Kradzież bonów żywnościowych SNAP EBT w drodze skimmingu w dniu depozytu: prawa do wymiany i blokowanie karty w EBT Edge¶

Budzenie się rano po wpłaceniu miesięcznej kaucji państwowej lub stanie w kolejce do kasy w sklepie spożywczym z wózkiem pełnym jedzenia dla dzieci i usłyszenie, jak kasjer mówi, że saldo Twojego programu pomocy w zakresie dodatkowego żywienia (SNAP) lub tymczasowej pomocy dla potrzebujących rodzin (TANF) wynosi $0.00, jest wyniszczającą sytuacją awaryjną w gospodarstwie domowym. W całych Stanach Zjednoczonych zorganizowane międzystanowe kręgi przestępcze instalują ultracienkie nakładki z paskami magnetycznymi i mikroskopijne kamery otworkowe w narożnych bodegach, niezależnych sklepach wielobranżowych, sklepach wielobranżowych i przy kasach samoobsługowych w głównych supermarketach. Gdy kilka tygodni wcześniej przesuniesz kartę EBT i wpiszesz 4-cyfrowy osobisty numer identyfikacyjny (PIN), złodzieje przechwytują dane z paska magnetycznego Ścieżki 2 oraz kod PIN. Poczekaj dokładnie w chwili, gdy Twój stan ponownie doładuje Twoje miesięczne świadczenia żywnościowe i pieniężne (często o godz. 00:01 w zaplanowanym dniu wpłaty) i korzystaj ze sklonowanych kart lub automatycznych skryptów, aby wyczerpać 100 procent salda swojej rodziny w sklepach oddalonych o setki kilometrów, zanim jeszcze się obudzisz.

Ponieważ karty EBT w prawie każdym stanie w dalszym ciągu opierają się na starszej technologii pasków magnetycznych z lat 70. XX wieku, a nie na szyfrowanych chipach EMV, tradycyjne przepisy dotyczące ochrony debetów bankowych (takie jak rozporządzenie E ustawy o elektronicznym transferze środków) nie zwracają automatycznie skradzionych bonów żywnościowych SNAP, chyba że mają zastosowanie określone federalne lub stanowe zasady zastępowania świadczeń. Nie musisz jednak pozwalać rodzinie głodować ani pozwolić złodziejom ukraść przyszłomiesięcznej kaucji. Anulując natychmiast skompromitowany pasek magnetyczny, sprawdzając historię transakcji poza stanem, składając oficjalną agencję Roszczenie o kradzież korzyści elektronicznych w ścisłym ustawowym terminie i aktywując ukryte przełączniki „Zablokuj kartę” i „Blokuj transakcje poza stanem i online” na oficjalnym portalu mobilnym EBT w Twoim stanie (FIS ebtEDGE lub Conduent ConnectEBT), możesz trwale zatrzymać skimmery i uzyskać dostęp do awaryjnych funduszy na żywność i środki zastępcze dzisiaj. Jeśli konfrontacja skimmerów w sklepie przerodzi się w groźby fizyczne lub przemoc, zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (911 w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, 112 w całej Unii Europejskiej, 999 w Wielkiej Brytanii) lub sprawdź nasze numery alarmowe przewodnik. Aby zapoznać się z powiązanymi sytuacjami awaryjnymi dotyczącymi świadczeń i przetrwania, zob świadczenia publiczne: SNAP, EBT, Medicaid i pomoc ogólna bez adresu, przedstawiciel odbiorcy kradnący czek SSI lub SSDI, i nagła bezdomność: pierwsze 48 godzin i schronienie w nagłych wypadkach.

