অ্যাপল আইডি রিকভারি কী লকআউট, চুরি হওয়া ডিভাইস সুরক্ষা বিলম্ব এবং আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট উদ্ধার¶

একজন ছিনতাইকারী আপনার আনলক করা আইফোন ছিনিয়ে নেওয়ার পরে আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট (পূর্বে অ্যাপল আইডি) থেকে লক আউট হয়ে যাওয়ার পরে এবং আপনাকে আপনার 6-সংখ্যার ডিভাইসের পাসকোড প্রকাশ করতে বাধ্য করে, অথবা আপনি অ্যাপলের ঐচ্ছিক 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী সক্ষম করার পরেRK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) বা উন্নত ডেটা সুরক্ষা (ADP) এবং পরবর্তীকালে আপনার বিশ্বস্ত হার্ডওয়্যার এবং মুদ্রিত পুনরুদ্ধার কী উভয়ই হারান, এটি গ্রাহক প্রযুক্তিতে সবচেয়ে ক্ষমাশীল ডিজিটাল জরুরী অবস্থাগুলির মধ্যে একটি। প্রথাগত ওয়েব অ্যাকাউন্টের বিপরীতে যেখানে গ্রাহক সহায়তা আপনার সরকারী আইডি যাচাই করতে পারে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারে, অ্যাপলের ক্রিপ্টোগ্রাফিক নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহারকারীদের দুটি সম্পূর্ণ ভিন্ন পুনরুদ্ধার জগতে বিভক্ত করে। আপনি যদি স্ট্যান্ডার্ড টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করেন, আপনি স্বয়ংক্রিয় **অ্যাপল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার শুরু করতে পারেন (iforgot.apple.com); যাইহোক, যে মুহুর্তে আপনি একটি 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী চালু করেন, আপনি স্পষ্টভাবে অ্যাপলের স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পরিষেবা থেকে অপ্ট আউট করেন: অ্যাপলের সার্ভারগুলি আপনার শংসাপত্রগুলি পুনরায় সেট করার ক্ষমতা নষ্ট করে এবং ক্রিপ্টোগ্রাফিক ট্রায়াডের তিনটি স্তম্ভ হারায় (আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, একটি সক্রিয় সাইন-ইন করা, আপনার Truschary2 Recovery2 ফলাফল) আপনার অ্যাকাউন্টের স্থায়ী, অপরিবর্তনীয় গাণিতিক ক্ষতি এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা iCloud ডেটা এ। একইভাবে, আপনার যদি চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা থাকে (SDP) iOS 17.3 বা তার পরের সংস্করণে সক্ষম করা হয়েছে এবং বাড়ি থেকে দূরে যাত্রা বা আপনার গুরুত্বপূর্ণ লোকেশনের ক্যাশে মুছে ফেললে, আপনি একটি বাইপাসযোগ্য **1-ঘণ্টার ফেস আইডি / টাচ আইডি বায়োমেট্রিক নিরাপত্তা বিলম্বের সম্মুখীন হবেন যেখানে আপনার ডিভাইসের পাসকোড সম্পূর্ণরূপে ফলব্যাক হিসাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে। যদি আপনার আইফোনটি বন্দুকের পয়েন্টে বা শারীরিক আক্রমণের সময় চুরি হয়ে যায়, তবে নিরাপদে যান এবং আপনার স্থানীয়কে কল করুন জরুরী নম্বর (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় 911, যুক্তরাজ্যে 999, ইউরোপীয় ইউনিয়ন জুড়ে 112) অবিলম্বে। সম্পর্কিত মোবাইল, এনক্রিপশন, এবং প্রমাণীকরণ লকআউটের জন্য, আমাদের গাইড দেখুন চুরি করা ল্যাপটপ বা ফোন রিমোট মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট লকডাউন, BitLocker, FileVault, এবং LUKS এনক্রিপশন রিকভারি কী লকআউট, এবং eSIM স্থানান্তর ব্যর্থ হয়েছে এবং বিদেশে সেলুলার পরিষেবা হারিয়েছে.

