Curenje broja sobe za prijavu u hotel, zatvaranje dizala i obrana od zasjede u hodniku¶

Hoteli, odmarališta i objekti za produženi boravak stvaraju jedinstveni paradoks fizičke sigurnosti: predvorje u prizemlju, bar i šalter za prijavu širom su otvoreni za javnost 24 sata dnevno, dok su hodnici soba za goste zvučno izolirani, bez prozora, mrtve zone s rijetkim kamerama, gdje je putnik potpuno izoliran. Predatorski kriminalci, kradljivci prtljage i uhode iskorištavaju prijelaz između javnog predvorja i vrata vaše privatne sobe kroz tri specifične taktičke ranjivosti: prisluškivanje na recepciji kada neobučeni službenik glasno objavi broj vaše sobe ("Ovdje je vaš ključ za sobu 418, gđo. Miller"), zatvaranje prtljažnika dizala (ulazak u dizalo taksi odmah iza vas kako biste zaobišli pristup katu s karticom ili vidjeli koju tipku na katu pritisnete), i "Door-Push Ambush" tijekom prozora od 4 sekunde kada ste leđima okrenuti prema hodniku, jedna ruka drži ručku kovčega na kotrljanje, a druga ruka lupka RFID karticu s ključem da gurne vrata vaše sobe. Ako vas netko slijedi iz hotelskog dizala u prazan hodnik, pokušava progurati vrata vaše hotelske sobe iza vas ili vam pokuca na vrata kasno navečer tvrdeći da je "hotelsko osiguranje" ili "održavanje", nikada ne otvarajte niti otključavajte svoja vrata: povucite se u predvorje dizala ili uđite u svoju sobu i bacite zasun, nazovite recepciju i lokalnog hitne brojeve odmah, i primijenite obrambenu taktiku u našem biti praćen pješice ili u vozilu vodiča, naš vodič za provalu u kuću i barikadu protiv uljeza, i naše lažno zatvaranje i blokirana soba izlaz vodič za preživljavanje.

Prakticiranje stroge privatnosti pri prijavi, upravljanje pločom gumba dizala, nikad ne hodanje do vrata vaše sobe dok je stranac iza vas u slijepom hodniku i provjera je li elektronički zasun fizički kliknuo prije otpuštanja ručke neutralizira više od 95 posto upada u hotel.

