Oteldə Check-In Otaq Nömrəsinin Sızması, Liftin Arxasında Qalxması və Koridorda Pusu Müdafiəsi¶

Otellər, kurortlar və uzun müddət qalma mülkləri unikal fiziki təhlükəsizlik paradoksu yaradır: birinci mərtəbədəki lobbi, bar və qeydiyyat masası günün 24 saatı geniş ictimaiyyət üçün açıqdır, qonaq otağının yuxarı dəhlizləri isə səs keçirməyən, pəncərəsiz, kamerasız ölü zonalardır, burada səyyah tamamilə təcrid olunur. Yırtıcı cinayətkarlar, baqaj oğruları və stalkerlər ictimai lobbi ilə şəxsi otağınızın qapısı arasındakı keçiddən üç xüsusi taktiki zəiflik vasitəsilə istifadə edirlər: təlimsiz məmur otaq nömrənizi yüksək səslə elan etdikdə qəbul masasına qulaq asmaq ("Budur, Otaq 418 üçün açarınızdır Mtailler"), (açar kartla mərtəbəyə girişi keçmək və ya hansı mərtəbə düyməsini basdığınıza baxmaq üçün arxanızca liftin kabinəsinə daxil olun) və 4 saniyəlik pəncərədə arxanız dəhlizə çevrildikdə "Qapı-Pusu"* bir əliniz yuvarlanan çamadanın dəstəyini tutur, digər əliniz isə otağınızın qapısını açmaq üçün RFID açar kartına toxunur. Əgər kimsə sizi otelin liftindən boş dəhlizə təqib edərsə, otel otağınızın qapısını arxanızca itələməyə çalışırsa və ya gecə gec saatlarda "otel təhlükəsizliyi" və ya "texniki xidmət" olduğunu iddia edərək qapınızı döyürsə, qapınızı heç vaxt açmayın və ya kilidini açmayın: liftin lobbisinə çəkilin və ya otağınıza daxil olun və ön stolu atın, yerli ofisə zəng edin. təcili nömrələr dərhal və bizim müdafiə taktikasını tətbiq edin piyada və ya avtomobil bələdçisində izlənilmək, bizim evə oğurluq və içəri girən barrikada bələdçisi, və bizim saxta həbs və bloklanmış otaq çıxışı sağ qalma bələdçisi.

Ciddi qeydiyyat məxfiliyinə riayət etmək, liftin düymələri panelinə nəzarət etmək, çıxılmaz dəhlizdə yad adam arxanızda olarkən otağınızın qapısına getməmək və tutacağı buraxmazdan əvvəl elektron kilidin fiziki olaraq bağlandığını yoxlamaq otelə müdaxilələrin 95 faizindən çoxunu zərərsizləşdirir.

