کلاهبرداری‌های صحنه‌ای اخاذی با لغزش و سقوط، دندان شکسته و نیش سگ جعلی: حفظ فیلم دوربین و امتناع از پرداخت نقدی¶

پیدا کردن یک غریبه، شخص تحویل دهنده یا مشتری که در جلوی پیاده رو، گذرگاه، یا کف کسب و کار کوچک دراز کشیده و کمر خود را چنگ زده است، نگه داشتن یک قطعه دندان از پیش شکسته در کنار ظرف بیرون‌آوری، یا نمایش زخم سوراخ تازه در حالی که ادعا می‌کنید سگ شما آنها را گاز گرفته، یکی از پرفشارترین تله‌های اخاذی است که صاحبان ملک را هدف قرار می‌دهد. در سرتاسر آمریکای شمالی، بریتانیا، اروپا و استرالیا، حلقه‌های کلاهبرداری سازمان‌دهی شده در محل و باج‌گیران فرصت‌طلب، روی پله‌های مسکونی و راهروهای خرده‌فروشی می‌افتند، روغن آشپزی می‌ریزند یا حتی یک انگور از جیب خود می‌ریزند، زمانی که فکر می‌کنند دوربینی به آن نگاه نمی‌کند، یا یک خراش از قبل موجود را فشار می‌دهد و پس از آن درخواست خراش‌های حیوانی از قبل خود را می‌کند. $500 به $5,000 پرداخت نقدی یا پرداخت تلفن همراه ("بنابراین من مجبور نیستم از بیمه شما شکایت کنم و باعث شود خانه خود را از دست بدهید"). اگر شخصی ادعا کرد که در ملک مسکونی یا تجاری شما آسیب دیده است، هرگز یک دلار پول نقد، Venmo، Zelle یا Cash App را در محل پرداخت نکنید، فوراً با محل خود تماس بگیرید. شماره های اضطراری (911 در ایالات متحده و کانادا، 999 در بریتانیا، 112 در سراسر اتحادیه اروپا، 000 در استرالیا) بنابراین امدادگران یک ارزیابی بالینی عینی انجام می‌دهند و پلیس هویت حقوقی شاکی را ثبت می‌کند، صدای زنگ درب منزل یا فیلم‌های دوربین مداربسته مداوم 24/7 شما را قبل از بازنویسی و بازبینی 30 روزه ما ثبت می‌کند و بایگانی می‌کند. راهنمای دفاع از کلاهبرداری خانه به خانه و پیمانکار خانه، ما راهنمای دفاع غریبه در درب و جعل هویت، و ما راهنمای دفاع از اخاذی و باج گیری.

به گفته ائتلاف علیه کلاهبرداری بیمه (CAIF)، اداره جرایم بیمه ملی (NICB) و دفتر کلاهبرداری بیمه (IFB) در بریتانیا، ادعاهای مربوط به مسئولیت محل صحنه سازی شده سالانه میلیاردها دلار برای صاحبان خانه و مشاغل کوچک هزینه دارد و از دو کتاب بازی مجزای مجزا پیروی می کنند. در کتاب بازی فوری Cash-Shakedown، کلاهبردار یک صاحب خانه ارشد، صاحبخانه یا مغازه دار مستقل را مورد هدف قرار می دهد، یک برگه خشونت آمیز را در ایوان خشک جعل می کند یا ادعا می کند که سگش تایید نشده است، و صاحب وحشت زده را تحت فشار قرار می دهد تا بلافاصله پول نقد را تحویل دهد تا از شکایت جلوگیری کند. در کتاب بازی دعوی سازمان‌یافته "دونده و آسیاب"، یک حلقه هماهنگ یک سقوط جزئی را انجام می‌دهد، آمبولانس را در صحنه رد می‌کند، 25 تا 35 روز منتظر می‌ماند تا دوربین امنیتی Ring، Nest یا NVR مالک ملک به‌طور خودکار فیلم ویدئویی را بازنویسی کند، و سپس یک دستگاه را ارائه می‌کند. $100,000 دعوی حقوقی بافت نرم با حمایت یک کلینیک پزشکی فاسد. پیروی از یک پروتکل حفاظت پزشکی قانونی و واکنش اضطراری، هر دو حمله را بلافاصله خنثی می کند.

