ফোন পরিষেবা, চার্জিং অ্যাক্সেস, এবং জরুরী লাইফলাইন কানেক্টিভিটি আনহাউজ থাকা অবস্থায় রাখা¶

আপনি যখন ঘরের বাইরে থাকেন, যানবাহনে থাকেন বা জরুরী আশ্রয়ে থাকেন, তখন একটি কর্মক্ষম স্মার্টফোন আপনার বেঁচে থাকার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। একটি সক্রিয় ফোন নম্বর এবং একটি চার্জযুক্ত ব্যাটারি ছাড়া, আপনি সমন্বিত এন্ট্রি হাউজিং ওয়েটলিস্ট থেকে কলব্যাক সতর্কতা গ্রহণ করতে পারবেন না, একটি টেলিফোনিক SNAP বা মেডিকেড যোগ্যতার সাক্ষাত্কার সম্পূর্ণ করতে পারবেন না, টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) এর মাধ্যমে অনলাইন ব্যাঙ্কিং বা মেডিকেল পোর্টালগুলিতে প্রমাণীকরণ করতে পারবেন না, বা কোনও নিয়োগকর্তার কাছ থেকে শিফট কলগুলি গ্রহণ করতে পারবেন না৷ একটি ক্যাম্পমেন্ট ঝাড়ুতে আপনার ফোন হারানো, অর্থ প্রদান না করার জন্য আপনার প্রিপেইড লাইন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা বা আপনার বিনামূল্যের সরকারি লাইফলাইন সিম 30-দিনের অ-ব্যবহারের নিয়মের অধীনে নিষ্ক্রিয় করা আপনার আবাসন পুনরুদ্ধার কয়েক মাস পিছিয়ে দিতে পারে।

এমনকি যদি আপনার আয় শূন্য থাকে, কোনো নির্দিষ্ট আবাসিক ঠিকানা না থাকে, এবং একটি প্রধান সেলুলার ক্যারিয়ারের সাথে একটি অবৈতনিক বিল, ফেডারেল এবং আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগ প্রবিধানগুলি অবিলম্বে জরুরি সংযোগের গ্যারান্টি দেয়। এই নির্দেশিকাটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে কোনও নিষ্ক্রিয় ফোন এখনও জরুরী পরিষেবাগুলি ডায়াল করতে পারে, কীভাবে বিনামূল্যে FCC লাইফলাইন / ক্যালিফোর্নিয়া লাইফলাইন স্মার্টফোন এবং আবাসিক ঠিকানা ছাড়াই মাসিক ওয়্যারলেস প্ল্যানের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে হয়, কীভাবে একটি স্থায়ী ক্লাউড ফোন নম্বর (যেমন Google ভয়েস) অ্যাঙ্কর করতে হয় যাতে আপনার সামাজিক কর্মী এবং পরিবার আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে এমনকি যখন আপনার শারীরিক ফোন চুরি হয়ে যায়, এবং কীভাবে নিরাপদে চার্জ ছাড়াই ডিভাইসটিকে আটক করা যায়।

