Apple ID Bərpa Açarı Kilidi, Oğurlanmış Cihaz Qoruma Gecikmələri və iCloud Hesabının Xilasetməsi¶

Soyğunçu kilidi açılmış iPhone-unuzu oğurladıqdan və sizi 6 rəqəmli cihaz parolunuzu aşkar etməyə məcbur etdikdən sonra və ya Apple-ın isteğe bağlı 28 simvollu Bərpa Açarını aktivləşdirdikdən sonra Apple Hesabınızdan (keçmiş Apple ID-si) kilidlənmək.RK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) və ya ** Qabaqcıl Məlumat Mühafizəsi (ADP)** və sonradan həm etibarlı aparatınızı, həm də çap edilmiş bərpa açarınızı itirmək istehlakçı texnologiyasında ən bağışlanmaz rəqəmsal fövqəladə hallardan biridir. Müştəri dəstəyinin dövlət şəxsiyyət vəsiqənizi təsdiq edə və parolunuzu sıfırlaya biləcəyi ənənəvi veb hesablarından fərqli olaraq, Apple-ın kriptoqrafik təhlükəsizlik arxitekturası istifadəçiləri iki tamamilə fərqli bərpa dünyasına bölür. Standart iki faktorlu autentifikasiyadan istifadə edirsinizsə, siz avtomatlaşdırılmış Apple Hesabının Bərpasını (iforgot.apple.com), parol sıfırlamağa icazə verməzdən əvvəl sizi məcburi çoxgünlük mühafizəyə məruz qoyur. Bununla belə, 28 simvollu Bərpa Açarını işə saldığınız anda siz Apple-ın avtomatlaşdırılmış Hesab Bərpa xidmətindən açıq şəkildə imtina edirsiniz: Apple serverləri etimadnamələrinizi sıfırlamaq imkanlarını məhv edir və kriptoqrafik triadanın hər üç sütununu (Apple Hesabı parolunuz, aktiv daxil olmuş Etibarlı Cihazınız və Key28y-də Güvənli Cihazınızın nəticələri) itirir. hesabınızın və başdan sona şifrələnmiş iCloud məlumatınızın daimi, geri dönməz riyazi itkisi. Eynilə, əgər sizdə Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi (SDP) iOS 17.3 və ya daha yeni versiyada aktivləşdirilib və evdən uzaqda səyahət etsəniz və ya Əhəmiyyətli Məkanlar keşini silsəniz, siz keçilməz 1 saatlıq Face ID / Touch ID biometrik təhlükəsizlik gecikməsi ilə üzləşəcəksiniz, burada cihazınızın parolu ehtiyat kimi tamamilə rədd edilir. Əgər iPhone silah gücü ilə və ya fiziki hücum zamanı oğurlanıbsa, təhlükəsiz yerə gedin və yerlinizə zəng edin təcili nömrələr (ABŞ və Kanadada 911, Böyük Britaniyada 999, Avropa İttifaqı üzrə 112) dərhal. Əlaqədar mobil, şifrələmə və autentifikasiya kilidləri üçün təlimatlarımıza baxın oğurlanmış noutbuk və ya telefonu uzaqdan silmək və hesabı bloklamaq, BitLocker, FileVault və LUKS şifrələmə bərpa açarı bloklamaları, və eSIM köçürmə xətası və xaricdə mobil rabitə xidmətinin itirilməsi.

