Skip to content

Онлайн-экзамен под наблюдением привел к сбою или пометил вас за мошенничество (Respondus/Honorlock/ProctorU): сохранение доказательств за 60 секунд

Наблюдая за тем, как экран вашего компьютера зависает на вращающемся колесе, мигните красным баннером ** «Соединение с веб-камерой потеряно / сеанс прокторинга прерван»** или отобразите автоматическое предупреждение о том, что ** «Обнаружено подозрительное движение глаз или вторичное устройство»** в середине университетского финала с высокими ставками на доске медсестер (NCLEX подготовка), медицинский осмотр полка (NBME), аттестация юридической школы или экзамен на профессиональную лицензию (ExamSoft / Examplify, Respondus LockDown Browser + Monitor, Honorlock, ProctorU / Meazure Learning, Proctorio, или Pearson OnVUE) является острой академической и карьерной чрезвычайной ситуацией. Каждый семестр тысячи невинных студентов подвергаются автоматической блокировке экзаменов, обнулению результатов тестов или формальным направлениям в Совет по академической честности / неправомерному поведению, вызванным не реальным мошенничеством, а 5-секундным прекращением аренды DHCP-маршрутизатора, фоновым обновлением антивируса, крающим фокус окна, темным оттенком кожи или корректирующими очками, вызывающими отключение каскадного распознавания лиц OpenCV/Haar, нейродивергентные взгляды (ADHD(субвокализация при аутизме или дислексии) или облачную систему управления обучением (Canvas, Blackboard, Brightspace D2L, или Moodle) тайм-аут во время отправки.

Разница между немедленным сбросом экзамена без штрафных санкций в течение 24 часов и месяцами защиты себя на слушаниях в Суде Чести сводится к тому, что вы делаете ровно за 60 секунд ДО того, как коснетесь кнопки питания, закроете крышку или нажмете «Выход» на замороженном экране экзамена. Как только заблокированный браузер закрывается, временные визуальные доказательства на экране исчезают, и если вы покинете свой стол на 15 минут, не записывая непрерывное видеодоказательство вашего рабочего места, комиссия по академической честности может заявить, что вы использовали сбой как предлог для поиска ответов на своем телефоне. Немедленно возьмите смартфон и запишите единственное неразрезанное 60-секундное видео с отметкой времени, показывающее точный код ошибки на вашем мониторе, системные часы, чистую поверхность вашего стола и светодиодные индикаторы состояния вашего Wi-Fi-маршрутизатора, а затем экспортируйте Просмотр событий Windows вашей операционной системы (eventvwr.msc) или консоль macOS (wifi.log) журналы сбоев, вы создаете неопровержимые судебно-медицинские записи, которые оправдывают вас до начала расследования.

(Если ваш профессор уже предъявил вам официальное дисциплинарное обвинение, см. Академическая честность и обвинения в мошенничестве. Если проваленный или обнуленный курс ставит под угрозу ваше право на получение финансовой помощи, см. Приостановление финансовой помощи SAP, отзыв стипендии и апелляция по приостановке обучения, и сохраняем нашу глобальную номера экстренных служб каталог доступен для кризисной поддержки кампуса.)