Zrób to teraz¶

1. Wydrukuj lub zrzut ekranu ostatnich 10 transakcji EBT natychmiast w oficjalnym portalu państwowym (ebtEDGE.com lub ConnectEBT.com) lub dzwoniąc pod automatyczny numer znajdujący się na odwrocie karty. Przed anulowaniem karty zapisz dokładną datę, znacznik czasu, kwotę w dolarach, nazwę sklepu i miasto/stan każdego nieautoryzowanego przeciągnięcia karty, ponieważ niektóre portale państwowe ukrywają starą historię karty po dezaktywacji karty.
2. Zadzwoń pod numer obsługi klienta EBT (wydrukowany na odwrocie Twojej karty), aby zgłosić kartę „Kradziona / naruszona przez skimming”, anuluj stary 16-cyfrowy numer karty i zamów nową kartę EBT z zupełnie nowym 4-cyfrowym PIN-em. Nie po prostu zmieniaj PIN na istniejącej karcie, jeśli chcesz trwale odciąć sklonowany pasek magnetyczny złodziei; anulowanie i ponowne wydanie 16-cyfrowego numeru PAN (podstawowego numeru konta) unieważnia każdą fizyczną kartę klonującą wyprodukowaną przez pierścień szumiący.
3. ** Już dziś udaj się do lokalnego biura Departamentu Opieki Społecznej / Opieki Społecznej, aby odebrać bez recepty („wydanie natychmiastowe / skarbiec”) zastępczą kartę EBT i złożyć podpisany „Formularz roszczenia o kradzież świadczeń elektronicznych / wymianę poprzez skimming”.** Nie czekaj od 7 do 10 dni roboczych na kartę wysłaną pocztą, jeśli Twoja rodzina nie ma dziś żywności; prawie każdy okręgowy urząd opieki społecznej może wydrukować lub wręczyć niewytłoczoną kartę EBT skarbca w oknie recepcji w ciągu 15 minut od okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
4. Złóż oficjalny stanowy wniosek o wymianę poprzez skimming EBT w ścisłym oknie raportowania obowiązującym w Twoim stanie (zazwyczaj od 10 do 30 dni kalendarzowych od daty wykrycia kradzieży). Zabierz ze sobą zrzuty ekranu transakcji przedstawiające zakupy zbiorcze poza stanem lub zakupy zbiorcze o północy. Zgodnie z federalnymi i stanowymi przepisami dotyczącymi zastępstw EBT przekroczenie terminu zgłoszenia choćby o jeden dzień powoduje utratę prawa do świadczeń zastępczych.
5. Pobierz oficjalną aplikację zabezpieczającą EBT swojego stanu (ebtEDGE przez FIS lub ConnectEBT przez Conduent, a nie aplikację budżetową innej firmy) i włącz opcję „Zablokuj kartę”, „Blokuj transakcje poza stanem” i „Blokuj transakcje internetowe”. Trzymaj kartę EBT zamrożoną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, odmrażając ją tylko na 60 sekund stojąc przy kasie spożywczej, a następnie zamrażając ją ponownie natychmiast po wydrukowaniu paragonu.
6. Poproś o skierowanie do awaryjnej spiżarni, lokalny kupon na uznaniową pomoc ogólną lub awaryjny pakiet formuł/żywności WIC w biurze hrabstwa już dziś, podczas gdy Twój wniosek o wymianę EBT jest rozpatrywany. Agencje stanowe rozpatrzą roszczenia dotyczące skimmingu; poproś pracownika przyjmowania o natychmiastowy powiatowy kupon żywnościowy, wybierz 211 lub zadzwoń na krajową infolinię ds. głodu USDA pod numerem 1-866-348-6479 dla awaryjnych pudełek spożywczych tego samego dnia.

Drzewo decyzyjne: Natychmiastowa segregacja w przypadku wyczerpania salda SNAP lub TANF EBT¶

flowchart TD
    A["Karta EBT została odrzucona lub saldo pokazuje 0,00 USD w dniu wpłaty"] --> B["Sprawdź historię transakcji za pośrednictwem oficjalnego portalu państwowego (ebtEDGE / ConnectEBT) lub automatycznej linii telefonicznej"]
    B --> C{"Dlaczego saldo wynosi 0,00 USD?"}
    C -->|"1. Nieautoryzowane przesunięcia (np. zakupy hurtowe o północy, winiarnie poza stanem lub zamówienia online, których nie dokonałeś)"| D["KRADZIEŻ KORZYŚCI ELEKTRONICZNYCH (SKIMMING / KLONOWANIE / PHISHING)"]
    C -->|"2. Zerowa wpłata zaksięgowana w tym miesiącu (żadnych nieautoryzowanych przeciągnięć, korzyść po prostu nigdy nie dotarła)"| E["ZAKOŃCZENIE SPRAWY ADMINISTRACYJNEJ (niedopełnienie SAR-7 / sześciomiesięczny raport okresowy lub ponowna certyfikacja)"]
    D --> F["Zrzut ekranu z dokładną datą, godziną, nazwą sprzedawcy, miastem/stanem i kwotą w dolarach każdego oszukańczego przesunięcia"]
    F --> G["Natychmiast zadzwoń do Działu Obsługi Klienta EBT, aby ANULUJ skompromitowaną kartę + udaj się do biura hrabstwa w celu natychmiastowego wydania karty Vault"]
    G --> H["Prześlij podpisany stanowy formularz roszczenia o kradzież zasiłku elektronicznego w ciągu 10 do 30 dni + raport policyjny, jeśli wymaga tego Twój stan"]
    H --> I["Zainstaluj oficjalną aplikację ebtEDGE lub ConnectEBT: Włącz ZAMRAŻANIE KARTY + Blokuj przeciągnięcia poza stanem i online przed następną wpłatą"]
    E --> J["Już dziś udaj się do County Welfare Office, aby złożyć spóźnione sprawozdanie okresowe i zażądać natychmiastowego przywrócenia świadczeń"]

Jak zorganizowane pierścienie szumujące EBT kradną Twoje korzyści o godzinie 00:01 w dniu depozytu¶

Zrozumienie dokładnej mechaniki skimmingu EBT wyjaśnia, dlaczego Twoja fizyczna karta nadal jest bezpiecznie w Twoim portfelu, podczas gdy ktoś w Miami, Brooklynie, Los Angeles lub Chicago właśnie wydał $850 bonów żywnościowych w trzy minuty.