Bunu indi edin¶

1. Masanızda qalan bütün daxil olmuş Apple cihazını indi dondurun (Çıxış etməyin, yenidən işə salmayın və ya bərpa etməyin). Apple Hesabı parolunuzu unutmusunuzsa və ya 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarınızı itirmisinizsə, ən böyük həyat xətti hər hansı köhnə iPad, MacBook, Apple Watch və ya ehtiyat iPhone-dur ki, hələ də iCloud-a daxil olmuş. Apple Hesab parolunuzu bilməsəniz belə, yerli ekran parolu (4-digit / 6-digit code və ya Mac login password) Bərpa Açarı tələbini birbaşa içəridən keçə biləcəyinizi bilirsiniz Settings > [Your Name] > Sign-In & Security Apple Hesabınızın parolunu sıfırlamaq və ya 30 saniyə ərzində tamamilə yeni 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarı yaratmaq üçün.
2. Əgər oğru sadəcə iPhone-nu oğurlayıbsa və cihazınızın parolunu bilirsə, bu ünvana keçin icloud.com/find Dərhal (2FA kodu tələb olunmur). iPhone oğurluğundan sonra yaranan çaxnaşma belə düşünür: "Mən oğurlanmış telefonumu kilidləmək üçün iCloud-a daxil ola bilmirəm, çünki iCloud 6 rəqəmli 2FA kodunu oğurlanmış telefona göndərəcək." Bu, yanlışdır. Əsas səhifəyə daxil olarkən. icloud.com tablosuna birbaşa getmək üçün 2FA kodu tələb olunur icloud.com/find (və ya giriş ekranının altındakı Cihazları Tap düyməsinə toxunmaq) sizə yalnız e-poçtunuz və Apple Hesabı parolunuzla daxil olmağa imkan verir ki, dərhal İtmiş Olaraq İşarələyin (İtirilmiş Rejim) və ya Bu Cihazı Silin, oğrunuzu parolunuzdan istifadə etməzdən əvvəl Apple Pay və ekranınızdan kilidləyin.
3. Lokautdan əvvəl "Bərpa Əlaqəsi"ni aktiv etmisinizsə, 6 rəqəmli Xilasetmə Kodu yaratmaq üçün bu gün həmin dostunuza və ya ailə üzvünə zəng edin. Əgər siz həyat yoldaşınızı, valideyninizi və ya dostunuzu Hesabın Bərpası üzrə Kontakt kimi əlavə etmisinizsə Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Account Recovery, çatışmayan 28 simvollu Bərpa Açarına ehtiyacınız yoxdur və Apple Dəstəyi üçün 14 gün gözləməyinizə ** ehtiyac yoxdur. Bərpa Kontaktınızın öz iPhone-unu açmasını təmin edin, gedin Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Account Recovery > [Your Name] > Get Recovery Code, və hesabınızı dərhal açmaq üçün 6 rəqəmli kodu oxuyun.
4. Standart 2FA (Bərpa açarı yoxdur) istifadə edirsinizsə və başlayın iforgot.apple.com Hesabın Bərpası üçün geri sayım, taymer bitənə qədər hesabınızla əlaqəli hər bir Apple cihazını SÖNDÜRÜN. Bu ünvanda hesabın bərpası üçün avtomatlaşdırılmış sorğu göndərdiyiniz zaman iforgot.apple.com, Apple məcburi təhlükəsizlik gözləmə müddətinə başlayır (adətən 24 saatdan 14 günə qədər). Kritik tələ: Əgər siz (yaxud siyirmədə oturan iPad və ya köhnə iPhone-da arxa plan prosesi) həmin gözləmə müddəti ərzində iCloud hesabınıza daxil olmuş hər hansı cihazdan istifadə edirsinizsə, Apple-ın təhlükəsizlik proqramı həqiqi sahibin hələ də aparat girişinə malik olduğunu güman edir və hesabın bərpası üçün çoxgünlük geri sayımınızı avtomatik olaraq ləğv edir.
5. Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi ilə qarşılaşsanız (SDP) 1 saatlıq gecikmə və ya sınmış Face ID sensoru, parol cəhdlərini pozmayın. Oğurlanmış Cihaz Qoruma "Tanış Məkanlardan Uzaqda" (və ya "Həmişə") kimi ayarlandıqda, Apple Hesab parolunuzu dəyişdirmək, Tap My funksiyasını söndürmək və ya yeni Face ID əlavə etmək üçün ciddi canlı biometrik Face ID-i və ya Touch ID-i təqib etmək lazımdır gecikmə**, ardınca ikinci biometrik skan. Face ID uğursuz olarsa, 6 rəqəmli ekran parolunuz heç vaxt ehtiyat kimi təklif edilməyəcək. Hər hansı bir hesab dəyişikliyinə cəhd etməzdən əvvəl tanış ev/iş məkanına gedin (və ya ekran hələ də parolunuzla açılarkən yerli fayllarınızın ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq üçün etibarlı Mac-a qoşulun).

Qərar ağacı: Apple Hesabınızın və ya iPhone təhlükəsizlik kilidinin diaqnozu¶

flowchart TD
    A["Apple Hesabı / iCloud-dan Kilidlənib və ya Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi ilə Bloklanıb"] --> B{"Əvvəllər 28 Simvol Bərpa Açarını (RK-XXXX...) yandırmısınız?"}
    B -->|"1. HƏ: 28 Simvol Bərpa Açarı Aktivdir"| C{"3 Kriptoqrafik Sütundan hansı hələ də sizdə var?"}
    B -->|"2. YOX: Yalnız Standart İki Faktorlu Doğrulama (2FA)."| D{"HƏR Etibarlı Cihazınız və ya Etibarlı Telefon Nömrəniz (SIM/eSIM) varmı?"}
    B -->|"3. Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi (SDP) 1 Saat Gecikmə və ya Sınıq Üz İD"| E["SDP Həssas Parametrlər üçün Ciddi Biometrika (parolun geri qaytarılması yoxdur) tətbiq edir"]
    C -->|"1 Daxil Etibarlı Cihazınız var (Onun ekran parolunu bilin)"| F["DO NOT SIGN OUT: Go to Settings > [Name] > Sign-In & Security to Reset Password AND Generate New Recovery Key"]
    C -->|"Etibarlı Cihaz yoxdur, AMMA Parol + 28 simvollu Bərpa Açarı (və ya Bərpa Əlaqəsi) var"| G["Yeni Cihazda Daxil olmaq üçün Parol + 28 simvollu Açar (və ya Bərpa Kontaktının iPhone-dan 6 Rəqəmli Kodu) daxil edin"]
    C -->|"İtirilmiş Etibarlı Cihaz VƏ İtirilmiş 28-Char Açar Və Bərpa Əlaqəsi Yoxdur"| H["iCloud üçün kriptoqrafik çıxılmaz vəziyyət: 'RK-' üçün Parol Menecerləri/Şəkillər/Çapları axtarın; Yalnız Avadanlıq Aktivləşdirmə Kilidini Silmək üçün Orijinal Qəbzi təqdim edin"]
    D -->|"Etibarlı SİM/eSIM Telefon Nömrəniz var"| I["SİM/eSIM-i İstənilən Telefona köçürün -> SMS/Səs Kodunu qəbul edin -> iforgot.apple.com Hesabının Bərpasını Başlayın"]
    D -->|"Həm Cihaz, həm də Telefon Nömrəsi İtirildi"| J["iforgot.apple.com saytında Avtomatlaşdırılmış Hesab Bərpasına başlayın (Taymeri ləğv etməmək üçün bütün köhnə cihazları söndürün)"]
    E -->|"SDP AKTİV olduqda Face ID Kamerası Qırılıb"| K["Ekran parolundan istifadə edərək iPhone-u USB vasitəsilə Mac/PC-yə yedəkləyin -> TrueDepth Kameranı Təmir edin və ya DFU Bərpa edin + Veb vasitəsilə daxil olun"]

