Cobrador de deudas que llama a su jefe, familia o vecinos: Prohibiciones de divulgación a terceros de la FDCPA y daños legales¶

Descubrir que un cobrador de deudas externo llamó a su jefe, al departamento de recursos humanos o a la recepción del trabajo, dejó un mensaje de voz vergonzoso a sus padres ancianos, hijos adultos o ex cónyuge, o llamó a la puerta de su vecino alegando que hay un "asunto legal, de mensajería o financiero urgente" que lo involucra no es solo una invasión humillante de la privacidad: en la gran mayoría de los casos, es una violación de la ley federal de responsabilidad estricta. Según la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), 15 U.S.C. Según la Sección 1692c(b) y la Reglamento F de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) (12 CFR Sección 1006.6(d)), un cobrador de deudas externo tiene estrictamente prohibido comunicarse con terceros (cualquiera que no sea usted, su cónyuge, su abogado o una agencia de crédito) en relación con el cobro de una deuda. La única excepción limitada en la ley federal (15 U.S.C. Sección 1692b) permite que un cobrador que realmente no sabe cómo comunicarse con usted se comunique con un tercero una sola vez únicamente para solicitar su "información de ubicación" (su dirección, número de teléfono residencial o lugar de trabajo), e incluso durante esa única llamada, el cobrador tiene legalmente prohibido declarar que usted tiene una deuda, tiene prohibido nombrar su agencia de cobros (a menos que se le solicite específicamente) y tiene prohibido llamar a esa persona. una segunda vez. Cuando un cobrador de deudas cruza esa línea para avergonzarlo, presionarlo o "bloquearlo" para que pague, se vuelve legalmente responsable de pagarle a USTED hasta $1,000 en daños estatutarios federales (más daños emocionales reales/daños en el lugar de trabajo y el 100 por ciento de los honorarios de su abogado del consumidor según 15 U.S.C. Sección 1692k). Si un cobrador agresivo o un notificador de procesos deshonesto aparece en su casa o lugar de trabajo haciendo amenazas físicas o haciéndose pasar por un oficial de policía, quédese adentro, detrás de una puerta cerrada con llave (al menos a 10 metros / 33 pies de distancia) y llame a su local. números de emergencia inmediatamente; ver también Acoso de cobradores de deudas, Servidor de procesos "servicio de alcantarillado", anulación de sentencia en rebeldía y salarios congelados, y Servido con una demanda civil.