1. Fizyczna nakładka skimmera i kamera otworkowa¶

• Dlaczego karty EBT są wyjątkowo podatne na ataki: Karty kredytowe i debetowe banków komercyjnych przestawiono na szyfrowane dynamiczne inteligentne chipy EMV (Europay, Mastercard i Visa) ponad dziesięć lat temu. Za każdym razem, gdy zanurzasz lub dotykasz kartę chipową EMV, chip generuje jednorazowy kod kryptograficzny, którego nie można ponownie wykorzystać do stworzenia fałszywej karty. Z kolei prawie każda stanowa karta EBT w Stanach Zjednoczonych (z wyjątkiem Kalifornii i Oklahomy, które rozpoczęły wprowadzanie na rynek kart EBT z chipem EMV w 2024 i 2025 r.) nadal wykorzystuje nieszyfrowany statyczny pasek magnetyczny (Magstripe).
• Jak skimmer przechwytuje Twoją kartę: Ekipy przestępczości zorganizowanej wchodzą do ruchliwych sklepów wielobranżowych, stacji benzynowych, niezależnych sklepów spożywczych, a nawet do kas samoobsługowych z dużymi pudełkami i przyczepiają wydrukowaną w 3D plastikową nakładkę skimmera bezpośrednio na legalnym terminalu kart kredytowych Ingenico lub Verifone w sklepie w mniej niż 3 sekundy. Gdy wsuwasz kartę EBT przez szczelinę, ukryta magnetyczna głowica odczytująca wewnątrz fałszywej ramki rejestruje surowe dane binarne na ścieżce 1 i ścieżce 2 paska magnetycznego. Jednocześnie mikroskopijna kamera otworkowa ukryta w osłonie prywatności klawiatury (lub cienkiej gumowej nakładce klawiatury pod palcami) rejestruje wpisywany 4-cyfrowy PIN.
• Dlaczego złodzieje czekają tygodniami lub miesiącami na atak: Pierścienie szumiące nie marnują Twojego salda w dniu, w którym przesuwasz kartę w sklepie na rogu (kiedy możesz mieć tylko $14 pozostało pod koniec miesiąca). Zamiast tego ich oprogramowanie dekoduje stanowy harmonogram wydawania EBT na podstawie ostatnich cyfr numeru sprawy, numeru ubezpieczenia społecznego lub daty urodzenia. Programują dane Ścieżki 2 na czystych białych plastikowych kartach magnetycznych („białych plastikach”) lub ładują je do elektronicznego emulatora POS i czekają, aż 00:01 (12:01) w dokładnym miesięcznym dniu przeładowania. W ciągu kilku sekund od złożenia przez komputer stanowy Twojego $292 Do $1,750+ comiesięczny przydział SNAP i TANF, załoga przesuwa sklonowaną kartę do powiązanego sklepu oddalonego o setki kilometrów lub składa masowe zamówienia na zakupy spożywcze przez Internet, niszcząc cały rodzinny budżet na jedzenie, gdy śpisz.

2. Jak fizycznie sprawdzić każdy terminal w punkcie sprzedaży (POS) przed przesunięciem karty EBT¶

Zanim kiedykolwiek wsuniesz kartę EBT w sklepie spożywczym, bodega lub kasie supermarketu, wykonaj tę 5-sekundową fizyczną kontrolę skimmera:

Protokół krok po kroku dotyczący zgłoszenia roszczenia dotyczącego wymiany skimmingu EBT¶

Jeżeli Twoje świadczenia żywnościowe SNAP lub świadczenia pieniężne z tytułu pomocy TANF/General Assistance zostaną skradzione drogą elektroniczną w drodze skimmingu, klonowania lub phishingu, musisz natychmiast wszcząć formalne Roszczenie o wymianę świadczeń w zamian za kradzież świadczeń elektronicznych w swojej stanowej lub okręgowej agencji pomocy społecznej.

