Операторын дахин боловсруулсан хуучин утасны дугаар: алдагдсан SMS 2FA-тай холбоотой дансуудыг сэргээх¶

Яаралтай тусламжийн дугаар нь улс орон бүрт өөр өөр байдаг. Энэ хуудсанд АНУ, Канадын дугаар болох 911-ийг ашигладаг. Бусад олон улс орнууд 112, 999 эсвэл өөр тоог ашигладаг. Өөрийн улсын дугаарыг олоорой.

Таны цуцалсан хуучин утасны дугаар руу 6 оронтой SMS Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтын (2FA) код илгээж байгаа тул таныг үндсэн имэйл, Apple ID, Google данс, банк эсвэл татварын портал ашиглах боломжгүй гэдгийг олж мэдсэн, эсвэл бүр муугаар хэлбэл, таны үүрэн холбооны оператор таны хуучин утасны дугаарыг огт танихгүй хүнд шилжүүлсэн, одоо WhatsApp мессеж болон нууц үгээ дахин тохируулсан болохыг олж мэдсэн. нь дижитал таниултын ноцтой онцгой байдал юм. Холбооны Харилцаа Холбооны Хорооны (FCC) дахин хуваарилагдсан дугаарын мэдээллийн сангийн дүрэм (47 CFR 64.1200) болон олон улсын харилцаа холбооны дугаарлалтын стандартын дагуу (Их Британид Ofcom, Канад дахь CRTC, Австралийн ACMA) үүрэн холбооны операторууд шинэ хуанли захиалахаас **45-аас 90 хоногийн өмнө салгагдсан утасны дугаарыг зөвхөн "хөгшрөлтийн сан"-д хадгалдаг.

Утасны дугаарыг дахин ашигласны дараа (эсвэл таныг гадаадад амьдарч байх үед урьдчилгаа төлбөртэй eSIM-ийн хугацаа дууссан бол) нэгэн зэрэг хоёр онцгой тохиолдол гардаг: (1) Бүртгэл түгжигдэх: SMS 2FA-д тулгуурладаг бүх үйлчилгээ таныг шинэ утас авах эсвэл хөтчийн күүкиг устгах үед нэвтрэх дэлгэц дээр таныг блоклодог ба (2) Таны хуучин дансны эрхийг буцаах: Таны хуучин WhatsApp дугаар эсвэл WhatsAppTeici-г санамсаргүй байдлаар авч болно. таних, хадгалсан Venmo/Zelle профайлаа харах эсвэл товшино уу "Forgot Password via SMS" таны дансанд.

Энэхүү гарын авлага нь NIST-ийн тусгай нийтлэл 800-63B (Дижитал таних удирдамж), Холбооны Харилцаа Холбооны Комисс (FCC) дугаарлалтын нөөцийг оновчтой болгох дүрэм, FIDO Alliance-н нэвтрэх түлхүүрийг сэргээх журам, Apple-ийн албан ёсны түлхүүр сэргээх стандартууд, Google-ийн албан ёсны бүртгэлд суурилсан бүртгэлийг сэргээх, операторын дугаарыг сэргээх, таних мэдээллийг салгах протоколуудыг өгдөг. Microsoft, Meta, санхүүгийн байгууллагууд, засгийн газрын порталууд.

Үүнийг одоо хий¶

Хэрэв та хуучин утасны дугаарт хандах эрхээ алдсан (цуцалсан, төлбөрөө төлөөгүй, гадаад руу нүүсэн, эсвэл оператор компани дахин боловсруулсны улмаас) болон SMS 2FA шаардлагатай дансанд түгжигдсэн бол:

Таны эзэмшиж байгаа зөөврийн компьютер, таблет эсвэл хуучин утаснаас гарах, хөтчийн күүкиг цэвэрлэх, үйлдвэрийн тохиргоонд оруулахаа ЗОГСООРОЙ. Яг одоо таны хамгийн том хөрөнгө бол аль хэдийн баталгаажсан сессийн токен эсвэл итгэмжлэгдсэн төхөөрөмж юм (жишээ нь, Gmail-д нэвтэрсэн хэвээр байгаа зөөврийн компьютер Chrome/Safari хөтөч, iCloud-д холбогдсон хэвээр байгаа iPad, iCloud-д холбогдсон хэвээр байна). Хэзээ ч "Гарах" дээр дарж эсвэл ямар ч төхөөрөмж дээрх хөтчийн кэшийг цэвэрлэж болохгүй. Идэвхтэй нэвтэрсэн сесс нь танд 2FA утасны дугаараа өөрчлөх, нөөц код үүсгэх эсвэл Authenticator програм / нэвтрэх түлхүүр нэмэх боломжтой * үхсэн дугаар руу SMS код илгээх шаардлагагүй.
**Таны дахин боловсруулсан утасны дугаарыг эзэмшиж байгаа танихгүй хүн рүү 6 оронтой 2FA код уншиж өгөхийг хүсч хэзээ ч битгий залга. Нэгдүгээрт, энэ нь танихгүй хүнд таны хуучин утасны дугаар санхүүгийн болон цахим шуудангийн дансыг хянадаг болохыг анхааруулж, утсаа тасалсны дараа 30 секундын дотор өөрсдийгөө хулгайлж болно. Хоёрдугаарт, автоматжуулсан хамгаалалтын сануулгууд "Энэ кодыг хэзээ ч хэнтэй ч бүү хуваалц" гэж хэлснээр үл таних хүн таны бүртгэлийг залилан мэхэлсэн гэж мэдэгдэхэд хүргэдэг.
Мобайл оператор таны хуучин дугаарыг "Хөгшрөлтийн / Хорио цээрийн цөөрөм"-ээс (45-90 хоногийн цонх) буцааж авах боломжтой эсэхийг шалгана уу. Хэрэв таны хуучин утасны дугаарыг төлөгдөөгүй төлбөр, eSIM-н алдаа эсвэл хугацаа нь дууссан урьдчилсан төлбөрт төлөвлөгөөний улмаас цуцалсан эсвэл салгасан бол автомашины сүүлийн **6030 хоногийн дотор дуудлагын ** Winback / Number Porting / Executive Escalations Department нэн даруй (хүн хариулах эсэхийг мэдэхийн тулд дугаар руу залгах эсвэл мессеж бичихээс өмнө). Энэ дугаар нь үүрэн холбооны компанийн 45-90 хоногийн хорио цээрийн санд хэвээр байгаа бөгөөд шинэ хэрэглэгчийн SIM карт дээр идэвхжээгүй байгаа тохиолдолд анхны оператор компани 10 минутын дотор сарын 15 долларын хямд тариф эсвэл eSIM болгон шугамыг дахин идэвхжүүлэх боломжтой.
Өөрийн хуучин утасны дугаарыг WhatsApp, iMessage/FaceTime, Zelle, Venmo-оос нэн даруй холбоно уу. Танихгүй хүн утсан дээрээ дахин боловсруулсан дугаараа идэвхжүүлж, WhatsApp суулгаж эсвэл iMessage-г идэвхжүүлбэл таны найз нөхөд, гэр бүл, бизнесийн харилцагчид тань танихгүй хүн рүү өөрийн мэдэлгүй нууц мэдээллийг шууд мессежээр илгээх ба Zelle төлбөрийг таны хуучин танихгүй банк руу илгээж болзошгүй. Өнөөдөр доорх 2-р хэсэг дэх салгах алхмуудыг яг дагаж мөрдөөрэй.
Түгжигдсэн платформ (Apple, Google, Microsoft, Banks, IRS/Gov) болгонд тусгайлан SMS бус таних баталгаажуулалтыг гүйцэтгэнэ. Технологийн томоохон платформ болон санхүүгийн байгууллага бүр итгэмжлэгдсэн төхөөрөмжийн сануулга, сэргээх цахим шуудан, засгийн газрын хамгийн сүүлийн видео баталгаажуулалт, цахим шуудангаар баталгаажуулах "Би энэ утасны дугаарт хандах эрхгүй" нөөц дамжуулах шугамтай байдаг. Хэрэв кибер гэмт хэрэгтэн яг одоо мөнгө хулгайлахын тулд зөвшөөрөлгүй SIM солих замаар таны утасны дугаарыг хулгайлсан бол манай гарын авлагыг үзнэ үү. SIM солих яаралтай тусламж, мөн бие махбодийн аюулгүй байдалд яаралтай аюул тулгарвал орон нутгийн яаралтай тусламжийн дугаар руу залгана уу (АНУ болон Канадад 911, Европын Холбоо даяар 112, Их Британид 999) эсвэл шалгана уу. яаралтай тусламжийн дугаар.

