Skip to content

ძველი ტელეფონის ნომერი გადამუშავებული ოპერატორის მიერ: დაკარგული SMS 2FA-სთან დაკავშირებული ანგარიშების აღდგენა

საგანგებო ნომრები განსხვავდება ქვეყნების მიხედვით. ეს გვერდი იყენებს 911 ნომერს შეერთებული შტატებისა და კანადისთვის. ბევრი სხვა ქვეყანა იყენებს 112, 999 ან სხვა რიცხვს. იპოვნეთ ნომერი თქვენი ქვეყნისთვის.

აღმოაჩენთ, რომ დაბლოკილია თქვენი ძირითადი ელფოსტა, Apple ID, Google ანგარიში, ბანკი ან საგადასახადო პორტალი, რადგან ის აგზავნის 6-ციფრიან SMS ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის (2FA) კოდს ძველ ტელეფონის ნომერზე, რომელიც გააუქმეთ თვეების წინ, ან უარესი, აღმოაჩენთ, რომ თქვენმა მობილურმა ოპერატორმა **ხელახლა მიაკუთვნა თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი WhatsApp-ს, დაყენებულია საბანკო კოდი, რომელიც ახლა ღებულობს თქვენს ციფრულ კოდს. პირადობის საგანგებო. ფედერალური კომუნიკაციების კომისიის (FCC) ხელახლა მინიჭებული ნომრების მონაცემთა ბაზის წესების (47 CFR 64.1200) და სატელეკომუნიკაციო ნუმერაციის საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით (Ofcom დიდ ბრიტანეთში, CRTC კანადაში, ACMA ავსტრალიაში), მობილური ოპერატორები მხოლოდ გათიშულ ტელეფონის ნომერს ფლობენ "დაბერების აუზში" ** 45-დან 90-მდე დღით ადრე.

ტელეფონის ნომრის გადამუშავების შემდეგ (ან თუ წინასწარ გადახდილ eSIM-ს ვადა გაუვიდა საზღვარგარეთ ყოფნისას), ხდება ერთდროულად ორი გადაუდებელი შემთხვევა: (1) ანგარიშის დაბლოკვა: ყველა სერვისი, რომელიც ეყრდნობა SMS 2FA-ს, გბლოკავთ შესვლის ეკრანზე, როდესაც იღებთ ახალ ტელეფონს ან ასუფთავებთ ბრაუზერის ქუქი-ფაილებს, და (2) შეუძლია შეცვალოს თქვენი ანგარიშის ახალი მფლობელის ავარიულად ან არასწორი ტელეფონის ნომერი: WhatsApp/Telegram ვინაობა, იხილეთ თქვენი შენახული Venmo/Zelle პროფილი, ან დააწკაპუნეთ "Forgot Password via SMS" თქვენს ანგარიშებზე.

ეს სახელმძღვანელო გთავაზობთ ანგარიშის ნაბიჯ-ნაბიჯ აღდგენის, ოპერატორის ნომრის აღდგენის და პირადობის გაყოფის პროტოკოლებს, რომლებიც დაფუძნებულია NIST Special Publication 800-63B (ციფრული პირადობის სახელმძღვანელო მითითებები), ფედერალური კომუნიკაციების კომისიის (FCC) ნუმერაციის რესურსების ოპტიმიზაციის წესებზე, FIDO Alliance-ის პაროლის აღდგენის სტანდარტებზე, Microsoft-ის ფინანსური იდენტობის აღდგენის სტანდარტებზე, Google-ის იდენტურობის აღდგენის ოფიციალურ სტანდარტებზე. ინსტიტუტები და სამთავრობო პორტალები.

გააკეთე ეს ახლა

თუ ახლახან დაკარგეთ წვდომა ძველ ტელეფონის ნომერზე (გაუქმების, გადაუხდელობის, საზღვარგარეთ გადასვლის ან ოპერატორის გადამუშავების გამო) და დაბლოკეთ ანგარიშები, რომლებიც საჭიროებენ SMS 2FA-ს:

  1. შეწყვიტეთ გასვლა, ბრაუზერის ქუქი-ფაილების გასუფთავება ან ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა ნებისმიერი ლეპტოპის, ტაბლეტის ან ძველი ტელეფონის ქარხნულად გადატვირთვით, რომელიც ჯერ კიდევ ფლობთ. თქვენი ყველაზე დიდი აქტივი ამჟამად არის უკვე ავტორიზებული სესიის ჟეტონი ან სანდო მოწყობილობა (მაგალითად, თქვენი ლეპტოპის Chrome/Safari ბრაუზერი, რომელიც ჯერ კიდევ შესულია Gmail-ში, თქვენი iPad, რომელიც ჯერ კიდევ ჩართულია WiFi-ზე ან ძველ ტელეფონში). არასოდეს დააწკაპუნოთ „გასვლაზე“ ან გაასუფთავოთ ბრაუზერის ქეში რომელიმე მოწყობილობაზე. სისტემაში შესული აქტიური სესია საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ თქვენი 2FA ტელეფონის ნომერი, შექმნათ სარეზერვო კოდები ან დაამატოთ Authenticator App/Paskey *მკვდარ ნომერზე გაგზავნილი SMS კოდის საჭიროების გარეშე.
  2. არასოდეს დაურეკოთ ან არ მისწეროთ უცნობს, რომელსაც ახლა ფლობს თქვენი გადამუშავებული ტელეფონის ნომერი და სთხოვეთ, წაგიკითხოთ 6-ციფრიანი 2FA კოდი. ძველ ნომერზე დარეკვა და ახალი აბონენტისთვის თხოვნა "აი, მე ვაპირებ ბანკის/გუგლის დამადასტურებელ კოდს გამოგიგზავნოთ ტელეფონზე, შეგიძლიათ წაიკითხოთ იგი?" უკიდურესად საშიშია. პირველ რიგში, ის აფრთხილებს უცნობს, რომ თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი აკონტროლებს ძვირფას ფინანსურ ან ელ.ფოსტის ანგარიშებს, რომლებსაც შეუძლიათ თავად მოიპარონ ტელეფონის გათიშვის შემდეგ 30 წამში. მეორეც, უსაფრთხოების ავტომატური მოთხოვნილებები ამბობს "არასდროს გაუზიაროთ ეს კოდი ვინმეს", რაც იწვევს უცნობს თქვენი ანგარიშის შესახებ თაღლითობის შესახებ.
  3. შეამოწმეთ, შეუძლია თუ არა მობილურ ოპერატორს თქვენი ძველი ნომრის დაბრუნება „დაბერების/საკარანტინო ფონდიდან“ (45-დან 90 დღემდე ფანჯარა). თუ თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი გაუქმდა ან გათიშული იყო გადაუხდელი გადასახადის, eSIM-ის შეცდომის ან ვადაგასული წინასწარ გადახდილი გეგმის გამო ** ბოლო 30-დან 60-მდე /* მანქანის ორიგინალში. პორტირება / აღმასრულებელი ესკალაციების დეპარტამენტი** დაუყოვნებლივ (დარეკვამდე ან ნომერზე ტექსტის გაგზავნამდე, რომ ნახოთ ვინმე პასუხობს თუ არა). სანამ ნომერი ჯერ კიდევ ზის ოპერატორის 45-დან 90-დღიან საკარანტინო აუზში და ჯერ არ არის გააქტიურებული ახალი მომხმარებლის SIM-ზე, თავდაპირველ ოპერატორს შეუძლია ხაზი გაააქტიუროს 15$/თვეურ იაფი გეგმაზე ან eSIM-ზე 10 წუთში.
  4. ** დაუყონებლივ ამოიღეთ თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი WhatsApp-დან, iMessage/FaceTime-დან, Zelle-დან და Venmo-დან.** როდესაც უცხო ადამიანი ააქტიურებს თქვენს გადამუშავებულ ნომერს თავის ტელეფონზე და დააინსტალირებს WhatsApp-ს ან ჩართავს iMessage-ს, თქვენი მეგობრები, ოჯახი და საქმიანი კონტაქტები უნებლიეთ გაგზავნიან მგრძნობიარე მონაცემებს პირდაპირ უცნობს, ხოლო Zelle-ის გადახდები, რომლებიც თქვენს ძველ ნომერზე იგზავნება, შეიძლება გაიგზავნოს თქვენს ძველ ბანკში. მიჰყევით დღეს ქვემოთ მოცემულ მე-2 სექციაში განლაგების ზუსტი ნაბიჯებს.
  5. ** შეასრულეთ კონკრეტული არა-SMS პირადობის დადასტურების შემოვლითი გზა თითოეული ჩაკეტილი პლატფორმისთვის (Apple, Google, Microsoft, Banks, IRS/Gov).** ყველა ძირითად ტექნიკურ პლატფორმას და ფინანსურ დაწესებულებას აქვს ოფიციალური "მე არ მაქვს წვდომა ამ ტელეფონის ნომერზე" სარეზერვო მილსადენი, რომელიც ეყრდნობა სანდო მოწყობილობის მოთხოვნებს, აღდგენის ელფოსტას, წინანდელი სამთავრობო ვერსიის პაროლს ან კრედიტის წინა ვერსიას - კრედიტის ვერსიას. თუ კიბერდანაშაულმა გაიტაცა თქვენი ტელეფონის ნომერი SIM ბარათის არაავტორიზებული გაცვლის გზით, რათა მოიპაროს ფული ახლავე, იხილეთ ჩვენი სახელმძღვანელო. SIM-ის შეცვლა საგანგებო რეაგირებადა ნებისმიერი უშუალო ფიზიკური უსაფრთხოების საფრთხის შემთხვევაში, დარეკეთ ადგილობრივ გადაუდებელ ნომერზე (911 შეერთებულ შტატებში და კანადაში, 112 ევროკავშირის მასშტაბით, 999 გაერთიანებულ სამეფოში) ან შეამოწმეთ გადაუდებელი ნომრები.
flowchart TD
    A["ჩაკეტილი ანგარიშები, რომლებიც დაკავშირებულია გაუქმებულ ან გადამუშავებულ ტელეფონის ნომერთან (SMS 2FA)"] --> B{"ტელეფონის ნომერი გათიშული იყო 45-დან 90 დღის წინ?"}
    B -->|"დიახ: ნომერი შეიძლება კვლავ იყოს Carrier Carantine/Aging Pool-ში"| C["დაუყოვნებლად დაურეკეთ ორიგინალურ ოპერატორს 'Winback / Number Porting Tier-2 Desk' ხაზის ხელახლა გასააქტიურებლად eSIM-ზე"]
    B -->|"არა: ნომერი უკვე ხელახლა მიენიჭა უცნობს, ან უცხო ოპერატორს სამუდამოდ დაკარგული"| D["კრიტიკული წესი: არ დარეკოთ/მიწეროთ უცნობ ადამიანს 2FA კოდის მოთხოვნით და არ გაასუფთავოთ ქუქიები არცერთ ლეპტოპზე/ტაბლეტზე"]
    C -->|"ოპერატორი წარმატებით ააქტიურებს ნომერს"| E["მიიღეთ SMS 2FA კოდები, გადართეთ ყველა ანგარიში Authenticator App / Passkeys-ზე და შეინახეთ 10-ნიშნა სარეზერვო კოდები"]
    C -->|"ნომერი უკვე გადანაწილებულია"| D
    D --> F{"გაქვთ თუ არა რაიმე მოწყობილობა (ლეპტოპი, iPad, ძველი Wi-Fi ტელეფონი, საათი) ჯერ კიდევ შესული ანგარიშში?"}
    F -->|"დიახ: აქტიური სანდო მოწყობილობის / ბრაუზერის სესია არსებობს"| G["გამოიყენეთ Trusted Device Prompt / Account Security Portal პირდაპირ ახალი ტელეფონის ნომრის, პაროლის ან Authenticator აპის დასამატებლად"]
    F -->|"არა: სრულად გამოხვედით ყველა მოწყობილობაზე"| H["გაუშვით პლატფორმის სპეციფიკური არა-SMS ანგარიშის აღდგენა:<br/>- Apple: iforgot.apple.com ანგარიშის აღდგენის მოლოდინის პერიოდი<br/>- Google: g.co/recover ნაცნობი Wi-Fi/ბრაუზერიდან<br/>- ბანკები: ფილიალი/ნოტარიუსი/სელფის ID გადაყენება"]

ფაზა 1: შეგიძლიათ ძველი ტელეფონის ნომრის დაბრუნება ოპერატორისგან? (45-დან 90-დღიან დაბერების წესი)

სანამ დღეებს გაატარებთ ანგარიშის აღდგენის ავტომატიზებულ ფორმებთან ბრძოლაში, დაადგინეთ, ინახავს თუ არა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი შიდა დაბერების/საკარანტინო აუზში.

