Утечки номеров номеров для регистрации в отеле, задняя дверь лифта и защита от засады в коридоре¶

Отели, курорты и объекты длительного проживания создают уникальный парадокс физической безопасности: вестибюль, бар и стойка регистрации на первом этаже широко открыты для широкой публики 24 часа в сутки, в то время как верхние коридоры номеров представляют собой звукоизолированные, лишенные окон и мертвые зоны с редким количеством камер, где путешественник полностью изолирован. Хищные преступники, похитители багажа и сталкеры используют переход между общественным вестибюлем и дверью вашего частного номера с помощью трех конкретных тактических уязвимостей: подслушивание на стойке регистрации, когда неподготовленный клерк объявляет вслух номер вашей комнаты («Вот ваш ключ от номера 418, мисс Миллер»), закрытие двери лифта (заход в кабину лифта прямо позади вас, чтобы обойти доступ к этажу с помощью карты-ключа или увидеть, на каком этаже вы находитесь) нажмите) и ** «Засада на толчок двери»* в течение 4-секундного окна, когда вы повернуты спиной к коридору, одна рука держит катящуюся ручку чемодана, а другая рука стучит по RFID-карте-ключу, чтобы открыть дверь вашей комнаты. Если кто-то следует за вами из лифта отеля в пустой коридор, пытается протолкнуть дверь вашего гостиничного номера позади вас или стучит в вашу дверь поздно ночью, утверждая, что он «охранник отеля» или «обслуживающий персонал», никогда не открывайте и не разблокируйте дверь: отступите в вестибюль лифта или войдите в свой номер и бросьте засов, позвоните на стойку регистрации и местному жителю. номера экстренных служб немедленно и применить оборонительную тактику в нашей за которым следят пешком или в автомобильном гиде, наш Руководство по взлому дома и баррикадам злоумышленникови наш Руководство по выживанию при ложном заключении и выходе из заблокированной комнаты.

Соблюдение строгой конфиденциальности при регистрации, контроль панели кнопок лифта, никогда не подходить к двери номера, когда за вами в тупиковом коридоре стоит незнакомец, а также проверка того, что электронная врезная защелка физически защелкнулась, прежде чем отпустить ручку, нейтрализует более 95 процентов вторжений в отель.