Сделай это сейчас

  1. НЕ закрывайте окно браузера, НЕ перезагружайте компьютер и НЕ отходите от рабочего стола. Если Respondus LockDown Browser, Examplify, Honorlock, Proctorio, или Pearson OnVUE зависает, выводит всплывающее окно с сообщением об отключении сети или блокирует экран, держите руки на виду и оставайтесь перед веб-камерой в течение первых 30 секунд. Даже когда веб-страница экзамена кажется зависшей, буфер локальной веб-камеры часто продолжает запись или потоковую передачу на сервер наблюдения; вставание или выход из комнаты будет зафиксирован в конце видео с веб-камеры и помечен как нарушение после аварии.
  2. Смотрите прямо в объектив веб-камеры вашего ноутбука и четко говорите вслух в течение 10 секунд, чтобы описать техническую неисправность на звуковой дорожке прокторинга. Скажите вслух: *"Это [Exact Time, e.g., 2:43 PM]. Экран экзамена завис на вопросе [Number] с сообщением об ошибке [Read Error Text]. Я беру свой мобильный телефон исключительно для того, чтобы снять видео с моим экраном и маршрутизатором с отметкой времени для моего профессора и службы технической поддержки»."Cell Phone Detected in Frame").
  3. Поднимите свой смартфон на виду у веб-камеры и запишите ОДНО непрерывное неотредактированное 60-секундное видео (No Cuts) запечатлеть четыре конкретных объекта. Откройте приложение «Камера» на телефоне, удерживая телефон так, чтобы веб-камера вашего ноутбука могла видеть, что вы только открываете камеру, а не читаете заметки или выполняете поиск в Google. В одном непрерывном кадре снимаем:
  4. Кадр А (15 секунд): весь экран компьютера достаточно близко, чтобы можно было прочитать точное всплывающее окно с ошибкой, остановленный таймер, номер вопроса и часы на панели задач вашего компьютера (or pull down your phone's notification shade in front of the lens to show the cellular date and time);
  5. Кадр Б (15 секунд): Медленное панорамирование вашего стола, коленей, стен и пола на 360 градусов, доказывающее, что в комнате нет открытых учебников, стикеров, планшетов, вторых мониторов или других людей;
  6. Кадр C (15 секунд): Значок Wi-Fi/Ethernet на панели задач вашего компьютера (или домашнего маршрутизатора/модема Wi-Fi, если он мигает красным/желтым). LOS или Internet фары); и
  7. Кадр D (15 секунд): Если экзамен позволяет вам нажать встроенную кнопку «Живой чат/Помощь» на экране, снимите, как вы печатаете текст агенту службы поддержки в режиме реального времени и показываете его ответ.
  8. Немедленно обратитесь в круглосуточную техническую поддержку поставщика услуг прокторинга, чтобы получить официальный номер заявки на инцидент с отметкой времени (Case ID) ПРЕЖДЕ ЧЕМ написать своему преподавателю по электронной почте. Преподаватели обучены требовать подтвержденный поставщиком номер заявки в службу поддержки. Используйте свой смартфон (при передаче данных по сотовой сети, если у вас дома Wi-Fi не работает), чтобы открыть чат или позвонить по телефону с Honorlock Support, ProctorU / Meazure Live Chat, ExamSoft Support, или University IT Helpdesk. Попросите агента подтвердить, что телеметрия его сервера показывает обрыв соединения или зависание браузера на [Exact Time] и предоставим вам заявку в службу поддержки/номер обращения. Скриншот стенограммы чата.
  9. Отправьте немедленное электронное письмо с отметкой времени «Золотая 5 минут» своему профессору, ассистенту специалиста и в Центр академического тестирования, прикрепив к нему видео и номер билета. Электронное письмо, отправленное через 3 минуты после сбоя, вызывает гораздо больше доверия, чем электронное письмо, отправленное через несколько часов после закрытия окна экзамена. Если видеофайл превышает 25 MB, прикрепите две фотографии, извлеченные из видео, вставьте свой номер заявки в службу поддержки и поделитесь ссылкой на Google Диск, OneDrive или iCloud только для просмотра на полное видео.
  10. Экспортируйте локальные журналы сбоев и отключений сети вашей операционной системы (Windows Event Viewer или macOS Console) перед выключением устройства. После выхода из зависшего браузера (или перезагрузки после съемки) экспортируйте системные журналы, закрывающие окно экзамена (see Phase 3 below). Эти журналы уровня ядра доказывают ИТ-администратору университета, упала ли ваша карта Wi-Fi (Event ID 4003 / 8003), зависало ли приложение LockDown Browser (Event ID 1002), или фоновый процесс ОС прервал ваш сеанс.

Три фатальные ошибки, которые студенты допускают во время сбоя онлайн-прокторинга или ложного флага искусственного интеллекта

  1. Открытие Google или заметок к уроку на телефоне «Потому что экзамен уже провалился»: Respondus Monitor, Honorlockи Proctorio часто продолжайте запись с вашей веб-камеры и микрофона в фоновом потоке, даже если в основном кадре теста отображается ошибка «Страница не отвечает», и если ваш профессор снова откроет ваш экзамен через 10 минут, журналы доступа LMS будут показывать аномальную активность во время перерыва. Считайте, что вы все еще находитесь в строгих условиях экзамена, пока ваш экзамен не будет официально сдан или не перенесен.
  2. Очистка или переустановка Examplify / ExamSoft Во время остановки загрузки: экзамены в медицинских, медицинских, медицинских, юридических и фармацевтических школах проводятся на ExamSoft (Examplify) во время теста храните зашифрованный файл ответов локально на SSD. Если в конце загрузки файла ответов экран зависает, никогда не стирайте и не переустанавливайте Examplify; ваши полные ответы на экзамен с отметкой времени сохраняются внутри локального ExamSoft/Examplify и может быть загружен вручную после повторного подключения Wi-Fi.
  3. Небрежный ответ на послеэкзаменационное «Уведомление об автоматизированной проверке академической честности»: Когда Respondus Monitor, Honorlock, или Proctorio обрабатывает ваше видео после экзамена, оно генерирует оценку подозрительности/честности AI (Red / High, Orange / Medium, Green / Low). Если ваш профессор просит вас объяснить, почему ваша веб-камера отметила вас, никогда не отвечайте, не запросив предварительно визуальную проверку точных временных меток помеченных видео (see Phase 2).

Схема принятия решений: реагирование на сбой на экзамене под наблюдением в реальном времени и предупреждение об обмане ИИ после экзамена

flowchart TD
    Start["Чрезвычайная ситуация на онлайн-экзамене: сбой в реальном времени/отключение или флаг обмана ИИ после экзамена"] --> Scenario{"Экзамен провалился ПРЯМО СЕЙЧАС или вы получили предупреждение о списывании ПОСЛЕ окончания?"}

    Scenario -->|"1. LIVE CRASH / БЛОКИРОВКА ПРЯМО СЕЙЧАС"| StaySeated["Шаг 1: НЕ закрывайте окно и не покидайте стол; Расскажите об ошибке вслух на веб-камеру в течение 10 секунд."]