1. Federalne i stanowe zasady zastępowania świadczeń EBT (aktualizacja 2023-2026)¶

• Opis federalnych i stanowych zabezpieczeń zastępczych: Zgodnie z federalną ustawą o skonsolidowanych środkach z 2023 r. (art. 501 wydziału HH) Kongres zażądał od wszystkich 50 stanów, DC i terytoriów USA ustanowienia standardowych procedur zastępowania świadczeń elektronicznych w celu zwrotu kosztów gospodarstwom domowym, których świadczenia SNAP zostały skradzione w wyniku skimmingu kart, klonowania i elektronicznego phishingu. Chociaż federalny organ ds. zwrotu kosztów skradzionych świadczeń SNAP był okresowo przedłużany przez Kongres i kończył się 20 grudnia 2024 r. (a w stanach takich jak Kalifornia, Nowy Jork, Maryland, Massachusetts i inne obowiązują finansowane przez stan ustawy o zastępstwie lub programy zwrotu gotówki TANF), należy ZAWSZE złożyć formalne pisemne roszczenie o odszkodowanie za kradzież EBT natychmiast po wykryciu kradzieży.
• Trzy powody, dla których warto już dziś złożyć formalną pisemną reklamację:
• Pomoc gotówkowa (TANF / CalWORKs / Temporary Assistance / General Assistance) podlega niezależnym stanowym nakazom zwrotu kosztów: W wielu stanach (takich jak kalifornijski protokół EBT 2259 na mocy Kodeksu opieki społecznej i instytucji § 10072) skradzione elektronicznie świadczenia pieniężne są zwracane w 100% zgodnie z prawem stanowym, niezależnie od federalnych środków SNAP.
• Nieautoryzowane błędy systemu w sklepie a skimming: Jeśli sprzedawca dwukrotnie obciążył Twoją kartę lub przetworzył nieautoryzowany kupon ręczny, federalne zasady rozwiązywania błędów EBT (7 CFR § 274.6(f)) wymagają, aby stanowy podmiot przetwarzający EBT bezwarunkowo zasilił Twoje konto.
• Zachowanie kolejki roszczeń z mocą wsteczną: Za każdym razem, gdy Kongres lub legislatura stanowa uchwali przedłużenie finansowania z mocą wsteczną dla gospodarstw domowych objętych odtłuszczonym programem SNAP, tylko gospodarstwa domowe, które w terminie złożyły oficjalne Oświadczenie o kradzieży świadczeń elektronicznych/formularz roszczenia w okresie od 10 do 30 dni na wykrycie, otrzymają automatyczne depozyty z mocą wsteczną.

2. 5 zasad skutecznego roszczenia o wymianę poprzez skimming EBT¶

Podczas wypełniania formularza roszczenia sprawdź przepisy obowiązujące w Twoim stanie (np. formularz EBT 2259 w Kalifornii, LDSS-5214 / wniosek o wymianę oszustwa online EBT w Nowym Jorku, formularz roszczenia o kradzież DHS EBT w Pensylwanii/Illinois/Texas/Maryland lub równoważne oświadczenie Twojego hrabstwa):

Jak zablokować swoją kartę EBT już dziś, aby skimmerzy nigdy więcej nie mogli jej wyczerpać¶

Ponieważ zamienna karta EBT nadal ma pasek magnetyczny (chyba że mieszkasz w Kalifornii lub Oklahomie i masz kartę chipową EMV), złodzieje mogą przeglądać Twoją nową kartę już w następnym tygodniu, chyba że użyjesz wbudowanych przełączników zamka elektronicznego, które informują, że procesory EBT zostały dodane do ich oficjalnych portali.

Krok 1: Zidentyfikuj, który oficjalny procesor EBT obsługuje Twój stan¶

Każdy stan USA zawiera umowę z jednym z dwóch głównych federalnych procesorów EBT (lub portalem dla danego stanu w Teksasie, Massachusetts, Nowym Jorku i Kalifornii). Pobieraj i używaj wyłącznie oficjalnej aplikacji procesora dla swojego stanu:

• FIS (ebtEDGE Aplikacja i www.ebtEDGE.com): Używany w ponad 30 stanach i terytoriach, w tym Alabama, Alaska, Arizona, Kalifornia (ebtEDGE + BenefitsCal), Kolorado, Dystrykt Kolumbii, Floryda, Guam, Hawaje, Idaho, Illinois, Kansas, Kentucky, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nowy Meksyk, Nowy Jork (ebtEDGE), Karolina Północna, Dakota Północna, Oregon, Rhode Island, Dakota Południowa, Vermont, Wyspy Dziewicze, Waszyngton, Wirginia Zachodnia, Wisconsin i Wyoming.
• Przewód (ConnectEBT Aplikacja i www.ConnectEBT.com): Używany w Arkansas, Delaware, Georgia, Indiana, Iowa, Luizjana (LifeInCheck EBT), Maine, Maryland, Mississippi, New Jersey, Ohio, Oklahoma, Pensylwania, Karolina Południowa, Tennessee, Utah i Wirginia.
• Oficjalne aplikacje specyficzne dla stanu:
• Teksas: Oficjalne Your Texas Benefitsaplikacja mobilna (yourtexasbenefits.com).
• Massachusett: Oficjalne DTA Connectaplikacja mobilna (dtaconnect.eohhs.mass.gov).

