Mantener el servicio telefónico, el acceso a la carga y la conectividad de la línea de vida de emergencia mientras no se está en casa¶

Cuando no tiene vivienda, vive en un vehículo o se aloja en un refugio de emergencia, un teléfono inteligente que funcione es su herramienta de supervivencia más importante. Sin un número de teléfono activo y una batería cargada, no puede recibir alertas de devolución de llamadas de la lista de espera de vivienda de Entrada Coordinada, completar una entrevista telefónica de elegibilidad para SNAP o Medicaid, autenticarse en portales médicos o bancarios en línea a través de la autenticación de dos factores (2FA) o recibir llamadas de turno de un empleador. Perder su teléfono en una redada de campamento, que le desconecten su línea prepaga por falta de pago o que le desactiven su SIM gratuita Lifeline del gobierno bajo la regla de no uso de 30 días pueden retrasar la recuperación de su vivienda en meses.

Incluso si no tiene ingresos, no tiene una dirección residencial fija y tiene una factura impaga con un importante operador de telefonía celular, las regulaciones de telecomunicaciones federales e internacionales garantizan una conectividad de emergencia inmediata. Esta guía explica cómo cualquier teléfono desactivado aún puede marcar servicios de emergencia, cómo calificar para un teléfono inteligente gratuito FCC Lifeline/California LifeLine y un plan inalámbrico mensual sin una dirección residencial, cómo anclar un número de teléfono permanente en la nube (como Google Voice) para que su trabajador social y su familia puedan comunicarse con usted incluso cuando le roban su teléfono físico, y cómo cargar sus dispositivos de manera segura todos los días sin correr el riesgo de ser arrestado por robo de servicios públicos.

Haz esto ahora¶

1. Recuerde que CUALQUIER teléfono móvil con batería puede llamar al 911, 112 o 999, incluso sin tarjeta SIM o con una factura impaga. Según la regla de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de los Estados Unidos 47 CFR § 9.10(b) y los estándares internacionales GSM, cada operador de telefonía celular está obligado legalmente a transmitir llamadas de emergencia (911 en Estados Unidos y Canadá, 112 en Europa y en todo el mundo en redes GSM, 999 en el Reino Unido; ver números de emergencia) desde cualquier teléfono inicializado o no inicializado, incluso si su servicio se cortó hace meses o no hay una tarjeta SIM dentro del teléfono. Debido a que un teléfono que no es de servicio 911 no tiene un número de devolución de llamada asignado, nunca cuelgue hasta que el operador se lo indique, o no podrán devolverle la llamada.
2. Consolida un número de teléfono VoIP/en la nube permanente y gratuito (Google Voice o TextNow) hoy mientras tu número actual aún funciona. Antes de que caduque tu plan prepago, instala Google Voice (o TextNow) y vincúlalo a una cuenta de Gmail cuya contraseña hayas memorizado. Proporcione solo su número de Google Voice a la autoridad de vivienda, a la oficina de SNAP/Medicaid, al trabajador social de VA y a los médicos. Si le roban su teléfono físico o su tarjeta SIM cambia el próximo mes, puede iniciar sesión en su cuenta de Google Voice en cualquier computadora de la biblioteca pública o en un teléfono nuevo y leer todos los mensajes de texto y mensajes de voz de inmediato.
3. Solicite un teléfono celular federal Lifeline y un plan mensual gratuito usando su inscripción en SNAP, Medicaid, SSI o Pensión para Veteranos. Según 47 CFR § 54.409, si participa en SNAP (cupones para alimentos), Medicaid, Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), Asistencia Federal para Vivienda Pública o Pensión para Veteranos, califica automáticamente para el programa federal Lifeline (lifeline.fcc.gov / Verificador Nacional USAC en 1-800-234-9473). Puede mapear su ubicación física en la solicitud en línea o usar la dirección de un refugio/centro de día si no tiene una dirección postal.
4. Realice al menos una llamada telefónica saliente o envíe un mensaje de texto cada 15 días en un teléfono Lifeline gratuito para evitar la desconexión automática cada 30 días. Según la regla federal 47 CFR § 54.405(e)(3), si un plan inalámbrico gratuito de Lifeline no tiene uso iniciado por el suscriptor durante 30 días consecutivos, el proveedor debe enviar un aviso de advertencia de 15 días y desactivar permanentemente su tarjeta SIM el día 45. Revisar el correo de voz o navegar en una red Wi-Fi pública no siempre cuenta; marcar un número gratuito (como 1-800-444-4444 o 211) a través de la red celular una vez cada dos semanas para mantener activa su línea.
5. **Si le roban o se rompe su teléfono Lifeline, solicite una "Anulación de congelación de puerto/intercambio de dispositivo" inmediato o transfiera su beneficio Lifeline a una tienda de campaña local. ** Se le permite un beneficio Lifeline por hogar (y varias personas que viven en el mismo refugio para personas sin hogar cuentan como hogares separados usando la Hoja de trabajo de hogares de USAC). Si le roban el teléfono, llame a su proveedor de Lifeline desde el teléfono de un mostrador de refugio para bloquear el IMEI/SIM robado y envíe un reemplazo por correo a un centro de día, o camine hasta una tienda de campaña de inscripción de Lifeline en la calle rival con su identificación y comprobante de Medicaid/SNAP para transferir su beneficio de Lifeline a un nuevo teléfono en el acto.
6. Nunca conecte un cargador de teléfono a un tomacorriente residencial exterior o a un tomacorriente comercial no autorizado sin permiso. En muchos municipios, la policía cita como delito menor "robo de servicios públicos" o allanamiento de morada el conectar un cable al costado de una casa o negocio privado sin consentimiento. Utilice bibliotecas públicas, centros de tránsito, áreas de espera de hospitales, refugios diurnos o un cargador rápido de doble PD para encendedor de cigarrillos de automóvil de 12 V / banco de energía portátil de 20,000 mAh de $15 recargado durante el horario de la biblioteca.

