Skip to content

Numri i vjetër i telefonit i ricikluar nga operatori: rikuperimi i llogarive të lidhura me SMS 2FA të humbur

Numrat e urgjencës ndryshojnë sipas vendit. Kjo faqe përdor 911, numrin për Shtetet e Bashkuara dhe Kanada. Shumë vende të tjera përdorin 112, 999 ose një numër tjetër. Gjeni numrin për vendin tuaj.

Zbulimi se jeni i bllokuar nga emaili juaj kryesor, Apple ID, llogaria e Google, banka ose portali tatimor sepse po dërgon një kod 6-shifror SMS të Vërtetimit me Dy Faktorë (2FA) në një numër telefoni të vjetër që e anuluat muaj më parë, ose më keq, duke zbuluar se operatori celular i ka **ricaktuar numrin tuaj të vjetër të telefonit WhatsApp një të huaji, një kod të ri-caktuar të bankës, i cili është duke marrë një kod të ri-vendosur tani. emergjenca e identitetit. Sipas rregullave të Bazës së të Dhënave të Numrave të Ricaktuar të Komisionit Federal të Komunikimeve (FCC) (47 CFR 64.1200) dhe standardeve ndërkombëtare të numërimit të telekomunikacionit (Ofcom në MB, CRTC në Kanada, ACMA në Australi), operatorët celularë mbajnë vetëm një numër telefoni të shkëputur në një "pishinë të vjetëruar" për *45 deri në 90 ditë të reja për ta ricikluar atë në një rreth.

Pasi një numër telefoni riciklohet (ose nëse një eSIM e parapaguar ka skaduar gjatë kohës që jetonit jashtë vendit), ndodhin dy urgjenca njëherësh: (1) Mbyllja e llogarisë: Çdo shërbim që mbështetet në SMS 2FA ju bllokon në ekranin e hyrjes kur merrni një telefon të ri ose pastroni skedarët e shfletuesit tuaj dhe (2) Anulon marrjen e telefonit tuaj të vjetër në mënyrë aksidentale nga një llogari e re: Identiteti WhatsApp/Telegram, shikoni profilin tuaj të ruajtur Venmo/Zelle ose klikoni "Forgot Password via SMS" në llogaritë tuaja.

Ky udhëzues ofron rikuperimin hap pas hapi të llogarisë, rikuperimin e numrit të operatorit dhe protokollet e shkëputjes së identitetit bazuar në NIST Special Publication 800-63B (Udhëzimet e Identitetit Dixhital), Rregullat e Optimizimit të Burimeve të Numeracionit të Komisionit Federal të Komunikimeve (FCC), standardet e rikuperimit të çelësave të kalimit të FIDO Alliance, standardet e rikuperimit të fjalëkalimeve të Aleancës FIDO, fluksin financiar të rikuperimit të identitetit të Apple-it, fluksin financiar të rikuperimit të identitetit të Google institucionet dhe portalet qeveritare.

Bëje këtë tani

Nëse sapo keni humbur aksesin në një numër telefoni të vjetër (për shkak të anulimit, mospagesës, lëvizjes jashtë vendit ose riciklimit të operatorit celular) dhe jeni të bllokuar nga llogaritë që kërkojnë SMS 2FA:

  1. NDALO daljen nga llogaria, pastrimin e kukit të shfletuesit ose rivendosjen e fabrikës së çdo laptopi, tableti ose telefoni të vjetër që zotëroni ende. Aseti juaj i vetëm më i madh për momentin është një shenjë e vërtetuar tashmë e sesionit ose pajisje e besuar (për shembull, shfletuesi juaj i laptopit Chrome/Safari që është ende i identifikuar në Gmail, iPad-i juaj që është ende i lidhur me WiFi-në ose telefoni juaj i vjetër). Mos kliko kurrë "Dalje" ose fshij cache-in e shfletuesit në asnjë pajisje. Një seancë aktive e identifikimit të lejon të ndryshosh numrin tënd të telefonit 2FA, të gjenerosh kode rezervë ose të shtosh një aplikacion / çelës "Authenticator" pa nevojë për një kod SMS të dërguar te numri i vdekur.
  2. Mos i telefononi asnjëherë ose mos i dërgoni mesazh të huajit që tani zotëron numrin tuaj të telefonit të ricikluar duke i kërkuar që t'ju lexojë një kod 2FA 6-shifror. Të telefononi numrin tuaj të vjetër dhe t'i kërkoni pajtimtarit të ri, "Hej, unë do të dërgoj një kod verifikimi banke/Google në telefonin tuaj, a mund ta lexoni përsëri tek unë?" është jashtëzakonisht e rrezikshme. Së pari, sinjalizon një të huaj se numri juaj i vjetër i telefonit kontrollon llogaritë e vlefshme financiare ose të postës elektronike që ata mund t'i rrëmbejnë vetë në 30 sekonda pas mbylljes së telefonit. Së dyti, kërkesat e automatizuara të sigurisë thonë "Kurrë mos e ndani këtë kod me askënd," duke bërë që i huaji të raportojë llogarinë tuaj për mashtrim.
  3. Kontrolloni nëse operatori celular mund ta rikuperojë ende numrin tuaj të vjetër nga "Pushteti i plakjes / karantinës" (dritarja 45 deri në 90 ditë). Nëse numri juaj i vjetër i telefonit është anuluar ose shkëputur për shkak të një fature të papaguar, një gabimi eSIM ose një plani me parapagim të skaduar **** në 30 ditët e fundit, telefononi në numrin origjinal të makinës 30 deri në 60 Transportimi / Departamenti i Përshkallëzimeve Ekzekutive** menjëherë (përpara se të telefononi ose të dërgoni mesazhe në numrin për të parë nëse dikush përgjigjet). Për sa kohë që numri është ende në grupin e karantinës 45-90-ditore të operatorit dhe nuk është aktivizuar ende në kartën SIM të një klienti të ri, operatori origjinal mund ta riaktivizojë linjën në një plan të lirë prej 15 dollarësh/muaj ose eSIM në 10 minuta.
  4. Ndajeni menjëherë numrin tuaj të vjetër të telefonit nga WhatsApp, iMessage/FaceTime, Zelle dhe Venmo. Kur një i huaj aktivizon numrin tuaj të ricikluar në telefonin e tij dhe instalon WhatsApp ose aktivizon iMessage, miqtë tuaj, familja dhe kontaktet e biznesit padashur do t'i dërgojnë të dhëna të ndjeshme drejtpërdrejt të huajit dhe pagesat e Zelle të dërguara në numrin tuaj të vjetër të bankës mund të shkojnë drejt numrit tuaj të vjetër. Ndiqni hapat e saktë të shkëputjes në seksionin 2 më poshtë sot.
  5. Ekzekutoni anashkalimin specifik të verifikimit të identitetit pa SMS për çdo platformë të kyçur (Apple, Google, Microsoft, Bankat, IRS/Gov). Çdo platformë e madhe teknologjike dhe institucion financiar ka një linjë zyrtare "Nuk kam akses në këtë numër telefoni" që mbështetet në kërkesat e pajisjes së besueshme, email-et e rikuperimit, fjalëkalimet e mëparshme të verifikimit të qeverisë ose versioni i fundit i kreditit + krediti-video. Nëse një kriminel kibernetik ka rrëmbyer numrin tuaj të telefonit nëpërmjet shkëmbimit të paautorizuar të kartës SIM për të vjedhur fonde tani, shikoni udhëzuesin tonë në Përgjigjja e urgjencës me ndërrimin e kartës SIM, dhe për çdo kërcënim të menjëhershëm të sigurisë fizike, telefononi numrin tuaj të urgjencës lokale (911 në Shtetet e Bashkuara dhe Kanada, 112 në të gjithë Bashkimin Evropian, 999 në Mbretërinë e Bashkuar) ose kontrolloni numrat e urgjencës.
flowchart TD
    A["Llogaritë e mbyllura të lidhura me numrin e telefonit të anuluar ose të ricikluar (SMS 2FA)"] --> B{"A ishte shkëputur numri i telefonit më pak se 45 deri në 90 ditë më parë?"}
    B -->|"Po: Numri mund të jetë ende në Karantinën e Transportuesit / Pishinën e Plakjes"| C["Telefononi menjëherë operatorin origjinal 'Winback / Number Porting Tier-2 Desk' për të riaktivizuar linjën në eSIM"]
    B -->|"Jo: Numri i ricaktuar tashmë një të huaji ose operatori i huaj i humbur përgjithmonë"| D["RREGULLI KRITIK: MOS telefononi/i dërgoni mesazh të huajit duke kërkuar kode 2FA dhe MOS pastroni cookies në asnjë laptop/tabletë"]
    C -->|"Operatori riaktivizon me sukses numrin"| E["Merr kodet SMS 2FA, kaloni të gjitha llogaritë në aplikacionin e Authenticator / Çelësat e fjalëkalimit dhe ruani kodet rezervë 10-shifrore"]
    C -->|"Numri i ricaktuar tashmë"| D
    D --> F{"A keni NDONJË pajisje (laptop, iPad, telefon i vjetër Wi-Fi, orë) ende të identifikuar në llogari?"}
    F -->|"Po: Ekziston sesioni aktiv i pajisjes së besuar / shfletuesit"| G["Përdorni Prompt-in e pajisjes së besuar / Portalin e Sigurisë së Llogarisë për të shtuar drejtpërdrejt numrin e ri të telefonit, çelësin e fjalëkalimit ose aplikacionin Authenticator"]
    F -->|"Jo: Ka dalë plotësisht në të gjitha pajisjet"| H["Hap Rimëkëmbjen e Llogarisë Jo-SMS specifike për platformën specifike:<br/>- Apple: iforgot.apple.com Periudha e pritjes së rikuperimit të llogarisë<br/>- Google: g.co/recover Nga Wi-Fi/Shfletuesi i njohur<br/>- Bankat: Dega/Notari/Rikuperimi i ID-së Selfie Apl."]

Faza 1: A mund ta ktheni numrin e vjetër të telefonit nga operatori? (Rregulli i plakjes nga 45 deri në 90 ditë)

Përpara se të kaloni ditë duke luftuar formularët e automatizuar të rikuperimit të llogarisë, përcaktoni nëse operatori i telekomunikacionit e mban ende numrin tuaj të vjetër të telefonit në Poolin e tij të brendshëm të plakjes / karantinës.

