SNAP EBT bonovi za hranu ukradeni putem skimiranja kartice na dan depozita: prava na zamjenu i zaključavanje vaše kartice u EBT Edge¶

Probudite se ujutro na svoj mjesečni državni depozit ili stojite na blagajni u trgovini s kolicima punom hrane za svoju djecu, samo da biste čuli kako blagajnik kaže da je vaš saldo Dodatnog programa pomoći u ishrani (SNAP) ili Privremene pomoći za porodice u potrebi (TANF) elektronski transfer beneficija (EBT) $0.00, je razorna hitna situacija u domaćinstvu. Širom Sjedinjenih Država, organizirani međudržavni kriminalni lanci postavljaju ultra-tanke magnetne trake za prekrivanje i mikroskopske kamere s rupicama unutar bodegasa u uglu, nezavisnih trgovina, dolarskih trgovina i velikih uličica za samoplatu u supermarketima. Kada nekoliko sedmica ranije unesete svoju EBT karticu i unesete svoj četverocifreni lični identifikacioni broj (PIN), lopovi uhvate vaše podatke o magnetnoj traci na Track 2 i PIN, pričekajte do trenutka kada vaša država ponovo napuni vaše mjesečne naknade za hranu i gotovinu (često u 00:01 na vaš zakazani dan uplate) i koristite klonirane kartice ili automatske skripte da ispraznite 100 posto bilansa vaše porodice u prodavnicama udaljenim stotinama kilometara prije nego što se i probudite.

Budući da se EBT kartice i dalje oslanjaju na naslijeđenu tehnologiju magnetne trake iz 1970-ih, a ne na šifrirane EMV čipove u gotovo svakoj državi, tradicionalni zakoni o zaštiti bankovnih zaduženja (poput Uredbe E Zakona o elektroničkom prijenosu sredstava) ne nadoknađuju automatski ukradene SNAP bonove za hranu osim ako se ne primjenjuju posebna federalna ili državna pravila o zamjeni beneficija. Međutim, ne morate pustiti svoju porodicu da gladuje ili dozvoliti lopovima da ukradu depozit za sljedeći mjesec. Odmah otkazivanjem kompromitovane magnetne trake, revizijom vaše historije transakcija izvan države, podnošenjem zahtjeva službene agencije za krađu elektronskih beneficija u strogo zakonskom roku i aktiviranjem skrivene "Freeze Card" i "Blokiranje transakcija izvan države i online" prekidača unutar vašeg državnog mobilnog portala (btdu EDGES) ConnectEBT**), možete trajno zaustaviti skimere i pristupiti hitnoj hrani i sredstvima za zamjenu već danas. Ako se sukob skimera u trgovini pretvori u fizičke prijetnje ili nasilje, nazovite svoj lokalni broj za hitne slučajeve (911 u Sjedinjenim Državama i Kanadi, 112 širom Evropske unije, 999 u Ujedinjenom Kraljevstvu) ili provjerite naše brojevi za hitne slučajeve vodič. Za srodne koristi i hitne slučajeve preživljavanja, vidi javne beneficije: SNAP, EBT, Medicaid i opšta pomoć bez adrese, predstavnik primatelja plaćanja koji krade vaš SSI ili SSDI ček, i iznenadni beskućnik: prvih 48 sati i sklonište za hitne slučajeve.

