Κλεμμένο φορητό υπολογιστή ή smartphone: απομακρυσμένο κλείδωμα, σκούπισμα και ανάκτηση¶

Το να σας αρπάξουν το smartphone σας από το χέρι σε έναν πολυσύχναστο δρόμο ενώ η οθόνη είναι ξεκλείδωτη ή να κλέψετε τον φορητό υπολογιστή σας από ένα καφέ, αεροδρόμιο ή αυτοκίνητο, είναι μια επείγουσα κρίση ψηφιακής ασφάλειας. Σήμερα, οι επαγγελματίες κλέφτες του δρόμου ("shoulder surfers" και μοτοποδηλάτες) σπάνια κλέβουν τηλέφωνα μόνο και μόνο για να πουλήσουν το υλικό για ανταλλακτικά. Αντίθετα, σας παρακολουθούν να πληκτρολογείτε τον 4- ή 6-ψήφιο κωδικό πρόσβασης της οθόνης σας στον ώμο σας, να αρπάζετε την ξεκλείδωτη συσκευή και να αγωνίζεστε εντός των πρώτων 5 έως 15 λεπτών για να αλλάξετε το Apple ID ή τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, να σας κλειδώνουν από τον λογαριασμό σας στο cloud, να υποκλοπούν κωδικούς ταυτότητας δύο παραγόντων SMS, να αδειάζουν τραπεζικούς λογαριασμούς και να κάνετε αίτηση για ψηφιακά πορτοφόλια.

Η απάντησή σας κατά τη διάρκεια των πρώτων 60 λεπτών καθορίζει εάν ένα κλεμμένο τηλέφωνο ή φορητός υπολογιστής θα παραμείνει μια μικρή αντικατάσταση υλικού ή θα γίνει μια καταστροφική παραβίαση οικονομικών και κλοπής ταυτότητας. Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί βήμα-βήμα στην ακριβή σειρά για να κλειδώσετε ή να σκουπίσετε μια συσκευή iOS, Android, macOS, Windows ή Linux εξ αποστάσεως, να διακόψετε το ενεργό πρόγραμμα περιήγησης και τα διακριτικά περιόδου λειτουργίας OAuth προτού οι κλέφτες μπορέσουν να τα εκμεταλλευτούν, να κλειδώσετε τις εφαρμογές SIM/eSIM και τις τραπεζικές σας εφαρμογές, να αποφύγετε τη μαύρη λίστα του μηνύματος της συσκευής που έχει σχεδιαστεί για να σας κλέψει τον αριθμό IMEI. συσκευή.