Bunu indi edin¶

1. Heç vaxt otelin ön bürosunun əməkdaşına qeydiyyat zamanı otaq nömrənizi yüksək səslə söyləməsinə icazə verməyin; Əgər onlar bunu foyedə hər kəsin qulağına yaxın elan etsələr, nəzakətlə dərhal yeni otaq tapşırığını tələb edin. Şəxsiyyət vəsiqənizi və kredit kartınızı resepsiyonistə təhvil verərkən sakitcə deyin: "Xahiş edirəm, mənim otaq nömrəmi ucadan deməkdənsə, açarın qoluna yazın." Əgər məmur unudub elan edirsə *"Siz hər kəsin otağındasınız və ya lobbidəsiniz"*12, Arxanızda növbəyə durmaq indi həm tam adınızı, həm də tək yatdığınız otağı dəqiq bilir. Açar kartı sağa qaytarın və başqa mərtəbədə fərqli otaq tələb edin.
2. Birbaşa lift düyməsi panelinin yanında durun (kabinənin arxa küncündə deyil) və digər sürücülərin nə etdiyini görənə qədər mərtəbə düyməsini basmağı gözləyin. İdarə panelində dayanmaq sizi Açıq Qapı, Fövqəladə Siqnal və aşağı mərtəbə düymələri ilə əlçatan edir. Tanımadığı bir şəxs sizinlə liftə girərsə və mərtəbə düyməsini basmadan səssizcə dayanarsa, nəzakətlə təbəssümlə soruşun: "Sizin üçün hansı mərtəbəni basa bilərəm?" Əgər onlar bir mərtəbənin adını verməkdən imtina edərlərsə və ya sizinlə eyni mərtəbəyə gedəcəklərini iddia edərlərsə, otağınıza piyada getməyin; Qapılar bağlanmazdan əvvəl dərhal lobbi mərtəbəsinə çıxın və ya başqa mərtəbəyə minib vestibülə qayıdın.
3. Qərib dəhlizdə arxanızca gedərkən heç vaxt otel otağınızın qapısını açmayın və ya açmayın. Əgər kimsə sizinlə liftdən çıxarsa və sakit xalçalı dəhlizdə arxanızca gedirsə, qapınızın yanında dayanmayın və onlara hansı otağın sizin olduğunu göstərməyin. Ya yaxşı işıqlandırılmış lift vestibülündə (tavan günbəz kamerasının altında) dayanıb, onlar koridorda bütün yolu keçib öz otağına girənə qədər telefonunuzu yoxlayırmış kimi davranın, ya da otaqınızın qapısının yanından keçərək növbəti lift bankına və ya ictimai vestibülə doğru gedin.
4. Ota girməzdən və ya içəri bir addım atmazdan əvvəl ağır metal qapının 100 faiz bağlanmasına daha yaxından baxın və qulaq asın. Ümumi bir otel oğurluğu və hücum taktikası, qatlanmış kartoçka flayeri, karton parçası və ya lent parçasının gün ərzində qapının arxasına bərkidilməsi və ya barmaq ucu ilə bərkidilməsidir. çarpayıya doğru gedərkən. Həmişə qapını öz əlinizlə bağlayın və kilidin kilidləndiyini yoxlamaq üçün ona doğru itələyin, sonra əl sürgüsünü və ikinci yelləncək çubuğunu/U-qapağı atın.
5. İlk girişinizdən sonra 15 saniyə ərzində koridorun qapısını ağır çamadanınızla açarkən otağı yoxlayın. Otel otağına ilk dəfə daxil olarkən (və ya təmizlikdən sonra geri qayıdarkən) dəhliz qapısını yuvarlanan çantanızla açın ki, içəridə sıxışmayasınız, əsas işıqları yandırın və döyüş otağının arxasını yoxlayın. tam uzunluqlu pəncərə pərdələri, çarpayının altındakı (bərk platforma qutusu deyilsə) və koridorun qapısını bağlamadan və sürgü bağlamadan əvvəl bitişik otağı birləşdirən qapı**.
6. Əvvəlcə stasionar telefonla və ya mobil telefonunuzla ön büroya zəng etmədən "Təsərrüfat işləri", "Təxminən təmir", "Otaq xidməti" və ya "Otel təhlükəsizliyi" tərəfindən planlaşdırılmamış döyülmə üçün qapınızı açmayın. Cinayətkarlar müntəzəm olaraq tünd şalvar, polo köynək və ya yüksək görünən jilet geyinirlər və otelin qapısını döyürlər. yuxarıdakı otaqdan sızma" və ya "ödənişsiz əşya" çatdırın. Sürgü və yelləncək çubuğunu kilidli saxlayın, göz dəliyindən baxın (örtülü və ya qaranlıqdırsa, qapıdan uzaqlaşın) və işçinin həqiqətən otağınızdan kənarda dayanıb dayanmadığını yoxlamaq üçün ön masaya zəng edin.

Qərar ağacı: Oteldə qeydiyyat, liftlə gəzinti və dəhlizə çatma protokolu¶

Hər dəfə otelə daxil olduğunuzda və ya gecələr otağınıza qayıdanda bu addım-addım taktiki iş prosesinə əməl edin.

flowchart TD
    Start["Otelin Lobbisinə Gəlmə / Gecə Dönüş"] --> CheckIn{"1. Hazırda ön masada qeydiyyatdan keçirsiniz?"}

    CheckIn -->|"BƏLİ"| DeskProtocol["CHECK-IN MƏXFİLİYİ: - Katibdən otağı # səssizcə qoluna yazmağı xahiş edin - Əgər məmur otağı # ucadan elan edərsə, yeni otaq tələb edin - Kağız açarın qolunu dərhal çıxarın və otağı # yadda saxlayın."]
    CheckIn -->|"YOX: Otağa qayıdıram"| ElevatorWait["Resepsiyonun açıq mənzərəsində lifti gözləyin; kor çuxurlarda dayanmaqdan çəkinin"]

    DeskProtocol --> ElevatorWait

    ElevatorWait --> CabEntry{"2. Liftə daxil olmaq: Arxanıza yad bir adam girir?"}

    CabEntry -->|"YOX: Kabinədə tək"| SoloRide["Stand by düymə paneli; Klaviatura kartına toxunun və döşəməni basın (əgər lobbidən görünürsə yuxarıda/aşağıda 1 fırıldaqçı mərtəbə)"]

    CabEntry -->|"HƏ: Tanımadığı şəxs kabinə daxil olur"| TailgateTest["Düymə panelində durun və soruşun: 'Hansı mərtəbə sizin üçündür?'"]

