Skip to content

Stempel Makanan SNAP EBT Dicuri melalui Skimming Kartu pada Hari Penyetoran: Hak Penggantian dan Mengunci Kartu Anda di EBT Edge

Nomor darurat berbeda-beda di setiap negara. Halaman ini menggunakan 911, nomor untuk Amerika Serikat dan Kanada. Banyak negara lain yang menggunakan 112, 999, atau nomor lainnya. Temukan nomor untuk negara Anda.

Bangun di pagi hari dengan setoran negara bulanan Anda atau berdiri di kasir toko kelontong dengan gerobak penuh makanan untuk anak-anak Anda, hanya untuk mendengar kasir mengatakan saldo Program Bantuan Gizi Tambahan (SNAP) atau Bantuan Sementara untuk Keluarga yang Membutuhkan (TANF) Transfer Manfaat Elektronik (EBT) Anda sudah habis $0.00, adalah keadaan darurat rumah tangga yang menghancurkan. Di seluruh Amerika Serikat, jaringan kejahatan antar negara bagian yang terorganisir memasang lapisan skimming strip magnetik ultra-tipis dan kamera lubang jarum mikroskopis di dalam toko swalayan, toko swalayan independen, toko dolar, dan jalur pembayaran mandiri di supermarket besar. Saat Anda menggesek kartu EBT Anda dan memasukkan 4 digit Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) Anda beberapa minggu sebelumnya, pencuri mengambil data dan PIN strip magnetik Track 2 Anda, tunggu hingga menit yang tepat negara bagian Anda mengisi ulang tunjangan makanan dan uang tunai bulanan Anda (seringkali di 00:01 pada hari setoran yang dijadwalkan), dan gunakan kartu kloning atau skrip otomatis untuk menguras 100 persen saldo keluarga Anda di toko-toko yang jaraknya ratusan kilometer bahkan sebelum Anda bangun.

Karena kartu EBT masih mengandalkan teknologi strip magnetik warisan tahun 1970-an daripada chip EMV terenkripsi di hampir setiap negara bagian, undang-undang perlindungan debit bank tradisional (seperti Peraturan E Undang-Undang Transfer Dana Elektronik) tidak secara otomatis mengganti kupon makanan SNAP yang dicuri kecuali aturan penggantian manfaat federal atau negara bagian tertentu berlaku. Namun, Anda tidak harus membiarkan keluarga Anda kelaparan atau membiarkan pencuri mencuri simpanan bulan depan. Dengan segera membatalkan strip magnetik yang disusupi, mengaudit riwayat transaksi di luar negara bagian Anda, mengajukan Klaim Pencurian Manfaat Elektronik kepada lembaga resmi dalam batas waktu hukum yang ketat, dan mengaktifkan saklar tersembunyi "Kartu Pembekuan" dan "Blokir Transaksi Luar Negeri & Online" di dalam portal seluler EBT resmi negara bagian Anda (FIS ebtEDGE atau Conduent ConnectEBT), Anda dapat menghentikan skimmer secara permanen dan mengakses makanan darurat serta penggantinya dana hari ini. Jika konfrontasi skimmer di toko berubah menjadi ancaman fisik atau kekerasan, hubungi nomor darurat setempat (911 di Amerika Serikat dan Kanada, 112 di seluruh Uni Eropa, 999 di Inggris) atau periksa kami nomor darurat memandu. Untuk manfaat terkait dan keadaan darurat kelangsungan hidup, lihat manfaat publik: SNAP, EBT, Medicaid, dan bantuan umum tanpa alamat, perwakilan penerima pembayaran mencuri cek SSI atau SSDI Anda, dan tunawisma mendadak: 48 jam pertama dan tempat penampungan darurat.

Lakukan ini sekarang

  1. Cetak atau screenshot 10 transaksi EBT terakhir Anda segera di dalam portal resmi negara (ebtEDGE.com atau ConnectEBT.com) atau dengan menelepon nomor otomatis di belakang kartu Anda. Tuliskan tanggal pastinya, stempel waktu, jumlah dolar, nama toko, dan kota/negara bagian dari setiap gesekan yang tidak sah sebelum membatalkan kartu, karena beberapa portal negara bagian menyembunyikan riwayat kartu lama setelah kartu dinonaktifkan.
  2. Hubungi nomor Layanan Pelanggan EBT negara bagian Anda (tercetak di bagian belakang kartu Anda) sekarang untuk melaporkan kartu "Dicuri / Disusupi melalui Skimming", batalkan nomor kartu 16 digit yang lama, dan pesan kartu EBT baru dengan PIN 4 digit baru. Jangan jangan hanya mengubah PIN pada kartu yang ada jika Anda ingin memutuskan strip magnetik kloning milik pencuri secara permanen; membatalkan dan menerbitkan kembali PAN (Nomor Rekening Utama) 16 digit akan membatalkan setiap kartu klon fisik yang diproduksi oleh skimming ring.
  3. Datanglah ke kantor Departemen Pelayanan Sosial/Layanan Kemanusiaan Daerah setempat hari ini untuk mengambil kartu EBT pengganti yang dijual bebas (“Penerbitan Instan/Gudang”) dan ajukan “Formulir Klaim Penggantian Pencurian/Pencurian Manfaat Elektronik” yang telah ditandatangani. Jangan menunggu 7 hingga 10 hari kerja untuk menerima kartu yang dikirimkan jika keluarga Anda tidak punya makanan hari ini; hampir setiap kantor kesejahteraan daerah dapat mencetak atau memberikan Anda kartu EBT lemari besi tanpa emboss di loket penerimaan dalam 15 menit setelah Anda menunjukkan kartu identitas berfoto.
  4. Ajukan Klaim Penggantian Skimming EBT Negara Bagian resmi Anda dalam jendela pelaporan ketat di negara bagian Anda (biasanya 10 hingga 30 hari kalender sejak tanggal Anda menemukan pencurian). Bawalah tangkapan layar transaksi Anda yang menunjukkan pembelian massal di luar negara bagian atau tengah malam. Berdasarkan kerangka penggantian EBT federal dan negara bagian, melewatkan tenggat waktu pelaporan bahkan satu hari pun akan menghilangkan hak Anda atas manfaat penggantian.
  5. Unduh aplikasi keamanan EBT resmi negara bagian Anda (ebtEDGE oleh FIS atau ConnectEBT oleh Conduent, bukan aplikasi anggaran pihak ketiga) dan AKTIFKAN "Bekukan Kartu", "Blokir Transaksi Luar Negeri", dan "Blokir Transaksi Internet". Simpan kartu EBT Anda dalam keadaan beku 24 jam sehari, 7 hari seminggu, cairkan hanya selama 60 detik sambil berdiri di kasir, lalu bekukan kembali segera setelah tanda terima dicetak.
  6. Minta Rujukan Dapur Darurat, Voucher Bantuan Umum Diskresi Lokal, atau Formula/Paket Makanan Darurat WIC di jendela wilayah hari ini sementara klaim penggantian EBT Anda tertunda. Badan-badan negara memerlukan waktu antara 5 hingga 30 hari untuk mengadili klaim skimming; mintalah kepada petugas penerimaan untuk segera Voucher Makanan Darurat Daerah, hubungi 211, atau hubungi Hotline Kelaparan Nasional USDA di 1-866-348-6479 untuk kotak belanjaan darurat di hari yang sama.