এখন এই কাজ¶

1. মনে রাখবেন যে ব্যাটারি পাওয়ার সহ যেকোনো মোবাইল ফোন 911, 112, বা 999 নম্বরে কল করতে পারে, এমনকি কোনো সিম কার্ড বা অপরিশোধিত বিল ছাড়াই। ইউনাইটেড স্টেটস ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশন (FCC) নিয়ম 47 CFR § 9.10(b) এবং আন্তর্জাতিক GSM স্ট্যান্ডার্ডের অধীনে, প্রতিটি সেলুলার বাহককে আইনিভাবে ট্রান্সমিট করার জন্য আইনগতভাবে কল করতে হবে911 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায়, 112 ইউরোপে এবং বিশ্বব্যাপী GSM নেটওয়ার্কে, 999 যুক্তরাজ্যে; দেখুন জরুরী নম্বর) যেকোনও আরম্ভ করা বা শুরু না করা হ্যান্ডসেট থেকে, এমনকি যদি আপনার পরিষেবা কয়েক মাস আগে বন্ধ হয়ে থাকে বা ফোনের ভিতরে কোনো সিম কার্ড না থাকে। কারণ একটি নন-সার্ভিস 911 ফোনে একটি নির্দিষ্ট কলব্যাক নম্বর নেই, কখনও হ্যাং আপ করবেন না যতক্ষণ না প্রেরক আপনাকে না বলে, অথবা তারা আপনাকে কল করতে সক্ষম হবে না।
2. আপনার বর্তমান নম্বরটি এখনও কাজ করার সময় একটি বিনামূল্যে, স্থায়ী ক্লাউড/VoIP ফোন নম্বর (Google Voice বা TextNow) অ্যাঙ্কর করুন। আপনার প্রিপেইড প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে, Google Voice (বা TextNow) ইনস্টল করুন এবং এটিকে একটি Gmail অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করুন যার পাসওয়ার্ড আপনি মুখস্ত করে রেখেছেন। আবাসন কর্তৃপক্ষ, SNAP/Medicaid অফিস, VA সমাজকর্মী এবং ডাক্তারদের শুধু আপনার Google ভয়েস নম্বর দিন। যদি আপনার শারীরিক ফোন চুরি হয়ে যায় বা আপনার সিম কার্ড পরের মাসে পরিবর্তিত হয়, আপনি যেকোনো পাবলিক লাইব্রেরি কম্পিউটার বা নতুন ফোনে আপনার Google ভয়েস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন এবং অবিলম্বে প্রতিটি পাঠ্য এবং ভয়েসমেল পড়তে পারেন৷
3. আপনার SNAP, Medicaid, SSI, বা Veterans পেনশন এনরোলমেন্ট ব্যবহার করে একটি বিনামূল্যের ফেডারেল লাইফলাইন সেল ফোন এবং মাসিক প্ল্যানের জন্য আবেদন করুন। 47 CFR § 54.409 এর অধীনে, যদি আপনি SNAP (ফুড স্ট্যাম্প), মেডিকেড, সম্পূরক নিরাপত্তা আয় (SSI), ফেডারেল পাবলিক, অ্যাসকোয়ালিস্ট, অ্যাসকোয়ালিস্ট, অ্যাসকোয়ালিস্ট হোস্টের জন্য অংশগ্রহণ করেন। ফেডারেল লাইফলাইন প্রোগ্রাম (lifeline.fcc.gov / ইউএসএসি ন্যাশনাল ভেরিফায়ার এ 1-800-234-9473) আপনি অনলাইন অ্যাপ্লিকেশনে আপনার শারীরিক অবস্থান ম্যাপ করতে পারেন বা আপনার রাস্তার ঠিকানা না থাকলে একটি আশ্রয়/দিন-কেন্দ্রের ঠিকানা ব্যবহার করতে পারেন।
4. **স্বয়ংক্রিয় 30-দিনের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া রোধ করতে একটি বিনামূল্যের লাইফলাইন ফোনে প্রতি 15 দিনে অন্তত একটি আউটবাউন্ড ফোন কল করুন বা একটি টেক্সট মেসেজ পাঠান। ** ফেডারেল নিয়মের অধীনে 47 CFR § 54.405(e)(3), যদি একটি বিনামূল্যের লাইফলাইন ওয়্যারলেস প্ল্যানের গ্রাহক-প্রবর্তিত ব্যবহার শূন্য থাকে, তাহলে **3-5 দিনের জন্য গাড়িটি **-3 দিনের জন্য কাটতে হবে। সতর্কতা বিজ্ঞপ্তি এবং 45 তারিখে স্থায়ীভাবে আপনার সিম কার্ড নিষ্ক্রিয় করুন। ভয়েসমেল চেক করা বা পাবলিক ওয়াই-ফাইতে ব্রাউজ করা সবসময় গণনা করা হয় না; একটি টোল-ফ্রি নম্বর ডায়াল করুন (যেমন 1-800-444-4444 বা 211) সেলুলার নেটওয়ার্কে প্রতি দুই সপ্তাহে একবার আপনার লাইনকে বাঁচিয়ে রাখতে।
5. যদি আপনার লাইফলাইন ফোন চুরি হয়ে যায় বা নষ্ট হয়ে যায়, তাহলে অবিলম্বে একটি "পোর্ট-ফ্রিজ বাইপাস/ডিভাইস সোয়াপ" এর জন্য অনুরোধ করুন অথবা আপনার লাইফলাইন সুবিধা স্থানীয় রাস্তার তাঁবুতে স্থানান্তর করুন। আপনাকে USAC হাউসহোল্ড ওয়ার্কশীট ব্যবহার করে বিচ্ছিন্ন পরিবার হিসাবে গণনা করা একই গৃহহীন আশ্রয়ে বসবাসকারী একাধিক ব্যক্তি প্রতি পরিবার প্রতি একটি লাইফলাইন সুবিধা অনুমোদিত। যদি আপনার ফোন চুরি হয়ে যায়, চুরি হওয়া IMEI/SIM ব্লক করতে আপনার লাইফলাইন ক্যারিয়ারকে একটি শেল্টার ডেস্ক ফোন থেকে কল করুন এবং একটি ডে সেন্টারে প্রতিস্থাপন মেল করুন, অথবা আপনার আইডি এবং মেডিকেড/SNAP প্রুফ সহ একটি প্রতিদ্বন্দ্বী লাইফলাইন স্ট্রিট এনরোলমেন্ট টেন্টে যান যাতে ঘটনাস্থলেই একটি নতুন হ্যান্ডসেটে আপনার লাইফলাইন সুবিধা পোর্ট করা যায়।
6. অনুমতি ছাড়া বাইরের আবাসিক আউটলেট বা অননুমোদিত বাণিজ্যিক আউটলেটে কখনই ফোন চার্জার প্লাগ করবেন না। অনেক পৌরসভায়, অনুমতি ছাড়াই একটি ব্যক্তিগত ব্যবসা বা বাড়ির পাশে একটি কর্ড প্লাগ করাকে পুলিশ "ইউটিলিটি পরিষেবার চুরি" বা অপরাধমূলক অনুপ্রবেশ হিসাবে উদ্ধৃত করেছে। পাবলিক লাইব্রেরি, ট্রানজিট হাব, হাসপাতালের ওয়েটিং এরিয়া, ডে শেল্টার, অথবা $15 12V কার সিগারেট-লাইটার ডুয়াল-পিডি ফাস্ট চার্জার / পোর্টেবল 20,000 mAh পাওয়ার ব্যাঙ্ক লাইব্রেরির সময় রিচার্জ করা ব্যবহার করুন।

flowchart TD
    A["আবাসহীন ব্যক্তির ফোন সংযোগ বা হারিয়ে যাওয়া ফোন প্রয়োজন"] --> B{"অবিলম্বে জীবন-হুমকি জরুরী?"}
    B -->|"হ্যাঁ"| C["যেকোনো চার্জ করা ফোনে 911/112/999 ডায়াল করুন (সিম বা অ্যাক্টিভ প্ল্যান ছাড়াই কাজ করে)"]
    B -->|"না"| D{"আপনার বর্তমান ফোন পরিস্থিতি কি?"}
    D -->|"কর্মক্ষম ফোন আছে, সেবা হারানোর ঝুঁকি"| E["বিনামূল্যে Google ভয়েস / TextNow ক্লাউড নম্বর তৈরি করুন + Gmail পাসওয়ার্ড লিখুন"]
    D -->|"বিনামূল্যে মাসিক সেল পরিষেবা এবং হ্যান্ডসেট প্রয়োজন"| F["USAC জাতীয় যাচাইকারী (SNAP, Medicaid, SSI, বা আয় <= 135% FPL) এর মাধ্যমে আবেদন করুন"]
    D -->|"লাইফলাইন ফোন চুরি বা ভাঙা"| G{"অবিলম্বে একই দিনের প্রতিস্থাপন প্রয়োজন?"}
    E --> F
    F --> H["ইউএসএসি ফর্মে আশ্রয়ের ঠিকানা বা পিন ম্যাপ অবস্থান ব্যবহার করুন + পরিবারের ওয়ার্কশীট জমা দিন"]
    H --> I["47 CFR 54.405 নিষ্ক্রিয়করণ প্রতিরোধ করতে প্রতি 14 দিনে 1টি আউটবাউন্ড সেলুলার কল করুন"]
    G -->|"হ্যাঁ"| J["পোর্ট বেনিফিটের জন্য স্ট্রিট/শেল্টার লাইফলাইন টেন্টে যান বা বিদ্যমান ফোনের জন্য $10 আনলক সিম কিনুন"]
    G -->|"3 থেকে 5 দিন অপেক্ষা করতে পারেন"| K["শিপ রিপ্লেসমেন্ট সিম/ফোন জেনারেল ডেলিভারি বা ডে সেন্টারে ক্যারিয়ার কাস্টমার সার্ভিসে কল করুন"]

