Skip to content

แสตมป์อาหาร SNAP EBT ที่ถูกขโมยผ่านบัตร Skimming ในวันที่ฝาก: สิทธิ์ทดแทนและการล็อคบัตรของคุณใน EBT Edge

หมายเลขฉุกเฉินจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ. หน้านี้ใช้ 911 ซึ่งเป็นหมายเลขสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ประเทศอื่นๆ จำนวนมากใช้ 112, 999 หรือหมายเลขอื่น ค้นหาหมายเลขสำหรับประเทศของคุณ.

ตื่นขึ้นมาในตอนเช้าที่มีเงินฝากของรัฐทุกเดือน หรือยืนอยู่ที่จุดชำระเงินในร้านขายของชำพร้อมกับรถเข็นที่เต็มไปด้วยอาหารสำหรับบุตรหลานของคุณ เพียงเพื่อจะได้ยินแคชเชียร์พูดว่ายอดคงเหลือของโปรแกรมเสริมความช่วยเหลือด้านโภชนาการ (SNAP) หรือความช่วยเหลือชั่วคราวสำหรับครอบครัวที่ต้องการความช่วยเหลือ (TANF) การโอนผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ (EBT) คือ $0.00เป็นเหตุฉุกเฉินในครัวเรือนที่ร้ายแรง ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา องค์กรอาชญากรรมระหว่างรัฐที่จัดตั้งขึ้นได้ติดตั้งแถบแม่เหล็กแบบ skimming ที่บางเฉียบและกล้องรูเข็มขนาดเล็กภายในร้านขายของตรงหัวมุม ร้านสะดวกซื้ออิสระ ร้านขายเงินดอลลาร์ และช่องทางชำระเงินด้วยตนเองของซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ เมื่อคุณรูดบัตร EBT และเจาะหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) 4 หลักของคุณหลายสัปดาห์ก่อนหน้านี้ คนร้ายจะจับข้อมูลแถบแม่เหล็กและ PIN ของ Track 2 ของคุณ รอจนกระทั่งถึงนาทีที่แน่นอนที่รัฐของคุณจะโหลดสิทธิประโยชน์ด้านอาหารและเงินสดรายเดือนของคุณ (มักจะอยู่ที่ 00:01 ในวันที่คุณกำหนดเงินฝาก) และใช้บัตรโคลนหรือสคริปต์อัตโนมัติเพื่อระบายยอดเงินคงเหลือของครอบครัวคุณ 100 เปอร์เซ็นต์ที่ร้านค้าที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยกิโลเมตรก่อนที่คุณจะตื่นด้วยซ้ำ

เนื่องจากบัตร EBT ยังคงใช้เทคโนโลยีแถบแม่เหล็กแบบเดิมในยุค 1970 แทนที่จะใช้ชิป EMV ที่เข้ารหัสในเกือบทุกรัฐ กฎหมายคุ้มครองเดบิตของธนาคารแบบดั้งเดิม (เช่น กฎ E ของพระราชบัญญัติการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์) จะไม่คืนเงินให้กับแสตมป์อาหาร SNAP ที่ถูกขโมยโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะใช้กฎการเปลี่ยนผลประโยชน์ของรัฐบาลกลางหรือของรัฐโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตามคุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้ครอบครัวหิวโหยหรือปล่อยให้โจรขโมยเงินฝากของเดือนหน้า ด้วยการยกเลิกแถบแม่เหล็กที่ถูกบุกรุกทันที ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมนอกรัฐของคุณ ยื่นคำร้องการโจรกรรมผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานอย่างเป็นทางการภายในกำหนดเวลาตามกฎหมายที่เข้มงวด และเปิดใช้งาน "บัตรแช่แข็ง" และ "บล็อกธุรกรรมนอกรัฐและออนไลน์" ที่ซ่อนอยู่ สลับภายในพอร์ทัลมือถือ EBT อย่างเป็นทางการของรัฐของคุณ (FIS ebtEDGE หรือ Conduent ConnectEBT) คุณสามารถหยุดสกิมเมอร์อย่างถาวรและเข้าถึงเหตุฉุกเฉินได้ กองทุนอาหารและทดแทนในวันนี้ หากการเผชิญหน้าพายในร้านค้ากลายเป็นการคุกคามทางกายภาพหรือความรุนแรง ให้โทรไปที่หมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ (911 ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา 112 ทั่วทั้งสหภาพยุโรป 999 ในสหราชอาณาจักร) หรือตรวจสอบของเรา หมายเลขฉุกเฉิน แนะนำ. สำหรับผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องและเหตุฉุกเฉินในการรอดชีวิต โปรดดู ประโยชน์สาธารณะ: SNAP, EBT, Medicaid และความช่วยเหลือทั่วไปโดยไม่มีที่อยู่, ผู้รับเงินตัวแทนขโมยเช็ค SSI หรือ SSDI ของคุณและ คนไร้บ้านกะทันหัน: 48 ชั่วโมงแรก และที่พักพิงฉุกเฉิน.

ทำเช่นนี้ตอนนี้

  1. พิมพ์หรือจับภาพหน้าจอธุรกรรม EBT 10 รายการล่าสุดของคุณทันทีภายในพอร์ทัลของรัฐอย่างเป็นทางการ (ebtEDGE.com หรือ ConnectEBT.com) หรือโดยการโทรไปที่หมายเลขอัตโนมัติที่ด้านหลังบัตรของคุณ จดวันที่ที่แน่นอน ประทับเวลา จำนวนเงินดอลลาร์ ชื่อร้านค้า และเมือง/รัฐของการรูดบัตรโดยไม่ได้รับอนุญาตทุกครั้งก่อนที่จะยกเลิกบัตร เนื่องจากพอร์ทัลของรัฐบางแห่งจะซ่อนประวัติบัตรเก่าเมื่อบัตรถูกปิดการใช้งาน
  2. โทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้า EBT ของรัฐของคุณ (พิมพ์ไว้ด้านหลังบัตร) ทันทีเพื่อรายงานบัตร "ถูกขโมย / ถูกบุกรุกผ่าน Skimming" ยกเลิกหมายเลขบัตรเก่า 16 หลัก และสั่งซื้อบัตร EBT ใหม่พร้อม PIN 4 หลักใหม่เอี่ยม อย่า **เพียงเปลี่ยน PIN บนบัตรที่มีอยู่ หากคุณต้องการตัดแถบแม่เหล็กที่ลอกเลียนแบบของโจรอย่างถาวร การยกเลิกและการออก PAN 16 หลัก (หมายเลขบัญชีหลัก) ใหม่จะทำให้การ์ดโคลนทุกใบที่ผลิตขึ้นนั้นใช้ไม่ได้
  3. เดินเข้าไปในสำนักงานบริการสังคม/บริการมนุษย์ของเคาน์ตีในพื้นที่ของคุณวันนี้เพื่อรับบัตร EBT ทดแทนที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ ("ฉบับทันที / ห้องนิรภัย") และยื่น "แบบฟอร์มการเรียกร้องสิทธิ์การโจรกรรมผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ / Skimming ทดแทน" อย่ารอ 7 ถึง 10 วันทำการสำหรับบัตรทางไปรษณีย์ หากครอบครัวของคุณไม่มีอาหารในวันนี้ สำนักงานสวัสดิการเทศมณฑลเกือบทุกแห่งสามารถพิมพ์หรือยื่นบัตร EBT ของตู้นิรภัยที่ไม่มีลายนูนให้กับคุณได้ที่หน้าต่างแผนกต้อนรับภายใน 15 นาทีเมื่อคุณแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย
  4. ยื่นคำร้องทดแทน EBT Skimming อย่างเป็นทางการของรัฐภายในกรอบการรายงานที่เข้มงวดของรัฐ (โดยทั่วไปคือ 10 ถึง 30 วันตามปฏิทินนับจากวันที่คุณตรวจพบการโจรกรรม) นำภาพหน้าจอธุรกรรมของคุณที่แสดงการซื้อจำนวนมากนอกรัฐหรือเที่ยงคืน ภายใต้กรอบการทำงานทดแทน EBT ของรัฐบาลกลางและของรัฐ หากพลาดกำหนดเวลาการรายงานแม้แต่วันเดียว ถือว่าคุณสูญเสียสิทธิ์ในการได้รับสิทธิประโยชน์ทดแทน
  5. ดาวน์โหลดแอปรักษาความปลอดภัย EBT อย่างเป็นทางการของรัฐของคุณ (ebtEDGE โดย FIS หรือ ConnectEBT โดย Conduent ไม่เคยเป็นแอปงบประมาณของบุคคลที่สาม) และเปิด "แช่แข็งการ์ด" "บล็อกธุรกรรมนอกรัฐ" และ "บล็อกธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต" เก็บบัตร EBT ของคุณแช่แข็งตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยคลายน้ำแข็งเพียง 60 วินาทีขณะยืนอยู่ที่ทะเบียนขายของชำ จากนั้นแช่แข็งอีกครั้งทันทีหลังจากพิมพ์ใบเสร็จ
  6. ขอคำแนะนำเกี่ยวกับตู้กับข้าวฉุกเฉิน บัตรกำนัลความช่วยเหลือทั่วไปตามดุลยพินิจในท้องถิ่น หรือแพ็คเกจอาหาร/สูตรฉุกเฉินของ WIC ที่หน้าต่างเขตวันนี้ในขณะที่การเรียกร้องทดแทน EBT ของคุณอยู่ระหว่างการพิจารณา หน่วยงานของรัฐจะใช้เวลาตั้งแต่ 5 ถึง 30 วันในการตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแบบ skimming ขอให้เจ้าหน้าที่รับ บัตรกำนัลอาหารฉุกเฉินของเทศมณฑล ทันที โทร 211 หรือโทร สายด่วนความหิวโหยแห่งชาติของ USDA ได้ที่ 1-866-348-6479 สำหรับกล่องซื้อของฉุกเฉินในวันเดียวกัน