Сделай это сейчас¶

1. Никогда не позволяйте служащему стойки регистрации произносить вслух номер вашей комнаты при регистрации заезда; если они объявят об этом в пределах слышимости кого-либо в вестибюле, немедленно вежливо потребуйте предоставления нового номера. Когда вы передаете свое удостоверение личности и кредитную карту секретарю, тихо скажите: * «Пожалуйста, напишите номер моей комнаты на рукаве с ключом, а не произносите его вслух». * Если клерк забудет и объявит «Вы находитесь в номере 712» *, любой, кто сидит в креслах в вестибюле или стоит в очереди позади вас, теперь знает как ваше полное имя, так и точную комнату, в которой вы спите один. Верните карту-ключ обратно и попросите другой номер на другом этаже.
2. Стойте прямо возле панели с кнопками лифта (не в дальнем углу кабины) и ждите, пока не нажмете кнопку этажа, пока не увидите, что делают другие водители. Стоя у панели управления, вы будете в пределах досягаемости к кнопкам Открыть дверь, Аварийная сигнализация и кнопки нижнего этажа. Если незнакомый человек заходит вместе с вами в лифт и стоит молча, не нажимая кнопку этажа, вежливо спросите с улыбкой: "Какой этаж я могу вам нажать?" Если он отказывается назвать этаж или утверждает, что идет на тот же этаж, что и вы, не идите в свой номер; выйдите обратно на этаж вестибюля до того, как двери закроются, или переберитесь на другой этаж и вернитесь в вестибюль.
3. Никогда не открывайте и не открывайте дверь гостиничного номера, пока за вами по коридору идет незнакомец. Если кто-то выходит вместе с вами из лифта и идет следом за вами по тихому ковровому коридору, не останавливайтесь у двери и не показывайте ему, какой номер ваш. Либо остановитесь прямо в хорошо освещенном вестибюле лифта (под купольной камерой на потолке), притворяясь, что проверяете свой телефон, пока они не пройдут по коридору и не войдут в свою комнату, либо пройдите мимо двери вашей комнаты к следующему лифту или общественному вестибюлю.
4. Смотрите и слушайте, как тяжелая металлическая дверь захлопнется на 100 процентов, прежде чем войти в номер или сделать хоть один шаг внутрь. Обычная тактика ограбления и нападения в отеле заключается в том, чтобы днем ​​положить сложенный флаер из картона, кусочек картона или кусок ленты на латунную врезную защелку или поймать кончиком пальца тяжелую самозакрывающуюся дверь, когда она закрывается позади вас, пока вы идете к кровати. Всегда закрывайте дверь собственноручно и нажимайте на нее, чтобы убедиться, что защелка заперта, а затем немедленно открывайте ручной засов и вторичную поворотную планку/U-образную защелку.
5. Осмотрите комнату на наличие скрытых жильцов в течение 15 секунд после первого входа, подперев дверь в коридор тяжелым чемоданом. При первом входе в гостиничный номер (или возвращении после уборки) подпирайте дверь в коридор своей сумкой на колесиках, чтобы вы не оказались в ловушке внутри, включите основное освещение и проверьте ванную комнату (за душевой занавеской), гардеробную, за оконными шторами во всю длину, под юбкой кровати (если это не сплошной ящик-платформа), и дверь в соседнюю комнату, прежде чем закрыть и запереть дверь в коридор.
6. Никогда не открывайте дверь в случае внепланового стука со стороны служб «Уборка», «Обслуживание», «Обслуживание номеров» или «Охрана отеля», не позвонив предварительно на стойку регистрации по стационарному или мобильному телефону. Преступники обычно носят темные брюки, рубашку-поло или светоотражающий жилет и стучатся в двери отеля в 22:00, утверждая, что проверяют «утечку воды из комнаты наверху» или доставляют «бесплатный подарок». предмет». Держите засов и поворотную штангу запертыми, посмотрите в глазок (если оно закрыто или темно, отойдите от двери) и позвоните на стойку регистрации, чтобы проверить, действительно ли сотрудник стоит возле вашей комнаты.

Схема принятия решений: регистрация в отеле, поездка на лифте и протокол прибытия в коридор.¶

Следуйте этому пошаговому тактическому рабочему процессу каждый раз, когда вы регистрируетесь в отеле или возвращаетесь в свой номер ночью.

flowchart TD
    Start["Прибытие в вестибюль отеля/возвращение ночью"] --> CheckIn{"1. Вы сейчас регистрируетесь на стойке регистрации?"}

    CheckIn -->|"ДА"| DeskProtocol["КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ: - Попросите клерка тихо написать номер комнаты на конверте. - Если клерк объявляет номер комнаты вслух, запросите новый номер. - Немедленно снимите конверт с бумажным ключом и запомните номер комнаты."]
    CheckIn -->|"НЕТ: возвращение в комнату"| ElevatorWait["Дождитесь лифта на виду у стойки регистрации; избегайте стоять в глухих нишах"]

    DeskProtocol --> ElevatorWait

    ElevatorWait --> CabEntry{"2. Заходя в лифт. Незнакомец заходит за вами в заднюю дверь?"}

    CabEntry -->|"НЕТ: Один в такси"| SoloRide["Панель кнопок режима ожидания; коснитесь карты-ключа и нажмите на свой этаж (плюс 1 ложный этаж выше/ниже, если он виден из вестибюля)"]

    CabEntry -->|"ДА: Незнакомый человек входит в кабину"| TailgateTest["Встаньте у кнопочной панели и спросите: «Какой этаж вам подходит?»"]

    TailgateTest -->|"Они нажимают на другой этаж"| WatchExit["Оставайтесь возле двери; если они все равно внезапно сойдут на ВАШ этаж, оставайтесь в кабине или остановитесь в вестибюле лифта."]
    TailgateTest -->|"Они колеблются, отказываются нажимать кнопку или не нажимают карту-ключ."| ExitCab["Выйдите обратно в вестибюль ПРЕЖДЕ ЧЕМ двери закроются, или нажмите на следующий этаж и вернитесь к стойке регистрации."]

