Notruf mit einem leeren oder schwachen Telefonakku¶

Wenn Sie schnell Hilfe benötigen und der Akkustand bei 2 Prozent liegt, zählt jede Sekunde. Mit einem Telefon, das fast leer ist, können Sie immer noch einen Notruf tätigen, und ein Telefon, das völlig leer ist, bedeutet nicht das Ende Ihrer Möglichkeiten. Personen, Münztelefone, öffentliche Gebäude und einige integrierte Telefonfunktionen können Sie mit Notdiensten verbinden.

In dieser Anleitung wird erklärt, was in den ersten 30 Sekunden zu tun ist, wie Sie den Akku schonen, wie Sie den Notdiensten eine SMS schicken, wenn diese verfügbar sind, und wie Sie jemanden dazu bringen, für Sie anzurufen. Außerdem werden Notruf-SOS-Funktionen, Münztelefone und Notrufzellen behandelt und es wird erläutert, wie Sie sich vorbereiten, damit Sie nie auf ein einziges Telefon angewiesen sind. Wenn das Problem lediglich darin besteht, dass Sie Strom benötigen, lesen Sie Der Akku Ihres Telefons wird leer, während Sie unterwegs sind.

Tun Sie dies jetzt¶

1. Tätigen Sie den Anruf zuerst, nicht zuletzt. Wenn Sie Gebühren haben und dringend Hilfe benötigen, rufen Sie sofort Ihre örtliche Notrufnummer an (911 in den Vereinigten Staaten und Kanada, 112 in der gesamten Europäischen Union, 999 im Vereinigten Königreich). Geben Sie Ihr letztes Prozent nicht für eine Karte, ein Foto oder eine Nachricht an einen Freund aus. Siehe die Liste von Notrufnummern für andere Länder.
2. Sagen Sie im ersten Satz, wo Sie sich befinden. Geben Sie die Adresse, die nächste Querstraße, einen Orientierungspunkt oder eine Straßenmarkierung an. Wenn der Anruf unterbrochen wird, weiß der Disponent, wohin er Hilfe schicken muss.
3. Bleiben Sie in der Leitung, bis Sie zum Auflegen aufgefordert werden. Beenden Sie das Gespräch nicht selbst. Wenn sich das Telefon ausschaltet, geraten Sie nicht in Panik, denn der Dispatcher verfügt bereits über Ihre Standortdaten und versucht möglicherweise, zurückzurufen.
4. Wenn das Telefon nicht mehr funktioniert, bitten Sie eine Person anzurufen. Sagen Sie „Bitte rufen Sie einen Krankenwagen“ oder „Bitte rufen Sie die Polizei“ und geben Sie dann den Standort und den Vorfall an.
5. Gehen Sie zu Menschen oder einem mit Personal besetzten Ort. Gehen Sie auf ein Geschäft, ein Hotel, einen Bahnhof, ein Restaurant oder Häuser mit eingeschaltetem Licht zu, wenn dies gefahrlos möglich ist. Das Personal kann für Sie anrufen, und die Einsatzkräfte können Sie leichter finden.
6. Bleiben Sie dort, wo Sie gefunden werden können, wenn Sie sich nicht bewegen können. Wenn Sie verletzt sind, sich in einem Fahrzeug befinden oder verloren gehen, bleiben Sie an Ort und Stelle und machen Sie sich sichtbar und hörbar.

So funktioniert ein Notruf auf einem schwachen Telefon¶

Das Verständnis einiger Fakten wird Ihnen bei der Entscheidung helfen, was zu tun ist, wenn die Batterie schwach ist.

• Ein Notruf verbraucht kaum mehr Strom als jeder andere Anruf. Ein Anruf von ein oder zwei Minuten verbraucht einen kleinen Teil der Batterie. Ein Telefon mit 1 oder 2 Prozent kann ein kurzes Gespräch oft beenden, wenn auch nicht immer.
• Telefone versuchen für Notrufe jedes verfügbare Netz. In vielen Ländern versucht ein Telefon, das kein Signal von seinem eigenen Anbieter hat, für einen Notruf andere Netze. Dies wird manchmal als Notfall-Roaming bezeichnet. Die Abdeckung kann nicht garantiert werden und hängt vom Land und den lokalen Netzwerken ab.
• Ein Telefon kann ohne funktionierende SIM-Karte oder Tarif anrufen. In den Vereinigten Staaten verlangt die Federal Communications Commission (FCC), dass Mobilfunkanbieter 911-Anrufe von jedem Mobiltelefon weiterleiten, auch wenn es keinen aktiven Serviceplan hat. Die gleiche Idee gilt in vielen Ländern durch den 112-Standard. Verlassen Sie sich nicht darauf, aber es ist einen Versuch wert.
• Mit einem gesperrten Telefon können Sie weiterhin anrufen. Die meisten Telefone zeigen auf dem Sperrbildschirm eine Schaltfläche „Notfall“ an. Sie benötigen Ihren Passcode nicht.
• Der Standort wird an vielen Orten mit dem Anruf übermittelt. Disponenten in vielen Ländern erhalten vom Telefon automatisch einen ungefähren Standort. Dies kann falsch sein oder fehlen. Sagen Sie daher immer, wo Sie sich befinden.
• Wetter, Gebäude und Entfernung spielen eine Rolle. Bei einem Anruf aus einem Keller, einem Tunnel, einer Schlucht oder einem abgelegenen Gebiet wird möglicherweise keine Verbindung hergestellt. Ein Umzug auf höher gelegenes oder offeneres Gelände kann hilfreich sein.

