লাইভ জুম বা টিম কলে সহকর্মী ভেঙে পড়েন: কীভাবে অন্য শহর বা দেশে 911 প্রেরণ করবেন¶

একজন প্রত্যন্ত সহকর্মীকে হঠাৎ করে চেয়ার থেকে ছিটকে পড়া, গ্র্যান্ড ম্যাল খিঁচুনি, তাদের বুক চেপে ধরা, স্ট্রোকের সময় তাদের বক্তৃতা, বা লাইভ জুম, মাইক্রোসফ্ট টিম, বা গুগল মিট ভিডিও কল চলাকালীন ক্যামেরায় চুপচাপ শ্বাসরোধ করা জীবন-মৃত্যুর সংকট। কারণ আপনার সহকর্মী অন্য কোনো শহর, রাজ্য, প্রদেশ বা দেশে শত শত বা হাজার হাজার কিলোমিটার দূরে থাকতে পারে, প্রায়শই একটি লক করা অ্যাপার্টমেন্টে একা থাকে যেখানে কোনো পরিবার নেই, আপনি এবং কলে থাকা অন্যান্য অংশগ্রহণকারীরা প্রথম 120 সেকেন্ডে যা করেন তা সরাসরি নির্ধারণ করে যে প্যারামেডিকরা তাদের সদর দরজায় কত দ্রুত পৌঁছায়।

এই মুহুর্তে দূরবর্তী দলগুলি যে একক সবচেয়ে বিপজ্জনক ভুল করে তা হল তাদের নিজস্ব মোবাইল ফোন তোলা, তাদের স্থানীয় জরুরি নম্বর ডায়াল করা (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় 911, ইউরোপীয় ইউনিয়ন জুড়ে 112, যুক্তরাজ্যে 999; দেখুন জরুরী নম্বর), এবং অনুমান করে যে তাদের স্থানীয় কাউন্টি প্রেরণকারী 2,000 কিলোমিটার দূরে একজন সহকর্মীকে একটি অ্যাম্বুলেন্স পাঠাতে একটি বোতামে ক্লিক করতে পারেন৷ বাস্তবে, ডায়ালিং 911, 999, 112, বা 000 সেলুলার টাওয়ার ট্রায়াঙ্গুলেশনের মাধ্যমে আপনার কলটি **আপনার স্থানীয় জননিরাপত্তা উত্তর বিন্দুতে (PSAP); আমাদের মেডিকেল গাইড ক্রস-রেফারেন্স স্ট্রোক, হার্ট অ্যাটাক, খিঁচুনি, এবং দুর্ঘটনাজনিত জুম বা টিম স্ক্রিন-শেয়ার এবং হট-মাইকের ঘটনা, এবং এই মাল্টি-পারসন রিমোট ডিসপ্যাচ প্রোটোকল অবিলম্বে কার্যকর করুন।

এখন এই কাজ¶

1. হ্যাং আপ করবেন না বা ভিডিও কল শেষ করবেন না (Keep the Zoom / Teams / Meet window open and unmuted). লাইভ ওয়েবক্যাম এবং খোলা মাইক্রোফোন হল আপনার একমাত্র সংবেদনশীল লাইফলাইন শিকারের ঘরে। মিটিং শেষ হলে সহকর্মী শ্বাস নিচ্ছেন কিনা তা দেখার, কেউ ঘরে ঢুকেছে কিনা তা শুনতে, বা দরজা ভেঙ্গে গেলে প্যারামেডিকদের আসার পথ দেখাতে আপনার ক্ষমতা ছিন্ন করে। সহকর্মী যদি সচেতন হন এবং আপনার কথা শুনতে সক্ষম হন, তাহলে স্পিকারের মাধ্যমে তাদের শান্তভাবে বলুন: "স্থির থাকুন, আমরা এখনই আপনার বাড়িতে একটি অ্যাম্বুলেন্স নিয়ে আসছি। আপনি যদি নিরাপদে আপনার সদর দরজায় পৌঁছাতে পারেন তবে তা খুলে দিন।"
2. কল অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে অবিলম্বে ভূমিকা ভাগ করুন (প্রথম 15 সেকেন্ডে 3-ভূমিকা বিভক্ত):
   • ব্যক্তি A (দ্য স্পটার অন কল): লাইভ ভিডিও কলে ভিকটিমদের সাথে কথা বলে, পতনের সঠিক টাইমস্ট্যাম্প নোট করে (Time Last Known Well স্ট্রোক থ্রম্বোলাইটিক থেরাপির জন্য প্রয়োজন), এবং শ্বাস-প্রশ্বাসের হার এবং ত্বকের রঙ দেখে।
   • ব্যক্তি B (ঠিকানা এবং জরুরী যোগাযোগ পুনরুদ্ধারকারী): অবিলম্বে বার্তা বা কল করুন HR, People Ops, IT, অথবা সহকর্মীর সরাসরি ব্যবস্থাপক কর্মচারীর সঠিক বাড়ির রাস্তার ঠিকানা, অ্যাপার্টমেন্ট/ইউনিট নম্বর, গেট কোড, এবং ব্যক্তিগত জরুরি যোগাযোগ (স্ত্রী/সঙ্গী/অভিভাবকের ফোন নম্বর, BamboHR সিস্টেম থেকে) Rippling, Gusto, Deel, ADP)।
   • ব্যক্তি সি (দ্য ডিসপ্যাচার): দেখেন এবং সরাসরি 10-সংখ্যার জরুরি প্রেরণ ফোন নম্বরে কল করেন (PSAP) সহকর্মীর নির্দিষ্ট শহর/কাউন্টি পুলিশ বা ফায়ার/ইএমএস বিভাগের জন্য (অথবা নীচের অংশ 2-এ জাতীয় আন্তঃ-অধিক্ষেত্রগত রিলে প্রোটোকল ব্যবহার করে)।
3. **যদি আপনি সহকর্মীর সঠিক রাস্তার ঠিকানা না জানেন তবে HR-এর ইমেলের উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করে 10 মিনিট নষ্ট করবেন না; অভ্যন্তরীণ স্ল্যাক/টিম, শিপিং লগ, বা আইটি আইপি লগ থেকে 30 সেকেন্ডের মধ্যে তাদের অবস্থান টেনে আনুন। ** আপনার স্ল্যাক/টিমের ইতিহাস অনুসন্ধান করুন "ঠিকানা", "শিপিং", "সোয়াগ", বা "ল্যাপটপ", কোম্পানির আইটি সরঞ্জাম শিপিং স্প্রেডশীট ীক্ষা করুন (এমডিএম/এমডিএম/এমডিএম ** কাজ) ল্যাপটপ পাঠানো হয়েছে, অথবা তাদের সঠিক শহর, পাড়া এবং সময় অঞ্চল জন্য তাদের ক্যালেন্ডার/স্ল্যাক প্রোফাইল চেক করুন।
4. **সহকর্মীর শহরের পুলিশ/শেরিফ/ফায়ার কমিউনিকেশন সেন্টারের জন্য 10-সংখ্যার সরাসরি প্রেরণের ফোন নম্বরটি দেখুন এবং সরাসরি কল করুন। ** মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য, ইউরোপ এবং অস্ট্রেলিয়ার প্রতিটি পৌর পুলিশ এবং কাউন্টি শেরিফ প্রেরণ কেন্দ্র একটি **24/7 10-সংখ্যার প্রশাসনিক ফোন নম্বর প্রকাশ করে 911/999/112 প্রেরণকারীরা সেই ঘরে বসে আছেন যেখানে অ্যাম্বুলেন্স পাঠানো হয়। সেই 10-সংখ্যার নম্বরে কল করলে যেকোন রাজ্য বা আন্তর্জাতিক সীমানা পেরিয়ে 5 সেকেন্ডের মধ্যে আপনাকে সরাসরি সহকর্মীর স্থানীয় প্রেরণ কক্ষে সংযুক্ত করে।
5. ইএমএস-এর সমান্তরালে অবিলম্বে সহকর্মীর পত্নী/সঙ্গী/আত্মীয়-স্বজনদের জরুরি যোগাযোগ করুন। এমনকি অ্যাম্বুলেন্স চলার সময়ও, একজন পত্নী বা রুমমেট যিনি 5 মিনিট দূরে (অথবা যার কাছে নিচের তলার প্রতিবেশীর ফোন নম্বর আছে, বিল্ডিং দারোয়ান, বা স্মার্ট-লক অ্যাপের মতো অগাস্ট/Schlage থেকে তাদের ফোনের সামনে থেকে দরজা খুলে দিতে)** জোরপূর্বক দরজায় প্রবেশের 10 গুরুত্বপূর্ণ মিনিট প্যারামেডিকদের বাঁচান।
6. গ্রুপ কলে ভিকটিমদের মর্যাদা রক্ষা করুন: যদি 50-ব্যক্তির টাউন হল বা ক্লায়েন্ট ওয়েবিনারের সময় পতন ঘটে, তাহলে হোস্টকে অবিলম্বে কোনও ক্লাউড রেকর্ডিং বন্ধ করুন, এবং অন্য সব দর্শককে একটি ওয়েটিং রুম বা ব্রেকআউট রুমে (অথবা ক্লায়েন্ট কলটি শেষ করার সময়) একটি **অপেক্ষা কক্ষ বা ব্রেকআউট রুমে নিয়ে যান (অথবা ক্লায়েন্ট কলটি শেষ করুন), যাতে 1-অন-1-এর সাথে 1-অন-1 জন মেডিক্যাল চ্যানেল খোলা থাকে না। সংকট

