Fake Process Server, Utility Inspector, ή Code Enforcement Officer που απαιτεί άμεση είσοδο στο σπίτι σας: Επαλήθευση διαπιστευτηρίων¶

Απαντώντας σε ένα χτύπημα στην εξώπορτά σας για να βρείτε δύο άτομα που φορούν γιλέκα νέον υψηλής ορατότητας, λευκά σκληρά καπέλα, χρυσά πρόχειρα ή σήματα ορειχάλκινης ζώνης που ισχυρίζονται ότι πρέπει να εισέλθουν αμέσως στο σπίτι σας για να ελέγξουν για διαρροή εκρηκτικού φυσικού αερίου, να ελέγξουν έναν μολυσμένο δημοτικό σωλήνα νερού, να επιθεωρήσουν κίνδυνο πυρκαγιάς ή να επιδείξουν το πιο επείγοντα δικαστήριο υπάρχουν τακτικές εισβολής στο σπίτι και απόσπασης της προσοχής-διαρρήξεων. Σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και την Αυστραλία, οργανωμένα πληρώματα διαρρήξεων («τεχνητοί διαρρήκτες») και ένοπλοι εισβολείς σπιτιών εκμεταλλεύονται τον ανθρώπινο σεβασμό προς την ενιαία εξουσία. Επειδή ο καθένας μπορεί να αγοράσει διαδικτυακά ένα φθορίζον γιλέκο ασφαλείας ANSI, ένα μαγνητικό κίτρινο φως ταράτσας, ένα πλαστό πλαστικό σήμα και ένα δερμάτινο πορτοφόλι για κάτω $40, οι εγκληματίες ντύνονται ως τεχνικοί φυσικού αερίου ή νερού, επιθεωρητές δημοτικών κτιρίων ή διακομιστές δικαστικών διαδικασιών, ώστε να ξεκλειδώσετε οικειοθελώς το μπουλόνι σας και να τους οδηγήσετε κατευθείαν στο χρηματοκιβώτιο του υπογείου ή του υπνοδωματίου σας. Εάν κάποιος με στολή, γιλέκο ασφαλείας ή κοστούμι χτυπήσει την πόρτα σας χωρίς προκαθορισμένο ραντεβού που απαιτεί είσοδο, κρατήστε το κούμπωμα κλειδωμένο και μην ανοίξτε ποτέ την πόρτα, μιλήστε αυστηρά μέσω της θυροτηλεόρασης ή της κλειστής πόρτας, επαληθεύστε τον αριθμό του σήματος του υπαλλήλου του καλώντας τον επίσημο δημοσιευμένο αριθμό αποστολής έκτακτης ανάγκης στον μηνιαίο αριθμό τηλεφώνου σας αριθμούς έκτακτης ανάγκης (911 στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, 999 στο Ηνωμένο Βασίλειο, 112 στην Ευρωπαϊκή Ένωση, 000 στην Αυστραλία) και ελέγξτε βοηθητικός μιμητής και οδηγός εισβολής στο σπίτι, μας πλαστός οδηγός διακομιστών διαδικασιών και τηλεφωνικών εντολών εκβιασμού, και μας οδηγός αστυνομικών παραπτωμάτων και υπεράσπισης πολιτικών δικαιωμάτων.

Σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Αερίου (AGA), το Εθνικό Συμβούλιο Αρχηγών Αστυνομίας του Ηνωμένου Βασιλείου (NPCC) και την Εθνική Ένωση Επαγγελματιών Διακομιστών Διαδικασιών (NAPPS), δύο απόλυτοι νομικοί και λειτουργικοί κανόνες εκθέτουν το 99 τοις εκατό των μιμητών κατ' οίκον. Πρώτον, ο διακομιστής αστικών διαδικασιών ΠΟΤΕ δεν έχει νομική εξουσία να υπερβεί το όριο σας, να εισέλθει στο σπίτι σας, να επιθεωρήσει τα δωμάτιά σας ή να απαιτήσει πληρωμή: η μόνη του δουλειά είναι να παραδίδουν τα δικαστικά έγγραφα έξω ή να τα αφήνουν όπως επιτρέπεται από τη δικαστική απόφαση. Δεύτερον, ένας υπάλληλος επιβολής του δημοτικού κώδικα, επιθεωρητής κτιρίων ή υγειονομικός επιθεωρητής δεν μπορεί να εισέλθει βίαια σε ιδιωτική κατοικία χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν έχει υπογεγραμμένο δικαστικό ένταλμα δικαστικής έρευνας/επιθεώρησης (Camara v. Municipal Court) και συνοδεύονται από ένστολους αστυνομικούς. Η κατανόηση του τρόπου διάκρισης μιας διοικητικής ειδοποίησης από ένα δικαστικό ένταλμα και του τρόπου εκτέλεσης ενός βοηθητικού προγράμματος κλειδωμένης πόρτας διάρκειας 90 δευτερολέπτων, προστατεύει το νοικοκυριό σας τόσο από ένοπλες ληστείες ώθησης όσο και από κλοπές απόσπασης της προσοχής δύο ατόμων.