როგორ მუშაობს ოპერატორის ნომრის გადამუშავება FCC და საერთაშორისო წესების მიხედვით

როდესაც მობილური ხაზი გაუქმებულია, გათიშულია გადაუხდელობის გამო, ან შემთხვევით წაიშლება ხაზის შეცვლისას, ტელეფონის ნომერი არ მიდის ახალ მომხმარებელს მეორე დილით:

გადამზიდავი / მარეგულირებელი რეჟიმი სავალდებულო დაბერების / საკარანტინო პერიოდი გადანაწილებამდე როგორ დავიბრუნოთ ნომერი, სანამ ის გადამუშავდება
** შეერთებული შტატები (FCC 47 CFR 52.15(f) & ხელახლა მინიჭებული ნომრების მონაცემთა ბაზა)** მინიმუმ 45 დღე სავალდებულო დაძველების პერიოდი მუდმივი გათიშვის შემდეგ (90 დღემდე მაქსიმუმი FCC წესებით; AT&T, Verizon და T-Mobile ჩვეულებრივ ატარებენ გაუქმებულ პოსტგადახდის ნომრებს კარანტინში 45-დან 60 დღემდე გარდაცვლილი/გაუქმებული მომხმარებლის შიდა პროფილში). დარეკეთ ოპერატორის Winback დეპარტამენტში ან Tier-2 Number Porting & Activations Desk (არა ზოგადი Tier-1 მაღაზიის გაყიდვები). მიეცით თქვენი ძველი ანგარიშის ნომერი და ბილინგის PIN. მოითხოვეთ "ხაზის რეზიუმე / Winback ხელახალი გააქტიურება დაბერების სტატუსიდან." 24 საათის განმავლობაში გააქტიურების შემდეგ, გადაიტანეთ ნომერი მუდმივი დაბალფასიანი პარკირების სერვისზე (როგორიცაა Google Voice, NumberBarn ან Tello $5/თვეში eSIM).
გაერთიანებული სამეფო (Ofcom-ის ზოგადი პირობები და ნუმერაციის გეგმა) როგორც წესი, 60-დან 90 დღემდე ოპერატორის კარანტინში საბოლოო გათიშვის შემდეგ (ან 180 დღე ნულოვანი გადასახადი აქტივობა Pay-As-You-Go SIM-ებზე ჰიბერნაციამდე/გამორთვამდე). თუ გაერთიანებული სამეფოს PAYG SIM ახლახან შევიდა „ჰიბერნაციაში“ (შეიძლება ტექსტების მიღება ან შეჩერებულია საბოლოო გადამუშავებამდე), დაუყოვნებლად დაურეკეთ EE-ს, Vodafone-ს, O2-ს ან Three-ს, რომ გადაიხადოთ 5 ფუნტი/£10 შევსების ხელახალი გააქტიურების კრედიტი ან მოითხოვეთ PAC კოდი, თუ ხაზი ჯერ კიდევ გრასის ფანჯარაშია.
კანადა (CRTC კანადის ნუმერაციის ადმინისტრაცია) როგორც წესი, 60-დან 90 დღემდე დაბერების აუზი Rogers-ში, Bell-სა და Telus-ში ანგარიშის შეწყვეტის შემდეგ. დაუკავშირდით ოპერატორის კლიენტის შეკავების / Winback გუნდს გაუქმებიდან 60 დღის განმავლობაში ანგარიშის ხელახლა გასახსნელად და MSISDN-ის (ტელეფონის ნომერი) გასაგრძელებლად.
ავსტრალია (ACMA Telecommunications Numbering Plan 2015) მინიმუმ 6 თვე (180 დღე) საკარანტინო პერიოდი (შემოკლებულია მხოლოდ შეფერხების/სპამის გამო გათიშვის შემთხვევაში). ACMA-ს წესების თანახმად, ავსტრალიური ოპერატორები (Telstra, Optus, Vodafone) ატარებენ გათიშულ ნომრებს კარანტინში 6 თვემდე, რაც წინა უფლებების მფლობელს აძლევს ძლიერ ფანჯარას, მოითხოვოს კარანტინირებული ნომრის ხელახალი გამოყოფა.

Tip

**როგორ შევამოწმოთ უსაფრთხოდ, თუ თქვენი ძველი ნომერი უკვე გადაეცა უცნობს: **არ **არ დარეკოთ ნომერზე თქვენი პირადი მობილურიდან და ისაუბროთ. ამის ნაცვლად, მოძებნეთ ნომერი Zelle-ზე თქვენი საბანკო აპის შიგნით ან შეამოწმეთ, გამოჩნდება თუ არა ახალი უცნობის პროფილის ფოტო WhatsApp/Telegram-ზე, ან აკრიფეთ ნომერი დაბლოკილი Caller ID-ით (*67 ჩრდილოეთ ამერიკაში, 141 დიდ ბრიტანეთში). თუ ჩანაწერში ნათქვამია "თქვენს მიერ აკრეფილი ნომერი არ არის მომსახურეობაში / გათიშულია", ნომერი ჯერ კიდევ არის გადამზიდველის საკარანტინო აუზში და ჯერ არ არის მიცემული უცნობისთვის, დაურეკეთ დღეს თქვენი ძველი ოპერატორის Winback-ის გუნდს.

ფაზა 2: გადაუდებელი შეკავება, როდესაც უცნობს უკვე აქვს თქვენი ძველი ნომერი

თუ უცნობმა ახლა უპასუხა თქვენს ძველ ტელეფონის ნომერს, დაუყოვნებლივ უნდა გაჭრათ უხილავი სადენები, რომლებიც აკავშირებს ამ ტელეფონის ნომერს თქვენს შეტყობინებების აპებთან, თანატოლებთან გადახდის რელსებთან და პირადობის ცნობარებთან.

1. დაუყონებლივ გათიშეთ Zelle, Venmo, Cash App და PayPal

  • Zelle: Zelle ახორციელებს მყისიერ, შეუქცევად გადარიცხვებს ბანკიდან ბანკში მხოლოდ ტელეფონის ნომრის ან ელექტრონული ფოსტის მისამართის გამოყენებით. თუ თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი ჯერ კიდევ რეგისტრირებულია თქვენი ბანკის Zelle პროფილში, ნებისმიერმა მცდელობამ რომ გადაიხადოს თქვენ, შეიძლება გამოიწვიოს მოთხოვნა ნომრის ახალ მფლობელს, დარეგისტრირდეს საკუთარი საბანკო ანგარიში და შეაჩეროს გადახდები. შედით თქვენს მობილური ბანკინგის აპლიკაციაში -> Zelle პარამეტრები -> საკონტაქტო ინფორმაციის მართვა, დაუყოვნებლივ წაშალეთ ძველი ტელეფონის ნომერი და დაარეგისტრირეთ თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი.
  • Venmo & Cash აპლიკაცია: როდესაც უცხო ადამიანი იღებს გადამუშავებულ ტელეფონის ნომერს და ცდილობს დარეგისტრირდეს Venmo-ზე, Venmo აღმოაჩენს არსებულ ანგარიშს ამ ნომერზე და ზოგჯერ ახალ მფლობელს სთხოვს შესვლას SMS კოდით, თუ იცის თქვენი ელ.წერილი, ან აჩვენებს თქვენი ძველი მეგობრების სიას. თუ ძველი ნომრის გამო ვერ შეხვალთ Venmo-ში, გახსენით Venmo აპი, შეეხეთ "შესვლა" -> "დახმარება გჭირდებათ?" -> "არ მაქვს წვდომა ამ ტელეფონზე" და შეიყვანეთ სრული 16-ნიშნა ბარათის ნომერი ან ბანკის მარშრუტის/ანგარიშის ნომერი, რომელიც მიბმულია თქვენს Venmo პროფილთან, რათა მყისიერად გადაამოწმოთ თქვენი ვინაობა და შეცვალოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი SMS კოდის გარეშე.

