Օպերատորի կողմից վերամշակված հին հեռախոսահամար. կորցրած SMS 2FA-ի հետ կապված հաշիվների վերականգնում¶
Արտակարգ իրավիճակների համարները տարբերվում են ըստ երկրների. Այս էջն օգտագործում է 911 համարը՝ Միացյալ Նահանգների և Կանադայի համար: Շատ այլ երկրներ օգտագործում են 112, 999 կամ մեկ այլ համար: Գտեք ձեր երկրի համարը.
Պարզելով, որ արգելափակված եք ձեր հիմնական էլ.փոստի, Apple ID-ի, Google-ի, բանկի կամ հարկային պորտալի մուտքի համար, քանի որ այն ուղարկում է 6-նիշ SMS երկգործոն նույնականացման կոդ (2FA) հին հեռախոսահամարին, որը չեղարկել եք ամիսներ առաջ, կամ ավելի վատ՝ պարզելով, որ ձեր բջջային օպերատորը **վերահանձնել է ձեր հին հեռախոսահամարը WhatsApp-ի բանկային հաղորդագրությունը մի լրիվ անծանոթ անձի, գաղտնաբառի վերակազմակերպման, գաղտնաբառի ընդունման համար: ինքնության արտակարգ իրավիճակ. Համաձայն Կապի դաշնային հանձնաժողովի (FCC) վերանշանակված համարների տվյալների բազայի կանոնների (47 CFR 64.1200) և հեռահաղորդակցության համարակալման միջազգային ստանդարտների (Ofcom-ը Մեծ Բրիտանիայում, CRTC Կանադայում, ACMA-ն Ավստրալիայում), բջջային օպերատորները միայն անջատված հեռախոսահամար են պահում «ծերացող լողավազանում» **45-ից մինչև 90 օր վերաբացելով այն մինչև 90-ը:
Հեռախոսահամարը վերամշակելուց հետո (կամ եթե կանխավճարային eSIM-ի ժամկետը լրացել է, երբ դուք ապրում էիք արտերկրում), միանգամից երկու արտակարգ դեպք է պատահում. (1) Հաշվի արգելափակում. Յուրաքանչյուր ծառայություն, որը հիմնված է SMS 2FA-ի վրա, արգելափակում է ձեզ մուտքի էկրանին, երբ դուք ստանում եք նոր հեռախոս կամ մաքրում ձեր զննարկիչի թխուկները, և **(2) կարող է հակադարձել ձեր հին հեռախոսահամարը կամ սխալ կերպով տիրանալ ձեր հաշվի նոր սեփականատիրոջը. WhatsApp/Telegram ինքնությունը, տեսեք ձեր պահպանված Venmo/Zelle պրոֆիլը կամ սեղմեք "Forgot Password via SMS" ձեր հաշիվների վրա:
Այս ուղեցույցը տրամադրում է հաշվի վերականգնման քայլ առ քայլ, օպերատորի համարների վերականգնման և ինքնության անջատման արձանագրությունները՝ հիմնված NIST Special Publication 800-63B-ի (Թվային ինքնության ուղեցույցներ), Հաղորդակցության դաշնային հանձնաժողովի (FCC) համարակալման ռեսուրսների օպտիմալացման կանոնների, FIDO Alliance-ի գաղտնաբառերի վերականգնման, Microsoft-ի գաղտնաբառերի վերականգնման ստանդարտների, Google-ի պաշտոնական ինքնության վերականգնման ստանդարտների վրա: հաստատություններ և պետական պորտալներ:
Արեք սա հիմա¶
Եթե դուք պարզապես կորցրել եք հին հեռախոսահամարի հասանելիությունը (չեղարկման, չվճարումների, արտասահման տեղափոխվելու կամ օպերատորի վերամշակման պատճառով) և արգելափակված եք SMS 2FA պահանջող հաշիվներից՝
- ԴԱԴԱՐԵՑԵՔ դուրս գալը, զննարկիչի քուքիները մաքրելը կամ գործարանային վերակայումը ցանկացած նոթբուքի, պլանշետի կամ հին հեռախոսի, որը դեռ ունեք: Ձեր միակ ամենամեծ ակտիվն այս պահին ** արդեն իսկ վավերացված աշխատաշրջանի նշանն է կամ վստահելի սարքը** (օրինակ՝ ձեր նոութբուքի Chrome/Safari բրաուզերը, որը դեռ մուտք է գործել Gmail, ձեր iPad-ը, որը դեռ միացված է WiFi-ին կամ հին հեռախոսին): Երբեք մի սեղմեք «Դուրս գալ» կամ ջնջեք դիտարկիչի քեշը որևէ սարքի վրա: Ակտիվ մուտք գործած նիստը թույլ է տալիս փոխել ձեր 2FA հեռախոսահամարը, ստեղծել պահուստային կոդեր կամ ավելացնել Authenticator հավելված/գաղտնաբառ առանց SMS կոդի անհրաժեշտության, որն ուղարկվում է մահացած համարին:
- Երբեք մի զանգահարեք կամ գրեք անծանոթին, ով այժմ պատկանում է ձեր վերամշակված հեռախոսահամարին, խնդրելով կարդալ ձեզ 6 նիշանոց 2FA կոդը: Զանգել ձեր հին համարին և խնդրել նոր բաժանորդին. Նախ, այն զգուշացնում է անծանոթին, որ ձեր հին հեռախոսահամարը վերահսկում է արժեքավոր ֆինանսական կամ էլփոստի հաշիվները, որոնք նրանք կարող են իրենց առևանգել հեռախոսը անջատելուց հետո 30 վայրկյանում: Երկրորդ, ավտոմատացված անվտանգության հուշումներն ասում են՝ «Երբեք մի կիսվեք այս ծածկագիրը որևէ մեկի հետ», ինչը ստիպում է անծանոթին հայտնել ձեր հաշիվը խարդախության մասին:
- Ստուգեք, արդյոք բջջային օպերատորը դեռ կարող է վերադարձնել ձեր հին համարը «Ծերացման/կարանտինային լողավազանից» (45-ից 90 օր պատուհան): Եթե ձեր հին հեռախոսահամարը չեղարկվել կամ անջատվել է չվճարված օրինագծի, eSIM սխալի կամ ժամկետանց կանխավճարային պլանի պատճառով, վերջին 30-ից մինչև 60 օր առաջ մեքենան: Անմիջապես տեղափոխում / Գործադիր Էսկալացիաների բաժին (նախքան համարին զանգահարելը կամ հաղորդագրություն ուղարկելը տեսնելու համար, արդյոք ինչ-որ մեկը պատասխանում է): Քանի դեռ համարը գտնվում է օպերատորի 45-ից 90-օրյա կարանտինային լողավազանում և դեռ ակտիվացված չէ նոր հաճախորդի SIM քարտի վրա, սկզբնական օպերատորը կարող է 10 րոպեում նորից ակտիվացնել գիծը 15 դոլար/ամսական էժան պլանի կամ eSIM-ի վրա:
- Անմիջապես անջատեք ձեր հին հեռախոսահամարը WhatsApp-ից, iMessage/FaceTime-ից, Zelle-ից և Venmo-ից: Երբ անծանոթը ակտիվացնում է ձեր վերամշակված համարն իր հեռախոսում և տեղադրում WhatsApp-ը կամ ակտիվացնում է iMessage-ը, ձեր ընկերները, ընտանիքը և բիզնես կոնտակտները ակամա կուղարկեն զգայուն տվյալներ անմիջապես անծանոթին, իսկ Zelle-ի վճարումները, որոնք ուղարկվում են ձեր տարօրինակ բանկին, կարող են ուղղորդել դեպի ձեր հին համարին: Այսօր հետևեք ստորև բերված Բաժին 2-ի ճշգրիտ անջատման քայլերին:
- Կատարեք հատուկ ոչ SMS-ով ինքնության հաստատման շրջանցում յուրաքանչյուր կողպված հարթակի համար (Apple, Google, Microsoft, Banks, IRS/Gov): Յուրաքանչյուր խոշոր տեխնոլոգիական հարթակ և ֆինանսական հաստատություն ունի պաշտոնական «Ես մուտք չունեմ այս հեռախոսահամարին» պահուստային խողովակ, որը հիմնված է վստահելի սարքի հրահանգների, վերականգնման էլ. նամակների, նախորդ վստահված գաղտնաբառերի կամ կառավարական գաղտնաբառերի, կառավարական վերջին գաղտնաբառերի և 4-ի վրա: Եթե կիբերհանցագործը հափշտակել է ձեր հեռախոսահամարը չարտոնված SIM քարտի փոխանակման միջոցով՝ դրամական միջոցներ գողանալու համար, տես մեր ուղեցույցը. Արտակարգ իրավիճակների արձագանքման SIM քարտի փոխանակումև ֆիզիկական անվտանգության ցանկացած անմիջական սպառնալիքի համար զանգահարեք ձեր տեղական շտապ օգնության համարին (911 Միացյալ Նահանգներում և Կանադայում, 112 ամբողջ Եվրամիությունում, 999 Միացյալ Թագավորությունում) կամ ստուգեք շտապ օգնության համարները.
flowchart TD
A["Չեղարկված կամ վերամշակված հեռախոսահամարի հետ կապված հաշիվներից արգելափակված (SMS 2FA)"] --> B{"Հեռախոսահամարն անջատվել է 45-ից 90 օր առաջ:"}
B -->|"Այո: Համարը դեռ կարող է լինել Carrier Carantine/Aging Pool-ում"| C["Անմիջապես զանգահարեք «Winback / Number Porting Tier-2 Desk» օրիգինալ օպերատորին՝ eSIM-ի գիծը նորից ակտիվացնելու համար"]
B -->|"Ոչ. համարն արդեն վերագրված է անծանոթին կամ օտարերկրյա փոխադրողին ընդմիշտ կորած"| D["ԿՐԻՏԻԿ ԿԱՆՈՆ. Մի զանգահարեք/գրեք անծանոթին 2FA կոդ խնդրելով և մի մաքրեք թխուկները որևէ նոութբուքի/պլանշետի վրա:"]
C -->|"Օպերատորը հաջողությամբ վերակտիվացնում է համարը"| E["Ստացեք SMS 2FA կոդեր, միացրեք բոլոր հաշիվները Authenticator հավելվածի / գաղտնաբառերի և պահպանեք 10-նիշ պահուստային կոդերը"]
C -->|"Համարն արդեն վերանշանակված է"| D
D --> F{"Դուք ունե՞ք որևէ սարք (նոութբուք, iPad, հին Wi-Fi հեռախոս, ժամացույց) դեռ մուտք գործած հաշիվ:"}
F -->|"Այո. գոյություն ունի ակտիվ վստահելի սարքի/բրաուզերի աշխատաշրջան"| G["Օգտագործեք Trusted-Device Prompt/Account Security Portal՝ ուղղակիորեն նոր հեռախոսահամար, գաղտնաբառ կամ Authenticator հավելված ավելացնելու համար"]
F -->|"Ոչ. բոլոր սարքերից ամբողջությամբ դուրս եք եկել"| H["Գործարկեք հարթակին հատուկ ոչ SMS հաշիվների վերականգնում.<br/>- Apple՝ iforgot.apple.com Հաշվի վերականգնման սպասման ժամանակահատված<br/>- Google՝ g.co/recover Ծանոթ Wi-Fi/Browser-ից<br/>- Բանկեր՝ մասնաճյուղ/Նոտարի/Սելֆիի ID-ի վերակայում KSyckY-ի աջակցում<br/>- կամ"]
Փուլ 1. Կարո՞ղ եք ետ ստանալ հին հեռախոսահամարը օպերատորից: (45-ից 90 օր ծերացման կանոն)¶
Նախքան օրեր անցկացնելը հաշիվների վերականգնման ավտոմատացված ձևերի դեմ պայքարելու համար, որոշեք, թե արդյոք հեռահաղորդակցության օպերատորը դեռ պահպանում է ձեր հին հեռախոսահամարը իր ներքին Ծերացման/Կարանտինային լողավազանում:
Ինչպես է աշխատում կրիչի համարների վերամշակումը FCC-ի և միջազգային կանոնների համաձայն¶
Երբ բջջային գիծը չեղարկվում է, անջատվում է չվճարման պատճառով կամ պատահաբար ջնջվում է գծի փոփոխության ժամանակ, հաջորդ առավոտյան հեռախոսահամարը չի գնում նոր հաճախորդի մոտ.
