Selos de alimentos SNAP EBT roubados a través do desnatado da tarxeta o día do depósito: dereitos de substitución e bloqueo da tarxeta en EBT Edge¶

Espertar na mañá do teu depósito estatal mensual ou estar na cola dunha tenda de comestibles cun carro cheo de comida para os teus fillos, só para escoitar ao caixeiro dicir que o saldo do teu Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) ou Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) é o saldo da Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT). $0.00, é unha emerxencia familiar devastadora. En todos os Estados Unidos, as redes de crime organizado interestatal instalan superposicións ultrafinas de banda magnética e cámaras estenopeicas microscópicas dentro de bodegas de esquina, tendas de barrio independentes, tendas de dólar e as principais pistas de pago automático de supermercados. Cando pasas o dedo na túa tarxeta EBT e introduces o teu número de identificación persoal (PIN) de 4 díxitos semanas antes, os ladróns capturan os datos e o PIN da túa banda magnética Track 2, espera ata o momento exacto no que o teu estado recargue os teus beneficios mensuais de alimentos e en efectivo (a miúdo en 00:01 o día do depósito programado) e utiliza tarxetas clonadas ou scripts automatizados para esgotar o 100 % do saldo da túa familia en tendas a centos de quilómetros de distancia antes de espertar.

Dado que as tarxetas EBT aínda dependen da tecnoloxía de banda magnética da década de 1970 en lugar de chips EMV cifrados en case todos os estados, as leis tradicionais de protección de débitos bancarios (como o Regulamento E da Electronic Fund Transfer Act) non reembolsan automaticamente os cupones de alimentos SNAP roubados a non ser que se apliquen normas específicas de substitución de beneficios federais ou estatais. Non obstante, non tes que deixar que a túa familia pase fame nin permitir que os ladróns rouben o depósito do próximo mes. Ao cancelar inmediatamente a banda magnética comprometida, auditar o teu historial de transaccións fóra do estado, presentar unha reclamación de roubo de beneficios electrónicos da axencia oficial dentro do estrito prazo legal e activar os interruptores ocultos "Conxelar Tarxeta" e "Bloquear transaccións en liña e fóra do estado" dentro do portal móbil EBT oficial do teu estado, podes deixar de conectarse** ou EDGE** os skimmers de forma permanente e acceden hoxe a alimentos de emerxencia e fondos de reposición. Se un enfrontamento de skimmer nunha tenda se converte en ameazas físicas ou violencia, chame ao número de emerxencia local (911 nos Estados Unidos e Canadá, 112 en toda a Unión Europea, 999 no Reino Unido) ou consulte o noso números de emerxencia guía. Para as emerxencias relacionadas con beneficios e supervivencia, consulte beneficios públicos: SNAP, EBT, Medicaid e asistencia xeral sen enderezo, representante do beneficiario roubando o seu cheque SSI ou SSDI, e sen teito súbito: primeiras 48 horas e refuxio de emerxencia.