flowchart TD
    A["Цуцлагдсан эсвэл дахин боловсруулсан утасны дугаартай холбоотой бүртгэлүүд түгжигдсэн (SMS 2FA)"] --> B{"Утасны дугаарыг 45-90 хоногийн өмнө салгасан уу?"}
    B -->|"Тийм: Дугаар нь тээвэрлэгчийн хорио цээр / хөгшрөлтийн санд байгаа хэвээр байж магадгүй"| C["eSIM дээрх шугамыг дахин идэвхжүүлэхийн тулд анхны оператор компанитай 'Winback / Number Porting Tier-2 Desk' руу нэн даруй залгана уу."]
    B -->|"Үгүй: Танихгүй хүнд шилжүүлсэн дугаар эсвэл гадаадын оператор компани бүрмөсөн алга болсон"| D["ШҮҮХ ДҮРЭМ: Танихгүй хүнээс 2FA код асууж, утасдаж/мессеж бичиж, зөөврийн компьютер/таблет дээрх күүкиг устгаж болохгүй."]
    C -->|"Оператор дугаарыг амжилттай дахин идэвхжүүллээ"| E["SMS 2FA кодыг хүлээн авч, бүх бүртгэлийг Authenticator програм / нэвтрэх түлхүүр болгон сольж, 10 оронтой нөөц кодыг хадгалаарай."]
    C -->|"Дугаарыг аль хэдийн өөрчилсөн"| D
    D --> F{"Танд бүртгэлд нэвтэрсэн ямар ч төхөөрөмж (зөөврийн компьютер, iPad, хуучин Wi-Fi утас, цаг) байгаа юу?"}
    F -->|"Тийм: Идэвхтэй итгэмжлэгдсэн төхөөрөмж / Хөтчийн сесс байна"| G["Шинэ утасны дугаар, нэвтрэх түлхүүр эсвэл Authenticator програмыг шууд нэмэхийн тулд Trusted-Device Prompt / Account Security Portal ашиглана уу."]
    F -->|"Үгүй: Бүх төхөөрөмжөөс бүрэн гарсан"| H["Платформын тусгай SMS бус бүртгэл сэргээх үйлдлийг эхлүүлэх:<br/>- Apple: iforgot.apple.com Бүртгэл сэргээх хүлээх хугацаа<br/>- Google: g.co/recover танил Wi-Fi/хөтөчөөс<br/>- Банкууд: Салбар/Нотариат/Selfie ID-г сэргээх эсвэл KYC/SYC-н дэмжлэг<br> Тасалбар"]

1-р үе шат: Та оператор компаниас хуучин утасны дугаараа буцааж авах боломжтой юу? (45-аас 90 хоногийн хөгшрөлтийн дүрэм)¶

Автомат данс сэргээх маягттай тэмцэхэд олон хоног зарцуулахаасаа өмнө харилцаа холбооны оператор таны хуучин утасны дугаарыг өөрийн дотоод Хөгшрөлтийн / Хорио цээрийн сан-даа хадгалж байгаа эсэхийг олж мэдээрэй.

Операторын дугаарыг дахин боловсруулах нь FCC болон олон улсын дүрмийн дагуу хэрхэн ажилладаг¶

Гар утасны шугам цуцлагдсан, төлбөрөө төлөөгүйн улмаас салсан эсвэл шугам солих үед санамсаргүй устгагдсан тохиолдолд утасны дугаар маргааш өглөө нь шинэ хэрэглэгч рүү очдоггүй.