همین الان این کار را بکن¶

1. ** از هر درخواستی برای پرداخت نقدی در محل، حواله بانکی یا اعتراف کتبی تقصیر خودداری کنید. ** خواه شاکی درخواست کند. $300 برای کمک هزینه مراقبت فوری، $800 برای تاج دندان ترک خورده، یا $1,500 برای "فراموش کردن کل ماجرا"، پرداخت یک دلار پول نقد یا انتقال الکترونیکی (Zelle، Venmo، Cash App، PayPal) هرگز به ادعا پایان نمی دهد. بر اساس قوانین مسئولیت مدنی در هر حوزه قضایی، انتقال غیررسمی وجه نقد بدون تسویه حساب قانونی رسمی، کلاهبردار را از بازگشت در هفته بعد با وکیل آسیب‌های شخصی منع نمی‌کند، و کلاهبرداران پرداخت نقدی فوری را به عنوان دلیلی می‌دانند که شما یک علامت آسان برای اخاذی مکرر هستید.
2. ** فوراً 911 / 999 / 112 / 000 را شماره گیری کنید تا هم خدمات فوریت های پزشکی (EMS) و هم یک افسر پلیس یونیفرم پوش را به محل اعزام کنید.** با خونسردی به شاکی بگویید: "به دلیل اینکه در ملک من صدمه دیده اید، من در حال حاضر با آمبولانس و پلیس تماس می گیرم تا یک اورژانس پزشکی با یک حادثه جدی پزشکی شما را معاینه کند." مراقبت؛ یک کلاهبردار تصادفی لغزش و افتادن یا گاز گرفتن سگ تقلبی تقریباً همیشه با شنیدن یک آمبولانس و رزمناو پلیس در مسیر، وحشت می‌کند، زیرا امدادگران علائم بالینی عینی (ضربان قلب، فشار خون، پاسخ مردمک، تورور پوست، و تازه بودن یا 48 ساعت قدمت بودن زخم) را بررسی می‌کنند و پلیس شناسه دولتی خود را برای احکام فعال بررسی می‌کند.
3. در 30 دقیقه اول (شامل 30 دقیقه قبل و 30 دقیقه بعد از حادثه) فیلم دوربین امنیتی خود را دانلود، صادر و به طور دائم بایگانی کنید. فقط کلیپ داخل خود را مشاهده نکنید. Ring، Arlo، Google Nest، Blink، Wyze، یا برنامه تجاری NVR تلفن هوشمند. دوربین های زنگ در ابری پس از 30 تا 60 روز کلیپ ها را به طور خودکار حذف می کنند و ضبط کننده های مداربسته هارد دیسک (DVR/NVR) فیلم را در کمتر از 72 ساعت تا 14 روز بازنویسی کنید. دانلود بومی خام .MP4 فایل های ویدیویی را مستقیماً در تلفن و رایانه خود، آپلود کپی ها در دو درایو ابری جداگانه (Google Drive، iCloud، OneDrive، و یک کپی را برای خود ایمیل کنید تا یک مهر زمانی غیرقابل تغییر ایجاد شود.
4. **قبل از تمیز کردن، جابجایی یا تغییر هر چیزی، دقیقاً از کف، پیاده‌رو، کفش‌ها و آسیب‌های احتمالی عکس بگیرید.
5. شرایط دقیق سطح (ثابت کنید مراحل بتونی خشک، نمکی، روشن و عاری از نقص بوده اند، یا نشان دهید که یک گودال مایع دارای مسیر مشخصی است که مستقیماً از یک بطری در کیف خود مدعی منتهی می شود).
6. کفش‌های مدعی (عکس از اینکه آیا کفه‌های صاف و فرسوده، دمپایی در زمستان یا کفش‌های پاشنه بلند دارند).
7. زخم یا جسم خارجی ادعایی (اگر ادعا می‌کنند سگ گاز گرفته است، از وجود پارچه پاره یا خون تازه روی شلوارشان عکس بگیرید؛ اگر ادعا می‌کنند دندان یا شیشه شکسته در غذا است، از قطعه عکس بگیرید و جسم فیزیکی را برای تجزیه و تحلیل آزمایشگاهی نگه دارید).
8. اگر ادعای گاز گرفتن سگ یا ناک داون حیوان را دارند، فوراً سگ خود را در داخل خانه محکم کنید و از حصار، دروازه ها و دندان ها و پنجه های سگ خود عکس بگیرید. هرگز به یک مدعی یا تماشاچی تهاجمی اجازه ندهید که حیوان خانگی شما را تحریک کند یا بخواهد حیوان را در محل ببرند. سگ خود را با خیال راحت در داخل یک اتاق داخلی قفل کنید، یک ویدیوی مهر زمانی بگیرید که ثابت کند سگ شما در زمان ادعا پشت دروازه قفل شده یا داخل خانه بوده است، گواهی واکسیناسیون هاری فعلی سگ خود را پیدا کنید و منتظر ماموران رسمی کنترل حیوانات یا پلیس باشید.
9. در عرض 24 ساعت به صاحب خانه، اجاره‌دهنده، یا شرکت بیمه مسئولیت عمومی تجاری (CGL) خود اطلاع دهید. با خط دریافت خسارت بیمه‌گر خود تماس بگیرید و صریحاً اعلام کنید: "من یک حادثه مشکوک صحنه‌سازی شده / ادعای تقلبی را گزارش می‌دهم که برای اهداف ثبتی و درخواستی غیررسانه‌ای شما ارجاع می‌شود. فیلم‌ها و عکس‌های مهر زمانی را حفظ کرده‌اند." بیمه نامه شما شامل یک بند "وظیفه دفاع" است، به این معنی که بیمه‌گر شما باید هزینه وکلای مدافع و بازرسان کلاهبرداری را بدون هزینه قانونی از جیب شما بپردازد.

