Mbijetesa e grabitjes së armatosur në vendin e punës për punëtorët e shitjes me pakicë, restorantit dhe turneve të natës¶

Një grabitje e armatosur në një dyqan komoditeti, ushqim të shpejtë, restorant, farmaci ose pikë karburanti shpaloset në më pak se nëntëdhjetë sekonda, megjithatë vendimet fizike që merr një punonjës në pesë sekondat e para përcaktojnë nëse të gjithë dalin të gjallë. Ndryshe nga një sulmues aktiv qëllimi i të cilit janë viktimat masive, një grabitës komercial kërkon para, bileta lotarie, lëndë narkotike ose mallra dhe dëshiron të arratiset përpara se të mbërrijë policia. Kur jeni pas një sporteli ose punoni në një turn në mbyllje, jeta juaj vlen shumë më tepër se çdo sirtar i arkës, hedh kasafortë ose ruani inventar. Nëse incidenti përshkallëzohet në një rrethim të barrikaduar ose tentativë rrëmbimi, kaloni në mbijetesa e pengjeve dhe rrëmbimeve të armatosura; nëse ndodh brenda një dege bankare, ndiqni grabitje bankare dhe grabitje aktive protokollet; dhe sapo autori të largohet, telefononi numrin tuaj të urgjencës lokale (911 në Shtetet e Bashkuara dhe Kanada, 112 në të gjithë Bashkimin Evropian, 999 në Mbretërinë e Bashkuar, ose shikoni numrat e urgjencës drejtoria).

Për shkak se të dyshuarit e armatosur pothuajse gjithmonë po përjetojnë zgjim ekstrem të sistemit nervor simpatik, shikim të tunelit dhe përjashtim dëgjimor, lëvizjet e papritura ose të pashpjegueshme të punonjësve janë shkaktari numër një për të shtënat me armë aksidentale ose reaktive. Ky udhëzues ofron protokolle zyrtare të zbatimit të ligjit, sigurisë në punë dhe parandalimit të humbjeve të shitjes me pakicë për t'i mbijetuar një pengese në pikën e shitjes, trajtimin e vonesave të sigurta me bllokimin e kohës pa përshkallëzimin e dhunës, shmangien e kurtheve vdekjeprurëse të zyrave të pasme ose të ftohësit gjatë mbylljes së turneve dhe mbylljen e ambienteve kur i dyshuari largohet në çast.

Bëje këtë tani¶

1. Ngrini, qëndroni plotësisht të qetë dhe përvetësoni mosrezistencën totale: Jepini grabitësit pikërisht atë që ai kërkon menjëherë. Asnjëherë mos debatoni, ngecni, shndritni ose përpiquni të çarmatosni, bllokoni ose luftoni një të dyshuar për para ose mallra.
2. Ngrini të dyja duart në lartësinë e gjoksit ose të shpatullave me pëllëmbët e hapura dhe të zbrazëta: Mbani duart mbi banak ku grabitësi mund t'i shohë qartë. Mos i lëshoni duart poshtë vijës së banakut pa folur më parë, pasi i dyshuari do të supozojë se po kapni një armë zjarri të fshehur ose buton paniku.
3. Tregoni çdo lëvizje të vetme me një zë të ngadaltë e të qetë përpara se të lëvizni: Përpara se të kapni çelësin e regjistrimit, të ngrini një tabaka parash ose të merrni portofolin tuaj, deklaroni se çfarë do të bëni dhe kërkoni leje: "Çelësi i regjistrimit është në xhepin tim të përparëses së djathtë. Do të zbres ngadalë me dy gishta për ta marrë tani."
4. Thuajini grabitësit menjëherë nëse një punëtor ose klient tjetër do të dalë nga dhoma e pasme ose tualeti: Parandalimi i një hyrje të papritur e mban një person të armatosur të befasuar të qëllojë mbi një koleg që nuk dyshon. Thuaj me qetësi: "Kolegja ime është në magazinë dhe mund të dalë jashtë në çdo moment. Ju lutemi mos u trembni."
5. Mos aktivizoni një alarm të heshtur të mbajtjes, kapëse faturash ose buton paniku derisa të mos zbulohet 100 përqind: Nëse tërheqja e karremit ose shtypja e një butoni nën banak kërkon një lëvizje të dukshme të dorës ndërsa arma është drejtuar drejt jush, lëreni të qetë derisa grabitësi të shikojë larg ose të dalë.
6. Mbyllni dyert e përparme menjëherë pas largimit të grabitësit, mos i ndiqni kurrë në parking dhe telefononi shërbimet e urgjencës: Në momentin që i dyshuari kalon pragun, kthen bulonin nga brenda, largoni të gjithë nga vitrinat e xhamit, mbrojeni skenën e krimit nga prekja dhe thirrni 911, 112 ose 999.