Тээвэрлэгч / Зохицуулах дэглэм	Заавал хөгшрөлт / Дахин томилохоос өмнө хорио цээрийн хугацаа	Дахин боловсруулахаас өмнө дугаарыг хэрхэн яаж буцааж авах вэ
Америкийн Нэгдсэн Улс (FCC 47 CFR 52.15(f) ба Дахин хуваарилагдсан дугаарын мэдээллийн сан)	Хамгийн тасарсанаас хойшхи заавал хөгшрөлтийн хугацаа хамгийн багадаа 45 хоног (FCC-ийн дүрмийн дагуу 90 хүртэл хоног ДЭЭД ТӨЛБӨР; AT&T, Verizon болон T-Mobile ихэвчлэн нас барсан/цуцлагдсан хэрэглэгчийн дотоод профайл дахь цуцалсан дараа төлбөрт дугаарыг **45-аас 60 хоног хүртэл хорио цээрийн дэглэмд байлгадаг).	Оператор компанийн Winback хэлтэс эсвэл Tier-2 дугаар шилжүүлэх, идэвхжүүлэх ширээ руу залгана уу (1-р түвшний дэлгүүрийн борлуулалт биш). Хуучин дансны дугаар болон төлбөрийн PIN кодоо өгнө үү. "Хөгшрөлтийн төлөвөөс шугамын анкет / дахин идэвхжүүлэх"-г асуугаарай. 24 цагийн турш идэвхжсэний дараа дугаарыг байнгын хямд зогсоолын үйлчилгээнд (жишээ нь Google Voice, NumberBarn эсвэл Tello $5/сар eSIM) шилжүүлээрэй.
Нэгдсэн Вант Улс (Ofcom-ийн ерөнхий нөхцөл ба дугаарлалтын төлөвлөгөө)	Сүүлд нь салгасны дараа ихэвчлэн 60-аас 90 хоног оператор компаний хөл хорионд (эсвэл ичээнээс/таслахаас өмнө Явсаныхоо хэрээр төлдөг SIM картууд дээр төлбөргүй 180 хоног ажиллана).	Хэрэв Их Британийн PAYG SIM нь "ичих горим"-д дөнгөж орсон бол (текст хүлээн авах боломжтой эсвэл эцсийн дахин боловсруулалтаас өмнө түр зогссон) EE, Vodafone, O2, эсвэл Гурав руу шууд залгаж, £5/£10 дахин идэвхжүүлэх кредит төлнө үү эсвэл шугам нь хөнгөлөлттэй цонхонд байгаа бол PAC Code хүсэх.
Канад (CRTC Канадын дугаарлалтын удирдлага)	Ихэвчлэн 60-аас 90 хоногийн хөгшрөлтийн сан нь бүртгэлийг цуцалсны дараа Рожерс, Белл, Телус хотод байдаг.	Бүртгэлээ дахин нээж, MSISDN (утасны дугаар)-г үргэлжлүүлэхийн тулд цуцалснаас хойш 60 хоногийн дотор оператор компанийн Үйлчлүүлэгчийг хадгалах / Буцах баг-тай холбогдоно уу.
Австрали (ACMA Telecommunications Numbering Plan 2015)	Хамгийн багадаа 6 сар (180 хоног) хорио цээрийн хугацаа (зөвхөн төвөг учруулсан/спамаас болж салгагдсан тохиолдолд богиносгодог).	ACMA дүрмийн дагуу Австралийн оператор компаниуд (Telstra, Optus, Vodafone) салангид дугааруудыг 6 сар хүртэлх хугацаанд хорио цээрийн дэглэмд байлгаж, өмнөх эрх эзэмшигчид хорио цээрийн дугаарыг дахин хуваарилах хүсэлт гаргах хүчтэй цонхыг олгодог.

Tip

Таны хуучин дугаарыг танихгүй хүнд өгсөн эсэхийг хэрхэн аюулгүйгээр шалгах вэ: Бүү хувийн гар утаснаасаа дугаар луу залгаад ярьж болохгүй. Оронд нь банкны аппликейшн доторх Zelle дээрх дугаарыг хайх эсвэл WhatsApp / Telegram дээр танихгүй хүний шинэ зураг гарч байгаа эсэхийг шалгах эсвэл Дуудлагын дугаарыг блоклосон дугаар руу залгана уу (*67 Хойд Америкт, 141 Их Британид). Хэрэв бичлэгт "Таны залгасан дугаар үйлчилгээнд гараагүй / салгагдсан" дугаар нь оператор компанийн хорио цээрийн санд хэвээр байгаа бөгөөд танихгүй хүнд өгөөгүй байгаа бол өнөөдөр хуучин оператор компанийнхаа Winback баг руу залгана уу.

2-р үе шат: Танихгүй хүн таны хуучин дугаарыг авсан тохиолдолд яаралтай тусламж үзүүлэх¶

Хэрэв танихгүй хүн таны хуучин утасны дугаарт хариулах юм бол та тэр утасны дугаарыг мессежийн программууд, үе тэнгийнхэн хоорондын төлбөрийн рельс болон таних лавлахтай холбосон үл үзэгдэх утсыг нэн даруй таслах хэрэгтэй.

1. Zelle, Venmo, Cash App, PayPal-г нэн даруй салга¶

Zelle: Zelle нь зөвхөн утасны дугаар эсвэл имэйл хаяг ашиглан банкнаас банк руу буцалтгүй шилжүүлэг хийдэг. Хэрэв таны хуучин утасны дугаар танай банкны Zelle профайлд бүртгэлтэй хэвээр байгаа бол танд төлбөр төлөхийг оролдсон хэн бүхэн дугаарын шинэ эзэмшигчээс өөрийн дансаа бүртгүүлж, төлбөрийг тасалдуулахыг шаардах болно. Мобайл банкны аппликейшнд нэвтэрч -> Zelle Тохиргоо -> Холбоо барих мэдээллийг удирдах, хуучин утасны дугаараа нэн даруй устгаад, шинэ утасны дугаараа бүртгүүлнэ үү.
Venmo & Cash App: Танихгүй хүн дахин боловсруулсан утасны дугаар авч, Venmo-д бүртгүүлэх гэж оролдох үед Venmo энэ дугаарт байгаа бүртгэлийг илрүүлж, заримдаа шинэ эзэмшигчээс таны имэйлийг мэддэг бол SMS кодоор нэвтрэхийг сануулдаг эсвэл хуучин найзуудынхаа жагсаалтыг харуулдаг. Хэрэв та хуучин дугаарын улмаас Venmo руу нэвтэрч чадахгүй бол Venmo програмыг нээгээд "Нэвтрэх" -> "Тусламж хэрэгтэй байна уу?" гэснийг товшино уу. -> "Надад энэ утсанд хандах эрх алга" гэж хэлээд Venmo профайлтайгаа холбосон бүтэн 16 оронтой картын дугаар эсвэл банкны чиглүүлэлт/дансны дугаар-г оруулаад хэн болохыг шууд баталгаажуулж, утасны дугаараа SMS кодгүйгээр солино уу.