    StaySeated --> FilmVideo["Шаг 2. Запишите непрерывное 60-секундное видео со смартфона (экран ошибки + часы + поворот стола на 360 градусов + светодиоды маршрутизатора)"]

    FilmVideo --> PlatformType{"Какую платформу прокторинга вы используете?"}

    PlatformType -->|"Живой человек + искусственный интеллект (ProctorU, Pearson OnVUE, Honorlock)"| LiveChat["Шаг 3A. Откройте встроенный чат с проктором или позвоните в круглосуточную службу поддержки поставщиков по сотовым данным, чтобы получить идентификатор заявки."]

    PlatformType -->|"Автоматическая блокировка (Respondus, Proctorio, браузер безопасных экзаменов)"| EmailProf["Шаг 3B. Отправьте электронное письмо профессору и в службу ИТ-поддержки кампуса в течение 5 минут с видео и снимком экрана."]

    PlatformType -->|"Локальный зашифрованный файл (ExamSoft/Examplify)"| SaveLocal["Шаг 3C: НЕ удаляйте приложение; Повторно подключите Wi-Fi или используйте USB/загрузку файла ответов вручную с помощью Campus IT."]

    LiveChat --> ExportLogs["Шаг 4. Экспортируйте журналы просмотра событий Windows (.evtx) или консоли macOS, подтверждающие сбой сети/приложения."]
    EmailProf --> ExportLogs
    SaveLocal --> ExportLogs

    Scenario -->|"2. ФЛАГ ИИ ПОСЛЕ ЭКЗАМЕНА / ОБВИНЕНИЕ В ОБМАНЕ"| DemandVideo["Шаг 1. Воспользуйтесь правом FERPA/GDPR на просмотр полного необработанного видео прокторинга и журнала пометок с отметкой времени."]

    DemandVideo --> AuditFlags["Шаг 2. Проверьте каждую помеченную временную метку на предмет безобидных триггеров (бликов в очках, темного освещения, чтения вслух, всплывающего окна ОС)"]

    AuditFlags --> FileRebuttal["Шаг 3: Предоставьте письменное техническое опровержение + документацию по приспособлению для инвалидов/нейроотличителей."]

Этап 1. Протоколы аварийного восстановления для каждой платформы (Respondus, Honorlock, ProctorU, Proctorio, Examplify, OnVUE)

Каждая система онлайн-прокторинга использует разную программную архитектуру. Зная, как работает ваша платформа, вы узнаете, как восстановить сеанс и какие журналы доказывают, что вы не жульничали.

Сравнение основных платформ прокторинга, сигнатур сбоев и журналов криминалистической экспертизы

