शोक घोटालों के विरुद्ध किसी मृत व्यक्ति के सोशल मीडिया को सुरक्षित करना या उसकी स्मृति में रखना¶

जब परिवार के किसी सदस्य या करीबी दोस्त की मृत्यु हो जाती है, तो उनके सक्रिय सोशल मीडिया प्रोफाइल, ईमेल इनबॉक्स और क्लाउड स्टोरेज खाते तुरंत संगठित साइबर अपराधियों का निशाना बन जाते हैं। धोखेबाज अंतिम संस्कार लाइवस्ट्रीम लिंक, डुप्लिकेट GoFundMe अभियान और खाता अधिग्रहण शुरू करने के लिए मृत्यु के कुछ घंटों के भीतर सार्वजनिक मृत्यु सूचना नोटिस और श्रद्धांजलि पोस्ट को नष्ट कर देते हैं, जो शोक संतप्त मित्रों और रिश्तेदारों का शोषण करते हैं। किसी मृत प्रियजन की डिजिटल उपस्थिति को लॉक करने, वास्तविक समय में अंतिम संस्कार घोटालेबाजों को रोकने और आधिकारिक स्मारकीकरण या स्थायी विलोपन अनुरोध सबमिट करने का तरीका जानने से आपके प्रियजन की विरासत और उनके शोक संतप्त समुदाय दोनों की रक्षा होती है।

अभी ऐसा करो¶

1. खाता हटाने के लिए मृत व्यक्ति के पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन न करें। कई न्यायालयों में कंप्यूटर अपराध और डेटा गोपनीयता कानूनों के तहत (संयुक्त राज्य अमेरिका में कंप्यूटर धोखाधड़ी और दुरुपयोग अधिनियम और यूनाइटेड किंगडम में कंप्यूटर दुरुपयोग अधिनियम सहित), स्पष्ट कानूनी प्राधिकरण के बिना किसी अन्य व्यक्ति के खाते में लॉग इन करना प्लेटफ़ॉर्म सेवा की शर्तों का उल्लंघन कर सकता है और स्वचालित सुरक्षा लॉकआउट को ट्रिगर कर सकता है जो पारिवारिक फ़ोटो डाउनलोड करने से पहले प्रोफ़ाइल को फ्रीज कर देता है।
2. मृत व्यक्ति के स्मार्टफोन और सिम कार्ड तक भौतिक पहुंच सुरक्षित रखें। मृत व्यक्ति के मोबाइल फोन को चार्ज रखें और उनकी सेल्युलर फोन सेवा तुरंत रद्द न करें। यदि आप उनका फ़ोन नंबर निष्क्रिय कर देते हैं, तो मोबाइल वाहक 30 से 90 दिनों के भीतर उस नंबर को रीसायकल और पुन: असाइन कर देते हैं, जिससे किसी अजनबी या पहचान चोर को एसएमएस टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2एफए) कोड को इंटरसेप्ट करने और खातों को हाईजैक करने की अनुमति मिलती है।
3. अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल पर तत्काल शोक घोटाले की चेतावनी पोस्ट करें। तत्काल परिवार के सदस्यों को टैग करें और दोस्तों को स्मारक सेवा की सटीक तारीख, समय और भौतिक स्थान के बारे में सूचित करें। स्पष्ट रूप से बताएं कि अंतिम संस्कार की लाइवस्ट्रीम देखने के लिए परिवार कभी कोई शुल्क नहीं लेगा या क्रेडिट कार्ड सत्यापन की आवश्यकता नहीं होगी, और यदि कोई वैध क्राउडफंडिंग अभियान मौजूद है, तो एकल सत्यापित लिंक सूचीबद्ध करें।
4. **एक विश्वसनीय पारिवारिक मित्र को "डिजिटल अशर" के रूप में श्रद्धांजलि टिप्पणियों की निगरानी करने के लिए नियुक्त करें। ** घोटालेबाज प्रकाशन के कुछ ही मिनटों के भीतर मृत्यु घोषणाओं के टिप्पणी अनुभागों में नकली लाइवस्ट्रीम लिंक और नकली धन उगाहने वाले पेज पोस्ट करते हैं। एक नामित मित्र द्वारा स्पैम टिप्पणियों को छिपाने, रिपोर्ट करने और ब्लॉक करने से अंतिम संस्कार के दिन शोक संतप्त रिश्तेदारों को धोखेबाजों का सामना करने से बचाया जा सकता है।
5. सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के लिए आवश्यक आधिकारिक दस्तावेज इकट्ठा करें। निकटतम रिश्तेदार या संपत्ति निष्पादक (जैसे कि जन्म प्रमाण पत्र, विवाह प्रमाण पत्र, पावर ऑफ अटॉर्नी, या वसीयतनामा पत्र) के रूप में आपके अधिकार के प्रमाण के साथ आधिकारिक मृत्यु प्रमाण पत्र (या कोरोनर का प्रमाण पत्र, मृत्युलेख लिंक, या अस्थायी स्मारक के लिए स्मारक कार्यक्रम) का एक उच्च-रिज़ॉल्यूशन स्कैन या फोटोग्राफ ढूंढें।
6. आधिकारिक स्मारकीकरण या खाता हटाने का अनुरोध सीधे प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर सबमिट करें। अपने परिवार के साथ निर्णय लें कि क्या आप प्रोफ़ाइल को स्थायी स्मारक श्रद्धांजलि में परिवर्तित करना चाहते हैं (जहां "याद रखना" शब्द उनके नाम के आगे दिखाई देता है और कोई भी लॉग इन नहीं कर सकता है) या इंटरनेट से स्थायी रूप से हटा दिया गया है, फिर प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के समर्पित शोक पोर्टल के माध्यम से सत्यापित अनुरोध सबमिट करें।

