Prevara u slučaju sudara ili iznude iznajmljivanja automobila u stranoj zemlji¶

Upadanje u saobraćajnu nesreću dok vozite iznajmljeni automobil, skuter ili motocikl u stranoj zemlji pokreće minsko polje nepoznatih policijskih zakona, pravila obaveznog osiguranja i oportunističkih šema iznuđivanja koje svake godine uhvate milione turista nespremne. U mnogim jurisdikcijama širom Latinske Amerike, istočne Evrope, Bliskog istoka i delova Azije, lokalni saobraćajni zakoni strogo zabranjuju pomeranje vozila čak i jedan centimetar posle manjeg savijača blatobrana do saobraćajne policije ili službenog nadzornika osiguranja (ajustador / perito) fotografiše tačne položaje točkova na asfaltu; prevlačenje na rame iz ljubazne navike automatski gubi osiguranje i čini da ste 100 posto pravno krivi. Što je još gore, u zemljama u kojima su saobraćajni sudari sa povredama klasifikovani kao krivična prestupa, a ne građanski delikt, policija rutinski zadržava oba vozača u stanici dok se krivica i finansijska restitucija ne garantuju.

Čak i ako vratite svoje iznajmljeno vozilo bez ogrebotine, nepošteni nezavisni operateri za iznajmljivanje, trgovine skutera i dobavljači jet-skija na odmaralištima često upadaju u zasjedu putnicima koji žure da uhvate odlazni međunarodni let. Oni "otkrivaju" već postojeću ogrebotinu na donjem stroju, pukotinu na braniku sakrivenu pod prašinom ili grešku u sipanju goriva, traže od 1.500 do 5.000 dolara u gotovini i odbijaju da vam vrate fizički pasoš koji vam je bio "zalog" (ili blokiraju vaš taksi do aerodroma) osim ako ne platite na aerodromu. Ovaj vodič pruža korak-po-korak protokole za preživljavanje sudara iznajmljivanja u inostranstvu bez poništavanja vašeg pokrića, popunjavajući zajedničku Evropsku izjavu o nesreći (Constat Amiable), traženje pasoša za taoce bez plaćanja iznude, i sastavljanje tačnog papirnog traga od 6 dokumenata koji je potreban za nadoknadu štete od štete u slučaju sudara (CDW) kreditnom karticom ili bankovno povraćaj sredstava.

Uradi ovo sada¶

1. Odmah provjerite ima li ozljeda i pozovite lokalnu hitnu medicinsku pomoć i policiju. Ako je neko u vozilu ili na putu povrijeđen, pružite prvu pomoć (vidi sigurnost od sudara) i birajte lokalni broj hitne pomoći (112 širom Evropske unije, 911 u Sjedinjenim Državama, Kanadi i Meksiku, 999 u Ujedinjenom Kraljevstvu, ili provjerite našu globalnu brojevi za hitne slučajeve imenik).
2. Provjerite da li lokalni zakon zabranjuje kretanje vozila prije dolaska policije ili osiguranja. Osim ako je automobil u plamenu ili u neposrednoj opasnosti od smrtonosnog sekundarnog sudara na autoputu, NE premeštajte automobil u Meksiku, većem dijelu Latinske Amerike, dijelovima istočne Evrope ili Azije dok ne fotografišete tačne položaje guma iz sva četiri lokalna policijska pravila i ne potvrdite. Uvijek obucite reflektirajući sigurnosni prsluk visoke vidljivosti pohranjen u pretincu za rukavice ili džepu na vratima prije izlaska na evropske autoputeve i postavite trougao upozorenja 30 do 100 metara (100 do 330 stopa) iza automobila.
3. Pozovite broj hitne službe agencije za iznajmljivanje 24/7 na cesti I pribavite službeni pisani broj policijskog izvještaja prije nego što napustite mjesto događaja. Gotovo svaki ugovor o iznajmljivanju automobila i kreditna kartica za osiguranje štete od sudara (CDW / LDW) sadrži željeznu klauzulu u kojoj se navodi da neuspješno pribavljanje službenog izvještaja policije o nesreći u vašoj državi v010 posto pokrivenost, čak i za struganje jednog vozila o stub garaže.
4. NIKAD ne predajte svoj fizički pasoš kao "depozit" agenciji za iznajmljivanje, prodavnici skutera ili ljutom vozaču treće strane. Vaš pasoš je suvereno zakonsko vlasništvo vaše nacionalne vlade, a ne lični zalog. Uvijek nosite fotokopije u boji i međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) za pokazivanje na kontrolnim punktovima; ako iznajmljivač odbije da vam vrati pasoš osim ako ne platite hiljade dolara u lažnim "naknadama za štetu", izađite napolje, pozovite lokalnu turističku policiju (Policía Turística) i konzularni dežurni službenik vaše ambasade 24/7 (vidi ambasada i konzularna pomoć), ili prijavite izgubljen/ukraden pasoš da dobijete hitnu zamjenu umjesto da platite veliku iznudu.
5. Ako ste primorani da platite naduvanu naknadu štete na šalteru aerodroma kako ne biste propustili let, platite SAMO kreditnom karticom (nikad gotovinom ili debitom) i napišite "PLAĆENO PO PROTESTU / SPORNA ŠTETA" direktno iznad vašeg potpisa. Plaćanje kreditnom karticom čuva vaše zakonsko pravo prema Fair Credit Billing Act, 5. Zakon o naplati kredita SAD-a ** (UK) ili Direktiva EU o platnim uslugama za zamrzavanje i vraćanje lažne transakcije u trenutku kada sletite kući, pod uvjetom da ste snimili fotografije i video zapise povratka s vremenskim žigom.