Fai isto agora¶

1. Imprime ou captura de pantalla as túas últimas 10 transaccións EBT inmediatamente dentro do portal oficial do estado (ebtEDGE.com ou ConnectEBT.com) ou chamando ao número automatizado que aparece no reverso da túa tarxeta. Anote a data exacta, a marca de hora, o importe en dólares, o nome da tenda e a cidade/estado de cada paso non autorizado antes de cancelar a tarxeta, xa que algúns portais estatais ocultan o historial da tarxeta antiga unha vez que se desactiva a tarxeta.
2. Chame ao número de atención ao cliente EBT do teu estado (impreso na parte traseira da túa tarxeta) agora mesmo para informar da tarxeta "Roubado/Comprometido mediante Skimming", cancela o antigo número de tarxeta de 16 díxitos e solicita unha nova tarxeta EBT cun novo PIN de 4 díxitos. Non simplemente cambies o PIN da tarxeta existente se queres cortar a banda magnética permanentemente; cancelar e reemitir o PAN de 16 díxitos (número de conta principal) invalida todas as tarxetas de clon físico fabricadas polo anel de desnatado.
3. Entra hoxe na oficina local do Departamento de Servizos Sociais/Servizos Humanos do teu condado para recoller unha tarxeta EBT de substitución ("Instant Issue/Vault") e presentar un "Formulario de reclamación de reemplazo por roubo de beneficios electrónicos/desnatado". Non esperes entre 7 e 10 días hábiles para recibir unha tarxeta por correo se a túa familia non ten comida hoxe; case todas as oficinas de benestar do condado poden imprimir ou entregarlle unha tarxeta EBT de bóveda sen relevo na xanela de recepción en 15 minutos unha vez que mostre o documento de identidade con fotografía.
4. Presenta a túa reclamación oficial de substitución de EBT Skimming estatal dentro da xanela de informes estrita do teu estado (normalmente entre 10 e 30 días naturais desde a data en que descubras o roubo). Trae as capturas de pantalla das túas transaccións que mostren as compras masivas fóra do estado ou a medianoite. Segundo os marcos de substitución de EBT federais e estatais, non cumprir o prazo de presentación de informes nin sequera un día perderá o teu dereito aos beneficios de substitución.
5. ** Descarga a aplicación de seguridade EBT oficial do teu estado (ebtEDGE polo FIS ou ConnectEBT de Conduent, nunca unha aplicación orzamentaria de terceiros) e activa "Conxelar tarxeta", "Bloquear transaccións fóra do estado" e "Bloquear transaccións por Internet".** Mantén a túa tarxeta EBT conxelada as 24 horas do día, os 7 días da semana, desconxélaa durante só 60 segundos mentres estás no rexistro do supermercado e, a continuación, conxela de novo o recibo inmediatamente despois de imprimir o recibo.
6. Solicite hoxe unha referencia de despensa de emerxencia, un vale de asistencia xeral discrecional local ou un paquete de alimentos/fórmula de emerxencia WIC na xanela do condado mentres estea pendente a súa solicitude de reposición de EBT. As axencias estatais tardan entre 5 e 30 días en xulgar as reclamacións de desnatado; pídelle ao traballador de admisión un Valo de alimentos de emerxencia do condado, marque 211, ou chame á Liña Nacional de Fame do USDA ao 1-866-348-6479 para caixas de supermercado de emerxencia o mesmo día.

Árbore de decisión: clasificación inmediata cando se esgota o saldo de SNAP ou TANF EBT¶

flowchart TD
    A["Tarxeta EBT rexeitada ou o saldo mostra $0.00 o día do depósito"] --> B["Consulte o historial de transaccións a través do portal oficial do estado (ebtEDGE / ConnectEBT) ou da liña telefónica automatizada"]
    B --> C{"Por que o saldo é de $ 0,00?"}
    C -->|"1. Deslizamentos non autorizados (por exemplo, compras masivas a medianoite, bodegas fóra do estado ou pedidos en liña que non fixeches)"| D["ROUBO DE BENEFICIOS ELECTRÓNICOS (SKIMMING / CLONACIÓN / PHISHING)"]
    C -->|"2. Depósito cero publicado este mes (sen deslizamentos non autorizados, o beneficio simplemente nunca chegou)"| E["PECHE DO CASO ADMINISTRATIVO (SAR-7/informe periódico de seis meses perdido ou recertificación)"]
    D --> F["Captura de pantalla a data exacta, a hora, o nome do comerciante, a cidade/estado e o importe en dólares de cada paso fraudulento"]
    F --> G["Chame inmediatamente ao servizo de atención ao cliente de EBT para CANCELAR a tarxeta comprometida + entrar na oficina do condado para obter a tarxeta Vault de emisión instantánea"]
    G --> H["Envíe asinado o formulario de reclamación de roubo de beneficios electrónicos estatais nun prazo de 10 a 30 días + informe policial se o requira o seu estado"]
    H --> I["Instala a aplicación oficial ebtEDGE ou ConnectEBT: activa FREEZE CARD + bloquea os deslizamentos en liña e fóra do estado antes do próximo depósito"]
    E --> J["Entre na Oficina de Benestar do Condado hoxe para presentar un informe periódico atrasado e esixir a restauración inmediata dos beneficios"]

Como os aneis de desnatado EBT organizados rouban os teus beneficios ás 12:01 horas do día do depósito¶

Comprender a mecánica exacta do desnatado EBT explica por que a túa tarxeta física aínda está segura dentro da túa carteira mentres alguén en Miami, Brooklyn, Los Ángeles ou Chicago acaba de gastar $850 dos teus cupones de comida en tres minutos.