flowchart TD
    Start["किसी प्रियजन की मृत्यु"] --> DeviceCheck["भौतिक फ़ोन को सुरक्षित रखें और सिम को सक्रिय रखें"]
    DeviceCheck --> ScamGuard["नकली अंतिम संस्कार लाइवस्ट्रीम और क्राउडफंडिंग के खिलाफ सार्वजनिक चेतावनी पोस्ट करें"]
    ScamGuard --> Decision{"पारिवारिक निर्णय: स्मरण रखें या हटा दें?"}
    Decision -->|Preserve Profile and Photos as Tribute| MemCheck{"क्या प्लेटफ़ॉर्म स्मारकीकरण का समर्थन करता है?"}
    MemCheck -->|Yes: Facebook, Instagram, LinkedIn, Apple| SubmitMem["मेमोरियलाइजेशन फॉर्म के माध्यम से मृत्युलेख या मृत्यु प्रमाण पत्र जमा करें"]
    MemCheck -->|No: X, TikTok, Snapchat, Pinterest| SubmitDeact["सार्वजनिक मीडिया डाउनलोड करें और सत्यापित निष्क्रियकरण अनुरोध सबमिट करें"]
    Decision -->|Permanently Remove Account| DocGather["प्रमाणित मृत्यु प्रमाणपत्र + कानूनी अधिकार का प्रमाण इकट्ठा करें"]
    DocGather --> SubmitDel["प्लेटफ़ॉर्म पर आधिकारिक शोक विलोपन प्रपत्र जमा करें"]
    SubmitMem --> LockCheck["प्रोफ़ाइल लॉक की गई: 'याद रखना' बैज जोड़ा गया और लॉगिन अक्षम किया गया"]
    SubmitDeact --> GoneCheck["खाता स्थायी रूप से बंद कर दिया गया और खोज से हटा दिया गया"]
    SubmitDel --> GoneCheck

पोस्टमार्टम के खतरे को समझना: शोक घोटालेबाज कैसे काम करते हैं¶

साइबर अपराधी ऑनलाइन समाचार पत्रों, अंतिम संस्कार गृह वेबसाइटों और सार्वजनिक सोशल मीडिया हैशटैग जैसे कि निगरानी के लिए स्वचालित वेब स्क्रेपर्स का उपयोग करते हैं। #RIP, #GoneTooSoon, #CelebrationOfLife, और #FuneralService. किसी परिवार द्वारा श्रद्धांजलि या घोषणा पोस्ट करने के कुछ घंटों के भीतर, आपराधिक सिंडिकेट मृत व्यक्ति के सामाजिक ग्राफ को लक्षित करते हुए चार अलग-अलग हमले शुरू करते हैं।

1. फर्जी अंतिम संस्कार लाइवस्ट्रीम क्रेडिट कार्ड घोटाला¶

यह संयुक्त राज्य संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी), यूनाइटेड किंगडम के एक्शन फ्रॉड और ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) को रिपोर्ट किए गए सबसे तेजी से बढ़ते शोक घोटालों में से एक है। - हमला कैसे काम करता है: स्कैमर्स मृत व्यक्ति की चुराई गई प्रोफ़ाइल तस्वीर और पूरे नाम का उपयोग करके एक फेसबुक पेज, इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल या ईवेंट पेज बनाते हैं, जिसके बाद "मेमोरियल सर्विस लाइव स्ट्रीम" या "फ्यूनरल ब्रॉडकास्ट एचडी" जैसे शब्द आते हैं। - घात: स्वचालित बॉट खाते परिवार की वास्तविक घोषणा पोस्ट पर हर शोकपूर्ण टिप्पणी का जवाब देते हैं, एक बाहरी वेबसाइट या नकली फेसबुक समूह का लिंक चिपकाते हैं जो उन दोस्तों और रिश्तेदारों के लिए अंतिम संस्कार का सीधा प्रसारण करने का दावा करते हैं जो व्यक्तिगत रूप से शामिल नहीं हो सकते हैं। - चोरी: जब कोई शोक संतप्त अंतिम संस्कार के वास्तविक समय के दौरान लिंक पर क्लिक करता है, तो वेबपेज एक नकली वीडियो प्लेयर प्रदर्शित करता है जो दर्शक से प्रसारण देखने के लिए "मुफ्त में पंजीकरण करें" या "क्रेडिट कार्ड ($0.00 या $1.00 शुल्क) के साथ अपनी पहचान सत्यापित करें" के लिए कहता है। जो पीड़ित अपने कार्ड नंबर दर्ज करते हैं, उनके खाते तुरंत खाली कर दिए जाते हैं या आवर्ती अपतटीय सदस्यता शुल्क में नामांकित कर दिए जाते हैं, जबकि कोई भी लाइवस्ट्रीम कभी नहीं चलती है।

