Estafas montadas de extorsión a propiedades por resbalones y caídas, dientes rotos y mordeduras de perro falsas: preservar las imágenes de las cámaras y rechazar acuerdos en efectivo¶

Descubrir a un extraño, un repartidor o un cliente tirado en la entrada de su casa, en la entrada de su casa o en el piso de su pequeña empresa agarrándose la parte baja de la espalda, sosteniendo un fragmento de un diente previamente roto junto a un contenedor de comida para llevar o mostrando una herida punzante reciente mientras afirma que su perro lo mordió es una de las trampas de extorsión de más alta presión dirigidas a los propietarios. En América del Norte, el Reino Unido, Europa y Australia, bandas organizadas de fraude de responsabilidad local y extorsionadores oportunistas realizan caídas en escaleras residenciales y pasillos de tiendas minoristas, vierten aceite de cocina o arrojan una sola uva de su propio bolsillo cuando creen que ninguna cámara está mirando, o presionan un rasguño de animal preexistente contra la línea de la cerca, y luego exigen una reparación inmediata. $500 a $5,000 pago en efectivo o mediante pago móvil ("para no tener que demandar a tu seguro y hacerte perder tu casa"). Si alguien afirma que resultó herido en su propiedad residencial o comercial, nunca pague ni un solo dólar en efectivo, Venmo, Zelle o Cash App en el acto, llame inmediatamente a su proveedor local. números de emergencia (911 en los Estados Unidos y Canadá, 999 en el Reino Unido, 112 en toda la Unión Europea, 000 en Australia), para que los paramédicos realicen una evaluación clínica objetiva y la policía registre la identidad legal del reclamante, exporte y archive en la nube su video continuo de timbre o CCTV las 24 horas, los 7 días de la semana antes de que el período de sobrescritura de 30 días lo borre, y revise nuestra guía de defensa contra el fraude puerta a puerta para contratistas de viviendas, nuestro extraño en la puerta y guía de defensa imitadory nuestro Guía de defensa contra extorsión y chantaje..

Según la Coalición contra el Fraude de Seguros (CAIF), la Oficina Nacional de Delitos contra los Seguros (NICB) y la Oficina de Fraude de Seguros (IFB) del Reino Unido, las reclamaciones por responsabilidad de locales preparadas cuestan a los propietarios de viviendas y a las pequeñas empresas miles de millones de dólares al año y siguen dos manuales de estrategia criminales distintos. En el Libro de estrategias para la extorsión inmediata de efectivo, el estafador se dirige a un propietario de vivienda de alto nivel, a un arrendador o a un comerciante independiente, finge un resbalón violento en un porche seco o alega un mordisco de perro no verificado y presiona al propietario aterrorizado para que le entregue dinero en efectivo en ese momento para evitar una demanda. En el Libro de estrategias de la demanda organizada "Runner-and-Mill", un anillo coordinado organiza una caída menor, rechaza una ambulancia en el lugar, espera de 25 a 35 días hasta que la cámara de seguridad Ring, Nest o NVR del propietario sobrescribe automáticamente el metraje de video y luego sirve una $100,000 Demanda de tejidos blandos respaldada por una clínica médica corrupta. Seguir un estricto protocolo forense de preservación y respuesta a emergencias neutraliza ambos ataques de inmediato.