Drvo odluke o nesreći i oštećenju iznude automobila u stranom prometu¶

flowchart TD
    Start["Hitna pomoć za strano iznajmljivanje vozila"] --> Scenario{"S kojom se situacijom suočavate?"}
    Scenario -->|"Prometni sudar ili ogrebotina jednog automobila na cesti"| Injury{"Da li je neko povređen?"}
    Injury -->|"Da (sudar s ličnim ozljedama)"| CallEMS["Pozovite 911 / 112 / 999 odmah; NEMOJTE pomicati automobile; Pozovite ambasadu ako vas policija zadrži"]
    Injury -->|"Ne (samo imovinska šteta)"| MoveRule{"Da li država zabranjuje kretanje automobila dok ne dođe kontrolor? (npr. Meksiko)"}
    MoveRule -->|"Da (ostanite na tačnom mjestu)"| StayPut["Ostavite auto na mjestu; Stavite reflektirajući prsluk; Snimanje fotografija od 360 stepeni; Pozovite Rental Insurance Adjuster & policiju"]
    MoveRule -->|"Ne (EU / SAD / UK Minor Fender-Bender)"| PullSafe["Prvo snimite brze fotografije položaja kotača; Povucite do ramena; Ispunite Constat Amiable i pozovite policiju"]
    StayPut --> Docs["Prikupite službeni policijski izvještaj # I pozovite Agenciju za iznajmljivanje 24/7 linije za zahtjeve u roku od 24 sata"]
    PullSafe --> Docs
    Scenario -->|"Iznajmljivač/Prodavac skutera traži $$$ za lažnu štetu pri povratu"| Passport{"Drže li vaš originalni pasoš kao taoca?"}
    Passport -->|"Da (Zamka za skuter/jet-ski pasoš)"| TouristCop["Odbijte iznuđivanje gotovine; Pozovite lokalnu turističku policiju i ambasadu; Napomena Dobivanje pasoša za hitne slučajeve košta -165 dolara u odnosu na prevaru od 3.000 dolara"]
    Passport -->|"Ne (Spor oko iznajmljivanja automobila na aerodromu)"| Video["Snimite 4K video snimak oštećenja + odometar/gorivo; Zatražite detaljnu procjenu popravka i evidenciju oštećenja flote"]
    Video --> Protest["Nikad ne plaćaj gotovinu; Ako ste primorani da potpišete kreditni list da biste uhvatili let, napišite 'U PROTESTU' putem potpisa i povraćaja bankovne uplate"]

Protokol korak-po-korak odmah nakon nesreće iznajmljenih automobila iz inostranstva¶

Kada se sudarite s drugim vozilom, biciklistom, stokom ili čak nepomičnim kamenim zidom u iznajmljenom automobilu u inostranstvu, vaše radnje u prvih 30 minuta određuju da li vaše osiguranje pokriva gubitak ili vas ostavlja odgovornim za cjelokupnu vrijednost vozila od 35.000 dolara.