Učinite to sada¶

1. Nikada ne dopustite službeniku na recepciji hotela da naglas izgovori broj vaše sobe prilikom prijave; ako to objave u dometu čujnosti bilo koga u predvorju, pristojno odmah zatražite novu dodjelu sobe. Kada predate svoju osobnu iskaznicu i kreditnu karticu recepcionaru, tiho recite: "Molim vas, napišite broj moje sobe na ključ umjesto da ga izgovarate naglas." Ako službenik zaboravi i objavi "Vi ste u sobi 712," bilo tko tko sjedi u foteljama u predvorju ili stoji u redu iza vas sada zna i vaše puno ime i točnu sobu u kojoj spavate sami. Odmah vratite karticu i zatražite drugu sobu na drugom katu.
2. Stanite neposredno uz ploču s gumbima dizala (ne u stražnjem kutu kabine) i pričekajte da pritisnete gumb za kat dok ne vidite što drugi vozači rade. Stajanje uz upravljačku ploču stavlja vas na dohvat Otvorenih vrata, Alarma za hitne slučajeve i gumba za donji kat. Ako nepoznata osoba uđe s vama u dizalo i šutke stoji bez pritiskanja gumba za kat, ljubazno s osmijehom pitajte: "Koji kat mogu pritisnuti za vas?" Ako odbije imenovati kat ili tvrdi da ide na isti kat na kojem ste i vi, ne hodajte do svoje sobe; iskoračite natrag na kat predvorja prije nego se vrata zatvore ili se odjašite na drugi kat i vratite se u predvorje.
3. Nikad nemojte otključavati ili otvarati vrata svoje hotelske sobe dok stranac hoda iza vas niz hodnik. Ako netko izađe s vama iz lifta i hoda iza vas tihim hodnikom prekrivenim tepihom, ne zaustavljajte se na svojim vratima i pokažite mu koja je soba vaša. Ili se zaustavite točno u dobro osvijetljenom predvorju dizala (ispod stropne kamere) pretvarajući se da provjeravate svoj telefon sve dok ne prođu cijelim putem niz hodnik i uđu u svoju sobu, ili prođete pokraj vrata svoje sobe prema sljedećem nizu dizala ili javnom predvorju.
4. Gledajte i osluškujte zatvarač teških metalnih vrata kako bi se 100 posto zatvorio prije nego što uđete u sobu ili napravite jedan korak unutra. Uobičajena hotelska taktika provale i napada je stavljanje presavijenog letka od kartona, komadića kartona ili komada trake preko mjedenog utornog zasuna tijekom dana ili hvatanje teških vrata koja se sama zatvaraju vrhom prsta dok se zatvaraju iza vas dok hodaš prema krevetu. Uvijek zatvorite vrata vlastitom rukom i gurnite ih kako biste provjerili je li zasun zaključan, zatim odmah bacite ručni zasun i sekundarnu zakretnu polugu / U-zasun.
5. Provjerite ima li skrivenih stanara u sobi unutar 15 sekundi od vašeg prvog ulaska dok podupirete vrata hodnika otvorenim svojim teškim kovčegom. Kada prvi put ulazite u hotelsku sobu (ili se vraćate nakon pospremanja), otvorite vrata hodnika svojom torbom na kotao tako da ne ostanete zarobljeni unutra, upalite glavna svjetla i provjerite kupaonicu (iza zavjese za tuširanje), garderobni ormar, iza punog prozora zavjese, ispod suknje kreveta (ako nije čvrsta platformska kutija) i vrata koja povezuju susjednu sobu prije nego što zatvorite i zasun vratite vrata hodnika.
6. Nikada ne otvarajte svoja vrata ako netko neplanirano pokuca iz "posluživanja", "održavanja", "posluživanja u sobi" ili "zaštitarstva hotela" bez prethodnog pozivanja recepcije putem fiksne linije ili mobitela. kriminalci rutinski nose tamne hlače, polo majicu ili prsluk visoke vidljivosti i kucaju na vrata hotela u 22:00 tvrdeći da provjeravaju "curenje vode iz soba iznad" ili dostaviti "besplatnu stavku". Držite zasun i zakretnu polugu zaključanima, pogledajte kroz špijunku (ako je prekrivena ili tamna, odmaknite se od vrata) i nazovite recepciju da provjerite stoji li zaposlenik stvarno ispred vaše sobe.

Stablo odlučivanja: prijava u hotel, vožnja dizalom i protokol dolaska u hodnik¶

Slijedite ovaj taktički radni tijek korak po korak svaki put kada se prijavite u hotel ili se noću vratite u svoju sobu.

flowchart TD
    Start["Dolazak u predvorje hotela / Povratak noću"] --> CheckIn{"1. Prijavljujete li se upravo sada na recepciji?"}

    CheckIn -->|"DA"| DeskProtocol["PRIVATNOST PRIJAVE: - Zamolite službenika da tiho napiše sobu # na rukavu - Ako službenik glasno najavi sobu #, zatražite novu sobu - Odmah uklonite papirnati omot s ključem i zapamtite broj sobe"]
    CheckIn -->|"NE: Povratak u sobu"| ElevatorWait["Pričekajte dizalo u otvorenom pogledu na recepciju; izbjegavajte stajanje u slijepim nišama"]

    DeskProtocol --> ElevatorWait

    ElevatorWait --> CabEntry{"2. Ulazak u dizalo: Ulazi li stranac iza vas?"}

    CabEntry -->|"NE: Sam u taksiju"| SoloRide["Stand by ploča s gumbima; dodirnite ključnu karticu i pritisnite svoj kat (plus 1 kat mamac iznad/ispod ako je vidljiv iz predvorja)"]

    CabEntry -->|"DA: Nepoznata osoba ulazi u kabinu"| TailgateTest["Stanite pokraj ploče s gumbima i pitajte: 'Koji kat za vas?'"]