Pema e vendimit: mbijetesa e një grabitjeje të armatosur komerciale në kohë reale¶

Kur një i dyshuar i afrohet regjistrit tuaj, dritares me makinë ose derës së pasme me një armë të shfaqur ose të nënkuptuar, ndiqni këtë pemë vendimi taktik për ta mbajtur takimin të qetë, të shkurtër dhe jo të dhunshëm.

flowchart TD
    Start["I dyshuari i afrohet derës së kundërt, me makinë ose pas derës me armë ose shënim për grabitje"] --> HandsUp["Ngrijë; Ngrini pëllëmbët e zbrazëta në lartësinë e gjoksit mbi banak; Flisni me qetësi: 'Do të bashkëpunoj plotësisht'"]
    HandsUp --> LocationCheck{"1. Ku po përpiqet t'ju çojë i dyshuari?"}
    LocationCheck -->|"A. Qëndrimi në sportelin e përparmë / kasë"| RegisterFlow["Tregoni çdo lëvizje të dorës përpara lëvizjes; Hapni ngadalë sirtarin e parave dhe kthehuni 1 metër (3 këmbë)"]
    LocationCheck -->|"B. Duke kërkuar që ju të hapni një kasafortë me vonesë ose të lëshoni kasafortën, nuk mund ta hapni"| SafeDelay["Tregoni te ngjitësja e paralajmërimit të sigurt; Shpjegoni me qetësi: 'Timeri elektronik merr 10 minuta ose vetëm korrierët e blinduar e kanë çelësin'"]
    LocationCheck -->|"C. Renditja e stafit në një zyrë, banjë ose frigorifer"| BackRoomCheck{"2. A ka dhoma një dalje dytësore të zhbllokuar ose çlirim paniku?"}
    LocationCheck -->|"D. Përpjekja për t'ju futur me forcë në një automjet jashtë"| NeverVehicle["Sinjalizim dytësor për vendin e krimit: Refuzoni hyrjen e automjetit me çdo kusht; Zbrisni në tokë, bërtisni, vraponi ose luftoni në prag"]
    BackRoomCheck -->|"Po: Dhoma ka dalje zjarri me shtyllë ose lëshim të brendshëm"| EnterAndBolt["Pajtohuni me qetësi; Paralajmëroni për çdo bashkëpunëtor brenda; Dilni menjëherë nga dalja e pasme e zjarrit ose dera me pykë nga brenda"]
    BackRoomCheck -->|"Jo: Dhomë pa krye ku grabitësi nxjerr armën për të ekzekutuar personelin"| LastResort["Nëse ekzekutimi i afërt është i qartë, pajtohuni deri në mbyllje, krijoni shpërqendrim të papritur dhe shkëputeni për daljen më të afërt"]
    RegisterFlow --> SurpriseWarn["Paralajmëroni të dyshuarin me qetësi nëse një bashkëpunëtor është në dhomën e magazinës ose banjën, në mënyrë që të mos tremben"]
    SafeDelay --> OfferRegister["Ofroni të gjitha paratë e gatshme, monedhat e rrotulluara ose gërvishtjet e llotarisë në mënyrë që i dyshuari të largohet shpejt"]
    SurpriseWarn --> SuspectExits["I dyshuari merr para/mallra dhe del nga dera"]
    OfferRegister --> SuspectExits
    SuspectExits --> LockDown["MOS Ndiq Jashtë; Dyer Menjëherë Deadbolt; Lëvizni stafin pas kapakut larg xhamit"]
    LockDown --> CallPolice["Telefononi 911 / 112 / 999; Aktivizo alarmin e heshtur; Dorezat e banakut, dyshemesë dhe dyerve me kordon për mjekësinë ligjore"]

Psikologjia dhe biomekanika e një hajduti të armatosur¶

Të kuptuarit e asaj që po ndodh brenda sistemit nervor qendror të një hajduti shpjegon pse sjelljet specifike të punonjësve ju mbajnë të sigurt ndërsa të tjerët provokojnë të shtëna me armë. Sipas Burës Federale të Hetimeve (FBI, Shtetet e Bashkuara), Administrata e Sigurisë dhe Shëndetit në Punë (OSHA, Shtetet e Bashkuara) dhe Ekzekutivit të Shëndetit dhe Sigurisë (HSE, Mbretëria e Bashkuar), hajdutët e armatosur komercialë veprojnë nën presion intensiv të kohës dhe frikë nga kapja.