Haz esto ahora¶

1. Rechace cualquier demanda de pago en efectivo en el momento, transferencia bancaria o admisión de culpa por escrito. Si el reclamante solicita $300 para un copago de atención de urgencia, $800 por una corona dental rota, o $1,500 para "olvidar todo lo que pasó", pagando un solo dólar en efectivo o transferencia electrónica (Zelle, Venmo, Cash App, PayPal) nunca termina el reclamo. Según las normas de responsabilidad civil de todas las jurisdicciones, una transferencia informal de efectivo sin un acuerdo legal formal no impide que el estafador regrese la próxima semana con un abogado de lesiones personales, y los estafadores ven un pago inmediato en efectivo como prueba de que usted es un blanco fácil para una nueva extorsión.
2. Marque 911 / 999 / 112 / 000 inmediatamente para enviar a los Servicios Médicos de Emergencia (EMS) y a un oficial de policía uniformado al lugar. Dígale al reclamante con calma: "Debido a que usted reporta haber sido herido en mi propiedad, estoy llamando a una ambulancia y a la policía ahora mismo para que los paramédicos puedan examinarlo y crear un registro médico oficial". Una verdadera víctima de accidente con una lesión grave agradece la atención médica; un estafador simulado por resbalón y caída o mordedura de perro falsa casi siempre entra en pánico cuando escucha que una ambulancia y un coche patrulla están en camino, porque los paramédicos verifican los signos clínicos objetivos (frecuencia cardíaca, presión arterial, respuesta de las pupilas, turgencia de la piel y si una herida es reciente o tiene 48 horas) y la policía revisa su identificación gubernamental en busca de órdenes judiciales activas.
3. Descargue, exporte y archive permanentemente las imágenes de su cámara de seguridad dentro de los primeros 30 minutos (incluidos 30 minutos antes y 30 minutos después del incidente). No se limite a ver el clip dentro de su Ring, Arlo, Google Nest, Blink, Wyze, o aplicación comercial NVR para teléfonos inteligentes. Las cámaras con timbre en la nube eliminan los clips automáticamente después de 30 a 60 días, y las grabadoras CCTV con disco duro (DVR/NVR) sobrescribe el metraje en tan solo 72 horas a 14 días. Descargar el nativo sin formato .MP4 archivos de video directamente a su teléfono y computadora, cargue copias en dos unidades de nube separadas (Google Drive, iCloud, OneDrive) y envíese una copia por correo electrónico para crear una marca de tiempo inmutable.
4. Fotografíe el piso exacto, la pasarela, el calzado y la supuesta lesión antes de limpiar, mover o modificar algo. Antes de limpiar un derrame o mover un felpudo, use su teléfono inteligente para tomar fotografías de alta resolución y un video narrado continuo en 4K que muestre:
5. La condición exacta de la superficie (demuestre que los escalones de concreto estaban secos, salados, bien iluminados y libres de defectos, o demuestre que un charco de líquido tiene un rastro distintivo que conduce directamente desde una botella en la propia bolsa del reclamante).
6. Los zapatos del reclamante (fotografíe si llevan suelas desgastadas y resbaladizas, chanclas en invierno o tacones altos).
7. La presunta herida u objeto extraño (si alegan mordedura de perro, fotografiar si hay tela rasgada en sus pantalones o sangre fresca; si afirman un diente roto o vidrio en la comida, pedir fotografiar el fragmento y conservar el objeto físico para análisis de laboratorio).
8. Si afirman haber sido mordido por un perro o haber sido atropellado por un animal, asegure a su perro adentro inmediatamente y fotografíe su cerca, sus puertas y los dientes y patas del perro. Nunca permita que un reclamante o transeúnte agresivo provoque a su mascota o exija que se lleven al animal en el acto. Encierre a su perro de manera segura dentro de una habitación interior, tome un video con marca de tiempo que demuestre que su perro estaba detrás de una puerta cerrada o en el interior en el momento del reclamo, ubique el Certificado de vacunación contra la rabia actual de su perro y espere a los oficiales oficiales de Control de Animales o de policía.
9. Notifique a la Unidad de Investigaciones Especiales (SIU) de su compañía de seguros de propietario de vivienda, inquilino o responsabilidad general comercial (CGL) dentro de las 24 horas. Llame a la línea de recepción de reclamos de su aseguradora e indique explícitamente: "Estoy reportando un presunto incidente preparado/reclamo fraudulento solo para fines de registro y solicito una derivación inmediata a su Unidad de Investigaciones Especiales (SIU); he conservado videos y fotografías con marca de tiempo". Su póliza de seguro incluye una cláusula "Deber de defender", es decir, su La aseguradora debe pagar los abogados defensores y los investigadores de fraude sin costo legal de bolsillo para usted.

Árbol de decisiones: clasificación de lesiones a la propiedad por etapas y extorsión por mordedura de perro¶

Utilice este diagrama de flujo operativo en el momento en que cualquier visitante, transeúnte, repartidor o cliente reclame que resultó herido en su propiedad.

flowchart TD
    Start["Persona en su propiedad reclama lesión: resbalón y caída, diente roto o mordedura de perro"] --> SafetyCheck["1. ESCENA SEGURA Y RECHAZO EFECTIVO: - Mantenga una distancia de 2 metros (6,5 pies) - NUNCA pague en efectivo, Venmo o Zelle - NUNCA firme ningún documento ni admita culpa"]

