Check-in ξενοδοχείου Διαρροές αριθμού δωματίων, ανελκυστήρα στο πίσω μέρος και προστασία ενέδρας διαδρόμου¶

Τα ξενοδοχεία, τα θέρετρα και οι ιδιοκτησίες παρατεταμένης διαμονής δημιουργούν ένα μοναδικό παράδοξο φυσικής ασφάλειας: το ισόγειο λόμπι, το μπαρ και το γκισέ check-in είναι ανοιχτά στο ευρύ κοινό 24 ώρες την ημέρα, ενώ οι άνω διάδρομοι των δωματίων είναι ηχομονωμένοι, χωρίς παράθυρα, νεκρές ζώνες, όπου ο ταξιδιώτης είναι εντελώς απομονωμένος. Οι αρπακτικοί εγκληματίες, οι κλέφτες αποσκευών και οι καταδιώκτες εκμεταλλεύονται τη μετάβαση μεταξύ του δημόσιου λόμπι και της ιδιωτικής πόρτας του δωματίου σας μέσω τριών συγκεκριμένων τακτικών αδυναμιών: ακρόαση στη ρεσεψιόν όταν ένας ανεκπαίδευτος υπάλληλος ανακοινώνει τον αριθμό του δωματίου σας δυνατά (*"Εδώ είναι το κλειδί σας . Millevating tail (Milleverste) στην καμπίνα του ανελκυστήρα ακριβώς πίσω σας για να παρακάμψετε την πρόσβαση στην κάρτα-κλειδί στον όροφο ή να δείτε ποιο κουμπί ορόφου πατάτε) και το "Door-Push Ambush" κατά τη διάρκεια του παραθύρου 4 δευτερολέπτων όταν η πλάτη σας είναι στραμμένη στον διάδρομο, το ένα χέρι κρατά μια κυλιόμενη λαβή βαλίτσας και το άλλο σας χτυπά την κάρτα-κλειδί RFID για να ανοίξει την πόρτα του δωματίου σας. Εάν κάποιος σας ακολουθήσει από το ασανσέρ του ξενοδοχείου σε έναν άδειο διάδρομο, προσπαθήσει να περάσει την πόρτα του δωματίου του ξενοδοχείου σας πίσω σας ή σας χτυπήσει την πόρτα αργά το βράδυ ισχυριζόμενος ότι είναι "ασφάλεια ξενοδοχείου" ή "συντήρηση", ποτέ μην ανοίγετε ή ξεκλειδώνετε την πόρτα σας: αποσύρετε στο λόμπι του ανελκυστήρα ή μπείτε μέσα στο δωμάτιό σας και ρίξτε το μπουλόνι και καλέστε την τοπική ρεσεψιόν. αριθμούς έκτακτης ανάγκης άμεσα, και εφαρμόστε τις αμυντικές τακτικές στο δικό μας ακολουθείται με τα πόδια ή σε οδηγό οχήματος, μας Οδηγός διάρρηξης σπιτιού και οδοφράγματος εισβολέα, και μας Οδηγός επιβίωσης ψευδούς φυλάκισης και αποκλεισμένης εξόδου δωματίου.

Η αυστηρή προστασία του απορρήτου του check-in, ο έλεγχος του πάνελ των κουμπιών του ανελκυστήρα, το να μην περπατάτε ποτέ στην πόρτα του δωματίου σας ενώ ένας άγνωστος είναι πίσω σας σε έναν αδιέξοδο διάδρομο και η επαλήθευση ότι το μάνδαλο της ηλεκτρονικής θήκης έχει κλείσει φυσικά πριν αφήσετε τη λαβή, εξουδετερώνει πάνω από το 95 τοις εκατό των εισβολών στο ξενοδοχείο.