    TailgateTest -->|"Pritišću drugi kat"| WatchExit["Ostanite blizu vrata; ako svejedno iznenada skorače na VAŠ kat, ostanite u kabini ili zastanite u predvorju dizala"]
    TailgateTest -->|"Oklijevaju, odbijaju pritisnuti gumb ili ne dodiruju karticu"| ExitCab["Zakoračite natrag u predvorje PRIJE nego se vrata zatvore ili pritisnite sljedeći kat i vratite se do recepcije"]

    SoloRide --> HallwayScan{"3. Izlazak na hodnik za goste: Je li hodnik slobodan?"}
    WatchExit --> HallwayScan

    HallwayScan -->|"Stranac hoda iza vas ILI se mota blizu vaših vrata"| NeverStop["NIKADA NEMOJTE ZAUSTAVLJATI NA VRATIMA: - Čekajte u predvorju dizala na svom telefonu dok ne uđu u svoju sobu, ILI - Prođite ravno pored svoje sobe natrag do dizala"]

    HallwayScan -->|"Hodnik je 100% čist"| FastEntry["4. ULAZAK OD 3 SEKUNDE: - Držite karticu u ruci PRIJE napuštanja dizala - Dodirnite karticu, uđite, povucite rukom rukom dok zasun ne škljocne - Odmah bacite zasun + zakretnu polugu - Provjerite spojna vrata i kupaonicu"]

Vektorska matrica hotelskih prijetnji: Ranjivosti i protumjere¶

Koristite ovu sigurnosnu matricu za reviziju i ojačavanje svake faze boravka u hotelu, bilo da putujete sami zbog posla, prisustvujete konferenciji ili boravite s obitelji.

Obrambeni protokol faza po faza za hotelske goste i solo putnike¶

Faza 1: Dolazak u predvorje i "Tiha prijava"¶

Od trenutka kada izađete iz taksija ili dijeljene vožnje na hotelskom pločniku, pretpostavite da je predvorje terminal javnog prijevoza: 1. Uklonite oznake zrakoplovne prtljage i konferencijske uzice prije ulaska u predvorje: - Ulazak u hotelsko predvorje s bedžom s imenom konvencije oko vrata daje svakom strancu u zgradi vaše puno ime, poslodavca i grad porijekla, dopuštajući mu da ode do recepcije ili nazove hotelskog operatera deset minuta kasnije i kaže: "Bok, molim vas spojite me sa sobom Sarah Jenkins." - Stavite konferencijske bedževe u svoju torbu prije nego napustite kongresni pod. Upotrijebite pokrivene oznake za prtljagu tako da netko tko stoji iza vas u redu za prijavu ne može pročitati vašu kućnu adresu i broj mobitela s ručke vašeg kovčega. 2. Izvršite zahtjev za "Broj tihe sobe": - Zalijepite ceduljicu na svoju osobnu iskaznicu ili tiho recite agentu na šalteru: "Radi sigurnosti, molim vas da ne izgovarate broj moje sobe naglas; samo ga pokažite na paketu ključeva." - Zatražite dvije kartice čak i ako putujete sami. Zahtjev za dva ključa stvara dojam da je partner na putovanju odsjeo s vama i daje vam rezervnu ključnu karticu koju ćete držati u džepu ako se jedan demagnetizira ili ostane na noćnom ormariću. 3. Nikad nemojte reći portiru, slugu ili strancu u predvorju da putujete sami: - Ako osoblje ili drugi gost pita "Samo jedno večeras?" ili "Jeste li sami u gradu zbog konferencije?", uvijek koristite izraze u množini: "Moj muž / partner / kolega čeka me ovdje ubrzo nakon što njihov let sleti."