ডিসিশন ট্রি: লাইভ ভিডিও কলে দূরবর্তী সহকর্মীর চিকিৎসা পতন¶

এই সিঙ্ক্রোনাইজড রেসপন্স ফ্লো অনুসরণ করুন যে মুহূর্তে একজন রিমোট টিম মেম্বার ভেঙে পড়েন, প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে পড়েন, অথবা ভিডিও কলে তীব্র চিকিৎসা যন্ত্রণা দেখায়।

flowchart TD
    A["দূরবর্তী সহকর্মী লাইভ ভিডিও কলে ধসে পড়ে, আটক করে, দম বন্ধ করে দেয় বা প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে পড়ে"] --> B["কলটি শেষ করবেন না: ভিডিও এবং অডিও খোলা রাখুন -> যেকোনো সক্রিয় মিটিং রেকর্ডিং বন্ধ করুন -> শুরু হওয়ার সঠিক ঘড়ির সময় নোট করুন"]
    B --> C{"কলে একাধিক সহকর্মী আছেন, নাকি এটি 1-অন-1 কল?"}
    C -->|"গ্রুপ কল (2+ সাক্ষী)"| D["অবিলম্বে ভূমিকা বিভক্ত করুন: ব্যক্তি A ভিক্টিমের সাথে কথা বলে ভিডিওতে থাকে -> ব্যক্তি B HRIS/IT থেকে রাস্তার ঠিকানা এবং স্ত্রীর ফোন টেনে নেয় -> ব্যক্তি C ভিক্টিমের স্থানীয় EMS কল করে"]
    C -->|"1-অন-1 কল (আপনি একমাত্র সাক্ষী)"| E["ল্যাপটপ স্পিকারফোনে ভিডিও খোলা রাখুন -> ভিকটিম সিটি পুলিশ/ইএমএস 10-সংখ্যার ডিসপ্যাচ লাইন খোঁজার সময় জরুরি ঠিকানার জন্য এইচআর/ম্যানেজারকে মেসেজ করতে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করুন"]
    D --> F{"আপনার কি সহকর্মীর শারীরিক রাস্তার ঠিকানা এবং অ্যাপার্টমেন্ট/ইউনিট নম্বর আছে?"}
    E --> F
    F -->|"হ্যাঁ: সঠিক রাস্তার ঠিকানা জানা"| G{"সহকর্মী কি আপনার মতো একই দেশে নাকি ভিন্ন দেশে?"}
    F -->|"NO: শুধুমাত্র শহর/রাজ্য জানুন (HR-এর জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে)"| H["IT ল্যাপটপ শিপিং ট্র্যাকার, W-2/Payroll পোর্টাল, Slack/Teams swag থ্রেড বা Microsoft Entra/Google Workspace সাইন-ইন আইপি জিওলোকেশন অবিলম্বে চেক করুন"]
    H --> G
    G -->|"একই দেশ (শহরের বাইরে বা রাজ্যের বাইরে)"| I["Search '[Coworker City + State] Police Dispatch 24-hour phone number' and call directly (OR dial 911/999/112 and ask dispatcher for PSAP transfer to that jurisdiction)"]
    G -->|"ভিন্ন দেশ (আন্তর্জাতিক সীমান্ত)"| J["স্থানীয় 911 আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা যাবে না: সহকর্মীর সিটি পুলিশ/অ্যাম্বুলেন্স সদর দফতরের জন্য `+CountryCode` + 10-সংখ্যার নম্বর ডায়াল করুন (অথবা স্থানীয়ভাবে 112/999/000/911 ডায়াল করতে সেই দেশের একজন স্থানীয় সহকর্মীকে কল করুন)"]
    I --> K["একই সাথে দূরবর্তীভাবে দরজা আনলক করতে বা প্যারামেডিকদের সাথে দেখা করতে সহকর্মীর জরুরী যোগাযোগে (স্বামী/সঙ্গী/প্রতিবেশী) কল করুন"]
    J --> K
    K --> L["প্যারামেডিক ডিসপ্যাচারের সাথে ভিডিও কলে থাকুন যতক্ষণ না EMS ক্যামেরায় শারীরিকভাবে রুমে প্রবেশ করে এবং যত্ন নেয়"]