Danger

Mengapa Mengubah PIN Anda Sendiri Gagal jika Ponsel Anda Memiliki "Aplikasi Pelacak EBT Pihak Ketiga" Palsu yang Terpasang: Jutaan penerima SNAP menggunakan aplikasi seluler pihak ketiga yang tidak resmi (dengan nama seperti "Penyedia", "Propel", atau aplikasi umum "Pemeriksaan Saldo EBT") dengan mengetikkan nama pengguna dan kata sandi portal EBT negara bagian mereka ke dalam aplikasi pihak ketiga. Jika Anda hanya menggunakan aplikasi pemroses resmi negara (FIS ebtEDGE atau Conduent ConnectEBT) untuk mengunci kartu dan mengubah PIN, jangan pernah membagikan kredensial login Anda dengan aplikasi pihak ketiga mana pun, dan jangan pernah mengeklik tautan phishing pesan teks yang mengklaim "Kartu EBT Anda telah dikunci, klik di sini untuk memverifikasi PIN Anda." Badan layanan kemanusiaan negara bagian tidak akan pernah mengirim SMS atau menelepon Anda untuk meminta PIN 4 digit atau nomor kartu 16 digit lengkap.

Pohon keputusan: Lakukan triase segera ketika saldo SNAP atau TANF EBT Anda terkuras

flowchart TD
    A["Kartu EBT Ditolak atau Saldo Menunjukkan $0,00 pada Hari Deposit"] --> B["Periksa Riwayat Transaksi melalui Portal Resmi Negara (ebtEDGE / ConnectEBT) atau Saluran Telepon Otomatis"]
    B --> C{"Mengapa Saldonya $0,00?"}
    C -->|"1. Gesekan yang tidak sah (misalnya, pembelian massal tengah malam, bodega di luar negara bagian, atau pesanan online yang tidak Anda lakukan)"| D["PENCURIAN MANFAAT ELEKTRONIK (SKIMMING/KLONING/PHISHING)"]
    C -->|"2. Nol deposit yang diposting bulan ini (tidak ada gesekan yang tidak sah, keuntungan tidak pernah sampai)"| E["PENUTUPAN KASUS ADMINISTRATIF (SAR-7 Hilang / Laporan Berkala Enam Bulan atau Sertifikasi Ulang)"]
    D --> F["Tangkapan layar tanggal pasti, waktu, nama pedagang, kota/negara bagian, dan jumlah dolar dari setiap penipuan penipuan"]
    F --> G["Hubungi Layanan Pelanggan EBT segera untuk MEMBATALKAN kartu yang disusupi + datanglah ke Kantor Wilayah untuk Mendapatkan Kartu Vault Penerbitan Instan"]
    G --> H["Kirimkan Formulir Klaim Pencurian Tunjangan Elektronik Negara yang ditandatangani dalam waktu 10 hingga 30 hari + Laporan Polisi jika diwajibkan oleh negara bagian Anda"]
    H --> I["Instal aplikasi ebtEDGE atau ConnectEBT resmi: Aktifkan FREEZE CARD + Blokir Gesek Luar Negeri & Online sebelum setoran berikutnya"]
    E --> J["Kunjungi Kantor Kesejahteraan Daerah hari ini untuk menyerahkan Laporan Berkala yang terlambat dan menuntut Pemulihan Manfaat segera"]

Bagaimana cincin skimming EBT yang terorganisir mencuri keuntungan Anda pada pukul 12:01 pada hari setoran

Memahami mekanisme sebenarnya dari skimming EBT menjelaskan mengapa kartu fisik Anda masih aman di dalam dompet Anda sementara seseorang di Miami, Brooklyn, Los Angeles, atau Chicago baru saja menghabiskan uang. $850 kupon makanan Anda dalam tiga menit.

