Nawala o gikawat nga telepono samtang wala sa balay: lakang sa lakang¶

Ang pagkawala sa imong telepono nga layo sa balay makapakurat, tungod kay ang aparato nagkupot sa imong mga kontak, tiket, mapa, mga card sa pagbayad ug mga code nga nag-abli sa imong mga account. Ang una nga oras labing hinungdanon. Ang dali nga paglihok makatabang kanimo nga mabalik ang telepono, ug kini makapugong sa usa ka kawatan sa pagkab-ot sa imong kuwarta, imong mga mensahe ug imong pagkatawo.

Kini nga giya naghatag kanimo og usa ka kalmado nga han-ay sa mga lakang: magpabilin nga luwas, sulayi nga pangitaon ang telepono, i-lock kini, i-report kini, panalipdan ang imong mga account ug bayad, pakigkontak sa mga tawo, ug ilisan kini. Gipatin-aw usab niini kung giunsa pagdumala kung wala ka sa balay nga wala’y telepono, wala’y kadali nga paagi sa pag-sign in ug tingali wala’y pitaka. Kung ang imong pitaka ug mga dokumento gikuha usab, basaha nawala nga pitaka ug gikawat nga pagbawi sa ID kauban ani nga page.

Buhata kini karon¶

1. Ayaw pag-atubang ni bisan kinsa ug ayaw paggukod sa usa ka kawatan. Ang usa ka telepono mahimong ilisan. Kung adunay mikuha niini pinaagi sa pagpugos, balhin sa luwas nga publikong lugar ug i-report ang krimen. Basaha ang seksyon sa kaluwasan sa ubos.
2. Retrace your steps for five minutes. Check the pockets and bag, the table, the seat and the last shop or taxi. Daghang mga telepono ang nasaypan lang.
3. Paghulam og telepono o paggamit og kompyuter aron i-ring ang imong numero. Pangutan-a ang usa ka estranghero, trabahante sa tindahan o kawani sa hotel. Ang usa ka nag-ring nga telepono mahimong motultol kanimo niini, o ang usa nga matinud-anon mahimong motubag.
4. Pag-sign in sa Find My (Apple) o Find Hub (Google) gikan sa laing device. Markahi ang telepono nga nawala aron ma-lock kini, ug ipakita ang mensahe nga adunay contact number. Ayaw pag-adto nga mag-inusara sa usa ka lugar nga gipakita sa mapa kung gibati kini nga dili luwas.
5. Tawga ang imong mobile carrier aron suspindihon ang linya. Kini mohunong sa mga tawag, text ug mga bayronon sa data ug makatabang nga mapugngan ang pagkuha sa account. Hangyoa sila nga babagan ang IMEI sa telepono (ang hardware ID) kung kini gikawat.
6. Secure ang imong mga account ug card. Usba una ang password para sa imong Apple o Google account ug sa imong email. I-lock o i-freeze ang imong mga bank card ug mga app sa pagbayad gikan sa website o helpline sa bangko.

Magpabilin nga luwas una¶

Ang mga tawo nga nagkuha og mga telepono dili kasagaran delikado, apan pipila ka mga sitwasyon. Ang imong kaluwasan mag-una sa bisan unsang device.

• Kung gikawatan ka o gihulga, adto sa luwas nga lugar. Adto sa hayag, busy nga lugar, tindahan, hotel o istasyon sa pulisya. I-report sa kapulisan ang krimen. Kung nasakitan ka o naa sa peligro, hangyoa ang usa ka tawo nga tawagan ang imong lokal nga numero sa emerhensya (911 sa Estados Unidos ug Canada, 112 sa tibuuk nga European Union, 999 sa United Kingdom). Tan-awa ang listahan sa emergency nga mga numero alang sa ubang mga nasud.
• Ayaw pag-adto sa gisubay nga lokasyon nga mag-inusara. Kung gipakita sa mapa ang imong telepono sa usa ka balay, awto o layo nga dalan, ihatag kana nga kasayuran sa pulisya ug tugoti sila nga molihok. Ang pagbisita niini nga mag-inusara peligroso, bisan kung kini usa ka yano nga pick up.
• Pagmabinantayon sa mga mensahe nga nag-ingon nga nakit-an ang telepono. Ang mga scammer nagpadala mga peke nga teksto ug email nga nag-angkon nga naa nimo ang imong telepono, nga adunay link sa usa ka panid sa pag-sign in. Gusto nila ang imong password. Gamita lang ang opisyal nga website sa Apple o Google, nga imong gi-type sa imong kaugalingon.
• Pagbantay sa usa ka estranghero nga nagtanyag sa "pagtabang" sa imong telepono o mga account. Ayaw paghatag ug passcode o verification code.
• Ayaw pagbayad og ransom alang sa pagbalik sa usa ka telepono. Kung adunay mangayo og kwarta, sultihi ang pulis.