    SoloRide --> HallwayScan{"3. Выход в гостевой коридор: коридор свободен?"}
    WatchExit --> HallwayScan

    HallwayScan -->|"Незнакомец идет позади вас ИЛИ слоняется возле вашей двери"| NeverStop["НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ У СВОЕЙ ДВЕРИ: - Подождите в вестибюле лифта на телефоне, пока они не войдут в свою комнату, ИЛИ - Пройдите мимо своей комнаты обратно к лифту."]

    HallwayScan -->|"В коридоре чистота на 100%."| FastEntry["4. ВХОД ЗА 3 СЕКУНДЫ: - Возьмите карточку-ключ в руки ПЕРЕД выходом из лифта - Нажмите на карту, войдите, закройте дверь рукой до щелчка защелки - Немедленно бросьте засов + поворотную штангу - Проверьте смежную дверь и ванную комнату"]

Матрица векторов угроз для отелей: уязвимости и меры противодействия¶

Используйте эту матрицу безопасности для проверки и усиления безопасности каждого этапа пребывания в отеле, независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку по делам, посещаете конференцию или останавливаетесь с семьей.

Поэтапный протокол защиты для гостей отеля и индивидуальных путешественников¶

Этап 1: Прибытие в вестибюль и «тихая регистрация».¶

С того момента, как вы выходите из такси или каршеринга на обочине отеля, представьте, что вестибюль , это терминал общественного транспорта: 1. Перед входом в вестибюль снимите багажные бирки и ремешки для конференций: - Если вы зайдете в вестибюль отеля с именной бейджем на шее, то любой незнакомец в здании сообщит вашему полному имени, работодателю и городу происхождения, что позволит ему подойти к стойке регистрации или позвонить оператору отеля через десять минут и сказать: "Привет, пожалуйста, соедините меня с номером Сары Дженкинс". - Прежде чем покинуть конференц-зал, положите бейджи конференции в сумку. Используйте закрытые багажные бирки, чтобы кто-то, стоящий позади вас в очереди на регистрацию, не смог прочитать ваш домашний адрес и номер мобильного телефона на ручке вашего чемодана. 2. Выполните запрос «Тихий номер комнаты»: - Прикрепите стикер к своему удостоверению личности или тихо скажите сотруднику стойки регистрации: * «В целях безопасности, пожалуйста, не произносите вслух номер моей комнаты; просто укажите его на связке с ключами».* - Попросите две карточки-ключа, даже если вы путешествуете один. Если попросить два ключа, создается впечатление, что партнер по путешествию остановился у вас, и дает вам запасную карточку-ключ, которую можно держать в кармане, если одна из них размагнитится или останется на тумбочке. 3. Никогда не говорите посыльному, парковщику или незнакомцу в вестибюле, что вы путешествуете один: - Если персонал или другой гость спрашивает "Только один сегодня вечером?" или "Вы находитесь в городе один на конференции?", всегда используйте фразу во множественном числе: "Мой муж/партнер/коллега встретит меня здесь вскоре после приземления их самолета."

Фаза 2: Овладение безопасностью лифта и победа над задними воротами¶

Лифт , это единственное узкое место, через которое злоумышленник переходит из общественного вестибюля на ваш личный этаж: 1. Расположение внутри кабины: - Никогда не заходите в пустой лифт и не стойте в центре сзади, лицом к дверям, спиной к стене. Когда двери на нижнем этаже открываются или кто-то вскакивает в последнюю секунду и, стоя сзади, запирает вас. - Вместо этого встаньте сразу сбоку от двери, рядом с панелью кнопок пола, повернувшись спиной к боковой стене, чтобы вы могли видеть как коридор снаружи, так и всех, кто стоит внутри кабины. 2. Правило «Время нажатия карты-ключа»: - В большинстве современных отелей среднего и высокого уровня требуется, чтобы вы приложили свою RFID-карту-ключ к считывателю внутри лифта, прежде чем загорятся кнопки этажа. - Если другой человек заходит в лифт позади вас и не вытаскивает ключ-карту и не нажимает кнопку, сделайте паузу. Не прикасайтесь к своей карте-ключу и не нажимайте кнопку этажа, пока они наблюдают за вашей рукой, потому что это одновременно покажет ваш точный этаж и предоставит незнакомцу, не имеющему учетных данных, доступ к вашему защищенному гостевому уровню. - Улыбнитесь и скажите: "Давай, на какой этаж ты направляешься?" Если они скажут "О, я тоже на 8", не показывая ключ-карту, или скажут "После тебя", нажмите Вестибюль (L или 1) Кнопка открытия двери, выйдите обратно в вестибюль и скажите: "Я кое-что забыл на стойке регистрации, идите прямо." 3. Что делать, если вы уже встретились с подозрительным человеком?: - Нажмите две или три кнопки этажа подряд (например, «Этажи 5, 6 и 7»), чтобы они не могли определить, какой этаж на самом деле ваш. - Если человек выходит из лифта на тот же этаж, что и вы, не идите по коридору. Либо развернитесь и вернитесь в кабину лифта до того, как двери закроются, либо оставайтесь прямо в вестибюле лифта и смотрите в свой телефон, пока они не пройдут по коридору и не исчезнут в своей комнате.