Uradi ovo sada¶

1. Odštampajte ili snimite ekran svojih zadnjih 10 EBT transakcija odmah unutar službenog državnog portala (ebtEDGE.com ili ConnectEBT.com) ili pozivom na automatizovani broj na poleđini vaše kartice. Zapišite tačan datum, vremensku oznaku, iznos u dolarima, naziv prodavnice i grad/državu svakog neovlašćenog prevlačenja pre nego što otkažete karticu, jer neki državni portali sakrivaju staru istoriju kartice nakon što je kartica deaktivirana.
2. Pozovite svoj državni EBT broj korisničke službe (odštampan na poleđini kartice) odmah da prijavite karticu "Ukradena / kompromitovana putem Skimminga", poništite stari broj kartice od 16 cifara i naručite novu EBT karticu sa potpuno novim 4-cifrenim PIN-om. Nemojte ne samo mijenjati PIN na postojećoj kartici ako želite trajno ukloniti magnetnu karticu; poništavanje i ponovno izdavanje 16-cifrenog PAN-a (Primarni broj računa) poništava svaku fizičku klonsku karticu koju je proizveo skimming prsten.
3. Uđite danas u ured vašeg lokalnog okružnog odjela za socijalne usluge/ljudske usluge kako biste preuzeli zamjensku EBT karticu u slobodnoj prodaji („Instant Issue / Trezor“) i podnesite potpisani „Obrazac zahtjeva za zamjenu za krađu beneficija/skiming putem skiminga.“ Nemojte čekati 7 do 10 radnih dana za zero karticu ako vaša porodica danas ima zero karticu; gotovo svaki okružni ured za socijalnu skrb može vam odštampati ili uručiti neutisnutu EBT karticu na recepciji za 15 minuta nakon što pokažete ID sa fotografijom.
4. Podnesite svoj službeni državni EBT zahtjev za zamjenu za skimming u okviru strogog okvira za izvještavanje u vašoj državi (obično 10 do 30 kalendarskih dana od datuma kada otkrijete krađu). Donesite snimke ekrana vaše transakcije koje prikazuju masovne kupovine izvan države ili ponoćne kupovine. Prema federalnim i državnim okvirima za zamjenu EBT-a, ako propustite rok za prijavu čak i za jedan dan gubite pravo na zamjenske beneficije.
5. Preuzmite službenu EBT sigurnosnu aplikaciju vaše države (ebtEDGE od strane FIS-a ili ConnectEBT by Conduent, nikad budžetska aplikacija treće strane) i UKLJUČITE "Zamrzni karticu", "Blokiraj transakcije izvan države" i "Blokiraj internetske transakcije". Držite svoju EBT karticu zamrznutom 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici, odmrznite je na samo 60 sekundi dok stojite u prodavnici, a zatim je ponovo odštampajte nakon što je ponovo odštampajte.
6. Zatražite hitnu uputnicu za ostavu, lokalni diskrecioni vaučer za opštu pomoć ili WIC hitnu formulu/paket hrane na prozoru okruga danas dok je vaš zahtjev za zamjenu EBT na čekanju. Državnim agencijama treba od 5 do 30 dana da odluče o zahtjevima za skimming; zatražite od radnika na prijemu hitan Vaučer za hranu za hitne slučajeve, pozovite 211, ili pozovite USDA National Hunger Hotline na 1-866-348-6479 za hitne kutije namirnica istog dana.

Stablo odlučivanja: Trenutna trijaža kada se vaš SNAP ili TANF EBT saldo isprazni¶

flowchart TD
    A["EBT kartica je odbijena ili stanje pokazuje $0,00 na dan depozita"] --> B["Provjerite historiju transakcija putem službenog državnog portala (ebtEDGE / ConnectEBT) ili automatske telefonske linije"]
    B --> C{"Zašto je stanje 0,00$?"}
    C -->|"1. Neovlašteno prevlačenje (npr. masovne kupovine u ponoć, bodegas izvan države ili online narudžbe koje niste napravili)"| D["ELEKTRONSKA KRAJA KORISTI (SKIMANJE / KLONIRANJE / PHIŠING)"]
    C -->|"2. Nulti depozit objavljen ovog mjeseca (bez neovlaštenih poteza, korist jednostavno nikada nije stigla)"| E["ZAKLJUČENJE UPRAVNOG PREDMETA (Propušten SAR-7 / šestomjesečni periodični izvještaj ili recertifikacija)"]
    D --> F["Snimak ekrana tačan datum, vrijeme, ime trgovca, grad/država i iznos u dolarima svakog lažnog prevlačenja"]
    F --> G["Odmah pozovite EBT korisničku službu da OTKAŽE kompromitovanu karticu + uđite u Okružni ured za trezorsku karticu za instant izdavanje"]
    G --> H["U roku od 10 do 30 dana dostavite potpisani državni elektronski obrazac za potraživanje beneficija + policijski izvještaj ako to zahtijeva vaša država"]
    H --> I["Instalirajte zvaničnu aplikaciju ebtEDGE ili ConnectEBT: Omogućite FREEZE CARD + Blokiraj vanzemaljske i online prelaske prije sljedećeg depozita"]
    E --> J["Uđite u Okružni ured za socijalnu skrb danas da predate kasno periodični izvještaj i zatražite hitnu obnovu beneficija"]

Kako organizirani EBT skimming prstenovi kradu vaše pogodnosti u 01:01 na dan depozita¶

Razumijevanje tačne mehanike EBT skimminga objašnjava zašto je vaša fizička kartica još uvijek bezbedno u vašem novčaniku dok je neko u Majamiju, Bruklinu, Los Anđelesu ili Čikagu upravo potrošio $850 vaših bonova za hranu za tri minuta.

