SNAP EBT חותמות מזון שנגנבו באמצעות רפרפת כרטיס ביום ההפקדה: זכויות החלפה ונעילת הכרטיס שלך ב-EBT Edge¶

להתעורר בבוקר ההפקדה החודשית של המדינה שלך או לעמוד בתור לקופה בחנות מכולת עם עגלה מלאה באוכל לילדים שלך, רק כדי לשמוע את הקופאית אומרת שהיתרה שלך בתוכנית סיוע בתזונה משלימה (SNAP) או סיוע זמני למשפחות נזקקות (TANF) היא העברת הטבות אלקטרונית (EBT) $0.00, הוא מצב חירום ביתי הרסני. ברחבי ארצות הברית, טבעות פשיעה בין-מדינתיות מאורגנות מתקינות שכבות-על של פסים מגנטיים דקים במיוחד ומצלמות חריר מיקרוסקופיות בתוך בודגות פינות, חנויות נוחות עצמאיות, חנויות דולרים ובנתיבי צ'ק-אאוט עצמיים מרכזיים בסופרמרקט. כאשר אתה מחליק את כרטיס ה-EBT שלך ומחורר את מספר הזיהוי האישי (PIN) בן 4 הספרות שלך שבועות קודם לכן, הגנבים לוכדים את נתוני הפס המגנטי וה-PIN שלך במסלול 2, המתן לרגע המדויק שהמדינה שלך תטען מחדש את האוכל החודשי והטבות במזומן (לעתים קרובות ב- 00:01 ביום ההפקדה המתוכנן שלך), והשתמש בכרטיסים משובטים או בסקריפטים אוטומטיים כדי לרוקן 100 אחוז מיתרת המשפחה שלך בחנויות במרחק מאות קילומטרים לפני שאתה בכלל מתעורר.

מכיוון שכרטיסי EBT עדיין מסתמכים על טכנולוגיית פס מגנטי משנות ה-70 ולא על שבבי EMV מוצפנים כמעט בכל מדינה, חוקי הגנת חיוב בנקאי מסורתיים (כמו תקנה E של חוק העברת הכספים האלקטרוניים) אינם מחזירים באופן אוטומטי תלושי מזון SNAP גנובים אלא אם חלים כללים ספציפיים להחלפת הטבות פדרליות או מדינתיות. עם זאת, אינך חייב לתת למשפחתך להיות רעבה או לאפשר לגנבים לגנוב את הפיקדון של החודש הבא. על ידי ביטול של הפס המגנטי שנפרץ באופן מיידי, ביקורת היסטוריית העסקאות שלך מחוץ למדינה, הגשת תביעה רשמית לגניבה של הטבות אלקטרוניות של סוכנות בתוך המועד הקבוע בחוק, והפעלת המתגים המוסתרים "הקפאה כרטיס" ו-"חסום עסקאות מחוץ למדינה ומקוונות" בתוך הפורטל הרשמי של המדינה שלך (**EDBTISen הפורטל הרשמי של המדינה שלך) ConnectEBT), אתה יכול לעצור את הרחפנים לצמיתות ולגשת למזון חירום ולכספי החלפה היום. אם עימות עם רחפנים בחנות הופך לאיומים פיזיים או לאלימות, התקשר למספר החירום המקומי שלך (911 בארצות הברית ובקנדה, 112 ברחבי האיחוד האירופי, 999 בבריטניה) או בדוק את שלנו מספרי חירום מדריך. למקרי חירום הקשורים להטבות והישרדות, ראה הטבות ציבוריות: SNAP, EBT, Medicaid וסיוע כללי ללא כתובת, מקבל תשלום נציג גונב את המחאת SSI או SSDI שלך, ו חוסר בית פתאומי: 48 שעות ראשונות ומקלט חירום.