Κάντε αυτό τώρα¶

1. ΜΗΝ κυνηγήσετε έναν κλέφτη και μην αντιμετωπίσετε κανέναν σε μια καρφίτσα τοποθεσίας GPS: Ποτέ μην καταδιώκετε σωματικά έναν κλέφτη ή μην περπατάτε σε ένα σπίτι ή διαμέρισμα που εμφανίζεται στον χάρτη Βρείτε μου. Εάν μόλις σας έκλεψαν, σας επιτέθηκαν ή σας απείλησαν, μεταβείτε αμέσως σε ένα καλά φωτισμένο δημόσιο κτίριο σε απόσταση τουλάχιστον 100 μέτρων (330 πόδια) και καλέστε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της περιοχής σας (911 στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, 112 σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, 999 στο Ηνωμένο Βασίλειο) ή συμβουλευτείτε μας αριθμούς έκτακτης ανάγκης καταλόγου.
2. Δανειστείτε το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή ενός αξιόπιστου φίλου μέσα στα πρώτα 5 λεπτά και ενεργοποιήστε αμέσως το "Lost Mode / Remote Lock":
   • Για iPhone, iPad ή Mac: Μεταβείτε απευθείας στο iCloud.com/find σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Apple (η Apple επιτρέπει την πρόσβαση σε iCloud.com/find χωρίς να απαιτείται η αποστολή κωδικού επαλήθευσης 2 παραγόντων στην κλεμμένη συσκευή σας) και κάντε κλικ στην επιλογή Επισήμανση ως χαμένη για να κλειδώσετε αμέσως την οθόνη, να απενεργοποιήσετε το Apple Pay και να εμφανίσετε ένα μήνυμα ανάκτησης.
   • Για τηλέφωνο, tablet ή Chromebook Android: Μεταβείτε απευθείας στο google.com/android/find (Google Find My Device), συνδεθείτε και κάντε κλικ στην Ασφαλή συσκευή για να κλειδώσετε την οθόνη με το PIN σας και να αποσυνδεθείτε από το Google Pay.
   • Για φορητό υπολογιστή Windows: Μεταβείτε στο account.microsoft.com/devices, επιλέξτε τον φορητό υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο Βρείτε τη συσκευή μου -> Κλείδωμα.
3. If the phone was snatched while UNLOCKED (or if the thief saw you type your screen passcode), trigger a full "Remote Erase / Factory Wipe" immediately instead of just locking it: If a thief knows your 6-digit passcode or keeps an unlocked screen awake, "Lost Mode" alone will not stop them from unlocking the phone again with that passcode. On iCloud.com/find ή google.com/android/find, κάντε κλικ στο Διαγραφή αυτής της συσκευής / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αμέσως (σε iOS 15+ και σύγχρονο Android, η απομακρυσμένη διαγραφή της συσκευής ΔΕΝ απενεργοποιεί το Κλείδωμα ενεργοποίησης και στα υποστηριζόμενα iPhone, μπορείτε ακόμα να παρακολουθείτε τη θέση GPS του διαγραμμένου iPhone μέσω του δικτύου Εύρεση μου).
4. Αυστηρός κανόνας ακολουθίας: ΜΗΝ αναστέλλετε τη γραμμή κινητής τηλεφωνίας σας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας έως ότου στείλετε την εντολή Remote Lock / Remote Erase: Εάν το κλεμμένο τηλέφωνό σας βρίσκεται επί του παρόντος σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (4G/5G) μακριά από Wi-Fi και καλέσετε πρώτα την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να απενεργοποιήσετε την SIM/eSIM και δεν θα λάβετε ποτέ ξανά τη σύνδεση στο διαδίκτυο. ή εντολή Remote Wipe**. Στείλτε το iCloud.com/find ή google.com/android/find lock/wipe command first, wait 2 minutes (or confirm it queued), and then call your mobile carrier to suspend the SIM/eSIM and block the phone's 15-digit IMEI number.
5. Συνδεθείτε στον κύριο λογαριασμό email σας (Gmail, Outlook, iCloud Mail, Proton) από μια καθαρή συσκευή, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στην επιλογή "Έξοδος από όλες τις άλλες περιόδους σύνδεσης": Ένας κλεμμένος φορητός υπολογιστής ή τηλέφωνο περιέχει μόνιμα cookie σύνδεσης και διακριτικά περιόδου λειτουργίας OAuth για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τον αποθηκευτικό χώρο cloud και τη διαχείριση κωδικών πρόσβασης. Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση από όλες τις περιόδους σύνδεσης ιστού και κινητών στο Google σας (myaccount.google.com/security), Apple (account.apple.com), and Microsoft security dashboards immediately invalidates the cached tokens sitting on the stolen hardware.
6. Call the fraud department of your bank and credit card issuers to freeze mobile banking access and revoke digital wallet tokens: Ask your bank's fraud desk to (1) terminate all active mobile app sessions, (2) delete all provisioned Apple Pay, Google Wallet, and Samsung Pay virtual card tokens (DPANs) linked to the stolen device, and (3) place a temporary outbound wire/Zelle/peer-to-peer transfer hold on your checking account.

Decision flowchart: first-hour response to a stolen smartphone or laptop¶

flowchart TD
    Start["Smartphone or Laptop Stolen or Snatched"] --> Safety["Confirm Physical Safety: Do Not Chase Thief"]
    Safety --> UnlockedCheck{"Was the Device Snatched While UNLOCKED, or Could the Thief Know Your Passcode?"}
    UnlockedCheck -->|"Yes, Snatched Unlocked or Passcode Compromised"| ImmediateWipe["Go to iCloud.com/find or google.com/android/find FIRST: Trigger Remote Erase / Wipe Immediately"]
    UnlockedCheck -->|"No, Screen Was Locked with Strong Biometrics/Passcode and Full Disk Encryption"| RemoteLock["Go to iCloud.com/find, google.com/android/find, or account.microsoft.com/devices: Trigger Lost Mode / Remote Lock"]
    ImmediateWipe --> RevokeSessions["Log Into Primary Email, Apple/Google Account, and Password Manager: Change Passwords + Revoke All Active Session Tokens"]
    RemoteLock --> RevokeSessions
    RevokeSessions --> CarrierFreeze["Call Mobile Carrier: Suspend Physical SIM / eSIM Line, Port-Out Freeze, and Blacklist 15-Digit IMEI Number"]
    CarrierFreeze --> BankLock["Call Banks & Payment Apps (Zelle, Venmo, Cash App, Revolut, PayPal): Freeze Mobile Sessions & Revoke Digital Wallet Tokens"]
    BankLock --> PoliceReport["File Official Police Report Listing Device Serial Number and 15-Digit IMEI/MEID for Insurance & Carrier Blacklist"]