2. Танихгүй хүн нээхээс өмнө WhatsApp, дохио, телеграммыг аюулгүй болгох буюу шилжүүлээрэй¶

WhatsApp болон Telegram яагаад дахин боловсруулсан дугааруудад өртөмтгий байдаг вэ: WhatsApp, Signal, Telegram нь таны утасны дугаарыг таны дансны өвөрмөц танигч болгон ашигладаг. Таны дахин боловсруулсан утасны дугаарын шинэ эзэмшигч WhatsApp-г татаж аваад *шинэ SIM карт руугаа илгээсэн 6 оронтой SMS кодыг баталгаажуулах агшинд WhatsApp автоматаар таны утасны дугаарын данс руу шилжүүлнэ. Танихгүй хүн таны өнгөрсөн чатын түүхийг унших боломжгүй (таны утсанд хадгалагдсан эсвэл хувийн iCloud/Google Drive-д шифрлэгдсэн) тэд таны одоо байгаа бүх WhatsApp групп чат дотор үлдэх болно, мөн таны хуучин дугаарыг мессежээр илгээсэн найз бүр танихгүй хүнтэй шууд харьцах бөгөөд таныг мөн гэж бодно.
Хэрхэн WhatsApp дансаа хуучин дугаар руугаа SMS илгээхгүйгээр шинэ дугаар руу шилжүүлэх вэ:
Одоогийн утсан дээрээ WhatsApp-г нээнэ үү (та нэвтэрсэн хэвээр байна).
Тохиргоо -> Бүртгэл -> Дугаарыг өөрчлөх -> Дараагийн руу очно уу.
Дээд талбарт Хуучин утасны дугаар, доод хэсэгт Шинэ утасны дугаар-аа оруулаад "Харилцагчдад мэдэгдэх" гэснийг чагтална уу.
Шүүмжлэл: WhatsApp Зөвхөн 6 оронтой баталгаажуулах SMS-г ШИНЭ утасны дугаар руу илгээдэг, БИШ хуучин утасны дугаар. "Дугаарыг өөрчлөх"-г бөглөснөөр таны бүх групп чат, профайл болон чатын түүхийг шинэ дугаар руу шилжүүлж, хуучин дахин боловсруулсан дугаараас таны бүртгэлийг бүрмөсөн устгаснаар үл таних хүн хоосон хуудаснаас эхэлнэ.
(Тэмдэглэл: WhatsApp доторх Хоёр шаттай баталгаажуулалтын ПИН-г үргэлж идэвхжүүл Settings -> Account -> Two-step verification, Дохио Settings -> Account -> Registration Lock, болон Telegram Settings -> Privacy and Security -> Two-Step Verification Тиймээс ирээдүйд дахин ашиглах дугаар эсвэл SIM солигч таны дугаарыг SMS кодоор ч бүртгүүлж чадахгүй).

3. Хуучин утасны дугаараас iMessage болон FaceTime-ийн бүртгэлээс хас¶

Хэрэв та хуучин дугаартай iPhone ашиглаж, SIM-ээ зөв салгаагүй бол бусад iPhone хэрэглэгчдийн танд илгээсэн мессежүүд Apple-ийн iMessage серверээр дамжуулан хуучин дугаар руу чиглүүлэхийг оролдох эсвэл шинэ эзэмшигч (хэрэв тэд iPhone ашигладаг бол) iMessage-ийн хэлхээстэй холилдож болзошгүй: - iPhone/iPad дээрээ Тохиргоо -> Апп -> Мессеж -> Илгээх ба хүлээн авах (болон Тохиргоо -> Апп -> FaceTime) руу орж, хуучин утасны дугаарыг чанга/хасах. - Эсвэл Apple-ийн албан ёсны вэб портал руу зочилно уу selfsolve.apple.com/deregister-imessage хуучин дугаарыг хүчээр хасах.

3-р үе шат: Түгжигдсэн бүртгэлүүд дээр SMS 2FA-г тойрч гарах платформ тус бүрээр зааварчилгаа.¶

Таны нас барсан эсвэл дахин боловсруулсан утасны дугаар руу 6 оронтой код бичихийг шаардаж байгаа тул үндсэн дансаа бүрэн хаасан бол доорх платформд зориулсан сэргээх ажлын урсгалыг ашиглана уу.