    SafetyCheck --> Call911["2. LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 / 999 / 112: - Solicite AMBOS Paramédicos (EMS) y Policía - Diga en voz alta: 'Una ambulancia y un oficial de policía están en camino para revisarlo'"]

    Call911 --> ScammerReaction{"3. ¿Cómo reacciona el reclamante cuando se envía el servicio de emergencias médicas y la policía?"}

    ScammerReaction -->|"Huye de la escena / Se niega a esperar a la policía"| FleeProtocol["EL SOSPECHOSO HUYE A PIE O EN VEHÍCULO: 1. NO lo persiga ni lo bloquee físicamente 2. Grabe un video de él caminando/corriendo normalmente + placa del vehículo 3. Entregue a la policía el video para registrar un informe de incidente sospechoso/intento de extorsión"]

    ScammerReaction -->|"Se queda en el lugar de los hechos/exige dinero en efectivo o amenaza con demandar"| StayProtocol["4. EJECUTAR LA CONSERVACIÓN FORENSE EN LA ESCENA: - Fotografíe exactamente el pasillo/piso (seco/mojado), la iluminación y los zapatos del reclamante - Si se reclama una mordedura de perro: encierre al perro dentro, filme la cerca/correa intacta, retire el certificado de rabia - Si se reclama comida/diente: conserve el objeto extraño/fragmento de diente en una bolsa limpia"]

    FleeProtocol --> ArchiveVideo["5. EXPORTE Y BLOQUEE TODOS LOS VÍDEOS DE CCTV/TIMBRE INMEDIATAMENTE: - Descargue clips nativos .MP4 desde 30 minutos ANTES hasta 30 minutos DESPUÉS del incidente - Guárdelos en 2 unidades de nube independientes + unidad flash USB antes de sobrescribirlos entre 7 y 30 días"]
    StayProtocol --> ArchiveVideo

    ArchiveVideo --> NotifySIU["6. INFORMAR A LA UNIDAD DE INVESTIGACIONES ESPECIALES (SIU) DE LA ASEGURADORA: - Obtener el número de incidente policial y el número de hoja de ejecución de EMS - Presentar 'Solo aviso/reclamo presunto por etapas' ante el propietario de la vivienda o la SIU de la aseguradora CGL - La aseguradora activa la verificación cruzada ISO ClaimSearch para caídas por etapas anteriores del reclamante"]

Anatomía de las 4 estafas de extorsión por daños a la propiedad más comunes¶

Los estafadores de responsabilidad simulada se basan en la sorpresa, la culpa y el miedo del propietario a los aumentos de las primas de seguro o a las demandas. Reconocer la mecánica física de cada artimaña le permite detectar el fraude en segundos:

Análisis forense visual: deslizamiento biomecánico genuino versus descenso por etapas en CCTV¶

Cuando revisa las imágenes de su cámara de seguridad o timbre junto con la policía y la Unidad de Investigaciones Especiales de su compañía de seguros (SIU), busque estos cinco marcadores biomecánicos que distinguen un resbalón accidental real de una caída escenificada:

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   BIOMECHANICAL CCTV ANALYSIS: REAL ACCIDENTAL SLIP vs. STAGED FRAUDULENT FALL
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  A. GENUINE ACCIDENTAL SLIP (UNCONTROLLED BIOMECHANICS)
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  1. Gaze Direction : Head & eyes are looking straight ahead (NOT at the floor)
  2. Foot Kinematics: Leading heel strikes slick spot -> foot shoots forward
                      rapidly (> 2.0 m/s) with a long straight skid mark
  3. Upper Body     : Sudden violent arm flailing + instinctive FOOSH reflex
                      (palms/wrists slam down to break fall -> scuffed palms)
  4. Impact Timing  : Total time from heel strike to ground impact is < 0.6 sec

  B. STAGED / FRAUDULENT FALL (CONTROLLED SELF-LOWERING)
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  1. Pre-Fall Scan  : Claimant looks UP at eaves/doorbell for cameras, then
                      looks DOWN at the exact target spot before stepping
  2. Two-Step Squat : Instead of the heel shooting out uncontrollably, the
                      claimant bends one knee first, lowers their center of
                      gravity, and sits or rolls onto the fleshy glute/hip
  3. Head Protection: Chin is tucked tightly to chest BEFORE the torso touches
                      the ground so the back of the head never strikes pavement
  4. Post-Fall Walk : As soon as they leave your property line (within view of
                      a neighbor's camera down the street), the severe "limp"
                      vanishes and they walk briskly to a waiting vehicle
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Protocolo paso a paso para preservar y bloquear su evidencia en video¶