1. A superposición física do skimmer e a trampa da cámara estenopeica¶

• Por que as tarxetas EBT son especialmente vulnerables: As tarxetas de crédito e débito dos bancos comerciais cambiaron a chips intelixentes dinámicos EMV (Europay, Mastercard e Visa) cifrados hai máis dunha década. Cada vez que mergullas ou tocas unha tarxeta de chip EMV, o chip xera un código criptográfico único que non se pode reutilizar para facer unha tarxeta falsificada. Pola contra, case todas as tarxetas EBT estatais dos Estados Unidos (excepto California e Oklahoma, que comezaron a lanzar tarxetas EBT con chip EMV en 2024 e 2025) aínda usan unha banda magnética estática sen cifrar (Magstripe).
• Como captura a túa tarxeta o skimmer: os equipos do crime organizado entran en concurridas tendas de barrio, gasolineiras, tendas de comestibles independentes e ata carrís de caixa grande e colocan unha superposición de bisel de skimmer de plástico impreso en 3D directamente encima do terminal lexítimo da tarxeta de crédito Ingenico ou Verifone da tenda en menos de 3 segundos. Mentres deslizas a túa tarxeta EBT pola ranura, a cabeza de lectura magnética oculta dentro do bisel falso rexistra os datos binarios brutos na Pista 1 e 2 da túa banda magnética. Simultaneamente, unha cámara estenopeica microscópica oculta no escudo de privacidade do teclado (ou unha fina capa de goma do teclado debaixo dos dedos) rexistra o PIN de 4 díxitos que escribe.
• Por que os ladróns esperan semanas ou meses para atacar: Os aneis de desnatado non gastan o saldo o día que pasas a tarxeta na tenda da esquina (cando só podes ter $14 deixou a finais de mes). Pola contra, o seu software descodifica o calendario de emisión de EBT do teu estado en función dos últimos díxitos do teu número de caso, número de seguridade social ou data de nacemento. Programan os teus datos do Track 2 en tarxetas magnéticas de plástico branco en branco ("plásticos brancos") ou cárganos nun emulador de TPV electrónico e esperan ata que 00:01 (12:01 a.m.) na túa data de recarga mensual exacta. Uns segundos despois de que o ordenador do estado deposite o seu $292 a $1,750+ A asignación mensual de SNAP e TANF, a tripulación pasa a túa tarxeta clonada nunha tenda cómplice a centos de quilómetros de distancia ou fai pedidos masivos de compras en liña, eliminando todo o teu orzamento familiar de comida mentres estás durmido.

2. Como inspeccionar fisicamente cada terminal de punto de venda (POS) antes de pasar a tarxeta EBT¶

Antes de deslizar a tarxeta EBT nunha tenda de barrio, bodega ou rexistro de supermercado, realiza esta comprobación física de skimmer de 5 segundos:

Protocolo paso a paso para presentar unha reclamación de substitución de skimming EBT¶

Cando os teus beneficios alimentarios SNAP ou os beneficios en metálico de TANF/Asistencia Xeral son roubados por medios electrónicos mediante skimming, clonación ou phishing, debes iniciar inmediatamente unha Reclamación de Substitución de Roubo de Beneficios Electrónicos coa axencia de servizos humanos do teu estado ou condado.