    TailgateTest -->|"Fərqli bir mərtəbəyə basırlar"| WatchExit["Qapının yanında qalın; əgər onlar birdən SİZİN mərtəbənizdən düşsələr, kabinədə qalın və ya lift vestibülündə fasilə edin"]
    TailgateTest -->|"Onlar tərəddüd edir, düyməni basmaqdan imtina edir və ya heç bir klaviaturaya toxunmurlar"| ExitCab["Qapılar bağlanmazdan ƏVVƏL dərhal Lobbiyə geri addım atın və ya növbəti mərtəbəyə basın və Ön Masaya qayıdın."]

    SoloRide --> HallwayScan{"3. Qonaq dəhlizinə çıxmaq: Dəhliz boşdurmu?"}
    WatchExit --> HallwayScan

    HallwayScan -->|"Qərib sizin arxanızca gedir və ya qapınızın yanında gəzir"| NeverStop["HEÇ QAPINIZDA DAYANMAYIN: - Telefonunuzda lift vestibülündə onlar öz otağına daxil olana qədər gözləyin, VEYA - Otağınızın yanından düz keçib liftə tərəf dönün."]

    HallwayScan -->|"Koridor 100% təmizdir"| FastEntry["4. 3 İKİNCİ GİRİŞ: - Liftdən çıxmazdan ƏVVƏL əlinizdə açar kartı saxlayın - Kartı vurun, içəri daxil olun, kilid klik səsinə qədər qapını əlinizlə bağlayın - Dərhal sürgü + yelləncək çubuğunu atın - Qapı və vanna otağının birləşdirilməsini yoxlayın"]

Otel təhlükəsi vektor matrisi: Zəifliklər və əks tədbirlər¶

Biznes üçün tək səyahət etmək, konfransda iştirak etmək və ya ailə ilə qalmaqdan asılı olmayaraq, mehmanxanada qalmanın hər mərhələsini yoxlamaq və sərtləşdirmək üçün bu təhlükəsizlik matrisindən istifadə edin.

Otel qonaqları və tək səyahət edənlər üçün mərhələli müdafiə protokolu¶

Faza 1: Lobbinin gəlişi və "Səssiz qeydiyyat"¶

Taksidən düşdüyünüz andan və ya otelin kənarında gəzintiyə çıxdığınız andan lobbinin ictimai tranzit terminalı olduğunu düşünün: 1. Lobbiyə girməzdən əvvəl Aviaşirkətin baqaj etiketlərini və konfrans boyunluqlarını çıxarın: - Boynunuza konvensiya adı nişanı taxaraq otelin foyesinə daxil olmaq, binadakı hər hansı bir tanımadığı şəxsə tam adınızı, işəgötürəninizi və mənşə şəhərinizi verir, onlara ön masaya yaxınlaşmağa və ya on dəqiqə sonra otel operatoruna zəng edib deməyə imkan verir: "Salam, lütfən, məni Sarah Cenkinsin otağına birləşdirin". - Konqres zalını tərk etməzdən əvvəl çantanıza konfrans nişanlarını qoyun. Qapalı baqaj etiketlərindən istifadə edin ki, qeydiyyat xəttində arxanızda dayanan kimsə evinizin ünvanını və mobil nömrənizi çamadanınızın dəstəyindən oxuya bilməsin. 2. "Səssiz Otaq Nömrəsi" Sorğunu yerinə yetirin: - Şəxsiyyət vəsiqənizin üzərinə yapışqan qeyd qoyun və ya masa agentinə sakitcə deyin: "Təhlükəsizlik üçün xahiş edirəm mənim otaq nömrəmi yüksək səslə deməyin; sadəcə açar paketində onu göstərin". - Tək səyahət etsəniz belə, iki açar kartı istəyin. İki açar istəmək səyahət partnyorunun sizinlə qalması təəssüratını yaradır və əgər biri maqnitsizləşərsə və ya komodində qalsa, cibinizdə saxlamaq üçün sizə ehtiyat açar kartı verir. 3. Heç vaxt Bellman, Valet və ya Lobbi Qəribinə Tək Səyahət Etdiyinizi Deməyin: - Əgər heyət və ya başqa bir qonaq "Bu gecə bir gecə?" və ya "Konfrans üçün şəhərdə təksən?" soruşsa, həmişə cəm ifadəsindən istifadə edin: "Ərim/tərəfdaşım/həmkarım uçuş endikdən az sonra mənimlə burada görüşür."