Платформа прокторинга Архитектура программного обеспечения Наиболее распространенный сбой или триггер ложного флага Немедленные действия по восстановлению и журнал судебно-медицинской экспертизы для запроса
Браузер Respondus LockDown + Монитор Пользовательская оболочка браузера, которая блокирует фоновые приложения и записывает веб-камеру/аудио на облачные серверы сегментированными частями. 1. «Соединение с медиа-сервером потеряно» / вопросы о прялке на холсте; 2. Флаги «Лицо не обнаружено», когда вы наклоняетесь, чтобы использовать бумагу для заметок, или носите очки с синей подсветкой. Используйте "Справочный центр -> Проверка системы и сети -> Отправить заявку на неисправность" в браузере LockDown после выхода, чтобы Respondus загрузил ваш файл журнала диагностики. Попросите своего профессора просмотреть Временную шкалу этапов и миниатюр.
Хонорлок Расширение Chrome, использующее распознавание лиц и голоса с помощью искусственного интеллекта + веб-мониторинг + всплывающие окна для наблюдения за человеком по требованию. 1. Ложный флаг «Обнаружено вторичное устройство»: Отмечается, если другой человек в том же общежитии/доме по тому же IP-адресу Wi-Fi выполняет поиск по теме курса; 2. Зависание расширения при высоком использовании оперативной памяти. Немедленно нажмите значок Живой чат. Агенты Honorlock могут удаленно приостанавливать таймер, устранять зависание кэша и повторно вводить пароль для обхода экзамена, регистрируя при этом, что прерывание было подтвержденным техническим сбоем.
ПрокторУ (Meazure / Guardian) Живой наблюдатель + AI-мониторинг внутри Guardian Browser и удаленного апплета LogMeIn Rescue. 1. Высокая загрузка ЦП/ОЗУ зависание курсора; 2. Проктор отключается/длинная очередь после кратковременного мигания Wi-Fi. Никогда не закрывайте окно чата LogMeIn Rescue, если оно зависло; набери это и сними на видео. Позвоните в ПрокторУ (1-855-772-8678) сидя за своим столом, чтобы они зарегистрировали Отчет о происшествии в Вашем учреждении.
Прокторио Расширение Chrome/Edge, выполняющее локальное отслеживание взгляда (OpenCV), мониторинг шума в помещении и блокировка фокусировки. 1. Флаг «Неразрешенный ресурс / фокус потерян»: срабатывает, когда обновление ОС, предупреждение о заряде батареи или всплывающее уведомление антивируса крадут фокус окна на 0,5 секунды; 2. Чувствительность взгляда на широких мониторах. Попросите вашего инструктора проверить Журнал Proctorio -> «Просмотр журнала попыток» -> Посекундный инспектор кадров. Кража фокуса ОС длится< 1.5 seconds с руками на столе, в отличие от фактического переключения вкладок.
ExamSoft (Examplify) Офлайн-приложение для ПК, используемое Bar, Medical (NBME), Сестринское дело (NCLEX) и фармацевтические экзамены. Предварительно загружает зашифрованный экзамен; отключает Wi-Fi во время теста. 1. Жесткое замораживание в середине исследования (Not Responding); 2. Ошибка загрузки в конце (Error 403 / No Internet). Если Examplify зависает во время исследования: После съемки экрана удерживайте Кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер, а затем снова включите компьютер. Examplify сохраняет нажатия клавиш каждые 60 секунд и возобновляет работу с того места, где вы остановились (регистрация "Abnormal Reboot").
Pearson OnVUE (GMAT, CompTIA, AWS) Настольное приложение для блокировки с ИИ-блокировкой лица в кадре и удаленной очередью проктора. 1. Отзыв за просмотр за кадром или чтение вслух ("Mumbling Rule"); 2. Удаление потока WebRTC. Держите лицо внутри коробки, никогда не шепчите вопросы вслух, а если OnVUE отключится, попросите службу поддержки Pearson VUE предоставить 8-значный идентификатор заявки Service Direct в течение 24 часов и получите бесплатный Ваучер на повторную сдачу.

Этап 2. Почему автоматизированные алгоритмы отслеживания глаз и распознавания лиц ИИ генерируют ложные сигналы мошенничества

Если вы сдали экзамен без сбоев и получили электронное письмо от профессора, в котором говорится: * «Respondus Monitor / Honorlock / Proctorio пометил ваше видео экзамена с высокой оценкой подозрительности 88% из-за ненормального движения глаз, отсутствия кадров лица и фонового звука» * ** не паникуйте и не признавайтесь в том, чего вы не совершали **.

Независимые аудиты информатики (включая исследования в MIT Media Lab, Electronic Frontier Foundation и NIST Face Recognition Vendor Test) доказали, что коммерческие алгоритмы прокторинга веб-камер основаны на 2D-каскаде Хаара или облегченной сверточной нейронной сети (CNN) классификаторы, работающие со сжатием с низкой частотой кадров (5 to 15 fps) веб-камеры, которые регулярно ошибочно принимают обычное поведение при сдаче теста за мошенничество.

7 документально подтвержденных технических причин ложных сигналов прокторинга ИИ (и как опровергнуть каждую из них)