Κάντε αυτό τώρα¶

1. Διατηρείτε την μπροστινή σας πόρτα κλειστή και κλειστή ενώ επαληθεύετε τα διαπιστευτήρια (ακόμα και αν υποστηρίζουν "διαρροή έκτακτης ανάγκης αερίου" ή "δικαστική εντολή"). Μην ανοίγετε ποτέ την πόρτα για να επιθεωρήσετε μια πλαστικοποιημένη ταυτότητα ή να πάρετε ένα πρόχειρο. Ένα πλαστικοποιημένο σήμα που κρατιέται 15 εκατοστά (6 ίντσες) μπροστά από το πρόσωπό σας, ενώ η πόρτα είναι ξεβιδωμένη, δίνει στο πλήρωμα push-in άμεσο φυσικό πλεονέκτημα έναντι της πόρτας σας. Καθοδηγήστε τον επισκέπτη μέσω της κλειστής πόρτας ή του ηχείου με βίντεο-κουδούνι: "Κρατήστε το σήμα ταυτότητας με φωτογραφία και τη γραφική σας εργασία πάνω στον φακό της κάμερας (ή το τζάμι του παραθύρου) όσο η πόρτα μου παραμένει κλειδωμένη, ώστε να μπορώ να επαληθεύσω την παραγγελία σας."
2. Εάν ισχυρίζονται ότι είναι Διακομιστής Διαδικασιών ή Δικαστικός Ταχυμεταφορέας: μην τους αφήνετε ποτέ να μπουν, μην υπογράψετε ποτέ μια πιστωτική κάρτα και μην ανοίξετε ποτέ την πόρτα εάν αισθάνεστε ανασφαλείς. Ένας νόμιμος διακομιστής αστικών διαδικασιών παραδίδει μόνο μια κλήση, κλήτευση ή καταγγελία. ποτέ δεν έχουν την εξουσία να εισέλθουν στο σπίτι σας, να απογραφούν τα υπάρχοντά σας, να σας συλλάβουν ή να εισπράξουν πρόστιμο επί τόπου. Εάν θέλετε να δεχτείτε νομικά έγγραφα, πείτε τους μέσω της ενδοεπικοινωνίας: "Αφήστε τα έγγραφα στο μπροστινό χαλάκι της πόρτας ή κολλήστε με ταινία στην πόρτα και περπατήστε πίσω στο δρόμο. Θα τα πάρω μόλις βγείτε από το ακίνητο." Εάν επιμείνουν ότι πρέπει να ανοίξετε την πόρτα για να μπορέσουν να μπουν μέσα, είναι εισβολείς στο σπίτι: καλέστε αμέσως 911 / 999 / 112.
3. Εάν ισχυρίζονται ότι είναι υπάλληλος ηλεκτρικού, φυσικού αερίου, νερού ή τηλεπικοινωνιών: καλέστε τον επίσημο δημοσιευμένο αριθμό εξυπηρέτησης πελατών / έκτακτης ανάγκης της εταιρείας κοινής ωφέλειας από τον λογαριασμό σας. Ποτέ μην καλείτε έναν αριθμό τηλεφώνου που σας διαβάζει δυνατά το άτομο στην πόρτα ή σας δίνει μια επαγγελματική κάρτα (αυτός ο αριθμός χτυπά σε έναν συνεργό που κάθεται σε ένα βαν). Αναζητήστε τον επίσημο αριθμό τηλεφώνου του παρόχου υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στον έντυπο λογαριασμό σας ή στην επίσημη εφαρμογή κοινής ωφέλειας, δώστε στον πάροχο τη διεύθυνσή σας και ρωτήστε: "Έχετε ένα ενεργό εισιτήριο αποστολής και το σήμα τεχνικού #[Αριθμός] που έχει οριστεί για εισαγωγή στο σπίτι μου αυτήν τη στιγμή;
4. Παρακολουθήστε την πίσω αυλή και την πλαϊνή πύλη στην κάμερα ενώ μιλάτε με το άτομο στην μπροστινή πόρτα (The 2-Person Distraction Split). Στο κλασικό Διάρρηξη Προσοχής (Artifice Burglary), ο Impersonator #1 φοράει ένα σκληρό καπέλο και σας παρασύρει στο υπόγειο ή στην πίσω αυλή ("Come look at where the tree roots are crushing your water line by the back fence"), ενώ ο Impersonator #2 αθόρυβα γλιστράει μέσα από την ξεκλείδωτη μπροστινή σας πόρτα και αδειάζει το κοσμηματοπωλείο της κύριας κρεβατοκάμαρας και το χρηματοκιβώτιο **1. Κλειδώστε κάθε εξωτερική πόρτα πριν μιλήσετε σε κανέναν.
5. Εάν ισχυρίζονται ότι είναι υπάλληλος επιβολής του κώδικα πόλης, επιθεωρητής κτιρίων, φορολογικός ελεγκτής ή υπάλληλος παιδιών/κοινωνικών υπηρεσιών: ζητήστε να δείτε ένα δικαστικό ένταλμα υπογεγραμμένο από δικαστή πριν συναινέσετε στην είσοδο. Σύμφωνα με την Τέταρτη τροποποίηση του Συντάγματος των Η.Π.Α.Camara v. Municipal Court, 387 U.S. 523), Τμήμα 8 του Καναδικού Χάρτη και τα καταστατικά του απαραβίαστου κατοικίας ΗΒ/ΕΕ, ο κυβερνητικός κώδικας και οι ρυθμιστικοί επιθεωρητές δεν μπορούν να απαιτήσουν είσοδο χωρίς ένταλμα σε μια ιδιωτική κατοικία. Δηλώστε ευγενικά μέσα από την κλειδωμένη πόρτα: "Δεν συναινώ σε έλεγχο της κατοικίας μου χωρίς ένταλμα. Αφήστε την επίσημη ειδοποίηση της πόλης και την επαγγελματική σας κάρτα στο γραμματοκιβώτιό μου, ώστε ο δικηγόρος μου ή εγώ να επικοινωνήσουμε με τον κεντρικό πίνακα διανομής του δήμου σας."
6. Εάν ισχυρίζονται ότι υπάρχει άμεση απειλητική για τη ζωή διαρροή αερίου ή ηλεκτρική πυρκαγιά μέσα στο σπίτι σας: εκκενώστε μια ασφαλή έξοδο προς τους γείτονες και καλέστε το 911 και την Πυροσβεστική. Εάν κάποιος άγνωστος στην πόρτα σας ισχυριστεί ότι το σπίτι σας πρόκειται να εκραγεί από διαρροή αερίου, εξακολουθείτε να μην αφήνετε έναν μη επαληθευμένο άγνωστο να περπατήσει μόνος του μέσα στο σπίτι σας. Εάν πραγματικά μυρίζετε φυσικό αέριο (rotten-egg mercaptan odor) ή υποψιάζεστε πραγματικό κίνδυνο, κρατήστε τον άγνωστο έξω, βγείτε στον ανοιχτό δρόμο κοντά σε γείτονες και πληκτρολογήστε 911 / 999 / 112 ώστε να ανταποκριθεί ένα σημειωμένο δημοτικό πυροσβεστικό όχημα και ένα επαληθευμένο συνεργείο κοινής ωφελείας.