1. Hamparan skimmer fisik dan jebakan kamera lubang jarum

  • Mengapa kartu EBT sangat rentan: Kartu kredit dan debit bank komersial beralih ke chip pintar dinamis EMV (Europay, Mastercard, dan Visa) terenkripsi lebih dari satu dekade lalu. Setiap kali Anda mencelupkan atau mengetuk kartu chip EMV, chip tersebut menghasilkan kode kriptografi satu kali yang tidak dapat digunakan kembali untuk membuat kartu palsu. Sebaliknya, hampir setiap kartu EBT negara bagian di Amerika Serikat (kecuali California dan Oklahoma, yang mulai meluncurkan kartu EBT chip EMV pada tahun 2024 dan 2025) masih menggunakan strip magnetik statis (Magstripe) yang tidak terenkripsi.
  • Cara skimmer menangkap kartu Anda: Kru kejahatan terorganisir masuk ke toko serba ada yang sibuk, pompa bensin, toko kelontong independen, dan bahkan jalur pembayaran mandiri berukuran besar dan mengambil plastik cetak 3D lapisan bezel skimmer langsung di atas terminal kartu kredit Ingenico atau Verifone yang sah di toko dalam waktu kurang dari 3 detik. Saat Anda memasukkan kartu EBT melalui slot, kepala baca magnetis yang tersembunyi di dalam bezel palsu mencatat data biner mentah di Track 1 dan Track 2 pada strip magnetik Anda. Secara bersamaan, kamera lubang jarum mikroskopis yang tersembunyi di dalam pelindung privasi keypad (atau lapisan keypad karet tipis di bawah jari Anda) mencatat PIN 4 digit yang Anda ketik.
  • Mengapa pencuri menunggu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk menyerang: Skimming ring tidak menghabiskan saldo Anda pada hari Anda menggesek kartu di toko pojok (ketika Anda mungkin hanya punya $14 tersisa pada akhir bulan). Sebaliknya, perangkat lunak mereka menerjemahkan jadwal penerbitan EBT negara bagian Anda berdasarkan digit terakhir nomor kasus, Nomor Jaminan Sosial, atau tanggal lahir Anda. Mereka memprogram data Track 2 Anda ke kartu magnetik plastik putih kosong ("plastik putih") atau memuatnya ke emulator POS elektronik, dan menunggu hingga 00:01 (00:01) pada tanggal isi ulang bulanan Anda. Dalam hitungan detik setelah komputer negara menyetorkan Anda $292 ke $1,750+ penjatahan SNAP dan TANF bulanan, kru menggesek kartu kloning Anda di toko yang terlibat ratusan kilometer jauhnya, atau memesan pengambilan bahan makanan dalam jumlah besar secara online, menghabiskan seluruh anggaran makanan keluarga Anda saat Anda tidur.

2. Cara memeriksa secara fisik setiap terminal Point-of-Sale (POS) sebelum menggesek kartu EBT Anda

Sebelum Anda menggeser kartu EBT Anda di kasir toko serba ada, bodega, atau supermarket, lakukan pemeriksaan skimmer fisik 5 detik ini:

Komponen Terminal Seperti Apa Terminal yang Sah Bendera Merah dari Hamparan Skimmer Ilegal Tindakan Segera jika Anda Melihat Skimmer
1. Bingkai Plastik Luar / Bezel Jahitan rata dan rapat; plastik kokoh yang menempel kuat pada dudukan putar; logo merek (Verifone, Ingenico) tajam dan tidak terhalang Tepinya besar; memblokir simbol tanpa kontak LED hijau yang menyala; bergoyang, bergeser, atau terangkat saat Anda menarik bagian tepinya dengan kuku Jangan menggesek kartu Anda. Tarik dengan kuat sudut bingkai plastik; lapisan palsu direkatkan dengan selotip busa dua sisi dan langsung dilepas
2. Slot Pembaca Kartu Slot entri jalur tunggal yang mulus; kartu meluncur masuk dan keluar tanpa gesekan Moncong menonjol ekstra panjang di atas slot kartu; kartu terasa kencang, lengket, atau tergores buluh logam kedua di dalam slot Segera batalkan transaksi Anda, keluarlah dari toko, dan hubungi polisi non-darurat setempat untuk melaporkan skimmer POS
3. Papan tombol PIN Tombol plastik keras dan tajam dengan umpan balik klik yang berbeda; mengangkat titik-titik Braille pada 5 kunci Selaput karet yang kenyal, tebal, atau lembek tergeletak rata di atas tuts; angka-angkanya sangat rata dengan bingkai di sekitarnya Jangan pernah memasukkan PIN Anda pada keypad spons. Jika Anda sudah menggeser, tutupi papan tombol sepenuhnya dengan tangan Anda yang lain dan segera ubah PIN Anda setelahnya
4. Pelindung Privasi / Lampu Overhead Pelindung sayap plastik kokoh di sekeliling keypad tanpa lubang di bagian bawah Kecil 1 mm (0.04 in) lubang jarum yang dibor ke bibir bagian dalam atas pelindung privasi (menyembunyikan kamera mikro yang diarahkan ke jari Anda) Tekan tangan Anda yang tidak sedang mengetik hingga rata di atas jari Anda yang sedang mengetik ("pelindung tangan di atap") setiap kali Anda memasukkan PIN 4 digit Anda

Protokol langkah demi langkah untuk mengajukan klaim penggantian skimming EBT

Ketika manfaat makanan SNAP atau manfaat tunai TANF/Bantuan Umum Anda dicuri secara elektronik melalui skimming, kloning, atau phishing, Anda harus segera mengajukan Klaim Penggantian Pencurian Manfaat Elektronik resmi dengan lembaga layanan manusia negara bagian atau kabupaten Anda.