Lakang 1: susiha kung tinuod ba kini nga nawala¶

Sa dili ka pa magsugod sa pag-lock sa mga butang, paggahin og pipila ka minuto sa pagpangita. Daghang "nawala" nga mga telepono ang naa sa katapusan nga lugar kung diin ka.

1. Susiha ang matag bulsa ug kompartamento sa bag. Tan-awa ang lining sa usa ka coat ug ang ilawom sa usa ka bag.
2. Tan-awa ang kataposang dapit nga imong gigamit niini. Susiha ang lingkoranan, lamesa, counter, estante sa banyo, bangko o taxi.
3. Pangutan-a ang mga kawani. Ang mga cafe, tindahan, hotel, kawani sa transportasyon ug seguridad sa lugar kanunay adunay nawala nga kahon sa kabtangan. Ihatag ang imong ngalan ug usa ka paghulagway sa telepono ug kaso.
4. I-ring ang imong numero. Gamit ug hinulaman nga telepono, landline sa hotel o calling site sa kompyuter. Bisan ang usa ka hilom nga telepono mahimong mag-vibrate.
5. Gamita ang sound feature sa Find My o Find Hub. Kini mopatugtog og kusog nga tono sulod sa mga duha ka minuto bisan kon ang telepono anaa sa hilom.
6. Kontakta ang kompanya sa transportasyon. Kung gibiyaan nimo kini sa usa ka tren, bus, eroplano o taxi, kontaka ang nawala nga opisina sa kabtangan sa kompanya. Daghan ang adunay online nga porma.

Kung dili nimo kini makit-an sulod sa pipila ka minuto, o kung sa imong hunahuna gikuha na, balhin sa sunod nga mga lakang nga wala’y paglangan.

Lakang 2: pangitaa, kandado ug, kon gikinahanglan, papara¶

Ang Apple ug Google naghatag ug libre nga mga himan aron makit-an, ma-lock ug mapapas ang nawala nga aparato. Nagtrabaho lang sila kung na-set up sila sa wala pa nawala ang telepono ug kung ang telepono gi-on ug konektado, o bag-o lang.

Sa usa ka iPhone¶

1. Sa laing device o computer, adto sa iCloud website ug pag-sign in gamit ang imong Apple account. Mahimo usab nimong gamiton ang Find My app sa iPhone o iPad sa usa ka sakop sa pamilya, gamit ang opsyon sa bisita kon anaa.
2. Pilia ang imong iPhone gikan sa lista sa aparato aron makita ang katapusan nga nahibal-an nga lokasyon niini.
3. Pilia ang Mark isip Nawala (Nawala nga Mode). Kini maka-lock sa telepono gamit ang passcode, makapakita og mensahe ug numero sa telepono sa screen, ug makasuspinde sa Apple Pay sa device.
4. Kung sigurado ka nga wala na kini alang sa kaayohan, pilia ang Erase This Device aron makuha ang imong data. Human sa usa ka pagpapas, ang Find My mahimong mohunong sa pagtrabaho alang niana nga telepono, busa gamita lang kini kung dawaton nimo nga dili nimo kini makuha.
5. Kuhaa ang device gikan sa imong account human lang kini mabawi o nakahukom ka nga pulihan kini.

Ang mga bag-ong iPhone adunay usab Stolen Device Protection, nga nagdugang dugang nga seguridad kung ang telepono layo sa pamilyar nga mga lugar. Tan-awa iPhone gikawat nga proteksyon sa device ug recovery key lockout alang sa unsa nga paagi kini molihok.