درخت تصمیم: تریاژ آسیب اموال مرحله‌ای و اخاذی با گاز گرفتن سگ¶

در لحظه ای که هر بازدیدکننده، رهگذر، کارگر تحویل یا مشتری ادعا می کند که در ملک شما آسیب دیده است، از این نمودار عملیاتی استفاده کنید.

flowchart TD
    Start["شخص در اموال شما ادعای جراحت دارد: لغزش و افتادن، دندان شکسته، یا گاز گرفتن سگ"] --> SafetyCheck["1. صحنه امن و امتناع از پول نقد: - فاصله 2 متری (6.5 فوت) را حفظ کنید - هرگز پول نقد، Venmo، یا Zelle پرداخت نکنید - هرگز هیچ کاغذی را امضا نکنید و اشتباه را قبول نکنید"]

    SafetyCheck --> Call911["2. فوراً با 911 / 999 / 112 تماس بگیرید: - از هر دو امدادگر (EMS) و پلیس درخواست کنید - با صدای بلند بگویید: 'یک آمبولانس و افسر پلیس در راه هستند تا شما را بررسی کنند.'"]

    Call911 --> ScammerReaction{"3. هنگامی که EMS و پلیس اعزام می شوند، شاکی چگونه واکنش نشان می دهد؟"}

    ScammerReaction -->|"از صحنه فرار می کند / از منتظر ماندن برای پلیس امتناع می کند"| FleeProtocol["فرار مشکوک روی پای یا داخل وسیله نقلیه: 1. آنها را تعقیب یا مسدود نکنید. 2. از آنها در حال راه رفتن/دویدن عادی + پلاک خودرو فیلم بگیرید. 3. فیلم را به پلیس بدهید تا گزارش یک حادثه مشکوک / تلاش برای اخاذی را ثبت کند"]

    ScammerReaction -->|"در صحنه می ماند / تقاضای پول نقد یا تهدید به شکایت می کند"| StayProtocol["4. حفاظت پزشکی قانونی را در صحنه اجرا کنید: - از مسیر پیاده روی/کف (خشک/خیس)، روشنایی و کفش های مدعی عکس بگیرید - اگر ادعا می شود سگ گاز گرفته است: سگ را داخل آن قفل کنید، حصار/بند سالم را فیلم بگیرید، گواهی هاری را بکشید - اگر غذا/دندان ادعا شد: تکه دندان را در یک شی خارجی تمیز نگه دارید."]

    FleeProtocol --> ArchiveVideo["5. EXPORT & LOCK ALL CCTV / OORBELL VIDEO FEDIATEly: - دانلود کلیپ های MP4 بومی از 30 دقیقه قبل از حادثه تا 30 دقیقه پس از حادثه - ذخیره در 2 درایو ابری جداگانه + درایو فلش USB قبل از بازنویسی 7 تا 30 روزه"]
    StayProtocol --> ArchiveVideo

    ArchiveVideo --> NotifySIU["6. گزارش به واحد تحقیقات ویژه بیمه گر (SIU): - دریافت شماره حادثه پلیس و برگه اجرا EMS - فایل «فقط اطلاعیه / ادعای مرحله‌ای مشکوک» با مالک خانه یا بیمه CGL SIU - بیمه‌گر ادعای درخواستی ISO را با بررسی تقاطع مرحله‌ای آغاز می‌کند."]

آناتومی 4 رایج ترین کلاهبرداری اخاذی آسیب اموال¶

کلاهبرداران مسئولیت مرحله‌ای بر غافلگیری، احساس گناه و ترس مالک دارایی از افزایش حق بیمه یا دعوی قضایی متکی هستند. شناخت مکانیک فیزیکی هر حیله به شما امکان می دهد تقلب را در چند ثانیه تشخیص دهید:

پزشکی قانونی بصری: لغزش بیومکانیکی واقعی در مقابل کاهش مرحله‌ای در دوربین مدار بسته¶

وقتی فیلم دوربین امنیتی یا زنگ در را در کنار پلیس و واحد تحقیقات ویژه شرکت بیمه خود مرور می کنید (SIUبه دنبال این پنج نشانگر بیومکانیکی باشید که یک لغزش تصادفی واقعی را از یک سقوط مرحله‌ای متمایز می‌کند:

================================================================================
   BIOMECHANICAL CCTV ANALYSIS: REAL ACCIDENTAL SLIP vs. STAGED FRAUDULENT FALL
================================================================================

  A. GENUINE ACCIDENTAL SLIP (UNCONTROLLED BIOMECHANICS)
  ------------------------------------------------------
  1. Gaze Direction : Head & eyes are looking straight ahead (NOT at the floor)
  2. Foot Kinematics: Leading heel strikes slick spot -> foot shoots forward
                      rapidly (> 2.0 m/s) with a long straight skid mark
  3. Upper Body     : Sudden violent arm flailing + instinctive FOOSH reflex
                      (palms/wrists slam down to break fall -> scuffed palms)
  4. Impact Timing  : Total time from heel strike to ground impact is < 0.6 sec

  B. STAGED / FRAUDULENT FALL (CONTROLLED SELF-LOWERING)
  ------------------------------------------------------
  1. Pre-Fall Scan  : Claimant looks UP at eaves/doorbell for cameras, then
                      looks DOWN at the exact target spot before stepping
  2. Two-Step Squat : Instead of the heel shooting out uncontrollably, the
                      claimant bends one knee first, lowers their center of
                      gravity, and sits or rolls onto the fleshy glute/hip
  3. Head Protection: Chin is tucked tightly to chest BEFORE the torso touches
                      the ground so the back of the head never strikes pavement
  4. Post-Fall Walk : As soon as they leave your property line (within view of
                      a neighbor's camera down the street), the severe "limp"
                      vanishes and they walk briskly to a waiting vehicle
================================================================================

پروتکل گام به گام برای حفظ و قفل کردن شواهد ویدیویی شما¶

بزرگترین اشتباهی که صاحبان ملک پس از یک حادثه مشکوک مرتکب می شوند این است که تصور می کنند چون کلیپ را در برنامه تلفن خود تماشا کرده اند، ویدیو به طور ایمن ذخیره می شود. این چک لیست دقیق 4 مرحله ای حفظ دیجیتال را بلافاصله دنبال کنید:

1. Raw Native را صادر کنید .MP4 فایل (هرگز به تنهایی به ضبط صفحه تکیه نکنید)¶

• برنامه دوربین خود را باز کنید (Ring، Google Home / Nest، Arlo، Eufy، UniFi Protect، Reolink، Hikvision، یا Lorex) و از دکمه Download / Export Original Clip استفاده کنید تا فایل با وضوح اصلی، نرخ فریم و ابرداده جاسازی شده ذخیره شود.
• اگر سیستم شما از یک جعبه NVR/DVR محلی متصل به مانیتور استفاده می کند، یک درایو فلش USB فرمت شده را در درگاه USB جلوی NVR قرار دهید، ** را انتخاب کنید.Backup / Export، هم جریان اصلی (با کیفیت بالا) و هم پخش داخلی / را انتخاب کنید .MP4 فرمت کنید، و یک پنجره پیوسته را صادر کنید که 30 دقیقه قبل از ورود شخص تا 30 دقیقه از آنجا شروع می شود.

2. از زوایای دوربین قبل و بعد از حادثه (از جمله دوربین همسایگان) عکس بگیرید¶

• یک کلاهبردار صحنه‌ای لغزش و سقوط اغلب ماشین فرار خود را دو یا سه خانه پایین‌تر از خیابان پارک می‌کند تا دوربین زنگ در شما نتواند پلاک خودروی آنها را بخواند، در حالی که مستقیماً در مقابل خانه شما قرار دارد لنگ می‌زند و بعد از عبور از پرچین شما ** به سرعت می‌دوید یا کاملاً عادی راه می‌رود.
• در همان روز به سراغ همسایگان نزدیک خود در هر دو طرف و آن سوی خیابان بروید. از آن‌ها بخواهید کلیپ‌های دوربین زنگ در و راهرو را از آن پنجره 30 دقیقه‌ای بررسی و دانلود کنند. کلیپ حلقه همسایه که مدعی «فلج» را در حال دویدن به سمت یک SUV پارک شده در فاصله 50 متری (164 فوت) نشان می‌دهد، یک نمایشگاه فوری اخراج از کار است.

3. اعمال کنید 3-2-1 قانون پشتیبان گیری قانونی¶

• 3 کپی از هر فایل ویدئویی و عکس را در 2 رسانه ذخیره سازی مختلف (هارد دیسک کامپیوتر شما به اضافه یک درایو USB خارجی) با 1 نسخه خارج از سایت در فضای ابری ذخیره کنید (Google Drive، iCloud Drive، Dropbox، یا OneDrive).
• یک کپی از فایل های ویدیویی (یا یک پیوند ابری قابل اشتراک گذاری) را بلافاصله به آدرس ایمیل خود و آدرس ایمیل همسر یا شریک تجاری خود ایمیل کنید. هدر سرور ایمیل یک مهر زمانی رمزنگاری RFC 5322 مستقل و بدون دستکاری ارائه می‌کند که ثابت می‌کند ویدیو دقیقاً در آن وضعیت در تاریخ حادثه وجود داشته است.