1. Evropsko pravilo prsluka i trougla na autoputu naspram pravila "Ne pomjerajte se".¶

• Obavezni prsluk visoke vidljivosti i trokut u Evropi (EU / EEA / UK): U Francuskoj, Španiji, Italiji, Nemačkoj, Portugalu, Austriji i širom Evrope, nezakonito je izaći iz slupanog ili pokvarenog vozila na autoput ili rame a da već niste nosili EN ISO 20471 reflektujući sigurnosni prsluk. Od agencija za iznajmljivanje se traži da u kabini drže najmanje jedan neonsko žuti/narandžasti prsluk (provjerite pretinac za rukavice ili džep na vratima) i sklopivi crveni trokut upozorenja u prtljažniku. Stavite prsluk na unutar automobila prije nego što otvorite svoja vrata, prođite iza zaštitne ograde i postavite trougao upozorenja 30 do 50 metara (100 do 165 stopa) iza vozila na redovnim putevima, ili 100 do 150 metara (330 do 500 stopa) nazad na autoputevima (Autobahn / Autoroute / Autopista).
• Zamka "Nikad ne pomeraj auto" (Mexico, Central/South America, Caribbean, parts of Asia): U Sjedinjenim Državama, Kanadi i Ujedinjenom Kraljevstvu, vozači su obučeni da odmah povuku manje blatobrane iz saobraćaja na rame. U Meksiku i nekoliko latinoameričkih i azijskih jurisdikcija, premještanje vašeg vozila prije kontrolora osiguranja na licu mjesta (ajustador) i saobraćajne policije (Tránsito) dolazak se tretira kao narušavanje mjesta nesreće. Ako svoj iznajmljeni automobil povučete do ivičnjaka prije nego stigne serviser i fotografira automobile u kontaktu, lokalna osiguravajuća kompanija može zakonski odbiti vaš zahtjev na osnovu toga da se greška više ne može rekonstruisati. Ostavite automobil tačno tamo gde se zaustavio (osim ako ostanak unutra ne predstavlja neposrednu fatalnu opasnost da budete prignječeni na slepom brzom autoputu), uključite 4-smerne pokazivače opasnosti, izađite na trotoar i fotografišite sva četiri ugla pokazujući obojene linije puta pre nego što bilo ko dotakne bilo koji automobil.

2. Zašto UVIJEK morate dobiti policijski izvještaj (čak i za solo ivičnjak ili ogrebotinu na zidu)¶

Pretpostavimo da stružete klackalicu iznajmljenog automobila o uski kameni zid u italijanskom gradu na brdu ili nazad na drveni stub u Kostariki bez drugog automobila. Ljubazni prolaznik ili čak lijeni lokalni iznajmljivač na telefonu bi mogao reći: "Ne brinite da ćete zvati policiju, imate osiguranje, samo vratite auto." Ovo je klasična finansijska zamka.

• I Odricanje od štete u slučaju sudara (CDW / LDW) agencije za iznajmljivanje** i vaš dom Odricanje od štete od sudara prilikom iznajmljivanja kreditne kartice sadrže stroga pravila koja navode da je svaki sudar ili šteta koja nije prijavljena lokalnoj policiji u vrijeme incidenta (ili unutar 24 sata) isključena iz pokrivenosti.
• Čak i ako lokalna opštinska policija odbije da se odveze do manje ogrebotine na parkingu bez povreda, odvezite se iznajmljenim automobilom direktno do najbliže lokalne policijske stanice (Comisaría / Gendarmerie / Carabinieri / Polizei) sebe, pokažite referentu ogrebotinu ili udubljenje i pribavite pečatiranu Priznanicu o incidentu/izvještaju o samoizjavi sa službenim referentnim brojem prije nego što vratite automobil.

3. Kako popuniti "Evropsku izjavu o nesreći" (Constat Amiable / Parte Amistoso) a da slučajno ne otpišete svoja prava¶

U svih 27 država članica Europske unije, Švicarskoj, Velikoj Britaniji, Maroku i Turskoj, svaki pretinac za rukavice za iznajmljivanje automobila sadrži dvojezični/standardizirani obrazac koji se zove Evropska izjava o nesreći (Constat Européen d'Accident na francuskom, Declaración Amistosa de Accidente na španskom, Modulo Blu / CAI na italijanskom, Europäischer Unfallbericht na njemačkom).

