Klic v sili s praznim ali praznim telefonom¶

Ko potrebujete hitro pomoč in je vaša baterija na 2 odstotkih, šteje vsaka sekunda. Telefon, ki je skoraj prazen, lahko še vedno opravi klic v sili, telefon, ki je popolnoma mrtev, pa ni konec vaših možnosti. Ljudje, telefonske govorilnice, javne zgradbe in nekatere vgrajene funkcije telefona vas lahko povežejo s službami za nujne primere.

Ta vodnik pojasnjuje, kaj storiti v prvih 30 sekundah, kako izprazniti baterijo, kako poslati SMS službi za nujne primere, kjer je to na voljo, in kako pridobiti nekoga drugega, da pokliče namesto vas. Zajema tudi funkcije SOS v sili, telefonske govorilnice in klicne predale ter kako se pripraviti, da nikoli ne boste odvisni od enega samega telefona. Če je težava zgolj v tem, da potrebujete moč, glejte baterija telefona se izprazni, ko ste zunaj.

Naredi to zdaj¶

1. Pokličite prvi, ne zadnji. Če imate kakršen koli znesek in potrebujete nujno pomoč, takoj pokličite lokalno številko za klic v sili (911 v Združenih državah in Kanadi, 112 po vsej Evropski uniji, 999 v Združenem kraljestvu). Ne porabite zadnjega odstotka za zemljevid, fotografijo ali sporočilo prijatelju. Oglejte si seznam številke za klic v sili za druge države.
2. V prvem stavku povejte, kje ste. Navedite naslov, najbližje križišče, orientacijsko točko ali cestno oznako. Če klic pade, bo dispečer vedel, kam poslati pomoč.
3. Ostanite na zvezi, dokler vam ne rečejo, da odložite slušalko. Ne prekinjajte klica sami. Če se telefon izklopi, ne paničite, ker ima dispečer že podatke o vaši lokaciji in lahko poskusi poklicati nazaj.
4. Če je telefon mrtev, prosite osebo, naj pokliče. Recite: »Prosim, pokličite rešilca« ali »Prosim, pokličite policijo«, nato ji povejte lokacijo in kaj se je zgodilo.
5. Pojdite k ljudem ali na kraj z osebjem. Hodite proti trgovini, hotelu, postaji, restavraciji ali hišam s prižganimi lučmi, če je to varno. Osebje vas lahko pokliče in odgovorni vas lažje najdejo.
6. Ostanite tam, kjer vas lahko najdejo, če se ne morete premakniti. Če ste poškodovani, v vozilu ali izgubljeni, ostanite na mestu in bodite vidni in slišni.

Kako deluje klic v sili na šibkem telefonu¶

Če boste razumeli nekaj dejstev, se boste lažje odločili, kaj storiti, ko je baterija skoraj prazna.

• Klic v sili porabi malo več energije kot kateri koli drug klic. Klic, ki traja minuto ali dve, porabi malo baterije. Telefon pri 1 ali 2 odstotkih pogosto lahko zaključi kratek klic, čeprav ne vedno.
• Telefoni za klic v sili poskusijo katero koli razpoložljivo omrežje. V mnogih državah bo telefon brez signala lastnega ponudnika za klic v sili poskusil druga omrežja. To se včasih imenuje gostovanje v sili. Pokritost ni zajamčena in je odvisna od države in lokalnih omrežij.
• Telefon lahko kliče brez delujoče kartice SIM ali paketa. V Združenih državah Zvezna komisija za komunikacije (FCC) zahteva, da brezžični operaterji posredujejo klice 911 s katerega koli brezžičnega telefona, tudi če nima aktivnega paketa storitev. Ista ideja velja v mnogih državah prek standarda 112. Ne zanašajte se na to, vendar je vredno poskusiti.
• Z zaklenjenim telefonom lahko še vedno kličete. Večina telefonov na zaklenjenem zaslonu prikazuje gumb »V sili«. Ne potrebujete svojega gesla.
• Lokacija se na številnih mestih pošlje s klicem. Dispečerji v mnogih državah samodejno prejmejo približno lokacijo iz telefona. To je lahko napačno ali manjka, zato vedno povejte, kje ste.
• Vreme, zgradbe in razdalja so pomembni. Klic iz kleti, tunela, kanjona ali oddaljenega območja morda ne bo vzpostavljen. Pomaga lahko selitev na višja ali bolj odprta tla.