1. Aturan penggantian manfaat EBT Federal vs. Negara Bagian (pembaruan 2023-2026)

  • Memahami Perlindungan Penggantian Federal dan Negara Bagian: Berdasarkan Consolidated Appropriations Act of 2023 federal (Pasal 501 Divisi HH), Kongres mewajibkan seluruh 50 negara bagian, D.C., dan teritori AS untuk menetapkan Prosedur Penggantian Pencurian Manfaat Elektronik yang terstandarisasi untuk mengganti biaya rumah tangga yang manfaat SNAP-nya dicuri melalui skimming kartu, kloning, dan phishing elektronik. Meskipun otoritas penggantian biaya federal untuk manfaat SNAP yang dicuri telah mengalami perpanjangan berkala di Kongres dan penghentian akhir tanggal 20 Desember 2024 (dan negara bagian seperti California, New York, Maryland, Massachusetts, dan lainnya menjalankan undang-undang penggantian yang didanai negara atau program penggantian uang tunai TANF), Anda harus SELALU mengajukan Klaim Penggantian Pencurian EBT tertulis resmi segera setelah menemukan pencurian.
  • Tiga alasan untuk mengajukan klaim tertulis resmi hari ini:
  • Bantuan Tunai (TANF / CalWORKs / Bantuan Sementara / Bantuan Umum) memiliki mandat penggantian biaya negara bagian yang independen: Di banyak negara bagian (seperti protokol EBT 2259 California berdasarkan Kode Kesejahteraan & Institusi § 10072), manfaat tunai yang dicuri secara elektronik akan diganti sebesar 100 persen berdasarkan undang-undang negara bagian yang tidak bergantung pada alokasi SNAP federal.
  • Kesalahan Sistem Dalam Toko yang Tidak Sah vs. Skimming: Jika pedagang menagih dua kali kartu Anda atau memproses voucher manual yang tidak sah, peraturan penyelesaian kesalahan EBT federal (7 CFR § 274.6(f)) mengharuskan pemroses EBT negara bagian untuk mengkredit akun Anda tanpa syarat.
  • Mempertahankan Antrean Klaim Retroaktif Anda: Setiap kali Kongres atau badan legislatif negara bagian mengesahkan perpanjangan pendanaan retroaktif untuk rumah tangga SNAP skim, hanya rumah tangga yang mengajukan Surat Pernyataan Tersumpah Pencurian Manfaat Elektronik / Formulir Klaim secara tepat waktu dalam jangka waktu penemuan 10 hingga 30 hari yang akan menerima setoran retroaktif otomatis.

2. 5 Aturan Klaim Penggantian Skimming EBT yang berhasil

Periksa aturan khusus negara bagian Anda saat mengisi formulir klaim (seperti Formulir EBT 2259 di California, LDSS-5214 / Aplikasi Penggantian Penipuan EBT Online di New York, Formulir Klaim Pencurian EBT DHS di Pennsylvania/Illinois/Texas/Maryland, atau pernyataan tertulis yang setara di wilayah Anda):

Aturan Penggantian Persyaratan Badan Standar Kesalahan Umum Yang Menyebabkan Penolakan Klaim Bagaimana Melindungi Klaim Anda
1. Batas Waktu Pelaporan Yang Ketat Anda harus melaporkan pencurian dan mengajukan klaim yang ditandatangani dalam 10 hingga 30 hari kalender (bervariasi menurut negara bagian; misalnya, 30 hari di sebagian besar negara bagian, 10 hari kerja di beberapa negara bagian) sejak tanggal Anda menemukan pencurian tersebut Menunggu 6 minggu hingga janji sertifikasi ulang berikutnya untuk menyebutkan bahwa kupon makanan bulan lalu telah dicuri Kirimkan formulir klaim yang telah ditandatangani pada hari yang sama saat Anda melihatnya $0.00 saldo, dan dapatkan salinan tanda terima bertanggal di loket daerah
2. Jenis Pencurian yang Memenuhi Syarat Hanya pencurian elektronik (skimming strip magnetik, kloning kartu, atau phishing/penipuan elektronik jika kartu fisik masih Anda miliki) yang memenuhi syarat untuk penggantian Memberitahu petugas "Seseorang mencuri kartu EBT saya" tanpa menyebutkan bahwa kartu fisik Anda masih ada di dompet Anda dan telah skim/kloning secara elektronik Tulis dengan jelas di formulir klaim: "Kartu fisik EBT yang diakhiri dengan [XXXX] selalu saya miliki; keuntungan dicuri secara elektronik melalui skimming/kloning POS magnetic-stripe di pedagang yang tidak sah."
3. Kehilangan Kartu Fisik vs. Skimming Elektronik Berdasarkan peraturan SNAP federal (7 CFR § 274.6(a)(3)), jika Anda kehilangan dompet secara fisik atau membiarkan teman sekamar/kenalan meminjam kartu EBT dan PIN fisik Anda, manfaat yang dibelanjakan sebelum Anda menelepon untuk membatalkan kartu tidak pernah diganti Mengakui dalam formulir bahwa Anda memberikan kartu dan 4 digit PIN Anda kepada tetangga, mantan pasangan, atau saudara yang kemudian mengosongkan kartu tersebut Jangan pernah menyerahkan kartu EBT atau PIN Anda kepada siapa pun yang bukan Perwakilan Resmi yang terdaftar secara resmi pada kasus SNAP Anda
4. Audit Transaksi Terperinci Anda harus mencantumkan tanggal pasti, jumlah dolar, dan lokasi pedagang dari setiap gesekan penipuan yang Anda sangkal Menulis "Sekitar $500 dicuri sekitar bulan ini" tanpa mencantumkan transaksi penipuan tertentu Cetak log transaksi Anda dari ebtEDGE.com atau ConnectEBT.com dan lampirkan langsung ke pernyataan tertulis klaim yang Anda tandatangani
5. Batas Penggantian & Frekuensi Berdasarkan standar kerangka federal, penggantian untuk satu insiden skimming dibatasi yang lebih rendah dari jumlah sebenarnya yang dicuri ATAU 2 bulan dari jatah bulanan rumah tangga Anda, hingga dua kali per tahun fiskal federal (1 Oktober - 30 September) Membiarkan kartu Anda tidak terkunci setelah penggantian biaya pertama dan dilakukan skim untuk ketiga kalinya pada tahun fiskal yang sama Kunci kartu Anda di ebtEDGE / ConnectEBT segera setelah mendapatkan kartu pengganti agar Anda tidak terkena skim untuk kedua kalinya