2. क्लोन क्राउडफंडिंग और फर्जी मेमोरियल फंड धोखाधड़ी¶

जब अचानक मृत्यु होती है, विशेष रूप से किसी युवा व्यक्ति की, किसी दुर्घटना में, या छोटे बच्चों वाले माता-पिता की मृत्यु होती है, तो मित्र स्वाभाविक रूप से अंतिम संस्कार के खर्च या पारिवारिक सहायता निधि में योगदान करने के तरीकों की तलाश करते हैं। - हमला कैसे काम करता है: जालसाज किसी वैध मृत्युलेख या वास्तविक क्राउडफंडिंग पृष्ठ से सटीक पाठ और पारिवारिक तस्वीरों की प्रतिलिपि बनाते हैं और लगभग समान नाम का उपयोग करके GoFundMe, Spotfund, PayPal Pools, या Venmo/CashApp हैंडल पर नकली अभियान लॉन्च करते हैं। - घात: घोटालेबाज मृत व्यक्ति की संपर्क सूची को सीधे संदेश भेजते हैं या श्रद्धांजलि पोस्ट का जवाब देते हैं, जिसमें "शुक्रवार से पहले शेष दफन भूखंड की लागत को कवर करने" के लिए तत्काल दान की मांग की जाती है। - बचाव: यदि परिवार एक आधिकारिक स्मारक निधि या दान दान लिंक बनाता है, तो परिवार के प्रत्येक सदस्य को बिल्कुल एक ही यूआरएल साझा करना चाहिए और स्पष्ट रूप से बताना चाहिए: "यह हमारे परिवार का एकमात्र अधिकृत स्मारक निधि है। किसी अन्य लिंक, कैशएप टैग या सीधे संदेश अनुरोध पर पैसे न भेजें।"

3. निष्क्रिय खाता अधिग्रहण ("भूत अपहरण")¶

एक बिना निगरानी वाली सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल खाता अधिग्रहण के लिए एक आदर्श लक्ष्य है क्योंकि असली मालिक को कभी भी संदिग्ध लॉगिन अलर्ट या पासवर्ड रीसेट ईमेल नज़र नहीं आएंगे। - हमला कैसे काम करता है: हमलावर ऐतिहासिक डेटा उल्लंघनों से लीक हुए क्रेडेंशियल डेटाबेस की जांच करते हैं, यह देखने के लिए कि क्या मृत व्यक्ति ने अपने ईमेल या सोशल मीडिया खातों में पासवर्ड का पुन: उपयोग किया है। वैकल्पिक रूप से, यदि परिवार मृत व्यक्ति के मोबाइल फोन की योजना रद्द कर देता है, तो हमलावर तब तक इंतजार करता है जब तक कि फोन नंबर पुन: असाइन नहीं किया जाता है या एसएमएस रिकवरी कोड को रोकने के लिए इसे पोर्ट नहीं किया जाता है। - घात: एक बार मृत व्यक्ति के फेसबुक, इंस्टाग्राम या एक्स खाते के अंदर, घोटालेबाज या तो चुपचाप करीबी दोस्तों को आपातकालीन ऋण मांगने के लिए संदेश भेजता है या अचानक प्रोफ़ाइल तस्वीर बदल देता है और क्रिप्टोकुरेंसी घोटाले, नकली ईवेंट टिकट, या दुर्भावनापूर्ण लिंक बेचने के लिए विश्वसनीय, वर्षों पुराने खाते का उपयोग करता है। हाल ही में मृत मित्र की प्रोफ़ाइल से आने वाले संदेशों को देखने से जीवित प्रियजनों को गंभीर भावनात्मक आघात पहुँचता है।

4. पोस्टमार्टम पहचान की चोरी ("भूत")¶

सोशल मीडिया से परे, पहचान चोर नेक अर्थ वाले श्रद्धांजलि पोस्ट और सार्वजनिक प्रोफाइल से तीन प्रमुख डेटा बिंदु प्राप्त करते हैं: मृत व्यक्ति का पूरा कानूनी नाम (मध्य नाम और युवती के नाम सहित), जन्म की सही तारीख, और जन्म या निवास का शहर। जीवित माता-पिता और पति-पत्नी के नामों की सूची वाले अंतिम संस्कार गृह नोटिस के साथ, अपराधियों के पास क्रेडिट ब्यूरो और सरकारी रजिस्ट्री द्वारा मृत्यु प्रमाण पत्र की प्रक्रिया से पहले धोखाधड़ी वाले क्रेडिट कार्ड, कर रिफंड, या सरकारी लाभों के लिए आवेदन करने के लिए पर्याप्त व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (पीआईआई) होती है।

स्मारकीकरण बनाम स्थायी विलोपन: यह तय करना कि आपके परिवार के लिए क्या सही है¶

सोशल नेटवर्क पर आधिकारिक फॉर्म जमा करने से पहले, परिवार के प्रमुख सदस्यों और संपत्ति निष्पादक को इकट्ठा करके यह तय करें कि क्या प्रत्येक खाते को मेमोरियल किया जाना चाहिए या स्थायी रूप से हटा दिया जाना चाहिए। एक बार जब कोई खाता स्थायी रूप से हटा दिया जाता है, तो उसकी तस्वीरें, वीडियो, ध्वनि संदेश और टिप्पणी थ्रेड को एक संक्षिप्त छूट अवधि के बाद पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

प्लेटफ़ॉर्म-दर-प्लेटफ़ॉर्म शोक प्रक्रियाएं: खातों को कैसे यादगार बनाया जाए या बंद किया जाए¶

प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियाँ जीवित रिश्तेदारों के अनुरोधों पर कार्रवाई करने के लिए विशेष शोक दल बनाए रखती हैं। सामान्य ग्राहक सेवा चैट बॉट पर कभी भरोसा न करें; नीचे दिए गए सटीक विरासत और स्मारकीकरण वर्कफ़्लो का उपयोग करें।

1. फेसबुक (मेटा)¶

फेसबुक पोस्टमॉर्टम विकल्पों का सबसे व्यापक सेट प्रदान करता है, जो स्मरणीकरण (यदि किसी को मृत्यु से पहले चुना गया था तो विरासत संपर्क द्वारा प्रबंधित) और मृत व्यक्ति के लिए स्थायी निष्कासन के बीच अंतर करता है।