Raztegovanje zadnje baterije¶

Ko je odstotek zelo nizek in boste morda morali poklicati, zaščitite tisto, kar je ostalo. Ti koraki trajajo manj kot minuto in lahko dodajo veliko minut uporabe.

1. Vklopite način nizke porabe energije ali varčevanje z baterijo. Zmanjša aktivnost v ozadju in moč zaslona. Večina telefonov to ponuja na nadzorni plošči ali v nastavitvah.
2. Zatemnite zaslon na najnižjo raven, ki jo lahko berete. Zaslon je eden največjih odtokov.
3. Zaprite aplikacije, ki uporabljajo lokacijo, video ali pretakanje. Aplikacije za navigacijo in kamero hitro porabljajo energijo.
4. Izklopite Bluetooth, dostopno točko in Wi-Fi, če jih ne uporabljate. Naj bo mobilni signal vključen, ker ga potrebujete za klic.
5. Ne vklopite načina letala, če morate poklicati. Način letala izklopi radio. Uporabljajte ga samo za varčevanje z energijo, ko vam ni treba klicati, in ga izklopite pred klicanjem.
6. Telefon naj bo topel. V hladnem vremenu ga pospravite v notranji žep. Hladen telefon se lahko izklopi, ko ostane še veliko napolnjenosti.
7. Omejite klice in sporočila na tisto, kar je pomembno. Vsak naj bo kratek.
8. Ne zaganjajte znova telefona. Zagon zahteva izbruh energije in lahko ne uspe pri nizki polnitvi.

Klicanje v primerjavi s pošiljanjem sporočil službam za nujne primere¶

Glasovni klic je v večini primerov najboljši in najhitrejši način za doseganje nujnih storitev. Dispečerji lahko postavljajo vprašanja, slišijo hrup v ozadju in vas vodijo skozi prvo pomoč. Besedilo je varnostna kopija, ki je na voljo le ponekod.

SMS službi za nujno pomoč¶

Nekatere države in regije vam omogočajo pošiljanje sporočil SMS ali SMS službam za nujne primere, predvsem za gluhe, naglušne ali osebe z motnjami govora ter za situacije, ko govorjenje ni varno. Besedilo lahko deluje tudi, ko je signal prešibak za glasovni klic, saj kratko besedilo potrebuje manj signala kot klic.

• Združene države. SMS na 911 je na voljo na številnih območjih, vendar ne na vseh. FCC pravi, da pokličete, če lahko, in pošljete sporočilo, če ne morete, ter preverite, ali vaše lokalno območje to podpira. Če ni podprto, bi morali prejeti sporočilo o vrnitvi, ki to pravi.
• Združeno kraljestvo. Storitev SMS za nujne primere omogoča ljudem, ki so gluhi ali imajo težave z govorom, pošiljanje sporočil na številko 999, vendar morate najprej registrirati svoj telefon. Vnaprej se prijavite tako, da pošljete sporočilo "registracija" na 999 in sledite odgovoru. To se imenuje tudi storitev SMS 999. Registriran telefon lahko nato pošlje besedilo na 999, če ima signal.
• Evropska unija. Številne države članice ponujajo možnost SMS na številko 112, pogosto za osebe s težavami s sluhom ali govorom, pravila pa se razlikujejo glede na državo. Pred potovanjem preverite spletno mesto nacionalne službe za nujno pomoč za svojo državo.
• Druge države. Razpoložljivost se zelo razlikuje. Preverite svojo nacionalno agencijo za nujne primere ali regulatorja telefonskih storitev.

Večina storitev SMS v sili zahteva, da navedete svojo lokacijo in vrsto pomoči, ki jo potrebujete, s kratkimi preprostimi besedami. Na primer: "Požar na 14 Oak Street, tretje nadstropje, dve osebi notri." Izogibajte se okrajšavam in hitro odgovorite na vsa vprašanja. Ne pošiljajte fotografij ali emojijev.