Sa usa ka Android phone¶

1. Sa usa ka kompyuter o laing telepono, adto sa Google's Find Hub (kanhi gitawag Find My Device) ug pag-sign in gamit ang Google account nga anaa sa nawala nga telepono.
2. Pilia ang telepono aron makita ang katapusan nga nahibal-an nga lokasyon, pagpatugtog og tunog, o pagsiguro niini.
3. Pilia ang Secure device aron ma-lock ang screen ug mo-sign out sa imong Google account. Mahimo nimong idugang ang usa ka mensahe ug numero sa telepono sa lock screen.
4. Pilia ang Erase device lamang kung andam ka nga mawala ang data sa telepono. Pagkahuman sa pagpapas, dili nimo kini makit-an.
5. Kon mogamit ka og Samsung nga telepono, ang Samsung Find nga serbisyo nagtanyag og susama nga mga himan pinaagi sa Samsung account.

Unsa kaha kung ang pagsubay dili molihok¶

• Ang telepono mahimong i-off, wala sa baterya o sa airplane mode. Kanunay nga gipakita sa serbisyo ang katapusang nahibal-an nga lugar sa wala pa kini offline.
• Mahimong gipalong ang mga serbisyo sa lokasyon. I-lock gihapon ang telepono.
• Mahimong gipalong sa kawatan ang network. I-lock ug papason ang mga sugo maghulat ug padagan kung ang telepono sunod magkonektar.
• Kung ang Find My o Find Hub wala pa ma-set up, dili nimo magamit kini nga mga himan. Adto diretso sa carrier, account ug mga lakang sa bangko.

Ayaw dayon kuhaa ang telepono gikan sa imong account¶

Ang pagtangtang sa usa ka device gikan sa imong Apple o Google account mahimong makapugong kanimo sa pag-lock o pagsubay niini. Paghulat hangtod nga mabawi nimo kini o napili nga pulihan kini.

Lakang 3: Tawga ang imong carrier¶

Ang imong mobile provider makapanalipod sa imong numero ug sa imong bayronon. Ang usa ka kawatan mahimong makasingil, makadawat sa imong mga text message nga adunay mga verification code, o mosulay sa pagbalhin sa imong numero sa laing SIM.

1. Tawga ang carrier gikan sa hinulaman nga telepono o gamita ang carrier website. Ihatag ang imong ngalan, numero sa account ug usa ka PIN nga pangseguridad kung magbutang ka og usa.
2. Pangutan-a sila nga suspindihon o i-lock ang linya. Gibabagan niini ang mga tawag, text ug data. Gipugngan usab niini ang dili awtorisado nga paggamit sa imong numero.
3. Pangutan-a sila nga babagan ang IMEI sa telepono kung kini gikawat. Ang IMEI usa ka talagsaon nga numero sa hardware, ug ang gibabagan nga telepono dili magamit sa mga nag-unang network sa daghang mga nasud. Sa United Kingdom, ang mga dagkong tagdala nag-ambit sa usa ka blocklist, ug sa daghang ubang mga nasud ang parehas nga ideya magamit. Pangitaa ang imong IMEI sa kahon sa telepono, usa ka resibo, imong online nga account sa tiggama o pinaagi sa pag-dial sa *#06# sa laing telepono nga adunay parehas nga SIM.
4. Pangutana bahin sa kapuli nga SIM o eSIM. Mahimo nimong tipigan ang imong numero ug ibalhin kini sa bag-ong telepono.
5. Pagbutang ug PIN o password sa imong account. Kini makatabang sa pagpanalipod batok sa SIM swapping. Basaha Pagpalit sa SIM alang sa dugang mahitungod niini nga risgo.
6. Pangutan-a bahin sa insurance ug proteksyon sa device. Ang imong carrier, bangko o credit card mahimong motanyag ug tabon sa kinawat nga telepono.

Kung nagbiyahe ka sa gawas sa nasud, tawagan ang internasyonal nga numero sa carrier, o gamita ang telepono sa hotel. Kung ang imong telepono migamit ug eSIM, basaha Ang eSIM natanggong sa usa ka guba, nawala o nadaot sa tubig nga telepono samtang nagbiyahe.

Lakang 4: Panalipdi ang imong mga account¶

Ang imong telepono mao ang yawe sa daghang mga account. Bisan ang naka-lock nga telepono mahimong magpakita sa mga pahibalo ug mga code sa lock screen, depende sa imong mga setting. Paglihok dayon aron mapanalipdan ang hinungdanon nga mga account.