Haz esto ahora¶

1. Proteja su seguridad física si alguien en su puerta o lugar de trabajo afirma ser un "agente del condado, suboficial o notificador de procesos" y exige un pago en efectivo inmediato. Los ayudantes del sheriff reales y los notificadores de procesos judiciales reales nunca lo llaman a usted o a su jefe para exigir una tarjeta de débito, una transferencia de Zelle, una transferencia bancaria o una tarjeta de regalo para "detener una orden de arresto o una citación civil". Si alguien en su puerta o lugar de trabajo se hace pasar por agentes de la ley o se niega a abandonar la propiedad privada, llame a su local. números de emergencia (911) inmediatamente.
2. Conserve la evidencia de terceros dentro de los próximos 30 minutos (guarde el correo de voz MP3, la captura de pantalla del identificador de llamadas y la declaración de un testigo externo). Según 15 U.S.C. Sección 1692k, un solo mensaje de voz ilegal dejado en el teléfono de tus padres, compañeros de trabajo o vecinos, o una sola llamada en la que el cobrador mencionó una "deuda", "cuenta" u "obligación financiera" a tu recepcionista, vale $1,000 en daños federales estatutarios más honorarios obligatorios de abogados. Pídale a su jefe, compañero de trabajo, pariente o vecino inmediatamente:
3. Exporte o grabe en pantalla el archivo de audio del correo de voz (MP3/M4A) para que nunca se borre automáticamente;
4. Captura de pantalla del Registro de llamadas entrantes que muestra el número de teléfono del identificador de llamadas de 10 dígitos exacto, la fecha, la hora y la duración de la llamada; y
5. Escríbale un breve correo electrónico o mensaje de texto fechado de 3 oraciones que indique: "El [Fecha] a las [Hora], una persona llamada [Nombre] de [Compañía] al [N.° de teléfono] me llamó y me dijo [palabras exactas dichas]".
6. Dar una instrucción verbal Y escrita inmediata prohibiendo todas las llamadas telefónicas en el lugar de trabajo según 15 U.S.C. Sección 1692c(a)(3). Según 15 U.S.C. Sección 1692c(a)(3), un cobrador de deudas tiene estrictamente prohibido llamarlo a su lugar de empleo en el momento en que el cobrador "sabe o tiene motivos para saber que el empleador del consumidor le prohíbe recibir dicha comunicación". En el momento en que le diga a un cobrador por teléfono (o por mensaje de texto/correo electrónico/carta), "Mi empleador me prohíbe recibir llamadas personales o de cobranza en el trabajo; nunca vuelva a llamar a mi lugar de trabajo", cada llamada posterior a su trabajo es una violación federal automática.
7. Comprenda por qué el cobrador YA conocía su información de contacto (anulando la excusa de "Información de ubicación/rastreo omitido"). Los cobradores de deudas que llaman a sus padres, hermanos, excónyuge o vecinos siempre afirman que estaban llamando para "Información de ubicación" según 15 U.S.C. Sección 1692b. Según la jurisprudencia federal, si el cobrador ya tenía su número de teléfono celular actual válido o su dirección residencial actual (o ya había hablado con usted directamente), llamar a sus padres, vecinos o lugar de trabajo después es acoso 100 por ciento ilegal porque no buscaban genuinamente la "información de ubicación" faltante.
8. Envíe un "Cesar y desistir y aviso de divulgación ilegal a terceros de la Sección 1692c© de la FDCPA" formal por correo certificado de USPS. Una vez que un cobrador de deudas externo reciba su aviso por escrito conforme a 15 U.S.C. Sección 1692c© que establece que usted se niega a pagar la deuda o que exige que cesen toda comunicación adicional, el cobrador tiene legalmente prohibido volver a comunicarse con usted O con cualquier tercero (excepto por un aviso final que confirma que están deteniendo el contacto o notificándole sobre un recurso legal específico que realmente tienen la intención de presentar).
9. Haga que un abogado de derechos del consumidor evalúe su demanda de 1 año de la FDCPA con un costo de bolsillo de $0 para usted. Debido a que la FDCPA contiene una disposición obligatoria de transferencia de tarifas (15 U.S.C. Sección 1692k(a)(3)), los abogados de protección al consumidor toman casos de divulgación de terceros sobre una base de contingencia/transferencia de tarifas del 100 por ciento, lo que significa que el cobrador de deudas tiene que pagar los honorarios de su abogado, pagarle a usted hasta $1,000 en daños legales y frecuentemente renunciar o perdonar completamente la deuda subyacente como parte del acuerdo. Actuar antes de que el estatuto de prescripción de 1 año (15 U.S.C. Sección 1692k(d)) expire a partir de la fecha de la llamada ilegal.

Árbol de decisiones: detener las llamadas de cobradores de deudas de terceros y el acoso a los servidores de procesos¶