পার্ট 1: কীভাবে 90 সেকেন্ডের মধ্যে একজন দূরবর্তী সহকর্মীর সঠিক বাড়ির ঠিকানা খুঁজে পাবেন¶

যখন একজন দূরবর্তী কর্মী ক্যামেরায় পড়ে যায়, তখন আপনি একটি ডুবন্ত অনুভূতির সাথে বুঝতে পারেন যে আপনি স্ল্যাকে প্রতিদিন তাদের সাথে কথা বলার সময়, আপনি কেবল জানেন যে তারা "অস্টিন, টেক্সাসের আশেপাশে কোথাও থাকে" বা "ম্যানচেস্টারের একটি অ্যাপার্টমেন্ট থেকে কাজ করে।" একটি ইমেলের উত্তর দেওয়ার জন্য অফিসের বাইরে থাকা এইচআর ডিরেক্টরের জন্য 30 মিনিট অপেক্ষা করা কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট বা স্ট্যাটাস এপিলেপ্টিকাসের জন্য মারাত্মক।

এই **6-উৎস দ্রুত অবস্থান ত্রিভুজ শ্রেণীবিন্যাস ** ব্যবহার করুন (আপনার এবং আপনার দলের জন্য উপলব্ধ দ্রুততম অভ্যন্তরীণ উত্স দিয়ে শুরু):

পার্ট 2: শহর, রাজ্য বা জাতীয় সীমানা জুড়ে EMS প্রেরণের জন্য সঠিক ধাপে ধাপে প্রোটোকল¶

একবার আপনার কাছে সহকর্মীর রাস্তার ঠিকানা (অথবা শুধুমাত্র তাদের রাস্তার নাম এবং শহর যখন একজন দ্বিতীয় ব্যক্তি অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর খুঁজছেন), প্ল্যান ছাড়াই শুধু অন্ধভাবে 911 ডায়াল করবেন না। আপনি কোথায় আছেন এবং আপনার সহকর্মী কোথায় আছেন তার উপর নির্ভর করে নীচের সঠিক পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন:

দৃশ্যকল্প A: আপনি এবং সহকর্মী মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা কানাডার বিভিন্ন শহরে বা রাজ্যে আছেন¶

উত্তর আমেরিকায়, ডায়াল করা হচ্ছে 911 আপনাকে পাবলিক সেফটি অ্যাসারিং পয়েন্টের সাথে সংযুক্ত করে (PSAP) আপনার নিজস্ব ফিজিক্যাল সেল টাওয়ার কভার করা। 60 সেকেন্ডের মধ্যে রাজ্য বা দেশ জুড়ে আপনার সহকর্মীর শহরে একটি অ্যাম্বুলেন্স রোলিং পেতে:

1. পদ্ধতি 1 (দ্রুততম এবং সবচেয়ে সরাসরি: 10-ডিজিটের লোকাল ডিসপ্যাচ ডাইরেক্ট কল):
   • গুগল বা ম্যাপ খুলুন এবং অনুসন্ধান করুন: "[Coworker's Exact City and State/Province] Police Department 24-hour dispatch phone number" বা "[Coworker's County] Sheriff Communications dispatch number" (24/7 নন-ইমার্জেন্সি ডিসপ্যাচ / কমিউনিকেশনস সেন্টার 10-সংখ্যার নম্বর দেখুন)।
   • আপনার ফোন থেকে সরাসরি সেই 10-সংখ্যার নম্বরটি ডায়াল করুন। কারণ উত্তর আমেরিকার 95 শতাংশ শহর একটি ইউনিফাইড কম্বাইন্ড কমিউনিকেশন সেন্টার ব্যবহার করে যেখানে 10-ডিজিটের ডিসপ্যাচ লাইন এবং 911টি ট্রাঙ্ক ঠিক একই ডিসপ্যাচার কনসোলে রিং করে, সহকর্মীর শহরে একজন লাইভ জরুরী প্রেরক উত্তর দেবেন।
   • এই সঠিক শব্দগুলি অবিলম্বে বলুন যাতে আপনাকে আটকে রাখা না হয়: > *"এটি একটি সক্রিয় জীবন-হুমকিপূর্ণ মেডিকেল ইমার্জেন্সি, আমাকে আটকে রাখবেন না। আমি আমার সহকর্মীর সাথে একটি লাইভ ভিডিও কলে রাজ্যের বাইরে থেকে [সঠিক রাস্তার ঠিকানা, Apt #, সিটি] এ কল করছি। দুই মিনিট আগে *[তাদের একটি লাইভ দেখার সময় / আমি লাইভ দেখেছি/তাদের সাথে দেখা করার সময়], দেখা করব ক্যামেরা তারা বাসভবনের ভিতরে একা এবং আমি এখনও তাদের লাইভ ভিডিওতে আছি।"
2. পদ্ধতি 2 (আপনার নিজের 911 এর মাধ্যমে NENA ইন্টার-PSAP রেজিস্ট্রি লুকআপ):
   • আপনি যদি অবিলম্বে তাদের শহরের জন্য একটি কার্যকরী 24/7 10-সংখ্যার প্রেরণ নম্বর খুঁজে না পান, ডায়াল করুন 911 আপনার ফোনে এবং আপনার স্থানীয় প্রেরককে অবিলম্বে বলুন: > "আমি [আপনার শহরে] আছি, কিন্তু আমি [সঠিক ঠিকানা, শহর, রাজ্য]-এ একটি জুম কলে একটি লাইভ মেডিকেল ইমার্জেন্সি প্রত্যক্ষ করছি। আপনি কি [সহকর্মীর শহর/কাউন্টি, রাজ্য] এর জন্য NENA PSAP 24/7 10-সংখ্যার জরুরি স্থানান্তর নম্বর দেখতে পারেন এবং আমাকে এখনই তাদের নম্বর দিয়ে প্যাচ করুন বা আমাকে সরাসরি কনসোল করুন পড়ুন?"
   • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার প্রতিটি প্রত্যয়িত 911 প্রেরণকারীর ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি নম্বর অ্যাসোসিয়েশন (NENA) উন্নত PSAP রেজিস্ট্রি, যা উত্তর আমেরিকার প্রতিটি কাউন্টি প্রেরণ কেন্দ্রের জন্য ব্যক্তিগত ব্যাক-অফিস 24/7 জরুরী রিংডাউন নম্বর তালিকাভুক্ত করে।

দৃশ্য বি: আপনার সহকর্মী আপনার থেকে ভিন্ন দেশে আছেন (আন্তর্জাতিক বর্ডার ডিসপ্যাচ)¶