Κάντε αυτό τώρα¶

1. Ποτέ μην επιτρέπετε σε υπάλληλο της ρεσεψιόν του ξενοδοχείου να λέει δυνατά τον αριθμό του δωματίου σας κατά το check-in. αν το ανακοινώσουν σε επαφή με οποιονδήποτε στο λόμπι, ζητήστε ευγενικά μια νέα ανάθεση δωματίου αμέσως. Όταν παραδώσετε την ταυτότητα και την πιστωτική σας κάρτα στη ρεσεψιονίστ, πείτε ήσυχα: *"Παρακαλώ γράψτε τον αριθμό του δωματίου μου στο μανίκι του κλειδιού αντί να τον πείτε δυνατά." τώρα γνωρίζετε και το πλήρες όνομά σας και το ακριβές δωμάτιο όπου κοιμάστε μόνοι σας. Δώστε την κάρτα-κλειδί δεξιά πίσω και ζητήστε διαφορετικό δωμάτιο σε διαφορετικό όροφο.
2. Σταθείτε ακριβώς δίπλα στο πάνελ των κουμπιών του ανελκυστήρα (όχι στην πίσω γωνία της καμπίνας) και περιμένετε να πατήσετε το κουμπί του δαπέδου μέχρι να δείτε τι κάνουν οι άλλοι αναβάτες. Η στάση στον πίνακα ελέγχου σάς φέρνει κοντά στα κουμπιά Door Open, Emergency Alarm και κουμπιά κάτω ορόφου. Εάν ένα άγνωστο άτομο μπει στο ασανσέρ μαζί σας και στέκεται σιωπηλά χωρίς να πατήσει ένα κουμπί ορόφου, ρωτήστε ευγενικά με ένα χαμόγελο: "Ποιον όροφο μπορώ να πατήσω για εσάς;" Εάν αρνηθεί να ονομάσει έναν όροφο ή ισχυριστεί ότι θα πάει στον ίδιο όροφο που βρίσκεστε, μην περπατήσετε στο δωμάτιό σας. Βγείτε δεξιά πίσω στο πάτωμα του λόμπι πριν κλείσουν οι πόρτες ή ανεβείτε σε διαφορετικό όροφο και επιστρέψτε στο λόμπι.
3. Ποτέ μην ξεκλειδώνετε ή ανοίγετε την πόρτα του δωματίου του ξενοδοχείου σας ενώ ένας άγνωστος περπατά πίσω σας στο διάδρομο. Εάν κάποιος βγει από το ασανσέρ μαζί σας και περπατήσει πίσω σας στον ήσυχο διάδρομο με μοκέτα, μην σταματήσετε στην πόρτα σας και δείξτε του ποιο δωμάτιο είναι δικό σας. Είτε σταματήστε ακριβώς στον καλά φωτισμένο προθάλαμο του ανελκυστήρα (κάτω από την κάμερα με θόλο οροφής) προσποιούμενος ότι τσεκάρετε το τηλέφωνό σας μέχρι να περάσουν μέχρι το διάδρομο και να μπουν στο δωμάτιό τους ή ** περάστε δεξιά από την πόρτα του δωματίου σας** προς την επόμενη τράπεζα του ανελκυστήρα ή το δημόσιο λόμπι.
4. Προσέξτε και ακούστε τη βαριά μεταλλική πόρτα να κλείνει 100 τοις εκατό πριν μπείτε στο δωμάτιο ή κάνετε ένα βήμα μέσα. Μια συνηθισμένη τακτική διάρρηξης ξενοδοχείου και επίθεσης είναι η τοποθέτηση ενός διπλωμένου φυλλαδίου από χαρτόνι, μιας λωρίδας χαρτονιού ή μιας ταινίας πάνω από το ορειχάλκινο μάνταλο που κλείνει με ένα βαρύ μπουλόνι της πόρτας. κούνιες κλείνει πίσω σας ενώ περπατάτε προς το κρεβάτι. Πάντα κλειδώνετε την πόρτα με το χέρι σας και πιέζετε προς τα πάνω για να βεβαιωθείτε ότι το μάνδαλο είναι κλειδωμένο και, στη συνέχεια, πετάτε αμέσως το χειροκίνητο πορτμπαγκάζ και τη δευτερεύουσα περιστρεφόμενη μπάρα / U-μάνδαλο.
5. Επιθεωρήστε το δωμάτιο για κρυμμένους ενοίκους εντός 15 δευτερολέπτων από την πρώτη σας είσοδο ενώ στηρίζετε την πόρτα του διαδρόμου ανοιχτή με τη βαριά βαλίτσα σας. Όταν μπαίνετε σε δωμάτιο ξενοδοχείου για πρώτη φορά (ή επιστρέφετε μετά την καθαριότητα), ανοίξτε την πόρτα του διαδρόμου με την κυλιόμενη τσάντα σας, ώστε να μην παγιδευτείτε μέσα, ανάψτε τα κύρια φώτα και ελέγξτε τη κουρτίνα, κλείστε την ντουζιέρα (πίσω από το μπάνιο). κουρτίνες παραθύρων σε όλο το μήκος, κάτω από τη φούστα του κρεβατιού (αν όχι ένα συμπαγές κουτί πλατφόρμας) και τη συνδετική πόρτα του παρακείμενου δωματίου** πριν κλείσετε και κλείσετε την πόρτα του διαδρόμου.
6. Ποτέ μην ανοίγετε την πόρτα σας για ένα απρογραμμάτιστο χτύπημα από "Housekeeping", "Maintenance", "Room Service" ή "Hotel Security" χωρίς να καλέσετε πρώτα τη ρεσεψιόν μέσω του σταθερού ή του κινητού σας τηλεφώνου. Οι εγκληματίες φορούν συνήθως σκούρα παντελόνια, μπλουζάκια πόλο ή γιλέκο υψηλής ορατότητας και χτυπούν την πόρτα του ξενοδοχείου με το 10:00 από το δωμάτιο παραπάνω" ή παραδώστε ένα "δωρεάν αντικείμενο". Κρατήστε το μπουλόνι και την κούνια κλειδωμένα, κοιτάξτε μέσα από το ματάκι (αν είναι καλυμμένο ή σκοτεινό, απομακρυνθείτε από την πόρτα) και καλέστε τη ρεσεψιόν για να επαληθεύσετε εάν κάποιος υπάλληλος στέκεται πραγματικά έξω από το δωμάτιό σας.

Δέντρο απόφασης: Check-in στο ξενοδοχείο, βόλτα με ασανσέρ και πρωτόκολλο άφιξης στο διάδρομο¶

Ακολουθήστε αυτή τη βήμα προς βήμα τακτική ροή εργασίας κάθε φορά που κάνετε check in σε ξενοδοχείο ή επιστρέφετε στο δωμάτιό σας το βράδυ.

flowchart TD
    Start["Άφιξη στο λόμπι του ξενοδοχείου / Επιστροφή το βράδυ"] --> CheckIn{"1. Κάνετε check in στη ρεσεψιόν αυτή τη στιγμή;"}

    CheckIn -->|"ΝΑΙ"| DeskProtocol["ΑΠΟΡΡΗΤΟ CHECK-IN: - Ζητήστε από τον υπάλληλο να γράψει το δωμάτιο # σιωπηλά στο μανίκι - Εάν ο υπάλληλος ανακοινώσει το δωμάτιο # δυνατά, ζητήστε νέο δωμάτιο - Αφαιρέστε αμέσως το χάρτινο μανίκι του κλειδιού και απομνημονεύστε το δωμάτιο #"]
    CheckIn -->|"ΟΧΙ: Επιστροφή στο δωμάτιο"| ElevatorWait["Περιμένετε το ασανσέρ σε ανοιχτή θέα της ρεσεψιόν. αποφύγετε να στέκεστε σε τυφλές κόγχες"]

    DeskProtocol --> ElevatorWait

    ElevatorWait --> CabEntry{"2. Μπαίνοντας στο ασανσέρ: Μπαίνει ένας άγνωστος πίσω από σας;"}

    CabEntry -->|"ΟΧΙ: Μόνος στην καμπίνα"| SoloRide["Πίνακας κουμπιών αναμονής. αγγίξτε την κάρτα-κλειδί και πατήστε το πάτωμά σας (συν 1 όροφος δόλωμα πάνω/κάτω, αν είναι ορατός από το λόμπι)"]