Der letzte Rest der Batterie wird beansprucht¶

Wenn der Prozentsatz sehr niedrig ist und Sie möglicherweise anrufen müssen, schützen Sie den Rest. Diese Schritte dauern weniger als eine Minute und können die Nutzungszeit um viele Minuten verlängern.

1. Aktivieren Sie den Energiesparmodus oder den Energiesparmodus. Dadurch werden die Hintergrundaktivität und die Bildschirmleistung reduziert. Die meisten Telefone bieten dies in der Systemsteuerung oder in den Einstellungen an.
2. Dimmen Sie den Bildschirm auf die niedrigste Stufe, die Sie lesen können. Das Display ist einer der größten Stromverbraucher.
3. Schließen Sie Apps, die Standort, Video oder Streaming verwenden. Navigations- und Kamera-Apps verbrauchen schnell Strom.
4. Deaktivieren Sie Bluetooth, Hotspot und WLAN, wenn Sie sie nicht verwenden. Lassen Sie das Mobilfunksignal eingeschaltet, da Sie es zum Anrufen benötigen.
5. Schalten Sie den Flugmodus nicht ein, wenn Sie anrufen müssen. Der Flugmodus schaltet das Radio aus. Verwenden Sie es nur, um Strom zu sparen, wenn Sie nicht anrufen müssen, und schalten Sie es vor dem Wählen aus.
6. Halten Sie das Telefon warm. Stecken Sie es bei kaltem Wetter in eine Innentasche. Ein kaltes Telefon kann herunterfahren, obwohl noch genügend Ladung vorhanden ist.
7. Beschränken Sie Anrufe und Nachrichten auf das Wesentliche. Halten Sie sich kurz.
8. Starten Sie das Telefon nicht neu. Der Start verbraucht viel Strom und kann bei niedrigem Ladezustand fehlschlagen.

Rufen Sie den Notdienst an oder schreiben Sie ihm eine SMS¶

In den meisten Situationen ist ein Sprachanruf der beste und schnellste Weg, den Rettungsdienst zu erreichen. Disponenten können Fragen stellen, Hintergrundgeräusche hören und Sie bei der Ersten Hilfe unterstützen. Text ist ein Backup, das nur an einigen Stellen verfügbar ist.

SMS an den Rettungsdienst¶

In einigen Ländern und Regionen können Sie eine SMS oder SMS an Notdienste senden, vor allem für gehörlose, schwerhörige oder sprachbehinderte Menschen sowie in Situationen, in denen das Sprechen unsicher ist. Text kann auch funktionieren, wenn das Signal für einen Sprachanruf zu schwach ist, da ein kurzer Text weniger Signal benötigt als ein Anruf.

• Vereinigte Staaten. SMS an 911 ist in vielen Regionen verfügbar, aber nicht in allen. Die FCC fordert Sie auf, anzurufen, wenn Sie können, und eine SMS zu schreiben, wenn Sie nicht können, und zu prüfen, ob Ihr lokaler Bereich dies unterstützt. Wenn dies nicht unterstützt wird, sollten Sie eine Bounceback-Nachricht darüber erhalten.
• Vereinigtes Königreich. Mit dem Notfall-SMS-Dienst können Personen, die gehörlos sind oder eine Sprachbehinderung haben, die Nummer 999 senden, Sie müssen jedoch zuerst Ihr Telefon registrieren. Registrieren Sie sich vorab, indem Sie „Registrieren“ an die Nummer 999 senden und der Antwort folgen. Dies wird auch als 999-Textdienst bezeichnet. Ein registriertes Telefon kann dann eine SMS an die Nummer 999 senden, wenn es Empfang hat.
• Europäische Union. Viele Mitgliedsstaaten bieten eine SMS-Option an 112 an, oft für Menschen mit Hör- oder Sprachschwierigkeiten, und die Regeln variieren je nach Land. Informieren Sie sich vor Reiseantritt auf der Website des nationalen Notdienstes für Ihr Land.
• Andere Länder. Die Verfügbarkeit variiert stark. Erkundigen Sie sich bei Ihrer nationalen Notfallbehörde oder Telefonregulierungsbehörde.