এখন এই কাজ¶

1. এখনই আপনার ডেস্কে থাকা প্রতিটি সাইন-ইন করা Apple ডিভাইস ফ্রিজ করুন (সাইন আউট, রিবুট বা পুনরুদ্ধার করবেন না)। আপনি যদি আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা আপনার 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী হারিয়ে ফেলে থাকেন, তাহলে আপনার একক সর্বশ্রেষ্ঠ লাইফলাইন হল যেকোনো পুরানো আইপ্যাড, ম্যাকবুক, অ্যাপল ওয়াচ বা অতিরিক্ত আইফোন যা *এখনও iCloud এ সাইন ইন করা আছে। এমনকি আপনি যদি আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নাও জানেন, ইতিমধ্যেই সাইন ইন করা কোনো বিশ্বস্ত ডিভাইস যার স্থানীয় স্ক্রীন পাসকোড (4-digit / 6-digit code বা Mac login password) আপনি জানেন যে পুনরুদ্ধার কী প্রয়োজনীয়তা সরাসরি ভিতরে বাইপাস করতে পারেন Settings > [Your Name] > Sign-In & Security আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে বা 30 সেকেন্ডের মধ্যে একটি একেবারে নতুন 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী তৈরি করতে।
2. যদি কোনো চোর আপনার আইফোন চুরি করে থাকে এবং আপনার ডিভাইসের পাসকোড জানে, তাহলে এখানে যান icloud.com/find অবিলম্বে (কোন 2FA কোডের প্রয়োজন নেই)। একটি আইফোন চুরির পরে একটি সাধারণ আতঙ্ক চিন্তা করছে: "আমি আমার চুরি হওয়া ফোনটি লক করতে iCloud এ লগ ইন করতে পারছি না কারণ iCloud 6-সংখ্যার 2FA কোডটি চুরি হওয়া ফোনে পাঠাবে।" এটি মিথ্যা। মূল লগ ইন করার সময় icloud.com ড্যাশবোর্ডের জন্য একটি 2FA কোড প্রয়োজন, সরাসরি ** এ নেভিগেট করাicloud.com/find** (অথবা লগইন স্ক্রিনের নীচে ডিভাইসগুলি খুঁজুন বোতামে আলতো চাপ দিলে) আপনাকে অবিলম্বে ট্রিগার করতে শুধুমাত্র আপনার ইমেল এবং Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে দেয় লাস্ট হিসাবে চিহ্নিত করুন (লোস্ট মোড) বা **এই ডিভাইসটি মুছে ফেলুন, চোরকে অ্যাপল পে এবং আপনার স্ক্রীন থেকে লক করে দিয়ে আপনার পাসকোড ব্যবহার করার আগে।
3. আপনি যদি লকআউটের আগে একটি "পুনরুদ্ধার পরিচিতি" সক্ষম করে থাকেন, তাহলে সেই বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে আজই একটি 6-সংখ্যার রেসকিউ কোড তৈরি করতে কল করুন। Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Account Recovery, আপনার হারিয়ে যাওয়া 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কীটির প্রয়োজন নেই এবং Apple সাপোর্টের জন্য আপনাকে 14 দিন অপেক্ষা করতে হবে না। আপনার রিকভারি কন্টাক্ট এখনই তাদের নিজস্ব আইফোন খুলুন, যান Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Account Recovery > [Your Name] > Get Recovery Code, এবং অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে 6-সংখ্যার কোডটি পড়ে।
4. আপনি যদি স্ট্যান্ডার্ড 2FA (কোনও রিকভারি কী) ব্যবহার করেন এবং একটি শুরু করেন iforgot.apple.com অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের কাউন্টডাউন, টাইমার শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা প্রতিটি অ্যাপল ডিভাইস পাওয়ার বন্ধ করুন। যখন আপনি এখানে একটি স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুরোধ জমা দেন iforgot.apple.com, Apple একটি বাধ্যতামূলক নিরাপত্তা অপেক্ষার সময় শুরু করে (সাধারণত 24 ঘন্টা থেকে 14 দিন)। গুরুত্বপূর্ণ ফাঁদ: যদি আপনি (অথবা একটি ড্রয়ারে বসে থাকা একটি iPad বা পুরানো আইফোনে একটি ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়া) সেই অপেক্ষার সময়কালে আপনার iCloud অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা কোনো ডিভাইস ব্যবহার করেন, Apple এর নিরাপত্তা ডেমন ধরে নেয় প্রকৃত মালিকের এখনও হার্ডওয়্যার অ্যাক্সেস আছে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বহু দিনের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের কাউন্টডাউন বাতিল করে।
5. ** যদি আপনি একটি চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা দ্বারা আঘাতপ্রাপ্ত হন (SDP) 1-ঘণ্টা দেরি বা ফেস আইডি সেন্সর ভাঙা, পাসকোডের চেষ্টাকে ভেঙে ফেলবেন না। ** যখন চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা "পরিচিত লোকেশন থেকে দূরে" (বা "সর্বদা") এ সেট করা থাকে, তখন আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা, আমার সন্ধান বন্ধ করা বা একটি নতুন ফেস আইডি যোগ করার জন্য **কঠোর লাইভ বায়োমেট্রিক ফেস আইডি **- একটি আইডি অনুসরণ করুন - একটি নিরাপত্তার মাধ্যমে ** লাইভ বায়োমেট্রিক ফেস আইডি ** বিলম্ব, তারপর একটি দ্বিতীয় বায়োমেট্রিক স্ক্যান। ফেস আইডি ব্যর্থ হলে আপনার 6-সংখ্যার স্ক্রীন পাসকোড কখনই অফার করা হবে না। কোনো অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করার আগে একটি পরিচিত বাড়ি/কাজের অবস্থানে যান (অথবা আপনার স্থানীয় ফাইলগুলির ব্যাকআপ নিতে একটি বিশ্বস্ত ম্যাকের সাথে সংযোগ করুন যখন স্ক্রীনটি আপনার পাসকোড দিয়ে আনলক করে)।

ডিসিশন ট্রি: আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট বা আইফোন সিকিউরিটি লকআউট নির্ণয় করা¶

flowchart TD
    A["অ্যাপল অ্যাকাউন্ট / আইক্লাউড থেকে লক আউট বা চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা দ্বারা অবরুদ্ধ"] --> B{"আপনি কি আগে একটি 28-ক্যারেক্টার রিকভারি কী (RK-XXXX...) চালু করেছেন?"}
    B -->|"1. হ্যাঁ: 28-অক্ষর পুনরুদ্ধার কী সক্ষম করা হয়েছে৷"| C{"3টি ক্রিপ্টোগ্রাফিক স্তম্ভের মধ্যে কোনটি আপনার কাছে এখনও আছে?"}
    B -->|"2. NO: স্ট্যান্ডার্ড টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) শুধুমাত্র"| D{"আপনার কি কোনো বিশ্বস্ত ডিভাইস বা বিশ্বস্ত ফোন নম্বর (SIM/eSIM) আছে?"}
    B -->|"3. চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা (SDP) 1-ঘন্টা বিলম্ব বা ভাঙা ফেস আইডি"| E["SDP সংবেদনশীল সেটিংসের জন্য কঠোর বায়োমেট্রিক্স (কোন পাসকোড ফলব্যাক নয়) প্রয়োগ করে"]
    C -->|"1টি সাইন-ইন বিশ্বস্ত ডিভাইস আছে (এর স্ক্রীন পাসকোড জানুন)"| F["DO NOT SIGN OUT: Go to Settings > [Name] > Sign-In & Security to Reset Password AND Generate New Recovery Key"]
    C -->|"কোনও বিশ্বস্ত ডিভাইস নেই, তবে পাসওয়ার্ড + 28-চ্যার রিকভারি কী (বা পুনরুদ্ধার যোগাযোগ)"| G["নতুন ডিভাইসে সাইন ইন করতে পাসওয়ার্ড + 28-চ্যার কী (বা রিকভারি কন্ট্যাক্টের আইফোন থেকে 6-ডিজিট কোড) লিখুন"]
    C -->|"বিশ্বস্ত ডিভাইস হারিয়েছে এবং 28-চার কী হারিয়েছে এবং কোনো পুনরুদ্ধার যোগাযোগ নেই"| H["আইক্লাউডের জন্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক ডেড এন্ড: 'RK-'-এর জন্য পাসওয়ার্ড ম্যানেজার/ফটো/প্রিন্ট খুঁজুন; শুধুমাত্র হার্ডওয়্যার অ্যাক্টিভেশন লক সরানোর জন্য আসল রসিদ উপস্থাপন করুন"]
    D -->|"বিশ্বস্ত সিম/ইসিম ফোন নম্বর আছে"| I["যেকোনো ফোনে সিম/ইসিম সরান -> এসএমএস/ভয়েস কোড পান -> iforgot.apple.com অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার শুরু করুন"]
    D -->|"ডিভাইস এবং ফোন নম্বর উভয়ই হারিয়েছে"| J["iforgot.apple.com-এ স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার শুরু করুন (সমস্ত পুরানো ডিভাইস বন্ধ করুন যাতে টাইমার বাতিল না হয়)"]
    E -->|"SDP চালু থাকা অবস্থায় ফেস আইডি ক্যামেরা ভেঙে গেছে"| K["স্ক্রীন পাসকোড ব্যবহার করে USB-এর মাধ্যমে Mac/PC-তে iPhone ব্যাক আপ করুন -> TrueDepth ক্যামেরা মেরামত করুন বা DFU পুনরুদ্ধার করুন + ওয়েবের মাধ্যমে সাইন ইন করুন"]