Δέντρο απόφασης: Επαλήθευση ενός μη προγραμματισμένου υπαλλήλου ή εργάτη κοινής ωφελείας στην πόρτα σας¶

Ακολουθήστε αυτήν τη ροή εργασιών επαλήθευσης κάθε φορά που κάποιος με γιλέκο, σκληρό καπέλο, κοστούμι ή στολή χτυπά την πόρτα σας χωρίς ραντεβού.

flowchart TD
    Start["Μη προγραμματισμένο χτύπημα στην πόρτα: Άτομο ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος κοινής ωφέλειας, επιθεωρητής κώδικα ή διακομιστής διαδικασίας"] --> LockCheck["1. ΚΛΕΙΔΩΣΤΕ ΠΡΩΤΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΠΟΡΤΕΣ: - Κρατήστε το μπροστινό μπουλόνι ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΟ - Βεβαιωθείτε ότι η πίσω πόρτα του αίθριου και η γκαραζόπορτα είναι ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΑ - Μιλήστε ΜΟΝΟ μέσω του κουδουνιού βίντεο ή από την κλειστή πόρτα"]

    LockCheck --> RoleCheck{"2. Ποιον ρόλο διεκδικεί το άτομο;"}

    RoleCheck -->|"Διακομιστής Διαδικασιών / Δικαστήριο Courier"| ProcessServer["ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: - Έχουν ΜΗΔΕΝΙΚΗ νόμιμη εξουσία να εισέλθουν στο σπίτι σας - Πείτε τους μέσω ενδοεπικοινωνίας: «Τοποθετήστε τα έγγραφα στο χαλάκι της βεράντας και επιστρέψτε στο δρόμο» - Εάν αρνηθούν να αφήσουν χαρτιά ή απαιτήσουν να ανοίξετε την πόρτα -> ΚΑΛΕΣΕ 911/999/112"]

    RoleCheck -->|"Αέριο / Νερό / Ηλεκτρικό / Internet Utility"| UtilityProtocol["ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ ΒΟΗΘΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ: 1. Ζητήστε τους να κρατήσουν το αναγνωριστικό φωτογραφίας και την παραγγελία εργασίας # έως την κάμερα 2. Ψάξτε έξω για ένα φορτηγό με σήμανση στόλου (ΟΧΙ ένα απλό λευκό φορτηγό με μαγνήτη) 3. Καλέστε τον επίσημο αριθμό κοινής ωφελείας στον μηνιαίο λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε την παραγγελία εργασίας #"]

    RoleCheck -->|"Κωδικός Επιθεωρητής / Κτίριο / Φορολογικός / Υγειονομικός υπάλληλος"| InspectorProtocol["ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗ: 1. Ρωτήστε: 'Έχετε ένταλμα δικαστικής επιθεώρησης υπογεγραμμένο από δικαστή;' 2. Εάν ΟΧΙ δικαιολογείται: Δηλώστε «Δεν συναινώ στην είσοδο. αφήστε την κάρτα σας στο γραμματοκιβώτιο» 3. Καλέστε τον κεντρικό πίνακα του Δημαρχείου + 911 εάν απειλήσουν την αναγκαστική είσοδο"]

    UtilityProtocol --> VerificationResult{"3. Η επίσημη αποστολή κοινής ωφέλειας επιβεβαιώνει ότι ο τεχνικός έχει οριστεί ΜΕΣΑ στο σπίτι σας;"}