  1. Ошибка при расчете на бумаге (флаг «Отсутствует лицо / взгляд вниз»):
  2. Как ИИ терпит неудачу. На экзаменах по математике, физике, химии и инженерному делу, где разрешается использовать бумагу для заметок, учащийся проводит 60-80 % экзамена, глядя на свой стол. Когда ваш подбородок наклоняется более чем на 25 градусов, веб-камера теряет из виду ваши глаза, вызывая красный цвет "User Left Frame" или "Eye Gaze Off-Screen" флажки, которые поднимают ваш показатель подозрительности до 90-го процентиля.
  3. Как доказать невиновность. Укажите в необработанном видео, что макушка вашей головы остается в том же положении, пока карандаш слышно царапает бумагу, и сопоставьте временные метки взгляда вниз с тем, когда вы вводили числовые ответы в LMS.
  4. Геометрия широкоэкранного/внешнего монитора (флажок «Горизонтальное отклонение взгляда»):
  5. Как не работает искусственный интеллект. Модели отслеживания движений глаз предполагают, что студент смотрит на 13-дюймовый экран ноутбука прямо под веб-камерой. На внешнем мониторе размером от 24 до 34 дюймов: прочитайте вопрос в левом поле и нажмите "Next" на правом поле требуется горизонтальная развертка глаза на 30-40 градусов, которую алгоритм помечает как чтение со второго монитора.
  6. Как доказать невиновность: Измерьте ширину монитора (in centimeters/inches) и покажите, что горизонтальные движения глаз соответствуют темпу чтения строк на странице экзамена.
  7. Блики очков, покрытие синего света и подсветка («Отказ от распознавания лиц»):
  8. Как не работает ИИ: Антибликовые линзы или линзы с синим светом отражают блики белой веб-страницы обратно в веб-камеру, закрывая зрачки и записывая данные "Facial Occlusion" флаги. Если вы сидите с ярким окном или лампой позади, ваша голова также бросает ваше лицо в тень, что приводит к прекращению отслеживания лица у учащихся с более темным оттенком кожи (algorithmic skin-tone bias).
  9. Как доказать невиновность. Сделайте стоп-кадр необработанного видео, показывающего отражение экрана в линзах очков или контраст подсветки.
  10. Субвокализация и разговор с самим собой у нейродивергентных студентов (флаг «Аудио/Разговор в комнате»):
  11. Как ИИ терпит неудачу: Учащиеся с СДВГ, дислексией, аутизмом или тревогой перед экзаменами инстинктивно задают сложные вопросы (sub-vocalization) или шепотом логических шагов для поддержания рабочей памяти, загораясь красным "Conversation / Second Person Detected" аудиофлаги.
  12. Как доказать невиновность. Прослушайте аудиоклип с помеченной отметкой времени: он покажет, как вы читаете точный текст экзаменационного вопроса на экране без входящих голосов.
  13. Прерывания фоновых процессов операционной системы (флаг «Потерян фокус браузера»):
  14. Как ИИ терпит неудачу: Эксперты по расширениям браузера отслеживают JavaScript window.onblur события. Когда на вашем ноутбуке уровень заряда батареи достигает 20 % и появляется сообщение "Low Battery" модально, или когда Windows Defender, OneDrive, или Adobe Updater порождает фоновое всплывающее уведомление, ОС крадет фокус активного окна на 0,5-3 секунды без вашего прикосновения Alt+Tab.
  15. Как доказать невиновность: экспортируйте Просмотр событий Windows или журналы консоли macOS (see Phase 3), показывающий точную секунду выполнения фоновой службы в сочетании с видео с веб-камеры, показывающим, что ваши руки не нажимаются Alt+Tab или Cmd+Tab.
  16. Триггеры сети общего IP/общежития NAT («Содержимое экзамена по поиску вторичного устройства»):
  17. Как работает искусственный интеллект? В многоквартирном доме, студенческом общежитии или общежитии с использованием NAT операторского уровня (CGNAT), десятки студентов используют один и тот же общедоступный IPv4-адрес. Если одноклассник из соседнего коридора загуглит тему курса, пока вы находитесь в середине экзамена, эвристика сопоставления IP-адресов может ошибочно связать этот трафик с вашим сеансом.
  18. Как доказать невиновность: запросите строку пользовательского агента, отпечаток пальца устройства и точную временную метку предполагаемого сетевого события и сопоставьте его с видео ваших рук и лица с веб-камеры.
  19. Встроенные журналы действий Canvas/Blackboard ("Stopped Viewing the Canvas Quiz-Taking Page"):
  20. Как ИИ не справляется: Техническая документация Canvas Support предупреждает преподавателей о том, что "Stopped viewing" событие в журнале опроса Canvas инициируется следующим образом: (a) щелчок внутри встроенного PDF-файла, окна масштабирования изображения или редактора уравнений внутри самого теста; (b) нажатие на пробелы за пределами HTML <iframe>; © кратковременное отключение Wi-Fi; или (d) блокировщик рекламы, блокирующий 15-секундную page_blurred пинг сердцебиения.
  21. Как доказать невиновность: Процитируйте Официальную документацию журнала викторины Instructure, в которой говорится, что журналы викторины Canvas являются диагностическими средствами и не являются криминалистически надежным самостоятельным доказательством академических нарушений.

Знайте свои права в соответствии с FERPA и GDPR: всегда требуйте вместе смотреть необработанное видео

В соответствии с Законом США ** о правах семьи на образование и конфиденциальности (FERPA, 20 долларов США § 1232g)**, Общие правила защиты данных Великобритании/ЕС (GDPR В соответствии со статьями 15 и 22) и канадскими законами FIPPA, ваше записанное видео прокторинга и журнал телеметрии являются частью вашей официальной записи об образовании/личных данных. Вы имеете законное право проверять и просматривать каждый помеченный видеоклип и журнал временных меток до или во время любого дисциплинарного заседания.


Этап 3. Пошаговое руководство по судебно-медицинской экспертизе: как экспортировать журналы сбоев ОС и сбросов сети за 3 минуты

Когда профессор говорит: «Каждый студент утверждает, что у него пропал Wi-Fi или сломался компьютер»*, вы можете отделить себя от вымышленных оправданий, прикрепив журналы событий уровня ядра вашей операционной системы.