দ্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক ট্রায়াড: কীভাবে অ্যাপলের 28-ক্যারেক্টার রিকভারি কী এবং অ্যাডভান্সড ডেটা প্রোটেকশন (ADP) কাজ¶

২৮-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী দ্বারা সুরক্ষিত একটি অ্যাকাউন্ট আনলক করার জন্য কেন অ্যাপল সাপোর্ট উপদেষ্টাদের স্ক্রিনে একটি বোতাম নেই তা বোঝার জন্য, আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে কিভাবে Apple iOS 14-এ iOS 18-এর মাধ্যমে তার ক্লাউড কী শ্রেণিবিন্যাস পুনরায় ডিজাইন করেছে:

স্ট্যান্ডার্ড ডেটা সুরক্ষা বনাম রিকভারি কী / অ্যাডভান্সড ডেটা প্রোটেকশন (ADP)¶

1. স্ট্যান্ডার্ড ডেটা সুরক্ষা (বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য ডিফল্ট):
2. ডিফল্টরূপে, আপনার সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড এবং কীচেন, স্বাস্থ্য ডেটা, অ্যাপল পে, ক্লাউডে আইক্লাউড মেসেজ) এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড (E2EE), যখন আপনার iCloud ফটো, iCloud ড্রাইভ ফাইল, নোট, এবং সম্পূর্ণ ডিভাইস iCloud ব্যাকআপের এনক্রিপশন কীগুলি Apple এর ডেটা-সেন্টার হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি মডিউলের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে (HSMs)

3. যেহেতু অ্যাপল স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য এসক্রো কীগুলির অনুলিপি ধারণ করে, আপনি যদি আপনার আইফোন হারিয়ে ফেলেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আপনি যেতে পারেন iforgot.apple.com এবং স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পাইপলাইনে প্রবেশ করুন৷ আপনার বিশ্বস্ত ফোন নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ যাচাই করার পরে এবং একটি বাধ্যতামূলক বহু-দিনের কুলিং-অফ টাইমার (24 ঘন্টা থেকে 14+ দিন) অপেক্ষা করার পরে, Apple এর সার্ভার আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে দেয়৷

4. 28-অক্ষর পুনরুদ্ধার কী (RK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) এবং উন্নত ডেটা সুরক্ষা (ADP:

5. আপনি যখন টগল করেন রিকভারি কী চালু (হয় স্বতন্ত্র নিচে Sign-In & Security, অথবা আইক্লাউডের জন্য উন্নত ডেটা সুরক্ষা-এর অংশ হিসেবে, যা আপনার সম্পূর্ণ iCloud ব্যাকআপ, ফটো, নোট এবং ড্রাইভকে এনক্রিপ্ট করে যাতে শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই ডিক্রিপশন কী থাকে), Apple আপনাকে একটি কঠোর সতর্কবাণী স্বীকার করতে বাধ্য করে: "আপনি আপনার ডিভাইসে স্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস বজায় রাখার জন্য দায়ী এবং আপনি যদি আপনার ডিভাইসে স্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস হারাবেন তাহলে আপনি উভয়ই দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট লক আউট।"
6. একটি রিকভারি কী চালু করা স্থায়ীভাবে অক্ষম করে iforgot.apple.com স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার। অ্যাপল তার সার্ভার-সাইড পুনরুদ্ধার এসক্রো কী মুছে ফেলে।

পুনরুদ্ধার মূল অ্যাকাউন্টের জন্য "তিনটির মধ্যে দুই" ক্রিপ্টোগ্রাফিক নিয়ম¶

যখন আপনার Apple অ্যাকাউন্টে একটি 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী সক্ষম করা হয়, তখন তিনটি বিষয়ের মধ্যে একটি কঠোর 2-এর-3 নিয়ম দ্বারা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত হয়: 1. ফ্যাক্টর A: আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড; 2. ফ্যাক্টর B: একটি আগে থেকেই সাইন-ইন করা বিশ্বস্ত অ্যাপল ডিভাইস (iPhone, iPad, Mac, বা Apple Vision Pro যার স্থানীয় স্ক্রীন পাসকোড/পাসওয়ার্ড আপনি জানেন); 3. ফ্যাক্টর সি: আপনার ২৮-ক্যারেক্টার রিকভারি কী (RK-...) অথবা একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার যোগাযোগ।

আপনার সঠিক উদ্ধার পথ দেখতে এই পুনরুদ্ধার ম্যাট্রিক্সটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন:

দ্য ইমার্জেন্সি স্ক্যাভেঞ্জার চেকলিস্ট: 5টি জায়গায় মানুষ একটি "হারিয়ে যাওয়া" 28-অক্ষরের রিকভারি কী খুঁজে পায়¶