Faza 2: Ovladavanje sigurnošću dizala i pobjeda nad vozačima¶

Dizalo je jedina točka na kojoj napadač prelazi iz javnog predvorja na vaš privatni kat: 1. Pozicioniranje unutar kabine: - Nikada nemojte ulaziti u prazno dizalo i stajati na sredini stražnje strane, okrenuti prema vratima, leđima okrenuti zidu. Kad se otvore vrata na nižem katu ili netko uskoči unutra u zadnjoj sekundi, stojeći u zadnjim ložama u kojima se nalazite. - Umjesto toga, stanite odmah sa strane vrata neposredno uz podnu ploču s gumbima, s leđima okrenutim prema bočnom zidu tako da možete vidjeti i hodnik izvana i sve koji stoje u kabini. 2. Pravilo "Keycard Tap Timing": - Većina modernih hotela srednje do visoke razine zahtijeva da svoju RFID karticu prislonite na čitač unutar dizala prije nego što tipke na katu zasvijetle. - Ako druga osoba uđe u dizalo iza vas i ne izvuče karticu ili ne pritisne gumb, zastanite. Nemojte dodirivati ​​svoju ključnu karticu i pritiskati gumb poda dok vam gledaju ruku, jer to otkriva vaš točan kat i daje strancu bez vjerodajnice pristup vašoj osiguranoj razini za goste. - Nasmiješite se i recite: "Samo naprijed, na koji kat idete?" Ako kažu "Oh, i ja sam na 8" bez pokazivanja kartice s ključem, ili kažu "Poslije tebe," pritisnite Predvorje (L ili 1) Gumb za otvaranje vrata, vratite se u predvorje i recite: "Zaboravio sam nešto na recepciji, samo naprijed." 3. Što ako se već vozite sa sumnjivom osobom?: - Pritisnite dva ili tri uzastopna gumba za kat (na primjer, katovi 5, 6 i 7) kako ne bi mogli znati koji je kat zapravo vaš. - Ako osoba izađe iz lifta na potpuno isti kat kao i vi, ne hodajte hodnikom. Ili se okrenite i zakoračite natrag u kabinu dizala prije nego što se vrata zatvore ili ostanite stajati točno u predvorju dizala i gledajte u svoj telefon sve dok ne prođu niz hodnik i nestanu u svojoj sobi.

Faza 3: Koridor za goste i "ulaz s 3 druga vrata"¶

Gornji hotelski hodnici namjerno su dizajnirani da budu tihi: debeli tepih upija korake, teška protupožarna vrata s punom jezgrom blokiraju zvuk, a zavojiti hodnici stvaraju mrtve točke. 1. Držite svoju Keycard u ruci PRIJE nego se vrata dizala otvore: - Nikada nemojte ići cijelim putem hotelskim hodnikom do svojih vrata, zaustaviti se, odložiti torbe i provesti 25 sekundi kopajući po torbici, ruksaku ili novčaniku tražeći ključ od sobe. Dok spuštene glave prekapate po torbi u slijepom hodniku, nemate svijest o situaciji i leđa su vam izložena. - Držite golu plastičnu karticu u svojoj dominantnoj ruci prije nego izađete iz dizala. 2. Skenirajte hodnik po izlasku iz lifta: - Prije hodanja pogledajte niz hodnik. Ako vidite vrata gostinjske sobe otvorena sa svojim sigurnosnim zasunom, osobu koja se zadržava u blizini ledomata ili stubišnih vrata i promatra vas, ili kućna kolica koja blokiraju hodnik tik do vaših vrata (što stvara vizualni mrtvi kut), pričekajte u predvorju dizala ili se vratite u predvorje i zamolite hotelsko osiguranje da vas otprati. 3. Testirajte vrata, uđite unutra i zaključajte se iza sebe u 3 sekunde: - Dodirnite svoju karticu s ključem, gurnite vrata i otvorite ih, uđite unutra i odmah rukom povucite vrata iza sebe dok ne čujete i osjetite kako teški čelični zasun škljoca u okviru. - Istim pokretom okrenite unutarnji zasun i uključite gornju zakretnu polugu/noćni zasun prije nego što odložite torbu ili skinete kaput.