1. Izgled je identičan na svim jezicima: Svaka evropska izjava o nesreći koristi potpuno iste brojeve polja (kutije 1 do 15) bez obzira na to da li je obrazac odštampan na grčkom, poljskom, francuskom ili španskom. Vi predstavljate Vozilo A (plava kolona s lijeve strane) ili Vozilo B (žuta kolona s desne strane), sa zajedničkim središnjim stupcem (Okvir 12: Circumstances / Circonstances) koji sadrži 17 numerisanih kvadratića koji opisuju šta je svaki automobil radio u trenutku udara.
2. Čuvajte se zamke u polju za potvrdu 12: Osiguravajuća društva u Evropi gotovo u potpunosti određuju pravnu odgovornost prema tome koji od 17 kvadratića u središnjoj koloni 12 su označili i potpisali oba vozača. Ako drugi vozač ne govori vaš jezik, srdačno se nasmiješi, označi kvadratić u vašoj koloni umjesto vas i pokaže na krajnji red (Box 15: Signatures of Drivers) govoreći vam "Potpišite ovdje za osiguranje," STOP. Ako su označili Polje 2 (Leaving a parking place / opening a door), Kutija 8 (Struck the rear of the other vehicle), Kutija 10 (Changing lanes), ili Kutija 17 (Did not observe a right-of-way sign or red light) ispod vaše kolone, potpis na dnu vas pravno obavezuje na 100 posto krivice.
3. Kako bezbedno prevesti i popuniti polje 12:
4. Podignite službeni engleski PDF predložak Evropske izjave o nesreći na svom telefonu (ili koristite prijevod kamere Google Lens) da pročitate tačan tekst polja od 1 do 17 prije nego što označite bilo koji kvadratić.
5. Na samom dnu kolone 12 napišite tačan ukupan broj kvadratića koje ste označili (npr. 1 ili 0) u malom rezimeu tako da drugi vozač ne može označiti dodatna polja u vašoj koloni nakon što se karbonski listovi odvoje.
6. Ako se ne slažete sa verzijom sudara drugog vozača ili ne možete pročitati obrazac, NEMOJTE POTPISIVATI polje 15. Nikada niste zakonski obavezni da potpišete "prijateljsku" izjavu o nesreći ako osporite grešku; umjesto toga, pozovite lokalnu policiju da napiše službeni izvještaj i napišite svoju izjavu na engleskom u Okviru 14 (My Remarks / Mes Observations).

Pobijediti prevare za iznuđivanje stranih automobila, skutera i jet-skija¶

Širom popularnih turističkih centara širom svijeta, putnici se redovno suočavaju s dvije različite šeme iznuđivanja iznajmljivanja: Scooter / Jet-Ski Hastage Passport Scam i Airport Rental Car Counter "Phantom Damage" Shakedown.

Prevara 1: Scooter / ATV / Jet-ski "Hostage Passport" Prevara iznuđivanja¶

U odmaralištima u jugoistočnoj Aziji (Tajland, Bali, Vijetnam), na mediteranskim ostrvima i na Karibima, prodavci motocikala, skutera, ATV-a i jet-ski na plaži rutinski govore turistima: "Ostavite svoj originalni pasoš kod nas kao obezbeđenje ili platite 1000 dolara u restoranu, dok plaćate depozit od 1000 dolara u restoranu" Iznajmljivača koristi rezervni ključ za pomicanje skutera (tvrdeći da je "ukraden") ili trlja pijesak/boju na donju plastičnu oblogu. Kada vratite bicikl, vlasnik radnje pokazuje na staru ogrebotinu ispod stopice (ili potopljenu ogrebotinu ispod trupa jet-skija), traži 800 do 3.000 dolara u gotovini, okružuje vas agresivnim osobljem i odbija vam vratiti pasoš dok ne odete do bankomata.