Bei den meisten Notfall-SMS-Diensten müssen Sie in kurzen, klaren Worten Ihren Standort und die Art der Hilfe, die Sie benötigen, angeben. Zum Beispiel: „Feuer in 14 Oak Street, dritter Stock, zwei Personen drinnen.“ Vermeiden Sie Abkürzungen und beantworten Sie alle Fragen schnell. Senden Sie keine Fotos oder Emojis.

Wenn SMS besser ist als Anrufen¶

• Sie befinden sich in einer Situation, in der lautes Sprechen Sie in Gefahr bringen würde.
• Sie sind taub, schwerhörig oder nicht in der Lage zu sprechen.
• Das Signal ist sehr schwach und Sprachanrufe werden ständig unterbrochen.
• Der Anruf wird hergestellt, aber der Dispatcher kann Sie nicht hören.

Verwenden Sie in jedem Fall Text nur, wenn Sie wissen, dass er an Ihrem Standort verfügbar ist. Wenn nicht, versuchen Sie es zunächst mit einem Anruf.

Stille Anrufe¶

Wenn Sie an manchen Orten die Notrufnummer anrufen und nicht sprechen können, fordert Sie die Telefonzentrale möglicherweise auf, eine Taste zu drücken oder auf den Bildschirm zu tippen, um anzuzeigen, dass Sie Hilfe benötigen. Im Vereinigten Königreich können Sie die Silent Solution nutzen, indem Sie 999 anrufen und bei Aufforderung 55 drücken, wenn Sie nicht sprechen können. Dies gilt jedoch nur für Mobilfunkanrufer und der Betreiber wird Ihnen sagen, was Sie tun sollen. Die örtlichen Vorschriften sind unterschiedlich. Verlassen Sie sich also nicht in einem anderen Land darauf.

Notfall-SOS-Funktionen auf Ihrem Telefon¶

Moderne Telefone verfügen über einige Funktionen, die Ihnen bei Problemen helfen können.

• Notfall-SOS-Verknüpfung. Bei vielen Telefonen wird durch mehrmaliges schnelles Drücken der Seitentaste oder einer Tastenkombination ein Notfallbildschirm geöffnet oder die Notrufnummer angerufen. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um zu sehen, wie es funktioniert, und üben Sie es einmal, damit Sie es wissen. Einige Telefone senden Ihren Standort nach dem Anruf auch an gespeicherte Kontakte.
• Satelliten-Notfallnachrichten. Bestimmte neuere Telefone können eine Notfallnachricht per Satellit senden, wenn kein Mobilfunk- oder WLAN-Signal vorhanden ist. Es funktioniert nur in unterstützten Ländern, erfordert eine klare Sicht zum Himmel und dauert normalerweise länger als ein normaler Anruf. Überprüfen Sie auf der Website Ihres Herstellers, ob Ihr Telefon und Ihre Region unterstützt werden.
• Medizinische ID und Notfallkontakte. Eine medizinische ID auf dem Sperrbildschirm zeigt Allergien, Erkrankungen und Kontakte zu Ersthelfern ohne Passcode an. Füllen Sie es jetzt aus, denn es kann Rettern helfen.
• Unfallerkennung und Sturzerkennung. Einige Telefone und Uhren können einen schweren Unfall oder einen schweren Sturz erkennen und einen Notruf auslösen. Es kann zu einem Fehlalarm kommen. Bleiben Sie also in der Leitung, um abzubrechen.
• Standortfreigabe. Sie können Ihren Live-Standort mit einem Familienmitglied oder Freund in einer Messaging- oder Karten-App teilen. Es hilft Leuten, Sie zu finden, obwohl es Batterie verbraucht.

Keine dieser Funktionen ersetzt ein aufgeladenes Telefon, aber sie bieten zusätzliche Optionen. Testen Sie die Einstellungen Ihres eigenen Telefons, wenn Sie ruhig sind. Siehe auch Einrichtung der medizinischen Warnung und Sturzerkennung für Apple Watch und Garmin.

