阻止当面现金快递、金条和保释金诈骗¶

世界上增长最快、损失最高的消费者欺诈行为不再仅仅依赖于电汇或礼品卡：最终会出现真人敲你的前门或在停车场与你见面，取走鞋盒里的现金、金条或银行本票。有组织的跨国犯罪集团使用两种可怕的心理武器迫使受害者耗尽毕生积蓄：祖父母保释和禁言令骗局（人工智能克隆或哭泣的声音声称孙子造成了一场致命的车祸，需要立即将现金保释交给“法庭信使”）和政府安全保管/金条骗局（冒充联邦特工、银行欺诈调查员或技术支持的骗子说服受害者）他们的银行账户已被泄露，必须将其转换成实物金条或现金束，交给卧底快递员以保护“财政部金库保护”）。

由于实物现金和金条一旦离开您的手就完全无法追踪，因此停止实物交接是最重要的干预点。世界各地的执法机构确认了一条绝对、无例外的规则：任何国家的法院、保释担保人、警察部门、银行或政府机构都不会派遣快递员、拼车司机或便衣特工到住宅或停车场收取现金或黄金。然而，由于到达您家门口的人可能是不知情的拼车司机或武装犯罪钱骡，因此您绝不能尝试在您的门廊逮捕实际公民。锁好门、挂断电话、独立核实亲属身份、报警拦截快递员，既保护了您的人身安全，也保护了您的毕生积蓄。

现在就这样做¶

如果来电者指示您或家庭成员提取实物现金、购买金条或为来到您家或会面地点的“保释快递员”、“法院官员”或“联邦特工”准备包裹，请立即执行以下六个步骤：

1. 锁上前门，待在家里，不要将任何现金、黄金或包裹交给任何人：切勿携带现金或金条踏上门廊或走到路边。即使快递、出租车或拼车已经停在您的车道上，也要锁好您的防风门和锁舌。
2. 立即挂断电话，即使来电者威胁要逮捕您或“法庭禁言令”：诈骗者让受害者在手机线路上保持开放数小时，这样他们就无法给家人打电话或与银行出纳员诚实交谈。按红色挂断按钮或将手机完全关闭两分钟，以打破心理隔离。
3. 切勿与门口的快递员发生身体对抗、阻拦或试图扣留：派去领取包裹的人可能是犯罪钱骡，如果走投无路，可能会变得暴力，也可能是通过匿名包裹递送应用雇用的无辜 Uber/Lyft 快递员，他不知道犯罪正在发生。严格通过楼上的窗户或门铃摄像头观察并拍摄快递员及其车辆牌照。
4. 如果快递员在路上或在您家外，请立即拨打您当地的紧急电话号码：拨打您当地的紧急电话号码（美国和加拿大为 911，欧盟地区为 112，英国为 999）或咨询我们的 紧急号码 目录。告诉调度员：“一名有组织的欺诈快递员正在前往我家[地址]领取[金额]现金/黄金。我被安全地锁在里面。请派巡逻人员拦截皮卡车。”
5. 通过直接拨打您的孙子或家庭成员的已知电话号码或其他亲戚来验证他们的身份：如果呼叫者声称您的孩子或孙子在监狱或医院中，请使用其他电话拨打该亲戚保存的手机号码、他们的父母或他们的学校/工作场所。即使诈骗电话中的声音听起来与您的孙子相同，三秒钟的家庭声音克隆也只需要一个简短的社交媒体视频。
6. 如果您在过去 48 小时内已将包裹交给快递员或通过 FedEx、UPS 或 DHL 邮寄包裹，请立即致电警方和承运商的欺诈拦截服务台：向警方提供您的门铃摄像头录像和取件的确切时间，如果通过包裹承运商发货，请致电承运商的安全部门并提供跟踪号码，以便在箱子交付之前执行紧急包裹拦截保留。