תעשה את זה עכשיו¶

1. הדפיס או צילום מסך את 10 עסקאות ה-EBT האחרונות שלך מיד בתוך פורטל המדינה הרשמי (ebtEDGE.com או ConnectEBT.com) או על ידי התקשרות למספר האוטומטי בגב הכרטיס שלך. רשום את התאריך המדויק, חותמת הזמן, הסכום בדולר, שם החנות ועיר/מדינה של כל החלקה לא מורשית לפני ביטול הכרטיס, שכן חלק מהפורטלים של המדינה מסתירים היסטוריית כרטיס ישנה ברגע שהכרטיס מושבת.
2. התקשר למספר שירות הלקוחות של המדינה שלך EBT (מודפס על גב הכרטיס שלך) כבר עכשיו כדי לדווח על הכרטיס "נגנב / נפגע באמצעות רפרוף", לבטל את מספר הכרטיס הישן בן 16 הספרות ולהזמין כרטיס EBT חדש עם PIN חדש לגמרי של 4 ספרות. אל תשנה את ה-PIN בכרטיס הקיים אם ברצונך לנתק לצמיתות את ה-PIN בכרטיס הקיים; ביטול והנפקה מחדש של ה-PAN בן 16 הספרות (מספר חשבון ראשי) מבטל כל כרטיס שיבוט פיזי שטבעת הרחיפה ייצרה.
3. היכנסו היום למשרד המחוז המקומי לשירותים חברתיים/שירותי אנוש כדי לאסוף כרטיס EBT חלופי ללא מרשם ("הנפקה מיידית / כספת") ולהגיש "טופס תביעה להחלפת הטבות אלקטרוניות / גניבת הטבות אלקטרוניות" חתום. אל תחכה 7 עד 10 ימי עסקים לכרטיס שנשלח בדואר אם למשפחתך אין אוכל היום; כמעט כל משרד סעד במחוז יכול להדפיס או למסור לך כרטיס EBT ללא בלט בחלון הקבלה תוך 15 דקות לאחר שתציג תעודה מזהה עם תמונה.
4. הגיש את התביעה הרשמית שלך להחלפת EBT Skimming בחלון הדיווח הקפדני של המדינה שלך (בדרך כלל 10 עד 30 ימים קלנדריים מהתאריך שבו גילית את הגניבה). הבא צילומי מסך של העסקה שלך המציגים את הרכישות בכמות גדולה מחוץ למדינה או בחצות. תחת מסגרות החלפת EBT פדרליות ומדינתיות, החמצת מועד הדיווח אפילו ביום אחד מבטלת את זכותך להטבות החלפה.
5. ** הורד את אפליקציית האבטחה EBT הרשמית של המדינה שלך (ebtEDGE על ידי FIS או ConnectEBT על ידי Conduent, אף פעם לא אפליקציית תקציב של צד שלישי) והפעל את "הקפא כרטיס", "חסום עסקאות מחוץ למדינה" ו"חסום עסקאות אינטרנט".** שמור את כרטיס ה-EBT שלך קפוא 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בטל את ההקפאה למשך 60 שניות בלבד בזמן שעומד ליד פנקס המכולת, ואז הקפיא אותו מחדש מיד לאחר ההדפסה.
6. בקש הפניית מזווה לשעת חירום, שובר סיוע כללי לפי שיקול דעת מקומי, או חבילת פורמולה/מזון חירום של WIC בחלון המחוז עוד היום בזמן שתביעת החלפת ה-EBT שלך תלויה ועומדת. לסוכנויות המדינה לוקח בין 5 ל-30 ימים לדון בתביעות רחיפה; בקשו מעובד הקליטה שובר מזון חירום מחוז, חייגו 211, או התקשר ל-USDA National Hunger Hotline בכתובת 1-866-348-6479 עבור קופסאות מכולת חירום באותו יום.

עץ החלטות: בדיקה מיידית כאשר מאזן ה-SNAP או TANF EBT שלך מתרוקן¶

flowchart TD
    A["כרטיס EBT נדחה או היתרה מציגה $0.00 ביום ההפקדה"] --> B["בדוק את היסטוריית העסקאות באמצעות פורטל המדינה הרשמי (ebtEDGE / ConnectEBT) או קו טלפון אוטומטי"]
    B --> C{"מדוע היתרה היא $0.00?"}
    C -->|"1. החלקות לא מורשות (לדוגמה, רכישות בכמות גדולה של חצות, בודהות מחוץ למדינה או הזמנות מקוונות שלא ביצעת)"| D["גניבת הטבות אלקטרוניות (סקימינג / שיבוט / פישינג)"]
    C -->|"2. אפס הפקדה פורסמה החודש (ללא החלקות לא מורשות, הטבה פשוט לא הגיעה)"| E["סגירת תיק אדמיניסטרטיבי (פספס SAR-7 / דוח תקופתי של שישה חודשים או אישור מחדש)"]
    D --> F["צילום מסך מדויק של תאריך, שעה, שם סוחר, עיר/מדינה וסכום דולר של כל החלקה מזויפת"]
    F --> G["התקשר לשירות הלקוחות של EBT באופן מיידי כדי לבטל את הכרטיס שנפרץ + להיכנס למשרד המחוז לקבלת כרטיס כספת בהנפקה מיידית"]
    G --> H["שלח טופס תביעת גניבה להטבה אלקטרונית חתום על ידי המדינה בתוך 10 עד 30 ימים + דוח משטרה אם נדרש על ידי המדינה שלך"]
    H --> I["התקן את אפליקציית ebtEDGE או ConnectEBT הרשמית: הפעל FREEZE CARD + חסום החלקה מחוץ למדינה והחלקה מקוונת לפני ההפקדה הבאה"]
    E --> J["היכנס היום למשרד הרווחה של המחוז כדי להגיש דוח תקופתי מאוחר ולדרוש שחזור מיידי של ההטבות"]

איך טבעות רחיפה מאורגנות של EBT גונבות את ההטבות שלך ב-12:01 ביום ההפקדה¶

הבנת המכניקה המדויקת של רפרפת EBT מסבירה מדוע הכרטיס הפיזי שלך עדיין נמצא בבטחה בתוך הארנק שלך בזמן שמישהו במיאמי, ברוקלין, לוס אנג'לס או שיקגו פשוט בילה $850 של תלושי המזון שלך בשלוש דקות.