| Փոխադրող / Կարգավորող ռեժիմ | Պարտադիր ծերացում / Կարանտինային շրջան մինչև վերահաստատումը | Ինչպես վերականգնել համարը մինչ այն վերամշակվելը |
|---|---|---|
| Միացյալ Նահանգներ (FCC 47 CFR 52.15(f) & Reassigned Numbers Database) | Նվազագույնը 45 օր պարտադիր ծերացման շրջան մշտական անջատումից հետո (մինչև 90 օր ԱՌԱՎԵԼԱԳՈՒՅՆԸ` ըստ FCC կանոնների. AT&T-ը, Verizon-ը և T-Mobile-ը սովորաբար պահում են չեղարկված հետվճարային համարները կարանտինում 45-ից 60 օր մահացած/չեղարկված հաճախորդի ներքին պրոֆիլում): | Զանգահարեք օպերատորի Winback բաժին կամ Tier-2 Number Porting & Activations Desk (ոչ ընդհանուր Tier-1 խանութի վաճառք): Տվեք ձեր հին հաշվի համարը և վճարման PIN կոդը: Խնդրեք «Գծի ռեզյումե / Winback վերաակտիվացում ծերացման կարգավիճակից»: 24 ժամ ակտիվանալուց հետո համարը տեղափոխեք մշտական ցածր գնով կայանման ծառայություն (օրինակ՝ Google Voice, NumberBarn կամ Tello $5/ամսական eSIM): |
| Միացյալ Թագավորություն (Ofcom-ի ընդհանուր պայմաններ և համարակալման պլան) | Սովորաբար 60-ից 90 օր օպերատորի կարանտինում վերջնական անջատումից հետո (կամ 180 օր զրոյական վճարովի ակտիվություն Pay-As-You-Go SIM-ներում նախքան ձմեռումը/անջատումը): | Եթե բրիտանական PAYG SIM քարտը նոր է մտել «ձմեռման ռեժիմ» (կարող է ստանալ տեքստեր կամ կասեցված է մինչև վերջնական վերամշակումը), անմիջապես զանգահարեք EE, Vodafone, O2 կամ Three՝ վճարելու £5/£10 լիցքավորման վերաակտիվացման վարկ կամ պահանջեք PAC Code, եթե գիծը դեռևս գտնվում է շնորհի պատուհանում: |
| Կանադա (CRTC Canadian Numbering Administration) | Սովորաբար 60-ից 90 օր ծերացման լողավազան Rogers, Bell և Telus-ում հաշվի դադարեցումից հետո: | Կապվեք օպերատորի Հաճախորդների պահպանման / Winback թիմի հետ չեղարկումից հետո 60 օրվա ընթացքում՝ հաշիվը վերաբացելու և MSISDN-ը (հեռախոսահամարը) վերսկսելու համար: |
| Ավստրալիա (ACMA Telecommunications Numbering Plan 2015) | Նվազագույնը 6 ամիս (180 օր) կարանտինային շրջան (կրճատվում է միայն այն դեպքում, եթե անջատված է անհանգստության/սպամի պատճառով): | ACMA-ի կանոնների համաձայն՝ ավստրալական օպերատորները (Telstra, Optus, Vodafone) անջատված համարները պահում են կարանտինում մինչև 6 ամիս, ինչը նախկին իրավունքների տիրոջը տալիս է ուժեղ պատուհան՝ պահանջելու կարանտինացված համարի վերաբաշխում: |
Tip
Ինչպես անվտանգ փորձարկել, եթե ձեր հին համարն արդեն տրվել է անծանոթին. Մի զանգահարեք համարին ձեր անձնական բջջային հեռախոսից և խոսեք: Փոխարենը, փնտրեք համարը Zelle-ում ձեր բանկային հավելվածում կամ ստուգեք, թե արդյոք նոր անծանոթի պրոֆիլի լուսանկարը հայտնվում է WhatsApp/Telegram-ում, կամ հավաքեք համարը արգելափակված զանգահարողի ID-ով (*67 Հյուսիսային Ամերիկայում, 141 Մեծ Բրիտանիայում): Եթե ձայնագրության մեջ ասվում է «Ձեր հավաքած համարը չի սպասարկվում / անջատված է», համարը դեռ գտնվում է փոխադրողի կարանտինային լողավազանում և դեռ ՉԻ տրվել անծանոթի, այսօր զանգահարեք ձեր հին օպերատորի Winback թիմին:
Փուլ 2. Արտակարգ իրավիճակների պահպանում, երբ անծանոթն արդեն ունի ձեր հին համարը¶
Եթե անծանոթն այժմ պատասխանում է ձեր հին հեռախոսահամարին, դուք պետք է անմիջապես կտրեք անտեսանելի լարերը, որոնք կապում են այդ հեռախոսահամարը ձեր հաղորդագրությունների հավելվածներին, հավասարակցին վճարման ռելսերին և ինքնության տեղեկատուներին:
1. Անմիջապես անջատեք Zelle-ն, Venmo-ն, Cash հավելվածը և PayPal-ը¶
- Zelle: Zelle-ն իրականացնում է ակնթարթային, անշրջելի բանկ-բանկ փոխանցումներ՝ օգտագործելով միայն հեռախոսահամարը կամ էլփոստի հասցեն: Եթե ձեր հին հեռախոսահամարը դեռ գրանցված է ձեր բանկի Zelle պրոֆիլում, ցանկացած ոք, ով փորձում է վճարել ձեզ, կարող է հուշել, որ համարի նոր սեփականատերը գրանցի իր բանկային հաշիվը և դադարեցնի վճարումները: Մուտք գործեք ձեր բջջային բանկային հավելված -> Zelle-ի կարգավորումներ -> Կառավարեք կոնտակտային տվյալները, անմիջապես ջնջեք հին հեռախոսահամարը և գրանցեք ձեր նոր հեռախոսահամարը:
- Venmo & Cash հավելված. Երբ անծանոթը ստանում է վերամշակված հեռախոսահամար և փորձում է գրանցվել Venmo-ում, Venmo-ն հայտնաբերում է գոյություն ունեցող հաշիվ այդ համարի վրա և երբեմն հուշում է նոր սեփականատիրոջը մուտք գործել SMS կոդի միջոցով, եթե նա գիտի ձեր էլ.փոստը կամ ցույց է տալիս ձեր հին ընկերների ցուցակը: Եթե հին համարի պատճառով չեք կարող մուտք գործել Venmo, բացեք Venmo հավելվածը, հպեք «Մուտք գործեք» -> «Օգնության կարիք ունեք»: -> «Ես մուտք չունեմ այս հեռախոսին» և մուտքագրեք ամբողջական 16-նիշանոց քարտի համարը կամ բանկի երթուղային/հաշվի համարը, որը կցված է ձեր Venmo պրոֆիլին, որպեսզի անմիջապես ստուգեք ձեր ինքնությունը և փոխեք ձեր հեռախոսահամարը առանց SMS կոդի:
2. Ապահովեք կամ տեղափոխեք WhatsApp-ը, ազդանշանը և Telegram-ը, նախքան անծանոթը կբացի դրանք¶
- ** Ինչու են WhatsApp-ը և Telegram-ը խոցելի վերամշակված համարների համար. ** WhatsApp-ը, Signal-ը և Telegram-ն օգտագործում են ձեր հեռախոսահամարը որպես ձեր եզակի հաշվի նույնացուցիչ: Այն պահին, երբ ձեր վերամշակված հեռախոսահամարի նոր սեփականատերը ներբեռնում է WhatsApp-ը և ստուգում է իրենց նոր SIM քարտին ուղարկված 6-նիշ SMS կոդը, WhatsApp-ն ավտոմատ կերպով փոխանցում է ձեր հեռախոսահամարի հաշիվը: Թեև անծանոթը չի կարող կարդալ ձեր անցյալ զրույցի պատմությունը (որը պահվում է ձեր հեռախոսում կամ գաղտնագրված է ձեր անձնական iCloud/Google Drive-ում), նրանք կմնան ձեր բոլոր գոյություն ունեցող WhatsApp խմբային զրույցներում, և ցանկացած ընկեր, ով հաղորդագրություն կուղարկի ձեր հին համարին, ուղղակիորեն կխոսի անծանոթի հետ՝ մտածելով, որ դա դուք եք:
- Ինչպես տեղափոխել Ձեր WhatsApp-ի հաշիվը Ձեր նոր համարին ԱՌԱՆՑ Հին համարին SMS-ի կարիքի.