Si funksionon riciklimi i numrave të transportuesit sipas FCC dhe rregullave ndërkombëtare

Kur një linjë celulare anulohet, shkëputet për shkak të mospagesës ose fshihet aksidentalisht gjatë një ndërrimi të linjës, numri i telefonit nuk shkon te një klient i ri mëngjesin tjetër:

Transportuesi / Regjimi Rregullator Plakja e Detyrueshme / Periudha e Karantinës Para Ricaktimit Si të rikuperoni numrin përpara se të riciklohet
Shtetet e Bashkuara (FCC 47 CFR 52.15(f) & Baza e të dhënave të numrave të ricaktuar) Minimumi 45 ditë periudha e detyrueshme e vjetërsisë pas shkëputjes së përhershme (deri në 90 ditë MAXIMUM sipas rregullave të FCC; AT&T, Verizon dhe T-Mobile zakonisht mbajnë numra të anuluar me kontratë në karantinë për 45 deri në 60 ditë në profilin e brendshëm të klientit të vdekur/anuluar). Telefononi Departamentin Winback ose Tavolinën e transferimit dhe aktivizimit të numrave të nivelit 2 të operatorit (jo shitje të përgjithshme të dyqaneve të nivelit 1). Jepni numrin tuaj të vjetër të llogarisë dhe PIN-in e faturimit. Kërkoni një "Rifillimi i linjës / Riaktivizimi i Winback nga statusi i plakjes." Pasi të jetë aktivizuar për 24 orë, transferojeni numrin në një shërbim të përhershëm parkimi me kosto të ulët (si Google Voice, NumberBarn ose Tello $5/muaj eSIM).
Mbretëria e Bashkuar (Kushtet e Përgjithshme dhe Plani i Numërimit Ofcom) Zakonisht 60 deri në 90 ditë në karantinë të operatorit celular pas shkëputjes përfundimtare (ose 180 ditë aktiviteti me pagesë zero në kartat SIM Pay-As-You-Go përpara letargjisë/shkyçjes). Nëse një kartë SIM e PAYG në Mbretërinë e Bashkuar sapo ka hyrë në "letargji" (mund të marrë mesazhe ose është pezulluar përpara riciklimit përfundimtar), telefononi menjëherë EE, Vodafone, O2 ose Three për të paguar një kredi riaktivizimi 5 £/10 £ ose kërkoni një Kod PAC nëse linja është ende në dritaren e hirit.
Kanada (Administrata Kanadeze e Numeracionit CRTC) Në mënyrë tipike 60 deri në 90 ditë pishinë e vjetërimit në Rogers, Bell dhe Telus pas përfundimit të llogarisë. Kontaktoni Ekipin e Mbajtjes së Klientit / Winback të operatorit celular brenda 60 ditëve nga anulimi për të rihapur llogarinë dhe për të rifilluar MSISDN (numrin e telefonit).
Australi (Plani i Numërimit të Telekomunikacionit ACMA 2015) Minimumi 6 muaj (180 ditë) Periudha e karantinës (shkurtohet vetëm nëse shkëputet për shkak të bezdisjes/spam-it). Sipas rregullave të ACMA, operatorët australianë (Telstra, Optus, Vodafone) mbajnë numra të shkëputur në karantinë deri në 6 muaj, duke i dhënë mbajtësit të të drejtave të mëparshme një dritare të fortë për të kërkuar rishpërndarjen e numrit të karantinuar.

Tip

Si të provoni në mënyrë të sigurt nëse numri juaj i vjetër i është dhënë tashmë një të panjohuri: Mos telefononi numrin nga celulari juaj personal dhe flisni. Në vend të kësaj, kërkoni numrin në Zelle brenda aplikacionit tuaj bankar ose kontrolloni nëse fotografia e profilit të një të huaji shfaqet në WhatsApp / Telegram, ose thirrni numrin me ID të telefonuesit të bllokuar (*67 në Amerikën e Veriut, 141 në MB). Nëse një regjistrim thotë "Numri që keni thirrur nuk është në shërbim / është shkëputur", numri është ende në pishinën e karantinës së operatorit dhe NUK i është dhënë ende një të panjohuri, telefononi sot ekipin e operatorit tuaj të vjetër Winback.

Faza 2: Mbajtja e urgjencës kur një i huaj ka tashmë numrin tuaj të vjetër

Nëse një i huaj i përgjigjet tani numrit tuaj të vjetër të telefonit, duhet të prisni menjëherë telat e padukshëm që lidhin atë numër telefoni me aplikacionet tuaja të mesazheve, binarët e pagesave nga kolegët dhe drejtoritë e identitetit.

1. Shkëputni Menjëherë Zelle, Venmo, Cash App dhe PayPal

  • Zelle: Zelle drejton transferta të menjëhershme dhe të pakthyeshme nga banka në bankë duke përdorur vetëm një numër telefoni ose adresë emaili. Nëse numri juaj i vjetër i telefonit është ende i regjistruar në profilin e bankës në Zelle, kushdo që përpiqet t'ju paguajë mund të shkaktojë një kërkesë që zotëruesi i ri i numrit të regjistrojë llogarinë e tij bankare dhe të përgjojë pagesat. Hyni në aplikacionin tuaj të bankingut celular -> Cilësimet Zelle -> Menaxho informacionin e kontaktit, fshini menjëherë numrin e vjetër të telefonit dhe regjistroni numrin tuaj të ri të telefonit.
  • Aplikacioni Venmo & Cash: Kur një i huaj merr një numër telefoni të ricikluar dhe përpiqet të regjistrohet për Venmo, Venmo zbulon një llogari ekzistuese në atë numër dhe ndonjëherë i kërkon pronarit të ri të identifikohet me kodin SMS nëse e di email-in tuaj ose tregon listën e miqve tuaj të vjetër. Nëse nuk mund të hyni në Venmo për shkak të numrit të vjetër, hapni aplikacionin Venmo, prekni "Identifikohu" -> "Ke nevojë për ndihmë?" -> "Nuk kam akses në këtë telefon" dhe fut numrin e plotë 16-shifror të kartës ose numrin e itinerarit/llogarisë së bankës të lidhur me profilin tënd Venmo për të verifikuar menjëherë identitetin tënd dhe për të ndërruar numrin e telefonit pa një kod SMS.