Платформ / Дансны төрөл	Сэргээх хамгийн сайн арга зам (Хэрэв танд нэвтэрсэн төхөөрөмж байгаа бол)	Албан ёсны сэргээх ажлын урсгал (БҮХ төхөөрөмж болон дугаараас гарах үед)
Apple ID / iCloud бүртгэл (`apple.com`)	Нэвтэрсэн дурын iPhone, iPad эсвэл Mac дээр: Тохиргоо -> [Таны нэр] -> Нэвтрэх & Аюулгүй байдал -> Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт -> Итгэмжлэгдсэн утасны дугаар нэмнэ үү (зөвхөн таны төхөөрөмжийн нууц кодыг ашиглан шинэ дугаараа шууд нэмнэ), дараа нь хуучин дугаараа устгана уу.	руу очих`iforgot.apple.com`. Apple ID имэйлээ оруулна уу. Хуучин итгэмжлэгдсэн утасны дугаараа баталгаажуулахыг хүсэх үед та 10 оронтой хуучин утасны дугаараа бүрэн бичих ЗААВАЛ ЗААВАЛ (Apple зөвхөн мэдлэг шалгах зорилгоор хуучин дугаар нь юу болохыг мэдэхийг хүсдэг; энэ нь таныг код уншихыг албадахгүй). "Энэ дугаарыг ашиглаж чадахгүй байна уу?" гэснийг товшино уу. -> "Бүртгэл сэргээх ажиллагааг эхлүүлэх." Apple автоматаар Бүртгэл сэргээх хүлээх хугацааг (ихэвчлэн 3-аас 14 хоног) эхлүүлж, аюулгүй байдлын таймер арилгасны дараа таны шинэ утасны дугаарыг тохируулах холбоосыг таны холбоо барих хаяг руу илгээнэ. (Анхааруулга: Хүлээх явцад Apple ID-д нэвтэрсэн бусад төхөөрөмжийг унтраа, эс бөгөөс идэвхтэй дэвсгэр синк нь сэргээх цаг хэмжигчийг цуцлах болно).
Google / Gmail бүртгэл (`accounts.google.com`)	Gmail/YouTube-д нэвтэрсэн дурын компьютерийн хөтөч эсвэл утсан дээр: руу очно уу.`myaccount.google.com/security` -> 2 шаттай баталгаажуулалт. Өөрийн утас/таблет дээрх нууц үг/Нууц үг эсвэл Google Prompt ашиглан дахин баталгаажуулж, Шинэ утасны дугаар болон Authenticator програм-аа нэмээд хуучин дугаараа устгана уу.	Нээлттэй `accounts.google.com/signin/recovery` сүүлийн 6 сарын турш Gmail-г шалгахдаа компьютер/утасны хөтөч болон гэрийн Wi-Fi сүлжээ ашиглан (Google хөтчийн күүки болон IP нэр хүндийг шалгадаг). Хуучин дугаар руу мессеж бичихийг хүсэхэд "Өөр аргаар оролдоно уу" дээр дахин дахин дарна уу. Хэрэв та хүлээн зөвшөөрөгдсөн төхөөрөмжөөс одоогийн/өмнөх нууц үгээ зөв оруулбал Google нь: (1) нэвтэрсэн Android/iOS апп дээрх Google Prompt, (2) 8 оронтой нөөц код, эсвэл (3) Сэргээх имэйл баталгаажуулалт + 48 цагаас 5 хоногийн аюулгүй байдлын хамгаалалт руу буцна.
Microsoft / Outlook / Xbox бүртгэл (`account.live.com`)	Хэрэв та нууц үгээ мэдэж байгаа бөгөөд нэвтрэх хэсэгт холбогдох боломжтой бол: хаягаар нэвтэрнэ үү.`account.microsoft.com/security`, SMS код асуух үед "Надад эдгээрийн аль нь ч байхгүй" гэснийг товшоод "Аюулгүй байдлын мэдээллийг солих"-г сонго. Microsoft нь акаунтыг заавал 30 хоногийн аюулгүй байдлын хүлээх хугацаанд оруулдаг (энэ хугацаанд та Windows/Xbox-г ашиглах боломжтой бөгөөд 30 дахь өдөр таны шинэ утасны дугаар автоматаар хуучин дугаараа солино).	Хоёр шаттай баталгаажуулалтыг унтарсан бол (хамгаалалтын стандарт мэдээлэл): -г ашиглана уу.`account.live.com/acsr` (Автоматжуулсан бүртгэл сэргээх маягт) нь хуучин нууц үг, саяхны илгээсэн имэйлийн сэдвүүд болон Xbox Консолын ID / Skype харилцагчдыг өгөх, ЭСВЭЛ нууц үгээ ашиглан 30 хоногийн "Надад эдгээрийн аль нь ч байхгүй" Хамгаалалтын Мэдээллийг солихын тулд зогсолтыг идэвхжүүлнэ.
Амазон данс (`amazon.com`)	Нэвтэрсэн ширээний хөтөч эсвэл мобайл апп дээр: Таны Бүртгэл -> Нэвтрэх & Хамгаалалт руу очиж, эхлээд Нутгах түлхүүр эсвэл Баталгаажуулагч програм нэмэх эсвэл нэвтэрсэн апп дотроос Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.	руу очих`amazon.com/gp/help/customer/account-issues` эсвэл 2FA дэлгэц дээрх "Тусламж хэрэгтэй байна уу? -> Хоёр шаттай баталгаажуулалтын алдааг олж засварлах -> Бүртгэл сэргээх" дээр дарна уу. Амазон таныг руу чиглүүлдэг`amazon.com/a/recover/upload`, та өөрийн Засгийн газраас олгосон жолооны үнэмлэх эсвэл паспорт-нхаа данс эзэмшигчийн овог нэр, төлбөрийн хаягтай тохирох тодорхой зургийг байршуулна. Amazon-ийн баталгаажуулалтын баг **24-48 цагийн дотор SMS 2FA-г идэвхгүй болгодог.
Мета (Facebook & Instagram)	Нэвтэрсэн гар утасны апп дотор: Бүртгэлийн төв -> Нууц үг, аюулгүй байдал -> Хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт руу орж, Authenticator App эсвэл Шинэ дугаар дээрээ WhatsApp** руу шилжиж, хуучин дугаараа устгана уу.	Мобайл програмын нэвтрэх дэлгэцэн дээр 6 оронтой SMS код асууж, "Өөр арга хэрэглэж үзнэ үү" -> "Дэмжлэг авах / Нэмэлт тусламж хэрэгтэй байна уу?" гэснийг товшино уу. Мета автомат Видео Selfie баталгаажуулалтыг эхлүүлнэ (профайл зурагтайгаа тааруулахын тулд толгойгоо зүүн/баруун эргүүлнэ) ЭСВЭЛ таны Засгийн газрын ID-г байршуулахыг хүсэх, мөн FA72-д шинэ холбоо барих хаягийг илгээх боломжтой. цаг**.
PayPal, Venmo, Stripe болон томоохон банкууд (Chase, BofA, Wells Fargo, Citi, Barclays)	Мобайл банкны аппликейшнд Биометрийн FaceID / TouchID / Passkey-г идэвхжүүлсэн төхөөрөмжөөр нэвтэрч, Профайл -> Утасны дугаар руу шилжиж, шинэ дугаараа нэмнэ үү (тэмдэглэл: банкууд шинээр нэмэгдсэн утасны дугаар руу утас/Zelle илгээхдээ ихэвчлэн 24-72 цагийн турш залилан мэхлэх үйлдлийг зогсоодог).	Хэзээ ч 2FA кодыг дахин дахин таахыг бүү оролдоорой. Дебит/зээлийн картынхаа ард талд байгаа банкны Луйврын / Онлайн банкны техникийн тусламжийн дугаар руу залгаарай (эсвэл хоёр төрлийн зурагтай ID-тай банкны салбарт зочилно уу). Банкууд таны 16 оронтой Дебит карт + 4 оронтой ATM PIN, эхийн овог нэр, саяхны гүйлгээний дүн эсвэл шуурхай LexisNexis / Persona ID + Live Selfie холбоос ашиглан баталгаажуулж, 2FA утасны дугаараа газар дээр нь гараар дарж бичнэ.
Криптовалютын биржүүд (Coinbase, Kraken, Binance, Gemini)	Хэрэв идэвхжүүлсэн бол бүртгүүлсэн Passkey / YubiKey эсвэл Authenticator програмыг ашиглана уу.	Нэвтрэх хуудсан дээрх "2 шаттай баталгаажуулах кодыг илгээх боломжгүй байна уу? -> Надад шинэ утасны дугаар байна" дээр дарна уу. Бүх зохицуулалттай крипто биржүүдэд KYC Identity Re-Verification шаардлагатай: Жолооны үнэмлэх эсвэл Паспортын урд/арын хэсгийг байршуулах, мөн амьд вэбкамер/ухаалаг гар утасны видео селфи хийх санамсаргүй 4 оронтой дугаарыг чангаар унших, дараа нь утасны дугаарыг шууд дамжуулахаас өмнө заавал 24-48 цагийн хооронд утасны дугаарыг саатуулах шаардлагатай.
АНУ-ын засгийн газрын порталууд: IRS (`ID.me`) болон Нийгмийн хамгаалал (`Login.gov`)	Хадгалсан 10 тэмдэгтийн нөөц код эсвэл FIDO аюулгүй байдлын түлхүүрээр нэвтэрнэ үү.	ID.me (IRS / VA / State Employment): Имэйл болон нууц үгээрээ нэвтэрнэ үү -> 2FA дэлгэцэн дээр "Хэрхэн нэвтэрч орохыг шинэчлэх (MFA) -> Миний бүртгэлийг сэргээх" дээр дарна уу -> 2 минутын Өөртөө үйлчлэх видео Selfie + ID скан ашиглан хэн болохыг дахин баталгаажуулна уу. Login.gov (SSA / Global Entry / USAJOBS): "Өөр аргаар нэвтэрч орох -> Жолооны үнэмлэх/Улсын үнэмлэхээр баталгаажуулах" дээр дарна уу (эсвэл ямар ч нөөцлөх арга байхгүй бол Login.gov нь Login.gov профайлыг устгаж, дахин үүсгэх шаардлагатай бөгөөд таны ID/SSN эсвэл Social Security-ээр дахин баталгаажуулах шаардлагатай. дахин холбох).