flowchart TD
    A["Una persona sin vivienda necesita conectividad telefónica o ha perdido su teléfono"] --> B{"¿Emergencia inmediata que pone en peligro la vida?"}
    B -->|"si"| C["Marque 911/112/999 en CUALQUIER teléfono cargado (funciona sin SIM o plan activo)"]
    B -->|"No"| D{"¿Cuál es la situación actual de su teléfono?"}
    D -->|"Tener un teléfono que funcione, corre el riesgo de perder el servicio"| E["Cree un número gratuito de Google Voice / TextNow Cloud + anote la contraseña de Gmail"]
    D -->|"Necesita servicio celular y teléfono mensual gratuito"| F["Solicite a través del Verificador Nacional de la USAC (SNAP, Medicaid, SSI o Ingresos <= 135% FPL)"]
    D -->|"Teléfono Lifeline robado o roto"| G{"¿Necesita un reemplazo inmediato el mismo día?"}
    E --> F
    F --> H["Utilice la dirección del refugio o la ubicación del mapa con PIN en el formulario USAC + envíe la hoja de trabajo del hogar"]
    H --> I["Realice 1 llamada saliente a celular cada 14 días para evitar la desactivación de 47 CFR 54.405"]
    G -->|"si"| J["Visita la tienda Street/Shelter Lifeline para beneficiarte del puerto O compra una tarjeta SIM desbloqueada de $10 para un teléfono existente"]
    G -->|"Puede esperar de 3 a 5 días"| K["Llame al servicio de atención al cliente del operador para enviar la SIM/teléfono de reemplazo a entrega general o al centro de día"]

Paso 1: La "regla de los dos números" para separar su tarjeta SIM de hardware de su número de identidad permanente¶

La mayor vulnerabilidad de comunicación para las personas sin vivienda es proporcionar un número de teléfono temporal prepago o de Lifeline en los formularios de lista de espera de vivienda, solicitudes de empleo y archivos de beneficios. Cuando un teléfono se pierde durante una redada en un campamento, se le acaban los minutos prepagos o se estropea, ese número de teléfono se pierde con él, y cuando la Autoridad de Vivienda Pública llama seis meses después para ofrecerle un apartamento de la Sección 8, la llamada pasa a una grabación que dice "Este número ya no está en servicio" y lo eliminan de la lista de espera.