    VerificationResult -->|"ΟΧΙ: Η αποστολή δεν έχει ιστορικό τεχνικού"| ImpersonatorAlert["ΕΝΕΡΓΗ ΕΙΣΒΟΛΗ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ / ΠΛΗΡΩΜΑ ΔΙΑΡΡΗΞΗΣ: 1. Κρατήστε την πόρτα βιδωμένη και μεταφέρετε την οικογένεια στον επάνω όροφο Safe Room 2. Καλέστε αμέσως το 911 / 999 / 112: «Οι μιμητές βοηθητικών προγραμμάτων επιχειρούν να εισέλθουν» 3. Φωνάξτε μέσω του ηχείου: «Η αποστολή βοηθητικού προγράμματος επιβεβαίωσε ότι είστε ψεύτικο. Η αστυνομία είναι καθ' οδόν»"]

    VerificationResult -->|"ΝΑΙ: Επιβεβαιωμένο πλήρωμα έκτακτης ανάγκης"| EscortedEntry["ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗΣ ΕΙΣΟΔΟΥ: - Μην αφήνετε ποτέ έναν δεύτερο μη επαληθευμένο εργαζόμενο να περιπλανηθεί στα υπνοδωμάτια - Κλειδώστε πρώτα τα τιμαλφή και κρατήστε το τηλέφωνο στο χέρι - Συνοδεύστε τον τεχνικό σε κάθε βήμα"]

Πίνακας επαλήθευσης διαπιστευτηρίων: Πραγματικοί αξιωματούχοι έναντι μιμητών εισβολής στο σπίτι¶

Οι εγκληματίες βασίζονται στο γεγονός ότι οι περισσότεροι ιδιοκτήτες κατοικιών δεν γνωρίζουν ποιες νομικές εξουσίες διαθέτει ένας υπάλληλος κοινής ωφέλειας, διακομιστής διαδικασιών ή επιθεωρητής κώδικα. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα αναφοράς για να διαχωρίσετε το νόμιμο προσωπικό πεδίου από τους απατεώνες:

Πώς η "Διαρρήξη της προσοχής" 2 ατόμων (Artifice Crew) κλέβει τα τιμαλφή σας σε 180 δευτερόλεπτα¶

Ακόμη και όταν οι μιμητές της κοινής ωφελείας ή του δήμου είναι άοπλοι και δεν σχεδιάζουν μια βίαιη ληστεία, εκτελούν μια συγχρονισμένη χορογραφία δύο ατόμων που έχει σχεδιαστεί για να αδειάζει την κρεβατοκάμαρά σας χωρίς να χρησιμοποιούν βία:

================================================================================
       THE 2-PERSON "WATER / GAS CHECK" DISTRACTION BURGLARY CHOREOGRAPHY
================================================================================

  MINUTE 0:00 (THE HOOK AT THE FRONT DOOR)
  ----------------------------------------
  - Worker #1 (wearing neon vest & clipboard) knocks on front door:
    "Urgent municipal water contamination / pressure surge on this block.
     Come down to the basement / backyard tap with me right now and turn
     the cold faucet on and off when I shout to you."

  MINUTE 0:45 (THE ISOLATION LURE)
  --------------------------------
  - Homeowner leaves the front door unlocked (or unlatched) and follows
    Worker #1 into the backyard or down into the basement laundry room.
  - Worker #1 keeps talking loudly, tapping pipes with a wrench, and telling
    the homeowner: "Keep staring at that pressure gauge, do not let go."

  MINUTE 1:00 TO 3:00 (THE SILENT BEDROOM SWEEP BY ACCOMPLICE #2)
  ---------------------------------------------------------------
  - As soon as you are in the basement/backyard, Accomplice #2 slips through
    the unlocked front door wearing soft-soled shoes and gloves.
  - Accomplice #2 goes straight to the Master Bedroom nightstand, dresser
    drawers, closet shelf, and kitchen counter: stealing jewelry, cash
    envelopes, passports, prescription medications, and car keys.

  MINUTE 3:15 (THE CLEAN EXIT)
  ----------------------------
  - Accomplice #2 texts or whistles to Worker #1 from the sidewalk.
  - Worker #1 says: "Pressure looks completely normal now, have a great day."
    Both drive away 20 minutes before the homeowner notices the bedroom was hit.
================================================================================

Οι 3 χρυσοί κανόνες που νικούν κάθε πλήρωμα διάσπασης της προσοχής αμέσως:¶

1. Κλειδώστε την πίσω πόρτα πριν απαντήσετε στην μπροστινή πόρτα (και αντίστροφα): Στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, η αστυνομία διδάσκει την Lock, Stop, Chain, Check κανόνας. Πριν καν αλληλεπιδράσετε με έναν άγνωστο στην μπροστινή πόρτα, βεβαιωθείτε ότι η πίσω πόρτα του αίθριου σας είναι κλειδωμένη, ώστε ο συνεργός #2 να μην μπορεί να γλιστρήσει μέσα από τον κήπο ενώ μιλάτε στην μπροστινή βεράντα.
2. Μην αφήνετε ποτέ την μπροστινή σας πόρτα ξεκλείδωτη για να περπατήσετε στην αυλή ή στο υπόγειο με έναν επισκέπτη: Εάν ένας γείτονας, εργολάβος ή υπάλληλος κοινής ωφέλειας σας ζητήσει να μπείτε στην πλαϊνή αυλή ή στο γκαράζ για να κοιτάξετε έναν φράχτη, κλαδί δέντρου ή μετρητή, *πατήστε πίσω, κλειδώστε το μπροστινό μπουλόνι σας, μην βάλετε τα κλειδιά σας ποτέ στην τσέπη, στο σπίτι σας.
3. Μην επιτρέπετε ποτέ σε μη προγραμματισμένο πλήρωμα δύο ατόμων να χωριστούν: Ακόμη και κατά τη διάρκεια μιας προγραμματισμένης επίσκεψης επισκευής, απαιτήστε από τους τεχνικούς να παραμείνουν μαζί στον ενεργό χώρο εργασίας και να κλειδώσουν εκ των προτέρων τις πόρτες του υπνοδωματίου και του σπιτιού-γραφείου.