ধরুন আপনি শিকাগো বা টরন্টোতে আছেন এবং আপনার দূরবর্তী সহকর্মী লন্ডন (ইউকে), ডাবলিন (আয়ারল্যান্ড), বার্লিন (জার্মানি), সিডনি (অস্ট্রেলিয়া), ম্যানিলা (ফিলিপাইন), ব্যাঙ্গালোর (ভারত) বা মেক্সিকো সিটি (মেক্সিকো)-এ ক্যামেরায় ভেঙে পড়েছেন। - আপনার স্থানীয় 911/999/112 অপারেটর আপনার কল অন্য দেশে স্থানান্তর করতে পারবে না। শর্ট-কোড জরুরি নম্বর (112, 999, 000, 111) বিদেশ থেকে ডায়াল করা যাবে না ক ব্যবহার করে +CountryCode উপসর্গ (উদাহরণস্বরূপ, ডায়াল করা +44 999 বা +49 112 একটি মার্কিন ফোন থেকে ব্যর্থ হবে)।

অবিলম্বে এই দুটি প্রমাণিত আন্তর্জাতিক প্রেরণ রুটের মধ্যে একটি কার্যকর করুন:

1. রুট 1 (দ্রুততম): সেই একই দেশে একজন সতীর্থ রাখুন তাদের স্থানীয় জরুরি নম্বর ডায়াল করুন (112 / 999 / 000 / 911:
   • আপনার কোম্পানীর স্ল্যাক/টিম ডিরেক্টরিটি **একই দেশে (এবং আদর্শভাবে একই শহরে) অবস্থিত অন্য কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার বা অফিসের জন্য ** ধসে পড়া সহকর্মী হিসেবে দেখুন।
   • অবিলম্বে সেই দেশের সহকর্মীকে কল করুন, তাদের ভিকটিমের বাড়ির ঠিকানা দিন এবং তাদের ডায়াল করুন 999 / 112 / 000 / 911 স্থানীয়ভাবে আপনাকে কনফারেন্স করার সময় যাতে আপনি ভিডিওতে যা দেখেন তা রিপোর্ট করতে পারেন।
2. রুট 2 (যদি সেই দেশে কোন টিমমেট না থাকে): ফুল ইন্টারন্যাশনাল কল করুন +CountryCode সেই নির্দিষ্ট শহরের জন্য 10-সংখ্যার পুলিশ/অ্যাম্বুলেন্স কন্ট্রোল রুম নম্বর:
   • শহরের কেন্দ্রীয় পুলিশ বা অ্যাম্বুলেন্স সদর দফতরের সুইচবোর্ডে কল করতে স্কাইপ, জুম ফোন, টিম ফোন বা মোবাইল আন্তর্জাতিক ডায়ালিং ব্যবহার করুন:
     • যুক্তরাজ্য: অনুসন্ধান করুন "[County/Met] Police switchboard +44..." (প্রত্যেক যুক্তরাজ্যের পুলিশ বাহিনী একটি প্রকাশ করে +44 1... বা +44 20... তার ওয়েবসাইটে আন্তর্জাতিক সুইচবোর্ড নম্বর, যেমন বিদেশ থেকে লন্ডন মেট পুলিশ: +44 20 7230 1212)।
     • ইউরোপীয় ইউনিয়ন (Germany / France / Spain / Ireland: অনুসন্ধান "[City] Feuerwehr Leitstelle / Police / Garda Station +CountryCode" এবং একটি লাইভ মেডিকেল ইমার্জেন্সি রিপোর্ট করুন [Address].
     • অস্ট্রেলিয়া এবং নিউজিল্যান্ড: স্টেট পুলিশ অ্যাসিসট্যান্স লাইনের আন্তর্জাতিক নম্বর বা স্থানীয় সিটি পুলিশ স্টেশনে সরাসরি কল করুন +61 / +64 সংখ্যা

পার্ট 3: লাইভ ক্যামেরা দেখার সময় 911/EMS প্রেরককে দেওয়ার জন্য "5টি সমালোচনামূলক তথ্য"¶

ভিডিও কলে **স্পটার (ব্যক্তি A)**কে এই 5টি ক্রিটিকাল ভিজ্যুয়াল এবং অডিও বিবরণগুলি পর্যবেক্ষণ করুন এবং রিপোর্ট করুন:

1. পতনের সঠিক প্রক্রিয়া এবং টাইমস্ট্যাম্প (Time Last Known Well:
   • তারা কি তাদের বুক বা ঘাড় চেপে ধরেছে, "আমার জীবনের সবচেয়ে খারাপ মাথাব্যথা" এর অভিযোগ করেছে, একতরফা মুখের ড্রপ বা ঝাপসা বক্তৃতা দেখায় (দেখুন স্ট্রোক) ছন্দবদ্ধভাবে শক্ত করা এবং খিঁচুনি করা (দেখুন খিঁচুনি), নাকি নিঃশব্দে ফ্রেমের বাইরে মন্দা?
   • সঠিক মিনিট দিন: "তারা সকাল 10:14 এ স্বাভাবিকভাবে কথা বলছিল এবং সকাল 10:15 এ মেঝেতে পড়ে গেল।"
2. শ্বাসের অবস্থা এবং অ্যাগোনাল গ্যাসিং রিকগনিশন (ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোনের মাধ্যমে):
   • আপনার কম্পিউটার স্পীকার ভলিউম চালু করুন 100% এবং কলে থাকা অন্য প্রত্যেক ব্যক্তিকে তাদের মাইক্রোফোন নিঃশব্দ করুন যাতে আপনি ভিকটিমটির মাইক্রোফোন স্পষ্টভাবে শুনতে পারেন।
   • অ্যাগোনাল শ্বাস-প্রশ্বাসের জন্য শুনুন: আপনি যদি 10 থেকে 15 সেকেন্ডের ব্যবধানে ধীর, জোরে, নাক ডাকা বা হাঁসফাঁস শব্দ শুনতে পান, তাহলে প্রেরককে অবিলম্বে বলুন: "তারা অ্যাগোনাল হাঁসফাঁস/নাক ডাকার শব্দ করছে।" অ্যাগোনাল হাঁফ একটি ব্রেনস্টেম এবং শ্বাস-প্রশ্বাসের সময় স্বাভাবিক শ্বাস-প্রশ্বাস **, কার্ডিস্টিক রিফ্লেক্সের সময় নয়। প্রেরণকারী অবিলম্বে অগ্রাধিকার 1 কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট ফায়ার/ইএমএস প্রতিক্রিয়া ট্রিগার করে।
3. লক করা দরজা এবং অ্যাক্সেস নির্দেশাবলী (একক দূরবর্তী কর্মীদের জন্য):
   • প্রেরককে স্পষ্টভাবে বলুন: *"রোগী একা থাকেন এবং দরজা থেকে দূরে ভেঙে পড়েন; সামনের দরজাটি প্রায় অবশ্যই তালাবদ্ধ। অগ্নিনির্বাপকদের ইউনিট [X]-এ প্রবেশের জন্য জোরপূর্বক প্রবেশের সরঞ্জাম (বা একটি বিল্ডিং ম্যানেজার মাস্টার কী) প্রয়োজন হবে।"
   • আপনি যদি অন্য ফোন লাইনে সহকর্মীর পত্নী/সঙ্গী বা অ্যাপার্টমেন্ট লিজিং অফিসে পৌঁছে থাকেন, তাহলে তাদের বিল্ডিং কীপ্যাড কোড, লকবক্সের অবস্থান, বা দূরবর্তী স্মার্ট-লক আনলক জানতে বলুন এবং সেই কোডটি প্রেরককে লাইভ রিলে করুন।
4. দৃশ্যমান রুম ল্যান্ডমার্ক এবং ফ্লোর লেভেল (সঠিক রুম খুঁজে পেতে প্যারামেডিকদের সাহায্য করা):
   • ওয়েবক্যামের মাধ্যমে আপনি যা দেখছেন তা বর্ণনা করুন: "তারা একটি বাড়ির অফিসে রয়েছে একটি বড় জানালা দিয়ে একটি ইটের রাস্তা / দ্বিতীয় তলার বেডরুমের দিকে তাকিয়ে আছে এবং ঘরে একটি বড় কুকুর ঘেউ ঘেউ করছে।" প্যারামেডিকদের প্রবেশে দেরি হওয়া রুমের অভ্যন্তরে একটি অনিয়ন্ত্রিত কুকুর সম্পর্কে প্যারামেডিকদের সতর্কতা।
5. পরিচিত চিকিৎসা শর্ত বা এলার্জি:
   • যদি সহকর্মী কখনও উল্লেখ করে থাকেন টাইপ 1 ডায়াবেটিস (ইনসুলিন পাম্প / হাইপোগ্লাইসেমিয়া), মৃগী, গুরুতর খাদ্য/চিনাবাদাম অ্যানাফিল্যাক্সিস, বা হার্টের অবস্থা, তাহলে প্রেরককে অবিলম্বে বলুন যাতে প্যারামেডিকরা সরাসরি ভিতরে ডেক্সট্রোজ, এপিনেফ্রিন বা মিডাজোলাম নিয়ে আসে।