Mərhələ 2: Liftin təhlükəsizliyinin mənimsənilməsi və yükləyicilərin məğlub edilməsi¶

Lift təcavüzkarın ictimai lobbidən şəxsi mərtəbənizə keçdiyi tək boğulma nöqtəsidir: 1. Kabin daxilində yerləşdirmə: - Heç vaxt boş liftə girməyin və arxa mərkəzdə arxa tərəfinizlə divara tərəf qapılara baxaraq dayanmayın. Qapılar aşağı mərtəbədə açıldıqda və ya kimsə son saniyədə içəri atıldıqda, arxa qutularda dayanaraq sizi içəri salır. - Bunun əvəzinə, dərhal qapının kənarında, döşəmə düyməsi panelinin yanında dayanın, arxanız yan divara bucaqlı olsun ki, həm dəhlizi çöldə, həm də kabinənin içərisində dayanan hər kəsi görə biləsiniz. 2. "Keycard Tap Timeming" Qaydası: - Müasir orta və yüksək səviyyəli otellərin əksəriyyəti mərtəbə düymələri yanmazdan əvvəl sizdən RFID açar kartınızı liftin içərisindəki oxucuya vurmağınızı tələb edir. - Başqa bir şəxs arxanızca liftə daxil olarsa və açar kartı çıxarmaz və ya düyməni basmaz, fasilə verin. Onlar əlinizə baxarkən açar kartınıza toxunmayın və mərtəbə düyməsini basmayın, çünki bu, həm sizin dəqiq mərtəbənizi ortaya qoyur, həm də naməlum şəxsə təhlükəsiz qonaq səviyyənizə giriş imkanı verir. - Gülümsəyin və deyin: "Get, hansı mərtəbəyə gedirsən?" Əgər açar kartı göstərmədən "Oh, mən də 8-dəyəm" desələr və ya "Səndən sonra" desələr, Lobbi (L və ya 1) Qapı Açma düyməsi, dərhal foyeyə geri addımlayın və deyin: "Resepsiyada nəyisə unutmuşam, dərhal irəli gedin". 3. Artıq Şübhəli Şəxslə Sürüşmüsünüzsə nə etməli?: - Ardıcıl iki və ya üç mərtəbə düymələrinə (məsələn, 5, 6 və 7-ci mərtəbələr) basın ki, onlar hansı mərtəbənin həqiqətən sizin olduğunu deyə bilməsinlər. - Əgər şəxs liftdən sizinlə eyni mərtəbəyə qalxarsa, koridorda getməyin. Qapılar bağlanmazdan əvvəl arxaya dönün və liftin kabinəsinə doğru addımlayın, ya da onlar koridorda gedənə və öz otağında gözdən itənə qədər liftin foyesində telefonunuza baxaraq düz durun.

Mərhələ 3: Qonaq dəhlizi və "3 saniyəlik qapıdan giriş"¶

Yuxarı otel dəhlizləri məqsədyönlü şəkildə sakitlik üçün nəzərdə tutulub: qalın xalça ayaq səslərini udur, ağır bərk nüvəli yanğın qapıları səsi kəsir, dolama dəhlizlər isə kor nöqtələr yaradır. 1. Liftin Qapılarını Açmazdan ƏVVƏL Açar Kartınızı Əlinizdə saxlayın: - Heç vaxt otel dəhlizində qapınıza qədər getməyin, dayanın, çantalarınızı yerə qoyun və 25 saniyənizi çantanızı, kürək çantanızı və ya cüzdanınızı qazaraq otağınızın açarını axtarmağa sərf etməyin. Başınız aşağı düşmüş bir dəhlizdə çantanı gəzdirərkən, situasiya haqqında məlumatınız sıfırdır və arxanız açıqdır. - Liftdən çıxmazdan əvvəl çılpaq plastik açar kartı dominant əlinizdə ovucunuzda saxlayın. 2. Liftdən çıxarkən koridoru skan edin: - Gəzməzdən əvvəl dəhlizə baxın. Qonaq otağının qapısının təhlükəsizlik kilidi ilə açıq olduğunu, buz maşınının və ya pilləkən qəfəsinin qapısının yanında dayanan şəxsin sizi izlədiyini və ya qapınızın düz yanında koridoru bağlayan (görmə qabiliyyətinə malik olmayan) xidmət arabasını görsəniz, lift vestibülündə gözləyin və ya foyeyə qayıdın və otel təhlükəsizliyindən sizi müşayiət etməyi xahiş edin. 3. Qapını sınayın, içəri girin və 3 saniyəyə arxadan kilidləyin: - Açar kartınıza toxunun, qapını itələyin, içəri daxil olun və ağır polad kilidin çərçivəyə kliklənməsini eşidənə və hiss edənə qədər dərhal əlinizlə bağlı qapını arxanızca dartın. - Çantanı yerə qoymazdan və ya paltosunu çıxarmazdan əvvəl eyni hərəkətlə daxili sürgü çevirin və üst yelləncək çubuğunu/gecə kilidini işə salın.