Pse grabitësit qëllojnë kur nuk e kishin në plan¶

Shumica e autorëve të ndalimit komercial hyjnë në një dyqan duke synuar të marrin para në më pak se gjashtëdhjetë sekonda dhe largohen pa gjuajtur asnjë të shtënë, sepse një e shtënë me armë tërheq vëmendjen e menjëhershme dhe e përmirëson akuzën për grabitje në vrasje ose tentativë vrasjeje. Të shtënat e paplanifikuara gjatë grabitjeve me pakicë ndodhin pothuajse gjithmonë për një nga katër arsyet mekanike:

• Refleksi i tmerrit dhe mbingarkesa simpatike: Kur një person mban një armë zjarri me gisht brenda mbrojtëses së këmbëzës, ndërsa rrahjet e zemrës i kalojnë 160 rrahje në minutë, kontrolli i mirë motorik degradohet dhe refleksi i tij i befasimit bëhet hiper-reaktiv. Një lëvizje e papritur e shpejtë e dorës nën banak, një tabaka metalike e rënë ose një punëtor që shpërthen nëpër dyert e kuzhinës mund të shkaktojë një tkurrje të pavullnetshme muskulore në këmbëzën.
• Mospërputhje e perceptuar ose ngecje: Çdo sekondë që vjedhësi mbetet brenda dyqanit rrit rrezikun e perceptuar të tyre që një kryqëzor policie të tërhiqet në parking. Nëse një punonjës përplaset në heshtje me një sirtar parash të bllokuar pa shpjeguar pse, ose argumenton se nuk mund të hapë një kasafortë, grabitësi shpesh e interpreton vonesën si ngecje të qëllimshme.
• Mosrespektimi i perceptuar ose dominimi i kontaktit me sy: Vështrimi i drejtpërdrejtë në sytë e një të dyshuari të shqetësuar, memorizimi i qartë i fytyrës së tij ose përdorimi i një toni sfidues shkakton një përgjigje mbrojtëse të egos, veçanërisht kur janë të pranishëm shumë grabitës.
• Panik gjatë ndërhyrjes në dalje: Kur një punonjës ose kalimtar i rastësishëm përpiqet të mbyllë grabitësin brenda dyqanit, t'i rrëmbejë çantën ose t'i ndjekë në parking, një i dyshuar që po ikën, i cili ndihet i bllokuar, pothuajse gjithmonë do të përdorë forcën vdekjeprurëse për të pastruar rrugën e tyre të arratisjes.

Protokolli i mbijetesës hap pas hapi në sportel ose arkë¶

Kur një grabitës shfaq një armë zjarri, thikë, armë të mprehtë, shiringë ose shishe lëngu gërryes, ose rrëshqet një fletë kërkese nëpër banak, objektivi juaj i vetëm është të përshpejtoni largimin e tyre duke e mbajtur trupin tuaj jashtë vijës së zjarrit.

1. Qëndrimi, kontakti me sy dhe toni vokal¶

• Duart e dukshme në nivelin e gjoksit: Ndaloni menjëherë çdo detyrë që po kryeni. Ngrini të dyja duart në lartësinë e përafërt të gjoksit ose klavikulës me pëllëmbët e hapura dhe gishtat pak të shtrirë. Mos i ngrini duart lart mbi kokën tuaj në një lëvizje të papritur që mund të trembë personin e armatosur; një ngritje e qetë në nivelin e gjoksit tregon se duart tuaja janë bosh.
• Ulni pak shikimin: Shmangni mbylljen e kontaktit të drejtpërdrejtë dhe të pandërprerë me grabitësin, pasi të dyshuarit e interpretojnë shikimin si një përpjekje për t'i identifikuar ata në një rresht policie. Përqendroni shikimin tuaj në nivelin e gjoksit, mjekrës ose shpatullës së të dyshuarit, në mënyrë që shikimi juaj periferik të mund të gjurmojë armën dhe veshjen pa e bërë të dyshuarin të ndihet i sfiduar.
• Mbajeni zërin tuaj të ulët, të sheshtë dhe qetësues: Flisni me një ritëm mesatar dhe me zë pak më të ulët se normalja. Përsëritni sigurime të thjeshta: "E kuptoj. Gjithçka është e juaja. Unë thjesht do të hap sirtarin për ju pastër."