- Բացեք WhatsApp-ը ձեր ընթացիկ հեռախոսում (որտեղ դեռ մուտք եք գործել):
- Գնացեք **Կարգավորումներ -> Հաշիվ -> Փոխել համարը -> Հաջորդ **:
- Մուտքագրեք ձեր Հին հեռախոսահամարը վերևի վանդակում և ձեր Նոր հեռախոսահամարը ներքևի վանդակում և նշեք «Տեղեկացնել կոնտակտներին»:
- Կրիտիկական մանրամասն. WhatsApp ՆՈՐ հեռախոսահամարին ուղարկում է ՄԻԱՅՆ 6 նիշանոց հաստատման SMS, ՈՉ հին հեռախոսահամարին: «Փոխել համարը» լրացնելը տեղափոխում է ձեր բոլոր խմբային զրույցները, պրոֆիլը և զրույցի պատմությունը ձեր նոր համարին և ամբողջությամբ ջնջում ձեր հաշիվը հին վերամշակված համարից, որպեսզի անծանոթը սկսի դատարկ թերթիկից:
- (Նշում. Միշտ միացրեք Երկքայլ հաստատման PIN-ը WhatsApp-ի ներսում
Settings -> Account -> Two-step verification, ԱզդանշանSettings -> Account -> Registration Lockև Telegram-ըSettings -> Privacy and Security -> Two-Step Verificationայնպես որ ապագա վերամշակված համարը կամ SIM փոխանակողը չի կարող գրանցել ձեր համարը նույնիսկ SMS կոդով):
3. Հեռացնել iMessage-ը և FaceTime-ը հին հեռախոսահամարից¶
Եթե դուք օգտագործել եք iPhone-ը հին համարով և ճիշտ չեք հանել SIM-ը, iPhone-ի այլ օգտատերերի տեքստերը ձեզ դեռ կարող են փորձել ուղղորդել դեպի հին համարը Apple-ի iMessage սերվերների միջոցով, կամ նոր սեփականատերը (եթե նա օգտագործում է iPhone) կարող է խառնվել iMessage թեմաների մեջ.
- Ձեր iPhone/iPad-ում անցեք Կարգավորումներ -> Հավելվածներ -> Հաղորդագրություններ -> Ուղարկել և ստանալ (և Կարգավորումներ -> Ծրագրեր -> FaceTime) և ապանշեք/հեռացրեք հին հեռախոսահամարը:
- Կամ այցելեք Apple-ի պաշտոնական վեբ պորտալը՝ հասցեով selfsolve.apple.com/deregister-imessage ստիպել-հանել հին համարը.
Փուլ 3. հարթակ առ հարթակ ուղեցույց՝ կողպված հաշիվների վրա SMS 2FA-ն շրջանցելու համար¶
Երբ դուք ամբողջովին արգելափակված եք հիմնական հաշվից, քանի որ այն պահանջում է 6 նիշանոց կոդ ուղարկել ձեր մեռած կամ վերամշակված հեռախոսահամարին, օգտագործեք ստորև ներկայացված պլատֆորմին հատուկ վերականգնման աշխատանքային հոսքերը:
| Հարթակ / Հաշվի տեսակը | Վերականգնման լավագույն շրջանցում (եթե դուք դեռ ունեք որևէ մուտք գործած սարք) | Պաշտոնական վերականգնման աշխատանքային հոսք (երբ ԲՈԼՈՐ սարքերից դուրս եք գալիս և համարը անհետանում է) |
|---|---|---|
**Apple ID / iCloud հաշիվ ** (apple.com) |
Մուտք գործած iPhone-ի, iPad-ի կամ Mac-ի վրա գնացեք Կարգավորումներ -> [Ձեր անունը] -> Մուտք և անվտանգություն -> Երկգործոն նույնականացում -> Ավելացրեք վստահելի հեռախոսահամար (անմիջապես ավելացնում է ձեր նոր համարը՝ օգտագործելով միայն ձեր սարքի ծածկագիրը), այնուհետև ջնջեք հին համարը: | Գնալ դեպի iforgot.apple.com. Մուտքագրեք ձեր Apple ID էլ. Երբ ձեզ հուշում են հաստատել ձեր հին վստահելի հեռախոսահամարը, ԴՈՒ ՊԵՏՔ Է մուտքագրել ամբողջ 10-նիշանոց հին հեռախոսահամարը (Apple-ը միայն խնդրում է ձեզ իմանալ, թե որն էր հին համարը որպես գիտելիքների ստուգում, դա ձեզ չի ստիպի կարդալ դրանից կոդ): Սեղմեք «Չե՞ք կարող օգտագործել այս համարը»: -> «Սկսեք հաշվի վերականգնումը»: Apple-ը սկսում է ավտոմատացված Հաշվի վերականգնման սպասման շրջան (սովորաբար 3-ից 14 օր) և ձեր կոնտակտային հասցեին էլփոստով ուղարկում է հղում՝ ձեր նոր հեռախոսահամարը սահմանելու համար, երբ անվտանգության ժամաչափը ջնջվի: (Զգուշացում. Սպասման ընթացքում ԱՆՋԱՏԵՔ այդ Apple ID-ում մուտքագրված ցանկացած այլ սարք, այլապես ակտիվ ֆոնային համաժամացումը կչեղարկի վերականգնման ժամաչափը): |
Google / Gmail հաշիվ (accounts.google.com) |
Ցանկացած համակարգչի կամ հեռախոսի վրա, որը դեռ մուտք է գործել Gmail/YouTube. Անցեք դեպի myaccount.google.com/security -> 2-քայլ հաստատում: Վերահաստատեք ձեր գաղտնաբառը/Passkey-ը կամ Google Prompt-ը ձեր հեռախոսում/պլանշետում, ավելացրեք ձեր Նոր հեռախոսահամարը և Authenticator հավելվածը, ապա ջնջեք հին համարը: |