El mayor error que cometen los propietarios después de un incidente sospechoso es suponer que, debido a que vieron el clip en la aplicación de su teléfono, el video está almacenado de forma segura. Siga exactamente esta lista de verificación de preservación digital de 4 pasos de inmediato:

1. Exportar el nativo sin formato .MP4 Archivo (nunca confíe únicamente en la grabación de pantalla)¶

• Abre la aplicación de tu cámara (Ring, Google Home / Nest, Arlo, Eufy, UniFi Protect, Reolink, Hikvision, o Lorex) y use el botón Descargar/Exportar clip original para que el archivo se guarde con su resolución original, velocidad de fotogramas y metadatos incrustados.
• Si su sistema utiliza una caja NVR/DVR local conectada a un monitor, inserte una unidad flash USB formateada en el puerto USB frontal del NVR, seleccione Backup / Export, elija tanto la Transmisión principal (alta definición) como el reproductor integrado/ .MP4 formatee y exporte una ventana continua que comienza 30 minutos antes de que la persona llegara hasta 30 minutos después de que se fuera.

2. Capture ángulos de cámara anteriores y posteriores al incidente (incluidas las cámaras de los vecinos)¶

• Un estafador simulado por resbalón y caída a menudo estaciona su auto de fuga dos o tres casas calle abajo para que la cámara del timbre no pueda leer su matrícula, cojea dramáticamente mientras está directamente frente a su casa y luego corre o camina con total normalidad una vez que pasa su seto.
• Camine hasta sus vecinos inmediatos en ambos lados y al otro lado de la calle el mismo día. Pídales que revisen y descarguen los clips de la cámara de entrada y del timbre de su puerta desde esa ventana de 30 minutos. El clip de Ring de un vecino que muestra al demandante "lisiado" corriendo hacia una camioneta estacionada a 50 metros (164 pies) de distancia es una prueba de desestimación instantánea del caso.

3. Aplicar el 3-2-1 Regla de respaldo forense¶

• Guarde 3 copias de cada archivo de video y fotografía en 2 medios de almacenamiento diferentes (el disco duro de su computadora más una unidad USB externa) con 1 copia almacenada fuera del sitio en la nube (Google Drive, iCloud Drive, Dropbox, o OneDrive).
• Envíe por correo electrónico una copia de los archivos de video (o un enlace en la nube para compartir) a su propia dirección de correo electrónico y a la dirección de correo electrónico de su cónyuge o socio comercial inmediatamente. El encabezado del servidor de correo electrónico proporciona una marca de tiempo criptográfica RFC 5322 independiente y a prueba de manipulaciones que demuestra que el video existía en ese estado exacto en la fecha del incidente.

4. Preservar la evidencia física¶

• Si el estafador dejó caer un objeto extraño (una botella usada para verter líquido, un diente postizo o vidrio en la comida), coloque el artículo en una bolsa sellada con la fecha y la hora y guárdelo para la policía o el laboratorio de su aseguradora.

Protocolos de defensa específicos ante denuncias de mordeduras de perro falsas o exageradas¶

Los dueños de perros son los objetivos principales de los estafadores que extorsionan en efectivo porque temen que Control Animal se apodere de su mascota. Protégete a ti y a tu perro con estos pasos:

1. Comprenda cómo funciona realmente la cuarentena oficial de Control Animal:
2. Los estafadores mienten habitualmente y afirman que Control Animal sacrificará a su perro hoy a menos que usted pague $1,000 efectivo.
3. Eso es falso. En EE. UU., Canadá, el Reino Unido y Australia, una mascota vacunada acusada de una mordedura menor no es sometida a eutanasia sumaria. Las reglas de salud generalmente requieren un período de observación de rabia de 10 días, que para una mascota vacunada casi siempre es una Cuarentena domiciliaria dentro de su casa después de verificar su Certificado de rabia.
4. Fotografíe la barrera, la correa y el sitio de la supuesta mordedura inmediatamente:
5. Tome un video continuo que muestre que la puerta estaba cerrada con pestillo, que la cerca no tiene espacios y que se colocaron señales de advertencia.
6. Fotografíe la supuesta lesión a 1 metro (3,3 pies) de distancia. Si un perro muerde los pantalones o una manga con tanta fuerza como para romper la piel, los dientes caninos dejan agujeros o saliva en la tela. La tela intacta sobre un rasguño con costra demuestra que la herida ocurrió en otro lugar.
7. Mida y documente el perfil dental de su perro:
8. Pídale a su veterinario que documente el peso de su perro, su estado de vacunación y el ancho intercanino (la distancia en milímetros entre los dientes caninos). Los investigadores refutan habitualmente las acusaciones falsas de mordeduras de perro al mostrar que la marca en el brazo del demandante no coincide con el ancho de la mandíbula del perro.