Фаза 3: Гостевой коридор и «Вход за 3 секунды».¶

Верхние коридоры отеля специально спроектированы так, чтобы было тихо: толстый ковер поглощает шаги, тяжелые противопожарные двери с твердым корпусом блокируют звук, а извилистые коридоры создают слепые зоны. 1. Держите ключ-карту в руке ДО того, как откроются двери лифта: - Никогда не идите по коридору отеля до двери, останавливайтесь, ставьте сумки и тратьте 25 секунд на то, чтобы копаться в сумочке, рюкзаке или бумажнике в поисках ключа от номера. Пока ваша голова опущена и вы роетесь в сумке в тупиковом коридоре, вы не осознаете ситуацию и ваша спина открыта. - Держите голую пластиковую карточку-ключ в доминирующей руке прежде чем выйти из лифта. 2. Сканируйте коридор при выходе из лифта: - Прежде чем идти, посмотрите вниз по коридору. Если вы видите, что дверь комнаты для гостей открыта на защитную защелку, человек, задерживающийся возле льдогенератора или двери лестничной клетки, наблюдает за вами, или тележка для уборки, блокирующая коридор рядом с вашей дверью (что создает визуальную слепую зону), подождите в вестибюле лифта или вернитесь в вестибюль и попросите охрану отеля сопроводить вас. 3. Проверьте дверь, войдите и заприте за собой за 3 секунды: - Коснитесь карты-ключа, толкните дверь, войдите внутрь и немедленно закройте дверь за собой рукой, пока не услышите и не почувствуете, как тяжелая стальная защелка защелкнулась в раме. - Точно таким же движением переверните внутренний засов и задействуйте верхнюю поворотную планку/ночную защелку еще до того, как поставите сумку или снимете пальто.

Укрепление вашего гостиничного номера изнутри (ночная и одиночная защита)¶

Как только вы окажетесь в своей комнате на ночь, потратьте 60 секунд, превратив дверь в прочный барьер, который невозможно обойти с помощью дубликата карты-ключа, основной карты-ключа сотрудника или инструмента, подмонтированного под дверью:

1. Почему одного электронного замка с картой-ключом недостаточно¶

Даже когда вы закрываете дверь отеля и поворачиваете внутренний засов, главные ключ-карты управления отелем, службами безопасности и горничной («электронные ключи» или карты блокировки) запрограммированы на электронное втягивание главного засова на большинстве гостиничных замков в случае неотложной медицинской помощи. Скомпрометированные карточки сотрудников, сотрудники стойки регистрации, использующие социальную инженерию, или злоумышленники, использующие уязвимости RFID, могут активировать электронный замок снаружи.