2. Tregimi i çdo lëvizjeje (rregulli "Tregoni para se të prekni")¶

Asnjëherë mos i lëvizni duart poshtë vijës së banakut, mos shtrihuni drejt belit ose mos shkoni anash drejt një terminali tjetër pa i thënë më parë grabitësit. Ndiqni një kadencë verbale të rreptë me tre pjesë: 1. Tregoni pengesën ose kërkesën: "Sirtari i parave të gatshme hapet vetëm kur trokas butonin pa shitje në ekranin me prekje." 2. Përshkruani lëvizjen e saktë të dorës përpara se ta filloni: "Do të përdor gishtin tim të djathtë tregues për të trokitur dy herë në ekran tani." 3. Lëvizni me gjysmën e shpejtësisë normale: Kryeni lëvizjen pa probleme, duke e mbajtur dorën tjetër të dukshme mbi banak.

Nëse hajduti kërkon përmbajtjen e një kutie nën sportel, thoni: "Çelësi është në një grep nën buzën e regjistrit. Me lejen tuaj, unë do të përkul gjunjët ngadalë dhe do ta heq me dorën e majtë."

3. Trajtimi i dorëzimit të parave dhe kthimi prapa¶

• Vendosni paratë në banak ose hiqni të gjithë tabakën e plastikës: Përveç rastit kur grabitësi ju udhëzon në mënyrë eksplicite të futni faturat në një qese që mban, vendosni paketat e parave të gatshme ose futjen e regjistrit plastik të lëvizshëm direkt në banak dhe bëni një hap të plotë prapa (1 metër ose 3 këmbë). Tërheqja mbrapa rrit distancën fizike nga arritja e armës dhe sinjalizon qartë se po hiqni dorë nga kontrolli i parave.
• Mos u përpiqni të zgjidhni faturat me vlerë të lartë ose të fshihni paratë: Jepini grabitësit të gjitha prerjet e kërkuara. Nëse regjistri juaj përmban një paketë faturash karremi të paracaktuar (fatura me numra serialë të regjistruar të lidhur me një kapëse magnetike që shkakton një alarm të heshtur kur hiqet) ose një paketë elektronike/ngjyrosjeje/GPS, nxirreni atë pa probleme si pjesë e pirgut të rregullt vetëm nëse kjo duket identike me marrjen e parave normale. Nëse kapësja e karremit kërkon një tërheqje të dukshme ndërsa grabitësi po ju shikon duart, lëreni të qetë.

4. Menaxhimi i kasafortave me bllokim të kohës, kasafortave dhe dispenzuesve të parave¶

Stacionet moderne të benzinës, dyqanet e komoditetit dhe zinxhirët e ushqimit të shpejtë mbajnë më pak se 50 deri në 100 dollarë amerikanë (ose ekuivalentin e monedhës vendase) në sirtarin e regjistrit, duke ushqyer fatura më të mëdha në një kasafortë ose kasafortë me vonesë kohore. Kjo krijon një pikë të rrezikshme ndezjeje kur një grabitës sheh vetëm disa kartëmonedha të vogla në regjistër dhe akuzon nëpunësin për fshehjen e parave.

• Përdor etiketën e sigurt si provë të palës së tretë: Trego ngadalë me një gisht shenjën paralajmëruese në pjesën e përparme të kasafortës dhe thuaj: "Dua të të jap gjithçka, por nuk kam një çelës apo kod në kasafortën e poshtme. Vetëm shoferi i kamionit të blinduar mund ta hapë atë."
• Nëse kasaforta ka një vonesë elektronike 5 deri në 10 minuta: Thuaji hajdutit të vërtetën menjëherë: "Unë mund ta shkruaj kodin tim në kasafortën me vonesë kohore tani, por kompjuteri e kyç atë për dhjetë minuta të plota dhe bie duke numëruar mbrapsht. Nuk mund ta përshpejtoj dhe nuk dua që ju të kapeni duke pritur. Këtu janë të gjitha biletat e para".
• Kurrë mos pretendoni se e keni harruar kombinimin nëse në të vërtetë keni akses në një kasafortë pa kohë: Nëse është i pranishëm një menaxher që posedon çelësin ose kodin e menjëhershëm në një kasafortë në zyrën e pasme dhe grabitësi e di atë, hapeni ngadalë pasi të tregoni lëvizjet tuaja.

Tabela e krahasimit: Skenarët e grabitjes me pakicë me rrezik të lartë dhe përgjigjet taktike¶

Paraqitjet e ndryshme të vendit të punës dhe orët e turneve krijojnë dobësi të dallueshme taktike. Rishikoni se si të rregulloni përgjigjen tuaj në këto pesë mjedise të zakonshme të grabitjes komerciale.

Mbijetimi i një "shtytjeje në dhomën e pasme" ose mbylljes së turnit¶

Një nga momentet me rrezik më të lartë në çdo grabitje të armatosur komerciale ndodh pas grumbullimit të parave, kur grabitësi urdhëron punonjësit dhe klientët të hyjnë në një zyrë prapa, dollap magazinimi, banjë ose frigorifer.