Οπτική εγκληματολογία: Πραγματικό δικαστικό ένταλμα εναντίον πλαστού διοικητικού εγγράφου/διακομιστή διαδικασίας¶

Οι μιμητές και οι επιθετικοί απατεώνες κουνούν συχνά ένα κομμάτι χαρτί με ένα χρυσό αυτοκόλλητο ή σφραγίδα του δικαστηρίου στην κάμερα του κουδουνιού σας, ισχυριζόμενοι ότι είναι "Ένταλμα για άμεση είσοδο." Μάθετε πώς να διακρίνετε τη διαφορά σε 10 δευτερόλεπτα μέσα από το γυαλί:

Πώς να επαληθεύσετε την ταυτότητα ενός υπαλλήλου κοινής ωφέλειας σε 90 δευτερόλεπτα (Το πρωτόκολλο επιστροφής κλήσης κλειδωμένης πόρτας)¶

Όταν κάποιος στην πόρτα σας ισχυρίζεται ότι αντιπροσωπεύει την εταιρεία αερίου, νερού, ηλεκτρικού ή τηλεπικοινωνιών σας και λέει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα που απαιτεί πρόσβαση σε εσωτερικούς χώρους, εκτελέστε αυτήν ακριβώς την επαλήθευση 4 βημάτων προτού αγγίξετε το μπουλόνι:

1. Βήμα 1 (Έλεγχος κάμερας και οχήματος στόλου):
2. Κοιτάξτε μέσα από το παράθυρό σας ή την ευρυγώνια κάμερα στο κράσπεδο του δρόμου. Ένας πραγματικός τεχνικός κοινής ωφελείας που ανταποκρίνεται σε ένα πρόβλημα κύριας διαρροής ή μετρητή οδηγεί ένα βαρέως επώνυμο φορτηγό εμπορικού στόλου κοινής ωφέλειας εξοπλισμένο με μόνιμους αριθμούς εγγραφής DOT/εταιρείας στο φτερό, εργαλειοθήκες βοηθητικών υπηρεσιών, σχάρες σωλήνων και κίτρινες ράβδους στροβοσκοπίου.
3. Εάν το άτομο ανέβηκε από ένα απλό σεντάν, ένα φορτηγό χωρίς σήμανση ή ένα λευκό φορτηγό φορτίου με προσωρινό μαγνητικό σήμα, αντιμετωπίστε το ως εισβολέα στο σπίτι.
4. Βήμα 2 (Διαβάστε τον αριθμό του σήματος μέσω της κάμερας):
5. Πείτε στον εργαζόμενο μέσω της ενδοεπικοινωνίας σας: "Η πολιτική μας για το σπίτι είναι να επαληθεύουμε όλο το προσωπικό κοινής ωφέλειας με την κύρια αποστολή πριν ανοίξετε την πόρτα. Κρατήστε σταθερά το αναγνωριστικό φωτογραφίας της εταιρείας σας και τον αριθμό παραγγελίας εργασίας μπροστά από τον φακό της κάμερας."
6. Σημειώστε το Ονοματεπώνυμο, Αριθμό Αναγνωριστικού Υπαλλήλου/Σήματος και Όνομα Επόπτη.
7. Βήμα 3 (Ανεξάρτητη επανάκληση πίνακα μεταγωγής):
8. Τραβήξτε έξω τον τελευταίο μηνιαίο λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή αναζητήστε τον επίσημο αριθμό εξυπηρέτησης πελατών του βοηθητικού προγράμματος στο πρόγραμμα περιήγησης smartphone σας. Μην καλείτε ποτέ έναν αριθμό τηλεφώνου που είναι τυπωμένος σε κάρτα ή φυλλάδιο που κρατά ο εργαζόμενος.
9. Καλέστε το βοηθητικό πρόγραμμα και ορίστε την επιλογή για Επαλήθευση έκτακτης ανάγκης/ασφάλειας. Ζητήστε από τον διεκπεραιωτή να επιβεβαιώσει τη φυσική περιγραφή του εργαζόμενου, τον αριθμό σήματος και εάν μια ενεργή παραγγελία εργασίας απαιτεί πρόσβαση σε εσωτερικούς χώρους στην ακριβή διεύθυνσή σας.
10. Βήμα 4 (Χρησιμοποιήστε το βοηθητικό πρόγραμμα "Doorstep Password" όπου είναι διαθέσιμο):
11. Στο Ηνωμένο Βασίλειο (το καθολικό Σχήμα Μητρώου Υπηρεσιών Προτεραιότητας/Κωδικού πρόσβασης) και σε πολλές δημοτικές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας των ΗΠΑ και του Καναδά, μπορείτε να προεγγράψετε έναν μυστικό Κωδικό Ασφάλειας Πελατών στον λογαριασμό σας στο βοηθητικό πρόγραμμα. Κάθε νόμιμος τεχνικός που αποστέλλεται στο σπίτι σας θα έχει αυτόν τον μυστικό κωδικό πρόσβασης στο φορητό τερματικό εργασίας του και πρέπει να τον εκφωνήσει από την κλειστή σας πόρτα προτού τον αφήσετε να μπει.