Kako spriječiti i pobjeći iz zamke pasoša taoca¶

1. Prevencija (prije iznajmljivanja): Nikada, ni pod kojim okolnostima, ne dajte svoj originalni fizički pasoš privatnom iznajmljivaču da ga zadrži preko noći. U gotovo svakoj zemlji (uključujući Tajland, Indoneziju i zemlje EU) je nezakonito da privatni trgovac oduzme strancu strancu, pasoš stranog državljana, pasoš i dugove koji istovremeno zahtijevaju njihov strani pasoš ili propusnicu za dugovanje. ID. Ponudite fotokopiju pasoša u boji plus mali depozit u gotovini (50 do 100 dolara); ako radnja insistira da imate vaš pravi pasoš, prošetajte 50 metara niz ulicu do prodavnice koja to ne drži.
2. Korak bijega 1 (Pozovite namjensku turističku policiju, a ne redovnu uličnu policiju): Ako prodavac trenutno drži vaš pasoš kao taoca i traži 1.500 dolara za komad plastike za skuter od 20 dolara, nemojte se svađati ili upadati u fizičku tuču i ne idite do bankomata. Zakoračite 10 metara nazad u javnu ulicu sa CCTV kamerama i pozovite nacionalnu Turističku policiju (npr. 1155 na Tajlandu, gdje se turistička policija koja govori engleski svakodnevno bavi prijevarama s pasošima za skutere i redovno prisiljava prodavce da vrate pasoš po nominalnoj cijeni od 20 do 30 dolara).
3. Korak izbjeći 2 (igra "Zamjenska matematika za pasoš"): Shvatite hladnu finansijsku matematiku koja uništava ovlasti prevaranta nad vama: **hitni zamjenski pasoš u ambasadi vaše zemlje košta otprilike $160 do $200 USD (ili £100 / €100 za 2 sata) i može se izdati za 2 sata. izgubljen pasoš ili putne isprave). Ako prevarant traži 2.000 dolara da vrati vaš pasoš, a lokalna policija odbija pomoć, mirno recite prodavcu: "Moj pasoš je vlasništvo [SAD/UK/kanadske/australske] vlade. Nemam 2.000 dolara. Ako odbijete da vratite pasoš moje vlade upravo sada, odlazim ukrao pasoš i prijavim se na ime vašeg preduzeća potpuno novi pasoš za hitne slučajeve za 165 dolara, a vi ćete dobiti 0 dolara." U većini slučajeva, shvativši da će dobiti nula gotovine i policijski izvještaj ambasade, prodavac iznenada snizi cijenu na 30 dolara ili vrati pasoš.

Prevara 2: Iznuda automobila za iznajmljivanje na aerodromu "Pre-postojeće podvozje / Točak / Pogrešno gorivo"¶

Kada se vratite iznajmljenim automobilom u 05:30 ujutro da stignete na međunarodni let kući, nepošteni službenici franšize znaju da imate samo 20 minuta prije nego što se isporuka torbe zatvori. Uobičajene taktike uključuju saginjanje kako biste „pronašli“ ogrebotinu ispod prednjeg donjeg ruba branika (van vidljivosti na normalnim fotografijama), tvrdnju da mala mrlja na vjetrobranu od 2 milimetra zahtijeva zamjenu ADAS vjetrobranskog stakla od 1.200 eura ili slanje iznenađujuće naplate kreditne kartice od 2.500 dolara tri sedmice nakon što se vratite kući koristeći kutiju za ključeve.

4-minutni video oklopni protokol preuzimanja i vraćanja¶

1. Prilikom preuzimanja (prije izlaska iz garaže):
2. Prebacite kameru svog pametnog telefona na 4K video sa uključenim LED blicem (čak i danju, da osvetlite tamne otvore točkova i sjajne kovitlace boje).
3. Snimite jedan, kontinuirani video obilaska u trajanju od 2 minuta počevši od prednje registarske tablice, polako se pomerajući preko svakog ugla branika, svake felne i bočne strane guma (za osip na ivičnjacima), cijelog prednjeg vjetrobrana, krova i čučeći da snimite ispod prednjeg i stražnjeg branika.
4. Završite isti neprekidni video tako što ćete sesti na vozačevo sedište, pokrenuti motor i snimiti broj kilometara na instrument tabli, nivo goriva i nedostatak lampica upozorenja.
5. Prisilite pratioca da označi svaku postojeću udubljenje, ogrebotine na točkovima i unutrašnju mrlju na odštampanom listu za odjavu stanja vozila i potpiše ga prije nego što izađete iz kapije.
6. Prilikom povrata (nikada ne odlazite bez potpisane potvrde "Nulta nova oštećenja"):
7. Snimite identičan 2-minutni neprekidni 4K video zapis u povratnoj traci na aerodromu, koji završava snimkom brojača kilometara, mjerača punog goriva i vašeg konačnog papira o prijemu benzinske pumpe postavljenim na kontrolnoj tabli.
8. Ako morate vratiti automobil u 04:00 ujutru koristeći Kutiju za ispuštanje ključeva bez nadzora, snimite širokougaone fotografije s bljeskom na kojima se jasno vidi netaknut automobil koji je jasno parkiran unutar numerirane tezge agencije za iznajmljivanje, plus video kako ispuštate ključeve u zaključani otvor.
9. Šta reći i napisati ako pratilac traži hitnu naplatu sporne štete:
10. Zahtevajte da vidite Evidencija istorijskih oštećenja (istorija stanja flote) vozila od prethodna tri iznajmljivača; Franšizne agencije često naplaćuju pet uzastopnih turista po 800 eura za potpuno istu nepopravljenu ogrebotinu na braniku.
11. Nikada ne plaćajte gotovinom ili debitnom karticom. Ako šef šaltera odbije prijaviti auto ili prijeti da će vas zadržati dok ne odobrite listić kreditne kartice, napišite riječi "SIGNED UNDER PROTEST - PRE-EXISTING DAMAGE DISPUTED" preko računa kreditne kartice ili bloka za digitalni potpis, fotografirajte svoj pismeni protest i ukrcajte se na let.