4. شواهد فیزیکی را حفظ کنید¶

• اگر کلاهبردار یک جسم خارجی (بطری که برای ریختن مایع، دندان جعلی یا لیوان در غذا استفاده می‌شود) افتاد، آن را در کیسه‌ای مهر و موم شده با تاریخ و زمان قرار دهید و آن را برای پلیس یا آزمایشگاه بیمه‌گر خود نگهداری کنید.

پروتکل های دفاعی خاص برای ادعاهای جعلی یا اغراق آمیز گازگرفتگی سگ¶

صاحبان سگ ها هدف اصلی کلاهبرداران اخاذی هستند زیرا صاحبان می ترسند که کنترل حیوانات حیوان خانگی آنها را بگیرد. با این مراحل از خود و سگ خود محافظت کنید:

1. ** بدانید که قرنطینه رسمی کنترل حیوانات چگونه عمل می کند **:
2. کلاهبرداران به طور معمول دروغ می گویند و ادعا می کنند که کنترل حیوانات امروز سگ شما را معدوم می کند مگر اینکه پولی پرداخت کنید. $1,000 پول نقد
3. این اشتباه است. در ایالات متحده، کانادا، انگلستان و استرالیا، حیوان خانگی واکسینه شده متهم به گاز گرفتن جزئی به طور خلاصه کشته نمی شود. قوانین بهداشتی معمولاً مستلزم یک دوره مشاهده ** 10 روزه هاری** است که برای یک حیوان خانگی واکسینه شده تقریباً همیشه پس از تأیید گواهی هاری شما یک قرنطینه خانگی در داخل خانه است.
4. فوراً از مانع، افسار و محل گزش ادعایی عکس بگیرید:
5. یک ویدیوی پیوسته بگیرید که نشان می دهد دروازه قفل شده است، حصار هیچ شکافی ندارد و هر گونه علائم هشدار دهنده نصب شده است.
6. از مصدومیت ادعایی از فاصله 1 متری (3.3 فوت) عکس بگیرید. اگر سگی به اندازه کافی شلوار یا آستینش را گاز بگیرد که پوستش بشکند، دندان نیش سوراخ یا بزاق روی پارچه ایجاد می کند. پارچه سالم روی یک خراش پوسته‌دار ثابت می‌کند که زخم در جای دیگری اتفاق افتاده است.
7. ** مشخصات دندانی سگ خود را اندازه گیری و مستند کنید **:
8. از دامپزشک خود بخواهید وزن سگ، وضعیت واکسیناسیون و عرض بین سگ ها (فاصله بین دندان های نیش بر حسب میلی متر) را ثبت کند. محققان به طور معمول ادعاهای جعلی گاز گرفتن سگ را با نشان دادن اینکه علامت روی بازوی مدعی با عرض فک سگ مطابقت ندارد، رد می کنند.

چگونه واحد تحقیقات ویژه (SIU) شرکت بیمه شما ادعاهای جعلی را شکست می دهد¶

در اینجا نحوه گزارش یک حادثه صحنه سازی شده به درستی آمده است تا بیمه گر شما بدون پرداخت پول به کلاهبردار برای شما مبارزه کند:

1. درخواست "ارجاع فقط اطلاعات / مشکوک به کلاهبرداری به SIU"¶

• هر بیمه گر بزرگ دارای واحد تحقیقات ویژه (SIU) است که توسط کارآگاهان سابق و تحلیلگران پزشکی قانونی کار می کند.
• به صراحت بیان کنید: "من گزارش مشکوک به جراحت / تلاش برای اخاذی از اموال خود دارم، از پرداخت پول نقد خودداری کردم، و ویدئویی دارم که ثابت می کند آن صحنه سازی شده است. لطفاً پرچم تحقیقات کلاهبرداری SIU را باز کنید و تسویه مزاحمتی صادر نکنید."

2. ماشه ISO ClaimSearch / CLUE / IFB بررسی متقاطع پایگاه داده¶

• کلاهبرداران حرفه ای چندین ادعای یکسان را در بین شرکت های بیمه مختلف ارائه می کنند.
• هنگامی که بیمه‌گر شما اطلاعات شاکی را در پایگاه‌داده Verisk ISO ClaimSearch (ایالات متحده)، Équité Association (کانادا)، یا Claims and Underwriting Exchange (CUE) (بریتانیا) ثبت می‌کند، سیستم علامت‌گذاری می‌کند که آیا آن شخص در ماه‌های اخیر ادعای لغزش و افتادن یا شکستگی دندان‌های قبلی داشته است.