Danger

เหตุใดการเปลี่ยน PIN ของคุณเพียงอย่างเดียวจึงล้มเหลวหากโทรศัพท์ของคุณมี "แอปติดตาม EBT บุคคลที่สาม" ปลอมติดตั้งอยู่: ผู้รับ SNAP หลายล้านรายใช้แอปมือถือของบุคคลที่สามที่ไม่เป็นทางการ (ชื่อต่างๆ เช่น "ผู้ให้บริการ" "ขับเคลื่อน" หรือแอป "ตรวจสอบยอดคงเหลือ EBT" ทั่วไป) โดยพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านพอร์ทัล EBT ของรัฐลงในแอปบุคคลที่สาม หากคุณใช้เฉพาะแอปประมวลผลสถานะอย่างเป็นทางการ (FIS ebtEDGE หรือ Conduent ConnectEBT) เพื่อล็อคการ์ดของคุณและเปลี่ยน PIN ของคุณ อย่าเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณกับแอปของบุคคลที่สาม และอย่าคลิกลิงก์ฟิชชิ่งข้อความที่อ้างว่า "บัตร EBT ของคุณถูกล็อค คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน PIN ของคุณ" หน่วยงานบริการมนุษย์ของรัฐจะ ไม่ ส่งข้อความหรือโทรหาคุณเพื่อขอ PIN 4 หลักหรือหมายเลขบัตร 16 หลักเต็ม

แผนผังการตัดสินใจ: คัดแยกทันทีเมื่อยอดคงเหลือ SNAP หรือ TANF EBT ของคุณหมดลง

flowchart TD
    A["บัตร EBT ถูกปฏิเสธหรือยอดคงเหลือแสดง $0.00 ในวันที่ฝาก"] --> B["ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมผ่านพอร์ทัลรัฐอย่างเป็นทางการ (ebtEDGE / ConnectEBT) หรือสายโทรศัพท์อัตโนมัติ"]
    B --> C{"ทำไมยอดคงเหลือถึง $0.00?"}
    C -->|"1. การรูดโดยไม่ได้รับอนุญาต (เช่น การซื้อจำนวนมากในช่วงเที่ยงคืน ร้านขายของชำนอกรัฐ หรือคำสั่งซื้อออนไลน์ที่คุณไม่ได้ทำ)"| D["การขโมยผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ (SKIMMING / CLONING / ฟิชชิ่ง)"]
    C -->|"2. เงินฝากศูนย์ที่โพสต์ในเดือนนี้ (ไม่มีการรูดโดยไม่ได้รับอนุญาต สิทธิประโยชน์ไม่เคยได้รับ)"| E["การปิดคดีของฝ่ายบริหาร (พลาด SAR-7 / รายงานประจำงวดหกเดือนหรือการรับรองซ้ำ)"]
    D --> F["ภาพหน้าจอวันที่ เวลา ชื่อร้านค้า เมือง/รัฐ และจำนวนเงินดอลลาร์ของการฉ้อโกงทุกครั้ง"]
    F --> G["โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า EBT ทันทีเพื่อยกเลิกบัตรที่ถูกบุกรุก + เดินเข้าไปในสำนักงานเขตเพื่อรับบัตร Vault ที่ออกทันที"]
    G --> H["ส่งแบบฟอร์มเรียกร้องการโจรกรรมผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐที่ลงนามภายใน 10 ถึง 30 วัน + รายงานของตำรวจ หากรัฐของคุณกำหนด"]
    H --> I["ติดตั้งแอป ebtEDGE หรือ ConnectEBT อย่างเป็นทางการ: เปิดใช้งาน FREEZE CARD + บล็อค Out-of-State & Online Swipes ก่อนฝากเงินครั้งถัดไป"]
    E --> J["เดินเข้าไปในสำนักงานสวัสดิการเทศมณฑลวันนี้เพื่อส่งรายงานเป็นระยะๆ และเรียกร้องให้มีการฟื้นฟูสิทธิประโยชน์ทันที"]

วิธีที่วงแหวน EBT skimming จัดระเบียบขโมยผลประโยชน์ของคุณในเวลา 00:01 น. ของวันที่ฝากเงิน

การทำความเข้าใจกลไกที่แน่นอนของ EBT skimming อธิบายได้ว่าทำไมบัตรจริงของคุณจึงยังอยู่ในกระเป๋าเงินของคุณอย่างปลอดภัย ในขณะที่มีคนในไมอามี บรูคลิน ลอสแองเจลิส หรือชิคาโก เพิ่งใช้จ่ายไป $850 ของแสตมป์อาหารของคุณในสามนาที