Ko je pošiljanje sporočil boljše od klica¶

• Ste v situaciji, ko bi vas ogrozilo glasno govorjenje.
• Ste gluhi, naglušni ali ne morete govoriti.
• Signal je zelo šibek, glasovni klici pa kar naprej izginjajo.
• Klic se vzpostavi, vendar vas dispečer ne sliši.

V vsakem primeru uporabite besedilo samo, če veste, da je na voljo tam, kjer ste. Če ne, poskusite najprej poklicati.

Tihi klici¶

Če na nekaterih mestih pokličete številko za klic v sili in ne morete govoriti, vas bo operater morda prosil, da pritisnete tipko ali se dotaknete zaslona, da pokaže, da potrebujete pomoč. V Združenem kraljestvu lahko uporabite tiho rešitev tako, da pokličete 999 in ob pozivu pritisnete 55, če ne morete govoriti, čeprav velja samo za mobilne klicatelje in operater vam bo povedal, kaj morate storiti. Lokalna pravila se razlikujejo, zato se ne zanašajte na to v drugi državi.

Funkcije SOS v sili v vašem telefonu¶

Sodobni telefoni vključujejo nekaj funkcij, ki vam lahko pomagajo, ko ste v težavah.

• Bližnjica za SOS v sili. Na mnogih telefonih se z večkratnim hitrim pritiskom na stranski gumb ali kombinacijo gumbov odpre zaslon za klic v sili ali pokliče številko za klic v sili. Preverite nastavitve telefona, da vidite, kako deluje, in enkrat vadite, da boste vedeli. Nekateri telefoni po klicu vašo lokacijo pošljejo tudi shranjenim stikom.
• Satelitska sporočila v sili. Nekateri novejši telefoni lahko pošljejo sporočilo v sili po satelitu, ko ni mobilnega ali Wi-Fi signala. Deluje samo v podprtih državah, potrebuje jasen pogled na nebo in običajno traja dlje kot običajen klic. Preverite spletno mesto proizvajalca in preverite, ali sta vaš telefon in regija podprta.
• Zdravstvena izkaznica in stiki za nujne primere. Zdravniška izkaznica na zaklenjenem zaslonu prikazuje alergije, stanja in stike za prve posredovalce brez gesla. Izpolnite jo zdaj, saj lahko pomaga reševalcem.
• Zaznavanje trka in zaznavanje padca. Nekateri telefoni in ure lahko zaznajo resen trk ali močan padec in sprožijo klic v sili. Lažni alarm se lahko zgodi, zato ostanite na zvezi za preklic.
• Skupna raba lokacije. Svojo lokacijo v živo lahko delite z družinskim članom ali prijateljem v aplikaciji za sporočanje ali zemljevide. Pomaga ljudem, da vas najdejo, čeprav porablja baterijo.

Nobena od teh funkcij ne nadomesti napolnjenega telefona, dodajajo pa možnosti. Preizkusite nastavitve svojega telefona, ko ste mirni. Glej tudi Nastavitev zdravniškega opozorila in zaznavanja padcev Apple Watch in Garmin.

Pridobiti nekoga drugega, da pokliče namesto vas¶

To je najbolj zanesljiva možnost, ko je telefon mrtev. Večina ljudi bo pomagala v nujnih primerih in nekaj jasnih besed jih bo olajšalo.

Kaj reči¶

Govorite počasi in jasno. Osebi dajte dve ali tri dejstva in eno zahtevo.

1. Navedite nujno stanje. "Človek se je zgrudil." "Požar je." "Bil sem v nesreči."
2. Navedite natančno lokacijo. Ulica, ime stavbe, cestna oznaka ali mejnik.
3. Oddajte zahtevo. "Prosimo, pokličite svojo lokalno številko za klic v sili in jim povejte, kje smo."
4. Prosi jih, naj ostanejo. "Ali lahko ostaneš na liniji in mi poveš, kaj pravijo?"

Koga vprašati¶

• Vsakdo, ki hodi, vozi ali stoji v bližini. Poiščite ljudi s telefoni v rokah.
• Osebje v trgovinah, restavracijah, hotelih, telovadnicah, bencinskih servisih in lekarnah.
• Vozniki, ki ustavljajo in varnostniki.
• Tranzitno osebje in postajni spremljevalec. Številne postaje imajo točke za pomoč in gumbe za klic v sili.
• Prebivalci bližnjih domov. Če je varno, potrkajte na vrata in jih prosite, naj pokličejo, in ostanite zunaj, če jih ne poznate.
• Še eno vozilo ob cesti. Mahajte za pozornost z varnega mesta na robu, ne na prometnem pasu.