1. Fizički sloj skimera i otvor za kameru¶

• Zašto su EBT kartice jedinstveno ranjive: Kreditne i debitne kartice komercijalnih banaka prešle su na šifrovane EMV (Europay, Mastercard i Visa) dinamičke pametne čipove prije više od deset godina. Svaki put kada uronite ili dodirnete EMV čip karticu, čip generiše jednokratni kriptografski kod koji se ne može ponovo koristiti za pravljenje krivotvorene kartice. Nasuprot tome, skoro svaka državna EBT kartica u Sjedinjenim Državama (osim Kalifornije i Oklahome, koje su počele sa izbacivanjem EBT kartica s EMV čipom 2024. i 2025.) još uvijek koristi nešifrovanu statičku magnetnu traku (Magstripe).
• Kako skimer hvata vašu karticu: Ekipe organiziranog kriminala ulaze u užurbane trgovine, benzinske pumpe, nezavisne trgovine, pa čak i trake za samostalnu naplatu u velikim kutijama i škljocnu 3D odštampani plastični prekrivač okvira skimera direktno na drugi terminal za kreditne kartice Ingenico ili Verifone u trgovini. Dok gurate svoju EBT karticu kroz utor, skrivena magnetna glava za čitanje unutar lažnog okvira snima neobrađene binarne podatke na Track 1 i Track 2 vaše magnetne trake. Istovremeno, mikroskopska kamera sa rupicama skrivena u štitniku za privatnost tastature (ili tankom gumenom prekrivačem tastature ispod vaših prstiju) snima 4-cifreni PIN koji unesete.
• Zašto lopovi čekaju sedmicama ili mjesecima da napadnu: Prstenovi za skidanje ne troše vaš balans onog dana kada prevučete svoju karticu u prodavnici na uglu (kada možda imate samo $14 ostalo na kraju meseca). Umjesto toga, njihov softver dekodira vaš državni raspored izdavanja EBT-a na osnovu posljednjih cifara vašeg broja slučaja, broja socijalnog osiguranja ili datuma rođenja. Oni programiraju vaše podatke Track 2 na prazne bijele plastične magnetne kartice ("bijela plastika") ili ih učitavaju u elektronski POS emulator i čekaju do 00:01 (00:01) na vaš tačan mjesečni datum ponovnog učitavanja. U roku od nekoliko sekundi nakon što državni kompjuter deponuje vaš $292 to $1,750+ mjesečna SNAP i TANF dodjela, posada prevlači vašu kloniranu karticu u prodavnici saučesnika stotinama kilometara dalje ili postavlja velike narudžbe za preuzimanje namirnica putem interneta, brišući cijeli vaš porodični budžet za hranu dok spavate.

2. Kako fizički pregledati svaki prodajni (POS) terminal prije nego što prevučete svoju EBT karticu¶

Prije nego što ikad unesete svoju EBT karticu u trgovinu, pijacu ili registar supermarketa, izvršite ovu fizičku provjeru skimmera od 5 sekundi:

Protokol korak po korak za podnošenje zahtjeva za zamjenu EBT skimminga¶

Kada su vaše SNAP beneficije za hranu ili TANF/General Assistance novčane beneficije ukradene elektronskim putem skimminga, kloniranja ili krađe identiteta, morate odmah pokrenuti formalni Zahtjev za zamjenu za krađu elektroničkih beneficija kod vaše državne ili okružne agencije za ljudske usluge.