Cómo configurar un Cloud Number permanente e indestructible en 10 minutos¶

1. Cree una cuenta de Gmail limpia y dedicada (firstname.lastname.contact@gmail.com):
   • Escriba la dirección de correo electrónico exacta y la contraseña en una tarjeta física laminada que se guarda dentro de su zapato o billetera y desactive la autenticación de 2 factores por SMS solo para SIM (en su lugar, genere y anote sus códigos de respaldo de Google de 10 dígitos en papel para que nunca se quede sin acceso a su correo electrónico si le roban el teléfono).
2. Active un número gratuito de Google Voice (voice.google.com) o cuenta TextNow:
   • Mientras aún tengas acceso a un número de celular que funcione (o utilices el teléfono de un refugio o amigo de confianza para obtener el código de verificación inicial de un solo uso), solicita un número de teléfono local gratuito de Google Voice en el código de área de tu ciudad.
   • Dentro de la configuración de la aplicación Google Voice, activa "Preferir Wi-Fi y datos móviles" para realizar y recibir llamadas.
3. Por qué un número de nube te salva cuando te roban el teléfono:
   • Proporcione SÓLO su número de Google Voice al 211 Coordinated Entry, HUD-VASH, su asistente social de SNAP/Medicaid, su médico y sus empleadores.
   • Si su teléfono físico funciona y tiene servicio celular, Google Voice suena en su teléfono como una llamada normal.
   • Si tu plan celular se cancela mañana, tu número de Google Voice aún realiza y recibe llamadas telefónicas y mensajes de texto gratuitos ilimitados a través de cualquier punto de acceso Wi-Fi gratuito (fuera de una biblioteca pública, McDonald's, Starbucks, estación de tránsito o clínica).
   • Incluso si su teléfono inteligente físico es completamente robado o aplastado, su número de teléfono no desaparece: puede ingresar a cualquier biblioteca pública dos horas después, sentarse frente a una computadora de escritorio gratuita de la biblioteca, iniciar sesión en voice.google.comy lea cada mensaje de texto, escuche cada correo de voz con transcripciones escritas completas y realice llamadas telefónicas gratuitas desde la pantalla de la computadora para decirle a su asistente social que está a salvo.

Paso 2: Calificar para un plan federal gratuito de teléfono y servicio inalámbrico Lifeline sin dirección¶

En los Estados Unidos, el Programa Lifeline de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) (administrado por la Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC), bajo 47 CFR §§ 54.400 a 54.423) proporciona un subsidio federal mensual (\(9.25/mes estándar, o hasta **\)34.25/mes en tierras tribales**), además de generosos subsidios estatales suplementarios en estados como California LifeLine, Texas, Nueva York, Oregón y Kentucky) que permite a los proveedores de servicios inalámbricos participantes (como Assurance Wireless, SafeLink Wireless, AirTalk Wireless, TruConnect, StandUp Wireless y Life Wireless) ofrecer llamadas, mensajes de texto, datos de alta velocidad y, a menudo, un teléfono inteligente Android gratuito mensualmente 100% gratis a personas de bajos ingresos y sin vivienda.

Dos formas de calificar para Lifeline inmediatamente (47 CFR § 54.409)¶

Usted califica para Lifeline si usted (o un dependiente/niño en su hogar) cumple ya sea la prueba de participación en el programa O la prueba de ingresos:

• Ruta A: Elegibilidad automática para el programa (aprobación más rápida): Usted participa en cualquiera de los siguientes programas federales (y si no tiene vivienda y aún no está inscrito, consulte nuestra guía en obtener cupones de alimentos acelerados (SNAP) y Medicaid mientras no tiene vivienda para ser aprobado en 7 días):
  1. SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria / Cupones para Alimentos)
  2. Seguro de enfermedad
  3. Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
  4. Asistencia Federal de Vivienda Pública (FPHA / Sección 8 / HUD-VASH)
  5. Pensión para veteranos y beneficios para sobrevivientes
  6. Programas tribales: Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas (BIA), TANF tribal, Head Start tribal o Programa de distribución de alimentos en reservaciones indígenas (FDPIR).
• Ruta B: Elegibilidad por bajos ingresos: El ingreso bruto anual de su hogar es igual o inferior al 135 por ciento de las pautas federales de pobreza (o 150 por ciento en estados como California y Texas).