Kriptoqrafik Triada: Apple-ın 28 Simvol Bərpa Açarı və Təkmil Məlumat Mühafizəsi (ADP) iş¶

28 simvollu Bərpa Açarı ilə qorunan hesabı açmaq üçün Apple Dəstəyi məsləhətçilərinin ekranında niyə düymənin olmadığını anlamaq üçün Apple-ın iOS 14-dən iOS 18-ə qədər bulud açarı iyerarxiyasını necə yenidən dizayn etdiyini başa düşməlisiniz:

Standart Məlumat Qoruma və Bərpa Açarı / Qabaqcıl Məlumat Qoruma (ADP)¶

1. Standart Məlumat Mühafizəsi (Əksər İstifadəçilər üçün Defolt):
2. Varsayılan olaraq, ən həssas məlumatlarınız (Parollar və Anahtarlık, Sağlamlıq məlumatları, Apple Pay, Buludda iCloud Mesajları) uçdan-uca şifrələnir (E2EE), iCloud Fotoşəkilləriniz, iCloud Disk faylları, Qeydlər və tam cihaz iCloud Yedəkləmələri öz şifrələmə açarlarını Apple-ın məlumat mərkəzi Avadanlıq Təhlükəsizliyi Modullarında saxlayarkən (HSMs).

3. Apple standart hesablar üçün əmanət açarlarının nüsxələrini saxladığı üçün iPhone-unuzu itirsəniz və parolunuzu unutsanız, -a keçə bilərsiniz.iforgot.apple.com və Avtomatik Hesabın Bərpası boru xəttinə daxil olun. Etibarlı telefon nömrənizi, kredit kartı məlumatlarınızı yoxladıqdan və məcburi çoxgünlük soyutma taymerini (24 saatdan 14+ günədək) gözlədikdən sonra Apple serveri sizə yeni parol təyin etməyə və hesabınızı bərpa etməyə imkan verir.

4. 28 Simvol Bərpa Açarı (RK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) və Qabaqcıl Məlumat Mühafizəsi (ADP):

5. Bərpa Açarı ON (yaxud müstəqil olaraq Sign-In & Security, və ya bütün iCloud Yedəkləmə, Fotolar, Qeydlər və Diskinizi başdan sona şifrləyən iCloud üçün Qabaqcıl Məlumat Mühafizəsi-nin bir hissəsi kimi, Apple sizi ciddi xəbərdarlığı qəbul etməyə məcbur edir: "Etibarlı açarlarınıza girişin saxlanmasına cavabdehsiniz, həm də hər ikisi etibarlı açarlarınızı tamamilə itirəcəksiniz. hesabınız."
6. Bərpa Açarının yandırılması daimi olaraq qeyri-aktiv edir iforgot.apple.com avtomatlaşdırılmış Hesab Bərpası. Apple server tərəfindəki bərpa escrow açarlarını silir.

Əsas hesabların bərpası üçün "Üçdən İkisi" Kriptoqrafik Qaydası¶

Apple Hesabınızda 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarı aktiv edildikdə, giriş üç amil üzrə ciddi ⅔ qayda ilə idarə olunur: 1. A faktoru: Sizin Apple Hesabı Parolunuz; 2. B faktoru: Artıq Daxil olmuş Etibarlı Apple Cihazı (yerli ekran parolunu/parolunu bildiyiniz iPhone, iPad, Mac və ya Apple Vision Pro); 3. Faktor C: Sizin 28 Simvol Bərpa Açarınız (RK-...) Və ya aktiv Hesabın Bərpa Əlaqəsi.