ধাপ 1: আপনার হার্ডওয়্যার সিমকে আপনার স্থায়ী পরিচয় নম্বর থেকে আলাদা করার জন্য "দুই-সংখ্যার নিয়ম"¶

আবাসনহীন ব্যক্তিদের জন্য একক সবচেয়ে বড় যোগাযোগের দুর্বলতা হল হাউজিং ওয়েটলিস্ট ফর্ম, চাকরির আবেদন এবং সুবিধার ফাইলগুলিতে একটি অস্থায়ী প্রিপেইড বা লাইফলাইন ক্যারিয়ার ফোন নম্বর দেওয়া। যখন একটি ক্যাম্পমেন্ট ঝাড়ু দেওয়ার সময় একটি ফোন হারিয়ে যায়, প্রিপেইড মিনিট ফুরিয়ে যায় বা ভেঙে যায়, তখন সেই ফোন নম্বরটি তার সাথে হারিয়ে যায় এবং যখন পাবলিক হাউজিং অথরিটি আপনাকে একটি সেকশন 8 অ্যাপার্টমেন্ট অফার করার জন্য ছয় মাস পরে কল করে, তখন কলটি "এই নম্বরটি আর পরিষেবায় নেই" রেকর্ডিংয়ে যায় এবং আপনাকে অপেক্ষা তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

কিভাবে 10 মিনিটের মধ্যে একটি স্থায়ী, অবিনাশী ক্লাউড নম্বর সেট আপ করবেন¶

1. ** একটি ডেডিকেটেড, পরিষ্কার জিমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন (firstname.lastname.contact@gmail.com:**
   • আপনার জুতা বা মানিব্যাগের ভিতরে রাখা একটি ফিজিক্যাল লেমিনেটেড কার্ডে সঠিক ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং শুধুমাত্র SIM-এর SMS 2-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বন্ধ করুন (এর পরিবর্তে, আপনার **10-সংখ্যার Google ব্যাকআপ কোডগুলি তৈরি করুন এবং কাগজে লিখে রাখুন যাতে আপনার ফোন চুরি হয়ে গেলে আপনি কখনই আপনার ইমেল থেকে লক আউট না হন)।
2. একটি বিনামূল্যের গুগল ভয়েস নম্বর সক্রিয় করুন (voice.google.com) বা TextNow অ্যাকাউন্ট:
   • আপনার কাছে এখনও একটি কর্মক্ষম সেলুলার নম্বরে অ্যাক্সেস থাকা অবস্থায় (বা এককালীন প্রাথমিক যাচাইকরণ কোডের জন্য একটি বিশ্বস্ত আশ্রয়/বন্ধুর ফোন ব্যবহার করে), আপনার শহরের এলাকা কোডে একটি বিনামূল্যে স্থানীয় Google ভয়েস ফোন নম্বর দাবি করুন৷
   • Google Voice অ্যাপ সেটিংসের মধ্যে, কল করা এবং গ্রহণ করার জন্য "ওয়াই-ফাই এবং মোবাইল ডেটা পছন্দ করুন" চালু করুন।
3. আপনার ফোন চুরি হয়ে গেলে কেন একটি ক্লাউড নম্বর আপনাকে সংরক্ষণ করে:
   • শুধুমাত্র আপনার Google ভয়েস নম্বর দিন 211 সমন্বিত এন্ট্রি, HUD-VASH, আপনার SNAP/Medicaid কেসওয়ার্কার, আপনার ডাক্তার এবং নিয়োগকর্তাদের।
   • যদি আপনার ফিজিক্যাল ফোন কাজ করে এবং সেলুলার পরিষেবা থাকে, তাহলে Google Voice আপনার ফোনে সাধারন কলের মত রিং করে।
   • যদি আপনার সেলুলার প্ল্যান আগামীকাল বন্ধ হয়ে যায়, আপনার Google Voice নম্বরটি এখনও যেকোনও বিনামূল্যের Wi-Fi হটস্পটে সীমাহীন বিনামূল্যে ফোন কল এবং পাঠ্য বার্তা পাঠায় এবং গ্রহণ করে (একটি পাবলিক লাইব্রেরি, ম্যাকডোনাল্ডস, স্টারবাকস, ট্রানজিট স্টেশন বা ক্লিনিকের বাইরে)।
   • এমনকি আপনার শারীরিক স্মার্টফোন সম্পূর্ণ চুরি বা চূর্ণ হয়ে গেলেও, আপনার ফোন নম্বরটি যায় নি: আপনি দুই ঘণ্টা পরে যেকোনো পাবলিক লাইব্রেরিতে যেতে পারেন, একটি ফ্রি লাইব্রেরি ডেস্কটপ কম্পিউটারে বসে লগ ইন করতে পারেন voice.google.com, এবং প্রতিটি পাঠ্য বার্তা পড়ুন, সম্পূর্ণ লিখিত প্রতিলিপি সহ প্রতিটি ভয়েসমেল শুনুন, এবং আপনার কেসওয়ার্কারকে আপনি সুরক্ষিত জানাতে কম্পিউটার স্ক্রীন থেকে বিনামূল্যে আউটবাউন্ড ফোন কল করুন।

ধাপ 2: ঠিকানা ছাড়াই একটি বিনামূল্যের ফেডারেল লাইফলাইন ফোন এবং ওয়্যারলেস প্ল্যানের জন্য যোগ্যতা অর্জন করা¶