Cómo pasar el Verificador Nacional de la USAC con “Sin Dirección Fija” y dentro de un Refugio Congregado¶

Los solicitantes sin vivienda frecuentemente se encuentran con dos rechazos por computadora en línea en el Verificador Nacional de USAC (checklifeline.org): (1) "Dirección residencial no válida" y (2) "Dirección duplicada: otra persona en esta dirección ya recibe Lifeline" (porque otras 50 personas en el mismo refugio para personas sin hogar utilizaron la dirección postal del refugio). Así es como la ley federal resuelve ambos problemas:

1. Solución del rechazo "Sin dirección postal" (ubicación descriptiva/pin del mapa):
   • Según las reglas de la USAC y la FCC, no puede ingresar un P.O. Box como su Dirección residencial (aunque puede utilizar un apartado postal, entrega general o un refugio diurno como su Dirección postal).
   • Si vive en un vehículo, una tienda de campaña o un campamento rural fuera de la red sin un número de calle postal, haga clic en la opción "Sin dirección/Usar mapa" en la aplicación del Verificador Nacional de la USAC. Puede colocar un marcador de GPS en la intersección, el parque o el hito de la carretera donde se hospeda (por ejemplo, "Esquina de 5^th St y Main St, estacionamiento sureste").
2. Resolver el rechazo de "Una dirección duplicada por hogar/refugio" (Hoja de trabajo de hogares de USAC):
   • La norma federal 47 CFR § 54.409© limita Lifeline a un beneficio por "hogar", definido como una unidad económica (personas que viven juntas Y comparten ingresos y gastos).
   • Las personas sin vivienda que se alojan en el mismo refugio de emergencia, edificio de vivienda de transición o dirección del centro de acogida NO comparten ingresos ni gastos; legalmente, cada individuo en ese refugio es su propio hogar separado.
   • Siempre que el sistema indique que la dirección de su refugio ya está siendo utilizada por otro residente, simplemente marque "No, no comparto dinero/ingresos con la otra persona en esta dirección" en la Hoja de trabajo del hogar Lifeline de USAC (un formulario de autocertificación de 1 página). Al firmar la Hoja de trabajo del hogar, se anula inmediatamente el bloqueo de direcciones duplicadas y se aprueba su línea individual.

Sobrevivientes de violencia doméstica: Comunicaciones de emergencia según la Ley de Conexiones Seguras¶

Si huye de la violencia doméstica, la violencia en el noviazgo, la agresión sexual, el acecho o la trata de personas (consulte nuestra guía sobre Entrada al refugio de violencia doméstica con niños y mascotas.):

• Según la Ley de Conexiones Seguras de 2022 (47 U.S.C. § 345) y el Informe y Orden FCC 23-96, usted tiene dos derechos críticos de teléfono de emergencia:
  1. Separación de línea obligatoria de 2 días hábiles del plan familiar del abusador: Cada proveedor de servicios inalámbricos en los Estados Unidos (Verizon, AT&T, T-Mobile, Boost, Cricket, etc.) debe permitir que un sobreviviente separe su línea telefónica (y las líneas de sus hijos) de una cuenta compartida controlada por un abusador dentro de los 2 días hábiles de enviar una solicitud de separación de línea, con cero cargos por cancelación anticipada, cero requisitos para obtener la permiso y ocultación completa de sus registros de llamadas/mensajes de texto de la factura de la cuenta principal.
  2. 6 meses de apoyo de emergencia Lifeline para sobrevivientes: Los sobrevivientes que experimentan dificultades financieras y solicitan una separación de línea califican para hasta 6 meses de soporte inalámbrico de emergencia Lifeline usando documentación de elegibilidad ampliada (como una carta firmada de un trabajador de un refugio para víctimas de violencia doméstica, un trabajador social, un profesional médico o un miembro del clero) incluso si no están inscritos en SNAP o Medicaid.

Programas globales de conectividad telefónica para personas de bajos ingresos y sin vivienda¶

Cómo prevenir la trampa Lifeline de 30 días y reemplazar un teléfono robado o roto¶

1. Cómo superar la regla de desactivación por falta de uso de 30 días (47 CFR § 54.405(e)(3))¶

Miles de personas sin hogar pierden su número de teléfono Lifeline cada mes mientras están hospitalizadas, encarceladas brevemente o conservando batería al mantener su teléfono en modo Wi-Fi/Avión:

• Las reglas federales antifraude requieren que su proveedor de servicios inalámbricos Lifeline rastree el uso activo de los suscriptores a través de la red celular. Si pasan 30 días sin actividad calificada, el proveedor envía un mensaje de texto automático que le brinda una ventana de curación de 15 días. Si no genera un evento calificado durante esos 15 días, su cuenta se dará de baja permanentemente el día 45.
• Qué cuenta como un evento de uso calificado (haga UNO de estos el día 1 y el día 15 de cada mes):
  1. Realice una llamada telefónica saliente que se conecte (por ejemplo, marque 211 o una línea gratuita de tiempo/temperatura o servicio al cliente y déjelo conectar durante 15 segundos).
  2. Responda una llamada telefónica entrante de alguien fuera de su proveedor (las capturas de correo de voz a menudo no se registran si no se enrutan correctamente).
  3. Envíe un mensaje de texto SMS saliente a través de la red celular (no iMessage o WhatsApp a través de Wi-Fi).
  4. Apaga Wi-Fi durante 60 segundos y carga una página web usando tus datos móviles 4G/5G.