    CabEntry -->|"ΝΑΙ: Άγνωστο άτομο μπαίνει στην καμπίνα"| TailgateTest["Αναμονή στο πάνελ κουμπιών και ρωτήστε: 'Ποιος όροφος για εσάς;'"]

    TailgateTest -->|"Πατάνε διαφορετικό πάτωμα"| WatchExit["Μείνετε κοντά στην πόρτα. αν κατέβουν ξαφνικά στον όροφο ΣΑΣ ούτως ή άλλως, μείνετε μέσα στην καμπίνα ή σταματήστε στον προθάλαμο του ανελκυστήρα"]
    TailgateTest -->|"Διστάζουν, αρνούνται να πατήσουν ένα κουμπί ή αγγίζουν καμία κάρτα-κλειδί"| ExitCab["Βγείτε αμέσως πίσω στο λόμπι ΠΡΙΝ κλείσουν οι πόρτες ή πατήστε τον επόμενο όροφο και επιστρέψτε στη ρεσεψιόν"]

    SoloRide --> HallwayScan{"3. Έξοδος στον διάδρομο επισκεπτών: Είναι ο διάδρομος καθαρός;"}
    WatchExit --> HallwayScan

    HallwayScan -->|"Ένας άγνωστος περπατά πίσω σας Ή περιπλανάται κοντά στην πόρτα σας"| NeverStop["ΜΗ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΤΕ ΠΟΤΕ ΣΤΗΝ ΠΟΡΤΑ ΣΑΣ: - Περιμένετε στον προθάλαμο του ανελκυστήρα στο τηλέφωνό σας μέχρι να μπουν στο δικό τους δωμάτιο Ή - Περπατήστε ευθεία δίπλα από το δωμάτιό σας πίσω στο ασανσέρ"]

    HallwayScan -->|"Ο διάδρομος είναι 100% καθαρός"| FastEntry["4. Η ΕΙΣΟΔΟΣ ΤΩΝ 3 ΔΕΥΤΕΡΩΝ: - Έχετε την κάρτα-κλειδί στο χέρι ΠΡΙΝ φύγετε από το ασανσέρ - Κτυπήστε την κάρτα, μπείτε μέσα, τραβήξτε την πόρτα κλείστε με το χέρι έως ότου ακουστεί το μάνδαλο - Ρίξτε αμέσως το μπουλόνι + την αιώρηση - Ελέγξτε την πόρτα σύνδεσης και το μπάνιο"]

Πίνακας διανυσματικών απειλών ξενοδοχείων: τρωτά σημεία και αντίμετρα¶

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μήτρα ασφαλείας για να ελέγξετε και να βελτιώσετε κάθε στάδιο της διαμονής σας σε ξενοδοχείο, είτε ταξιδεύετε μόνοι σας για επαγγελματικούς λόγους, παρακολουθείτε ένα συνέδριο ή μένετε με την οικογένεια.

Αμυντικό πρωτόκολλο σταδιακά για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου και τους μεμονωμένους ταξιδιώτες¶

Φάση 1: Άφιξη στο λόμπι και "Σιωπηλό check-in"¶

Από τη στιγμή που βγαίνετε από ένα ταξί ή μοιράζεστε το αυτοκίνητο στο πεζοδρόμιο του ξενοδοχείου, υποθέστε ότι το λόμπι είναι τερματικός σταθμός δημόσιας συγκοινωνίας: 1. Αφαιρέστε τις ετικέτες αποσκευών της αεροπορικής εταιρείας και τα κορδόνια συνεδρίων πριν εισέλθετε στο λόμπι: - Περπατώντας στο λόμπι ενός ξενοδοχείου φορώντας ένα σήμα συνεδριακού ονόματος στο λαιμό σας, οποιοσδήποτε ξένος στο κτίριο δίνει το πλήρες όνομά σας, τον εργοδότη και την πόλη καταγωγής σας, επιτρέποντάς τους να περπατήσουν μέχρι τη ρεσεψιόν ή να καλέσουν τον υπεύθυνο του ξενοδοχείου δέκα λεπτά αργότερα και να πουν: "Γεια, παρακαλώ συνδέστε με στο δωμάτιο της Sarah Jenkins." - Τοποθετήστε κονκάρδες συνεδρίων μέσα στην τσάντα σας πριν φύγετε από το πάτωμα του συνεδρίου. Χρησιμοποιήστε καλυμμένες ετικέτες αποσκευών, ώστε κάποιος που στέκεται πίσω σας στην ουρά του check-in να μην μπορεί να διαβάσει τη διεύθυνση του σπιτιού και τον αριθμό του κινητού σας από το χερούλι της βαλίτσας σας. 2. Εκτέλεση του αιτήματος "Silent Room Number": - Τοποθετήστε ένα αυτοκόλλητο σημείωμα στην ταυτότητά σας ή πείτε στον υπάλληλο του γραφείου σιωπηλά: "Για ασφάλεια, μην πείτε δυνατά τον αριθμό του δωματίου μου, απλώς δείξτε τον στο πακέτο κλειδιών." - Ζητήστε δύο κάρτες-κλειδιά ακόμα κι αν ταξιδεύετε μόνοι σας. Ζητώντας δύο κλειδιά δημιουργείται η εντύπωση ότι ένας ταξιδιωτικός συνεργάτης μένει μαζί σας και σας δίνει μια εφεδρική κάρτα-κλειδί για να την κρατήσετε στην τσέπη σας εάν η μία απομαγνητιστεί ή μείνει στο κομοδίνο. 3. Ποτέ μην πείτε στον Bellman, τον παρκαδόρο ή τον ξένο στο λόμπι ότι ταξιδεύετε μόνος: - Εάν το προσωπικό ή κάποιος άλλος επισκέπτης ρωτήσει "Μόνο ένα απόψε;" ή "Είσαι στην πόλη μόνος σου για το συνέδριο;", χρησιμοποιήστε πάντα τη φράση στον πληθυντικό: "Ο σύζυγός μου / σύντροφος / συνάδελφός μου με συναντά εδώ λίγο μετά την προσγείωση της πτήσης τους."