Cara mengunci kartu EBT Anda hari ini agar skimmer tidak dapat mengurasnya lagi

Karena kartu EBT pengganti masih memiliki strip magnetik (kecuali Anda tinggal di California atau Oklahoma dengan kartu chip EMV), pencuri dapat membaca sekilas kartu baru Anda minggu depan kecuali Anda menggunakan saklar kunci elektronik bawaan yang menyatakan prosesor EBT ditambahkan ke portal resmi mereka.

Langkah 1: Identifikasi prosesor EBT resmi mana yang menjalankan negara bagian Anda

Setiap negara bagian AS menjalin kontrak dengan salah satu dari dua pemroses EBT federal utama (atau portal khusus negara bagian di Texas, Massachusetts, New York, dan California). Hanya unduh dan gunakan aplikasi prosesor resmi untuk negara bagian Anda:

  • FIS (ebtEDGE Aplikasi & www.ebtEDGE.com): Digunakan di lebih dari 30 negara bagian dan teritori, termasuk Alabama, Alaska, Arizona, California (ebtEDGE + BenefitsCal), Colorado, Distrik Columbia, Florida, Guam, Hawaii, Idaho, Illinois, Kansas, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Mexico, New York (ebtEDGE), Carolina Utara, Dakota Utara, Oregon, Rhode Island, Dakota Selatan, Vermont, Kepulauan Virgin, Washington, Virginia Barat, Wisconsin, dan Wyoming.
  • Konduen (ConnectEBT Aplikasi & www.ConnectEBT.com): Digunakan di Arkansas, Delaware, Georgia, Indiana, Iowa, Louisiana (LifeInCheck EBT), Maine, Maryland, Mississippi, New Jersey, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Carolina Selatan, Tennessee, Utah, dan Virginia.
  • Aplikasi Resmi Khusus Negara Bagian:
  • Texas: Resmi Your Texas Benefits aplikasi seluler (yourtexasbenefits.com).
  • Massachusetts: Resmi DTA Connect aplikasi seluler (dtaconnect.eohhs.mass.gov).

Langkah 2: Nyalakan 3 sakelar keamanan ketat di dalamnya ebtEDGE atau ConnectEBT

Setelah Anda mendaftarkan kartu EBT Anda di dalam pejabat ebtEDGE atau ConnectEBT aplikasi (atau portal web di ponsel cerdas atau komputer perpustakaan mana pun), segera aktifkan tiga pertahanan berikut:

flowchart TD
    A["Buka Aplikasi EBT Negara Resmi (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Manfaat Texas Anda, atau DTA Connect)"] --> B["Pertahanan 1: AKTIFKAN 'Blokir Transaksi Luar Negeri'"]
    B --> C["Pertahanan 2: AKTIFKAN 'Blokir Internet / Transaksi Online' (Hapus centang hanya selama 2 menit saat melakukan pemesanan Amazon/Walmart SNAP yang sah)"]
    C --> D["Pertahanan 3: Ketuk 'Bekukan Kartu' / 'Kunci Kartu Di Mana Saja' dan biarkan TERKUNCI 24/7"]
    D --> E["Di Checkout Toko Kelontong: Muat ban berjalan -> Buka Aplikasi -> Ketuk 'Cairkan Kartu' -> Gesek Kartu & Masukkan PIN -> Ketuk 'Bekukan Kartu' sebelum keluar dari pintu"]
    E --> F["Malam Sebelum Hari Setoran Bulanan: Ubah PIN 4 Digit Anda pada pukul 21:00 (21:00) sehingga PIN apa pun yang dibaca di awal bulan menjadi 100% tidak berguna pada pukul 00:01"]
  1. Saklar 1: "Bekukan Kartu" / "Kunci Kartu di Mana Saja" (Terus AKTIF 99,9% sepanjang waktu):
  2. Di dalam ebtEDGE, ketuk gambar kartu Anda dan pilih "Bekukan Kartu." Di dalam ConnectEBT, ketuk "Kunci/Buka Kunci Kartu" dan pilih "Kunci Kartu Saya Di Mana Saja."
  3. Cara kerjanya: Saat kartu Anda dibekukan, setoran SNAP dan TANF bulanan Anda masih masuk ke akun Anda secara normal di 00:01 pada hari penyetoran, dan kredit negara berulang berfungsi tanpa gangguan. Namun, setiap upaya untuk menggesek kartu, menggunakan kartu kloning, atau check out online akan langsung ditolak oleh mainframe negara bagian, meskipun pencuri memiliki 16 digit nomor kartu dan 4 digit PIN Anda.
  4. Cara berbelanja: Biarkan kartu Anda dibekukan sepanjang bulan. Saat Anda berdiri di jalur pembayaran supermarket dan kasir memberi tahu Anda jumlah totalnya, buka aplikasi di ponsel Anda, ketuk "Bekukan / Buka Kunci Kartu" (yang berlaku dalam 1 detik), gesek kartu Anda, dan ketuk "Bekukan / Kunci Kartu" lagi sebelum Anda mendorong keranjang belanjaan Anda keluar.
  5. Tombol 2: "Blokir Transaksi Luar Negeri" (Tetap AKTIF secara permanen):
  6. Lebih dari 80 persen pencurian skimming EBT yang terorganisir diuangkan oleh kru kloning yang beroperasi di negara bagian lain (misalnya, kartu yang di-skim di Ohio atau Virginia dicairkan pada pukul 00:02 di bodega di New York, Pennsylvania, California, atau Florida).
  7. Di ebtEDGE (di bawah Layanan Akun -> Lindungi Akun Saya) atau ConnectEBT (di bagian Kunci Kartu Luar Negeri), aktifkan "Blokir Transaksi Luar Negeri" ke AKTIF. Setiap gesekan di luar perbatasan negara bagian asal Anda akan diblokir secara otomatis.
  8. Tombol 3: "Blokir Transaksi Internet" (Tetap AKTIF kecuali sedang aktif memesan):
  9. Skimmer yang tidak dapat menggesek kartu klon fisik sering kali memasukkan nomor kartu dan PIN Anda yang dicuri ke dalam bot otomatis untuk membeli susu formula bayi, minuman energi, atau daging dalam jumlah besar melalui pengiriman bahan makanan online (Walmart, Amazon, Instacart, ALDI).
  10. Alihkan "Blokir Transaksi Internet" ke AKTIF di dalam ebtEDGE. Jika Anda berbelanja bahan makanan secara online, cukup matikan selama 60 detik sambil mengeklik "Pesan", lalu aktifkan kembali.