Ojačavanje vaše hotelske sobe iznutra (preko noći i solo zaštita)¶

Nakon što prespavate u svojoj sobi, provedite 60 sekundi pretvarajući vrata u čvrstu barijeru koju ne može zaobići duplikat kartice s ključem, glavna kartica s ključem zaposlenika ili alat za žicu ispod vrata:

1. Zašto sama elektronička brava s ključnom karticom nije dovoljna¶

Čak i kada zatvorite hotelska vrata i okrenete unutarnji zasun koji se okreće palcem, glavne kartice za upravljanje hotelom, sigurnost i domaćinstvo ("E-ključevi" ili kartice za zamjenu) programirane su da elektronički povuku glavni zasun na većini hotelskih brava u slučaju hitne medicinske pomoći. Ugrožene kartice osoblja, službenici na recepciji društvenog inženjeringa ili napadači koji iskorištavaju RFID ranjivosti mogu pokrenuti elektroničku bravu izvana.

2. Uključivanje mehaničkih sekundarnih brava (i uklanjanje premosnice uzice)¶

Budući da elektronička ključna kartica može nadjačati elektronički zasun, vaša mehanička gornja zakretna poluga (U-zasun), preklopna brava ili sigurnosni lanac vaša je primarna obrana protiv nekoga tko drži ispravnu ključnu karticu. Međutim, standardne hotelske zakretne poluge mogu se otvoriti izvana za 10 sekundi provlačenjem plastične kartice, gumice ili žičane omče kroz otvor od 5 centimetara (2 inča) kada se vrata otvore s pukotinom i guranjem zakretne poluge unatrag dok zatvaraju vrata. - Improvizirani popravak bez troškova (krpa za pranje/klin za ručnik za ruke): Nakon zatvaranja vrata i prebacivanja metalne zakretne poluge u obliku slova U preko stupa, zamotajte debeli hotelski ručnik za ruke ili krpu za pranje ruku i čvrsto ga nagurajte u šuplje središte U-zasuna. S U-zasunom koji je čvrsto nabijen smotanom tkaninom, vrata se ne mogu otvoriti ni 1 centimetar izvana, što napadaču čini fizički nemogućim da provuče ruku, karticu ili žičanu omču kroz pukotinu kako bi okrenuo zasun natrag. - Pobijediti "Alat za žičanu polugu ispod vrata": profesionalni hotelski provalnici gurnu metalnu šipku u obliku slova L ispod otvora od 2 centimetra na dnu hotelskih vrata, zakače žičanu omču preko unutarnje kvake u obliku slova L i povuku unutarnju kvaku iz hodnika (jer protupožarni kodovi zahtijevaju povlačenje unutarnje kvake kako bi se automatski uvukli zasun i glavni zasun istovremeno za izlazak požara u jednom pokretu). Rješenje: Objesite tešku vješalicu, mokar ručnik za kupanje ili zavežite remen na ruksaku tako da unutarnju ručku poluge povežete prema gore s zasunom za okretanje palca ili zakretnom šipkom tako da se ručka ne može povući prema dolje izvana.