Pse hajdutët i zhvendosin viktimat në një dhomë të pasme¶

Në shumicën e grabitjeve komerciale, autori e drejton personelin në dhomën e pasme ose në tualet për vonesë dhe fshehje: ata duan gjashtëdhjetë deri në nëntëdhjetë sekonda për të dalë nga dera e përparme dhe për t'u larguar përpara se dikush të arrijë një telefon ose të shohë makinën e tyre. Megjithatë, zhvendosja e viktimave në një dhomë të izoluar (veçanërisht në një frigorifer me këmbë) gjithashtu mund të bllokojë stafin në kushte hipotermike ose të izolojë dëshmitarët.

Si të vlerësoni dhe mbijetoni një urdhër në dhomën e pasme¶

1. Kontrolloni nëse dhoma e pasme ka një dalje dytësore ose lëshim të brendshëm:
2. Sipas OSHA (Shtetet e Bashkuara) standardet e sigurisë së jetës (29 CFR 1910.36), NFPA 101 Kodi i Sigurisë së Jetës dhe rregulloret ekuivalente të ndërtimit në MB, BE, Kanada dhe Australi, çdo derë e daljes nga magazina komerciale duhet të hapet nga brenda përmes një ftohës me një lëvizje ose në çdo shirit paniku komercial pa çelës. pullë çliruese mekanike e sigurisë që shkëlqen në errësirë** që kapërcen një dry ose shul të jashtëm nga brenda.
3. Nëse dhoma juaj e magazinës ka një dalje zjarri nga pas ose ftohësi juaj me këmbë ka një piston të brendshëm që funksionon, përputhuni me qetësi kur porositeni në dhomë. Sapo grabitësi të mbyllë derën, prisni 5 deri në 10 sekonda ndërsa dëgjoni tegeli i derës ose dilni nga dera e pasme e zjarrit për të siguruar sigurinë nëse i dëgjoni duke shkuar drejt pjesës së përparme të dyqanit.
4. Parandaloni kapjen e shulës nëse është e sigurt:
5. Nëse urdhërohet në një zyrë të brendshme ose banjë që mbyllet nga jashtë, kushdo që është i fundit në dhomë mund të godasë në mënyrë të hollësishme një tavan prej gome, një kapak kartoni të palosur ose një peshqir të rëndë në pjesën e poshtme të bllokimit ndërsa dera mbyllet, me kusht që grabitësi të jetë larguar tashmë për t'u larguar.
6. Çfarë duhet të bëni nëse bllokoheni brenda një ngrirësi, lëshimi i brendshëm i të cilit është i bllokuar:
7. Shtypni ose zhvidhosni pistën e brendshme të sigurisë: Rrotulloni ose goditni dorezën e gjelbër të kërpudhave që shkëlqejnë në errësirë pranë derës brenda ftohësit; shtytja ose zhvidhosja e kësaj shufre e shtyn montimin e shulës së jashtme plotësisht nga korniza e derës edhe nëse është e mbyllur jashtë.
8. Fyni menjëherë tifozët e avulluesit: Nëse dera është e bllokuar fizikisht nga jashtë nga pajisje të rënda, arrini deri te njësia e ventilatorit të avullimit pranë tavanit të ftohësit dhe kthejeni çelësin çeluesin e shërbimit në OFF (ose shkëputni kapakët e ventilatorit). Fikja e ventilatorëve qarkullues ngadalëson në mënyrë drastike humbjen konvektive të nxehtësisë dhe parandalon hipoterminë e shpejtë.
9. Përdorni kuti kartoni për izolim termik: Grisni kutitë e thata të kartonit të valëzuar nga raftet e ngrirësit për të qëndruar dhe ulur (duke izoluar trupin tuaj nga dyshemeja metalike) dhe mbështillni karton rreth trupit tuaj ndërsa telefononi shërbimet e urgjencës ose goditni në panelet e murit pranë zonës së përparme të klientit.

Veprimet e menjëhershme pas grabitjes: 10 minutat e para pas daljes së të dyshuarit¶

Rreziku nuk ka mbaruar kur grabitësi del nga dera e përparme. Grabitësit shpesh e kuptojnë dhjetë sekonda pasi kanë hyrë në parking se kanë rënë një artikull ose kanë marrë më pak para se sa pritej, dhe ata do të kthehen dhe do të hyjnë përsëri në dyqan.