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ফেডারেল কমিউনিকেশন কমিশন (FCC) লাইফলাইন প্রোগ্রাম (ইউনিভার্সাল সার্ভিস অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কোম্পানি (USAC) দ্বারা পরিচালিত, 47 CFR §§ 54.400 থেকে 54.423 এর অধীনে) একটি মাসিক ফেডারেল ভর্তুকি প্রদান করে ($9,25/3 মাস থেকে 3 মাস পর্যন্ত ** বা 4তম/4 মাস পর্যন্ত। জমি**, এছাড়াও ক্যালিফোর্নিয়া লাইফলাইন, টেক্সাস, নিউ ইয়র্ক, ওরেগন, এবং কেন্টাকি) এর মতো রাজ্যে উদার রাষ্ট্রীয় সম্পূরক ভর্তুকি যা অংশগ্রহণকারী ওয়্যারলেস প্রদানকারীদের (যেমন অ্যাসুরেন্স ওয়্যারলেস, সেফলিংক ওয়্যারলেস, এয়ার কানেক্ট, এয়ার-কানেক্ট, এয়ারলেস এবং টিটি) ওয়্যারলেস প্রদানকারীদের অনুমতি দেয়। ওয়্যারলেস) স্বল্প-আয়ের এবং ঘরহীন ব্যক্তিদের জন্য 100% বিনামূল্যে মাসিক কথাবার্তা, পাঠ্য, উচ্চ-গতির ডেটা এবং প্রায়শই একটি বিনামূল্যের Android স্মার্টফোন অফার করতে।

অবিলম্বে লাইফলাইনের জন্য যোগ্যতা অর্জনের 2 উপায় (47 CFR § 54.409)¶

আপনি লাইফলাইনের জন্য যোগ্য হবেন যদি আপনি (অথবা আপনার পরিবারের একজন নির্ভরশীল/শিশু) হয় প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ পরীক্ষা বা আয় পরীক্ষায় মিলিত হন:

• পথ A: স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামের যোগ্যতা (দ্রুততম অনুমোদন): আপনি নিম্নলিখিত ফেডারেল প্রোগ্রামগুলির মধ্যে *যেকোনো একটিতে অংশগ্রহণ করেন (এবং আপনি যদি ঘরের বাইরে থাকেন এবং এখনও নথিভুক্ত না হন, তাহলে আমাদের গাইড দেখুন ঘরের বাইরে থাকা অবস্থায় দ্রুত ফুড স্ট্যাম্প (SNAP) এবং Medicaid পাওয়া 7 দিনের মধ্যে অনুমোদন পেতে):
  1. SNAP (পরিপূরক পুষ্টি সহায়তা প্রোগ্রাম / ফুড স্ট্যাম্প)
  2. মেডিকেড
  3. পরিপূরক নিরাপত্তা আয় (SSI)
  4. ফেডারেল পাবলিক হাউজিং সহায়তা (FPHA / সেকশন 8 / HUD-VASH)
  5. ভেটেরান্স পেনশন এবং সারভাইভার বেনিফিট
  6. Tribal Programs: Bureau of Indian Affairs (BIA) General Assistance, Tribal TANF, Tribal Head Start, or Food Distribution Program on Indian Reservations (FDPIR).
• Path B: Low Income Eligibility: Your household's gross annual income is at or below 135 percent of the Federal Poverty Guidelines (or 150 percent in states like California and Texas).

কীভাবে ইউএসএসি জাতীয় যাচাইকারীকে "কোনও নির্দিষ্ট ঠিকানা নেই" এবং একটি সমন্বিত আশ্রয়ের ভিতরে পাস করবেন¶

**ইউএসএসি ন্যাশনাল ভেরিফায়ারে (checklifeline.org); এখানে কিভাবে ফেডারেল আইন উভয় সমস্যা সমাধান করে:

1. "কোন রাস্তার ঠিকানা নেই" প্রত্যাখ্যান (বর্ণনামূলক অবস্থান / মানচিত্র পিন):
   • USAC এবং FCC নিয়মের অধীনে, আপনি একটি P.O লিখতে পারবেন না** আপনার আবাসিক ঠিকানা হিসাবে বক্স (যদিও আপনি একটি P.O. বক্স, সাধারণ ডেলিভারি, বা আপনার মেইলিং ঠিকানা হিসাবে একটি দিনের আশ্রয় ব্যবহার করতে পারেন)।
   • আপনি যদি কোনো যানবাহন, তাঁবু বা গ্রামীণ অফ-গ্রিড ক্যাম্পে পোস্টাল স্ট্রিট নম্বর ছাড়াই বাস করেন, তাহলে USAC ন্যাশনাল ভেরিফায়ার অ্যাপ্লিকেশানে "কোন রাস্তার ঠিকানা নেই / মানচিত্র ব্যবহার করুন" বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনি যেখানে থাকবেন সেই চৌরাস্তা, পার্ক বা হাইওয়ে মাইলপোস্টে আপনি একটি GPS পিন ফেলতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, "5ম সেন্ট এবং মেইন সেন্টের কোণ, দক্ষিণ-পূর্ব পার্কিং লট")।
2. "একটি পরিবার / আশ্রয়ের ডুপ্লিকেট ঠিকানা" প্রত্যাখ্যান (ইউএসএসি হাউসহোল্ড ওয়ার্কশীট):
   • ফেডারেল নিয়ম 47 CFR § 54.409© লাইফলাইনকে একটি অর্থনৈতিক ইউনিট হিসাবে সংজ্ঞায়িত "পরিবার প্রতি একটি সুবিধার জন্য" সীমাবদ্ধ করে (যারা একসাথে থাকে এবং আয় এবং ব্যয় ভাগ করে)।
   • একই জরুরী আশ্রয়কেন্দ্র, ট্রানজিশনাল হাউজিং বিল্ডিং, বা ড্রপ-ইন সেন্টারের ঠিকানায় বসবাসকারী অনাবাসিত ব্যক্তিরা আয় এবং ব্যয় ভাগ করে না; আইনত, সেই আশ্রয়ে থাকা প্রতিটি ব্যক্তি তাদের নিজস্ব আলাদা পরিবার।
   • যখনই সিস্টেমটি আপনার আশ্রয়কেন্দ্রের ঠিকানাটিকে অন্য বাসিন্দার দ্বারা ব্যবহৃত হিসাবে ফ্ল্যাগ করে, তখন USAC লাইফলাইন হাউসহোল্ড ওয়ার্কশীটে (একটি 1-পৃষ্ঠার স্ব-প্রত্যয়নপত্র) **"না, আমি এই ঠিকানায় অন্য ব্যক্তির সাথে অর্থ/আয় ভাগ করি না" ** চেক করুন৷ পরিবারের ওয়ার্কশীটে স্বাক্ষর করা অবিলম্বে ডুপ্লিকেট-ঠিকানা ব্লককে ওভাররাইড করে এবং আপনার ব্যক্তিগত লাইন অনুমোদন করে।