flowchart TD
    A["Cobrador de deudas o supuesto 'notificador de procesos' llamado su lugar de trabajo, jefe, padres, familiares o vecinos"] --> B{"¿Quién contactó exactamente a su tercero?"}
    B -->|"1. Agencia de cobranza de terceros, comprador de deudas o bufete de abogados de cobranza"| C["Cubierto al 100 % por la FDCPA federal (15 U.S.C. § 1692b y § 1692c(b)) + Regulación F de la CFPB (12 CFR § 1006.6)"]
    B -->|"2. Acreedor original (por ejemplo, banco interno/prestamista de automóviles/prestamista de día de pago)"| D["Consulte la Ley Estatal de Cobro Justo de Deudas (por ejemplo, CA Rosenthal Act, FL FCCPA, TX TDCA, NY GBL § 601, NC, MD, MA) que aplica las reglas de la FDCPA directamente a los acreedores originales"]
    B -->|"3. Servidor de proceso judicial con licencia real que intenta entregar físicamente la citación"| E["Consulte las reglas del servidor de procesos a continuación: puede llamar para localizarlo, pero no puede revelar detalles confidenciales de la deuda, acosar a los vecinos ni hacerse pasar por policía"]
    C --> F{"¿El coleccionista violó ALGUNA de las 6 reglas estrictas de 15 U.S.C. § 1692b durante la llamada?"}
    D --> F
    F -->|"A. Declarado o implícito que usted debe una deuda / Mencionó 'cobros' o 'asunto financiero'"| G["VIOLACIÓN FEDERAL AUTOMÁTICA (§ 1692b(2) y § 1692c(b)): Preservar el correo de voz/correo electrónico del testigo inmediatamente"]
    F -->|"B. Dio el nombre de la agencia de cobranza sin que se le preguntara específicamente"| H["VIOLACIÓN FEDERAL AUTOMÁTICA (§ 1692b(1)): El cobrador solo puede dar el nombre personal del agente individual a menos que se lo solicite el empleador"]
    F -->|"C. Llamado al mismo pariente, vecino o compañero de trabajo MÁS de una vez"| I["VIOLACIÓN FEDERAL AUTOMÁTICA (§ 1692b(3)): Estrictamente limitada a UN contacto por tercero"]
    F -->|"D. Llamé a un tercero cuando el cobrador YA sabía su número de teléfono o dirección"| J["ACOSO ILEGAL PRETEXTUAL POR 'FIESTA DE BLOQUE' (§ 1692c(b) y § 1692d): No es una llamada a una ubicación de buena fe"]
    G --> K["Paso 1: Enviar una carta certificada de cese y desistimiento y prohibición de llamadas en el lugar de trabajo (§ 1692c(a)(3) y (c)) + Paso 2: Presentar una queja ante la CFPB + Paso 3: Reclamar $1,000 por daños legales y exención de deuda dentro de 1 año (§ 1692k)"]
    H --> K
    I --> K
    J --> K

Las 6 estrictas reglas federales para llamadas de "información de ubicación" (15 U.S.C. Sección 1692b)¶

Siempre que un cobrador de deudas se comunique con alguien que no sea usted, su cónyuge o su abogado, la ÚNICA forma en que esa llamada es legal según la ley federal es si el cobrador realmente no conoce la información de su ubicación (dirección, teléfono residencial o lugar de trabajo) Y obedece las 6 reglas obligatorias en 15 U.S.C. Sección 1692b (y 12 CFR § 1006.10). Romper incluso una regla convierte la llamada en una comunicación ilegal con terceros según 15 U.S.C. Sección 1692c(b):

Por qué dejarle un mensaje de voz que un tercero escuche (o dejar un mensaje a una recepcionista) es una divulgación ilegal a terceros¶

Según la histórica jurisprudencia federal (Foti v. NCO Financial Systems, Inc., 424 F. Supp. 2d 643 [S.D.N.Y. 2006]) y CFPB Regulación F (12 CFR § 1006.2(j) - "Mensaje de contenido limitado"), si un cobrador deja un correo de voz o un mensaje en vivo que podría ser escuchado por un tercero (como la recepcionista de su oficina, compañero de trabajo, padre o compañero de cuarto), están restringidos a un guión rígido que proporciona sólo: (1) un nombre comercial que NO indica que es un cobrador de deudas, (2) una solicitud para que responda al mensaje, (3) el nombre de una persona física con quien puede comunicarse y (4) un número de teléfono para devolver la llamada. Si un cobrador le dice a su recepcionista, jefe, compañero de trabajo, padre, hijo adulto, hermano o vecino que está llamando desde una agencia de cobranza, llamando por una deuda/cuenta o deja un mensaje de voz en un teléfono familiar/trabajo compartido que dice "Este es un intento de cobrar una deuda", ha cometido una acción procesable 15 U.S.C. § 1692c(b) Violación de divulgación a terceros.