Hapi 1: Mbyllni dyert dhe hiqeni mbulimin nga xhami i vitrinës¶

• Vendosni hyrjen menjëherë: Sapo i dyshuari të pastrojë portën e jashtme, dërgoni një person të rrokulliset bulonën e mbylljes ose bllokimin magnetik në dyert e hyrjes duke qëndruar i strukur nën nivelin e dritares.
• Qëndroni larg dritareve me pllakë xhami: Mos qëndroni në xhamin e përparmë duke parë grabitësin të hyjë në makinën e tyre. Nëse grabitësi ju sheh duke i ngulur sytë në targën e tij ose duke mbajtur një telefon në vesh përmes xhamit, ai mund të qëllojë një plumb nga dritarja ndërsa kalojnë me makinë. Vëzhgoni drejtimin e tyre të udhëtimit, markën/ngjyrën e automjetit dhe veshjet nga të paktën 3 deri në 4 metra (10 deri në 13 këmbë) brenda dyqanit pas një banaku ose shtylle.

Hapi 2: Aktivizoni alarmin e mbajtjes dhe telefononi shërbimet e urgjencës¶

• Aktivizoni butonin fiks të panikut të heshtur ose alarmin e litarit të veshur tani nëse shtypja nuk ishte e sigurt ndërsa grabitësi ishte brenda.
• Telefononi numrin tuaj të urgjencës lokale (911 në SHBA/Kanada, 112 në BE, 999 në MB, 000 në Australi, 111 në Zelandën e Re) dhe qëndroni në linjë.
• Jepini dispeçerit pesë detajet kritike të transmetimit flash në këtë renditje, në mënyrë që makinat e patrullës të mund të kapin të dyshuarin:
• **Emri i saktë i biznesit dhe adresa e rrugës **.
• Nëse dikush është i lënduar dhe ka nevojë për një ambulancë.
• Koha e kaluar që nga dalja dhe drejtimi i udhëtimit (për shembull: "Majtas 30 sekonda më parë duke u nisur drejt veriut në Main Street me një sedan me katër dyer argjendi").
• Lloji i armës dhe numri i të dyshuarve (për shembull: "Dy të dyshuar, një pistoletë e zezë, një thikë").
• Veshjet e jashtme dhe karakteristikat me kontrast të lartë (fustanerë me kapuç, ngjyra këpucësh, çanta shpine, maska ​​dhe lartësi në raport me kornizën e derës).

Hapi 3: Ruani skenën e krimit fizik dhe ndani dëshmitarët¶

Provat mjekoligjore të lëna gjatë një grabitjeje prej 60 sekondash mund të identifikojnë një të dyshuar të maskuar brenda disa orësh nëse punonjësit nuk e fshijnë atë: - Mos prek banakun, çelësat e regjistrit, fletën e kërkesës ose dorezat e derës së përparme: Nëse hajduti vendosi pëllëmbët e tij pa doreza mbi banak, kapi dorezën tërheqëse të derës së hyrjes, lëshoi një fletë kërkese ose preku një shishe pijeje që pretendonin se e blinin përpara se të vidhnin një armë, vendosni një shportë të përmbysur të blerjeve dhe mos i vini klientët që i preknin ato ish-zyra. - Ruaj buferin e videove të mbikqyrjes: Sigurohuni që askush të mos e shkëpusë ose të rivendosë regjistruesin dixhital të videove (DVR) ose terminalin e pikës së shitjes. - Jepini çdo punonjësi dhe dëshmitari klienti menjëherë një fletë letre të bardhë dhe një stilolaps: Udhëzoni dëshmitarët të mos flasin me njëri-tjetrin ose të krahasojnë kujtimet ndërsa presin policinë. Bëjini secilit person të shkruajë në mënyrë të pavarur gjithçka që ka parë dhe dëgjuar nga koka te këmbët (kapelë, maskë, sytë, theksin e zërit, fjalët e sakta të folura, dorën e armës, pantallonat, këpucët dhe lartësinë në lidhje me shiritin e kornizës së derës).

Parandalimi i grabitjeve në vendin e punës dhe lista kontrolluese e sigurisë gjatë ndërrimit të natës¶

Nëse punoni në turne të natës, menaxhoni një vitrinë me pakicë ose përdorni një restorant ose pikë karburanti, zbatoni këto Parandalimi i Krimit përmes Projektimit Mjedisor (CPTED) dhe kontrollet e sigurisë OSHA/NIOSH përpara se të ndodhë një incident:

• Mbani vija të pastra nëpër vitrinat e dyqaneve: Hiqni posterat dhe raftet e gjata që bllokojnë pamjen midis rrugës dhe sportelit të arkës, në mënyrë që makinat e patrullës që lëvizin gjatë natës të mund ta shohin nëpunësin qartë.
• Instaloni një shirit lartësie të koduar me ngjyra në pjesën e brendshme të çdo kornize dere dalëse: Aplikoni shënuesit e lartësisë metrike dhe perandorake në 1,5 metra (5 këmbë 0 inç), 1,7 metra (5 këmbë 6 inç), 1,8 metra (6 këmbë 0 inç) dhe **1,9 metra më shumë se 6 inç (6) lartësia e saktë e një të dyshuari në arrati.
• Zbatoni kufijtë e rreptë të kontrollit të parave dhe sinjalistikën e dukshme të sigurisë: Mbani paratë e regjistruara nën 50 deri në 100 njësi të monedhës vendase gjatë orëve të mbrëmjes dhe të natës duke i vendosur faturat e tepërta në një kasafortë me vonesë ose vendosini shënimet duke deklaruar: "Nëpunësi nuk mund të hapë kasafortën me bllokim të kohës."
• Eliminoni gropat e mbeturinave vetëm pas errësirës dhe hapjen e dyerve të pasme: Merrni të gjitha mbeturinat në kazanët e jashtëm para perëndimit të diellit ose përdorni një orë vizuale me dy punëtore me një telefon në dorë sa herë që duhet të hapet një derë e pasme. Asnjëherë mos e hapni daljen e pasme të zjarrit.
• Shmangni depozitat rutinë të parave të gatshme në bankë me një person: Asnjëherë mos dërgoni një punonjës në një bankë banke në të njëjtën kohë çdo natë duke mbajtur një çantë zinxhir bankare. Ndryshoni kohën e depozitimit gjatë orëve të ditës ose përdorni një korrier të blinduar.
• Verifikoni çdo javë lëshimet e sigurisë së brendshme të ftohësit me hyrje: Provoni kutinë e çlirimit mekanik të brendshëm që shkëlqen në errësirë ​​brenda çdo frigoriferi dhe ngrirësi me hyrje çdo javë për të konfirmuar se hap derën edhe kur është i mbyllur jashtë.

Numrat rajonalë të urgjencës dhe protokollet e agjencive¶

Pyetjet e bëra shpesh¶

A mund të më pushojë punëdhënësi që i dha një grabitës paratë e dyqanit ose të më detyrojë të paguaj paratë e vjedhura nga paga ime?¶

Pothuajse në të gjithë zinxhirët kryesorë të shitjes me pakicë dhe restoranteve të korporatave, politika e kompanisë kërkon rreptësisht që punonjësit të përmbushin kërkesat e një grabitësi dhe punëtorët në fakt pushohen për përpjekje për të luftuar një grabitës ose për t'i ndjekur ata në një parking. Sipas Aktit të Standardeve të Drejta të Punës të Shteteve të Bashkuara (FLSA), një punëdhënës nuk mund të zbresë kurrë një humbje nga grabitja e arkës nëse ul pagën tuaj nën pagën minimale, dhe në shumë shtete të SHBA (si Kalifornia dhe Nju Jorku), Kanada, Mbretëria e Bashkuar dhe Bashkimin Evropian, ngarkimi i një punonjësi për një grabitje të armatosur të paparandalueshme është i paligjshëm ose i kufizuar rreptësisht. Nëse një punëdhënës ankoron pagat tuaja pas një pengese, paraqisni një kërkesë për pagë në departamentin tuaj të punës.

Pse duhet t'i them grabitësit para se të marr çelësin e kasës ose të përkulem?¶

Sistemi nervor i një hajduti të armatosur është i përmbytur me adrenalinë, duke shkaktuar vizion ekstrem të tunelit dhe një refleks trembjeje që shkakton flokët. Nëse duart tuaja zhduken papritmas nën vijën e kundërsulmit pa paralajmërim, truri i grabitësit supozon në çast se po kërkoni një armë zjarri të fshehur ose buton paniku, i cili është shkaku kryesor i të shtënave reaktive gjatë mbajtjes komerciale. Të flasësh fillimisht me qetësi ("Çelësi është në xhepin tim të majtë, do ta kap ngadalë me dy gishta") e largon habinë dhe e mban të qetë grabitësin.

Çfarë duhet të bëj nëse grabitësi mban një thikë, shiringë ose shishe acidi në vend të armës?¶

Trajtoni një thikë, gjilpërë nënlëkurore, armë të mprehtë ose shishe lëngu gërryes me të njëjtën jorezistencë totale si një armë zjarri, duke i kushtuar vëmendje shtesë distancës fizike. Qëndroni pas sportelit të arkës, bëni një hap të plotë prapa (të paktën 1 deri në 1,5 metra ose 3 deri në 5 këmbë) në mënyrë që i dyshuari të mos mund të hidhet nëpër banakun për t'ju prerë ose spërkatur, vendosni tabakanë e parave në banak në vend që t'i jepni faturat direkt në dorë dhe lërini të largohen.