Krok 2: Włącz 3 żelazne przełączniki bezpieczeństwa znajdujące się wewnątrz ebtEDGE lub ConnectEBT¶

Po zarejestrowaniu karty EBT w urzędniku ebtEDGE lub ConnectEBT aplikacji (lub portalu internetowego na dowolnym smartfonie lub komputerze w bibliotece), natychmiast aktywuj te trzy zabezpieczenia:

flowchart TD
    A["Otwórz oficjalną stanową aplikację EBT (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits lub DTA Connect)"] --> B["Obrona 1: Włącz „Blokuj transakcje poza stanem”"]
    B --> C["Obrona 2: Włącz opcję „Blokuj transakcje internetowe/online” (odznacz opcję tylko na 2 minuty podczas składania uzasadnionego zamówienia SNAP Amazon/Walmart)"]
    C --> D["Obrona 3: Kliknij „Zablokuj kartę” / „Zablokuj kartę w dowolnym miejscu” i pozostaw ją ZABLOKOWANĄ 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu"]
    D --> E["Przy kasie w sklepie spożywczym: Załaduj taśmę -> Otwórz aplikację -> Kliknij „Odblokuj kartę” -> Przeciągnij kartę i wprowadź PIN -> Wybierz „Zablokuj kartę” przed wyjściem"]
    E --> F["Noc przed dniem miesięcznej wpłaty: Zmień swój 4-cyfrowy PIN o godzinie 21:00 (21:00), aby każdy kod PIN przeglądany wcześniej w tym miesiącu stał się w 100% bezużyteczny o godzinie 00:01"]

1. Przełącznik 1: „Zablokuj kartę” / „Zablokuj kartę w każdym miejscu” (pozostań włączony przez 99,9% czasu):
2. Wewnątrz ebtEDGE, kliknij obraz swojej karty i wybierz „Zablokuj kartę”. Wewnątrz ConnectEBT, dotknij „Zablokuj/odblokuj kartę” i wybierz „Zablokuj moją kartę w każdym miejscu.”
3. Jak to działa: Gdy Twoja karta jest zamrożona, Twoje miesięczne depozyty SNAP i TANF nadal normalnie ładują się na Twoje konto o godz. 00:01 w dniu depozytu, a powtarzające się kredyty państwowe działają bez przerwy. Jednakże każda próba przesunięcia karty, użycia sklonowanej karty lub płatności online jest natychmiast odrzucana przez stanowe komputery mainframe, nawet jeśli złodziej zna Twój dokładny 16-cyfrowy numer karty i 4-cyfrowy PIN.
4. Jak robić zakupy: Pozostaw kartę zamrożoną przez cały miesiąc. Kiedy stoisz przy kasie w supermarkecie, a kasjer podaje kwotę, otwórz aplikację na telefonie, dotknij „Odblokuj / odblokuj kartę” (co zaczyna obowiązywać po 1 sekundzie), przesuń kartę i dotknij ponownie „Zablokuj / zablokuj kartę” przed wypchnięciem wózka spożywczego za drzwi.
5. Przełącznik 2: „Blokuj transakcje poza stanem” (pozostań włączony na stałe):
6. Ponad 80 procent zorganizowanych kradzieży poprzez skimming EBT jest wypłacanych przez ekipy klonujące działające w innych stanach (na przykład karta skradziona w Ohio lub Wirginii jest wypłacana o godzinie 00:02 w bodega w Nowym Jorku, Pensylwanii, Kalifornii lub na Florydzie).
7. w ebtEDGE (w sekcji Usługi konta -> Chroń moje konto) lub ConnectEBT (w sekcji Zablokuj kartę poza stanem), przełącz „Blokuj transakcje poza stanem” na WŁ.. Każde przesunięcie poza granice Twojego stanu zostanie automatycznie zablokowane.
8. Przełącznik 3: „Blokuj transakcje internetowe” (pozostań włączony, chyba że aktywnie składasz zamówienie):
9. Skimmerzy, którzy nie mogą przeciągnąć fizycznej karty-klonu, często ładują skradziony numer karty i PIN do automatycznego bota, aby kupować hurtowo mleko dla niemowląt, napoje energetyczne lub mięso za pośrednictwem dostawy artykułów spożywczych online (Walmart, Amazon, Instacart, ALDI).
10. Przełącz „Blokuj transakcje internetowe” na WŁ. wewnątrz ebtEDGE. Jeśli robisz zakupy spożywcze w Internecie, po prostu wyłącz tę funkcję na 60 sekund, klikając „Złóż zamówienie”, a następnie włącz ją ponownie.

Krok 3: „Zmiana PIN-u przed ponownym doładowaniem” dla użytkowników bez smartfona¶

Co się stanie, jeśli nie masz mieszkania, żyjesz poza siecią bez danych smartfona lub używasz podstawowego telefonu z klapką i nie możesz odblokować aplikacji w linii spożywczej?