Pagkasunod-sunod sa prayoridad¶

1. Ang imong Apple o Google account. Kini nagkontrol sa imong mga backup, litrato, password ug lokasyon. Usba ang password gikan sa kasaligang kompyuter.
2. Ang imong nag-unang email. Ang email mahimong i-reset ang password para sa halos tanang butang.
3. Ang imong bangko, kard ug mga app sa pagbayad. Tan-awa ang seksyon sa ubos.
4. Social media ug messaging apps. Usba ang mga password ug pag-sign out sa tanang device.
5. Mga account sa trabaho ug eskwelahan. Sultihi ang imong amo o eskwelahan IT help desk kon ang imong telepono adunay data sa trabaho o access.
6. Password manager. Usba ang master password kung bukas ang app sa telepono.
7. Mga serbisyo sa cloud storage ug litrato. Sign out sa nawala nga device.

Gamita ang mga setting sa seguridad aron ma-sign out ang nawala nga telepono¶

Kadaghanan sa mga serbisyo nagtugot kanimo nga makita ang mga naka-sign in nga aparato ug tangtangon kini. Pangitaa ang "Mga Device" o "Seguridad" sa matag setting sa account. Kuhaa ang nawala nga telepono, dayon usba ang password.

Authenticator apps ug duha ka factor code¶

Kung ang imong authenticator app naa sa kinawat nga telepono, mahimo kang ma-lock sa pipila ka mga account. Gamita ang mga backup nga code kung imong gitipigan kini, o ang proseso sa pagbawi sa account sa matag serbisyo. Basaha authenticator app nawala sa panahon sa pag-upgrade sa telepono o pagkaguba sa screen alang sa mga kapilian. Tan-awa usab duha ka hinungdan nga panghimatuud ug SMS lockout.

Para sa mas lawom nga pagpanglimpyo, basaha gikawat nga laptop o phone remote wipe ug account lockdown.

Lakang 5: bangko ug kaluwasan sa pagbayad¶

Ang usa ka kinawat nga telepono mahimong gamiton sa pagbalhin sa salapi, busa buhata ang mga pagbayad sayo. Dili kinahanglan nga naa ka sa balay aron mahimo kini.

1. Pagtelepono sa imong bangko o card issuer gikan sa hinulaman nga telepono. Gamita ang numero sa likod sa imong card, sa website sa imong bangko o usa ka kasaligang tinubdan. Ayaw paggamit ug numero gikan sa text message.
2. ** Hangyoa sila nga i-freeze o kanselahon ang mga kard nga nalambigit sa telepono.** Kini naglakip sa mga debit card, credit card ug bisan unsang mga kard nga gitipigan sa usa ka mobile wallet.
3. Kuhaa ang mga card gikan sa imong mobile pitaka sa layo. Gisuspinde sa Lost Mode sa Apple ang Apple Pay. Sa Google Wallet, mahimo nimong tangtangon ang mga kard pinaagi sa Find Hub o imong Google account. Mahimo usab nga ma-disable sa imong bangko ang digital token.
4. Repasuha ang bag-o nga mga transaksyon. Pangitaa ang mga bayad nga wala nimo mahimo, ug i-report kini dayon. Kadaghanan sa mga bangko nanalipod kanimo gikan sa pagpanglimbong kung i-report nimo kini dayon, bisan kung ang mga lagda magkalainlain sa nasud.
5. I-block ang access sa mobile banking para sa device. Hangyoa ang bangko nga tangtangon ang telepono gikan sa imong kasaligang device. Usba ang imong password ug PIN sa online banking.
6. Susiha ang mga app sa pagbayad sama sa mga peer to peer money apps. Sign out sa nawala nga telepono ug usba ang mga password. Hangyoa ang provider nga i-lock ang account kung dili nimo kini mahimo sa imong kaugalingon.
7. Pagbantay sa mga tawag sa scam. Human sa pagpangawat, ang mga mangingilad mahimong motawag nga nagpakaaron-ingnon nga imong bangko. Ang tinuod nga bangko dili mangayo og bug-os nga PIN, password o usa ka higayon nga code.
8. Pagtipig og mga rekord. Isulat ang oras, ang ngalan sa tawo nga imong gikaestorya ug bisan unsang reference number.

Kung gikuha usab ang usa ka kard o kuwarta, kinahanglan nimo ang kapuli nga kuwarta samtang wala ka. Tan-awa na-stranded nga walay telepono, pitaka o yawe.

Lakang 6: I-report kini¶

Ang usa ka report makatabang sa insurance, sa imong carrier ug, sa pipila ka mga kaso, sa pagbawi sa device.