Lassen Sie jemanden für Sie anrufen¶

Dies ist die zuverlässigste Option, wenn Ihr Telefon nicht mehr funktioniert. Die meisten Menschen helfen im Notfall, und ein paar klare Worte machen es einfacher.

Was soll ich sagen¶

Sprechen Sie langsam und deutlich. Geben Sie der Person zwei oder drei Fakten und eine Bitte.

1. Erklären Sie den Notfall. „Ein Mann ist zusammengebrochen.“ „Es brennt.“ „Ich hatte einen Unfall.“
2. Geben Sie den genauen Standort an. Die Straße, ein Gebäudename, eine Straßenmarkierung oder ein Wahrzeichen.
3. Stellen Sie die Anfrage. „Bitte rufen Sie jetzt Ihre örtliche Notrufnummer an und teilen Sie ihnen mit, wo wir sind.“
4. Bitten Sie sie zu bleiben. „Könnten Sie am Telefon bleiben und mir sagen, was sie sagen?“

Wen soll ich fragen?¶

• Jeder, der in der Nähe geht, fährt oder steht. Suchen Sie nach Menschen mit Telefonen in der Hand.
• Mitarbeiter in Geschäften, Restaurants, Hotels, Fitnessstudios, Tankstellen und Apotheken.
• Autofahrer, die anhalten, und Sicherheitspersonal.
• Transitpersonal und Bahnhofswärter. Viele Stationen verfügen über Hilfepunkte und Notfalltasten.
• Bewohner von umliegenden Häusern. Wenn es sicher ist, klopfen Sie an die Tür und bitten Sie die Person, anzurufen. Wenn Sie sie nicht kennen, bleiben Sie draußen.
• Ein weiteres Fahrzeug am Straßenrand. Winken Sie an einem sicheren Ort am Straßenrand und nicht auf der Fahrspur, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Wenn eine Person sich weigert oder nicht versteht, fragen Sie jemand anderen. Es gibt Sprachbarrieren, also zeigen Sie, gestikulieren Sie und verwenden Sie einfache Wörter wie „Krankenwagen“, „Polizei“ oder „Feuer“. Das Wort „Hilfe“ wird in vielen Sprachen verstanden und die Nummer 112 ist in weiten Teilen der Welt bekannt.

Sicherheit bei der Befragung von Fremden¶

Wenn Sie verletzt sind oder in Gefahr sind, überwiegt das Bedürfnis nach Hilfe das Risiko, darum zu bitten. Bleiben Sie trotzdem im Blickfeld der Öffentlichkeit und vermeiden Sie es, in das Auto oder die Wohnung eines Fremden zu steigen. Wenn Sie sich unsicher fühlen, bitten Sie sie, den Anruf von ihrem Standort aus zu tätigen, und halten Sie Abstand zu allen Personen, die Ihnen Unbehagen bereiten. Ein Geschäft oder ein belebter öffentlicher Platz ist sicherer als eine ruhige Straße.

Münztelefone, Telefonzellen und Notrufstellen¶

Münztelefone sind in vielen Ländern zurückgegangen, aber sie sind nicht verschwunden, und einige werden immer noch in Bahnhöfen, Krankenhäusern, Flughäfen, auf Landstraßen und in abgelegenen Gemeinden verwendet.

• Notrufnummern sind normalerweise kostenlos. In vielen Ländern stellt ein Münztelefon ohne Münzen oder Karte eine Verbindung zur Notrufnummer her. Dies ist nicht überall der Fall, achten Sie daher auf Anweisungen am Telefon.
• Autobahn-Rufsäulen. Viele Autobahnen, Brücken und Tunnel verfügen über Notrufsäulen oder Notrufsäulen. Sie stellen eine direkte Verbindung zu einer Verkehrskontroll- oder Notrufzentrale her und geben Ihren Standort automatisch an. Suchen Sie entlang der Straße in regelmäßigen Abständen nach Pfosten.
• Hilfepunkte für Züge und U-Bahnen. Bahnhöfe verfügen in der Regel über Gegensprechanlagen oder Hilfepunkte, die eine Verbindung zum Personal herstellen. Suchen Sie nach einer Schaltfläche mit der Aufschrift „Hilfe“ oder „Notfall“.
• Gegensprechanlagen für Aufzüge und Parkplätze. Aufzüge, Parkhäuser und öffentliche Toiletten verfügen häufig über eine Ruftaste.
• Telefonzellen in abgelegenen Gebieten. Ländliche Telefonzellen oder Notunterkünfte sind möglicherweise die einzige Option. Notieren Sie sich daher, wo sich diese auf Ihrer Route befinden.
• Gehen Sie nur dann zum nächsten, wenn es sicher ist. Wenn jemand schwer verletzt ist, lassen Sie ihn nicht in Ruhe, es sei denn, es gibt keine andere Wahl. Schicken Sie, wenn möglich, eine zweite Person.