1. การซ้อนทับพายทางกายภาพและกับดักกล้องรูเข็ม

  • เหตุใดบัตร EBT จึงมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ: บัตรเครดิตและบัตรเดบิตของธนาคารพาณิชย์เปลี่ยนไปใช้ชิปอัจฉริยะไดนามิก EMV (Europay, Mastercard และ Visa) ที่เข้ารหัส เมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว ทุกครั้งที่คุณจุ่มหรือแตะชิปการ์ด EMV ชิปจะสร้างรหัสเข้ารหัสแบบครั้งเดียวซึ่งไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำเพื่อสร้างบัตรปลอมได้ ในทางตรงกันข้าม บัตร EBT ของรัฐเกือบทุกแห่งในสหรัฐอเมริกา (ยกเว้นแคลิฟอร์เนียและโอคลาโฮมา ซึ่งเริ่มเปิดตัวบัตร EBT ชิป EMV ในปี 2024 และ 2025) ยังคงใช้ แถบแม่เหล็กคงที่ที่ไม่ได้เข้ารหัส (Magstripe)
  • วิธีที่สกิมเมอร์จับบัตรของคุณ: ทีมงานก่ออาชญากรรมเดินเข้าไปในร้านสะดวกซื้อ ปั๊มน้ำมัน ร้านขายของชำอิสระ และแม้กระทั่งช่องทางชำระเงินด้วยตนเองแบบกล่องใหญ่ และติดพลาสติกที่พิมพ์แบบ 3 มิติ กรอบปิดสกิมเมอร์ ลงบนเครื่องรูดบัตรเครดิต Ingenico หรือ Verifone ที่ถูกต้องตามกฎหมายของร้านค้าภายในเวลาไม่ถึง 3 วินาที เมื่อคุณเลื่อนการ์ด EBT ของคุณผ่านช่อง หัวอ่านแม่เหล็กที่ซ่อนอยู่ภายในกรอบปลอมจะบันทึกข้อมูลไบนารี่ดิบบน แทร็ก 1 และแทร็ก 2 ของแถบแม่เหล็กของคุณ ในขณะเดียวกัน กล้องรูเข็มขนาดเล็กที่ซ่อนอยู่ในแผงป้องกันความเป็นส่วนตัวของปุ่มกด (หรือแผงปุ่มกดยางบางๆ ที่อยู่ใต้นิ้วของคุณ) จะบันทึก PIN 4 หลักที่คุณพิมพ์
  • เหตุใดพวกโจรจึงต้องรอเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนเพื่อโจมตี: Skimming Rings จะไม่ใช้ยอดคงเหลือของคุณในวันที่คุณรูดบัตรที่ร้านหัวมุม (เมื่อคุณอาจมีเพียง $14 เหลือช่วงสิ้นเดือน) แต่ซอฟต์แวร์ของพวกเขาจะถอดรหัสกำหนดการออก EBT ของรัฐของคุณตามตัวเลขสุดท้ายของหมายเลขคดี หมายเลขประกันสังคม หรือวันเกิด พวกเขาตั้งโปรแกรมข้อมูล Track 2 ของคุณลงบนบัตรแม่เหล็กพลาสติกสีขาวเปล่า ("พลาสติกสีขาว") หรือโหลดลงในเครื่องจำลอง POS อิเล็กทรอนิกส์ และรอจนกระทั่ง 00:01 (00:01 น.) ในวันโหลดซ้ำทุกเดือน ภายในไม่กี่วินาทีที่คอมพิวเตอร์ของรัฐฝากเงินของคุณ $292 ถึง $1,750+ การจัดสรร SNAP และ TANF รายเดือน ทีมงานจะรูดบัตรโคลนของคุณที่ร้านค้าที่ซับซ้อนซึ่งอยู่ห่างออกไปหลายร้อยกิโลเมตร หรือสั่งซื้อของชำจำนวนมากทางออนไลน์ เพื่อล้างงบประมาณอาหารของครอบครัวทั้งหมดในขณะที่คุณหลับ

2. วิธีตรวจสอบเครื่องขาย ณ จุดขาย (POS) ทุกเครื่องก่อนที่จะรูดบัตร EBT ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเลื่อนบัตร EBT ของคุณที่ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายของชำ หรือจุดลงทะเบียนซูเปอร์มาร์เก็ต ให้ดำเนินการ ตรวจสอบสกิมเมอร์ทางกายภาพ 5 วินาที:

ส่วนประกอบเทอร์มินัล เทอร์มินัลที่ถูกต้องตามกฎหมายมีลักษณะเป็นอย่างไร ธงแดงของการซ้อนทับสกิมเมอร์ที่ผิดกฎหมาย ดำเนินการทันทีหากคุณพบเห็นสกิมเมอร์
1. กรอบพลาสติกด้านนอก / กรอบ ตะเข็บเรียบหรู พลาสติกแข็งติดอย่างแน่นหนากับขาตั้งแบบหมุนได้ โลโก้แบรนด์ (Verifone, Ingenico) คมชัดและไม่มีสิ่งกีดขวาง ขอบเทอะทะ; บล็อกสัญลักษณ์ไร้การสัมผัส LED สีเขียวเรืองแสง กระดิก ขยับ หรือยกขึ้นเมื่อคุณดึงขอบด้วยเล็บ อย่ารูดบัตร ดึงมุมของกรอบพลาสติกให้แน่น ส่วนโอเวอร์เลย์ปลอมจะถูกยึดไว้ด้วยเทปโฟมสองหน้าแล้วเด้งออกทันที
2. ช่องเสียบการ์ดรีดเดอร์ ช่องรายการแทร็กเดียวที่ราบรื่น การ์ดเลื่อนเข้าและออกโดยไม่มีการเสียดสี จมูกยื่นออกมายาวเป็นพิเศษเหนือช่องเสียบการ์ด การ์ดรู้สึกแน่น เหนียว หรือมีรอยขูดกับกกโลหะอันที่สองภายในช่อง ยกเลิกธุรกรรมของคุณทันที เดินออกจากร้าน และโทรแจ้งตำรวจท้องที่ที่ไม่เกิดเหตุฉุกเฉินเพื่อรายงาน POS skimmer
3. ปุ่มกด PIN ปุ่มพลาสติกแข็งที่คมชัดพร้อมการตอบสนองการคลิกที่ชัดเจน ยกจุดอักษรเบรลล์ขึ้นบน 5 ที่สำคัญ แผ่นยางที่มีลักษณะเป็นรูพรุน หนา หรือเละเทะวางราบอยู่เหนือปุ่ม ตัวเลขจะเรียงชิดกับกรอบโดยรอบอย่างผิดปกติ อย่าป้อน PIN ของคุณบนปุ่มกดที่เป็นรูพรุน หากคุณปัดไปแล้ว ให้ปิดปุ่มกดด้วยมืออีกข้างแล้วเปลี่ยน PIN ของคุณทันทีหลังจากนั้น
4. โล่ความเป็นส่วนตัว / ไฟเหนือศีรษะ ปีกพลาสติกแข็งรอบแผงปุ่มกดโดยไม่มีรูที่ด้านล่าง เล็ก 1 มม. (0.04 in) รูเข็มเจาะเข้าไปในขอบด้านบนของแผงป้องกันความเป็นส่วนตัว (ซ่อนกล้องไมโครที่ชี้ลงมาที่นิ้วของคุณ) กดมือที่ไม่พิมพ์ดีดราบกับนิ้วพิมพ์ของคุณจนสุด ("โล่มือบนหลังคา") ทุกครั้งที่คุณป้อน PIN 4 หลัก

โปรโตคอลทีละขั้นตอนในการยื่นคำร้องขอทดแทน EBT skimming

เมื่อสิทธิประโยชน์ด้านอาหาร SNAP ของคุณหรือสิทธิประโยชน์เงินสด TANF/ความช่วยเหลือทั่วไปถูกขโมยทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านการท่องเว็บ การโคลนนิ่ง หรือฟิชชิ่ง คุณต้องเริ่ม การเรียกร้องทดแทนการโจรกรรมสิทธิประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ อย่างเป็นทางการทันทีกับหน่วยงานบริการมนุษย์ของรัฐหรือเคาน์ตีของคุณ