Otel otağınızı içəridən sərtləşdirmək (Gecə və Solo Mühafizə)¶

Gecə otağınıza daxil olduqdan sonra qapını dublikat açar kartı, işçinin əsas açar kartı və ya qapının altındakı naqil aləti ilə keçə bilməyən bərkimiş maneəyə çevirmək üçün 60 saniyə sərf edin:

1. Elektron Klaviatura Kilidi Niyə Tək Yetərli Deyil¶

Otelin qapısını çəkib bağladığınız zaman belə, mehmanxana rəhbərliyi, təhlükəsizlik və təsərrüfat işləri üzrə əsas açar kartları ("E-açarlar" və ya ləğvetmə kartları) tibbi təcili yardım zamanı əksər otel kilidlərində əsas kilidi elektron şəkildə geri çəkmək üçün proqramlaşdırılmışdır. Təhlükəli heyət kartları, sosial mühəndislikli ön büro işçiləri və ya RFID zəifliklərindən istifadə edən təcavüzkarlar elektron kilidi kənardan işə sala bilər.

2. Mexanik ikincil kilidlərin işə salınması (və lanyard bypassını məğlub etmək)¶

Elektron açar kartı elektron kilidi ləğv edə bildiyinə görə, sizin mexaniki üst yelləncək çubuğu (U-latch), flip-lock və ya təhlükəsizlik zənciriniz işləyən açar kartı olan birinə qarşı əsas müdafiənizdir. Bununla belə, standart mehmanxana yelləncək barları, plastik kart, rezin lent və ya məftil ilgəyi qapı yarıldığı zaman 5 santimetrlik (2 düym) boşluqdan keçirərək və qapını bağlayarkən yelləncək çubuğunu geri itələməklə 10 saniyə ərzində kənardan açıla bilər. - Sıfır Dəyərli İmprovizə Düzəltmə (Yuyucu dəsmal/Əl Dəsmal Pazı): Qapını bağladıqdan və metal U formalı yelləncək çubuğunu dirəyin üzərindən çevirdikdən sonra qalın otel əl dəsmalını və ya yuyucu parçanı yuvarlayın və onu U qıfılın içi boş mərkəzinə sıx şəkildə doldurun. Qapı bükülmüş parça ilə sıx şəkildə bükülmüş halda, qapı kənardan 1 santimetr belə açıla bilməz və bu, təcavüzkarın kilidi geri çevirmək üçün çatdan əl, kart və ya tel halqasını sürüşdürməsini fiziki olaraq qeyri-mümkün edir. - "Qapı altındakı məftil qolu aləti"nin məğlub edilməsi: Peşəkar otel oğurluğu otelin qapısının altındakı 2 santimetrlik boşluğun altına L formalı metal çubuğu sürüşdürür, daxili L formalı qapının dəstəyinə məftil ilgəyi bağlayır və dəhlizdən daxili tutacaqdan aşağı çəkin (çünki yanğın kodları həm daxili qıfılın avtomatik olaraq geri çəkilməsi, həm də qolu aşağı salmağı tələb edir. eyni zamanda bir hərəkətli yanğın çıxışı üçün). The Fix: Ağır paltar asılqanını, nəm hamam dəsmalını asın və ya arxa çantanızın kəmərini daxili qolun tutacağını yuxarıya doğru sürgüyə və ya yelləncək çubuğuna birləşdirin ki, tutacaq kənardan aşağı çəkilməsin.

3. Portativ Səyahət Kilidləri və Rezin Qapı Dayanacaqları ($10 Səyahət Kiti)¶

Əl çantanızda iki yüngül əşya daşıyın (hər ikisi 100 faiz TSA/hava limanı təhlükəsizliyinə qanunidir, çünki onların bıçaqları və iti ucları yoxdur): 1. Ağır Rezin Qapı Pazı (və ya Siqnallı Paz): - Qiyməti 5-12 dollar, çəkisi 100 qramdır (3,5 unsiya). Gecələr otelinizin qapısını bağladıqdan sonra içəriyə doğru yellənən qapının alt daxili küncünün altındakı rezin pazı vurun (qulpun kənarından 10 santimetr/4 düym). Kimsə master açar kartdan istifadə etsə belə, içəriyə doğru yellənən qapının yerindən tərpənməsi üçün yüzlərlə kiloqram güc tələb olunur. 2. ** Portativ Metal Qapı Kilidi (Addalock stil)**: - Qapını bağlamazdan əvvəl qapı çərçivəsinin vurma lövhəsinin kvadrat metal dəliyinə qarmaqlar bağlayın, sonra polad qanadı qapının daxili üzü boyunca sürüşdürün ki, heç bir açar kartı və ya əsas açar onu aça bilməsin.