Dəqiq xilasetmə yolunuzu görmək üçün bu bərpa matrisinə diqqətlə baxın:

Fövqəladə Çöpçü Yoxlama Siyahısı: İnsanların "itirilmiş" 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarını tapdıqları 5 yer¶

Çatışmayan 28 simvollu Bərpa Açarının arxasında kilidlənmiş Apple Hesabından imtina etməzdən əvvəl bu beş yeri dayandırın və yoxlayın. Apple açarı aktiv etdiyiniz anda onu təsdiqləmək üçün bütün 28 simvolu yenidən yazmağa məcbur etdiyinə görə, demək olar ki, hər bir istifadəçi ya skrinşot çəkib, onu kopyalayıb-yapışdırıb və ya PDF spuler-ə çap edib:

1. Hər Parol Menecerini, Qeydlər Tətbiqini və Brauzer Avtomatik Doldurmasını axtarın "RK-":
2. Hər bir Apple Bərpa Açarı dəqiq iki böyük hərf və tire ilə başlayır RK- ardınca altı 4 simvollu alfasayısal blok (RK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
3. İş laptopunuzda və ya kompüterinizdə 1Password, Bitwarden, LastPass, Dashlane, Google Password Manager, Chrome/Firefox qeydləri və ya Notion/Evernote-u açın və dəqiq sətri axtarın RK-.
4. Yerli Kompüterinizi Yoxlayın Downloads, Documents, və Desktop Qovluqlar (və Çap Spool Tarixçəsi):
5. Mac və ya iPhone-da Bərpa Açarı yaratarkən, Apple yerli "Çap" vərəqini təqdim edir. Bir çox istifadəçi klikləyir Print -> Save as PDF Mac və ya AirPrint-də ev printerinə. Sahib olduğunuz hər bir kompüter və USB diski axtarın .pdf, .png, və ya .jpg Qabaqcıl Məlumat Qoruma və ya iOS 16/17/18-i aktiv etdiyiniz tarixdə yaradılmış fayllar.
6. Yoxlayın Google Photos, Amazon Photos, OneDrive, və ya Dropbox Avtomatik Kamera-Roll Sinxronizasiyası:
7. Hətta iCloud Fotoşəkillərinə daxil ola bilməyəcəksiniz, siz heç vaxt iPhone-da Google Fotoşəkilləri, OneDrive və ya Dropbox tətbiqini arxa fon kamerasının ehtiyat nüsxəsini aktivləşdirərək quraşdırmısınızmı? Daxil olun photos.google.com istənilən veb brauzerdə və növündə "Recovery Key" və ya "RK-" Google Fotoşəkillərinin OCR mətn axtarış çubuğuna daxil olun, çünki Google Foto avtomatik olaraq ekran görüntülərinin içindəki mətni indeksləşdirir.
8. ** Köhnə iPad, Masa Çekmecesindeki Köhnə iPhone və ya Bölünmüş Mac-i yoxlayın (Apple Watch Qeyd):**
9. İstənilən köhnə iPhone 11/12/13, batareyası bitmiş köhnə iPad və ya köhnə MacBook üçün şkaflarınızı parçalayın. Onu şarj cihazına qoşun Ev WI-FI ROUTERİNİZ DUVARDAN ÇIXIB İLƏ.
10. Niyə əvvəlcə Wi-Fi marşrutlaşdırıcısını ayırın? Əvvəllər uzaqdan “Sil” və ya “Çıxış” əmrini göndərmisinizsə və o, hələ o köhnə oflayn iPad-ə çatmamışsa, onu internet olmadan işə salmaq sizə köhnə parolunuzla ekranın kilidini açmağa və hər hansı uzaqdan silmə tetiklerinden əvvəl yerli Qeydləri və ya Skrinşotları yoxlamağa imkan verir. Onun hələ də Apple Hesabınıza daxil olduğunu təsdiq etdikdən sonra Wi-Fi-ı yenidən qoşun və bura keçin Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Recovery Key əvəz açar yaratmaq üçün.
11. Windows PC və ya Mac-da İxrac edilmiş Şifrələnməmiş Yerli iTunes / Finder Yedəkləmələrini yoxlayın:
12. Əgər siz nə vaxtsa iPhone-unuzu Windows PC və ya Mac-a qoşmusunuzsa və yerli Finder/iTunes/Apple Devices ehtiyat nüsxəsini işlədirsinizsə, məhkəmə ehtiyat nüsxə çıxarıcısından (məsələn, kimi) istifadə edin. iMazing və ya iBackup Viewer) Camera Roll ekran görüntülərini və Notes SQLite verilənlər bazasını çıxarmaq üçün (NoteStore.sqlite) iCloud-a tamamilə daxil olmasanız belə, həmin kompüter ehtiyat nüsxəsindən.