2. Siguroni ose migroni WhatsApp, sinjal dhe telegram përpara se i huaji t'i hapë ato

  • **Pse WhatsApp dhe Telegram janë të prekshëm ndaj numrave të ricikluar: ** WhatsApp, Signal dhe Telegram përdorin numrin tuaj të telefonit si identifikues unik të llogarisë tuaj. Në momentin që zotëruesi i ri i numrit tuaj të telefonit të ricikluar shkarkon WhatsApp dhe verifikon kodin SMS 6-shifror të dërguar në kartën e re SIM të tij, WhatsApp ua transferon automatikisht llogarinë e numrit tuaj të telefonit. Ndërsa i huaji nuk mund të lexojë historikun tuaj të kaluar të bisedës (i cili ruhet lokalisht në telefonin tuaj ose i enkriptuar në iCloud/Google Drive tuaj personal), do të qëndrojë brenda të gjitha bisedave tuaja ekzistuese të grupit WhatsApp dhe çdo mik që dërgon mesazhe në numrin tuaj të vjetër do të flasë drejtpërdrejt me të huajin duke menduar se jeni ju.
  • Si të migroni llogarinë tuaj WhatsApp në numrin tuaj të ri pa pasur nevojë për një SMS në numrin e vjetër:
  • Hapni WhatsApp në telefonin tuaj aktual (ku jeni ende i identifikuar).
  • Shkoni te Cilësimet -> Llogaria -> Ndrysho numrin -> Tjetra.
  • Futni numrin tuaj të vjetër të telefonit në kutinë e sipërme dhe Numrin e ri të telefonit në kutinë e poshtme dhe zgjidhni "Njoftoni kontaktet."
  • Detaje kritike: WhatsApp ** dërgon VETËM një SMS verifikimi 6-shifror në numrin e ri të telefonit**, JO numrin e vjetër të telefonit. Plotësimi i "Ndrysho numrin" migron të gjitha bisedat në grup, profilin dhe historikun e bisedave në numrin tuaj të ri dhe fshin plotësisht llogarinë tuaj nga numri i vjetër i ricikluar, në mënyrë që i huaji të fillojë me një fletë të zbrazët.
  • (Shënim: Aktivizoni gjithmonë PIN-in e verifikimit me dy hapa brenda WhatsApp Settings -> Account -> Two-step verification, Sinjali Settings -> Account -> Registration Lock, dhe Telegram Settings -> Privacy and Security -> Two-Step Verification kështu që një numër i ricikluar i ardhshëm ose këmbyes i SIM nuk mund ta regjistrojë numrin tuaj edhe me një kod SMS).

3. Çregjistroni iMessage dhe FaceTime nga numri i vjetër i telefonit

Nëse keni përdorur një iPhone me numrin e vjetër dhe nuk e keni hequr SIM siç duhet, mesazhet e përdoruesve të tjerë të iPhone për ju mund të përpiqen ende të kalojnë përmes serverëve iMessage të Apple në numrin e vjetër, ose pronari i ri (nëse përdor një iPhone) mund të përzihet në temat e iMessage: - Në iPhone/iPad, shkoni te Cilësimet -> Aplikacionet -> Mesazhet -> Dërgo dhe Merre (dhe Cilësimet -> Aplikacionet -> FaceTime) dhe zgjidhni/fshini numrin e vjetër të telefonit. - Ose vizitoni portalin zyrtar të internetit të Apple në selfsolve.apple.com/deregister-imessage për të hequr me forcë numrin e vjetër.

Faza 3: Udhëzues platformë-nga-platformë për të anashkaluar SMS 2FA në llogaritë e bllokuara

Kur je i bllokuar plotësisht nga një llogari kryesore, sepse ajo insiston të dërgojë një kod 6-shifror në numrin tuaj të telefonit të vdekur ose të ricikluar, përdorni flukset e sakta të punës të rikuperimit të platformës më poshtë.