2. დაიცავით ან გადაიტანეთ WhatsApp, სიგნალი და ტელეგრამა, სანამ უცნობი მათ გახსნის

  • ** რატომ არის WhatsApp და Telegram დაუცველი რეციკლირებული ნომრების მიმართ: ** WhatsApp, Signal და Telegram იყენებენ თქვენს ტელეფონის ნომერს, როგორც თქვენი უნიკალური ანგარიშის იდენტიფიკატორს. იმ მომენტში, როდესაც თქვენი გადამუშავებული ტელეფონის ნომრის ახალი მფლობელი ჩამოტვირთავს WhatsApp-ს და ამოწმებს 6-ციფრიან SMS კოდს, რომელიც გაგზავნილია მათ ახალ SIM ბარათზე, WhatsApp ავტომატურად გადასცემს მათ თქვენს ტელეფონის ნომრის ანგარიშს. მიუხედავად იმისა, რომ უცნობი ** არ შეუძლია წაიკითხოს თქვენი წარსული ჩეთის ისტორია** (რომელიც ინახება ადგილობრივად თქვენს ტელეფონში ან დაშიფრულია თქვენს პირად iCloud/Google Drive-ში), ისინი დარჩება თქვენს ყველა არსებულ WhatsApp ჯგუფურ ჩატში და ნებისმიერი მეგობარი, რომელიც თქვენს ძველ ნომერს შეტყობინებას გაუგზავნის, პირდაპირ ესაუბრება უცნობს, ფიქრობს, რომ ეს თქვენ ხართ.
  • როგორ გადაიტანოთ თქვენი WhatsApp ანგარიში თქვენს ახალ ნომერზე SMS-ის საჭიროების გარეშე ძველ ნომერზე:
  • გახსენით WhatsApp თქვენს ამჟამინდელ ტელეფონზე (სადაც ჯერ კიდევ შესული ხართ).
  • გადადით **პარამეტრები -> ანგარიში -> ნომრის შეცვლა -> შემდეგი **.
  • შეიყვანეთ თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი ზედა ყუთში და თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი ქვედა ველში და მონიშნეთ "კონტაქტების შეტყობინება."
  • ** კრიტიკული დეტალი: ** WhatsApp ** აგზავნის მხოლოდ 6-ციფრიან დამადასტურებელ SMS-ს ახალ ტელეფონის ნომერზე**, **არა ** ძველ ტელეფონის ნომერზე. „ნომრის შეცვლის“ შევსებით გადაინაცვლებს ყველა თქვენი ჯგუფური ჩატი, პროფილი და ჩატის ისტორია თქვენს ახალ ნომერზე და მთლიანად წაშლის თქვენს ანგარიშს ძველი რეციკლირებული ნომრიდან, ასე რომ, უცნობი ადამიანი იწყებს ცარიელი ფურცლით.
  • (შენიშვნა: ყოველთვის ჩართეთ ორეტაპიანი ვერიფიკაციის PIN WhatsApp-ის შიგნით Settings -> Account -> Two-step verification, სიგნალი Settings -> Account -> Registration Lockდა Telegram Settings -> Privacy and Security -> Two-Step Verification ასე რომ, მომავალი რეციკლირებული ნომერი ან SIM-ის შემცვლელი ვერ დაარეგისტრირებს თქვენს ნომერს SMS კოდითაც კი).

3. გააუქმეთ რეგისტრაცია iMessage და FaceTime ძველი ტელეფონის ნომრიდან

თუ იყენებდით iPhone-ს ძველი ნომრით და არ ამოიღეთ SIM სწორად, iPhone-ის სხვა მომხმარებელთა ტექსტები შეიძლება კვლავ სცადოთ Apple-ის iMessage სერვერების მეშვეობით ძველ ნომერზე გადატანა, ან ახალი მფლობელი (თუ ის იყენებს iPhone-ს) შეიძლება აირიოს iMessage თემაში: - თქვენს iPhone/iPad-ზე გადადით პარამეტრები -> აპები -> შეტყობინებები -> გაგზავნა და მიღება (და პარამეტრები -> აპლიკაციები -> FaceTime) და მოარჩიეთ/წაშალეთ ძველი ტელეფონის ნომერი. - ან ეწვიეთ Apple-ის ოფიციალურ ვებ პორტალს მისამართზე selfsolve.apple.com/deregister-imessage ძველი ნომრის იძულებით ამოღება.

ფაზა 3: პლატფორმა პლატფორმის სახელმძღვანელო დაბლოკილ ანგარიშებზე SMS 2FA-ს გვერდის ავლით

როდესაც თქვენ მთლიანად დაბლოკეთ ძირითადი ანგარიშიდან, რადგან ის დაჟინებით მოითხოვს 6-ნიშნა კოდის გაგზავნას თქვენს მკვდარ ან გადამუშავებულ ტელეფონის ნომერზე, გამოიყენეთ ზუსტი პლატფორმის სპეციფიკური აღდგენის სამუშაო ნაკადები ქვემოთ.