现金快递和金条拦截决策树¶

当有人打电话要求实物现金或贵金属时，或者当您发现年长的家庭成员正在准备包裹以供取件时，请立即遵循此决策流程图。

flowchart TD
    Trigger["来电者要求提供实物现金、金条或银行本票作为保释金、律师费或政府金库保护"] --> StageCheck{"1、目前交易处于什么阶段？"}
    StageCheck -->|"A. 取款前仍在打电话或在银行/金银交易商处"| StopBank["立即挂断电话；告诉银行出纳员或金银交易商真相：“来电者告诉我撤回”"]
    StageCheck -->|"B. 家里已有现金或黄金；快递在路上或外面"| LockHome["锁好所有门窗；请勿应门；将现金/黄金藏在屋内看不见的地方"]
    StageCheck -->|"C. 包裹在最后 1 至 60 分钟内交给快递员"| JustLeft["立即拨打 911 / 112 / 999；提供车辆描述、行驶方向和门铃视频"]
    StageCheck -->|"D. 现金或黄金通过 FedEx、UPS、USPS 或 DHL 装箱运送"| ShippedBox["立即致电承运商安全服务台并提供跟踪号码以进行紧急包裹拦截；报警"]
    StopBank --> VerifyFam["直接拨打家人保存的号码以确认他们是否安全"]
    LockHome --> Call911["致电 911 / 112 / 999：报告活跃的欺诈快递员到达您的地址以供警方拦截"]
    Call911 --> CourierType{"2. 警察到达之前快递员会敲你的门吗？"}
    CourierType -->|"是的：快递员在门廊上"| NoConfront["请勿开门或与快递员对峙；通过摄像头或窗户说话：“警察正在路上，立即离开”"]
    CourierType -->|"否：警察先到达"| PoliceTrap["待在室内，直到穿制服的警察确认身份；提供通话记录、密码和文本"]
    NoConfront --> RecordPlate["在门铃摄像头上记录快递员面部、车辆品牌和车牌，以供侦探使用"]
    JustLeft --> BankReturn["立即将剩余现金或黄金退还至经过验证的银行保险箱"]
    ShippedBox --> FileIC3["向当地警方、FBI IC3（美国）或 Action Fraud（英国）提交正式报告"]

剖析五种主要当面快递和金条诈骗¶

与索要 1,000 美元零售礼品卡的传统电话诈骗不同，实体快递诈骗旨在绕过银行电汇欺诈限制，并在一个下午窃取 20,000 至 500,000 美元以上。比较以下五个主要脚本。

如何发现并阻止针对年长父母或配偶的快递诈骗¶

由于诈骗者威胁受害者，如果他们告诉任何人，就会对孙子造成灾难性伤害，或者立即被联邦逮捕，因此陷入多日金条或现金快递诈骗的老年人通常会隐藏自己的配偶和成年子女的电话。留意家庭成员的以下六种行为危险信号：

家庭成员目前正在接受快递诈骗者的 6 个迹象¶

1. 连续几个小时打电话，同时带着记事本、支票簿或手提包离开家：诈骗者强迫受害者在开车前往银行时将电话保持在钱包或衬衫口袋内，以便诈骗者可以听到柜员窗口的谈话。
2. 突然的保密、恐慌或排练有关重大购买的掩饰故事：如果退休父母突然告诉配偶或银行官员，他们需要 40,000 美元现金或电汇来“购买一辆老爷车”、“向承包商支付现金”或“帮助朋友”，但拒绝提供任何发票或联系人姓名，那么他们正在阅读诈骗者提供的脚本。
3. 来自贵金属/金条交易商的不明来电或交付：从金银金条交易所接收高价值的联邦快递或装甲快递交付的高价值保险，或询问从经纪账户到金属交易商的电汇资金，是第三阶段金条骗局的标志。
4. 准备一个写有密码的胶带纸箱、鞋盒或马尼拉信封：受害者被指示用铝箔和胶带将成堆的 100 美元钞票或金条包裹在鞋盒内，并在盖子上写下密码或假箱号。
5. 计算机或智能手机上安装的远程访问软件：检查计算机桌面或手机应用程序中是否有假冒的“Microsoft/Apple/Norton 技术支持”呼叫者告诉他们下载的远程屏幕共享工具（例如 AnyDesk、TeamViewer、UltraViewer、ConnectWise ScreenConnect 或 Zoho Assist）。
6. 在前窗焦急地等待 Uber、Lyft 或没有标记的汽车：如果您的父母拿着包裹在前门踱步，同时看着手机，请立即干预。