Cómo la Unidad de Investigaciones Especiales (SIU) de su compañía de seguros derrota reclamos fraudulentos¶

A continuación se explica cómo informar correctamente un incidente simulado para que su aseguradora luche por usted sin pagarle al estafador:

1. Solicite una "remisión de fraude sospechado o solo informativa a SIU"¶

• Cada aseguradora importante mantiene una Unidad de Investigaciones Especiales (SIU) dedicada, integrada por ex detectives y analistas forenses.
• Indique claramente: "Estoy denunciando un presunto intento de extorsión/lesión fingida en mi propiedad, me negué a pagar en efectivo y tengo un video que demuestra que fue fingido. Abra una bandera de investigación de fraude de SIU y no emita ningún acuerdo por molestias".

2. Activar el ISO ClaimSearch / CLUE / IFB Verificación cruzada de la base de datos¶

• Los estafadores profesionales presentan múltiples reclamaciones idénticas entre diferentes aseguradoras.
• Cuando su aseguradora registra los detalles del reclamante en la base de datos Verisk ISO ClaimSearch (EE. UU.), Équité Association (Canadá) o Claims and Underwriting Exchange (CUE) (Reino Unido), el sistema indica si esa persona reclamó resbalones y caídas anteriores o dientes rotos en los últimos meses.

3. Nunca permita que un estafador lo presione para que pague "por debajo de su deducible"¶

• En un estándar Propietarios de viviendas (HO-3), inquilinos (HO-4), o Responsabilidad General Comercial (CGL) póliza, las secciones Cobertura de responsabilidad (Cobertura E) y Pagos médicos (Cobertura F) generalmente tienen una $0 deducible. La defensa de responsabilidad comienza desde el primer dólar y la aseguradora paga el 100 por ciento de los costos del abogado defensor y de la SIU.

Números de emergencia regionales y canales de denuncia de fraudes de seguros¶

Si un estafador intenta extorsionar su propiedad o presenta un reclamo por lesiones fraudulento, informe el incidente tanto a las autoridades locales como a su oficina nacional de fraude de seguros:

• Estados Unidos:
• Despacho de policía y EMS: marque 911 mientras el reclamante se encuentra en su propiedad para obtener un informe objetivo de atención al paciente de EMS (ePCR) y el Informe de incidente policial se crean inmediatamente.
• Líneas directas nacionales contra el fraude en seguros: informe sospechas de resbalones y caídas simuladas, estafas por mordeduras de perro o redes de corredores a la Oficina Nacional contra Delitos en Seguros (NICB) en 1-800-TEL-NICB (1-800-835-6422) o en línea en nicb.org, así como su Oficina de Fraude de Seguros del Departamento de Estado.
• Canadá:
• Despacho de policía y servicios de emergencia médica: marque 911 para una evaluación de la policía y los paramédicos en el lugar.
• Denuncia de delitos relacionados con seguros: comuníquese con la línea de información de la Asociación Équité (anteriormente Oficina de Seguros de Servicios de Investigación de Canadá) al 1-877-422-8477 o Crime Stoppers en 1-800-222-8477.
• Reino Unido:
• Despacho policial y de emergencia: marque 999 si un extorsionista se niega a abandonar su propiedad, lo amenaza o afirma haber sufrido una lesión grave, o marque 101 para registrar un informe de intento de fraude que no sea de emergencia y obtener un Número de referencia de delito.
• Línea de referencia de la Oficina de Fraude de Seguros (IFB): Informe confidencialmente reclamaciones por lesiones personales simuladas o "accidentes/resbalones por dinero en efectivo" a la Línea de referencia de la IFB en 0800 422 0421 o vía insurancefraudbureau.org, e informar al Departamento de Control de Fraudes de Seguros de la Policía de la Ciudad de Londres (IFED) a través de Action Fraud (0300 123 2040).
• Unión Europea:
• Despacho de Emergencia: Marque 112 para solicitar la verificación de la policía municipal o nacional y de una ambulancia en el lugar, y exigir un informe policial formal (procès-verbal en Francia/Bélgica, Strafanzeige wegen Betrugs / Erpressung en Alemania, denuncia en España/Italia) antes de notificar a su aseguradora de responsabilidad civil (assurance responsabilité civile / Privathaftpflichtversicherung).
• Australia y Nueva Zelanda:
• Despacho de emergencia: Marque 000 (Australia) o 111 (Nueva Zelanda) si se siente amenazado o si alguien afirma haber sufrido una lesión en sus instalaciones, o llame a la Línea de asistencia policial (131 444 en AU / 105 en Nueva Zelanda). Informe reclamos fraudulentos al Consejo de Seguros de Australia (ICA) o a la Oficina de Fraude de Seguros de Nueva Zelanda (IFBNZ).