• Skorzystaj ze sztuczki resetowania PIN-u przed wpłatą: Każda stanowa karta EBT ma na odwrocie bezpłatny, całodobowy, automatyczny numer telefonu (1-800-... lub 1-888-...).
• Ponieważ pierścienie skimmingowe przechwytują Twój PIN w ciągu miesiąca i czekają aż 00:01 w Dacie miesięcznej wpłaty, aby opróżnić nowo doładowane saldo, zadzwoń pod automatyczny numer telefonu podany na odwrocie karty pomiędzy 20:00 i 23:00 (20:00 i 23:00) wieczorem PRZED otrzymaniem miesięcznej wpłaty i zmień swój 4-cyfrowy PIN na nowy numer.
• Kiedy 00:01 uderzy, a automatyczny bot złodzieja lub załoga klonów przesunie skradziony pasek magnetyczny starym kodem PIN, który zapisali dwa tygodnie temu, procesor EBT odrzuci to przesunięcie "INVALID PIN" i zablokuj terminal po 3 próbach, oszczędzając 100 procent miesięcznego depozytu.

Awaryjne zasoby żywnościowe i pieniężne w oczekiwaniu na zastępczą kartę EBT¶

Jeśli Twoje saldo SNAP i TANF zostało wyzerowane dziś rano, Twoja rodzina nie może czekać 10 dni roboczych na zakończenie dochodzenia agencji. Wykonaj już dziś te cztery natychmiastowe kroki:

1. Zapytaj o „przekierowanie okręgowe / kupony żywnościowe w nagłych wypadkach” w okienku usług społecznych:
2. Kiedy złożysz formularz roszczenia o kradzież EBT poprzez skimming w swoim okręgowym biurze opieki społecznej, powiedz przełożonemu, że cały Twój miesięczny przydział został skradziony w drodze elektronicznego skimmingu o północy, a w Twoim gospodarstwie domowym nie zostało już nic do jedzenia. Wiele hrabstw utrzymuje lokalne Kupony na awaryjne zapasy żywności, Karty upominkowe na awaryjne zakupy spożywcze lub Dotacje na pomoc ogólną dla ofiar przestępstw na rzecz zasiłków.
3. Chroń swój czynsz, jeśli TANF / pomoc gotówkowa została oszukana:
4. Jeśli złodzieje ukradli Twoje TANF, CalWORK lub saldo gotówkowe General Assistance potrzebne do wynajęcia, poproś pracownika socjalnego o Oficjalne pismo weryfikacyjne Agencji dotyczące kradzieży świadczeń elektronicznych na papierze firmowym hrabstwa. Natychmiast przekaż kopię wynajmującemu, aby zapobiec nakazowi eksmisji do czasu, aż hrabstwo ponownie wyda skradziony przydział gotówki, i złóż wniosek o Powiatową pomoc w wynajmie w nagłych przypadkach (211).
5. WIC (dla kobiet, niemowląt i dzieci) preparat awaryjny i korzyści żywieniowe:
6. Jeśli jesteś w ciąży, po porodzie lub masz dziecko w wieku poniżej 5 lat, Twoja karta eWIC jest całkowicie odrębna od karty SNAP EBT. Już dziś udaj się do swojej lokalnej kliniki WIC Departamentu Zdrowia hrabstwa; gospodarstwa domowe doświadczające ostrej potrzeby żywnościowej lub bezdomności kwalifikują się do przyspieszonego certyfikatu WIC tego samego dnia oraz natychmiastowego wydania produktów spożywczych i artykułów spożywczych.
7. Bez identyfikatora / Społecznościowe spiżarnie żywnościowe i sieć Feeding America Network tego samego dnia:
8. Zadzwoń na krajową infolinię ds. głodu USDA pod adresem 1-866-348-6479 (lub 1-877-842-6273 w języku hiszpańskim) od poniedziałku do piątku lub wybierz numer 211 aby zlokalizować awaryjne spiżarnie z żywnością, mobilne ciężarówki z produktami i działające obecnie kuchnie z gorącymi posiłkami w odległości spaceru lub autobusu.

Regionalne numery alarmowe i protokoły agencyjne¶

Skorzystaj z tych oficjalnych agencji rządowych i podmiotów przetwarzających, aby zgłosić oszustwo w zakresie świadczeń, zablokować kartę EBT i uzyskać żywność w nagłych wypadkach już dziś:

• Stany Zjednoczone:
• Portal USDA SNAP dotyczący oszustw i skimmingu EBT: Odwiedź fns.usda.gov/snap/stolen-benefits lub przejrzyj stanowy katalog infolinii EBT pod adresem fns.usda.gov/snap/state-directory.
• FIS ebtEDGE Oficjalna aplikacja posiadacza karty: Zaloguj się w www.ebtEDGE.com lub zainstaluj oficjalną aplikację mobilną ebtEDGE (firmy FIS), aby zamrozić kartę i zablokować transakcje poza stanem i transakcje internetowe.
• Przewód ConnectEBT Oficjalna aplikacja posiadacza karty: Zaloguj się w www.ConnectEBT.com lub zainstaluj oficjalną aplikację mobilną ConnectEBT (firmy Conduent Inc.), aby zablokować swoją kartę w dowolnym miejscu i poza stanem.
• Krajowa infolinia ds. głodu USDA: Zadzwoń 1-866-348-6479 (angielski) lub 1-877-842-6273 (hiszpański) lub wybierz 211 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) w przypadku awaryjnych pudełek z żywnością tego samego dnia.
• Zgłaszanie egzekwowania prawa przez skimmerów POS: Zgłaszaj fizyczne nakładki skimmingowe znalezione w sklepach do Lokalnego Departamentu Policji i Infolini Biura Generalnego Inspektora USDA (OIG) pod adresem 1-800-424-9121.
• Kanada:
• Prowincjonalne karty pomocy społecznej z możliwością doładowania (Ontario Works / ODSP, BC Zatrudnienie i pomoc, Alberta Supports): W przypadku naruszenia bezpieczeństwa Twojej karty świadczeń prowincjonalnych, natychmiast zadzwoń pod numer wydawcy karty podany na odwrocie (np. RBC Right Pay pod adresem 1-888-995-2273 w Ontario), aby zamrozić kartę i zakwestionować nieautoryzowane obciążenia, i odwiedź lokalne Prowincjonalne Biuro Pomocy Społecznej lub zadzwoń pod numer 211 za awaryjny bon żywnościowy.
• Wielka Brytania:
• Karta przedpłacona NHS Healthy Start i konta Universal Credit: Jeśli Twoja NHS Healthy Start Mastercard została przeszukana, zadzwoń 0300 330 7010 natychmiastowe zablokowanie karty i wymianę środków. W przypadku zainfekowanych kont bankowych Universal Credit zamroź kartę w aplikacji bankowej, złóż wniosek o zwrot pieniędzy następnego dnia roboczego zgodnie z brytyjskimi przepisami dotyczącymi usług płatniczych z 2017 r. i skontaktuj się z Citizens Advice (0800 144 8848) w przypadku Funduszu Wsparcia Gospodarstwa Lokalnego Samorządu Lokalnego lub bonu z Banku Żywności.
• Unia Europejska:
• Karty płatnicze opieki społecznej (Niemcy Bezahlkarte, Włochy Carta Dedicata a Te, Francja Chèque-Service): Zadzwoń 116 116 (ogólnoeuropejska infolinia dotycząca blokowania kart) lub miejskiego wydawcę, aby zamroził kartę świadczeń typu „odtłuszczona” zgodnie z zabezpieczeniami dyrektywy UE w sprawie usług płatniczych (PSD2).
• Australia i Nowa Zelandia:
• Australia (Usługi Australia SmartCard) i Nowa Zelandia (WINZ Karta płatnicza): W Australii zablokuj swoją kartę w aplikacji SmartCard lub zadzwoń 1800 252 604 aby złożyć obciążenie zwrotne. W Nowej Zelandii zadzwoń pod numer Work and Income pod numer 0800 559 009 aby anulować uszkodzoną zieloną kartę płatniczą i poprosić o stypendium na specjalne potrzeby na żywność.
• Indie i region Azji i Pacyfiku:
• Indie (Publiczny system dystrybucji obsługujący Aadhaar - AePDS): Jeśli uprawnienia do racji żywnościowych zostały przekierowane w wyniku oszustwa biometrycznego, zadzwoń pod bezpłatną infolinię Stanowa infolinia ds. żywności pod adresem 1967 lub 1800-11-0841 (nfsa.gov.in) i zablokuj swoje dane biometryczne w oficjalnej aplikacji mAadhaar.

Często zadawane pytania¶

Dlaczego moje saldo SNAP EBT zniknęło o godzinie 00:01 w dniu depozytu, kiedy moja fizyczna karta nadal znajdowała się w portfelu?¶

Naruszenie zabezpieczeń Twojej karty nastąpiło kilka tygodni wcześniej, gdy przeciągnąłeś ją do terminala sklepowego wyposażonego w nielegalną nakładkę skimmera z paskiem magnetycznym oraz ukrytą kamerę otworkową lub nakładkę na klawiaturę. Ponieważ tradycyjne karty EBT opierają się na niezaszyfrowanych paskach magnetycznych, a nie na dynamicznych chipach zabezpieczających, złodzieje skopiowali dane Ścieżki 2 Twojej karty i 4-cyfrowy PIN na kartę-klon, a następnie przesunęli go do nielegalnego sklepu lub Internetu chwilę po północy po otrzymaniu miesięcznej wpłaty.

Jak zablokować kartę EBT, aby złodzieje nie mogli ukraść moich bonów żywnościowych w przyszłym miesiącu?¶

Pobierz oficjalną aplikację dostarczoną przez zakontraktowanego procesora EBT w Twoim stanie: FIS ebtEDGE (www.ebtEDGE.com) lub Conduent ConnectEBT (www.ConnectEBT.com) lub Your Texas Benefits w Teksasie i DTA Connect w Massachusetts. W oficjalnej aplikacji włącz trzy ustawienia: Zablokuj/Zablokuj kartę wszędzie, Blokuj transakcje poza stanem i Blokuj transakcje internetowe, odblokowując kartę tylko na 60 sekund, stojąc przy kasie spożywczej.