3. هرگز اجازه ندهید که یک کلاهبردار شما را تحت فشار قرار دهد که «تحت فرانشیز شما» پرداخت کنید¶

• در استاندارد صاحبان خانه (HO-3)، اجاره نشینان (HO-4) یا مسئولیت عمومی تجاری (CGL) خط مشی، بخش **پوشش بدهی (پوشش E) و پرداخت های پزشکی (پوشش F) عموما دارای یک $0 قابل کسر **. دفاع از مسئولیت از دلار اول شروع می شود و بیمه 100 درصد هزینه های وکیل مدافع و SIU را پرداخت می کند.

شماره های اضطراری منطقه ای و کانال های گزارش تقلب بیمه ای¶

اگر یک کلاهبردار سعی در اخاذی وجه نقد از دارایی شما دارد یا یک ادعای خسارت متقلبانه ارائه می کند، این حادثه را هم به مجری قانون محلی و هم به اداره تقلب بیمه ملی خود گزارش دهید:

• ایالات متحده:
• ارسال پلیس و EMS: زمانی که مدعی در ملک شماست، 911 را شماره گیری کنید، بنابراین یک گزارش عینی مراقبت از بیمار EMS (ePCR) و گزارش حادثه پلیس بلافاصله ایجاد می شود.
• خط تماس تلفنی تقلب در بیمه ملی: لغزش و افتادن صحنه ای مشکوک، کلاهبرداری با گاز گرفتن سگ، یا حلقه دونده را به دفتر جرائم ملی بیمه (NICB) به آدرس ** گزارش دهید.1-800-TEL-NICB (1-800-835-6422)** یا به صورت آنلاین در nicb.orgو همچنین اداره تقلب بیمه وزارت امور خارجه.
• کانادا:
• ارسال پلیس و EMS: برای ارزیابی پلیس و امدادگران در محل، شماره 911 را شماره گیری کنید.
• گزارش جرم بیمه: با انجمن Équité (دفتر بیمه سابق خدمات تحقیقاتی کانادا) تماس بگیرید1-877-422-8477 یا Crime Stoppers در 1-800-222-8477.
• بریتانیا:
• ارسال اضطراری و پلیس: اگر اخاذی از ترک ملک شما امتناع کرد، شما را تهدید کرد یا ادعای جراحت شدید کرد، شماره 999 را شماره گیری کنید، یا شماره101* را شماره گیری کنید تا گزارش کلاهبرداری غیر اضطراری را ثبت کنید و شماره مرجع جرم را دریافت کنید.
• دفتر تقلب بیمه (IFB) Cheatline: گزارش صدمات شخصی صحنه سازی شده یا ادعاهای "سقوط/لغزش برای پول نقد" به صورت محرمانه به IFB Cheatline در 0800 422 0421 یا از طریق insurancefraudbureau.org، و از طریق اقدام تقلب (Action Fraud) به اداره اجرای تقلب در بیمه پلیس لندن (IFED) گزارش دهید0300 123 2040).
• اتحادیه اروپا:
• ** اعزام اضطراری**: برای درخواست تأیید پلیس شهری یا ملی و آمبولانس در محل، شماره 112 و درخواست گزارش رسمی پلیس (procès-verbal در فرانسه/بلژیک، Strafanzeige wegen Betrugs / Erpressung در آلمان، denuncia در اسپانیا/ایتالیا) قبل از اطلاع دادن به بیمه گر مسئولیت مدنی (assurance responsabilité civile / Privathaftpflichtversicherung).
• استرالیا و نیوزلند:
• ارسال اضطراری: شماره 000 (استرالیا) یا 111 (نیوزیلند) را در صورت تهدید یا اگر کسی مدعی جراحت در محل شما شد، شماره گیری کنید، یا با خط کمک پلیس تماس بگیرید (131 444 در AU / 105 در NZ). ادعاهای متقلبانه را به شورای بیمه استرالیا (ICA) یا اداره کلاهبرداری بیمه نیوزلند (IFBNZ) گزارش دهید.

سوالات متداول¶

اگر کسی بگوید که اگر همین الان 200 دلار پول نقد به او بدهم و حتی پیشنهاد امضای یک یادداشت دست نویس روی دستمال سفره را بدهم، کل جراحت را فراموش خواهند کرد، چرا نباید این کار را انجام دهم؟¶