Step 1: Execute the exact Remote Lock and Remote Wipe protocol by operating system¶

How you lock or erase your stolen hardware, and whether you can reach the dashboard without having a 2-factor authentication SMS sent to the very phone that was just stolen, depends on your operating system:

Platform-by-platform remote lock, wipe, and 2FA-bypass reference¶

What if the thief put your iPhone or Android into "Airplane Mode" or turned it off?¶

Modern operating systems have closed the "Airplane Mode / Power Off" loophole: - On iOS 15 and newer: Even when a thief holds the side button and powers the iPhone completely OFF (or even after the battery dies for up to 24 hours, or after a remote wipe), the iPhone's Ultra Wideband (UWB) and Bluetooth Low Energy radio chips remain active in a low-power state. Whenever any other person's iPhone, iPad, or Mac walks within 10 to 30 meters (33 to 100 feet) of your powered-off stolen iPhone anywhere in the world, your phone silently pings Apple's encrypted Find My Crowd-Sourced Network and updates its exact GPS location on your iCloud.com/find map. - On Android 9+ with Google's Expanded Find My Device Network (and Samsung Offline Finding): Supported Android devices (such as Pixel 8/9 series and Galaxy S23/S24 series) similarly broadcast encrypted Bluetooth beacons to nearby Android devices even when offline or powered down.

Step 2: What to do if the thief saw your passcode ("Shoulder Surfing" recovery)¶

In major cities across the United Kingdom, the United States, Europe, and Latin America, organized criminal gangs stand behind victims in bars, trains, and coffee shops, film or watch the victim type their 6-digit iPhone or Android passcode, and then grab the phone out of the victim's hands.

Why a known passcode is so dangerous (And how Stolen Device Protection stops it)¶

• If you ALREADY had Apple's "Stolen Device Protection" turned ON (Settings -> Face ID & Passcode -> Stolen Device Protection):
  • Introduced in iOS 17.3, Stolen Device Protection is a lifesaver: when your iPhone is away from familiar locations (like your home or workplace), the iPhone completely blocks your 6-digit numeric passcode from being used as a fallback for sensitive actions. Even if the thief knows your 6-digit passcode, they cannot view your saved iCloud Keychain / Passwords app vault, cannot turn off Lost Mode, cannot erase the phone, and cannot change your Apple Account password without passing a live Face ID / Touch ID biometric scan plus waiting through a mandatory 1-hour security delay followed by a second biometric scan.
• If you did NOT have Stolen Device Protection turned on (or if an unlocked Android/iPhone was snatched without biometric protection):
  • A thief who knows your 6-digit screen passcode can open Settings, tap your name, and tap "Change Password -> Forgot Password" using only your 6-digit screen passcode to reset your entire Apple Account password, turn off Find My iPhone, add their own Face ID, and open your saved password manager within 90 seconds.
  • Your Immediate Emergency Counter-Attack:
    1. Race to iCloud.com/find ή google.com/android/find within the first 2 minutes and click "Erase This Device" (Remote Wipe) before the thief can open Settings.
    2. Check if the thief ALREADY changed your Apple Account password and locked you out: If you try to log in to account.apple.com and get "Incorrect Password" or see a recovery key you never created, call Apple Support immediately and simultaneously call your mobile carrier to deactivate your SIM/eSIM so the thief can no longer receive SMS verification codes from your bank.
    3. If your stolen phone held your saved passwords in Apple Passwords / iCloud Keychain or Google Password Manager: Assume the thief opened your password list using your screen passcode and photographed or exported your banking, email, and crypto passwords. Immediately use a clean computer to change the passwords on your top 10 critical accounts (Primary Email, Secondary Recovery Email, Checking/Savings Banks, Brokerage/Retirement Accounts, Venmo/PayPal/Cash App, Crypto Exchanges, and Amazon/Shopping accounts).