1. Regras de substitución de beneficios EBT federal versus estatais (actualización 2023-2026)¶

• Entendendo as proteccións de substitución federais e estatais: baixo a Lei de consignacións consolidadas de 2023 federal (sección 501 da División HH), o Congreso requiriu que os 50 estados, DC e os territorios dos Estados Unidos establezan Procedementos de substitución de roubo de beneficios electrónicos estandarizados para reembolsar aos fogares cuxos beneficios SNAP, SNAP e tarxetas electrónicas foron reembolsados. Aínda que a autoridade federal de reembolso dos beneficios roubados de SNAP sufriu prórrogas periódicas do Congreso e cortes do caducidade do 20 de decembro de 2024 (e estados como California, Nova York, Maryland, Massachusetts e outros operan estatutos de substitución financiados polo estado ou os programas de reembolso TANF deben presentar SEMPRE un reembolso formal por escrito**), Reclamación de substitución do roubo de EBT inmediatamente despois de descubrir o roubo**.
• Tres motivos para presentar hoxe unha reclamación formal por escrito:
• A asistencia en efectivo (TANF / CalWORKs / Asistencia temporal / Asistencia xeral) ten mandatos estatais independentes de reembolso: En moitos estados (como o protocolo EBT 2259 de California segundo o Código de Benestar e Institucións § 10072), os beneficios en efectivo roubados electrónicamente son reembolsados ​​segundo a lei estatal SN 100 por cento independentes do 100 por cento da AP.
• Erros non autorizados do sistema na tenda vs. Skimming: Se un comerciante cargou dúas veces na túa tarxeta ou procesou un vale manual non autorizado, as regras federais de resolución de erros EBT (7 CFR § 274.6(f)) requiren que o procesador EBT estatal acredite a túa conta sen condicións.
• Preservando a túa cola de reclamacións retroactivas: sempre que o Congreso ou unha lexislatura estatal aproben extensións de financiamento retroactivas para os fogares SNAP desnatados, só os fogares que presentaron oportunamente un Formulario de reclamación/Declaración jurada de roubo de beneficios electrónicos dentro da xanela de descubrimento de 10 a 30 días reciben depósitos retroactivos automáticos.

2. As 5 regras dunha reclamación de substitución de Skimming EBT exitosa¶

Comprobe as regras específicas do seu estado ao cubrir o formulario de reclamación (como o formulario EBT 2259 en California, o LDSS-5214 / Solicitude de reemplazo de estafa EBT en liña en Nova York, o Formulario de reclamación de roubo EBT do DHS en Pennsylvania/Illinois/Texas/Maryland ou a declaración xurada equivalente do seu condado):

Como bloquear a túa tarxeta EBT hoxe para que os skimmers nunca poidan esgotala de novo¶

Debido a que unha tarxeta EBT de substitución aínda ten unha banda magnética (a menos que viva en California ou Oklahoma cunha tarxeta de chip EMV), os ladróns poden desobedecer a súa nova tarxeta a próxima semana a menos que use os interruptores de bloqueo electrónico integrados que os procesadores EBT do estado engadiron aos seus portais oficiais.

Paso 1: identifique que procesador EBT oficial executa o seu estado¶

Cada estado dos Estados Unidos contrata un dos dous procesadores EBT federais principais (ou un portal específico do estado en Texas, Massachusetts, Nova York e California). Descarga e utiliza só a aplicación de procesador oficial para o teu estado:

• FIS (ebtEDGE Aplicación e www.ebtEDGE.com): Usado en máis de 30 estados e territorios, incluídos Alabama, Alaska, Arizona, California (ebtEDGE + BenefitsCal), Colorado, Distrito de Columbia, Florida, Guam, Hawai, Idaho, Illinois, Kansas, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Novo México, Nova York (ebtEDGE), Carolina do Norte, Dacota do Norte, Oregón, Rhode Island, Dacota do Sur, Vermont, Illas Virxes, Washington, Virxinia Occidental, Wisconsin e Wyoming.
• Conduente (ConnectEBT Aplicación e www.ConnectEBT.com): Usado en Arkansas, Delaware, Georgia, Indiana, Iowa, Louisiana (LifeInCheck EBT), Maine, Maryland, Mississippi, Nova Jersey, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina do Sur, Tennessee, Utah e Virxinia.
• Aplicacións oficiais específicas do estado:
• Texas: Oficial Your Texas Benefits aplicación móbil (yourtexasbenefits.com).
• Massachusetts: Oficial DTA Connect aplicación móbil (dtaconnect.eohhs.mass.gov).