Τοπικοί αριθμοί έκτακτης ανάγκης και πρωτόκολλα επαλήθευσης βοηθητικών υπηρεσιών¶

Χρησιμοποιήστε αυτούς τους επίσημους εθνικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης και τα κανάλια επαλήθευσης κάθε φορά που ένας μη προγραμματισμένος επισκέπτης διεκδικεί επίσημη αρχή ή υπηρεσία κοινής ωφέλειας στο σπίτι σας:

• Ηνωμένες Πολιτείες:
• Αποστολή Έκτακτης Ανάγκης Αστυνομίας & Πυροσβεστικής: Καλέστε αμέσως το 911 εάν κάποιος υποψιαζόμενος μιμούμενος βοηθητικό πρόγραμμα, πλαστός διακομιστής διεργασιών ή επιθεωρητής ψεύτικου κωδικού αρνηθεί να φύγει από τη βεράντα σας, δοκιμάσει το χερούλι της πόρτας σας ή ισχυριστεί ότι υπάρχει άμεση διαρροή αερίου.
• Αναφορά απάτης Utility & Elder: Αναφέρετε τα συνεργεία πλαστοπροσωπίας του βοηθητικού προγράμματος στο τοπικό αστυνομικό τμήμα, την State Public Utilities Commission (PUC) και την FTC (ReportFraud.ftc.gov).
• Καναδάς:
• Αποστολή έκτακτης ανάγκης: Καλέστε 911 για άμεση αστυνομική επαλήθευση οποιουδήποτε ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος κοινής ωφελείας, δικαστικός επιμελητής ή δημοτικός υπάλληλος που ζητά την είσοδο. Αναφέρετε τις προσπάθειες απάτης στο Καναδικό Κέντρο Καταπολέμησης της Απάτης (1-888-495-8501).
• Ηνωμένο Βασίλειο:
• Αποστολή έκτακτης ανάγκης και αστυνομίας: Καλέστε 999 εάν υποψιάζεστε διαρρήκτη απόσπασης προσοχής (Bogus Caller) βρίσκεται στην πόρτα σας ή στο δρόμο σας. Καλέστε 101 για να αναφέρετε ύποπτους καλούντες που έχουν εγκαταλείψει την περιοχή.
• Αριθμοί έκτακτης ανάγκης National Utility (Για επαλήθευση πραγματικών διαρροών έναντι ψευδών καλούντων):
  • Εθνική Υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης Αερίου: Καλέστε 0800 111 999 (δωρεάν, 24/7) για να επαληθεύσετε εάν έχει αποσταλεί στον ταχυδρομικό σας κώδικα ένας γνήσιος μηχανικός αερίου.
  • Διαχειριστής Ηλεκτρικού Δικτύου: Καλέστε 105 (δωρεάν εθνική διακοπή ρεύματος και γραμμή ηλεκτρικού δικτύου) για την επαλήθευση του προσωπικού του ηλεκτρικού δικτύου.
  • Μητρώο Υπηρεσιών Προτεραιότητας (PSR): Εγγραφείτε δωρεάν στους προμηθευτές νερού, φυσικού αερίου και ηλεκτρικού ρεύματος για να ορίσετε έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης που κάθε νόμιμος μηχανικός πρέπει να απαγγείλει πριν ανοίξετε την πόρτα.
• Ευρωπαϊκή Ένωση:
• Καθολικός αριθμός έκτακτης ανάγκης: Πληκτρολογήστε 112 (ή 17 στη Γαλλία, 110 στη Γερμανία, 091 στην Ισπανία, 113 στην Ιταλία) για να αναφέρετε faux agents EDF/Engie/Eau/faux polickers (trick thieves / Trickbetrüger an der Haustür). Στη Γαλλία και τη Γερμανία, το προσωπικό των δημοτικών υπηρεσιών κοινής ωφέλειας (GRDF, Enedis, Stadtwerke) μην πραγματοποιείτε ποτέ απροειδοποίητες επιθεωρήσεις εσωτερικών χώρων χωρίς προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση ή επαληθεύσιμη αστυνομική συνοδεία.
• Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία:
• Αποστολή έκτακτης ανάγκης: Καλέστε 000 (Αυστραλία) ή 111 (Νέα Ζηλανδία) εάν ένας μη επαληθευμένος καλών ζητήσει είσοδο ή καλέστε την Αστυνομική Βοήθεια (131 444 στην AU / 105 στη Νέα Ζηλανδία) και τον κρατικό διαμεσολαβητή ενέργειας/υδάτων.