Kur është e sigurt të shtypni alarmin e mbajtjes së heshtur ose të tërhiqni kapësen e parave të karremit?¶

Aktivizoni një alarm të heshtur ose tërhiqni një kapëse karremi me tela gjatë grabitjes nëse mund ta bëni këtë me lëvizje zero të zbulueshme të trupit, ndërkohë që grabitësi nuk po shikon duart tuaja. Nëse një makinë patrulle policie ndodh që të jetë pikërisht jashtë dhe tërhiqet me drita ndezëse përpara se grabitësi të dalë nga ndërtesa, një grabitje rutinë mund të kthehet në një situatë barrikade pengjesh. Nëse ka ndonjë rrezik për t'u parë, prisni derisa grabitësi të dalë nga dera e përparme, mbylleni derën dhe shtypni menjëherë alarmin.

Po sikur grabitësi të më urdhërojë mua dhe kolegët e mi të shtrihemi me fytyrë përtokë?¶

Përputhuni ngadalë dhe me qetësi pasi të tregoni lëvizjen tuaj ("Unë do të zbres ngadalë në dysheme tani për tani"). Shtrihuni në bark ose anash me duart tuaja të dukshme pranë kokës ose anash, në mënyrë që grabitësi të mund të shohë se nuk po mbani një celular ose armë, kthejeni fytyrën drejt dyshemesë në vend që të shikoni grabitësin dhe prisni derisa të dëgjoni mbylljen e derës dhe numëroni deri në dhjetë përpara se të ngriheni për të mbyllur derën.

A mbulohem nga kompensimi i punëtorëve nëse nuk jam lënduar fizikisht gjatë grabitjes, por nuk mund të fle ose të kthehem në punë për shkak të sulmeve të rënda paniku?¶

Po, në shumicën e juridiksioneve, duke përfshirë shumicën e shteteve të SHBA-së, provincat kanadeze, Mbretërinë e Bashkuar, Australinë dhe Bashkimin Evropian, trauma akute psikologjike dhe Çrregullimi i Stresit Post-Traumatik (PTSD) i shkaktuar nga vënia e një arme vdekjeprurëse drejt jush gjatë punës është një dëmtim i kompensueshëm në vendin e punës. Raportoni menjëherë punëdhënësin tuaj simptomat tuaja psikologjike me shkrim, kërkoni që të referoheni te një mjek i traumës në punë ose Programi i Asistencës së Punonjësve (EAP) dhe paraqisni menjëherë një kërkesë për kompensim për dëmshpërblim nga punonjësit ose lëndime kriminale.

Udhëzues të lidhur¶

• Grabitja e bankës dhe mbijetesa në grabitje aktive
• Mbijetesa e pengjeve dhe rrëmbimit të armatosur
• Sulmuesi aktiv: Protokolli Run, Hide, Fight
• Të jesh dëshmitar i një krimi të dhunshëm: siguria e kalimtarëve dhe deklaratat e policisë
• Mohimi i kërkesës për kompensim të punëtorëve dhe raportimi i lëndimeve në vendin e punës

Burimet dhe udhëzimet zyrtare¶

• Administrata e Sigurisë dhe Shëndetit në Punë (OSHA, Shtetet e Bashkuara): Rekomandime për programet e parandalimit të dhunës në vendin e punës në ndërmarrjet me pakicë gjatë natës vonë (OSHA 3153).
• Instituti Kombëtar për Sigurinë dhe Shëndetin në Punë (NIOSH / CDC, Shtetet e Bashkuara): Dhuna në vendin e punës: Faktorët e rrezikut dhe strategjitë e parandalimit për punonjësit e shitjes me pakicë dhe të shërbimeve ushqimore.
• Byroja Federale e Hetimit (FBI, Shtetet e Bashkuara): Analiza e sjelljes së grabitjes së armatosur komerciale dhe udhëzimet për ruajtjen e skenës së krimit.
• Drejtorja e Shëndetit dhe Sigurisë (HSE, Mbretëria e Bashkuar): Dhuna në punë: Një udhëzues për punëdhënësit dhe punëtorët me pakicë në turne të vetëm/natës.
• Qendra Kanadeze për Shëndetin dhe Sigurinë në Punë (CCOHS) dhe WorkSafeBC (Kanada): Standardet e parandalimit të dhunës me pakicë për të punuar vetëm dhe natën vonë.