1. กฎการเปลี่ยนผลประโยชน์ EBT ของรัฐบาลกลางและของรัฐ (อัปเดตปี 2023-2026)

  • การทำความเข้าใจการคุ้มครองการทดแทนของรัฐบาลกลางและรัฐ: ภายใต้ กฎหมายการจัดสรรผลประโยชน์รวมของปี 2023 ของรัฐบาลกลาง (มาตรา 501 ของแผนก HH) สภาคองเกรสกำหนดให้ทั้ง 50 รัฐ ดี.ซี. และดินแดนของสหรัฐอเมริกาจัดทำ ขั้นตอนการเปลี่ยนการขโมยสิทธิประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่เป็นมาตรฐาน เพื่อคืนเงินให้ครัวเรือนที่สิทธิประโยชน์ SNAP ถูกขโมยผ่านการคัดลอกบัตร การโคลนนิ่ง และฟิชชิ่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ในขณะที่หน่วยงานการคืนเงินของรัฐบาลกลางสำหรับสิทธิประโยชน์ SNAP ที่ถูกขโมยได้ผ่านการขยายเวลาของสภาคองเกรสเป็นระยะๆ และการตัดยอดในวันที่ 20 ธันวาคม 2024 (และรัฐเช่น แคลิฟอร์เนีย, นิวยอร์ก, แมริแลนด์, แมสซาชูเซตส์ และรัฐอื่นๆ ดำเนินการกฎหมายทดแทนที่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐหรือโปรแกรมการชำระเงินคืนเงินสดของ TANF) คุณควรยื่นคำร้องทดแทนการโจรกรรม EBT เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการทันทีที่ค้นพบ การโจรกรรม.
  • เหตุผลสามประการในการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการในวันนี้:
  • ความช่วยเหลือเงินสด (TANF / CalWORKs / ความช่วยเหลือชั่วคราว / ความช่วยเหลือทั่วไป) มีคำสั่งการเบิกจ่ายของรัฐที่เป็นอิสระ: ในหลายรัฐ (เช่น ระเบียบการ EBT 2259 ของแคลิฟอร์เนียภายใต้ประมวลกฎหมายสวัสดิการและสถาบัน § 10072) สิทธิประโยชน์เงินสด ที่ถูกขโมยทางอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการคืนเงิน 100 เปอร์เซ็นต์ภายใต้กฎหมายของรัฐโดยไม่ขึ้นอยู่กับการจัดสรร SNAP ของรัฐบาลกลาง
  • ข้อผิดพลาดของระบบในร้านค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตเทียบกับการขโมยข้อมูล: หากผู้ค้าเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณสองครั้งหรือประมวลผลบัตรกำนัลด้วยตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาต กฎการแก้ไขข้อผิดพลาด EBT ของรัฐบาลกลาง (7 CFR § 274.6(f)) กำหนดให้ผู้ประมวลผล EBT ของรัฐให้เครดิตบัญชีของคุณโดยไม่มีเงื่อนไข
  • การรักษาคิวการเรียกร้องสิทธิ์ย้อนหลังของคุณ: เมื่อใดก็ตามที่สภาคองเกรสหรือสภานิติบัญญัติของรัฐผ่านการขยายเวลาการระดมทุนย้อนหลังสำหรับครัวเรือน SNAP ที่มีไขมันต่ำ เฉพาะครัวเรือนที่ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการในเวลาที่เหมาะสม หนังสือรับรองการโจรกรรมสิทธิประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ / แบบฟอร์มการเรียกร้องสิทธิ ภายในกรอบเวลาการค้นพบ 10 ถึง 30 วันเท่านั้นที่จะได้รับเงินมัดจำย้อนหลังอัตโนมัติ

2. กฎ 5 ข้อของการเรียกร้องสิทธิ์ทดแทน EBT Skimming ที่ประสบความสำเร็จ

ตรวจสอบกฎเฉพาะของรัฐของคุณเมื่อกรอกแบบฟอร์มการเรียกร้องของคุณ (เช่น แบบฟอร์ม EBT 2259 ในแคลิฟอร์เนีย, LDSS-5214 / ใบสมัครทดแทนการหลอกลวง EBT ออนไลน์ ในนิวยอร์ก, แบบฟอร์มการเรียกร้องการโจรกรรม DHS EBT ในเพนซิลเวเนีย/อิลลินอยส์/เท็กซัส/แมริแลนด์ หรือคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษรที่เทียบเท่าของเคาน์ตีของคุณ):

กฎการเปลี่ยน ข้อกำหนดมาตรฐานของหน่วยงาน ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้เกิดการปฏิเสธการเรียกร้อง วิธีปกป้องการเรียกร้องของคุณ
1. กำหนดเวลาการรายงานที่เข้มงวด คุณต้องรายงานการโจรกรรมและส่งคำร้องที่ลงนามภายใน 10 ถึง 30 วันตามปฏิทิน (แตกต่างกันไปตามรัฐ เช่น 30 วันในรัฐส่วนใหญ่ 10 วันทำการในบางรัฐ) นับจากวันที่คุณพบการโจรกรรม รอ 6 สัปดาห์จนกว่าคุณจะนัดหมายเพื่อขอใบรับรองใหม่ครั้งถัดไปเพื่อแจ้งว่าแสตมป์อาหารของเดือนที่แล้วถูกขโมย ส่งแบบฟอร์มการเรียกร้องที่ลงนาม ในวันเดียวกันทุกประการ ที่คุณเห็น $0.00 ยอดคงเหลือและรับสำเนาใบเสร็จลงวันที่ที่หน้าต่างเขต
2. ประเภทการโจรกรรมที่เข้าเงื่อนไข เฉพาะ การโจรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (การลอกแถบแม่เหล็ก การโคลนบัตร หรือฟิชชิ่งทางอิเล็กทรอนิกส์/การหลอกลวงทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยที่บัตรของคุณยังคงอยู่ในความครอบครองของคุณ) เท่านั้นที่มีสิทธิ์เปลี่ยนบัตรใหม่ได้ แจ้งพนักงานว่า "มีคนขโมยบัตร EBT ของฉัน" โดยไม่ได้ระบุว่า บัตรจริงของคุณยังอยู่ในกระเป๋าเงินของคุณและถูกอ่านผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์/โคลนนิ่ง เขียนอย่างชัดเจนในแบบฟอร์มการเรียกร้อง: "บัตร EBT จริงที่ลงท้ายด้วย [XXXX] อยู่ในความครอบครองของฉันตลอดเวลา สิทธิประโยชน์ถูกขโมยทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านการคัดลอกแถบแม่เหล็ก POS ที่ร้านค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต"
3. การสูญหายของบัตรทางกายภาพเทียบกับการขโมยข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ภายใต้กฎระเบียบ SNAP ของรัฐบาลกลาง (7 CFR § 274.6(a)(3)) หากคุณทำกระเป๋าเงินหาย หรือปล่อยให้เพื่อนร่วมห้อง/คนรู้จักยืมบัตร EBT และ PIN ของคุณ สิทธิประโยชน์ที่ใช้ก่อนที่คุณจะโทรมายกเลิกบัตรจะ ไม่เคย ทดแทน การยอมรับในแบบฟอร์มที่คุณให้บัตรและ PIN 4 หลักแก่เพื่อนบ้าน อดีตหุ้นส่วน หรือญาติที่ทิ้งบัตรไว้ อย่ามอบบัตร EBT หรือ PIN ของคุณให้กับใครก็ตามที่ไม่ใช่ ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต ที่ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการในกรณี SNAP ของคุณ
4. การตรวจสอบธุรกรรมแยกรายการ คุณต้องระบุ วันที่ที่แน่นอน จำนวนเงินดอลลาร์ และสถานที่ตั้งของผู้ขาย ของการฉ้อโกงแต่ละครั้งที่คุณกำลังโต้แย้ง การเขียน "ประมาณ 500 ดอลลาร์ถูกขโมยไปในช่วงเดือนนี้" โดยไม่ได้ระบุธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงโดยเฉพาะ พิมพ์บันทึกการทำธุรกรรมของคุณจาก ebtEDGE.com หรือ ConnectEBT.com และแนบไปกับหนังสือรับรองการเรียกร้องที่คุณลงนามโดยตรง
5. ฝาครอบและความถี่สำหรับเปลี่ยน ภายใต้กรอบมาตรฐานของรัฐบาลกลาง การทดแทนเหตุการณ์ Skimming ครั้งเดียวจะถูกจำกัดไว้ที่ จำนวนเงินที่ถูกขโมยน้อยกว่าหรือ 2 เดือนของการจัดสรรรายเดือนของครัวเรือนของคุณ สูงสุดสองครั้งต่อปีงบประมาณของรัฐบาลกลาง (1 ต.ค. - 30 ก.ย.) ปล่อยให้บัตรของคุณปลดล็อคหลังจากที่คุณชำระเงินคืนครั้งแรกและได้รับ skimmed เป็นครั้งที่สามในปีงบประมาณเดียวกัน ล็อคบัตรของคุณใน ebtEDGE / ConnectEBT ทันทีหลังจากได้รับบัตรทดแทน เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกอ่านเป็นครั้งที่สอง