Συχνές ερωτήσεις¶

Μπορεί ένας πραγματικός Διακομιστής Διαδικασιών να εισβάλει νόμιμα στο σπίτι μου, να πάρει την κλειδαριά μου ή να με περάσει όταν ανοίγω την πόρτα;¶

Όχι. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία, ένας ιδιωτικός διακομιστής αστικών διαδικασιών έχει μηδενικό δικαίωμα βίαιης εισόδου σε μια κατοικία. Είναι τακτικοί πολίτες (ή πολιτικοί υπάλληλοι) που προσλαμβάνονται για να παραδίδουν ειδοποιήσεις αγωγής. Το σπάσιμο μιας κλειδαριάς, το άνοιγμα μιας κλειστής πόρτας χωρίς άδεια ή το σπρώξιμο δίπλα από έναν ιδιοκτήτη σπιτιού είναι εγκληματική παράβαση, διάρρηξη ή επίθεση. Εάν κάποιος που ισχυρίζεται ότι είναι διακομιστής διεργασιών προσπαθήσει να ανοίξει την πόρτα σας ή αρνηθεί να φύγει από τη βεράντα σας αφού του δώσετε οδηγίες να ρίξουν τα χαρτιά στο χαλάκι, αντιμετωπίστε τον ως βίαιο εισβολέα σπιτιού και καλέστε αμέσως το 911 / 999 / 112.

Τι θα συμβεί αν δύο άντρες με κίτρινα γιλέκα χτυπήσουν την πόρτα μου και πουν «Μυρίζουμε αέριο που βγαίνει από το σπίτι σας, αφήστε μας να μπούμε αμέσως πριν εκραγεί»;¶

Μην αφήνετε ποτέ μη επαληθευμένους αγνώστους μέσα στο σπίτι σας, ακόμα κι αν φωνάζουν «Διαρροή αερίου». Εάν είναι εισβολείς στο σπίτι, ο ισχυρισμός για διαρροή αερίου είναι το νούμερο 1 σενάριο πανικού που θα σας κάνει να ξεκλειδώσετε την πόρτα χωρίς να ελέγξετε τις ταυτότητες τους. Αντίθετα, κρατήστε την μπροστινή πόρτα κλειδωμένη, μυρίστε μόνοι σας τον αέρα του εσωτερικού χώρου και πείτε τους μέσω της ενδοεπικοινωνίας: "Περιμένετε στο κράσπεδο του δρόμου, καλώ το 911 και την Πυροσβεστική αυτή τη στιγμή." Εάν μυρίζετε αληθινά αέριο μέσα, βγείτε από το σπίτι σας από μια πίσω ή πλαϊνή πόρτα προς την αυλή ενός γείτονα (μακριά από τους ξένους στη βεράντα σας) και καλέστε το 911, ώστε να φτάσουν μέσα σε λίγα λεπτά ένα σημειωμένο δημοτικό πυροσβεστικό όχημα και ένα επαληθευμένο φορτηγό παροχής αερίου.

Μπορεί ένας υπάλληλος επιβολής του κώδικα της πόλης ή ο επιθεωρητής δόμησης να μου επιβάλει πρόστιμο ή να με συλλάβει επί τόπου εάν αρνηθώ να τους αφήσω να μπουν στο σπίτι μου χωρίς ένταλμα;¶

Όχι. Σύμφωνα με το ορόσημο προηγούμενο του Ανωτάτου Δικαστηρίου των ΗΠΑ (Camara κατά Δημοτικού Δικαστηρίου, 387 Η.Π.Α. 523) και της παράλληλης συνταγματικής προστασίας στον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, η άρνηση συναίνεσης σε διοικητική επιθεώρηση της ιδιωτικής σας κατοικίας χωρίς ένταλμα δεν μπορεί να τιμωρηθεί ως έγκλημα και δεν μπορεί να οδηγήσει σε σύλληψη επί τόπου. Εάν ένας νόμιμος επιθεωρητής της πόλης πιστεύει ότι υπάρχει παραβίαση του κώδικα εσωτερικού χώρου και αρνηθείτε τη συναίνεσή σας, η μόνη νόμιμη προσφυγή της πόλης είναι να πάτε σε ένα δικαστήριο, να παρουσιάσετε πιθανή αιτία σε έναν ουδέτερο δικαστή και να επιστρέψετε κατά τις εργάσιμες ώρες με ένα υπογεγραμμένο ένταλμα δικαστικής επιθεώρησης. Δηλώστε ευγενικά από την κλειστή πόρτα: "Δεν συναινώ στην είσοδό σας στο ταχυδρομείο χωρίς δικαστική ειδοποίηση.

Γιατί ο «εργάτης της εταιρείας νερού» μου ζήτησε να μπω στην κουζίνα και να χτυπήσω τους σωλήνες ή να ανοίξω και να κλείσω την κρύα βρύση όσο έμεινε έξω;¶

Αυτό είναι το κλασικό χαρακτηριστικό μιας διάρρηξης διάρρηξης δύο ατόμων (απάτη "ψευδής υπηρεσίας νερού"). Δεν υπάρχει κανένα τεστ υδραυλικών στη σύγχρονη δημοτική μηχανική νερού που να απαιτεί από έναν ιδιοκτήτη σπιτιού να στέκεται στο νεροχύτη της κουζίνας ανοίγοντας και κλείνοντας τις βρύσες ή χτυπώντας τους σωλήνες ενώ ένας εργαζόμενος στέκεται στην αυλή. Ο σκοπός αυτής της ψεύτικης εργασίας είναι να κρατήσετε τα μάτια σας καρφωμένα στον νεροχύτη της κουζίνας και να γεμίσετε τα αυτιά σας με τον δυνατό ήχο του τρεχούμενου νερού για τρία λεπτά, ώστε να μην μπορείτε να ακούσετε τον συνεργό του εργάτη να ανεβαίνει τις σκάλες σας για να ληστέψει την κρεβατοκάμαρά σας.