Step 3: Sever active login sessions, OAuth tokens, and SSH/API keys (Especially for stolen laptops)¶

When a laptop or smartphone is stolen, changing your account password alone is not always enough if the web service allows existing active session cookies or mobile app tokens to stay logged in for 30 days after a password change. You must explicitly revoke all active device sessions across your core digital hubs:

Checklist: Where to click "Sign Out of All Devices" in under 10 minutes¶

• 1. Google / Gmail / Google Workspace (myaccount.google.com/device-activity):
  • Κάντε κλικ στο κλεμμένο τηλέφωνο ή φορητό υπολογιστή στη λίστα συσκευών και κάντε κλικ στο μπλε κουμπί "Έξοδος". Μετά πηγαίνετε στο myaccount.google.com/security, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google και επιθεωρήστε την Επαλήθευση σε 2 βήματα -> Εφαρμογή Επαληθευτής / Κλειδιά πρόσβασης για να ανακαλέσετε οποιοδήποτε κωδικό πρόσβασης που έχει δεσμευτεί αποκλειστικά στο κλεμμένο υλικό.
• 2. Λογαριασμός Apple / iCloud (account.apple.com):
  • Συνδεθείτε, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Apple και επιλέξτε "Έξοδος από όλα τα προγράμματα περιήγησης και τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες αυτήν τη στιγμή με τον Λογαριασμό σας Apple." (Αυστηρή προειδοποίηση: Μην μην κάντε κλικ στο "Κατάργηση από λογαριασμό" στο κλεμμένο iPhone/Mac μέσα στη λίστα Συσκευών, επειδή κάνοντας κλικ στην επιλογή "Κατάργηση από τον λογαριασμό" απενεργοποιείται, αντ' αυτού, η ενεργοποίηση απενεργοποιείται. iCloud.com/find σε Λειτουργία χαμένης ή Εκκρεμεί διαγραφή για πάντα).
• 3. Λογαριασμός Microsoft / Office 365 / OneDrive (account.microsoft.com/security):
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση τρόπου σύνδεσης -> Αποσύνδεση από παντού, κάτι που αναγκάζει όλους τους φορητούς υπολογιστές Windows, τα προγράμματα περιήγησης, τους πελάτες του Outlook και τις εφαρμογές OneDrive να τερματίσουν τα διακριτικά περιόδου λειτουργίας εντός 24 ωρών.
• 4. Διαχειριστές κωδικών πρόσβασης (1 Password, Bitwarden, Dashlane, Keeper, Proton Pass):
  • Συνδεθείτε στο θησαυροφυλάκιο ιστού του διαχειριστή κωδικών πρόσβασης από έναν καθαρό υπολογιστή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού -> Ασφάλεια / Κατάργηση εξουσιοδότησης περιόδων σύνδεσης και κάντε κλικ στην επιλογή **"Κατάργηση εξουσιοδότησης όλων των άλλων περιόδων σύνδεσης / Ανάκληση όλων των συσκευών."
• 5. Εφαρμογές επικοινωνίας και κοινωνικής δικτύωσης (WhatsApp, Signal, Telegram, Slack, Discord):
  • WhatsApp: Μόλις ενεργοποιήσετε μια αντικατάσταση SIM/eSIM με τον αριθμό τηλεφώνου σας σε ένα νέο τηλέφωνο και συνδεθείτε στο WhatsApp, το WhatsApp αποσυνδέει αυτόματα το κλεμμένο τηλέφωνο (επειδή το WhatsApp επιτρέπει μόνο ένα κύριο τηλέφωνο ανά αριθμό). Μετά πηγαίνετε αμέσως στο Settings -> Linked Devices στο νέο σας τηλέφωνο και αποσυνδεθείτε από τυχόν συνδεδεμένα προγράμματα περιήγησης φορητού υπολογιστή.
  • Telegram & Signal: Ανοιχτό Settings -> Devices (Active Sessions) και κάντε κλικ στο "Τερματισμός όλων των άλλων περιόδων σύνδεσης" για να σκουπίσετε τις τοπικές κρυφές μνήμες μηνυμάτων στον κλεμμένο φορητό υπολογιστή ή τηλέφωνο.
• 6. Διαπιστευτήρια προγραμματιστή, Cloud και εταιρικών διαπιστευτηρίων (για κλεμμένους φορητούς υπολογιστές):
  • Εάν ο κλεμμένος φορητός υπολογιστής σας περιείχε ένα τερματικό με μη κρυπτογραφημένα ή αποθηκευμένα διαπιστευτήρια, συνδεθείτε αμέσως από άλλο μηχάνημα και ανακαλέστε:
    • Κλειδιά SSH GitHub / GitLab και διακριτικά προσωπικής πρόσβασης: github.com/settings/keys και github.com/settings/tokens.
    • Διαπιστευτήρια AWS / Google Cloud / Azure CLI: Απενεργοποιήστε τα κλειδιά πρόσβασης IAM που είναι αποθηκευμένα στο ~/.aws/credentials ή ~/.config/gcloud.
    • Εταιρικό VPN / Tailscale / Cloudflare Zero Trust: Ειδοποιήστε αμέσως το IT Security / SOC Help Desk του εργοδότη σας, ώστε να μπορούν να ανακαλέσουν το πιστοποιητικό MDM, το κλειδί κόμβου Tailscale και την περίοδο λειτουργίας Okta/Entra ID του φορητού υπολογιστή.