家庭成员、银行出纳员和拼车司机如何安全干预¶

• 对于家庭成员：不要责骂或羞辱您的亲戚；恐慌和尴尬使受害者产生防御心理。轻轻拿起手机，将其置于飞行模式，这样骗子就不能一直在他们耳边大喊大叫，坐下来，立即用自己的手机给孙子（或真正的当地警察非紧急电话）打电话，以证明没有人在监狱里，也没有联邦搜查令存在。
• 对于银行出纳员和经纪人员：当客户要求向金条交易商进行一反常态的大额现金提取或电汇，并且显得紧张或瞥了一眼正在通话的手机时，请直接询问他们：“电话里有人告诉您，您的账户已被盗用，银行员工不可信，或者今天给您编造一个故事来告诉我吗？” 向客户展示联邦调查局或警方关于金条/卧底骗局的印刷版警告传单，通常会在口头上打破咒语失败。
• 对于 Uber、Lyft、出租车和当地包裹快递公司：位于海外的犯罪团伙经常使用被盗的信用卡或 Uber Package (Uber Connect)、Lyft 或当地快递应用程序上的一次性账户来雇用无辜的零工司机，从住宅门廊拾取“绑定的合法包裹”，并将其运送到犯罪骡子正在等待的空置房屋、停车场或存储单元。 如果老年房主递给您一个用胶带粘住的鞋盒，表现出害怕的样子，或者在取车时要求您提供“秘密密码”：请勿将车送至匿名停车场。立即开车前往最近的警察局或拨打 911 / 112 / 999，以便警察检查交易并返还受害者的毕生积蓄。

执法部门如何进行安全的快递拦截（以及您的角色）¶

如果诈骗者告诉您，三十分钟后（或明天下午）将有一名快递员到您家取现金或金条，您有一个难得的机会帮助警方逮捕钱骡网络，前提是您从未将自己置于人身危险之中。

安全警察拦截清单¶

• 第 1 步：锁好所有门并立即拨打 911 / 112 / 999：告诉紧急调度员您是主动当面欺诈快递取件的目标，提供快递预计到达您地址的确切预计到达时间，并强调您尚未开门。
• 第 2 步：切勿准备真正的现金包裹或自行走出去交出诱饵盒：切勿走到门廊或车道上与快递员对峙或扮演侦探。在锁着的家中等待，直到穿着制服的警察到达并对街道进行战术控制。
• 第 3 步：为侦探保留所有数字文物：不要删除诈骗者的电话号码、WhatsApp 消息、伪造的“联邦储备银行/最高法院”信件或密码。将您的手机（或活动短信和快递跟踪链接的屏幕截图）直接交给响应人员。
• 第 4 步：如果快递员敲门时警察尚未到达，请呆在锁着的门后面：仅通过门铃摄像头或二楼窗户查看。捕捉人脸、衣服和路边空转汽车牌照的清晰视频。通过关着的门或摄像头扬声器说话：“我知道这是一个骗局。警察已经接到电话，现在就在这条街上。立即离开。”