Acreedores originales versus cobradores de deudas externos: ¿Qué pasa si es el banco original o el prestamista de día de pago el que llama a su jefe o familia?¶

Si bien la FDCPA federal (15 U.S.C. § 1692a(6)) se aplica a cobradores de deudas externos (agencias de cobro, compradores de deudas y bufetes de abogados de cobro), usted tiene cuatro poderosas armas legales si un acreedor original (como un prestamista de automóviles de alto riesgo, un banco de tarjetas de crédito, un concesionario de automóviles Compre aquí, pague aquí o un prestamista de día de pago) llama a su lugar de trabajo, a su familia o a sus vecinos:

¿Qué pasa si se trata de un servidor de procesos judicial real que acosa a sus vecinos o su lugar de trabajo?¶

1. Lo que un notificador de proceso autorizado ESTÁ legalmente permitido hacer: Un notificador de proceso genuino que tenga una Citación activa emitida por el tribunal puede llamar a su puerta, confirmar con un vecino si todavía vive en esa dirección o visitar su área de recepción pública para entregarle un sobre sellado que contiene documentos judiciales.
2. Qué está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO hacer a un servidor de procesos:
3. Nunca revelar la deuda subyacente a vecinos o compañeros de trabajo: Ellos no pueden decirle a su vecino, jefe o compañeros de trabajo que tiene una deuda o que dejó de pagar facturas. Bajo 15 U.S.C. § 1692a(6)(D), la exención limitada de la FDCPA para los notificadores de procesos se aplica sólo "mientras cumple o intenta cumplir un proceso legal": en el momento en que un notificador de procesos se involucra en vergüenza abusiva, amenazas o exigencias de pago, pierde la exención y se vuelve totalmente responsable según la FDCPA (Flamm v. Sarner & Associates; Sykes v. Mel S. Harris).
4. Nunca traspasar áreas "Solo para empleados" ni hacerse pasar por policía: Un notificador de procesos privado es un ciudadano privado con cero autoridad legal para pasar junto a un letrero de "Prohibido el paso/Solo para empleados", forzar la apertura de una puerta, usar una placa estilo policía o afirmar que tiene una orden de arresto.

Protocolo paso a paso: Cómo cerrar llamadas de terceros hoy y cobrar hasta $1,000+¶

1. Cree su "registro de infracciones" a partir de sus familiares, vecinos y jefe: Enumere todas las llamadas de terceros: (a) Fecha y hora exacta, (b) Nombre y número de teléfono de la persona llamada, © Número de identificación de la persona que llama entrante, (d) Nombre de la persona que llama y de la empresa proporcionada, y (e) Palabras exactas dichas o correo de voz guardado.
2. Envíe textualmente el "Aviso de infracción de la Sección 1692c(b) de la FDCPA, prohibición en el lugar de trabajo y carta de cese y desistimiento" por correo certificado: Busque el número de teléfono de identificación de llamadas de 10 dígitos en Google, la Base de datos de quejas de la CFPB o su Informe de crédito (annualcreditreport.com) para identificar la dirección corporativa registrada de la agencia de cobranza.
3. Presente una queja oficial de la CFPB y el Fiscal General del Estado: Presente una queja en línea en consumerfinance.gov/complaint adjuntando los registros de llamadas y audio.
4. Envíe su paquete de pruebas a un abogado de derechos del consumidor de NACA para una evaluación gratuita de su reclamo FDCPA: Vaya a la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor (consumeradvocates.org/find-an-attorney). Porque 15 U.S.C. § 1692k(a)(3) obliga al cobrador de deudas a pagar los honorarios de su abogado además de sus \(1,000 por daños legales**, los abogados de la FDCPA lo representan con **\)0 de desembolso y rutinariamente negocian una Eliminación total de la línea comercial + Condonación de la deuda + Liquidación en efectivo.