Φάση 2: Κατακτήστε την ασφάλεια του ανελκυστήρα και νικήστε τους Tailgaters¶

Το ασανσέρ είναι το μοναδικό σημείο πνιγμού όπου ένας εισβολέας μεταβαίνει από το δημόσιο λόμπι στον ιδιωτικό σας όροφο: 1. Τοποθέτηση μέσα στην καμπίνα: - Ποτέ μην περπατάτε σε άδειο ανελκυστήρα και στέκεστε στο πίσω κέντρο, κοιτάζοντας τις πόρτες με την πλάτη στον τοίχο. Όταν οι πόρτες ανοίγουν σε έναν χαμηλότερο όροφο ή κάποιος πηδήξει μέσα το τελευταίο δευτερόλεπτο, στέκεται στα πίσω κουτιά, σε μπαίνει μέσα. - Αντ 'αυτού, σταθείτε αμέσως στο πλάι της πόρτας ακριβώς δίπλα στο πάνελ των κουμπιών του δαπέδου, με την πλάτη σας στραμμένη προς τον πλαϊνό τοίχο, ώστε να μπορείτε να βλέπετε τόσο τον εξωτερικό διάδρομο όσο και οποιονδήποτε στέκεται μέσα στην καμπίνα. 2. Ο κανόνας "Χρόνος πατήματος καρτών-κλειδιών": - Τα περισσότερα σύγχρονα ξενοδοχεία μεσαίου προς υψηλότερου επιπέδου απαιτούν να πατήσετε την κάρτα-κλειδί RFID σε έναν αναγνώστη μέσα στο ασανσέρ πριν ανάψουν τα κουμπιά του ορόφου. - Εάν ένα άλλο άτομο μπει στο ασανσέρ πίσω σας και δεν βγάλει κάρτα-κλειδί ή πατήσει ένα κουμπί, κάντε παύση. Μην χτυπάτε την κάρτα-κλειδί σας και μην πατάτε το κουμπί του ορόφου σας ενώ παρακολουθούν το χέρι σας, γιατί αυτό αποκαλύπτει τον ακριβή όροφο σας και παρέχει σε έναν ξένο πρόσβαση χωρίς διαπιστευτήρια στο ασφαλές επίπεδο επισκέπτη σας. - Χαμογελάστε και πείτε: "Εμπρός, σε ποιον όροφο πηγαίνετε;" Εάν πουν "Α, είμαι και εγώ στο 8" χωρίς να δείξουν μια κάρτα-κλειδί ή πουν "Μετά από εσάς," πατήστε το Λόμπι (L ή 1) Κουμπί Άνοιγμα πόρτας, βγείτε αμέσως πίσω στο λόμπι και πείτε: "Ξέχασα κάτι στη ρεσεψιόν, προχώρα αμέσως." 3. Τι γίνεται αν έχετε ήδη βάλει σε επαφή με ένα ύποπτο άτομο;: - Πατήστε δύο ή τρία διαδοχικά κουμπιά ορόφου (για παράδειγμα, Όροφοι 5, 6 και 7) ώστε να μην μπορούν να πουν ποιος όροφος είναι πραγματικά δικός σας. - Εάν το άτομο κατέβει από το ασανσέρ στον ίδιο ακριβώς όροφο με εσάς, μην περπατήσετε στο διάδρομο. Είτε γυρίστε και μπείτε αμέσως πίσω στην καμπίνα του ανελκυστήρα πριν κλείσουν οι πόρτες ή παραμείνετε όρθιοι ακριβώς στο λόμπι του ανελκυστήρα κοιτάζοντας το τηλέφωνό σας μέχρι να περάσουν στο διάδρομο και να εξαφανιστούν μέσα στο δικό τους δωμάτιο.

Φάση 3: Ο διάδρομος επισκεπτών και η "Είσοδος με 3 δευτερόλεπτα"¶

Οι επάνω διάδρομοι του ξενοδοχείου έχουν σχεδιαστεί σκόπιμα για να είναι αθόρυβοι: το χοντρό χαλί απορροφά τα βήματα, οι βαριές πυροσβεστικές πόρτες συμπαγούς πυρήνα εμποδίζουν τον ήχο και οι ελικοειδής διάδρομοι δημιουργούν τυφλά σημεία. 1. Έχετε την κάρτα-κλειδί σας στα χέρια σας ΠΡΙΝ ανοίξουν οι πόρτες του ανελκυστήρα: - Ποτέ μην περπατάτε μέχρι το διάδρομο ενός ξενοδοχείου μέχρι την πόρτα σας, σταματήστε, βάλτε τις τσάντες σας και αφιερώστε 25 δευτερόλεπτα σκάβοντας την τσάντα, το σακίδιο ή το πορτοφόλι σας αναζητώντας το κλειδί του δωματίου σας. Ενώ το κεφάλι σας είναι χαμηλωμένο ψάχνοντας μια τσάντα σε έναν αδιέξοδο διάδρομο, δεν έχετε επίγνωση της κατάστασης και η πλάτη σας είναι εκτεθειμένη. - Κρατήστε την γυμνή πλαστική κάρτα κλειδιού παλάμη στο κυρίαρχο χέρι σας πριν βγείτε από το ασανσέρ. 2. Σαρώστε το διάδρομο κατά την έξοδο από το ασανσέρ: - Κοιτάξτε τον διάδρομο πριν περπατήσετε. Αν δείτε μια πόρτα ξενώνα ανοιχτή με το μάνδαλο ασφαλείας του, ένα άτομο να παραμονεύει κοντά στην παγομηχανή ή την πόρτα του κλιμακοστασίου να σας παρακολουθεί ή ένα καρότσι καθαρισμού να φράζει το διάδρομο ακριβώς δίπλα στην πόρτα σας (που δημιουργεί ένα οπτικό τυφλό σημείο), περιμένετε στον προθάλαμο του ανελκυστήρα ή επιστρέψτε στο λόμπι και ζητήστε από την ασφάλεια του ξενοδοχείου να σας συνοδεύσει. 3. Δοκιμάστε την πόρτα, μπείτε μέσα και κλειδώστε πίσω σας σε 3 δευτερόλεπτα: - Χτυπήστε την κάρτα-κλειδί σας, σπρώξτε την πόρτα να ανοίξει, μπείτε μέσα και τραβήξτε αμέσως την πόρτα κλειστή πίσω σας με το χέρι σας μέχρι να ακούσετε και να νιώσετε το βαρύ ατσάλινο μάνδαλο να χτυπά μέσα στο πλαίσιο. - Με την ίδια ακριβώς κίνηση, γυρίστε το εσωτερικό μπουλόνι και ασφαλίστε την επάνω αιώρηση / νυχτερινό μάνδαλο πριν καν βάλετε κάτω την τσάντα σας ή βγάλετε το παλτό σας.