如果您已经交出现金、黄金或使用权，则进行紧急财务分类¶

如果切换已经发生，无论是十分钟前还是两天前，请立即执行以下六步紧急分类序列：

1. 立即拨打 911 / 112 / 999 进行实际取件：即使快递员在一小时前开车离开，警方实时犯罪中心也可以通过自动车牌读取器 (ALPR) 高速公路摄像头运行快递车辆的车牌（在您的门铃摄像头或邻居的摄像头上拍摄），以拦截汽车或向 Uber/Lyft 发出传票，以获取快递员递送包裹的确切投递地址。
2. 如果您通过 FedEx、UPS、USPS 或 DHL 运送现金或黄金，请立即触发承运商拦截：
3. UPS：致电 1-800-742-5877 或使用 UPS Delivery Intercept 在线停止投递并将包裹退回给发件人。
4. FedEx：致电 1-800-463-3339 并索取 欺诈/安全包裹重新路由服务台 并提供您的 12 位跟踪号码。
5. 美国邮政服务 (USPS)：联系 美国邮政检验服务，电话 1-877-876-2455 并立即提交包裹拦截请求。
6. 如果您向金条交易商电汇资金，而诈骗者尚未提取黄金：将金条锁在银行保险箱内或立即交给当地警方，或者如果电汇是在过去 24 至 48 小时内发送的，而金条尚未发货，请告诉您的银行发送紧急 SWIFT / Fedwire 欺诈召回请求，并致电金条交易商的合规官员取消订单。
7. 断开计算机与互联网的连接并删除远程访问软件：如果诈骗是由计算机弹出窗口或技术支持电话开始的，请立即关闭 Wi-Fi 路由器或拔掉以太网电缆，以便诈骗者在您致电银行时无法查看您的屏幕或耗尽您的帐户。在重新登录任何金融网站之前，请有信誉的本地计算机技术人员删除所有远程控制软件。
8. 冻结您的银行账户、退休经纪公司和信用机构：与家人一起亲自前往您的银行分行。关闭账号被泄露的任何支票或储蓄账户，撤销任何未经授权的电汇或授权书指示，通过干净的设备更改所有网上银行密码，并向主要信用机构（Equifax、Experian 和 TransUnion）实施免费的安全冻结。
9. 提交官方国家欺诈报告以记录损失，以用于税收和赔偿目的：
10. 美国：立即向 FBI 互联网犯罪投诉中心 (IC3.gov)、联邦贸易委员会 (ReportFraud.ftc.gov) 和 DOJ 国家老年人欺诈热线 1-833-372-8311 提交报告。
11. 英国：拨打 Action Fraud 电话 0300 123 2040（并拨打 159 直接安全地连接到您真实银行的欺诈部门）。
12. 加拿大：向 加拿大反欺诈中心 (CAFC) 举报，电话：1-888-495-8501。
13. 澳大利亚：联系 Scamwatch (ACCC) 和 IDCARE，电话：1800 595 160。

用于阻止来电者和指导家庭成员的口头脚本¶

无论您是自己与疑似诈骗者通电话，还是帮助惊慌失措的父母挂断电话，准备好准确的短语都可以立即打破情绪操纵：

脚本 1：当来电者声称您的孙子或亲戚被关进监狱并受到“法庭禁言令”时¶

“我不会在来电时讨论法律或财务问题。我现在挂断电话，直接给我孙子的父母和我们当地的警察局打电话。” （立即挂断，不要等待他们的回复。如果他们反复回电，请将手机切换到飞行模式十分钟，然后用另一条线路给家人打电话。）

脚本 2：当呼叫者声称来自 FBI、FTC、财政部或银行欺诈部门并告诉您购买金条或提取现金时¶

“没有任何政府机构或银行要求公民提取实物现金或购买金条进行安全保管。我挂断电话，亲自走进当地银行分行，与分行经理和穿制服的警察交谈。” （切勿让呼叫者将您转接到同一电话线路上的“主管”或“联邦特工”；该呼叫中的所有语音都属于同一个海外呼叫中心。）