পার্ট 4: পোস্ট-অ্যারাইভাল হ্যান্ডঅফ এবং কর্মক্ষেত্রের প্রস্তুতির চেকলিস্ট¶

1. ক্যামেরায় প্যারামেডিকস/অগ্নিনির্বাপকদের ঘরে প্রবেশ করতে দেখলে বা শুনলে কী করবেন¶

1. আপনার মাইক্রোফোন আনমিউট করুন এবং সহকর্মীর কম্পিউটার স্পিকারের মাধ্যমে আগত প্যারামেডিকদের সাথে জোরে এবং স্পষ্টভাবে কথা বলুন: > "হ্যালো প্যারামেডিকস, আমরা লাইভ জুম কলে [নাম]-এর সহকর্মী, এবং আমরা 911 নম্বরে কল করেছি। তারা [10:15 AM] (X মিনিট আগে) ভেঙে পড়েছিল। ধসে পড়ার ঠিক আগে, তারা [লক্ষণগুলি] বলেছিল। হাসপাতালে যাওয়ার পথে [নম্বরে] ফোনে তাদের স্ত্রী [নাম] আছে।"
2. লিড প্যারামেডিক নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন যে তাদের কাছে ইতিহাস আছে এবং আপনাকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে বলে (বা ল্যাপটপের ঢাকনা বন্ধ করে) মিটিং শেষ করার আগে।
3. এইচআর এবং কর্মচারীর জরুরী যোগাযোগের মাধ্যমে বিচক্ষণতার সাথে অনুসরণ করুন: পাবলিক কোম্পানি স্ল্যাক চ্যানেল জুড়ে ব্যক্তিগত চিকিৎসা নির্ণয়ের সম্প্রচার না করবেন না (#general) এইচআর বা ম্যানেজমেন্টকে সাক্ষীদের কাছে একটি শান্ত, গোপনীয়তা-সম্মানজনক আপডেট পোস্ট করুন এবং কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম (EAP) সহকর্মীদের সমর্থন যারা পতনের প্রত্যক্ষ করেছেন।

2. 5-মিনিটের "রিমোট ইমার্জেন্সি রেডিনেস" অডিট প্রতিটি বিতরণ করা দলকে আজ চালানো উচিত¶

আজ আপনার দূরবর্তী দল জুড়ে এই পাঁচটি সুরক্ষা প্রয়োগ করুন:

• **1। HRIS-এ যাচাইকৃত শারীরিক ঠিকানা + অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর + গেট কোড + জরুরী যোগাযোগের প্রয়োজন: ** দূরবর্তী কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের 100 শতাংশের একটি আপ-টু-ডেট শারীরিক কাজের ঠিকানা আছে কিনা তা যাচাই করতে প্রতি 6 মাসে আপনার এইচআর পোর্টাল (কর্মদিবস, রিপলিং, ব্যাম্বুএইচআর, দেল) অডিট করুন (একটি অংশ) আত্মীয়-স্বজনের জরুরী যোগাযোগের ফোন নম্বর।
• **2। ম্যানেজার এবং অন-কল লিডকে 24/7 "ব্রেক-গ্লাস" ইমার্জেন্সি কন্টাক্ট অ্যাক্সেস মঞ্জুর করুন: ** আপনার HRIS কনফিগার করুন যাতে প্রত্যেক পিপল ম্যানেজার (অথবা একজন 24/7 অন-কল ডিউটি ​​অফিসার) তাদের সরাসরি রিপোর্ট **জরুরি যোগাযোগ এবং শারীরিক অবস্থান বা সপ্তাহান্তে কল বন্ধের সময় কার্ডে পড়ার-অ্যাক্সেস করতে পারে।
• 3. একটি "ভ্রমণ / ডিজিটাল যাযাবর অস্থায়ী অবস্থান" নিয়ম প্রতিষ্ঠা করুন: যদি একজন দূরবর্তী কর্মচারী সপ্তাহের জন্য হোটেল, Airbnb বা পরিবারের সদস্যের বাড়ি থেকে কাজ করেন, তাহলে তাদের হোটেলের নাম/শহর তাদের ম্যানেজারের কাছে ছেড়ে দিন বা একটি ব্যক্তিগত অবস্থানের ক্ষেত্র আপডেট করুন যাতে দলটি তাদের খালি বাড়ির ঠিকানায় অ্যাম্বুলেন্স না পাঠায়।
• 4. সলো-লিভিং রিমোট ওয়ার্কারদের জন্য একটি স্বেচ্ছাসেবী "পিয়ার বাডি" কার্ড শেয়ার করুন: দূরবর্তী কর্মীদের উৎসাহ দিন যারা একা থাকেন তাদের অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং ফ্রন্ট-ডেস্ক নম্বর (বা কাছাকাছি বন্ধু/পরিবারের ফোন নম্বর) একজন বিশ্বস্ত কাজের বন্ধুর সাথে শেয়ার করতে।
• 5। হ্যান্ডস-অন ফার্স্ট এইড প্রশিক্ষণের সুপারিশ করুন: প্রত্যেক দূরবর্তী কর্মী এবং পরিবারের সদস্যরা রেড ক্রস, সেন্ট জন অ্যাম্বুলেন্স, বা স্থানীয় প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি প্রত্যয়িত হ্যান্ডস-অন ফার্স্ট এইড এবং CPR/AED কোর্স গ্রহণ করে উপকৃত হন যাতে প্যারামেডিক আসার আগে বাড়ির যে কেউ কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয় তা জানে৷