პლატფორმა / ანგარიშის ტიპი საუკეთესო აღდგენის შემოვლითი გზა (თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შესული მოწყობილობა) აღდგენის ოფიციალური მიმდინარეობა (როდესაც გამოხვალთ ყველა მოწყობილობაზე და ნომერი აღარ არის)
** Apple ID / iCloud ანგარიში ** (apple.com) ნებისმიერ სისტემაში შესული iPhone-ზე, iPad-ზე ან Mac-ზე: გადადით პარამეტრები -> [თქვენი სახელი] -> შესვლა და უსაფრთხოება -> ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია -> დაამატეთ სანდო ტელეფონის ნომერი (ამატებს თქვენს ახალ ნომერს მყისიერად მხოლოდ თქვენი მოწყობილობის პაროლის გამოყენებით), შემდეგ წაშალეთ ძველი ნომერი. გადადით iforgot.apple.com. შეიყვანეთ თქვენი Apple ID ელფოსტა. როდესაც მოგეთხოვებათ დაადასტუროთ თქვენი ძველი სანდო ტელეფონის ნომერი, უნდა აკრიფოთ სრული 10-ციფრიანი ძველი ტელეფონის ნომერი (Apple მხოლოდ გთხოვს * იცოდეთ* რა იყო ძველი ნომერი, როგორც ცოდნის შემოწმება; ის არ გაიძულებთ მისგან კოდის წაკითხვას). დააწკაპუნეთ "არ შეიძლება ამ ნომრის გამოყენება?" -> "ანგარიშის აღდგენის დაწყება." Apple იწყებს ავტომატიზირებულ ანგარიშის აღდგენის მოლოდინის პერიოდს (ჩვეულებრივ, 3-დან 14 დღემდე) და ელფოსტით უგზავნის თქვენს საკონტაქტო მისამართს ბმულს, რომ დააყენოთ თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი, როგორც კი უსაფრთხოების ტაიმერი გაქრება. (გაფრთხილება: გამორთეთ Apple ID-ში შესული ნებისმიერი სხვა მოწყობილობა ლოდინის დროს, ან აქტიური ფონური სინქრონიზაცია გააუქმებს აღდგენის ტაიმერს).
** Google / Gmail ანგარიში ** (accounts.google.com) ნებისმიერ კომპიუტერულ ბრაუზერზე ან ტელეფონზე, რომელიც ჯერ კიდევ შესული ხართ Gmail/YouTube-ში: გადადით myaccount.google.com/security -> 2-ფაზიანი დადასტურება. ხელახლა ავთენტიფიკაცია თქვენი პაროლის/Passkey-ის ან Google Prompt-ის გამოყენებით თქვენს ტელეფონზე/ტაბლეტზე, დაამატეთ თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი და Authenticator აპი, შემდეგ წაშალეთ ძველი ნომერი. გახსნა accounts.google.com/signin/recovery ზუსტად იგივე კომპიუტერის/ტელეფონის ბრაუზერის და სახლის Wi-Fi ქსელის გამოყენებით, რაც გამოიყენეთ Gmail-ის შესამოწმებლად ბოლო 6 თვის განმავლობაში (Google ამოწმებს ბრაუზერის ქუქი-ფაილებს და IP რეპუტაციას). დააწკაპუნეთ "სცადეთ სხვა გზა" განმეორებით, როდესაც ის ითხოვს ტექსტის გაგზავნას ძველი ნომრისთვის. Google დაუბრუნდება: (1) Google Prompt სისტემაში შესულ Android/iOS აპზე, (2) 8-ნიშნა სარეზერვო კოდს, ან (3) აღდგენის ელფოსტის დადასტურებას + უსაფრთხოების 48-საათიდან 5-დღიან შეკავებას თუ შეიყვანთ თქვენს სწორ მიმდინარე/წინა პაროლს აღიარებული მოწყობილობიდან.
** Microsoft / Outlook / Xbox ანგარიში ** (account.live.com) თუ იცით თქვენი პაროლი და შეგიძლიათ მიაღწიოთ შესვლის მოთხოვნას: შედით მისამართზე account.microsoft.com/security, დააწკაპუნეთ "მე არ მაქვს არცერთი მათგანი" SMS კოდის მოთხოვნისას და აირჩიეთ "უსაფრთხოების ინფორმაციის ჩანაცვლება." Microsoft ათავსებს ანგარიშს სავალდებულო 30-დღიან უსაფრთხოების ლოდინის პერიოდში (რომლის განმავლობაშიც კვლავ შეგიძლიათ გამოიყენოთ Windows/Xbox, ხოლო 30 დღეს თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი ავტომატურად ცვლის ძველს). თუ ორეტაპიანი დადასტურება გამორთულია (სტანდარტული უსაფრთხოების ინფორმაცია): გამოიყენეთ account.live.com/acsr (ანგარიშის აღდგენის ავტომატური ფორმა), რომელიც უზრუნველყოფს ძველ პაროლებს, ბოლო გაგზავნილი ელფოსტის ზუსტ თემებს და Xbox Console ID/სკაიპის კონტაქტებს, ან ააქტიურებს 30-დღიანი „არ მაქვს არცერთი მათგანი“ უსაფრთხოების ინფორმაციის ჩანაცვლების შეკავება თქვენი პაროლის გამოყენებით.
**ამაზონის ანგარიში ** (amazon.com) შესული დესკტოპის ბრაუზერზე ან მობილური აპზე: გადადით თქვენი ანგარიში -> შესვლა და უსაფრთხოება, ჯერ დაამატეთ Passkey ან Authenticator App ან დაუკავშირდით კლიენტთა სერვისს შესული აპის შიგნიდან. გადადით amazon.com/gp/help/customer/account-issues ან დააწკაპუნეთ "დახმარება გჭირდებათ? -> ორეტაპიანი დადასტურების პრობლემების მოგვარება -> ანგარიშის აღდგენა" 2FA ეკრანზე. Amazon გადამისამართებთ თქვენ amazon.com/a/recover/upload, სადაც ატვირთავთ თქვენი სახელმწიფოს მიერ გაცემული მართვის მოწმობის ან პასპორტის მკაფიო ფოტოს, რომელიც შეესაბამება ანგარიშის მფლობელის სახელს და ბილინგის მისამართს. Amazon-ის დამადასტურებელი გუნდი თიშავს SMS 2FA-ს 24-დან 48 საათამდე.
მეტა (ფეისბუქი და ინსტაგრამი) შესული მობილური აპის შიგნით: გადადით Accounts Center -> Password and Security -> Two-Factor Authentication, გადადით Authenticator App ან WhatsApp-ზე თქვენს ახალ ნომერზე და წაშალეთ ძველი ნომერი. მობილური აპლიკაციის შესვლის ეკრანზე, სადაც ის ითხოვს 6-ციფრიან SMS კოდს, შეეხეთ "სცადეთ სხვა გზა" -> "მიიღეთ მხარდაჭერა / გჭირდებათ მეტი დახმარება?" Meta გაუშვებს ავტომატურ ვიდეო სელფის დადასტურებას (თავი მარცხნივ/მარჯვნივ მოაბრუნეთ თქვენი პროფილის ფოტოების შესატყვისად) ან ითხოვს ატვირთოს თქვენი სახელმწიფო საკონტაქტო 2 მისამართის* ახალი ელ. 72 საათი **.
** PayPal, Venmo, Stripe და Major Banks (Chase, BofA, Wells Fargo, Citi, Barclays)** შედით მოწყობილობაზე ბიომეტრიული FaceID/TouchID/Passkey ჩართული მობილური ბანკინგის აპში, გადადით პროფილზე -> ტელეფონის ნომრებზე და დაამატეთ ახალი ნომერი (შენიშვნა: ბანკები ჩვეულებრივ ათავსებენ 24-დან 72-საათამდე თაღლითობის გაგრილებას სადენების/Zelle-ის ახალ დამატებულ ტელეფონზე გაგზავნისას). არასოდეს ეცადოთ გამოიცნოთ 2FA კოდები განმეორებით. დარეკეთ ბანკის თაღლითობის/ონლაინ ბანკინგის ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერზე თქვენი სადებეტო/საკრედიტო ბარათის უკანა მხარეს (ან ეწვიეთ ბანკის ფიზიკურ ფილიალს ორი ფორმის ფოტო ID-ით). ბანკები ადასტურებენ თქვენ თქვენი 16-ნიშნა სადებეტო ბარათის + 4-ნიშნა ბანკომატის PIN-ის, დედის ქალიშვილობის გვარის, ბოლო ტრანზაქციის თანხების ან მყისიერი LexisNexis / Persona ID + Live Selfie ბმულის გამოყენებით და ხელით გადაწერენ თქვენს 2FA ტელეფონის ნომერს ადგილზე.
კრიპტოვალუტის ბირჟები (Coinbase, Kraken, Binance, Gemini) გამოიყენეთ თქვენი რეგისტრირებული Passkey / YubiKey ან Authenticator აპი, თუ ჩართულია. შესვლის გვერდზე დააწკაპუნეთ "ვერ გამოგიგზავნეთ 2-ფაზიანი დამადასტურებელი კოდი? -> მე მაქვს ახალი ტელეფონის ნომერი". ყველა რეგულირებადი კრიპტო ბირჟა საჭიროებს KYC პირადობის ხელახლა დადასტურებას: ატვირთეთ თქვენი **მძღოლის მოწმობის ან პასპორტის წინა/უკანა ნაწილის ატვირთვა, პლუს პირდაპირი ვებკამერის/სმარტფონის ვიდეო სელფის ჩაწერა შემთხვევითი 4-ციფრიანი ნომრის ხმამაღლა წაკითხვისას, რასაც მოჰყვება სავალდებულო **24-დან-48-ჰოუს ტელეფონის შეჩერებამდე.
აშშ-ს მთავრობის პორტალები: IRS (ID.me) და სოციალური უზრუნველყოფა (Login.gov) შედით თქვენი შენახული 10-სიმბოლოიანი სარეზერვო კოდით ან FIDO უსაფრთხოების გასაღებით. ID.me (IRS / VA / State Unemployment): შედით თქვენი ელფოსტით და პაროლით -> 2FA ეკრანზე დააწკაპუნეთ "განახლეთ, როგორ შედიხართ (MFA) -> აღადგინეთ ჩემი ანგარიში" -> ხელახლა გადაამოწმეთ ვინაობა 2-წუთიანი ** თვითმომსახურების ვიდეო სელფი.* ტელეფონის ახალი ID-ის სკანირება** თქვენი ტელეფონის ახალი ID-ის სკანირებით** დაუყოვნებლივ ჩაწერეთ
**Login.gov (SSA / Global Entry / USAJOBS): ** დააწკაპუნეთ "შესვლა სხვა გზით -> ავთენტიფიკაცია თქვენი მართვის მოწმობით / სახელმწიფო ID" (ან თუ არ არსებობს სარეზერვო მეთოდი, Login.gov მოითხოვს Login.gov პროფილის წაშლას და ხელახლა შექმნას და ხელახლა გადამოწმებას თქვენი ID/SSN ან გლობალური ჩანაწერების ხელახალი SSN-ის ან SSN-ის ხელახლა შენახვა.