4. "Narahat Etməyin" İşarəsindən və Televiziya Səsindən Strateji İstifadə Edin¶

• Otağınızdan hər dəfə çıxanda "Narahat Etməyin" işarəsini xaricdəki tutacaqdan asın və bir lampanı yandırmaqla televiziya və ya radionu danışıq səsi ilə buraxın. Qapıları sınaqdan keçirən oğurluq "Narahat Etməyin" işarəsinin arxasında səslərin və işığın eşidildiyi otağı atlayacaq.
• Heç vaxt "Makiaj otağı" işarəsini kənar tutacaqda asmayın: Bu işarə otağın boş olduğunu koridorda yayımlayır. Təmizlik tələb etmək üçün birbaşa ön büroya zəng edin.
• Heç vaxt kağız otaq-xidmət səhər yeməyi menyusunu bir gecədə qapınızın kənarında asmayın: Bu kartlar sizdən adınızı, otağınızın nömrəsini, qonaqların sayını ("1 Qonaq") və oyanma vaxtınızı yazmağınızı tələb edir, koridorda gedən hər hansı yırtıcı heyvanın içəridə tək yatdığını sübut edən imzalanmış manifest təqdim edir. Bunun əvəzinə telefonla otaq xidməti sifariş edin.

Regional təcili yardım nömrələri və agentlik protokolları¶

Otelin fövqəladə halları prosedurları, yanğının söndürülməsi qaydaları və turist polislərinin sayı qlobal olaraq dəyişir:

• ABŞ və Kanada:
• Fövqəladə Polis, Yanğın və EMS: 911 nömrəsinə birbaşa mobil telefonunuzdan zəng edin. 2020-ci ilin fevral ayından etibarən federal Kari Qanunu ABŞ otel telefonlarının yığılmasını tələb edir 911 birbaşa olmadan 9 prefiks yazın və ön büroya məlumat verin (RAY BAUM's Act göndərmək üçün otaq nömrənizi ötürür). Cib telefonunuzdan zəng etmək və zəng etmək 0 otel təhlükəsizliyi üçün həm polisin, həm də işçilərin dərhal reaksiya verməsini təmin edir.
• İnsan Alveri və Şəxsi Təhlükəsizlik: İnsan Alverinə Qarşı Milli Qaynar Xətt 1-888-373-7888 (mətn 233733); Məişət Zorakılığına Qarşı Milli Qaynar Xətt 1-800-799-7233.
• Birləşmiş Krallıq:
• Təcili Göndərmə: İstənilən mobil telefondan 999 (və ya 112) nömrəsinə zəng edin. Qeyri-təcili polis xəbərləri üçün 101 nömrəsinə zəng edin.
• "Angela" Protokolunu tələb edin: Böyük Britaniya mehmanxanaları, meyxanaları və barlarında otelin barında və ya lobbisində kiminsə yanında özünüzü etibarsız hiss edirsinizsə, bara və ya qəbul masasına gedin və "Ancela üçün soruşun." İşçilər sizi arxa ofisə qədər müşayiət edəcək, taksi çağıracaq və şəxsin sizi qonaq liftlərinə qədər izləməsinə mane olacaq.
• Avropa İttifaqı:
• Fövqəladə Göndərmə: Aİ-nin bütün 27 üzv ölkəsi üzrə 112 nömrəsinə zəng edin (istənilən mobil telefondan çoxdilli operatorlara qoşulur).
• Avropa Enerji Qoruyucu Divar Yuvaları: Bir çox Avropa otellərində qonaq otaqları otaq işıqlarını yandırmaq üçün qapının içərisində açar kartı Enerjiyə qənaət edən divar yuvalarından istifadə edir. Həqiqi otaq açar kartınızı heç vaxt divar yuvasına qoymayın, burada qapını açan təcavüzkar onu qopara bilər; yerinə istənilən vizit kartını və ya qatlanmış qəbzi yuvaya sürüşdürün və əsl açar kartınızı cibinizdə saxlayın.
• Avstraliya və Yeni Zelandiya:
• Fövqəladə Göndərmə: Avstraliyada 000 və ya Yeni Zelandiyada 111 nömrəsinə zəng edin.
• Hindistan və Asiya-Sakit Okean:
• Təcili Nömrələr: Hindistanda 112 nömrəsinə zəng edin (və ya Qadın Qaynar Xətt üçün 1091, Turistlərin Qaynar Xətti üçün 1363); Yaponiyada 110 (Polis) və 119 (Yanğın/EMS); Cənubi Koreyada 112 (Polis) və 1330 (Koreya Səyahət Xətti); 999 Sinqapur və Malayziyada; Taylanddakı Turist Polisi üçün 1155.
• Büdcə Qonaq Evinin Təftişi: Cənubi və Cənub-Şərqi Asiyadakı müstəqil qonaq evlərində qalarkən daxili menteşə sancaqlarını yoxlayın, qapının üstündəki dəhlizdəki hər hansı transom pəncərəsinin boltla bağlandığını yoxlayın və rezin qapı pazını daşıyın.