Βήμα 4: Κλειδώστε την κάρτα SIM/eSIM και προσθέστε στη μαύρη λίστα τον 15ψήφιο αριθμό IMEI¶

Περιμένετε μέχρι να τοποθετήσετε την εντολή Remote Lock ή Remote Erase στην ουρά iCloud.com/find ή google.com/android/find. Μόλις σταλεί αυτή η εντολή, καλέστε την εταιρεία ασύρματης κινητής τηλεφωνίας σας από το τηλέφωνο ενός φίλου σας:

1. Αποτρέψτε μια φυσική εναλλαγή SIM σε άλλο τηλέφωνο:
   • Εάν το κλεμμένο τηλέφωνό σας χρησιμοποιούσε φυσική κάρτα nano-SIM χωρίς PIN SIM, ένας κλέφτης μπορεί να ανοίξει τη θήκη της SIM, να εισαγάγει την κάρτα SIM σε ένα ξεκλείδωτο τηλέφωνο και να λαμβάνει αμέσως κάθε μήνυμα κειμένου SMS και τηλεφωνική κλήση που αποστέλλεται στον αριθμό σας (συμπεριλαμβανομένων των κωδικών της τράπεζας 2FA), ακόμα κι αν το κλεμμένο τηλέφωνό σας ήταν κλειδωμένο. Πείτε στον αντιπρόσωπο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας να αναστείλει τη γραμμή κινητής τηλεφωνίας, να απενεργοποιήσει την κλεμμένη SIM/eSIM και να τοποθετήσει μια Πάγωμα θύρας εξόδου λογαριασμού στο λογαριασμό σας.
2. Μεταφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε νέα eSIM ή αντικατάσταση φυσικής SIM σήμερα:
   • Επισκεφτείτε ένα επίσημο κατάστημα λιανικής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας με το αναγνωριστικό με φωτογραφία σας για να εκδώσετε μια αντικαταστατική eSIM ή φυσική κάρτα SIM με τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου σας, η οποία απενεργοποιεί οριστικά την SIM/eSIM μέσα στο κλεμμένο τηλέφωνο.
3. Προσθέστε τον 15ψήφιο αριθμό IMEI του κλεμμένου τηλεφώνου σας στην παγκόσμια μαύρη λίστα GSMA:
   • Βρείτε το 15-ψήφιο IMEI (International Mobile Equipment Identity) του τηλεφώνου σας στο αυτοκόλλητο με γραμμωτό κώδικα του αρχικού κουτιού λιανικής πώλησης (με διάσταση περίπου 15 επί 8 εκατοστά ή 6 επί 3 ίντσες), μέσα account.apple.com -> Συσκευές ή google.com/android/find -> Πληροφορίες συσκευής ή στον λογαριασμό της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Δώστε αυτό το 15ψήφιο IMEI στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για μαύρη λίστα στην Παγκόσμια βάση δεδομένων IMEI GSMA και συμπεριλάβετέ το στην αστυνομική σας αναφορά.