Gebäude und Dienstleistungen, die helfen können¶

Ein kaputtes Telefon ist ein guter Grund, sich an einen besetzten Ort zu begeben. An diesen Standorten können Sie einen Anruf tätigen oder die Nutzung eines Telefons ermöglichen.

Entscheidungsleitfaden¶

Verwenden Sie diese Kurztabelle, um zu entscheiden, was zu tun ist, wenn Sie Hilfe benötigen und Ihr Telefon nicht richtig funktioniert.

flowchart TD
    A["Sie benötigen Nothilfe"] --> B{"Lässt sich das Telefon einschalten?"}
    B -- "Ja" --> C["Wählen Sie jetzt Ihre lokale Notrufnummer"]
    B -- "Nein" --> D{"Ist eine Person in der Nähe?"}
    C --> E{"Stellt der Anruf eine Verbindung her?"}
    E -- "Ja" --> F["Geben Sie zuerst Ihren Standort an und bleiben Sie in der Leitung"]
    E -- "Nein" --> G["Gehen Sie auf offenes Gelände oder versuchen Sie es mit einem Text, falls verfügbar"]
    D -- "Ja" --> H["Bitten Sie sie, anzurufen und den genauen Standort anzugeben"]
    D -- "Nein" --> I["Gehen Sie zu einem Geschäft, Bahnhof oder beleuchteten Gebäude"]
    G --> D
    H --> J["Bleiben Sie sichtbar und warten Sie auf Antwortende"]
    I --> J
    F --> J

Bleiben Sie sicher, während Sie auf Hilfe warten¶

Nach dem Anruf kommt es auf die nächsten Minuten an. Tun Sie, was Sie können, damit Sie und andere sicher und leicht zu finden sind.

• Bleiben Sie dort, wo Sie dem Disponenten mitgeteilt haben, dass Sie sich aufhalten. Ein Umzug kann es für die Einsatzkräfte schwieriger machen, Sie zu finden. Wenn Sie aus Sicherheitsgründen umziehen müssen, informieren Sie den Disponenten oder einen Helfer.
• Machen Sie sich sichtbar. Stellen Sie sich in die Nähe einer Ampel, eines Verkehrsschildes oder eines Gebäudeeingangs. Winken Sie mit einem hellen Gegenstand oder verwenden Sie eine Taschenlampe, wenn es dunkel ist.
• Verschaffen Sie sich Gehör. ​​Ein Pfiff oder eine laute Stimme können Rettungskräften dabei helfen, Sie in einem Wald, einem Gebäude oder einem überschwemmten Gebiet zu lokalisieren.
• Warm und trocken halten. Mit einem Mantel, einer Decke oder einer Tasche abdecken. Schützen Sie sich vor Kälte, Hitze oder Regen.
• Schicken Sie jemanden zur Straße. Wenn Sie sich in einem abgelegenen Gebäude oder auf einem Grundstück mit langer Anfahrt befinden, bitten Sie einen Helfer, an der Straße zu warten, um die Einsatzkräfte anzuleiten.
• Entriegeln Sie die Tür und schalten Sie das Licht ein. Wenn Sie zu Hause sind und jemand unterwegs ist, erleichtern Sie den Helfern den Zutritt.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Disponenten. Wenn Sie noch mit ihm sprechen können, hören Sie aufmerksam zu und tun Sie, was er sagt.

Merken Sie sich die Zahlen, die wichtig sind¶

Ihre Kontakte befinden sich in Ihrem Telefon, und genau das ist fehlgeschlagen. Die meisten Menschen kennen nur ihre eigene Nummer und vielleicht noch eine andere. Beheben Sie das vor dem nächsten Notfall.