Мартагдсан "8 оронтой эсвэл 10 оронтой нөөц код"-ыг компьютерээсээ хайж байна.¶

Та анх Google, Microsoft, Apple, GitHub, Discord, Dropbox, Sony PlayStation, Steam, эсвэл ProtonMail-д хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалтыг асаасан үед вэбсайт таныг нэг удаагийн 8-12 тэмдэгт бүхий арван нэг удаагийн нөөц сэргээх код агуулсан текст файлыг үзэх эсвэл татаж авахыг албадсан. Ихэнх хүмүүс дардаг "Download" эсвэл "Save Screenshot" анхаарал хандуулалгүйгээр амь аврах текст файлыг компьютерт нь үлдээжээ Downloads хавтас, Documents хавтас, эсвэл олон жилийн дараа ухаалаг гар утасны камерын өнхрөх.

Түгжигдсэн акаунтаас татгалзахын өмнө 2FA нөөц кодыг татаж авах үед платформууд автоматаар үүсгэдэг эдгээр файлын яг тодорхой нэрсийн талаар зөөврийн компьютер, ширээний компьютер, гадаад нөөц хөтчүүд болон зургийн сангаас хайлт хийнэ үү.

# Exact default filenames to search for in Windows Explorer, macOS Spotlight, or Linux find:
Backup-codes-*                  # Google / Gmail default filename (e.g., Backup-codes-username.txt)
discord_backup_codes.txt        # Discord default backup codes file
github-recovery-codes.txt       # GitHub default recovery codes file
proton_recovery_codes.txt       # ProtonMail / Proton Pass recovery file
dropbox-backup-codes.txt        # Dropbox 2FA backup codes
1Password*Emergency*Kit*.pdf    # 1Password Emergency Kit PDF
bitwarden_recovery_code.txt     # Bitwarden 2FA recovery code
*-recovery-codes.txt            # Generic standard used by dozens of SaaS platforms

Windows PowerShell эсвэл macOS/Linux Терминал дээр та өөрийн хэрэглэгчийн профайлыг бүхэлд нь 5 секундын дотор хайх боломжтой. - macOS / Linux терминал:

find ~ -iname "*backup*code*" -o -iname "*recovery*code*" -o -iname "*emergency*kit*" 2>/dev/null

- Windows PowerShell:

Get-ChildItem -Path $env:USERPROFILE -Recurse -Include "*backup*code*","*recovery*code*","*emergency*kit*" -ErrorAction SilentlyContinue

- Ухаалаг утасны зургийн сангаас хайх: Apple Photos эсвэл Google Photos-г нээж үгээ бичнэ үү. "backup codes", "recovery code", "two-step", эсвэл "verification" зураг хайх талбарт. iOS болон Google Photos аль аль нь таны авсан дэлгэцийн зураг болгон дээр Оптик тэмдэгт таних (OCR) функцийг автоматаар ажиллуулж, 2FA нөөц кодын хуучин дэлгэцийн агшинг шууд харуулах болно.

SMS 2FA-г хэрхэн бүрмөсөн устгах вэ, ингэснээр алдагдсан утасны дугаар таныг дахин хэзээ ч түгжихгүй¶

АНУ-ын Үндэсний Стандарт, Технологийн Хүрээлэн (NIST Тусгай Нийтлэл 800-63B) болон Кибер аюулгүй байдал, дэд бүтцийн аюулгүй байдлын агентлаг (CISA) нь **SMS мессежийн 2FA-г хуучирсан, өндөр эрсдэлтэй таних арга гэж албан ёсоор ангилдаг. таны байнга эзэмшдэггүй танигч.