আঞ্চলিক জরুরি নম্বর এবং এজেন্সি প্রোটোকল¶

বিশ্বের যে কোন জায়গায় দূরবর্তী সহকর্মীর জন্য ক্রস-অধিক্ষেত্রগত জরুরী প্রেরণের সমন্বয় করার সময় এই দ্রুত-রেফারেন্স ডিরেক্টরিটি ব্যবহার করুন:

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা¶

• স্থানীয় জরুরি নম্বর: 911 (কলারের স্থানীয় কাউন্টির রুট PSAP)
• শহরের বাইরে / রাজ্যের বাইরে ডিসপ্যাচ প্রোটোকল:
  1. অনুসন্ধান করুন "[Coworker City + State/Province] Police Department 24-hour dispatch phone number" এবং সরাসরি 10-সংখ্যার যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করুন।
  2. অথবা স্থানীয়ভাবে 911 ডায়াল করুন এবং সহকর্মীর সঠিক কাউন্টি এবং রাজ্যের জন্য একটি আন্তঃ-PSAP স্থানান্তর / NENA বর্ধিত PSAP রেজিস্ট্রি লুকআপ করার জন্য অনুরোধ করুন।
  3. উন্নত 911 (E911কর্পোরেট ভিওআইপি এর মাধ্যমে (Zoom Phone / Microsoft Teams Phone / RingCentral: যদি আপনার কোম্পানি এন্টারপ্রাইজ ক্লাউড টেলিফোনি ব্যবহার করে (Zoom Phone বা Teams Direct Routingযাযাবর E911 এর সাথে (Kari's Law এবং RAY BAUM'S Act সম্মতি) সক্ষম, নিরাপত্তা প্রশাসকরা সরাসরি জুম/টিম অ্যাডমিন পোর্টালের ভিতরে কর্মচারীর নিবন্ধিত E911 নাগরিক ঠিকানা দেখতে পারেন।

যুক্তরাজ্য¶

• স্থানীয় জরুরি নম্বর: 999 বা 112।
• আউট-অফ-এরিয়া / ইন্টারন্যাশনাল ডিসপ্যাচ প্রোটোকল:
  • ** যুক্তরাজ্যের ভিতর থেকে (Different City/County):** 999 ডায়াল করুন, অ্যাম্বুলেন্স বা পুলিশ এর জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং অবিলম্বে BT অপারেটরকে বলুন: *"আমি [আপনার শহর] থেকে কল করছি, কিন্তু আমার একটি জরুরি অ্যাম্বুলেন্স স্থানান্তর প্রয়োজন [সহকর্মীর কাউন্টি/সিটি অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস বা পুলিশ ফোর্স]-এ পোস্ট করার জন্য U+9+9 এ ভিডিও পোস্ট করার জন্য] BT অপারেটররা আপনাকে সরাসরি যেকোনো আঞ্চলিক NHS অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস কন্ট্রোল রুমের সাথে সংযোগ করতে পারে (LAS, NWAS, WMAS, SWASFT, SCAS, SAS, WAST, NIAS) দেশব্যাপী।
  • যুক্তরাজ্যের বাইরে থেকে: যুক্তরাজ্য-ভিত্তিক একজন সহকর্মী ডায়াল করুন 999, অথবা সরাসরি ডায়াল করুন +44 আঞ্চলিক ইউকে পুলিশ ফোর্সের 24-ঘন্টার সুইচবোর্ড নম্বর সহকর্মীর পোস্টকোড কভার করে (উদাহরণস্বরূপ, বিদেশ থেকে লন্ডন মেট্রোপলিটন পুলিশ: +44 20 7230 1212) এবং আঞ্চলিক অ্যাম্বুলেন্স কন্ট্রোল রুমে অবিলম্বে CAD স্থানান্তরের অনুরোধ করুন।

ইউরোপীয় ইউনিয়ন¶

• প্যান-ইউরোপীয় জরুরী নম্বর: 112 (সমস্ত 27টি EU সদস্য রাষ্ট্র, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে এবং আইসল্যান্ড জুড়ে কাজ করে)।
• ক্রস-বর্ডার ডিসপ্যাচ প্রোটোকল:
  • একই ইইউ দেশের মধ্যে: 112 ডায়াল করুন এবং অপারেটরকে জরুরি অবস্থা রিলে/স্থানান্তর করতে বলুন Leitstelle / SAMU 15 / 112 Center সহকর্মীর পৌরসভা এবং পোস্টাল কোড কভার করে।
  • ইইউ জাতীয় সীমানা জুড়ে বা ইউরোপের বাইরে থেকে: সেই নির্দিষ্ট দেশে থাকা একজন সহকর্মীকে 112 ডায়াল করুন, অথবা সরাসরি কল করুন +CountryCode 24 ঘন্টা মিউনিসিপ্যাল ফায়ার/রেসকিউ (Feuerwehr Leitstelle জার্মানিতে, Préfecture de Police / Pompiers ফ্রান্সে, Polizia / Carabinieri ইতালিতে) সহকর্মীর শহরের ফোন নম্বর।

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ড¶

• স্থানীয় জরুরী নম্বর: 000 (ট্রিপল জিরো) অস্ট্রেলিয়ায়; 111 নিউজিল্যান্ডে।
• আন্তঃরাষ্ট্রীয় ও আন্তর্জাতিক প্রেরণ প্রোটোকল:
  • ** অস্ট্রেলিয়ার মধ্যে (Different State/Territory:** ডায়াল করুন 000; টেলস্ট্রা ট্রিপল জিরো অপারেটররা আপনাকে নির্দিষ্ট রাজ্য অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবার সাথে সংযুক্ত করার আগে জিজ্ঞাসা করে "কোন রাজ্য এবং শহরে জরুরি অবস্থা?"NSW Ambulance, Ambulance Victoria, Queensland Ambulance Service, St John WA, SA Ambulance)
  • অস্ট্রেলিয়া/এনজেডের বাইরে থেকে: একজন অস্ট্রেলিয়ান/এনজেড সহকর্মীকে ডায়াল করুন 000 / 111, অথবা রাজ্য পুলিশ যোগাযোগ কেন্দ্রের আন্তর্জাতিকে ডায়াল করুন +61 / +64 সংখ্যা