1. Federalna vs. State EBT pravila o zamjeni beneficija (ažuriranje 2023-2026)¶

• Razumijevanje federalne i državne zaštite zamjene: Prema saveznom Zakonu o konsolidovanim izdvajanjima iz 2023. (Odjeljak 501 Odjela HH), Kongres je zahtijevao od svih 50 država, D.C. i teritorija SAD-a da uspostave standardizirane Procedure zamjene za krađu elektronskih beneficija, čiji su domaćinstva bila ukradena putem SNAP-a za nadoknadu troškova. i elektronski phishing. Dok je savezno tijelo za nadoknadu ukradenih beneficija SNAP-a podvrgnuto periodičnim produženjima u Kongresu i prekidima do 20. decembra 2024. (a države poput Kalifornije, Njujorka, Marylanda, Masachusettsa i drugih bi trebale upravljati statutima programa zamjene novca koji se financiraju iz državnog fonda ili TANFAYS-om. podnesite formalni pismeni EBT zahtjev za zamjenu krađe odmah po otkrivanju krađe**.
• Tri razloga za podnošenje formalne pismene tužbe danas:
• Cash Assistance (TANF / CalWORKs / Temporary Assistance / General Assistance) ima nezavisne državne mandate za nadoknadu: U mnogim državama (kao što je kalifornijski EBT 2259 protokol prema Zakonu o socijalnoj zaštiti i institucijama § 10072), elektronski ukradeni novčani postotak nadoknade nadoknade u skladu sa SN saveznim zakonom 10 postotaka nezavisnih država aproprijacije.
• Neovlaštene sistemske greške u prodavnici naspram skimiranja: Ako je trgovac dvaput naplatio vašu karticu ili obradio neovlašteni ručni vaučer, federalna EBT pravila za rješavanje grešaka (7 CFR § 274.6(f)) zahtijevaju od državnog EBT procesora da bezuslovno kreditira vaš račun.
• Čuvanje vašeg retroaktivnog reda za potraživanje: Kad god Kongres ili zakonodavno tijelo države izglasa retroaktivna produženja finansiranja za obrana SNAP domaćinstva, samo domaćinstva koja su na vrijeme podnijela službenu Elektronsku izjavu o krađi beneficija / obrazac zahtjeva u roku od 10 do 30 dana primaju automatski retroaktivni depozit.

2. 5 pravila uspješnog zahtjeva za zamjenu za EBT Skimming¶

Provjerite specifična pravila svoje države kada ispunjavate obrazac za zahtjev (kao što je obrazac EBT 2259 u Kaliforniji, LDSS-5214 / Online EBT aplikacija za zamjenu prijevara u New Yorku, DHS EBT obrazac zahtjeva za krađu u Pennsylvania/Illinois/Texas/Maryland, ili vaš okrug):

Kako zaključati svoju EBT karticu danas tako da je skimeri nikada više ne mogu isprazniti¶

Budući da zamjenska EBT kartica još uvijek ima magnetnu traku (osim ako ne živite u Kaliforniji ili Oklahomi s EMV čip karticom), lopovi mogu preći na vašu novu karticu već sljedeće sedmice osim ako ne koristite ugrađene elektronske prekidače za zaključavanje koje su EBT procesori dodali na svoje službene portale.

Korak 1: Identifikujte koji zvanični EBT procesor pokreće vašu državu¶

Svaka američka država sklapa ugovor s jednim od dva primarna federalna EBT procesora (ili portalom specifičnim za državu u Teksasu, Massachusettsu, New Yorku i Kaliforniji). Preuzmite i koristite samo zvaničnu aplikaciju procesora za svoju državu:

• FIS (ebtEDGE aplikacija i www.ebtEDGE.com): Koristi se u više od 30 država i teritorija, uključujući Alabamu, Aljasku, Arizonu, Kaliforniju (ebtEDGE + BenefitsCal), Kolorado, Distrikt Kolumbija, Florida, Guam, Havaji, Idaho, Ilinois, Kanzas, Kentaki, Mičigen, Minnesota, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, Nju Hempšir, Novi Meksiko, Njujork (ebtEDGE), Sjeverna Karolina, Sjeverna Dakota, Oregon, Rhode Island, Južna Dakota, Vermont, Djevičanska ostrva, Washington, Zapadna Virdžinija, Wisconsin i Wyoming.
• Conduent (ConnectEBT aplikacija i www.ConnectEBT.com): Koristi se u Arkanzas, Delaware, Georgia, Indiana, Iowa, Louisiana (LifeInCheck EBT), Maine, Maryland, Mississippi, New Jersey, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Utah i Virginia.
• Zvanične aplikacije specifične za državu:
• Texas: Zvanično Your Texas Benefits mobilna aplikacija (yourtexasbenefits.com).
• Masachusetts: Zvanično DTA Connect mobilna aplikacija (dtaconnect.eohhs.mass.gov).