3. Prijenosne putne brave i gumeni graničnici za vrata (putni komplet od 10 USD)¶

Nosite dva lagana predmeta u ručnoj torbi (oba su 100 posto TSA/zračna sigurnost legalna jer ne sadrže oštrice ili oštre vrhove): 1. Gumeni klin za zaustavljanje vrata za teške uvjete rada (ili alarmni klin): - Košta 5 do 12 dolara i teži 100 grama (3,5 unce). Nakon što noću zatvorite hotelska vrata, udarite gumeni klin ispod donjeg unutarnjeg kuta vrata koja se otvaraju prema unutra (10 centimetara / 4 inča od ruba ručke). Čak i ako netko koristi glavnu karticu s ključem, zaglavljena vrata koja se okreću prema unutra zahtijevaju stotine kilograma sile da se pomaknu. 2. Prijenosna metalna brava za vrata (Addalock stil): - Zakači se u četvrtastu metalnu rupu zaporne ploče okvira vrata prije nego što zatvorite vrata, zatim klizne čeličnim krilom preko unutarnje strane vrata tako da ih nikakva kartica ili glavni ključ ne mogu otvoriti.

4. Koristite znak "Ne uznemiravaj" i televizijski audio na strateški način¶

• Kad god izađete iz svoje sobe, objesite znak "Ne uznemiravaj" na vanjsku ručku i ostavite televiziju ili radio da svira uz glasnoću razgovora s jednom upaljenom lampicom. Protuprovalnici koji testiraju vrata preskočit će prostoriju u kojoj se čuju glasovi i svjetlo iza znaka "Ne uznemiravaj".
• Nikada ne vješajte natpis "Soba za šminkanje" na vanjsku ručku: Taj znak odašilje u hodnik da je soba prazna. Nazovite recepciju izravno kako biste zatražili čišćenje.
• Nikada nemojte preko noći vješati papirnati jelovnik za doručak s poslugom u sobu na vanjsku kvaku: te kartice zahtijevaju da napišete svoje ime, broj sobe, broj gostiju ("1 gost") i vrijeme buđenja, dajući svakom predatoru koji hoda hodnikom potpisani manifest koji dokazuje da jedna osoba spava sama unutra. Umjesto toga naručite poslugu u sobu telefonom.

Regionalni brojevi za hitne slučajeve i protokoli agencija¶

Postupci za hitne slučajeve u hotelima, propisi za izlaz protiv požara i brojevi turističke policije razlikuju se u cijelom svijetu:

• Sjedinjene Države i Kanada:
• Hitna policija, vatrogasci i hitna pomoć: Nazovite 911 izravno sa svog mobilnog telefona. Od veljače 2020., savezni Karijev zakon zahtijeva biranje brojeva hotelskih telefona u SAD-u 911 izravno bez a 9 prefiks i obavijestiti recepciju (RAY BAUM's Act šalje broj vaše sobe otpremniku). Zvanje s mobitela I biranje 0 jer sigurnost hotela osigurava trenutnu reakciju policije i osoblja.
• Trgovina ljudima i osobna sigurnost: Nacionalna telefonska linija za borbu protiv trgovine ljudima 1-888-373-7888 (tekst 233733); Nacionalna telefonska linija za nasilje u obitelji 1-800-799-7233.
• Ujedinjeno Kraljevstvo:
• Hitna pomoć: Nazovite 999 (ili 112) s bilo kojeg mobilnog telefona. Za nehitne prijave policiji nazovite 101.
• Zatražite protokol "Angela": U hotelima, pubovima i barovima u Ujedinjenom Kraljevstvu, ako se ne osjećate sigurno s nekim u hotelskom baru ili predvorju, otiđite do bara ili recepcije i "Zatražite Angelu." Osoblje će vas otpratiti do pozadinskog ureda, pozvati taksi i spriječiti osobu da vas prati do dizala za goste.
• Europska unija:
• Hitna pomoć: Nazovite 112 u svih 27 država članica EU (povezuje se s višejezičnim operaterima s bilo kojeg mobilnog telefona).
• European Energy-Saver Wall Slots: U mnogim europskim hotelima, sobe za goste koriste keycard Energy-Saver Wall Slots unutar vrata za uključivanje svjetla u sobi. Nikada ne stavljajte svoju ključnu karticu za sobu u utor u zidu gdje bi je uljez koji otvara vrata mogao oteti; umjesto toga gurnite bilo koju posjetnicu ili presavijeni račun u utor i držite svoju pravu karticu u džepu.
• Australija i Novi Zeland:
• Hitna služba: Nazovite 000 u Australiji ili 111 na Novom Zelandu.
• Indija i Azija-Pacifik:
• Brojevi za hitne slučajeve: Nazovite 112 u Indiji (ili 1091 za telefonsku liniju za pomoć ženama, 1363 za telefonsku liniju za pomoć turistima); 110 (policija) i 119 (vatrogasci/hitna medicinska pomoć) u Japanu; 112 (policija) i 1330 (Korea Travel Helpline) u Južnoj Koreji; 999 u Singapuru i Maleziji; 1155 za turističku policiju u Tajlandu.
• Provjera povoljnog pansiona: Kada odsjedate u neovisnim pansionima diljem južne i jugoistočne Azije, pregledajte unutarnje igle za šarke, provjerite jesu li prozori iznad vrata u hodniku zaključani i nosite gumeni klin za vrata.