CDW potraživanja i povraćaji sredstava za kreditne kartice: 6 dokumenata koje morate sačuvati¶

Ako ste odbili skupi šalter CDW od 35 dolara po danu agencije za iznajmljivanje automobila kako biste koristili svoju Ugrađenu odricanje od štete od sudara Premium Travel Kreditne kartice (kao što je Chase Sapphire, Capital One Venture X, American Express ili Visa Infinite/World Elite Mastercard), shvatite kako će kompanija za osiguranje kreditne kartice za automobil zapravo naplatiti kreditnu karticu. za štetu (npr. 1800 USD), a treći administrator beneficija vaše kreditne kartice će vam nadoknaditi samo ako u roku od 30 do 60 dana otpremite kompletan paket od 6 dokumenata**.

Prije nego što napustite stranu zemlju (ili u roku od 48 sati od povratka), pobrinite se da prikupite i sačuvate digitalne PDF kopije svih šest obaveznih dokumenata:

• 1. Originalni početni ugovor o najmu (Ugovor o odjavi): pokazuje da ste platili cijeli najam koristeći tačnu kreditnu karticu koja ispunjava uslove i izričito odbili opcioni CDW/LDW agencije za iznajmljivanje.
• 2. Konačna zatvorena faktura najma (priznanica o prijavi): Prikazuje konačne troškove naplaćene pri povratku vozila.
• 3. Službeni obrazac za prijavu nesreće/incidenta Agencije za iznajmljivanje: Popunjen na šalteru za iznajmljivanje kada ste vratili oštećeni automobil.
• 4. Zvanični izvještaj lokalne policije (ili potpisana evropska izjava o nesreći): Ako je incident uključivao drugo vozilo, vandalizam, udar i bijeg ili veliku štetu.
• 5. Detaljna procjena popravka po pojedinim redovima ili plaćeni račun za popravak iz stvarne radionice: Ključno pravilo: Administratori kreditnih kartica NEĆE nadoknaditi paušalnu naknadu za "Matricu štete" (na primjer, račun kompanije za iznajmljivanje koji jednostavno kaže "Bumper Zone B Scratch = €950"). Morate zahtijevati od odjela za reklamacije kompanije za iznajmljivanje fakturu za popravke autolimarske radionice s tačnim brojevima dijelova, materijalima za farbanje i radnim satima, plus agencijski Dnevnik korištenja voznog parka ako vam pokušaju naplatiti "Gubitak korištenja" (dani kada je automobil stajao u radnji).
• 6. Izvod o naplati vaše kreditne kartice: Prikazuje objavljenu transakciju najma i objavljenu naknadu štete.

Zaustavljanje strane saobraćajne policije, mito na licu mjesta na cesti i prevare s pogrešnim gorivom¶

Dvije dodatne vanredne situacije na putu rutinski zarobljavaju strane iznajmljivače u finansijski gubitak ili nezakonito zadržavanje:

1. Razlikovanje legitimne "globe za inostrani saobraćaj na licu mjesta" od policijskog mita¶

U mnogim zemljama Evropske unije (kao što su Italija, Španija, Francuska i Austrija), strani vozači koji nemaju domaću poštansku adresu zakonski su obavezni da plaćaju saobraćajne kazne na licu mesta (često dobijaju popust od 30 do 50 procenata pri brzom plaćanju) tako da ne mogu jednostavno da lete kući bez plaćanja. Međutim, u drugim regijama korumpirani saobraćajni službenici zaustavljaju turističke automobile za iznajmljivanje (prepoznatljive po naljepnicama iznajmljenih bar kodova na vjetrobranskom staklu) zbog fantomskih prekršaja prekoračenja brzine i prijete da će vam oduzeti vozačku dozvolu ili zapleniti automobil osim ako ne predate 100 do 300 dolara u gotovini.