วิธีล็อคบัตร EBT ของคุณในวันนี้ เพื่อให้สกิมเมอร์ไม่ต้องระบายมันออกไปอีก

เนื่องจากบัตร EBT ทดแทนยังคงมีแถบแม่เหล็ก (เว้นแต่คุณจะอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียหรือโอคลาโฮมาที่มีบัตรชิป EMV) พวกโจรจึงสามารถอ่านบัตรใหม่ของคุณได้ในสัปดาห์หน้า เว้นแต่คุณจะใช้ สวิตช์ล็อคอิเล็กทรอนิกส์ในตัว ที่ระบุว่าตัวประมวลผล EBT ถูกเพิ่มลงในพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของพวกเขา

ขั้นตอนที่ 1: ระบุว่าผู้ประมวลผล EBT อย่างเป็นทางการรายใดที่ดำเนินการสถานะของคุณ

ทุกรัฐของสหรัฐอเมริกาทำสัญญากับหนึ่งในสองผู้ประมวลผล EBT ของรัฐบาลกลางหลัก (หรือพอร์ทัลเฉพาะของรัฐในเท็กซัส แมสซาชูเซตส์ นิวยอร์ก และแคลิฟอร์เนีย) ดาวน์โหลดและใช้แอปตัวประมวลผลอย่างเป็นทางการสำหรับรัฐของคุณเท่านั้น:

  • สสส. (ebtEDGE แอพ & www.ebtEDGE.com): ใช้ในรัฐและดินแดนมากกว่า 30 รัฐ รวมถึง อลาบามา อลาสกา แอริโซนา แคลิฟอร์เนีย (ebtEDGE + BenefitsCal), โคโลราโด, ดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย, ฟลอริดา, กวม, ฮาวาย, ไอดาโฮ, อิลลินอยส์, แคนซัส, เคนตักกี้, มิชิแกน, มินนิโซตา, มิสซูรี, มอนแทนา, เนแบรสกา, เนวาดา, นิวแฮมป์เชียร์, นิวเม็กซิโก, นิวยอร์ก (ebtEDGE), นอร์ทแคโรไลนา, นอร์ทดาโคตา, ออริกอน, โรดไอส์แลนด์, เซาท์ดาโคตา, เวอร์มอนต์, หมู่เกาะเวอร์จิน, วอชิงตัน, เวสต์เวอร์จิเนีย, วิสคอนซิน และไวโอมิง
  • คอนดูเอนท์ (ConnectEBT แอพ & www.ConnectEBT.com): ใช้ใน อาร์คันซอ เดลาแวร์ จอร์เจีย อินเดียนา ไอโอวา ลุยเซียนา (LifeInCheck EBT), เมน, แมริแลนด์, มิสซิสซิปปี้, นิวเจอร์ซีย์, โอไฮโอ, โอคลาโฮมา, เพนซิลเวเนีย, เซาท์แคโรไลนา, เทนเนสซี, ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย
  • แอปอย่างเป็นทางการเฉพาะของรัฐ:
  • เท็กซัส: เป็นทางการ Your Texas Benefits แอพมือถือ (yourtexasbenefits.com).
  • แมสซาชูเซตส์: เป็นทางการ DTA Connect แอพมือถือ (dtaconnect.eohhs.mass.gov).

ขั้นตอนที่ 2: เปิดสวิตช์รักษาความปลอดภัย 3 อันที่หุ้มด้านใน ebtEDGE หรือ ConnectEBT

เมื่อคุณลงทะเบียนบัตร EBT ของคุณภายในอย่างเป็นทางการ ebtEDGE หรือ ConnectEBT (หรือเว็บพอร์ทัลบนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ห้องสมุด) เปิดใช้งานการป้องกันทั้งสามนี้ทันที:

flowchart TD
    A["เปิดแอป EBT อย่างเป็นทางการของรัฐ (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, สิทธิประโยชน์ของเท็กซัสของคุณ หรือ DTA Connect)"] --> B["การป้องกัน 1: เปิด 'บล็อกธุรกรรมนอกรัฐ'"]
    B --> C["การป้องกัน 2: เปิด 'บล็อกอินเทอร์เน็ต / ธุรกรรมออนไลน์' (ยกเลิกการเลือกเพียง 2 นาทีเมื่อส่งคำสั่งซื้อ Amazon/Walmart SNAP ที่ถูกต้องตามกฎหมาย)"]
    C --> D["การป้องกัน 3: แตะ 'ตรึงการ์ด' / 'ล็อคการ์ดทุกที่' แล้วปล่อยให้ล็อคไว้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน"]
    D --> E["ที่การชำระเงินที่ร้านขายของชำ: โหลดสายพานลำเลียง -> เปิดแอป -> แตะ 'เลิกตรึงการ์ด' -> รูดการ์ดและป้อน PIN -> แตะ 'ตรึงการ์ด' ก่อนเดินออกจากประตู"]
    E --> F["คืนก่อนวันฝากเงินรายเดือน: เปลี่ยน PIN 4 หลักของคุณเวลา 21:00 น. (21:00 น.) ดังนั้น PIN ใด ๆ ที่ถูกอ่านก่อนหน้านี้ในเดือนจะไร้ประโยชน์ 100% เวลา 00:01 น."]
  1. สวิตช์ 1: "ตรึงการ์ด" / "ล็อคการ์ดทุกที่" (เปิดไว้ 99.9%):
  2. ข้างใน ebtEDGEแตะรูปการ์ดของคุณแล้วเลือก "ตรึงการ์ด" ด้านใน ConnectEBTแตะ "ล็อค/ปลดล็อคการ์ด" และเลือก "ล็อคการ์ดของฉันทุกที่"
  3. วิธีการทำงาน: ในขณะที่บัตรของคุณถูกระงับ เงินฝาก SNAP และ TANF รายเดือนของคุณ ยังคงโหลดเข้าบัญชีของคุณตามปกติที่ 00:01 ในวันที่ฝาก และเครดิตของรัฐที่เกิดขึ้นประจำจะทำงานโดยไม่มีการหยุดชะงัก อย่างไรก็ตาม ความพยายามที่จะรูดบัตร ใช้บัตรโคลน หรือชำระเงินออนไลน์จะถูกปฏิเสธทันทีโดยเมนเฟรมของรัฐ แม้ว่าขโมยจะมีหมายเลขบัตร 16 หลักและ PIN 4 หลักของคุณก็ตาม
  4. วิธีการซื้อสินค้า: ปล่อยให้บัตรของคุณถูกแช่แข็งตลอดทั้งเดือน เมื่อคุณยืนอยู่ที่ช่องทางชำระเงินของซูเปอร์มาร์เก็ตและแคชเชียร์แจ้งยอดรวม ให้เปิดแอปบนโทรศัพท์ของคุณ แตะ "เลิกตรึง / ปลดล็อกบัตร" (ซึ่งจะมีผลใน 1 วินาที) ปัดบัตรของคุณ แล้วแตะ "ตรึง / ล็อคบัตร" อีกครั้งก่อนที่คุณจะผลักรถเข็นออกจากประตู
  5. สวิตช์ 2: "บล็อกธุรกรรมนอกรัฐ" (เปิดต่ออย่างถาวร):
  6. กว่าร้อยละ 80 ของการโจรกรรม EBT skimming ที่จัดขึ้นนั้นจะถูกถอนออกโดยทีมงานโคลนนิ่งที่ดำเนินงานในรัฐอื่น ๆ (เช่น บัตรที่ถูกอ่านแบบ skimming ในโอไฮโอหรือเวอร์จิเนีย จะถูกถอนออกในเวลา 00:02 น. ที่ร้านขายของในนิวยอร์ก เพนซิลเวเนีย แคลิฟอร์เนีย หรือฟลอริดา)
  7. ใน ebtEDGE (ภายใต้ บริการบัญชี -> ปกป้องบัญชีของฉัน) หรือ ConnectEBT (ภายใต้ ล็อคการ์ดนอกรัฐ) สลับ "บล็อกธุรกรรมนอกรัฐ" เป็นเปิด การปัดนิ้วออกนอกเขตแดนของรัฐบ้านเกิดของคุณจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ
  8. สวิตช์ 3: "บล็อกธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต" (เปิดต่อไป เว้นแต่จะสั่งซื้ออย่างแข็งขัน):
  9. Skimmers ที่ไม่สามารถรูดบัตรโคลนได้มักจะโหลดหมายเลขบัตรและ PIN ที่ถูกขโมยของคุณลงในบอทอัตโนมัติเพื่อซื้อนมผสมสำหรับทารก เครื่องดื่มชูกำลัง หรือเนื้อสัตว์จำนวนมาก ผ่านทางบริการจัดส่งของชำออนไลน์ (Walmart, Amazon, Instacart, ALDI)
  10. สลับ "บล็อกธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต" เป็นเปิด ภายใน ebtEDGE. หากคุณซื้อของชำทางออนไลน์ เพียงปิดสวิตช์เป็นเวลา 60 วินาทีขณะคลิก "สั่งซื้อ" จากนั้นสลับเป็นเปิดอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: "การเปลี่ยน PIN ตอนกลางคืนก่อนโหลดซ้ำ" สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน

จะเป็นอย่างไรหากคุณไม่มีบ้านอยู่อาศัย ใช้ชีวิตนอกเครือข่ายโดยไม่มีข้อมูลสมาร์ทโฟน หรือใช้โทรศัพท์ฝาพับธรรมดาและไม่สามารถปลดล็อคแอพในร้านขายของชำได้

  • ใช้เคล็ดลับการรีเซ็ต PIN ก่อนการฝากเงิน: บัตร EBT ของรัฐทุกใบมีหมายเลขโทรศัพท์อัตโนมัติโทรฟรีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงที่ด้านหลัง (1-800-... หรือ 1-888-...).
  • เนื่องจากวง skimming จะบันทึก PIN ของคุณในระหว่างเดือนและรอจนถึง 00:01 ใน วันที่ฝากเงินรายเดือน ของคุณ เพื่อระบายยอดเงินที่โหลดใหม่ของคุณ โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์อัตโนมัติที่ด้านหลังบัตรของคุณระหว่าง 20:00 และ 23:00 (20:00 น. และ 23:00 น.) ในตอนเย็นก่อนที่เงินฝากรายเดือนของคุณจะมาถึง และเปลี่ยน PIN 4 หลักของคุณเป็นหมายเลขใหม่
  • เมื่อไร 00:01 การนัดหยุดงานและบอทอัตโนมัติหรือทีมงานโคลนของโจร ปัดแถบแม่เหล็กที่ถูกขโมยของคุณด้วย PIN เก่าที่พวกเขาบันทึกไว้เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ตัวประมวลผล EBT จะปฏิเสธการปัดด้วย "INVALID PIN" และล็อคเทอร์มินัลของพวกเขาหลังจากพยายาม 3 ครั้ง ช่วยประหยัด 100 เปอร์เซ็นต์ของเงินฝากรายเดือนของคุณ

Warning

ห้ามใช้ปีเกิด (1985) ตัวเลขซ้ำ (1111) หรือตัวเลขตามลำดับ (1234) เป็น PIN EBT ของคุณ: สคริปต์ EBT แบบ brute-force อัตโนมัติจะทดสอบปีเกิดของผู้รับผลประโยชน์และรูปแบบ 4 หลักทั่วไปก่อน เลือกหมายเลขสุ่ม 4 หลักที่ไม่ปรากฏบนบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประกันสังคม และเปลี่ยนในคืนก่อนการฝากเงินทุกเดือน

ทรัพยากรอาหารฉุกเฉินและสะพานเงินสดในขณะที่รอบัตร EBT ทดแทนของคุณ

หากยอด SNAP และ TANF ของคุณหมดเกลี้ยงเมื่อเช้านี้ ครอบครัวของคุณไม่สามารถรอเป็นเวลา 10 วันทำการเพื่อให้หน่วยงานสอบสวนรับประทานอาหารได้ ดำเนินการสี่ขั้นตอนการเอาชีวิตรอดทันทีวันนี้:

  1. เรียกร้อง "บัตรเปลี่ยนเส้นทาง/บัตรกำนัลอาหารฉุกเฉิน" ที่หน้าต่างบริการมนุษย์:
  2. เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการเรียกร้องการโจรกรรม EBT Skimming ที่สำนักงานบริการสังคมของเทศมณฑลของคุณ ให้แจ้งหัวหน้างานว่าการจัดสรรรายเดือนทั้งหมดของคุณถูกขโมยผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ในเวลาเที่ยงคืน และครอบครัวของคุณไม่มีอาหารเหลือแล้ว เทศมณฑลหลายแห่งมี บัตรกำนัลตู้เก็บอาหารฉุกเฉิน, บัตรของขวัญร้านขายของชำฉุกเฉิน หรือ เงินช่วยเหลือฉุกเฉินทั่วไป ในท้องถิ่นเพื่อประโยชน์ของเหยื่ออาชญากรรม
  3. ปกป้องค่าเช่าของคุณหาก TANF / เงินช่วยเหลือถูกมองข้าม:
  4. หากโจรขโมย TANF, CalWORKs หรือยอดเงินสดช่วยเหลือทั่วไป ที่จำเป็นสำหรับค่าเช่าของคุณ โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ประจำเขตเพื่อขอ จดหมายยืนยันอย่างเป็นทางการของการโจรกรรมผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ บนหัวจดหมายของเทศมณฑล มอบสำเนาให้กับเจ้าของบ้านของคุณทันทีเพื่อป้องกันการแจ้งการขับไล่ในขณะที่เคาน์ตีจะออกการจัดสรรเงินสดที่ถูกขโมยของคุณอีกครั้ง และสมัคร ความช่วยเหลือในการเช่าฉุกเฉินของเคาน์ตี (211).
  5. WIC (สตรี ทารก และเด็ก) สูตรฉุกเฉินและสิทธิประโยชน์ด้านอาหาร:
  6. หากคุณกำลังตั้งครรภ์ หลังคลอด หรือมีเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี บัตร eWIC ของคุณจะแยกจากบัตร SNAP EBT ของคุณโดยสิ้นเชิง เดินเข้าไปใน WIC Clinic ของแผนกสาธารณสุขประจำเขตของคุณ วันนี้ ครัวเรือนที่ประสบภาวะฉุกเฉินด้านอาหารเฉียบพลันหรือการไร้ที่อยู่อาศัย มีสิทธิ์ได้รับ การรับรอง WIC แบบเร่งด่วนในวันเดียวกัน และการออกสูตรและการออกของชำทันที
  7. ไม่มีบัตรประชาชน / คลังอาหารชุมชนในวันเดียวกันและการให้อาหารเครือข่ายอเมริกา:
  8. โทรไปที่ USDA National Hunger Hotline ได้ที่ 1-866-348-6479 (หรือ 1-877-842-6273 ในภาษาสเปน) วันจันทร์ถึงวันศุกร์ หรือกดหมายเลข 211 เพื่อค้นหาคลังอาหารฉุกเฉิน รถบรรทุกผลิตผลเคลื่อนที่ และครัวปรุงร้อนที่เปิดให้บริการในปัจจุบันในระยะเดินหรือรถประจำทาง

Tip

ถามเกี่ยวกับบัตร EBT แบบ "Chip + Tap" ใหม่: หากคุณอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียหรือโอคลาโฮมา (หรือรัฐอื่นที่เปิดตัวบัตร EBT แบบชิป EMV) และบัตร EBT แบบแถบแม่เหล็กของคุณถูกอ่านแบบอ่านง่าย โปรดขอให้สำนักงานเทศมณฑลออก บัตร EBT ของชิป EMV / Contactless Tap ใหม่ และใส่ชิปหรือแตะเพื่อจ่ายแทนการรูดทุกครั้ง

หมายเลขฉุกเฉินในภูมิภาคและระเบียบการของหน่วยงาน

ใช้หน่วยงานรัฐบาลและผู้ประมวลผลอย่างเป็นทางการเหล่านี้เพื่อรายงานการงดรับผลประโยชน์ ล็อคบัตร EBT ของคุณ และรับอาหารฉุกเฉินวันนี้:

  • สหรัฐอเมริกา:
  • ** USDA SNAP Fraud & EBT Skimming Portal: ** เยี่ยมชม fns.usda.gov/snap/stolen-benefits หรือดูไดเร็กทอรีสายด่วน EBT ของรัฐได้ที่ fns.usda.gov/snap/state-directory.
  • สสส ebtEDGE แอปผู้ถือบัตรอย่างเป็นทางการ: เข้าสู่ระบบที่ www.ebtEDGE.com หรือติดตั้งแอปมือถือ ebtEDGE อย่างเป็นทางการ (โดย FIS) เพื่อระงับบัตรของคุณและบล็อกธุรกรรมนอกรัฐและอินเทอร์เน็ต
  • คอนดิชั่น ConnectEBT แอปผู้ถือบัตรอย่างเป็นทางการ: เข้าสู่ระบบที่ www.ConnectEBT.com หรือติดตั้งแอปมือถือ ConnectEBT อย่างเป็นทางการ (โดย Conduent Inc.) เพื่อล็อคการ์ดของคุณทุกที่หรืออยู่นอกรัฐ
  • ** สายด่วนความหิวโหยแห่งชาติของ USDA: ** โทร 1-866-348-6479 (ภาษาอังกฤษ) หรือ 1-877-842-6273 (ภาษาสเปน) หรือกด 211 (24/7) สำหรับกล่องอาหารฉุกเฉินในวันเดียวกัน
  • การรายงานการบังคับใช้กฎหมาย POS Skimmer: รายงานการซ้อนทับทางกายภาพ Skimming ที่พบในร้านค้าไปยัง กรมตำรวจในพื้นที่ และ สายด่วนสำนักงานผู้ตรวจราชการ (OIG) ของ USDA ที่ 1-800-424-9121.
  • แคนาดา:
  • บัตรเติมเงินสำหรับความช่วยเหลือทางสังคมระดับจังหวัด (Ontario Works / ODSP, BC Employment and Assistance, Alberta Supports): หากบัตรสวัสดิการสำหรับจังหวัดของคุณถูกบุกรุก ให้โทรไปที่หมายเลขผู้ออกบัตรที่อยู่ด้านหลังทันที (เช่น RBC Right Pay at 1-888-995-2273 ในออนแทรีโอ) เพื่ออายัดบัตรและโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต และไปที่ สำนักงานช่วยเหลือสังคมจังหวัด ในพื้นที่ของคุณ หรือโทร 211สำหรับบัตรกำนัลอาหารฉุกเฉิน
  • สหราชอาณาจักร:
  • บัตรเติมเงิน NHS Healthy Start และบัญชีเครดิตสากล: หาก บัตรมาสเตอร์การ์ด NHS Healthy Start ของคุณขาดมัน ให้โทร 0300 330 7010 ทันทีเพื่อบล็อคบัตรและเปลี่ยนเงินทุนทันที สำหรับบัญชีธนาคาร Universal Credit ที่ถูกบุกรุก ให้อายัดบัตรในแอปธนาคารของคุณ ขอรับเงินคืนในวันทำการถัดไปภายใต้ กฎระเบียบบริการการชำระเงินของสหราชอาณาจักรปี 2017 และติดต่อ คำแนะนำพลเมือง (0800 144 8848) สำหรับกองทุนสนับสนุนครัวเรือนในท้องถิ่นหรือบัตรกำนัลธนาคารอาหาร
  • สหภาพยุโรป:
  • บัตรชำระเงินสวัสดิการสังคม (เยอรมนี Bezahlkarte, อิตาลี Carta Dedicata a Te, ฝรั่งเศส Chèque-Service): โทร 116 116 (สายด่วนการบล็อกบัตรทั่วยุโรป) หรือผู้ออกในเขตเทศบาลของคุณเพื่ออายัดบัตรสิทธิประโยชน์แบบ skimmed ภายใต้การคุ้มครอง คำสั่งบริการการชำระเงินของสหภาพยุโรป (PSD2)
  • ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์:
  • ออสเตรเลีย (บริการในออสเตรเลีย SmartCard) และนิวซีแลนด์ (WINZ บัตรชำระเงิน): ในออสเตรเลีย ล็อคบัตรของคุณไว้ใน แอป SmartCard หรือโทร 1800 252 604 เพื่อยื่นเรื่องปฏิเสธการชำระเงิน ในนิวซีแลนด์ โทร ทำงานและรายได้ที่ 0800 559 009 เพื่อยกเลิกบัตรชำระเงินสีเขียวที่ถูกบุกรุก และขอเงินช่วยเหลือความต้องการพิเศษสำหรับอาหาร
  • อินเดียและเอเชียแปซิฟิก:
  • อินเดีย (ระบบการจำหน่ายสาธารณะที่เปิดใช้งาน Aadhaar - AePDS): หากสิทธิ์การปันส่วนถูกโอนไปผ่านการฉ้อโกงด้วยไบโอเมตริกซ์ โปรดโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี สายด่วนช่วยเหลือด้านอาหารของรัฐที่ 1967 หรือ 1800-11-0841 (nfsa.gov.in) และล็อคข้อมูลชีวมาตรของคุณภายในแอป mAdhaar อย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดยอดคงเหลือ SNAP EBT ของฉันจึงหายไปในเวลา 00:01 น. ของวันที่ฝากเงิน ในเมื่อบัตรจริงของฉันยังอยู่ในกระเป๋าสตางค์ของฉัน