1. Erfahren Sie die örtliche Notrufnummer für Ihren Wohn- und Reiseort. Sie besteht normalerweise aus drei Ziffern.
2. Merken Sie sich zwei Telefonnummern von Personen, denen Sie vertrauen. Wählen Sie eine in der Nähe und eine in einer anderen Stadt oder einem anderen Land. Sagen Sie sie ein paar Mal laut und schreiben Sie sie dann auf eine Karte.
3. Bewahren Sie eine Papierkarte in Ihrer Brieftasche oder Tasche auf. Geben Sie Namen, Nummern, Ihre Adresse, Allergien, Erkrankungen und einen Kontakt außerhalb der Region an. Unser Notfall-Kontaktkartengenerator kann helfen.
4. Bringen Sie Kindern die Nummern ihrer Eltern und ihre Privatadresse bei. Üben Sie mit einem Spielzeugtelefon. Siehe verlorenes Kind was zu tun ist, wenn ein Kind vermisst wird.
5. Schreiben Sie Zahlen auf Reisen in eine Tasche, eine Handyhülle oder auf ein Armband. Verwenden Sie einen Stift, keinen Marker, der verblasst.
6. Kennen Sie Ihre eigene Nummer. Viele Leute vergessen sie und ein Fremder benötigt sie möglicherweise, um Sie zurückzurufen.
7. Kennen Sie Ihre Adresse und die nächste Querstraße. Wenn Sie nicht zu Hause sind, erfahren Sie den Namen des Hotels oder der Unterkunft, in der Sie übernachten.

Eine vollständige Checkliste zur Reisevorbereitung finden Sie hier Telefonbereitschaft vor der Reise.

Machen Sie das Telefon bereit, bevor Sie es brauchen¶

Ein paar Einrichtungsschritte dauern nur wenige Minuten und können Ihr Leben retten.

• Aktivieren Sie die Notfall-SOS-Verknüpfung und üben Sie einmal, sie zu öffnen. Suchen Sie die Einstellung im Sicherheits- oder Notfallmenü Ihres Telefons.
• Geben Sie Ihren Arztausweis ein und fügen Sie Notfallkontakte hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Angaben aktuell sind.
• Aktivieren Sie Ortungsdienste für Notrufe. Die meisten Telefone tun dies standardmäßig und Sie sollten es nicht deaktivieren.
• Registrieren Sie sich für den Notruf-SMS-Dienst, wenn dieser auf Sie zutrifft. Im Vereinigten Königreich können Sie sich registrieren, indem Sie eine SMS mit „Registrieren“ an die Nummer 999 senden. Informationen zur Anmeldung finden Sie beim Dienst Ihres Landes.
• Halten Sie Ihr Telefon auf dem neuesten Stand. Software-Updates verbessern häufig die Notfall- und Standortfunktionen.
• Nehmen Sie eine Powerbank mit. Mit einer kleinen Powerbank haben Sie mindestens eine weitere Ladung.
• Erfahren Sie, wie Sie den Flugmodus, den Energiesparmodus und die Taschenlampe verwenden. Möglicherweise benötigen Sie alle drei gleichzeitig.
• Beachten Sie, dass Anrufe ohne SIM-Karte möglicherweise funktionieren, aber nicht immer. Verlassen Sie sich nicht auf ein altes Telefon ohne SIM, es sei denn, Sie haben es in Ihrer Region getestet.

Besondere Situationen¶

Im Auto oder auf der Straße¶

Wenn Ihr Auto eine Panne oder einen Unfall hat, begeben Sie sich nach Möglichkeit an einen sicheren Ort, schalten Sie die Warnblinkanlage ein und nutzen Sie eine Notrufzelle am Straßenrand oder das Telefon eines vorbeifahrenden Fahrers. Viele neuere Autos verfügen über einen Notrufknopf oder einen automatischen Unfallruf, der eine Verbindung zu den Rettungsdiensten herstellt. Sehen Sie daher im Handbuch Ihres Autos nach. Bleiben Sie hinter einer Schranke und fern vom Verkehr. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Autopanne.

Im Freien und in abgelegenen Gebieten¶

Ein totes Telefon, fernab jeglicher Hilfe, ist schwerwiegender. Tragen Sie eine Pfeife, eine Taschenlampe, eine Karte und eine Powerbank. Drei Pfiffe oder drei Lichtblitze sind ein allgemein anerkanntes Notsignal. Bleiben Sie an einem Ort und bleiben Sie warm, wenn Sie sich verlaufen.

Wenn Sie sich an einem Ort befinden, an dem es Satellitennachrichten oder einen persönlichen Ortungssender gibt, verwenden Sie diesen. Siehe im Freien verloren.

Zu Hause¶

Wenn Sie drinnen sind und Ihr Telefon nicht mehr funktioniert, prüfen Sie, ob Sie einen Festnetzanschluss, einen Nachbarn, der Ihnen helfen kann, oder einen intelligenten Lautsprecher haben, der anrufen kann. Bei einem Stromausfall funktioniert ein schnurloses Festnetztelefon nicht, da die Basisstation Strom benötigt, während dies bei einem schnurgebundenen Anschluss normalerweise der Fall ist. Behalten Sie ein schnurgebundenes Telefon, wenn Sie auf einen Festnetzanschluss angewiesen sind. Siehe Stromausfall und Aufladen des Telefons zu Hause.