फेसबुक मेमोरियलाइजेशन और लिगेसी संपर्क कैसे काम करते हैं¶

• एक बार जब फेसबुक स्मृति अनुरोध पर कार्रवाई करता है, तो याद रखना शब्द मृत व्यक्ति के नाम के ऊपर दिखाई देता है।
• कोई भी व्यक्ति मुख्य खाते में लॉग इन नहीं कर सकता, भले ही उसे पासवर्ड पता हो।
• यदि मृत व्यक्ति ने निधन से पहले अपने मेटा अकाउंट सेंटर के अंदर एक विरासत संपर्क निर्दिष्ट किया है, तो वह विरासती संपर्क यह कर सकता है:
• स्मारक प्रोफ़ाइल के शीर्ष पर एक पिन किया हुआ श्रद्धांजलि पोस्ट लिखें (उदाहरण के लिए, अंतिम संस्कार सेवा विवरण या सत्यापित चैरिटी लिंक साझा करने के लिए)।
• प्रोफ़ाइल चित्र और कवर फ़ोटो अपडेट करें.
• प्रोफ़ाइल खोज रहे पुराने परिचितों के नए मित्र अनुरोधों का उत्तर दें।
• मृत व्यक्ति के सार्वजनिक पोस्ट, फ़ोटो और प्रोफ़ाइल जानकारी का एक संग्रह डाउनलोड करें (यदि मृतक ने डेटा डाउनलोड की अनुमति देने वाले बॉक्स को चेक किया है)।
• खाते को स्थायी रूप से हटाने का अनुरोध करें.
• एक लीगेसी संपर्क क्या नहीं कर सकता: एक लीगेसी संपर्क मूल खाते में लॉग इन नहीं कर सकता, निजी फेसबुक मैसेंजर संदेशों को नहीं पढ़ सकता, मृतक द्वारा किए गए पिछले पोस्ट को बदल या हटा नहीं सकता, और मौजूदा दोस्तों को नहीं हटा सकता।

फेसबुक के लिए चरण-दर-चरण सबमिशन¶

1. फेसबुक अकाउंट को यादगार बनाने के लिए: "यादगार अनुरोध" शीर्षक वाले फेसबुक सहायता केंद्र फॉर्म का पता लगाएं (facebook.com/help/contact/651319028315841). मृत व्यक्ति का प्रोफ़ाइल नाम, उनके निधन की तारीख दर्ज करें, और आधिकारिक मृत्युलेख, मृत्यु प्रमाण पत्र, या अंतिम संस्कार कार्यक्रम का स्कैन या लिंक अपलोड करें।
2. किसी मृत व्यक्ति के फेसबुक खाते को स्थायी रूप से हटाने के लिए: फेसबुक सहायता केंद्र फॉर्म का पता लगाएं, जिसका शीर्षक है "चिकित्सकीय रूप से अक्षम या मृत व्यक्ति के खाते के लिए विशेष अनुरोध" (facebook.com/help/contact/228813257197480). आपको अपलोड करना होगा:
3. सबूत कि आप परिवार के तत्काल सदस्य या कानूनी निष्पादक हैं (जन्म प्रमाण पत्र, विवाह प्रमाण पत्र, पावर ऑफ अटॉर्नी, या अंतिम वसीयत और वसीयतनामा)।
4. मृत व्यक्ति का आधिकारिक मृत्यु प्रमाण पत्र (या अधिकार के प्रमाण के साथ संयुक्त मृत्युलेख/स्मारक कार्ड)।
5. एआई-जनित यादों और जन्मदिन अनुस्मारक को तुरंत रोकना: खाते को यादगार बनाने से फेसबुक स्वचालित रूप से उनकी मित्र सूची में "जन्मदिन की शुभकामनाएं" अधिसूचनाएं भेजना बंद कर देता है।

2. इंस्टाग्राम (मेटा)¶

इंस्टाग्राम तत्काल परिवार के सदस्यों के लिए अकाउंट मेमोरियलाइजेशन और सत्यापित निष्कासन का समर्थन करता है, हालांकि यह वर्तमान में किसी लिगेसी कॉन्टैक्ट को मेमोरियलाइज्ड इंस्टाग्राम ग्रिड में नए पोस्ट को प्रबंधित करने या जोड़ने की अनुमति नहीं देता है।

इंस्टाग्राम मेमोरियलाइजेशन कैसे काम करता है¶

• उनके इंस्टाग्राम प्रोफ़ाइल पर मृत व्यक्ति के नाम के आगे याद रखना शब्द रखा गया है।
• खाते को हैकरों और प्रतिरूपणकर्ताओं से सुरक्षित रखते हुए, सभी लॉगिन पहुंच स्थायी रूप से अक्षम कर दी गई है।
• मौजूदा पोस्ट, रील और प्रोफ़ाइल फ़ोटो उन दर्शकों के लिए दृश्यमान रहते हैं जिनके साथ उन्हें साझा किया गया था, और खाते की गोपनीयता सेटिंग (सार्वजनिक या निजी) स्थायी रूप से लॉक हो जाती है।
• यादगार इंस्टाग्राम खाते एक्सप्लोर टैब या खाता सुझावों में दिखाई नहीं देते हैं।