গার্হস্থ্য সহিংসতা থেকে বেঁচে থাকা: নিরাপদ সংযোগ আইনের অধীনে জরুরি যোগাযোগ¶

আপনি যদি গার্হস্থ্য সহিংসতা, ডেটিং সহিংসতা, যৌন নিপীড়ন, স্টাকিং বা মানব পাচার থেকে পালিয়ে যান (আমাদের নির্দেশিকা দেখুন শিশু এবং পোষা প্রাণী সঙ্গে গার্হস্থ্য সহিংসতা আশ্রয় এন্ট্রি):

• ফেডারেল সেফ কানেকশন অ্যাক্ট অফ 2022 (47 U.S.C. § 345) এবং FCC রিপোর্ট এবং অর্ডার 23-96-এর অধীনে, আপনার দুটি গুরুত্বপূর্ণ জরুরি ফোন অধিকার রয়েছে:
  1. অবশ্যকীয় 2-ব্যবসায়িক-দিনের লাইন বিচ্ছিন্নতা একজন অপব্যবহারকারীর পারিবারিক পরিকল্পনা থেকে: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রতিটি ওয়্যারলেস ক্যারিয়ার (Verizon, AT&T, T-Mobile, Boost, Cricket, ইত্যাদি) অবশ্যই একজন বেঁচে থাকা ব্যক্তিকে **তাদের ফোন লাইন (এবং তাদের বাচ্চাদের লাইন) আলাদা করার অনুমতি দিতে হবে। অনুরোধ, শুন্য প্রারম্ভিক সমাপ্তি ফি, অপব্যবহারকারীর অনুমতি পাওয়ার জন্য শূন্য প্রয়োজন এবং প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট বিল থেকে আপনার কল/টেক্সট লগগুলি সম্পূর্ণ লুকিয়ে রাখার জন্য।
  2. 6 Months of Emergency Lifeline Support for Survivors: Survivors experiencing financial hardship who request a line separation qualify for up to 6 months of emergency Lifeline wireless support using expanded eligibility documentation (such as a signed letter from a domestic violence shelter worker, social worker, medical professional, or clergy member) even if they are not enrolled in SNAP or Medicaid.

Global low-income and unhoused phone connectivity programs¶

30-দিনের লাইফলাইন ফাঁদ প্রতিরোধ করা এবং একটি চুরি যাওয়া বা ভাঙা ফোন প্রতিস্থাপন করা¶

1. কীভাবে 30-দিনের অ-ব্যবহার নিষ্ক্রিয়করণ নিয়মকে হারাতে হয় (47 CFR § 54.405(e)(3))¶

হাজার হাজার ঘরছাড়া মানুষ প্রতি মাসে তাদের লাইফলাইন ফোন নম্বর হারান যখন হাসপাতালে ভর্তি, সংক্ষিপ্তভাবে কারাগারে থাকা অবস্থায় বা তাদের ফোন Wi-Fi/এয়ারপ্লেন মোডে রেখে ব্যাটারি সংরক্ষণ করে:

• ফেডারেল অ্যান্টি-ফ্রড নিয়মের জন্য আপনার লাইফলাইন ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারকে সেলুলার নেটওয়ার্কে সক্রিয় গ্রাহকের ব্যবহার ট্র্যাক করতে হবে। যদি শূন্য যোগ্য ক্রিয়াকলাপের সাথে 30 দিন অতিবাহিত হয়, তবে ক্যারিয়ার আপনাকে একটি 15-দিনের নিরাময় উইন্ডো প্রদান করে একটি স্বয়ংক্রিয় পাঠ্য বার্তা পাঠায়। যদি আপনি এই 15 দিনের মধ্যে একটি যোগ্য ইভেন্ট তৈরি না করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট 45 দিনে স্থায়ীভাবে ডি-এনরোল করা হবে।
• যোগ্য ব্যবহারের ইভেন্ট হিসাবে কী গণনা করা হয় (প্রতি মাসের 1 এবং 15 দিনে এর মধ্যে একটি করুন):
  1. একটি আউটবাউন্ড ফোন কল করুন যা সংযোগ করে (উদাহরণস্বরূপ, ডায়াল করুন 211 অথবা একটি টোল-ফ্রি সময়/তাপমাত্রা বা গ্রাহক পরিষেবা লাইন এবং এটিকে 15 সেকেন্ডের জন্য সংযোগ করতে দিন)।
  2. আপনার ক্যারিয়ারের বাইরের কারো কাছ থেকে একটি ইনবাউন্ড ফোন কলের উত্তর দিন (ভয়েসমেল পিকআপগুলি প্রায়শই যদি সঠিকভাবে রাউট না করা হয় তবে নিবন্ধিত হয় না)৷
  3. একটি বহির্গামী SMS পাঠ্য বার্তা পাঠান সেলুলার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে (ওয়াই-ফাই-এর মাধ্যমে iMessage বা WhatsApp নয়)৷
  4. **আপনার সেলুলার 4G/5G মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে 60 সেকেন্ডের জন্য Wi-Fi বন্ধ করুন এবং একটি ওয়েব পৃষ্ঠা লোড করুন।