Paso 2: Acende os 3 interruptores de seguridade de ferro do interior ebtEDGE ou ConnectEBT¶

Unha vez que rexistras a túa tarxeta EBT dentro do oficial ebtEDGE ou ConnectEBT aplicación (ou portal web en calquera teléfono intelixente ou ordenador da biblioteca), active estas tres defensas inmediatamente:

flowchart TD
    A["Abre a aplicación oficial estatal EBT (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits ou DTA Connect)"] --> B["Defensa 1: activa 'Bloquear transaccións fóra do estado'"]
    B --> C["Defensa 2: activa 'Bloquear transaccións de Internet/en liña' (desmarque só durante 2 minutos cando faga un pedido lexítimo de Amazon/Walmart SNAP)"]
    C --> D["Defensa 3: toca 'Conxelar tarxeta' / 'Bloquear tarxeta en todas partes' e déixao BLOQUEADO 24 horas ao día"]
    D --> E["Na compra do supermercado: carga a cinta transportadora -> Abre a aplicación -> Toca 'Desconxelar tarxeta' -> Desliza a tarxeta e introduce o PIN -> Toca 'Conxelar tarxeta' antes de saír pola porta"]
    E --> F["Noite antes do día do depósito mensual: cambie o seu PIN de 4 díxitos ás 21:00 (21:00) para que calquera PIN descremado a principios do mes sexa 100 % inútil ás 00:01 a."]

1. Interruptor 1: "Conxelar a tarxeta" / "Bloquear a tarxeta en todas partes" (manteña activada o 99,9 % do tempo):
2. Dentro ebtEDGE, toca a imaxe da túa tarxeta e selecciona "Conxelar tarxeta". Dentro ConnectEBT, toca "Bloquear/Desbloquear tarxeta" e escolla "Bloquear a miña tarxeta en todas partes."
3. Como funciona: mentres a túa tarxeta está conxelada, os teus depósitos mensuais de SNAP e TANF ** aínda se cargan na túa conta normalmente en 00:01 o día do depósito**, e os créditos estatais recorrentes funcionan sen interrupcións. Non obstante, calquera intento de pasar a tarxeta, usar unha tarxeta clonada ou facer unha compra en liña é rexeitado instantáneamente polos sistemas principais do estado, aínda que o ladrón teña o seu número exacto de tarxeta de 16 díxitos e o seu PIN de 4 díxitos.
4. Como mercar: Deixa a túa tarxeta conxelada durante todo o mes. Cando esteas parado no carril da caixa do supermercado e o caixeiro che di o total, abre a aplicación no teu teléfono, toca "Desbloquear / Desbloquear tarxeta" (o que entrará en vigor en 1 segundo), desliza a túa tarxeta e toca "Conxelar / Bloquear tarxeta" de novo antes de empuxar o carro do supermercado pola porta.
5. Interruptor 2: "Bloquear transaccións fóra do estado" (Manter activado permanentemente):
6. Máis do 80 por cento dos roubos de desnatado EBT organizados son cobrados por equipos de clonación que operan noutros estados (por exemplo, unha tarxeta desnatada en Ohio ou Virxinia retírase ás 12:02 horas nunha bodega de Nova York, Pensilvania, California ou Florida).
7. En ebtEDGE (en Servizos da conta -> Protexer a miña conta) ou ConnectEBT (en Bloquear tarxeta fóra do estado), alterna "Bloquear transaccións fóra do estado" a ON. Calquera paso fóra das fronteiras do teu estado de orixe bloquearase automaticamente.
8. Interruptor 3: "Bloquear transaccións por Internet" (Mantén activado a menos que realices un pedido activo):
9. Os skimmers que non poden pasar unha tarxeta de clon físico adoitan cargar o número de tarxeta roubado e o PIN nun bot automatizado para mercar fórmulas para bebés a granel, bebidas enerxéticas ou carne a través da entrega de comestibles en liña (Walmart, Amazon, Instacart, ALDI).
10. Activa "Bloquear transaccións de Internet" a ON dentro ebtEDGE. Se compras comestibles en liña, só tes que desactivalo durante 60 segundos mentres fai clic en "Realizar pedido" e, a continuación, activalo de novo.

Paso 3: o "Cambio de PIN antes de recargar a noite" para usuarios sen teléfono intelixente¶

Que pasa se non estás albergado, vives fóra da rede sen datos do smartphone ou usas un teléfono con tapa básica e non podes desbloquear unha aplicación na liña de compras?