Če ena oseba noče ali ne razume, vprašajte nekoga drugega. Jezikovne ovire se pojavljajo, zato kažete, gestikulirate in uporabite preproste besede, kot so "rešilec", "policija" ali "požar". Beseda "pomoč" je razumljiva v številnih jezikih, številka 112 pa je znana po vsem svetu.

Varnost pri spraševanju tujcev¶

Če ste poškodovani ali v nevarnosti, potreba po pomoči odtehta tveganje, da bi prosili. Kljub temu ostanite na očeh javnosti in se izogibajte vstopanju v avto ali dom neznanca. Če se ne počutite varno, jih prosite, naj pokličejo od koder stojijo, in se držite na razdalji do vseh, ki vam povzročajo nelagodje. Trgovina ali prometno javno mesto je varnejše od mirne ulice.

Telefonske govorilnice, klicne predale in točke za pomoč¶

Telefonske govorilnice so se v mnogih državah zmanjšale, vendar niso izginile in nekatere se še vedno uporabljajo na postajah, v bolnišnicah, letališčih, podeželskih cestah in oddaljenih skupnostih.

• Številke za klic v sili so običajno brezplačne. V mnogih državah se govorilnica poveže s številko za klic v sili brez kovancev ali kartice. To ne velja povsod, zato poiščite navodila na telefonu.
• Avtocestni telefonski predal. Številne avtoceste, mostovi in ​​predori imajo telefone za klic v sili ali predalnike. Povezajo se neposredno s centrom za nadzor prometa ali centrom za nujne primere in samodejno sporočijo vašo lokacijo. Poiščite stebre v rednih intervalih ob cesti.
• Železniške in podzemne postaje za pomoč. Postaje imajo običajno domofone ali točke za pomoč, ki se povezujejo z osebjem. Poiščite gumb z oznako "Pomoč" ali "V sili".
• Domofoni za dvigala in parkirišča. Dvigala, parkirne hiše in javna stranišča imajo pogosto klicni gumb.
• Telefonske govorilnice na oddaljenih območjih. Podeželske telefonske govorilnice ali zavetišča za nujne primere so morda edina možnost, zato si zabeležite, kje so na vaši poti.
• Pojdite do najbližjega le, če je varno. Če je nekdo hudo poškodovan, ga ne pustite samega, razen če ni druge izbire. Pošljite drugo osebo, če lahko.

Zgradbe in storitve, ki lahko pomagajo¶

Pokvarjen telefon je dober razlog, da se odpravite v prostor, kjer je osebje. Te lokacije lahko opravijo klic ali vam omogočijo uporabo telefona.

Vodnik za odločanje¶

S to hitro tabelo se odločite, kaj storiti, ko potrebujete pomoč in vaš telefon ne deluje dobro.

flowchart TD
    A["Potrebujete nujno pomoč"] --> B{"Ali se telefon vklopi?"}
    B -- "ja" --> C["Zdaj pokličite svojo lokalno številko za klic v sili"]
    B -- "št" --> D{"Je oseba v bližini?"}
    C --> E{"Ali se klic poveže?"}
    E -- "ja" --> F["Najprej navedite svojo lokacijo in ostanite na zvezi"]
    E -- "št" --> G["Premaknite se na prosto ali poskusite z besedilom, če je na voljo"]
    D -- "ja" --> H["Prosite jih, naj pokličejo in povedo točno lokacijo"]
    D -- "št" --> I["Pojdite v trgovino, postajo ali osvetljeno stavbo"]
    G --> D
    H --> J["Ostanite vidni in počakajte na odzivnike"]
    I --> J
    F --> J

Ostanite varni, medtem ko čakate na pomoč¶

Po opravljenem klicu je naslednjih nekaj minut pomembnih. Naredite vse, kar je v vaši moči, da zaščitite sebe in druge ter jih zlahka najdete.