इंस्टाग्राम के लिए चरण-दर-चरण सबमिशन¶

1. इंस्टाग्राम अकाउंट को यादगार बनाने के लिए: आधिकारिक फॉर्म को "इंस्टाग्राम अकाउंट को यादगार बनाने का अनुरोध" पर सबमिट करें।help.instagram.com/contact/452224988254813). व्यक्ति का पूरा नाम, इंस्टाग्राम हैंडल प्रदान करें (@username), मृत्यु की तारीख, और एक ऑनलाइन मृत्युलेख, समाचार लेख, या मृत्यु प्रमाण पत्र की एक तस्वीर का लिंक।
2. किसी मृत व्यक्ति का इंस्टाग्राम अकाउंट हटाने के लिए: आधिकारिक फॉर्म यहां जमा करें "इंस्टाग्राम पर किसी मृत व्यक्ति का अकाउंट हटाने का अनुरोध" (help.instagram.com/contact/1474899482730688). आपको प्रदान करना होगा:
3. मृत व्यक्ति का जन्म प्रमाण पत्र या आधिकारिक मृत्यु प्रमाण पत्र।
4. स्थानीय कानून के तहत सबूत कि आप परिवार के तत्काल सदस्य (माता-पिता, पति/पत्नी, भाई-बहन, बच्चा) या उनकी संपत्ति के अधिकृत प्रतिनिधि हैं।

3. एक्स (पूर्व में ट्विटर)¶

एक्स स्मारक सुविधा प्रदान नहीं करता है और मृतक के साथ आपके संबंध की परवाह किए बिना कभी भी किसी खाते में लॉगिन एक्सेस नहीं देगा। इसके बजाय, एक्स सत्यापित तत्काल परिवार के सदस्यों या संपत्ति निष्पादकों को मृत उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को स्थायी रूप से निष्क्रिय करने और हटाने का अनुरोध करने की अनुमति देता है।

एक्स के लिए चरण-दर-चरण सबमिशन¶

1. निष्क्रिय करने का अनुरोध करने से पहले, प्रोफ़ाइल से किसी भी सार्वजनिक पोस्ट, फ़ोटो या वीडियो थ्रेड को मैन्युअल रूप से सहेजें जिसे आपका परिवार रखना चाहता है, क्योंकि निष्क्रिय करने से वे स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।
2. एक्स सहायता केंद्र गोपनीयता फ़ॉर्म पर जाएँ (help.x.com/forms/privacy) और चुनें "मैं एक मृत या अक्षम उपयोगकर्ता के खाते को निष्क्रिय करने का अनुरोध करना चाहता हूं।"
3. प्रदान करें @username मृत व्यक्ति की जानकारी और आपकी संपर्क जानकारी।
4. एक बार जब आप प्रारंभिक फॉर्म जमा कर देते हैं, तो एक्स की ट्रस्ट और सुरक्षा टीम आपको तीन अनिवार्य दस्तावेज़ अपलोड करने के निर्देश ईमेल करेगी:
5. मृत व्यक्ति के आधिकारिक मृत्यु प्रमाण पत्र की एक प्रति।
6. आपके सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी की एक प्रति (जैसे ड्राइवर का लाइसेंस या पासपोर्ट)।
7. आपका पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, वर्तमान संपर्क जानकारी, मृत उपयोगकर्ता के साथ आपका संबंध और अनुरोधित कार्रवाई ("कृपया इस खाते को निष्क्रिय करें") सहित एक हस्ताक्षरित बयान।

4. लिंक्डइन¶

क्योंकि लिंक्डइन प्रोफाइल खोज इंजन परिणामों में उच्च दिखाई देते हैं और स्वचालित कनेक्शन अनुरोध, नौकरी भर्ती संदेश और "उनकी कार्य वर्षगांठ पर बधाई [नाम]" सूचनाएं प्राप्त करते हैं, एक मृत पेशेवर की प्रोफ़ाइल को सक्रिय छोड़ना सहकर्मियों और परिवार के लिए दर्दनाक भ्रम पैदा कर सकता है। लिंक्डइन मेमोरियलाइजेशन और अकाउंट क्लोजर दोनों की पेशकश करता है।

लिंक्डइन के लिए चरण-दर-चरण सबमिशन¶

1. फॉर्म खोलने से पहले निम्नलिखित पाँच जानकारी इकट्ठा कर लें:
2. सदस्य का पूरा नाम और उनके लिंक्डइन प्रोफाइल का सटीक यूआरएल (linkedin.com/in/...).
3. मृत सदस्य से आपका संबंध.
4. सदस्य का ईमेल पता (यदि ज्ञात हो), उनकी मृत्यु की तारीख और उस अंतिम कंपनी का नाम जिसके लिए उन्होंने काम किया था।
5. आधिकारिक मृत्युलेख का लिंक या मृत्यु प्रमाणपत्र का पीडीएफ स्कैन।
6. कानूनी दस्तावेज़ यह दर्शाता है कि आप मृतक की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं (यदि आप खाते को यादगार बनाने के बजाय स्थायी रूप से बंद करना चाहते हैं)।
7. यदि आपके पास संपत्ति की ओर से कार्य करने का कानूनी अधिकार है: लिंक्डइन सहायता फ़ॉर्म सबमिट करें "किसी मृत सदस्य के खाते को यादगार बनाएं या बंद करें" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rdmlp). आप या तो मेमोरियलाइज़ चुन सकते हैं (जो उनके शीर्षक के नीचे "याद में" बैज लगाता है, लॉगिन एक्सेस को लॉक कर देता है, और सभी कार्य वर्षगाँठ/जन्मदिन के संकेतों को रोक देता है) या खाता बंद करें (जो प्रोफ़ाइल को स्थायी रूप से छिपा देता है और हटा देता है)।
8. यदि आप कानूनी संपत्ति दस्तावेजों के बिना सहकर्मी, मित्र या सहपाठी हैं: लिंक्डइन सहायता फ़ॉर्म सबमिट करें "मृत लिंक्डइन सदस्य की रिपोर्ट करें" (linkedin.com/help/linkedin/ask/ts-rmdmlp) एक सार्वजनिक मृत्युलेख के लिंक के साथ। लिंक्डइन प्रोफ़ाइल को सार्वजनिक खोज से छिपा देगा और परिवार के सदस्यों तक पहुंचने तक खाते की सुरक्षा करते हुए सूचनाएं बंद कर देगा।