• Utiliza o truco de restablecemento do PIN da noite antes do depósito: Cada tarxeta EBT estatal ten un número de teléfono automático gratuíto 24/7 na parte traseira (1-800-... ou 1-888-...).
• Porque os aneis de desnatado capturan o teu PIN durante o mes e agardan ata 00:01 na túa Data de depósito mensual para esgotar o teu saldo recentemente cargado, chama ao número de teléfono automático que aparece na parte traseira da túa tarxeta entre 20:00 e 23:00 (20:00 e 23:00) a noite ANTES de que chegue o teu depósito mensual e cambia o teu PIN de 4 díxitos por un número novo.
• Cando 00:01 golpes e o bot automatizado do ladrón ou a tripulación de clons pasan a banda magnética roubada co PIN antigo que gravaron hai dúas semanas, o procesador EBT rexeitará o seu deslizamento con "INVALID PIN" e bloquea o seu terminal despois de 3 intentos, aforrando o 100 % do teu depósito mensual.

Alimentos de emerxencia e recursos de ponte en efectivo mentres esperas a túa tarxeta EBT de substitución¶

Se o teu saldo de SNAP e TANF foi eliminado esta mañá, a túa familia non pode esperar 10 días hábiles para que unha investigación da axencia poida comer. Executa estes catro pasos de supervivencia inmediata hoxe:

1. Esixir "Valos de desvío/alimentos de emerxencia do condado" na xanela de Servizos Humanos:
2. Cando entregues o teu Formulario de reclamación de roubo por desnatado EBT na oficina de servizos sociais do teu condado, infórmalle ao supervisor que a túa totalidade mensual foi roubada a través do desnatado electrónico á medianoite e que a túa familia non ten comida restante. Moitos condados manteñen locais Valos de despensa de alimentos de emerxencia, Tarxetas de agasallo de comestibles de emerxencia ou Axudas de emerxencia de asistencia xeral para as vítimas de delitos en beneficio.
3. Protexa o teu aluguer se a axuda TANF/Efectivo foi desnatada:
4. Se os ladróns recortaron o seu saldo de efectivo TANF, CalWORKs ou Asistencia Xeral necesario para o aluguer, solicite ao traballador do condado unha Carta oficial de verificación da axencia de roubo de beneficios electrónicos no membrete do condado. Dea unha copia ao seu propietario de inmediato para evitar un aviso de desafiuzamento mentres o condado reemite a súa asignación de diñeiro roubada e solicite Axuda de emerxencia do condado para alugueres (211).
5. WIC (Mulleres, bebés e nenos) Fórmula de emerxencia e beneficios alimentarios:
6. Se estás embarazada, posparto ou tes un fillo menor de 5 anos, a túa tarxeta eWIC está completamente separada da túa tarxeta SNAP EBT. Entra hoxe na túa Clínica WIC do Departamento de Saúde do Condado; os fogares que experimentan unha emerxencia alimentaria aguda ou sen fogar poden optar á Certificación WIC acelerada no mesmo día e á emisión inmediata de fórmulas e comestibles.
7. Rede de despensas de alimentos comunitarios e Feeding America sen identificación / o mesmo día:
8. Chame á ** Liña directa nacional contra a fame do USDA a 1-866-348-6479** (ou 1-877-842-6273 en castelán) de luns a venres, ou marca 211 para localizar despensas de alimentos de emerxencia, camións móbiles de produtos e cociñas de comidas quentes que funcionan hoxe a pé ou en autobús.

Números de emerxencia rexionais e protocolos da axencia¶

Use estas axencias e procesadores gobernamentais oficiais para informar sobre a eliminación de beneficios, bloquear a súa tarxeta EBT e obter alimentos de emerxencia hoxe:

• Estados Unidos:
• USDA SNAP Fraud & EBT Skimming Portal: Visita fns.usda.gov/snap/stolen-benefits ou consulte o directorio da liña directa EBT do estado en fns.usda.gov/snap/state-directory.
• **FIS ebtEDGE Aplicación oficial do titular da tarxeta: ** Inicia sesión en www.ebtEDGE.com ou instala a aplicación móbil oficial ebtEDGE (de FIS) para conxelar a túa tarxeta e bloquear transaccións fóra do estado e por Internet.
• **Conduente ConnectEBT Aplicación oficial do titular da tarxeta: ** Inicia sesión en www.ConnectEBT.com ou instala a aplicación móbil oficial ConnectEBT (de Conduent Inc.) para bloquear a túa tarxeta en calquera lugar ou fóra do estado.
• Liña directa do USDA National Hunger: Chamar 1-866-348-6479 (inglés) ou 1-877-842-6273 (español) ou marca 211 (24/7) para caixas de alimentos de emerxencia o mesmo día.
• Información de aplicación da lei de POS Skimmer: Informe as superposicións de desnatado físico atopadas dentro das tendas ao seu Departamento de Policía Local e á Liña directa da Oficina do Inspector Xeral (OIG) do USDA en 1-800-424-9121.
• Canadá:
• Tarxetas recargables de Asistencia Social Provincial (Ontario Works / ODSP, BC Employment and Assistance, Alberta Supports): Se a súa tarxeta de beneficios provincial está comprometida, chame inmediatamente ao número do emisor da tarxeta que aparece ao reverso (como RBC Right Pay en 1-888-995-2273 en Ontario) para conxelar a tarxeta e disputar os cargos non autorizados, e visita a Oficina Provincial de Asistencia Social local ou marca 211 para un vale de comida de emerxencia.
• Reino Unido:
• Tarxeta prepago NHS Healthy Start e contas de crédito universal: Se a túa NHS Healthy Start Mastercard está desnatada, chame a 0300 330 7010 inmediatamente para bloquear a tarxeta e substituír fondos. Para as contas bancarias comprometidas de Crédito universal, conxela a tarxeta na túa aplicación bancaria, solicita un reembolso ao día hábil seguinte segundo o Regulamento dos servizos de pago do Reino Unido de 2017 e ponte en contacto con Citizens Advice (0800 144 8848) para un Fondo de Apoio ao Fogar da Administración Local ou un vale do banco de alimentos.
• Unión Europea:
• Tarxetas de pago de asistencia social (Alemaña Bezahlkarte, Italia Carta Dedicata a Te, Francia Cheque-Service): Chamar 116 116 (a liña directa paneuropea de bloqueo de tarxetas) ou o seu emisor municipal para conxelar unha tarxeta de beneficios desnatados baixo as proteccións da Directiva de servizos de pago da UE (PSD2).
• Australia e Nova Zelanda:
• Australia (Servizos Australia SmartCard) e Nova Zelanda (WINZ Tarxeta de pago): En Australia, bloquea a túa tarxeta dentro da aplicación SmartCard ou chama a 1800 252 604 para presentar unha contracargo. En Nova Celandia, chama a Traballo e Ingresos a 0800 559 009 para cancelar unha tarxeta de pago verde comprometida e solicitar unha subvención de necesidades especiais para alimentos.
• India e Asia-Pacífico:
• India (Sistema de distribución pública habilitado por Aadhaar - AePDS): Se os dereitos de ración se desvían mediante fraude biométrico, chame á liña gratuíta Liña de axuda estatal de alimentos ao 1967 ou 1800-11-0841 (nfsa.gov.in) e bloquea os teus datos biométricos dentro da aplicación oficial mAadhaar.

Preguntas frecuentes¶

Por que desapareceu o meu saldo de SNAP EBT ás 12:01 do día do depósito cando a miña tarxeta física aínda está na miña carteira?¶

A túa tarxeta foi comprometida semanas antes cando a pasaches o dedo por un terminal de tenda equipado cunha capa de skimmer de banda magnética ilegal e unha cámara estenopeica oculta ou unha superposición de teclado. Dado que as tarxetas EBT tradicionais dependen de bandas magnéticas non cifradas en lugar de chips de seguridade dinámicos, os ladróns copiaron os datos da túa tarxeta Track 2 e o PIN de 4 díxitos nunha tarxeta de clonación e pasárono nunha tenda cómplice ou en liña momentos despois da medianoite cando chegou o teu depósito mensual.

Como bloqueo a miña tarxeta EBT para que os ladróns non poidan roubarme o mes que vén?¶

Descarga a aplicación oficial proporcionada polo procesador EBT contratado do teu estado: FIS ebtEDGE (www.ebtEDGE.com) ou Conduent ConnectEBT (www.ConnectEBT.com), ou Your Texas Benefits en Texas e DTA Connect en Massachusetts. Dentro da aplicación oficial, activa tres opcións: Conxelar/Bloquear a tarxeta en todas partes, Bloquear transaccións fóra do estado e Bloquear transaccións por Internet, desconxelando a tarxeta durante só 60 segundos mentres estás no rexistro de compras do supermercado.