2. আপনার ফোন চুরি, হারানো বা নষ্ট হওয়ার সময় কী করবেন¶

আপনি ঘুমন্ত অবস্থায় আপনার ফোন চুরি হলে বা একটি সময় বাজেয়াপ্ত করা হয় ক্যাম্প ঝাড়ু:

1. লাইব্রেরি কম্পিউটার থেকে আপনার ক্লাউড নম্বর এবং EBT/ব্যাঙ্ক অ্যাপ লক ডাউন করুন:
   • নিকটতম পাবলিক লাইব্রেরিতে যান, আপনার ওয়ালেটে থাকা 10-সংখ্যার ব্যাকআপ কোডগুলি ব্যবহার করে আপনার ইমেল এবং Google ভয়েসে লগ ইন করুন এবং Google আমার ডিভাইস খুঁজুন (google.com/android/find) বা Apple iCloud Find My দূরবর্তীভাবে চুরি হওয়া হ্যান্ডসেটটি লক বা মুছে ফেলুন যাতে চোর আপনার CashApp, Chime বা EBT Edge অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে না পারে।
2. একটি "স্ট্রিট-টেন্ট বেনিফিট ট্রান্সফার" বনাম "আপনার নিজের ফোন (BYOP) সিম আনুন" এর মধ্যে বেছে নিন:
   • বিকল্প A (দ্রুততম একই দিনের হ্যান্ডসেট: স্ট্রিট এনরোলমেন্ট টেন্ট): আপনি যদি একটি রাস্তার টেবিলে যান বা একটি ভিন্ন লাইফলাইন ক্যারিয়ার দ্বারা পরিচালিত আশ্রয়কেন্দ্রের পপ-আপে যান (উদাহরণস্বরূপ, সেফলিঙ্ক থেকে অ্যাসিউরেন্স বা ট্রুকানেক্টে স্যুইচ করা), আপনার ফটো আইডি এবং আপনার মেডিকেড কার্ড / SNAP ইবিটি পুরষ্কার প্রিন্ট করুন ফেডারেল নিয়ম আপনাকে আপনার লাইফলাইন সুবিধা ** স্থানান্তর (পোর্ট) করার অনুমতি দেয়** একটি নতুন প্রদানকারীর কাছে এবং রাস্তার এজেন্টরা আপনাকে ঘটনাস্থলেই একটি কাজের স্মার্টফোন তুলে দেয়। (দ্রষ্টব্য: কিছু রাজ্য বেনিফিট ট্রান্সফারের মধ্যে 30- থেকে 60-দিনের কুলডাউন প্রয়োগ করে যদি না আপনি চুরি-হ্যান্ডসেট ব্যতিক্রম মওকুফ অনুরোধ করেন, তাই স্বাক্ষর করার আগে এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন)
   • বিকল্প B (আপনার সঠিক ক্যারিয়ার নম্বর রাখা: BYOP সিম অদলবদল): যদি কোনো চার্চ, আশ্রয়স্থল বা বন্ধু আপনাকে একটি পুরানো আনলক করা স্মার্টফোন দান করে, তাহলে আপনাকে একটি প্রতিস্থাপন ফোনের জন্য লাইফলাইন ক্যারিয়ারকে \(35 দিতে হবে না। একটি টার্গেট, ওয়ালমার্ট, ডলার জেনারেল বা ক্যারিয়ার স্টোরে যান, আপনার ক্যারিয়ারের জন্য একটি **\)1 থেকে $5 আনুন-আপনার-নিজের-ফোন (BYOP) সিম কিট** কিনুন (যেমন একটি $1 SafeLink/TracFone সিম কিট), এবং একটি আশ্রয় ফোন থেকে গ্রাহক পরিষেবাতে কল করুন যাতে আপনার বিদ্যমান লাইফলাইন 1 মিনিটে বিনামূল্যের লাইফলাইন কার্ড চালু হয়।

নিরাপদ চার্জিং কৌশল, সৌর বেঁচে থাকার গণিত এবং "ইউটিলিটি চুরি" গ্রেপ্তার এড়ানো¶

একটি স্মার্টফোনকে 0% থেকে 100% চার্জ করার জন্য প্রতিদিন 2.5 ঘন্টা নিরবচ্ছিন্ন প্রাচীর পাওয়ার খুঁজে পাওয়া ক্লান্তিকর, এবং ভুল আউটডোর আউটলেটে প্লাগ করা নিরাপত্তারক্ষীদের বা পুলিশের উদ্ধৃতিগুলির সাথে দ্বন্দ্বের কারণ হতে পারে৷

1. কেন একটি 20W থেকে 30W USB-C পাওয়ার ডেলিভারি (PD) + উচ্চ-ক্ষমতার পাওয়ার ব্যাঙ্ক সবকিছু পরিবর্তন করে¶

স্ট্যান্ডার্ড সস্তা \(5 ইউএসবি-এ ওয়াল কিউব আউটপুট শুধুমাত্র **5 ওয়াট (5V / 1A)**, মানে আপনার ফোন একবার চার্জ করার জন্য আপনাকে **3 পুরো ঘন্টা** জন্য একটি ওয়াল আউটলেটের পাশে বসতে হবে। একটি **\)12 থেকে $20 USB-C পাওয়ার ডেলিভারি (PD) 20W থেকে 45W দ্রুত চার্জার**-এ আপগ্রেড করার মাধ্যমে একটি 10,000 mAh বা 20,000 mAh পাওয়ার ব্যাঙ্ক যা "দ্রুত ইনপুট রিচার্জ" সমর্থন করে (18W থেকে 30W PD ইনপুট):