Carta textual: Cese y desistimiento de la FDCPA, prohibición de llamadas al lugar de trabajo y aviso de divulgación ilegal a terceros (15 U.S.C. § 1692b y § 1692c)¶

[Date]
VIA USPS CERTIFIED MAIL - RETURN RECEIPT REQUESTED (Tracking #: [Insert Number])

To: Chief Compliance Officer & General Counsel
    [Name of Collection Agency / Debt Buyer / Law Firm & Address]

Re: FORMAL NOTICE OF FDCPA VIOLATIONS (15 U.S.C. SECS. 1692b & 1692c(b)),
    WORKPLACE COMMUNICATION PROHIBITION (15 U.S.C. SEC. 1692c(a)(3)), AND
    STATUTORY CEASE-AND-DESIST DEMAND (15 U.S.C. SEC. 1692c(c))
    Consumer Name: [Your Full Name] | Reference / Caller ID #: [Insert Number]

To Whom It May Concern:

Please take formal legal notice that your company has engaged in unlawful debt collection practices in direct violation of the federal Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), 15 U.S.C. Section 1692 et seq., CFPB Regulation F (12 CFR Part 1006), and applicable state consumer collection statutes:

1. DOCUMENTED UNLAWFUL THIRD-PARTY COMMUNICATIONS (15 U.S.C. SECS. 1692b & 1692c(b)):
On [Date(s)] at approximately [Time(s)], representatives or automated dialers from your company calling from [Incoming Caller ID Number(s)] contacted third parties (specifically my [employer / coworkers / parents / relatives / neighbors] at [Third-Party Phone Number(s)]) in connection with an alleged debt. During said contact(s), your representative violated 15 U.S.C. Sections 1692b and 1692c(b) by:
  [a] Communicating with a third party despite already possessing my current direct contact information;
  [b] Disclosing the name of your collection agency without being expressly requested to do so (15 U.S.C. Sec. 1692b(1));
  [c] Stating or implying that I owe a debt or have an urgent financial/legal matter (15 U.S.C. Sec. 1692b(2)); and/or
  [d] Contacting the same third party more than once (15 U.S.C. Sec. 1692b(3)).
All call logs, recordings, voicemails, and third-party witness declarations have been preserved for litigation under 15 U.S.C. Section 1692k.

2. MANDATORY WORKPLACE CALL PROHIBITION (15 U.S.C. SEC. 1692c(a)(3)):
Pursuant to 15 U.S.C. Section 1692c(a)(3), you are formally notified that my employer strictly prohibits me from receiving any personal or debt-collection communications at my place of employment. You are prohibited from calling, faxing, or emailing my workplace, supervisor, reception desk, or any workplace telephone number under any circumstances.

3. FULL STATUTORY CEASE-AND-DESIST DEMAND (15 U.S.C. SEC. 1692c(c)):
Pursuant to 15 U.S.C. Section 1692c(c), I demand that you CEASE AND DESIST all further telephone, electronic, and third-party communications with me and with any member of my family, household, neighborhood, or workplace regarding any alleged account. Immediately scrub and permanently block all telephone numbers associated with my relatives, neighbors, and employer from your skip-tracing and autodialer databases.

4. MANDATORY LITIGATION PRESERVATION HOLD:
Do NOT delete, alter, or overwrite any call audio recordings, autodialer logs, skip-tracing vendor records, or agent collector notes associated with my name or the above telephone numbers from [Date] through the present.