Σκληρύνοντας το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας από μέσα (Overnight & Solo Protection)¶

Μόλις είστε μέσα στο δωμάτιό σας για τη νύχτα, αφιερώστε 60 δευτερόλεπτα μετατρέποντας την πόρτα σε ένα σκληρυμένο φράγμα που δεν μπορεί να παρακαμφθεί από μια διπλή κάρτα-κλειδί, μια κύρια κάρτα-κλειδί υπαλλήλου ή ένα συρμάτινο εργαλείο κάτω από την πόρτα:

1. Γιατί το κλείδωμα της ηλεκτρονικής κάρτας κλειδιού μόνο δεν είναι αρκετό¶

Ακόμη και όταν τραβάτε την πόρτα του ξενοδοχείου σας για να κλείσετε και αναποδογυρίζετε τον εσωτερικό κοχλία με τον αντίχειρα, οι κύριες κάρτες διαχείρισης ξενοδοχείου, ασφάλειας και καθαριότητας ("E-keys" ή κάρτες παράκαμψης) είναι προγραμματισμένες να ανασύρουν ηλεκτρονικά το κύριο κλείστρο στις περισσότερες κλειδαριές του ξενοδοχείου σε περίπτωση επείγουσας ιατρικής ανάγκης. Οι παραβιασμένες κάρτες προσωπικού, οι υπάλληλοι της ρεσεψιόν που έχουν σχεδιαστεί από κοινωνικής μηχανικής ή οι επιτιθέμενοι που εκμεταλλεύονται τα τρωτά σημεία RFID μπορούν να ενεργοποιήσουν το ηλεκτρονικό κλείδωμα από έξω.

2. Ενεργοποίηση μηχανικών δευτερευουσών κλειδαριών (και καταπολέμηση της παράκαμψης του κορδονιού)¶

Επειδή μια ηλεκτρονική κάρτα-κλειδί μπορεί να παρακάμψει το ηλεκτρονικό νεκρό μπουλόνι, η μηχανική επάνω αιωρούμενη μπάρα (ασφάλεια U), η κλειδαριά αναστροφής ή η αλυσίδα ασφαλείας είναι η κύρια άμυνά σας ενάντια σε κάποιον που κρατά μια κάρτα κλειδιού που λειτουργεί. Ωστόσο, οι τυπικές κούνιες του ξενοδοχείου μπορούν να ανοίξουν από έξω σε 10 δευτερόλεπτα περνώντας μια πλαστική κάρτα, λαστιχάκι ή συρμάτινο βρόχο μέσα από το διάκενο 5 εκατοστών (2 ιντσών) όταν η πόρτα ανοίγει και σπρώχνοντας την κούνια προς τα πίσω καθώς κλείνουν την πόρτα. - Αυτοσχέδια επιδιόρθωση μηδενικού κόστους (Η σφήνα για πετσέτα / πετσέτα χεριών): Αφού κλείσετε την πόρτα και γυρίσετε τη μεταλλική αιώρηση σε σχήμα U πάνω από τον στύλο, Τυλίξτε μια χοντρή πετσέτα χεριών ξενοδοχείου ή πετσέτα και γεμίστε τη σφιχτά μέσα στο κοίλο κέντρο του μάνταλου U. Με το μάνδαλο U σφιχτό με ρολό ύφασμα, η πόρτα δεν μπορεί να ανοίξει ακόμη και 1 εκατοστό από έξω, καθιστώντας φυσικά αδύνατο για έναν εισβολέα να περάσει ένα χέρι, κάρτα ή συρμάτινο βρόχο μέσα από τη ρωγμή για να γυρίσει το μάνδαλο πίσω. - Νικά το "Under-Door Wire Lever Tool": Επαγγελματίες διαρρήκτες ξενοδοχείων γλιστρούν μια μεταλλική ράβδο σε σχήμα L κάτω από το κενό 2 εκατοστών στο κάτω μέρος της πόρτας του ξενοδοχείου, αγκιστρώνουν ένα συρμάτινο βρόχο πάνω από την εσωτερική λαβή της πόρτας σε σχήμα L και τραβούν προς τα κάτω την εσωτερική λαβή της πόρτας και τραβούν προς τα κάτω το εσωτερικό χερούλι από το διάδρομο μάνδαλο και ο κύριος κοχλίας ταυτόχρονα για έξοδο πυρκαγιάς με μία κίνηση). Η επιδιόρθωση: Κρεμάστε μια βαριά κρεμάστρα, μια βρεγμένη πετσέτα μπάνιου ή βάλτε το λουράκι του σακιδίου σας συνδέοντας την εσωτερική λαβή του μοχλού προς τα πάνω με τον αντίχειρα ή τη ράβδο αιώρησης, ώστε η λαβή να μην μπορεί να τραβηχτεί προς τα κάτω από έξω.