Preguntas frecuentes¶

Si alguien dice que olvidará toda la lesión si le doy 200 dólares en efectivo ahora mismo e incluso me ofrezco a firmar una nota escrita a mano en una servilleta, ¿por qué no debería hacerlo?¶

Nunca pague en efectivo en el acto, incluso si la persona se ofrece a firmar un papel escrito a mano. En primer lugar, los estafadores que logran extraer $200 en efectivo de un propietario o comerciante rutinariamente regresan días después alegando "síntomas internos retrasados" o envían a sus cómplices a apuntar a la misma dirección nuevamente. En segundo lugar, los tribunales con frecuencia invalidan las "liberaciones de servilleta" escritas a mano, apresuradas y sin asesoramiento, firmadas minutos después de una supuesta lesión, bajo doctrinas de error mutuo, coacción o falta de conciencia. En tercer lugar, el abogado de un demandante deshonesto puede tergiversar la entrega de efectivo como una admisión de conciencia de culpabilidad ("¿Por qué el propietario entregaría $200 en efectivo si sus pasos no fueran peligrosos?"). Insista siempre en manejar cualquier reclamo por lesiones exclusivamente a través de la documentación médica oficial de EMS y su compañía de seguro de responsabilidad.

Espera, ¿llamar a una ambulancia (911/999/112) para alguien que finge una lesión no le ayudará a crear un rastro documental para una demanda?¶

No, llamar a EMS de inmediato es en realidad la forma más sólida de destruir un reclamo por lesiones falso. Los estafadores fraudulentos de resbalones y caídas y mordeduras de perro se basan en informes subjetivos retrasados: dejan su propiedad sin examinar y visitan a un quiropráctico o clínica corrupta tres días después, donde pueden alegar cualquier síntoma que deseen. Cuando los paramédicos municipales independientes llegan al lugar en 8 minutos, registran los hallazgos clínicos objetivos de referencia en un Informe de atención prehospitalaria legal: presión arterial y pulso normales (ausencia de respuesta al dolor agudo), ausencia de hinchazón, hematomas o sangrado, ropa intacta, palmas limpias y rango de movimiento completo. Aún mejor, el 90 por ciento de los estafadores de dinero en efectivo huyen de la escena en el momento en que te escuchan dar su descripción física a un operador del 911.

¿Qué pasa si no tengo una cámara Ring o CCTV apuntando al lugar exacto donde dicen que cayeron?¶

Incluso si su propia cámara no alcanzó el metro cuadrado exacto de la caída, todavía dispone de poderosas herramientas forenses. Primero, tome inmediatamente fotografías con su teléfono inteligente con marca de tiempo de la pasarela o piso exacto que muestre que está seco, intacto, bien iluminado y cumple con el código, y fotografíe el calzado y las manos del reclamante. En segundo lugar, verifique el audio de su cámara y los ángulos de aproximación para capturar cómo la persona entró y salió de su propiedad. En tercer lugar, camine inmediatamente hacia sus vecinos al otro lado de la calle y dos puertas más abajo a ambos lados: el timbre de su puerta o las cámaras del tablero casi siempre capturarán al reclamante estacionando su automóvil, caminando normalmente antes de acercarse a su casa y dejando de cojear falsamente tan pronto como pase por su camino de entrada.