საკუთარ კომპიუტერში დავიწყებული „8-ციფრიანი ან 10-ნიშნა სარეზერვო კოდების ძებნა“

როდესაც თავდაპირველად ჩართეთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია Google-ისთვის, Microsoft-ისთვის, Apple-ისთვის, GitHub-ისთვის, Discord-ისთვის, Dropbox-ისთვის, Sony PlayStation-ისთვის, Steam-ისთვის ან ProtonMail-ისთვის, ვებსაიტმა აიძულა თქვენ გენახათ ან ჩამოტვირთოთ ტექსტური ფაილი, რომელიც შეიცავს ათი ერთჯერადი გამოყენების 8-დან 12-ნიშანთა სარეზერვო აღდგენის კოდს. ადამიანების უმეტესობა აწკაპუნებს "Download" ან "Save Screenshot" ყურადღების მიქცევის გარეშე, ტოვებს სიცოცხლის გადამრჩენ ტექსტურ ფაილს მათი კომპიუტერის შიგნით Downloads საქაღალდე, Documents საქაღალდე, ან სმარტფონის კამერა წლების შემდეგ.

სანამ რომელიმე ჩაკეტილ ანგარიშზე უარს იტყვით, მოძებნეთ თქვენი ლეპტოპი, დესკტოპი, გარე სარეზერვო დისკები და ფოტო ბიბლიოთეკა ამ ზუსტი ნაგულისხმევი ფაილის სახელებისთვის, რომლებსაც პლატფორმები ავტომატურად ქმნიან 2FA სარეზერვო კოდების ჩამოტვირთვისას:

# Exact default filenames to search for in Windows Explorer, macOS Spotlight, or Linux find:
Backup-codes-*                  # Google / Gmail default filename (e.g., Backup-codes-username.txt)
discord_backup_codes.txt        # Discord default backup codes file
github-recovery-codes.txt       # GitHub default recovery codes file
proton_recovery_codes.txt       # ProtonMail / Proton Pass recovery file
dropbox-backup-codes.txt        # Dropbox 2FA backup codes
1Password*Emergency*Kit*.pdf    # 1Password Emergency Kit PDF
bitwarden_recovery_code.txt     # Bitwarden 2FA recovery code
*-recovery-codes.txt            # Generic standard used by dozens of SaaS platforms

Windows PowerShell-ზე ან macOS/Linux ტერმინალზე, შეგიძლიათ მოძებნოთ თქვენი მთელი მომხმარებლის პროფილი 5 წამში: - ** macOS / Linux ტერმინალი: **

find ~ -iname "*backup*code*" -o -iname "*recovery*code*" -o -iname "*emergency*kit*" 2>/dev/null
- Windows PowerShell:
Get-ChildItem -Path $env:USERPROFILE -Recurse -Include "*backup*code*","*recovery*code*","*emergency*kit*" -ErrorAction SilentlyContinue
- სმარტფონის ფოტო ბიბლიოთეკის ძიება: გახსენით Apple Photos ან Google Photos და ჩაწერეთ სიტყვები "backup codes", "recovery code", "two-step", ან "verification" ფოტოების საძიებო ზოლში. ორივე iOS და Google Photos ავტომატურად ამუშავებენ ოპტიკური სიმბოლოების ამოცნობას (OCR) ყველა ეკრანის სურათზე, რომელიც ოდესმე გადაგიღიათ და მყისიერად გამოჩნდება 2FA სარეზერვო კოდების ძველი ეკრანის ანაბეჭდები.

როგორ სამუდამოდ ამოიღოთ SMS 2FA ისე, რომ დაკარგული ტელეფონის ნომერი ვეღარასოდეს დაგიბლოკავთ

აშშ-ს სტანდარტებისა და ტექნოლოგიების ეროვნული ინსტიტუტი (NIST სპეციალური პუბლიკაცია 800-63B) და კიბერუსაფრთხოების და ინფრასტრუქტურის უსაფრთხოების სააგენტო (CISA) ოფიციალურად კლასიფიცირებს SMS ტექსტურ შეტყობინებას 2FA, როგორც მოძველებულ, მაღალი რისკის ავტორიზაციის მეთოდს, როგორც ოპერატორის SIM-ის, ასევე მანქანის დაქირავებული ტელეფონის ნომრის გამო. იდენტიფიკატორები, რომლებსაც მუდმივად არ ფლობთ.