Πώς μπορώ να καταλάβω εάν ένα φορτηγό που είναι παρκαρισμένο έξω από το σπίτι μου είναι πραγματικό όχημα του στόλου κοινής ωφέλειας ή ψεύτικο;¶

Τα πραγματικά οχήματα του στόλου ηλεκτρικών, φυσικού αερίου και νερού έχουν μόνιμα βαμμένα ή πλήρη εταιρικά γραφικά, δημοτικές ή εμπορικές πινακίδες κυκλοφορίας στόλου, μόνιμους πολυψήφιους αριθμούς αναγνώρισης οχημάτων με στένσιλ στα μπροστινά φτερά και την οροφή, σώματα υπηρεσιών κοινής ωφελείας από βαρύ χάλυβα με εξωτερικά διαμερίσματα και σκληρούς πορτοκαλί προειδοποιητικούς φάρους. Τα πληρώματα των μιμητών σχεδόν πάντα οδηγούν απλά λευκά φορτηγά φορτίου, νοικιασμένα φορτηγά ή προσωπικά φορτηγά με μια φτηνή αφαιρούμενη μαγνητική πινακίδα βινυλίου τοποθετημένη στην πόρτα του οδηγού (συχνά ελαφρώς στραβή ή καλύπτει μέρος της λαβής της πόρτας) και κανονικές πινακίδες κυκλοφορίας επιβατών.

Τι πρέπει να διδάξω στους ηλικιωμένους γονείς ή τους παππούδες μου να κάνουν όταν κάποιος με στολή χτυπά την πόρτα τους;¶

Εκτυπώστε έναν απλό κανόνα μιας πρότασης και κολλήστε τον με ταινία στο εσωτερικό της μπροστινής πόρτας ακριβώς πάνω από τη στροφή του αντίχειρα: "ΜΗΝ ΞΕΚΛΕΙΔΩΔΕΤΕ ΠΟΤΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΟΡΤΑ ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ, ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗ Ή ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΜΑΖΙ ΜΑΣ". Ρυθμίστε ένα κουδούνι βίντεο στη βεράντα τους που χτυπά ταυτόχρονα τόσο στο smartphone όσο και στο smartphone ΣΑΣ (χρησιμοποιώντας Κοινόχρηστους χρήστες στο Ring, Nest ή Arlo), ώστε κάθε φορά που κάποιος χτυπά το κουδούνι του γονέα σας, να μπορείτε να δείτε αμέσως τη ροή της κάμερας από το δικό σας τηλέφωνο και να μιλήσετε στον επισκέπτη από το ηχείο διπλής κατεύθυνσης.

Σχετικοί οδηγοί¶

• Ξένος στην πόρτα, μιμητής χρησιμότητας και άμυνα κατά της εισβολής στο σπίτι
• Παγίδες εισβολής στην πόρτα αργά το βράδυ και ηχητικό δέλεαρ
• Ψεύτικος διακομιστής διαδικασιών, ψεύτικος δικαστικός επιμελητής και προσομοιωμένος εκβιασμός μέσω εντάλματος
• Φιλανθρωπία, βοήθεια σε περιπτώσεις καταστροφών και απάτες από πόρτα σε πόρτα εργολάβων μετά από καταιγίδες
• Κατάλογος αριθμών έκτακτης ανάγκης

Πηγές και επίσημες οδηγίες¶

• American Gas Association (AGA) & Utilities United Against Scams (UUAS): Οδηγίες ασφάλειας πελατών για τον εντοπισμό νόμιμων τεχνικών πεδίων κοινής ωφέλειας και την καταπολέμηση των απατών εισόδου στο σπίτι με μιμητές.
• Εθνικό Συμβούλιο Αρχηγών Αστυνομίας του Ηνωμένου Βασιλείου (NPCC) & Ofgem / Ofwat: Διάρρηξη της προσοχής ("ψευδής υπάλληλος") Πρόληψη, Πρωτόκολλο κλειδώματος-διακοπής-αλυσίδας-έλεγχος και σύστημα κωδικών πρόσβασης μητρώου υπηρεσιών προτεραιότητας (PSR).
• Εθνική Ένωση Επαγγελματιών Διακομιστών Διαδικασιών (NAPPS): Κώδικας Δεοντολογίας και Νομικών Ορίων Υπηρεσίας Πολιτικής Διαδικασίας - Απουσία Εξουσιοδότησης Εισόδου Κατοικίας.
• Ανώτατο Δικαστήριο των Ηνωμένων Πολιτειών (Camara v. Municipal Court of the City and County of San Francisco, 387 U.S. 523): Τέταρτη τροποποίηση Συνταγματική απαίτηση δικαστικού εντάλματος για μη συναινετικές επιθεωρήσεις δημοτικών κατοικιών και κώδικα.
• Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) & Δίκτυο Παρακολούθησης Απάτης AARP: Πλήρωση προσωπικότητας βοηθητικών προγραμμάτων, απάτες επιθεωρητών από πόρτα σε πόρτα και υπεράσπιση κλοπής από διάσπαση της προσοχής των ηλικιωμένων.