Track 2: Sağ qalan "Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi" (SDP) blokajlar, 1 saatlıq biometrik gecikmələr və xarab Face ID sensorları¶

Bar və gecə klubunda oğurluq dalğasından sonra iOS 17.3-də təqdim edildi (burada cinayətkarlar qurbanların 6 rəqəmli iPhone parolunu yazdığını, telefonu ələ keçirdiklərini və həmin 6 rəqəmli parolu içəridə istifadə etdiklərini gördülər. Settings qurbanın Apple Hesabı parolunu dəyişdirmək, 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarı yaratmaq və bank hesablarını boşaltmaq üçün), Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi (SDP) iPhone autentifikasiyasının necə işlədiyini dəyişir.

Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi AKTİV vəziyyətə salındıqda, iPhone-unuz Tanış Məkandan uzaqda olduqda (və ya SDP parametrini dəyişdirdiyiniz zaman hər zaman) iki ayrı təhlükəsizlik səviyyəsini tətbiq edir. "Away from Familiar Locations" "Always"):

1. ** Səviyyə 1: Yalnız Biometrik Tələb (Sıfır Parolun Geri qaytarılması):**
2. Saxlanmış Parollara / iCloud Açar Zəncirinə daxil olmaq, Apple Kartı üçün müraciət etmək, virtual Apple Kart nömrənizə baxmaq və ya bütün məzmunu və parametrləri silmək üçün canlı Üz İdentifikatoru və ya Touch ID skanı tələb olunur.
3. Əgər Face ID iki dəfə uğursuz olarsa, iOS "Parolu daxil edin" ekranını VERMƏYƏCƏK. Face ID və ya Touch ID müvəffəqiyyətli olana qədər sadəcə girişdən imtina edir.
4. Mərhələ 2: 1 Saatlıq Biometrik Təhlükəsizlik Gecikməsi:
5. Apple Hesabı parolunuzun dəyişdirilməsi, Apple Hesabınızdan çıxmaq, Tap Məni söndürmək, Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsini söndürmək, Face ID / Touch ID biometrik çapını əlavə etmək və ya silmək və ya bütün parametrləri sıfırlamaq kimi yüksək riskli hesab dəyişiklikləri üçün iOS tələb edir:
   1. 60 dəqiqəlik geri sayım taymerini başlatmaq üçün Biometrik Skan #1 (Üzün İdentifikatoru / Toxunma İD);
   2. 1 tam saat gözləmək; VƏ
   3. 60 dəqiqəlik taymer bitdikdən sonra Biometrik Skan #2 (Üz İdentifikatoru / Touch ID).

Fövqəladə Böhran A: "Mən öz qonaq otağımda otururam, niyə Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi 1 saat gecikməyə məcbur edir?"¶

Bu, üç xüsusi texniki səbəbə görə baş verir: - Səbəb 1: Siz təyin etdiniz Settings > Face ID & Passcode > Stolen Device Protection > Require Security Delay "Always" əvəzinə "Away from Familiar Locations". təyin edildikdə "Always", hətta öz yataq otağınızda 1 saat gözləməlisiniz. - Səbəb 2: Siz bu yaxınlarda yeni iPhone-u bərpa etmisiniz, iOS-u yeniləmisiniz, Məkan Xidmətlərini söndürmüsünüz və ya toxunmusunuz Settings > Privacy & Security > Location Services > System Services > Significant Locations > Clear History. Ünvanı etibarlı "Tanış Məkan" kimi qeyd etmək üçün CoreLocation bir neçə gündən 2 həftəyə qədər bir gecədə enerji doldurma və Wi-Fi-da qalma müddəti tələb olunur. - Səbəb 3: Hal-hazırda telefonunuzda 1 saatlıq gecikməni necə keçmək olar: Siz iPhone ekranında Apple Hesabı parolunuzu dəyişməli deyilsiniz. Kompüterdə (və ya Safari) istənilən veb brauzeri açın və -a keçin.account.apple.com (və ya etibarlı Mac/iPad istifadə edin) iPhone-un 1 saatlıq SDP taymerini gözləmədən Apple Hesab parolunuzu dəyişdirmək və ya hesabınızı veb vasitəsilə idarə etmək üçün.

Fövqəladə Hallar Böhranı B: "Mənim iPhone ekranım yüksək səviyyədə çatladı / Dinamik Ada, Face ID-ni pozdu və Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi təmir üçün "Mənimi tap" funksiyasını söndürmək üçün parolumu daxil etməyə icazə vermir"¶

Bu, iOS 17.3 və iOS 18-də №1 avadanlıq təmiri-22-dir: Ekranın yuxarısındakı TrueDepth infraqırmızı kameranız xarab olub, buna görə də Face ID deyir. "Face ID Is Not Available". Telefonu Apple Store və ya təmir sexinə apardığınız zaman texnik Sizdən Face ID tələb edən Find My iPhone funksiyasını söndürməyinizi xahiş edir və Oğurlanmış Cihaz Qoruma AKTİV olduğu üçün telefonunuz Face ID əvəzinə 6 rəqəmli parolunuzu yazmağınıza icazə vermir.