การ์ดของคุณถูกบุกรุกเมื่อหลายสัปดาห์ก่อน เมื่อคุณรูดบัตรที่จุดชำระเงินของร้านค้าซึ่งมีแถบแม่เหล็กปิดทับด้วยแถบแม่เหล็กที่ผิดกฎหมาย และกล้องรูเข็มที่ซ่อนอยู่หรือแผงปุ่มกด เนื่องจากบัตร EBT แบบดั้งเดิมอาศัยแถบแม่เหล็กที่ไม่ได้เข้ารหัสมากกว่าชิปความปลอดภัยแบบไดนามิก พวกโจรจึงคัดลอกข้อมูล Track 2 ของการ์ดของคุณและ PIN 4 หลักไปยังการ์ดโคลนและรูดไปที่ร้านค้าที่ซับซ้อนหรือช่วงเวลาออนไลน์หลังเที่ยงคืนเมื่อเงินฝากรายเดือนของคุณมาถึง

ฉันจะล็อคบัตร EBT ได้อย่างไร เพื่อไม่ให้โจรขโมยแสตมป์อาหารของฉันในเดือนหน้า

ดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการที่จัดทำโดยโปรเซสเซอร์ EBT ที่ทำสัญญาของรัฐของคุณ: FIS ebtEDGE (www.ebtEDGE.com) หรือ Conduent ConnectEBT (www.ConnectEBT.com) หรือผลประโยชน์เท็กซัสของคุณในเท็กซัสและ DTA Connect ในแมสซาชูเซตส์ ภายในแอปอย่างเป็นทางการ ให้เปิดการตั้งค่าสามแบบ: ตรึง/ล็อคการ์ดทุกที่ บล็อกธุรกรรมนอกรัฐ และบล็อกธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต ยกเลิกการแช่แข็งการ์ดเพียง 60 วินาทีขณะยืนอยู่ที่จุดชำระเงินของร้านขายของชำ

การเปลี่ยน EBT PIN 4 หลักของฉันในคืนก่อนวันฝากเงินเพียงพอที่จะหยุด Skimmer หรือไม่

การเปลี่ยน PIN 4 หลักของคุณในคืนก่อนวันที่ฝากเงินจะบล็อกขโมยที่อ่าน PIN เก่าของคุณเมื่อต้นเดือนจากการถอนเงินฝากใหม่ของคุณในเวลาเที่ยงคืน ทำให้การป้องกันที่สำคัญหากคุณไม่มีสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม หากบัตรของคุณถูกอ่านผ่านบัตรไปแล้วครั้งหนึ่ง คุณต้องยกเลิกหมายเลขบัตร 16 หลักที่ถูกบุกรุกและรับบัตรใหม่ เพื่อไม่ให้โจรถือหมายเลขบัญชีแถบแม่เหล็กของคุณอีกต่อไป

ฉันสามารถขอแสตมป์อาหาร SNAP ที่ถูกขโมยหรือสิทธิประโยชน์เงินสด TANF ทดแทนโดยสำนักงานสวัสดิการได้หรือไม่

ยื่นคำร้องทดแทนการโจรกรรมผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการที่สำนักงานบริการสังคมของเทศมณฑลของคุณทันทีเมื่อตรวจพบการโจรกรรม โดยแนบภาพหน้าจอของธุรกรรมนอกรัฐหรือเที่ยงคืนที่ไม่ได้รับอนุญาต รัฐหลายแห่งดำเนินโครงการทดแทนที่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐสำหรับความช่วยเหลือเงินสด TANF ที่ถูกขโมยและแสตมป์อาหาร SNAP และการยื่นภายในกำหนดเวลาการค้นพบที่เข้มงวด 10 ถึง 30 วันจะรักษาสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณในการจัดหาเงินทุนทดแทนและบัตรกำนัลอาหารฉุกเฉินของเทศมณฑล

เหตุใดฉันจึงควรลบแอป "EBT Balance Tracker" ของบุคคลที่สามออกจากสมาร์ทโฟนของฉัน

แอปของบุคคลที่สามที่ไม่เป็นทางการไม่ได้ทำสัญญาโดยรัฐบาลของรัฐของคุณ และกำหนดให้คุณต้องแชร์ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลประจำตัวของพอร์ทัล EBT ของรัฐกับเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว เฉพาะแอปที่รัฐทำสัญญาอย่างเป็นทางการ (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits หรือ Massachusetts DTA Connect) เท่านั้นที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเมนเฟรม EBT ของรัฐเพื่อให้การระงับบัตรทันทีและการบล็อกธุรกรรมนอกรัฐโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

ฉันจะมองเห็นเครื่องสแกนบัตรที่ร้านค้าหัวมุมหรือจุดชำระเงินของซูเปอร์มาร์เก็ตได้อย่างไร

ก่อนที่จะรูดบัตร EBT ของคุณ ให้จับกรอบพลาสติกรอบๆ ช่องอ่านการ์ดให้แน่นแล้วขยับ สกิมเมอร์แบบโอเวอร์เลย์ที่ผิดกฎหมายจะติดด้วยเทปสองหน้าและให้ความรู้สึกหลวม เทอะทะ หรือยกขึ้นที่ตะเข็บ ตรวจสอบว่าไฟ LED สีเขียวถูกปิดกั้นหรือไม่ รู้สึกว่าปุ่มกด PIN เป็นรูพรุนหรือไม่ และถือมือที่ว่างของคุณให้แบนเหมือนหลังคาเหนือนิ้วพิมพ์ของคุณเสมอขณะป้อน PIN 4 หลักของคุณ

คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

แหล่งที่มาและคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

  • กระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริกา (USDA), บริการด้านอาหารและโภชนาการ (FNS): กรอบการคุ้มครองครัวเรือน SNAP ต่อการขโมยผลประโยชน์ทางอิเล็กทรอนิกส์ การคัดลอกข้อมูล การโคลนนิ่ง และการเปลี่ยนสถานะของรัฐ (7 CFR § 274.6 และคำแนะนำมาตรา 501 ของพระราชบัญญัติการจัดสรรแบบรวมบัญชี)
  • Fidelity National Information Services (FIS): โปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยของพอร์ทัลของผู้ถือบัตร ebtEDGE: การระงับบัญชี การบล็อกธุรกรรมนอกสถานะ และการควบคุมธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต
  • Conduent Inc.: ConnectEBT State EBT Card Lock/Unlock Everywhere and Out-of-State Fraud Prevention Guidelines
  • California Department of Social Services (CDSS) & New York State Office of Temporary and Disability Assistance (OTDA): Electronic Theft Replacement Affidavit Protocols (แบบฟอร์ม EBT 2259 / LDSS-5214) และ EMV Chip EBT Transition Standards
  • หน่วยสืบราชการลับของสหรัฐอเมริกาและสำนักงานสืบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริกา (FBI): *คำแนะนำในการตรวจจับกล้องรูเข็ม ณ จุดขาย (POS)