• আপনি একটি আইনি লাইব্রেরি বা ট্রানজিট আউটলেটে প্লাগ করতে পারেন মাত্র 35 মিনিট এবং আপনার ফোনে 60 থেকে 80 শতাংশ চার্জ দিতে এবং আপনার ব্যাকআপ ব্যাটারি ব্যাঙ্কের অর্ধেক একই সাথে রিচার্জ করতে পারেন একটি ডুয়াল-পোর্ট PD ওয়াল প্লাগ ব্যবহার করে৷
• আপনার ব্যাকপ্যাকের ভিতরে রাখা একটি চার্জযুক্ত 20,000 mAh পাওয়ার ব্যাঙ্ক আপনাকে পরের চার দিনে 3.5 থেকে 4.5 পূর্ণ স্মার্টফোন চার্জ দেয়, যার অর্থ আপনাকে কখনই রাতে বাইরের দেয়ালের পাশে দাঁড়াতে হবে না বা আপনার ফোনকে কোনো ভিড়ের আশ্রয়কেন্দ্রে চার্জিং স্ট্রিপে যেতে হবে না যেখানে ফোন নিয়মিত চুরি হয়।

2. কোথায় হয়রানি ছাড়া আইনত চার্জ করতে হবে¶

• পাবলিক লাইব্রেরি: উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ এবং অস্ট্রেলিয়া জুড়ে সোনার মান। লাইব্রেরিগুলি তাপমাত্রা-নিয়ন্ত্রিত, শূন্য ক্রয় প্রয়োজন, বিনামূল্যে উচ্চ-গতির ওয়াই-ফাই, ডেস্কটপ কম্পিউটার, প্রিন্টার, পরিষ্কার বিশ্রামাগার এবং প্রচুর স্টাডি-ডেস্ক আউটলেট সরবরাহ করে।
• হাসপাতাল ইমার্জেন্সি রুম / প্রধান লবি ওয়েটিং এরিয়া এবং মেডিকেল প্লাজা: বড় হাসপাতালের প্রধান লবি এবং বহির্বিভাগের রোগীর ক্লিনিকের ওয়েটিং রুমে প্রায়ই বিল্ট-ইন ইউএসবি/এসি আউটলেট সহ ডেডিকেটেড চার্জিং পিলার থাকে। (সম্মানিত, পরিষ্কার এবং শান্ত হোন; ছোট সীমাবদ্ধ ক্লিনিকাল উপসাগরের চেয়ে দিনের বেলায় প্রধান বহির্বিভাগের রোগীদের কনকোর্সে বসুন)।
• পাবলিক ট্রানজিট বাস, কমিউটার ট্রেন এবং বিমানবন্দর ল্যান্ডসাইড টার্মিনাল: 2019 সালের পরে নির্মিত প্রায় সমস্ত আধুনিক মিউনিসিপ্যাল ​​সিটি বাস এবং লাইট-রেল ​​কারগুলিতে যাত্রীদের আসনের নীচে বা মাঝখানে বিনামূল্যে 5V USB পোর্ট রয়েছে। একটি $2.00 বাস ডে-পাস আপনাকে রাইড করার সময় আপনার ফোন এবং পাওয়ার ব্যাঙ্ককে গরম করতে এবং চার্জ করতে দেয়।
• 12V কার / ট্রাক সিগারেট লাইটার সকেট (যানবাহন বাসিন্দাদের জন্য): আপনি যদি আপনার গাড়িতে নিরাপদে ঘুমাচ্ছেন, একটি স্বাস্থ্যকর 12V লিড-অ্যাসিড অটোমোটিভ স্টার্টার ব্যাটারি মোটামুটি 45 থেকে 65 Amp-ঘন্টা (-540 থেকে 780 ওয়াট-ঘন্টা) ধরে রাখে। একটি স্মার্টফোনকে 0% থেকে 100% পর্যন্ত চার্জ করতে শুধুমাত্র 15 থেকে 20 ওয়াট-ঘন্টা ব্যবহার করে (আপনার গাড়ির ব্যাটারির ধারণক্ষমতার -2%)। আপনি একটি স্বাস্থ্যকর স্টার্টার ব্যাটারি নিষ্কাশন না করে আপনার গাড়ির 12V আনুষঙ্গিক সকেট থেকে ইঞ্জিন বন্ধ রেখে আপনার স্মার্টফোনটিকে রাতে একবার বা দুবার নিরাপদে চার্জ করতে পারেন; ইঞ্জিন বন্ধ রেখে কখনোই 120V AC পাওয়ার ইনভার্টার বা উচ্চ-ওয়াটের হিটার চালাবেন না।

3. "সোলার পাওয়ার ব্যাঙ্ক" বনাম ফোল্ডিং সোলার প্যানেল সম্পর্কে সত্য¶

4. চরম ব্যাটারি-সেভিং সেটিংস (1 চার্জকে 72 ঘন্টা প্রসারিত করা)¶

যখন একটি ঝড় আঘাত হানে বা আপনি তিন দিনের জন্য চার্জিং আউটলেটে পৌঁছাতে পারবেন না, অবিলম্বে আপনার স্মার্টফোনটি কনফিগার করুন:

• যখনই আপনি সক্রিয়ভাবে কোনো কল আশা করছেন না তখনই বিমান মোডে স্যুইচ করুন: একটি কংক্রিটের বিল্ডিং বা জঙ্গলযুক্ত এলাকায় দুর্বল সেল টাওয়ার সিগন্যাল অনুসন্ধান করা অলস ব্যাটারি ড্রেন এর 50 শতাংশ পর্যন্ত দায়ী। এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন এবং প্রতি 2 ঘন্টায় একবার 3 মিনিটের জন্য আপনার Google ভয়েস / ভয়েসমেলগুলি পরীক্ষা করুন৷
• "এক্সট্রিম / আল্ট্রা ব্যাটারি সেভার" এবং ডার্ক মোড সক্ষম করুন (OLED স্ক্রিনে): সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ সীমাবদ্ধ করে, স্বয়ংক্রিয় অ্যাপ আপডেট বন্ধ করে, স্ক্রিন রিফ্রেশ রেট 60Hz-এ নামিয়ে দেয় এবং GPS লোকেশন পোলিং বন্ধ করে।
• **স্ক্রীনের উজ্জ্বলতা 15% ম্যানুয়াল এবং স্ক্রীন টাইমআউট 15 সেকেন্ডে সেট করুন: ** ডিসপ্লে ব্যাকলাইট আপনার ফোনের একক বৃহত্তম পাওয়ার ড্র।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন¶