ভারত এবং এশিয়া-প্যাসিফিক¶

• ভারত: জাতীয় জরুরি নম্বর 112 (বা অ্যাম্বুলেন্সের জন্য 108 / 102, পুলিশের জন্য 100)। ভারতের বাইরে থেকে কল করলে, একজন ভারত-ভিত্তিক সহকর্মী ডায়াল করুন 112 / 108, অথবা নির্দিষ্ট শহরের পুলিশ কন্ট্রোল রুমে কল করুন (PCR) সরাসরি +91 ল্যান্ডলাইন নম্বর (এবং একই সাথে কাছাকাছি হাসপাতালের জরুরি কক্ষে বা কর্মচারীর বিল্ডিং নিরাপত্তা/পরিবারে কল করুন)।
• সিঙ্গাপুর, জাপান এবং ফিলিপাইন:
  • সিঙ্গাপুর: ৯৯৫ (এসসিডিএফ অ্যাম্বুলেন্স/ফায়ার) বা ৯৯৯ (পুলিশ)।
  • জাপান: 119 (ফায়ার/অ্যাম্বুলেন্স) বা 110 (পুলিশ)। সহকর্মী জাপানে থাকলে, একজন জাপানি-ভাষী সহকর্মীকে ভিকটিম প্রিফেকচারে 119 কল করুন (অথবা পৌরসভার ফায়ার ডিপার্টমেন্টের সদর দফতরে কল করুন +81 সরাসরি সংখ্যা)।
  • ফিলিপাইন: 911 (ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি হটলাইন) এবং স্থানীয় শহর বারংয়ে / কমান্ড সেন্টারের সরাসরি নম্বর (এবং অবিলম্বে বিজিসি/মাকাটি/আইটি পার্ক কনডোতে বিল্ডিং নিরাপত্তার বিষয়ে অবহিত করুন)।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন¶

কেন আমার সেল ফোনে 911 ডায়াল করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমার দূরবর্তী সহকর্মীর বাড়িতে একটি অ্যাম্বুলেন্স পাঠায় না?¶

যখন আপনি একটি মোবাইল ফোনে 911, 999, 112, বা 000 ডায়াল করেন, তখন সেলুলার নেটওয়ার্ক আপনার ভয়েস কলটিকে আপনার নিজের ফোনের সাথে সংযুক্ত ফিজিক্যাল সেল টাওয়ারের উপর ভিত্তি করে রুট করে, যা আপনাকে আপনার নিজের কাউন্টি বা শহরের জন্য পাবলিক সেফটি অ্যানসারিং পয়েন্টে (PSAP) নিয়ে যায়। সেই স্থানীয় প্রেরণকারীর কম্পিউটার-এডেড ডিসপ্যাচ (CAD) মানচিত্র শুধুমাত্র অ্যাম্বুলেন্স এবং ফায়ার ট্রাকগুলিকে তাদের নিজস্ব কাউন্টির সীমানার মধ্যে নিয়ন্ত্রণ করে৷ তারা বৈদ্যুতিনভাবে অন্য রাজ্য বা দেশে একটি অ্যাম্বুলেন্স পাঠাতে পারে না, এই কারণে আপনাকে অবশ্যই সহকর্মীর শহরে 10-সংখ্যার জরুরি প্রেরণ লাইনে সরাসরি কল করতে হবে বা আপনার স্থানীয় 911 অপারেটরকে সহকর্মীর কাউন্টির জন্য NENA ইন্টার-PSAP স্থানান্তর নম্বরটি দেখতে বলুন৷

আমার সহকর্মী অজ্ঞান থাকলে এবং আমাকে উত্তর না দিলে আমার কি জুম বা টিম কলে থাকা উচিত, নাকি আমার হ্যাং আপ করা উচিত?¶

যতক্ষণ না প্যারামেডিকরা শারীরিকভাবে রুমের ভিতরে থাকে এবং আপনাকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে না বলে ততক্ষণ পর্যন্ত ভিডিও কল বন্ধ বা বন্ধ করবেন না। এমনকি আপনার সহকর্মী সম্পূর্ণ অচেতন এবং কথা বলতে না পারলেও, খোলা ওয়েবক্যাম এবং মাইক্রোফোন আপনাকে তারা এখনও শ্বাস নিচ্ছে কিনা তা নিরীক্ষণ করতে, অ্যাগোনাল হাঁফ সনাক্ত করতে দেয় (যা কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট নির্দেশ করে), রুমে কোনও আক্রমনাত্মক পোষা প্রাণী থাকলে প্যারামেডিককে সতর্ক করে, দমকলকর্মীরা সামনের দরজায় কড়া নাড়লে শুনুন, এবং কম্পিউটারের স্পিকারের মাধ্যমে কী ঘটেছিল তা সরাসরি কম্পিউটারের স্পিকারের মাধ্যমে বলুন এবং দ্বিতীয় স্পিকারের মাধ্যমে তাদের বলুন। পতন ঘটেছে।

এইচআর কল করা বা 911 প্রেরককে আমার সহকর্মীর বাড়ির ঠিকানা এবং চিকিৎসা লক্ষণগুলি কি HIPAA বা GDPR গোপনীয়তা আইন লঙ্ঘন করে?¶

না, কখনই না। প্রথমত, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, HIPAA শুধুমাত্র স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী, স্বাস্থ্য পরিকল্পনা এবং ক্লিয়ারিংহাউসগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে, কর্মক্ষেত্রে জরুরি অবস্থার সময় 911 নম্বরে কলকারী নিয়োগকর্তা বা সহকর্মীরা নয়। দ্বিতীয়ত, EU এবং UK GDPR (ধারা 6(1)(d) এবং ধারা 9(2)(c) **"গুরুত্বপূর্ণ আগ্রহ"** এর অধীনে, জরুরী পরিষেবার সাথে একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা (বাড়ির ঠিকানা, ফোন নম্বর, আত্মীয়-স্বজন, এবং চিকিৎসা ইতিহাস) প্রক্রিয়াকরণ এবং ভাগ করে নেওয়ার জন্য যখন ব্যক্তি শারীরিকভাবে বা আইনতভাবে অক্ষম হয় তখন জরুরী জীবনের সময় 10 শতাংশ সম্মতি দিতে পারে। বৈধ এবং বিশ্বব্যাপী প্রতিটি ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ দ্বারা উত্সাহিত।