2. Qué hacer en el momento en que te roban, pierdes o rompes tu teléfono¶

Si le roban el teléfono mientras duerme o lo confiscan durante una barrido del campamento:

1. Bloquee sus aplicaciones Cloud Number y EBT/Bank desde una computadora de la biblioteca:
   • Ingrese a la biblioteca pública más cercana, inicie sesión en su correo electrónico y Google Voice usando los códigos de respaldo de 10 dígitos en su billetera y use Google Find My Device (google.com/android/find) o Apple iCloud Find My para bloquear o borrar de forma remota el teléfono robado para que el ladrón no pueda acceder a su aplicación CashApp, Chime o EBT Edge.
2. Elija entre una "Transferencia de beneficios de tienda de campaña" o una "SIM Traiga su propio teléfono (BYOP)":
   • Opción A (auricular más rápido para el mismo día: carpa de inscripción en la calle): Si camina hasta una mesa en la calle o un refugio emergente operado por un proveedor de Lifeline diferente (por ejemplo, cambiando de SafeLink a Assurance o TruConnect), traiga su identificación con fotografía y su tarjeta de Medicaid/carta de concesión de SNAP EBT (o sáquela en una impresora de la biblioteca). Las reglas federales le permiten transferir (transferir) su beneficio Lifeline a un nuevo proveedor, y los agentes callejeros le entregan un teléfono inteligente que funcione en el acto. (Nota: algunos estados imponen un tiempo de reutilización de 30 a 60 días entre transferencias de beneficios, a menos que solicite una exención de excepción por teléfono robado, así que pregúntele al agente antes de firmar).
   • Opción B (Mantener su número exacto de proveedor: BYOP SIM Swap): Si una iglesia, refugio o amigo le dona un teléfono inteligente antiguo desbloqueado, no tiene que pagarle al proveedor de Lifeline $35 por un teléfono de reemplazo. Ingrese a una tienda Target, Walmart, Dollar General o operador, compre un kit SIM para traer su propio teléfono (BYOP) de $1 a $5 para su operador (como un kit SIM SafeLink/TracFone de $1) y llame al servicio de atención al cliente desde un teléfono del refugio para activar su plan Lifeline gratuito existente en la nueva tarjeta SIM en 10 minutos.

Estrategias de carga segura, matemáticas de supervivencia solar y cómo evitar arrestos por "robo de servicios públicos"¶

Encontrar 2,5 horas de energía de pared ininterrumpida todos los días para cargar un teléfono inteligente del 0% al 100% es agotador, y enchufarlo en el tomacorriente exterior incorrecto puede generar conflictos con los guardias de seguridad o citaciones policiales.

1. Por qué un suministro de energía (PD) USB-C de 20 W a 30 W + un banco de energía de alta capacidad lo cambia todo¶

Los cubos de pared USB-A estándar y económicos de $5 tienen una salida de solo 5 vatios (5 V/1 A), lo que significa que tienes que sentarte junto a un tomacorriente de pared durante 3 horas completas solo para cargar tu teléfono una vez. Al actualizar a un cargador rápido USB-C Power Delivery (PD) de $12 a $20 de 20 W a 45 W emparejado con un Power Bank de 10,000 mAh o 20,000 mAh que admita "Recarga de entrada rápida" (entrada PD de 18 W a 30 W):

• Puede conectarse a una biblioteca legal o a una toma de tránsito por solo 35 minutos y cargar 60 a 80 por ciento de carga en su teléfono Y recargar la mitad de su banco de baterías de respaldo simultáneamente usando un enchufe de pared PD de doble puerto.
• Un banco de energía de 20,000 mAh cargado dentro de tu mochila te brinda 3,5 a 4,5 cargas completas de tu teléfono inteligente durante los próximos cuatro días, lo que significa que nunca tendrás que pararte junto a una pared exterior por la noche o dejar tu teléfono desatendido en una zona de carga abarrotada en un refugio donde los teléfonos son robados rutinariamente.