Բացել accounts.google.com/signin/recovery օգտագործելով ճիշտ նույն համակարգչի/հեռախոսի դիտարկիչը և տնային Wi-Fi ցանցը, որը դուք օգտագործել եք Gmail-ը ստուգելու համար վերջին 6 ամիսների ընթացքում (Google-ը ստուգում է բրաուզերի թխուկները և IP-ի հեղինակությունը): Սեղմեք «Փորձեք այլ կերպ» մի քանի անգամ, երբ նա խնդրում է տեքստային հաղորդագրություն ուղարկել հին համարին: Google-ը կվերադառնա՝ (1) Google Prompt Android/iOS հավելվածում, որը մուտք է գործել հաշիվ, (2) 8 նիշանոց Պահուստային կոդը, կամ (3) Վերականգնման էլփոստի հաստատում + 48 ժամից մինչև 5 օր անվտանգության պահում, եթե մուտքագրեք ձեր ճիշտ ընթացիկ/նախորդ գաղտնաբառը ճանաչված սարքից: |
**Microsoft / Outlook / Xbox հաշիվ ** (account.live.com) |
Եթե դուք գիտեք ձեր գաղտնաբառը և կարող եք մուտք գործել մուտքի հուշում. Մուտք գործեք account.microsoft.com/security, կտտացրեք «Ես չունեմ դրանցից որևէ մեկը», երբ խնդրում են SMS կոդը, և ընտրեք «Փոխարինել անվտանգության տվյալները»: Microsoft-ը հաշիվը դնում է պարտադիր 30-օրյա անվտանգության սպասման ժամանակահատվածում (որի ընթացքում դեռ կարող եք օգտագործել Windows/Xbox-ը, իսկ 30-րդ օրը ձեր նոր հեռախոսահամարն ավտոմատ կերպով փոխարինում է հինին): |
Եթե երկքայլ հաստատումն անջատված է (անվտանգության ստանդարտ տվյալներ). Օգտագործեք account.live.com/acsr (Հաշվի վերականգնման ավտոմատ ձև) տրամադրում է հին գաղտնաբառեր, վերջին ուղարկված նամակների ճշգրիտ թեմաներ և Xbox Console ID/Skype կոնտակտներ, ԿԱՄ գործարկում է 30-օրյա «Ես չունեմ դրանցից որևէ մեկը» Անվտանգության տեղեկատվության փոխարինումը՝ օգտագործելով ձեր գաղտնաբառը: |
Amazon հաշիվ (amazon.com) |
Մուտք գործած աշխատասեղանի զննարկիչում կամ բջջային հավելվածում. Գնացեք Ձեր հաշիվ -> Մուտք և անվտանգություն, նախ ավելացրեք Գաղտնաբառ կամ Authenticator հավելված կամ կապվեք Հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ, մուտք գործած հավելվածից: | Գնալ դեպի amazon.com/gp/help/customer/account-issues կամ սեղմեք «Օգնության կարիք ունեք: -> Երկքայլ հաստատման խնդիրների լուծում -> Հաշվի վերականգնում» 2FA էկրանին: Amazon-ը ձեզ վերահղում է դեպի amazon.com/a/recover/upload, որտեղ դուք վերբեռնում եք ձեր Կառավարության կողմից տրված վարորդական վկայականի կամ անձնագրի հստակ լուսանկարը, որը համընկնում է հաշվի սեփականատիրոջ անվան և վճարման հասցեի հետ: Amazon-ի ստուգման թիմն անջատում է SMS 2FA 24-ից 48 ժամվա ընթացքում: |
| Մետա (Facebook և Instagram) | Մուտք գործած բջջային հավելվածի ներսում՝ Գնացեք Հաշիվների կենտրոն -> Գաղտնաբառ և անվտանգություն -> Երկու գործոնով նույնականացում, անցեք Authenticator հավելվածի կամ WhatsApp ձեր նոր համարի վրա և հեռացրեք հին համարը: | Բջջային հավելվածի մուտքի էկրանին, որտեղ նա խնդրում է 6-նիշ SMS կոդը, հպեք «Փորձեք մեկ այլ եղանակով» -> «Ստացեք աջակցություն / լրացուցիչ օգնության կարիք ունեք»: Meta-ն գործարկում է ավտոմատացված Վիդեո սելֆիի հաստատում (գլուխը շրջելով ձախ/աջ՝ ձեր պրոֆիլի լուսանկարներին համապատասխանելու համար) ԿԱՄ խնդրում է վերբեռնել ձեր պետական կոնտակտային հասցեն 2 հասցեով, ինչպես նաև ուղարկելով նոր կոնտակտային էլ. 72 ժամ։ |
| ** PayPal, Venmo, Stripe և Major Banks (Chase, BofA, Wells Fargo, Citi, Barclays)** | Մուտք գործեք սարքի միջոցով, որի կենսաչափական FaceID/TouchID/Paskey միացված է բջջային բանկային հավելվածում, նավարկեք դեպի Պրոֆիլ -> Հեռախոսահամարներ և ավելացրեք նոր համարը (նշում. բանկերը սովորաբար տեղադրում են 24-ից 72-ժամյա խարդախության սառեցում նոր ավելացված հեռախոսահամարին ուղարկելու դեպքում լարերը/Zelle-ը): | Երբեք մի փորձեք բազմիցս գուշակել 2FA կոդերը: Զանգահարեք բանկի Խարդախության/Անցանց բանկային տեխնիկական աջակցության համարին ձեր դեբետային/վարկային քարտի հետևի մասում (կամ այցելեք ֆիզիկական բանկի մասնաճյուղ` երկու ձևի լուսանկարով): Բանկերը հաստատում են ձեզ՝ օգտագործելով ձեր 16 նիշանոց դեբետային քարտը + 4 նիշանոց բանկոմատի PIN-ը, մոր ազգանունը, վերջին գործարքի գումարները կամ ակնթարթային LexisNexis / Persona ID + Live Selfie հղումը և տեղում ձեռքով վերագրեք ձեր 2FA հեռախոսահամարը: |
| ** Կրիպտոարժույթների փոխանակումներ (Coinbase, Kraken, Binance, Gemini)** | Օգտագործեք ձեր գրանցված Passkey / YubiKey կամ Authenticator հավելվածը, եթե միացված է: | Մուտքի էջում սեղմեք «Չե՞ք կարող ներկայացնել երկքայլ հաստատման կոդը: -> Ես ունեմ նոր հեռախոսահամար»: Բոլոր կարգավորվող կրիպտո փոխանակումները պահանջում են KYC ինքնության վերահաստատում. վերբեռնեք ձեր **Վարորդական վկայականի կամ անձնագրի առջևի/հետևի մասը, ինչպես նաև ձայնագրեք ուղիղ վեբ-տեսախցիկ/սմարթֆոնի վիդեո սելֆի, որը բարձրաձայն կարդում է պատահական 4 նիշ համարը, որին հաջորդում է պարտադիր **24-ից-48-հեռախոսահամարը: |