Pulis¶

• Ireport ang pagpangawat sa lokal nga pulis. Ihatag ang paghimo, modelo, kolor, kaso ug bisan unsang talagsaon nga marka. Ihatag ang IMEI kung nahibal-an nimo kini. Pagkuha ug numero sa report o kopya sa report.
• I-report ang pagkawala sa serbisyo sa nawala nga kabtangan. Daghang mga lungsod ug sistema sa transportasyon ang nagtipig usa ka rekord sa mga butang nga gihatag.
• I-report kini sa lugar kung diin kini nahitabo. Ang usa ka hotel, lugar o eroplano mahimong adunay footage sa seguridad o nawala nga team sa kabtangan.
• Kung naa ka sa gawas sa nasud, i-report sa lokal nga pulisya ug itago ang taho. Ang imong embahada o konsulado makatabang sa pag-ilis sa mga dokumento sa pagbiyahe kung nawala usab ang imong pasaporte. Basaha nawala nga pasaporte o mga dokumento sa pagbiyahe.

Insurance¶

• Susiha ang insurance sa pagbiyahe, insurance sa sulod sa balay ug mga benepisyo sa kard. Daghang mga polisiya ang adunay limitasyon sa panahon sa pagtaho, sama sa 24 ngadto sa 48 ka oras.
• Itago ang mga resibo ug ang report sa pulisya. Kinahanglan nimo ang pruweba sa pagpanag-iya ug pagpalit.
• Ayaw ilabay ang kahon. Kini naghupot sa IMEI ug serial number.

Lakang 7: pakigkita sa mga tawo¶

Kung nawala ang imong telepono, mao usab ang imong mga kontak, imong mga mensahe ug imong batasan sa pagtawag. Paghimo og mubo nga plano aron maabot ang mga tawo nga importante.

1. Pahibalo una sa suod nga kontak. Gamit ug hinulaman nga telepono, email account, messaging website o hotel computer. Ingna nga nawala ang imong telepono, kung giunsa ka makontak ug kung luwas ka ba.
2. Ipaambit ang usa ka temporaryo nga paagi sa pagkontak. Usa ka hinulaman nga numero, usa ka numero sa telepono sa hotel o usa ka bag-ong email address ang mahimo.
3. Pangutan-a ang usa ka higala sa pagpasidaan sa imong mas lapad nga sirkulo. Ang usa ka post sa social media gikan sa usa ka higala mahimong makatabang, apan ayaw pag-post sa imong lokasyon o mga plano sa pagbiyahe.
4. Ipahibalo sa imong amo o eskwelahan kung kinahanglan nimo. Hatagi sila ug laing paagi aron maabot ka.
5. Pahimangno sa mga kontak mahitungod sa mga mensahe sa scam. Ang usa ka kawatan mahimong magmessage sa imong mga kontak nga mangayo og kwarta. Ingna ang mga tawo nga dili magpadala bisan unsa.
6. Gamit ang mga web nga bersyon sa mga messaging apps. Daghang mga app ang mahimong gamiton sa usa ka computer sa higayon nga mo-sign in ka. Pag-amping sa pag-sign out pagkahuman, ilabi na sa usa ka shared computer.
7. Pagbawi sa mga numero sa telepono gikan sa imong mga account. Ang imong email, cloud contact ug social media mahimong magkupot niini. Pag-sign in gikan sa usa ka kasaligan nga kompyuter.

Kung wala pa nimo nahibal-an ang bisan unsang mga numero pinaagi sa kasingkasing, paghimo usa ka kard karon. Tan-awa pre-trip nga pagkaandam sa telepono.

Lakang 8: pauli o sa sunod nimong hunonganan¶

Kung wala’y telepono, kinahanglan nimo nga lainlain ang pagdumala sa mga mapa, tiket ug pagbayad.