2. Dónde cobrar legalmente sin acoso¶

• Bibliotecas públicas: El estándar de oro en Norteamérica, Europa y Australia. Las bibliotecas tienen temperatura controlada, no requieren ninguna compra, ofrecen Wi-Fi de alta velocidad gratuito, computadoras de escritorio, impresoras, baños limpios y abundantes enchufes para escritorios de estudio.
• Sala de emergencias del hospital/áreas de espera del vestíbulo principal y plazas médicas: Los vestíbulos principales de los hospitales grandes y las salas de espera de las clínicas para pacientes ambulatorios a menudo tienen pilares de carga exclusivos con salidas USB/CA integradas. (Sea respetuoso, limpio y silencioso; siéntese en las salas principales para pacientes ambulatorios durante el día en lugar de en pequeñas áreas clínicas restringidas).
• Autobuses de transporte público, trenes de cercanías y terminales terrestres de aeropuertos: Casi todos los autobuses urbanos municipales modernos y vagones de tren ligero construidos después de 2019 tienen puertos USB de 5 V gratuitos debajo o entre los asientos de los pasajeros. Un pase de un día para el autobús por $2.00 le permite calentarse y cargar su teléfono y su banco de energía mientras viaja.
• Enchufe de encendedor de cigarrillos para automóvil/camión de 12 V (para residentes de vehículos): Si dormir en tu coche de forma segura, una batería de arranque de automóvil de plomo-ácido de 12 V en buen estado tiene aproximadamente 45 a 65 amperios-hora (-540 a 780 vatios-hora). Cargar un teléfono inteligente del 0 % al 100 % utiliza solo 15 a 20 vatios-hora (-2 % de la capacidad de la batería de su automóvil). Puede cargar de forma segura su teléfono inteligente una o dos veces por noche desde la toma de accesorios de 12 V de su automóvil con el motor apagado sin agotar la batería de arranque en buen estado; simplemente nunca haga funcionar un inversor de corriente alterna de 120 V ni un calentador de alta potencia con el motor apagado.

3. La verdad sobre los "bancos de energía solar" frente a los paneles solares plegables¶

4. Configuraciones extremas de ahorro de batería (estirando 1 carga a 72 horas)¶

Cuando llegue una tormenta o no puedas alcanzar una toma de carga durante tres días, configura tu teléfono inteligente inmediatamente:

• Cambie al modo avión cuando no esté esperando activamente una llamada: La búsqueda de una señal débil de una torre celular dentro de un edificio de concreto o un área boscosa representa hasta el 50 por ciento del consumo de batería inactiva. Active el modo avión y revise su Google Voice/correos de voz una vez cada 2 horas durante 3 minutos.
• Habilite "Ahorro de batería extremo/ultra" y Modo oscuro (en pantallas OLED): Restringe todas las aplicaciones en segundo plano, detiene las actualizaciones automáticas de aplicaciones, reduce la frecuencia de actualización de la pantalla a 60 Hz y desactiva el sondeo de ubicación GPS.
• Establezca el brillo de la pantalla en 15 % manual y el tiempo de espera de la pantalla en 15 segundos: La retroiluminación de la pantalla es el mayor consumo de energía de su teléfono.

Preguntas frecuentes¶

¿Pueden la policía o los trabajadores de la ciudad registrar legalmente los mensajes y fotos de mi teléfono si me detienen o limpian mi campamento?¶

En los Estados Unidos, según el histórico fallo de la Corte Suprema **Riley v. California, 573 U.S. 373 (2014)**, los agentes de policía **no pueden registrar el contenido digital de su teléfono celular sin una orden judicial de registro**, incluso si lo arrestan. Para proteger su privacidad médica, legal y personal en la calle, establezca siempre un **código de acceso numérico de 6 dígitos o contraseña alfanumérica** en su pantalla de bloqueo y desactive el Desbloqueo facial biométrico/Desbloqueo de huellas dactilares (o aprenda el acceso directo del **"Modo de bloqueo"** de su teléfono: en iPhones, mantenga presionado el botón lateral + botón de volumen durante 2 segundos; en Android, mantenga presionado el botón de Encendido y toque *Bloqueo*, que desactiva inmediatamente el desbloqueo de huellas dactilares/rostro y requiere su PIN ingresado).