Während einer Katastrophe¶

Nach einem Großereignis können Netzwerke überlastet oder beschädigt sein. Versuchen Sie es mit Textnachrichten, die oft auch dann durchkommen, wenn Anrufe nicht ankommen, und halten Sie die Anrufe kurz. Verwenden Sie Ihre Notrufnummer nur für echte Notfälle und nutzen Sie soziale Medien oder Nachrichten für nicht dringende Nachrichten. Einen vollständigen Plan finden Sie unter Telefon während einer Katastrophe oder Evakuierung kaputt.

Wenn Sie durch eine andere Person in Gefahr geraten¶

Wenn Sie nicht sicher sprechen können, versuchen Sie es mit einer Textnachricht an den Rettungsdienst, sofern verfügbar, oder nutzen Sie die in Ihrem Land angebotene Option für stille Anrufe. Wenn kein Telefon verfügbar ist, gehen Sie zu einem Ort mit Menschen und bitten Sie um Hilfe. Konfrontiere niemanden. Lesen häusliche Gewalt für die Sicherheitsplanung.

Ausgearbeitete Beispiele¶

Kurze Szenarien erleichtern das Erinnern an die Schritte. Lesen Sie sie einmal und stellen Sie sich jedes einzelne vor.

Ein Sturz auf einem Wanderweg mit 3 Prozent Akku¶

Sie rutschen aus und können Ihren Knöchel nicht belasten. Das Telefon zeigt 3 Prozent und einen Signalbalken an. Wählen Sie sofort Ihre örtliche Notrufnummer, sagen Sie den Wegnamen, die nächste Kreuzung oder Markierung und sagen Sie, dass Sie nicht laufen können. Bleiben Sie in der Leitung, und wenn der Anruf unterbrochen wird, bleiben Sie, wo Sie sind, ziehen Sie zusätzliche Schichten an und pfeifen Sie in Dreiergruppen.

Verwenden Sie den verbleibenden Akku nicht, um Fotos von der Verletzung zu machen oder nach Erste Hilfe zu suchen. Wenn der Dispatcher am Telefon bleibt, kann er Sie weiterleiten. Wenn das Telefon ausfällt, haben Sie trotzdem einen Standort und eine Beschreibung des Problems angegeben.

Eine zusammengebrochene Person in einem Einkaufszentrum und Ihr Telefon ist tot¶

Verlasse die Person nicht. Zeigen Sie auf jemanden in der Nähe und sagen Sie deutlich: „Sie, in der blauen Jacke, rufen Sie jetzt die Notrufnummer an.“ Auf eine Person zu zeigen funktioniert besser, als eine Menschenmenge zu fragen. Schicken Sie eine weitere Person zum Eingang, um den Krankenwagen abzuholen, und schicken Sie eine dritte Person, um einen Defibrillator zu holen, bei dem es sich häufig um einen an der Wand befestigten Kasten handelt, der mit einem Herzsymbol gekennzeichnet ist. Siehe HLW was Sie tun können, während Sie warten.

Ein Hausbrand in der Nacht mit einem kaputten Telefon¶

Holen Sie zuerst alle raus. Gehen Sie nicht wieder hinein, um das Telefon zu holen. Sobald Sie draußen und in Sicherheit sind, gehen Sie zur Tür eines Nachbarn oder bitten Sie einen Passanten, Ihre örtliche Notrufnummer anzurufen. Geben Sie die Adresse an und sagen Sie, ob noch jemand drinnen ist.

Ein Autounfall auf einer Landstraße¶

Schalten Sie die Warnblinkanlage ein, entfernen Sie sich nach Möglichkeit vom Verkehr und achten Sie auf das nächste Auto. Winken Sie einem Fahrer von einem sicheren Ort am Straßenrand aus zu und bitten Sie ihn anzurufen. Wenn Sie sich in der Nähe einer Fernsprechstelle befinden, nutzen Sie diese. Geben Sie im Gespräch mit dem Disponenten den Straßennamen, die Fahrtrichtung und die nächstgelegene Kilometer- oder Meilenmarkierung an.

Sich in einer ruhigen Straße unsicher fühlen¶

Gehen Sie auf Lichter und Menschen zu. Gehen Sie in ein Geschäft, eine Tankstelle, eine Apotheke oder ein Restaurant und sagen Sie dem Personal, dass Sie sich unsicher fühlen und dass Ihr Telefon kaputt ist. Bitten Sie sie, die Polizei oder einen vertrauenswürdigen Ansprechpartner für Sie zu rufen. Bleiben Sie drinnen, bis Hilfe eintrifft oder Sie sich sicher fühlen.