脚本3：全系列“安全字”协议，防止人工智能语音克隆陷阱¶

“在我们谈论任何紧急情况或金钱之前，我们的家庭安全词是什么？” （在假日晚餐或家庭聚会期间建立一个简单、难忘、离线的家庭密码，例如童年宠物的名字或特定度假城镇的名字，这些密码永远不会写在短信或社交媒体中。作为一个家庭同意，除非呼叫者立即说出家庭安全词，否则没有人会汇钱、支付保释金或相信危机电话。）

常见问题¶

法院、保释担保人、警察局或联邦机构会派快递员到我家领取现金或金条吗？¶

不，在任何国家的任何情况下都不会。法院、法官、公设辩护人、警察部门、银行或联邦机构（例如联邦调查局、联邦贸易委员会、国税局或美联储）不会派遣快递员、拼车司机或便衣特工到您家或停车场收取现金用于保释、罚款或“安全金库保管”，也不会要求您购买实物金条或加密货币。任何亲自领取现金或黄金的请求 100% 都是犯罪诈骗。

电话里的骗子听起来怎么可能和我哭泣的孙子或家人一模一样？¶

现代诈骗团伙使用两种技术来愚弄亲爱的亲戚：首先，他们使用人工智能 (AI) 语音克隆软件，只需从您孙子的公开 TikTok、Instagram 或 YouTube 视频中抓取三秒的音频片段即可复制他们的语气和口音；其次，他们以疯狂的哭声、静电声或“我的鼻子被汽车安全气囊打破了”的说法开始通话，这样你的大脑就会在情绪高峰时充满熟悉的声音。请务必挂断电话并直接拨打您家人已知的电话号码。

如果骗子让我在提取现金或电汇黄金时向银行柜员撒谎，我该怎么办？¶

立即停下来，告诉银行出纳员和分行经理有关来电者指示您做什么的完整事实。诈骗者总是指导受害者在银行编造虚假故事（例如声称这些钱用于装修房屋、购买老爷车或家庭礼物），有时还声称银行出纳员本身就是正在接受调查的罪犯，特别是因为银行工作人员接受过培训，可以发现快递和金条欺诈并节省您一生的积蓄。

当快递员到我家前门取包裹时，我是否应该尝试抓住或与他们对质？¶

不可以，切勿打开门或尝试亲自阻挡、拘留或对抗快递员。到达你家的人要么是不知情的零工经济司机（例如匿名雇用的 Uber 或 Lyft 快递员来取包裹），要么是犯罪钱骡，他们可能携带武器，如果走投无路，就会很危险。保持门锁锁紧，一旦知道快递员在途中，请立即拨打 911、112 或 999，并通过关闭的窗户或门铃摄像头记录快递员的脸部和车牌以供警方使用。

来源已检查¶

• 联邦调查局 (FBI) 互联网犯罪投诉中心（IC3，美国）：有关技术支持、银行冒充和政府快递金条诈骗的公共服务公告。
• 联邦贸易委员会 (FTC) 和消费者金融保护局（CFPB，美国）：祖父母保释诈骗、人工智能语音克隆警告和老年人金融剥削拦截协议。
• 司法部 (DOJ) 老年司法倡议（美国）：跨国钱骡快递网络和执法拦截指南。
• 国家网络安全中心 (NCSC) 和欺诈行动/伦敦市警察局（英国）：快递欺诈：银行卡托收诡计、安全账户诈骗和 159 银行热线验证。
• 加拿大反欺诈中心 (CAFC) 和加拿大皇家骑警（加拿大皇家骑警）：紧急祖父母保释诈骗和面对面现金提取预防。

相关指南¶

• 诈骗和欺诈应急响应
• 勒索、勒索和虚拟绑架勒索诈骗
• 门口的陌生人、公用设施冒充者和闯入家庭
• 点对点市场聚会和预防现金抢劫
• 网络攻击和身份盗窃分类
• 紧急号码目录