Бүртгэлдээ дахин нэвтэрсний дараа 4-шатлалт байнгын салгах архитектурыг гүйцэтгэхэд 20 минут зарцуулаарай:

SMS 2FA-аас Cloud-Synced Authenticator App (TOTP) эсвэл Passkeys руу шилжих:
SMS текст кодыг Цагад суурилсан нэг удаагийн нууц үг (TOTP) Authenticator хэрэглүүр-р сольж, олон төхөөрөмжийн төгсгөл хүртэл шифрлэгдсэн нөөцлөлтийг дэмждэг (2FAS Auth, Ente Auth, Bitwarden Authenticator, **Apple Passwords, **Apple Passwords / iClouds Keychain Version / iClouds-ийн код гэх мэт) 1Нууц үг) ЭСВЭЛ төхөөрөмж дээрээ синк хийгдсэн FIDO2 Passkeys-г бүртгүүлнэ үү.
(Анхааруулга: Хэрэв та QR нууц үрийн нөөц хуулбарыг экспортлох, хэвлэхээс бусад тохиолдолд үүлэн синкийг унтраасан хуучин бие даасан баталгаажуулагч програмуудыг ашиглахаас зайлсхий, эс тэгвээс эвдэрсэн эсвэл усанд гэмтсэн утас таныг түгжих болно; манай гарын авлагыг үзнэ үү. эвдэрсэн эсвэл усанд гэмтсэн утас сэргээх).
Тоног төхөөрөмжийн аюулгүй байдлын ХОЁР түлхүүрийг (YubiKey / Titan Key) үндсэн имэйл болон Apple/Google бүртгэл дээрээ бүртгүүлнэ үү:
2 FIDO2 техник хангамжийн аюулгүй байдлын түлхүүр (таны түлхүүрийн оосор хийх үндсэн USB-C/NFC YubiKey 5C NFC болон гэрийн галын сейфэнд түгжигдсэн нөөц YubiKey гэх мэт) худалдаж аваарай. Google, Apple, Microsoft болон нууц үгийн менежерийн бүртгэлдээ хоёр түлхүүрийг бүртгүүлнэ үү. Та дэлхийн нөгөө өнцөгт аялж байхдаа утас, зөөврийн компьютер, утасны дугаараа алдсан ч гэсэн ямар ч компьютерт нөөц хэрэгслийн түлхүүрээ залгаснаар таны дижитал амьдралыг 3 секундын дотор нээдэг.
Хуучин чухал утасны дугаараа цуцлахын оронд сард $2-оос 5$-ын VoIP Vault-д байрлуулна уу:
Жилийн турш гадаадад нүүх, байгууллагын утсаа солих, эсвэл хуучин гар утасны дугаараа ашиглахаа больсон тохиолдолд оператор компанидаа шугамаа "цуцлах" гэж хэзээ ч битгий хэлээрэй. Үүний оронд үйлчилгээг цуцлахаас өмнө дугаа гаргана** Google Voice (АНУ-д нэг удаагийн 20 долларын портын хураамж нь Wi-Fi-р сард 0 доллараар дугаараа үүрд хадгална), NumberBarn (SMS дамжуулалттай зогсоолын сарын $2 төлөвлөгөө), эсвэл сарын 5$ **Tello / UltraIM Mobile PayGo. Ингэснээр ямар ч танихгүй хүнд таны хуучин утасны дугаарыг хэзээ ч өгөх боломжгүй бөгөөд хэдэн жилийн дараа таны хуучин дугаар руу мессеж бичихийг оролдсон мартагдсан бүртгэл Wi-Fi-аар шууд таны имэйл/апп руу хүргэх болно.
Биет "дижитал яаралтай тусламжийн хуудас"-ыг хэвлэж, гэртээ аюулгүй хадгална уу:
Google-ийн 8 оронтой нөөц код, Apple-ийн 28 тэмдэгттэй сэргээх түлхүүр (хэрэв идэвхжүүлсэн бол), Microsoft-ын 25 тэмдэгттэй сэргээх код, нууц үгийн менежерийн яаралтай тусламжийн багцыг агуулсан нэг хуудас цаасыг хэвлээд паспорт болон төрсний гэрчилгээний хамт хадгална уу.

Байнга асуудаг асуултууд¶

Миний дахин боловсруулсан утасны дугаарыг олж авсан үл таних хүн миний хуучин мессеж, зураг эсвэл WhatsApp-ын түүхийг уншиж чадах уу?

Үгүй. Утасны дугаар нь зөвхөн үүрэн сүлжээн дэх чиглүүлэлтийн хаяг юм; Таны бодит мессеж, зураг, харилцагчид болон тэмдэглэлүүд нь таны утасны флаш санах ойд эсвэл нууц үгээр хамгаалагдсан Apple iCloud / Google Drive дансанд хадгалагдана. Таны дахин боловсруулсан дугаарын шинэ эзэмшигч WhatsApp, Signal, Telegram татаж аваад хуучин утасны дугаараа бүртгүүлсэн ч таны өмнөх чат мессеж, зургийг харах боломжгүй (учир нь WhatsApp/Signal чатын нөөцлөлт нь үүрэн холбооны сүлжээнд холбогдоогүй, таны хувийн iCloud эсвэл Google дансанд шифрлэгдсэн байдаг). Гэсэн хэдий ч таныг WhatsApp-ийн "Дугаар солих" функцийг ашиглан бүртгэлээ шинэ дугаар руугаа шилжүүлэх хүртэл үл таних хүн таны хуучин WhatsApp групп чат дотор үлдэх бөгөөд хүмүүс таны хуучин дугаар руу илгээсэн шинэ мессежийг хүлээн авах болно.

Хэрэв би гадаадад аялж эсвэл амьдарч байгаа бөгөөд миний эх орны eSIM буюу урьдчилсан төлбөрт утасны дугаар идэвхгүй болсон тул идэвхгүй болсон тохиолдолд би яах ёстой вэ?