თქვენს ანგარიშებზე წვდომის აღდგენის შემდეგ, დახარჯეთ 20 წუთი ამ 4-საფეხურიანი მუდმივი გამოყოფის არქიტექტურაზე:

  1. ** SMS 2FA-დან მიგრაცია Cloud-Synced Authenticator App-ში (TOTP) ან პაროლების გასაღებში:**
  2. შეცვალეთ SMS ტექსტური კოდები დროზე დაფუძნებული ერთჯერადი პაროლით (TOTP) Authenticator აპლიკაციით, რომელიც მხარს უჭერს ბოლომდე დაშიფრული მრავალმოწყობილობის სარეზერვო ასლს (როგორიცაა 2FAS Auth, Ente Auth, Bitwarden Authenticator, **Apple Versudt-in-ის ან Buil C-ის კოდირება. 1 პაროლი) ან დარეგისტრირდით **FIDO2 პაროლების ** სინქრონიზებული თქვენს მოწყობილობებში.
  3. (გაფრთხილება: მოერიდეთ ძველი დამოუკიდებელი ავთენტიფიკატორის აპლიკაციების გამოყენებას ღრუბლოვანი სინქრონიზაციის გამორთვით, თუ არ გამოიტანთ და არ დაბეჭდავთ QR საიდუმლო თესლის სარეზერვო ასლს, წინააღმდეგ შემთხვევაში გატეხილი ან წყლით დაზიანებული ტელეფონი დაგიბლოკავთ; იხილეთ ჩვენი სახელმძღვანელო გატეხილი ან წყლით დაზიანებული ტელეფონის აღდგენა).
  4. ** დაარეგისტრირეთ ორი აპარატურის უსაფრთხოების გასაღები (YubiKey / Titan Key) თქვენს ძირითად ელფოსტაზე და Apple/Google ანგარიშებზე:**
  5. შეიძინეთ ორი FIDO2 ტექნიკის უსაფრთხოების გასაღები (როგორიცაა პირველადი USB-C/NFC YubiKey 5C NFC თქვენი გასაღებისთვის და სარეზერვო YubiKey, რომელიც ჩაკეტილია სახლის ხანძარსაწინააღმდეგო სეიფში). დაარეგისტრირეთ ორივე გასაღები თქვენს Google, Apple, Microsoft და პაროლის მენეჯერის ანგარიშებზე. მაშინაც კი, თუ თქვენ დაკარგავთ ტელეფონს, ლეპტოპს და ტელეფონის ნომერს მსოფლიოს მეორე მხარეს მოგზაურობისას, სათადარიგო ტექნიკის გასაღების ნებისმიერ კომპიუტერში შეერთება თქვენს მთელ ციფრულ ცხოვრებას 3 წამში განბლოკავს.
  6. ** გააჩერეთ ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ძველი ტელეფონის ნომერი 2-დან 5 დოლარამდე/თვეში VoIP სარდაფში, იმის ნაცვლად, რომ გააუქმოთ:**
  7. როცა საზღვარგარეთ გადახვალთ ერთი წლით, გადართავთ კორპორატიულ ტელეფონებს, ან ტოვებთ ძველ მობილური ნომერს, არასოდეს უთხრათ თქვენს ოპერატორს ხაზის „გაუქმება“. ამის ნაცვლად, სერვისის გაუქმებამდე, გაიტანეთ ნომერი ** Google Voice-ში (ერთჯერადი 20\(-იანი პორტის საფასური აშშ-ში სამუდამოდ ინარჩუნებს ნომერს 0\)/თვეში Wi-Fi-ით), NumberBarn ($2/თვეში პარკირების გეგმა SMS გადამისამართებით) ან $5/თვეში Tello/Ultra Mobileo. ამგვარად, ვერცერთ უცნობს არ შეიძლება მიენიჭოს თქვენი ძველი ტელეფონის ნომერი და ნებისმიერი დავიწყებული ანგარიში, რომელიც ცდილობს თქვენი ძველი ნომრის ტექსტის გაგზავნას წლების შემდეგ, პირდაპირ მიაწვდის თქვენს ელფოსტას/აპს Wi-Fi-ით.
  8. ** დაბეჭდეთ ფიზიკური "ციფრული გადაუდებელი აღდგენის ფურცელი" და შეინახეთ თქვენს სახლში უსაფრთხოდ:**
  9. დაბეჭდეთ ერთი ფურცელი, რომელიც შეიცავს თქვენს Google-ის 8-ნიშნა სარეზერვო კოდებს, Apple-ის 28-სიმბოლოიანი აღდგენის გასაღების (თუ ჩართულია), Microsoft-ის 25-სიმბოლოიანი აღდგენის კოდს და პაროლის მენეჯერის გადაუდებელი დახმარების ნაკრები და შეინახეთ იგი თქვენს პასპორტთან და დაბადების მოწმობასთან ერთად.

ხშირად დასმული კითხვები

შეუძლია თუ არა უცნობს, რომელმაც მიიღო ჩემი გადამუშავებული ტელეფონის ნომერი, წაიკითხოს ჩემი ძველი ტექსტური შეტყობინებები, ფოტოები ან WhatsApp-ის ისტორია?

არა. ტელეფონის ნომერი არის მხოლოდ მარშრუტიზაციის მისამართი ფიჭურ ქსელში; თქვენი რეალური ტექსტური შეტყობინებები, ფოტოები, კონტაქტები და შენიშვნები ინახება ადგილობრივად თქვენი ტელეფონის ფიზიკურ ფლეშ მეხსიერებაში ან პაროლით დაცულ Apple iCloud / Google Drive ანგარიშში. მაშინაც კი, თუ თქვენი გადამუშავებული ნომრის ახალი მფლობელი ჩამოტვირთავს WhatsApp-ს, Signal-ს ან Telegram-ს და დაარეგისტრირებს თქვენს ძველ ტელეფონის ნომერს, ისინი ვერ ხედავენ თქვენს წარსულში ჩატის შეტყობინებებს ან ფოტოებს (რადგან WhatsApp/Signal ჩეთის სარეზერვო ასლები დაშიფრულია თქვენს პირად iCloud-ში ან Google ანგარიშში და არ არის მიბმული ფიჭურ ქსელთან). თუმცა, სანამ არ გამოიყენებთ WhatsApp-ის "ნომრის შეცვლას" ფუნქციას თქვენი ანგარიშის ახალ ნომერზე გადასატანად, უცნობი დარჩება თქვენს ძველ WhatsApp ჯგუფურ ჩეთებში და მიიღებს ნებისმიერ ახალ შეტყობინებას, რომელსაც ხალხი თქვენს ძველ ნომერზე უგზავნის.

რა უნდა გავაკეთო, თუ ვმოგზაურობ ან ვცხოვრობ საზღვარგარეთ და ჩემი ქვეყნის eSIM ან წინასწარ გადახდილი ტელეფონის ნომერი გამორთულია უმოქმედობის გამო?