2. Включение механических вторичных замков (и устранение обхода шнура)¶

Поскольку электронная карта-ключ может блокировать электронный засов, ваша механическая верхняя поворотная планка (U-образная защелка), откидной замок или защитная цепочка являются вашей основной защитой от того, кто держит работающую карту-ключ. Однако стандартные гостиничные поворотные штанги можно открыть снаружи за 10 секунд, продев пластиковую карту, резиновую ленту или проволочную петлю через 5-сантиметровый (2-дюймовый) зазор, когда дверь приоткрыта, и толкнув поворотную штангу назад, когда дверь закрывается. - Импровизированное решение с нулевой стоимостью (клин для мочалки/полотенца для рук): Закрыв дверь и перевернув металлическую U-образную поворотную планку через стойку, сверните толстое гостиничное полотенце для рук или мочалку и плотно засуньте ее в полую середину U-образной защелки. Поскольку U-образная защелка плотно упакована рулонной тканью, дверь невозможно взломать даже на 1 сантиметр снаружи, что делает физически невозможным для злоумышленника просунуть руку, карту или проволочную петлю через щель, чтобы перевернуть защелку назад. - Как победить «инструмент для рычага под дверью»: профессиональные грабители отеля просовывают L-образный металлический стержень под 2-сантиметровый зазор в нижней части двери отеля, зацепляют проволочную петлю за внутреннюю L-образную дверную ручку и тянут вниз внутреннюю ручку из коридора (поскольку пожарные нормы требуют, чтобы опустить внутреннюю ручку рычага, чтобы одновременно автоматически втянуть и защелку, и главный засов для пожарного выхода одним движением). Исправление: повесьте тяжелую вешалку, мокрое банное полотенце или закрепите петлю ремня рюкзака, соединяющую внутреннюю ручку рычага вверх с поворотным рычагом засова или поворотной планкой, чтобы ручку нельзя было потянуть вниз снаружи.

3. Портативные дорожные замки и резиновые дверные упоры (дорожный комплект стоимостью 10 долларов США).¶

Возьмите с собой в ручную кладь два легких предмета (оба на 100% разрешены TSA/службой безопасности аэропорта, поскольку не содержат лезвий и острых концов): 1. Сверхпрочный резиновый клин для дверного упора (или сигнальный клин): - Стоит от 5 до 12 долларов и весит 100 граммов (3,5 унции). Закрывая дверь отеля на ночь, пните резиновый клин под нижним внутренним углом открывающейся внутрь двери (10 см/4 дюйма от края ручки). Даже если кто-то воспользуется главной картой-ключом, заклинившей двери, распахивающейся внутрь, потребуются сотни килограммов силы, чтобы сдвинуться с места. 2. Переносной дверной замок с металлической ответной пластиной (Addalock стиль): - Зацепляется за квадратное металлическое отверстие ответной планки дверной коробки перед тем, как закрыть дверь, затем скользит стальным крылом по внутренней поверхности двери, чтобы ни одна карта-ключ или главный ключ не могли ее открыть.

4. Используйте знак «Не беспокоить» и телевизионную аудиосистему стратегически.¶

• Каждый раз, выходя из комнаты, повесьте табличку «Не беспокоить» на внешнюю ручку и оставьте телевизор или радио включенным на разговорной громкости с включенной одной лампой. Взломщик, проверяющий двери, пропустит комнату, где за табличкой «Не беспокоить» слышны голоса и свет.
• Никогда не вешайте табличку «Гримная» на внешнюю ручку: эта табличка сообщает коридору, что комната пуста. Чтобы заказать уборку, позвоните на стойку регистрации.
• Никогда не вешайте бумажное меню завтрака в номер на внешнюю дверную ручку на ночь: на этих карточках вам необходимо написать свое имя, номер комнаты, количество гостей («1 гость») и время пробуждения, вручая любому хищнику, идущему по коридору, подписанный манифест, подтверждающий, что один человек спит внутри один. Вместо этого закажите обслуживание номеров по телефону.

Региональные номера экстренных служб и протоколы агентств¶

Порядок действий в чрезвычайных ситуациях в отеле, правила пожарной эвакуации и номера туристической полиции различаются по всему миру:

• США и Канада:
• Скорая помощь, пожарная служба и служба скорой помощи: позвоните по номеру 911 прямо со своего мобильного телефона. С февраля 2020 года федеральный Закон Кари требует, чтобы телефоны отелей в США набирали номера. 911 напрямую, без 9 префикс и сообщите об этом на стойку регистрации (RAY BAUM's Act передает номер вашей комнаты диспетчерской). Звонок с мобильного телефона И набор номера 0 Служба безопасности отеля обеспечивает немедленное реагирование как полиции, так и персонала.
• Торговля людьми и личная безопасность: Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми 1-888-373-7888 (текст 233733); Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия 1-800-799-7233.
• Великобритания:
• Аварийная диспетчерская: позвоните по номеру 999 (или 112) с любого мобильного телефона. Чтобы сообщить о неэкстренной ситуации в полицию, позвоните по номеру 101.
• Протокол «Спросите Анжелу»: в британских отелях, пабах и барах, если вы чувствуете себя небезопасно с кем-то в баре или вестибюле отеля, подойдите к бару или стойке регистрации и Спросите Анжелу». Персонал сопроводит вас в служебный офис, вызовет такси и не позволит этому человеку следовать за вами к гостевым лифтам.
• Европейский Союз:
• Аварийная диспетчеризация: звоните по номеру 112 во все 27 стран-членов ЕС (подключение к многоязычным операторам с любого мобильного телефона).
• Европейские настенные гнезда для энергосбережения: во многих европейских отелях в номерах используются настенные гнезда для энергосбережения внутри двери для включения света в номере. Никогда не вставляйте ключ-карту от номера в прорезь в стене, где злоумышленник, открывающий дверь, может ее выхватить; Вместо этого вставьте в прорезь любую визитную карточку или сложенную квитанцию ​​и держите настоящую карточку-ключ в кармане.
• Австралия и Новая Зеландия:
• Экстренная диспетчерская: позвоните по номеру 000 в Австралии или 111 в Новой Зеландии.
• Индия и Азиатско-Тихоокеанский регион:
• Номера экстренных служб: позвоните по номеру 112 в Индии (или 1091 для женской горячей линии, 1363 для туристической горячей линии); 110 (полиция) и 119 (пожарная служба/скорая помощь) в Японии; 112 (Полиция) и 1330 (Горячая линия для туристов в Корее) в Южной Корее; 999 в Сингапуре и Малайзии; 1155 для Туристической полиции Таиланда.
• Осмотр бюджетного гостевого дома. При проживании в независимых гостевых домах в Южной и Юго-Восточной Азии проверьте штыри внутренних петель, убедитесь, что все окна в коридоре над дверью заперты на болты, и возьмите с собой резиновый дверной клин.

Часто задаваемые вопросы¶

Почему так опасно, когда служащий стойки регистрации отеля произносит вслух номер моей комнаты во время регистрации?¶

Вестибюль отеля , это общественное место, куда любой может войти с улицы, сесть в кресло или встать в очередь позади вас, не будучи зарегистрированным гостем. Когда служащий говорит: «Спасибо, мисс Дэвис, вы в номере 314», хищник или вор в вестибюле узнает три важных факта: то, что вы регистрируетесь один, вашу фамилию (используется для социальной инженерии телефонного оператора или стука, чтобы потребовать доставку для «мисс Дэвис») и точный номер комнаты, где вы и ваши ценности будете оставаться. Всегда просите клерка молчать о номере вашей комнаты и просите другой номер, если он произносит его вслух.

Может ли служащий отеля или кто-то с главной картой-ключом открыть мою дверь, даже если я щелкнул засовом внутри?¶

Да, почти на всех коммерческих электронных гостиничных замках поворот внутреннего засова с поворотом большого пальца блокирует стандартные карты-ключи для домашнего хозяйства, но главные карты-ключи для экстренных случаев («электронные ключи»), находящиеся в распоряжении менеджеров, инженеров и сотрудников службы безопасности, предназначены для втягивания как защелки, так и засова в случае неотложной медицинской помощи внутри. Вот почему вы всегда должны задействовать чисто механический вторичный замок (металлический U-образный поворотный стержень или откидную защелку) И вставить свернутую тряпку в U-образную защелку или подложить под дверь резиновый ограничитель, который невозможно отпереть никакой электронной картой.

Что мне делать, если кто-то зашел со мной в лифт отеля и ждет, пока я первым нажму кнопку этажа?¶

Встаньте прямо возле панели с кнопками, а не в дальнем углу, вежливо улыбнитесь и спросите: «Какой этаж я могу для вас получить?» Законный гость назовет свой этаж или прикоснется к своей карте-ключу. Если человек колеблется, говорит: «Сначала пройдите вперед» или заявляет, что идет на тот этаж, на который вы нажали, не держа в руках ключ-карту от номера, не нажимайте кнопку этажа: либо нажмите кнопку «Открыть дверь» в вестибюле и выйдите обратно в вестибюль, либо нажмите на ближайший нижний этаж и вернитесь, чтобы предупредить охрану отеля.