Häufige Fehler, die es zu vermeiden gilt¶

• Die letzte Batterie für etwas anderes ausgeben. Zuerst anrufen, dann alles andere erledigen.
• Auflegen, bevor der Dispatcher es sagt. Bleiben Sie in der Leitung, bis der Anruf unterbrochen wird.
• Es kann kein Standort angegeben werden. Sagen Sie es zuerst.
• Vorausgesetzt, Text funktioniert überall. Überprüfen Sie dies vorher.
• Flugmodus verwenden und vergessen, ihn auszuschalten. In diesem Modus können Sie nicht telefonieren.
• Gehen Sie von dem Ort weg, den Sie gemeldet haben. Bleiben Sie an Ort und Stelle, es sei denn, Sie befinden sich in Gefahr.
• Testen der Notrufnummer. Es verschwendet Ressourcen.
• Verlasst sich auf nur im Telefon gespeicherte Kontakte. Bewahren Sie eine Papierkopie auf.

Quellen überprüft¶

• Federal Communications Commission (FCC, USA): Verbraucherleitfäden zum Anrufen von 911 und zum Versenden von SMS an 911 sowie Regeln für Notrufe von Telefonen ohne Service.
• Britische Regierung und Ofcom (Vereinigtes Königreich): der Notruf-SMS-Dienst für 999 und mobile Notrufe in jedem verfügbaren Netz.
• European Emergency Number Association (EENA) und Europäische Kommission: Informationen zu 112 und Anruferstandort.
• Ready.gov und FEMA (USA): Ratschläge zum Aufladen von Telefonen und zum Verwenden von Textnachrichten in Notfällen.
• Hersteller-Supportseiten (Apple, Google, Samsung): Notfall-SOS, medizinischer Ausweis und Energiesparmodus.

Dienste und Funktionen variieren je nach Land und Telefonmodell. Aktuelle Informationen erhalten Sie daher bei Ihrer örtlichen Notrufzentrale.

Häufig gestellte Fragen¶

Kann ich mit einem toten Telefon den Notdienst anrufen?¶

Mit einem völlig leeren Telefon können Sie keinen Anruf tätigen. Bitten Sie daher am besten eine andere Person, für Sie anzurufen. Wenn das Telefon nur wenig aufgeladen ist, wählen Sie zuerst Ihre örtliche Notrufnummer und halten Sie den Anruf kurz. Viele Telefone versuchen für einen Notruf jedes verfügbare Netz, auch ohne funktionierenden Tarif.

Ist es besser, dem Notdienst eine SMS zu schicken, als anzurufen?¶

Ein Sprachanruf ist in den meisten Fällen besser, da der Disponent Fragen stellen und hören kann, was passiert. Text ist nützlich, wenn Sie nicht sicher sprechen können, taub sind oder eine Sprachbehinderung haben oder wenn das Signal für einen Anruf zu schwach ist. SMS an Notdienste sind nicht überall verfügbar und im Vereinigten Königreich müssen Sie sich zuerst registrieren. Informieren Sie sich daher im Voraus bei Ihrem örtlichen Dienst.

Funktionieren Münztelefone noch für Notfälle?¶

Wo es noch Münztelefone gibt, können viele die Notrufnummer ohne Münzen oder Karte wählen, obwohl dies vom Land und vom Betreiber abhängt. Suchen Sie am Telefon nach Anweisungen. Autobahnrufsäulen, Bahnhofshilfestellen und Gegensprechanlagen für Aufzüge sind ebenfalls gute Optionen.

Was ist das Wichtigste, was Sie bei einem Notruf sagen sollten?¶

Sagen Sie zuerst, wo Sie sind, denn ohne einen Standort kann keine Hilfe eintreffen. Sagen Sie dann, was passiert ist und wie viele Personen Hilfe benötigen, und bleiben Sie in der Leitung, bis der Dispatcher Sie auffordert, aufzulegen. Wenn Ihr Telefon während des Anrufs ausfällt, verfügt der Disponent möglicherweise bereits über genügend Informationen, um Hilfe zu senden.

Verwandte Leitfäden¶

• Der Akku Ihres Telefons ist leer, während Sie unterwegs sind
• Telefon während einer Katastrophe oder Evakuierung kaputt
• Telefonbereitschaft vor der Reise
• Notfall-Kontaktkartengenerator
• Notrufnummern nach Ländern