• Kako razlikovati: Legitimna inozemna saobraćajna kazna na licu mjesta uvijek je popraćena službenom, serijaliziranom, višedijelnom odštampanom kaznom (Verbale / Boleta / Procès-Verbal) i u Evropi se plaća putem prenosivog POS terminala kreditne kartice koji se nosi u patrolnom automobilu.
• Kako bezbedno pobediti promenu gotovinskog mita:
• Nikada nemojte prvo davati svoju originalnu domaću vozačku dozvolu kroz prozor ako sumnjate na koruptivnu blokadu na putu; prvo dajte policajcu svoju knjižicu međunarodne vozačke dozvole (IDP) i fotokopiju vaše dozvole i pasoša u boji (ako pokušaju da vaše IDP od 20 dolara drže kao taoca za mito, možete sebi priuštiti da odete od njega, a da svoju pravu plastičnu vozačku dozvolu držite na sigurnom u cipeli ili skrivenoj torbici).
• Učtivo i nasmejano zatražite zvaničnu pisanu potvrdu o uplati karte u opštinskoj banci ili policijskoj stanici: "Službenici, ovo je automobil za iznajmljivanje kompanije i moj poslodavac/osiguranje zahteva službenu potvrdu o prijemu karte (recibo oficial) za njihovo računovodstvo prije nego što se može platiti kazna. Hajde da zapišemo službenu kartu ili mogu da vas pratim do blagajne stanice." Korumpirani službenici koji ne mogu da unesu lažno stajalište u stanicu skoro uvek vam odmahnu sa "upozorenjem".

2. Prevara sa stranim benzinskim pumpama "Misfueling" ili "Pump Zeroing".¶

Kada iznajmljujete u Evropi ili inostranstvu, proverite unutrašnjost vratašca rezervoara za gorivo pre pumpanja: u Evropi, Zelena ručka pumpe je bezolovni benzin (Sans Plomb 95/98 / Benzina / Super), dok je Crna ručica pumpe Diesel (Gazole / Gasóleo / Gasolio), sušta suprotnost mnogim američkim stanicama. Ako slučajno pumpate benzin u dizel automobil za iznajmljivanje, NE okrećite ključ za paljenje u položaj ON (pogledajte pogrešno gorivo u automobilu). Na stranim benzinskim pumpama sa punim servisom, uvijek izađite iz automobila, gledajte kako službenik provjerava oznaku goriva unutar čepa, potvrdite da je displej pumpe resetovan na 0.00 prije početka pumpanja i naglas izgovorite apoen svake novčanice dok je predajete.

Često postavljana pitanja¶

Da li treba da zaustavim svoj iznajmljeni automobil na ivicu puta odmah nakon manjeg savijanja blatobrana u inostranstvu?¶

To u potpunosti zavisi od saobraćajnih zakona u zemlji. Iako je povlačenje preko ramena standardno u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu i Evropskoj uniji (nakon što brzo fotografišete položaj automobila i stavite svoj obavezni reflektirajući sigurnosni prsluk), to u Meksiku, nekoliko zemalja Latinske Amerike i dijelovima Azije poništit će vaše lokalno auto osiguranje. U Meksiku morate ostaviti vozilo na tačnom mjestu gdje je došlo do sudara (osim ako postoji opasnost po život na autoputu) i odmah pozvati dežurnu liniju meksičke osiguravajuće kuće koja radi 24 sata dnevno, kako bi kontrolor fizičkog osiguranja mogao otputovati na mjesto događaja i pregledati automobile prije nego što se pomjere.