Često postavljana pitanja¶

Zašto je tako opasno kad službenik na hotelskoj recepciji izgovori naglas broj moje sobe tijekom prijave?¶

Hotelsko predvorje je javni prostor u koji svatko može ući s ulice, sjesti u fotelju ili stajati u redu iza vas, a da nije registrirani gost. Kad službenik kaže "Hvala gospođo Davis, vi ste u sobi 314", grabežljivac ili lopov u predvorju doznaje tri ključne činjenice: da se prijavljujete sami, vaše prezime (koristi se za društveni inženjering telefonskog operatera ili kucanje tražeći dostavu za "gospođu Davis") i točan broj sobe u kojoj ćete vi i vaše dragocjenosti ostati. Uvijek zamolite službenika da prešuti broj vaše sobe i zatražite drugu sobu ako ga izgovori naglas.

Može li hotelski zaposlenik ili netko s glavnom karticom otvoriti moja vrata čak i ako sam otvorio zasun unutra?¶

Da, na gotovo svim komercijalnim elektroničkim hotelskim bravama, okretanje unutrašnjeg zasuna blokira standardne kućne kartice s ključevima, ali glavne kartice za hitne slučajeve ("E-ključevi") koje drže upravitelji, inženjeri i zaštitari projektirane su tako da uvlače i zasun i zasun u slučaju hitne medicinske pomoći unutra. Zbog toga uvijek morate aktivirati čisto mehaničku sekundarnu bravu (metalnu zakretnu polugu u obliku slova U ili preklopni zasun) I ugurati smotanu krpu u U-zasun ili postaviti gumeni graničnik ispod vrata, koji se ne može otključati nijednom elektroničkom karticom.

Što trebam učiniti ako netko sa mnom uđe u hotelsko dizalo i čeka da prvi pritisnem tipku za kat?¶

Stanite odmah pored ploče s gumbima, a ne u stražnjem kutu, pristojno se nasmiješite i pitajte: "Koji kat mogu uzeti za vas?" Legitimni gost će imenovati svoj kat ili dodirnuti svoju ključnu karticu. Ako osoba oklijeva, kaže "Ti idi prvi" ili tvrdi da ide na kat koji pritisneš, a da ne drži karticu s ključem za sobu, ne pritiskaj tipku na svom katu: ili pritisnite tipku "Door Open" u predvorju i odmah izađi u predvorje ili pritisnite najbliži niži kat i vratite se da upozorite hotelsko osiguranje.

Zašto stručnjaci za sigurnost preporučuju rezervaciju hotelske sobe upravo između 3. i 6. kata?¶

Odabir sobe između 3. i 6. kata uravnotežuje obranu od upada s mogućnošću preživljavanja od požara. Prostorije u prizemlju i na 2. katu primarne su mete vanjskih provala jer uljezi mogu pristupiti dvorišnim vratima, balkonima i prozorima izravno s parkirališta ili niskih krovova. Suprotno tome, kamioni s ljestvama s ljestvama općinske vatrogasne službe imaju praktični domet spašavanja od 6 do 7 katova (20 do 25 metara / 65 do 80 stopa); boravak na katovima od 3 do 6 drži vas iznad penjača na razini tla dok ostajete unutar dosega vatrogasnih ljestava.