Sınıq Üz İD + Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi Catch-22-ni 10 dəqiqə ərzində necə həll etmək olar: 1. Öncə Yerli Yedəkləmə: Hətta sınmış Üz ID və aktiv Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi ilə belə, kilid ekranınızın kilidini açmaq və USB kabel bağlantısına icazə vermək (Trust This Computer) hələ də 6 rəqəmli ekran parolunuzu qəbul edir. iPhone-u USB vasitəsilə Mac və ya Windows PC-yə qoşun, tələb olunduqda 6 rəqəmli parolunuzu ekrana daxil edin və Finder / Apple Cihazlarında tam Şifrələnmiş Yerli Yedəkləmə-ni işə salın ki, şəkillərinizin, mesajlarınızın və proqram məlumatlarınızın 100 faizi təhlükəsiz olsun. 2. Üz identifikatorsuz tap (Veb Silinmə) funksiyasını söndürmək üçün 1-ci üsul: - iPhone-u Təyyarə Rejimi vəziyyətinə qoyun və ya Onu tamamilə söndürün (telefon işə salınıbsa və internetə qoşulubsa, icloud.com/find "Hesabdan Sil" düyməsini göstərməyəcək). - İstənilən kompüter brauzerində -a keçinicloud.com/find və Apple Hesab e-poçtunuz və parolunuzla daxil olun. - Bütün Cihazlar siyahısından oflayn iPhone-unuzu seçin və "Hesabdan Sil" (və ya "Bu Cihazı Sil" və ardınca "Sil" düyməsini klikləyin. Bu, telefonda sınmış Face ID kamerasına ehtiyac olmadan birbaşa Apple-ın bulud serverlərindən Mənim Tap və Aktivləşdirmə Kilidini deaktiv edir. 3. Metod 2 (DFU / Bərpa Rejiminin Bərpası): - Alternativ olaraq, iPhone-u Bərpa rejiminə qoyun (basın və tez buraxın Volume Upbasın və tez buraxın Volume Down, sonra basıb saxlayın Side Button kabeldən kompüterə ekran görünənə qədər) və Finder/iTunes-da Bərpa üzərinə klikləyin. Silmə tamamlandıqdan sonra telefon işə düşür "iPhone Locked to Owner" Aktivləşdirmə Kilidi ekranı, burada sadəcə olaraq Apple Hesabı e-poçtunu və parolunuzu (Face ID-yə ehtiyac yoxdur) daxil edirsiniz və ya onu təmir ustasına təhvil verirsiniz.

Track 3: Ölən sevilən birinin Apple Hesabının açılması (Legacy Contact vs. Probate Court Order)¶

Həyat yoldaşı, valideyn və ya uşaq vəfat etdikdə, onların iPhone və iCloud hesablarında çox vaxt onilliklər boyu ailə fotoşəkilləri, maliyyə qeydləri və yekun mesajlar olur.

1. A yolu: Siz "Apple Legacy Əlaqə" kimi təyin olundunuz (digital-legacy.apple.com):
2. Əgər sevdiyiniz insan sizi Kirsi Əlaqə kimi əlavə edibsə (Settings > [Name] > Sign-In & Security > Legacy Contact) vəfat etməzdən əvvəl sizdə 88 simvollu Legacy Contact Access Key (XXXX-XXXX-... öz iPhone-un Apple Hesabı parametrlərində saxlanılır və ya kağız vərəqdə çap olunur).
3. gedin digital-legacy.apple.com, daxil olun, Rəsmi Ölüm Şəhadətnaməsinin skanını yükləyin və Kirsi Əlaqə Açarını daxil edin.

4. Ölüm şəhadətnaməsi təsdiqləndikdən sonra 24-72 saat ərzində Apple sizin üçün mərhumun iCloud Fotolarına, Qeydlərinə, Poçtuna, Kontaktlarına, Təqvimlərinə, iCloud Disk fayllarına və iCloud Cihaz Yedəkləmələrinə girişi açan, VƏ Aktivləşdirmə Kilidini Apple cihazlarından silən xüsusi miras Apple Hesabı yaradır. (Uçdan uca şifrələnmiş Açar zəncirinin parolları istisna edilir və mərhum aktiv olduqda Qabaqcıl Məlumat Qoruma [ADP], Legacy Contact E2EE bulud qutularının şifrəsini cihaz parolu və ya bərpa açarı olmadan deşifrə edə bilməz.)