Zašto me osiguranje za iznajmljivanje automobila moje kreditne kartice ne pokriva u potpunosti u zemljama poput Meksika ili Italije?¶

Pogodnosti iznajmljivanja automobila sa kreditnom karticom pokrivaju SAMO fizičko oslobađanje od štete u slučaju sudara (CDW/LDW), što znači oštećenje ili krađu samog iznajmljenog vozila, i NIKAD ne pružaju osiguranje od odgovornosti prema trećim licima (koje se plaća za medicinske ozljede i imovinsku štetu koju nanesete drugim ljudima i drugim automobilima). U zemljama poput Meksika, policija pravno priznaje samo domaću politiku odgovornosti prema trećim stranama koju je odobrio Meksik nakon nesreće; vožnja bez pokrića lokalne odgovornosti može dovesti do trenutnog hapšenja nakon nesreće sa povredama. Osim toga, određene zemlje (kao što su Italija, Irska, Izrael i Jamajka na nekim karticama) ili tipovi vozila (kamioni, motocikli, luksuzni kombiji ili vožnja neasfaltiranim putevima) mogu biti isključeni iz uslova vaše kreditne kartice.

Šta da radim ako inostrana prodavnica skutera ili rent-a-car odbije da mi vrati pasoš osim ako ne platim hiljade dolara za ogrebotinu?¶

Prvo, nikada ne ostavljajte originalni pasoš kao depozit prilikom iznajmljivanja skutera, ATV-a ili automobila; umjesto toga uvijek ponudite fotokopiju u boji i mali depozit u gotovini. Ako prodavac već drži vaš pasoš kao taoca i traži iznuđivački iznos u gotovini za lažnu ili manju štetu, nemojte ići do bankomata. Uđite u javnu površinu, pozovite lokalnu turističku policiju koja govori engleski (kao što je 1155 na Tajlandu) i dežurnog službenika vaše matične ambasade 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, i podsjetite prodavca da pasoš za hitnu zamjenu iz vaše ambasade košta samo oko 165 USD. Jednom kada prevaranti shvate da ste voljni prošetati do svoje ambasade, prijaviti pasoš ukraden u njihovoj radnji i ostaviti im nula novca, gotovo uvijek vraćaju pasoš uz malu razumnu naknadu za popravku.

Šta ako me šalter za iznajmljivanje automobila na aerodromu prisili da platim već postojeću štetu neposredno prije polaska leta?¶

Pokažite menadžeru svoj video-zapis o preuzimanju s vremenskim žigom i fotografije koje dokazuju da je ogrebotina ili udubljenje već bilo tamo kada ste podigli automobil, i zatražite da vidi historijski dnevnik oštećenja vozila od prethodnih iznajmljivača. Ako i dalje odbijaju zaključiti ugovor ili prijete da će vas odgoditi dok ne propustite let, nikada nemojte plaćati gotovinom ili debitnom karticom. Plaćajte striktno velikom kreditnom karticom, napišite riječi "PLAĆENO PO PROTESTU - VEĆ POSTOJEĆA ŠTETA OSPORENA" direktno iznad svog potpisa na priznanici, fotografirajte tu potpisanu potvrdu i automobil i podnesite formalni spor za povraćaj kreditne kartice svojoj banci čim stignete kući.

Izvori provjereni¶

• Državni biro za konzularne poslove američkog Ministarstva: Sigurnost vožnje i cestovnog prometa u inostranstvu, meksički zakoni o osiguranju automobila i regulaciji i smjernice za oduzimanje pasoša.
• Mreža evropskih potrošačkih centara (ECC-Net, Evropska unija): Sporovi oko prekograničnog iznajmljivanja automobila, naknade za neopravdanu štetu, prava na povraćaj sredstava prema Direktivi EU o platnim uslugama i Evropska izjava o nesreći (Constat Amiable).
• Uprava Ujedinjenog Kraljevstva za konkurenciju i tržišta (CMA) i Služba finansijskog ombudsmana: Smjernice za zaštitu potrošača iznajmljivanja automobila i Odjeljak 75 Pravila o povratu tereta kreditne kartice za spornu štetu iznajmljenog automobila.
• Visa Infinite / Chase / Mastercard Globalni servisni vodič za prednosti: Odricanje od štete u slučaju sudara prilikom iznajmljivanja automobila (CDW) Obavezna dokumentacija za zahtjeve, detaljni zahtjevi za račune za popravke i rokovi za policijski izvještaj.

Povezani vodiči¶

• Saobraćajna nesreća: šta učiniti odmah nakon sudara
• Izgubljeni pasoš ili putne isprave u inostranstvu
• Ambasada i konzularna pomoć u inostranstvu
• Uhapšen ili zadržan u stranoj zemlji
• Imenik brojeva za hitne slučajeve