Korak 2: Uključite 3 oklopna sigurnosna prekidača unutra ebtEDGE ili ConnectEBT¶

Nakon što registrujete svoju EBT karticu u službenom ebtEDGE ili ConnectEBT aplikaciju (ili web portal na bilo kojem pametnom telefonu ili računaru biblioteke), odmah aktivirajte ove tri obrane:

flowchart TD
    A["Otvorite zvaničnu državnu EBT aplikaciju (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Vaše pogodnosti u Teksasu ili DTA Connect)"] --> B["Odbrana 1: Uključite 'Blokiraj transakcije izvan države'"]
    B --> C["Odbrana 2: UKLJUČITE 'Blokiraj Internet / Online Transakcije' (Uklonite kvačicu samo na 2 minute kada postavljate legitimnu Amazon/Walmart SNAP narudžbu)"]
    C --> D["Odbrana 3: Dodirnite 'Zamrzni karticu' / 'Zaključaj karticu svuda' i ostavite je ZAKLJUČANU 24/7"]
    D --> E["Na blagajni u trgovini: Učitajte pokretnu traku -> Otvorite aplikaciju -> Dodirnite 'Odmrzni karticu' -> Prevucite karticu i unesite PIN -> Dodirnite 'Zamrzni karticu' prije nego izađete kroz vrata"]
    E --> F["Noć prije mjesečnog depozita Dan: promijenite svoj 4-cifreni PIN u 21:00 (21:00) tako da svaki PIN preuzet ranije u mjesecu postane 100% beskoristan u 00:01 ujutro"]

1. Prekidač 1: "Zamrzni karticu" / "Zaključaj karticu svuda" (drži UKLJUČENO 99,9% vremena):
2. Unutra ebtEDGE, dodirnite sliku svoje kartice i odaberite "Zamrzni karticu." Unutra ConnectEBT, dodirnite "Zaključaj/otključaj karticu" i odaberite "Zaključaj moju karticu svuda."
3. Kako to funkcionira: Dok je vaša kartica zamrznuta, vaši mjesečni SNAP i TANF depoziti i dalje se normalno učitavaju na vaš račun u 00:01 na dan depozita, a periodični državni krediti rade bez prekida. Međutim, svaki pokušaj prevlačenja kartice, korištenja klonirane kartice ili odjavljivanja na mreži trenutno se odbija od strane državnih mejnfrejmova, čak i ako lopov ima tačan 16-cifreni broj kartice i vaš 4-cifreni PIN.
4. Kako kupovati: Ostavite svoju karticu zamrznutom cijeli mjesec. Kada stojite na blagajni u supermarketu i blagajnik vam kaže ukupan iznos, otvorite aplikaciju na svom telefonu, dodirnite "Odmrzni / Otključaj karticu" (što stupa na snagu za 1 sekundu), prevucite svoju karticu i ponovo dodirnite "Zamrzni / Zaključaj karticu" prije nego što gurnete kolica s namirnicama kroz vrata.
5. Prekidač 2: "Blokiraj transakcije van države" (Ostani stalno uključen):
6. Preko 80 posto organizovanih krađa EBT skimminga unovče ekipe za kloniranje koje rade u drugim državama (na primjer, kartica preuzeta u Ohaju ili Virdžiniji unovčena je u 12:02 ujutro u bodegi u New Yorku, Pennsylvaniji, Kaliforniji ili Floridi).
7. U ebtEDGE (pod Usluge računa -> Zaštiti moj račun) ili ConnectEBT (pod Zaključaj karticu izvan države), uključite "Blokiraj transakcije van države" na UKLJUČENO. Svaki prelazak van granica vaše matične države automatski će biti blokiran.
8. Prekidač 3: "Blokiraj internet transakcije" (ostavi UKLJUČENO osim ako ne naručiš aktivno):
9. Skimeri koji ne mogu da prebace fizičku kloniranu karticu često učitavaju broj vaše ukradene kartice i PIN u automatizovani bot da kupe masovnu formulu za bebe, energetska pića ili meso putem online dostave namirnica (Walmart, Amazon, Instacart, ALDI).
10. Uključite "Blokiraj internet transakcije" na UKLJUČENO unutra ebtEDGE. Ako kupujete namirnice putem interneta, jednostavno ga ISKLJUČITE na 60 sekundi dok kliknete na "Naručite", a zatim ga ponovo UKLJUČITE.

Korak 3: "Promjena PIN-a prije ponovnog učitavanja noći" za korisnike bez pametnog telefona¶

Što ako niste smješteni, živite van mreže bez podataka s pametnog telefona ili koristite osnovni telefon na preklop i ne možete otključati aplikaciju u redu za namirnice?