ԱՄՆ կառավարության պորտալներ՝ IRS (ID.me) և սոցիալական ապահովություն (Login.gov) |
Մուտք գործեք ձեր պահպանված 10 նիշանոց Պահուստային կոդով կամ FIDO անվտանգության բանալիով: | ID.me (IRS / VA / State Unemployment): Մուտք գործեք ձեր էլ.փոստով և գաղտնաբառով -> 2FA էկրանին սեղմեք «Թարմացրեք մուտքի ձևը (MFA) -> Վերականգնեք իմ հաշիվը» -> Վերահաստատեք ինքնությունը 2 րոպեանոց Ինքնասպասարկման վիդեո սելֆիի միջոցով: Հեռախոսի նոր ID-ն սկանավորեք** ուղիղ եթերում: Login.gov (SSA / Global Entry / USAJOBS): Սեղմեք «Մուտք գործեք այլ եղանակով -> Նույնականացրեք ձեր վարորդական իրավունքի վկայականով / պետական ID-ով» (կամ եթե չկա պահուստավորման մեթոդ, Login.gov-ը պահանջում է ջնջել և վերստեղծել Login.gov պրոֆիլը և կրկին հաստատել ձեր ID/SSN-ը, ձեր գրանցված SSN-ը և SSN-ը անմիջապես պահպանվում են սոցիալական ապահովության հիմքում ընկած ռեկորդներով): |
Մոռացված «8-նիշ կամ 10-նիշ պահուստային կոդեր» փնտրելով ձեր սեփական համակարգիչներում¶
Երբ ի սկզբանե միացրիք Google-ի, Microsoft-ի, Apple-ի, GitHub-ի, Discord-ի, Dropbox-ի, Sony PlayStation-ի, Steam-ի կամ ProtonMail-ի համար երկգործոն նույնականացումը, կայքը ստիպեց ձեզ դիտել կամ ներբեռնել տեքստային ֆայլ, որը պարունակում է տասը մեկանգամյա օգտագործման 8-ից 12-նիշերի կրկնօրինակի վերականգնման կոդեր: Մարդկանց մեծ մասը սեղմում է "Download" կամ "Save Screenshot" առանց ուշադրություն դարձնելու՝ այդ կյանքը փրկող տեքստային ֆայլը թողնելով իրենց համակարգչի ներսում Downloads թղթապանակ, Documents թղթապանակ կամ սմարթֆոնի տեսախցիկի գլորում տարիներ անց:
Նախքան որևէ արգելափակված հաշիվ հրաժարվելը, որոնեք ձեր նոութբուքում, աշխատասեղանին, արտաքին պահուստային կրիչներում և ֆոտոգրադարանում այս ճշգրիտ լռելյայն ֆայլերի անունների համար, որոնք պլատֆորմները ավտոմատ կերպով ստեղծում են 2FA պահուստային կոդերը ներբեռնելիս.
# Exact default filenames to search for in Windows Explorer, macOS Spotlight, or Linux find:
Backup-codes-* # Google / Gmail default filename (e.g., Backup-codes-username.txt)
discord_backup_codes.txt # Discord default backup codes file
github-recovery-codes.txt # GitHub default recovery codes file
proton_recovery_codes.txt # ProtonMail / Proton Pass recovery file
dropbox-backup-codes.txt # Dropbox 2FA backup codes
1Password*Emergency*Kit*.pdf # 1Password Emergency Kit PDF
bitwarden_recovery_code.txt # Bitwarden 2FA recovery code
*-recovery-codes.txt # Generic standard used by dozens of SaaS platforms
Windows PowerShell-ում կամ macOS/Linux տերմինալում կարող եք որոնել ձեր ողջ օգտատիրոջ պրոֆիլը 5 վայրկյանում. - macOS / Linux տերմինալ:
- Windows PowerShell:Get-ChildItem -Path $env:USERPROFILE -Recurse -Include "*backup*code*","*recovery*code*","*emergency*kit*" -ErrorAction SilentlyContinue
"backup codes", "recovery code", "two-step", կամ "verification" լուսանկարների որոնման տողում: Թե՛ iOS-ը, և թե՛ Google Photos-ը ավտոմատ կերպով գործարկում են օպտիկական նիշերի ճանաչումը (OCR) ձեր երբևէ արված յուրաքանչյուր սքրինշոթի վրա և անմիջապես կհայտնվեն 2FA պահուստային կոդերի հին սքրինշոթներ:
Ինչպես ընդմիշտ վերացնել SMS 2FA-ն, որպեսզի կորցրած հեռախոսահամարն այլևս չկարողանա արգելափակել ձեզ¶
ԱՄՆ Ստանդարտների և տեխնոլոգիաների ազգային ինստիտուտը (NIST Special Publication 800-63B) և Կիբերանվտանգության և ենթակառուցվածքների անվտանգության գործակալությունը (CISA) պաշտոնապես դասակարգում են SMS տեքստային հաղորդագրությունը 2FA որպես հնացած, բարձր ռիսկային նույնականացման մեթոդ, քանի որ դրանք հարձակվում են օպերատորի SIM-ի, ինչպես նաև ժամանակավոր հեռախոսի վրա: նույնացուցիչներ, որոնք դուք մշտապես չունեք:
Երբ վերականգնեք մուտքը ձեր հաշիվներ, ծախսեք 20 րոպե այս 4-քայլ մշտական անջատման ճարտարապետությունը:
- **Տեղափոխել SMS 2FA-ից դեպի Cloud-Synced Authenticator հավելված (TOTP) կամ գաղտնաբառեր.