Cambiar o meu PIN EBT de 4 díxitos a noite anterior ao día do depósito é suficiente para deter os skimmers?¶

Cambiar o teu PIN de 4 díxitos a noite anterior á data de depósito mensual impide que os ladróns que escrutaron o teu PIN antigo a principios de mes poidan cobrar o teu novo depósito á medianoite, polo que é unha defensa fundamental se non tes un teléfono intelixente. Non obstante, se a túa tarxeta xa foi eliminada unha vez, tamén debes cancelar o número de tarxeta de 16 díxitos comprometido e obter unha tarxeta de substitución para que os ladróns xa non teñan o teu número de conta de banda magnética.

Podo conseguir que a oficina de asistencia social substitúa os meus cupones de alimentos SNAP ou as prestacións en metálico TANF roubadas?¶

Presente sempre por escrito unha Reclamación de Substitución do Roubo de Beneficios Electrónicos na oficina de servizos sociais do seu condado inmediatamente despois de descubrir o roubo, adxuntando capturas de pantalla das transaccións non autorizadas fóra do estado ou a media noite. Moitos estados operan programas de substitución financiados polo estado para asistencia en efectivo TANF roubada e cupóns de alimentos SNAP, e a presentación dentro do estrito prazo de descubrimento de 10 a 30 días preserva o teu dereito legal aos fondos de substitución e aos vales de alimentos do condado de emerxencia.

Por que debería eliminar as aplicacións de terceiros "EBT Balance Tracker" do meu teléfono intelixente?¶

As aplicacións de terceiros non oficiais non están contratadas polo goberno do teu estado e requiren que compartas o nome de usuario, o contrasinal ou as credenciais da tarxeta do teu portal EBT estatal con servidores privados. Só as aplicacións oficiais contratadas polo estado (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits ou Massachusetts DTA Connect) se conectan directamente ao mainframe estatal EBT para proporcionar conxelación instantánea de tarxetas e bloqueo de transaccións fóra do estado sen expor as túas credenciais de inicio de sesión.

Como podo detectar un skimmer de tarxetas físicas nunha tenda de esquina ou nun terminal de caixa de supermercado?¶

Antes de pasar o dedo coa tarxeta EBT, agarre firmemente o marco de plástico que rodea a ranura do lector de tarxetas e móveo; As superposicións de skimmers ilegais únense con cinta adhesiva de dobre cara e séntense soltas, voluminosas ou levántanse nas costuras. Comproba se a luz LED verde está bloqueada, sente se o teclado do PIN é esponxoso e manteña sempre a man libre como un teito sobre os dedos escribindo mentres introduces o teu PIN de 4 díxitos.

Guías relacionadas¶

• Beneficios públicos: SNAP, EBT, Medicaid e asistencia xeral sen enderezo
• Representante do beneficiario roubando o seu cheque SSI ou SSDI: notificación de emerxencia e eliminación do beneficiario
• Embarazo e supervivencia do neonato mentres non están: WIC, refuxios de maternidade e sono seguro
• Explotación financeira senior e defensa contra estafas

Fontes e orientacións oficiais¶

• Departamento de Agricultura dos Estados Unidos (USDA), Servizo de Alimentación e Nutrición (FNS): Protección dos fogares SNAP contra o roubo de beneficios electrónicos, o desnatado, a clonación e os marcos de substitución do Estado (7 CFR § 274.6 e Orientación da sección 501 da Lei de créditos consolidados).
• Fidelity National Information Services (FIS): Protocolos de seguridade do portal de titulares de tarxetas ebtEDGE: conxelación da conta, bloqueo de transaccións fóra do estado e controis de transaccións por Internet.
• Conduent Inc.: ConnectEBT State EBT Card Lock/Desbloquear en todas partes e Directrices de prevención de fraude fóra do estado.
• Departamento de Servizos Sociais de California (CDSS) e Oficina do Estado de Nova York de Asistencia Temporal e Discapacidade (OTDA): Protocolos de declaración xurada de substitución de roubo electrónico (formulario EBT 2259 / LDSS-5214) e estándares de transición EBT de chip EMV.
• Servizo secreto dos EE. UU. e Oficina Federal de Investigación (FBI): *Avisos de detección de cámaras estenopeicas e superposición de banda magnética en punto de venda (POS).