Почему эксперты по безопасности рекомендуют бронировать номер в отеле именно между 3 и 6 этажами?¶

Выбор помещения между 3-м и 6-м этажами обеспечивает баланс между защитой от вторжений и живучестью при пожаре. Помещения на первом и втором этажах являются основными объектами для внешних взломов, поскольку злоумышленники могут получить доступ к дверям патио, балконам и окнам прямо с парковок или низких крыш. И наоборот, у муниципальных пожарных автолестниц практический радиус действия спасательных операций составляет от 6 до 7 этажей (от 20 до 25 метров / от 65 до 80 футов); Оставаясь на этажах с 3 по 6, вы будете выше альпинистов, находящихся на уровне земли, и при этом остаетесь в пределах досягаемости пожарных лестниц.

Что мне делать, если кто-то поздно ночью постучит в дверь моего гостиничного номера и назовется «охраной отеля», «обслуживанием» или «обслуживанием номеров»?¶

Никогда не открывайте дверь, не отпускайте поворотную ручку и не полагайтесь исключительно на то, что смотрите в глазок (поскольку любой может носить темный пиджак или рубашку для технического обслуживания). Держите дверь засовом, отойдите в сторону рамы и громко скажите через закрытую дверь: «Одну минуту, я позвоню на стойку регистрации, чтобы проверить». Используйте телефон в номере или свой мобильный телефон, чтобы позвонить непосредственно на стойку регистрации и спросить, отправили ли они персонал в ваш номер. Если на стойке регистрации откажут, держите дверь запертой, немедленно вызовите охрану отеля и наберите 911/112/999.

Как я могу проверить, не был ли взломан или перевернут глазок на двери моего гостиничного номера?¶

Когда вы войдете в свою комнату, осмотрите глазок с обеих сторон двери. Сначала осмотрите его изнутри: вы должны увидеть четкий широкоугольный вид на коридор; если изображение размыто или искажено, снаружи можно использовать «обратный глазок» или перевернуть объектив. Во-вторых, осторожно прикоснитесь к внутреннему латунному кольцу, чтобы убедиться, что оно затянуто. Если в вашей двери нет встроенной металлической защитной заслонки внутри глазка, поверните угол лицевой салфетки или наклейте кусок ленты на внутреннюю линзу всякий раз, когда вы находитесь внутри.

Связанные руководства¶

• Преследование пешком или на автомобиле: контрнаблюдение и побег
• Взлом в дом и выживание злоумышленника: баррикада безопасной комнаты и протокол 911
• Ложное заключение, заблокированный выход в помещение или транспортное средство и тактика побега
• Чрезвычайные ситуации при поездке за границу: потеря паспорта, помощь посольства и безопасность
• Каталог номеров экстренных служб

Источники и официальное руководство¶

• Консультативный совет по безопасности за рубежом (OSAC - Бюро дипломатической безопасности Государственного департамента США): Передовые методы обеспечения безопасности отелей для официальных и частных международных путешественников, выбор этажа и меры противодействия вторжению в номер.
• Федеральная комиссия связи (FCC): Закон Кари и Закон РЭЯ БАУМА: Требования к прямому набору номера 911 и диспетчерскому местоположению для многоканальных телефонных систем отелей (MLTS).
• Национальная ассоциация противопожарной защиты (NFPA): NFPA 101: Кодекс безопасности жизнедеятельности (выход из отелей и общежитий, самозакрывающиеся защелки на дверях коридора и стандарты эвакуации из высотных зданий).
• Американская ассоциация отелей и гостиниц (AHLA) «Обещание 5 звезд» и инициатива по безопасному пребыванию: Устройства безопасности для сотрудников индустрии гостеприимства, стандарты дверных замков в номерах для гостей и протоколы по борьбе с торговлей людьми.
• Служба столичной полиции Соединенного Королевства и Национальное управление по борьбе с терроризмом (NaCTSO): Личная безопасность в отелях, схема обеспечения гостеприимства «Попроси Анджелу» и руководство по безопасности путешествий.