একটি অনুপস্থিত 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী পিছনে লক করা একটি Apple অ্যাকাউন্ট ছেড়ে দেওয়ার আগে, থামুন এবং এই পাঁচটি জায়গা পরীক্ষা করুন৷ যেহেতু অ্যাপল আপনাকে সক্রিয় করার মুহুর্তে কীটি নিশ্চিত করতে সমস্ত 28টি অক্ষর পুনরায় টাইপ করতে বাধ্য করে, তাই প্রায় প্রতিটি ব্যবহারকারী হয় একটি স্ক্রিনশট নিয়েছেন, কপি-পেস্ট করেছেন বা পিডিএফ স্পুলারে মুদ্রণ করেছেন:

1. প্রতিটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার, নোট অ্যাপ এবং ব্রাউজার অটোফিল অনুসন্ধান করুন "RK-":
2. প্রতিটি অ্যাপল রিকভারি কী সঠিক দুটি বড় অক্ষর এবং হাইফেন দিয়ে শুরু হয় RK- এর পরে ছয়টি 4-অক্ষরের বর্ণানুক্রমিক ব্লক (RK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)
3. আপনার কাজের ল্যাপটপ বা পিসিতে 1Password, Bitwarden, LastPass, Dashlane, Google Password Manager, Chrome/Firefox সেভ করা নোট, অথবা Notion/Evernote খুলুন এবং সঠিক স্ট্রিং অনুসন্ধান করুন RK-
4. আপনার স্থানীয় কম্পিউটার চেক করুন Downloads, Documents, এবং Desktop ফোল্ডার (এবং প্রিন্ট স্পুল ইতিহাস):
5. একটি Mac বা iPhone এ একটি রিকভারি কী তৈরি করার সময়, Apple একটি নেটিভ "প্রিন্ট" শীট উপস্থাপন করে। অনেক ব্যবহারকারী ক্লিক করেন Print -> Save as PDF একটি হোম প্রিন্টারে তাদের Mac বা AirPrint-এ। আপনার মালিকানাধীন প্রতিটি কম্পিউটার এবং USB ড্রাইভ অনুসন্ধান করুন৷ .pdf, .png, বা .jpg যে তারিখে আপনি উন্নত ডেটা সুরক্ষা বা iOS 16/17/18 সক্ষম করেছেন সেই তারিখে তৈরি ফাইলগুলি৷
6. ** চেক করুন Google Photos, Amazon Photos, OneDrive, বা Dropbox স্বয়ংক্রিয় ক্যামেরা-রোল সিঙ্ক:**
7. এমনকি আপনি যদি iCloud Photos থেকে লক আউট হয়ে থাকেন, আপনি কি কখনো আপনার iPhone এ Google Photos, OneDrive, বা Dropbox অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ড ক্যামেরা-রোল ব্যাকআপ সক্ষম করে ইনস্টল করেছেন? লগ ইন করুন photos.google.com যেকোনো ওয়েব ব্রাউজারে এবং টাইপ করুন "Recovery Key" বা "RK-" Google Photos OCR টেক্সট-সার্চ বারে, যেহেতু Google Photos স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিনশটের ভিতরে টেক্সট ইন্ডেক্স করে।
8. একটি পুরানো আইপ্যাড, একটি ডেস্ক ড্রয়ারে পুরানো আইফোন, বা পার্টিশন করা ম্যাক (Apple Watch নোট):
9. যেকোন পুরানো iPhone 11/12/13, একটি মৃত ব্যাটারি সহ একটি পুরানো আইপ্যাড বা একটি পুরানো MacBook-এর জন্য আপনার পায়খানাগুলি ছিঁড়ে ফেলুন৷ প্রথমে আপনার হোম ওয়াই-ফাই রাউটারটি ওয়াল থেকে আনপ্লাগ করে দিয়ে একটি চার্জারে প্লাগ করুন৷
10. কেন প্রথমে Wi-Fi রাউটার আনপ্লাগ করবেন? আপনি যদি পূর্বে একটি দূরবর্তী "মুছে ফেলুন" বা "সাইন আউট" কমান্ড পাঠিয়ে থাকেন যা এখনও সেই পুরানো অফলাইন আইপ্যাডে পৌঁছেনি, তাহলে ইন্টারনেট ছাড়াই এটি চালু করা আপনাকে আপনার পুরানো পাসকোড দিয়ে স্ক্রীন আনলক করতে এবং কোনো দূরবর্তী মুছা ট্রিগারের আগে স্থানীয় নোট বা স্ক্রিনশটগুলি পরীক্ষা করতে দেয়৷ একবার আপনি নিশ্চিত করুন যে এটি এখনও আপনার Apple অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা আছে, Wi-Fi পুনরায় সংযোগ করুন এবং যান Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Recovery Key একটি প্রতিস্থাপন কী তৈরি করতে।
11. একটি উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাকে এক্সপোর্ট করা আনএনক্রিপ্ট করা স্থানীয় আইটিউনস / ফাইন্ডার ব্যাকআপগুলি পরীক্ষা করুন:
12. আপনি যদি কখনও আপনার আইফোনকে উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাকে প্লাগ করে থাকেন এবং স্থানীয় ফাইন্ডার/আইটিউনস/অ্যাপল ডিভাইস ব্যাকআপ চালান, তাহলে একটি ফরেনসিক ব্যাকআপ এক্সট্র্যাক্টর ব্যবহার করুন (যেমন iMazing বা iBackup Viewer) আপনার ক্যামেরা রোল স্ক্রিনশট এবং নোট SQLite ডাটাবেস বের করতে (NoteStore.sqlite) সেই কম্পিউটার ব্যাকআপ থেকে, এমনকি যদি আপনি iCloud থেকে সম্পূর্ণভাবে লক আউট হয়ে থাকেন।

ট্র্যাক 2: বেঁচে থাকা "চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা" (SDP) লকআউট, 1-ঘন্টা বায়োমেট্রিক বিলম্ব, এবং ফেস আইডি সেন্সর ভাঙা¶