1. שכבת הרחפן הפיזית ומלכודת המצלמה¶

• מדוע כרטיסי EBT פגיעים באופן ייחודי: כרטיסי אשראי וחיוב בנקאי מסחריים הועברו לשבבים חכמים דינמיים EMV (EMV, מאסטרקארד וויזה) מוצפנים לפני למעלה מעשור. בכל פעם שאתה טובל או מקיש על כרטיס שבב EMV, השבב מייצר קוד קריפטוגרפי חד פעמי שלא ניתן לעשות בו שימוש חוזר לייצור כרטיס מזויף. לעומת זאת, כמעט כל כרטיס EBT של המדינה בארצות הברית (למעט קליפורניה ואוקלהומה, שהחלו להפיץ כרטיסי EBT של שבב EMV ב-2024 ו-2025) עדיין משתמש ב-פס מגנטי סטטי לא מוצפן (Magstripe).
• איך הרחפן לוכד את הכרטיס שלך: צוותי פשע מאורגנים נכנסים לחנויות נוחות, תחנות דלק, חנויות מכולת עצמאיות ואפילו נתיבי קופה עצמית עם קופסאות גדולות ומצמידים שכבת מסגרת פלסטיק מודפסת בתלת-ממד ישירות על גבי מסוף כרטיסי האשראי הלגיטימי של Ingenico או Verifone בחנות תוך פחות מ-3 שניות. בזמן שאתה מחליק את כרטיס ה-EBT שלך דרך החריץ, ראש הקריאה המגנטי הנסתר בתוך הלוח המזויף מתעד את הנתונים הבינאריים הגולמיים ב-מסלול 1 ומסלול 2 של הפס המגנטי שלך. במקביל, מצלמת חריר מיקרוסקופית מוסתרת במגן הפרטיות של לוח המקשים (או שכבת גומי דקה של לוח מקשים מתחת לאצבעותיך) מתעדת את ה-PIN בן 4 הספרות שאתה מקליד.
• מדוע הגנבים מחכים שבועות או חודשים כדי להכות: טבעות רחיפה לא מבזבזות את היתרה ביום שאתה מחליק את הכרטיס שלך בחנות הפינית (כשאולי יש לך רק $14 נשאר בסוף החודש). במקום זאת, התוכנה שלהם מפענחת את לוח הזמנים של הנפקת EBT של המדינה שלך על סמך הספרות האחרונות של מספר התיק שלך, מספר תעודת זהות או תאריך הלידה שלך. הם מתכנתים את נתוני Track 2 שלך על כרטיסים מגנטיים מפלסטיק לבנים ריקים ("פלסטיק לבן") או מעמיסים אותם לאמולטור POS אלקטרוני ומחכים עד 00:01 (12:01) בתאריך הטעינה החודשי המדויק שלך. תוך שניות מרגע שמחשב המדינה הפקיד את שלך $292 ל $1,750+ הקצאת SNAP ו-TANF חודשית, הצוות מחליק את הכרטיס המשובט שלך בחנות שותפה במרחק של מאות קילומטרים משם, או מבצע הזמנות איסוף מצרכים בכמות גדולה באינטרנט, ומוחק את כל תקציב האוכל המשפחתי שלך בזמן שאתה ישן.

2. כיצד לבדוק פיזית כל מסוף נקודת מכירה (POS) לפני החלקת כרטיס ה-EBT שלך¶

לפני שאתה מחליק את כרטיס ה-EBT שלך בחנות מכולת, בבודגה או בסופרמרקט, בצע את בדיקת הרחפן הפיזית הזו של 5 שניות:

פרוטוקול שלב אחר שלב להגשת תביעה להחלפת רחיפה EBT¶

כאשר הטבות המזון SNAP שלך או הטבות TANF/General Assistance במזומן נגנבות באופן אלקטרוני באמצעות רפרוף, שיבוט או דיוג, עליך ליזום מיד תביעה רשמית להחלפת הטבות אלקטרוניות עם סוכנות שירותי האנוש של המדינה או המחוז שלך.