5. टिकटॉक, यूट्यूब (गूगल), एप्पल और स्नैपचैट¶

मृत व्यक्ति के खातों में लॉग इन करने पर कानूनी नियम¶

जब किसी प्रियजन की मृत्यु हो जाती है और वह अपने डेस्क पर पासवर्ड की एक नोटबुक छोड़ जाता है, तो अधिकांश जीवित पति-पत्नी, माता-पिता या बच्चों की प्रवृत्ति सीधे अपने ईमेल और सोशल मीडिया खातों में लॉग इन करने की होती है। समझने योग्य होते हुए भी, ऐसा करने में तीन व्यावहारिक और कानूनी जोखिम होते हैं जिन पर आपको सावधानी से विचार करना चाहिए।

1. स्वचालित धोखाधड़ी लॉकआउट और खाता फ़्रीज़¶

आधुनिक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और ईमेल प्रदाता व्यवहारिक सुरक्षा एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं। यदि आप किसी अलग घर, नए कंप्यूटर या नए वाई-फाई नेटवर्क से मृत व्यक्ति के खाते में लॉग इन करते हैं और तुरंत अभिलेखागार डाउनलोड करना, ईमेल पते बदलना, या भुगतान कार्ड अनलिंक करना शुरू करते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म की स्वचालित रक्षा प्रणाली सत्र को शत्रुतापूर्ण खाता अधिग्रहण के रूप में चिह्नित करती है। प्लेटफ़ॉर्म तुरंत खाते को लॉक कर देगा और लाइव बायोमेट्रिक वीडियो सेल्फी या सुरक्षा कुंजी सत्यापन की मांग करेगा जिसे अब पूरा नहीं किया जा सकेगा।

2. संपत्ति या कानूनी साक्ष्य का विनाश¶

यदि व्यक्ति की मृत्यु मोटर वाहन दुर्घटना, कार्यस्थल दुर्घटना, चिकित्सा कदाचार, या संदिग्ध अपराध के परिणामस्वरूप हुई है, या यदि उनकी वसीयत या संपत्ति पर कोई संभावित विवाद है, तो उनके खातों में लॉग इन करने से डिजिटल मेटाडेटा ("अंतिम लॉगिन" टाइमस्टैम्प और रीड रसीदें) बदल जाती हैं। यदि किसी ने मृत्यु के समय लॉग इन किया है तो बचाव वकील या प्रोबेट अदालतें संदेशों या वित्तीय रिकॉर्ड की प्रामाणिकता को चुनौती दे सकती हैं।

3. वैधानिक प्रत्ययी पहुंच कानून (RUFADAA और वैश्विक समकक्ष)¶

• संयुक्त राज्य अमेरिका में: लगभग सभी 50 राज्यों ने संशोधित यूनिफ़ॉर्म फ़िडुशियरी एक्सेस टू डिजिटल एसेट्स एक्ट (RUFADAA) लागू किया है। RUFADAA के तहत, एक त्रि-स्तरीय कानूनी पदानुक्रम यह नियंत्रित करता है कि मृत व्यक्ति के डिजिटल खातों तक कौन पहुंच सकता है:
• टियर 1 (ऑनलाइन टूल्स): उपयोगकर्ता द्वारा सीधे प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक लीगेसी टूल (जैसे फेसबुक का लीगेसी कॉन्टैक्ट, गूगल का निष्क्रिय खाता प्रबंधक, या ऐप्पल का डिजिटल लीगेसी कॉन्टैक्ट) के अंदर सेट किए गए निर्देश कानूनी रूप से एक पेपर में परस्पर विरोधी निर्देशों को ओवरराइड कर देंगे।
• टियर 2 (वसीयत, ट्रस्ट, या पावर ऑफ अटॉर्नी): यदि उपयोगकर्ता ने ऑनलाइन टूल का उपयोग नहीं किया है, तो उनकी अंतिम वसीयत और टेस्टामेंट या लिविंग ट्रस्ट में लिखा स्पष्ट प्राधिकरण यह नियंत्रित करता है कि निष्पादक अपने इलेक्ट्रॉनिक संचार की सामग्री तक पहुंच सकता है या नहीं।
• टियर 3 (सेवा की शर्तें): यदि न तो कोई ऑनलाइन टूल और न ही वसीयत में डिजिटल परिसंपत्तियों का उल्लेख है, तो प्लेटफ़ॉर्म की सेवा की शर्तें लागू होती हैं, जो आमतौर पर निष्पादक को संचार की "कैटलॉग" (किसने किसको और कब ईमेल किया) या खाता बंद करने की अनुमति देती है, लेकिन अदालत के आदेश के बिना संदेशों की निजी सामग्री को नहीं।
• यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, यूरोपीय संघ और ऑस्ट्रेलिया में: डेटा सुरक्षा कानून (जैसे कि यूके/ईयू जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन, जो आम तौर पर यूके और अधिकांश ईयू सदस्य राज्यों में मृत व्यक्तियों पर लागू नहीं होता है, सिवाय इसके कि जहां राष्ट्रीय कानून मरणोपरांत अधिकार निर्दिष्ट करते हैं, जैसे कि फ्रांस का लोई पौर यूनि रिपब्लिक न्यूमेरिक या इटली का गोपनीयता कोड) राष्ट्रीय प्रोबेट और कंप्यूटर दुरुपयोग कानूनों के साथ बातचीत करते हैं। संपत्ति निष्पादक जिनके पास औपचारिक प्रोबेट अनुदान या प्रशासन पत्र है, उन्हें गुप्त रूप से पासवर्ड का अनुमान लगाने के बजाय हमेशा प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक प्रत्ययी अनुरोध चैनलों का उपयोग करना चाहिए।