পুলিশ বা শহরের কর্মীরা কি আইনত আমার ফোনে বার্তা এবং ফটো অনুসন্ধান করতে পারে যদি তারা আমাকে আটকে রাখে বা আমার ক্যাম্প খালি করে দেয়?¶

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ল্যান্ডমার্ক সুপ্রিম কোর্টের রায়ের অধীনে **Riley v. California, 573 US 373 (2014)**, পুলিশ অফিসাররা **বিচারিক সার্চ ওয়ারেন্ট ছাড়া আপনার সেল ফোনের ডিজিটাল বিষয়বস্তু অনুসন্ধান করতে পারবেন না**, এমনকি তারা আপনাকে গ্রেপ্তার করলেও৷ রাস্তায় আপনার চিকিৎসা, আইনগত এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করতে, আপনার লক স্ক্রিনে সর্বদা একটি **6-সংখ্যার সাংখ্যিক পাসকোড বা আলফানিউমেরিক পাসওয়ার্ড** সেট করুন এবং বায়োমেট্রিক ফেস আনলক / ফিঙ্গারপ্রিন্ট আনলক বন্ধ করুন (বা আপনার ফোনের **"লকডাউন মোড"** শর্টকাট শিখুন: iPhones-এ, সাইড বোতামটি ধরে রাখুন এবং Android এর জন্য দ্বিতীয় ভলিউম বোতামটি ধরে রাখুন; *লকডাউন*, যা অবিলম্বে আঙ্গুলের ছাপ/ফেস আনলক অক্ষম করে এবং আপনার টাইপ করা পিন প্রয়োজন)।

যদি আমি একটি পুরানো অবৈতনিক চুক্তি থেকে Verizon, AT&T, বা T-Mobile-এর কাছে $400 পাওনা থাকি; এটি কি আমাকে একটি বিনামূল্যের লাইফলাইন ফোন পেতে বাধা দেবে?¶

না। ফেডারেল **লাইফলাইন** প্রোগ্রামের জন্য **জিরো ক্রেডিট চেক** প্রয়োজন, এবং Verizon, AT&T, বা T-Mobile-এর সাথে একটি পুরানো অবৈতনিক পোস্ট-পেইড বিল বা সেন্ড-টু-কালেকশন ব্যালেন্স আপনাকে **কখনই** বিনামূল্যে লাইফলাইন ফোন এবং মাসিক পরিষেবা পেতে অযোগ্য করবে না, এমনকি যদি লাইফলাইন প্রদানকারী একই ক্যারিয়ার ব্যবহার করে, সেক্ষেত্রে সেলের জন্য (যেমন, লাইফলাইন) ভেরিজনের নেটওয়ার্ক এবং অ্যাসুরেন্স/মেট্রো টি-মোবাইলের নেটওয়ার্কে চলে, তবুও তাদের লাইফলাইন বিভাগগুলি গ্রাহক ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণ আলাদাভাবে কাজ করে)।

আমরা একসাথে গৃহহীন হলে আমার কিশোর সন্তান বা স্ত্রী কি তাদের নিজস্ব দ্বিতীয় বিনামূল্যের লাইফলাইন ফোন পেতে পারে?¶

Because spouses and minor children living together share income and expenses as a single "economic unit," federal law (**47 CFR § 54.409(c)**) allows **one Lifeline subsidy per family household**. However, you can still equip a second family member with a working phone at zero monthly cost: take any old unlocked Wi-Fi smartphone (even without an active SIM card), create a free **Google Voice** or **TextNow** number on it, and use your primary Lifeline phone's **Mobile Hotspot** feature (plus public Wi-Fi) so both family members can call and text independently, and remember that the un-SIMmed second phone can still dial `911` সেলুলার টাওয়ারের উপরে যে কোন সময় যে কোন জায়গায়।

কেন হাসপাতালের পোর্টাল, ব্যাঙ্ক এবং IRS আমার Google ভয়েস বা TextNow নম্বরকে 2FA নিরাপত্তা কোড পাঠানোর সময় প্রত্যাখ্যান করে?¶

Some automated banking, IRS (`ID.me`), and financial fraud-prevention systems flag numbers classified in telecom databases as "Non-Fixed VoIP" (like Google Voice or TextNow) and demand a "true cellular" number for SMS verification codes. This is why the **Two-Number Architecture** is so effective: use your **free federal Lifeline SIM card number** (which is registered in the national telecom database as a real wireless cellular line on T-Mobile, Verizon, or AT&T) whenever a bank or government portal demands a cellular SMS code, while giving your **Google Voice number** to every human being, housing waitlist, employer, and clinic.

সূত্র চেক¶

• Federal Communications Commission (FCC) & Electronic Code of Federal Regulations: 47 CFR Part 54, Subpart E: Universal Service Support for Low-Income Consumers (Lifeline Program: § 54.405 30-Day Non-Usage Rule, § 54.409 Eligibility and One-Per-Household / Shelter Economic Unit Rule) (United States).
• Universal Service Administrative Company (USAC): Lifeline National Verifier Street Address Exceptions (Map Pinning for Unhoused Applicants) & USAC Lifeline Household Worksheet Guidelines (United States).
• Federal Communications Commission (FCC): 47 CFR § 9.10(b) (Mandatory 911 Call Transmission on Non-Service Initialized Phones) & Safe Connections Act of 2022 (47 U.S.C. § 345 / FCC 23-96 Emergency Line Separation and Lifeline Support for Domestic Violence Survivors) (United States).
• United Kingdom Office of Communications (Ofcom) & Good Things Foundation: Mobile and Broadband Social Tariffs Framework & The National Databank Free SIM Allocation Program (United Kingdom).
• Australian Communications and Media Authority (ACMA) & Infoxchange: Universal Service Guarantee (Free Telstra Public Payphones Nationwide) & Ask Izzy Zero-Rated Mobile Connectivity for Unhoused Australians (Australia).

সম্পর্কিত গাইড¶

• Sudden homelessness: first 48 hours and emergency shelter
• Getting expedited food stamps (SNAP) and Medicaid while unhoused
• Emergency ID replacement and mailing address without a home
• Sleeping in your car safely and stealth parking triage
• জরুরী নম্বর ডিরেক্টরি