1. כללי החלפת הטבות EBT פדרליות נגד מדינה (עדכון 2023-2026)¶

• הבנת ההגנות הפדרליות והמדינתיות להחלפה: על פי חוק ההקצאות הפדרלי של 2023 (סעיף 501 של Division HH), הקונגרס דרש מכל 50 המדינות, די.סי. וטריטוריות ארה"ב להקים החלפת הטבות אלקטרוניות לגניבה של הליכי SNAP כדי לגנוב הטבות למשק בית**. רפרוף, שיבוט ודיוג אלקטרוני. בעוד שרשות ההחזר הפדרלית עבור הטבות SNAP גנובות עברה הארכות תקופתיות של הקונגרס ופסקות שקיעה ב-20 בדצמבר 2024 (ומדינות כמו קליפורניה, ניו יורק, מרילנד, מסצ'וסטס, ואחרות להפעיל תוכנית החלפה במימון המדינה, צריכות להגיש תוכנית החלפה במזומן של ALWA או TANF. תביעה רשמית בכתב EBT להחלפת גניבה מיד עם גילוי הגניבה.
• שלוש סיבות להגשת תביעה רשמית בכתב היום:
• לסיוע במזומן (TANF / CalWORKs / Temporary Assistance / General Assistance) יש מנדטים עצמאיים של החזר ממלכתי: במדינות רבות (כגון פרוטוקול EBT 2259 של קליפורניה תחת קוד הרווחה והמוסדות § 10072), **הטבות במזומן הטבות במזומן בהתאם לחוק הפדרלי 1000 תלויות במדינה, הן החזרות. הקצאות.
• שגיאות מערכת לא מורשות בחנות לעומת רפרוף: אם סוחר חייב את הכרטיס שלך פעמיים או עיבד שובר ידני לא מורשה, הכללים הפדרליים לפתרון שגיאות EBT (7 CFR § 274.6(f)) מחייבים את מעבד ה-EBT של המדינה לזכות את חשבונך ללא תנאי.
• שמירה על תור התביעה הרטרואקטיבית שלך: בכל פעם שהקונגרס או בית מחוקקים במדינה מעבירים הרחבות מימון רטרואקטיביות למשקי בית עם SNAP רזה, רק משקי בית שהגישו בזמן תצהיר גניבה של הטבות אלקטרונית / טופס תביעה רשמי בחלון ההפקדה של 10 עד 30 יום גילוי אוטומטית.

2. 5 הכללים של תביעה מוצלחת להחלפת רחיפה EBT¶

בדוק את הכללים הספציפיים של המדינה שלך בעת מילוי טופס התביעה שלך (כגון טופס EBT 2259 בקליפורניה, LDSS-5214 / Online EBT Scam Replacement Application בניו יורק, DHS EBT Theft Claim Form בפנסילבניה/אילינוי/טקסס/מרילנד, או התצהיר המקביל של המחוז שלך):

כיצד לנעול את כרטיס ה-EBT שלך היום כך שרחפנים לעולם לא יוכלו לרוקן אותו שוב¶

מכיוון שלכרטיס EBT חלופי עדיין יש פס מגנטי (אלא אם אתה גר בקליפורניה או אוקלהומה עם כרטיס שבב EMV), גנבים יכולים להרחיק את הכרטיס החדש שלך כבר בשבוע הבא אלא אם כן תשתמש במתגי הנעילה האלקטרוניים המובנים שמציינים שמעבדי EBT הוסיפו לפורטלים הרשמיים שלהם.

שלב 1: זהה איזה מעבד EBT רשמי מנהל את המדינה שלך¶

כל מדינה בארה"ב מתקשרת עם אחד משני מעבדי EBT פדרליים ראשיים (או פורטל ספציפי למדינה בטקסס, מסצ'וסטס, ניו יורק וקליפורניה). הורד והשתמש רק באפליקציית המעבד הרשמית עבור המדינה שלך:

• FIS (ebtEDGE אפליקציה & www.ebtEDGE.com): בשימוש ביותר מ-30 מדינות וטריטוריות, כולל אלבמה, אלסקה, אריזונה, קליפורניה (ebtEDGE + BenefitsCal), קולורדו, מחוז קולומביה, פלורידה, גואם, הוואי, איידהו, אילינוי, קנזס, קנטקי, מישיגן, מינסוטה, מיזורי, מונטנה, נברסקה, נבדה, ניו המפשייר, ניו מקסיקו, ניו יורק (ebtEDGE), צפון קרוליינה, צפון דקוטה, אורגון, רוד איילנד, דרום דקוטה, ורמונט, איי הבתולה, וושינגטון, מערב וירג'יניה, ויסקונסין וויומינג.
• קונדואנט (ConnectEBT אפליקציה & www.ConnectEBT.com): בשימוש בארקנסו, דלאוור, ג'ורג'יה, אינדיאנה, איווה, לואיזיאנה (LifeInCheck EBT), מיין, מרילנד, מיסיסיפי, ניו ג'רזי, אוהיו, אוקלהומה, פנסילבניה, דרום קרוליינה, טנסי, יוטה ווירג'יניה.
• אפליקציות רשמיות ספציפיות למדינה:
• טקסס: רשמי Your Texas Benefitsאפליקציה לנייד (yourtexasbenefits.com).
• מסצ'וסטס: רשמי DTA Connectאפליקציה לנייד (dtaconnect.eohhs.mass.gov).