Langkah 3: "Perubahan PIN Malam Sebelum Muat Ulang" untuk pengguna tanpa ponsel cerdas

Bagaimana jika Anda tidak memiliki rumah, tinggal di luar jaringan listrik tanpa data ponsel cerdas, atau menggunakan ponsel flip biasa dan tidak dapat membuka kunci aplikasi di toko bahan makanan?

  • Gunakan Trik Reset PIN Malam Sebelum Setoran: Setiap kartu EBT negara bagian memiliki nomor telepon otomatis 24/7 bebas pulsa di bagian belakang (1-800-... atau 1-888-...).
  • Karena cincin skimming menangkap PIN Anda selama sebulan dan menunggu sampai 00:01 pada Tanggal Setoran Bulanan Anda untuk menguras saldo yang baru dimuat, hubungi nomor telepon otomatis di bagian belakang kartu Anda antara 20:00 Dan 23:00 (20.00 dan 23.00) pada malam hari SEBELUM setoran bulanan Anda diterima, dan ubah PIN 4 digit Anda ke nomor baru.
  • Kapan 00:01 menyerang dan bot otomatis atau kru klon pencuri menggesek strip magnetik curian Anda dengan PIN lama yang mereka rekam dua minggu lalu, prosesor EBT akan menolak gesekan mereka dengan "INVALID PIN" dan mengunci terminal mereka setelah 3 kali mencoba, menghemat 100 persen deposit bulanan Anda.

Warning

Jangan Pernah Gunakan Tahun Lahir (1985), Digit Berulang (1111), atau Digit Berurutan (1234) sebagai PIN EBT Anda: Skrip brute force EBT otomatis menguji tahun lahir penerima manfaat dan pola 4 digit umum terlebih dahulu. Pilih 4 digit nomor acak yang tidak muncul di kartu identitas atau kartu Jaminan Sosial Anda, dan ubahlah pada malam sebelum setiap setoran bulanan.

Sumber daya makanan darurat dan jembatan uang tunai sambil menunggu kartu EBT pengganti Anda

Jika saldo SNAP dan TANF Anda terhapus pagi ini, keluarga Anda tidak dapat menunggu 10 hari kerja hingga penyelidikan agensi selesai. Jalankan empat langkah bertahan hidup berikut ini sekarang:

  1. Minta "Pengalihan Wilayah / Voucher Makanan Darurat" di Jendela Layanan Kemanusiaan:
  2. Saat Anda menyerahkan Formulir Klaim Pencurian Skimming EBT di kantor layanan sosial daerah Anda, beri tahu penyelia bahwa seluruh jatah bulanan Anda dicuri melalui skimming elektronik pada tengah malam dan rumah tangga Anda tidak punya sisa makanan. Banyak daerah yang menyediakan Voucher Dapur Makanan Darurat, Kartu Hadiah Bahan Makanan Darurat, atau Hibah Darurat Bantuan Umum untuk memberi manfaat bagi korban kejahatan.
  3. Lindungi Sewa Anda Jika TANF / Bantuan Tunai Dikurangi:
  4. Jika pencuri mengambil TANF, CalWORKs, atau saldo tunai Bantuan Umum Anda yang diperlukan untuk sewa, mintalah Surat Verifikasi Agen Resmi Pencurian Manfaat Elektronik kepada petugas sosial daerah. Berikan segera salinannya kepada pemilik rumah untuk mencegah pemberitahuan penggusuran saat pemerintah daerah menerbitkan kembali jatah tunai Anda yang dicuri, dan ajukan permohonan Bantuan Sewa Darurat Daerah (211).
  5. Formula Darurat dan Manfaat Makanan WIC (Wanita, Bayi, dan Anak-anak):
  6. Jika Anda sedang hamil, pasca melahirkan, atau memiliki anak di bawah usia 5 tahun, kartu eWIC Anda sepenuhnya terpisah dari kartu SNAP EBT Anda. Kunjungi Klinik WIC Departemen Kesehatan Daerah Anda hari ini; rumah tangga yang mengalami darurat pangan akut atau tunawisma memenuhi syarat untuk Sertifikasi WIC yang Dipercepat pada Hari yang Sama dan penerbitan susu formula dan bahan makanan segera.
  7. Pantry Makanan Komunitas Tanpa ID/Pada Hari yang Sama & Jaringan Feeding America:
  8. Hubungi Hotline Kelaparan Nasional USDA di 1-866-348-6479 (atau 1-877-842-6273 dalam bahasa Spanyol) Senin sampai Jumat, atau tekan 211 untuk menemukan dapur makanan darurat, truk hasil bumi bergerak, dan dapur makanan panas yang beroperasi saat ini dalam jarak berjalan kaki atau bus.