¿Qué pasa si debo $400 a Verizon, AT&T o T-Mobile por un contrato anterior impago? ¿Eso me impedirá obtener un teléfono Lifeline gratuito?¶

No. El programa federal **Lifeline** requiere **verificación de crédito cero**, y una factura pospaga antigua impaga o un saldo enviado a cobranza con Verizon, AT&T o T-Mobile **nunca** lo descalificará para obtener un teléfono Lifeline gratuito y un servicio mensual, incluso si el proveedor de Lifeline usa las torres de telefonía celular del mismo operador (por ejemplo, SafeLink funciona en la red de Verizon y Assurance/Metro funciona en la red de T-Mobile, pero sus Las divisiones Lifeline operan completamente separadas de las cuentas de crédito al consumo).

¿Puede mi hijo adolescente o mi cónyuge obtener su segundo teléfono Lifeline gratuito si estamos juntos sin hogar?¶

Debido a que los cónyuges y los hijos menores que viven juntos comparten ingresos y gastos como una única "unidad económica", la ley federal (**47 CFR § 54.409(c)**) permite **un subsidio Lifeline por hogar familiar**. Sin embargo, aún puedes equipar a un segundo miembro de la familia con un teléfono que funcione sin costo mensual: toma cualquier teléfono inteligente antiguo desbloqueado con Wi-Fi (incluso sin una tarjeta SIM activa), crea un número gratuito de **Google Voice** o **TextNow** y usa la función **Mobile Hotspot** de tu teléfono Lifeline principal (más Wi-Fi público) para que ambos miembros de la familia puedan llamar y enviar mensajes de texto de forma independiente, y recuerda que el segundo teléfono sin SIM aún puede marcar. `911` a través de torres de telefonía celular en cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Por qué los portales hospitalarios, los bancos y el IRS rechazan mi número de Google Voice o TextNow al enviar un código de seguridad 2FA?¶

Algunas operaciones bancarias automatizadas, IRS (`ID.me`), y los sistemas de prevención de fraude financiero señalan números clasificados en bases de datos de telecomunicaciones como "VoIP no fijo" (como Google Voice o TextNow) y exigen un número "verdadero celular" para los códigos de verificación de SMS. Esta es la razón por la que la **Arquitectura de dos números** es tan efectiva: use su **número de tarjeta SIM federal gratuito Lifeline** (que está registrado en la base de datos nacional de telecomunicaciones como una línea celular inalámbrica real en T-Mobile, Verizon o AT&T) cada vez que un banco o un portal gubernamental solicite un código SMS de celular, mientras brinda su **número de Google Voice** a cada ser humano, lista de espera de vivienda, empleador y clínica.

Fuentes verificadas¶

• Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y Código Electrónico de Regulaciones Federales: 47 CFR Parte 54, Subparte E: Soporte de servicio universal para consumidores de bajos ingresos (Programa Lifeline: § 54.405 Regla de no uso de 30 días, § 54.409 Elegibilidad y regla de unidad económica de refugio/uno por hogar) (Estados Unidos).
• Compañía administrativa de servicio universal (USAC): Excepciones de direcciones postales del Verificador nacional de Lifeline (fijación de mapas para solicitantes sin vivienda) y pautas de la hoja de trabajo para hogares de Lifeline de USAC (Estados Unidos).
• Comisión Federal de Comunicaciones (FCC): 47 CFR § 9.10(b) (Transmisión obligatoria de llamadas al 911 en teléfonos sin servicio inicializado) y Ley de Conexiones Seguras de 2022 (47 U.S.C. § 345 / FCC 23-96 Separación de líneas de emergencia y soporte vital para sobrevivientes de violencia doméstica) (Estados Unidos).
• Oficina de Comunicaciones del Reino Unido (Ofcom) y Fundación Good Things: Marco de tarifas sociales de banda ancha y telefonía móvil y programa de asignación gratuita de SIM del banco de datos nacional (Reino Unido).
• Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios (ACMA) e Infoxchange: Garantía de servicio universal (teléfonos públicos públicos de Telstra gratuitos en todo el país) y conectividad móvil con calificación cero de Ask Izzy para australianos sin hogar (Australia).

Guías relacionadas¶

• Sin hogar repentino: primeras 48 horas y refugio de emergencia
• Obtener cupones de alimentos acelerados (SNAP) y Medicaid mientras no se tiene vivienda
• Reemplazo de identificación de emergencia y dirección postal sin hogar
• Dormir en tu coche de forma segura y clasificar el aparcamiento sigilosamente
• Directorio de números de emergencia