שלב 2: הפעל את 3 מתגי האבטחה בפנים ebtEDGE או ConnectEBT¶

ברגע שאתה רושם את כרטיס ה-EBT שלך בתוך הרשמי ebtEDGE או ConnectEBT אפליקציה (או פורטל אינטרנט בכל סמארטפון או מחשב ספרייה), הפעל את שלוש ההגנות הללו באופן מיידי:

flowchart TD
    A["פתח את אפליקציית EBT הרשמית של המדינה (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits או DTA Connect)"] --> B["הגנה 1: הפעל את 'חסום עסקאות מחוץ למדינה'"]
    B --> C["הגנה 2: הפעל את 'חסום אינטרנט / עסקאות מקוונות' (בטל את הסימון רק למשך 2 דקות בעת ביצוע הזמנת SNAP לגיטימית של Amazon/Walmart)"]
    C --> D["הגנה 3: הקש על 'הקפא כרטיס' / 'נעל כרטיס בכל מקום' והשאר אותו נעול 24/7"]
    D --> E["בקופה בחנות המכולת: טען מסוע -> פתח את האפליקציה -> הקש על 'בטל את הקפאת הכרטיס' -> החלק את הכרטיס והזן PIN -> הקש על 'הקפא כרטיס' לפני היציאה מהדלת"]
    E --> F["לילה לפני יום ההפקדה החודשי: שנה את ה-PIN בן 4 הספרות שלך בשעה 21:00 (21:00) כך שכל PIN שגולף מוקדם יותר החודש יהפוך ל-100% חסר תועלת בשעה 00:01"]

1. מתג 1: "הקפא כרטיס" / "נעל כרטיס בכל מקום" (שמור על פועל 99.9% מהזמן):
2. בפנים ebtEDGE, הקש על תמונת הכרטיס שלך ובחר "הקפא כרטיס." בפנים ConnectEBT, הקש על "נעל/בטל נעילת כרטיס" ובחר "נעל את הכרטיס שלי בכל מקום."
3. איך זה עובד: בזמן שהכרטיס שלך מוקפא, הפקדות ה-SNAP וה-TANF החודשיות שלך עדיין נטענות לחשבון שלך כרגיל ב- 00:01 ביום ההפקדה, ואשראי מדינה חוזרים פועלים ללא הפרעה. עם זאת, כל ניסיון להחליק את הכרטיס, להשתמש בכרטיס משוכפל או לבצע צ'ק-אאוט מקוון נדחה באופן מיידי על ידי המיינפריים של המדינה, גם אם לגנב יש את מספר הכרטיס המדויק שלך בן 16 הספרות ו-PIN בן 4 הספרות שלך.
4. איך עושים קניות: השאר את הכרטיס שלך קפוא במשך כל החודש. כשאתה עומד במסלול הקופה בסופרמרקט והקופאית אומרת לך את הסכום הכולל, פתח את האפליקציה בטלפון שלך, הקש על "בטל את ההקפאה / ביטול נעילת הכרטיס" (שנכנס לתוקף תוך שנייה אחת), החלק את הכרטיס שלך והקש שוב על "הקפא / נעילת כרטיס" לפני שאתה דוחף את עגלת המכולת שלך החוצה מהדלת.
5. מתג 2: "חסום עסקאות מחוץ למדינה" (השאר מופעל לצמיתות):
6. למעלה מ-80 אחוזים מגניבות רחיפה מאורגנות של EBT מוחזרות על ידי צוותי שיבוט הפועלים במדינות אחרות (לדוגמה, כרטיס שחולף באוהיו או בווירג'יניה מוחזר ב-12:02 בבוקר בבודגה בניו יורק, פנסילבניה, קליפורניה או פלורידה).
7. ב ebtEDGE (תחת שירותי חשבון -> הגן על החשבון שלי) או ConnectEBT (תחת נעילת כרטיס מחוץ למדינה), החלף את "חסום עסקאות מחוץ למדינה" למצב מופעל. כל החלקה מחוץ לגבולות מדינת הבית שלך תיחסם אוטומטית.
8. מתג 3: "חסום עסקאות אינטרנט" (שמור על פועל אלא אם כן מזמין באופן פעיל):
9. רחפנים שאינם יכולים להחליק כרטיס שיבוט פיזי, טוענים לעתים קרובות את מספר הכרטיס וה-PIN הגנובים שלך לבוט אוטומטי כדי לקנות פורמולה לתינוקות, משקאות אנרגיה או בשר בכמות גדולה באמצעות משלוח מכולת מקוון (Walmart, Amazon, Instacart, ALDI).
10. החלף את "חסום עסקאות אינטרנט" למצב מופעל בפנים ebtEDGE. אם אתה קונה מצרכים באינטרנט, פשוט כבה אותו למשך 60 שניות תוך כדי לחיצה על "בצע הזמנה", ולאחר מכן הפעל אותו מיד בחזרה.

שלב 3: "שינוי ה-PIN של לילה לפני טעינה מחדש" עבור משתמשים ללא סמארטפון¶

מה אם אתה לא בבית, חי מחוץ לרשת ללא נתוני סמארטפון, או משתמש בטלפון הפוך בסיסי ולא יכול לפתוח אפליקציה בקו המכולת?