¿Puedo retener o detener físicamente a un estafador en mi porche hasta que llegue la policía si sé que está mintiendo?¶

No, nunca agarre, ataque, encierre físicamente dentro de una habitación ni bloquee físicamente a una persona o su vehículo para que no pueda salir de su propiedad. Intentar una detención física por un intento de fraude lo expone a violencia física genuina (muchos extorsionadores portan armas ocultas o tienen un cómplice esperando en un automóvil en la acera), así como a acusaciones penales o civiles de agresión o encarcelamiento falso. Mantenga una distancia segura de 2 metros (6,5 pies), retroceda detrás de la puerta cerrada si se vuelven agresivos y grabe un video de ellos alejándose y entrando a su vehículo para que la policía tenga su cara y su matrícula.

¿Qué debe hacer el dueño de un pequeño restaurante o tienda de alimentos si un cliente afirma que se rompió un diente con una piedra o un trozo de vidrio mientras comía?¶

Mantenga la calma, sea educado y comprensivo sin admitir culpas ni pagar en efectivo. Solicite inmediatamente inspeccionar y conservar tanto el plato de comida restante como el supuesto objeto extraño o fragmento de diente roto ("Debemos sellar y conservar el objeto y la porción restante de la comida ahora mismo para que el laboratorio de nuestra compañía de seguros pueda analizarlo y rastrear el lote del proveedor"). Tome fotografías de primer plano de alta resolución del objeto junto a una moneda para escalar. Ofrezca llamar a los paramédicos si están sangrando, registre su identificación gubernamental y sus datos de contacto en un formulario de informe de incidente formal, conserve todas las imágenes de CCTV del comedor desde el momento en que se sentaron y dígales que su aseguradora de responsabilidad general comercial se comunicará con ellos directamente dentro de las 24 horas. Los estafadores que llevan grava de bolsillo o dientes viejos extraídos casi siempre se niegan a entregar el fragmento o dar una identificación real.

Si llamo a la compañía de seguros de mi propiedad solo para informar que un estafador intentó fingir una caída en mi camino de entrada, ¿aumentarán las tarifas de mi seguro?¶

Informar un incidente estrictamente como "Sólo aviso/remisión de sospecha de fraude a SIU" donde se paga cero dólares (`$0 Loss Paid`) generalmente no genera un recargo por reclamo imputable en la mayoría de las pólizas para propietarios de viviendas, especialmente cuando su video conservado detiene una demanda fraudulenta de $50,000 seis semanas después. Al alertar a la Unidad de Investigaciones Especiales de su aseguradora el día 1 y proporcionar el video con marca de tiempo que muestra que la persona no resultó herida o fingió la caída, cumple con la condición de "Aviso inmediato" de su póliza y al mismo tiempo bloquea al equipo de defensa legal de su aseguradora antes de que el estafador pueda contratar a un abogado.

Guías relacionadas¶

• Extraño en la puerta, imitador de servicios públicos y defensa contra invasión de domicilio
• Fraude de contratistas en organizaciones benéficas, de socorro en casos de desastre y puerta a puerta después de las tormentas
• Estafas de viajeros sobre techos y caminos de acceso y defensa por intimidación de personas mayores
• Estafas de extorsión, chantaje y rescate por secuestro virtual
• Directorio de números de emergencia

Fuentes y orientación oficial¶

• Oficina Nacional de Delitos contra Seguros (NICB): Fraude de responsabilidad de locales: identificación de círculos de resbalones y caídas, reclamaciones de alimentos por objetos extraños y tipologías de extorsión a propietarios de viviendas.
• Coalición contra el fraude de seguros (CAIF): Guía de defensa de pequeñas empresas y propietarios de viviendas contra accidentes simulados, redes de corredores y extorsiones oportunistas de responsabilidad.
• Oficina de Fraude de Seguros (IFB - Reino Unido) y Departamento de Control de Fraude de Seguros de la Policía de la Ciudad de Londres (IFED): Estándares de investigación de reclamos de responsabilidad pública/locales por etapas y de resbalón por efectivo y por etapas.
• Oficina de Servicios de Seguros (Verisk ISO ClaimSearch): Protocolos de la Unidad de Investigaciones Especiales (SIU) para la indexación cruzada de reclamantes repetidos de lesiones corporales y la preservación de pruebas de CCTV digitales.
• Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Asociación Nacional de Control y Cuidado de Animales (NACA): Compendio de Prevención y Control de la Rabia Animal: Protocolos de observación de mordeduras de perros domésticos y verificación forense de mordeduras.