Platforma / Lloji i llogarisë Bypass-i më i mirë i rikuperimit (nëse keni ende ndonjë pajisje të identifikuar) Rrjedha zyrtare e punës së rikuperimit (Kur keni dalë në të gjitha pajisjet dhe numri është zhdukur)
Apple ID/Llogaria iCloud (apple.com) Në çdo iPhone, iPad ose Mac të identifikuar: Shkoni te Cilësimet -> [Emri juaj] -> Hyrja dhe siguria -> Vërtetimi me dy faktorë -> Shtoni një numër telefoni të besuar (shton numrin tuaj të ri menjëherë duke përdorur vetëm kodkalimin e pajisjes), më pas fshini numrin e vjetër. Shko te iforgot.apple.com. Futni emailin tuaj të Apple ID. Kur ju kërkohet të konfirmoni numrin tuaj të vjetër të besuar të telefonit, DUHET të shkruani numrin e plotë të telefonit të vjetër 10-shifror (Apple ju kërkon vetëm të dini se cili ishte numri i vjetër si një kontroll njohurish; nuk do t'ju detyrojë të lexoni një kod prej tij). Klikoni "Nuk mund ta përdorni këtë numër?" -> "Fillo rikuperimin e llogarisë." Apple fillon një periudhë pritjeje të automatizuar Për rikuperimin e llogarisë (zakonisht 3 deri në 14 ditë) dhe i dërgon email adresës suaj të kontaktit një lidhje për të vendosur numrin tuaj të ri të telefonit sapo të fshihet kohëmatësi i sigurisë. (Paralajmërim: FAKTINI çdo pajisje tjetër të identifikuar në atë Apple ID gjatë pritjes, ose sinkronizimi aktiv i sfondit do të anulojë kohëmatësin e rikuperimit).
**Llogaria Google / Gmail ** (accounts.google.com) Në çdo shfletues kompjuteri ose telefon ende të identifikuar në Gmail/YouTube: Shkoni te myaccount.google.com/security -> Verifikimi me 2 hapa. Riautentifikojeni duke përdorur fjalëkalimin/passkey ose Google Prompt në telefonin/tabletin tuaj, shtoni Numrin e ri të telefonit dhe Aplikacionin Authenticator dhe më pas fshini numrin e vjetër. hap accounts.google.com/signin/recovery duke përdorur të njëjtin shfletues kompjuteri/telefoni dhe rrjeti Wi-Fi në shtëpi që keni përdorur për të kontrolluar Gmail gjatë 6 muajve të fundit (Google kontrollon kukit e shfletuesit dhe reputacionin e IP-së). Klikoni "Provo një mënyrë tjetër" në mënyrë të përsëritur kur kërkon t'i dërgohet mesazh numrit të vjetër. Google do të kthehet te: (1) Kërkesa e Google në një aplikacion Android/iOS të identifikuar, (2) Kodi rezervë 8-shifror, ose (3) Verifikimi i emailit të rikuperimit + një mbajtje sigurie 48-orëshe deri në 5 ditë nëse fut fjalëkalimin e saktë aktual/të mëparshëm nga një pajisje e njohur.
**Llogaria Microsoft / Outlook / Xbox ** (account.live.com) Nëse e dini fjalëkalimin tuaj dhe mund të arrini kërkesën e hyrjes: Hyni në account.microsoft.com/security, kliko "Nuk kam asnjë nga këto" kur të kërkohet kodi SMS dhe zgjidh "Zëvendëso informacionin e sigurisë." Microsoft e vendos llogarinë në një periudhë pritjeje të detyrueshme 30-ditore të sigurisë (gjatë së cilës mund të përdorësh ende Windows/Xbox, dhe në ditën e 30 numri i ri i telefonit zëvendëson automatikisht të vjetrin). Nëse verifikimi me dy hapa është i çaktivizuar (informacion standard i sigurisë): Përdor account.live.com/acsr (Formulari i automatizuar i rikuperimit të llogarisë) që ofron fjalëkalime të vjetra, subjekte të sakta të email-eve të fundit të dërguara dhe ID/konsola Xbox/kontakte Skype, OSE aktivizon 30-ditore "Unë nuk kam asnjë nga këto" mbajtjen e zëvendësimit të informacionit të sigurisë duke përdorur fjalëkalimin tuaj.
Llogaria Amazon (amazon.com) Në një shfletues desktopi ose aplikacioni celular të identifikuar të identifikuar: Shkoni te Llogaria juaj -> Identifikimi dhe Siguria, shtoni fillimisht një Passkey ose Aplikacion Authenticator ose kontaktoni Shërbimin e Klientit nga brenda aplikacionit të identifikuar. Shko te amazon.com/gp/help/customer/account-issues ose klikoni "Keni nevojë për ndihmë? -> Zgjidhja e problemeve të verifikimit me dy hapa -> Rikuperimi i llogarisë" në ekranin 2FA. Amazon ju ridrejton te amazon.com/a/recover/upload, ku ngarkoni një foto të qartë të Patentës së Shoferit ose Pasaportës së Lëshuar nga Qeveria që përputhet me emrin dhe adresën e faturimit të mbajtësit të llogarisë. Ekipi i verifikimit i Amazon çaktivizon SMS 2FA brenda **24 deri në 48 orë **.
Meta (Facebook & Instagram) Brenda aplikacionit celular të identifikuar: Shkoni te Qendra e llogarive -> Fjalëkalimi dhe siguria -> Vërtetimi me dy faktorë, kaloni te një Aplikacion Authenticator ose WhatsApp në numrin tuaj të ri dhe hiqni numrin e vjetër. Në ekranin e identifikimit të aplikacionit celular, ku kërkon kodin SMS 6-shifror, trokitni lehtë mbi "Provo një mënyrë tjetër" -> "Merr mbështetje / ke nevojë për më shumë ndihmë?" Meta lançon një Verifikimin e Selfie-ve të automatizuar (duke e kthyer kokën majtas/djathtas për t'u përshtatur me fotot e profilit) OSE kërkon një ngarkim të adresës së re të kontaktit të qeverisë 2 duke dërguar një email të ri*. 72 orë **.
** PayPal, Venmo, Stripe dhe bankat kryesore (Chase, BofA, Wells Fargo, Citi, Barclays)** Identifikohu nëpërmjet një pajisjeje me Biometric FaceID / TouchID / Passkey të aktivizuar në aplikacionin e bankingut celular, lundroni te Profili -> Numrat e telefonit dhe shtoni numrin e ri (shënim: bankat zakonisht vendosin një freskim mashtrimi 24 deri në 72 orë për dërgimin e telave/Zelle në një numër telefoni të shtuar rishtas). Mos u mundoni kurrë të merrni me mend 2 kode FA në mënyrë të përsëritur. Telefononi numrin Mashtrimi / Mbështetja Teknike Bankare në internet e bankës në anën e pasme të kartës suaj të debitit/kreditit (ose vizitoni një degë bankare fizike me dy forma të ID-së me foto). Bankat ju verifikojnë duke përdorur ** Kartën tuaj të Debitit 16-shifror + PIN-in 4-shifror të ATM-së**, mbiemrin e vajzërisë së nënës, shumat e transaksioneve të fundit ose një Lidhje LexisNexis / Persona ID + Live Selfie dhe mbishkruani manualisht numrin tuaj të telefonit 2FA në vend.
Shkëmbimet e kriptomonedhave (Coinbase, Kraken, Binance, Gemini) Përdorni aplikacionin tuaj të regjistruar Passkey / YubiKey ose Authenticator nëse aktivizohet. Kliko "Nuk mund të dorëzosh një kod verifikimi me 2 hapa? -> Kam një numër të ri telefoni" në faqen e identifikimit. Të gjitha shkëmbimet e rregulluara të kriptove kërkojnë një Ri-Verifikimin e Identitetit KYC: ngarkimi i pjesës së përparme/të pasme të Patentës së Shoferit ose Pasaportës suaj plus regjistrimin e një selfie video me kamerë të drejtpërdrejtë në internet/smartphone që lexon me zë të lartë një numër të rastësishëm 4-shifror, i ndjekur nga një numër i detyrueshëm ** 24-në-48-hour sigurie, përpara se të tërhiqet numri i ri i sigurisë.
Portale të qeverisë amerikane: IRS (ID.me) dhe Sigurimet Shoqërore (Login.gov) Identifikohu me Kodin rezervë me 10 karaktere ose çelësin e sigurisë FIDO të ruajtur. ID.me (IRS / VA / Papunësia në shtet): Identifikohu me emailin dhe fjalëkalimin -> Në ekranin 2FA, kliko "Përditëso mënyrën e identifikimit (MFA) -> Rikupero llogarinë time" -> Riverifiko identitetin përmes një Vetë-shërbimi 2-minutësh ** Selfie e videove me vetëshërbim. Një skanim i telefonit të ri të ID-së* në një telefon.
Login.gov (SSA / Global Entry / USAJOBS): Kliko "Identifikohu në një mënyrë tjetër -> Vërteto me patentën e shoferit / ID-në e shtetit" (ose nëse nuk ekziston asnjë metodë rezervë, Login.gov kërkon fshirjen dhe rikrijimin e profilit Login.gov dhe ri-verifikimin e ID/SSN-së tuaj dhe SSN-të e regjistruara dhe SSN-të tuaja të rikrijuara nga Sigurimi Social).