• Koristite trik za poništavanje PIN-a noć prije polaganja: Svaka državna EBT kartica ima automatski telefonski broj koji je besplatan 24/7 na poleđini (1-800-... ili 1-888-...).
• Zato što skimming prstenovi hvataju vaš PIN tokom mjeseca i čekaju do 00:01 na vaš Datum mjesečnog depozita da ispraznite svoj novouplaćeni saldo, pozovite automatski broj telefona na poleđini kartice između 20:00 i 23:00 (20:00 i 23:00) uveče PRE nego što stigne vaš mjesečni depozit i promijenite svoj četverocifreni PIN u potpuno novi broj.
• Kada 00:01 udari i lopova automatizirana ekipa botova ili klonova prevuče vašu ukradenu magnetnu traku starim PIN-om koji su snimili prije dvije sedmice, EBT procesor će odbiti njihov potez sa "INVALID PIN" i zaključajte njihov terminal nakon 3 pokušaja, štedeći 100 posto vašeg mjesečnog depozita.

Resursi za hitnu hranu i gotovinu dok čekate svoju zamjensku EBT karticu¶

Ako je vaš SNAP i TANF saldo jutros izbrisan, vaša porodica ne može čekati 10 radnih dana da bi jela agencija. Izvršite ova četiri neposredna koraka za preživljavanje danas:

1. Zatražite "Okružna preusmjeravanja / Vaučere za hitne slučajeve za hranu" u izlogu za ljudske usluge:
2. Kada predate svoj EBT Obrazac za prijavu krađe u svom okružnom uredu za socijalne usluge, recite nadzorniku da je vaš cjelokupni mjesečni iznos ukraden elektronskim skimmingom u ponoć i da u vašem domaćinstvu nije ostalo hrane. Mnogi okruzi održavaju lokalne Vaučere za hranu za hitne slučajeve, Poklon kartice za hitne namirnice ili Hitne grantove za opću pomoć za dobrobit žrtava zločina.
3. Zaštitite svoju stanarinu ako je TANF / gotovinska pomoć preuzeta:
4. Ako su lopovi preskočili vaš TANF, CalWORKs ili gotovinski saldo Opće pomoći potreban za najam, zatražite od okružnog službenika Pismo službene agencije za potvrdu o krađi elektroničkih beneficija na memorandumu okruga. Odmah dajte kopiju svom stanodavcu kako biste spriječili obavijest o deložaciji dok vam okrug ponovo izdaje ukradenu gotovinu i podnesite zahtjev za Okružna pomoć u hitnim slučajevima (211).
5. WIC (žene, novorođenčad i djeca) Formula za hitne slučajeve i pogodnosti hrane:
6. Ako ste trudni, nakon porođaja ili imate dijete mlađe od 5 godina, vaša eWIC kartica je potpuno odvojena od vaše SNAP EBT kartice. Uđite u svoju lokalnu WIC kliniku okružnog zdravstvenog odjela danas; domaćinstva koja doživljavaju hitnu hranu ili beskućništvo ispunjavaju uslove za Ubrzanu WIC certifikaciju istog dana i hitno izdavanje formule i namirnica.
7. No-ID / Same-Day Community Food Pantries & Feeding America Network:
8. Pozovite USDA National Hunger Hotline na 1-866-348-6479 (ili 1-877-842-6273 na španskom) od ponedjeljka do petka ili pozovite 211 da biste locirali ostave za hranu u hitnim slučajevima, mobilne kamione za proizvodnju i kuhinje koje danas rade na udaljenosti od pješačke ili autobusne udaljenosti.

Regionalni brojevi za hitne slučajeve i protokoli agencija¶

Upotrijebite ove službene vladine agencije i prerađivače kako biste prijavili skupljanje beneficija, zaključajte svoju EBT karticu i nabavite hranu za hitne slučajeve danas:

• Sjedinjene Američke Države:
• USDA SNAP Portal za prevare i EBT Skimming: Posjetite fns.usda.gov/snap/stolen-benefits ili pogledajte državni EBT telefonski imenik na fns.usda.gov/snap/state-directory.
• FIS ebtEDGE Zvanična aplikacija za vlasnika kartice: Prijavite se na www.ebtEDGE.com ili instalirajte zvaničnu ebtEDGE mobilnu aplikaciju (od strane FIS-a) da zamrznete svoju karticu i blokirate transakcije izvan države i internet transakcije.
• Conduent ConnectEBT Zvanična aplikacija za vlasnika kartice: Prijavite se na www.ConnectEBT.com ili instalirajte zvaničnu ConnectEBT mobilnu aplikaciju (od Conduent Inc.) da zaključate svoju karticu svuda ili izvan države.
• USDA Državna telefonska linija za glad: Pozovite 1-866-348-6479 (engleski) ili 1-877-842-6273 (španski) ili birajte 211 (24/7) za hitne kutije hrane istog dana.
• Izvještavanje o provedbi zakona POS Skimera: Prijavite fizičke prekrivače koji se nalaze u trgovinama vašoj Lokalnoj policijskoj službi i **Specijalnoj liniji USDA Ureda glavnog inspektora (OIG) na 1-800-424-9121.
• Kanada:
• Pokrajinske kartice socijalne pomoći koje se mogu ponovo napuniti (Ontario Works / ODSP, BC Employment and Assistance, Alberta Supports): Ako je vaša provincijska beneficijska kartica ugrožena, odmah pozovite broj izdavaoca kartice na poleđini (kao što je RBC Right Pay na 1-888-995-2273 u Ontariju) da zamrznete karticu i osporite neovlaštene naplate i posjetite svoj lokalni Pokrajinski ured za socijalnu pomoć ili pozovite 211 za vaučer za hranu za hitne slučajeve.
• Ujedinjeno Kraljevstvo:
• NHS Healthy Start Prepaid kartica i univerzalni kreditni računi: Ako je vaša NHS Healthy Start Mastercard skimirana, pozovite 0300 330 7010 odmah blokirati karticu i zamijeniti sredstva. Za kompromitovane Universal Credit bankovne račune, zamrznite karticu u svojoj bankarskoj aplikaciji, zatražite povrat novca sljedećeg radnog dana u skladu s Propisima o platnim uslugama UK 2017 i kontaktirajte Savjet za građane (0800 144 8848) za Fond za podršku domaćinstvu lokalne samouprave ili vaučer banke hrane.
• Evropska unija:
• Platne kartice socijalne pomoći (Njemačka Bezahlkarte, Italija Carta Dedicata a Te, Francuska Chèque-Service): Pozovite 116 116 (panevropska telefonska linija za blokiranje kartica) ili vaš opštinski izdavalac da zamrzne skimiranu beneficijsku karticu u skladu sa zaštitom EU direktive o platnim uslugama (PSD2).
• Australija i Novi Zeland:
• Australija (Usluge Australije SmartCard) i Novi Zeland (WINZ Platna kartica): U Australiji, zaključajte svoju karticu unutar SmartCard aplikacije ili pozovite 1800 252 604 da podnesete povrat. Na Novom Zelandu nazovite Work and Income na 0800 559 009 da otkažete ugroženu zelenu platnu karticu i zatražite grant za posebne potrebe za hranu.
• Indija i azijsko-pacifički region:
• Indija (Aadhaar-Enabled Public Distribution System - AePDS): Ako se prava na obroke preusmjere putem biometrijske prevare, pozovite besplatnu State Food Helpline na 1967 ili 1800-11-0841 (nfsa.gov.in) i zaključajte svoju biometriju unutar službene mAadhaar aplikacije.

Često postavljana pitanja¶

Zašto je moj SNAP EBT saldo nestao u 01:01 na dan depozita kada je moja fizička kartica još uvijek u mom novčaniku?¶

Vaša kartica je kompromitovana nedeljama ranije kada ste je prevukli na terminalu prodavnice opremljenom ilegalnim preklopom za skimer sa magnetnom trakom i skrivenom kamerom ili tastaturom sa skrivenim rupicama. Budući da se tradicionalne EBT kartice oslanjaju na nešifrovane magnetne trake, a ne na dinamičke sigurnosne čipove, lopovi su kopirali podatke vaše kartice Track 2 i 4-cifreni PIN na kloniranu karticu i prebacili ih u prodavnicu ili na mreži nekoliko trenutaka nakon ponoći kada je stigao vaš mjesečni depozit.

Kako da zaključam svoju EBT karticu tako da lopovi ne mogu ukrasti moje bonove za hranu sljedećeg mjeseca?¶

Preuzmite zvaničnu aplikaciju koju pruža ugovoreni EBT procesor u vašoj državi: ili FIS ebtEDGE (www.ebtEDGE.com) ili Conduent ConnectEBT (www.ConnectEBT.com), ili Vaše pogodnosti Teksasa u Teksasu i DTA Connect u Massachusettsu. Unutar službene aplikacije UKLJUČITE tri postavke: Zamrzni/Zaključaj karticu svugdje, Blokiraj transakcije izvan države i Blokiraj internetske transakcije, odmrzavanje kartice na samo 60 sekundi dok stojiš na blagajni.