უპირველეს ყოვლისა, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით თქვენი ქვეყნის მობილურ ოპერატორს მათი საერთაშორისო Skype/VoIP უფასო მხარდაჭერის ნომრით ან პირდაპირი ჩეთის საშუალებით. თუ გათიშვა მოხდა ბოლო 45-დან 90 დღემდე (ავსტრალიაში და ევროპის ნაწილებში 180 დღემდე), ნომერი კვლავ რჩება ოპერატორის საკარანტინო აუზში და ჩვეულებრივ შეიძლება ხელახლა გააქტიურდეს ჩამოსატვირთად QR-კოდის eSIM-ზე, სანამ საზღვარგარეთ ხართ, თუ დაამატებთ კრედიტს ან გადადით საბაზისო პოსტპეიდ გეგმაზე. მეორე, თუ ოპერატორს არ შეუძლია eSIM-ის გაცემა საზღვარგარეთ ან ნომერი სამუდამოდ დაიკარგა, გამოიყენეთ უკვე შესული ლეპტოპი ან ტელეფონის ბრაუზერი, რომ გადართოთ თქვენი ბანკი და ელფოსტა 2FA Authenticator App-ზე ან Passkey-ზე, ან გამოიყენოთ აშშ/დიდი ბრიტანეთის VoIP სერვისი (როგორიცაა Google Voice, OpenPhone ან როუმინგის Tello eSIM--ა, რომელიც ააქტიურებს მუდმივ WiFi-ს შიდა ნომრებს). მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში.

რატომ ხდება Apple-ის ანგარიშის აღდგენა (`iforgot.apple.com`) მთხოვეთ აკრიფოთ ჩემი ძველი ტელეფონის ნომერი, თუ მასზე წვდომა აღარ მაქვს?

ეს აბნევს iPhone-ის მილიონობით მომხმარებელს: როცა მიდიხარ `iforgot.apple.com` და Apple აჩვენებს ნიღბიან მინიშნებას, როგორიცაა `(**•) •••-••84` და გთხოვთ „დაადასტუროთ თქვენი ტელეფონის ნომერი“, Apple არ მოითხოვს თქვენ კვლავ ფლობდეთ ამ სატელეფონო ხაზს. პირველ რიგში, Apple გიბიძგებთ აკრიფოთ თქვენი ძველი ნომრის სრული 10 ციფრი, როგორც უსაფრთხოების ცოდნის ტესტი, რათა დაამტკიცოთ, რომ ხართ ანგარიშის ნამდვილი მფლობელი (და არა შემთხვევითი ჰაკერი). როგორც კი პირველ ეკრანზე აკრიფებთ თქვენი ძველი ნომრის სრულ 10 ციფრს, VERY NEXT ეკრანი ითხოვს კოდის გაგზავნას და სწორედ აქ შეხებით "არ შეიძლება ამ ტელეფონის ნომრის გამოყენება?" ეკრანის ბოლოში Apple-ის ანგარიშის აღდგენის ოფიციალური ნაკადის გასაშვებად და თქვენი ახალი ტელეფონის ნომრის დასარეგისტრირებლად.

უსაფრთხოა თუ არა ჩემი ძველი ტელეფონის ნომრის გაგზავნა და ახალ მფლობელს 50 დოლარის გადახდა შესთავაზოს ნომრის უკან გადასაცემად ან ერთი 2FA კოდის გაგზავნისთვის?

არასოდეს სთხოვოთ უცნობს, რომელიც ფლობს თქვენს გადამუშავებულ ნომერს, გამოგიგზავნოთ 2FA კოდი, ეს ასწავლის სრულიად უცნობს, რომ მათ უჭირავთ თქვენი ბანკის, კრიპტო ან ელ.ფოსტის ანგარიშების ძირითადი გასაღები და მათ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ გამოიყენონ ზუსტად იგივე "პაროლის დავიწყებული" SMS ნაკადი, რათა დაბლოკონ და გაანადგურონ თქვენი ანგარიშები. თუ თავად ტელეფონის ნომერს აქვს ექსტრემალური საქმიანი ან სენტიმენტალური მნიშვნელობა და გსურთ ლეგალურად იყიდოთ ნომერი ახალი აბონენტისგან („პასუხისმგებლობის შეცვლა / ბილინგის პასუხისმგებლობის გადაცემა“), შეგიძლიათ თავაზიანად დაწეროთ და შესთავაზოთ ოპერატორის დაფარვა პასუხისმგებლობის გადაცემის საკომისიო, სადაც ოპერატორი გადაიტანს ხაზს თქვენს სახელზე და ყველა უცნობს გადასცემს SMS2-ს ახალ ანგარიშს STILL-ის გამოყენებით. ოფიციალური არა SMS-ის აღდგენის მეთოდები ჯერ ნომერზე დაკავშირებამდე.

წყაროები შემოწმდა

  • ფედერალური კომუნიკაციების კომისია (FCC, შეერთებული შტატები): 47 CFR 52.15(f) (ნუმერაციის რესურსების ოპტიმიზაცია: 45-დან 90 დღემდე დაბერების პერიოდი გათიშული ტელეფონის ნომრებისთვის) და CG Docket No. 17-59 (ხელახლა მინიჭებული ნომრების მონაცემთა ბაზის წესები).
  • სტანდარტებისა და ტექნოლოგიების ეროვნული ინსტიტუტი (NIST, შეერთებული შტატები): NIST სპეციალური პუბლიკაცია 800-63B: ციფრული იდენტობის სახელმძღვანელო მითითებები, ავთენტიფიკაცია და სიცოცხლის ციკლის მენეჯმენტი (PSTN/SMS შეზღუდვები და მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკატორის აღდგენა).
  • კიბერუსაფრთხოების და ინფრასტრუქტურის უსაფრთხოების სააგენტო (CISA, შეერთებული შტატები) და FIDO ალიანსი: SMS-ზე დაფუძნებული მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაციაზე გადასვლა ფიშინგ-რეზისტენტულ FIDO2 პაროლებსა და აპარატურის უსაფრთხოების გასაღებებზე.
  • კომუნიკაციების ოფისი (Ofcom, გაერთიანებული სამეფო) და ავსტრალიის კომუნიკაციებისა და მედიის ორგანო (ACMA): სატელეფონო ნუმერაციის ეროვნული გეგმა საკარანტინო და გადანაწილების წესები.
  • ოფიციალური პლატფორმის პირადობის აღდგენის დოკუმენტაცია: Apple Support HT204921 (როგორ გამოვიყენოთ ანგარიშის აღდგენა, როდესაც ვერ შეძლებთ თქვენი Apple ID პაროლის აღდგენას), Google ანგარიშის დახმარება (აღადგინეთ თქვენი Google ანგარიში ტელეფონის ნომრების შეცვლისას), Microsoft Support (Security30-InfoPlayto). / Login.gov მრავალფაქტორიანი აღდგენის სტანდარტები*.

დაკავშირებული გიდები