अपने परिवार को शोक घोटालों से बचाने के लिए स्क्रिप्ट कॉपी-पेस्ट करें¶

जिस दिन मृत्यु होती है उस दिन इन रेडी-टू-शेयर टेम्प्लेट का उपयोग करें ताकि शोक संतप्त रिश्तेदारों को शुरू से ही सुरक्षा चेतावनियाँ न बनानी पड़े।

स्क्रिप्ट 1: सार्वजनिक शोक घोटाले की चेतावनी (आपके अंतिम संस्कार की घोषणा पोस्ट के नीचे शामिल करने के लिए)¶

दोस्तों और परिवार के लिए महत्वपूर्ण सुरक्षा नोट: घोटालेबाज नियमित रूप से नकली प्रोफ़ाइल बनाते हैं और अंतिम संस्कार की घोषणाओं पर धोखाधड़ी वाले लाइवस्ट्रीम लिंक पोस्ट करते हैं। कृपया जान लें कि हमारा परिवार आपसे कभी भी क्रेडिट कार्ड नंबर दर्ज करने, शुल्क का भुगतान करने या [नाम] की स्मारक सेवा देखने के लिए किसी बाहरी वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए नहीं कहेगा। अगर कोई आपको [नाम] बताकर फ्रेंड रिक्वेस्ट भेजता है या लाइवस्ट्रीम या दान लिंक के साथ कोई टिप्पणी पोस्ट करता है जो सीधे [सत्यापित परिवार के सदस्य का नाम / आधिकारिक अंत्येष्टि गृह वेबसाइट] से नहीं आता है, तो कृपया उस पर क्लिक न करें। प्रोफ़ाइल को तुरंत रिपोर्ट करें और ब्लॉक करें.

स्क्रिप्ट 2: आपके नामित "डिजिटल अशर" के लिए निर्देश (टिप्पणियाँ मॉडरेट कर रहे पारिवारिक मित्र)¶

"इस सप्ताह हमारे फैमिली गार्ड [नाम] की श्रद्धांजलि पोस्ट में मदद करने के लिए धन्यवाद। क्या आप कृपया हर कुछ घंटों में हमारी घोषणा पोस्ट पर टिप्पणियों की जांच कर सकते हैं, खासकर सेवा की सुबह? यदि आप किसी अज्ञात खाते से कोई टिप्पणी देखते हैं जिसमें कहा गया है कि 'अंतिम संस्कार को यहां लाइव देखें' या किसी साइट या टेलीग्राम/फेसबुक समूह के लिए एक लिंक चिपका रहा है, तो कृपया एक स्क्रीनशॉट लें, टिप्पणी छिपाएं या टिप्पणी हटाएं पर तुरंत क्लिक करें, और टिप्पणीकर्ता को घोटाले/प्रतिरूपण के लिए रिपोर्ट करें।"

स्क्रिप्ट 3: शोक वेबफॉर्म के बिना छोटे ऑनलाइन खातों को बंद करने का अनुरोध करने के लिए औपचारिक पत्र¶

विषय: मृत्यु और खाता बंद करने के अनुरोध की औपचारिक अधिसूचना: [मृतक का पूरा कानूनी नाम]

गोपनीयता, विश्वास और सुरक्षा, और शोक टीम के लिए,

मैं [मृतक का पूरा कानूनी नाम] के [जीवित पति/पत्नी/माता-पिता/वयस्क बच्चे/संपत्ति के अदालत द्वारा नियुक्त निष्पादक] के रूप में लिख रहा हूं, जिनकी [मृत्यु तिथि] को मृत्यु हो गई।

कृपया उपयोगकर्ता नाम/हैंडल [उपयोगकर्ता नाम/यूआरएल] और ईमेल पता [मृतक का ईमेल पता] से जुड़े अपने उपयोगकर्ता खाते को स्थायी रूप से बंद करने और इस प्रोफ़ाइल से जुड़े किसी भी आवर्ती सदस्यता को रद्द करने के इस औपचारिक अनुरोध को स्वीकार करें।

इस संदेश के साथ ये संलग्न हैं: 1. मृत्यु के आधिकारिक प्रमाण पत्र की एक प्रति (संवेदनशील राष्ट्रीय पहचान संख्याओं को संशोधित करके)। 2. मेरे कानूनी संबंध और मृतक की ओर से कार्य करने के अधिकार की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ ([विवाह प्रमाण पत्र / जन्म प्रमाण पत्र / पत्र वसीयतनामा])।

साभार, [आपका पूरा नाम] [मृतक से आपका रिश्ता] [आपका फ़ोन नंबर और डाक पता]

संपूर्ण पोस्टमार्टम डिजिटल सुरक्षा चेकलिस्ट¶

किसी प्रियजन के निधन के बाद पहले 14 से 30 दिनों में इस चेकलिस्ट पर काम करें:

• सुरक्षित भौतिक उपकरण: मृत व्यक्ति के स्मार्टफोन, टैबलेट, लैपटॉप और किसी भी हार्डवेयर सुरक्षा कुंजी को निष्पादक के घर के अंदर एक बंद दराज या तिजोरी में रखें।
• डिजिटल लीगेसी बाइंडर या पासवर्ड मैनेजर आपातकालीन किट की जांच करें: मुद्रित 1पासवर्ड आपातकालीन किट, बिटवर्डन रिकवरी शीट, ऐप्पल लीगेसी संपर्क एक्सेस कुंजी, या आवर्ती बिलों की लिखित सूची के लिए उनके घर की तिजोरी या फाइलिंग कैबिनेट में देखें।
• प्रोबेट के दौरान प्राथमिक ईमेल इनबॉक्स और मोबाइल सिम कार्ड को सक्रिय रखें: उनके जीमेल, आउटलुक, या आईक्लाउड ईमेल को बंद न करें या उनके सेल फोन नंबर को तब तक रद्द न करें जब तक कि सभी बैंक खाते, टैक्स फाइलिंग, उपयोगिता खाते और सोशल मीडिया को बंद करने का निर्णय नहीं हो जाता (आमतौर पर 6 से 12 महीने)। आप फ़ोन नंबर को पारिवारिक नियंत्रण में रखते हुए पैसे बचाने के लिए मोबाइल प्लान को निम्नतम वॉयस/टेक्स्ट स्तर पर डाउनग्रेड कर सकते हैं।
• आवर्ती डिजिटल सदस्यता के लिए बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट का ऑडिट करें: स्ट्रीमिंग सेवाओं, क्लाउड स्टोरेज, पैट्रियन सदस्यता और सॉफ़्टवेयर सदस्यता की पहचान करने और उन्हें रद्द करने के लिए पिछले 3 महीनों के बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट (प्लस ऐप्पल ऐप स्टोर, Google Play Store और PayPal आवर्ती बिलिंग) की जाँच करें।
• ** प्रमुख क्रेडिट ब्यूरो को "मृतक अलर्ट" और क्रेडिट फ्रीज लगाने के लिए सूचित करें:** संयुक्त राज्य अमेरिका में, इक्विफैक्स, एक्सपेरियन और ट्रांसयूनियन को मृत्यु प्रमाण पत्र की एक प्रमाणित प्रति भेजें और उनकी क्रेडिट फ़ाइल पर तत्काल "मृतक, क्रेडिट जारी न करें" ध्वज का अनुरोध करें। यूनाइटेड किंगडम में, मृत्यु सूचना सेवा का उपयोग करें (deathnotificationservice.co.uk) और एक्सपेरियन, इक्विफैक्स और ट्रांसयूनियन यूके को सूचित करें। कनाडा में, इक्विफैक्स कनाडा और ट्रांसयूनियन कनाडा को सूचित करें।
• प्रमुख सोशल मीडिया खातों को यादगार बनाएं या बंद करें: सार्वजनिक पारिवारिक फ़ोटो सहेजने के बाद फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, एक्स, टिकटॉक, पिनटेरेस्ट और स्नैपचैट के लिए सत्यापित फॉर्म जमा करें।
• आज ही अपने खातों की पूर्व-योजना बनाएं: फेसबुक/इंस्टाग्राम (अकाउंट सेंटर > व्यक्तिगत विवरण > खाता स्वामित्व और नियंत्रण > मेमोरियलाइजेशन), ऐप्पल (सेटिंग्स > [आपका नाम] > साइन-इन और सुरक्षा > लीगेसी संपर्क), और Google (myaccount.google.com/inactive) एक विश्वसनीय विरासत संपर्क को नामित करने के लिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों¶

सूत्रों की जाँच की गई¶

• संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी, संयुक्त राज्य अमेरिका): शोकग्रस्त परिवारों को निशाना बनाने वाले घोटालेबाजों, फर्जी अंतिम संस्कार लाइवस्ट्रीम और मृत्यु के बाद खाते बंद करने पर उपभोक्ता सलाह।
• मेटा प्लेटफ़ॉर्म (फेसबुक और इंस्टाग्राम सहायता केंद्र): मेमोरियलाइज़्ड खाते, विरासती संपर्क अनुमतियाँ, और मृत व्यक्ति के लिए खाता हटाने का अनुरोध।
• Google खाता सहायता (अंतर्राष्ट्रीय): ​​निष्क्रिय खाता प्रबंधक और मृत उपयोगकर्ता के खाते के संबंध में अनुरोध सबमिट करना।
• Apple समर्थन (अंतर्राष्ट्रीय): ​​अपनी Apple ID के लिए एक लीगेसी संपर्क कैसे जोड़ें और मृत परिवार के सदस्य के Apple खाते तक पहुंच का अनुरोध कैसे करें।
• लिंक्डइन सहायता और एक्स सहायता केंद्र: किसी मृत लिंक्डइन सदस्य के खाते को याद रखना या बंद करना और किसी मृत उपयोगकर्ता के एक्स खाते को निष्क्रिय करना।
• यूनिफ़ॉर्म लॉ कमीशन (संयुक्त राज्य अमेरिका): संशोधित यूनिफ़ॉर्म फ़िडुशियरी एक्सेस टू डिजिटल एसेट्स एक्ट (RUFADAA) सारांश और फ़िडुशियरी पदानुक्रम।
• राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र और एक्शन फ्रॉड (एनसीएससी, यूनाइटेड किंगडम): शोक प्रतिरूपण धोखाधड़ी और मृत्यु के बाद डिजिटल पहचान की रक्षा करना।

संबंधित मार्गदर्शिकाएँ¶

• सोशल मीडिया अकाउंट पर कब्ज़ा और हैकिंग
• सोशल मीडिया फ़िशिंग और प्रतिरूपण घोटाले
• ऑनलाइन उत्पीड़न, डॉक्सिंग और साइबरबुलिंग
• अवैध और हानिकारक सामग्री की रिपोर्ट करना
• पारिवारिक आपातकालीन योजना
• आपातकालीन नंबर