• Ostanite tam, kjer ste povedali dispečerju, da ste. Če se premaknete, vas lahko reševalci težje najdejo. Če se morate premakniti zaradi varnosti, povejte dispečerju ali pomočniku.
• Postanite vidni. Stojte blizu luči, prometnega znaka ali vhoda v stavbo. Pomahajte s svetlim predmetom ali uporabite svetilko, če je temno.
• Dajte se slišati. Žvižg ali glasen glas lahko pomaga reševalcem, da vas locirajo v gozdu, zgradbi ali na poplavljenem območju.
• Na toplem in suhem. Pokrijte se s plaščem, odejo ali vrečko. Zaščitite se pred mrazom, vročino ali dežjem.
• Pošljite nekoga na cesto. Če ste v oddaljeni zgradbi ali na posestvu z dolgo vožnjo, prosite pomočnika, naj počaka ob cesti in usmerja reševalce.
• Odklenite vrata in prižgite luči. Če ste doma in je nekdo na poti, olajšajte vstop reševalcem.
• Sledite dispečerjevim navodilom. Če še vedno lahko govorite z njimi, jih pozorno poslušajte in naredite, kar vam rečejo.

Zapomnite si številke, ki so pomembne¶

Vaši stiki so v vašem telefonu, kar je točno tisto, kar vam ni uspelo. Večina ljudi pozna samo svojo številko in morda še eno številko. Popravite to pred naslednjo silo.

1. Naučite se lokalne številke za klic v sili, kjer živite in kam potujete. Običajno je trimestna.
2. Zapomnite si dve telefonski številki za osebe, ki jim zaupate. Izberite eno v bližini in eno v drugem mestu ali državi. Nekajkrat jih izgovorite na glas, nato pa jih napišite na kartico.
3. Papirnato kartico imejte v denarnici ali torbi. Vključite imena, številke, svoj naslov, alergije, zdravstvena stanja in stik zunaj območja. Naš generator kontaktnih kartic za nujne primere lahko pomaga.
4. Naučite otroke številke staršev in njihov domači naslov. Vadite s telefonom igračo. glej izgubljen otrok kaj storiti, če otrok izgine.
5. Na potovanju zapišite številke v torbo, ovitek za telefon ali na zapestnico. Uporabljajte pisalo, ne flomasterja, ki zbledi.
6. Poznajte svojo številko. Veliko ljudi jo pozabi in neznanec jo bo morda potreboval, da vas pokliče nazaj.
7. Poznajte svoj naslov in najbližje križišče. Ko ste zdoma, se naučite ime hotela ali mesta, kjer bivate.

Za popoln kontrolni seznam priprav na potovanje preberite pripravljenost telefona pred potovanjem.

Pripravite telefon, preden ga potrebujete¶

Nekaj korakov nastavitve traja nekaj minut in vam lahko reši življenje.

• Vklopite bližnjico za SOS v sili in vadite, da jo enkrat odprete. Poiščite nastavitev v meniju za varnost ali v sili v telefonu.
• Izpolnite svoj zdravstveni ID in dodajte stike za nujne primere. Preverite, ali so podatki aktualni.
• Omogoči lokacijske storitve za klice v sili. Večina telefonov to počne privzeto in tega ne smete izklopiti.
• Registrirajte se za storitev SMS v sili, če to velja za vas. V Združenem kraljestvu se registrirajte tako, da pošljete sporočilo »register« na številko 999. Preverite storitev v vaši državi, kako se prijavite.
• Posodabljajte svoj telefon. Posodobitve programske opreme pogosto izboljšajo funkcije za nujne primere in lokacijo.
• Nosite power bank. Majhen vam omogoča vsaj še eno polnjenje.
• Naučite se uporabljati letalski način, način nizke porabe energije in svetilko. Morda boste potrebovali vse tri hkrati.
• Vedite, da klici brez kartice SIM morda delujejo, vendar ne vedno. Ne zanašajte se na stari telefon brez kartice SIM, razen če ste ga preizkusili na svojem območju.

Posebne situacije¶

V avtu ali na cesti¶

Če se je vaš avto pokvaril ali zaletel v nesrečo, se po možnosti umaknite na varno mesto, prižgite varnostne utripalke in uporabite telefonsko omarico ob cesti ali telefon mimovozečega voznika. Številni novejši avtomobili imajo gumb za nujne primere ali samodejni klic ob nesreči, ki se poveže s službami za nujne primere, zato preverite priročnik za svoj avto. Ostanite za oviro in stran od prometa. Za več podrobnosti glejte okvara avtomobila.