Tez-tez verilən suallar¶

Otelin ön bürosunun işçisi qeydiyyat zamanı mənim otağımın nömrəsini ucadan deməsi niyə bu qədər təhlükəlidir?¶

Otelin lobbisi hər kəsin qeydiyyatdan keçmiş qonaq olmadan küçədən kənara çıxa, kresloda əyləşə və ya arxanızda növbəyə dura biləcəyi ictimai yerdir. Katib “Təşəkkür edirəm xanım Devis, siz 314-cü otaqdasınız” dedikdə, foyedəki yırtıcı və ya oğru üç kritik faktı öyrənir: tək qeydiyyatdan keçdiyiniz, soyadınız (telefon operatorunun sosial mühəndisliyi üçün istifadə olunurdu və ya “xanım Davis” üçün çatdırılma tələbi ilə qapını döymək üçün istifadə olunurdu) və sizin və qiymətli əşyalarınızın harada qalacağının dəqiq nömrəsi. Həmişə məmurdan otaq nömrənizi susdurmasını və ucadan deyəcəkləri təqdirdə başqa otaq istəməsini xahiş edin.

Bir otel işçisi və ya əsas açar kartı olan biri içəridəki kilidi çevirsəm belə qapımı aça bilərmi?¶

Bəli, demək olar ki, bütün kommersiya elektron mehmanxana qıfıllarında daxili baş barmağı ilə dönmə kilidinin çevrilməsi standart təsərrüfat açar kartlarını bloklayır, lakin menecerlər, mühəndislər və təhlükəsizlik tərəfindən saxlanılan fövqəladə əsas açar kartları ("E-açarlar") içəridə tibbi təcili yardım zamanı həm kilidi, həm də kilidi geri çəkmək üçün hazırlanmışdır. Buna görə də siz həmişə sırf mexaniki ikincil kilidi (metal U-şəkilli yelləncək və ya qıfıl) işə salmalı və U-qapağına yuvarlanmış yuyucu parça taxmalı və ya qapının altına heç bir elektron kartla açıla bilməyən rezin qapı dayağı qoymalısınız.

Əgər kimsə mənimlə otelin liftinə minib əvvəlcə mərtəbə düyməsini basmağımı gözləsə, mən nə etməliyəm?¶

Arxa küncdə deyil, düymə panelinin yanında durun, nəzakətlə gülümsəyin və soruşun: "Hansı mərtəbəni sizin üçün ala bilərəm?" Qanuni qonaq öz mərtəbəsini adlandıracaq və ya öz açar kartına toxunacaq. Əgər şəxs tərəddüd edirsə, "Əvvəlcə siz davam edin" deyirsə və ya otaq açar kartını tutmadan basdığınız mərtəbəyə gedəcəyini iddia edirsə, mərtəbə düyməsini basmayın: ya Lobbi "Qapı Açıq" düyməsini basın və dərhal lobbiyə geri addımlayın, ya da ən yaxın aşağı mərtəbəyə basın və otelin təhlükəsizliyini xəbərdar etmək üçün qayıdın.

Niyə təhlükəsizlik mütəxəssisləri 3-cü və 6-cı mərtəbələr arasında otel otağı bron etməyi tövsiyə edirlər?¶

3-cü və 6-cı mərtəbələr arasında otağın seçilməsi müdaxilədən müdafiəni yanğından xilasetmə qabiliyyəti ilə balanslaşdırır. Birinci mərtəbə və 2-ci mərtəbədəki otaqlar xarici oğurluqlar üçün əsas hədəflərdir, çünki müdaxilə edənlər birbaşa dayanacaqlardan və ya alçaq damlardan veranda qapılarına, eyvanlara və pəncərələrə daxil ola bilərlər. Əksinə, bələdiyyə yanğınsöndürmə idarəsinin hava nərdivanlı yük maşınları 6-7 mərtəbəli (20-25 metr / 65-80 fut) praktiki xilasetmə qabiliyyətinə malikdir; 3-6-cı mərtəbələrdə qalmaq sizi yer səviyyəsindəki alpinistlərdən yüksəkdə saxlayarkən yanğın nərdivanlarına çata bilməyən məsafədə qalmağınıza imkan verir.