Эхлээд өөрийн улсын гар утасны оператортой олон улсын Skype/VoIP үнэгүй тусламжийн дугаар эсвэл шууд чатаар шууд холбогдоно уу. Хэрэв салалт сүүлийн 45-90 хоногийн дотор (Австрали болон Европын зарим хэсэгт 180 хүртэл хоног) гарсан бол уг дугаар нь үүрэн холбооны компанийн хорио цээрийн санд хэвээр байгаа бөгөөд хэрэв та кредит нэмэх эсвэл дараа төлбөрт үндсэн багц руу шилжих тохиолдолд гадаадад байх үед татан авч болох QR-код eSIM-д дахин идэвхжүүлэх боломжтой. Хоёрдугаарт, хэрэв үүрэн холбооны компани гадаадад eSIM гаргаж чадахгүй эсвэл дугаар нь бүрмөсөн алга болвол аль хэдийн нэвтэрсэн зөөврийн компьютер эсвэл утасны хөтчийг ашиглан банк болон 2FA-г Authenticator програм эсвэл нэвтрэх түлхүүр рүү сэлгэх, эсвэл АНУ/Их Британид суурилсан VoIP үйлчилгээг (Google Voice, OpenPhone эсвэл роуминг Tello eSIM гэх мэт) ашиглана уу. ертөнц.

Apple-ийн бүртгэлийг яагаад сэргээдэг вэ?`iforgot.apple.com`) хэрэв надад хандах эрх байхгүй бол хуучин утасны дугаараа бичихийг надаас хүсэх үү?

Энэ нь сая сая iPhone хэрэглэгчдийг төөрөлдүүлж байна: Та очих үед `iforgot.apple.com` болон Apple гэх мэт масктай сануулгыг харуулж байна `(**•) •••-••84` мөн танаас "Утасны дугаараа баталгаажуул" гэж асуухад Apple таныг энэ утасны шугамыг эзэмшихийг шаардахгүй. Нэгдүгээрт, Apple таныг жинхэнэ данс эзэмшигч (мөн санамсаргүй хакер биш) гэдгийг батлахын тулд аюулгүй байдлын мэдлэгийн шалгалтын үүднээс хуучин дугаарынхаа 10 оронтой тоог бичнэ. Эхний дэлгэцэн дээр хуучин дугаарынхаа бүтэн 10 оронтой тоог бичвэл МАШ ДАРААГИЙН дэлгэц код илгээхийг хүсэх ба ТЭР нь та "Энэ утасны дугаарыг ашиглаж чадахгүй байна уу?" гэснийг товшино. Дэлгэцийн доод хэсэгт Apple-ийн албан ёсны бүртгэл сэргээх урсгалыг эхлүүлж, цоо шинэ утасны дугаараа бүртгүүлнэ үү.

Миний хуучин утасны дугаар руу мессеж бичиж, шинэ эзэмшигчид 50 доллар төлж, дугаараа над руу шилжүүлэх эсвэл надад нэг 2FA код шилжүүлэхэд аюулгүй юу?

Таны дахин боловсруулсан дугаарыг эзэмшдэг үл таних хүнээс 2FA код дамжуулахыг хэзээ ч бүү асуу, тэгснээрээ танихгүй хүнд таны банк, крипто, цахим шуудангийн үндсэн түлхүүрийг эзэмшдэг гэдгийг заадаг бөгөөд тэд шууд "Нууц үгээ мартсан" SMS урсгалыг ашиглан таныг түгжиж, дансыг чинь устгах боломжтой болно. Хэрэв утасны дугаар нь өөрөө бизнесийн болон сэтгэл санааны үнэ цэнэтэй бөгөөд та шинэ захиалагчаас дугаараа хууль ёсны дагуу буцааж авахыг хүсч байвал ("Хариуцлагын өөрчлөлт / Тооцооны хариуцлагыг шилжүүлэх") эелдэг байдлаар бичиж, оператор компани таны нэр рүү шугамыг шилжүүлж, танихгүй залууд SMS-ийн шинэ дугаар өгөхийг санал болгож болно. дугаартай холбоо барихаасаа өмнө албан ёсны SMS бус сэргээх аргууд.

Эх сурвалжуудыг шалгасан¶

Холбооны Харилцаа Холбооны Хороо (FCC, АНУ): 47 CFR 52.15(f) (Дугаарлах нөөцийг оновчтой болгох: салгагдсан утасны дугааруудын 45-аас 90 хоногийн насжилтын хугацаа) болон CG Docket No 17-59 (Дахин хуваарилагдсан дугаарын мэдээллийн сангийн дүрэм).
Үндэсний Стандарт, Технологийн Хүрээлэн (NIST, АНУ): NIST-ийн тусгай хэвлэл 800-63B: Дижитал таних удирдамж, баталгаажуулалт ба амьдралын мөчлөгийн менежмент (Хамгийн гадуурх PSTN/SMS хязгаарлалт ба олон хүчин зүйлийн баталгаажуулагчийг сэргээх).
Кибер аюулгүй байдал, дэд бүтцийн аюулгүй байдлын агентлаг (CISA, АНУ) болон FIDO Alliance: SMS-д суурилсан олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалтаас фишингэнд тэсвэртэй FIDO2 нэвтрэх түлхүүр болон техник хангамжийн аюулгүй байдлын түлхүүр рүү шилжих.
Харилцаа холбооны алба (Ofcom, Нэгдсэн Вант Улс) болон Австралийн Харилцаа Холбоо, Хэвлэл мэдээллийн Газар (ACMA): Утасны дугаарлалтын үндэсний төлөвлөгөөний хорио цээрийн дэглэм ба дахин хуваарилалтын дүрэм.
Албан ёсны платформын Identity Recovery баримт бичиг: Apple Support HT204921 (Та Apple ID нууц үгээ шинэчлэх боломжгүй үед бүртгэл сэргээх аргыг хэрхэн ашиглах вэ), Google Бүртгэлийн тусламж (Утасны дугаараа сольсон үед Google Бүртгэлээ сэргээх), Microsoft-н дэмжлэг (Аюулгүй байдлын мэдээлэл хүлээгдэж байна, 30-ны өдөр, Протокол.) Олон хүчин зүйлийн нөхөн сэргээх стандартууд.