- Փոխարինեք SMS տեքստային կոդերը Ժամանակի վրա հիմնված միանվագ գաղտնաբառով (TOTP) Authenticator հավելվածով, որն աջակցում է ծայրից ծայր կոդավորված բազմապարատ կրկնօրինակում (ինչպիսիք են 2FAS Auth, Ente Auth, Bitwarden Authenticator, Apple Versud-in-ի կամ Buil-ի կոդերը: 1Գաղտնաբառ) ԿԱՄ գրանցեք FIDO2 գաղտնաբառեր՝ համաժամացված ձեր սարքերում:
- (Զգուշացում. Խուսափեք օգտագործել հին ինքնուրույն վավերացնող հավելվածները, որոնց ամպային համաժամացումը անջատված է, մինչև չարտահանեք և տպեք QR գաղտնի սերմերի կրկնօրինակը, հակառակ դեպքում կոտրված կամ ջրից վնասված հեռախոսը կփակվի ձեզ: տես մեր ուղեցույցը. կոտրված կամ ջրից վնասված հեռախոսի վերականգնում)
- **Գրանցեք ԵՐԿՈՒ ապարատային անվտանգության բանալի (YubiKey / Titan Key) ձեր հիմնական էլ.փոստի և Apple/Google հաշիվներում.
- Գնեք երկու FIDO2 ապարատային անվտանգության բանալի (օրինակ՝ առաջնային USB-C/NFC YubiKey 5C NFC ձեր keychain-ի համար և պահեստային YubiKey, որը կողպված է ձեր տան հրդեհային պահարանում): Գրանցեք երկու բանալիներն էլ ձեր Google, Apple, Microsoft և գաղտնաբառերի կառավարչի հաշիվներում: Նույնիսկ եթե աշխարհի մյուս ծայրով ճանապարհորդելիս կորցնեք ձեր հեռախոսը, նոութբուքը և հեռախոսահամարը, պահեստային ապարատային բանալին ցանկացած համակարգչին միացնելով 3 վայրկյանում բացում է ձեր ամբողջ թվային կյանքը:
- Ցանկացած կարևոր հին հեռախոսահամարը կայանեք $2-ից $5/ամսական VoIP պահոցում՝ այն չեղարկելու փոխարեն.
- Ամեն անգամ, երբ մեկ տարով մեկնում եք արտասահման, փոխում կորպորատիվ հեռախոսները կամ հեռանում եք հին երկարաժամկետ բջջային համարից, երբեք մի ասեք ձեր օպերատորին «չեղարկել» գիծը: Փոխարենը, նախքան ծառայությունը չեղարկելը, համարը դուրս բերեք Google Voice (ԱՄՆ-ում 20 դոլար միանվագ պորտի վճարը հավերժ պահում է համարը 0\(/ամիսը Wi-Fi-ի միջոցով), **NumberBarn** (2\)/ամսական կայանման պլան SMS-ի վերահասցեավորումով) կամ $5/ամսական Tello/Ultra Mobileo: Այդ կերպ ոչ մի անծանոթի երբեք չի կարող նշանակվել ձեր հին հեռախոսահամարը, և ցանկացած մոռացված հաշիվ, որը փորձում է հաղորդագրություն ուղարկել ձեր հին համարին տարիներ հետո, Wi-Fi-ի միջոցով անմիջապես կառաքվի ձեր էլ.փոստին/հավելվածին:
- Տպեք ֆիզիկական «Թվային արտակարգ իրավիճակների վերականգնման թերթիկ» և պահեք այն ապահով ձեր տանը.
- Տպեք մեկ թերթիկ, որը պարունակում է ձեր Google 8 նիշանոց Պահուստային կոդերը, Apple-ի 28 նիշերի վերականգնման բանալի (եթե միացված է), Microsoft-ի 25 նիշերի վերականգնման կոդը և գաղտնաբառերի կառավարչի շտապ օգնության հավաքածուն և պահեք այն ձեր անձնագրի և ծննդյան վկայականի կողքին:
Հաճախակի տրվող հարցեր¶
Կարո՞ղ է անծանոթը, ով ստացել է իմ վերամշակված հեռախոսահամարը, կարդալ իմ հին տեքստային հաղորդագրությունները, լուսանկարները կամ WhatsApp-ի պատմությունը:
Ոչ: Հեռախոսահամարը բջջային ցանցում միայն երթուղային հասցե է. ձեր իրական տեքստային հաղորդագրությունները, լուսանկարները, կոնտակտները և նշումները պահվում են տեղում ձեր ֆիզիկական հեռախոսի ֆլեշ հիշողության մեջ կամ ձեր գաղտնաբառով պաշտպանված Apple iCloud/Google Drive հաշվում: Նույնիսկ եթե ձեր վերամշակված համարի նոր սեփականատերը ներբեռնում է WhatsApp-ը, Signal-ը կամ Telegram-ը և գրանցում ձեր հին հեռախոսահամարը, նա ՉԻ ԿԱՐՈՂ տեսնել ձեր անցյալ զրույցի հաղորդագրություններից կամ լուսանկարներից (քանի որ WhatsApp/Signal զրույցի կրկնօրինակները գաղտնագրված են ձեր անձնական iCloud-ի կամ Google հաշվում և կապված չեն բջջային ցանցի հետ): Այնուամենայնիվ, մինչև չօգտագործեք WhatsApp-ի «Փոխել համարը» գործառույթը՝ ձեր հաշիվը ձեր նոր համարին տեղափոխելու համար, անծանոթը կմնա ձեր հին WhatsApp խմբային չաթերում և կստանա ցանկացած նոր հաղորդագրություն, որը մարդիկ ուղարկում են ձեր հին համարին:
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ես ճանապարհորդում եմ կամ ապրում եմ արտասահմանում, և իմ հայրենի երկրի eSIM կամ կանխավճարային հեռախոսահամարն անջատվել է անգործության պատճառով:
Նախ, անմիջապես կապվեք ձեր հայրենի երկրի բջջային օպերատորի հետ նրանց միջազգային Skype/VoIP անվճար աջակցության համարով կամ ուղիղ զրույցի միջոցով: Եթե անջատումը տեղի է ունեցել վերջին 45-ից 90 օրվա ընթացքում (մինչև 180 օր Ավստրալիայում և Եվրոպայի որոշ մասերում), համարը դեռ մնում է օպերատորի կարանտինային լողավազանում և սովորաբար կարող է նորից ակտիվացվել ներբեռնվող QR կոդով eSIM-ի վրա, երբ դուք արտասահմանում եք, եթե ավելացնեք վարկ կամ անցնեք հիմնական հետվճարային պլանին: Երկրորդ, եթե օպերատորը չի կարող արտասահմանում eSIM թողարկել կամ համարն ընդմիշտ կորել է, օգտագործեք արդեն մուտք գործած նոութբուք կամ հեռախոսի բրաուզեր՝ ձեր բանկը և էլփոստը 2FA-ն փոխարկելու համար Authenticator հավելվածի կամ գաղտնաբառի, կամ օգտագործեք ԱՄՆ/Մեծ Բրիտանիայի VoIP ծառայությունը (օրինակ՝ Google Voice, OpenPhone կամ ռոումինգ Tello eSIM), որպեսզի դուք ակտիվացնեք օտարերկրյա Ca-ի համար մշտական WiFi-ի միջոցով: աշխարհի ցանկացած կետում:
Ինչու է Apple-ի հաշվի վերականգնումը (`iforgot.apple.com`) Խնդրեք ինձ մուտքագրել իմ հին հեռախոսահամարը, եթե ես այլևս մուտք չունեմ դրան:
Սա շփոթեցնում է iPhone-ի միլիոնավոր օգտատերերի. Երբ գնում եք `iforgot.apple.com` և Apple-ը ցույց է տալիս դիմակավորված ակնարկ, ինչպես `(**•) •••-••84` և խնդրում է ձեզ «Հաստատել ձեր հեռախոսահամարը», Apple-ը ՉԻ պահանջում, որ դուք դեռևս տիրապետեք այդ հեռախոսագծին: Նախ, Apple-ը ստիպում է ձեզ մուտքագրել ձեր հին համարի 10 նիշերը պարզապես որպես անվտանգության գիտելիքների թեստ՝ ապացուցելու համար, որ դուք իրական հաշվի սեփականատերն եք (և ոչ պատահական հաքեր): Հենց որ առաջին էկրանին մուտքագրեք ձեր հին համարի 10 նիշերը, ՀԱՋՈՐԴ էկրանը խնդրում է ուղարկել կոդ, և դա այն վայրն է, որտեղ դուք կտտացնում եք «Հնարավոր չէ օգտագործել այս հեռախոսահամարը»: էկրանի ներքևում՝ Apple-ի պաշտոնական Հաշվի վերականգնման հոսքը գործարկելու և ձեր բոլորովին նոր հեռախոսահամարը գրանցելու համար:
Հնարավո՞ր է արդյոք հաղորդագրություն ուղարկել իմ հին հեռախոսահամարին և առաջարկել նոր սեփականատիրոջը վճարել 50 դոլար՝ համարը ինձ հետ փոխանցելու կամ մեկ 2FA կոդ ուղարկելու համար:
Երբեք մի խնդրեք անծանոթին, ում պատկանում է ձեր վերամշակված համարը, փոխանցել ձեզ 2FA կոդ, դա սովորեցնում է բոլորովին անծանոթին, որ նրանք պահում են հիմնական բանալին ձեր բանկային, կրիպտո կամ էլփոստի հաշիվներում, և նրանք կարող են անմիջապես օգտագործել նույն «Մոռացել եք գաղտնաբառը» SMS հոսքը՝ ձեզ արգելափակելու և ձեր հաշիվները ջնջելու համար: Եթե հեռախոսահամարն ինքնին ունի ծայրահեղ բիզնես կամ սենտիմենտալ արժեք, և դուք ցանկանում եք օրինական կերպով հետ գնել համարը նոր բաժանորդից («Պատասխանատվության փոփոխություն / Վճարման պատասխանատվության փոխանցում»), դուք կարող եք քաղաքավարի կերպով գրել և առաջարկել ծածկել օպերատորի պատասխանատվության փոխանցման վճարը, որտեղ օպերատորը տեղափոխում է գիծը ձեր անունով և տալիս է ձեր բոլորին, բայց անծանոթին, օգտագործելով STILL համարը, անջատում է ձեր SMS2 նոր համարը։ Ոչ SMS-ի վերականգնման պաշտոնական մեթոդները նախքան երբևէ կապվելը համարի հետ:
Աղբյուրները ստուգված են¶
- Հաղորդակցման դաշնային հանձնաժողով (FCC, Միացյալ Նահանգներ).
- Ստանդարտների և տեխնոլոգիաների ազգային ինստիտուտ (NIST, Միացյալ Նահանգներ).
- Կիբեռանվտանգության և ենթակառուցվածքի անվտանգության գործակալություն (CISA, Միացյալ Նահանգներ) և FIDO դաշինք.
- Հաղորդակցության գրասենյակ (Ofcom, Միացյալ Թագավորություն) և Ավստրալիայի Հաղորդակցության և ԶԼՄ-ների մարմին (ACMA).
- Պաշտոնական պլատֆորմի ինքնության վերականգնման փաստաթղթեր. / Login.gov Multi-Factor Recovery Standards*:
Առնչվող ուղեցույցներ¶
- eSIM-ի փոխանցման ձախողում, բջջային կապի կորուստ արտասահմանում և օպերատորի պորտի սառեցում
- SIM-ի փոխանակում արտակարգ իրավիճակների արձագանքման և օպերատորի արգելափակում
- Ամպային հաշվի արգելք. Google-ի, Apple-ի կամ Microsoft-ի արգելափակման և տվյալների հեռացման բողոքարկումներ
- Գաղտնաբառերի կառավարչի արգելափակում, հիմնական գաղտնաբառի կորուստ և պահոցի վերականգնում
- Կոտրված կամ ջրից վնասված հեռախոս. շտապ տվյալների փրկություն
- Համաշխարհային շտապ օգնության համարներ