هرگز پول نقد را در محل پرداخت نکنید، حتی اگر شخص پیشنهاد امضای یک کاغذ دست نویس را داشته باشد. اول، کلاهبردارانی که با موفقیت 200 دلار پول نقد از صاحب خانه یا مغازه دار استخراج می کنند، به طور معمول چند روز بعد با ادعای "علائم داخلی تاخیر" برمی گردند یا همدستان خود را می فرستند تا دوباره همان آدرس را هدف قرار دهند. ثانیاً، دادگاه‌ها اغلب دست‌نوشته‌های عجولانه و بدون توصیه «آزاد کردن دستمال» را که چند دقیقه پس از جراحت ادعایی امضا شده‌اند، تحت آموزه‌های اشتباه، اجبار یا بی‌وجدانی متقابل، باطل می‌کنند. سوم، تحویل پول نقد می‌تواند توسط وکیل مدعی غیرصادق به‌عنوان اعتراف به خودآگاهی به گناه تلقی شود ("چرا صاحب خانه باید 200 دلار پول نقد تحویل دهد اگر قدم‌هایش خطرناک نبود؟"). همیشه بر رسیدگی به هرگونه ادعای آسیب منحصراً از طریق اسناد رسمی پزشکی EMS و شرکت بیمه مسئولیت خود اصرار کنید.

صبر کنید، آیا فراخوانی آمبولانس (911/999/112) برای کسی که در حال جعل جراحت است، به آنها کمک نمی کند تا یک دنباله کاغذی برای یک دعوی قضایی بسازند؟¶

خیر، تماس فوری با EMS در واقع قوی ترین راه برای از بین بردن ادعای آسیب جعلی است. کلاهبرداران کلاهبردار با لغزش و سقوط و گاز گرفتن سگ به گزارش تأخیر ذهنی متکی هستند: اموال خود را بدون بررسی رها کرده و سه روز بعد از یک متخصص کایروپراکتیک یا کلینیک فاسد بازدید می‌کنند تا بتوانند هر علامتی را که می‌خواهند ادعا کنند. هنگامی که امدادگران مستقل شهری در عرض 8 دقیقه به صحنه می‌رسند، یافته‌های بالینی اولیه عینی را در گزارش مراقبت قانونی قبل از بیمارستان ثبت می‌کنند: فشار خون و نبض طبیعی (عدم پاسخ درد حاد)، عدم وجود تورم، کبودی یا خونریزی، لباس سالم، کف دست‌های تمیز و دامنه کامل حرکت. حتی بهتر از آن، 90 درصد از کلاهبرداران پول نقد، لحظه ای که می شنوند توضیحات فیزیکی خود را به یک توزیع کننده 911 می دهید، از صحنه فرار می کنند.

اگر دوربین رینگ یا دوربین مداربسته را دقیقاً به نقطه‌ای که ادعا می‌کنند در آن سقوط کرده‌اند اشاره نداشته باشم، چطور؟¶

حتی اگر دوربین خودتان دقیقاً متر مربع سقوط را از دست داده باشد، هنوز ابزارهای قدرتمند پزشکی قانونی دارید. ابتدا، فوراً عکس‌های مهر زمانی تلفن هوشمند خود را از پیاده‌رو یا زمینی که نشان می‌دهد خشک، سالم، روشن و مطابق با کد است، بگیرید و از کفش‌ها و دست‌های مدعی عکس بگیرید. دوم، زوایای صوتی و نزدیک دوربین خود را بررسی کنید تا نحوه ورود و خروج شخص به ملک شما را ثبت کنید. سوم، فوراً به سمت همسایگان خود در آن طرف خیابان بروید و بلافاصله دو در از دو طرف پایین بیایید: دوربین های زنگ در یا دوربین داشبور آنها تقریباً همیشه مدعی را در حال پارک ماشین خود، راه رفتن معمولی قبل از نزدیک شدن به خانه و رها کردن لنگی جعلی خود به محض اینکه از جلوی ورودی شما عبور می کنند، می گیرند.

آیا می توانم یک کلاهبردار را تا زمانی که پلیس بیاید، در صورتی که بدانم دروغ می گوید، به طور فیزیکی در ایوان خود نگه دارم یا بازداشت کنم؟¶

خیر، هرگز به صورت فیزیکی نگیرید، دست به کار نشوید، داخل اتاق را قفل نکنید، یا مانع از خروج شخص یا وسیله نقلیه او از ملک خود نشوید. تلاش برای بازداشت فیزیکی به دلیل تلاش برای کلاهبرداری، شما را در معرض خشونت فیزیکی واقعی قرار می‌دهد (بسیاری از زورگیران سلاح‌های مخفی حمل می‌کنند یا همدستی دارند که در ماشین در کنار خیابان منتظر می‌ماند) و همچنین اتهامات جنایی یا مدنی مبنی بر حمله یا حبس کاذب. فاصله ایمن 2 متری (6.5 فوت) را حفظ کنید، در صورت تهاجمی شدن، پشت در قفل شده خود عقب نشینی کنید و از دور شدن و سوار شدن آنها به وسیله نقلیه خود فیلم بگیرید تا پلیس صورت و پلاک آنها را داشته باشد.