Gecə gec saatlarda kimsə "Otel Mühafizəsi", "Xidmət" və ya "Otaq Xidməti" olduğunu iddia edərək otel otağımın qapısını döyərsə, mən nə etməliyəm?¶

Heç vaxt qapınızı açmayın, yelləncək çubuğunu buraxmayın və ya yalnız göz dəliyindən baxmağa etibar etməyin (çünki hər kəs tünd blazer və ya texniki köynək geyə bilər). Qapını sürgüdə saxlayın, çərçivənin kənarına addımlayın və bağlı qapıdan yüksək səslə deyin: "Bir dəqiqə, yoxlamaq üçün ön büroya zəng edirəm." Birbaşa ön büroya zəng etmək üçün otaq telefonundan və ya cib telefonunuzdan istifadə edin və otağınıza işçi göndərib göndərmədiklərini soruşun. Ön büro “yox” deyirsə, qapını bağlı saxlayın, dərhal otelin təhlükəsizliyini tələb edin və 911/112/999 yığın.

Otel otağımın qapısındakı göz çuxurunun dəyişdirildiyini və ya tərsinə çevrildiyini necə yoxlaya bilərəm?¶

Otağınıza girdiyiniz zaman qapının hər iki tərəfindəki göz çuxurunu yoxlayın. Əvvəlcə onu içəridən nəzərdən keçirin: koridorun xırtıldayan, geniş bucaqlı görünüşünü görməlisiniz; şəkil bulanıq və ya təhrif olarsa, kənarda "əks gözdən keçirici" istifadə edilə bilər və ya obyektiv çevrilə bilər. İkincisi, möhkəm olduğunu yoxlamaq üçün daxili pirinç halqaya yumşaq bir şəkildə toxunun. Qapınızda göz çuxurunun içərisində daxili metal məxfilik qapağı yoxdursa, içəridə olduğunuz zaman üz salfetinin küncünü bükün və ya daxili linzanın üzərinə bir lent yapışdırın.

Əlaqədar təlimatlar¶

• Piyada və ya avtomobildə izlənilmək: əks-nəzarət və qaçış
• Evə girmə və təcavüzkarın sağ qalması: təhlükəsiz otaq barrikadası və 911 protokolu
• Saxta həbs, otaqda və ya avtomobildə çıxışın bağlanması və qaçış taktikası
• Xaricə səyahət fövqəladə halları: itirilmiş pasport, səfirlik yardımı və təhlükəsizlik
• Təcili yardım nömrələri kataloqu

Mənbələr və rəsmi təlimat¶

• Xaricdə Təhlükəsizlik Məsləhət Şurası (OSAC - ABŞ Dövlət Departamentinin Diplomatik Təhlükəsizlik Bürosu): Resmi və Özəl Beynəlxalq Səyahətçilər üçün Otel Təhlükəsizliyi üzrə Ən Yaxşı Təcrübələr, Mərtəbə Seçimi və Otaqlara Müdaxilə Qarşı Tədbirlər.
• Federal Rabitə Komissiyası (FCC): Kari Qanunu və RAY BAUM Aktı: Otel Çox Xətli Telefon Sistemləri (MLTS) üçün Birbaşa 911 Yığım və Göndərilə bilən Məkan Tələbləri.
• Milli Yanğından Mühafizə Assosiasiyası (NFPA): NFPA 101: Həyat Təhlükəsizliyi Kodu (Otel və Yataqxanadan Çıxış, Dəhliz Qapısının Öz-özünə Bağlanan Qapıları və Hündür Binalı Evakuasiya Standartları).
• American Hotel & Lodging Association (AHLA) "5-Star Promise" & Safe Stay Initiative: Qonaqpərvərlik Sənayesi İşçilərinin Təhlükəsizlik Qurğuları, Qonaq otağının Qapı Kilidi Standartları və İnsan Alverinə Qarşı Protokollar.
• Birləşmiş Krallıq Böyükşəhər Polis Xidməti və Terrorizmlə Mübarizə üzrə Milli Təhlükəsizlik İdarəsi (NaCTSO): Otellərdə şəxsi təhlükəsizlik, “Anjeladan soruşun” Qonaqpərvərlik Mühafizəsi Sxemi və Səyahət Təhlükəsizliyi Rəhbərliyi.