Czy zmiana mojego 4-cyfrowego PIN-u EBT na noc przed wpłatą wystarczy, aby zatrzymać skimmerów?¶

Zmiana 4-cyfrowego PIN-u w noc poprzedzającą miesięczną datę wpłaty uniemożliwia złodziejom, którzy przeglądali Twój stary PIN na początku miesiąca, wypłatę nowej wpłaty o północy, co stanowi kluczową linię obrony, jeśli nie masz smartfona. Jeśli jednak Twoja karta została już raz przeszukana, musisz także anulować skradziony 16-cyfrowy numer karty i uzyskać kartę zastępczą, aby złodzieje nie posiadali już Twojego numeru konta z paskiem magnetycznym.

Czy mogę zwrócić się do urzędu opieki społecznej o wymianę skradzionych bonów żywnościowych SNAP lub świadczeń pieniężnych TANF?¶

Zawsze składaj formalny pisemny wniosek o zastąpienie kradzieży zasiłku elektronicznego w swoim okręgowym biurze opieki społecznej natychmiast po wykryciu kradzieży, załączając zrzuty ekranu przedstawiające nieautoryzowane transakcje poza stanem lub transakcje o północy. Wiele stanów prowadzi finansowane przez państwo programy wymiany skradzionej pomocy pieniężnej TANF i bonów żywnościowych SNAP, a złożenie wniosku w ścisłym terminie od 10 do 30 dni pozwala zachować prawo do funduszy zastępczych i awaryjnych okręgowych bonów żywnościowych.

Dlaczego powinienem usunąć aplikacje „EBT Balance Tracker” innych firm ze swojego smartfona?¶

Nieoficjalne aplikacje innych firm nie są objęte umową z rządem stanu i wymagają udostępnienia prywatnej serwerom nazwy użytkownika, hasła lub danych uwierzytelniających karty stanowego portalu EBT. Tylko oficjalne aplikacje objęte umową stanową (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits lub Massachusetts DTA Connect) łączą się bezpośrednio ze stanowym komputerem mainframe EBT, aby zapewnić natychmiastowe zamrażanie kart i blokowanie transakcji poza stanem bez ujawniania danych logowania.

Jak rozpoznać skimmer karty fizycznej w sklepie narożnym lub terminalu kasowym w supermarkecie?¶

Przed przesunięciem karty EBT mocno chwyć plastikową ramkę wokół gniazda czytnika kart i poruszaj nią; nielegalne nakładki na skimmery są przymocowane dwustronną taśmą i sprawiają wrażenie luźnych, nieporęcznych lub uniesionych w szwach. Sprawdź, czy zielona dioda LED nie jest zablokowana, poczuj, czy klawiatura PIN jest gąbczasta, a podczas wprowadzania 4-cyfrowego PIN-u zawsze trzymaj wolną rękę płasko jak dach nad palcami piszącymi.

Powiązane przewodniki¶

• Świadczenia publiczne: SNAP, EBT, Medicaid i pomoc ogólna bez adresu
• Przedstawiciel odbiorcy kradnący Twój czek SSI lub SSDI: zgłaszanie sytuacji awaryjnych i usuwanie odbiorcy
• Ciąża i przeżycie noworodków poza domem: WIC, schroniska położnicze i bezpieczny sen
• Starszy pracownik ds. wyzysku finansowego i obrony przed oszustwami

Źródła i oficjalne wytyczne¶

• Departament Rolnictwa Stanów Zjednoczonych (USDA), Służba ds. Żywności i Żywienia (FNS): Ochrona gospodarstw domowych SNAP przed kradzieżą świadczeń elektronicznych, skimmingiem, klonowaniem i ramami zastępowania stanu (7 CFR § 274.6 i wytyczne dotyczące skonsolidowanej ustawy o środkach, sekcja 501).
• Krajowe usługi informacyjne Fidelity (FIS): Protokoły bezpieczeństwa portalu posiadaczy kart ebtEDGE: blokowanie konta, blokowanie transakcji poza stanem i kontrola transakcji internetowych.
• Conduent Inc.: Wytyczne dotyczące blokowania/odblokowywania kart EBT stanu ConnectEBT w każdym miejscu i poza stanem.
• Kalifornijski Departament Usług Społecznych (CDSS) i Biuro ds. Pomocy Tymczasowej i Niepełnosprawności Stanu Nowy Jork (OTDA): Protokoły elektronicznego oświadczenia zastępującego kradzież (formularz EBT 2259 / LDSS-5214) i standardy przejściowe EBT chipa EMV.
• Tajne służby Stanów Zjednoczonych i Federalne Biuro Śledcze (FBI): Zalecenia dotyczące nakładania paska magnetycznego w punktach sprzedaży (POS) i wykrywania kamer otworkowych.