• השתמש בטריק של איפוס ה-PIN הלילה לפני ההפקדה: לכל כרטיס EBT של מדינה יש מספר טלפון אוטומטי ללא תשלום 24/7 מאחור (1-800-... או 1-888-...).
• כי טבעות רחיפה לוכדות את ה-PIN שלך במהלך החודש ומחכות עד 00:01 בתאריך ההפקדה החודשי שלך כדי לרוקן את היתרה החדשה שלך, התקשר למספר הטלפון האוטומטי בגב הכרטיס שלך בין 20:00 ו 23:00 (20:00 ו-23:00) בערב לפני הגעת ההפקדה החודשית, ושנו את ה-PIN בן 4 הספרות למספר חדש לגמרי.
• מתי 00:01 שביתות וצוות הבוט או השיבוט האוטומטי של הגנב מחליק את הפס המגנטי הגנוב שלך עם ה-PIN הישן שהם רשמו לפני שבועיים, מעבד ה-EBT ידחה את ההחלקה שלהם "INVALID PIN" ולנעול את הטרמינל שלהם לאחר 3 ניסיונות, ולחסוך 100 אחוז מההפקדה החודשית שלך.

משאבי מזון ומזומנים לשעת חירום בזמן ההמתנה לכרטיס ה-EBT החלופי שלך¶

אם יתרת ה-SNAP וה-TANF שלך נמחקה הבוקר, המשפחה שלך לא יכולה לחכות 10 ימי עסקים עד שתאכל חקירה של הסוכנות. בצע את ארבעת שלבי ההישרדות המיידיים האלה היום:

1. דרשו "הסטת מחוז / שוברי מזון לשעת חירום" בחלון שירותי אנוש:
2. כאשר אתה מגיש את טופס תביעת גניבת ה-EBT במשרד לשירותים חברתיים במחוז שלך, ספר למפקח שכל ההקצאה החודשית שלך נגנבה באמצעות רחיפה אלקטרונית בחצות ולמשק הבית שלך לא נותר אוכל. מחוזות רבים מקיימים שוברי חירום למזווה מזון מקומיים, כרטיסי מתנה למכולת חירום, או מענקי חירום לסיוע כללי עבור נפגעי פשע.
3. הגן על שכר הדירה שלך אם TANF / סיוע במזומן הוחלף:
4. אם גנבים רפרפו את יתרת המזומנים TANF, CalWORK או General Assistance הדרושה להשכרה, בקשו מהעובד המחוז מכתב אימות של הסוכנות הרשמית של גניבת הטבות אלקטרונית על נייר מכתבים של המחוז. תן עותק לבעל הבית שלך באופן מיידי כדי למנוע הודעת פינוי בזמן שהמחוז מוציא מחדש את הקצאת המזומנים הגנובה שלך, והגש בקשה לסיוע חירום בהשכרת המחוז (211).
5. פורמולת חירום של WIC (נשים, תינוקות וילדים) והטבות מזון:
6. אם את בהריון, לאחר לידה או יש לך ילד מתחת לגיל 5, כרטיס eWIC שלך נפרד לחלוטין מכרטיס ה-SNAP EBT שלך. היכנסו למרפאה המקומית של מחלקת הבריאות המחוזית WIC היום; משקי בית שחווים מצב חירום חריף של מזון או חוסר בית זכאים ל-הסמכת WIC מזורז באותו יום ולהנפקת פורמולות ומצרכים מיידיים.
7. ללא תעודה מזהה / מזווה קהילתי באותו יום ורשת האכלה של אמריקה:
8. התקשר למוקד הרעב הלאומי USDA בכתובת 1-866-348-6479 (או 1-877-842-6273 בספרדית) שני עד שישי, או חייגו 211 לאיתור מזווה מזון לשעת חירום, משאיות תוצרת ניידות ומטבחי ארוחות חמות הפועלים כיום במרחק הליכה או אוטובוס.

מספרי חירום אזוריים ופרוטוקולי סוכנות¶

השתמש בסוכנויות ובמעבדים הממשלתיים הרשמיים האלה כדי לדווח על רפרוף הטבות, לנעול את כרטיס ה-EBT שלך ולהשיג מזון חירום עוד היום:

• ארצות הברית:
• USDA SNAP Fraud & EBT Skimming Portal: בקר ב-fns.usda.gov/snap/stolen-benefits או הצג את ספריית הקו החם של המדינה בכתובת fns.usda.gov/snap/state-directory.
• FIS ebtEDGE אפליקציית בעל הכרטיס הרשמית: היכנס בכתובת www.ebtEDGE.com או התקן את האפליקציה הרשמית לנייד ebtEDGE (על ידי FIS) כדי להקפיא את הכרטיס שלך ולחסום עסקאות מחוץ למדינה ואינטרנט.
• קונדואנט ConnectEBT אפליקציית בעל הכרטיס הרשמית: היכנס בכתובת www.ConnectEBT.com או התקן את האפליקציה הרשמית לנייד ConnectEBT (על ידי Conduent Inc.) כדי לנעול את הכרטיס שלך בכל מקום או מחוץ למדינה.
• מוקד הרעב הלאומי של USDA: התקשר 1-866-348-6479 (אנגלית) או 1-877-842-6273 (ספרדית), או חייגו 211 (24/7) עבור קופסאות מזון לשעת חירום באותו יום.
• דיווח על אכיפת חוק רחפן POS: דווח על שכבות רחיפה פיזיות שנמצאו בתוך חנויות למחלקת המשטרה המקומית שלך ולקו החם של משרד המפקח הכללי של USDA (OIG) בכתובת 1-800-424-9121.
• קנדה:
• כרטיסים ניתנים לטעינה של סיוע סוציאלי פרובינציאלי (Ontario Works / ODSP, BC Employment and Assistance, Alberta Supports): אם כרטיס ההטבה המחוזית שלך נפגע, התקשר מיד למספר מנפיק הכרטיס שבגב (כגון RBC Right Pay בכתובת 1-888-995-2273 באונטריו) כדי להקפיא את הכרטיס ולערער על חיובים לא מורשים, ולבקר ב-המשרד לסיוע סוציאלי פרובינציאלי המקומי שלך או חייגו 211 לשובר מזון לשעת חירום.
• בריטניה:
• כרטיסי תשלום מראש של NHS Healthy Start וחשבונות אשראי אוניברסליים: אם NHS Healthy Start Mastercard שלך מרוחק, התקשר ל-0300 330 7010 מייד לחסימת הכרטיס והחלפת כספים. עבור חשבונות בנק אשראי אוניברסלי שנפגעו, הקפיא את הכרטיס באפליקציית הבנקאות שלך, תבע החזר ביום העסקים הבא במסגרת תקנות שירותי התשלום בבריטניה 2017, וצור קשר עם Citizens Advice (0800 144 8848) לקרן תמיכה במשק בית של הרשות המקומית או שובר לבנק מזון.
• האיחוד האירופי:
• כרטיסי תשלום לרווחה חברתית (גרמניה Bezahlkarte, איטליה Carta Dedicata a Te, צרפת Chèque-Service): התקשרו 116 116 (הקו החם לחסימת כרטיסים הפאן-אירופיים) או המנפיק העירוני שלך כדי להקפיא כרטיס הטבה מורחף תחת הנחיית שירותי התשלום של האיחוד האירופי (PSD2).
• אוסטרליה וניו זילנד:
• אוסטרליה (שירותי אוסטרליה SmartCard) וניו זילנד (WINZ כרטיס תשלום): באוסטרליה, נעל את הכרטיס שלך בתוך אפליקציית SmartCard או התקשר ל1800 252 604 להגשת חיוב חוזר. בניו זילנד, התקשר ל-עבודה והכנסה בכתובת 0800 559 009 לביטול כרטיס תשלום ירוק שנפרץ ולבקש מענק צרכים מיוחדים למזון.
• הודו ואסיה-פסיפיק:
• הודו (מערכת הפצה ציבורית המותאמת ל-Aadhaar - AePDS): אם הזכאות למנות מועברות באמצעות הונאה ביומטרית, התקשר למספר החינם קו הסיוע של המדינה למזון בכתובת 1967 או 1800-11-0841(nfsa.gov.in) ונעל את הביומטרי שלך באפליקציה הרשמית mAadhaar.

שאלות נפוצות¶

מדוע יתרת ה-SNAP EBT שלי נעלמה בשעה 12:01 ביום ההפקדה כאשר הכרטיס הפיזי שלי עדיין בארנק שלי?¶

הכרטיס שלך נפרץ שבועות קודם לכן כשהחלקת אותו אל מסוף חנות מצויד בכיסוי רחפן פס מגנטי לא חוקי ובמצלמת חריר נסתרת או שכבת מקלדת. מכיוון שכרטיסי EBT מסורתיים מסתמכים על פסים מגנטיים לא מוצפנים ולא על שבבי אבטחה דינמיים, הגנבים העתיקו את נתוני Track 2 ו-PIN בן 4 ספרות של הכרטיס שלך לכרטיס משוכפל והחליקו אותו בחנות שותפה או באינטרנט רגעים אחרי חצות כשההפקדה החודשית שלך הגיעה.

איך אני נועל את כרטיס ה-EBT שלי כדי שגנבים לא יוכלו לגנוב את תלושי המזון שלי בחודש הבא?¶

הורד את האפליקציה הרשמית שסופקה על ידי מעבד ה-EBT החוזה של המדינה שלך: או FIS ebtEDGE (www.ebtEDGE.com) או Conduent ConnectEBT (www.ConnectEBT.com), או ההטבות שלך מטקסס בטקסס ו-DTA Connect במסצ'וסטס. בתוך האפליקציה הרשמית, הפעל שלוש הגדרות: הקפאת/נעילת כרטיס בכל מקום, חסימת עסקאות מחוץ למדינה וחסימת עסקאות אינטרנט, ביטול ההקפאה של הכרטיס למשך 60 שניות בלבד בעמידה בקופה של מכולת.