Sincerely,
[Your Signature, Printed Name, and Current Mailing Address]
cc: Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) / State Attorney General / FDCPA Counsel

Números de emergencia regionales y protocolos de agencias¶

Si un cobrador deshonesto o un notificador falso amenaza con violencia, se niega a abandonar su propiedad o se hace pasar por un oficial de policía, llame a su oficina local. números de emergencia inmediatamente. Para el cumplimiento normativo y la protección legal del consumidor:

• Estados Unidos: Presente una queja inmediata por acoso de terceros ante la CFPB en consumerfinance.gov/complaint (1-855-411-2372) y la FTC en ReportFraud.ftc.gov (1-877-382-4357). Encuentre un abogado de litigios de consumidores FDCPA/TCPA que transfiera honorarios a través de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor (consumeradvocates.org/find-an-attorney).
• Canadá: Según las Regulaciones federales de cobro de deudas de la FCAC y las leyes provinciales (Consumer Protection Ontario, O. Reg. 74/05 §§ 21-22, 1-800-889-9768; Consumer Protection BC, 1-888-564-9963; Service Alberta, 1-877-427-4088), los cobradores de deudas Tiene estrictamente prohibido comunicarse con su empleador, amigos, familiares o vecinos, excepto una sola vez para obtener su dirección/teléfono o confirmar empleo sin revelar la deuda.
• Reino Unido: Según el Libro de consulta de crédito al consumo de la FCA (CONC 7.9.6R y 7.9.8G), la Ley de administración de justicia de 1970, sección 40 y la Ley de protección contra el acoso de 1997, revelar una deuda a un familiar, vecino o empleador o llamar a un lugar de trabajo es estrictamente ilegal; escalar al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (financial-ombudsman.org.uk / 0800 023 4567).
• Unión Europea: Revelar una deuda personal a un empleador, compañero de trabajo, familiar o vecino viola el GDPR (Reglamento 2016/679, artículos 5, 6 y 82), lo que le da derecho a daños emocionales/de reputación y genera multas de la Autoridad de Protección de Datos nacional (CNIL, BfDI, AEPD).
• Australia y Nueva Zelanda: Según las Directrices de cobro de deudas de la ACCC/ASIC, la Sección 50 de la Ley del Consumidor de Australia y la Ley de Privacidad de 1988, los cobradores y acreedores nunca deben revelar una deuda a ningún familiar, vecino o empleador; presentar quejas ante AFCA (afca.org.au / 1800 931 678). En Nueva Zelanda, informe las infracciones en virtud de la Ley de Comercio Justo de 1986, Sección 23 y la Ley de Privacidad de 2020 a privacy.org.nz.

Preguntas frecuentes¶

¿Cómo consiguió un cobrador de deudas los números de teléfono celular de mis padres, hermanos, ex cónyuge o vecino de al lado en primer lugar?¶

Las agencias de cobranza se suscriben a bases de datos comerciales de "rastreo de omisiones" (como LexisNexis Accurint, TransUnion TLOxp e IdiCore) que vinculan su número de Seguro Social y direcciones anteriores con cada persona que alguna vez compartió un apellido, vivió en la misma dirección o vivió en el mismo bloque residencial. Coleccionistas sin escrúpulos llaman a esto "Fiesta de barrio": llamar a tus padres o vecinos con el falso pretexto de "confirmar tu dirección" para avergonzarte y obligarlos a devolverles la llamada. Siempre que un cobrador llame a familiares o vecinos cuando ya tiene su número de teléfono o dirección válidos, es una comunicación ilegal de terceros según 15 U.S.C. Sección 1692c(b).

¿Puede un cobrador de deudas llamar legalmente al departamento de recursos humanos de mi lugar de trabajo para "verificar mi empleo" y poder embargar mi salario?¶

No: Un cobrador de deudas privado no puedo embargar su salario a menos que tengan ya lo demandó en la corte y ganó un fallo judicial monetario firmado (excepto impuestos o préstamos federales para estudiantes en mora). En el momento en que les notifique que su empleador prohíbe llamadas personales/de cobro en el trabajo (15 U.S.C. Sección 1692c(a)(3)) o enviar un escrito Carta de cese y desistimiento (15 U.S.C. Sección 1692c(c)), tienen 100 por ciento prohibido llamar a su departamento de recursos humanos o a su lugar de trabajo.