• Gamit ang papel nga mga mapa ug pangayo og mga direksyon. Ang mga opisina sa turista, hotel ug tindahan makahatag kanimo og libre nga mapa. Tan-awa ang seksyon sa pag-navigate nga walay telepono ang baterya sa telepono mamatay samtang wala ka.
• Pangutan-a ang imong hotel sa pag-print ug mga tiket ug mga booking. Daghang mga hotel ang mag-print ug boarding pass o reservation nga libre o gamay nga bayad.
• Paggamit sa pampublikong transportasyon nga adunay cash o kard. Pagpalit og mga tiket sa mga makina o gikan sa mga kawani.
• Pagtawag ug taxi pinaagi sa hotel o tindahan. Paggamit lang ug lisensyadong mga sakyanan.
• Pangayo ug tabang sa imong embahada kung kulang ang mga dokumento. Ang konsulado mahimong mag-isyu ug emergency nga dokumento sa pagbiyahe.
• Kontakta ang imong airline o train operator. Ipasabot nga ang imong telepono, nga nagkupot sa imong tiket, nawala. Daghan ang mu-issue og ticket sa airport nga naay passport o ID.
• Kung wala kay kwarta, hangyoa ang usa ka kasaligang kontak nga magpadala ug pipila. Ang mga serbisyo sa pagbalhin sa salapi mahimong motugot sa pagkolekta nga adunay ID. Ang imong bangko o tig-isyu sa kard kasagarang makapadala ug emerhensiyang cash o kapuli nga kard.

Giya sa desisyon¶

flowchart TD
    A["Nawala ang telepono"] --> B{"Kawatan ba o dili ka luwas?"}
    B -- "Oo" --> C["Adto sa luwas nga publikong lugar ug i-report sa pulis"]
    B -- "Dili" --> D["Pangita ug tawag sa imong numero gikan sa hinulaman nga telepono"]
    D --> E{"Nakaplagan kini?"}
    E -- "Oo" --> F["Susiha kini alang sa kadaot ug usba ang mga passcode kung dili sigurado"]
    E -- "Dili" --> G["Gamita ang Find My o Find Hub aron maka-lock ug magpakita og mensahe"]
    C --> G
    G --> H["Tawga ang imong carrier aron suspindihon ang linya ug babagan ang IMEI"]
    H --> I["I-freeze ang mga kard ug usba ang mga password sa account"]
    I --> J["Ireport sa pulis ug kontaka ang pamilya"]
    J --> K["Ibalik ang telepono ug ibalik gikan sa backup"]

Talaan: unsa ang gipanalipdan sa matag lakang¶

Ibalik ang telepono ug ibalik ang imong kinabuhi¶

Kung nahuman na nimo ang dinalian nga mga lakang, planoha ang pagpuli. Dili kinahanglan nga mopalit ka sa labing mahal nga modelo. Ang usa ka batakang telepono makahimo kanimo sa nahabilin sa imong biyahe.

1. Pagkuha ug kapuli nga SIM o eSIM gikan sa imong carrier. Pagkuha ug photo ID. Daghang mga tindahan ang makahimo og bag-ong SIM sa mga minuto.
2. Pagpalit ug barato nga telepono kung layo ka sa balay. Ang yano nga handset igo na sa pagtawag, pag-text ug paggamit sa mga mapa.
3. Sign in sa imong Apple o Google account. Iuli ang imong mga contact, litrato ug apps gikan sa backup.
4. Pagbutang ug bag-ong passcode ug biometric unlock. Pagpili ug code nga dili petsa sa imong natawhan.
5. I-enable pag-usab ang two-factor authentication. Idugang ang bag-ong telepono sa matag importanteng account.
6. Idugang pag-usab ang mga kard sa imong mobile pitaka. Gamita ang bag-ong mga numero sa kard kon ang imong bangko nag-isyu niini.
7. I-on ang Find My o Find Hub sa bag-ong telepono. Nagkinahanglan kini og usa ka minuto, ug mas sayon ​​​​ang pagdumala sa sunod nga pagkawala.
8. I-on ang mga awtomatikong pag-backup. Ang mga pag-backup sa panganod kinahanglan nga modagan matag gabii.

Paglikay sa sunod nga kapildihan¶

• I-on ang kusgan nga passcode ug awtomatik nga lock pagkahuman sa 30 segundos hangtod sa usa ka minuto.
• Ipadayon ang Find My o Find Hub nga naka-enable sa tanang panahon.
• Pagpakita ug mensahe ug numero sa kontak sa lock screen. Gamita ang numero sa membro sa pamilya, dili imoha.
• Isulat ang imong IMEI ug ibutang kini sa usa ka dapit nga luwas. Ang usa ka litrato sa kahon o ang screen sa mga setting, nga gitipigan sa panganod, mahimo.
• Pag-set up og SIM PIN ug carrier account PIN.
• Itago ang imong telepono sa atubangan nga bulsa o naka-zip nga bag, dili sa likod nga bulsa o sa lamesa. Ang mga kawatan nga nagbisikleta, scooter ug sa mga tawo mosakmit sa mga telepono gikan sa mga kamot ug lamesa.
• Ayaw gamita ang imong telepono duol sa daplin sa plataporma o dalan.
• I-back up ang imong mga litrato ug mga kontak.
• Paggamit ug password manager ug ibutang ang mga backup code sa papel.
• Pagdala ug kard nga adunay yawe nga mga numero.