А. В Windows 10 и Windows 11 (Event Viewer)

  1. Нажмите Windows Key + R, введите eventvwr.msc и нажмите Ввод, чтобы открыть Просмотр событий Windows.
  2. Чтобы доказать зависание или сбой приложения (Respondus, Chrome, Examplify, OnVUE): Разверните Журналы Windows -> Приложение и обратите внимание на красную минуту сбоя на экзамене Error значки с Event ID 1000 (Application Error) или Event ID 1002 (Application Hang).
  3. Чтобы доказать отсутствие Wi-Fi/Интернета (WLAN-AutoConfig): Разверните Журналы приложений и служб -> Microsoft -> Windows -> WLAN-AutoConfig -> Operational и найдите Event ID 8003 (WLAN AutoConfig disconnected) или Event ID 4003 (No Internet) в ту минуту, когда ваш экзамен завис.
  4. Экспорт файла. Щелкните правой кнопкой мыши Приложение (или Работа), выберите "Сохранить отфильтрованный файл журнала как..." и сохраните его как оба. .evtx и .csv прикрепить к электронной почте.

Б. В macOS (MacBook Air / MacBook Pro)

  1. Чтобы доказать сбой приложения (DiagnosticReports): В Finder нажмите Cmd + Shift + G, введите -/Library/Logs/DiagnosticReports/ и прикрепите любой .ips, .crash, или .hang файл, созданный во время экзамена.
  2. Чтобы доказать отсутствие Wi-Fi (wifi.log): Открыто Console (Cmd + Space), нажмите Log Reports -> wifi.log, перейдите к минуте сбоя на экзамене (которая регистрирует каждый Link Down и DHCP событие с точностью до миллисекунды), а также делать снимки экрана или экспортировать строки.

C. На вашем смартфоне: запустите проверку сбоя в работе интернет-провайдера.

  • Откройте Downdetector.com для мобильных данных и найдите своего провайдера (Xfinity, Spectrum, AT&T, Verizon, Rogers, BT) и Экзаменационная платформа (Canvas, Blackboard, Respondus, Honorlock, AWS). Сделайте снимок экрана с любым всплеском сбоев, прежде чем 24-часовой график исчезнет.

Этап 4: Шаблон для «золотой пятиминутной» электронной почты для экстренной помощи и приспособлений для людей с ограниченными возможностями

1. Скопируйте и вставьте шаблон для немедленного сбоя на экзамене / отключения электронной почты (отправьте в течение 5 минут)

Тема: СРОЧНО: технический экзамен приостановлен [Course & Exam] в [Time] - Видеодоказательство и билет #[ID] - [Full Name & ID]

Уважаемый профессор [Last Name],

Я пишу сразу на [Current Time] еще сидя за столом, потому что мой [Respondus / Honorlock / ProctorU / Canvas] сессия зависла на [Exam Crash Time] по вопросу [#] из [Total #]. Перед перезагрузкой я завершил протокол ИТ-проверки:

  1. Непрерывное неразрезанное видео со смартфона, записанное на [Crash Time] (Прикреплено/ссылка): Показывает экран моего зависшего исследования, код ошибки ([Error Text]), системные часы, обзор моего чистого стола на 360 градусов и состояние маршрутизатора.
  2. Официальный билет на прокторинг/ИТ-поддержку #[Ticket Number]: Я связался [Vendor / Campus IT] живая поддержка на [Time], подтверждая прерывание по билету #[Ticket Number] (скриншот прилагается).
  3. Экспортированные журналы сбоев ОС/сетевые журналы (прикреплены): Прикреплены мои [Windows Event Viewer .evtx / macOS DiagnosticReport & wifi.log] файлы, показывающие уровень ядра [application hang / Wi-Fi drop].

Я не заходил ни к каким учебным материалам или веб-сайтам с момента заморозки и сижу за своим столом, ожидая ваших инструкций по возобновлению моей попытки или сдаче экзамена в центре тестирования.

С уважением, [Full Name, Student ID, and Cell Phone Number]

2. Переход к контролю над живыми людьми или личному тестированию в соответствии с законами об инвалидах (ADA / Section 504 / Equality Act)

Если у вас есть документально подтвержденная инвалидность или нейроотличие, например СДВГ, аутизм, синдром Туретта/моторные тики, глазодвигательные нарушения/нистагм, нарушения зрения, диабет (требуется мониторинг глюкозы с помощью смартфона, например Dexcom или FreeStyle Libre), СРК/болезнь Крона или беременность , автоматические алгоритмы контроля ИИ будут неоднократно отмечать вас. В соответствии с разделом 504 Закона о реабилитации, Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), Закона Великобритании о равенстве 2010 и Канадских кодексов прав человека, запросите Прокторинговые изменения через Управление по делам инвалидов (ODS / DRC), включая личное тестирование, одобренное медицинское изделие (CGM) освобождение от работы, круглосуточные перерывы в туалете и разрешение читать вслух (sub-vocalization).

Как предотвратить 90% сбоев прокторинга перед следующим важным экзаменом

За тридцать минут до экзамена под контролем: (1) Полностью перезагрузите ноутбук; (2) Закройте все приложения в фоновом режиме (Discord, Slack, Spotify, Steam, OneDrive, Dropbox, Grammarlyи VPNs); (3) Подключите блок питания переменного тока и кабель USB-C , Ethernet; и (4) Попросите соседей по комнате не транслировать видео 4K и не искать темы курса, пока активен экзамен.