Tip

Tanyakan Tentang Kartu EBT "Chip + Tap" Baru: Jika Anda tinggal di California atau Oklahoma (atau negara bagian lain yang meluncurkan kartu EBT Chip EMV) dan kartu EBT strip magnetik Anda telah di-skim, mintalah kantor daerah untuk menerbitkan kartu EBT Chip EMV / Tap Tanpa Kontak yang baru, dan selalu masukkan chip atau ketuk untuk membayar daripada menggesek.

Nomor darurat regional dan protokol lembaga

Gunakan lembaga dan pemroses resmi pemerintah berikut untuk melaporkan skimming manfaat, mengunci kartu EBT Anda, dan mendapatkan makanan darurat hari ini:

  • Amerika Serikat:
  • Portal Penipuan SNAP USDA & Skimming EBT: Kunjungi fns.usda.gov/snap/stolen-benefits atau lihat direktori hotline EBT negara bagian di fns.usda.gov/snap/state-directory.
  • FIS ebtEDGE Aplikasi Pemegang Kartu Resmi: Masuk di www.ebtEDGE.com atau instal aplikasi seluler resmi ebtEDGE (oleh FIS) untuk membekukan kartu Anda dan memblokir transaksi di luar negara bagian dan internet.
  • ** Konduen ConnectEBT Aplikasi Pemegang Kartu Resmi:** Masuk di www.ConnectEBT.com atau instal aplikasi seluler resmi ConnectEBT (oleh Conduent Inc.) untuk mengunci kartu Anda di mana pun atau di luar negara bagian.
  • Hotline Kelaparan Nasional USDA: Hubungi 1-866-348-6479 (Bahasa Inggris) atau 1-877-842-6273 (Spanyol), atau tekan 211 (24/7) untuk kotak makanan darurat di hari yang sama.
  • Pelaporan Penegakan Hukum Skimmer POS: Laporkan lapisan skimming fisik yang ditemukan di dalam toko ke Departemen Kepolisian Lokal dan Hotline Kantor Inspektur Jenderal (OIG) USDA di 1-800-424-9121.
  • Kanada:
  • Kartu Isi Ulang Bantuan Sosial Provinsi (Ontario Works / ODSP, BC Employment and Assistance, Alberta Supports): Jika kartu tunjangan provinsi Anda disusupi, segera hubungi nomor penerbit kartu di bagian belakang (seperti RBC Right Pay di 1-888-995-2273 di Ontario) untuk membekukan kartu dan menyengketakan tagihan tidak sah, dan kunjungi Kantor Bantuan Sosial Provinsi setempat atau hubungi 211 untuk voucher makanan darurat.
  • Inggris Raya:
  • Kartu Prabayar NHS Healthy Start & Akun Kredit Universal: Jika NHS Healthy Start Mastercard Anda di-skim, hubungi 0300 330 7010segera memblokir kartu dan mengganti dana. Untuk rekening bank Kredit Universal yang disusupi, bekukan kartu di aplikasi perbankan Anda, klaim pengembalian dana pada hari kerja berikutnya berdasarkan Peraturan Layanan Pembayaran Inggris 2017, dan hubungi Citizens Advice (0800 144 8848) untuk Dana Dukungan Rumah Tangga Otoritas Lokal atau voucher bank makanan.
  • Uni Eropa:
  • Kartu Pembayaran Kesejahteraan Sosial (Jerman Bezahlkarte, Italia Carta Dedicata a Te, Prancis Chèque-Service): Hubungi 116 116 (hotline pemblokiran kartu pan-Eropa) atau penerbit kota Anda akan membekukan kartu manfaat skim di bawah perlindungan Petunjuk Layanan Pembayaran UE (PSD2).
  • Australia dan Selandia Baru:
  • Australia (Layanan Australia SmartCard) & Selandia Baru (WINZ Kartu Pembayaran): Di Australia, kunci kartu Anda di dalam Aplikasi SmartCard atau hubungi 1800 252 604 untuk mengajukan tagihan balik. Di Selandia Baru, hubungi Pekerjaan dan Pendapatan di 0800 559 009 untuk membatalkan Kartu Pembayaran hijau yang disusupi dan meminta Hibah Kebutuhan Khusus untuk makanan.
  • India dan Asia-Pasifik:
  • India (Sistem Distribusi Publik yang Diaktifkan Aadhaar - AePDS): Jika hak jatah dialihkan melalui penipuan biometrik, hubungi saluran bebas pulsa Saluran Bantuan Pangan Negara di 1967 atau 1800-11-0841 (nfsa.gov.in) dan kunci biometrik Anda di dalam aplikasi resmi mAadhaar.

Pertanyaan yang sering diajukan

Mengapa saldo SNAP EBT saya hilang pada pukul 00:01 pada hari penyetoran ketika kartu fisik saya masih ada di dompet saya?