3. Φορητές κλειδαριές ταξιδιού και λαστιχένιες πόρτες (10$)¶

Μεταφέρετε δύο ελαφριά αντικείμενα στη χειραποσκευή σας (και τα δύο είναι 100 τοις εκατό νόμιμα TSA/ασφαλείας αεροδρομίου επειδή δεν περιέχουν λεπίδες ή αιχμηρά σημεία): 1. Μια βαρέως τύπου λαστιχένια σφήνα πόρτας (ή συναγερμένη σφήνα): - Κοστίζει 5 έως 12 δολάρια και ζυγίζει 100 γραμμάρια (3,5 ουγγιές). Αφού κλείσετε την πόρτα του ξενοδοχείου σας τη νύχτα, κλωτσήστε τη λαστιχένια σφήνα κάτω από την κάτω εσωτερική γωνία της πόρτας που περιστρέφεται προς τα μέσα (10 εκατοστά / 4 ίντσες από την άκρη της λαβής). Ακόμα κι αν κάποιος χρησιμοποιεί μια κύρια κάρτα-κλειδί, μια σφηνωμένη πόρτα που κινείται προς τα μέσα απαιτεί εκατοντάδες κιλά δύναμης για να κουνηθεί. 2. Μια φορητή μεταλλική κλειδαριά πόρτας (Addalock στυλ): - Αγκιστρώνεται στην τετράγωνη μεταλλική οπή της πλάκας κρούσης του πλαισίου της πόρτας προτού κλείσετε την πόρτα και, στη συνέχεια, σύρετε ένα χαλύβδινο φτερό στην εσωτερική όψη της πόρτας, ώστε να μην μπορεί να το ανοίξει καμία κάρτα-κλειδί ή κύριο κλειδί.

4. Χρησιμοποιήστε στρατηγικά το σήμα «Μην ενοχλείτε» και τον ήχο της τηλεόρασης¶

• Κάθε φορά που φεύγετε από το δωμάτιό σας, κρεμάστε την πινακίδα "Μην ενοχλείτε" στην εξωτερική λαβή και αφήστε την τηλεόραση ή το ραδιόφωνο να παίζει σε ένταση συνομιλίας με μια λάμπα αναμμένη. Οι πόρτες δοκιμής διαρρήκτη θα παρακάμψουν ένα δωμάτιο όπου ακούγονται φωνές και φως πίσω από μια πινακίδα "Μην ενοχλείτε".
• Ποτέ μην κρεμάτε την πινακίδα "Make Up Room" στην εξωτερική σας λαβή: Αυτή η πινακίδα μεταδίδει στο διάδρομο ότι το δωμάτιο δεν είναι κατειλημμένο. Καλέστε απευθείας τη ρεσεψιόν για να ζητήσετε υπηρεσία καθαρισμού.
• Μην κρεμάτε ποτέ το χάρτινο μενού πρωινού της υπηρεσίας δωματίου στο εξωτερικό σας πόμολο τη νύχτα: Αυτές οι κάρτες απαιτούν να γράψετε το όνομα, τον αριθμό δωματίου, τον αριθμό των επισκεπτών ("1 Επισκέπτης") και την ώρα αφύπνισης, δίνοντας σε όποιον αρπακτικό περπατά στο διάδρομο μια υπογεγραμμένη δήλωση που αποδεικνύει ότι ένα άτομο κοιμάται μόνο του μέσα. Παραγγείλετε υπηρεσία δωματίου μέσω τηλεφώνου.

Περιφερειακοί αριθμοί έκτακτης ανάγκης και πρωτόκολλα πρακτορείων¶

Οι διαδικασίες έκτακτης ανάγκης ξενοδοχείων, οι κανονισμοί εξόδου πυρκαγιάς και οι αριθμοί τουριστικής αστυνομίας διαφέρουν παγκοσμίως:

• Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς:
• Αστυνομία έκτακτης ανάγκης, πυροσβεστική & EMS: Καλέστε το 911 απευθείας από το κινητό σας τηλέφωνο. Από τον Φεβρουάριο του 2020, ο ομοσπονδιακός νόμος Kari's απαιτεί από τα τηλέφωνα ξενοδοχείων των ΗΠΑ να καλούν 911 απευθείας χωρίς α 9 προθέστε και ειδοποιήστε τη ρεσεψιόν (RAY BAUM's Act μεταδίδει τον αριθμό του δωματίου σας για αποστολή). Κλήση από το κινητό και κλήση 0 για την ασφάλεια του ξενοδοχείου διασφαλίζει ότι τόσο η αστυνομία όσο και το προσωπικό ανταποκρίνονται άμεσα.
• Human Trafficking & Personal Safety: Εθνική Γραμμή Εμπορίας Ανθρώπων 1-888-373-7888 (κείμενο 233733) Εθνική τηλεφωνική γραμμή για την ενδοοικογενειακή βία 1-800-799-7233.
• Ηνωμένο Βασίλειο:
• Αποστολή Έκτακτης Ανάγκης: Καλέστε το 999 (ή 112) από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο. Για μη επείγουσα αναφορά της αστυνομίας, καλέστε το 101.
• Ζητήστε το πρωτόκολλο "Angela": Σε ξενοδοχεία, παμπ και μπαρ του Ηνωμένου Βασιλείου, εάν αισθάνεστε ανασφαλείς με κάποιον στο μπαρ ή στο λόμπι του ξενοδοχείου, περπατήστε μέχρι το μπαρ ή τη ρεσεψιόν και "Ζητήστε την Angela." Το προσωπικό θα σας συνοδεύσει στο πίσω γραφείο, θα καλέσει ένα ταξί και θα εμποδίσει το άτομο να σας οδηγήσει στον επισκέπτη.
• Ευρωπαϊκή Ένωση:
• Αποστολή έκτακτης ανάγκης: Καλέστε το 112 και στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ (συνδέεται με πολύγλωσσους παρόχους από οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο).
• European Energy-Saver Wall Slots: Σε πολλά ευρωπαϊκά ξενοδοχεία, τα δωμάτια των επισκεπτών χρησιμοποιούν κουλοχέρηδες τοίχου με κάρτα-κλειδί Energy-Saver μέσα στην πόρτα για να ανάψουν τα φώτα του δωματίου. Μην βάζετε ποτέ την πραγματική κάρτα-κλειδί του δωματίου σας στην υποδοχή τοίχου όπου ένας εισβολέας που ανοίγει την πόρτα θα μπορούσε να την αρπάξει. Αντ' αυτού, σύρετε οποιαδήποτε επαγγελματική κάρτα ή διπλωμένη απόδειξη στην υποδοχή και κρατήστε την πραγματική σας κάρτα-κλειδί στην τσέπη σας.
• Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία:
• Αποστολή έκτακτης ανάγκης: Καλέστε 000 στην Αυστραλία ή 111 στη Νέα Ζηλανδία.
• Ινδία και Ασία-Ειρηνικός:
• Αριθμοί Έκτακτης Ανάγκης: Καλέστε το 112 στην Ινδία (ή 1091 για τη Γραμμή Βοήθειας Γυναικών, 1363 για τη Γραμμή Βοήθειας Τουριστών). 110 (Αστυνομία) και 119 (Πυροσβεστική/EMS) στην Ιαπωνία. 112 (Αστυνομία) και 1330 (Κορέα Ταξιδιωτική Γραμμή Βοήθειας) στη Νότια Κορέα. 999 στη Σιγκαπούρη και τη Μαλαισία. 1155 για την Τουριστική Αστυνομία στην Ταϊλάνδη.
• Επιθεώρηση οικονομικού ξενώνα: Όταν μένετε σε ανεξάρτητους ξενώνες σε όλη τη Νότια και Νοτιοανατολική Ασία, επιθεωρήστε εσωτερικούς μεντεσέδες, ελέγξτε ότι οποιοδήποτε παράθυρο του τραβέρσας του διαδρόμου πάνω από την πόρτα είναι βιδωμένο και φέρτε μια σφήνα από καουτσούκ για την πόρτα.