Espesyal nga mga sitwasyon¶

Nawala nga telepono nga adunay mga bata o datos sa kahimsog¶

Kung ang imong telepono adunay kontak sa eskuylahan sa usa ka bata, usa ka medikal nga app, usa ka monitor sa diabetes o duha nga mga code sa hinungdan alang sa usa ka medikal nga account, isulti ang may kalabotan nga tighatag. Paghupot ug papel nga listahan sa tambal ug mga numero sa doktor. Para sa importante nga mga gamit sa panglawas, pangutan-a ang imong klinika kon unsay buhaton kung mawala ang telepono.

Nawala ang telepono sa airport o sa usa ka flight¶

Pangutan-a ang kawani sa eroplano, ang airport nawad-an sa opisina ug seguridad. Pagreport dayon sa dili pa mobiya ang flight. Kung nagsakay ka nga wala’y telepono, gamita ang giimprinta nga boarding pass ug photo ID.

Gikuha ang telepono atol sa usa ka protesta o sa lugar nga panagbangi¶

Pag-amping pag-ayo. Kontaka ang usa ka kasaligan nga tawo, usba ang mga password gikan sa luwas nga kompyuter, ug hunahunaa kung kinsa ang mahimong motan-aw sa imong mga mensahe ug kontak. Pangita og tambag gikan sa digital security help line sa imong nasud.

Trabaho nga telepono¶

Kung ang telepono iya sa imong amo, sultihi dayon ang imong manager ug IT team. Mahimo nila kini mapapas sa layo. Ayaw pagsulay sa pagbawi niini nga mag-inusara.

Usa ka kalma nga timeline alang sa unang adlaw¶

Ang usa ka sinulat nga timeline makatabang kung gibati nimo nga nagdali. Gamita kini nga mga bloke sa oras isip giya, ug ipahiangay kini sa imong sitwasyon.

Ang unang 10 minutos¶

Susiha nga luwas ka. Pangitaa ang katapusang dapit nga naa nimo ang telepono ug i-ring kini gikan sa hinulaman nga handset. Kung wala pa kini makit-an, pag-sign in sa Find My o Find Hub gikan sa usa ka kasaligan nga aparato ug ipatugtog ang usa ka tunog o markahan kini nga nawala. Kini nga mga lakang libre ug gamay ra nga oras.

Ang unang oras¶

Tawga ang imong carrier ug suspindihon ang linya. Tawga ang imong bangko o tig-isyu sa kard ug i-freeze ang mga kard nga gitipigan sa telepono. Usba ang password para sa imong email ug para sa imong Apple o Google account. Kung gikawat ang telepono, adto sa istasyon sa pulisya o tawagan ang dili emergency nga linya ug pangayo og numero sa pagreport.

Ang unang adlaw¶

Sultihi ang imong pamilya o usa ka suod nga higala kung unsa ang nahitabo ug kung giunsa ka makontak. Kontaka ang imong amo o eskwelahan kung ang telepono adunay trabaho o pag-access sa pagtuon. Susiha pag-usab ang bag-o nga kalihokan sa bangko, ug tan-awa ang mga alerto sa pag-sign in sa imong email. Pagpalit ug batakang kapuli nga telepono o kapuli nga SIM kung kinahanglan nimo ang paagi sa pagtawag ug pag-text.

Ang unang semana¶

Iuli gikan sa backup, idugang ang imong mga kard sa bag-ong pitaka, ug i-on pag-usab ang duha ka factor code. Padayon sa pagsusi sa mga pahayag alang sa katingad-an nga mga singil. Pag-file sa bisan unsang pag-angkon sa seguro, uban ang taho sa pulisya, mga resibo ug IMEI. I-update ang imong emergency card gamit ang bag-ong numero kon imo kining giusab.