বার এবং নাইটক্লাব চুরির একটি তরঙ্গের পরে iOS 17.3-তে প্রবর্তন করা হয়েছে (যেখানে অপরাধীরা ভিকটিমদের তাদের 6-সংখ্যার iPhone পাসকোড টাইপ করতে দেখেছে, ফোন ছিনিয়ে নিয়েছে এবং ভিতরে সেই 6-সংখ্যার পাসকোড ব্যবহার করেছে Settings শিকারের অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, একটি 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী তৈরি করুন এবং তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্কাশন করুন), চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা (SDP) কিভাবে iPhone প্রমাণীকরণ কাজ করে তা পরিবর্তন করে।

যখন চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা চালু থাকে, এটি দুটি পৃথক নিরাপত্তা স্তর প্রয়োগ করে যখনই আপনার আইফোন পরিচিত অবস্থান থেকে দূরে থাকে (অথবা সব সময়ে যদি আপনি SDP সেটিং থেকে স্যুইচ করেন "Away from Familiar Locations" প্রতি "Always"):

1. টিয়ার 1: কঠোর বায়োমেট্রিক-শুধু প্রয়োজন (জিরো পাসকোড ফলব্যাক):
2. সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড / আইক্লাউড কীচেন অ্যাক্সেস করতে, অ্যাপল কার্ডের জন্য আবেদন করতে, আপনার ভার্চুয়াল অ্যাপল কার্ড নম্বর দেখতে বা সমস্ত সামগ্রী এবং সেটিংস মুছে ফেলতে একটি লাইভ ফেস আইডি বা টাচ আইডি স্ক্যান প্রয়োজন।
3. যদি ফেস আইডি দুবার ব্যর্থ হয়, iOS "পাসকোড লিখুন" স্ক্রিন পপ আপ করবে না। ফেস আইডি বা টাচ আইডি সফল না হওয়া পর্যন্ত এটি কেবল অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করে।
4. টিয়ার 2: 1-ঘন্টা বায়োমেট্রিক নিরাপত্তা বিলম্ব:
5. উচ্চ-ঝুঁকির অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য, যেমন আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা, আপনার Apple অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করা, Find My বন্ধ করা, চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা বন্ধ করা, একটি ফেস আইডি/টাচ আইডি বায়োমেট্রিক প্রিন্ট যোগ করা বা মুছে ফেলা, বা সমস্ত সেটিংস রিসেট করার জন্য, iOS এর প্রয়োজন:
   1. বায়োমেট্রিক স্ক্যান #1 (ফেস আইডি / টাচ আইডি) একটি 60-মিনিটের কাউন্টডাউন টাইমার শুরু করতে;
   2. অপেক্ষা 1 পুরো ঘন্টা; এবং
   3. বায়োমেট্রিক স্ক্যান #2 (ফেস আইডি / টাচ আইডি) 60-মিনিটের টাইমার শেষ হওয়ার পরে।

জরুরী সংকট A: "আমি আমার নিজের বসার ঘরে বসে আছি, কেন চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা 1-ঘন্টা দেরি করছে?"¶

এটি তিনটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত কারণে ঘটে: - কারণ 1: আপনি সেট করেছেন Settings > Face ID & Passcode > Stolen Device Protection > Require Security Delay প্রতি "Always" এর পরিবর্তে "Away from Familiar Locations". যখন সেট করা হয় "Always", আপনার নিজের বেডরুমের ভিতরেও আপনাকে 1 ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে। - কারণ 2: আপনি সম্প্রতি একটি নতুন আইফোন পুনরুদ্ধার করেছেন, iOS আপডেট করেছেন, টগল করা অবস্থান পরিষেবা বন্ধ করেছেন বা ট্যাপ করেছেন Settings > Privacy & Security > Location Services > System Services > Significant Locations > Clear History. একটি বিশ্বস্ত "পরিচিত অবস্থান" হিসাবে একটি ঠিকানা নিবন্ধন করতে CoreLocation অনেক দিন থেকে 2 সপ্তাহ রাতারাতি চার্জিং এবং Wi-Fi থাকার সময় লাগে। - কারণ 3: কীভাবে এখনই আপনার ফোনে 1-ঘণ্টা দেরি বাইপাস করবেন: আপনাকে iPhone স্ক্রিনে আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে না। একটি কম্পিউটারে (বা সাফারি) যেকোনো ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং ** এ যানaccount.apple.com** (অথবা একটি বিশ্বস্ত Mac/iPad ব্যবহার করুন) আপনার Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বা iPhone-এর 1-ঘন্টার SDP টাইমারের জন্য অপেক্ষা না করে ওয়েবের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে।

ইমার্জেন্সি ক্রাইসিস বি: "আমার আইফোনের স্ক্রিন উপরের খাঁজ / ডায়নামিক আইল্যান্ডের উপরে ফাটল, ফেস আইডি ভাঙা, এবং চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা আমাকে মেরামতের জন্য সন্ধান করুন বন্ধ করতে আমার পাসকোড প্রবেশ করতে দেবে না"¶

এটি হল iOS 17.3 এবং iOS 18-এ #1 হার্ডওয়্যার-রিপেয়ার ক্যাচ-22: স্ক্রিনের শীর্ষে আপনার TrueDepth ইনফ্রারেড ক্যামেরাটি ভেঙে গেছে, তাই ফেস আইডি বলছে "Face ID Is Not Available". আপনি যখন ফোনটি অ্যাপল স্টোর বা মেরামতের দোকানে নিয়ে যান, তখন প্রযুক্তিবিদ আপনাকে ফাইন্ড মাই আইফোন বন্ধ করতে বলেন, যার জন্য ফেস আইডি প্রয়োজন, এবং যেহেতু চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা চালু আছে, আপনার ফোন আপনাকে ফেস আইডির পরিবর্তে আপনার 6-সংখ্যার পাসকোড টাইপ করতে দিতে অস্বীকার করে।