Na prostem in v oddaljenih območjih¶

Mrtev telefon, daleč od pomoči, je resnejši. Nosite piščalko, svetilko, zemljevid in power bank. Trije piski piščalke ali trije utripi luči so splošno priznan signal v sili. Ostanite na enem mestu in bodite topli, če se izgubite.

Če ste na mestu s satelitskim sporočanjem ali osebnim lokatorjem, ga uporabite. glej izgubljen na prostem.

doma¶

Če ste notri in vaš telefon ne deluje, preverite, ali imate stacionarni telefon, soseda, ki vam lahko pomaga, ali pametni zvočnik, ki lahko kliče. V primeru izpada električne energije brezžični stacionarni telefon ne bo deloval, ker bazna postaja potrebuje napajanje, medtem ko žična linija običajno potrebuje. Imejte žični telefon, če se zanašate na stacionarni telefon. glej izpad elektrike in polnjenje telefona doma.

Med katastrofo¶

Omrežja so lahko zasedena ali poškodovana po večjem dogodku. Preizkusite besedilna sporočila, ki jih pogosto prejmete, ko klici ne, in naj bodo klici kratki. Uporabite svojo številko za klic v sili samo za prave nujne primere, družabna omrežja ali sporočila pa uporabite za nenujne novice. Za celoten načrt glejte telefon mrtev med katastrofo ali evakuacijo.

Ko ste v nevarnosti zaradi druge osebe¶

Če ne morete varno govoriti, poskusite poslati SMS službi za nujno pomoč, kjer je na voljo, ali uporabite možnost tihega klica, ki jo ponuja vaša država. Če telefon ni na voljo, pojdite na kraj z ljudmi in prosite za pomoč. Ne soočite se z nikomer. Preberi nasilje v družini za varnostno načrtovanje.

Delovni primeri¶

S kratkimi scenariji si korake lažje zapomnimo. Preberite jih enkrat in se v vsaki predstavite.

Padec na pohodniški poti s 3 odstotki baterije¶

Zdrsne vam in ne morete obremeniti gležnja. Telefon kaže 3 odstotke in eno vrstico signala. Takoj pokličite lokalno številko za klic v sili, povejte ime poti, najbližje križišče ali oznako in povejte, da ne morete hoditi. Ostanite na zvezi in če klic prekine, ostanite tam, kjer ste, nadenite dodatne plasti in pihnite v skupinah po tri.

Ne uporabljajte preostale baterije za fotografiranje poškodbe ali iskanje prve pomoči. Če dispečer ostane na liniji, vas lahko vodi. Če telefon umre, ste še vedno podali lokacijo in opis težave.

Oseba, ki se je zgrudila v nakupovalnem centru in vaš telefon je mrtev¶

Ne zapustite osebe. Pokažite na nekoga v bližini in jasno recite: "Ti, v modri jakni, zdaj pokliči številko za klic v sili." Kazanje na eno osebo deluje bolje kot spraševanje množice. Pošljite drugo osebo do vhoda, da pričaka rešilca, in pošljite tretjo, da poišče defibrilator, ki je pogosto stenska škatla, označena s simbolom srca. glej CPR kaj storiti med čakanjem.

Hišni požar ponoči s pokvarjenim telefonom¶

Najprej spravi vse ven. Ne vračajte se notri po telefon. Ko ste zunaj in na varnem, pojdite do sosedovih vrat ali prosite mimoidočega, naj pokliče vašo lokalno številko za klic v sili. Povej naslov in povej, ali je še kdo notri.

Avtomobilska nesreča na podeželski cesti¶

Prižgite varnostne utripalke, umaknite se iz prometa, če lahko, in pazite na naslednji avto. Pomahajte vozniku z varnega mesta na robu in ga prosite, naj pokliče. Če ste blizu avtocestne klicne enote, jo uporabite. Ko govorite z dispečerjem, navedite ime ceste, smer vožnje in oznako najbližjega kilometra ali milje.