¿Recibo $1,000 por CADA llamada telefónica ilegal que hizo el cobrador, o $1,000 por demanda según la FDCPA?¶

bajo el gobierno federal FDCPA (15 U.S.C. Sección 1692k(a)(2)(A)), los daños legales son hasta $1,000 por demanda contra cada coleccionista, MÁS 100 por ciento de tu daños reales (por angustia emocional, humillación o daño en el lugar de trabajo, que no tienen un límite de $1,000) Y 100 por ciento de tu honorarios del abogado. Además, cada tercero que fue acosado ilegalmente a menudo puede presentar su propia demanda, y si el cobrador utilizó un marcador automático o voz pregrabada para llamar a teléfonos celulares sin consentimiento, el Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, 47 U.S.C. § 227) premios $500 a $1,500 POR LLAMADA sin tapa.

Si envío una carta de cese y desistimiento según 15 U.S.C. Sección 1692c©, ¿obligará eso al cobrador a demandarme ante el tribunal?¶

En la práctica, los cobradores que llaman ilegalmente a tus padres, vecinos y jefe casi siempre son "compradores de deuda basura" de nivel inferior o salas de calderas de deuda fantasma cobrar deudas antiguas, prescritas o indocumentadas que han cero intención o capacidad legal para presentar una demanda judicial real, y porque ya han violado 15 U.S.C. Sección 1692c(b) Al llamar a su familia o a su jefe, se enfrentan a una contrademanda inmediata de su parte si acuden a los tribunales.

¿Qué pasa si el cobrador llama a mi hijo adulto o a mi padre anciano que tiene exactamente el mismo nombre y apellido que yo (por ejemplo, "John Smith Sr." versus "John Smith Jr.")?¶

Una vez que su familiar le diga al cobrador que es el padre o el hijo adulto y no el deudor, si el cobrador revela detalles de su deuda a su familiar O continúa llamando a su familiar por segunda, tercera o cuarta vez, el cobrador ha cometido una violación procesable de 15 U.S.C. Secciones 1692b(2)-(3), 1692c(b) y 1692d(5).

Guías relacionadas¶

• Acoso de cobradores de deudas
• Servidor de procesos "servicio de alcantarillado", anulación de sentencia en rebeldía y salarios congelados
• Servido con una demanda civil
• Segunda hipoteca zombie, reactivación de la deuda prescrita y estatuto de limitaciones
• Cuando los cobradores de deudas exigen el pago de las facturas de un familiar fallecido
• Números de emergencia por país

Fuentes y orientación oficial¶

• Código de los Estados Unidos - Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) (Estados Unidos): 15 U.S.C. Sección 1692b (Adquisición de información de ubicación: las 6 reglas obligatorias); 15 U.S.C. Sección 1692c(a)(3) (Prohibición de llamadas al lugar de trabajo); 15 U.S.C. Sección 1692c(b) (Prohibición estricta de comunicarse con terceros); 15 U.S.C. Sección 1692c© (Cesar la demanda de comunicación); y 15 U.S.C. Sección 1692k (Responsabilidad civil: daños reales, $1,000 por daños legales y honorarios obligatorios de abogados).
• Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) (Estados Unidos): Reglamento F de la CFPB (12 CFR Parte 1006, §§ 1006.2(j), 1006.6(d) y 1006.10) (consumerfinance.gov).
• FCC y estatutos estatales (Estados Unidos): Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, 47 U.S.C. § 227); Ley Rosenthal de California (Código Civil de California § 1788.12); Florida FCCPA (Estatuto de Florida § 559.72); y Ley de Cobro de Deudas de Texas (Código Fin. de Texas § 392.301).
• Marcos internacionales de privacidad y cobro de deudas: FCAC y Ontario O. Reg. 74/05 §§ 21-22 (Canadá); FCA CONC 7.9 y Ley de Protección contra el Acoso de 1997 (Reino Unido); Artículos 6 y 82 del RGPD UE; y Pauta de cobro de deudas de ACCC/ASIC (Australia).