Kartu Anda telah disusupi beberapa minggu sebelumnya ketika Anda menggeseknya di terminal toko yang dilengkapi dengan lapisan skimmer strip magnetik ilegal dan kamera lubang jarum tersembunyi atau lapisan papan tombol. Karena kartu EBT tradisional mengandalkan strip magnetik yang tidak terenkripsi daripada chip keamanan dinamis, pencuri menyalin data Track 2 kartu Anda dan PIN 4 digit ke kartu klon dan menggeseknya di toko yang terlibat atau online beberapa saat setelah tengah malam ketika setoran bulanan Anda tiba.

Bagaimana cara mengunci kartu EBT saya agar pencuri tidak dapat mencuri kupon makanan saya bulan depan?

Unduh aplikasi resmi yang disediakan oleh pemroses EBT yang dikontrak negara bagian Anda: baik FIS ebtEDGE (www.ebtEDGE.com) atau Conduent ConnectEBT (www.ConnectEBT.com), atau Manfaat Texas Anda di Texas dan DTA Connect di Massachusetts. Di dalam aplikasi resmi, AKTIFKAN tiga pengaturan: Bekukan/Kunci Kartu Di Mana Saja, Blokir Transaksi Luar Negeri, dan Blokir Transaksi Internet, cairkan kartu hanya selama 60 detik sambil berdiri di kasir toko bahan makanan.

Apakah mengganti 4 digit PIN EBT saya pada malam sebelum hari penyetoran cukup untuk menghentikan skimmer?

Mengubah PIN 4 digit Anda pada malam sebelum tanggal setoran bulanan akan menghalangi pencuri yang membaca PIN lama Anda di awal bulan untuk mencairkan setoran baru Anda pada tengah malam, menjadikannya pertahanan penting jika Anda tidak memiliki ponsel cerdas. Namun, jika kartu Anda telah di-skim satu kali, Anda juga harus membatalkan 16 digit nomor kartu yang disusupi dan mendapatkan kartu pengganti sehingga pencuri tidak lagi menyimpan nomor rekening magnetic-stripe Anda.

Bisakah saya mendapatkan kupon makanan SNAP yang dicuri atau tunjangan tunai TANF yang saya gantikan oleh kantor kesejahteraan?

Selalu ajukan Klaim Penggantian Pencurian Tunjangan Elektronik tertulis resmi di kantor layanan sosial daerah Anda segera setelah menemukan pencurian tersebut, dengan melampirkan tangkapan layar dari transaksi di luar negara bagian atau tengah malam yang tidak sah. Banyak negara bagian menjalankan program penggantian yang didanai negara untuk bantuan tunai TANF dan kupon makanan SNAP yang dicuri, dan pengajuan dalam tenggat waktu penemuan yang ketat 10 hingga 30 hari mempertahankan hak hukum Anda atas dana pengganti dan voucher makanan darurat daerah.

Mengapa saya harus menghapus aplikasi "EBT Balance Tracker" pihak ketiga dari ponsel cerdas saya?

Aplikasi pihak ketiga tidak resmi tidak dikontrak oleh pemerintah negara bagian Anda dan mengharuskan Anda membagikan nama pengguna, kata sandi, atau kredensial kartu portal EBT negara bagian Anda dengan server pribadi. Hanya aplikasi resmi yang dikontrak negara bagian (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits, atau Massachusetts DTA Connect) yang terhubung langsung ke mainframe EBT negara bagian untuk menyediakan pembekuan kartu instan dan pemblokiran transaksi di luar negara bagian tanpa mengekspos kredensial login Anda.

Bagaimana saya bisa mengenali skimmer kartu fisik di terminal kasir toko pojok atau supermarket?

Sebelum menggesekkan kartu EBT Anda, pegang erat bingkai plastik di sekitar slot pembaca kartu dan goyangkan; lapisan skimmer ilegal dipasang dengan selotip dua sisi dan terasa longgar, besar, atau terangkat pada jahitannya. Periksa apakah lampu LED hijau terhalang, rasakan apakah papan tombol PIN terasa kenyal, dan selalu pegang tangan Anda yang bebas rata seperti atap di atas jari mengetik saat memasukkan PIN 4 digit.

Panduan terkait

Sumber dan panduan resmi

  • Departemen Pertanian AS (USDA), Layanan Pangan dan Gizi (FNS): Perlindungan Rumah Tangga SNAP Terhadap Pencurian Manfaat Elektronik, Skimming, Kloning, dan Kerangka Penggantian Negara (7 CFR § 274.6 & Panduan Undang-Undang Alokasi Konsolidasi Bagian 501).
  • Layanan Informasi Nasional Fidelity (FIS): Protokol Keamanan Portal Pemegang Kartu ebtEDGE: Pembekuan Akun, Pemblokiran Transaksi Luar Negeri, dan Kontrol Transaksi Internet.
  • Conduent Inc.: Pedoman Pencegahan Penipuan Di Mana Saja dan Di Luar Negara Bagian ConnectEBT State EBT Card Lock/Unlock.
  • Departemen Layanan Sosial California (CDSS) & Kantor Bantuan Sementara dan Disabilitas (OTDA) Negara Bagian New York: Protokol Pernyataan Tercatat Penggantian Pencurian Elektronik (Formulir EBT 2259 / LDSS-5214) dan Standar Transisi EBT Chip EMV.
  • Dinas Rahasia A.S. & Biro Investigasi Federal (FBI): Saran Pendeteksian Kamera Lubang Jarum dan Hamparan Skimming Garis Magnetik di Tempat Penjualan (POS).