Da li je promjena mog 4-cifrenog EBT PIN-a noć prije dana depozita dovoljna da zaustavim skimere?¶

Promjena vašeg 4-cifrenog PIN-a u noći prije datuma vašeg mjesečnog depozita blokira lopove koji su preskočili vaš stari PIN ranije u mjesecu da unovče vaš novi depozit u ponoć, što ga čini ključnom odbranom ako vam nedostaje pametni telefon. Međutim, ako je vaša kartica već jednom skimirana, morate također otkazati kompromitovani 16-cifreni broj kartice i dobiti zamjensku karticu kako lopovi više ne bi držali vaš broj računa s magnetskom trakom.

Mogu li dobiti svoje ukradene SNAP bonove za hranu ili TANF novčane naknade zamijenjene od strane socijalne službe?¶

Uvijek podnesite službeni pismeni zahtjev za zamjenu za krađu putem elektroničke naknade u svom okružnom uredu za socijalne usluge odmah po otkrivanju krađe, prilažući snimke ekrana neovlaštenih transakcija izvan države ili ponoćnih transakcija. Mnoge države provode programe zamjene koje financira država za ukradenu TANF novčanu pomoć i SNAP bonove za hranu, a podnošenje dokumenata u strogom roku od 10 do 30 dana čuva vaše zakonsko pravo na zamjenska sredstva i vaučere za hranu okruga za hitne slučajeve.

Zašto bih trebao izbrisati aplikacije treće strane "EBT Balance Tracker" sa svog pametnog telefona?¶

Nezvanične aplikacije trećih strana nisu ugovorene s vašom državnom vladom i zahtijevaju da podijelite korisničko ime, lozinku ili vjerodajnice kartice s privatnim serverima. Samo zvanične aplikacije ugovorene sa državom (FIS ebtEDGE, Conduent ConnectEBT, Your Texas Benefits ili Massachusetts DTA Connect) povezuju se direktno na državni EBT mainframe kako bi osigurale trenutno zamrzavanje kartice i blokiranje transakcija izvan države bez otkrivanja vaših vjerodajnica za prijavu.

Kako mogu uočiti fizički skimer za kartice na terminalu za blagajne u trgovini ili supermarketu?¶

Prije nego što prevučete svoju EBT karticu, čvrsto uhvatite plastični okvir oko otvora za čitač kartica i pomjerajte ga; nedozvoljeni preklopi za skimer su pričvršćeni dvostranom trakom i osjećaju se labavo, glomazno ili se podižu na šavovima. Provjerite da li je zeleno LED svjetlo blokirano, osjetite da li je PIN tastatura spužvasta i uvijek držite slobodnu ruku ravnom kao krov nad prstima za kucanje dok unosite svoj 4-cifreni PIN.

Povezani vodiči¶

• Javne beneficije: SNAP, EBT, Medicaid i opšta pomoć bez adrese
• Predstavnik primatelja plaćanja krade vaš SSI ili SSDI ček: hitno prijavljivanje i uklanjanje primatelja
• Trudnoća i preživljavanje novorođenčadi bez smještaja: WIC, porodilišta i siguran san
• Visoka finansijska eksploatacija i odbrana od prevare

Izvori i službene upute¶

• Ministarstvo poljoprivrede SAD-a (USDA), Služba za hranu i ishranu (FNS): Zaštita SNAP domaćinstava od elektronske krađe beneficija, skimiranja, kloniranja i državnih okvira za zamjenu (7 CFR § 274.6 i smjernice Zakona o konsolidovanim aproprijacijama, odjeljak 501).
• Fidelity National Information Services (FIS): Sigurnosni protokoli portala vlasnika kartice ebtEDGE: zamrzavanje naloga, blokiranje transakcija van države i kontrole internetskih transakcija.
• Conduent Inc.: ConnectEBT State EBT zaključavanje/otključavanje kartice svuda i smjernice za prevenciju prevara izvan države.
• Odjel za socijalne usluge Kalifornije (CDSS) i Ured za privremenu i invalidsku pomoć države New York (OTDA): Protokoli izjave o zamjeni elektroničke krađe (Obrazac EBT 2259 / LDSS-5214) i EMV Chip EBT Transition Standards.
• Tajna služba SAD-a i Federalni istražni biro (FBI): Savjeti za otkrivanje kamere s magnetnom trakom na prodajnom mjestu (POS).