Βήμα 5: Οικονομικός περιορισμός και περιορισμός κλοπής ταυτότητας (Όταν ένας κλέφτης είχε πρόσβαση στο ξεκλείδωτο τηλέφωνό σας)¶

Εάν κάποιος κλέφτης είχε πρόσβαση στο ξεκλείδωτο τηλέφωνό σας, υποθέστε ότι έψαξε στις Φωτογραφίες, Σημειώσεις και τις εφαρμογές αλληλογραφίας σας για αναγνωριστικά, κωδικούς πρόσβασης και φράσεις βασικής κρυπτογράφησης:

• 1. Παγώστε τις πιστωτικές σας αναφορές και στα τρία μεγάλα πιστωτικά γραφεία (100% Δωρεάν): Τοποθετήστε ένα άμεσο Security Freeze στο Equifax (equifax.com/personal/credit-report-services), Εμπειρικός (experian.com/freeze), και TransUnion (transunion.com/credit-freeze) (ή CIFAS Protective Registration στο Ηνωμένο Βασίλειο / Equifax & TransUnion Canada) για να εμποδίσετε τους κλέφτες να ανοίγουν δάνεια ή πιστωτικές κάρτες στο όνομά σας.
• 2. Ανάκληση εφαρμογών πληρωμής Peer-to-Peer (Venmo, Cash App, Zelle, PayPal, Revolut, Monzo, Wise): Συνδεθείτε στις εφαρμογές πληρωμών σας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, αλλάξτε κωδικούς πρόσβασης/PIN, καταργήστε προσωρινά τις συνδεδεμένες χρεωστικές κάρτες και αποσυνδεθείτε από όλες τις ενεργές συσκευές.
• 3. Σαρώστε πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων εάν είχε αποθηκευτεί μια αρχική φράση στη συσκευή: Εάν υπήρχε στη συσκευή μια φωτογραφία ή μια σημείωση που περιείχε μια φράση 12 ή 24 λέξεων BIP-39 βασική φράση, δημιουργήστε αμέσως ένα ολοκαίνουργιο πορτοφόλι σε μια καθαρή συσκευή και μεταφέρετε το 100 τοις εκατό των περιουσιακών στοιχείων σας σήμερα στο νέο πορτοφόλι.
• 4. Αντικαταστήστε την εφαρμογή σας Authenticator (2FA TOTP Codes): Επαναφέρετε τα συγχρονισμένα με cloud διακριτικά TOTP στο τηλέφωνο αντικατάστασης (ή χρησιμοποιήστε τους εκτυπωμένους 8ψήφιους 2FA Backup Recovery Codes για να καταχωρίσετε μια νέα εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας και να διαγράψετε το διακριτικό της παλιάς συσκευής).
• 5. Υποβάλετε επίσημη αναφορά της αστυνομίας και ελέγξτε την ασφάλιση «Προστασίας κινητού τηλεφώνου» της πιστωτικής κάρτας: Υποβάλετε μια αστυνομική αναφορά με τη μάρκα, το μοντέλο, τον σειριακό αριθμό και το 15ψήφιο IMEI. Εάν πληρώνετε τον μηνιαίο λογαριασμό ασύρματου δικτύου με μια πιστωτική κάρτα που πληροί τις προϋποθέσεις (όπως Chase Freedom Flex, Wells Fargo Autograph, Capital One Venture X ή Amex Platinum), υποβάλετε αξίωση για 600 έως 1.000 USD σε ενσωματωμένη ασφάλεια κλοπής κινητού τηλεφώνου.

Διεθνής καθοδήγηση: Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδάς και Αυστραλία¶