Što trebam učiniti ako mi netko kasno navečer pokuca na vrata hotelske sobe tvrdeći da je "Hotelsko osiguranje", "Održavanje" ili "Sobna posluga"?¶

Nikada nemojte otvarati vrata, otpuštati zakretnu polugu ili se oslanjati samo na gledanje kroz špijunku (budući da svatko može nositi tamni blejzer ili majicu za održavanje). Držite vrata zaključana, zakoračite u stranu okvira i glasno recite kroz zatvorena vrata: "Samo trenutak, zovem recepciju da provjerim." Upotrijebite sobni telefon ili svoj mobilni telefon da izravno nazovete recepciju i pitate jesu li poslali osoblje u vašu sobu. Ako recepcija kaže ne, držite vrata zaključana, odmah zatražite hotelsko osiguranje i nazovite 911 / 112 / 999.

Kako mogu provjeriti je li špijunka na vratima moje hotelske sobe neovlaštena ili preokrenuta?¶

Kad uđete u svoju sobu, pregledajte špijunku s obje strane vrata. Prvo, pogledajte kroz njega iznutra: trebali biste vidjeti oštar, širokokutni pogled na hodnik; ako je slika mutna ili iskrivljena, vani se može koristiti "obrnuti špijunku" ili se leća može okrenuti. Drugo, nježno dodirnite unutarnji mjedeni prsten kako biste provjerili je li čvrsto stegnut. Ako vaša vrata nemaju ugrađeni metalni poklopac za privatnost s unutarnje strane špijunke, zavrnite kut maramice za lice ili zalijepite komad trake preko unutarnje leće kad god ste unutra.

Povezani vodiči¶

• Biti praćen pješice ili u vozilu: protunadzor i bijeg
• Provala u dom i preživljavanje uljeza: barikada sigurne sobe i protokol 911
• Lažno zatvaranje, blokiran izlaz u sobi ili vozilu i taktike bijega
• Hitni slučajevi putovanja u inozemstvo: izgubljena putovnica, pomoć veleposlanstva i sigurnost
• Imenik brojeva za hitne slučajeve

Izvori i službene upute¶

• Savjetodavno vijeće za prekomorsku sigurnost (OSAC - Ured za diplomatsku sigurnost Državnog odjela Sjedinjenih Američkih Država): Najbolje sigurnosne prakse hotela za službene i privatne međunarodne putnike, odabir katova i protumjere protiv upada u sobe.
• Savezna komisija za komunikacije (FCC): Karijev zakon i Zakon RAYA BAUMA: Zahtjevi za izravno biranje hitne pomoći i lokaciju koja se može slati za hotelske višelinijske telefonske sustave (MLTS).
• Nacionalna udruga za zaštitu od požara (NFPA): NFPA 101: Kodeks sigurnosti života (izlazak iz hotela i spavaonica, zasuni na vratima hodnika koji se sami zatvaraju i standardi za evakuaciju s visokih zgrada).
• American Hotel & Lodging Association (AHLA) "Obećanje s 5 zvjezdica" & Inicijativa za siguran boravak: Sigurnosni uređaji za zaposlenike u ugostiteljskoj industriji, standardi za zaključavanje vrata gostinjskih soba i protokoli protiv trgovine ljudima.
• Gradska policijska služba Ujedinjenog Kraljevstva i Nacionalni ured za protuterorističku sigurnost (NaCTSO): Osobna sigurnost u hotelima, sustav zaštite ugostiteljskih objekata "Traži Angelu" i smjernice za sigurnost putovanja.