Občutek nevarnega v mirni ulici¶

Hodite proti lučem in ljudem. Pojdite v trgovino, bencinsko črpalko, lekarno ali restavracijo in povejte osebju, da se ne počutite varno in da je vaš telefon mrtev. Prosite jih, naj namesto vas pokličejo policijo ali zaupanja vredno osebo. Ostanite notri, dokler ne prispe pomoč ali se ne počutite varne.

Pogoste napake, ki se jim je treba izogniti¶

• Zadnjo baterijo porabim za nekaj drugega. Najprej pokliči, nato naredi vse ostalo.
• Odložim, preden dispečer reče. Ostanite na zvezi, razen če klic prekine.
• Nenavedba lokacije. Najprej jo povejte.
• Ob predpostavki, da besedilo deluje povsod. Preverite vnaprej.
• Uporabljate način letala in ga pozabite izklopiti. V tem načinu ne morete klicati.
• Odhod od kraja, ki ste ga prijavili. Ostanite tam, razen če ste v nevarnosti.
• Preizkušanje številke za klic v sili. Zapravlja vire.
• Zanašanje na stike, shranjene samo v telefonu. Shranite papirnato kopijo.

Viri preverjeni¶

• Zvezna komisija za komunikacije (FCC, Združene države): vodniki za potrošnike o klicanju 911 in pošiljanju sporočil 911 ter pravila o klicih v sili s telefonov brez storitve.
• Vlada Združenega kraljestva in Ofcom (Združeno kraljestvo): storitev SMS v sili za 999 in mobilne klice v sili v katerem koli razpoložljivem omrežju.
• Evropsko združenje številk za klic v sili (EENA) in Evropska komisija: informacije o številki 112 in lokaciji kličočega.
• Ready.gov in FEMA (Združene države): nasveti o polnjenju telefonov in uporabi sporočil v nujnih primerih.
• Strani za podporo proizvajalcem (Apple, Google, Samsung): SOS v sili, zdravniški ID in način nizke porabe.

Storitve in funkcije se razlikujejo glede na državo in model telefona, zato za trenutne podrobnosti preverite lokalno službo za nujne primere.

Pogosta vprašanja¶

Ali lahko pokličem reševalne službe s pokvarjenim telefonom?¶

Popolnoma mrtev telefon ne more klicati, zato je najboljša možnost, da prosite drugo osebo, da pokliče namesto vas. Če je telefon vsaj malo napolnjen, najprej pokličite lokalno številko za klic v sili in naj bo klic kratek. Številni telefoni bodo poskusili katero koli razpoložljivo omrežje za klic v sili, tudi brez delujočega načrta.

Je pošiljanje sporočil službi za nujno pomoč boljše od klica?¶

Glasovni klic je v večini primerov boljši, saj lahko dispečer postavlja vprašanja in sliši, kaj se dogaja. Besedilo je uporabno, če ne morete varno govoriti, če ste gluhi ali imate težave z govorom ali če je signal prešibak za klic. SMS službam za nujno pomoč ni na voljo povsod, v Združenem kraljestvu pa se morate najprej registrirati, zato vnaprej preverite lokalno službo.

Ali telefonske govorilnice še vedno delujejo v nujnih primerih?¶

Kjer telefonske govorilnice še obstajajo, lahko mnogi pokličejo številko za klic v sili brez kovancev ali kartice, čeprav je to odvisno od države in operaterja. Poiščite navodila na telefonu. Dobre možnosti so tudi avtocestne klicne omarice, postaje za pomoč in domofoni z dvigali.

Kaj je najpomembnejše povedati ob klicu v sili?¶

Najprej povejte, kje ste, saj pomoč ne more prispeti brez lokacije. Nato povejte, kaj se je zgodilo in koliko ljudi potrebuje pomoč, in ostanite na liniji, dokler vam dispečer ne reče, da odložite slušalko. Če vaš telefon prekine med klicem, ima dispečer morda že dovolj informacij za pošiljanje pomoči.

Sorodni vodniki¶

• Baterija telefona se izprazni, ko ste zunaj
• Telefon mrtev med katastrofo ali evakuacijo
• Pripravljenost telefona pred potovanjem
• Generator kontaktnih kartic za nujne primere
• Številke za klic v sili po državah