facebook or Instagram account back to a normal active account if I made a mistake?

Хэрэв тухайн хүнийг амьд байхад нь бүртгэлийг алдаагаар дурссан бол зөвхөн жинхэнэ данс эзэмшигч нь засгийн газраас олгосон иргэний үнэмлэхтэй шууд гэрэл зургийн хамт давж заалдах хүсэлтээ гаргаж, дурсгалыг цуцлах боломжтой. Гэсэн хэдий ч, хэрэв данс эзэмшигч нь үнэхээр нас барсан бол Facebook, Instagram аль нь ч хэзээ ч дурсамжтай дансаа ердийн нэвтрэх данс руу хөрвүүлэхгүй, нууц үгээ амьд үлдсэн хамаатан садандаа мэдэгдэхгүй.

Луйварчин яагаад манай хамаатны оршуулгын шууд дамжуулалтад зориулж хуурамч фэйсбүүк хуудас үүсгээд байгаа юм бэ?

Organized cybercrime rings automatically scan online obituaries and public tribute posts for the words "funeral," "memorial service," and "celebration of life." They create counterfeit event pages using the deceased person's photo and paste links into your comment sections claiming to stream the funeral online. When mourners click the link, a phishing site asks them to enter a credit card number to "verify their identity" or "start a free trial" to watch the video, stealing their credit card details immediately.

Нийгмийн сүлжээний компани надад нас барсан эхнэр, хүүхдийнхээ нууц үг эсвэл хувийн шууд мессежийг өгөх үү?

No. Under global privacy laws and platform terms of service (including the Stored Communications Act in the United States), social media companies never provide a deceased user's password to anyone. Even if you are appointed as a Facebook Legacy Contact or Apple Digital Legacy Contact, you can access public posts or iCloud photos, respectively, but platforms generally prohibit access to private direct messages (such as Facebook Messenger or Instagram DMs) without a valid court order and explicit legal consent recorded before death.

Should I cancel my deceased loved one's cell phone number right away to stop paying the monthly bill?

No. Canceling a deceased person's mobile phone number immediately is one of the most common mistakes executors make. You will frequently need to view text messages sent to that phone number to verify identity with banks, utilities, and subscription platforms, and if you release the phone number back to the carrier, it will be reassigned to a stranger within 30 to 90 days. Instead, ask the mobile carrier to switch the line to their lowest-cost talk-and-text maintenance plan until the estate is settled.

What should I do if someone has hacked my deceased relative's social media account and is messaging our family?

Хакертай бүү харьц, хэзээ ч мөнгө эсвэл баталгаажуулах код илгээж болохгүй. Бүх гэр бүл, найз нөхөддөө профайл дээрх мессежийг үл тоомсорлохыг анхааруулсан анхааруулгыг нэн даруй нийтэлж, дараа нь **Дурсах хүсэлт** эсвэл **Нас барсан бүртгэлийг устгах хүсэлт**-ийг эмгэнэл эсвэл нас барсны гэрчилгээний хуулбарын хамт платформ руу илгээнэ үү. Дурсамжлалт нь бүх нэвтрэлтийг бүрмөсөн хааж, дансны идэвхтэй сессийг хүчингүй болгодог тул нас барсан хүний ​​профайлаас хакерыг бүрмөсөн устгах хамгийн хурдан арга юм.


Эх сурвалжуудыг шалгасан

  • Холбооны Худалдааны Хороо (FTC, АНУ): Гамшуурсан гэр бүл, хуурамч оршуулгын шууд дамжуулалт, нас барсны дараа дансаа хаах гэсэн луйварчдын талаарх хэрэглэгчийн зөвлөгөө.
  • Мета платформууд (Facebook болон Instagram-ийн тусламжийн төвүүд): Дурсгалт данс, хуучин холбоо барих зөвшөөрөл, нас барсан хүний ​​бүртгэл устгах хүсэлт.
  • Google Бүртгэлийн тусламж (Олон улсын): Идэвхгүй дансны менежер болон нас барсан хэрэглэгчийн бүртгэлтэй холбоотой хүсэлт гаргах.
  • Apple-ийн тусламж (Олон улсын): Өөрийн Apple ID-д хуучин харилцагчийг хэрхэн нэмэх, нас барсан гэр бүлийн гишүүний Apple данс руу нэвтрэх хүсэлт гаргах.
  • LinkedIn Тусламж ба X тусламжийн төв: Нас барсан LinkedIn-ийн гишүүний дансыг дурсах эсвэл хаах болон Нас барсан хэрэглэгчийн X дансыг идэвхгүй болгох.
  • Нэгдмэл хуулийн хороо (Америкийн Нэгдсэн Улс): *Дижитал хөрөнгийн тухай хууль (RUFADAA)-ын хураангуй болон итгэмжлэлийн шатлалыг шинэчилсэн.
  • Үндэсний Кибер аюулгүй байдлын төв ба үйлдлийн залилан (NCSC, Нэгдсэн Вант Улс): Нас барсан дүр эсгэх залилан болон нас барсны дараа дижитал хувийн мэдээллийг хамгаалах.

Холбогдох хөтөч