Kërkoni kompjuterët tuaj për "kodet rezervë 8-shifrore ose 10-shifrore" të harruar

Kur aktivizuat fillimisht Autentifikimin me Dy Faktorë për Google, Microsoft, Apple, GitHub, Discord, Dropbox, Sony PlayStation, Steam ose ProtonMail, faqja e internetit ju detyroi të shikoni ose shkarkoni një skedar teksti që përmban dhjetë kode të rikuperimit rezervë 8 deri në 12 karaktere me përdorim të vetëm. Shumica e njerëzve klikojnë "Download" ose "Save Screenshot" pa i kushtuar vëmendje, duke e lënë atë skedar teksti që shpëton jetë brenda kompjuterit të tyre Downloads dosje, Documents dosje, ose rrotullimi i kamerës së smartfonit vite më vonë.

Përpara se të hiqni dorë nga ndonjë llogari e kyçur, bëni një kërkim në laptop, desktop, disqet e jashtme rezervë dhe bibliotekën e fotografive për këta emra ekzakt të parazgjedhur të skedarëve që platformat gjenerojnë automatikisht kur shkarkojnë kodet rezervë 2FA:

# Exact default filenames to search for in Windows Explorer, macOS Spotlight, or Linux find:
Backup-codes-*                  # Google / Gmail default filename (e.g., Backup-codes-username.txt)
discord_backup_codes.txt        # Discord default backup codes file
github-recovery-codes.txt       # GitHub default recovery codes file
proton_recovery_codes.txt       # ProtonMail / Proton Pass recovery file
dropbox-backup-codes.txt        # Dropbox 2FA backup codes
1Password*Emergency*Kit*.pdf    # 1Password Emergency Kit PDF
bitwarden_recovery_code.txt     # Bitwarden 2FA recovery code
*-recovery-codes.txt            # Generic standard used by dozens of SaaS platforms

Në Windows PowerShell ose macOS/Linux Terminal, mund të kërkoni të gjithë profilin tuaj të përdoruesit në 5 sekonda: - Terminali macOS / Linux: 

find ~ -iname "*backup*code*" -o -iname "*recovery*code*" -o -iname "*emergency*kit*" 2>/dev/null
- Windows PowerShell: 
Get-ChildItem -Path $env:USERPROFILE -Recurse -Include "*backup*code*","*recovery*code*","*emergency*kit*" -ErrorAction SilentlyContinue
- Kërkimi i Bibliotekës së Fotove në telefon inteligjent: Hap Apple Photos ose Google Photos dhe shkruani fjalët "backup codes", "recovery code", "two-step", ose "verification" në shiritin e kërkimit të fotografive. Si iOS ashtu edhe Google Photos ekzekutojnë automatikisht Njohjen Optike të Karaktereve (OCR) në çdo pamje të ekranit që keni marrë ndonjëherë dhe do të shfaqin menjëherë pamjet e vjetra të ekranit të kodeve rezervë 2FA.

Si të eliminoni përgjithmonë SMS 2FA në mënyrë që një numër telefoni i humbur të mos ju bllokojë më kurrë

Instituti Kombëtar i Standardeve dhe Teknologjisë i SHBA (Publikimi Special NIST 800-63B) dhe Agjencia e Sigurisë Kibernetike dhe e Sigurisë së Infrastrukturës (CISA) e klasifikojnë zyrtarisht mesazhin me tekst SMS 2FA si një metodë vërtetimi të vjetëruar, me rrezik të lartë, si për shkak të sulmeve të përkohshme të operatorit SIM dhe numrit të telefonit të operatorit. identifikuesit që nuk i zotëroni përgjithmonë.