האם שינוי קוד ה-EBT בן 4 הספרות שלי בלילה שלפני ההפקדה מספיק יום כדי לעצור את הרחפנים?¶

שינוי ה-PIN בן 4 הספרות שלך בלילה שלפני תאריך ההפקדה החודשי חוסם גנבים שחיפשו את ה-PIN הישן שלך מוקדם יותר החודש מלשלם את ההפקדה החדשה שלך בחצות, מה שהופך אותו להגנה קריטית אם חסר לך סמארטפון. עם זאת, אם הכרטיס שלך כבר עבר רפרוף פעם אחת, עליך לבטל גם את מספר הכרטיס בן 16 הספרות שנפרץ ולקבל כרטיס חלופי כדי שהגנבים לא יחזיקו עוד את מספר חשבון הפס המגנטי שלך.

האם אוכל לקבל את תלושי המזון הגנובים שלי SNAP או את הטבות הכספים של TANF שיחליפו בלשכת הרווחה?¶

הגיש תמיד תביעה רשמית בכתב להחלפת גניבה של הטבה אלקטרונית במשרד השירותים הסוציאליים במחוז שלך מיד עם גילוי הגניבה, צרף צילומי מסך של עסקאות לא מורשות מחוץ למדינה או בחצות. מדינות רבות מפעילות תוכניות החלפה במימון המדינה לסיוע במזומן TANF גנובים ותלושי מזון SNAP, והגשה תוך תאריך היעד המחמיר לגילוי של 10 עד 30 יום שומרת על זכותך החוקית לכספים חלופיים ושוברי מזון למחוז חירום.

מדוע עלי למחוק אפליקציות "EBT Balance Tracker" של צד שלישי מהסמארטפון שלי?¶

אפליקציות לא רשמיות של צד שלישי אינן כרוכות בחוזה על ידי ממשלת המדינה שלך ומחייבות אותך לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או האישורים של פורטל EBT המדינה שלך עם שרתים פרטיים. רק האפליקציות הרשמיות בחוזה של המדינה (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits או Massachusetts DTA Connect) מתחברים ישירות למחשב המרכזי של המדינה EBT כדי לספק הקפאת כרטיסים מיידית וחסימת עסקאות מחוץ למדינה מבלי לחשוף את אישורי הכניסה שלך.

כיצד אוכל לזהות רחפן כרטיס פיזי בחנות פינתית או במסוף קופה בסופרמרקט?¶

לפני החלקת כרטיס ה-EBT שלך, אחוז בחוזקה את מסגרת הפלסטיק מסביב לחריץ קורא הכרטיסים ונענע אותו; שכבות רחפנים לא חוקיות מחוברות עם סרט דו צדדי ומרגישות רופפות, מגושמות או מתרוממות בתפרים. בדקו אם נורת ה-LED הירוקה חסומה, הרגישו אם לוח המקשים של ה-PIN ספוג, ותמיד החזק את היד הפנויה שטוחה כמו גג מעל אצבעות ההקלדה שלך בזמן הזנת ה-PIN בן 4 הספרות.

מדריכים קשורים¶

• הטבות ציבוריות: SNAP, EBT, Medicaid וסיוע כללי ללא כתובת
• מקבל תשלום נציג גונב את המחאת SSI או SSDI שלך: דיווח חירום והסרת מקבל תשלום
• היריון והישרדות יילודים ללא בית: WIC, מקלטי יולדות ושינה בטוחה
• ניצול פיננסי בכירים והגנה על הונאה

מקורות והדרכה רשמית¶

• משרד החקלאות האמריקאי (USDA), שירות המזון והתזונה (FNS): הגנה על משקי בית SNAP מפני גניבת הטבות אלקטרוניות, רפרוף, שיבוט והחלפת מסגרות (7 CFR § 274.6 & Consolidated Appropriations Act Section 501 Guidance).
• Fidelity National Information Services (FIS): פרוטוקולי אבטחת פורטל בעלי כרטיס ebtEDGE: הקפאת חשבון, חסימת עסקאות מחוץ למדינה ובקרות עסקאות באינטרנט.
• Conduent Inc.: נעילת/ביטול נעילה של כרטיס ConnectEBT State EBT בכל מקום והנחיות למניעת הונאה מחוץ למדינה.
• מחלקת השירותים החברתיים של קליפורניה (CDSS) והמשרד לסיוע זמני ונכויות במדינת ניו יורק (OTDA): פרוטוקולים להחלפת גניבה אלקטרונית (טופס EBT 2259 / LDSS-5214) ותקני מעבר EBT של שבב EMV.
• השירות החשאי של ארה"ב והבולשת הפדרלית לחקירה (FBI): נקודות מכירה (POS) שכבת-על של פסים מגנטיים ועצות לזיהוי מצלמות חריר.