Συχνές ερωτήσεις¶

Γιατί είναι τόσο επικίνδυνο όταν ένας υπάλληλος στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου λέει δυνατά τον αριθμό του δωματίου μου κατά το check-in;¶

Το λόμπι του ξενοδοχείου είναι ένας δημόσιος χώρος όπου οποιοσδήποτε μπορεί να περπατήσει εκτός δρόμου, να καθίσει σε μια πολυθρόνα ή να σταθεί στην ουρά πίσω σας χωρίς να είναι εγγεγραμμένος επισκέπτης. Όταν ένας υπάλληλος λέει "Ευχαριστώ κυρία Ντέιβις, βρίσκεστε στο δωμάτιο 314", ένας αρπακτικός ή κλέφτης στο λόμπι μαθαίνει τρία κρίσιμα στοιχεία: ότι κάνετε check in μόνος, το επώνυμό σας (χρησιμοποιείται για την κοινωνική μηχανική του τηλεφωνητή ή για την αξίωση παράδοσης για το "Ms. Davis") και τον ακριβή αριθμό του πολύτιμου δωματίου σας όπου θα μείνετε και θα μείνετε. Πάντα να ζητάτε από τον υπάλληλο να κρατά τον αριθμό του δωματίου σας σιωπηλό και να ζητάτε διαφορετικό δωμάτιο εάν το λέει δυνατά.

Μπορεί ένας υπάλληλος ξενοδοχείου ή κάποιος με κύρια κάρτα-κλειδί να ανοίξει την πόρτα μου ακόμα κι αν έχω γυρίσει το μπουλόνι μέσα;¶

Ναι, σχεδόν σε όλες τις εμπορικές ηλεκτρονικές κλειδαριές ξενοδοχείων, η περιστροφή του εσωτερικού μπουλονιού με τον αντίχειρα μπλοκάρει τις τυπικές κάρτες-κλειδιά, αλλά οι κύριες κάρτες-κλειδιά έκτακτης ανάγκης ("E-keys") που κρατούν οι διαχειριστές, οι μηχανικοί και η ασφάλεια έχουν σχεδιαστεί για να ανασύρουν τόσο το μάνδαλο όσο και το κλείστρο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο εσωτερικό. Γι' αυτό πρέπει πάντα να ασφαλίζετε την αμιγώς μηχανική δευτερεύουσα κλειδαριά (τη μεταλλική ράβδο αιώρησης σε σχήμα U) ΚΑΙ να σφηνώνετε μια τυλιγμένη πετσέτα στο μάνταλο U ή να τοποθετείτε ένα λαστιχένιο στοπ πόρτας κάτω από την πόρτα, το οποίο δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί με καμία ηλεκτρονική κάρτα.

Τι πρέπει να κάνω εάν κάποιος μπει στο ασανσέρ του ξενοδοχείου μαζί μου και περιμένει να πατήσω πρώτα το κουμπί του ορόφου μου;¶

Σταθείτε ακριβώς δίπλα στο πάνελ των κουμπιών και όχι στην πίσω γωνία, χαμογελάστε ευγενικά και ρωτήστε: "Ποιον όροφο μπορώ να βρω για εσάς;" Ένας νόμιμος επισκέπτης θα ονομάσει τον όροφο ή θα χτυπήσει τη δική του κάρτα-κλειδί. Εάν το άτομο διστάζει, πει "Εσύ προχώρα πρώτος" ή ισχυριστεί ότι πηγαίνει σε όποιον όροφο πατάς χωρίς να κρατά κάρτα κλειδιού δωματίου, μην πατήσεις το κουμπί του ορόφου σου: είτε πατήστε το κουμπί "Πόρτα Άνοιγμα" του Λόμπι και βγείτε δεξιά πίσω στο λόμπι ή πατήστε τον πλησιέστερο κάτω όροφο και επιστρέψτε στην ειδοποίηση της ασφάλειας του ξενοδοχείου.