কিভাবে 10 মিনিটের মধ্যে ব্রোকেন ফেস আইডি + স্টোলেন ডিভাইস প্রোটেকশন ক্যাচ-22 সমাধান করবেন: 1. স্থানীয়ভাবে প্রথমে ব্যাক আপ করুন: এমনকি ভাঙা ফেস আইডি এবং সক্রিয় চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা সহ, আপনার লক স্ক্রিন আনলক করা এবং একটি USB কেবল সংযোগ অনুমোদন করা (Trust This Computer) এখনও আপনার 6-সংখ্যার স্ক্রীন পাসকোড গ্রহণ করে। ** USB-এর মাধ্যমে আপনার iPhone একটি Mac বা Windows PC-এ প্লাগ করুন, অনুরোধ করা হলে আপনার 6-সংখ্যার পাসকোড স্ক্রীনে টাইপ করুন এবং ফাইন্ডার / Apple ডিভাইসে একটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা লোকাল ব্যাকআপ চালান যাতে আপনার ফটো, বার্তা এবং অ্যাপ ডেটার 100 শতাংশ নিরাপদ থাকে। 2. ফেস আইডি ছাড়া আমার সন্ধান বন্ধ করার পদ্ধতি 1 (ওয়েব রিমুভাল): - আইফোনটিকে এয়ারপ্লেন মোডে রাখুন বা পাওয়ার এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন (যদি ফোনটি চালু থাকে এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকে, icloud.com/find "অ্যাকাউন্ট থেকে সরান" বোতামটি দেখাবে না)। - যেকোনো কম্পিউটার ব্রাউজারে, ** এ যানicloud.com/find এবং আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন। - সমস্ত ডিভাইস তালিকা থেকে আপনার অফলাইন আইফোন নির্বাচন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট থেকে সরান" (বা "এই ডিভাইসটি মুছুন" এর পরে "সরান") ক্লিক করুন৷ এটি ফোনে ভাঙা ফেস আইডি ক্যামেরার প্রয়োজন ছাড়াই সরাসরি Apple-এর ক্লাউড সার্ভার থেকে Find My এবং Activation Lock নিষ্ক্রিয় করে। 3. পদ্ধতি 2 (DFU / রিকভারি মোড পুনরুদ্ধার): - বিকল্পভাবে, আইফোনটিকে klzzwxh:00 রাখুন (টিপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন Volume Up, টিপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন Volume Down, তারপর টিপুন এবং ধরে রাখুন Side Button যতক্ষণ না কেবল-টু-কম্পিউটার স্ক্রীন উপস্থিত হয়) এবং ফাইন্ডার/আইটিউনসে পুনরুদ্ধার** ক্লিক করুন। মুছা সম্পূর্হওয়ার পরে, ফোনটি বুট করে "iPhone Locked to Owner" অ্যাক্টিভেশন লক স্ক্রিন, যেখানে আপনি এটিকে সক্রিয় করতে বা মেরামত প্রযুক্তিবিদকে হস্তান্তর করতে আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং পাসওয়ার্ড (কোনও ফেস আইডি প্রয়োজন নেই) টাইপ করুন।

ট্র্যাক 3: একজন মৃত প্রিয়জনের অ্যাপল অ্যাকাউন্ট আনলক করা (লিগেসি কন্টাক্ট বনাম প্রোবেট কোর্ট অর্ডার)¶

যখন একজন পত্নী, পিতামাতা বা সন্তান মারা যায়, তাদের iPhone এবং iCloud অ্যাকাউন্টে প্রায়ই কয়েক দশকের পারিবারিক ছবি, আর্থিক রেকর্ড এবং চূড়ান্ত বার্তা থাকে।

1. পথ A: আপনাকে একজন "অ্যাপল লিগ্যাসি কন্টাক্ট" হিসেবে মনোনীত করা হয়েছে (digital-legacy.apple.com:
2. যদি আপনার প্রিয়জন আপনাকে লিগেসি পরিচিতি হিসেবে যোগ করেন (Settings > [Name] > Sign-In & Security > Legacy Contact) মারা যাওয়ার আগে, আপনার কাছে একটি 88-অক্ষরের লিগ্যাসি কন্টাক্ট অ্যাক্সেস কী (XXXX-XXXX-... আপনার নিজের আইফোনের অ্যাপল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত, বা একটি কাগজের শীটে মুদ্রিত)।
3. ** এ যানdigital-legacy.apple.com**, সাইন ইন করুন, অফিসিয়াল ডেথ সার্টিফিকেট-এর একটি স্ক্যান আপলোড করুন এবং লিগেসি কন্টাক্ট অ্যাক্সেস কী লিখুন।

4. মৃত্যু শংসাপত্র যাচাই করার 24 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে, Apple আপনার জন্য একটি বিশেষ উত্তরাধিকারী Apple অ্যাকাউন্ট তৈরি করে যা **মৃত ব্যক্তির iCloud ফটো, নোট, মেল, পরিচিতি, ক্যালেন্ডার, iCloud ড্রাইভ ফাইল এবং iCloud ডিভাইস ব্যাকআপগুলিতে অ্যাক্সেস ** এবং তাদের Apple ডিভাইস থেকে অ্যাক্টিভেশন লক সরিয়ে দেয়। (এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা কীচেন পাসওয়ার্ডগুলি বাদ দেওয়া হয়, এবং যদি মৃত ব্যক্তি চালু করে থাকে উন্নত ডেটা সুরক্ষা [ADP], লিগ্যাসি কন্টাক্ট ডিভাইস পাসকোড বা রিকভারি কী ছাড়া E2EE ক্লাউড বাকেট ডিক্রিপ্ট করতে পারে না।)

5. পথ বি: কোনো উত্তরাধিকার যোগাযোগ স্থাপন করা হয়নি (ডিজিটাল সম্পদ আইনে ইউনিফর্ম ফিডুসিয়ারি অ্যাক্সেস ব্যবহার করে - RUFADAA:

6. যদি মৃত ব্যক্তি একটি লিগ্যাসি কন্টাক্ট সেট আপ না করে থাকেন এবং কেউ তাদের ডিভাইসের পাসকোড বা অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড জানেন না, তাহলে অ্যাপল সাপোর্ট শুধুমাত্র ডেথ সার্টিফিকেট এবং উইলের উপর ভিত্তি করে অ্যাক্সেস মঞ্জুর করতে পারে না।
7. ইউএস ফেডারেল প্রাইভেসি আইনের অধীনে (স্টোরড কমিউনিকেশনস অ্যাক্ট, 18 ইউ.এস.সি. 2702) এবং ডিজিটাল অ্যাসেট অ্যাক্টে সংশোধিত ইউনিফর্ম ফিডুসিয়ারি অ্যাক্সেস (RUFADAA) (47+ মার্কিন রাজ্যে প্রণীত), আপনাকে অবশ্যই একটি প্রোবেট কোর্ট অর্ডার পেতে হবে যা উল্লেখ করে:
   1. মৃত ব্যক্তি তাদের অ্যাপল অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত অ্যাকাউন্টের মালিক ছিলেন ([Email/Apple ID]);
   2. অনুরোধকারী হলেন মৃত ব্যক্তির সম্পত্তির বৈধভাবে নিযুক্ত ব্যক্তিগত প্রতিনিধি/নির্বাহক/প্রশাসক;
   3. এস্টেট প্রতিনিধি মৃত ব্যক্তির "এজেন্ট" হিসাবে কাজ করে এবং তাদের অনুমোদন "আইনসম্মত সম্মতি" গঠন করে যেমন ইলেক্ট্রনিক কমিউনিকেশন প্রাইভেসি অ্যাক্ট (18 U.S.C. 2701 এবং seq.) এ সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে; এবং
   4. আদালত Apple Inc. কে মৃত ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত ডেটা পুনরুদ্ধারে সহায়তা করার নির্দেশ দেয় (স্ট্যান্ডার্ড ডেটা সুরক্ষা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য)।
8. কোর্টের আদেশ ছাড়াই হার্ডওয়্যার অ্যাক্টিভেশন লক অপসারণ (al-support.apple.com): আপনি যদি পরিবারের মৃত সদস্যের (বা আপনার নিজের লক করা) iPhone, iPad, বা Mac মুছতে এবং পুনরায় ব্যবহার করতে চান, তাহলে এ অ্যাক্টিভেশন লক সমর্থন অনুরোধ জমা দিনal-support.apple.com ডিভাইসের ক্রমিক নম্বর বা IMEI, স্টোরের নাম এবং ক্রয়ের তারিখ দেখানো ক্রয়ের রসিদের আসল খুচরা প্রমাণ আপলোড করে। অ্যাপল দূরবর্তীভাবে অ্যাক্টিভেশন লক খুলে ফেলবে।

আঞ্চলিক জরুরি নম্বর এবং এজেন্সি প্রোটোকল¶

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন¶

আমি যদি আমার 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী ভুলে যাই, তাহলে আমি কি আমার পাসপোর্ট, জন্ম শংসাপত্র এবং নোটারাইজড হলফনামা একটি Apple স্টোরে নিতে পারি যাতে একজন ম্যানেজার আমার iCloud অ্যাকাউন্টটি আনলক করতে পারে?¶

না। অ্যাপল স্টোর জিনিয়াস বার ম্যানেজার বা অ্যাপল কর্পোরেট ইঞ্জিনিয়ারের কাছে 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী সক্ষম হলে একটি Apple অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার প্রযুক্তিগত ক্ষমতা নেই এবং আপনি আপনার বিশ্বস্ত ডিভাইস এবং আপনার পুনরুদ্ধার কী উভয়ই হারিয়েছেন (এবং কোনও পুনরুদ্ধার যোগাযোগ নেই)। আপনি যখন একটি পুনরুদ্ধার কী সক্ষম করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট Apple-এর সার্ভার-সাইড এসক্রো সিস্টেম থেকে স্থানান্তরিত হয়৷ কি `al-support.apple.com` করতে পারেন, যদি আপনি ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর বা আইএমইআই দেখানো আসল খুচরা প্রমাণ-অফ-পারচেজ রসিদ উপস্থাপন করেন, তাহলে হার্ডওয়্যার অ্যাক্টিভেশন লক আপনার আইফোন, আইপ্যাড বা ম্যাক বন্ধ করে দেওয়া হয় যাতে আপনি একটি নতুন Apple অ্যাকাউন্টের সাথে হার্ডওয়্যার সেট আপ করতে পারেন।

কতক্ষণ স্ট্যান্ডার্ড অ্যাপল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার হয় (iforgot.apple.com) আপনি যখন 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী ব্যবহার করবেন না তখন নিন এবং আমি কি এটির গতি বাড়াতে পারি?¶

আপনি যদি স্ট্যান্ডার্ড টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করেন (কোন 28-অক্ষর পুনরুদ্ধার কী), এখানে একটি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুরোধ জমা দিন `iforgot.apple.com` একটি 24-থেকে-72-ঘন্টা প্রাথমিক মূল্যায়ন উইন্ডো ট্রিগার করে, তারপরে একটি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অপেক্ষার সময়কাল (সাধারণত 3 থেকে 14 দিন)। অ্যাপল সাপোর্ট ম্যানুয়ালি এই সিকিউরিটি টাইমারকে ছোট করতে পারে না। যাইহোক, আপনি প্রাথমিক যাচাইকরণের গতি বাড়াতে পারেন: (1) পরিবারের সদস্যের iPhone/iPad-এ Apple সাপোর্ট অ্যাপ থেকে অনুরোধ করা শুরু করে, (2) আপনার Apple Pay বিলিং ফাইলে সংরক্ষিত ক্রেডিট কার্ডের CVV এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ যাচাই করে এবং (3) প্রথমে আপনার ফোন নম্বরকে একটি নতুন সিম/ইসিমে স্থানান্তর করে যাতে আপনি অবিলম্বে SMS যাচাইকরণ কোড পেতে পারেন।

কেন অ্যাপল হঠাৎ আমার 10-দিন বাতিল করেছে? iforgot.apple.com 8 তম দিনে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের কাউন্টডাউন?¶