Региональные номера экстренных служб и протоколы агентств

Страна/регион Университетские / экзаменационные споры и органы омбудсмена Законы о конфиденциальности данных, регулирующие право на просмотр видео Службы экстренной помощи при сдаче экзамена на получение лицензии
США Омбудсмены кампуса + Службы для людей с ограниченными возможностями (ADA / Section 504) + ** OCR Министерства образования США**: 1-800-421-3481 ФЕРПА (20 U.S.C. § 1232g): предоставляет учащимся законное право проверять записанные видео прокторинга и журналы пометок ИИ перед применением дисциплинарных мер. ProctorU / Meazure: 1-855-772-8678
Хонорлок: 1-844-226-0519
ExamSoft: 1-866-429-8889
Pearson VUE: 1-800-466-0450
Канада Университетский омбудсмен (ACCUO) + Провинциальные комиссии по правам человека FIPPA/FOIPOP/PIPEDA: установленное законом право доступа к биометрическим/видеозаписям, хранящимся государственными университетами и сторонними процессорами. Измерение обучения: 1-855-772-8678
Pearson VUE Канада: 1-866-418-6789
Великобритания Консультационный центр студенческого союза + Офис независимого судьи (OIA): 0118 959 9813 Закон Великобритании о GDPR и защите данных 2018 г. (Articles 15 & 22): Запрещает наказывать учащегося исключительно на основании автоматизированной оценки ИИ без проверки человеком. Pearson VUE UK: 0370 400 4400
Европейский Союз Студенческий омбудсмен + Национальные органы по защите данных (CNIL, BfDI, AEPD) ** GDPR ЕС (Articles 15 & 22) и Закон ЕС об искусственном интеллекте (Annex III High-Risk AI)**: классифицирует системы контроля ИИ как ИИ высокого риска, требующие человеческого надзора. ИТ-центры Национального университета (SURF, DFN, RENATER)
Австралия и Новая Зеландия Национальный студенческий омбудсмен (АС) + TEQSA + Жалобы на исследования Новой Зеландии Австралийский закон о конфиденциальности 1988 г. (APP 12) и Закон Новой Зеландии о конфиденциальности 2020 г. (Principle 6): дает учащимся право на копии журналов и видео прокторинга. Pearson VUE AU: 1800 023 095
ПрокторУ Азиатско-Тихоокеанского региона: +61 1800 531 536
Индия и Азиатско-Тихоокеанский регион Портал жалоб пользовательского контента (e-Samadhan): 1800-111-656 + НТА Закон о защите цифровых персональных данных (DPDPA 2023, Индия) и PDPA (Сингапур): Право на доступ к личным данным при цифровых оценках. Горячая линия NTA в Индии: 011-40759000
Pearson VUE Индия: 000-800-440-1837

Часто задаваемые вопросы

Могут ли браузер Respondus LockDown, Honorlock или Proctorio определить, использую ли я второе устройство (например, iPad или телефон) для передачи данных сотовой связи 5G вместо домашнего Wi-Fi?

Они не могут перехватывать зашифрованные пакеты сотовой радиосвязи с воздуха, поскольку ни одно расширение браузера или настольное приложение не имеет аппаратного доступа к трафику вышки сотовой связи. Однако алгоритмы компьютерного зрения веб-камеры отслеживают биомеханические признаки использования вторичного устройства: фиксация взгляда вниз за пределами периметра клавиатуры, сине-белый свет экрана, отражающийся от роговицы или очков, поза набора текста одной рукой, в то время как другая рука находится под столом, а также акустические щелчки, улавливаемые микрофоном. Кроме того, если второе устройство хотя бы на короткое время подключается к домашнему маршрутизатору Wi-Fi или использует общий буфер обмена Apple iCloud (`Handoff`) или сеанс синхронизации Google Chrome с вашим ноутбуком, расширения могут обнаруживать инъекции в буфер обмена или попадания на общий IP-адрес. Никогда не подносите дополнительное устройство к рабочему месту экзамена, если только вы не записываете видео с объявленным аварийным сбоем на виду у веб-камеры.

Что, если индикатор моей веб-камеры останется зеленым ПОСЛЕ того, как я сдал экзамен и закрыл браузер?

Если светодиодный индикатор веб-камеры вашего ноутбука продолжает гореть после того, как вы отправили и закрыли экзамен `Respondus`, `Honorlock`, `ProctorU`, или `Proctorio`, фон `WebRTC` медиа-поток или удаленный апплет (`such as ProctorU LogMeIn Rescue`) не удалось отпустить ручку камеры. Сначала сделайте на телефон фотографию, показывающую, что экзамен сдан, пока горит зеленый свет. Во-вторых, в Windows нажмите `Ctrl + Shift + Esc` чтобы открыть диспетчер задач (или на Mac откройте `Activity Monitor`), найдите любой оставшийся процесс с именем `LockDownBrowser.exe`, `Google Chrome`, `Support-LogMeInRescue`, или `Guardian`и нажмите **Завершить задачу/Принудительно завершить**. В-третьих, если вы использовали `Honorlock` или `Proctorio`, открыть `chrome://extensions` и переключите расширение **Выкл.** после окончания экзамена.