Γιατί οι ειδικοί σε θέματα ασφάλειας συνιστούν να κάνετε κράτηση δωματίου σε ξενοδοχείο ειδικά μεταξύ 3ου και 6ου ορόφου;¶

Η επιλογή ενός δωματίου μεταξύ του 3ου και του 6ου ορόφου εξισορροπεί την άμυνα εισβολής με την ικανότητα επιβίωσης από πυροσβέστες. Τα δωμάτια του ισογείου και του 2ου ορόφου είναι πρωταρχικοί στόχοι για εξωτερικές διαρρήξεις, επειδή οι εισβολείς μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πόρτες βεράντας, μπαλκόνια και παράθυρα απευθείας από χώρους στάθμευσης ή χαμηλές στέγες. Αντίθετα, τα εναέρια φορτηγά σκάλας της δημοτικής πυροσβεστικής έχουν πρακτική εμβέλεια διάσωσης 6 έως 7 ορόφων (20 έως 25 μέτρα / 65 έως 80 πόδια). Η παραμονή στους ορόφους 3 έως 6 σας κρατά πάνω από τους ορειβάτες στο επίπεδο του εδάφους, ενώ παραμένετε σε κοντινή απόσταση από τις πυροσβεστικές σκάλες.

Τι πρέπει να κάνω εάν κάποιος χτυπήσει την πόρτα του δωματίου του ξενοδοχείου μου αργά το βράδυ ισχυριζόμενος ότι είναι "Ασφάλεια ξενοδοχείου", "Συντήρηση" ή "Σέρβις δωματίου";¶

Ποτέ μην ανοίγετε την πόρτα σας, μην αφήνετε την κούνια και μην βασίζεστε αποκλειστικά στο να κοιτάτε μέσα από το ματάκι (καθώς ο καθένας μπορεί να φορέσει σκούρο μπλέιζερ ή πουκάμισο συντήρησης). Κρατήστε την πόρτα κλειστή, περάστε στο πλάι του πλαισίου και πείτε δυνατά μέσα από την κλειστή πόρτα: «Μια στιγμή, τηλεφωνώ στη ρεσεψιόν για επιβεβαίωση». Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο δωματίου ή το κινητό σας τηλέφωνο για να καλέσετε απευθείας τη ρεσεψιόν και να ρωτήσετε αν έστειλαν προσωπικό στο δωμάτιό σας. Εάν η ρεσεψιόν πει όχι, κρατήστε την πόρτα κλειδωμένη, ζητήστε αμέσως την ασφάλεια του ξενοδοχείου και καλέστε 911 / 112 / 999.

Πώς μπορώ να ελέγξω εάν το ματάκι στην πόρτα του δωματίου μου έχει παραβιαστεί ή έχει αντιστραφεί;¶

Όταν μπείτε στο δωμάτιό σας, επιθεωρήστε τον σωλήνα του ματιού και στις δύο πλευρές της πόρτας. Πρώτα, κοιτάξτε το από μέσα: θα πρέπει να δείτε μια καθαρή, ευρυγώνια θέα του διαδρόμου. Εάν η εικόνα είναι θολή ή παραμορφωμένη, μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένα "reverse peephole viewer" έξω ή ο φακός μπορεί να αναστραφεί. Δεύτερον, αγγίξτε απαλά τον εσωτερικό ορειχάλκινο δακτύλιο για να βεβαιωθείτε ότι είναι σφιγμένος. Εάν η πόρτα σας δεν διαθέτει ενσωματωμένο μεταλλικό πτερύγιο προστασίας προσωπικών δεδομένων στο εσωτερικό του ματιού, στρίψτε τη γωνία ενός χαρτομάντιλου προσώπου ή κολλήστε μια ταινία πάνω από τον εσωτερικό φακό όποτε βρίσκεστε μέσα.

Σχετικοί οδηγοί¶

• Παρακολούθηση με τα πόδια ή σε όχημα: αντιπαρακολούθηση και απόδραση
• Διάρρηξη σπιτιού και επιβίωση εισβολέα: φράγμα ασφαλούς δωματίου και πρωτόκολλο 911
• Ψευδής φυλάκιση, αποκλεισμένη έξοδος σε δωμάτιο ή όχημα και τακτικές απόδρασης
• Έκτακτη ανάγκη ταξιδιού στο εξωτερικό: απώλεια διαβατηρίου, βοήθεια από την πρεσβεία και ασφάλεια
• Κατάλογος αριθμών έκτακτης ανάγκης

Πηγές και επίσημες οδηγίες¶

• Γνωμοδοτικό Συμβούλιο Ασφαλείας στο εξωτερικό (OSAC - Γραφείο Διπλωματικής Ασφάλειας του Υπουργείου Εξωτερικών των Η.Π.Α.): Βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια ξενοδοχείων για επίσημους και ιδιωτικούς ταξιδιώτες εξωτερικού, επιλογή ορόφου και αντίμετρα κατά της εισβολής δωματίου.
• Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC): Νόμος του Kari και νόμος του RAY BAUM: Απαιτήσεις απευθείας κλήσης 911 και δυνατότητα αποστολής για συστήματα τηλεφώνου πολλαπλών γραμμών ξενοδοχείων (MLTS).
• National Fire Protection Association (NFPA): NFPA 101: Life Safety Code (Έξοδος ξενοδοχείου και κοιτώνων, μάνδαλα αυτοκλεισίματος θυρών διαδρόμου και πρότυπα εκκένωσης ψηλών ορόφων).
• American Hotel & Lodging Association (AHLA) "Υπόσχεση 5 Αστέρων" & Πρωτοβουλία Ασφαλούς Διαμονής: Συσκευές Ασφάλειας Υπαλλήλων του Hospitality Industry, Πρότυπα κλειδαριάς πόρτας ξενώνων και πρωτόκολλα κατά της εμπορίας ανθρώπων.
• Η Μητροπολιτική Αστυνομική Υπηρεσία του Ηνωμένου Βασιλείου & Γραφείο Εθνικής Αντιτρομοκρατικής Ασφάλειας (NaCTSO): Προσωπική ασφάλεια στα ξενοδοχεία, Πρόγραμμα προστασίας φιλοξενίας "Ask for Angela" και Καθοδήγηση ταξιδιωτικής ασφάλειας.