Pasi të rifitoni aksesin në llogaritë tuaja, kaloni 20 minuta duke ekzekutuar këtë arkitekturë të përhershme shkëputëse me 4 hapa:

  1. ** Migroni nga SMS 2FA në një aplikacion vërtetues të sinkronizuar në renë kompjuterike (TOTP) ose çelësat e kalimit:**
  2. Zëvendësoni kodet e tekstit SMS me një Aplikacion Autentifikues Një-Fjalëkalimi Një-Njëhershëm i Bazuar në Kohë (TOTP) që mbështet kopje rezervë të shumë pajisjeve të koduara nga skaji në fund (si p.sh. 2FAS Auth, Ente Auth, Authenticator Bitwarden, **Apple Password-in ose Kodi i Versionit të Çelësave Buil C. 1Fjalëkalim) OSE regjistroni Çelësat e fjalëkalimit FIDO2 të sinkronizuara në pajisjet tuaja.
  3. (Paralajmërim: Shmangni përdorimin e aplikacioneve të vjetra të pavarura të vërtetimit me sinkronizimin cloud të fikur, përveç nëse eksportoni dhe printoni një kopje rezervë të farave sekrete QR, përndryshe një telefon i thyer ose i dëmtuar nga uji do t'ju bllokojë jashtë; shikoni udhëzuesin tonë në rikuperimi i telefonit të thyer ose të dëmtuar nga uji).
  4. Regjistro dy çelësa sigurie harduerike (YubiKey / Çelësi Titan) në Emailin Tuaj kryesor dhe Llogaritë e Apple/Google:
  5. Bleni dy çelësa sigurie harduerike FIDO2 (siç është një USB-C/NFC primar YubiKey 5C NFC për zinxhirin tuaj të çelësave dhe një YubiKey rezervë të kyçur në kasafortën e zjarrit të shtëpisë tuaj). Regjistroni të dy çelësat në llogaritë tuaja të Google, Apple, Microsoft dhe menaxherit të fjalëkalimeve. Edhe nëse humbni telefonin, laptopin dhe numrin tuaj të telefonit gjatë udhëtimit në anën tjetër të botës, futja e çelësit të harduerit rezervë në çdo kompjuter zhbllokon të gjithë jetën tuaj dixhitale në 3 sekonda.
  6. Parkoni çdo numër telefoni të vjetër të rëndësishëm në një kasafortë VoIP prej 2 deri në 5 dollarë në muaj në vend që ta anuloni:
  7. Sa herë që lëvizni jashtë vendit për një vit, ndërroni telefonat e korporatës ose hiqni një numër të vjetër celular të vjetër, mos i tregoni kurrë operatorit tuaj të "anulojë" linjën. Në vend të kësaj, përpara se të anuloni shërbimin, transportoni numrin jashtë në Google Voice (një tarifë portuale një herë prej 20 dollarësh në SHBA e mban numrin përgjithmonë të gjallë për 0 \(/muaj nëpërmjet Wi-Fi), **NumberBarn** (plan parkimi 2\)/muaj me përcjellje SMS) ose një 5$/muaj Tello/Ultra Mobileo. Në këtë mënyrë, asnjë të huaji nuk mund t'i caktohet kurrë numri juaj i vjetër i telefonit dhe çdo llogari e harruar që përpiqet të dërgojë mesazhe me numrin tuaj të vjetër prej vitesh do t'i dërgojë direkt emailit/aplikacionit tuaj nëpërmjet Wi-Fi.
  8. Printoni një "Fletë Dixhitale të Rimëkëmbjes së Urgjencës" dhe ruajeni në shtëpinë tuaj të sigurt:
  9. Printoni një fletë të vetme letre që përmban kodet tuaja rezervë 8-shifrore të Google, çelësin e rikuperimit me 28 karaktere të Apple (nëse është i aktivizuar), Kodin e rikuperimit me 25 karaktere të Microsoft dhe Kompletin e Urgjencës së Menaxherit të Fjalëkalimit dhe ruajeni së bashku me pasaportën dhe certifikatën e lindjes.

Pyetjet e bëra shpesh

A mundet i huaji që mori numrin tim të telefonit të ricikluar të lexojë mesazhet e mia të vjetra me tekst, fotot ose historinë e WhatsApp?

Jo. Një numër telefoni është vetëm një adresë rutimi në rrjetin celular; mesazhet tuaja aktuale me tekst, fotot, kontaktet dhe shënimet tuaja ruhen lokalisht në memorien flash të telefonit tuaj fizik ose brenda llogarisë tuaj të mbrojtur me fjalëkalim të Apple iCloud / Google Drive. Edhe nëse pronari i ri i numrit tuaj të ricikluar shkarkon WhatsApp, Signal ose Telegram dhe regjistron numrin tuaj të vjetër të telefonit, ai NUK MUND të shohë asnjë nga mesazhet ose fotot tuaja të kaluara të bisedës (sepse kopjet rezervë të bisedës WhatsApp/Signal janë të koduara brenda llogarisë tuaj personale të iCloud ose Google, dhe nuk janë të lidhura me rrjetin celular). Sidoqoftë, derisa të përdorni veçorinë "Ndrysho numrin" të WhatsApp për të zhvendosur llogarinë tuaj në numrin tuaj të ri, i huaji DO të mbetet brenda bisedave tuaja të vjetra të grupit WhatsApp dhe do të marrë çdo mesazh të ri që njerëzit dërgojnë në numrin tuaj të vjetër.

Çfarë duhet të bëj nëse udhëtoj ose jetoj jashtë vendit dhe numri im i telefonit eSIM ose me parapagesë i vendit tim është çaktivizuar për mungesë aktiviteti?