আপনি যদি সরাসরি একটি ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুরোধ শুরু করেন (অথবা যদি আপনার আইক্লাউড অ্যাকাউন্টে অন্য আইপ্যাড, ম্যাক বা পুরানো আইফোনে সাইন ইন করা থাকে) এবং কেউ কাউন্টডাউন চলাকালীন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকা অবস্থায় সেই সাইন-ইন করা ডিভাইসটিকে আনলক করে এবং ব্যবহার করে, Apple এর সার্ভারগুলি একটি বিশ্বস্ত ডিভাইস থেকে সক্রিয় প্রমাণীকৃত ট্র্যাফিক সনাক্ত করে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুরোধ বাতিল করে৷ যে মুহূর্তে আপনি একটি অনুরোধ জমা দিন `iforgot.apple.com`, যতক্ষণ না Apple আপনাকে টেক্সট বা ইমেল করে যে আপনার পুনরুদ্ধারের উইন্ডো প্রস্তুত রয়েছে ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার মালিকানাধীন অ্যাপল অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট প্রতিটি Apple ডিভাইসকে বন্ধ করুন৷

যদি একজন ছিনতাইকারী আমার আনলক করা আইফোন চুরি করে এবং আমাকে তাদের আমার 6-সংখ্যার স্ক্রীন পাসকোড বলতে বাধ্য করে, তাহলে "চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা" কি তাদের আমার অ্যাপল আইডি চুরি করা থেকে সম্পূর্ণভাবে বাধা দেবে?¶

যদি চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা (SDP) চালু থাকে এবং চুরিটি আপনার বাড়ি/কাজ থেকে দূরে ঘটে থাকে (অথবা যদি SDP "সর্বদা" সেট করা থাকে), হ্যাঁ: যদিও ছিনতাইকারীর কাছে আপনার আনলক করা আইফোন থাকে এবং আপনার 6-সংখ্যার স্ক্রীন পাসকোড জানে, তবে তারা আপনার অ্যাপল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে সেই পাসকোডটি ব্যবহার করতে পারে না, তাদের নিজস্ব ফেস আইডি যোগ করতে পারে না, আপনার কেচারী 8-কে সংরক্ষণ করতে পারে না। আইক্লাউড কীচেন পাসওয়ার্ড, এবং আমার আইফোন খুঁজুন বন্ধ করতে পারে না, কারণ এই সমস্ত ক্রিয়াগুলির জন্য আপনার মুখের একটি লাইভ বায়োমেট্রিক স্ক্যান এবং 1-ঘণ্টা দেরি প্রয়োজন৷ যাইহোক, ছিনতাইকারী এখনও আপনার মেল অ্যাপ, এসএমএস বার্তা বা ব্যাঙ্কিং অ্যাপগুলি খুলতে পারে যা পাসকোড ফলব্যাকের অনুমতি দেয়। যান `icloud.com/find` চুরির কয়েক মিনিটের মধ্যে এবং "হারিয়ে যাওয়া হিসাবে চিহ্নিত করুন" বা "এই ডিভাইসটি মুছুন" এ ক্লিক করুন।

আমি কি এখনই আমার 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী বন্ধ করতে পারি যদি আমার কাছে এখনও একটি সাইন-ইন করা iPhone বা Mac থাকে, এমনকি যদি আমি তাতে লেখা 28-অক্ষরের কী সহ কাগজ হারিয়ে ফেলি?¶

হ্যাঁ। আপনি যদি একটি 28-অক্ষরের পুনরুদ্ধার কী চালু করেন এবং কাগজটি হারিয়ে ফেলেন, যতক্ষণ না আপনার iPhone, iPad বা Mac এখনও সাইন ইন থাকে এবং আপনি এর স্ক্রীন পাসকোড জানেন: খুলুন `Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Recovery Key`. সেই মেনুর ভিতর থেকে, আপনি হয় রিকভারি কী অফ টগল করতে পারেন (যদি আপনি অ্যাডভান্সড ডেটা প্রোটেকশন ব্যবহার না করেন) অথবা হারিয়ে যাওয়া কীটিকে বাতিল করতে এবং একটি একেবারে নতুন 28-অক্ষর তৈরি করতে "নতুন পুনরুদ্ধার কী তৈরি করুন" এ আলতো চাপুন। `RK-...` কী শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসের 6-সংখ্যার স্ক্রীন পাসকোড ব্যবহার করে।

সম্পর্কিত গাইড¶

• চুরি হওয়া ল্যাপটপ বা ফোন: রিমোট ওয়াইপ এবং অ্যাকাউন্ট লকডাউন
• BitLocker, FileVault, এবং LUKS এনক্রিপশন রিকভারি কী লকআউট
• ক্লাউড অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: Google, Apple, এবং Microsoft লকআউট আপিল
• দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ফোন নম্বর ক্যারিয়ার এবং এসএমএস লকআউট দ্বারা পুনর্ব্যবহৃত

সূত্র এবং অফিসিয়াল নির্দেশিকা¶

• Apple Inc. প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ডকুমেন্টেশন: অ্যাপল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, পুনরুদ্ধার কী (RK-), এবং iCloud এর জন্য উন্নত ডেটা সুরক্ষা।
• অ্যাপল সমর্থন অফিসিয়াল প্রোটোকল: কিভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ব্যবহার করবেন (HT204921), একটি পুনরুদ্ধার কী সেট আপ করুন (HT208072), এবং আইফোনের জন্য চুরি করা ডিভাইস সুরক্ষা সম্পর্কে (HT212510)।
• অ্যাপল লিগ্যাল এবং ডিজিটাল লিগ্যাসি ডকুমেন্টেশন: কিভাবে একজন মৃত পরিবারের সদস্যের অ্যাপল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করবেন (HT208510) এবং RUFDAA প্রোবেট অর্ডারের প্রয়োজনীয়তা।
• ইউনিফর্ম ল কমিশন (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র): সংশোধিত ইউনিফর্ম ফিডুসিয়ারি অ্যাকসেস টু ডিজিটাল অ্যাসেট অ্যাক্ট (RUFADAA, 2015) এবং স্টোরড কমিউনিকেশনস অ্যাক্ট (18 U.S.C 2701 - 2702)।
• ন্যাশনাল সাইবার সিকিউরিটি সেন্টার (NCSC, যুক্তরাজ্য) এবং CISA (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র): মোবাইল ডিভাইস চুরি প্রশমন এবং হার্ডওয়্যার অ্যাক্টিভেশন লক গাইডেন্স।