اگر مشتری ادعا می کند که در وعده غذایی خود دندانی را روی سنگ یا تکه شیشه شکسته است، صاحب یک رستوران کوچک یا مغازه غذا فروشی چه باید بکند؟¶

بدون اعتراف به تقصیر یا پرداخت پول نقد آرام، مودب و دلسوز باشید. فوراً بخواهید که هم بشقاب غذای باقیمانده و هم جسم خارجی یا تکه دندان شکسته ادعایی را بازرسی و نگهداری کنید ("ما باید در حال حاضر شیء و قسمت باقیمانده از وعده غذایی را مهر و موم کرده و حفظ کنیم تا آزمایشگاه حامل بیمه ما بتواند آن را تجزیه و تحلیل کند و دسته تامین کننده را ردیابی کند"). برای مقیاس، از شی کنار یک سکه عکس‌های نزدیک با وضوح بالا بگیرید. پیشنهاد دهید در صورت خونریزی با امدادگران تماس بگیرید، شناسه دولتی و جزئیات تماس آنها را در فرم گزارش رسمی حادثه ثبت کنید، تمام فیلم‌های دوربین مداربسته اتاق غذاخوری را از لحظه نشستن آنها حفظ کنید و به آنها بگویید که بیمه‌گر مسئولیت عمومی تجاری شما مستقیماً ظرف 24 ساعت با آنها تماس خواهد گرفت. کلاهبردارانی که شن های پاکتی یا دندان های قدیمی کشیده شده را حمل می کنند تقریباً همیشه از تسلیم قطعه یا دادن شناسه واقعی امتناع می ورزند.

اگر من با شرکت بیمه صاحب خانه خود تماس بگیرم و فقط گزارش بدهم که یک کلاهبردار سعی کرده سقوطی جعلی در مسیر ورودی من داشته باشد، آیا نرخ بیمه من افزایش می یابد؟¶

گزارش یک حادثه کاملاً به‌عنوان «فقط اعلان / ارجاع مشکوک به کلاهبرداری به SIU» که در آن صفر دلار پرداخت می‌شود (`$0 Loss Paid`) معمولاً در اکثر خط‌مشی‌های مالک خانه، هزینه اضافی برای ادعای قابل شارژ ایجاد نمی‌کند، به‌ویژه زمانی که ویدیوی حفظ‌شده شما شش هفته بعد از یک دعوای تقلبی 50000 دلاری جلوگیری می‌کند. با هشدار دادن به واحد تحقیقات ویژه بیمه‌گر خود در روز اول و ارائه ویدئوی مهر زمانی که نشان می‌دهد فرد آسیب ندیده یا صحنه سقوط را انجام داده است، شرط "اعلان فوری" بیمه‌نامه خود را انجام می‌دهید در حالی که قبل از اینکه کلاهبردار بتواند وکیل استخدام کند، تیم دفاع حقوقی بیمه‌گر خود را قفل می‌کنید.

راهنماهای مرتبط¶

• غریبه در در، جعل هویت ابزار، و دفاع از حمله به خانه
• خیریه، امداد رسانی در بلایا، و تقلب پیمانکاران خانه به خانه پس از طوفان
• کلاهبرداری از مسافران آسفالت سقف و راهرو و دفاع از ارعاب سالمندان
• اخاذی، باج گیری، و کلاهبرداری های مجازی آدم ربایی
• دایرکتوری شماره های اضطراری

منابع و راهنمای رسمی¶

• دفتر جرائم بیمه ملی (NICB): کلاهبرداری در مسئولیت محل: شناسایی حلقه های لغزش و سقوط مرحله ای، ادعای مواد غذایی با اشیاء خارجی، و انواع اخاذی صاحب خانه.
• ائتلاف علیه کلاهبرداری بیمه (CAIF): کتاب بازی دفاع از مشاغل کوچک و صاحب خانه در برابر تصادفات مرحله‌ای، شبکه‌های دونده، و لرزش‌های فرصت‌طلب مسئولیت.
• ** اداره کلاهبرداری بیمه (IFB - انگلستان) و اداره اجرای تقلب در بیمه پلیس شهر لندن (IFED):** * استانداردهای بررسی ادعای مسئولیت عمومی/مسئولیت در محل، برگه نقدی و مرحله بندی شده*.
• دفتر خدمات بیمه (Verisk ISO ClaimSearch): پروتکل های واحد تحقیقات ویژه (SIU) برای متقابل نمایه سازی متقابل مدعیان آسیب بدنی مکرر و حفظ مدارک دوربین مدار بسته دیجیتال.
• مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری (CDC) و انجمن ملی مراقبت و کنترل حیوانات (NACA): مجموعه پیشگیری و کنترل هاری حیوانات - پروتکل‌های مشاهده گاز گرفتن سگ خانگی و تأیید نیش پزشکی قانونی.