Së pari, kontaktoni operatorin celular të vendit tuaj të origjinës nëpërmjet numrit të tyre ndërkombëtar të mbështetjes pa pagesë Skype/VoIP ose bisedës së drejtpërdrejtë. Nëse shkëputja ka ndodhur brenda 45 deri në 90 ditëve të fundit (deri në 180 ditë në Australi dhe pjesë të Evropës), numri është ende në pishinën e karantinës së operatorit dhe zakonisht mund të riaktivizohet në një eSIM me kod QR të shkarkueshëm ndërsa jeni jashtë vendit, nëse shtoni kredit ose kaloni në një plan bazë me kontratë. Së dyti, nëse operatori nuk mund të lëshojë një eSIM jashtë vendit ose numri humbet përgjithmonë, përdorni një kompjuter portativ ose shfletues telefoni të identifikuar tashmë për të kaluar bankën dhe emailin 2FA në një aplikacion ose çelës të fjalëkalimit Authenticator, ose përdorni një shërbim VoIP me bazë në SHBA/MB (si Google Voice, OpenPhone ose një Tello eSIM në roaming që aktivizon një numër të përhershëm të huaj Ca-Fi). kudo në botë.

Pse rikuperimi i llogarisë së Apple (`iforgot.apple.com`) më kërkoni të shkruaj numrin tim të vjetër të telefonit nëse nuk kam më akses në të?

Kjo ngatërron miliona përdorues të iPhone: Kur shkoni në `iforgot.apple.com` dhe Apple tregon një aluzion të maskuar si `(**•) •••-••84` dhe ju kërkon të "Konfirmoni numrin tuaj të telefonit", Apple NUK kërkon që të zotëroni ende atë linjë telefonike. Së pari, Apple ju bën të shkruani 10 shifrat e plota të numrit tuaj të vjetër thjesht si një test njohurish për sigurinë për të vërtetuar se jeni pronari i vërtetë i llogarisë (dhe jo një haker i rastësishëm). Pasi të shkruani 10 shifrat e plota të numrit tuaj të vjetër në ekranin e parë, ekrani SHUMË TJETËR kërkon që të dërgohet një kod dhe AKT është vendi ku prekni "Nuk mund ta përdorni këtë numër telefoni?" në fund të ekranit për të nisur rrjedhën zyrtare të rikuperimit të llogarisë së Apple dhe për të regjistruar numrin tuaj të ri të telefonit.

A është e sigurt t'i dërgoj një mesazh numrit tim të vjetër të telefonit dhe t'i ofroj t'i paguaj pronarit të ri 50 dollarë për të ma transferuar numrin përsëri tek unë ose për të më përcjellë një kod 2FA?

Asnjëherë mos i kërkoni të huajit që zotëron numrin tuaj të ricikluar që t'ju përcjellë një kod 2FA, duke vepruar kështu i mëson një të huaji se ai mban çelësin kryesor në llogaritë tuaja bankare, kripto ose email, dhe ata mund të përdorin menjëherë të njëjtin fluks SMS "Harruar Fjalëkalimin" për t'ju bllokuar dhe për t'i zbrazur llogaritë tuaja. Nëse vetë numri i telefonit ka vlerë ekstreme biznesi ose sentimentale dhe dëshironi ta blini ligjërisht numrin nga pajtimtari i ri (një "Ndryshim i Përgjegjësisë / Transferim i Përgjegjësisë së Faturimit"), mund të shkruani dhe të ofroni me mirësjellje të mbuloni tarifën e Transferimit të Përgjegjësisë nga operatori ku operatori lëviz linjën në emrin tuaj dhe t'i japë të gjithëve, por juve, të panjohurit një numër të ri STILL, duke përdorur një numër të ri STILL. Metodat zyrtare të rikuperimit jo-SMS së pari përpara se të kontaktoni numrin.

Burimet e kontrolluara

  • Komisioni Federal i Komunikimeve (FCC, Shtetet e Bashkuara): 47 CFR 52.15(f) (Optimizimi i burimeve të numërimit: Periudha e plakjes 45 deri në 90 ditë për numrat e telefonit të shkëputur) dhe Dokumenti CG Nr. 17-59 (Rregullat e bazës së të dhënave të numrave të ricaktuar).
  • Instituti Kombëtar i Standardeve dhe Teknologjisë (NIST, Shtetet e Bashkuara): Publikimi Special NIST 800-63B: Udhëzimet e identitetit dixhital, vërtetimi dhe menaxhimi i ciklit jetësor (Kufizimet jashtë brezit PSTN/SMS dhe Rimëkëmbja e Autentifikuesit me Shumë Faktorë).
  • Agjencia e Sigurisë Kibernetike dhe Sigurisë së Infrastrukturës (CISA, Shtetet e Bashkuara) dhe Aleanca FIDO: Kalimi larg nga vërtetimi me shumë faktorë të bazuar në SMS në çelësat e fjalëkalimeve FIDO2 rezistente ndaj phishing dhe çelësat e sigurisë së harduerit.
  • Zyra e Komunikimeve (Ofcom, Mbretëria e Bashkuar) dhe Autoriteti Australian i Komunikimeve dhe Mediave (ACMA): Rregullat e Karantinës dhe Rishpërndarjes së Planit Kombëtar të Numërimit të Telefonit.
  • Dokumentacioni zyrtar i rikuperimit të identitetit të platformës: Apple Support HT204921 (Si të përdorni Rimëkëmbjen e Llogarisë kur nuk mund të rivendosni fjalëkalimin tuaj të Apple ID), Ndihma e Llogarisë Google (Rikuperoni llogarinë tuaj të Google kur keni ndryshuar numrat e telefonit), *Mbështetje për Microsoft (Security30, Replace-IDme-InfoDing). / Login.gov Standardet e Rimëkëmbjes me Shumë Faktorë.

Udhëzues të lidhur