Во время предэкзаменационного сканирования помещения на 360 градусов федеральный суд США постановил, что сканирование помещения является неконституционным (Ogletree v. Cleveland State University) - могу ли я отказаться от сканирования комнаты?

В августе 2022 года федеральный окружной суд США в Огайо постановил в деле *Оглтри против Кливлендского государственного университета*, что принуждение студента *государственного* государственного университета к обязательному 360-градусному сканированию с помощью веб-камеры своей частной спальни без ордера или альтернативного варианта тестирования нарушает Четвертую поправку. Однако отказ от сканирования помещения *точно в момент начала экзамена* просто приведет к тому, что программное обеспечение или инспектор заблокируют вам запуск теста. Если вы возражаете против видеосъемки своей спальни, запросите **Альтернативу для центра тестирования** или **Размещение только для настольного сканирования** у своего профессора или в офисе тестирования *не менее чем за 5-7 дней до* даты экзамена.

Что произойдет, если во всем моем районе или в здании общежития отключится электричество во время онлайн-экзамена по времени?

Полное отключение переменного тока одновременно выводит из строя маршрутизатор Wi-Fi и мониторы настольных компьютеров. Немедленно вытащите свой смартфон (который переключается на вышки сотовой связи 4G/5G), включите фонарик телефона и запишите 30-секундное непрерывное видео, показывающее вашу темную комнату, мертвый Wi-Fi-маршрутизатор с нулевым светом и экран вашего ноутбука. `"No Internet"` наряду с сотовым временем. Затем откройте на телефоне карту отключений электроэнергии в вашей электросети (`e.g., ConEd, PG&E, Duke Energy, Hydro One, National Grid`), введите свой адрес и сделайте снимок экрана **Официальной карты подтверждения отключения коммунальных услуг**, на которой указано время начала и затронутые клиенты в вашем квартале. Немедленно отправьте видео и снимок экрана с отключением коммунальных услуг своему профессору по сотовой сети.

Может ли профессор подвести меня, основываясь исключительно на автоматизированном искусственном интеллекте «Высокая оценка подозрительности» от Respondus, Proctorio или Honorlock?

Кодекс поведения студентов ни в одном аккредитованном университете не допускает автоматического выставления неудовлетворительной оценки исключительно на основании непроверенного алгоритмического флажка, а **собственные Условия обслуживания и Руководства для инструкторов** поставщиков прокторинговых услуг** запрещают это. Respondus, Proctorio и Honorlock в своей документации для преподавателей заявляют, что автоматические пометки , это просто **указатели проверки (`"prioritization tools"`)** предназначен для того, чтобы сообщать преподавателю-человеку, какие фрагменты видео следует смотреть, и что оценка флага ИИ **никогда не является самостоятельным доказательством академической нечестности**. Если преподаватель пытается выдать ноль, не показывая вам конкретную временную метку видео, где произошло фактическое нарушение правил, сообщите об этом **заведующему кафедрой**, **академическому омбудсмену** и **директору по поведению студентов**.


Связанные руководства


Источники и официальное руководство

  • Управление по политике конфиденциальности учащихся Министерства образования США (SPPO): Закон о семейных образовательных правах и конфиденциальности (FERPA, 20 USC § 1232g и 34 CFR, часть 99) , право учащегося проверять и просматривать записи об образовании, включая записанные видеозаписи оценок и журналы автоматизированной телеметрии.
  • Министерство юстиции США, Отдел гражданских прав и Управление по гражданским правам Министерства образования США (OCR): Руководство по адаптации к экзаменам по разделу II/III ADA и разделу 504 (разумные изменения для студентов с ограниченными возможностями на экзаменах с высокими ставками и онлайн-экзаменах под контролем).
  • Национальный институт стандартов и технологий (NIST, США): NISTIR 8280: Тест поставщика распознавания лиц (FRVT), часть 3. Демографические эффекты и частота ошибок освещения/окклюзии в автоматизированных алгоритмах обнаружения лиц.
  • Европейский парламент и Совет Европейского Союза: Регламент (ЕС) 2024/1689 (Закон ЕС об искусственном интеллекте, Приложение III, раздел 3(d)) - Классификация систем искусственного интеллекта, используемых для мониторинга и обнаружения запрещенного поведения студентов во время тестов, как искусственный интеллект высокого риска, требующий обязательного человеческого контроля, и статья 22 GDPR «Защита от автоматического принятия решений».
  • Instructure (Canvas LMS) и официальная техническая документация Respondus/Honorlock: Ограничения аудита журнала опроса Canvas («Остановка просмотра страницы прохождения опроса Canvas» , триггеры Heartbeat) и рекомендации по интерпретации Respondus Monitor для преподавателей.