5. B yolu: Heç bir Köhnə Əlaqə Qurulmayıb (Rəqəmsal Aktivlərə Vahid Fidusiar Giriş Aktından istifadə etməklə - RUFADAA):

6. Ölən şəxs Legacy Contact * qurmayıbsa və heç kim onların cihazının parolunu və ya Apple Hesabının parolunu bilmirsə, Apple Dəstəyi yalnız Ölüm Sertifikatı və Vəsiyyətnamə əsasında girişi təmin edə bilməz.
7. ABŞ federal məxfilik qanunu (Saxlanan Kommunikasiyalar Aktı, 18 U.S.C. 2702) və Rəqəmsal Aktivlərə Yenidən İşlənmiş Vahid Fidusiar Giriş Aktı (RUFADAA) (ABŞ-ın 47+ ştatında qüvvəyə minmişdir), siz aşağıdakıları müəyyən edən Probat Məhkəməsi Qərarını əldə etməlisiniz:
   1. Ölən şəxs Apple Hesabı ilə əlaqəli bütün hesabların sahibi idi ([Email/Apple ID]);
   2. Müraciət edən şəxs mərhumun əmlakının qanuni olaraq təyin edilmiş Şəxsi Nümayəndəsi/İcraçısı/İnzibatçısıdır;
   3. Əmlak nümayəndəsi vəfat edənin "agenti" kimi fəaliyyət göstərir və onların icazəsi Elektron Rabitə Məxfiliyi Aktı (18 U.S.C. 2701 və s.) ilə müəyyən edildiyi kimi "qanuni razılıq" təşkil edir; VƏ
   4. Məhkəmə Apple Inc.-ə mərhumun hesablarından (Standart Data Protection hesabları üçün) şəxsi məlumatların bərpasına kömək etməyi əmr edir.
8. Məhkəmə qərarı olmadan Avadanlıq Aktivləşdirmə Kilidinin Silinməsi (al-support.apple.com): Əgər ölmüş ailə üzvünün (və ya öz kilidlənmiş) iPhone, iPad və ya Mac-ını silmək və yenidən istifadə etmək istəyirsinizsə, ** ünvanında Aktivləşdirmə Kilidi Dəstək Sorğunu göndərin.al-support.apple.com** cihazın Seriya nömrəsi və ya IMEI, mağaza adı və satınalma tarixini göstərən Alış-veriş qəbzinin Orijinal Pərakəndə Satış Sübutunu yükləyərək. Apple uzaqdan aktivləşdirmə kilidini çıxaracaq.

Regional təcili yardım nömrələri və agentlik protokolları¶

Tez-tez verilən suallar¶

Əgər 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarımı unutmuşamsa, menecerin iCloud hesabımın kilidini aça bilməsi üçün Pasportumu, Doğum haqqında şəhadətnaməmi və notarial qaydada təsdiq edilmiş şəhadətnaməmi Apple Store-a apara bilərəmmi?¶

Xeyr. Nə Apple Store Genius Bar meneceri, nə də Apple Korporativ mühəndisi 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarı işə salındıqda və siz həm Etibarlı Cihazlarınızı, həm də Bərpa Açarınızı itirdiyiniz zaman (və Bərpa Əlaqəsi yoxdur) Apple Hesabı parolunu sıfırlamaq üçün texniki imkanlara malik deyil. Bərpa Açarını aktivləşdirdiyiniz zaman hesabınız Apple-ın server tərəfində olan əmanət sistemindən köçürülür. Nə `al-support.apple.com` Cihazın Seriya Nömrəsini və ya IMEI-ni göstərən orijinal pərakəndə alış-veriş qəbzini təqdim etsəniz, cihazın aktivləşdirilməsi kilidini fiziki iPhone, iPad və ya Mac-dan çıxarın ki, siz yeni Apple Hesabı ilə avadanlığı quraşdıra biləsiniz.

Standart Apple Hesabının Bərpası nə qədərdir (iforgot.apple.com) 28 simvollu Bərpa Açarından istifadə etmədiyiniz zaman götürün və mən onu sürətləndirə bilərəmmi?¶

Standart İki Faktorlu Doğrulamadan (28 simvollu Bərpa Açarı yoxdur) istifadə edirsinizsə, bu ünvanda Hesabın Bərpası sorğusu göndərin. `iforgot.apple.com` 24 saatdan 72 saata qədər ilkin qiymətləndirmə pəncərəsini işə salır, ardınca Hesabın Bərpası üçün gözləmə müddəti (adətən 3 ilə 14 gün). Apple Dəstəyi bu təhlükəsizlik taymerini əl ilə qısalda bilməz. Bununla belə, siz ilkin yoxlamanı aşağıdakılarla sürətləndirə bilərsiniz: (1) ailə üzvünün iPhone/iPad-də Apple Dəstək Tətbiqindən sorğuya başlamaq, (2) Apple Pay faktura faylınızda saxlanılan kredit kartının CVV və son istifadə tarixini doğrulamaq və (3) SMS doğrulama kodunu dərhal ala bilmək üçün əvvəlcə telefon nömrənizi yeni SİM/eSIM-ə köçürməklə.