যদি আমি কেবল জানি যে আমার সহকর্মী কোন শহরে থাকেন, এইচআর রাতে পৌঁছাতে পারে না এবং কারও কাছে তাদের রাস্তার ঠিকানা নেই?¶

সমান্তরাল ট্র্যাকগুলি ব্যবহার করে অবিলম্বে কাজ করুন: প্রথমে, আইটি ল্যাপটপ শিপিং ইমেলগুলি পরীক্ষা করুন, কোম্পানির সোয়াগ স্প্রেডশীটগুলি দেখুন, অথবা তাদের জিপ কোড বা রাস্তার নামের জন্য স্ল্যাক/টিমের ইতিহাস অনুসন্ধান করুন৷ দ্বিতীয়ত, যদি তারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা যুক্তরাজ্যে থাকে এবং আপনি তাদের সম্পূর্ণ আইনি নাম, শহর এবং মোবাইল ফোন নম্বর জানেন, তাহলে সর্বজনীন ডিরেক্টরি সমষ্টিকারী (যেমন TruePeopleSearch, FastPeopleSearch, বা Whitepages) 15-সেকেন্ডের অনুসন্ধান প্রায়শই তাদের সঠিক বর্তমান আবাসিক ঠিকানা এবং অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর প্রদর্শন করে। তৃতীয়ত, একজন আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে মাইক্রোসফ্ট এন্ট্রা, গুগল ওয়ার্কস্পেস বা জুম অ্যাডমিন লগ থেকে তাদের লাইভ আইপি অ্যাড্রেস টেনে নিয়ে তাদের শহরের পুলিশ ডিসপ্যাচ সেন্টারে কল করতে বলুন; পুলিশ গ্রাহকের আইপি বা হ্যান্ডসেটের সঠিক শারীরিক ঠিকানা পিং করার জন্য আইএসপি বা মোবাইল ক্যারিয়ারের কাছে অবিলম্বে জরুরি জীবন-নিরাপত্তার অনুরোধ জমা দিতে পারে।

যখন একজন দূরবর্তী কর্মী একা থাকেন তখন আমরা কীভাবে একটি লক করা অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং লবি এবং লক করা ইউনিটের দরজা দিয়ে প্যারামেডিক পেতে পারি?¶

যখন একজন সতীর্থ ইএমএস ঠিকানায় পাঠায়, তখন একজন দ্বিতীয় সতীর্থকে অবিলম্বে দুটি নম্বরে কল করুন: প্রথমত, সহকর্মীর পত্নী, অংশীদার, বা জরুরী যোগাযোগ (যাদের প্রায়ই তাদের ফোনে একটি স্মার্ট-লক অ্যাপ থাকে সামনের দরজাটি দূর থেকে আনলক করার জন্য, বিল্ডিং কীপ্যাড কোড জানেন, বা হলের নিচের একজন প্রতিবেশীকে কল করতে পারেন); এবং দ্বিতীয়ত, ঠিকানাটি যদি একটি বড় অ্যাপার্টমেন্ট বা কনডো কমপ্লেক্স হয়, Google ম্যাপে বিল্ডিংয়ের লিজিং অফিস / 24-ঘন্টা কনসিয়েজ / সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ নম্বরটি দেখুন এবং তাদের বলুন একটি অ্যাম্বুলেন্স ইউনিট [X]-এর জন্য আসছে যাতে বিল্ডিং কর্মীরা প্যারামেডিকদের লবিতে গুঞ্জন করতে পারে এবং লিফটে মাস্টার কী আনতে পারে।

সূত্র এবং অফিসিয়াল নির্দেশিকা¶

• জাতীয় জরুরী নম্বর সমিতি (NENA, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা): আন্তঃ-PSAP স্থানান্তরের জন্য NENA স্ট্যান্ডার্ড (NENA-STA-025), ন্যাশনাল এনহ্যান্সড PSAP রেজিস্ট্রি অপারেশনস, এবং Nomadic VoIP E911 লোকেশন ডিসপ্যাচ প্রোটোকল (Kari's Law এবং RAY BAUM'S Act)।
• ইমার্জেন্সি ডিসপ্যাচের আন্তর্জাতিক একাডেমি (IAED: মেডিকেল প্রায়োরিটি ডিসপ্যাচ সিস্টেম (MPDS) রিমোট/থার্ড-পার্টি কলার প্রোটোকল (ভিজ্যুয়াল/অডিটরি অ্যাগোনাল শ্বাস-প্রশ্বাসের স্বীকৃতি, স্ট্রোক Time Last Known Well যাচাইকরণ, এবং লক-নিবাসে জোরপূর্বক প্রবেশের পতাকা লাগানো)।
• ইউরোপীয় জরুরী নম্বর সমিতি (EENA 112, ইউরোপীয় ইউনিয়ন) এবং ইউকে ক্যাবিনেট অফিস / অফকম: ক্রস-বর্ডার ইমার্জেন্সি কল রাউটিং (E112), BT 999 আঞ্চলিক অ্যাম্বুলেন্স কন্ট্রোল রুম স্থানান্তর পদ্ধতি এবং GDPR ধারা 6(1)(d) এর অধীনে গুরুত্বপূর্ণ আগ্রহের ডেটা শেয়ারিং।
• আমেরিকান হার্ট অ্যাসোসিয়েশন (AHA) এবং ইউরোপিয়ান রিসাসিটেশন কাউন্সিল (ERC: হাসপাতালের বাইরে কার্ডিয়াক অ্যারেস্ট (OHCA) চেইন অফ সারভাইভাল, টেলিকমিউনিকেটর সিপিআর (T-CPR), এবং অ্যাগোনাল গ্যাসিং আইডেন্টিফিকেশন নির্দেশিকা।
• ** সোসাইটি ফর হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট (SHRM) এবং ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট ফর অকুপেশনাল সেফটি অ্যান্ড হেলথ (NIOSH:** জরুরী কর্ম পরিকল্পনা (EAP) এবং ডিউটি-অফ-কেয়ার প্রোটোকল ফর ডিস্ট্রিবিউটেড এবং রিমোট ওয়ার্কফোর্স।

সম্পর্কিত গাইড¶

• স্ট্রোক স্বীকৃতি এবং দ্রুত প্রাথমিক চিকিৎসা
• হার্ট অ্যাটাকের লক্ষণ এবং তাৎক্ষণিক প্রাথমিক চিকিৎসা
• খিঁচুনি এবং খিঁচুনি প্রাথমিক চিকিৎসা
• হোটেল বা অস্থায়ী স্থান থেকে দূর থেকে কাজ করা
• দুর্ঘটনাজনিত জুম বা টিম স্ক্রিন-শেয়ার লিক, হট-মাইক ঘটনা এবং রেকর্ডিং প্রত্যাহার
• জরুরী নম্বর