• Στο Ηνωμένο Βασίλειο (Τράπεζα 159, Αστυνομία 101, και Immobilise.com): Δανειστείτε οποιοδήποτε τηλέφωνο και καλέστε 159 (Stop Scams UK) για να συνδεθείτε απευθείας με το τμήμα απάτης μεγάλων τραπεζών του Ηνωμένου Βασιλείου (Barclays, Lloyds, HSBC, NatWest, Santander, Monzo, Starling, Revolut) και να παγώσετε την τραπεζική σας εφαρμογή. Αναφέρετε την κλοπή στην αστυνομία στο 101 με το 15ψήφιο IMEI σας για να λάβετε Αριθμό Αναφοράς Εγκλήματος (απαιτείται από τις EE, O2, Vodafone και Three για τη μαύρη λίστα του ακουστικού και της ασφάλισης επεξεργασίας) και επισημάνετε τη συσκευή στο Immobilise.com.
• In Canada (CWTA Blacklist and Canadian Anti-Fraud Centre): Give your 15-digit IMEI to your carrier (Rogers, Bell, Telus, Freedom) to block the handset on the national CWTA Stolen Device Blacklist (devicecheck.ca), τοποθετήστε ειδοποιήσεις για απάτη με τις Equifax Canada και TransUnion Canada και αναφέρετε παραβιάσεις ταυτότητας στο Καναδικό Κέντρο Καταπολέμησης της Απάτης (1-888-495-8501).
• In Australia (AMTA IMEI Blocking and IDCARE): Ask your mobile provider (Telstra, Optus, Vodafone/TPG) for both a Service Bar and an AMTA IMEI Handset Block across all Australian networks (amta.org.au). If photos of your Australian driver licence, Medicare card, or passport were on the device, call IDCARE at 1800 595 160 (idcare.org) for a free credential-replacement plan.

Συχνές ερωτήσεις¶

Οι πηγές ελέγχθηκαν¶

• Apple Platform Security & Apple Support (Ηνωμένες Πολιτείες): Εάν το iPhone, το iPad ή το Mac σας χαθεί ή κλαπεί (support.apple.com/HT201472 & HT204756), Σχετικά με την προστασία κλεμμένης συσκευής για iPhone, την αρχιτεκτονική κλειδώματος ενεργοποίησης και τις προδιαγραφές ασφαλούς κρυπτογραφικής διαγραφής θύλακα.
• Google Android Security & Help Center (Ηνωμένες Πολιτείες): Εύρεση, Κλείδωμα ή Διαγραφή μιας χαμένης συσκευής Android (support.google.com/android/answer/6160491), Factory Reset Protection (FRP) και Google Find My Device Δίκτυο εκτός σύνδεσης με βάση το πλήθος.
• Οργανισμός Κυβερνοασφάλειας και Ασφάλειας Υποδομής (CISA) & Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC, Ηνωμένες Πολιτείες): Προστασία φορητών συσκευών από κλοπή και παραβίαση δεδομένων, συμβουλές καταναλωτών για χαμένα ή κλεμμένα smartphone (consumer.ftc.gov), και Πρωτόκολλα παγώματος πίστωσης IdentityTheft.gov.
• Εθνικό Κέντρο Κυβερνοασφάλειας (NCSC), Μητροπολιτική Αστυνομία και Stop Scams UK (Ηνωμένο Βασίλειο): Οδηγίες NCSC σχετικά με την αντιμετώπιση μιας χαμένης ή κλεμμένης συσκευής, Stop Scams UK 159 Γραμμή έκτακτης ανάγκης τραπεζών και Immobilise.com Εθνικό Μητρώο Περιουσίας του ΗΒ.
• Canadian Wireless Telecommunications Association (CWTA) & Canadian Anti-Fraud Center (Καναδάς): Μαύρη λίστα IMEI Εθνικής κλεμμένης συσκευής με εντολή CRTC (devicecheck.ca) και Κατευθυντήριες γραμμές για την πρόληψη της απάτης ταυτότητας.
• Αυστραλιανή Ένωση Κινητών Τηλεπικοινωνιών (AMTA) & IDCARE (Αυστραλία): Διαδικασίες αποκλεισμού AMTA Lost or Stolen Phone IMEI (amta.org.au) και IDCARE National Cyber ​​& Identity Recovery Response (idcare.org).

Σχετικοί οδηγοί¶

• Ανταλλαγή SIM και κλοπή αριθμού κινητού τηλεφώνου
• Κλείδωμα διαχειριστή κωδικού πρόσβασης και ανάκτηση θησαυροφυλάκιου έκτακτης ανάγκης
• Παραβίαση τραπεζικού λογαριασμού και μη εξουσιοδοτημένη ανάκτηση καλωδίων
• Phishing και παραβιασμένοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κοινωνικών δικτύων
• Απόκριση κλοπής ταυτότητας και πάγωμα πίστωσης