Apple niyə birdən 10 günümü ləğv etdi iforgot.apple.com 8-ci gündə hesabın bərpası üçün geri sayım?¶

Birbaşa cihazda Hesabın Bərpası sorğusuna başlasanız (və ya iCloud hesabınıza daxil olmuş başqa iPad, Mac və ya köhnə iPhone varsa) və geri sayım zamanı kimsə internetə qoşularkən həmin daxil olmuş cihazın kilidini açıb istifadə edirsə, Apple serverləri etibarlı cihazdan aktiv təsdiqlənmiş trafiki aşkarlayır və Hesabın Bərpası sorğusunu ləğv edir. Sorğu göndərdiyiniz an `iforgot.apple.com`, Apple bərpa pəncərənizin hazır olduğunu sizə mətn və ya e-poçt göndərənə qədər həmin Apple Hesabı ilə əlaqəli olan hər bir Apple cihazını söndürün.

Əgər quldur mənim kilidi açılmış iPhone-umu oğurlayırsa və məni onlara 6 rəqəmli ekran parolumu deməyə məcbur edirsə, “Oğurlanmış cihazın qorunması” onların Apple ID-ni oğurlamasına tamamilə mane olurmu?¶

Oğurlanmış Cihazın Qorunması (SDP) yandırılıbsa və oğurluq evinizdən/işinizdən kənarda baş verərsə (və ya SDP "Həmişə" olaraq təyin edilibsə), bəli: quldurun kilidi açılmış iPhone-unuz olmasına və 6 rəqəmli ekran parolunuzu bilməsinə baxmayaraq, onlar bu paroldan Apple Hesabınızın parolunu dəyişmək üçün istifadə edə bilməzlər, öz Face ID-lərini əlavə edə bilməzlər, 28 Bulud görünüşünüzü saxlaya bilməzlər. Açar zəncirinin parolları var və iPhone-umu tap funksiyasını söndürə bilməz, çünki bütün bu hərəkətlər üzünüzün canlı biometrik skanını və 1 saat gecikməni tələb edir. Bununla belə, quldur hələ də Mail tətbiqinizi, SMS mesajlarınızı və ya parolun geri qaytarılmasına imkan verən bank proqramlarınızı aça bilər. gedin `icloud.com/find` oğurluqdan bir neçə dəqiqə sonra və "İtmiş kimi qeyd et" və ya "Bu cihazı sil" üzərinə klikləyin.

Üzərində 28 simvollu açar yazılmış kağızı itirsəm belə, hələ də daxil olmuş iPhone və ya Mac kompüterim varsa, 28 simvollu Bərpa Açarımı indi SÖNDƏN edə bilərəmmi?¶

Bəli. 28 simvoldan ibarət Bərpa Açarını yandırsanız və kağızı itirmisinizsə, iPhone, iPad və ya Mac hələ də daxil olduqda və onun ekran parolunu bildiyiniz müddətdə: Açın `Settings > [Your Name] > Sign-In & Security > Recovery Key`. Həmin menyunun daxilində siz Bərpa Açarını OFF (Əgər Qabaqcıl Məlumat Qorumasından istifadə etmirsinizsə) və ya itirilmiş açarı etibarsız saymaq və tamamilə yeni 28 simvol yaratmaq üçün "Yeni Bərpa Açarı Yarat" üzərinə klikləyə bilərsiniz. `RK-...` yalnız cihazınızın 6 rəqəmli ekran parolundan istifadə edərək açar.

Əlaqədar təlimatlar¶

• Oğurlanmış noutbuk və ya telefon: uzaqdan silmək və hesabı bloklamaq
• BitLocker, FileVault və LUKS şifrələmə bərpa açarının bloklanması
• Bulud hesabı qadağası: Google, Apple və Microsoft lokavt şikayətləri
• İki faktorlu autentifikasiya telefon nömrəsi daşıyıcı tərəfindən təkrar emal edilmiş və SMS kilidi

Mənbələr və rəsmi təlimat¶

• Apple Inc. Platforma Təhlükəsizlik Sənədləri: Apple Hesabının Təhlükəsizliyi, İki Faktorlu Doğrulama, Bərpa Açarları (RK-) və iCloud üçün Qabaqcıl Məlumat Mühafizəsi.
• Apple Dəstəyi Rəsmi Protokolları: Hesabın Bərpasından Necə İstifadə Edilir (HT204921), Bərpa Açarı Quraşdırın (HT208072) və iPhone üçün Oğurlanmış Cihaz Mühafizəsi haqqında (HT212510).
• Apple Hüquqi və Rəqəmsal İrs Sənədləri: Ölən ailə Üzvünün Apple Hesabına necə giriş tələb etmək olar (HT208510) və RUFADAA Probate Sifariş Tələbləri.
• Vahid Hüquq Komissiyası (Amerika Birləşmiş Ştatları): Rəqəmsal Aktivlərə Yenidən İşlənmiş Vahid Fidusiar Giriş Aktı (RUFADAA, 2015) və Saxlanan Rabitə Aktı (18 U.S.C. 2701 - 2702).
• Milli Kibertəhlükəsizlik Mərkəzi (NCSC, Birləşmiş Krallıq) və CISA (Amerika Birləşmiş Ştatları): Mobil Cihaz Oğurluğunun Azaldılması və Avadanlığın Aktivləşdirilməsi Kilidi Rəhbərliyi.