Kasagarang mga sayop nga likayan¶

• Paggukod sa kawatan o pag-adto sa gisubay nga adres nga nag-inusara.
• Paghulat usa ka adlaw sa dili pa i-lock ang telepono.
• Pag-klik sa mga link sa "nakaplagang telepono" nga mga mensahe.
• Pagpapas sa device sa dili pa nimo sulayan pangitaon kini. Ang pagtangtang mohunong sa pagsubay.
• Pagkalimot sa SIM ug sa eSIM. Ang numero maoy ganghaan sa imong mga account.
• Gibaliwala ang seguridad sa email. Gi-reset sa email ang tanan.
• Dili pagtaho sa pagpangawat. Ang mga insurer ug carrier mahimong magdumili sa pagtabang nga walay report.
• Gigamit ang kompyuter sa usa ka estranghero nga wala mag-sign out.
• Paggamit pag-usab sa samang password sa bag-ong telepono.

Gisusi ang mga tinubdan¶

• Suporta sa Apple: Pangitaa ang Akong, Nawala nga Mode, Papasa Kini nga Device ug kung unsa ang buhaton kung nawala o gikawat ang imong iPhone.
• Tabang sa Google: Pangitaa ang Hub (Pangitaa ang Akong Device), Secure device ug Papasa ang device sa Android.
• Federal Trade Commission (FTC, United States) ug Federal Communications Commission (FCC, United States): giya sa nawala o gikawat nga mga telepono, pagpanalipod sa mga account ug mga scam.
• UK Government and Action Fraud (United Kingdom): tambag sa kinawat nga mga telepono ug IMEI blocking.
• Mga panid sa tabang sa mobile carrier ug nasyonal nga ahensya sa konsyumer alang sa lokal nga mga lagda sa pag-block ug insurance.

Kanunay nga nagbag-o ang mga bahin, busa susiha ang karon nga mga panudlo sa opisyal nga mga panid sa suporta sa Apple ug Google.

Kanunay nga gipangutana nga mga pangutana¶

Kinahanglan ba nako nga papason ang akong telepono dayon?¶

Dili kanunay. Sulayi una nga pangitaon kini ug i-lock kini gamit ang Find My o Find Hub, ug ipakita ang usa ka mensahe sa kontak, tungod kay ang usa ka pagpapas mohunong sa dugang nga pagsubay. Papasa lang ang telepono kung sigurado ka nga wala na kini alang sa kaayohan o kini nagkupot sa mga datos nga kinahanglan dili ibutyag, ug ikaw adunay bag-o nga backup.

Mahimo ba nako mabawi ang akong kuwarta kung gigamit sa kawatan ang akong telepono aron magbayad?¶

Kasagaran oo, kung ireport nimo kini dayon, bisan kung ang proteksyon magkalainlain sa nasud ug sa paagi nga gigasto ang salapi. Tawga ang imong bangko o tig-isyu sa kard gikan sa usa ka hinulaman nga telepono, i-freeze ang mga kard ug i-report ang bisan unsang mga pagbayad nga wala nimo nahimo. Pagtipig og rekord kung kinsa ang imong nakigsulti ug bisan unsang mga reference number.

Unsaon nako pag-log in sa akong mga account kung makuha sa akong telepono ang mga verification code?¶

Gamita ang mga backup nga code kung imong gitipigan kini, o ang kapilian sa pagbawi sa account sa matag serbisyo gikan sa usa ka kasaligan nga kompyuter. Pagkuha ug kapuli nga SIM o eSIM gikan sa imong carrier aron ang mga text code makaabot kanimo pag-usab. Ang ubang mga serbisyo nagtugot kanimo sa pag-verify sa imong pagkatawo sa laing paagi, ug kini mahimo nga usa ka adlaw o labaw pa, busa pagsugod og sayo.

What if naa ko sa abroad ug walay kwarta, walay phone ug walay ID?¶

Adto sa luwas nga publikong lugar, kontaka ang pulis, ug pangayo sa imong bangko o card issuer alang sa emerhensiyang tabang. Ang imong embahada o konsulado makatabang sa mga dokumento sa pagbiyahe ug, sa seryoso nga mga kaso, mahimong makontak ang pamilya alang kanimo. Hangyoa ang usa ka hotel, usa ka librarya o usa ka tindahan nga tugotan ka nga mogamit usa ka telepono o kompyuter aron makontak ang usa nga imong gisaligan.

May kalabotan nga mga giya¶

• Na-stranded nga walay telepono, pitaka o yawe sa dili pamilyar nga dapit
• Nawala nga pitaka ug gikawat nga pagbawi sa ID
• Kinawat nga laptop o phone remote wipe ug account lockdown
• Pagpalit sa SIM
• Nawala nga pasaporte o mga dokumento sa pagbiyahe